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民营医院市场营销义诊活动规范页

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民营医院举办大型义诊活动在市场启动期,可以迅速产生第一批试用人群,快

速提升产品知名度,大大缩短启动期,具体操作方法如下:要点:

1、预热阶段:通过活动吸引患者广泛参与,赢得专家和相关部门的支持。

2、准备阶段:人力物力的周密安排,各种媒体的有效组合。

3、进行活动现场的安排与人力物力的充分调动。

4、邀请终端药店的代表参加。

一、营造活动开展时的市场氛围

产品进入市场后,首先通过专刊电台和电视进行普遍宣传,大约15—30日(视各市场的基础而定)后,开始着手大型活动的准备工作,准备工作大约将近一个月。也就是

说,一般启动市场两周开始准备大型活动,四周开始预告活动,六周实施大型活动。

二、拟定活动名称

活动名称定候选:

1、消费者所关注的

2、活动能给消费者带来的利益

3、煽动购买欲望的

5、让消费者产生购买的紧迫感的

三、明确活动目的

1、树立产品与众不同的形象;

2、快速启动市场,加速市场的引爆;

3、扩大试用人群,证实疗效,刺激日后购买;

4、收集患者名单,为建立患者档案、收集典型康复病例为售后服务(回访)奠定基础;

5、利用专家快速提升产品可信度;

6、以活动为由头,进一步展开宣传,为专题、专刊、报媒宣传提供素材;

7、通过优惠购买,产生现场销售。

四、确定活动时间和地点

时间:选择双休日或节假日的前、中、后时段(大型活动时间安排为3—4天,如周五、周、周日、周一)。

地点:宽敞,便于人员集中,知名度高,交通方便且与产品专柜所在知名药店相临近的场地。

这是一项十分重要的工作,是其它工作项目的前提,尤其是时间的确定,更是

重中之重,活动时间定为3—4天,要考虑到各种突发因素和应急措施。如:重大节日、政府会议等可能会影响到我们的活动开展。

五、做好前期准备工作

1、联系场地(包括:协商租场费用、签订租用合同);

2、外联事务(包括工商、税务、城管、卫生等单位的协调工作,办理有关审批

手续);

3、确定赠药细则

(1)病历、化验单、身份证和回执单统一;

(2)每份病历赠药1盒或赠送赠药卡1张(在活动结束后凭赠药卡到指定药店领取赠药,以延续赠药活动的影响并确保现场秩序);

(3)在病历本上加盖“赠药已发”图章;

(4)详细填写“患者登记表”。

(5)赠药或赠卡。

4、确定专家名单并指定联系人

参加义诊专家至少定为10—15人,省会城市应保证20人以上,全省统一推进则

应该确保100名专家。为了满足患者“求名、求新、求大”的心理,外地知名医科大学或医院的专家占60—70% 本地专家占30—40%

5、备置活动设施,包括桌椅板凳、舞台、遮阳棚、饮水机、音响、各种台卡等。

6、制作现场宣传用品。包括:

(1)印制条幅

A、大型条幅(悬挂于会场中央)

规格:8m K 11 m或依据场地实际尺寸制作

小条幅或气球空飘(条幅为横幅,空飘为竖幅)

规格:10m K 0.75m

数量:16—20条

内容:(与广告所承诺的产品利益点相吻合)

(2)展板(套餐,准备若干套,为了突出产品档次,建议使用易拉宝,并制作写真喷绘)摆放于各个活动点,患者能停留,易看到的地方;喷绘内容要具有公益性、科

学性、知识性,但又要将产品巧妙地在其中体现出来。

(3)印制专刊及宣传册。

7、前期宣传

大型义诊规模较大,必须有一个扎实、细致的预热宣传过程。选择的媒体有电视、报纸、广播、专刊和海报

&举办专家见面会

目的:配合义诊,提前进行有效沟通,使专家进一步熟悉产品,明确义诊目的,使专家的收入与义诊效益挂起钩,为义诊奠定基础。

时间:大型义诊活动前一天(时间不超过一个小时)

地点:当地一中档酒店小型会议室。

人员安排:主持人:1人

负责见面会按议程进行,协调好会场气氛,使整个会场气氛保持严肃活泼。

会议协调组:3人

负责与专家沟通会场发言及义诊活动现场的发言情况。并负责整个会场布置及人员调度,处理突发事件,准备会场所需材料及礼品,并协调好会议专用车,负责制作投影胶片、讲义或准备现场播放的电视专题带。

新闻组:2人

负责拍摄、录音、采访、剪辑、编写专题、专刊素材

礼仪小组:1人负责引导专家、领导入场,以及拿纸递笔、端茶倒水、礼品发放等服务性工作。

外景布置:设置导向牌

室内布置:悬挂“义诊专家见面会”条幅

桌面布置:专家、领导及其他人员桌上设置台卡(包括姓名、头衔等)。所有与会人员所需资料。音像设备:

台式麦克风、立式麦克风、无线话筒、摄像机、采访机、照相机、放像设备、

投影仪、屏幕、支架。

六、义诊现场的布置、安排

1、活动的具体内容:

(1)专家免费坐诊

(2)凡到活动现场的患者凭化验单、身份证并填写完患者信息登记表后可免费

领取赠药卡一张(每日限前200名)。

(3)购买优惠。

1)、向患者分发本次活动的专刊

2)、回执单的项目包括:姓名、年龄、电话、身份证号、住址、病史、曾服过

哪些药物等;

3)、领取赠药时注意核对身份证、病历和化验单上的姓名是否相符并杜绝重复

领取。

2、大型义诊活动开幕式程序

主持人宣布活动开始(如果与当地电台联合举办现场直播节目,则同时对听众宣布现场直播开始)一一各主管部门或联办单位领导讲话一一主研人或专家讲话一一康复明星代表发言一一就康复明星的发言采访公司或生产厂家领导一一咨询赠药活动开始

3、义诊处布置

除售药处和赠药处外,在义诊处设立一排帐篷(视专家人数及活动规模而定,一

般一顶帐篷下一个专家),帐篷上分别标明专家所在医院名称,这样既醒目、整齐,又可遮阳蔽雨。每个帐篷内另配登记员1名及赠药员1名。

4、终端药店布置

现场义诊活动现场需要终端药店来进行支持,包括举办相关优惠活动及加强终端宣传布置。在活动期间要利用与药店良好的关系,增加宣传条幅、POP海报、橱窗喷绘,

并在药店发放相关宣传资料。

5、总体人员配置及岗位职责

(1)、总体人员配置

1)义诊现场分义诊、服务、指挥三大机构。

义诊机构设专家组、售药组、赠药组、登记组。

服务机构设专家嘉宾组、解说组、咨询组、典型病例组、后勤组、保安组、广播组、新闻组、

机动组。

整个义诊的人员投入约60—80人左右。

2)岗位职责:

A、专家嘉宾组:

所需物品:专家嘉宾发言稿、处方单、临床资料、台卡、台布、桌子、椅子、绶带、药品。

岗位职责:

(1)负责解决专家嘉宾的接送、吃、住等问题;

(2)与专家在学术研讨会上,做好关于产品和义诊情况的及时沟通;

(3)负责为专家嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程;

(4)为专家嘉宾做好其它服务性工作;

(5)与专家嘉宾沟通好发言事宜;(6)配合新闻组工作

B、售药组:

所需物品:白大褂、患者登记档案卡、验钞机、桌子、椅子、台布、笔、指示牌、专刊、发票、零钱、收据等。

岗位职责:

(1)售药人员必须坚守岗位、态度诚恳、语言文明;

(2)售药人员在出售药品时,需将服药方法详细告知患者,并填写患者档案

卡;

(3)当患者犹豫不决来询问时,必须将药品的特点、优点及义诊当天带给患者的服务项目,耐心细致地为患者解说,真诚地说服患者购买;

(4)在收款时注意鉴别人民币的真伪,以防误收假币;

(5)活动期间负责现场药品管理,防止丢失;

(6)现场售药,一名患者由一名售药人员服务,不可多人说一人,避免围观,而且要避免多人拿药,以免丢失;

(7)活动结束后,由组长将所留药品交予后勤组。

C、赠药组:

所需物品:桌子、椅子、台布、印章、印台、油笔、指示牌、赠品药(或赠药

卡)、档案袋、夹子、患者登记表、绳子、剪刀、专刊、小册子等。

岗位职责: (l )赠药人员必须坚守岗位,不得缺岗、脱岗、态度和蔼,语言文明,礼貌客气;

(2)对符合赠药条件的患者,要求将回执单妥善保存;

(3)赠药组派专人负责拿药,药品只能一人经手,该人员全权负责药品管理;

(4)要求向领取赠药人详细介绍药品,主要是介绍其优点、服用方法,特别注意初次服用患者,应加强对药品疗程、价格的说服;

(5)赠药组的各小组应分工明细,一人做登记,一人核对患者是否符合增药条件并赠药,一人在队中审查患者是否具有赠药资格。

D、解说组:

所需物品:白大褂

岗位职责:

(I )负责在专家身旁倾听专家向患者解说我们产品的特点、优点、带给患者的利益,然后用典型病例加以说明;

(2)负责向患者介绍专家的身份;

(3)负责解答患者提出的疑难问题。

E、外围咨询组:

所需物品:桌子、台卡、台布、椅子、专刊、绶带、笔、剪刀等。

岗位职责:

(1)咨询员应熟悉现场一切情况,包括:专家姓名、来自哪所医院、义诊组织者、现场流程、赠药条件、售药事宜等;

(2)咨询员要对前来咨询的顾客做耐心细致地回答,做到问有所答,详尽明确;

(3)接待患者咨询要做到微笑、热情、礼貌、客气;

(4)在负责咨询的同时,应对进入现场的人员密切注视,对有疑问的人应及时告知组长或

保安,以防竞争对手来扰乱秩序;

(5)负责在现场发放专刊,并要对患者做详细解释。

F、典型病例组岗位职责:

(I )负责解决典型病例的吃、住、交通等问题;

(2)负责说服典型病例配合新闻组拍摄新闻专题片;

(3)要求典型病例在现场进行现身说法;

(4)撰写典型病例的发言稿。

G后勤组岗位职责:

(I )负责现场所需物资的准时到位,及活动结束后的物资的回收工作;

(2)负责现场临时急用物资的准时到位;

(3)解决义诊当天工作人员的就餐问题;

(4)在义诊活动前一天配合广播组将播音设备准备好;

(5)负责解决义诊活动当天工作人员、患者、专家的饮水问题;

(6)负责联系车辆事宜及桌椅的借用。

H、保安组岗位职责:

(1)全面负责此次活动的治安秩序。重点是赠药、售药、专家处的秩序;

(2)负责监督检查领取赠药的患者是否有重复领用的情况。一经发现应立即采取措施或上报;

(3)负责监督、检查同类产品扰乱现场的人员和带不满情绪的患者。一经发现立即上报或及时采取措施;

(4)不得与患者发生冲突。

I、广播组:

所需物品:笔、本、广播稿

岗位职责:

(I)保证两天义诊的充分广播,准备足够的广播稿,最好录制有专门的广播播曰带;

(2)在活动前一天提前联系好电源、喇叭、将音箱设备调试好;

(3)要积极配合各小组工作将进展情况及时播报;

(4)所有广播稿件必须由广播组长同意后方可播报;

(5)除广播组成员,其他人一律不准乱动广播器材。

J、新闻组:

岗位职责:

(1)负责联系记者和拍摄人员;

(2)负责大型义诊现场的电视拍摄工作;

(3)负责大型义诊现场的照片拍摄工作;

(4)负责大型义诊活动专题片剪辑及专刊编制、新闻报道工作;

(5)新闻组人员必须坚守岗位,不得脱岗、缺岗。

K机动组

岗位职责:

(1)负责义诊活动当天所有组别的人员短缺补充;

(2)奉行一个宗旨:哪里需要到哪里去。虽是临时补充,但应有专职人员的敬

业精神和业务水平;

(3)负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷;

(3)与保安配合维持活动现场的治安秩序。

七、活动报媒设计

大型活动的报媒设计非常重要,要醒目、明确、权威、与众不同,紧紧抓住核心卖点,使得产品从同类产品中脱颖而出。

八、对竞争对手反击的“反反击”

作为一个领袖品牌作为目标并具有其他产品无法模仿卖点的品牌,举办大型活

动时,可能会面对其他竞争对手的反击或是一些小品牌的“浑水摸鱼”,这时候,我们的

“反反击”行为就很有必要了。开展反反击时,有下列方法可以借鉴:

1、搞好外围公关工作,依靠产品卓越的品质赢得各主管部门的认可与支持。

2、活动时间的正式公布不能为竞争对手留下抢截的机会,即使对手无法短时间内做好充分准备在我们活动之前就进行市场抢截。

3、准备工作务求做得充分,所有细节均应考虑周全,竞争对手即使企图瓜分市场,也会因为活动开展得不圆满而有心无力,甚至自损招牌。

4、在市场良莠不齐的时候,我们的专业,我们的权威本身就是一种阻击竞争对手最有力的武器。

5、在活动开展的过程中,与竞争对手“面对面”(在同一区域甚至同一药店同时开展活动)的情况不可能完全避免,这时我们要本着友好相处,市场面前让消费者说话,让疗效年说话

的态度,避免与竞争对手发生直接的冲突。一旦发生纠纷,领导人员应该亲自前往及时处理,避免事态恶化。

九、后期宣传

大型义诊活动结束后,更为重要的工作就是后期宣传。它的成败从某种意义上来说,直

接决定着大型义诊的成败。所以我们要特别重视后期宣传。这时,活动当中涌现出的一些感人场面可以成

为我们宣传的素材。

十、活动总结

大型义诊活动结束后,要对本次义诊活动的成功与失败进行认真总结,为以后

的活动奠定基础

民营医院营销方案完整版

民营医院营销方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”,各专科医院之间的“斗争”,媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解,成绩是有目共睹,但是远远还是不够。随着网络的发展,每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍,从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划,乃至网络安全、在线医生等,这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入,竞争也是非常激烈的,那么对将来的网络市场如何开发和抢占,是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止,发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场,但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段,如果想进入到真正全方位投入的阶段,就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路: 广告是为商业利益服务的工具,宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读,有本质的区别,对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲,更有深层意义。很多医院没有做广告,或者只做很少的宣传,照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,具备一套吸引患者来求医的工作体系。

二、展现强势品格: 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个,那就是治好病的能力;其次,从文化方面来看,医院所展现的是一种强势的品牌品格,一种权威机构的自信魅力,一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求,希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的,是遵循医院营销的根本宗旨:让患者来求医。 三、树立医院的公信力: 患者是处于迫切需求健康的消费者,本身对医疗信息非常敏感,宣传没效果是不可能的。广告为什么无人问津是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为,挂一个专家号难,找一个好医生更难,找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢,专家亲诊不说,还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费,手术费减半,药品费再优惠30%!如此低姿态的营销策略,患者会买你的账吗我们不排除有患者前来捧场,但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销,就是销售强势品格,这种品格,就是医院的魅力。

民营医院经营管理策略

民营医院经营管理策略 一家医院要生存、要发展、要壮大都离不开经济效益,而经营管理的目标就是以较少的成本和较少的投入尽可能地获取最大的经济利益,而经济利益的产生不是依赖某一个人、某一个部门、某一个科室而产生的,而是依靠大家的共同参与、相互协助、辛勤劳动和共同努力才能得以实现的;在当今医疗市场的激烈殘酷竞争中,谁赢得了人才、技术、市场、服务,谁就能够赢得一切,谁就能够拥有一切,谁就能够产足于同行的前沿,谁就能够产足于不败之地,那么,就必须针对内部和外部条件因素做详细全面的调研,分析和排除一些不利于医院发展的各种阻碍因素,并逐步加以完善,组织讨论、制订目标,达成共识、督促落实。 一、分析市场、调整步骤、组织实施: 1、要了解客户的来源:内容包括是本地客户还是外来客户,是 长期居住客户还是临时客户,是医保客户还是非医保客户, 客户的收入是高收入还是低收入,客户消费的能力和心理需 求等因素,根据不同群体的消费需求,制订不同经营管理标 准;要求临床各科医师及时准确地将相关信息反馈到经营管 理部门,经营部门根据反馈信息不断加以完善,使其形成程 序化管理。 2、要了解周边医院的运作模式:内容包括收费标准、广告投入、 广告内容、优惠项目、医疗流程、医疗设备、技术条件、人 员编制、人员资历、重点科目等,将上述资料进行归纳、分

析、总结,然后,结合本院的实际情况,制订出适用于本院 医疗长期发展的品牌战略。 3、内部设备与技术条件:通过外部资料分析,制订出哪些项目 需要借鉴,哪些标准需要调整,哪些设备需要更新,哪些技 术需要引进,哪些人员需要招聘,哪些人员需要淘汰,哪些 科目需要树立品牌,哪些经营指标需要下达到科室,哪些经 济指标需要下达到个人,实行科室和个人业绩考核管理,真 正做到以医疗技术服务来吸引病人,来满足病人,而不是以 来一个宰一个的方式来获取经济效益。 4、经树立技术含金量品牌科目:根据“高、新、难”的临床医 疗技术要求和某地段疾病的发生、发展规律,来建造品牌科 室,制订与社会相适应的“高、新、难”医疗收费标准,以 医疗服务技术和良好的口碑来满足于病人需求;也就是“他 无我有,他有我精、他精我强”的战略品牌地位,不断创造 更高的经济效益,只有这样才能立足于同行的前沿,才能立 足于不败之地。 5、树立人人参与经营的意识观念:要经常组织大家分析外部资 料和内部经营指标,要充分发挥大家的聪明才智,充分调动 大家的积极性,要人人树立成本意识、节约意识和经营意识; 每个月做一次具体的资料分析,总结经验找出差距,循求解 决差距的最佳途径和方案,及时将信息反馈到科室和个人,并贯彻落实执行。

最新民营医院市场营销策划方案.

最新民营医院市场营销策划方案 一、市场部营销工作渠道细化: 1、市内活动组 联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等; 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来 源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入 民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下: 一、营销主题与目的: 围绕“好孕相随?一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台` 二、营销项目: 1、妇科及肿瘤科; 2、产科; 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道: 1、大型商场超市、各保险公司(业务团队); 2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根 发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等; 3、各孕婴用品店等`

一期市场开发为:市内五区; 二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内; 三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象:店面会员及消费者 提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务, 即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定 的会员增值服务,如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝 五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作` 六、营销手段: 1、签订行业合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作, 可拟定行业合作协议明确双方责任与义务; 2、店内海报张贴:主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍,阶 段性主题变换; 3、促销卡:以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等 妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡,针对目标人群进行投递; 4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓 提供妇产科常见问题咨询,并投放体验套餐,孕妇课堂报名及我院相关资料简介; 5、DM杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策 软性植入,同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放; 6、返利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈 店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同` 7、话务拜访及短信息群发,建立QQ群网络推广; 8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术 会议,进行授牌,专家培训等活动,形成互动; 9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时 跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案(参考) 一、市场定位 中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。 二、提高知名度,树立品牌医院形象 三、以经营为主导 四、以基本医疗管理为基础医汇通--医院大营销管理系统 五、以门诊管理为重点 六、以经济激励为手段 七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则 八、信息化管理 九、分级管理 任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足。例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠。急病病人一时钱不能到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金。本院员工可以签字担保他人留观、住院等。只有这样才能使我们的制度更加充实而完善。医汇通--医院大营销管理系统 十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。 十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励他们前进。对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行,合理解决员工的物质需要和精神需要,充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住:赞扬使人前进,指责令人畏缩。赞扬则得人心,得人心者得天下。在现代社会力,找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法,只起离心作用,没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用,因为只有这样才能焕发团队精神,才能把医院建设的更美好! 十二、公共关系一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩!医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够,还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调动院外的一切积极因素支持医院的建设和发展。因此,必须在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自己的关系网,这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。来自:广州多度软件公司. 十三、科室设置中小型综合民营医院的科室设置,原则上要尽量避开风险大的诊疗

医院体检中心策划方案

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390 万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难

民营医院市场部营销活动策划方案.doc

民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分析 近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析: 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的美丽妈妈活动,红十字会医 院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。 这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。 同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支

持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。 民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈! 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 Loca这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。 除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%-60%左右。 而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分

民营医院地面营销

医疗活动的推广核心无非就是:医疗技术宣传和健康体检的推广。医院营销策划最重要的思想就是“体检核心论”!以体检为核心,带出一系列的效益。可以毫不客气的讲,同一地区,谁抓好了体检市场,谁就做好了地面营销,谁就赢得了效益的抢夺战!那么民营医院地面营销怎么做? 从患者的角度来讲,来医院无非就三个目的:探亲、看病、体检。其中两个目的就涉及和需要检查。医院和百货公司不一样,没有人没事跑到医院去逛手术室!来医院的人,多半是因为自身有病和感觉不适以及想体检检查预防。从医院角度讲,任何疾病都是由体检查出和先体检诊断再治疗、手术。体检是一切的前提和基石。再重大的疾病,不也得先做个术前检查。体检不只是术前检查,它让医院有机会做体验式营销(认识和接触患者),让陌生人和健康人了解和认识医院。通过体检可以聚集和建立目标群体资源库,让口碑带来生意(21世界最好的广告是口碑)!前面我有介绍了什么是口碑营销,有兴趣的可以看一下。 体检是医院对外的窗口。那么一家医院的体检市场该怎样推广呢?通过体检,民营医院地面营销怎么做? 传统的推广方式是:广告、企事业单位团体体检、ZF出面组织的群体性体检。新兴的渠道有:医疗杂志、体检卡、体检邀请函、商场合作等。就医院而言,企事业单位团体体检开发力度小,难度大,容易出问题引起负面影响。ZF组织的群体性体检,可操作性有限,也容易引起群体件。唯有单个的、独立的个人体检最好开发。尤其是是中高端百货商场的顾客,群体分散、质量高,开发度和可操作性空间都较大。百货商场需要建立长期合作。 目前体检市场进入细分化阶段。每个层次和年龄阶段人群体检需求不一样。就妇科医院而言,医院应该根据不同市场需求制定不同的体检套餐以及收费标准,引导和诱导消费。一般,根据人群可分为:少女型、白领型、育龄型、老年型。 实际操作而言,就以某地某百货商场合作而例。在某商场旗下有三家大型卖场。是当地门店和规模最大的百货公司。明年计划新增1-2店。目前三家卖场每天数以万人流量和成千上万的成交量。80%人群是18-48岁医疗消费潜力股和支付能力强的女性。适合推出的体检套餐主要是针对18-48岁的女性群体。这些人群最适合推广少女型、白领型。各套餐类型收费20元最适合长期推广。目前根据当地现状,卡类营销已经没有突破点,人群接受度很低的情况下,应该尝试别的形式,如体检邀请函、随手撕以及联名卡(或优惠卡,配套联名优惠手册)。 就拿做联名卡而言,其实是一种变相的医疗宣传。联名卡致力于借助商场和各合作单位渠道,打造医院新型宣传推广平台。 1、联名卡旨在回馈新老顾客噱头下,通过百货商场平台来达到医院宣传的目的,拓宽医院消费群体来源。 2、联名卡发放主要途径和渠道:百货商场以及各大合作商家。 3、联名卡发放方式:顾客结账时候,每人赠送一张或各联盟单位服务中心领取。 4、联名卡旨在打造当地生活娱乐一卡通服务,各参与商家需形象健康,提供的各种优惠必须是真实有效的、最高的,而且独家享受的。 综上所述,通过一系列体检优惠活动,建立以体检为突破口的营销模式是医院的生存发展之道。现在机会人人均等,我们需要做的是抱最大的希望,做最坏的打算,发动各方面的力量努力一博。

民营医院工作计划

民营医院工作计划 导读:篇一:民营医院年度工作计划 新的一年里,如何进一步认识科学发展观,创造医院发展的新概念,与时俱进,深化改革,引入竞争机制,把握经营策略,至关重要。我们要树立以市场为导向,以技术为先导,以诚信为根本,以质量为核心,以管理为手段,以发展为目标的经营理念,切实安排好全年的工作。 一、更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。 1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说,发展是第一要务,改革是唯一出路,稳定压倒一切。要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的发展理念。 以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展,这是

发展的第一要义,也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。 3、把握适应潮流的发展方式 当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。 二、理清发展思路 1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、

民营医院营销方案

民营医院营销方案推荐 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”,各专科医院之间的“斗争”,媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解,成绩是有目共睹,但是远远还是不够。随着网络的发展,每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍,从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划,乃至网络安全、在线医生等,这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入,竞争也是非常激烈的,那么对将来的网络市场如何开发和抢占,是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止,发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场,但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段,如果想进入到真正全方位投入的阶段,就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路: 广告是为商业利益服务的工具,宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读,有本质的区别,对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲,更有深层意义。很多医院没有做广告,或者只做很少的宣传,照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,具备一套吸引患者来求医的工作体系。 二、展现强势品格: 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个,那就是治好病的能力;其次,从文化方面来看,医院所展现的是一种强势的品牌品格,一种权威机构的自信魅力,一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求,希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的,是遵循医院营销的根本宗旨:让患者来求医。 三、树立医院的公信力:

民营医院妇科运营计划

XX综合医院2015年妇科运营计划一、2015年经营目标 月份挂号 量 门诊单 体 门诊收 入 收住院 率 住院人 数 住院收 入 合计收 入 1月120 2200 264000 2% 3 12000 276000 2月70 2000 140000 0% 0 0 140000 3月200 2300 460000 5% 10 40000 500000 4月200 2400 480000 5% 10 40000 520000 5月250 2500 625000 8% 20 80000 705000 6月250 2500 625000 8% 20 80000 705000 7月250 2500 625000 10% 25 100000 725000 8月250 2500 625000 10% 25 100000 725000 9月300 2500 750000 15% 45 180000 930000 10月300 2500 750000 15% 45 180000 930000 11月300 2500 750000 20% 60 240000 990000 12月300 2500 750000 20% 60 240000 990000 合计2790 6844000 323 1292000 8136000 表1 2015年经营目标 要在2015年年底实现科室月营业额突破百万,需要在业务、经营、营销及团队建设等几个方面做一个长期的规划。 二、业务 1、严格执行首诊负责制,对疑难病例及时会诊 2、辅助科室检查诊断精确,做到不误诊、漏诊 3、引进腔镜设备,成立微创诊疗团队,对于常见妇科腹腔粘连性疾病能及时处理 4、制定不孕不育诊疗方案,明确病因,做到对症下药 三、经营 1、下表为2014年12月份门诊收入结构分析表

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略 医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。在医疗市场逐步发育成熟的情况下,医疗市场营销对于医疗机构都是崭新的课题。由于民营医院必须在医疗市场中才能求得生存和发展,实施有效的市场营销策略就更为必要、也更为迫切,在经济比较发达、医疗市场竞争相对比较激烈的珠三角地区尤其如此。概括而言,民营医院的医疗市场营销应以转变营销观念为前提,了解分析市场为基础,实施营销策略为关键。 1.树立全员经营思想和科学的市场营销观念 转变职工的经营思想,以适应医疗市场形势的同时,确立科学的市场营销观念,是实施市场营销策略的前提。在这方面,我院的具体做法有以下两点。 1.1 转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想 随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善,医务人员的角色也在发生悄然的变化。其中最为重要的方面,是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关系的转变。转变行医观念,树立全员参与经营的思想,是新形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求,也是患者和社会对医务人员的期待。基于这种认识,通过观念教育,要求全院职工在这种思想的指导下,通过医患互动过程,对患者和社会公众施加一定的影响,贯彻市场营销思想,落实医院的营销策略。 1.2 确立科学的市场营销观念 坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。 1.2.1“大市场营销”的观念 大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。 1.2.2 “以顾客为中心”的观念 “顾客”的范围不仅仅只局限于病人,还应该包括亚健康状态人群,甚至是健康状态人群。医院要重视他们的需求,并当成自己追求的目标,由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨询、特需服务、VIP门诊等服务产品。 1.2.3“病人至上”的观念 就医者是否满意既是判断医疗服务好坏的重要标准,也是医疗服务的宗旨。同时,也是维系顾客忠诚程度的重要方面,进而就是影响医院在市场竞争中是否能保持长久竞争力的关

民营医院开业营销方案

民营医院开业营销方案 开业营销方案 作为医疗营销策划的组成部分,医院的开业庆典挂牌仪式已经引起医院管理高层愈来愈密切的重视,一个精彩的活动策划,是综合文化素质和管理者实力的全面展示,往往能收到事半功倍的效果。 一、活动构思 1、以剪彩揭幕为主线,通过门诊部剪彩揭幕、馈赠礼品、发放免费体验卡、庆祝酒会来完成活动目的。 2、通过活动传播本门诊部开诊的信息,使患者或潜在的患者获得信息。 3、通过活动的间接影响,使更多的患者对本门诊部的专家、设备、疗法和就诊环境等综合实力有一个基本的了解,进而吸引更多的患者前不就诊。 4、通过活动的各种新闻传播,让更多的患者深刻了解本门诊部的各种信息,较其他方式更为客观。 二、整体气氛布置 整个会场将配合门诊部剪彩揭幕的主题,以剪彩揭幕的热烈喜庆和庄重气氛为基调,门诊气体拱形门悬立大门作呼应,并输出***** 门诊开诊的信息。从门诊部门口及大门前两侧布置有协和门诊部标志的彩旗,保证做到气氛庄重热烈。 1、门诊部布置 (1) 在本门诊部两侧插上路旗及指示牌。 (2) 悬挂门诊部开诊庆典**** 。 内容: 文字“ ******** 门诊部开诊庆典” 颜色: 字(中黄色)底色(红色)

字体: 粗黑体 (3) 充气拱形门一个( 内容、颜色、字体同(2)) (4) 门口铺红色地毯,摆花蓝和鲜花盆景。 (5) 门诊部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。 (6) 门诊部门匾罩红绸布。 2、门诊部外墙布置 现场八条悬挂外墙,文字“ xxxxxxxxxxXx x (详见设计稿) 3、主会场区——门诊大厅口 (1) 在门诊部大厅的入口处设置一签到处,摆放一铺红布的长木桌,引导佳宾签到和控制入场秩序。 (2) 会场周围设置两只大音箱和有架话筒,便于主持和有关人员发言讲话。 (3) 乐队位于大门的另一侧。 三、活动程序设置 作为一个庆典活动,欢庆的气氛应浓烈,我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由乐队来制造喜庆气氛,也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而,以乐队演奏活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外,应当由司仪主持庆典活动全过程,由司仪来穿针引线,才能使会场井然有序。 具体活动程序设置: 09:00 门诊部护士迎宾( 护士礼仪小姐引导嘉宾**** 和派发资料) 。 09:20 礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。 09:30 乐队奏曲和司仪亮相,宣布***** 综合门诊部开诊庆典开始并向嘉宾介绍庆典活动简况,逐一介绍到场领导及嘉宾。 09:50 门诊主任致词( 致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加

民营专科康复医院发展方案

民营专科康复医院发展方案 作者: 关阳2012年10月于北京 目录 一、康复的广阔市场 (2) 二、我国民营康复专科医院现状和难题: (2) 三、解决方法 (4) (一)民营康复专科医院生存发展“三步曲”。 (4) (二)人才建设 (7) (三)目标客源 (7) (四)必须重视的政府主管部门 (8)

一、康复的广阔市场 康复需要供不应求:我国是全世界人口最密集的地区之一,超过13亿的人口基数以及经济的发展和老龄化的到来,带动了康复医疗巨大的需求!随着我国医改的逐渐深化,卫生部已经正式发布了鼓励民营资本进入医疗领域的通知,而作为百姓需求最为迫切的康复医疗正式国家优先鼓励民营资本进入的医疗领域。 目前我国脑中风的发病率大约是200例/10万人,一个100万人口的大型县级市每年就有2000名的脑卒中病人需要接受康复治疗。 与此同时,康复机构极度欠缺,目前只有三甲级医院具备康复科,平均下来每个地级市不到一家,而且这些康复科的床位平均不到30张,住院周期不能超过28天。 因此,目前国内康复医疗行业完全依靠政府无法建立能够满足社会需求的足够医疗机构。社会的民间资本是国家必须依靠的力量,此时顺应时势进入康复医疗市场的民营资本不仅将获得更多的政策权益,还将得到源源不断的病源以及进入医疗市场的先手优势,并将对之后建立行业内的优势地位起到巨大的推动作用,但是在进入康复医疗市场之后也并非是完全一帆风顺的,面临的挑战也将是巨大的。 二、我国民营康复专科医院现状和难题: 难题1口碑:我国民营医院经历了90年代末的辉煌后,由于追求短期利益不顾疗效和口碑,使得在进入21世纪初以来民营医院在百姓心中变成了缺乏诚信的代名词。如何在当地重新建立口碑树立患者对医院的信心是民营医院长期生存发展的基础和最终保障。 难题2人才:我国公立医院掌控着我国绝大多数的优秀医疗资源,这些专业的

新建民营医院市场营销方案DOC

******医院 市场营销策划书 2015年3月

前言............................................. - 2 - 第一部分:市场现状分析............................... - 5 - 一、医院现状..................................... - 5 - 二、主要就诊病人分析............................. - 8 - 三、某市医疗市场分析............................ - 11 - 四、医院SWOT分析............................... - 11 - 第二部分:市场营销战略.............................. - 12 - 一、概述........................................ - 12 - 二、市场组织架构................................ - 14 - 三、 4P市场营销策略组合.......................... - 14 - (一)、产品(PRODUCT): ....................... - 14 - (二)、价格(PRICE): ........................... - 15 - (三)、渠道(PLACE): ........................... - 15 - (四)、促销(PROMOTION): ....................... - 16 - 四、内部服务营销措施:3P服务组合................ - 16 - 五、财务预算.................................... - 17 - 第三部分:市场营销行动计划.......................... - 18 - 一、市场调研.................................... - 18 - 二、全员营销培训................................ - 19 - 三、服务优化.................................... - 20 - 四、医疗环境建设行动计划........................ - 20 - 五、渠道建设行动计划............................ - 21 - 六、广告宣传行动计划............................ - 22 - 七、市场反馈调研行动计划........................ - 25 - 八、市场营销控制行动计划........................ - 26 -

医院体检中心策划方案完整版

医院体检中心策划方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚 2017年6月25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了

最新民营医院市场营销策划方案

最新民营医院市场营销策划方案

一、市场部营销工作渠道细化: 1、市活动组 ?联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等; 和美品牌宣传渠道建设 ——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向城百姓全面展示,争取更多患者来源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下: 一、营销主题与目的: 围绕“好孕相随·一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台` 二、营销项目: 1、妇科及肿瘤科; 2、产科; 3、计划生育科 4、分泌科等`

三、营销渠道: 1、大型商场超市、各保险公司(业务团队); 2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等; 3、各孕婴用品店等` 四、营销区域: 一期市场开发为:市五区; 二期市场开发为:东陵、北、浑南等郊区及城辖区县; 三期市场开发为:以为中心的周边市` 五、营销对象:店面会员及消费者 提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店会员提供我院特色增值服务,即在店办理会员的消费者可凭其店会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店会员卡的制作可由我院出资制作`

民营医院市场营销策划方案(20200422014423)

民营医院市场营销策划方案 一、市场部营销工作渠道细化: 1、市内活动组 联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等; 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来源,现拟定 店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心,为和美发展贡献 力量`现就运作方案阐述如下: 一、营销主题与目的: 围绕“好孕相随?一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院 信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台` 二、营销项目: 1、妇科及肿瘤科; 2、产科; 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道: 1、大型商场超市、各保险公司(业务团队); 2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根发艺等;健 康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等; 3、各孕婴用品店等` 四、营销区域: 一期市场开发为:市内五区;

二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内; 三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象:店面会员及消费者 提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内 办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如 数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我 院出资制作` 六、营销手段: 1、签订行业合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作,可拟定行业 合作协议明确双方责任与义务; 2、店内海报张贴:主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍,阶段性主题变 换; 3、促销卡:以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检 查项目为主要内容制作会员增值VIP卡,针对目标人群进行投递; 4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓提供妇产科 常见问题咨询,并投放体验套餐,孕妇课堂报名及我院相关资料简介; 5、DM杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入, 同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放; 6、返利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主,返利 只针对店主,不同渠道和项目返利不同` 7、话务拜访及短信息群发,建立QQ群网络推广; 8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议,进行 授牌,专家培训等活动,形成互动; 9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠 送或给予我院妇科体检项目免费来院体验` 七、营销周期: 1、导入期:通过业务人员前期扫街走访,约见客户,赠送礼品,交换双方合作意向,投放 资料,整理合作客户,为进一步合作打下基础` 2、成长期: (1)针对走访客户,逐渐渗透我院技术特色,方式为上门回访、更新资料、电话回访、短 信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等;

康复医院方案

康复医院方案

康复医院 初步方案 项目市场需求: 中国人口的老化速度超过了西方,当前中国60岁以上的老年人 1.3亿,比例超过了10%。老年人中除了患心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病、帕金森病外还有进10%患有老年性痴呆;据中国残疾人抽样调查显示,中国肢体残疾者近800万;全世界大概有2亿骨质疏松患者,中国的患者已近6000万,世界各国政府用于因腰背痛和骨质疏松引起的疾病、并发症和残疾者的医疗费用和保险费用非常庞大。 1999年世界卫生组织公布最新数据:世界上前十种致残或使人失去劳动能力的主要疾病中有五种是精神疾病:全球十大疾病中精神抑郁症列为第五位。因此,心理康复的任务非常艰巨。 世界卫生组织(WHO)公布,随着疾病谱的改变,急性心脑血管疾病(主要指中风病和心肌梗塞)已居人类3大死因之首。其病发率、死亡率、致残率、复发率居高不下,且成低龄蔓延趋势。有关资料显示,中国60岁以上的老年人70%以上患有心脑血管病。四十岁以上的50%以上的患有这种疾病。并向40岁以

下的低龄人群蔓延,现在是医学界面临的严峻课题,同时也是世界各国政府面临的世界社会问题。 项目投资的必要性与可行性 一、满足康复医疗市场的需要,促进健康意识的提高,全民的文化教育事业不断发展提高,随着广大居民受教育程度的进一步提高、范围的进一步扩大,健康知识将逐步得到普及、人们的保健观念将逐步增强,潜在的各种医疗需求将逐步明晰。 二、支付能力大大提高,健康支出的比重逐渐增大。 随着中国经济进一步发展,各种医疗的高端需求将逐步增加;随着“全民医保”措施的逐步到位,以前那些有病但看不起的患者将得到基本医疗的保障,老百姓的基本支付能力提高。这样,从前相当大的一块潜在的市场将转化为现实的市场。根据宏观预测,百姓在医疗保健方面的消费支出会继续上升。 三、各种疾病变化升级,亚健康状态愈演愈烈。 随着电脑的逐步普及、工作生活节奏的加快、居民生活水平的提高等因素的变化,随之而来的各种疾病的发病率将会上升,

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