会员管理解决方案
介绍：
会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中）与优惠（体现在销售消费过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘分析中）。
内容：
、会员资格获得：根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政
策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。
、资格会员管理：手工增加登记会员，修改会员资料，取消恢复会员资格，冻结解冻会员资格，会员升级降级。
、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。
、会员分析与保持：通过对会员消费销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。
会员管理解决方案：
会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用，提供多元化的会员营销服务。会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。
会员管理
具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等。
会员管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。
精准营销
根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告
积分营销
积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。
会员储值
储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
电子优惠券
会员卡内可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势：便利—>随卡携带，不
会丢失、损坏；精确—>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销最佳平台；效率—>简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。
数据分析
全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。
会员关怀
根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。
系统监控
可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保无风险产生。
事件通知
展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈。
营业汇报
用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。
本方案由上海卖买提网络科技有限公司提供
会员管理系统功能 设计
1. 受众俱乐部系统功能设计 1.1.1.会员管理模块 会员管理模块实现会员注册的基础配置、注册新会员和会员相关信息的查询功能。 会员信息包括：姓名,会员级别，积分，机构,职务,性别,出生,民族,地址,家庭,兴趣爱好,习惯,媒体接触习惯，备注一，备注二，备注三。（其中一般信息开放给会员可在线修改，特殊信息不允许会员修改）
会员注册：分为在线注册、短信注册和后台导入3种方式。 会员分类管理：为会员注册配置基础信息，可配置项目包括频率、类型、地区和会员级别。 会员活动查询：能够查询与会员相关的积分记录、活动记录、货物记录和沟通记录信息。 1.1. 2.活动管理模块 活动管理管理模块包括发起活动、会员参与报名、活动评价、活动展示橱窗子功能。 活动发起：系统管理员或活动负责人能够发起新活动，发起活动时需要填写活动名称、活动分类、负责人、组织人员、组织人员分工、参与客户、参与人员、开始时间、结束时间、地点、预算、货品、收入信息。 会员报名：会员能够选择自己感兴趣的活动进行报名，在经过管理人员审核后即可正式参加活动。 活动评价：活动结束后会员能够对活动进行情况进行评价，评价内容将自动展示在活动项目中。 活动展示橱窗：每个活动均附带一个活动橱窗，会员能够上传与
活动相关的图片并可配上文字说明。 活动积分：根据规则设定，会员参与活动可能需要扣除一定额度的积分，同时参与活动也可获得积分奖励。 1.1.3.交流管理模块 交流管理模块实现俱乐部与客户、会员和其它受众之间的短信、电话、邮件方式进行交流沟通、意见反馈。 会员交流：在会员交流模块，系统管理员和会员之间能够相互发起交流，在交流发起之后能够在每条交流后面进行跟进交流。 会员交流记录：每项交流情况都会被系统自动记录，系统管理员或活动相关人员能够根据会员、日期、和关键字查询相关交流记录。
智百盛会员管理系统解决方案 此会员管理系统将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方。 适用对象：销售，餐饮，美容，连锁店，连锁专柜，直营店，消费娱乐场所，服务等行业。 功能特点： 1. 强大的会员管理功能 2. 可设卡密码 3. 发卡、存款、取款，方便快捷 4. 会员卡不同的类型可设置不同的优惠方式，会员价、正常或不同的折扣 5. 灵活的操作权限设置，细化到每一个操作员 6. 会员积分管理，会员消费自动积分 7. 会员积分转存款或礼品赠送 8. 引入强大的万能自定义报表，任意查询，非常方便，打印格式，整齐美观 9. 方便快捷的自动提醒功能，会员卡发行、会员卡到期、卡余额、库存等自动提醒，并可自定义时间。 界面展示：
登录界面 1、功能导航：拥有一站式导航功能，所有操作流程清晰呈现：
2、会员发卡：点击“添加新会员”即可打开“会员信息录入”窗口： 在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息 点击“修改信息”按钮，即可打开会员信息修改窗口，可以修改相应的数据。会员卡操作：当储值卡需要充值时，点击“会员续费”按钮可进行充值。“会员管理”中包括会员卡挂失、取消挂失、会员改密码、会员卡返点、查看会员卡信息等功能。
3、“消费管理”功能中包括：“前台营业”、“商品利润排名”、“商品销量排名”、“会员消费排名”几个模块。 “销售前台POS”可直接用于消费收银，可选择会员卡消费、或者散客消费两种模式，让消费管理更灵活。“商品利润排名”、“商品销量排名”、“会员消费排名”这三个功能可以帮助您更好的了解商品销售情况。 4、“商品管理”中包括：“商品资料”、“积分兑换”、“商品进货单”、“商品退货单”
超市会员管理系统 1．课程设计目的 通过课程设计加深对数据库基础理论和基础知识的理解，掌握运用数据库管理系统，实现数据管理的基本思路和方法，培养分析问题、解决问题的能力。 2．系统功能设计 2.1功能模块图 功能模块图如图1。 图1 系统功能模块设计图 2.2功能说明 该超市会员管理系统旨在为超市的会员管理工作提供一个比较系统的会员管 理平台，它帮助超市存储及管理会员的基本信息、管理会员卡、管理会员报表及会员政策，完全可以取代之前复杂的手工记录方法，是一套比较完备的管理工具，极大地提高了超市会员管理的效率。在很大程度上帮助了超市管理者对超市的掌握与管理。 3．数据库概念设计 会员姓名 会员性别 购物情况 回收旧卡 结卡日期 补办新卡 购卡日期 挂失卡 发行新卡 解挂卡 更改卡信息 报表预览 报表打印 优惠规则 成为会员条件 超市会员管理系统 会员基本信息 会员卡管理 会员报表管理 会员政策管 理
3.1根据不同的对象，分别画出各分E-R 图。 （1）从会员基本信息抽象出的分E-R 图如图2。 图2 会员基本信息的E-R 图 (2)从会员卡信息抽象出分E-R 图 从会员卡信息抽象出的分E-R 图如图3. 年龄 联系方式 具有 具备 性别 姓名 区分 拥有 会员 购卡日期 会员卡卡号 购卡 购卡 1 1 1 1 1 n 1 n 1 n n 1
图3 会员卡信息的E-R 图 (3)从物品信息抽象出分E-R 图 从物品信息抽象出的分E-R 图如图4 图4 物品信息的E-R 图 （4）合并各分E-R 图,消除属性冲突、命名冲突、结构冲突等三类冲突，得到 初步E-R 图，再消除不必要冗余，得到的基本E-R 图。 基本E-R 图如图5。 会员卡编号 会员卡卡号 会员卡种类 会员卡 记录 区分 拥有 收银员 管理 n 1 n 1 1 1 1 1 商品编号 商品 商品名称 商品种类 商品单价 区分 零售 具有 标识 1 1 1 1 1 n n 1 会员类别
仓库管理系统解决方案（含报价）1 条形码仓库管理系统解决方案 ——附加会员管理模块 版权归属 上海先达计算机限公司 客户需求及相应解决方案： 客户需求1： 公司现有货品仓库，具有较明确的库位，需在人工记录和管理的基础上采用条形码管理技术应用于商品的出入库，进而更加有效地管理所有商品。 解决方案1： 解决手段：SK 条形码仓库管理系统（标准版） 方案说明：该系统包含产品基础信息录入，产品入库、出库、移库、退库、库存商品预警、单品追溯、用户权限等设定。以上需求通过SK 条形码仓库管理系统可以妥善解决，可以轻易的追溯到：会员编号、销售日期、采购日期、入库人、出库人、出入库单号等相关信息，进而有效追溯整个产品销售体系。 客户需求2： 为及时了解客户信息，掌握客户付款情况，方便销售跟进，
更好地维护客户关系，同时促进客户二次消费，产品出货时会使用会员管理系统，设置会员等级，尽可能详细地登记客户信息，针对不同会员，销售折扣不同。 解决方案2： 解决手段：会员管理系统（定制开发） 方案说明：该会员管理系统：分为会员基本信息登记及管理，重要会员信息提醒及处理，会员等级设置，会员购买记录、积分及付款情况管理等功能。 （1）会员基本信息登记及管理：主要记录客户编号、客户名称、客户地址、联系人、联系方式、出生日期、重要信息等内容。 （2）重要会员信息提醒及处理：主要针对会员客户的生日提醒和节假日提醒，通过短信、微信或邮件给客户发送生日祝福及节日祝福。 （3）会员等级设置：设置等级评定标准，根据客户的消费情况设置不同会员等级、会员折扣。（4）会员购买记录、积分及付款情况管理：记录客户购买明细：会员编号、合同编号、购买日期、商品名称、数量、单价、总价、应付账款、已付账款、未付账款、消费积分等。 客户需求3： 二维码宣传推广及应用：分为名片二维码推广、产品二维码推广。
会员管理解决方案 介绍： 会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过 信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系， 从而让客户重复消费，提高客 户忠诚度，实现业绩增长的目的。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理， 会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中） 与优惠（体现在销售消费 过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘分析中） 。 淸费场新、花序，积分等 内容： 、会员资格获得：根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政 策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格 数据上传 畫据上舊 融据茸 益F ng 理中心 溯好充减 TP9OT] 刷卡消费POS 系统 | TP9W |
、资格会员管理：手工增加登记会员，修改会员资料，取消恢复会员资格，冻结解冻会员资格，会员升级降级。 、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。 、会员分析与保持：通过对会员消费销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。 会员管理解决方案： 会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用，提供多元化的会员营销服务。会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务（会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等）。 会员管理 具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等。 会员管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共
会员管理系统功能详解 一、会员管理 具体包括会员信息录入、修改、余额查询，会员卡挂失，换卡，会员分级等。 会员管理是会员带动营业的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。 二、会员全面管理 根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。 三、会员积分管理 积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠劵充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。 四、会员储值管理 储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠劵，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。 五、电子优惠券 会员卡内可以存储电子优惠劵，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势，便利随卡携带，不会丢失、损坏，精确基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销最佳平台，效率—>简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。 六、数据分析 全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠劵的发放使用情况等等。 七、会员节日 根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。
八、系统监控 可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动检测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保无风险产生。 事件通知--展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈。 九、营业汇报 用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。 信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己
【经典资料，ＷＯＲＤ文档，可编辑修改】
超市/商场会员管理解决方案 超市/商场在目前是发展会员算最多的一个领域。发展会员基本成为这一领域的必然。超市/商场品种繁多，账目凌乱；单凭手工来记录账目完全是不可能的事情。联卡科技针对这个需求，开发出一套适合超市/商场的会员软件。即能帮助商家计算统计负责的账目同时还可以帮商家发展会员。 超市/商场会员管理系统有以下优势： 1、支持会员管理，会员可分为折扣卡和储值卡两种。 2、会员卡本身支持非接触式IC卡、磁条卡、ID卡。 3、支持扫描枪添加商品消费收银。 4、支持多种结帐方式：现金、储值卡、积分兑现。 5、支持消费后打印小票。 6、支持多级商品类别。 7、强大的库存管理功能。 一，商品管理、类别管理 超市/商场的商品品种繁多，对类别的分类要求很高，联卡科技的无限极类别轻松就可以完成这个需求。而且可以为某个类别设置不同的扩展属性，比如：是母婴类别可以设置产地、颜色、供应商。不会出现不需要的扩展属性，也会出现。联卡科技的分类扩展属性可以轻松搞定。 二，库存管理 联卡科技库存管理系统有库存进货、库存退货、调拨、盘点、库存统计、库存明细功能。 尤其是库存调拨具有在途、商品冻结状态。具体操作详见 三，促销活动、短信发送 往往在每年的节假日，比如：劳动节、国庆节、元旦超市/商场都有搞一些促销活动。给予会员一定的优惠或赠送礼品、积分等。到达吸引更多的客户来消费的目的。当然短信的作用起到至关重要的作用了。
四，记账单统计 记账单只要是记录会员消费记录产生的所有记录，可以提供管理员查看每一笔消费明细，可以很好的做账、发放工资等。比如：储值记录、积分记录、计次记录、现金支付记录、储值消费单据、计次消费单据、兑换礼品单据、客户退货单据具体操作详见 五，会员网站 会员网站是提供给会员登录的一个平台，会员可以查看自己的储值、积分、消费等所有情况。比如：会员登录后可以修改密码、查看卡的基本信息、储值明细、计次明细、储值消费单据、计次消费单据、卡积分明细、兑换礼品单据 六，发送短信 1、发送短信给会员（学员）提前来听课，或是授课地点有所改变。 2、发送短信给潜在的学员发展为真正的会员 3、发送短信给老板今天的授课情况、发展会员情况等。 4、也可以发短信给孩子的家长说明孩子在学校的情况。 七，统计分析： 统计：提供图表和列表两种显示 （1）显示发卡统计
目录 第1 章系统简介......................................................................................................2... 第2 章功能介绍......................................................................................................3... 2-1 消费管理......................................................................................................3... 2-1-1 会员消费.............................................................................................3.. 2-1-2 会员充值.............................................................................................3.. 2-1-3 消费记录.............................................................................................4.. 2-2 会员管理......................................................................................................4... 2-2-1 会员录入.............................................................................................4.. 2-2-2 会员查询.............................................................................................5.. 2-2-3 会员级别.............................................................................................5.. 2-3 商品管理......................................................................................................5... 2-3-1 商品录入.............................................................................................5.. 2-3-2 商品查询.............................................................................................6.. 2-3-3 商品分类.............................................................................................7.. 2-4 统计分析......................................................................................................7... 2-4-1 统计分析.............................................................................................7.. 2-5 短信平台......................................................................................................7... 2-5-1 指定号码发送. ....................................................................................7.. 2-5-2 系统数据发送. ....................................................................................8.. 2-5-3 查询短信余量. ....................................................................................9.. 2-5-4 短信发送记录. ....................................................................................9.. 2-5-5 短信模板管理. ..................................................................................1..0 2-6 系统功能....................................................................................................1..0. 2-6-1 用户管理...........................................................................................1..0 2-6-2 修改密码...........................................................................................1..1 2-6-3 用户权限组.......................................................................................1..1 2-6-4 新闻动态...........................................................................................1..2 2-6-5 系统日志...........................................................................................1..3
烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月
目录 一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)
一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，
帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。 二、公司简介 宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。
会员卡管理系统功能说明 一、储值卡应用背景 储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。 目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………
二、储值卡类型 1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金 ?消费者使用方便，无需复杂的操作 3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费，增加营业额 三、无线设备终端 除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于：
商量岗会员管理系统(SQL版) 系统设计方案 宁波江东冠亚智能科技有限公司 2012年5月
目录 1、公司简介 (3) 2、功能介绍 (4) 2.1功能框架 (4) 2.2功能描述 (5) 3、系统总体架构 (6) 3.1技术架构 (6) 3.2数据关系 (7) 4、接口设计 (8) 5、安全机制 (8) 5.1保障数据安全、防止信息泄密 (8) 5.2保障数据完整、防止非法篡改 (9) 6、性能扩展 (10) 6.1应用扩展方案 (10) 6.2数据扩展方案 (11) 7、系统开发周期 (11)
1、公司简介 宁波江东冠亚智能科技有限公司拥有国内一支强大的研发团队,自主研发各行业通用管理软件：美容美发行业管理系统、服装销售行业管理系统、汽车服务行业管理系统、餐饮酒店行业管理系统、仓库管理系统、超市收银管理系统、文体用品销售库存管理系统、培训班管理系统、休闲会所管理系统,洗浴中心管理系统、连锁店会员管理系统、等等各行业的通用型管理系统，金客软件以实现中小企业及行政事业单位“高效、便利、快捷、规范化管理、利益最大化”的管理为目标，开展软件开发应用服务和相关信息技术服务，推进用户管理的科学化、规范化和现代化。除此之外，金客软件另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。 会员管理系统的建设，旨在利用先进的信息技术，通过和金客其它专业系统的有机结合，建立一套综合的会员信息管理、处理与分析平台。系统通过收集会员基础信息，采集POS消费、商城消费、便民服务平台等相关系统数据，建立完善的会员服务体系，为会员提供方便、快捷和高品质的服务。 宁波江东冠亚智能科技科技有限公司企业文化介绍： 经营理念： 诚信为本：凡事以诚信为本，坚守承诺。 专注如一：专注于通用型会员管理和进销存管理一体软件。 用心服务：细心、耐心、热心、虚心、信心。 追求卓越：不断超越当前、专业成就未来。 合作共赢：渠道共赢、用户共赢、员工共赢、社会共赢。 产品经营理念： 操作简单：以客户反馈为开发基本，不断简单化、人性化。 管理全面：不断扩大软件的管理范围，让软件更全面。 功能强大：软件不断升级、功能不断的增加。 江东冠亚的使命： 打造中国第一品牌通用型管理软件。 1、全力支持中国每一个企业的发展； 2、做中国中小企业最坚强的管理后盾； 3、成为中国管理软件最优秀的服务商与供应商。
技 术 方 案 安徽虹湾信息技术有限公司二〇一三年六月
目录 1、概述 .................................................................... 3个人收集整理勿做商业用途 2、系统总体设计 (3) 2.1、系统架构 (3) 2.2、关键技术应用 (4) 2.2.2 、J2EE开发技术 (4) 2.2.3. M/V/C设计模式 (4) 2.2.4、新浪云计算服务 (5) 2.3、安全策略 (6) 2.3.1、数据安全设计 (6) 2.3.2、应用软件安全设计 (6) 3、系统功能设计 (7) 3.1总店版 (7) 3.1.1会员管理 (7) 3.1.2产品管理 (7) 3.1.3分店管理 (8) 3.1.4报表中心 (8) 3.1.5系统设置 (8) 3.2分店版 (8) 3.2.1会员管理 (8) 3.2.2产品管理 (9) 3.2.3店务管理 (10) 3.2.4消费管理 (10) 4.2.5财务管理 (11) 4.2.6统计报表 (11) 4.2.7系统设置 (11) 4.3手机版 (12)
1、概述 连锁经营在我国已经有十几年地发展，我国连锁经营一直在优越地轨道上运行，在社会日新月异发展地背景下,瞬息万变地顾客需求,不断创新地技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术地发展,尤其是互联网技地普及,给企业和顾客构建了一个新地平台. 个人收集整理勿做商业用途 伴随着连锁经营规模地不断扩大和企业效益地进一步发展,手工地、原始地管理已经不能跟上企业地发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确地要求.传统地营销管理主要存在以下几个问题：个人收集整理勿做商业用途 （1）各分店各自管理，规范性和可管理性差. （2）财务统计繁琐，工作量大. （3）会员跟踪管理困难. （4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略. （5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实. （6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费 会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理地差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店地管理.集中了会员信息，进行统一地消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析.系统还包含完整地财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本.个人收集整理勿做商业用途 会员营销管理系统采用先进地云计算技术，降低了企业地硬件投入成本和系统维护成本. 2、系统总体设计 2.1、系统架构 系统架构如图所示： 会员营销管理系统分为三个主要内容：总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统. 针对连锁经营模式地管理需求，会员营销管理系统需要做地工作有： （1）、搭建总店版地管理系统，对产品地进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一地营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态.提升公司总体地品牌形象.个人收集整理勿做商业用途 （2）搭建分店版地管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店地经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店地商品管理、帐务管理，全面管理店里业务.个人收集整理勿做商业用途 （3）搭建手机版地会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况地管理需要.并能为会员提供其消费查看和产品、服务地预定功能.个人收集整理勿做商业用途
超市商场会员管理解决 方案 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
【经典资料，ＷＯＲＤ文档，可编辑修改】 超市/商场会员管理解决方案 超市/商场在目前是发展会员算最多的一个领域。发展会员基本成为这一领域的必然。超市/商场品种繁多，账目凌乱；单凭手工来记录账目完全是不可能的事情。联卡科技针对这个需求，开发出一套适合超市/商场的会员软件。即能帮助商家计算统计负责的账目同时还可以帮商家发展会员。 超市/商场会员管理系统有以下优势： 1、支持会员管理，会员可分为折扣卡和储值卡两种。 2、会员卡本身支持非接触式IC卡、磁条卡、ID卡。 3、支持扫描枪添加商品消费收银。 4、支持多种结帐方式：现金、储值卡、积分兑现。 5、支持消费后打印小票。 6、支持多级商品类别。 7、强大的库存管理功能。 一，商品管理、类别管理 超市/商场的商品品种繁多，对类别的分类要求很高，联卡科技的无限极类别轻松就可以完成这个需求。而且可以为某个类别设置不同的扩展属性，比如：是母婴类别可以设置产地、颜色、供应商。不会出现不需要的扩展属性，也会出现。联卡科技的分类扩展属性可以轻松搞定。 二，库存管理 联卡科技库存管理系统有库存进货、库存退货、调拨、盘点、库存统计、库存明细功能。
尤其是库存调拨具有在途、商品冻结状态。具体操作详见查看库存功能 三，促销活动、短信发送 往往在每年的节假日，比如：劳动节、国庆节、元旦超市/商场都有搞一些促销活动。给予会员一定的优惠或赠送礼品、积分等。到达吸引更多的客户来消费的目的。当然短信的作用起到至关重要的作用了。 四，记账单统计 记账单只要是记录会员消费记录产生的所有记录，可以提供管理员查看每一笔消费明细，可以很好的做账、发放工资等。比如：储值记录、积分记录、计次记录、现金支付记录、储值消费单据、计次消费单据、兑换礼品单据、客户退货单据 具体操作详见查看记账单功能 五，会员网站 会员网站是提供给会员登录的一个平台，会员可以查看自己的储值、积分、消费等所有情况。比如：会员登录后可以修改密码、查看卡的基本信息、储值明细、计次明细、储值消费单据、计次消费单据、卡积分明细、兑换礼品单据 六，发送短信 1、发送短信给会员（学员）提前来听课，或是授课地点有所改变。 2、发送短信给潜在的学员发展为真正的会员 3、发送短信给老板今天的授课情况、发展会员情况等。 4、也可以发短信给孩子的家长说明孩子在学校的情况。 七，统计分析： 统计：提供图表和列表两种显示 （1）显示发卡统计 （2）列表显示
会员中心概要设计说明书
一、引言 1．编写目的 本文档是华美美莱集团会员中心管理信息系统概要设计说明书，编写本文档的目的在于对系统所要完成的功能，整个系统的组织架构、以及各分模块所要完成的功能，界面样例等进行细致说明，使得开发人员在编码设计上能够快速进入，分点击破，实现需求到功能的转化，最终实现会员中心的信息化管理。 2．开发背景 华美美莱会员中心管理信息系统是基于华美美莱集团对于会员管理的需求而定制开发的项目型软件，软件的开发主要是为了实现会员中心的信息化管理，同时，能够基于软件采集的数据进行数据挖掘，为管理层提供决策支持。 3．预期读者 本文档的预期读者包括以下人员： ?会员中心管理信息系统详细设计人员 ?会员中心管理信息系统编码人员 ?会员中心管理信息系统测试人员 ?会员中心主管 4．参考文档 《会员中心业务分析说明书》黄宏波提供 《会员中心需求分析说明书》黄宏波提供 《美莱会员管理》喻清华提供
二、任务概述 1．目标 1.1.业务目标 对会员中心所涉及的所有业务进行真实、完整、准确的记录，包括：(1)会员卡管理（2）积分管理（3）会员活动管理（4）会员沟通管理（主要是、短信、电子、信件[打印成标签]……）（5）礼品管理等方面的容。 （6）会员人群管理（部评级及评级标准、地址、爱好等是重点采集信息） （7）会员活动全面数据痕迹记录。客观数据定量、主观数据定性（分类）。 （8）异地互动会员信息。 1.2.管理目标 随时了解会员中心的工作情况，通过会员中心采集的数据分析会员的特点，及时针对不同的会员采取不同的营销策略，最终实现“更多人更多次消费”的目标。 2．围与边界 2.1.围 从管理的对象上来说，会员中心管理的对象是会员，具体来说是持有会员卡的顾客；当然，对于那些符合办卡条件但还未办卡的用户，也属于本系统监控的围，但不在本系统进行管理。 从管理的过程来看，会员中心管理信息系统管理的是会员办卡一直到会员注销（退会）的整个过程，顾客的咨询、接待、消费、治疗的过程不在本系统的管理围之，但数据可以引用到本系统中。 从管理的粒度看，系统管理的是会员管理的整个过程，而不单纯是最终的结果，因此，要确保会员中心的每一次操作都应该在系统中有记录，并能追溯到操作具体发生的时间和相关责任人。
毕业设计（论文）题目：(超市)会员管理系统专业：计算机应用技术 姓名：高伟 学号：80401318 指导教师：乔斌
芜湖职业技术学院毕业设计(论文)正文 目录 摘要 (3) 一、引言 (4) 1.1开发背景与现状 (4) 1.2开发设计的意义 (4) 1.3开发工具 (4) 1.3.1 Visual https://www.doczj.com/doc/5f16993824.html, 2008简介 (5) 1.3.2 Access2003简介 (6) 二、系统分析 (6) 2.1可行性分析 (6) 2.2系统需求分析 (6) 2.3系统功能图 (7) 三、详细设计 (9) 3.1数据库设计 (9) 4.1.1 数据库表格设计 (9) 4.2模块设计 (10) 4.2.1 管理员模块设计 (10) 4.2.2 几个主要模块 (11) 四、编码、实现与测试 (15) 5.1数据库连接 (15) 5.2系统实现 (16) 5.3系统测试 (24) 五、开发总结 (25) 六、致谢 (26) 七、参考文献 (26)
会员管理系统开发与实现 芜湖职业技术学院计算机应用专业高伟（80401318） 指导老师：乔斌 摘要：管理信息系统在现代社会已深入到各行各业，由于计算机技术的迅速发展和普及， 信息管理系统MIS事实上已成为计算机管理信息系统,超市会员管理系统就是一个典型的管理信息系统，它可以让超市管理工作变的更轻松。本毕业设计的任务就是设计一个超市管理系统。其开发过程主要包括前端应用程序的开发和后台数据库的建立和维护两个方面。主要任务就是建立基本数据，后台程序主要负责的都是管理上的功能。 经过分析，本系统运用了Microsoft SQL Access 2003为后台数据库，以Visual https://www.doczj.com/doc/5f16993824.html, 2008为前端开发工具，系统实现了系统维护、会员管理、消费管理、商品管理、信息查询等必需的功能，其操作简单，界面友好，运行比较稳定，适用于中、小型超市会员管理。 关键词：超市会员管理系统；数据库管理系统；Access；WinForm；C/S；Visual Studio 2008 第一章引言 1.1 开发背景与现状 随着时代的发展，计算机技术越来越深入各行各业，为广大的用户提供了更为周到和便捷的服务。目前各行各业广泛使用专用系统，其内容范围跨越了教育科研、文化事业、金融、商业、新闻出版、娱乐、体育等各个领域，其用户群十分庞大，因此，设计开发好一个专用系统对一个机构(或部门)的发展十分重要。近年来，随着用户要求的不断提高及计算机科学的迅速发展，特别是数据库技术的广泛应用，向用户提供的服务将越来越丰富，越来越人性化。 对于超市而言，超市会员管理是必不可少的组成部分。目前仍然存在有超市停留在超市管理人员手工记录会员数据的阶段，手工记录对于规模小的超市来说勉强可以接受；但对于会员信息量比较庞大，需要记录存档的数据比较多的超市来说，人工记录是相当麻烦的,而且当查找某条记录时，由于数据量庞大，只能依靠人工去一条一条地查找，这样不但麻烦而且浪费许多时间，工作效率比较低。采用计算机来管理超市会员的信息，大大提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。今天，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；
洗车店会员管理系统解决方案 洗车店的不断增多，加大了这个行业的竞争，传统洗车店是否遇到以下问题呢？一．行业困惑： 1. 房租成本越来越高，连续每年上涨30%！ 2. 人工成本不断增高； 3. 同行竞争，洗车行业店面越来越多； 4. 抢夺市场，造成利润空间小； 5. 想开分店，却没有可复制的管理模式。 二．老板困惑： 1. 招不到人，留不住员工； 2. 店面资金周转不开，资金回拢太慢； 3. 手工记账繁琐，消耗财务人员时间； 4. 客户来来去去，资源不稳定； 5. 推广成本太高，没有品牌影响力。 针对以上问题，我们能做什么？ 洗车行业分为夫妻店、街边店、社区店、连锁品牌店等不同的经营方式，小店3-5人，大店10-15人的规模。在通过由小变大的过程中，将会遇到很多创业的经历，慢慢变 将变为创业故事！可是很多店面经营过程中总会遇到一些无法掌控的问题导致发展失败，行业及店面的困惑将越来越多，影响店面发展的问题也是越来越难以处理。车车 汇洗车会员管理系统立足会员营销角度，从行业重心出发，深入理解汽车后市场即将 面临的各种困惑，通过“会员营销”、“聚焦会员管理”的整体思路出发，帮助汽车后市场店面进行有效的整合+会员+营销的三维解决办法。 1.会员管理 客户办理会员时，操作人员详细的登记每位客户的基本信息、联系信息，同时软件可 以为会员进行充值、充次、发送消费信息等功能。 2.统计报表 可以清楚的了解每天的销售状况，以及每个员工的销售状况，产品信息、会员缴费、 等报表。 3.产品管理 商家对商品基本信息进行管理，可以给单个商品设置最低折扣，积分数额等，同时也 可以向会员信息一样来设置自定义的商品属性、以及商品信息。 4.消费管理 会员多种支付方式，现金、商家操作简单方便且灵活，可以随时随地查看消费金额。 会员可以随时查看自己的账户余额、洗车套餐使用情况、充值记录，洗车服务消费记录。
先达智能科技是一家专门服务零售及服务业的科技公司。我们采用最先进的卡系统，配以会员管理系统，为您提供最优质和最贴心的会员管理系统及服务。我们的会员管理系统有效地防止顾客流失、降低市场推广成本、鼓励顾客重访消费，以增加营业额。我们选择了最先进的Mifare 智能和可视卡重写科技作为开发平台，提供最具弹性的产品。自从我们推出会员管理系统，很快就成为零售业会员管理系统显要的服务供应商，我们营业人员认真和专业的服务态度，加上迅速而稳妥的售后服务，亦是我们获得客人认同的关键。 系统简介 “老朋友”会员管理系统(“老朋友”会员管理软件) 全新增强版 最强的零售业CRM（客户关系管理）方案： 结合会员、积分、礼品、储值、礼券、折扣管理于一体，配合多种会员管理系统，包括：可视卡、智能卡、磁条卡、条码卡 ? 你知道谁是你的最重要贵客吗？ ? 你知道公司过往因种种原因而流失了那些重要客户？ ? 你确定你的客户能掌握公司最新的宣传优惠吗？ ? 你有针对不同的客户提供不同的优惠讯息，让宣传效果更理想吗？ →“老朋友”会员管理系统全新增强版，轻松为你解决以上问题。 “老朋友”会员管理系统的核心任务：顾客价值管理 通过“ 一对一”行销原则，满足不同价值顾客的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现顾客价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 通俗的讲法就是，发现重点顾客，维护重点顾客，让重点顾客给商家带来更多的利润。
“老朋友”会员管理系统有十大模组： 1. 会员管理 ? 会员资料库 ? 自订问卷项目 ? 即时会员搜寻功能 2. 会籍管理 ? 支援多种会籍类别 ? 自订会籍期限 ? 自订会员级别 ? 自动会员升级