背景简介
近年中国电子商务版图中，B2C正借“轻资产”优势以雷霆万钧之势开疆扩土，分食投资浩大的商场、超市、连锁专卖等传统购物的份额；商场等重资产则面临房产、销售能耗、人工、管理等等成本的利润分摊压力，统治地位受到了威胁。鼠标指挥钱包的新消费时代闪亮登场。
一、B2C企业的竞争优势
1、市场广阔，电子商务的特点就是可以不受地域限制，那里有Internet网络，那里就会有
您的客户
2、扩张速度快，电子商务可以突破传统的资产、时空限制，运营商可以更注重关注商业本质，快速实现大范围覆盖
3、扩张成本低，和传统商业不同，电子商务只需要进行一次基础性建设投资，后继扩张不
需要再次进行投资，扩张成本低。
二、B2C运营的核心因素
1、营销策略
电子商务运营企业的商业营销策略及执行对企业的发展有决定性影响，准确定位目标市场、确立自己的竞争优势和解决之道是电子商务成功的基础。
2、用户体验
B2C的短板是服务人员无法和客户进行面对面的接触与沟通以及对产品的切身体验，网站及服务给予购买者的体验对购买决策有决定性影响。
用户的体验包括以下几个方面：
（1）购买的体验（包括：网站速度、视觉感受、栏目设置、引导流程）（2）购买后的体验（包括：响应速度、物流速度、进度查询、服务反馈）（3）客户的关怀（包括：定期回访、持续营销）
3、物流配送
物流是B2C的关键环节，及时快速的交货给客户带来是安全感和忠诚度！
三、B2C运营系统必备功能
1、可靠友好的商城系统
客户通常在打开网页的几秒钟内就做出是否继续购买的决定。快速、可靠的商城，富有独特个性的界面能够有效提高转化率
2、功能强大的业务处理系统
以订单为核心快速订单确认、发货、配货、物流、财务整个业务过程；同时能让客户动态监控整个处理过程。
3、客户关怀与维护系统
维护老客户比开发新客户具有更高的成本效益比。通过电子邮件（期刊）、手机短信等方式维护良好的客户关系，让他们感受到自己受到时刻的关注。
使用e商在线和ShopEx搭建B2C运营平台
一、了解ShopEx
ShopEx是国内最优秀，用户量最大的网上商城系统，产品持续发展时间最长，
ShopEx的多行业处理、产品展示、购买体验、SEO、模板设计等功能在业界都具有独一无二的优势。
二、了解e商在线
e商在线是国内知名管理软件SAAS平台，平台级产品，12年的企业管理软件开发经验，7年.NET产品技术积累；国内最早的SAAS平台之一，稳定运行4年，10万注册用户。
e商在线也是国内唯一能整合管理传统销售(连锁店实体店)和电子商务系统(ShopEx、ECShop、淘宝) 的管理软件。
三、e商在线+ShopEx最佳的B2C运营整体解决方案
e商在线使用数据引擎整合技术实现e商在线管理系统和ShopEx商城系统的整合管理。
e商在线、ShopEx系统整合示意图
ShopEx的商品信息、会员、客户订单、付款信息通过数据引擎自动同步到e商在线系统中。
订单状态、库存信息自动从e商在线同步到ShopEx系统中。
e商B2C整合运营管理流程（销售、物流、财务）
e商B2C运营方案功能
一、Shop Ex功能亮点
1、自定义行业化设置
2、强大的展示平台和灵活的模板设置
3、集成多种支付网关
4、业界最好的SEO技术
二、e商在线功能
1、销售管理
1）订单管理
订单管理是B2C管理系统的核心线索，根据订单的来源，可分为：
1）网站订单用户在网站下的订单；
2）电话订单用户通过Call Center下达的订单
3）大客户或团购客户通过业务人员在后台下达的销售订单
2）发货指令
销售订单调入人员根据订单日期、库存情况确认订单，并生成发货指令，指示仓库捡货、配货。
3）拣货列表
系统根据发货指令汇总未拣货的商品生成拣货表，仓库根据拣货表到仓库拣货。4）仓储配货
仓库配货人员根据发货指令分拣商品并配货打包；为了避免配货过程中的人为差
错，系
统支持扫描枪扫描商品条码的方式进行配货，系统根据扫描的商品自动核对是否本单商
品，同时也可防止多装或少装。
2、采购管理
1）请购管理
系统根据安全库存、商品库存周转率等信息自动提供采购建议，库存控制部门根据库存情况将系统采购建议转为请购单，请购单也可手工录入。
2）采购订单
采购部门根据请购单生成采购订单，并分发给相应的供应商，采购订单可手工录入。采购订单是仓库收货入仓的依据。
3）采购入仓
仓储部门根据供应商送货时提供的采购订单核对系统中的采购订单，并录入实际的收货数量，支持多张采购订单合并收货和分批次收货。
4）采购付款
采购部门根据收货入库明细记录产生付款申请，财务部门进行复核付款，系统自动核销已付款单据的应付款。
3、物流配送
1）物流供应商管理
管理企业中的配送组织、配送人员或第三方物流快递公司资料。
2）物流/快递管理
仓库配货完成后，批量打印出快递单或配送单（自行配送）交给配送，在系统中登记
配送/快递号，用户可在系统中查询配送的进程。
3）快递对账管理
根据结算方式不同，公司需要和快递公司进行对账，系统可根据快递公司提供的Excel对账单文件进行自动对账，核对单号、每单费用，代收款是否正确。
4）物流费用结算管理
根据对账单结果与第三方物流供应商结算快递费用，并在系统中进行记录。
4、财务管理
1）采购结算管理
根据采购入仓单、物流单进行费用结算；可处理预存在供应商处的押金。
2）销售收款管理
根据订单的结算方式，区分先款后货、货到付款，实现现金收款和应收款管理，查询并监控未收款单据。
3）客户/会员预存款管理
管理客户预存在公司的资金，系统可根据订单的结算方式自动核销预存款。
4）其他费用管理
管理企业中发生的其他管理费用和营业外收入。
5、会员服务
1）会员/客户管理
管理客户/会员的信息，联系资料、联系历史、购买历史、积分情况等
2）400系统整合
系统可和400电话进行整合，实现Call Center的来电弹屏（客户来电后可在座席软件中自动弹出该客户的资料，例如：姓名、联系方式、最后购买产品、消费历史、消费金额等信息）。
3）电子邮件群发
群发系统可向潜在客户、客户会员、员工、邮件列表群发电子邮件。
4）手机短信群发
可向潜在客户、客户会员、员工、供应商群发手机短信。
5、库存管理
1）库存盘点管理
支持定期盘点、循环盘点；实现盘点标签生成、打印、实盘数据录入、自动出具盘点差异表、审核调帐等功能。
2）移库及调拨管理
实现库存调拨和组织间库存移动管理。
3）加工品入仓管理
支持简单的生产（例如：产品分包装、组合）业务，实现成品入库、材料自动核销并计算成品成本。
4）领用/报废管理
处理样品、展示品和报废品的出仓业务
6、系统管理
1）组织架构管理
管理企业组织架构包括配送组织、员工资料、职能角色、账户等信息。
2）组合权限管理
根据职能角色不同，管理功能权限、数据查看权限、单据审核权限。
3）接口配置管理
配置ShopEx商城、淘宝网店、实体店POS的接口。
4）报表打印设置
设置表单的打印格式，用户可用软件自行设置，每种单据都可有一种或多种打印格式，
可打印条形码。
e商在线进销存平台-国内唯一能和ShopEx、EcShop、淘宝、POS等实现数据整合的进销存管理软件
为提供B2C电子商务企业整体运营方案
https://www.doczj.com/doc/7b3620527.html,
渠道管理 渠道管理(Channel Management) 什么是渠道管理 渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。 渠道管理的具体内容 渠道管理工作包括： ①对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。 ②加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。 ③对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。 ④加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。 ⑤加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。 ⑥其他管理工作，包括对经销商进行培训，增强经销商对公司理念、价值观的认同以及对产品知识的认识。还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系，尤其对于一些突发事件，如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题，要以协作、协商的方式为主，以理服人，及时帮助经销商消除顾虑，平衡心态，引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。 渠道管理的方法 生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制，即绝对控制和低度控制。 1．高度控制
生产企业能够选择负责其产品销售的营销中介类型、数目和地理分布，并且能够支配这些营销中介的销售政策和价格政策，这样的控制称为高度控制。根据生产企业的实力和产品性质，绝对控制在某些情况下是可以实现的。一些生产特种产品的大型生产企业，往往能够做到对营销网络的绝对控制。日本丰田汽车公司专门把东京市场划分为若干区域，每——区域都有一名业务经理专门负责，业务经理对于本区域内的分销商非常熟悉，对每一中间商的资料都详细掌握。通过与中间商的紧密联系关注市场变化，及时反馈用户意见，保证中间商不断努力。绝对控制对某些类型的生产企业有着很大的益处，对特种商品来说，利用绝对控制维持高价格可以维护产品的优良品质形象，因为如果产品价格过低，会使消费者怀疑产品品质低劣或即将淘汰。另外，即使对一般产品，绝对控制也可以防止价格竞争，保证良好的经济效益。 商务通可以说是近年在中国市场通路大获全胜的奇迹。自从1999年人市以来，采用小区独家代理制，终端市场区域密耕细作，严格控制销售区域和终端价格，对促销员进行严格的培训和管理，不断淘汰不合格的代理商，只用半年时间，在全国县级市场铺开，销售点达3000多个。 2．低度控制 如果生产企业无力或不需要对整个渠道进行绝对控制，企业往往可以通过对中间商提供具体支持协助来影响营销中介，这种控制的程度是较低的，大多数企业的控制属于这种方式。 低度控制又可称为影响控制。这种控制包括如下一些内容： (1)向中间商派驻代表。 大型企业一般都派驻代表到经营其产品的营销中介中去亲自监督商品销售。生产企业人员也会给渠道成员提供一些具体帮助，如帮助中间商训练销售人员，组织销售活动和设计广告等，通过这些活动来掌握他们的销售动态。生产企业也可以直接派人支援中间商，比如目前流行的厂家专柜销售、店中店等形式，多数是由企业派人开设的。 (2)与中间商多方式合作。 企业可以利用多种方法激励营销中介网员宣传商品，如与中介网员联合进行广告宣传，并由生产企业负担部分费用；支持中介网员开展营业推广、公关活动；对业绩突出的中介网员给予价格、交易条件上的优惠，对中间商传授推销、存货销售管理知识，提高其经营水平。通过这些办法，调动营销中介成员推销产品的积极性，达到控制网络的目的。 首先制造商必须在整个市场上塑造自己产品的形象，提高品牌的知名度，也就是必须对分销商提供强大的服务、广告支持。另外，分销商在自己区域内执行制造商的服务、广告策略时，制造商还应给予支持。为分销商提供各种补贴措施，比如，焦点广告补贴、存货补贴，以换取他们的支持与合作，达成利益的统一体。这一点很重要，制造商必须制定详细的措施，因地制宜地实施各种策略，争取分销商的广泛参与、积极协作。这既提高了自身品牌的知名度，又帮助分销商赚取利润，激发他们的热情，引导他们正当竞争，从而减少各种冲突，实现制造商与分销商的双赢。
指纹考勤系统 方 案 书 用户单位：************有限公司 设计单位：济南博远科技 设计日期：
目录 1.公司简介 (3) 2.主要工程项目 (4) 3.考勤系统方案 (5) 4.系统产品服务 (6) 5.软件的功能 (7) 6.系统产品报价 (8)
第一部、公司简介 济南博远（电子）科技公司是深圳市高优科技有限公司设于济南的办事处。主要从事指纹/射频卡考勤系统、门禁系统、收费系统、水控系统、电子巡更系统、监控系统等电子高科技产品及碎纸机、打卡机、装订机、点钞机等商用办公机具的经营，是目前国内市场上极具竞争力的智能一卡通产品及中小型办公机具供应商之一。 公司总部设在深圳，位于著名的电子科技商圈--华强北。公司由国内业界资深人士创办、多名具有丰富研发经验的科技人员技术开发、一批高素质的市场人员推广销售及技术支持；建立了一流的研发和管理队伍。公司数年来紧跟欧美同行业先进技术，结合国内实际应用情况，自行研发的CU系列门禁产品，完全拥有自主的知识产权，主要技术性能指标达到国际先进水平。公司的主要产品目前在国内市场上获得广泛的好评，并且成功地打入东南亚市场；其中一部份产品远销欧美及澳洲等地。在全国多个省市自治区设也有办事处。公司将利用对电子技术产品及办公机具丰富的经营经验，不断完善覆盖全国的销售服务网络，诚邀四方宾客，携手共进，开拓创新，为广大客户提供更全面更周到的服务，为振兴民族工业做出应有的贡献！我们的理念：科技促进安全、智能创导未来！我们的宗旨：以优越的品质取信客户以优惠的价格回报客户以优质的服务方便客户
第二部、公司主要工程目录 济南博远部分样板工程 1、青岛商务管理学院（42台收费机考勤机） 2、青岛高科园地下餐厅（8台收费机） 3、青岛莱西建筑总公司十二个项目部（65台收 费机） 4、青岛莱西第一中学（108台水控） 5、青岛三利集团（5台考费机） 6、山东高速青岛海湾大桥（3台收费机） 7、青岛亚海大酒店（3台考费机） 8、青岛皇家大酒店（5台考费机） 9、青岛高校电子（7台考费机） 10、胶州四洲电力设备有限公司（8台考费机） 11、胶州新永安服饰（12台收费机和考勤机） 12、胶州綺丽集团（11台考费机） 13、七公司技校（8台收费机） 14、即墨市人民医院（7台收费机） 15、即墨即发集团（35台收费机） 16、即墨华美集团（5台收费机） 17、即墨华山中学（10台考勤机）
选择题 1、渠道具有本地化、排他性、独特性、（不可复制性）的特点，因此，渠道日益成为企业竞争力的主要力量。 2、在我国渠道管理的发展趋势中，渠道成员之间的关系正在由交易关系向（伙伴关系）转变。 3、在渠道战略选择中三种典型的分销战略是密集分销、独家分销和（选择分销） 4、（无店铺渠道）包括直邮、目录营销、电话营销等营销渠道和新媒体渠道（互联网、多媒体销售、互动电视直销）、自动售货等。 5、渠道设计是企业对于自身产品未来的营销渠道的长度、宽度和（分销模式）的提前规划。 6、（渠道的长度）是指构成营销渠道的层级、环节的多少。或者说构成营销渠道的不同层级渠道成员的多少。 7、营销渠道的宽度是指渠道同一层次选用的（中间商）数目的多少，多者为宽、少者为窄。 8、渠道成员的选择应当遵循以下原则：目标市场原则；形象匹配原则；分工合作原则；发挥优势原则；效率、效益原则；（共同原则）。 9、渠道成员选择的定量确定法具体包括：（强制评分法）、销售量分析法。 10、渠道激励的“三大法宝”为渠道目标激励、渠道奖励和渠道（工作设计）。 11、根据管理学专家罗宾斯提出“权力的五种力量”学说，权力可以分为强制的权力，合法的权力、关系的权力、专家的权力、（感召的权力） 12、按照麦克莱兰的“三重需要理论”，厂商都有“成就的需要、归属的需要和（权力的需要）。 13、渠道冲突从实质上讲，主要表现为（利益冲突）、观念冲突和目标冲突。 14、渠道冲突的解决方法多种多样，主要有：（沟通）、劝说、谈判、申请仲裁、法律诉讼、清理或退出。 15、关联交易新型的厂商关系应该是一种（合作伙伴关系），厂商之间既是矛盾对立体，又是利益共同体。 16、渠道产品的优化组合就是探讨渠道（产品线）、产品规格、产品品牌的优化组合问题。 17、在对渠道进行调整前首先要对原有的渠道进行评估，在评估时要遵循有效性原则、经济
考勤管理系统 解 决 方 案
目录 一、开发背景 (2) 二、客户需求 (2) 三、方案设计 (3) 1、指纹识别技术 (3) 2、网络条件及方案 (3) 3、指纹考勤速度和识别 (4) 四、组成介绍 (5) １、系统组成 (5) ２、产品视图： (5) ３、产品特性： (5) 五、产品报价 (6)
考勤解决方案 一、开发背景 随着科学技术的发展，企业、机关单位都引用科学管理，高效办公。进一步提高员工的工作效率，提高企业的效益、产值。而员工考勤管理是每天员工上岗的保证、上岗时间的统计。为了使考勤管理更系统化、专业化，避免出现传统中的代考勤与管理的疏松，运用生物识别技术，使用指纹识别技术进行人员考勤管理。 指纹识别技术是目前最方便、可靠、非侵害和价格便宜的解决方案。指纹识别作为识别技术有着悠久的历史，这种技术通过分析指纹的全局特征和局部特征，从指纹中抽取的特征值可以非常的详尽以便可靠地通过指纹来确认一个人的身份。平均每个指纹都有几个独一无二可测量的特征点，每个特征点都有大约七个特征，我们的十个手指产生最少4900个独立可测量的特征——这足够来确认指纹识别是否是一个更加可靠的鉴别方式。指纹是人体独一无二的特征，并且它们的复杂度足以提供用于鉴别的足够特征；如果我们想要增加可靠性，我们只需登记更多的指纹，鉴别更多的手指，最多可以多达十个，而每一个指纹都是独一无二的；扫描指纹的速度很快，使用非常方便；读取指纹时，用户必需将手指与指纹采集头相互接触，与指纹采集头直接接触是读取人体生物特征最可靠的方法。这也是指纹识别技术能够占领大部份市场的一个主要原因。 二、客户需求 某某企业现在员工****余人，分为**个车间 管理要求 现有要求通过企业内部局域网，考勤数据可时时上传考勤数据及下载查寻。总行对各部门所进行汇总统计，分部门统计，汇总各种考勤报表、及进行考勤数据管理。
分销渠道管理试卷三及答案 课程考试试卷三及答案课程名称：分销渠道管理考试方式：闭卷院系：专业班级：市场营销学生姓名：学号：题号一二三四五六总分签名分数一、单项选择题（本大题共计10 小题，每小题1 分，共10 分）1. 渠道目标是企业预期达到的（）以及中间商应执行的职能。A 服务水平B 顾客服务水平C 企业服务水平D 中间商服务水平2.经纪人和代理商属于（）。A 零售商B 批发商C 供应商D 公众 3.当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。A 专营渠道B 直接渠道 C 间接渠道D 垂直渠道4.中间商处在（）：A 生产者与生产者之间B 消费者与消费者之间C 生产者与消费者之间D 批发商与零售商之间 5.我们通常所说的一个企业 经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（）。A 宽度B 深度C 长度 D 相关性6.某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（）分销渠道。A 延长 B 缩短C 拓宽D 缩窄7.产品的重量和体积越大，其分销渠道越（）。A 长B 短 C 宽 D 窄得分评卷人8.长渠道的优点是（）。A 信息通畅B 企业能集中精力组织生产C 价格加成小D 以上都是9.短渠道的优点是（）。A 信息通畅B 企业能集中精力组织生产 C 与中间商关系密切D 以上都是10.哪项不是密集分销的优点是（）。A 辐射范围广B 中间商相互竞争C 产品能更快进入目标市场D 分销成本低二、多项选择题(在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母
填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 11.以下属于分销渠道的有（）A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 代理中间商12.企业的分销策略通常可分为（）A 密集分销B 分散分销C 选择分销D 独家分销13.影响分销渠道设计的因素有（）。A．顾客特性B．产品特性C．竞争特性D．企业特性E．环境特性14.当生产者对中间商激励过分时，会导致（）A 销售量提高B 销售量降低C 销售量不变D 利润减少E 利润提高15.批发商主要有（）类型。 A 商人批发商 B 经销商 C 经纪人或代理商 D 制造商销售办 事处E 仓储商店16.企业评估渠道方案的主要标准有（）标准A 经济性B 控制性 C 竞争性D 适应性17.无门市零售的主要形式是（）。得分评卷人A 直复市场营销B 直接销售C 自动售货D 购货服务公司E 传销18.物流现代化需要多种技术支撑，包括（）。A 条形码B 电子货币C 电子收款机 D 电子数据交换E 电子防盗设备19.经纪人或代理商主要分为（）。A 产品经纪人B 制造商代表C 销售代理商D 采购代理商E 佣金商20.中间商经常存在的问题有（）。 A 不能重视某些特定品牌的销售B 缺乏产品知识C 不认真使用供应商的广告资料 D 忽略了某些顾客E 不能准确地保存销售记录，有时甚至遗漏品牌名称三、判断改错题(本大题共10 小题，每小题1 分，共10 分) 21.绝大多数生活用品都是采用直接渠道销售的。（）22.渠道越短越好，没有任何中间环节更好。（）23.在销售过程
指纹考勤网络管理解决 方案 2011年02月 一、前言 随着Internet的高速发展，以及企业现代化人事管理需求的不断增加，传统的考勤解决
方案已经不再能够满足高端客户及大型企业的管理要求。目前大型企业人事管理所面临的问题，不再单单是针对人员的管理，逐渐在向员工、考勤设备、卡的综合管理过渡。如何保障企业在使用大量考勤设备和管理众多员工的同时，对考勤设备、考勤数据高效、准确的管理，成为管理人员必须面对的一个管理难题！ 本系统正是顺应信息技术发展的潮流，以及广大客户的需求而开发出基于B/S架构的考勤管理系统，这种基于B/S架构的考勤系统必将为企业的办公自动化带来巨大变革。本系统可在局域网、广域网内实现，方便企业考勤的异地管理，数据完全实现自动上传下载，管理人员无须太干预，实现真正的管理“无人值守”！ ZK Software Inc.是全球著名的生物识别核心技术及产品提供商，员工近1000名，在美国/中国设有商业机构，在中国深圳设有深圳工厂占地近20000平方米，东莞中控产业基地占地近30000平方米。从产品研发/工业设计/SMT自动流水线/光学设计生产中心/模具设计中心/注塑生产线/印刷生产线/五金生产线等全部的产业设计制造链，公司从1985年开始从事指纹识别算法、面部识别、虹膜识别等技术的研究，已经有超过5000万人使用中控科技的指纹识别技术，同时有超过180万套中控科技生产的指纹识别产品在全球运行，中控科技致力于生物识别技术在全球的推广应用及产业化的发展。中控科技自主知识产权的生物识别算法ZKFinger是全球最为开放的技术之一，从LIDense到OEM/ODM/OBM等商业模式已经被中控科技建立，在全球有近1600家合作开发商，一个杰出的市场、技术、制造团队已经见证、经历、创造着生物识别的历史。目前中控科技是全球最大的指纹识别民用产品核心技术提供商、生产商、OEM制造商，占据全球近40%以上的民用市场。 银泰科技作为山东省最大的考勤机运营商，在市场运作和品牌建设上，永远同合作伙伴携手共进。为保证市场利润空间，银泰科技一贯执行针对代理商“五个保障”的商业经营模式：即市场保障、项目保障、产品保障、技术保障、服务保障。以“把握科技高端，共赢指纹市场”为核心，秉承“求真、务实、创新、卓越”的企业文化，不断创造生物识别行业的辉煌。 关键词：基于广域网考勤进出考勤数据实时传输无须复杂网络设置报警信号实时上传 二、本系统适用范围 适用于： 1、保险类企业，全国分支机构较多，人员众多 2、金融单位，如银行、证券公司
排班表人力资源管理考勤协同套件 说明书
目录 第一章.C1+考勤套件概述..................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1.C1+考勤套件原理介绍...................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.2.C1+考勤套件的特点.......................................................................................................... 错误！未定义书签。第二章.C1+考勤套件技术架构 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1.C1+考勤套件的技术参数.................................................................................................. 错误！未定义书签。 2.2.C1+考勤套件结构图.......................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3.C1+考勤套件的部署拓扑图.............................................................................................. 错误！未定义书签。第三章.C1+考勤套件应用介绍 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.C1+考勤套件功能介绍...................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.1. 考勤机设置..................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.2. 系统参数设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.3. 考勤人员初始化 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1. 4. 法定假日设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.5. 班次及班次组设置 ......................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.6. 请假类型设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.7. 考勤表单绑定................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.8. 年假管理......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.9. 调休假管理..................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.10. 消息提醒....................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.11. 行政班次设置............................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.12. 考勤报表查询............................................................................................................... 错误！未定义书签。
《营销渠道管理》习题与答案 一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分） 1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ） A 选择性分销 B 独家分销 C 大量分销品 D 密集性分销 2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ B ） A 消费品 B 产业用品 C 农产品 D食品 3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ） A 传统渠道系统 B 垂直渠道系统 C 水平渠道系统 D 多渠道系统 4.属于水平渠道冲突的是（ D ） A.连锁店总公司与各分店之间的冲突 B 某产品的制造商与零售商之间的冲突 C 玩具批发商与制造商之间的冲突 D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ C ） A 贷款返还能力 B 财务状况 C 绩效 D 违约赔偿能力 6.特许经销属于（） A 水平渠道系统 B 垂直渠道系统 C 紧密性的产销一体化 D 多分销渠道系统 7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 8.以下对直接渠道描述不正确的是（） A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。 C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。 D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。 9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（） A 批发商 B 运输公司 C制造商代表 D代理商 10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ A ） A 水平渠道冲突 B 水平渠道竞争 C 垂直渠道冲突 D 渠道系统竞争 11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（ B ） A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 12、分销渠道不包括（ B ）。 A、辅助商 B、生产者 C、代理中间商 D、商人中间商 13、制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（ D ） A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 14、企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 15、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ） A 传统渠道系统 B 垂直渠道系统 C 水平渠道系统 D 多渠道系统 16、邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（ C ）进行销售的具体表现。 A、间接渠道 B、双重渠道
第一章 分销渠道：又称营销渠道，是指参与商品所有权转移或商品买卖交易活动的中间商所组成的统一体。分销渠道的起点是制造商（厂家）终点是消费者（个人或组织），中间商（分销商）环节包括经销商、批发商、零售商。 渠道的功能：1.销售功能2.洽谈功能3.沟通功能4.服务功能5.信息功能6.物流功能7.承担风险功能8.融资功能 “深度分销”是一种渠道技术，它是指企业通过一定的手段和方法，将产品尽可能销售到目标市场的每一个层次和每一个角落，达到渠道充满和随手可及。 第二章 行销商的形式：根据经销商与厂家的合作方式不同，分为独家经营和非独家经营两种主要的经营形式 第三章 分销渠道战略的选择：密集分销、独家分销、选择分销 选择分销：指厂家在一个目标市场通过精心挑选的一家或几家特约经销机构进行渠道组合以销售其产品。选择分销属于组合型渠道结构。 顾客购买行为因素：购买时间、购买地点、购买方式、购买者 连锁经营的特征：经营理念的统一、识别系统的统一、商品和服务的统一、经营管理的统一 连锁经营的优势：1.大量采购的优势2.市场覆盖优势3.品牌影响优势4.联合促销优势5.成本分摊优势6.内部化优势 经销商模式的优缺点分析比较表：55页 第四章 影响渠道设计的主要因素：1.企业战略目标2.企业产品特点3.消费者特点4.分销商特点5.竞争者特点6.企业资源因素 渠道逆向重构：又称倒着做渠道，是指制造商不直接寻找分销机构进行分销，而是自己首先切入终端市场，直接操控零售终端及消费者，通过做好销售终端，扩大产品及品牌影响，以吸引中间分销机构主动加入产品分销行列的一种经营模式或渠道坚实方式。 第五章 确立渠道成员选择的标准：渠道成员的能力标准、渠道成员的可控性标准、渠道成员的适应性标准 渠道成员选择的方法：定量确定法、定性确定法 第六章 渠道激励的操作方法：1,向中间商提供适销对路的优质产品2.给予中间商尽可能丰富的利益3.协助中间商进行人员培训4.授予中间商独家经营权5.双方共同开展广告宣传6.对成绩突出的中间商在价格上给予较大的优惠
（考勤管理）考勤系统解决 方案
考勤管理系统 解 决 方 案 目录 壹、开发背景2 二、客户需求2 三、方案设计3 1、指纹识别技术3 2、网络条件及方案3 3、指纹考勤速度和识别4 四、组成介绍5 １、系统组成5 ２、产品视图：5 ３、产品特性：5 五、产品报价 (6)
考勤解决方案 壹、开发背景 随着科学技术的发展，企业、机关单位都引用科学管理，高效办公。进壹步提高员工的工作效率，提高企业的效益、产值。而员工考勤管理是每天员工上岗的保证、上岗时间的统计。为了使考勤管理更系统化、专业化，避免出现传统中的代考勤和管理的疏松，运用生物识别技术，使用指纹识别技术进行人员考勤管理。 指纹识别技术是目前最方便、可靠、非侵害和价格便宜的解决方案。指纹识别作为识别技术有着悠久的历史，这种技术通过分析指纹的全局特征和局部特征，从指纹中抽取的特征值能够非常的详尽以便可靠地通过指纹来确认壹个人的身份。平均每个指纹都有几个独壹无二可测量的特征点，每个特征点都有大约七个特征，我们的十个手指产生最少4900个独立可测量的特征——这足够来确认指纹识别是否是壹个更加可靠的鉴别方式。指纹是人体独壹无二的特征，且且它们的复杂度足以提供用于鉴别的足够特征；如果我们想要增加可靠性，我们只需登记更多的指纹，鉴别更多的手指，最多能够多达十个，而每壹个指纹都是独壹无二的；扫描指纹的速度很快，使用非常方便；读取指纹时，用户必需将手指和指纹采集头相互接触，和指纹采集头直接接触是读取人体生物特征最可靠的方法。这也是指纹识别技术能够占领大部份市场的壹个主要原因。 二、客户需求 某某企业当下员工****余人，分为**个车间 管理要求 现有要求通过企业内部局域网，考勤数据可时时上传考勤数据及下载查寻。总行对各部门所进行汇总统计，分部门统计，汇总各种考勤报表、及进行考勤数据管理。
如何做好分销渠道的管理 渠道变革的最终目的是“成本下降，效率提高”，这可以通过减少流通环节，统购分销，产品集中出货，加快库存和资金周转率来实现。基于上述现状和问题，根据当前市场变化，对分销渠道资源进行有效地整合，实施分销渠道的创新势在必行。首先，分销渠道模式的多元化。分销渠道的多样化，一是指企业渠道模式的多元化，这样不仅能分散风险，而且还能提高产品的市场占有率，二是指分销产品结构的多元化，即在同一渠道中实现对多种相关产品的分销以提高渠道的利用效率，因而需要实现分销渠道的整合。其次，是分销渠道结构上的扁平化和重心下移。扁平化即主要通过尽量减少分销渠道的环节，便于实现厂家与消费者进行更直接、更快捷和更准确的沟通，并有助于生产企业对分销渠道的管控，减少冲突及降低不稳定性，并在降低成本费用，提高渠道运作效率上，获得企业竞争优势和渠道利润空间。而重心下移包括由经销商向零售终端市场下移和由大城市向地区、县级市场下移，使厂家更有效沟通和监控市场，获得市场的主动权。最后，是分销渠道信息化。即在有形的渠道网络中融入无形的互联网络。在互联网的基础上建立的分销渠道网络，能更好地满足新经济时代的个性化、互动化和高速化的要求。 (二)加强对经销商的有效管理
1.甄选与评估 选择经销商要广泛收集有关经销商的声誉、市场经验、产品知识、合作意愿、市场范围和服务水平方面的信息，确定审核和比较的标准。比较的标准是：经销商的营销理念和合作意愿，市场覆盖范围，声誉;历史经验;产品组合情况，财务状况，促销能力和对其业务员的管理能力。 2.沟通 沟通是保证渠道畅通的一个很重要的条件。因此，如何促成渠道成员之间的相互理解、相互信赖乃至紧密合作，是分销渠道管理中一个重要的方面。沟通可以分为信息沟通和人际沟通两种形式： (1)信息沟通。及时有用的信息是企业经营成功的基础，因此企业一定要建立相关的信息沟通机制，及时向渠道成员传递有关消费者信息、
科进?职员考勤管理解决方案 方案介绍 科进职员考勤管理系统支持多产业集团企业对职员考勤的统一管理，满足集团总部集中管理、子公司独立考勤的情况。能根据不同岗位的特点灵活设定相应的考勤规则，利于职员更好地投入并有效地开展工作。通过考勤结果自动采集、分析功能，有助于HR管理员及时通过各部门考勤情况了解工作状态并提出合理改进意见，另外还有利于对离职职员进行精准、及时结算薪资，避免企业损失。 功能特点 1、支持各种排班 系统除了自带100多种排班模式外，还能让管理员灵活进行班次设置，可对各班次标准上下班时间，轮班、换班等进行设置，满足不同产业不同工种的排班要求。 2、基本出勤处理 能对各种出勤数据进行处理，自动判断加班时长、迟到时长、早退时长、缺勤的人员及有效打卡时间内的打卡明细情况。 3、灵活设置打卡间隔 可针对不同岗位的实际情况，灵活设置各班次的上下班有效打卡间隔时长，比如可规定某些岗位的职员两次打卡的时间间隔要大于20分钟，杜绝职员随意打卡，使管理更方便合理，职员有组织纪律性。
4、考勤数据分析、计算一切自动化 考勤管理过程一切自动化，包括：自动采集各考勤设备中的考勤数据、自动对考勤数据进行迟到、缺勤、早退等原因分析，自动根据考勤结果计算薪资扣奖金额，帮助HR从繁杂的考勤统计工作中彻底解放出来。 5、加班自动统计 根据职员加班打卡时间及企业安排加班时间，自动统计职员的实际加班及安排加班时间内的加班时间，灵活适应各种企业的加班时间统计。 6、支持跨地域刷卡 支持职员可在集团下各公司实现跨公司、跨地域打卡，系统自动统计职员在各个考勤终端的数据并分析考勤结果。 7、异常考勤自动分析 系统能自动对因公事、请假、迟到、缺勤、漏打卡、多打卡、班次变动等原因引起的异常考勤情况进行分析和提醒。 8、支持多种考勤方式 科进职员考勤管理系统支持指纹、人脸、虹膜等考勤签到方式，杜绝传统考勤模式中职员作弊签到的现象发生。
课程考试试卷一及答案 课程名称：分销渠道管理考试方式：闭卷 院系：专业班级：市场营销 学生姓名：学号： 一、单项选择题（本大题共计10小题，每小题1分，共10分） 1. 如果某公司在全球范围内拥有50个一级分销商，1000个二级分销商，5000 个零售商，则第三级渠道宽度为( )。 .1000 C 2.在下列对经销商的激励中，属于直接激励的有( ) 。 A.设定销售目标和奖励政策 B.分销技能培训、销售人员培训 C.帮助经销商维护营销网络 D.广告宣传支持、营销网络管理 3.假定某企业考虑营销渠道的长度为2级、密度为4个、中间商类型为2种， 那么其渠道结构就有（）方案。 B.10 C. 12 4.我国法律明文禁止的销售渠道有（） A.直接销售 B.传销 C.网上直销 D.网上商城 5.按照合作关系是不断发展的，关系的目的是战略性而组成渠道关系是（） A.联盟关系 B.伙伴关系 C.交易关系 D.合作关系 6.分销渠道的核心是（） A.控制 B.激励 C.交换 D.合作 7.直接营销渠道主要是指（）
A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.三阶渠道 8.连锁商店绩效的主要驱动力和运作动力是（） A.高毛利、商品管理 B.低毛利、商品管理 C.低毛利、低成本 D.低毛利、 高成本 9.就一个平均水平的零售食品项目而言，分销渠道一般保存要大约（）周的供应量比较合适。 .10 C 10.我国法律规定，医药、烟草和酒类产品应实行（）分销渠道制度。 A.专卖 B.连锁 C.代理 D.联营 二、多项选择题(在每小题列出的选项中有二至五个选项是符 合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多 选、少选、错选均无分。本大题共8小题，每小题2分，共16 分) 11. 在下列的渠道中，那些是属于以零售商为主导的营销渠道 ( )。 A. 零售商特许渠道 B. 仓储式零售 C. 批发俱乐部 D.经纪人渠道 E. 邮购目录零售 12. 在营销渠道所有成员中，属于成员性参与者的有( )。 A.制造商 B. 批发商 C.市场调研机构 D.银行 E.零售商 13.根据营销渠道的交易成本理论，企业营销渠道的结构主要取决于 ( )。 A.交易资产的专有性 B.交易的规划 C.决策环境的不确定性 D.创造价值 E.批量导向 14. 在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是( )。 A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 15. 营销渠道直接环境有( )。 A.科学 B.需求 C.供给 D.技术 E.竞争 16.根据中间商的数目多少，可以将渠道划分为（） A.独家分销 B.密集分销 C.长渠道分销 D.选择分销 E.短渠道分 销 17.垂直渠道系统的类型主要有（）
金典F13指纹考勤机金典F86人脸识别考勤机WEB远程考勤管理系统 解 决 方 案
一、互联网考勤系统方案概述 科技WEB考勤系统，是科技公司结合多年的考勤系统开发经验，针对目前越来越多的跨区域的企事业单位，希望实现总部统一部署，统一平台，实时信息同步，分布式管理，集中监控的需求，于06年开发的B/S架构的考勤管理系统，配套金典最新的生物识别技术产品指纹网络考勤机，智能卡网络考勤机。 科技WEB考勤系统，针对多用户多点跨区域等特点，除了日常考勤管理的功能，更着重加强了安全性、实时性、易用性、扩展性方面。 从安全性方面，科技WEB考勤管理系统采用多级用户多级权限的管理方式，不同级别的用户能操作不同的功能，管理制定部门的人员。所有的终端数据采用加密传输的方式，不能被识别和修改，保证数据的真实性。 从实时性方面，科技的考勤设备采用直接TCP/IP通讯，所有数据实时上传到服务器，特殊情况可以通过U盘的方式将设备里的数据导入数据库。所以人员的操作、管理、查询都是从统一的数据库访问，保证数据的实时性、统一性。 从灵活性方面，科技的WEB考勤提供多种人员录入（导入）、多套考勤制度设置、多种异常考勤处理、个人查询、部门查询、统计查询等查询方式，适合于多种方式的管理需求，如个人查询登记、管理员审核等。 从扩展性方面，科技的WEB考勤机采用TCP/IP通讯方式，终端点可以无限扩展，可以分布在可以互联的任何网络内，无需单独布线。而科技的WEB考勤软件采用B/S架构，用户只需安装有浏览器，有相应的权限，即可使用考勤管理系统。 1.1 系统架构说明 系统架构可根据客户实际网络模式进行搭建，现以以下两种模式进行说明： 1.1.1 宽带接入模式： 分支机构只要可以上网即可，上网方式可以不固定（拨号、宽带均可）。总部上网方式要求是专线宽带接入（服务器也可以采用托管方式），由于传送的数据量很小，对带宽要求不是太高。（如下图所示）
{分销管理}分销渠道的类型与方案选择
二、分销渠道类型 由于我国个人消费者与生产性团体用户消费的主要商品不同，消费目的与购买特点等具有差异性，客观上使我国企业的销售渠道构成两种基本模式：企业对生产性团体用户的销售渠道模式和企业对个人消费者销售渠道模式。 1.企业对生产性团体用户的销售渠道模式。有如下几种： 生产者——用户 生产者——零售商——用户 生产者——批发商——用户 生产者——批发商——零售商——用户 生产者——代理商——批发商——零售商——用户 2.企业对个人消费者销售渠道模式。有如下几种： 生产者——消费者 生产者——零售商——消费者 生产者——批发商——零售商——消费者 生产者——代理商——零售商——消费者 生产者——代理商——批发商——零售商——消费者 根据有无中间商参与交换活动，可以将上述两种模式中的所有通道，归纳为两种最基本的销售渠道类型：直接分销渠道和间接分销渠道。间接渠道又分为短渠道与长渠道。 (一)直接分销渠道 直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。直接分销渠道的形式是： 生产者——用户
直接渠道是工业品分销的主要类型。例如大型设备、专用工具及技术复杂等需要提供专门服务的产品，都采用直接分销，消费品中有部分也采用直接分销类型，诸如鲜活商品等。近几年来，尤其是1988年以来，企业自销的比重明显增加。如1990年，我国由钢厂自销的钢材，占全国钢材总产量的38%；汽车以指令性计划供销的仅占20.20%。 1.直接分销渠道的具体方式 企业直接分销的方式比较多，但概括起来有如下几种： (1)订购分销。它是指生产企业与用户先签定购销合同或协议，在规定时间内按合同条款供应商品，交付款项。一般来说，主动接洽方多数是销售生产方(如生产厂家派员推销)，也有一些走俏产品或紧俏原材料、备件等由用户上门求货。 (2)自开门市部销售。它是指生产企业通常将门市部设立在生产区外、用户较集中的地方或商业区。也有一些邻近于用户或商业区的生产企业将门市部设立于厂前。 (3)联营分销。如工商企业之间、生产企业之间联合起来进行销售。 2.直接分销渠道的优缺点 (1)直接分销渠道的优点： ①有利于产、需双方沟通信息，可以按需生产，更好地满足目标顾客的需要。由于是面对面的销售，用户可更好地掌握商品的性能、特点和使用方法；生产者能直接了解用户的需求、购买等特点及其变化趋势，进而了解竞争对手的优势和劣势及其营销环境的变化，为按需生产创造了条件。 ②可以降低产品在流通过程中的损耗。由于去掉了商品流转的中间环节，减少了销售损失，有时也能加快商品的流转。 ③可以使购销双方在营销上相对稳定。一般来说，直销渠道进行商品交换，都签订合同，数量、时间、价格、质量、服务等都按合同规定履行，购销双方的关系以法律的形式于一定时
一、单项选择题(每小题2分，共20分),每小题列出的四个选项中 只有一个选项符合题目要求。 1.采取（）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务。 A代理商模式B经销商模式 C直接渠道D水平渠道 2. 在进行库存控制的ABC分类法中，A级项目通常为项目总数的（） A10%----15% B15%---20% C30%----40% D40%-----50% 3. 在渠道设计中，如果中间商选择困难、利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（） A零渠道B一级渠道 C多级渠道D宽渠道
4. 某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（）A直接渠道B一级渠道 C二级渠道 D 直接销 5. 在评估分销渠道的指标中，最重要的是（） A 经济性标准B控制性标准 C适应性标准D灵活性标准 6. 分销商评估标准中最重要的是（） A 销售能力 B 库存状况 C 合作态度 D 销售业绩 7. 在选择中间商时，（）是最关键的因素。 A市场覆盖范围B分销商声誉 C分销商财务状况D分销商促销能力 8. 在渠道设计中，产品体积大、单位价值高、技术性强、较为耐用的新产品，一般采取（）A零渠道B一级渠道 C多级渠道D宽渠道 9. 玩具制造商想越过批发商直接销给玩具零售商，结果造成批发商不合作的现象叫（） A渠道竞争B垂直渠道冲突 C水平渠道冲突D水平渠道竞争 10. 光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是（） A角色失称B感知偏差 C沟通困难D目标不相容 二、简答题（每小题10分，共30分）