电子商务与物流期末考试试卷（一）
一、单项选择（1分/题，共20分）
1.阿里巴巴是典型的（ A ）。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
2. 支付宝的主页是（ C ）。
A. https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html,
B. https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html,
C. https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html,
D. https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html,
3. 电子商务的物流服务内容可以分为两个方面，( D )与其他不属于同一类。
A. 包装
B. 运输
C. 物流信息处理
D. 降低成本
4. 通过第三方物流可以整合( )。
A. 单个企业的物流
B. 单个供应链上企业的物流
C. 多个供应链上企业的物流
D. 整个社会的物流
5. 电子商务物流系统的（ B ）要求无论采取何种物流模式，都必须确保整个物流系统以最小的输入得到最佳的物流服务效果。
A.网络化
B.市场化
C.现代化
D.信息化
6.在电子商务物流作业系统中，（ B ）环节包括包装、分类、组配和装货等工作。
A.入库管理
B.出货管理
C.库存管理
D.配送管理
7.物流信息系统的（ B ）是将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A.业务层
B.数据层
C.控制层
D.运用层
8.电子商务企业自建物流，并对外提供物流服务时，物流对该企业成功的影响程度（ A ）。
A.高
B.低
C.一般
D.不好说
9.（ A ）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化、利润最大化、可持续发展最大化等。
A.目标层
B.方案层
C.要素层
D.准则层
10.不属于第四方物流特点的是（ D ）。
A.供应链再造
B.业务流程再造
C.功能转化
D.电子商务转化
11.（ A ）是描述在Internet上形成的各种市场的术语，建立买/卖门户的目的是为了改进市场中买卖交易的效率。
A.门户
B.网站
C.论坛
D.空间
12.电子商务招标采购的第一步是要进行（ C ），对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。
A.采购调查
B.询价
C.采购分析与策划
D.建立平台
13.贮存过程中发现损坏的产品应（ C ）。
A.不管
B.丢弃
C.隔离
D.不好说
14.根据ABC分类法，最重要的货物是( A )。
A.A类货物
B.B类货物
C.C类货物
D.一样
15.电子商务物流配送是电子商务企业以（ C ）为支撑而展开的配送活动。
A.综合运输网络
B.先进运输设备
C.现代化信息技术
D.物流专业人才
16.电商企业自己组建独立的配送中心和配送站点，拥有自己的配送车辆等设施的模式是（ A ）。
A.自营物流模式
B.第三方物流配送模式
C.自营加第三方物流模式
D.共享物流模式
17.一座大型配送中心的配送半径通常大约为（ C ）。
A.10公里
B.50公里
C.300公里
D.1000公里
18.电子商务快递是快递服务组织受（ A ）的用户的委托，对相关物品（包括纸质类物品如文件、书信、明信片等）提供快速传送的服务。
A.参与网上交易
B.网络
C.消费
D.快递
19.腾讯公司旗下的拍拍网是（ C ）模式的典型。
A.网上采购
B.威客
C.网上开店
D.网上办公
20.在商品上架时，有（ B ）和拍卖价两种形式。
A.双方议价
B.一口价
C.竞价
D.无标价
二.多项选择（2分/题，共30分）
1．B2C电子商务交易流程包括( ABCD )等步骤。
A. 浏览网站
B. 选购商品
C. 支付
D. 商品配送
2. 在淘宝上使用支付宝，卖家可以（ABD ）。
A.看到买家的支付情况
B.拥有账目分明的交易状态记录
C.免却交易手续费50%
D.获得更多的信用评价机会
3．现代化物流通过( ABD )降低成本。
A. 优化库存结构
B. 减少资金占压
C. 增加生产周期
D. 提高利用率
4．电子商务物流的特点是( ABCD )。
A. 信息化
B. 自动化
C. 网络化
D. 智能化
5.系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来、完成某一功能的综合体。属于系统的三要素的有（ ABC ）。
A.输入
B.输出
C.处理
D.干扰
E.反馈
6.从现代物流系统观点来看，仓库应具有（ ABD ）等功能。
A.储存和保管
B.调节供需和货物运输能力
C.创造货物的使用价值
D.配送和流通加工
7.库存管理信息系统主要功能是记录（ ABC ）等库存详细信息。帮助用户清楚地统一管理库存的每一次出库入库及盘点情况，提高库存管理效率。
A.入库
B.出库
C.盘点
D.验收8.自营物流模式的主要优点有（ ABCD ）。
A.可以降低物流成本
B.可以加速资金周转
C.可以提高配送效率和客户满意率
D.维护企业和客户之间的长期关系
E.有利于企业集中核心业务
9.企业销售渠道仅限于网上的有（ CDE ）。
A.苏宁
B.国美
C.当当网
D.亚马逊中国
E.乐蜂网
10.电子商务采购的优点包括（ ABCE ）。
A.价格透明
B.效率高
C.竞争性强
D.企业机密的安全性
E.效率高
11.网上评标的方法有很多，主要包括（ AB ）。
A.综合评标法
B.最低评标价
C.即时评标
D.延时评标
12.常用于零售行业的拣货方式为（ ABCD ）。
A.播种式
B.摘果式
C.播种式+摘果式
D.播种式+播种式
E.摘果式+摘果式
13.动销率小于100%可能原因有：（ ABCD ）。
A.存在滞销商品
B.商品同质化严重
C.商品结构有问题
D.定价盲目
14.目前，配货检查常用的方法有（ ABCD ）。
A.商品条码检查法
B.声音输入检查法
C.重量计算检查法
D.人工检查法
15.第三方物流配送模式主要分为（ABCD）。
A.物流配送代理
B.委托专业机构代理
C.指定物流配送
D.推荐物流配送
三、判断题(1分/题，共10分)
1．电子市场物流就是电子商务。（错）2．修改支付宝交易价格操作中，调整给买家的折扣和邮费都可以改为负数。（错）3．电子商务与物流是相辅相成、相互促进的。（对）4．多功能化是电子商务物流业发展方向。（对）
5.第三方物流模式，又称外包物流模式或合同物流模式。（对）
6.自建物流有较多优势，且投资不大，中小型电子商务企业都可以采用。（错）
7.层次分析法中，对于所有企业，规则层都可以表示为成本因素、服务因素、环境因素和内部因素四个方面。（错）8.复合一贯制运输以集装箱作为连结各种工具的通用媒介，起到促进复合直达运输的作用。（对）9.网上招标采购是指采购方在卖方系统或者第三方系统/门户上搜集产品或者供应商的相关信息，通过线上或线下调查供应商，与选定的供应商接洽，进行采购谈判，最终签订采购合同的活动的总和。（错）10.在进行商品上架时如果我们对商品在淘宝上进行分类选择错误，不会对商品销售产生任何影响。（错）四、简答题（5分/题，共20分）
1．请根据所学知识谈谈淘宝网网上开店的步骤有哪些。
2.电子商务企业应用第四方物流时应注意什么问题？
3.利用层次分析法选择物流模式时的步骤有哪些？
4.比较分析电子商务企业采用自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式的优缺点。
五、案例分析（共10分）
第三方物流是一个只有十几年历史的行业,但其发展速度十分迅猛，现在多数电子商务企业使用第三方物流，第三方物流成本比较低、覆盖的区域比较广，具有一定的专业性，但是也存在一些劣势。首先可控性不强，商家把货物交给物流公司，并不能规定他按时送达买家，这样就很可能导致买家退货，向客服抱怨，难免就增加企业的客服成本。第二，电子商务的货到付款模式，商家和物流在进行人工对账的情形下，信息在后台不能很好地衔接，就会在操作层面上造成时间的浪费。第三，货到付款回收周期比较长，影响电子商务企业的现金流。
2.自建物流的前期成本投入很高。一般来说，从物流基地租“毛坯房”每天需要花费0.8～1元/平方米。而如果物流企业使用自动化传送带，那么一条传送带需要投资400万左右，再加上货架的资金投入，那么建设1万平米的仓库，需投资600万元左右。如果再加上IT系统、温控系统、电缆，那么1万平米的仓库，可能需要1000万元。但是，这一部分开支可作为固定资产投入，当仓储、物流系统建成之后，它的边际成本将逐渐降低，尤其在大城市，客流量较高，通过加强对现货的控制、货品品质的管理以及提高发货效率，可以有效降低成本。
3.易迅网在上海、北京和深圳等城市布有仓储中心。易迅网要求在这些城市达到“一日三送”，200公里内达到“一日两送”，200～600公里内做到“次日送”。最快的物流可以实现用户当日11：00下单，当日14：00送到。在易迅覆盖不到的区域，基本都依靠第三方物流。而即便在上海、北京和深圳等有自建仓储、物流的地方，易迅也与圆通、申通等第三方物流公司合作。
根据上述三个案例，请回答：
（1）第二、三个案例各属于哪种电子商务物流模式？
（2）电子商务企业选择物流模式时，主要的出发点是什么？
六、职业素养（共10分）
自己设计网上店铺的名称、销售的商品以及通过什么渠道获得不同的物流快递模式。
电子商务与物流期末考试试卷（二）
一、单项选择题(共20题，每题1分，共20分）
1.（ B ）交易模式是指企业与消费者之间的电子商务模式。
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.D2D
2.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( B )。
A. 供应商-制造商-分销商-零售商-消费者
B. 供应商-消费者
C. 供应商-分销商-消费者
D. 制造商-供应商-零售商
3．（ B ）又被称为“精益生产”。它起源于于日本丰田公司。
A.零库存
B.JIT生产模式
C.准时制生产
D.工业生产
4.在电子商务环境下，物流的信息化要求相对（ A ）。
A.较高
B.较低
C.相对高
D.相对低
5．（ B ）是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查尤为重要。
A.检验
B. 收货
C.入库
D.仓储
6.（ C ）主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。A．库存管理信息系统 B.运输信息系统
C.货物动态跟踪系统
D.配送信息系统
7.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用（ A ）。
A.第三方物流服务
B.自营物流模式
C.物流联盟
D.其他形式
8.第四方物流实质上是（ B ）的集成者。
A.物流链
B.供应链
C.经济链条
D.物流联盟9.（ C ）的好处是快速的客户响应、节省采购时间和容许对采购开支进行控制和跟踪，缺点是需要大量资金投入和系统维护成本。
A．物流系统B．第三方系统 C．买方系统 D．卖方系统
10.主要的电子商务采购方式是( B )。
A. 网上查询采购
B. 网上招标采购
C. 政府采购
D. 企业自行采购
11.招标文件的发售时间要（ A ）截止时间，开标时间要（ A ）招标截止时间。
A.早于晚于
B.晚于早于
C. 同于晚于
D. 早于同于
12.当拆零拣选的品种数小于300个，而订单客户数量巨大(超过1000个)时，非常适合使用（）。
A.摘果式分拣
B.播种式分拣
C.复合式分拣
D.其他分拣
13.（ B ）负责检验货物。
A.仓管员
B.质检员
C.配货员
D.审核员
14．（ A ）又称帕雷托分析法，也叫主次因素分析法，是项目管理中常用的一种方法。
A. ABC分类法
B.控制动销率
C.轻重分析法
D.层次分析法
15.( A )是指按产品所在货位号顺序或者摆放顺序固定的拣货路线。
A．区域拣货路径 B.顺序拣货路径 C.无序拣货路径 D.线路拣货路径
16.( B )模式适合C2C卖家和小型电商企业。
A.自营物流配送模式
B.第三方物流配送模式
C.自营与第三方物流相结合配送模式
D.共享物流配送模式
17.( A )占据配送中心最大的一块面积，可以根据土地成本、土地面积、作业设备等考虑多层库房或者高层货架。
A．储存区 B．收发货区 C．配货区 D．加工区
18.在商品上架时，有一口价和（ B ）两种形式。
A.双方议价
B.拍卖价
C.竞价
D.无标价
19.关乎到商品能否完好无损地送到买家手中的环节是（ A ）。
A.包装
B.销售
C.采购
D.仓储
20.电子商务企业纷纷自建物流，因为企业获取（ C ）的成本较低，作为发展瓶颈的物流便成为企业亟待解决的问题。
A.数据
B.客户
C.信息
D.地皮
二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分）
1．根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：（ABC ）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.D2D
2.无线射频识别技术系统至少包括了（ CD ）。
A．信息技术 B．运输系统 C．阅读器 D．电子标签
3.电子商务环境下的物流系统由（ AB ）两个分系统组成。
A．物流作业系统 B．物流信息系统C．物流管理系统 D．仓储管理系统
4.一个完善的电子商务物流信息系统应该包括（ ABCDE ）。
A．数据层 B．业务层
C．运用层 D．控制层
E.计划层
5.共同配送可以分为（ BC ）两种类型。
A．以生产厂商为主体的共同配送 B．以货主为主体的共同配送
C．以物流企业为主体的共同配送 D．以物流联盟为主体的共同配送
6.相对传统采购来看，网络采购作为一种先进的采购方式，其优势主要体现在（ABCD ）等方面。
A.价格透明
B.效率高
C.竞争性强
D.节约成本
7.在目前，主要有3种电子商务采购模式进行实际的操作，它们分别是（ BCD ）。A．物流系统B．第三方系统 C．买方系统 D．卖方系统
8.网上评标主要有两种方法：（ AB ）。A.综合评标法 B.最低评标价 C.比较评标法 D.最低成本评标法
9. 动销率大于100%的原因有可能是（ ABC ）。
A．虚库太多 B．商品出现停进停销
C．商品的缺货 D．虚库太少
10.网上开店需要一些必要的硬件设施，这些硬件主要有（ ABC ）。
A．网店货源 B．电脑与网络
C.数码相机及辅助摄影设备 D．电话、打印机、传真机
E.网店周转资金
三、判断题(共20题，每题1分，共20分）
1.B2C模式平台主要以提供生活领域的消费品销售为主，市场对象主要面向消费者。 ( 错 )
2.物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。 ( 对 )
3.配送中心起初提供的是区域性的物流服务，以后发展到提供长距离服务，而且能提供越来越多的服务项目。如何满足客户的需要把货物送到客户手上，就要看仓储作业的作业水平了。 ( 错 )
4.运输是物流管理中的核心环节，主要实现对运输过程中的各个环节进行管理，包括：运输资料管理、货物动态跟踪、路线智能优化等。 ( 错 )
5.电商企业物流体系竞合模式是一种最复杂，也是最难处理的关系，即竞争与双赢并存。 ( 错 )
6.从决策过程来看，功能分析法更侧重于物流功能的分析，对物流功能战略分析，特别是物流成本和服务水平的分析放在较重要的位置。 ( 错 )
7.小型的B2C电子商务企业首先要关注的问题并不是物流问题，而是企业自身的生存问题。 ( 对 )
8.买方系统缺点是难以跟踪和控制采购开支。 ( 错 )
9.网上采购的特点主要有：成本低、效率高、时间短、程序简单方便。适用于采
购量小或者容易查询的日常商品的采购。 ( 对 )
10.同等条件下，播种式差错率低于摘果式。 ( 对 )
11.订单响应时间较短是播种式的优点。 ( 错 )
12.商品周转率越高，给电子商务企业带来的利润就越高。商品的动销率越高，滞销产品就越少。 ( 对 ) 13.动销率小于100%可能原因有：存在滞销商品、商品同质化严重、商品结构有问题、定价盲目。 ( 对 ) 14.第三方物流配送模式前期投资大，布局耗时长，技术要求高，一般需要有雄厚的资金和先进的管理水平做支撑。 ( 错 ) 15.自建物流可以给企业带来更多的利润，也可给顾客提供更好的个性化服务，不需要耗费企业大量精力。 ( 错 ) 16.快递为电子商务发展提供有力支撑，是电子商务最终实现的必备条件。
( 对 )
17.威客模式体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。 ( 对 )
18.设置支付宝账户信息时，登录密码和支付密码可以相同。 ( 错 )
19.给买家寄递比较便宜、对安全性要求不高的产品，如普通服装、文具、食品等，用顺丰和EMS很合适。 ( 错 )
20.网店代销（也称为网店代理）尤其适合在校学生进行网上创业。 ( 对 )
四、简答题（共4题，每题5分，共20分）
1.说明电子商务招标采购的实施步骤。
2.简述ABC分类法。
3.分析电商物流主要配送模式的优缺点。
4.简述网上开店的流程
五、案例分析（共1题，20分）
某大型电子商务企业，现有1亿元人民币的风险投资用来建设配送中心，有三个地点可选址建造配送中心。
呼和浩特地区客户分布数量1000个，周围客流量每天平均1000人次，租赁仓库成本每平方米8000元，租赁地址距呼和浩特市区100公里，沙漠地带较多，很多地区的运输需要绕道运行，周边无相应的配套设施，员工从这里去购物需要坐30分钟的公交车。
苏州地区客户分布数量为5000个，周围客流量每天平均10000人次，租赁仓库成本每平方米9000元，租赁地址离市区50公里，地理环境优越，交通便利，员工从这里去附近的沃尔玛超市购物仅需10分钟。
沈阳地区客户分布量为6000个，周围客流量为8000人次，租赁仓库成本每平方米为7000元，交通便利，员工从这里到购物中心仅需15分钟。
仓库每平方米所需货架的成本为20000元，平衡式叉车为80万一台，手动搬运车为5000元一台，自动分拣设备成本为500万，仓库WMS系统成本500万。
请根据以上案例给予的条件，分析应如何规划建设电子商务物流配送中心。
. 电商物流仓储规划方案 一、引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中 国电子商务研究中心 8 月 19 日发布的数据显示， 2013 年上半年中国网络零售市场交易规模达 7542 亿元，同比增长 47.3%。预计到 2013 年年底，全国网络购物交 易额有望达 17412 亿元。2013 年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品 零售总额的 6.8%，年底有望突破 7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电 子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配 送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖 度更高，高达 60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即 最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大 多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点 进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最 终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务 对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛 刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预 先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差 别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各 自情况，进行相应规划、优化和运营。 而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各 自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行 对比分析，其详细的对比分析见表 1。 表 1.电商仓储物流与传统零售物流的对比分析
安远职校2015-2016学年第二学期期末考试 《 》学科试卷 适应班级：16电商1班 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 7.物流联盟模式主要有( )。 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线———————————
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名学号得分一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统
电商物流存在的问题及对策 一.对物流配送缺乏正确和充足的认识。我国的电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识。因此，人们在对重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统的重视程度不高，从而出现物流配送系统落后，不能与电子商务良好结合，限制电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。 二.物流配送效率低，物流装备标准化程度低。目前，我国大多数物流配送企业是在传统的企业机制上发展起来的，物流服务内容还停留在仓储、运输层面上，能够提供综合性服务的物流配送企业还很少。同时运输、仓储的现代化水平比较低，物流配送中心建设发展比较缓慢，专业化操作水平不高，导致了物流配送效率低下。 三.缺乏有效的物流配送网络，配送渠道不完善。电子商务企业与其他的配送公司签订配送协议，交给他人完成配送业务。这种形式，会造成配送操作系统与电子商务平台的脱节，出现配送不及时，给客户送错货，忘记送货或者无法送货等等让商家与客户皆不满意的现象。 对策：1.制定相关法规，积极发挥国家对物流发展的促进作用。国家应在政策和资金上对电子商务物流配送系统的建设进行支持和帮助。 首先，政府应从明确管理部门人手，建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构，由其承担组织协调职能。 其次，政府要制定规范的物流产业发展政策，确立物流业发展总目标，以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度，统一进行物流发展规划，重点建设和科学分布物流基础设施，以改变当前物流业不合理的布局状态。 2.加强硬、软件建设，实现物流配送体系的现代化 现代化的物流配送体系，可有效减少流通环节和流通时间，降低流通成本，从而促进电子商务的发展。建立现代化的物流配送体系，应从硬件、软件两方面着手，重点做到以下三点：物流企业配送手段机械化、自动化和现代化；物流配送管理现代化、规范化、制度化、物流配送信息化。 3.大力培育高层次的电子商务物流配送人才。我国的物流业管理水平落后，要发展电子商务物流必须加大对仓储业、配送中心、物流中心、批发中心以及集装箱中转站、散装水泥等物流设施的投入，必须引进先进的物流管理，电子商务物流涉及到贸易经济、管理学、运输学、包装学、情报学、社会学、工程技术、电脑技术等科学，对物流业的从业人员也提出了较高的要求。人的素质和管理水平对物流业的发展具有有重要影响，我们要大力加强物流科技的发展与人才的培养。
电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析 一引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013 年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013 年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的 6.8%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商 务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为 后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售 相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物 流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等， 仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按 照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接 给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何 提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改 善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。
第一章电商物流在发展中面临的问题与解决方案 3.1配送问题 3.1.1配送模式 各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C电子商务模式。因为B2C 的客户是供应链的最终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，同时此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。 目前中国B2C电商物流配送主要有以下几种典型的模式： （1）借助国内邮政体系配送模式 这种模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。这是很多小网站和淘宝网上很多网店选择的配送模式。中国邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面最广，资历最老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。 （2）共同配送模式 指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多个配送企业联合起来在配送中心的统一计划、统一调度下展开的配送。这是一种企业之间为实现整体配送合理化，降低物流成本，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式，其核心在于充实和强化配送的功能。共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。缺点是不同企业商品的不同，管理规定的不同，经营意识的不同，相互的猜忌等可能从另一个方面带来阻碍。 （3）第三方物流企业配送模式 企业或厂商网站根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，委托“第三方快递物流公司”的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送达消费者实现配送服务的模式。采用这种模式可以充分利用第三方物流企业的先进物流设施和专业经验进行规模性操作，带来经济利益，降低物流成本，合理利用社会资源。 （4）企业自营配送模式
作品题目：汇鑫仓储物流服务公司
河北工程大学追求卓越队 队长：王峰 队员：尧辉林 秦林波 刘双双 市场机遇 1.城市商业发展过程中普遍面临着如下两个问题： 仓储费用：城市内寸土寸金，随着商户的发展，需要储备货物不断增加，扩展仓储空间的唯一解决办法就是租用房屋，不仅面临着高额租金，同时租用库房还要面临着库房管理、运输及安保等方面的问题； 物流费用：供货商和经销商往往是异地的，而且经过多层代理商，商品必须也随着多次中转运输，途中的运输费用和商品损耗费用，造成了资源的极大浪费。 2.中小型电子商务企业 小型电子商务企业甚至小型网店经营者没有自己的仓储-分拣-配送网络，物流水平落后，商品储备的齐全程度和商品发货速度等受到很大制约，进一步发展在人员和库房租赁上需要花费大量金钱，同时还将面临着员工管理的种种问题。 通过服务外包的形式将企业的仓储和物流环节承包给有独立资质的专业企业来做是解决当下中小企业商业发展过程中所面临难题的一个可行方法。 我们就是依靠规模化优势，利用先进互联网设备、物联网设备及专业人才，为客户提供全程的仓储物流服务。 如下是我们提供的服务模式 云仓储 概念：利用计算机网络技术和现代仓储技术，根据实际需要将客户的商品存放于地理上分散的仓库，实现对仓储商品管理的远程化、数字化、统一化，结合空中物流体系，简化物流环节，提高仓储效率。 实现手段：
利用物联网技术，在计算机交互界面上为用户提供所拥有商品的的位置信息，并可以通过用户界面对所拥有商品进行销售、查询详细信息等相关操作，使用户可以在远程直接参与仓库管理与商品管理；仓库运用先进的仓库设计管理理念，使用现代化设备（自动化生产线、传送带、重型货架、叉车、分解设备、RF等自动化设备），通过计算机对商品入库，信息录入，存放，分拣，发货等进行综合管理，结合物流环节完成用户的最终目标。 优势分析： 1.服务网点遍布全国各主要城市，运用物联网技术，每地仓库可以无限制扩展，一个仓库达到库容量，可以另行租赁仓库，不会有“暴库”的风险，保证服务质量，减少客户的后顾之忧； 2.发挥专业化优势，采用先进的仓库管理技术及设备，保证商品的完好性以及分拣速度，云仓储提供配送服务，完全能够保证按质、按量、准时、定点将企业所需送货上门。 3.按照商品的包装规格等合理安排空间，甚至在不同地区的仓库，在需要发货的时候依靠物联网技术进行进行搜索，分拣，最大可能的利用仓储空间； 4.有利于减少企业的资金占用量, 降低流通费用，有利于减少企业用于建库的投资及仓储人员工资等方面的开支, 增加企业的经济效益。 5.减少商品销售过程的物流中转环节同时可以降低整个社会的库存总量, 盘活库存资金, 使稀缺的资源充分发挥其效能, 实现资源的优化配置。 6. 客户存放一件商品收取一件的费用，化整为零，解决单独租赁仓库利用率低的问题，较少仓储资金支出。 空中物流 概念：利用计算机网络技术和现代物流手段，依靠云仓储体系，根据交易的实际情况，在商品多次流通贸易中将资金交易与商品物流异步进行，商品的流动只体现在用户对商品所有权变化，直到商品由最后一级消费者使用才进行物流配送，减少了商品在物流环节的损耗，将物流环节简化为“商品入库---多级商品交易---商品出库”，降低物流成本。 实现手段： 依靠遍布全国的云仓储体系和电子商务平台，实现商品交易过程中商品中转“空中”化，减少商品中转； 利用先进物流管理技术，实现物流最优决策自动化，以计算机为辅助确定搬运路线、运输路线、物流配送等，通过对物流资源的动态即时分配、集成，设计库存地点，规划库存方式，处理库存信息，实施虚拟库存，并完成商品的最终交易。 优势分析： 1.依靠竞争投标机制，鼓励有能力有资质第三方快递物流企业参与竞价，择优选用价格低廉，服务有保证的企业，降低物流成本； 2.依靠市内快速方便交通网络，本市仓库对本市区域配送限时到达，几乎可以与自行租赁的仓库方便程度相当，也可预先根据客户需要将商品转移至较劲仓库； 3.商品物流环节全程gps定位，商品周转环节少，破损率低，降低物流成本。 4.以完成快速、精确、稳定的物资保障任务，满足物流市场的多频度、小批量订货需求。
《电子商务物流》期中考试试卷 班级：学号：姓名：___ _________ 总分： __ _________ 一、不定项选择题（每小题2分，共20分） 1.我国著名的阿里巴巴是（）型电子商务服务公司。 A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G 2.阿里巴巴的第四方物流模式在1998年由（）埃森哲咨询公司提出。 A、法国 B、美国 C、日本 D、中国 3.电子商务物流体系包括（）。 A.京东物流 B.第四方物流 C.自建物流 D.第三方物流 4.核对来货信息的内容包括（）。 A.单位 B.数量 C.规格 D.销售员信息 5.常见的采购形式不包括（）。 A.紧急采购 B.日常采购 C.战略采购 D.外购外包 6.以下属于外资快递企业的有（）。 A.民航快递 B.联邦快递 C.天地快运 D.中国邮政 7.自建物流模式的典型代表有（）。 A.苏宁云商 B.京东商城 C.淘宝网 D.当当网 8.通风的作用是（）。 A.降温 B.升温 C.增湿 D.降湿 9.库存可分为（）。 A.商品库存 B.物理库存 C.加工库存 D.流通库存 10.商品的外在检验包括（）。
A.包装检验 B.标签标志检验 C.颜色检验 D.气味检验 二、判断题（每小题2分，共20分） 1、电子商务改变了市场商务活动的方式。（） 2、当当网买书不支持货到付款。（） 3、B2C电子商务是在企业与消费者之间进行的。（） 4、商品的质量检验包括内在检验和外在检验。（） 5.商品的保养和养护主要涉及两个方面：一是商品霉腐的防止，二是害虫的防止。（） 6.入库商品的数量检验包括丈量商品的体积。（） 7.常见的在线采购模式包括C2B。（） 8.当前天猫店铺的评分指标为4项。（） 9.以EBay为代表的大部分电商采取以外包物流为主的模式。（） 10.常用的货物堆码方式是正反交错式。（） 三、名词解释（每小题4分，共12分） 1、电子商务物流 2、自建物流 3、定量订货法 四、简答题（每小题6分，共18分）
电子商务物流试卷(１00分) 一单项选择题(2x30) 1包装在物流中有不同得分类,以下哪项不属于商业包装() A销售包装B内包装Ｃ托盘包装D小包装 2在五大运输方式中,以下哪一种具有得特点就是机动灵活,适应性强,短途运输速度快,能源消耗大,成本高,空气污染严重,占用得土地多() A铁路Ｂ公路Ｃ水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港,应该选择哪一种运输方式() A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不就是库区垂直布置之横列式得优点() A运输通道长B库存物资收发与查验方便Ｃ通风采光良好Ｄ仓库面积利用率较高 ５入库五步骤得正确排序就是() 1确认库存2发货入库３准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A ２３145Ｂ34251 Ｃ2413５D１24５３ 6淘宝得大物流计划就是四方受益,以下哪一项不就是受益方() A淘宝B卖家C物流公司Ｄ生产方 7配送模式按新兴模式分,以下哪一项不就是这一类() A冷链配送Ｂ跨国配送Ｃ自营配送D超市配送 8以下不就是邮局发货得优点得就是() A网点多,覆盖全国Ｂ打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+—-—( )——＋网上结算＋门到门服务 A。网上交易Ｂ。网上付款Ｃ。网上商品选择D、支付宝充值 １０下列不就是传统线下物流配送缺陷得就是?() A、不合理运输大量存在,浪费社会资源 B、物流配送买卖双方地位不平等 C、快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时,派送延误 1１条形码技术中,下面哪一项不就是商品代码() A. 数字代码Ｂ. 字母代码Ｃ。条形码D、符号码 １２仓库按保管形态分类可分为:普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、() A。生产仓库Ｂ。集配仓库C、立体仓库Ｄ. 危险品仓库 13仓库得组成分为:存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、() Ａ、生活间 B.办公间C、安全防患设施 D.过道 １4仓库布局规划得目标错误得就是() A 空间利用最大化 Ｂ设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值得物流服务反映得就是()得思想。 A第三方物流Ｂ运输 C JIT D配送 １6影响物流合理化运输得最基本因素就是()。 A运输距离Ｂ运输时间C运输环节D运输工具 1７下列哪种仓库未经海关批准,货物不得入库与出库()
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html, 农村电商物流发展的问题及对策分析 作者：张宁 来源：《科学与财富》2017年第35期 近年来，随着电子商务的兴盛，农村地区的电子商务也快速发展起来。2014年全国农村 电子商务消费规模达到了1800亿元。农村居民对网购接受程度达到了84.41%，人均网购消费金额预计在500-2000元。农村己成为电子商务发展的新蓝海，电子商务的发展离不开物流业的配合，二者共同作用，在促进农村经济增长，加快城镇化建设方面起到了重要的作用。但农村电商物流发展存在很多问题，对其研究有利于进一步明确问题，促进农村电商的发展。 一.农村电商物流发展的现状 1.农村电商物流快速发展 近年来，农村电商物流的发展速度较快。随着网络的逐渐普及，网民的数量逐步增加，农村居民在网上购物的热情不断高涨，因此农村物流需求量也逐步扩大，在农村电子商务发展下带动了农村经济的发展。随之而来的是农村居民的购买力在电商的刺激下也得以提高，电子商务环境下，购物方便快捷、商品多样、丰富、廉价，这些特征激发了农村物流业在较长一段时间里保持快速的发展。 2.农村电商物流建设空间不均衡 与城市相比，农村人口密度较低，且经济越是落后的地区越是如此。实际情况是大部分农村地区信息化建设相对滞后，很多地区还无法通过电脑上网，甚至出现网络问题。因此农村电子商务发展相对落后和滞后，与这一特征向联系的是物流配送不完善，具有极强的分散性，很大程度上增加了农村电商物流的成本，从而导致农村电商物流建设空间不均衡。 3.农村电商物流季节性明显 与城市相比较，农村电商物流具有很强的季节性。主要体现在两个方面，一是城市返乡人员为家庭购买大件商品或农户购买生产资料，旺季主要在农忙季节或春节前。二是从农村进城的人销售的主要是农副产品，其物流配送便与农副产品的收获季节保持一致。一般在农副产品收获后的一段时间内，为了避免农产品出现更大损耗或降低仓储成本，农民会选择在在网上销售农产品。 4.支付方式传统 农村居民的消费观念较传统，所采用的支付方式也是货到付款而非先付货款。单一的支付方式也在一定程度上影响了农村居民的消费及电商物流的发展水平。
德通物流电商仓储实施方案 一、项目实施背景 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，政府出台一系列鼓励和扶持政策、企业对电子商务的认知和利用程度加深，以及电子商务相关配套设施逐渐完善，中国企业网购市场发展进入快速增长通道。据中国电子商务研究中心(https://www.doczj.com/doc/5e3446937.html,)监测数据显示，2015年中国电子商务市场整体交易规模为16.2万亿元，其中企业网购市场交易规模有望达到12.9万亿元，占电商整体交易规模的近八成，同比增长27.2%。总体来看，目前中国企业网购市场呈现三大特点：企业采购市场规模巨大，企业网购活跃度上升;企业采购标准和流程趋于规范化、透明化和电子化;企业网购市场愈加专业化，交易方式更趋移动化。 这就意味着，电网购市场从一人式、家庭式、作坊式向企业化、规模化和规范化转变，电商物流以及基础设施也需同步完善和提升，电商物流需求将保持快速增长。 二、项目实施条件 1.资源——**仓储基地30000平方米，库房面积20000平米，库房配备高货台、升降平台、货梯、叉车、托盘等设施设备，可为各类货品提供仓储、装卸、分拣、包装等系列服务。
2.团队——公司成立仓储专营部门，配备叉车司机、仓管员等业务岗位人员近20人，部门主任、副主任、内勤等管理岗位4人，凭借多年来积累的操作和服务经验，可为客户提供安全、高效、细致的服务。 3.支持——公司除仓储业务外，还精耕于公路运输、铁路发运、航空代理和城市配送等业务，可为客户提供集运输、仓储、配送等多环节一体化物流解决方案。 4.信息化——仓储业务实现信息化管理，可通过信息系统管理入库、理货、盘点、出库、结算等环节作业管理，实现客户监管接入，信息共享。 三、项目实施主体及架构 公司仓储配送中心为本项目的策划、实施、推进主体，公司办公室、安全、财务部门及各业务部门为项目实施支持部门，财务部门为项目实施监督部门。 具体组织架构如下： 四、项目实施规模及阶段：
宁远县职业中专学校2017年下期期末考试试卷 电子商务物流科目 命题：刘映苏审核：李艳峰总分：100分考试时间：90分钟使用班级：1613班 班级姓名考号得分 一、名词解释（5×2=10分） 1、电子商务 2、电子商务物流 3、仓库 4、配送 5、配送中心 三、选择题（30×2=60分） 1、若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的经营能力相对较低，宜选 择（）物流模式。 A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.其他 2、下列哪种包装材料使用频率最高（） A. 纸包装材料 B. 塑料包装材料 C. 玻璃包装材料 D. 金属包装材料 3、物流最直接的解释，是指物的（）流动。 A. 资金 B. 实体 C. 信息 D. 商流4、电子商务物流又称（），就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业 发展的新商业模式。 A.现代物流 B. 商业物流 C. 网上物流 D.生产物流 5、物流业是一种（）行业。 A. 生产性 B. 生活性 C. 服务性 D. 消费性 6、如果您是淘宝网一个普通店主，月营业额约为10000元，您选择（）。 A.自营物流模式 B.外包给第三方物流 C.外购公共性物流服务 D.物流联盟模式 7、假如对企业来说，物流不是影响企业发展的核心因素，企业内部也没有专业的 物流管理人才，对资金的回笼率需求不高，则可以考虑选择（）模式。 A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.自建物流+第三方物流 8、( )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物 流保证。 A.仓储中心 B.配送中心 C.运输中心 D.流通中心 9、物流中起保护商品、方便流通及降低流通费用的是（）。 A.流通加工 B.包装 C.仓储 D.配送 10、对于进口贸易，保税货物是指（） A、提前征收海关关税的货物 B、免征关税的货物 C、缓征海关关税的货物 D、退税的货物 11、关于物流中的“物”说法正确的是（）。 A、用于生产性消费的劳动资料 B、用于人们最终消费的生活资料 C、用于社会生产和社会消费的各种自然资源 D、所有的物质资料 12、配送作业的第一步是（） A、进货 B、储存 C、配货 D、配装 13、按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（）。 A、通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心； B、通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心； C、储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心； D、储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。 14、配送是面向()的服务。 A、终点用户 B、中间用户 C、始点厂家 D、中间厂家 精品文档
####广播电视大学开放教育电子商务物流配送存在的问题及对策 姓名： #### 专业：物流管理 学号： 入学时间： 指导教师： #### 完成日期： ######
目录 一、电子商务与物流配送 (3) 二、我国电子商务中物流配送发展现状 (5) 三、我国电子商务中物流配送存在的问题 (6) （一）物流信息化程度低 (6) （二）第三方物流服务发展滞后 (7) （三）物流企业服务的局限性 (8) 四、我国电子商务中物流配送发展的对策 (8) （一）物流企业的人才建设 (9) （二）物流企业信息化建设 (9) （三）第四方物流的建立 (10) （四）虚拟物流企业的构建 (11) 五、结束语 (12) 参考文献 (12)
电子商务物流配送存在的问题及对策 【摘要】随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具已被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。伴随着我国经济的不断发展，电子商务已受到了我国企业界的广泛关注，但是从目前电子商务企业的发展来看，能够真正通过网络销售来获取相应利益的却不多，造成这个问题产生的主要原因就在物流配送上面。我国电子商务中物流配送存在的问题制约着电子商务的发展，这些问题如不获得实质性的解决，将会影响我国企业发展电子商务的进程。本文明确了电子商务中物流配送的内涵，分析了电子商务中物流配送的现状及主要存在的问题,从而提出解决电子商务中物流配送问题的对策。 【关键词】1、电子商务 2、物流配送3、问题与对策 电子商务是把现代信息技术应用于商业领域所产生的新生事物, 是商品流通方式的发展方向。随着我国社会信息化程度的提高, 网络用户的快速增长,人们消费习惯的改变, 电子商务越来越显示出其美好的前景。但是, 电子商务的发展, 除了受到这些社会信息化的因素影响之外, 还受到另外一个非常重要的因素的影响, 这就是物流配送问题。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，信息化程度低，严重影响着电子商务的快速发展。因此，物流配送是电子商务诸环节中的最为薄弱的一个环节，物流配送的落后已经成为制约电子商务发展的瓶颈。 一、电子商务与物流配送 电子商务是在Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/ 服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务中信息流、商流、资金流和物流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现。但物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对
电商物流仓储规划方案 一、引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商 务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流 服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得 更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物 流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还 是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交 接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高 则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产 效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送 时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很 大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。 而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各自面向的 客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行对比分析，其详细的对比分析见表1。 表1. 电商仓储物流与传统零售物流的对比分析 如表1所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作，下面挑选一些重点进行详细展开。 （一）平均订单行数少
安远职校2014-2015学年第二学期期末考试 《电子商务与物流》学科试卷 适应班级： 14物流春 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线————————————
仓储物流规划方案设计
仓储物流规划方案设计 仓储设计方案在不同的行业和不同企业都有不同的方法，不过整体的设计思路基本上都是相通的。下面请看小编带来的仓储物流规划方案设计！ 仓储物流规划方案设计仓库设计所有的的应用都是基于数据的，没有数据是无从设计，盲目拍脑袋有可能导致决策失误，造成重大的经济损失。因此，在做整体仓储设计时，首要任务就是要拿到供仓库设计的基础数据。 一般情况下，进行仓库设计，需要掌握以下基础数据： 1、产品明细：产品SKU物料号、长宽高、重量、堆码标准、储存要求 2、产品出库数据：入库明细、出库明细 3、历史库存数据：建议拿1年的历史库存数据 4、仓库硬件设计图纸：库内平面图、作业门/柱子/作业码头分布图、消防设备/照明设备分布图、仓库硬件参数：承重、地面类型等。 5、未来仓库业务变化趋势：可以根据行业看1-3年或1-5年变化趋势。 仓库最基本的功能就是进行产品的储存和出入的作业。进行仓库设计时，首先是要对产品进行分析，不同的产品对储存模式、拣选模式、仓储系统都会有不同的要求。 在产品分析中，需要明确：
对产品进行ABC分析。通过这些分析，我们可以明确产品周转率、sku流量和储存量。 在仓储设计中，数据的处理和分析是最基本但却最重要的一环，网上有很多关于EIQ分析法的教程，大家可以深入研究学习。另外，数据处理和分析，如有条件建议采用软件，目前市面上也有很多专业数据处理软件。 在工业生产作业中，每个环节每个步骤都是严格遵循生产作业流程的。仓储作业也是如此，按照工业产生理论，从货物入库，到库内处理，再到产品出库，也是一次严格的生产作业过程。因此，在仓库设计过程中，需要进行仓库作业流程的设计。 库内作业流程包括： 1、入库流程设计：入库卸货如何作业，如何上架 2、盘点流程设计：日盘、周盘、月盘、盘点方式 3、出库流程设计：补货流程、拣货流程、装车流程 4、单据传递流程设计：入库单据、拣货单据、出库单据、提货单据如何传递 不同行业对功能区域设计要求不同，例如快消品行业对于电商仓会有不同的功能区域要求。同时，相同行业不同的仓库类型区域功能又会不同，例如中央分销中心和区域分销中心。 仓库功能区域的规划，需要明确功能设计的原则，功能