智能化工程售后服务方案
3 售后服务宗旨 (2)
保修服
务 ......................................................................................................................... 2 培训计划 . (5)
3.1 培训目标 (6)
3.2 培训的内
容 (6)
3.3 培训的时
间 (7)
3.4 使用的培训设施 (7)
3.5 培训的材料和文件 (7)
3.6 受训人员的条件及名额 (7)
3.7 培训地点 (8)
3.8 人员培训时间表 (8)
4
5 系统维
护 ......................................................................................................................... 8 系统维护保养 . (8)
5.1 例行保
养： (9)
5.2 每季度例行保养： (10)
5.3 年度保
养： ·············································································································· 10 6
备品备
件 (10)
售后服务及培训
1 售后服务宗旨
我们的服务目标是让客户满意。我们将不断地向客户提供安全防范系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。
如果我公司中标，我司将免费进行本安全防范系统方案和施工图及施工组织计划的深化设计。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。
系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，
将向采购单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程竣工图及有关的技术档案资料。
对于安全防范系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期，产品保修期的按产品的相关规定；
对上海**学院安保工程提供二年的免费保修期，终身维护；
履行合同规定的其他售后服务任务。
2 保修服务
对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立
维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每二个月巡查一次；
当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修：
1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。
2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的
运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。
3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意见，发现问
题及时处理。
4）、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在2小时
内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，12小时内修复；紧急情况立即派人赶往
现场及时处理。
5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字确认。
6）、报修处理流程：
3.1 培训目标
培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。
3.2 培训的内容
本系统调试开通后，我们公司将为上海**学院提供培训。培训前，将该系统有关人员发放培训手册，手册内容包括基本操作、权限设置，故障排除，维护说明等项目。
为校方及使用用户提供的培训包括以下内容：系统硬件、软件组成及功能特点；各个子系统及分系统的构成及工作原理；系统运行过程中的维护；疑难问题解答。 1).系统管理人员的培训
对整个系统的运行和原理有充分的了解，理解设计意图和思想；学习国内目前的管理规范和维护体系。培训时间和地点安排如下：
对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握本智能化项目的设计图纸和设计方案；
清楚的了解各种设备的性能和参数；学习整个系统的安装、调试和维护。培训时间和地点安排如下：
3）. 操作员、保安等相关系统使用人员培训时间和地点安排如下：
3.3 培训的时间
培训时间大约7天左右，根据实际情况可调整。
3.4 使用的培训设施
培训设施主要包括工程中的工具、现场的设备和仪器。我们公司还将提供相关的与系统有关的设备供培训使用。
3.5 培训的材料和文件
弱电工程系统使用说明书；系统设备安装手册；方案设计；施工图纸；系统维护手册。
3.6 受训人员的条件及名额
受训人员应具备简单的电工学知识，了解自控技术，熟悉计算机操作、对弱电工程有一定的了解。本次工程培训人员最少10 名，包括系统管理员2 名、系统工程维护人员4 名、
操作员/保安各2 名。
如有需要，培训名额可增加。
3.7 培训地点
培训地点经甲乙双方协商在合同中决定，根据我们公司的工程经验，培训地点多数选择在甲方工地现场培训。
3.8 人员培训时间表
4 系统维护
系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们会在进行完善的系统培训，同时制定系统操作规程，并配合业主制定操作员责任界面及合理的交接班制度。
5 系统维护保养
我司的售后服务办公室在维护期内将对上海**学院安全防范系统建设工程提供服务，使它
们保持良好的运行状态，每年定期对系统提供以下服务：
5.1 例行保养：
A、系统基本检查
各系统操作站硬件基本维护及接线端口的检查中央操作站系统软件诊断测试
各个子系统在中央操作平台上的反馈测试，集成功能检查线路检测及电缆接插件紧固B、系统运行检查
防盗报警联动程序、数据库及存档记录的检查
电视监控系统的图像清晰度、系统录像回放效果、切换操作等的检查与客户系统管理员
进行工作交流及回顾 C、防盗报警系统设备维护
探测器清洁除尘蓄电池检测主机工作性能检测模块性能检测线路检测 D、电视监控系统
维护
摄像机的清洁除尘
控制中心操作台、电视墙、录像控制设备的清洁除尘图像评价图象质量是否达四级以上录像回放质量检测供电电源的检测线路抽检 E、电子巡更系统维护
巡更信息钮位置检测、清洁除尘巡更信息钮灵敏度的检测巡更采集棒工作性能检测系统软件性能检测
3 售后服务宗旨 (2)
保修服
务 ......................................................................................................................... 2 培训计划 . (5)
3.1 培训目标 (6)
3.2 培训的内
容 (6)
3.3 培训的时
间 (7)
3.4 使用的培训设施 (7)
3.5 培训的材料和文件 (7)
3.6 受训人员的条件及名额 (7)
3.7 培训地点 (8)
3.8 人员培训时间表 (8)
4
5 系统维
护 ......................................................................................................................... 8 系统维护保养 . (8)
5.1 例行保
养： (9)
5.2 每季度例行保养： (10)
5.3 年度保
养： ·············································································································· 10 6
备品备
件 (10)
售后服务及培训
1 售后服务宗旨
我们的服务目标是让客户满意。我们将不断地向客户提供安全防范系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。
如果我公司中标，我司将免费进行本安全防范系统方案和施工图及施工组织计划的深化设计。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。
系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，
将向采购单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程竣工图及有关的技术档案资料。
对于安全防范系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期，产品保修期的按产品的相关规定；
对上海**学院安保工程提供二年的免费保修期，终身维护；
履行合同规定的其他售后服务任务。
2 保修服务
对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立
维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每二个月巡查一次；
当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修：
1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。
2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的
运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。
3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意见，发现问
题及时处理。
4）、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在2小时
内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，12小时内修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。
5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字确认。
6）、报修处理流程：
In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.高层楼宇智能化系统的运行及维护方案正式版
高层楼宇智能化系统的运行及维护方 案正式版 下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 XX从建筑物的结构、大楼各种设备、先进服务和管理体系以及用户的需求出发，对弱电系统进行最优化的组合，以各系统的智能化综合布线为基础，楼宇自动控制、千兆计算机骨干网络为核心，集现代建筑、现代通信、现代控制和综合服务理念为一体，为客户提供了一个高效、舒适、便利的人性化环境，是新型高档智能商务区，是长沙乃至湖南地区的"智慧宝岛"和"信息港湾"。 XX设备众多，有变配电系统、照明系统、给排水系统、暖通空调系统、语音数
据综合布线系统、火灾自动报警与消防联动控制系统、公共安全防范系统、停车场管理系统等等，这些系统设备的运行、安全状况、能源使用和管理等都实行计算机自动监、控制与管理，采用智能化的管理系统形成集中监视、集中管理、分散控制的方式，能确保XX内设备运行的安全，节约运行费用，还可及时了解各系统运行情况并自动形成各种数据报表和专项统计文件。 1 智能化系统的日常运行 XX各种设备的运行状况在智能化系统的计算机上得到全部反映。值班人员24小时实时监控各种设施设备的运行状况，调整运行模式和设备状态，达到提高效率、
中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案
目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)
1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护 方案设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生
智能化工程售后服务方案 3 售后服务宗旨............................................................................................................. 2 保修服务......................................................................................................................... 2 培训计划. (5) 3.1 培训目标 (6) 3.2 培训的内容 (6) 3.3 培训的时间 (7) 3.4 使用的培训设施 (7) 3.5 培训的材料和文件·····································
(7) 3.6 受训人员的条件及名额 (7) 3.7 培训地点 (8) 3.8 人员培训时间表········································································································ 8 4 5 系统维护......................................................................................................................... 8 系统维护保养. (8) 5.1 例行保养： (9) 5.2 每季度例行保养： (10)
高层楼宇智能化系统的运行及维护方案示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
高层楼宇智能化系统的运行及维护方案 示范文本 使用指引：此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 XX从建筑物的结构、大楼各种设备、先进服务和管理 体系以及用户的需求出发，对弱电系统进行最优化的组 合，以各系统的智能化综合布线为基础，楼宇自动控制、 千兆计算机骨干网络为核心，集现代建筑、现代通信、现 代控制和综合服务理念为一体，为客户提供了一个高效、 舒适、便利的人性化环境，是新型高档智能商务区，是长 沙乃至湖南地区的"智慧宝岛"和"信息港湾"。 XX设备众多，有变配电系统、照明系统、给排水系 统、暖通空调系统、语音数据综合布线系统、火灾自动报 警与消防联动控制系统、公共安全防范系统、停车场管理 系统等等，这些系统设备的运行、安全状况、能源使用和
管理等都实行计算机自动监、控制与管理，采用智能化的管理系统形成集中监视、集中管理、分散控制的方式，能确保XX内设备运行的安全，节约运行费用，还可及时了解各系统运行情况并自动形成各种数据报表和专项统计文件。 1 智能化系统的日常运行 XX各种设备的运行状况在智能化系统的计算机上得到全部反映。值班人员24小时实时监控各种设施设备的运行状况，调整运行模式和设备状态，达到提高效率、保证安全、降低运行成本、延长设备使用年限的目的。 1.1 信息智能化系统的日常运行 1.1.1 语音、数据综合布线系统 信息处理已经成为管理者最重要的环节，综合布线系统是智能化大楼的基础，一切电源、信号和控制设备都需要通过线缆连接，一个规范的布线系统能带来高效优化的
全智能化全系统维 保方案
南京市诚信小学智能化全系统维保方案 概述 随着学校智能化及网络办公的要求越来越高，学校为了保证教学和教职工正常开展，现将学校智能化及网络系统进行整体外包，以提高智能化设备故障的解决效率。当前学校有如下系统需外包: 1、教室多媒体系统; 2、办公0A系统; 3、安防监控系统; 4、计算机网络系统; 5、广播系统; 6、大屏显示系统; 二、维保服务内容 2.1、教室多媒体系统 1、投影机高级维护一次:主板、接口板和散热风扇光学系统清洗维护; 1)、投影机内部保养:光学系统清洗、通风散热系统清洗、投影机主 板清洗和光路调整; 2)、线路整理及其它设备除尘:投影机端连线整理、讲台内线路整理
和控制线路调试检测; 3)、整个系统调试，排除系统故障:投影效果及其配套设备的一般调 试。 4)、投影机及系统运行情况统计:设备地点、灯泡使用时间和清洗前 后灯泡亮度统计。 2、投影机、集中控制器、实物展台、幕布等系统设备故障排除和系统调试 等日常维护; 3、教室多媒体系统操作培训; 4、投影机若更换灯泡，从更换之日起质保12个月; 5、投影机或其它设备若出现硬件故障需更换或维修，需另收取费用; 6、投影机维修后，3个月内出现相同故障，再次维修不收取费用。 2.2、微机室计算机系统 台式电脑和笔记本。 2、计算机系统维护、优化、升级、恢复服务。 3、计算机硬件设备故障的诊断、维护、安装和升级服务。 如果计算机配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进
行更换，对于过保的设备，则根据用户需求推荐相关配件。 5、病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。2.3、安防监控系统 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查; 2、所有接口、线路接口的焊点检测、老化视频头的更换; 3、监控系统摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等; 4、监控主机设备检测、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等; 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡; 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 2.4、计算机网络系统、广播系统和大屏显示系统 1、学校计算机网络、电话语音系统、广播系统和大屏显示系统的设备在 使用过程中出现异常，我公司将第一时间安排客户经理到现场进行检 修及故障排除; 2、若不涉及更换硬件则不再另外收费。 三、 224服务承诺
目录 1售后服务宗旨 (2) 2保修服务 (2) 3培训计划 (5) 3.1 培训目标 (6) 3.2 培训的内容 (6) 3.3 培训的时间 (7) 3.4 使用的培训设施 (7) 3.5 培训的材料和文件 (7) 3.6 受训人员的条件及名额 (7) 3.7 培训地点 (8) 3.8 人员培训时间表 (8) 4系统维护 (8) 5系统维护保养 (8) 5.1 例行保养： (9) 5.2 每季度例行保养： (10) 5.3 年度保养： (10) 6备品备件 (10)
售后服务及培训 1售后服务宗旨 我们的服务目标是让客户满意。我们将不断地向客户提供安全防范系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。 如果我公司中标，我司将免费进行本安全防范系统方案和施工图及施工组织计划的深化设计。 在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。 系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。 在竣工验收时，将向采购单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程竣工图及有关的技术档案资料。 对于安全防范系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期，产品保修期的按产品的相关规定； 对上海**学院安保工程提供二年的免费保修期，终身维护； 履行合同规定的其他售后服务任务。 2保修服务 对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每二个月巡查一次； 当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修： 1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。 2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。 3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意见，发现问题及时处理。 4）、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在2小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，12小时内修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。 5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字确认。 6）、报修处理流程：
智能化系统 维 保 方 案 项目名称： 建设单位： 编制单位： 编制日期：二零一陆年玖月
目录
弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保服务主要内容 各系统服务明细 电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路 线路检测 线路维护
终端模块测试 信号测试 b.网络线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 清除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏 检测操作系统 检测电源电压电阻 摄像机与线路： 电源与线路检测 摄像镜头检测 视频清晰度调整 显示及系统操作部分 监视器灰尘清理 硬盘录像机灰尘清理 视频矩阵系统灰尘清理 机房内UPS检测 机房内线路标识、线路整理a.广播系统主机
播电源时序器工作是否正常 消防功放与广播功放线路有无短路 广播前置放大器各路检测 广播编程器、 CD机检测 广播监听器各路工作是否正常 消防报警信号发生器检测 检测强切电源 消防信号智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信号后广播是否联动。 b.广播喇叭 各楼层广播喇叭工作是否正常 各防区工作是否正常 电井内音量控制器检测 维护物业办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份光盘刻录。 电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘 刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。
XXXX 弱电系统维保方案
项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX
目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)
6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)
XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。
5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目 某项目建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设 备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体 的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品 牌来详细介绍。
二、人员的配置和要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求
（一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各 个系统的运行，如：中央空调系统、消防联 动报警控制系统、高低压配电系统、通风系 统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制 系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分 析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、 保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指 示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有 故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。
售后服务承诺 如果我公司中标，我公司将对昆明长坡泛亚国际物流园区安置房A1、A3地块可视对讲系统采购及安装工程项目提供优质的售后服务承诺。 1. 售后服务机构设置 我司承诺本工程售后服务质量满足国家标准及招标文件系统功能需求及技术要求，在工程安装阶段提供技术指导，设备安装完毕后负责设备调试，并可在设备调试阶段及质保期阶段，为本项目设立常驻专门维护点，该维护点配备1名及以上专门售后服务人员，同时确保维护点常驻有1名维护人员。 另我司还设有24小时服务热线（电话/传真：），对售后服务和技术咨询提供及时的支持和响应。对整体工程质保两年（从工程通过最后验收之日起开始计算），质保期之后，我司将以最优惠价格对本项目提供终身的有偿服务。 2. 售后服务方案及技术保障 1) 本工程的质保期为本项目通过最后验收之日后的24个月，质 保期内将对工程进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换，同时在质保期内，对系统免费提供一般性的定期维修保养，同 时免费提供日夜24小时的紧急维修服务。 2) 可为本项目设立常驻维护点，并长期派驻1名专门维护人员。 3) 可对本工程以最优惠价格提供终身的有偿服务，在服务期间
（含质保期）提供优质一流的本地化服务。 4)提供足够的备品、附件及易损件（原厂生产产品），以满足设 备正常运行的需要。 5)维修保证：我司维护人员配备常用的维修更换器件，对一般的 故障均能做到即时维修，对于疑难故障由售后服务中心提供技术支持。 6)备品备件：应用在该项目的对讲系统设备在我昆明办事处均存 有更换新设备，相关产品在我司其他项目均有广泛的应用，我司备有品种齐全的系统产品及其备件，能满足紧急情况设备更换的需求。 7)进行定期或不定期系统操作、管理、维护培训，保证系统操作、 管理人员变更后的系统运行。 8)定期设备维护保养：提供每月一次全面的系统运行情况的维护 及保养，包括外壳清洁、设备各种功能检查、设备连接检查、设备及设备连接检查、线路连接检查等，防范于未然，并分别制作详细的保养记录单，做出相应的保养维护记录。 9)建立维修质量档案：每次发生的故障及维修事项均应作简明记 录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的防护措施；同时，也便于用户随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日期等记录。
售后服务承诺 如果我公司中标,我公司将对昆明长坡泛亚国际物流园区安置房A1、A3地块可视对讲系统采购及安装工程项目提供优质的售后服务承诺。 1. 售后服务机构设置 我司承诺本工程售后服务质量满足国家标准及招标文件系统功能需求与技术要求,在工程安装阶段提供技术指导,设备安装完毕后负责设备调试,并可在设备调试阶段及质保期阶段,为本项目设立常驻专门维护点,该维护点配备1名及以上专门售后服务人员,同时确保维护点常驻有1名维护人员。 另我司还设有24小时服务热线(电话/传真: ),对售后服务与技术咨询提供及时的支持与响应。对整体工程质保两年(从工程通过最后验收之日起开始计算),质保期之后,我司将以最优惠价格对本项目提供终身的有偿服务。 2. 售后服务方案及技术保障 1) 本工程的质保期为本项目通过最后验收之日后的24个月,质保期内将对 工程进行免费维修,并对缺陷设备进行免费更换,同时在质保期内,对系统免费提供一般性的定期维修保养,同时免费提供日夜24小时的紧急维修服务。 2) 可为本项目设立常驻维护点,并长期派驻1名专门维护人员。 3) 可对本工程以最优惠价格提供终身的有偿服务,在服务期间(含质保期)提 供优质一流的本地化服务。 4)提供足够的备品、附件及易损件(原厂生产产品),以满足设备正常运行的 需要。 5)维修保证:我司维护人员配备常用的维修更换器件,对一般的故障均能做 到即时维修,对于疑难故障由售后服务中心提供技术支持。 6)备品备件:应用在该项目的对讲系统设备在我昆明办事处均存有更换新 设备,相关产品在我司其她项目均有广泛的应用,我司备有品种齐全的系统产品及其备件,能满足紧急情况设备更换的需求。 7)进行定期或不定期系统操作、管理、维护培训,保证系统操作、管理人员
大型住宅小区智能化系统的管理、维护方案(标准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0080
大型住宅小区智能化系统的管理、维护方 案(标准版) （一）XXXX智能化系统说明 XXXX智能化系统，包括红外线周边防越系统、摄像监控系统、室内智能系统、保安对讲系统、消防报警系统、区内背景音乐系统，该五系统均与管理处智能控制中心连接。 （二）XXXX智能化系统的管理和维护 针对XXXX智能化系统的特点，结合我公司智能化系统管理的经验，制定如下管理及维护方案： 1.建立设备运行及维护人才队伍 由高素质的专业人员来使用和维护设备，设备的功能才能得到充分的发挥。我们将从公司现有的骨干中抽调多名专业人员组成一
支精干的设备运行及维护队伍，并邀请相关单位（如该系统的设计、安装单位）对所有技术人员进行强化培训，确保每一个人都能谙熟该系统并能正确使用及维护。 2.对用户进行多种形式的培训 用户能否正确使用室内智能系统，是减少误报警及延长设备使用寿命的关键，我们将从第一个入住的用户开始，通过提供详细的使用操作指引、举办培训班、上门指导等多种形式，让所有的业户都能全面了解室内智能化系统的各种功能并熟练操作。 3.严格监控装修及其它施工工程 首先，我们将对所有的管理人员进行全面培训，让每一个人员都能清楚知道隐敝线路的具体位置。其次，我们将对所有的装修进行严格监控，监管人员每天至少二次到现场查看，防止线路被损坏。 4.建立供应商档案 我们将对所有的器件、配件建立详细档案，包括型号、产地、制造单位、供应单位等等，并与供应商、制造商保持联系，确保以最快速度取得所需的配件，并能跟踪产品的更新换代，使XXXX的智
弱电智能化工程售后服务方案 （1）售后服务的宗旨 公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“品质第一重要”，竭诚与政府的安防政策保持一致，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我公司将不断地向客户提供安防工程知识和有关技术服务咨询。系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程符合设计规范。在竣工验收时，将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服务。 （2）保修服务具体的响应措施 响应时间：如果我公司中标，我公司将在襄阳“古隆中”设常驻固定维修人员二名，保证接到故障通知后，30分钟赶到现场处理问题，并提供不间断的服务直到设备正常运转。 现场服务：保修期（含系统软件维护服务）内，我公司为业主提供保修期内7*24（每周7天，每天24小时）现场服务和紧急事件的快速处理机制，并提供该体系机制的详细使用说明。发生故障时，30分钟内对业主用户所提供的维修要求做出响应到现场排除故障。维修人员携带备件到现场提供免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。由于我公司或原厂商原因造成的各种硬件和软件故障（不论该
硬件或软件是业主通过本次直接购置、赠送还是随机附带方式获得），技术服务人员均及时响应和解决。对于电话、邮件等各种渠道的技术咨询，给予及时响应。 电话支持：工程运行期间不分节假日24小时进行售后服务，我公司为业主提供7*24（每周7天，每天24小时，下同）电话及现场售后、技术支持服务。 （3）售后服务人员安排计划 我公司拥有专业的售后服务队伍，24小时为客户提供服务。我公司要求售后服务人员必须严格遵守《售后服务制度》，对待客户要彬彬有礼，热情服务，认真解答客户提出的问题，严禁和客户发生冲突。 售后服务人数、构成 本项目售后服务部由经理1名，工程师4名，各专业维修工10名组成，专职负责维修工程售后维修服务。 售后服务人员安排计划 我公司为业主提供7*24（每周7天，每天24小时）售后、技术支持服务。 （4）系统维护、保养具体方案 我公司为业主提供全面技术服务，拥有一批精湛的技术支持队伍，保证在最短的时间提供相关服务。并确认我公司
物业智能化系统维护管理方案 一、智能系统管理的前期措施 一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前 介入，积极参与、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业 管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备， 了解安装调试，并进行以下培训工作： 1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训； 2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保 养等方面的培训； 3、对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训； 4、对秩序维护员进行设备设施的使用操作方法，以及各类事件处理程序等方面的严格的培训； 5、所述各类人员必须考核合格后，方能上岗、录用留岗。 二、安全系统的日常运行及维护保养 设置集中的监控中心，安排专人实施24 小时值班，当班人员负责物业区 域内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作，并联络各种支持和资源，保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。 监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能： 1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护； 2、负责运行信息收集、统计、分析、传递，制作统计报表等；
3、发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，及时组织处理并向上级报 （一）秩序维护监控系统 物业域内及周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控内部停车场、重要 出入口、围墙等主要场所。监控中心实施 24小时屏幕监控，同时将监控情况 录入硬盘保存，以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工 作起到可靠的保障作用。 政府职能部门 供水供电部门 电梯保养公司 快速应急队伍 维修电工 巡更秩序维护员 固定岗秩序维护员 义务消防员 公司后备支援 应急信息处理网络图 监控中心在接到报警后，首先应迅速核实，确定真伪。如属误报，应区分 是人为还是设备误报，再决定进行相应的处理；如属实，视情况转报相关智能 监控中心 （信息收集处理） 服务处
监控、广播系统维保方案 公司介绍 二、维保内容 弱电系统：广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点： 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。 四、实施方案
对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确
弱电智能化工程售后服务 一、质量保修期 1、提供2年的免费保修服务 我公司郑重承诺，对于园区智能化系统及产品，提供2年的免费保修服务，在此期间内，系统如出现故障，我公司技术人员将现场解决问题，并记录在案，保证用户系统的正常工作。 2、质量保修期内 在质量保修期内如因质量问题损坏时，损坏设备全部有我公司免费更换，并负责系统完善。因环境（自然或人为）影响造成损坏或丢失的设备，我公司仅收取更换设备的成本费用，在质保期内，设备价格与原合同价格保持不变。 质量保证期：从工程验收合格之日起，二年之内为质量保证期。在质量保证期内，属于保修范围的质量问题，乙方将免费更换。 系统维护内容：我公司提供的所有设备，在质量保证期内主动进行下述系统维护工作： ⑴每月由技术人员到客户处了解设备使用情况 ⑵每半年主动到现场巡查一次，如有问题立刻现场解决。 ⑶每季度维护保养一次。 ⑷定期系统维护（每半年），对系统进行功能抽查，系统整体硬件测试。 3、质量保修期外 质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。业主可与我公司签定《工程维修及售后有偿服务保障合同》，另外，我公司承诺在质量维护期内进行的维修服务保证在五年内依本次价格向客户提供保养服务及配件，五年后将根据公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。 二、售后保障内容 为了保护用户的合法权益,免除系统使用的后顾之忧,我公司成立自己专门的维修队伍，将在园区设置服务站，提供及时周到的全方位免费服务。热线服务：
接到建设单位故障保修通知后，工作时间全年*7*24小时热线电话支持，4小时内有解决方案，并派技术人员到现场，24小时内维修完毕。并向用户做出下述保修服务承诺,并依此向用户提供标准的保修服务。 1、服务总则 每处系统完工后进入试运行期，此间培训实际操作人员，使之达到熟练操作、深入了解、完全掌握的程度。此后系统正常使用，整体系统我公司负责免费保修贰年（除人为破坏、不可抗拒外力造成外），终身设备、系统维护、我公司将在工程地设置服务站，能够随叫随到提供长时间的保修服务。工程中所有安装的有关元件、设备出现问题，我公司均有责任予以随时免费更换，用户提出的与本系统相关的咨询，我公司将给予全面详细的书面解答。保修期外报修响应周期小于24小时，我公司将提供全方位免费服务，只收取直接费用。 2、试运行报修响应时间 系统试运行过程中，从接到甲方报修电话起2小时内抵达现场,2小时内拿出解决方案，20小时内完成维修工作（适故障原因)，并严格登记故障原因、提交故障报告和维修记录表。 3、验收后的报修响应时间 在工程验收合格之日起，即进入售后服务期。 从接到甲方报修电话起4小时内拿出解决方案，24小时内完成维修工作（适故障原因)，并严格登记故障原因、提交故障报告和维修记录表。 *紧急响应： 无论是否在保修期内发生紧急服务需要，我公司保证随叫随到，并保证在12小时内到达现场，在最短时间内解决问题。 *定期访问： 我公司建立了定期对甲方的访问制度，通过专业化的服务网络体系，定期主动了解甲方的设备运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。定访周期为2个月。 *电话咨询与现场服务：
社区智能化系统维护方案 洛阳盈电信息技术有限公司 2012/5/20
社区的智能化系统包括 社区监控系统、社区周界报警系统、电子巡更系统、社区停车场一卡通系统、楼宇对讲系统、物业办公自动化系统 一、监控系统 （一）维修方式 根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式： 每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。 每月一次对每个点的本地硬盘录像机进行一次软硬件全面维护保养 每季度对所有设备进行一次全面维护保养 每半年进行一次系统线路的测试，对本地硬盘录像机的存储空间进行整理 每半年对硬盘录像机的存储空间进行整理一次，有问题应及时维修或更换。
二、社区周界报警及电子巡更系统 （一）维修方式 每月一次对报警设备进行维护保养 每月一次对探头以及报警主机进行定期维护 每季度一次清理可能引起误报警的因素（如障碍遮挡等）每半一次年对电子巡更系统进行升级调试维护 三、社区停车场一卡通系统 （一）维修方式 每月一次对出入口设备进行维护保养 每季度一次对系统所有设备进行调试维护以及保养 每半一次对一卡通系统进行调试升级维护 四、楼宇对讲系统 （一）维修方式 每月一次对单元口设备进行维护保养 每季度一次对门口机以及室内机进行维护保养
五、物业办公自动化系统 （一）维修方式 每月一次对物业办公设备进行系统维护 每季度一次对所有设备全面维护保养（包括计算机打印机等设备）
六、维修保养的收费 方案一 注：服务一年起，不包含配件，更换配件费用另计
七、洛阳盈电的三大优势 1 技术实力雄厚 我公司有优秀专业的工作技术人员常年在监控安全领域做相关工作。 公司认为客户的满意远比竞争更为重要。同行的竞争保持了我们工作的外在压力，客户的满意将转化为我们工作的内在动力，使我们的工作不断完善、精益求精，这样将使我们在激烈的竞争之中保持优势。 公司一直以高质量、高效率的支持服务，确保客户能稳定可靠地使用他们的监控系统。为此，我们建立了一支高质量的售后服务队伍，向客户提供高质量的维护服务。 2 备品备件充足 公司与安防行业中的知名品牌(如PANASONIC、PHILIPS、SONY、JVC、INFINOV A等)有良好的合作关系。 3 贴心的服务 我们会为客户建立详细的技术档案，以便为客户更好的服务。 接到业主服务申请后2小时内到达现场、为业主提供7X24小时的关怀服务为您解决烦恼是我们最大的心愿！
监控、广播系统维保方案 一、公司介绍 二、维保内容 弱电系统：广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点： 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。
四、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
弱电智能化工程售后服务方案 1 产品的技术服务和售后服务的内容和措施 我公司多年服务于住宅的信息领域，积累了丰富的设计、施工及系统集成经验，并与众多的行业解决方案供应商建立了良好的合作伙伴关系，拥有较大的客户群。我们希望能积极参与同xxx项目物业的多方位合作，本着真诚合作的原则，以我们在信息领域突出的技术实力、良好的声誉和灵活的合作方式为保证，为“xxx项目弱电工程”工程提供优质的技术支持与售后服务，服务目标如下： 质保期内的服务目标 我们将同设备生产厂商一起对“xxx项目弱电工程”工程的设备提供为期24个月的保修。在保修期内，我公司负责对其提供的设备进行维修，不收取费用。同时，保证在2小时内对项目单位所提出的维修要求做出现场技术响应,接到甲方的通知后24小时内派人赴现场处理设备质量问题。 技术支持目标 我们将向“xxx项目弱电工程”工程提供终身的技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防等。 质保期后的服务目标 在为期24个月（2年）的保修期过后，我们仍将同设备生产厂商一起对“xxx项目弱电工程”工程提供保修服务，此时将视设备的故障情况收取一定的费用，其中包括：有故障的零部件的更换和维修费用，以及相应的运输费用。同时，我公司保证在1小时内对项目单位所提出的维修要求做出技术应。 2 技术支持与售后服务内容 我们向“xxx项目弱电工程”，提供的技术支持与售后服务的内容如下：电话支持 我们在接到xxx项目物业的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同安保管理人员取得联系，了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统，并将告诉安保管理人员预计的解决问题的时间。
高层楼宇智能化系统的运行及维护方案 高层楼宇智能化系统的运行及维护方案提要：智能化系统与主要投备以数据通信接口方式相联。这些设备产品的控制器大多已采用计算机控制方式，并配有数据通信输出接口 更多精品自财务 高层楼宇智能化系统的运行及维护方案 XX从建筑物的结构、大楼各种设备、先进服务和管理体系以及用户的需求出发，对弱电系统进行最优化的组合，以各系统的智能化综合布线为基础，楼宇自动控制、千兆计算机骨干网络为核心，集现代建筑、现代通信、现代控制和综合服务理念为一体，为客户提供了一个高效、舒适、便利的人性化环境，是新型高档智能商务区，是长沙乃至湖南地区的”智慧宝岛”和”信息港湾”。 XX设备众多，有变配电系统、照明系统、给排水系统、暖通空调系统、语音数据综合布线系统、火灾自动报警与消防联动控制系统、公共安全防范系统、停车场管理系统等等，这些系统设备的运行、安全状况、能源使用和管理等都实行计算机自动监、控制与管理，采用智能化的管理系统形成集中监视、集中管理、分散控制的方式，能确保XX内设备运行的安全，节约运行费用，还可及时了解各系统运行情况并自动形成各种数据报表和专项统计文件。 1智能化系统的日常运行 XX各种设备的运行状况在智能化系统的计算机上得到全部反映。值班人员24小时实时监控各种设施设备的运行状况，调整运行模式
和设备状态，达到提高效率、保证安全、降低运行成本、延长设备使用年限的目的。 信息智能化系统的日常运行 语音、数据综合布线系统 信息处理已经成为管理者最重要的环节，综合布线系统是智能化大楼的基础，一切电源、信号和控制设备都需要通过线缆连接，一个规范的布线系统能带来高效优化的自动化管理。XX的语音、数据综合布线系统的数据网络部分垂直主干采用光纤，水平主干采用美国朗讯的超五类线，为商务区的住户提供了INTERNET接入、网上购物、网上医疗、网上教学、网上游戏、IP电话等应用/管理平台。语音电话部分垂直主干采用大对数电缆，水平主干采用美国朗讯的超五类线，为客户提供了语音电话、可视电话等语音、图像服务。 图像电视布线系统 图像电视布线系统接入有线电视宽频网络，为有线VoD视频点播、卫星电视、数字电视提供了优质服务保证。 楼宇自动控制系统 楼宇自动控制系统包括变配电、给排水、暖通空调、电梯设备等计算机监控管理系统。通过对建筑物内部环境和工作状态的监测、控制和管理，提供一个既安全、可靠、节能又舒适宜人的工作环境。实现楼内自动化管理，免受不必要的干扰，但在需要的时候，也可通过楼宇自动控制系统传呼我们保安/物业人员，并适时出现。 a.变配电系统