第一讲赚钱为什么越来越难
在中国，许多曾经辉煌一时的企业家经营的企业在目前已是举步维艰，有些企业甚至濒临破产；许多企业虽然经过多年经营，但总也长不大。这些现象成为长期困扰企业家和经济学家的问题，他们从不同的角度试图论证这些问题，并给出了许多解决方案。本课程将从战略层面上，也就是从根本上提出解决这类问题的方法。
暴利时代及其终结
在改革开放初期，中国企业曾经经历了一个高利润时期，但是与过去相比，当前中国企业获取利润却越来越难。
（一）中国企业的暴利时代
在改革开放之初，中国企业的暴利时代具有三大特征：
1.新旧体制交替形成真空地带
改革开放标志着中国社会由计划经济时代进入市场经济社会，在这个过程中旧的体制被打破，新的体制还没有完善，因此形成了一个真空地带，为企业家的操作提供了无限的空间，从而使得企业能够很容易就获得大量超额利润。
2.存在一个人才无竞争领域
在改革开放初期，一批以待业青年等为主体特征的敢吃螃蟹者投身到经济大潮中去，他们虽然没有超凡的胆魄和远见的卓识，但因为他们没有更好的工作，经商成为迫不得已的选择。而社会精英阶层，如公务人员、专家教授、国营单位职工又不屑与商人为伍，因此这些参与到商业竞争中的人在经济领域几乎没有竞争对手，所以容易获利。
3.市场存在巨大的空白
那时我国处于短缺经济时代，市场上什么商品都缺，短缺经济造成了巨大的市场需求，只要有产品就不愁卖不出去。例如三株口服液一年的销售额为80个亿，“言神”喉宝液、505神工元气袋、太阳神、巨人脑黄金等这类产品都不怕没有市场。
以上三个特征共同构成了暴利时代，在那样的时代，企业家们根本不需要具备超凡胆魄、远见卓识，都能很容易得到超额利润，并在非常短的时间里使企业快速成长。
（二）暴利时代的终结
但暴利时代不可能永远存在，1993年的国民经济宏观调控标志着暴利时代的终结。
1.体制真空地带不复存在
随着改革开放的深入，新的体制逐渐规范和完善，不再存在体制的真空地带，利用体制的空白谋取超额利润的条件丧失了。
2.人才的无竞争领域不复存在
当前的商界高手如云，海外归来的博士、教授、硕士、大学生很多都投身商海中，人才竞争非常激烈，不具备超凡的胆魄和远见卓识而想要在商界获得高额利润的可能性越来越低。
3.市场上不再有空白点
随着市场观念越来越深入人心，市场上再也找不到无人涉足的行业和产品。即使有些领域暂时没人进入，只要推出新产品，马上就会有很多人跟进，因而就算找到暂时的市场空白点，意义也不大。
这一系列的变化，使中国企业进入微利时代，利润率被平均化，企业盈利越来越难，这
是第一代中国民营企业整体走下坡路的根本原因。
（三）暴利时代与第一代民营企业家的成长
在上个世纪八九十年代的暴利时代，很多民营企业家，特别是那些民营企业家当中的耀眼明星，在短短的几年内从一无所有发展成为亿万富翁，创造了经济史上的奇迹。分析其原因，是他们当时采取了扩张发展战略，做了别人不敢做的事。他们通过诸如广告等各种形式的推广宣传活动极大地提高了产品的知名度，从而获取了超额利润。
这种扩张的发展战略在暴利时代是正确的，它使企业得到了快速发展。但是，由于第一代民营企业家整体素质比较低，他们不懂得自己当时采取扩张的发展战略，是因为遇到了一个历史性的机遇，无意识的符合时代需要而获得了成功，他们同样不懂得这个特定的历史时期是要过去的，所以他们没有提前采取收缩的发展战略，有的甚至在1993年之后还在继续采取扩张的发展战略，继续沿用暴利时代的思维定势。
可以说，暴利时代造就了第一代民营企业家们的辉煌，但也使他们被现实的暴利所迷惑，失去了改革和发展的动力，失去了提升自身素质和能力的机会，这注定了他们在暴利时代终结之后的悲剧命运。
第一代中国民营企业覆没的原因
暴利时代的结束，几乎导致了中国第一代民营企业全军覆没，对此不同的专家学者提出了不同的解释。
（一）对中国第一代民营企业覆没的一些流行解释
1.广告投放过多造成企业倒闭
有一种观点认为是广告投放过多，导致了第一代民营企业的覆没。原因是改革开放之初，广告是企业成功的法宝，但在后期却成为败笔的元凶。这种说法是不对的。广告多不一定失败，宝洁公司的广告已超过国内的标王，脑白金的广告也早已超过前巨人，但它们并没倒下。所以广告投放较多的企业走向失败只是表面现象，不是根本原因。
2.民营企业融资困难
有一种观点认为贷款难是民营企业失败的根本原因。民营企业缺少资金的时候贷不到款，所以会倒闭。这个观点显然不科学，每个企业都有缺少资金的时候，因为资金是社会资源，它是有限的，任何企业都不可能无限享用，企业应该有自己的筹划，不能寄希望于无限的资金，因此银行贷款难不是企业失败的必然原因。
3.管理机制不灵活
也有人认为是管理机制不灵活导致了民营企业的覆没。过去有人认为民营企业的管理机制灵活，所以国有企业竞争不过民营企业；而现在民营企业乏力，却反过来认为民营企业管理机制不灵活，这种观点的虚伪性可见一斑。
4.多元化陷阱
比较深刻的观点是多元化陷阱，例如巨人就是在进入保健品、房地产市场，实施多元化战略后倒下的。但是第一代民营企业为什么会走向多元化，多元化背后的动因是什么，这种观点的提出者并没有给出解释。多元化并不是必然会导致企业的失败，最典型的例子是李嘉诚。李嘉诚是世界华人首富，他没有自己的产品，只是个投资者。他的经营是多元化的，开始经营“树胶化”，后来投资房地产，再后来进入互联网，涉足很多产业；而另一个典型案例是世界五百强企业GE公司也是多元化经营的。
5.领袖情结
另外一种比较流行的观点是从企业家个人的性格来分析企业失败的原因。如有人说史玉柱根本不适合经商，他是个性格内向的知识分子，不会建立公共关系。这个观点也是没有说
服力的，脑白金现在一年十个亿的收入，当时卖汉卡的时候，史玉柱初出茅庐就取得成功，同样一个人，前面成功了，后面失败了，因此根本无法就此判断这个人的性格是导致失败的原因。
（二）中国第一代民营企业覆没的根本原因
从根本上来说，第一代民营企业失败的原因是它们犯了战略性的错误，在不该扩张的时候继续扩张，而不懂得在环境改变之后及时收缩。
企业的发展战略要随着经济形式、自身实力、宏观环境、行业动态等的变化而变化，在不同的时代应有不同的发展战略。随着中国改革的深入以及暴利时代的结束，在微利时代，扩张的发展战略是不合适的，企业应该采用收缩的发展战略。
正确的战略可使倒下的企业重生
错误的战略使企业倒闭，而正确的战略可以使倒闭的企业重新站起来。巨人、三株、505、太阳神、沈阳飞龙、爱多这些企业都倒下去了，但只有史玉柱的企业重新站起来了，究其原因，是他及时修正了错误，制定了正确的发展战略。
【案例】
1997年史玉柱的企业倒闭后，有关专家介入了史玉柱东山再起的战略策划。首先从战略上揭示了一代民营企业整体衰落的根本原因，即暴利时代终结和战略决策失误。当时史玉柱的巨人集团是率中国民营企业之先而衰落，而其他的民营企业必然会步其后尘。根据企业存在的问题提出新的发展战略，是一个历史的必然。时代变化之后，在微利的市场中再采取扩张手段是一个战略性的错误，发现这个战略性错误并改正它，就能够东山再起。史玉柱改变了战略，所以重新站了起来。
（一）为什么其他人没有重新站起来
三株、505、太阳神、沈阳飞龙、爱多这些企业倒下去却没有再次站起来，这是因为：
1.没有找到失败的根源
三株口服液的吴炳新提出了15大失误，沈阳飞龙姜维提出了总裁的20大失误，但是他们都是在细节上找原因，却没有找到根本的原因，因此不可能找到东山再起的正确战略。
2.营销环境发生巨大变化
在新的营销环境中，广告效果被稀释了一万倍。第一代民营企业中的佼佼者都是广告大户，他们因为大量投放广告获得成功，却在后来因投放得广告过多而倒下，就是因为营销环境发生了巨大变化。
媒体的数量增加十倍
十年前媒体的数量很少，企业只要发布广告，观众就能看得到；而今媒体多如牛毛，在数量上比十年前至少增加十倍，这就使人们的眼球被分散，结果广告效果也被分散。
媒体的版面增加了不止十倍
现在报纸动辄几十版，甚至上百版。
广告价格上涨了不止十倍
使用同样的资金现在能刊登的版面还不到过去的十分之一。
广告数量增加十倍
媒体数量增加十倍，版面扩大十倍，价格上涨十倍，而投放广告的人却更多了。因为经商的人越来越多，取得利润越来越难，大家都想到了做广告，结果广告的数量又增加了十倍。
十的四次方是一万，也就是说广告的效果被稀释了一万倍。除了这四大因素对广告的影响，广告的诚信度又降低了十倍，更把广告的效果稀释。有人形象的说：现在的企业做广告找死，不做广告等死。做也不是，不做也不是。这种现象恰恰是反映了这个时代的变化特征。
【案例】
北京某报纸发表了某专家的专访报道，用三分之一的版面，且图文并茂，但专家本人为找这篇报道花了半个小时。后来专家做了一个实验，他让一个陌生人找这篇文章，结果陌生人找了很久也没能找到这篇报道。
（二）企业家思考的误区
暴利时代的终结是根本的原因；广告效果被稀释了一万倍是营销层面上的原因，这两大因素造成了现在的企业家赢利越来越难。在各种细节上找原因和解决办法，效果是不大的。比如请大师来做广告创意设计，好创意的广告比差创意广告效果提高一倍，就说明这个广告很成功，但总体从万分之一提高到万分之二没有根本的差别，即使广告效果提高十倍，从万分之一提高到千分之一，应该还比过去少一千倍，仍然不能解决根本问题。
【案例】
某企业家请了一位广告策划大师设计广告，花了100万元拍广告片，请香港明星做形象代言人用了300万，把电视广告拍出来共用了400万，在中央电视台发布广告要500万，发布广告之后没什么效果，如果再投放广告还会增加企业的成本，不投放又白白损失了900万。广告到底是否应该投放，他感到十分困惑。
现在很多企业家进入了误区，他们认为只有在中央电视台发布广告，加大广告宣传力度就能够解决问题，事实表明这种在细节上的努力不可能解决问题，只有从战略上创新，才有可能突破万分之一的营销环境。
第二讲金钱至上战略
金钱至上战略(一)
决定企业成败的21条战略是根椐当前的时代环境提出来的，它在理论上进行了极大的创新，灵活运用它可以从战略上提高营销效果，企业遵循了这些战略就可以长盛不衰，违背它就会自取灭亡。
赢利才是硬道理，对于这点很多人会觉得很可笑，但它是企业家经营企业的根本目的。很多企业家对此缺乏正确的认识，以为经营企业是为了其他更高的目的，从而陷入了思想的误区。
（一）企业家对经营目的认识的误区
1.认为经营企业是实现事业抱负的途径
很多企业家经常说赚钱不是目的，他的目的是为了干一番事业。如果企业家出于形象宣传需要这么说，是可以理解的，如果他真是这样想的，企业的发展一定不会好。事业是一个很广泛的概念，企业中有各种各样的事业，而赚钱是企业最大的事业。如果离开赚钱去从事其他的事业，企业家就是不务正业，企业就会因赚不到钱而倒闭，从而把银行的钱、国家的钱、股民的钱付诸东流。企业家如果心不在焉地经营企业，在经营企业的同时又想着干别的事业，企业肯定做不好。
2.挖空心思搞政治
经营企业讲政治没什么不对，企业家也要研究政策，做企业不能违反国家的政策法令，但是研究政策是为了更好的发展企业，更多地赢利。企业家的本质是赚钱，如果心不在焉想着从政、参政、议政、就偏离了赢利的目的。如果研究政策不是为了发展企业，而是把企业作为一个舞台来演练政治，以政治为目的，同样经营不好企业。
3.想方设法铺摊子
这种情况在中国非常多。企业还没有赢利，就想着投资，赢利的速度跟不上投资欲望膨胀的速度。企业家是中国最缺钱的群体，为了铺摊子，他们把赚的钱马上又投进去，不够再借钱投进去，将资金链条崩得很紧。如果是良性循环，情况还稍好些，一旦犯了错误，融资的链条断裂，投资的项目瘫痪，将会造成整个企业倒闭。
4.为了发挥自己的专业特长和兴趣爱好
持这种观点的以知识分子从商者居多，他们经营企业总想从事自己心爱的事业，想发挥自己的兴趣爱好和专业特长，但是对于经营活动，用赢利的眼光和用兴趣爱好的眼光去判断的时候，结果往往是不一样的。例如大学生和机关干部一般不会出去擦皮鞋，哪怕擦皮鞋赚的钱比他们可能拿到的工资高得多。浙江的南成辉就是以擦皮鞋起家的，而很多人即使知道擦皮鞋赚钱他也不干，因为这不符合自己的专长，不能发挥其兴趣爱好。企业家如果能够将自己的专业特长和兴趣爱好与赢利融为一体是最佳的，如果两者发生矛盾，就需要把赢利放在第一位，把专业特长和兴趣爱好放在第二位，否则就是错位。
5.千方百计地圈钱
许多企业家经营企业不以赢利为目的，而是千方百计圈钱。圈钱有很多方法：
集资
企业以各种名目集资，有的以卖楼花集资，有的以植树造林集资，其实都是圈老百姓的钱。
贷款
即是从银行借贷，这是圈国库的钱。
吃政府专项资金
国家经常会出于扶持、鼓励某个行业成某些项目的发展设立专项资金，有的企业就专门设立符合这些要求的项目，专吃政府的专项资金，圈政府的钱。
以融资和合作的方式圈钱
以融资和合作的方式，将钱从其他企业的账户转到自己的腰包里。
以资本运作的名义从股市里圈钱
首先是股份公司上市，随即发行新股，圈股民的钱，然后借壳上市，增资配股，再一次圈股民的钱，最后以股份公司做抵押贷款圈银行的钱。
第三讲抢先战略板块（上）
金钱至上战略(二)
（二）金钱至上——企业家精神的精髓
1.赢利是企业家最大的事业和政治
马克思说过，生产力的发展、物质财富的增长是推动人类历史前进、文明进步和社会发展的根本动力。企业家是企业的经营者，企业是国民经济的细胞，企业家经营企业是在推动生产力的发展，创造物质财富，是在推动历史前进，促进文明进步和社会发展，所以赚钱本身就是企业家最大的事业和政治。
许多企业家不以赚钱为荣，非要去从政、参政、议政、闻政，这种现象的后面有深刻的历史根源和社会背景。生产力的发展、物质财富的创造是人类历史的永恒主题，这个主题在不同的时代有两种不同的表现形态：
生产力被生产关系束缚
这个时候生产力的发展本身表现为要解除生产关系对它的束缚，所以要革命，要推翻旧的制度，改变旧的和落后的生产关系，这个时代的主题表现为革命、战争、改革，因而战争英雄、革命领袖、改革家成为这个时代的英雄。
生产关系与生产力相适应
这个时候历史主题与时代的主旋律重合，人类的头等大事就是要发展生产力，创造物质财富。
中国目前的生产力和生产关系基本适应，历史的主题与时代主旋律完全重合，发展生产力就成为时代的头等大事，企业家是这个时代的英雄，所以赢利是企业家最大的事业和政治。
2.赢利面前人人平等
赢利面前人人平等是指国有企业和民营企业在赢利面前是平等的，为什么是平等的，有
以下几个原因：
任何企业的资产都是一种社会的承载
一栋楼房、一所厂房，它的所有权归属虽然不同，但是它的承载形式都是社会承载；
任何企业都在为社会就业做出贡献
从就业角度而言，无论是国有企业还是民营企业，都要为社会提供就业，都要发工资；
任何企业都是国家财税的来源
国家财政从企业生产者那里获得税收，不管是国有企业还是民营企业，都必须为国家纳税；
任何企业的发展都是国家发展的动力
企业赢利后就会继续投资，扩大再生产，进入下一轮的为社会提供就业、为国家财政提供税收的经济循环中，以更大的社会贡献存在于社会之中。
上述四点任何企业都是相同的，不同的是被企业家个人消费掉的资产。国有企业的财产是国家所有，企业家个人消耗了不应该消耗的部分就是侵占国家财产。民营企业的资产属个人所有，企业家可以任意消耗自己的财产。
抢先战略(一)
“好”与“快”的抉择是企业战略的永恒话题，很多人认为在市场经济高度发达的今天，好的产品质量最重要。事实并非如此，企业以赢利为最大目的，对企业而言，“快”才是最重要的，快比好更重要。
【案例】
茅台是国酒第一品牌，其质量远在五粮液之上，然而茅台的市场销售和占有情况却不如五粮液；“脑白金”与“美乐通宁”、“太克激素”是同类产品，质量也相同，但脑白金年销售十个亿，而太克激素、美乐通宁却举步维艰，很多厂家难以为继，甚至倒闭；可口可乐公司曾经在一百周年纪念日时推出一种新配方，该配方经过20万次口味测试，新可乐的口味要比旧可乐好，但新的可乐没有在市场上生存下来。现实的例子说明，更好的产品未必能为企业赚取更多的利润，产品质量好的企业未必能发展的好。
（一）第一胜过更好
对于每个人而言，“第一”总是让人刻骨铭心，第一次上学，第一次考上大学，第一次恋爱，第一次结婚，第一次出国，第一次赚钱，第一次赔钱，都让人终生难忘。对于企业而言也是如此，在消费者的心目中，“第一”企业的形象与同行业其他企业的形象有着天壤之别。具体说来，“第一”的重要地位基于三个方面的原因。
【案例】
哥伦布发现了新大陆，从而获得了极高的声誉，一些英国的绅士们很不以为然，认为他只是碰巧而已。在一次宴会上，一个自以为是的绅士还傲慢地流露出了对哥伦布的不屑。哥伦布决定教训他们一下，他拿起一个鸡蛋问道：“绅士们，你们谁能把这个鸡蛋立在桌面上？”绅士们面面相觑，但谁也想不出办法。这时哥伦布拿起鸡蛋，轻轻的在桌面磕碎一个角，鸡蛋就立起来了。于是，哥伦布说道：“把鸡蛋立在桌面上如此简单，可是在我之前你们谁都没有想到这个办法；发现新大陆也很简单，可是在我发现之前你们谁都没有想到，没有做到。”
1.先入为主优势
人们都关注新鲜事物，当人们的大脑还是一片空白时，第一次进入的信息就会占据这个空间，填补空白，这样的记忆最不容易忘掉，“第一”往往会形成轰动效应。所以做“第一”可以节省宣传费用，同时深入人心。
2.恋旧心理优势
人们总是愿意保持已经拥有的东西，因此，“第一”一旦进入人们的头脑，人们就轻易不会改变对它的偏好。
3.象征意义优势
第一往往被消费者理解为“最好”，甚至会成为一个行业的代名词，这也是“第一”企业的巨大优势所在。
【案例】
吉普车是第一款四轮越野汽车，后来成为这类车的代名词；IBM是世界上第一个生产大型计算机的企业，曾经一度成为计算机行业的代名词。
（二）快比好更重要
“第一”胜过“更好”说明抢得先机比追求完美更重要，在机遇面前速度比质量更重要，抢占了先机就成功了一半，失去了机遇，再好的产品也毫无价值。
【案例】
俗语说：磨刀不误砍柴工，但这只是在山上的柴无穷多，或是没有人竞争时才适用。而在这个竞争激烈、快鱼吃慢鱼的时代，这句话并不适用，快比好更重要。
第四讲抢先战略板块（下）
抢先战略(二)
（三）追求完美等于追求死亡
在市场经济中，一旦机遇出现就要赶紧抓住，不能为了完美而丢失机遇，否则再完美的事情也亳无价值。
【案例】
IBM就是一个成功的不完美主义者，在IT市场里，电脑硬件更新换代速度极快，因此，IBM并不追求质量完美，而是不断推出新产品，最终取得了极大的成功，也得到了消费者的认可和接受。
超前半拍战略
（一）超前半拍恰到好处
抢先战略并不是越快越好，事实上过于超前也会付出巨大的代价，超前半拍则恰到好处，企业要努力成为先行者，而不是先驱——先行者是能够享受到革命成功果实的人，先驱者则是为革命壮烈牺牲的人。要恰如其分地抢先半拍，就必须做好三个方面的工作。
1.准确预测市场需求
只有准确预测出市场需求何时到来，才能知道超前半拍的时间点。
2.决定等待时间
企业应根据自身实力大小，决定等待时间的长短。实力强大的企业，可以提前进入市场，等待市场机遇到来，或者投入资金培育市场、开发市场。实力薄弱的企业则不能等得太久，否则企业可能会倒闭。
3.超越竞争对手
要超前半拍，就要走在竞争对手的前面。但超前要有限度，量力而行，不能为了超前对手而超前。如果盲目超前，在市场上遭遇惨败，让对手后来居上，就得不偿失了。
（二）过度超前的代价
1.漫长的等待
企业的超前行为必然会遭遇等待期，如果无法顺利度过这个时期，企业就会亏损甚至倒闭，过度超前会使等待期过于漫长，企业很可能无法负担这样的成本。
2.惨重的损失
企业在等待的时候必须开展市场教育工作，推动市场需求的到来，这需要大量的投资，如果过度超前，投资很可能得不到回报，企业在市场需求到来前就会倒闭。
3.巨大的机会成本
选择一个机会就意味着放弃其他机会，过度超前会使企业付出巨大的机会成本。
4.巨大的精神成本
过度超前难以得到周围人们的理解，并且往往与现行的政策法规相违背，受到体制的约束，企业会为此付出巨大的精神成本。
5.为行业做贡献
过度超前的企业必须进行市场培育工作，以期待企业所希望的市场的到来，如果企业没能等到市场到来就倒闭，那就成为了行业的先驱，使同行业的后来者受益，这虽然会推动行业的发展，但对企业本身而言是百害而无一利的。
第五讲观念和聚焦战略板块（上）
细分市场战略
企业如果不能成为先有市场的第一，就应该率先进入细分市场，成为细分市场的第一。做第一并不特别难，因为创造新产品类别和细分市场的方法有很多。
1.创造新产品类别及细分市场
市场需求是多元化的，其潜在要求就是要不断细分产品、创造新产品，这就为细分市场提供了客观条件。产品品类随着市场的需求而发展，细分市场层出不穷，只要敢想敢做，总能找到属于自己的细分市场。
【案例】
脑白金是太克激素，也是美乐通宁，在这个大市场里，它已经无法成为第一。于是脑白金创造了细分市场，注册了“脑白金”商标，率先推出产品的“通肠润便，改善睡眠”功能，并且以送礼为诉求，进入了送礼的细分市场，成为了这个细分市场的第一。
2.大力促销
企业在成为细分市场的第一后要大力促销，以维持并巩固市场。首先，“第一”本身就意味着无人竞争，也有很大的新闻价值，在此时促销，可以四两拨千斤，起到事半功倍的效果。其次，如果企业不促销，产品很难深入人心，“第一”的效应就只能是昙花一现。
抢占大脑战略
抢先进入消费者的头脑要比抢先进入市场更重要，只有抢占消费者的大脑，第一才有效。
【案例】
世界上第一台大型计算机是牛郎星8805，而不是IBM。但是，牛郎星没有做好促销，而IBM则通过大规模的市场营销深入人心，因此，除了少数专家外，绝大多数人都认为是IBM首先生产了大型计算机。
（一）如何抢占大脑
一个重要的原则是“快”，在人们还没有形成固定印象之前，迅速抢占大脑。
1.重视第一印象
一定要在消费者的印象没有形成之前迅速抢占人的大脑，给消费者留下良好的第一印象。如果一旦在消费者的心目中形成了坏印象，就很难扭转了。
2.速度就是胜利
营销一定要快，要使产品印象迅速进入消费者的头脑并且固化，就要制造轰动效应。
（二）迅速抢占大脑的原则
1.出奇制胜
抢占大脑的第一个原则是出奇制胜，用一些新奇的办法制造轰动效应。
【案例】
日本的SB公司专门生产咖喱粉，为了将产品一炮打响，它想出了一个绝招，他在报纸上宣称，公司将在某年某月某日雇佣直升飞机，飞临白雪皑皑的日本富士山顶，撒下公司生产的咖喱粉，从此以后富士山不再是白色，而会变成咖喱色。富士山是日本国的象征，人们怎能允许一个名不见经传的小企业把它变成咖喱色呢？于是人们群起而攻之，纷纷反对，游行示威，媒体推波助澜进行炒作，举国上下一片对SB公司的咒骂之声。当撒咖喱粉的日子快到时，公司又登出广告说，鉴于人们的感情，公司决定取消在富士山上撒咖喱粉的计划。日本人民欢呼雀跃，以为他们获得了胜利，其实胜利的是SB公司，该公司及产品一下子变得家喻户晓，很快抢占了人们的大脑。
2.顺势而为
顺势如顺水行舟，借助大势推行产品，企业就容易获得成功。
【案例】
世纪之交时，人们十分关注中国教育制度的弊端，很多大学毕业、硕士毕业、博士毕业的学生缺乏多方面的素质，教育制度需要改革，学习方法需要改变，这时候《学习的革命》这本书顺势而出，一炮打响，发行了一千万册，造就了科利华神话。
第六讲观念和聚焦战略板块（中）
观念竞争战略
市场竞争的关键在于消费者是否认可，市场竞争不是产品之争，而是观念之争，不要盲目认为只要产品好就能够在市场上生存，能够打败竞争对手，能够赢得消费者的青睐。
1.观念胜过事实
人们常说事实胜于雄辩，任何事情都要以事实为基础，但在市场竞争中，观念往往比事实更重要。
【案例】
蒙牛进入市场时的宣传口号是成为内蒙古乳业的第二，提出这样的诉求是因为多数人认可伊利是第一，这样，消费者认同了蒙牛提出的观念，使得蒙牛的营销取得了很好的成效。
2.市场调查误区
以客观事实为基础制定市场营销战略，往往会将企业带入误区，最大的误区就是盲目相信市场调查。市场调查反映的是人们头脑中现存的观念，根据现在的观念推断未来往往不正确。企业应看到消费者的观念会不断改变，市场调查并不能完全反映事实。
3.客观事实并不存在
在市场营销中，客观事实并不存在，存在的是各种观念——厂家的观念、经销商的观念、消费者的观念、潜在用户的观念。
4.已有观念很难改变
如果消费者已经持有某种观念，要对之进行改变就十分困难，甚至会徒劳无功。
【案例】
汽车市场上的多个案例证明，改变消费者的观念十分困难。夏利汽车曾经推出一款中高档车—夏利2000，结果销售情况并不乐观，因为在消费者的观念里，夏利是低档车。本田、日产、丰田三种车都是日本车，在日本，本田汽车的销售量排名最后，但是在美国市场上却截然相反，本田排在第一位，这是因为两个国家消费者的观念不同，日本人知道本田公司因生产摩托车而闻名，他们不信任本田公司的汽车质量，美国人却不知道这个情况，随着本田汽车在美国市场上的营销，美国消费者接受了本田。一群德国专家通过检测认定，奥迪汽车比奔驰汽车性能还要优越，于是奥迪汽车马上宣传说，经过德国专家检测，奥迪汽车的性能优于奔驰汽车。但消费者早就认定奔驰汽车最好，即使有专家的检测报告，也不会改变他们的这一观念。
5.观念的多米诺骨牌效应
消费者都有“从众”心理，这就是观念的多米诺骨牌效应。因此，企业不要忽视产品对某个个人的影响，不要忽视产品的口碑，要力争正面利用这一效应。
聚焦战略
1.概念聚焦
太阳普照大地，但不能点燃地面的干柴，可是透镜能够把太阳光线聚集到一个点上点燃干柴，这就是聚焦的力量。企业也是如此，很多成功的公司或者品牌都是只拥有一个概念的公司。所以在大部分情况下，企业只有拥有一个概念，主打一个产品，才能取得成功。企业的聚焦战略包括两个方面：一个是企业本身的聚焦，另一个是产品的聚焦。这两个聚焦可以概括为只拥有一个概念，积攒自身的实力，也给消费者一个明确的企业和产品定位。
2.简单就是有效
公司聚焦的那一个概念越简单越好，否则，消费者很难明白概念的具体内涵，企业就必须通过广告、宣传等方式进行大量讲解，导致成本大幅提高。概念简单而且单一，就可以用很少的代价达到目的。但是，简单并不意味着空泛，亦即企业不能聚焦于没有对立面的概念，空泛的诉求往往都是苍白无力的，不能打动消费者的心。
3.优点聚焦
在推介自己的产品时，即使产品有很多优点，也应该只聚焦于产品最重要的优点上。这看似愚蠢，其实是把其他优点留给消费者自己体会，让消费者自动为企业进行宣传是十分聪明有效的办法。
【案例】
燕莎商场宣传的特点就是“最贵”，它以最贵深入人心，但是，这一优点会让消费者信赖燕莎，以为燕莎的商品质量最好，没有假冒伪劣，这就比燕莎自己强调货品品质优良高明有效得多了。
4.持久聚焦
市场经常变化，市场营销不能一劳永逸，所以，企业的产品拥有明确简单的概念之后就必须全力保护它在市场上的地位，实现企业的持久聚焦，让概念变成品牌，变成标志。
【案例】
阿特雷公司曾经是游戏机行业的第一，但后来他改变了原来的概念转而生产计算机，结果阿特雷因为没有在游戏机行业持续保护它的地位，从市场上消失了。任天堂接过了阿特雷的接力棒，超越了它，成为游戏机的第一品牌。
【自检3-1】
请简述企业应如何把握聚焦战略。
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见参考答案3－1
第七讲观念和聚焦战略板块（下）
专有战略
1.企业的专有化
企业必须实现专有化，因为两个不同的企业品牌不可能在消费者心目中拥有同一个概念。效仿、仿冒著名品牌在一定时期有其积极的效应，但这不是企业有效的经营策略，只有懂得在效仿中学习、探索更新，才能使企业产品达到更高的层次，这才是企业发展的正确方向，一味模仿别人的品牌、概念只能导致失败。
【案例】
日本最初并不是世界上发达的国家，没有自己的产品，但因其懂得效仿发达国家——美国的产品，注重初期的实力积累，在达到一定程度之后自主研发，并在此台阶之上一步步走向正规化、专业化，其结果是众多自主产品脱颖而出，最终超过了美国的产品。
而一味地模仿只会导致失败。一个典型的例子是，农夫山泉的广告宣称：购买一瓶农夫山泉就为奥运赚了一分钱。它提出了一个全新的概念，是一个非常成功的企业战略。看到这样的效果，一些其他企业就声称：购买一件他们的产品就为希望工程捐了一分钱。结果企业给自己的产品高定价，导致消费者很反感，企业战略彻底失败。
2.企业的专业化与多元化
企业的专有战略往往涉及到专业化与多元化这样一个重大问题，只有走运作专业化、不做多元化的道路，企业才会走向更高的层次。一个企业的专业化程度越高，越专注于一个行业、一个产品，相应就会更大限度地占领市场，在企业熟悉领域成功的机率也就越大。企业的资源、企业家能力、企业所熟悉的领域都是有限的，而多元化往往会分散精力，使企业陷入困境。
【案例】
湖北有一家新成立的中小型乳业品企业，该企业只有几千万的资金，在购买厂房、引进生产设备、上生产线后，资金已所剩无几了。然而该企业却把很少的资金用于开发一系列产品，并且把营销人员派驻全国各地，这么多产品一起上市，结果可想而知，其产品一个都没有打响。
多元化亦可称之为战略的转型。任何行业都有其生命周期，在它逐步衰退时，企业要生存就必须进行战略转型，而这种转型是有条件的。要考虑企业是否需要转型、要转向什么领域，本身是否拥有该领域的专业知识和人力资源，企业的实力、资金是否允许分散精力转型到另外一个领域，是否存在企业转型的特定历史条件等等，这些都是企业多元化的充分和必要条件。
在中国特定的历史条件下，由于初期市场经济的发育并不完善，各个行业的门槛都比较低，因而进入许多领域都很容易获得效益，使很多企业在多元化道路上取得了成功。但是现在各个行业的竞争都达到了白热化，每个领域的专业化程度日趋加深，如果这个时候还分散精力走多元化道路，就会使企业从开始就处于弱势，最终导致失败。
目前，在中国特定历史条件下发展起来的许多企业已经认识到这一点，并逐步从多元化向专业化方向发展。他们退出很多行业，转而专注于自己最擅长的那个领域，使得企业保持
长盛不衰，立于不败之地。
品牌专有战略
1.品牌延伸是自然而然发生的错误
专业化与多元化是企业的专有战略问题，而在产品品牌的领域还会涉及另外一个问题，这就是企业的品牌专有战略，违反品牌专有战略的结果就是品牌的延伸。品牌延伸往往会导致企业的毁灭，而这恰恰是企业经常自然而然发生的错误。
【案例】
企业常常会将自己成功的品牌用于其他产品上，想当然的认为这样可以节省广告费用、实现资源的优化整合利用，并且可以不给产品新起名字。巨人集团经营汉卡的时候将产品命名为巨人汉卡，经营房地产的时候称其房地产项目为巨人大厦，经营保健品的时候命名其产品为巨人脑黄金……所有的产品都冠以“巨人”之名，结果导致消费者怀疑它们的产品，这就是想当然的背后发生的错误。
2.品牌延伸的三大危害
品牌延伸是错误的战略，它有三大危害。首先品牌延伸会削弱原有的品牌效应；其次长远来看品牌延伸对新产品并无好处、得不偿失；第三随着品牌的延伸，使企业进入了多元化领域，精力的过度分散导致了多元化错误的发生。
3.企业多元化要给新产品采用新品牌名称
倡导企业专业化，并不是否认企业的多元化，在企业本身具备了多元化的一系列充分必要条件后，走多元化道路同样可以获得成功。要避免企业在多元化道路上失败，消除品牌延伸的危害，其解决方式就是为企业的新产品取新的品牌名称。
【案例】
身为世界500强企业的可口可乐公司了解产品专业化、产品自身存在产品生命周期的道理，在寻求创新的同时，也懂得避免产品品牌延伸而导致的企业毁灭。所以在推出新产品后，它并没有沿用可乐的品牌，而是重新命名为雪碧，从零开始重新运作，同样取得了成功。
品牌盲目延伸往往会导致失败。德国的大众汽车最初在美国市场上销得很好。后来美国市场对大排量豪华汽车的需求加大，而大众汽车却是“小而丑”的，因而德国公司为了适应美国市场的需要，研发出了一种大而豪华的汽车，同样命名为大众，结果在美国市场上仍然销售业绩不佳。因为美国消费者已经存在心理定势，认为德国大众汽车就是“小而丑”的，其品牌联想仍然是大众的品牌联想。然而德国大众汽车公司不仅没有修改战略，反而将美国市场上的“小而丑”的大众汽车全部召回，只推出大而豪华的大众汽车，这同样没有得到美国消费者的认可。
4.品牌延伸错误屡犯不止的原因
企业出现产品品牌延伸的错误，其原因多种多样。首先，虽然这种做法在短期效果显著，但往往以损失原有品牌的效应为代价；其次，企业想当然地认为原有品牌会成功，推出新产品时运用同样的品牌也一定会成功，错误的逻辑推理导致事与愿违；第三，企业钟情于原有品牌，认为没有更好的品牌可以替代；第四，企业认为品牌延伸会节省巨大的市场营销费用，且可以快速占领市场；第五，企业贪欲过多。这些品牌延伸的错误导致了企业的失败。
【案例】
在青岛，海尔冰箱的销售很成功，但拓展到电脑、电视等领域后，企业并没有获得更大的收益。青岛的市民仍然认为冰箱是海尔的好，电视机是海信的好，空调是奥柯玛的好，因为在消费者心中，专业的才是最好的。
第八讲竞争和传播战略板块（上）
有所牺牲战略
（一）企业要想成功，必先懂得牺牲
成功在于选择，选择就意味着放弃、意味着牺牲，因此企业要敢于牺牲、善于牺牲，须知最大的牺牲就是最大的获得，往往牺牲越多，获得越多。要想成功必须先懂得牺牲。
【案例】
春兰原是中国空调第一品牌，后来进入了其他领域后，使企业原有品牌的无形资产急剧下降，最终被格力超越。格力专注于空调，而春兰却没有这样做，不懂得牺牲使春兰的赢利变得更少。
（二）企业如何执行有所牺牲战略
1.企业要懂得牺牲产品种类
牺牲产品种类，就是要牺牲系列产品，使企业专注于一个行业，使产品精益求精，这才是致富之道。
【案例】
世界500强企业绝大多数都是专才，比尔〃盖茨专注于软件，一生只做一件事情，成为世界首富；沃尔玛也是专才，它专注于经营连锁超市，并以低价取胜；国美电器专注于开设电器连锁店，不生产只销售，成为中国的大品牌。
2.企业要懂得牺牲目标消费者
目标消费者即目标市场。并不是目标市场越大，企业的利润就会越多；而懂得牺牲目标市场、牺牲目标消费者不等于市场就会越小，事实可能恰恰相反。
【案例】
全世界有60亿人，人人一天要吃三顿饭，餐饮市场很是庞大，很多人认为经营餐馆根本不会倒闭。但现实中大量的餐厅纷纷倒闭，甚至一些只有几十个座位的小餐厅也难以为继，因此不是想当然地认为产品适应面宽、人群广，企业就能获得更多的利润。
百事可乐在面对可口可乐的霸主地位时，并未与之竞争广阔的市场空间，而是缩小目标人群，其产品诉求是新一代人的选择，是年轻人的饮品，并聘请多位巨星做形象代言人、投放广告、举办活动，争取到了无数新新人类的目光，并不断占领市场。
万宝路是世界著名烟草品牌，无形资产无数，但企业初期的诉求点很多，结果濒临倒闭。面对严峻的形势，企业及时改变策略，缩小诉求范围，看准男士都希望自己拥有粗犷豪放的男子汉形象的心理，将产品定位在美国西部牛仔，而使产品极具号召力，并迅速打开市场。
3.企业要懂得牺牲层出不穷的市场机会，以不变应万变
市场机遇层出不穷，每个机遇都想捕捉，结果往往是一无所获。
【案例】
世界500强企业GE公司是一个多元化的典范，GE涉足过很多领域。但是杰克〃韦尔奇上任之后，首先砍掉了所有不能进入行业前三名的项目，因而现在GE公司在每一个领域都做到了世界前三名。
针锋相对战略
企业在市场竞争中不要一味模仿竞争对手，而要懂得针锋相对，对竞争对手绝不手软。很多企业善于模仿，善于跟进，殊不知更有效的方式却是寻找对立特征，对立竞争比盲目雷同更有效。
【案例】
七喜是美国饮料市场上排名前三位的饮料品牌，该品牌刚刚推出的时候有两大可乐巨人压在头上，但七喜并没有满足于跟随的策略，它的目标是创建世界品牌。公司宣称其产品非可乐，因此成为了非可乐品
牌中的第一名，进入了另一个细分市场。当得知可乐中咖啡因对人体有害，特别是对儿童更有害后，公司便打出你含咖啡因，我不含咖啡因的策略，公然挑战强大的竞争对手，结果七喜扶摇直上，占据了美国饮料市场第三把交椅。
针对第一战略
如果企业并不想成为行业的龙头，只想做第二，其战略也应该针对第一，这时，企业不要追求比第一更好，而要设法变得与第一不同，要攻其弱点，变对手的强为弱。
【案例】
在纯净水行业中，乐百氏、娃哈哈是第一品牌，地位无人能及。但农夫山泉采取了针对第一的战略，公然宣称不生产乐百氏、娃哈哈类型的纯净水，提出纯净水不符合人体健康需要，它没有矿物质，不是纯天然的，将矛头直接指向娃哈哈、乐百氏，结果取得了成功，一炮打响，并牢牢占据了该类产品第二品牌的位臵。
第九讲竞争和传播战略板块（下）
唯一有效战略
企业不是仅仅靠努力就能够获得巨大成功的，很多失败的企业不是因为不努力，而是因为没有努力到重点，没有把主要的精力用在最关键的环节，也就是企业缺乏独有的“一招鲜”，即缺乏核心竞争力。唯一有的效战略就是，企业要在激烈的市场竞争中抓住对手弱点，找准要害，充分利用自身优势，这才是致胜的关键。
【案例】
费翔和张明敏分别以一首《故乡的云》、《我的中国心》红遍大江南北及整个华人世界，虽然他们是20世纪80年代中期的歌手，但现在很多人对他们仍然记忆犹新。
肯德基靠炸鸡成名，其加盟店仅培训费用就需要800万元，培训时间要一年以上，如此繁多的工序和程序，也是为了实现一招致胜。
许多作家往往是一部作品传世千年，如曹雪芹的《红楼梦》、罗贯中的《三国演义》、施耐庵的《水浒》、徐迟的《歌德巴赫猜想》。他们也做了很多别的事情，但是只有这一件事情做得最有效，因而实现了他们人生最大的价值，并奠定了重要的地位。
通俗化战略
1.企业宣传需要通俗化
消费者是普通人，他们并不研究广告，玄虚的广告会令消费者感到厌烦，无形中降低了宣传效果。须知销售率才是硬道理，传播的通俗化往往可以使企业产品销售的范围更广、被更多的消费者接纳，从而更加有效。企业做广告的目的就是要宣传企业的产品、理念、品牌，任何有效的宣传都要努力迎合消费者的心理、消费者的观念，让消费者记住才是目的，因而遵循通俗化战略势在必行。
【案例】
脑白金的广告曾被评为十大恶俗广告，但是它的销售额却有十个亿。广告好坏的评判标准不是创意的高低，而是销售额的大小。
2.玄虚的广告会有市场的原因
现在的广告画面唯美、花费上百万、聘请明星做形象代言人，消费者却常常不知所云。而这样的广告却在电视、报刊上频繁出现，究其原因是多方面的。
首先，广告商是专业从事设计、拍摄、创意的人，他们缺乏企业实践经验，不懂得企业市场营销，因而只能想当然地根据艺术需要来制作唯美的广告，其创意当然不能打动消费者，也不能在市场上打响品牌；
其次，这是广告商保住饭碗的必然。通俗化的广告常常不被企业家所认可，企业想当然地认为广告就需要有深意，这种现状迫使广告商为保饭碗不得不制作玄虚的广告；
第三，力争在广告圈内获奖使得众多广告专业人士不断追求更新、更好的创意，却忽视了广告仅是一种传播手段这一本质，这也是众多玄虚广告出现的重要因素。
第十讲成功之后的战略板块（上）
坦诚相见战略
坦诚相见也是一种战略，承认自身的不足，能够引起人们对企业的关注，消费者会在企业承认自己短处的同时发现它的长处，解除心理戒备，从而使企业赢得信任。坦白可以得到消费者的认同，但企业承认的不足必须是已被人们认识的弱点，切不可自曝内幕，否则就会适得其反。坦诚相见、承认不足这都是为了先抑后扬、更好地转变为积极的宣传，须知诚实也是一种绝妙的策略。
【案例】
美国一种漱口水味道很难闻，因而消费者对此很是反感，竞争对手也借此话题大做文章。而企业老板却首先坦诚相见，承认自己企业生产的这种漱口水确实味道很难闻，而且要让消费者一天早晚“憎恨”两次，但他马上转而进入积极的宣传，宣称这种漱口水能更有效地杀灭口腔细菌，使消费者想到使用漱口水的目的就是为了杀灭口腔里的细菌，良药苦口，因而这种漱口水一举畅销、反败为胜了。
如履薄冰战略
成功往往导致骄傲，而骄傲又必然导致失败。所以企业发展壮大、获得成功之后更要戒骄戒躁、如履薄冰，才能避免失败。企业的骄傲主要表现在以下两个方面。
1.多元化和品牌延伸
企业一旦成功很自然就会产生多元化、品牌延伸的错误。在这个行业取得成功后，企业就会想当然地认为在其他领域也一定会成功，骄傲自大、被胜利冲昏了头脑，盲目走了多元化的道路；一个品牌成功，便把成功的品牌应用到另一个新产品上去，认为也一定会成功，走向了品牌延伸。这都是由骄傲所导致的，须知多元化和品牌延伸往往会导致企业毁灭。
2.内部人事纷争和外部应酬应接不暇
企业成功之后，往往会出现人事矛盾，致使人浮于事、精力分散、脱离市场第一线的现象发生；另外，由于企业的成功，导致了诸如领导视察、同行学习等事务的增多，将大量的精力用于外部的应酬上，这些最终都会导致企业的失败。
败中求胜战略
错误是这个世界的组成部分，每个人都有可能犯错，问题是犯错之后是否能正视错误、承认错误。须知正视失败，才能败中求胜。
1.错误应尽早发现，并及时采取措施停止损失
企业如果不能正视错误，就会为自己的错误找出很多理由来支持它，因而企业就会在错误的道路上越走越远，产生路径依赖，并为此付出沉重的代价。
【案例】
新闻媒体曾报道，八瓶三株口服液喝死一条好汉，致使三株企业走向衰退。三株口服液曾经在中国人心目中很有分量，很多人钟爱这个品牌，企业借此认为三株这个品牌不能丢，于是大张旗鼓地在三株这样一个原有品牌上努力做文章，但结果仍以失败告终。其原因就是企业没有找到正确的方法，没有找到错误的根源，没有承认自身的失败，不懂得重新再来、败中求胜。
2.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多
很多企业不愿承认自己的错误，其原因是很多企业家害怕一个人承担所有的责任，但如果是集体领导、团队决策这样的体制，一旦出现错误由多人分摊，每人占的比例很小，那么就很容易承认错误了。说“我们都错了”要比说“我错了”轻松得多，其目的就是为了使企业尽快纠正错误，最大限度地减少损失。
第十一讲成功之后的战略板块（中）
大势把握战略
企业想取得成功，既要有具体的战略，也要有宏观的战略，要取得成就往往需要企业把握长期的趋势，而不是一味追赶时尚潮流。这就是大势把握战略。
1.先行者先成功
既然未来不可准确预见，那么要成功就要着重于把握趋势。善于准确把握未来的走向，走在趋势前面的人往往成就惊人，这对于企业也同样至关重要，须知成功永远属于少数人。
【案例】
李嘉诚是个投资家，最初他并没有经营任何产品，但是他每一次都准确把握大势，在低潮期进入，高潮期走出，其房地产也是屡次在低潮期买进、高潮期卖出。善于把握大势，使他最终成为世界华人首富。
2.不盲目相信市场调研
市场调查是对现在人们观念的一种反映和企业对这种观念的一种分析判断，是用现在的观念对未来的一种推测，然而随着条件发生变化，调查的结果也同样可能发生变化，因而再精确的市场调查也不能使企业准确把握趋势。
【案例】
施乐公司在推出复印机之前曾经做过一个市场调查，结果显示，当人们可以用一美分获得一张“热敏纸”复印件的时候，就不会花五美分去获得一张普通纸张的复印件，而施乐公司要生产的复印机就是复印普通纸的，因此市场调查的结果表明，施乐公司生产复印机不可行，是没有市场、没有消费者的。但是施乐公司的领导人没有理睬市场调查的结论，而是走在了趋势的前面，最终成了复印机行业的领跑者。须知现在消费者不认同，并不等于将来也不认同。
3.把握趋势并非是追赶时尚
企业常常错把时尚、热点当成一种趋势，将时尚、细节主义奉为真理，不停地追赶热潮，却又总是一无所获，甚至一败涂地。殊不知把握趋势与追赶时尚是两码事，追赶每一个热潮的结果往往是步步追空。
【案例】
网络大潮风起云涌的时候，很多人都去抢注网络，结果常常是鸡飞蛋打，包括联想这样的大企业都承认，它们在互联网行业犯了战略性的错误，联想集团拿出几千万元从事网络，经不起时尚的诱惑，结果血本无归。
4.切忌涸泽而渔
涸泽而渔就是过度开发市场，过度开发就等于追逐时尚、追赶热潮，更容易导致诚信危机。因此切不可涸泽而渔，掠夺式地开发市场。
【案例】
美容是第五大产业支柱之一，美容热导致美容产品层出不穷，减肥、丰胸、羊胎素……每一个产品生产之后马上就有很多同类产品出现，直到消费者谁也不买账为止。许多产业被过度开发之后，需经过若干
年才能够恢复元气。
【自检5-1】
思考并回答怎样才能正确地把握市场趋势，或者说企业应该如何正确地执行大势把握战略。
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见参考答5-1
公关优先战略
有人说，广告是风，公共关系是太阳。公共关系是指新闻宣传这个领域，在过度竞争的时代，大量的广告宣传会引起消费者的反感，甚至引发诚信危机。而通过公关手段润物细无声地进行宣传，把广告目的掩盖起来，这样反而会使消费者容易接受，实质上这恰恰是更高明的广告。
公关优先战略就是优先使用公共关系，然后再使用广告来维护品牌。当企业推广新产品的时候，会具有很高的新闻价值，很容易引起消费者的兴趣，此时的公共关系最为有效。很多企业热衷于广告的创意，其实公共关系才是最需要创意的领域，它具有新闻轰动效应，能够引起人们的关注。在树立起品牌形象后，通过广告的宣传，便可以使企业的新产品迅速占领市场。
【案例】
脑白金当初在品牌创立的时候并不是以投放广告为手段，而是发布软性文章，写了很多新闻性的软文和科普性的软文，并在全国的媒体上连篇累牍地发表。在品牌打响后，虽没有了新闻价值，却继续靠广告来维持品牌，至今销售十个亿。
第十二讲成功之后的战略板块（下）
傻瓜化战略
1.适应更大的消费人群，减少市场培育费用
傻瓜化是就技术层面而言的，傻瓜化不但能适应广大的消费人群，更可以使产品市场扩大无限倍。
【案例】
每个人都有拍照留念的需求，而相机又是一种精密仪器，柯达公司却以市场为导向、以消费者为导向，让研究技术人员把这样一种精密仪器傻瓜化，不需对焦、不需调焦，只需按一下快门即可。不但方便了消费者的使用，而且大量减少了市场培育的费用，使傻瓜相机在市场上迅速走俏。
2.功能集中简化以及造价低廉
傻瓜化意味着功能的集中和简化，以及造价的低廉，它是一个普遍的社会现象，也是一个经商通用的法则。
【案例】
中山小霸王学习机就是电脑傻瓜化的一个典型案例。在上个世纪八九十年代，电脑还很少，不但是英文界面、命令复杂，而且更新换代速度快，中国人很少有人能使用。而小霸王发现中国人购买电脑主要是为了学习，于是专门用来学习电脑的学习机应运而生，其他功能统统不要，仅仅为了学会打字，这样把功能集中简化，同时也意味着造价更低，所以学习机在市场上一推出就一炮打响。
3.成功就是重复做简单的事情
如果赚钱的方法太复杂，那么企业一般不会有很好的发展前景。傻瓜化可以驱动大量廉
价劳动力，使企业获得高利润、低成本，并在市场竞争中占据有利的地位。傻瓜化就是标准化，样板市场便是将营销模式傻瓜化。
【案例】
麦当劳、肯德基等企业将其营销方式统统傻瓜化，加盟店从外观看去一模一样，服务操作也一模一样；可口可乐在全球罐装的瓶子一样，商标一样，配方一样，配比一样，连营销模式也是一套标准。这些都是傻瓜化的典型例子。
资金为王战略
企业可能因为某些失误而导致失败，但只要手中握有资金，就一定会有机会东山再起。要想再次成功就要记住：
首先，不可把所有的资金全部投入一个项目，这样即使投资失误，还会有挽回的余地；
其次，要保证企业手中握有现金，就要使企业的运作保持良性循环；
再次，企业要在有钱的时候借钱，切不可等资金枯竭的时候才想到借钱。
《樊迟、仲弓问仁》 一、简述孔子仁学思想的主要内涵。 “仁”的思想是孔子思想的核心。从本文所辑录的内容来看，“仁”体现了人与人之间彼此相爱的伦理关系——“爱人”。孔子将“仁”确定为最基本的社会关系准则，并围绕“爱人”的内涵，构造了仁学的思想体系。孔子的“仁”还包括“己所不欲，勿施于人”的忠恕之道。这就是推己及人：别人与自己一样是人，因而应当像尊重自己一样地尊重别人。所以“恕”其实也就是“爱人”之仁。孔子从未给“仁”一个固定不变的定义，而是在不同场合，针对不同对象，结合具体事例谈论“仁”的具体表现形式。所以，只有对相关内容进行综合理解，才能全面了解与把握“仁”所具有的本质特性。 二、从本文节选的内容可以看出《论语》的语言具有哪些特色？语句简洁，文辞闲雅，意蕴丰厚。 三、《论语》对今天的我们，是否还有学习、择取的价值？ 孔子思想包罗万象，博大精深，中国文化发展的所有丰富性特征都可以从孔子那里找到根源。《论语》集中地体现了孔子的思想，内容十分广泛，涉及人类社会生活问题的各个方面，对中华民族的心理素质及道德行为起到过重大影响。《论语》中虽有些许糟粕或消极之处，但它所反映出来的两千多年前的社会人生精论，富有哲理的名句箴言，是中华民族文明程度的历史展示。今天我们对自己的民族精神及传统文化进行重新反思，这一民族文化的精粹，更值得人们重新认识和探索它的不朽价值。
《兼爱》 一、比较儒家“仁爱”与墨家“兼爱”思想的异同。 在先秦诸子，中墨家学派，可谓是与孔孟儒学比肩而立的两大思想流派。儒家讲“仁爱”，墨家讲“兼爱”，成为古代人道主义思想的两种主要形态。他们共同的地方是都提出”爱人”的主张。不同的是，儒家仁爱建立在“亲亲”的血缘关系的基础上，认为只有在爱有差等的前提下，才谈得上“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。墨家反对儒家仁爱理论中的那种分亲疏、分等差、分厚薄、由近及远的仁爱思想。墨家认为，这种有差别的爱，正是造成天下之人不相爱的根本原因所在。 二、本文在语言与说理方面有何特色。 语言质朴充实，不重文采。文辞不加修饰，能就近取譬，浅近通俗，重在以理服人。说理具有严密的逻辑力量论辩一气呵成，气势非凡。 三、今天应如何看待墨子的兼爱思想？ 墨子认为，兼爱互利是为治之道“兼相爱”并不否定自爱，而是把自爱与相爱结合起来，力求使自利与互利两不偏废，在这种爱意融融的相互义务性关系中，天下才能实现和谐、富足。墨子的这种兼爱思想是一种达致和谐的崇高理想，至今仍有其不可抹煞的思想内涵和现实意义，特别是对当今中国构建和谐社会具有重要的启迪意义。 《齐桓晋文之事》 一、谈谈你对孟子“仁政”思想的理解。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 战略决定成败 第一部分：引言细节主义“缓期执行”细节主义为什么流行现在有一种很流行的观点，叫细节决定成败。这种观点很有市场，因为它迎合了一种时尚的需要。它的产生有着深刻的时代背景。一个时期以来，中国社会一些企业、一些人有些浮躁，总想一夜暴发。特别是一些刚走出校门的大学生，很着急，急于把花掉的学费尽快挣回来，急于孝敬父母，急于找女朋友，急于结婚，买房，买车，急于出国旅行，周游世界，急于当sohoo一族，但是这一切都需要钱，因此他们总是急于发大财，没有耐心老老实实地做好一件事情，干好一份工作。一些“有志于”投身娱乐界、文化艺术界、学术界、咨询策划界等等的年轻人，则急于炒作成名，梦想一炮走红，一步登天，迅速成名成家。于是，中学还没毕业的“少年作家”、“少女作家”，刚刚考上大学的“哈佛女孩”，以貌取人的“美女作家”、“美男作家”、“美女编辑”，奋不顾身的“妓女作家”、“下半身写作者”等等层出不穷，名人官司此起彼伏，吆喝声、叫卖声、吵架声甚嚣尘上。急功近利，沉不下心来踏踏实实地苦读寒窗，苦练内功，积蓄力量。因此，细节主义应运而生，一下子就流行开了。它对急功近利的浮躁风气当头棒喝，倡导沉下心来做事，踏踏实实工作，把工作做细，做到位。客观地说，这种观点在抑制时下那种浮躁情绪，倡导务实作风方面也的确有它的积极的作用。从这个意义上讲，细节主义的产生具有某种客观的必然性和现实意义。老板们喜欢细节主义细节主义很受老 1 / 18
XX省科技创业在线培训课程体系及学习安排一、科技创业企业家课程安排
学习要求: 对于在孵企业家，每年修完必修课至少60个学分、且课后测试为合格，选修课至少40分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由XX光华管理学院和XX省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过60分，则为优秀。 二、科技创业企业从业人员课程安排 1、面向中层管理者
学习要求: 对于在孵企业管理人员，每年修完必修课至少60个学分、且课后测试为合格，选修课至少40分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由XX光华管理学院和XX省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过60分，则为优秀。 2、面向财务管理人员 学习要求: 对于在孵企业财务管理人员，每年修完必修课至少30个学分、且课后测试为合格，选修课至少20分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获
得由XX光华管理学院和XX省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少35个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过30分，则为优秀。 3、面向人力资源管理者 学习要求: 对于在孵企业人力资源管理者，每年修完必修课至少50个学分、且课后测试为合格，选修课至少20分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由XX光华管理学院和XX省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过30分，则为优秀。 4、面向在孵企业普通从业人员
战略决定成败试题 单选题 正确 1.下面属于暴利时代特征的是： 1. A 企业微利 2. B 市场没有法律监管 3. C 市场存在着大量空白 4. D 有大量高素质人才 正确 2.为什么说第一代民营企业家的成功是当时的政治家所赐： 1. A 因为他们与政治家关系非常密切 2. B 因为当时政治家没有提出有效的制度造成体制真空 3. C 因为官商勾结 4. D 因为政治家想让一批人先富起来 错误 3.下列哪项不是广告对第一代民营企业家的影响： 1. A 使民营企业家在改革初期迅速暴富 2. B 使民营企业的产品知名度大大提升 3. C 给民营企业带来了很好的国际声誉
4. D 导致了民营企业后来的失败 正确 4.企业快速扩张可能带来的后果不包括： 1. A 企业核心竞争力的提高 2. B 市场份额的迅速增加 3. C 企业资金流动链条的高风险 4. D 企业破产 错误 5.在市场环境中，客观与各种主观观念之间的关系是： 1. A 没有客观事实，只有各种观念 2. B 客观事实决定了观念的形态 3. C 观念依赖于客观事实 4. D 两者没有任何关系 正确 6.企业在品牌建设上如何平衡模仿与创新： 1. A 企业一建立，就需要拥有一个全新的品牌 2. B 企业只要能挣钱，有没有自己的品牌无所谓 3. C 企业需要自己的品牌，但在发展初期可以考虑模仿其他企业的产品 4. D 模仿的成本低，因此企业没有必要进行品牌创新
错误 7.哪些人的介入使民营企业家的竞争力整体下降： 1. A 政治家 2. B 民工 3. C 大量高学历的社会精英 4. D 外国人 正确 8.为什么抢先战略可以为企业获得较多的消费者群体： 1. A 因为新东西肯定是好东西 2. B 因为消费者的好奇心理 3. C 因为新东西比旧东西更好用 4. D 因为国家对新产品的税收低 错误 9.企业为了机遇而等待多久是由什么决定的： 1. A 企业的战略 2. B 企业的营销策略 3. C 竞争对手的实力 4. D 企业自身的实力 正确
第一讲赚钱为什么越来越难 在中国，许多曾经辉煌一时的企业家经营的企业在目前已是举步维艰,有些企业甚至濒临破产;许多企业虽然经过多年经营，但总也长不大。这些现象成为长期困扰企业家和经济学家的问题，他们从不同的角度试图论证这些问题,并给出了许多解决方案。本课程将从战略层面上，也就是从根本上提出解决这类问题的方法。 暴利时代及其终结 在改革开放初期，中国企业曾经经历了一个高利润时期，但是与过去相比,当前中国企业获取利润却越来越难。 (一）中国企业的暴利时代 在改革开放之初,中国企业的暴利时代具有三大特征： 1．新旧体制交替形成真空地带 改革开放标志着中国社会由计划经济时代进入市场经济社会,在这个过程中旧的体制被打破，新的体制还没有完善，因此形成了一个真空地带，为企业家的操作提供了无限的空间,从而使得企业能够很容易就获得大量超额利润。 2.存在一个人才无竞争领域 在改革开放初期,一批以待业青年等为主体特征的敢吃螃蟹者投身到经济大潮中去,他们虽然没有超凡的胆魄和远见的卓识，但因为他们没有更好的工作,经商成为迫不得已的选择。而社会精英阶层,如公务人员、专家教授、国营单位职工又不屑与商人为伍,因此这些参与到商业竞争中的人在经济领域几乎没有竞争对手，所以容易获利。 3.市场存在巨大的空白 那时我国处于短缺经济时代，市场上什么商品都缺，短缺经济造成了巨大的市场需求，只要有产品就不愁卖不出去。例如三株口服液一年的销售额为8０个亿，“言神”喉宝液、５０5
神工元气袋、太阳神、巨人脑黄金等这类产品都不怕没有市场。 以上三个特征共同构成了暴利时代,在那样的时代，企业家们根本不需要具备超凡胆魄、远见卓识，都能很容易得到超额利润，并在非常短的时间里使企业快速成长。 (二)暴利时代的终结 但暴利时代不可能永远存在,１99３年的国民经济宏观调控标志着暴利时代的终结。 １.体制真空地带不复存在 随着改革开放的深入,新的体制逐渐规范和完善,不再存在体制的真空地带，利用体制的空白谋取超额利润的条件丧失了。 ２.人才的无竞争领域不复存在 当前的商界高手如云，海外归来的博士、教授、硕士、大学生很多都投身商海中，人才竞争非常激烈,不具备超凡的胆魄和远见卓识而想要在商界获得高额利润的可能性越来越低。 ３.市场上不再有空白点 随着市场观念越来越深入人心,市场上再也找不到无人涉足的行业和产品。即使有些领域暂时没人进入,只要推出新产品，马上就会有很多人跟进,因而就算找到暂时的市场空白点，意义也不大。 这一系列的变化,使中国企业进入微利时代，利润率被平均化，企业盈利越来越难,这是第一代中国民营企业整体走下坡路的根本原因。 （三)暴利时代与第一代民营企业家的成长 在上个世纪八九十年代的暴利时代，很多民营企业家，特别是那些民营企业家当中的耀眼明星,在短短的几年内从一无所有发展成为亿万富翁,创造了经济史上的奇迹。分析其原因,是他们当时采取了扩张发展战略，做了别人不敢做的事。他们通过诸如广告等各种形式的推广宣传活动极大地提高了产品的知名度，从而获取了超额利润。 这种扩张的发展战略在暴利时代是正确的,它使企业得到了
一、无领导小组讨论面试评分规则 （一）沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。 （二）分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。 （三）人际合作能力 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。 （四）计划性能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。 （五）自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。 （六）组织协调能力 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。 二、无领导小组讨论考察个人加分项 （一）仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 （二）对别人正确的意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。 （三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 （四）对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可
以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素 （五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 （六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏. （七）具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 （八）能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 三、无领导小组讨论个人的扣分项 （一）完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 （二）不礼貌地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出 （三）啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。
纵观对方辩友整场辩论，整体思路，漏洞： 一：就定义上，对方辩友缩小了两个定义。其一缩小了道的定义，仅仅将道定义为志向，志趣，显然是不成立的。道是人生观价值观的提炼和概括，具体体现为人对客观世界及行为结果的评价和看法，还有看问题，做事情的方向与途径。其二缩小了不同的内容。对方辩友中的不同是极端的不同，根本利益的互相冲突，取极端的两面作为不同的全部，很明显是不成立的。不同是相对而言的，是建立在一定前提和范围中的不一样。不一致，并且在一定条件下，不同与同是可以相互转化的。 今天我们是在道不同的前提下讨论应不应该相与谋，首先道不同是客观普遍存在着的，就个人而言，每个人的社会环境，受教育程度，专业背景的不同决定了他看待事情的角度和方面的不同，思维方式的不同和立场原则的不同，面对普遍存在的道不同，我们不应该倡导的是各成一派，各自为营，分化发展。而是应该主张各种不同的主张，思想间进行商议，谋的过程也是一个相互争辩和博弈的过程，这个过程有利于各方认识的发展，促进个人认识的勇敢表达，从而产生社会效益。也有利于兼收并蓄，博采众长，促进共识的达成和创新的产生。第二：其次对方在谈到对立概念的道不同时没有站在价值的角度去思考这个问题。的确，我们说道不同，他们如果相与谋的话会面临许多问题，比如说立场的冲突，原则的冲突，难以互相理解。但是这些过程中的具体问题不能成为判断应不应该去做这件事的标准。过程中的问题是用于利弊比较而不是用于判断价值倡导中的应该与不应该。面对道不同，如果我们不相为谋，那么对立，冲突将依然分化发展着，如果我们相与谋的话，那么将会促进这些对立与冲突进行碰撞，进行沟通，从而在尊重差异性的前提下促进社会多样性的发展。 重述我方观点，道不同，应该相与谋 首先我们先来思考下我们今天所处的一个社会背景，经济全球化，世界多极化。各钟不同价值观。意识形态。各种思想相互激荡，相互交错。怎样才能理清头绪，怎样才能达成共识，又怎样才能让独特的观点发挥其社会效益，或促进改革，或深化认识。很明显要通过相与谋构建一个互相商议的平台，才能让不同之处被了解，被认识。 上个世纪中期，国际养殖工业发展，他们给很多动物喂食大量的激素来促使他们迅速生长，这样的做法，引起了大量争议。各种思潮在对立冲突当中，才促成了各国动物福利立法的产生。在中国近年来，围绕动物保护的事件发生得越来越频繁，舆论反映也越来越强烈，这其实是近三十年来，中国的动物养殖工业和动物保护意识同步发展，相互冲突的结果。冲突本身呼唤着规则，而这次事件当中，公开、透明、广泛、深入的讨论正是培养着建立规则需要的共识和理性。 百家争鸣：同时，稷下先生及其各派学者利用齐国提供的良好的环境与条件，潜心研讨，互相争鸣，取长补短，丰富和发展了各自学派的学说.促进了中国文化的大融合 代表各阶级、各阶层，各派政治力量的学者或思想家，都企图按照本阶级（层）或本集团的利益和要求，对宇宙对社会对万事万物作出解释，或提出主张。他们著书立说，广收门徒，高谈阔论，互相辩难，于是出现了一个思想领域里“百家争鸣”的局面
战略决定成败而不是细 节 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
战略决定成败，而不是细节！ 尊敬的朋友： 为什么有些企业总是能够赢过竞争对手为什么有些企业总是能够维持成功于不坠 究竟什么才是企业真正有效的生存方法什么才是保持企业永续经营的不二法门 自从有经理人以来，这些问题就一直令他们困惑。其实，从96年共好成立，九年间我一直在思考这些问题，随着公司发展，在业界也混得一些虚名，然生存战略日趋成为我思考的头等大事。九年中，我见证过一些兴衰，拜读过一些大作，聆听过一些课程，有日进百万的感受，也有月亏数百万的体验，有引进超一流人才的欣慰，也有分公司总经理携款失踪的无奈…… 从中我悟出一个道理：衡量企业成败的标准不是强、大，而是生存。生存不是属于那些最能适应目前环境的企业，而是属于那些最能够适应变化的环境的企业。在今天这个飞速变化的时代，一个企业如果不具备针对变化作出快速反应的能力，就无法生存。 中国企业当前需要的不是如何从优秀到卓越，不是如何卓越下去，而是需要解决怎样从零到生存，从生存到发展的问题。 现在有一种观点很流行，叫细节决定成败。客观地说，这种观点在抑制时下那种浮躁情绪，倡导务实作风方面的确有它积极的作用。但，流行的未必就是真理。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。如果战略错误，细节越完美，执行力度越大，危害越大。 对于一般盲目行驶的帆船来说，任何来风都是逆风；对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节的改进都没有意义。中国企业所犯最大最普遍的错误是战略
错误，而更可怕的错误是我们的企业家，根本不知道这点，而一直在细节、执行上找原因。当我们失败时，最大的可能是我们的战略错了，而不是我们的能力有问题或市场环境不好以及我们没有努力。 在战略问题得到解决之前，请细节“缓期执行”。 中国企业迫切需要来自实践的指导，而不是那些激昂慷慨的高谈阔论。 本次课程结束，你会处处体会到：战略决定成败，只要运用正确的方法，成功是很容易的事。你会从形式中获得力量，用简单制约复杂。你可以在并不对等的较量中实现以弱击强，在雪上加霜的困镜中获得快速突破。 参加完本次课程后，你就会和我一样坚信：不管你拿到的牌多么糟糕，基于现实条件的、简单易行的生存战略一定存在。我们的任务就是找到它，从生存到发展，获取成功。 任何不能解决问题的空谈，不是本次课程所探讨的内容，因为空谈带不来结果。 无论你的公司是所在行业中的领先型企业、跟随型企业，还是弱小型企业，你都可以在本次课程中找到继续生存、重新振作且繁荣昌盛的实用战略。 有兴趣阅读这封信以及翻阅这本宣传册的人，相信都具有积极的进取心，一心一意要将企业做好，达到成功的目标，我希望能帮助你找到适合的企业战略方法，我诚挚地邀请你参加《2005年中国企业生存战略总裁研修班》，我相信这次课程定将给你带来真正的价值。
湖北省科技创业在线培训课程体系及学习安排一、科技创业企业家课程安排
: 学习要求分，且课后测60对于在孵企业家，每年修完必修课至少个学分、且课后测试为合格，选修课至少40试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由香港光华管理学院和湖北省科技厅联合颁． 发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过60分，则为优秀。 二、科技创业企业从业人员课程安排 1、面向中层管理者
: 学习要求分，且40个学分、且课后测试为合格，选修课至少60对于在孵企业管理人员，每年修完必修课至少． 课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由香港光华管理学院和湖北省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过60分，则为优秀。 2、面向财务管理人员 : 学习要求20个学分、且课后测试为合格，选修课至少对于在孵企业财务管理人员，每年修完必修课至少30分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由香港光华管理学院和湖北省科技厅联合颁发的结业证书；分，则为优35在规定时间内，完成必修课至少个学分、且课后测试合格， 同时，完成选修课超过30 秀。3、面向人力资源管理者
学习要求: 对于在孵企业人力资源管理者，每年修完必修课至少50个学分、且课后测试为合格，选修课至少20分，且课后测试为合格者（在规定时间内，补考合格者也可计入），可获得由香港光华管理学院和湖北省科技厅联合颁发的结业证书； 在规定时间内，完成必修课至少60个学分、且课后测试合格，同时，完成选修课超过30分，则为优秀。 4、面向在孵企业普通从业人员
多选题猜不猜的概率统计 战略决定成败，多选题到底猜不猜？ 对于多选题，我们假设有把握选对1个，且讨论过程中不讨论猜错的后续情况，因为一旦猜错，后面再讨论已经没有意义。 （一）如果本题有4个正确答案： 猜第2个答案的时候，猜对的概率是3/4，猜对后增加分数0.5分，即理论增加0.5x3/4=3/8分。猜错的概率为1/4，猜错损失0.5分，即理论减少0.5x1/4=1/8分。 猜第3个答案的时候，猜对的概率为2/3，猜对后增加分数0.5分，即理论增加0.5x2/3=1/3分。猜错的概率为1/3，猜错后损失1分，即理论减少1x1/3=1/3分。 猜第4个答案的时候，猜对的概率为1/2，猜对后增加分数0.5分，即理论增加0.5x1/2=1/4分。猜错的概率为1/2，猜错后损失1.5分，即理论减少1.5x1/2=3/4分。 （二）如果本题有3个正确答案： 猜第2个答案的时候，猜对的概率是2/4，猜对后增加分数0.5分，即理论增加0.5x2/4=1/4分。猜错的概率为2/4，猜错损失0.5分，即理论减少0.5x2/4=1/4分。 猜第3个答案的时候，猜对的概率为1/3，猜对后增加分数1分，即理论增加1x1/3=1/3分。猜错的概率为2/3，猜错后损失1分，即理论减少1x2/3=2/3分。 （三）如果本题有2个正确答案： 猜第2个答案的时候，猜对的概率是1/4，猜对后增加分数1.5分，即理论增加1.5x1/4=3/8分。猜错的概率为3/4，猜错损失0.5分，即理论减少0.5x3/4=3/8分。 结论： 第2个答案要猜，因为3种情况中有一种收益大于损失，两种收支平衡。 第3个答案不要猜。因为2种情况中一种收支平衡，一种收益小于支出。 第4个答案不要猜。因为只有1种情况，就是收益小于支出。
战略决定成败 战略决定成败 第一部分：引言细节主义“缓期执行”细节主义什么原因流行 如今有一种很流行的观点，叫细节决定成败。 这种观点很有市场，因为它迎合了一种时尚的需要。 它的产生有着深刻的时代背景。 一具阶段以来，中国社会一些企业、一些人有些浮躁，总想一夜暴发。特别是一些刚走出校门的大学生，很着急，急于把花掉的学费尽快挣回来，急于孝敬父母，急于寻女朋友，急于结婚，买房，买车，急于出国旅行，周游世界，急于当sohoo一族，但是这一切都需要钞票，所以他们总是急于发大财，没有耐心老老实实地做好一件情况，干好一份工作。 一些“有志于”投身娱乐界、文化艺术界、学术界、问策划界等等的年轻人，则急于炒作成名，梦想一炮走红，一步登天，迅速成名成家。于是，中学还没毕业的“青年作家”、“女孩作家”，刚刚考上大学的“哈佛少女”，以貌取人的“美女作家”、“美男作家”、“美女编辑”，奋别顾身的“妓女作家”、“下半身写作者”等等层出别穷，名人官司此起彼伏，吆喝声、叫卖声、吵架声甚嚣尘上。急功近利，沉别下心来踏踏实实地苦读寒窗，苦练内功，积蓄力量。 所以，细节主义应运而生，一下子就流行开了。它对急功近利的浮躁风气当头棒喝，倡导沉下心来做事，踏踏实实工作，把工作做细，做到位。客观地说，这种观点在抑制时下那种浮躁情绪，倡导务实作风方面也的确有它的积极的作用。从那个意义上说，细节主义的产生具有某种客观的必定性和现实意义。 老总们喜欢细节主义 细节主义很受老总们的欢迎——哪个老总别希翼职员踏踏实实工作呢？不少老总都将细节主义的书别惜重金成千上万册地买回去人手一册地发给职员们去读，当作职员“洗脑”的培训教材。 老总们认为，战略是老总的事，细节是职员的事，职员就应该在细节上下功夫。这种战略的误区给细节主义提供了广大的流行空间。 老总们认为，战略是空洞的、抽象的，别如细节来得实在，看得见，摸得着。细节主义迎合了这种错误的战略观念。 细节主义在老总人群中很有市场，老总们又尽力将细节主义推销给职员。在老总们的推动下，细节主义很快又在职员中流行开了。 结果细节主义大行其道，在全社会广为流行。 执行也在流行 在细节主义流行之前，一种叫执行的主义已在流行，“把信送给加西亚”，“没有任何借口”，从美国流到了中国。 执行在中国流行的道理与细节流行的道理一样，基本上迎合了一种时尚的需要，那算是将工作执行到位。执行主义也是一种务实的需要，特别是迎合了老总们的需要，老总希翼职员执行，执行，再执行，执行到每个细节，“将每个细节都给我执行到位了”。 所以，细节主义是执行主义的翻版，两者一脉相承，异曲同工，是一枚硬币的两面。它们在中国社会广为流行差不多有了一段时刻。 流行的未必算是真理 但是，流行的未必算是真理。有市场，可以迎合一部分人哪怕是不少人的需要也别等于算是正确的。 感冒经常流行，但感冒别是真理；“非典”曾经流行，但“非典”别是真理；细节主义正在流行，但细节主义别是真理…… “地心说”——一种以地球为中心，太阳环绕着地球转的学说——曾经流行，并统治了
战略决定成败答案 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下面属于暴利时代特征的是：√ A企业微利 B市场没有法律监管 C市场存在着大量空白 D有大量高素质人才 正确答案： C 2. 以下关于超前半拍战略描述正确的是√ A只要能超前就能成功 B超前要付出代价，可能会失败 C超前的先驱必然是市场的牺牲者 D超前越远成功可能性越大 正确答案： B 3. 企业在品牌建设上如何平衡模仿与创新：√ A企业一建立，就需要拥有一个全新的品牌 B企业只要能挣钱，有没有自己的品牌无所谓 C企业需要自己的品牌，但在发展初期可以考虑模仿其他企业的产品 D模仿的成本低，因此企业没有必要进行品牌创新 正确答案： C 4. 可口可乐开发的新产品不沿用“可口可乐”商标最重要的原因是：√ A因为“可口可乐”商标太老了 B因为公司想要树立多个品牌 C因为这个新产品的质量不够好
D为了防止品牌延伸导致企业形象危机 正确答案： D 5. 哪些人的介入使民营企业家的竞争力整体下降：√ A政治家 B民工 C大量高学历的社会精英 D外国人 正确答案： C 6. 企业家的个人兴趣与企业经营的关系：√ A兴趣可能促进也可能妨碍企业经营 B兴趣决定企业经营的方向 C没有任何关系 D兴趣与企业经营总是矛盾的 正确答案： A 7. 企业为了机遇而等待多久是由什么决定的：√ A企业的战略 B企业的营销策略 C竞争对手的实力 D企业自身的实力 正确答案： D 8. 日本SB公司成功的秘密是：√ A制造轰动效应迅速提升了公司知名度 B投入了巨额的广告宣传成本 C生产者的产品质量远远高于同行业平均水平
★★★文档资源★★★如果我们的企业失败了，最大的可能是我们的战略错了。而只有建立在企业未来战略竞争力基础上的力量，企业的资源、能力才能像原子弹一样，发挥其威力。战略决定成败，赢在战略竞争。 一、战略的重要性 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为取得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围内的科学制定；同时，企业战略又是制定各种计划的基础。更具体地讲，战略是在符合和保障实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和制造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要求来看，战略就是充分利用企业的机会和威胁去评价企业现在和将来的环境，用优势和劣势去评价企业内部条件，进而选择和确定企业总体目标，制定和选择实现目标的行动方案。 （一）战略的迫切性 简要地透视一下本世纪以来的社会经济发展史，就可以清晰地发现战略管理产生的深刻的社会历史根源和经济发展对战略管理需求的迫切性。此时的企业发展有如下特征： 1、企业的规模日益壮大，管理层次越来越多，管理幅度也越来越大。 根据美国《福布斯》杂志的资料，早在1983年，世界上10个最大企业的年收入都在270亿美元以上。这种超大规模的经济实力连世界上许多小国
都望尘莫及。在企业内，从总经理到作业线的班组长的管理层，已不是几个层级可以描述的。在实际的管理跨度中，也是今非昔比，一个总经理往往要经营十几个事业部。这些方面的变化使大企业的有效性和管理性变得相当重要。 2、企业与社会的联系程度大大紧密，企业所承担的社会责任也大大提高。 虽然没有足够的证据证明企业承担的社会责任大小与企业的经营有直接的——对应关系，但由于企业与社会的关系都遵循这样一个原则：如果企业拒绝为社会承担相应的社会责任，那么社会就会通过法律或行政手段来迫使企业这么做。随着社会的不断进步，这种关系表现得更为显着。因此，企业在考虑未来发展时，必须充分注意它的活动对社会产生怎样的正面与负面影响，否则，企业将为自己的行为承担责任。 3、企业发展已从一业为主向多元化经营发展。 为了避免或减少企业风险，获取规模经济或稳定收入，许多企业已在不同的行业寻找最佳发展机会。在这种条件下，产业间的相互关联和波及效果势必影响和决定了企业的发展前景，对产业不进行战略分析似乎是不可思议的事情。 4、企业竞争已从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化。所以，正是由于战略的迫切性，从而成为企业取胜的法宝。 （二）战略的重要性 公司战略之所以重要是因为它要解决影响组织未来发展的最重要、最基本的问题。当一个组织在战略上出现了严重失误时，它可能要承担破产的后
1.成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题） 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正 能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默有亲和力 独立有主见言谈举止有风度 有威严感善于沟通熟悉业务知识 善于化解人际冲突有明确的目标 能通观全局有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。 我觉得对于一个成功的领导者最重要的因素是：能充分发挥下属的优势。能充分发挥下属的优势。能充分发挥下属的优势其实一个领导者对于整个团队的意义就相当于船长对于一艘船的意义。要做一个好船长，要充分了解船上个仪器的作用并正确的使用，才能驾驶好船只。同样的，作为一个领导者，他的任务就是了解各下属的特点，团结各下属，并充分运用各下属的优势。如果作为一个领导连自己的工作团队都不能很好的带领，那他注定是一个失败的领导者。最不重要的是：幽默。幽默。幽默我认为在工作的时候需要体现你的才能，做事的态度，幽默似乎显得有些多余，甚至是无关紧要。有亲和力。有亲和力在工作中你是一个领导，是整个团队的一部分，你所要做的是尊重每一位下属，并尊重他们的能力，亲和力显得你是那么高高在上，易分化整个团队，因此亲和力最不重要。
2、是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题） 有人说细节决定。也有说战略决定成败。 请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。 答题要求： （1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。 （3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。 （4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。战略决定成败 但我们应该看到，任何细节都必须是以正确的战略为前提的，一个具备战略眼光的企业，它的每一个细节都应该是战略具体体现。战略决定了企业的运作方式和发展走向。细节差漏，或许还不至于影响到宏图大略；可是如果战略失误，那么细节必然失去意义。从这个意义上讲，我认为战略才是决定企业成败更加关键的因素。企业必须首先确立正确的适合自身发展的战略方向，然后围绕战略一步一步去把工作落到细处、落到实处，这样的细节才是有效的，才是有利于企业发展的。
战略决定成败 如果我们的失败了，最大的可能是我们的战略错了。而只有建立在企业未来战略竞争力基础上的力量，企业的资源、能力才能像原子弹一样，发挥其威力。战略决定成败，赢在战略竞争。 一、战略的重要性 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为取得长期生存和不断而进行的总体性规划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围内的制定；同时，企业战略又是制定各种计划的基础。更具体地讲，战略是在符合和保障实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和制造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要求来看，战略就是充分利用企业的机会和威胁去评价企业现在和将来的环境，用优势和劣势去评价企业内部条件，进而选择和确定企业总体目标，制定和选择实现目标的行动方案。 （一）战略的迫切性 简要地透视一下本世纪以来的发展史，就可以清晰地发现战略管理产生的深刻的社会根源和经济发展对战略管理需求的迫切性。此时的企业发展有如下特征： 1、企业的规模日益壮大，管理层次越来越多，管理幅度也越来越大。毕业论文 根据美国《福布斯》杂志的资料，早在1983年，世界上10个最
大企业的年收入都在270亿美元以上。这种超大规模的经济实力连世界上许多小国都望尘莫及。在企业内，从总经理到作业线的班组长的管理层，已不是几个层级可以描述的。在实际的管理跨度中，也是今非昔比，一个总经理往往要经营十几个事业部。这些方面的变化使大企业的有效性和管理性变得相当重要。 2、企业与社会的联系程度大大紧密，企业所承担的社会责任也大大提高。 虽然没有足够的证据证明企业承担的社会责任大小与企业的经营有直接的——对应关系，但由于企业与社会的关系都遵循这样一个原则：如果企业拒绝为社会承担相应的社会责任，那么社会就会通过或行政手段来迫使企业这么做。随着社会的不断进步，这种关系表现得更为显著。因此，企业在考虑未来发展时，必须充分注意它的活动对社会产生怎样的正面与负面，否则，企业将为自己的行为承担责任。 3、企业发展已从一业为主向多元化经营发展。 为了避免或减少企业风险，获取规模经济或稳定收入，许多企业已在不同的行业寻找最佳发展机会。在这种条件下，产业间的相互关联和波及效果势必影响和决定了企业的发展前景，对产业不进行战略似乎是不可思议的事情。毕业论文 4、企业竞争已从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化。所以，正是由于战略的迫切性，从而成为企业取胜的法宝。 （二）战略的重要性 公司战略之所以重要是因为它要解决影响组织未来发展的最重
1.企业的竞争是：正确 1. D 文化的竞争 2.战略决定成败，思路要想有出路，必须：正确 1. B 有系统化的策略支持 3.思路出路形成过程不包括：正确 1. D 以资金和市场为核心展开商业模式 4.经销商价值链整合的步骤不包括：正确 1. D 市场估价 5.经销执行力管理不包括：正确 1. C 人才培训 6.以市场为导向的商业的代表是：正确 1. C 沃尔玛 7.盲目的深度分销会导致：正确 1. D 南橘北枳 正确 8.市场发展的成熟期： 1. D 坐江山，合理布局网络，渠道精耕细作 正确 9.渠道价值整合不包括： 1. C 条块清晰、功能明确的组织结构 正确 10.客户忠诚度提高2%就相当于： 1. B 开支削减10% 正确 11.关系营销运用，采用的方法是： 1. B 拉链式组合 正确 12.增加培训实效最重要的一个方法是： 1. B 导入咨询式培训 正确 13.形象价值企业比较重视的是：
1. D VI视觉形象 正确 14.小企业谋生存，大企业谋： 1. B 发展 正确 15.美国哈思维特公司对35000个销售行为分析的成果是： 1. A SPIN 正确 1.由美国次贷危机引起的新经济形势特点不包括： 1. D 以美国和亚洲为主要出口的南美、欧洲各国外贸企业订单大幅度缩水 正确 2.发展的基础是： 1. D 生存 正确 3.思路出路形成过程不包括： 1. D 以资金和市场为核心展开商业模式 正确 4.经销执行力管理不包括： 1. C 人才培训 正确 5.以市场为导向的商业的代表是： 1. C 沃尔玛 正确 6.市场发展成长期的核心是： 1. B 扩张 正确 7.市场发展的成熟期： 1. D 坐江山，合理布局网络，渠道精耕细作 正确 8.渠道价值整合不包括： 1. C 条块清晰、功能明确的组织结构 正确 9.赢得新客户的花费是老客户的：
《战略决定成败》之建立系统战略- 以机会为导向强调的自然是资源整合、巧妙运作。而在“全面市场竞争”的阶段，以能力为基础的系统管理变得至关重要。 一、从巧妙运作到系统管理 现在，我们将中国企业的发展划分为三个阶段，不同的阶段对企业的能力发展也有不同的要求。 在市场发展的最初阶段，产品普遍供不应求，这时企业八仙过海，各显神通。只要有一技之长，便很有可能获得成功，有时甚至只需要胆大、敢闯即可。这个阶段对企业的管理能力要求很低，企业家只要能把稀缺的资源巧妙地整合在一起就可以了。 在“一招鲜”的第二阶段，企业依靠的是某一方面的突出能力，在短期内获得爆发性发展。20世纪90年代初，“一招鲜”基本体现在铺天盖地的广告和促销手段上，那时最盛行的就是“点子公司”。一个“点子”就可以让企业的经营业绩获得成倍增长。如今，随着管理能力的不断提升，一些企业开始在更深层次寻求“一招鲜”的竞争优势，如投入巨资建立覆盖面广泛的渠道网络，或者通过大规模生产降低成本等。这些能力的建立，显然比“广告促销”复杂得多，需要长时间的投入积累和职业经理人的有效管理、协调。总之，市场环境的发展，使中国的企业家们从以机会为导向的“资源寻租”上升到了以市场为导向的“一招鲜”
的竞争。 然而，中国市场环境的进一步完善和市场竞争的进一步激化，对企业的生存能力提出了更高的要求。进入“全面市场竞争”的第三阶段，在整体运作的某一环节一支独秀已不能使企业获得持续的竞争优势，速战速决的可能性大大降低。凭借着“一招鲜”，在别人还没有反应过来的时候使出致命的一击，从而确立行业霸主地位的神话正在逐渐消失。企业不仅需要不断补上短板，也需要培养自己独特的核心能力。在完善的市场机制下，企业必须在各个方面建立相匹配的系统管理能力，在内部管理、技术开发、市场营销等各方面全面提升，才能在马拉松式的竞争中获得最后的胜利。以“系统管理能力”为核心的“好企业”，代表着中国企业发展的未来。 我们可以借用大家熟悉的“木桶原理”来说明中国企业能力的阶段性发展。木桶的容量取决于组成木桶的最短的一块木板。如果企业在基本能力方面存在短板，那么其他各方面的能力在市场竞争中都要打折扣。随着市场竞争越来越激烈，企业的整体能力都在不断提高，如果一个企业在某个基本能力方面竞争环境的发展，不断补上相应的短板。 另一方面，木桶的容量不仅取决于木板的长度，也同样受各木板间吻合程度的影响。如果板与板之间的缝隙巨大，到处漏水，木板再长也无法达到应有的蓄水量。也就是说，企业的各种能力之间是否匹配，直接影响着企业的竞争能力，能力之间必需做到“严丝合缝”才能为企业的发展起到良好的支撑作用。如果能
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 为什么说第一代民营企业家的成功是当时的政治家所赐：√ A因为他们与政治家关系非常密切 B因为当时政治家没有提出有效的制度造成体制真空 C因为官商勾结 D因为政治家想让一批人先富起来 正确答案： B 2. 下列哪项不是广告对第一代民营企业家的影响：√ A使民营企业家在改革初期迅速暴富 B使民营企业的产品知名度大大提升 C给民营企业带来了很好的国际声誉 D导致了民营企业后来的失败 正确答案： C 3. 企业经营的根本目的是：√ A帮助企业家实现自己的事业目标 B为国家纳税做贡献 C盈利 D解决社会就业 正确答案： C 4. 下列哪项能反应企业与政治的关系：√ A企业与政治无任何关联 B企业为政治目的服务 C政治可能为企业发展提供条件 D政治斗争必然扼杀企业
正确答案： 5. 企业在品牌建设上如何平衡模仿与创新：√ A企业一建立，就需要拥有一个全新的品牌 B企业只要能挣钱，有没有自己的品牌无所谓 C企业需要自己的品牌，但在发展初期可以考虑模仿其他企业的产品 D模仿的成本低，因此企业没有必要进行品牌创新 正确答案： C 6. 可口可乐开发的新产品不沿用“可口可乐”商标最重要的原因是：√ A因为“可口可乐”商标太老了 B因为公司想要树立多个品牌 C因为这个新产品的质量不够好 D为了防止品牌延伸导致企业形象危机 正确答案： D 7. “三株口服液”失败的根源是：√ A在错误的时候用了错误的品牌 B对市场问题的分析错误，选择了错误的应对手段 C被媒体的虚假宣传害的 D投资于品牌宣传的费用太高，超出企业承受能力 正确答案： B 8. 第一代民营企业家的素质不高，但是却取得到成功，原因是：√ A因为他们手中有大量的资本 B因为他们有很好的社会关系 C因为他们违法经营 D因为他们遇到了暴利时代的历史机遇