三只松鼠供应链分析
三只松鼠供应链分析
一、的运营和推广
1)整体的设计理念
i.卡通扁平化的LOGO
区别于同类型的电商，三只松鼠的最大特点就在于无处不在的卡通元素，运用最近热门的扁平化设计来来突显整体的设计理念。
ii.简洁的版面设计
在三只松鼠的页面设计上，没有类似于传统电商玲琅满目的商品列表和各类促销广告，而是简单清晰的卡通版面以及相关主题的跳转按钮，在视觉观感上对于新客户来说十分具有吸引力。
iii.新颖的主题设计
虽然是以坚果食品为主的电商，但是先入为主的却是三个卡通人物，与传统电商以商品为主的宣传理念大相径庭，并且三只松鼠的形象很容易让人联想到坚果，让品牌的整体形象更加饱满。
2)的运营
i分工明确的组织结构
三只松鼠把1000人的团队分成后端和前端，各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服团队，他们不单单是接，而是在线上和消费者做沟通；另外的200人里1/3做自己品牌容和消费者社区运营，1/3做电商运营，另外1/3人做客户体验管理。
ii品牌优先，商品为辅
三只松鼠在整个企业规划上是主打前端服务以及塑造品牌形象，在公司的部门规划上主要员工是前端服务人员以及品牌策划人员，力求在品牌影响力以及客服服务方面在行业中处于优势地位。
iii资金投入
因为在三只松鼠上市之初获得了风投资金，因此在早期的资本储备上十分充裕，所以章燎原在公司发展之初就花费了大量的资金进行宣传推广，迅速在原已是红海的坚果食品市场抢占了一席之地。
3)产品推广
由于三只松鼠主打坚果类食品，目前坚果食品市场日趋饱和，各类坚果品牌在口味上并无太大的差别，因此行业间的竞争往往在于产品的宣传和推广。
i自我品牌塑造
相对于传统的电商，三只松鼠没有直接对商品本身进行过多的宣传，而是塑造了一个让人印象深刻的品牌形象，让企业的形象更加亲切，吸引更多潜在客户，拓宽了消费者的围，更受年幼消费群体的喜爱。
ii自成一派的消费群体
对于电商来说能有稳定的消费群体可以为企业带来稳定的收益，三只松鼠对于消费者的称呼是“主人”，将消费者放在较高的位置，也体现了企业的营销理念，通过这类手段来巩固消费者的忠实度，为企业带来稳定的收入和较好的口碑。
iii卡通动画宣传
三只松鼠作为品牌形象，自然承担起了品牌宣传的任务，在的版设计中三只松鼠的相关动画占据了很大的版面，通过可爱的卡通动画吸引消者，从而提高消费者对品牌的好感度。
iv良好的服务
口碑宣传是品牌推广的重要一环，三只松鼠十分注重前端服务。在客服方面，三只松鼠的客服有着良好的口碑，对于消费者的各种问题很好的进行回答，有着很高的口碑回馈。而在商品的配套服务上，因为主打坚果食品，所以三只松鼠将一定的资金投入到了坚果食品食用的配套工具上，体现了三只松鼠对与用户反馈的重视。
三、盈利模式
1)电商合营
三只松鼠采用的销售方式是线上合营的方式，借助目前国最有影响力的电商平台——京东和天猫，以及其他较为知名的电商平台来销售自家的产品，部分产品由合作友商直销，大部分商品由自家库存供货发放，通过友商平台间接销售，通过友商平台来提高产品的知名度和影响力，利润与合作友商共享。
2)微博营销
作为目前最为流行的营销推广方式，三只松鼠通过微博大小官博对自己产品进行推广销售，多半采用抽奖以及折扣福利的方式吸引消费者通过微博外链进入自家的销售平台进行盈利，通过微博可以更广泛的吸引潜在客户进行消费。
3)主打产品广告促销
三只松鼠将碧根果作为主打产品，通过在旗舰店大篇幅的广告宣传促销来获得消费者的关注，同时通过抢购的方式来促使消费者进行消费。
4)节日礼包推荐
三只松鼠将自家热销的人气食品进行二次推广通过礼包的方式，进行促销，同时针对不同的消费人群准备了各式各样的礼包来满足不同人群的消费需求。
四、公司成功的原因
1)适销对路的战略
对于传统商户来说，在人流密集的街区抢占门面，能够带来大量的客户和收入，但是往往也会面临很大的同行竞争，同样的对于电商来说也是如此，只不过战场不是线下而是在线上。
首先，三只松鼠采用了目前电商最常用的微博营销手段，在重大的电商购物节，例如双11，618等节日上，大肆发布营销的微博，大力推广自己的主力商品，通过双11这种大型购物节日，来获得爆发性的消费增长。
其次，对于同行竞争，如今不论是线上或线下，坚果产品市场都趋于饱和，属于红海市场，也就是说很难能够在市场竞争中获得较大的利润和优势，但是，三只松鼠在刚成立的早期就已经踏入了这个红海市场，面临着较大的竞争压力。
虽然处于水深火热之中，但是因为早期的起步资金较为充足，比起其他同时起步的同行来说，三只松鼠有着较大的优势。同时，三只
松鼠也发现一块蓝海市场——碧根果。
通过对比可知，相较于老牌坚果开心果而言，用户的关注度是趋于饱和的，也就是说不会出现大幅度的上升或下降，也就是说不同的品牌开心果对于消费者来说都是小异，彼此在影响力上并没有太大的差距，很难出现突破口。
而碧根果属于新兴市场，在关注度和认知度上还有很大的上升空间，对于消费者来说，是属于比较新奇的新产品，在早期的市场上很少有人了解碧根果，所以在相对严峻的坚果红海上，碧根果市场还是一片蓝。
三只松鼠抓住了这篇蓝海，将碧根果逐渐打造成自己的特色，促使了目前在碧根果的品牌知名度领先的地位，由此打开了碧根果市场，使得碧根果的收购成本得以降低。
2)极强的品牌影响力
对于目前的电商品牌乃至传统品牌来说，消费者对其的印象往往来自于对于品牌某一产品的认知度，而三只松鼠则不同，相较于商品本身，其品牌的影响力要更胜一筹，在品牌的塑造方面，三只松鼠通过可爱的卡通形象吸引了年轻的消费者，在口碑方面则是通过优质的客服来获得消费者的好评，良好的前端服务以及别出心裁的品牌策划使得三只松鼠很快就在本已饱和的坚果市场拔得头筹，很快成为了坚果电商的龙头。
五、总结
三只松鼠作为新兴的电商，在成立的两三年之就获得了较好的业
绩，同时在品牌的认知度和商品口碑回馈上已经取得了不错的成绩，这些都得益于公司的营销战略，也体现了创始人章燎原别具一格的经验思路和丰富的经商经验，无论在前期的规划以及后期的维持上都保证了公司的稳定发展。
在品牌宣传上，三只松鼠通过卡通形象，的简洁扁平化设计，在用户观感上获得了大量好评，同时在客服口碑上也有良好的评价，体现了三只松鼠作为注重前端的公司，对于服务消费者的重视。
但是在笔者眼中，三只松鼠在某些方面还有些不足。
虽然三只松鼠目前的品牌的影响力已经很大了，但是在产品的口味方面并没有做出自己的特色，单单依靠品牌及服务只能确保企业稳定的发展，作为食品电商而言，如果能在食品口味上做出特色，加上品牌效应就如同如虎添翼，在业绩上获得更大的突破，这也是三只松鼠目前的问题。
因为是电商，没有线下连锁店，只有库存的进出货场，就更应该加快对于本地客户的出库送达效率，笔者在购买了食品之后过了三四天才收到东西，而三只松鼠在本地就拥有库存厂，因此在效率上还有些欠缺，对比同样是自营的京东来说，效率还是有些慢，也是三只松鼠有待加强的地方。
总的来说三只松鼠作为最近兴起的食品电商，在品牌塑造和服务方面有着良好的口碑对比同行来说有着很大的优势，发展前景也比较乐观，但是还存在着一些缺陷，使得公司整体来说还有着较大的上升空间。三只松鼠是一家很具有潜力的电商，也是新兴电商发展的导向
标。
《网络营销》课程论文 三只松鼠的网络营销分析 班级：市营1402班 学号： 14504232 姓名：肖骏 任课教师：杜小玲
一、三只松鼠简介 三只松鼠股份有限公司[1] 成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。 图1.1 融资情况 据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资，2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。 鉴于出色的市场表现和良好的成长前景，2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第三轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。[3] 2015年9月16日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。 销售模式 “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借
这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。 企业团队 “三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。三只松鼠LOGO 图1.2 1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。 2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。 3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人；小酷紧握拳头，象征我们拥有强大的团队和力量； 4.贱手势向上的style，象征着我们的青春活力，和永不止步，勇往直前的态
《三只松鼠案例分析》课程考核专项报告 题目：三只松鼠案例分析 班级： 小组成员：小浩浩小熙熙 联系方式： 完成日期：2013年11月15日
目录 1背景状况 (3) 1.1简介 (3) 2 商业模式 (4) 2.1 战略目标 (4) 2.2 目标用户 (4) 2.3 产品和服务 (4) 2.4 赢利模式 (5) 2.5核心能力 (7) 3 经营模式 (8) 3.1 主导思想明确 (8) 3.2 用户体验至上 (9) 3.3 拒绝分销渠道 (9) 4 管理模式 (10) 4.1 组织机构 (10) 4.2 企业文化 (10) 4.3 货源管理 (10) 5.1 数据信息平台化 (11) 5.2 仓储物流智能化 (11) 6 资本模式 (11) 7 结论与建议 (12) 7.1成功原因 (12) 7.2建议 (12)
1背景状况 1.1简介 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠创造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工；主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，在2013年11月11日，24小时，三只松鼠网店超过470万次点击，100万人参与疯抢，247万件商品被售出，日成交额3562万，稳居全网食品销量第一。 1.2创始人 章燎原，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原有近10年的传统坚果产品渠道经验，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业，定位于徽派文化，主打高端礼品市场，2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、营销总监，到董事总经理。2011年，他用一年时间打造了“壳壳果”这个网络坚果品牌，实现8个月1000万元的销售额，并于2012年3月组合了三只松鼠的创始团队。 章燎原的自我描述：“生在农村，长于草根，18岁有梦想，19岁自学营销，摆过地摊，开过店，打过工也端过铁饭碗，一路失败！27岁天开眼，31岁总结：坚持不懈！35岁总结：舍得！未来：做好一个事业”！
三只松鼠为什么那么火？（三只小松鼠为什么成长的那么快?) 资料一：百度百科介绍三只松鼠 资料二：三只松鼠：顾客决定你的KPI(关键绩效指标） 还记得那个卖萌、卖坚果，卖成第一名的三只松鼠吗？如今，三只松鼠不仅是互联网上这一类目的领导品牌了，且是全国这个类目上的领导品牌。“我觉得我们的壁垒已经完全形成了。”萌大叔章燎原底气十足。支持章燎原这番底气的，是拥有包括食品研究院、信息技术研究部、食品检测中心等13个部门、全国百余个上游供应链资源、全国四大物流分仓以及几万平米的分装工厂的安徽三只松鼠电子商务有限公司。 此时距三只松鼠创立，还不到两年半时间。 2012年2月16日成立的三只松鼠，目前拥有的在线会员数已达到350万。“6.19之后，我们称之为一个‘解放之战’。我们要让全国几十亿消费者中，还没有在网上买过坚果的，到网上来买。”章燎原宣布了他的新计划，要在2014年6月19日发动一场坚果大战。与他豪迈放言相呼应的，是资本市场对三只松鼠的热捧。安徽省工商局今年4月21日完成的变更登记上显示，创始人章燎原的占股减少至50.33%，与两个主要投资方，已是各执半壁江山。 卖萌只是手段，“追求极致的用户体验”才是核心，章燎原反复强调这点。“在移动时代，你一定要做到让顾客来找你，而不是你去找顾客。因为你的展现太少了，而顾客是多样化的。”三只松鼠所探究的问题一直是，“怎样去激发消费者购买三只松鼠这个产品后，记住这个产品，并且去传播这个产品。”为此，最直观的一个做法是“强化沟通环节”。三只松鼠吸引“主人”历来是强项，方法就是在每一个环节上完全的人格化，寻找所有可能的沟通机会。“主人”写一条微博，几个官方微博会立刻形成互动调侃；在微信上给松鼠“闺蜜”留言，“闺蜜”会马上跟“主人”回话；在客服上咨询一个产品，“小清新组”或“重口味组”会即刻启动聊天模式。 支持这一运作体系的，是一套全新的KPI考核系统。三只松鼠有一整套颇有技术含量的ERP流程管控系统，而今这个流程又添了新的秘密武器，从而改变了三只松鼠的整个员工考核体系。今年7月以后，章燎原将彻底成为“甩手掌柜”。新开发的可追溯软件，针对客户开放了一个端口，让三只松鼠的每一包坚果，都能做到品质与服务的两个可追溯。“扫一下二维码，输入可追溯码，这个产品的前世今生，直到到你手上的三十多个‘点’都是被控制的。”章燎原表示。既可以从食品安全环节追溯这袋坚果的来源、加工、质检，也可以从服务上了解到，当
三只松鼠营销案例分析调查报告 三只松鼠营销案例安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012 年，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C 品牌销售的现代化新型企业。 先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B 轮投资。 其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。 在2012 年天猫双十一大促中，成立刚刚4 个多月的“三只松鼠当日成交近800 万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，2013 年的坚果销售额超过3 亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。 三只松鼠营销案例分析一、品牌策略1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略;2、要点：(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;(2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;(3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。 每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。 3、四化( 1 )品牌动漫化;(2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助IT系统运营客户信息；(3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度;(4)食品信息可 追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。 二、客服策略1、拼命卖萌淘宝开创了“亲“，三只松鼠则发明了“主
人。 现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。 在这里，客服部叫“全球主人满意中心，客服是“松鼠星人，专门为 “主人递送一种叫做“鼠小箱的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋，拍下产品叫“领养一只鼠小箱。 他们和买家聊天是这样的——“嘘~主人，快点我!快点我!你想吃的，松鼠家都有哦! “主人，待我强大给你天下! “不是吧你~现在才来关注小松 鼠!2、深化服务在传统卖家看来，高效的客服和买家对话一定是适可而止即可，但三只松鼠鼓励客服和买家聊天，甚至交朋友。 如何评判你和买家的交流是否充分，看买家如何评价你，看你聊天的字数，这是许多传统买家做不到的。 为满足不同买家的性格，三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组，他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。 三、用户体验三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾，自始至终的。 (1)发货通知短信：主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5 分哦~嘻嘻~(2)扫描赢大礼：收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。 (3) 包装：上好的纸箱，比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。 (4) 封箱标签：风格统一，融入店铺元素松鼠logo、松鼠图表提升品牌形
三只松鼠供应链分析 三只松鼠供应链分析?一、网站得运营与推广? 1）网站整体得设计理念 i、卡通扁平化得LOGO?区别于同类型得电商网站,三只松鼠得最大特点就在于无处不在得卡通元素，运用最近热门得扁平化设计来来突显网站整体得设计理念。 iｉ、简洁得版面设计?在三只松鼠得页面设计上，没有类似于传统电商玲琅满目得商品列表与各类促销广告，而就是简单清晰得卡通版面以及相关主题得跳转按钮,在视觉观感上对于新客户来说十分具有吸引力。? iii、新颖得主题设计 虽然就是以坚果食品为主得电商网站,但就是先入为主得却就是三个卡通人物，与传统电商以商品为主得宣传理念大相径庭,并且三只松鼠得形象很容易让人联想到坚果，让品牌得整体形象更加饱满。 2)网站得运营 i分工明确得组织结构?三只松鼠把1000人得团队分成后端与前端，各有500人左右.前端得5０0人里包括3０0人得客服团队，她们不单单就是接电话，而就是在线上与消费者做沟通;另外得200人里1/3做自己品牌内容与消费者社区运营，1/3做电商运营，另外1／3人做客户体验管理。?ｉi品牌优先，商品为辅 三只松鼠在整个企业规划上就是主打前端服务以及塑造品牌形象,在公司得部门规划上主要员工就是前端服务人员以及品牌策划人
员,力求在品牌影响力以及客服服务方面在行业中处于优势地位.?iii资金投入 因为在三只松鼠上市之初获得了风投资金,因此在早期得资本储备上十分充裕，所以章燎原在公司发展之初就花费了大量得资金进行宣传推广，迅速在原已就是红海得坚果食品市场抢占了一席之地。 3)产品推广 由于三只松鼠主打坚果类食品,目前坚果食品市场日趋饱与,各类坚果品牌在口味上并无太大得差别,因此行业间得竞争往往在于产品得宣传与推广。 i自我品牌塑造?相对于传统得电商,三只松鼠没有直接对商品本身进行过多得宣传，而就是塑造了一个让人印象深刻得品牌形象，让企业得形象更加亲切,吸引更多潜在客户,拓宽了消费者得范围，更受年幼消费群体得喜爱。 ｉｉ自成一派得消费群体?对于电商来说能有稳定得消费群体可以为企业带来稳定得收益，三只松鼠对于消费者得称呼就是“主人”,将消费者放在较高得位置，也体现了企业得营销理念,通过这类手段来巩固消费者得忠实度,为企业带来稳定得收入与较好得口碑。 iｉｉ卡通动画宣传 三只松鼠作为品牌形象，自然承担起了品牌宣传得任务，在网站得版设计中三只松鼠得相关动画占据了很大得版面,通过可爱得卡通动画吸引消者,从而提高消费者对品牌得好感度.?iｖ良好得服务口碑宣传就是品牌推广得重要一环，三只松鼠十分注重前端服务。
三只松鼠的品牌发展战略分析 三只松鼠的品牌发展战略分析 三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是中国发展最迅速、规模最大的电商企业之一。该企业先后四次获得了融资，品牌估值已达40亿元。短短四年时间，一个品牌从无到有，从微末到世人皆知，其发展战略必是迎合了时代的潮流，才能获得成功，所以值得我们深入的分析。从分析中得出三只松鼠的成功之道，并借鉴其崛起之路，走出自己成功的道路。 一、贯穿松鼠文化的情感品牌 三只松鼠创立伊始，就致力于走新鲜低价安全食品的路线，率先提出了“森林系”食品的概念，倡导“慢食快活”的生活方式。以三只萌系的卡通松鼠牢牢抓住顾客的眼球，将绿色安全的概念植入顾客的心中，品牌形象和品牌名称的相得映彰再一次加深了顾客对该品牌的印象，使三只松鼠这个朗朗上口的名字被顾客所熟知。 在塑造好自身的品牌形象和品牌名称后，三只松鼠就开始着力塑造品牌亲和度。由于三只松鼠是B2C销售模式的电商企业，并无实体店的支撑，无法和顾客面对面的交易，这是电商交易模式的劣势，为了弥补这一劣势，三只松鼠就致力于打造电商式情感营销。所谓电商式情感营销，就是通过赋予网店页面设计、产品图片及描述、客服沟通、促销活动、包裹、退换货等每一个与顾客有接触的细节以独特的创意，精准地传递出电商给予顾客的诚意，全方位地给顾客送去超出
他们预期的惊喜以弥补其在真实购物体验环节的缺失，并最终在愉快和谐的氛围中促成交易的过程。从顾客进店开始就给予顾客个性化的服务，使顾客能够体验到不输于实体店面的服务感受，这就无形中提升了三只松鼠的品牌亲和度，使得顾客对三只松鼠的好感度全面提升。不仅如此，三只松鼠还全面利用了三个卡通松鼠，将品牌立体形象化，开创了中国电商场景化的服务模式，将三只松鼠的客服人员摇身一变成为鼠小弟，亲切的称呼顾客为“主人”，而不再是淘宝的“亲文化”。 有好的品牌塑造可不够，还需要好的品牌定位，三只松鼠将主要目标群体锁定在80、90后身上，这是网购多于实体购买，极具个性的群体。三只松鼠的品牌塑造正合该群体的口味。有着超萌的卡通形象，又倡导绿色安全的食品，还具有极富亲和力的客服人员，无论从哪种方面来看，三只松鼠的主要目标客户群就是80、90后这一代人，所以三只松鼠的品牌定位精准至极，这样才能造就成功的品牌。如果品牌的受众定位不准确，可能对品牌的推广和塑造都是力不从心的，有一种将拳头打在棉花上的感觉。 要想完善一个品牌，提升品牌的价值，不仅要注重作为主要矛盾的品牌塑造，还要精准把握作为次要矛盾的品牌定位，抓好两点论才能获得成功。 二、极具效率的物流速度 作为B2C模式的企业，物流是无论如何也绕不开的坎，甚至可以说是成也物流，败也物流，例如京东就非常重视物流，并且有自己的
三只松鼠案例分析 一、公司基本情况 安徽三只松鼠电子商务有限公司2012 年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等B2C 平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。三只松鼠登陆天猫旗舰店仅65 天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位；2009 年，淘宝网开始“双十一”的活动，2012 年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计2012 年，三只松鼠销售量为766 万元；2013 年“双十一”当天，三只松鼠销售量为3562 万元；2014 年“双十一”当天，三只松鼠24 小时销售额达1.02亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较2012 年的销售额增加12.3 倍，2015年双十一单日全网交易额达到2.66亿元，成为全网坚果销量第一。 二、“三只松鼠”运营流程 “三只松鼠”从创业之初的5 人团队经过两年的发展已经成为具有700 人规模的，平均年龄为23 岁的年轻团队。从2012 年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG 资本四轮累计2444 万美元的风险投资。2015年9月16日，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9月15日全部到账。至此，三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。2012 年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”；2013 年获得“中国创新产品十强（服务
类）”称号；2014 年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”。 流程化管理可以降低运营成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提升客户满意度和企业的竞争力并且可以最大化企业的利润，最终提高经营效益。“三只松鼠”运营有标准化的流程，可以用下图表示。 对图进行简要说明：首先，企业领导对企业产品的定位十分清晰，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计，对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服
三只松鼠营销策略分析 摘要 现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。国家出台“互 联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络 迅猛发张起来。互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改 变其原有的商业模式，从事网络销售。再这样的环境与机遇下，三只松鼠2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。 本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而 是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三 只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相 应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松 鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。 本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中 存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。其 中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生 产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决 方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。 关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销
Marketing strategy analysis of three squirrels Abstract Today, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, people's lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the "Internet +" action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become China's first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, to analyze the development of Internet marketing strategies and problems, and I hope today's "Internet +" e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference. The in order to achieve the following goals: one is to understand China's current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.
波特五力分析 一、现有的竞争者——影响力强 现有的竞争者有实体商店和其他网店。实体商店在传统购物中占有重要地位，但作为新的购物方式，网上购物逐渐被越来越多的人所接受。这种的全新的购物体验和便捷的消费模式扩大影响力，并扩大范围逐渐取代或扩展着传统的购物模式，成为更多追求时尚的人的首选。其他网店如百味草、杭梦、恰恰等竞争力较强。近年来随着电商行业的发展，网店数量和规模迅速上升，为获取更多的的顾客资源竞争激烈。三只松鼠只是依靠双11淘宝促销一炮走红打响了品牌，通过与消费者的网络互动和品牌无微不至、无处不在的强大征服力形成持续购买力，依靠“三只松鼠走出森林，松粉转发有奖”这样质朴的现代微方式在粉丝间进行口碑宣传，依靠赠送试吃装和顾客购买数据分析进行定向维护和品类拓展。在各网店之间都有细致、贴心使用的小赠品，达到宣传品牌、提高人气的目的。各类小赠品不断别出新意，在细微的服务中相互竞争，影响力强。 二、供应商的讨价还价能力——影响力较弱 三只松鼠有自己的工厂，在供应链上，事关食品的研发，检测，分装的核心环节有三只松鼠亲力亲为，原料直接从上游供应商购入，粗加工也分包出去。三只松鼠取料原产地，原料选自全球的原料农场，注重每种原料的健康、营养属性，相信好口感一定来源于优质原料。在全球范围内可选择的供应商多，而且由于品牌的提升。影响力的扩大，采购量加大，供应商的讨价还价能力较弱。 三、顾客的讨价还价能力——影响力强 顾客的选择多，可以选择线下或线上，线下是实体商店，众多品牌的坚果干果在各大商店超市均有销售，线上可选择的坚果、干果种类多。网店多，还有各类零食。很多网店打出特价包邮来吸引顾客。 四、替代品的威胁——影响力适中 干果坚果属于自然农产品，是日常消费品，在人的营养结构中占有特殊的地位，也是节日礼品的不错选择，因此干果坚果在人们的日常生活占有一定的地位。其替代品为其他的零食点心，随着食品行业的发展，各种零食点心层出不穷，会在一定程度上影响干果坚果的销售，但干果坚果的价值依然存在，因此替代品的影响适中。 五、潜在进入者——影响力强 电商行业进入门槛低，像三只松鼠一样的干果坚果类的网店开发成本低，代价较小。三只松鼠的成功吸引了众多目光，潜在的竞争者跃跃欲试，影响力强。特别是一些大学生把开网店作为创业的开始，他们有热情，思维开阔有创造力，可以形成独特的风格。谁能不断制造惊喜，满足需求谁就能把握更多的消费资源，提高市场占有率。
三只松鼠成功分析 简介 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠创造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工；主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，在2013年11月11日，24小时，三只松鼠网店超过470万次点击，100万人参与疯抢，247万件商品被售出，日成交额3562万，稳居全网食品销量第一。 创始人 章燎原，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原有近10年的传统坚果产品渠道经验，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业，定位于徽派文化，主打高端礼品市场，2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、营销总监，到董事总经理。2011年，他用一年时间打造了“壳壳果”这个网络
坚果品牌，实现8个月1000万元的销售额，并于2012年3月组合了三只松鼠的创始团队。 章燎原的自我描述：“生在农村，长于草根，18岁有梦想，19岁自学营销，摆过地摊，开过店，打过工也端过铁饭碗，一路失败！27岁天开眼，31岁总结：坚持不懈！35岁总结：舍得！未来：做好一个事业”！ 波特五力分析 一、现有的竞争者——影响力强 现有的竞争者有实体商店和其他网店。实体商店在传统购物中占有重要地位，但作为新的购物方式，网上购物逐渐被越来越多的人所接受。这种的全新的购物体验和便捷的消费模式扩大影响力，并扩大范围逐渐取代或扩展着传统的购物模式，成为更多追求时尚的人的首选。其他网店如百味草、杭梦、恰恰等竞争力较强。近年来随着电商行业的发展，网店数量和规模迅速上升，为获取更多的的顾客资源竞争激烈。三只松鼠只是依靠双11淘宝促销一炮走红打响了品牌，通过与消费者的网络互动和品牌无微不至、无处不在的强大征服力形成持续购买力，依靠“三只松鼠走出森林，松粉转发有奖”这样质朴的现代微方式在粉丝间进行口碑宣传，依靠赠送试吃装和顾客购买数据分析进行定向维护和品类拓展。在各网店之间都有细致、贴心使用的小赠品，达到宣传品牌、提高人气的目的。各类小赠品不断别出新意，在细微的服务中相互竞争，影响力强。
三只松鼠供应链分析 三只松鼠供应链分析 一、网站的运营和推广 1)网站整体的设计理念 i.卡通扁平化的LOGO 区别于同类型的电商网站，三只松鼠的最大特点就在于无处不在的卡通元素，运用最近热门的扁平化设计来来突显网站整体的设计理念。 ii.简洁的版面设计 在三只松鼠的页面设计上，没有类似于传统电商玲琅满目的商品列表和各类促销广告，而是简单清晰的卡通版面以及相关主题的跳转按钮，在视觉观感上对于新客户来说十分具有吸引力。 iii.新颖的主题设计 虽然是以坚果食品为主的电商网站，但是先入为主的却是三个卡通人物，与传统电商以商品为主的宣传理念大相径庭，并且三只松鼠的形象很容易让人联想到坚果，让品牌的整体形象更加饱满。 2)网站的运营 i分工明确的组织结构 三只松鼠把1000人的团队分成后端和前端，各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服团队，他们不单单是接电话，而是在线上和消费者做沟通；另外的200人里1/3做自己品牌内容和消费
者社区运营，1/3做电商运营，另外1/3人做客户体验管理。 ii品牌优先，商品为辅 三只松鼠在整个企业规划上是主打前端服务以及塑造品牌形象，在公司的部门规划上主要员工是前端服务人员以及品牌策划人员，力求在品牌影响力以及客服服务方面在行业中处于优势地位。 iii资金投入 因为在三只松鼠上市之初获得了风投资金，因此在早期的资本储备上十分充裕，所以章燎原在公司发展之初就花费了大量的资金进行宣传推广，迅速在原已是红海的坚果食品市场抢占了一席之地。 3)产品推广 由于三只松鼠主打坚果类食品，目前坚果食品市场日趋饱和，各类坚果品牌在口味上并无太大的差别，因此行业间的竞争往往在于产品的宣传和推广。 i自我品牌塑造 相对于传统的电商，三只松鼠没有直接对商品本身进行过多的宣传，而是塑造了一个让人印象深刻的品牌形象，让企业的形象更加亲切，吸引更多潜在客户，拓宽了消费者的范围，更受年幼消费群体的喜爱。 ii自成一派的消费群体 对于电商来说能有稳定的消费群体可以为企业带来稳定的收益，三只松鼠对于消费者的称呼是“主人”，将消费者放在较高的位置，也体现了企业的营销理念，通过这类手段来巩固消费者的忠实度，为
. . 三只松鼠经营模式分析 安徽三只松鼠电子商务有限公司，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是 目前中国销售规模最大的食品电商企业。三只松鼠品牌于2012年6月19日上线。三只松鼠是以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及B2C品牌销售的现代化新型企业。三只松鼠网络渠道覆盖天猫、淘宝、京东、1号店等各类渠道，并已建成全国华南区、华北、、西南四大物流中心，可实现日处理订单量10万单，并实现全国60%区域的消费者次日达极速物流服务。 以下具体分析三只松鼠的营销策略 （一）大打情感品牌 1.精准定位，起好名称 好感和喜感是快速消除距离感、征服市场与人心的一张好牌。三只松鼠的目标人群定位非常明确，它的客户群体定位是80、90后互联网用户群体。三只松鼠从命名开始，就很注重契合目标消费者的特点。三只松鼠卡通形象可爱又好记，传播性也强，再配上贴合80、90 群体心智的超萌动漫形象，迅速成为网购群体关注喜爱的品牌。 2.品牌形象渗透到企业的各个环节 三只松鼠一直不遗余力的塑造传达属于自己的松鼠森林式文化，无论是产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合，都无一不流露着松鼠文化。利用松鼠的形象，多渠道与消费者近距离沟通互动。三只松鼠建立独树一帜的形象体系，利用微博、旺旺、自有杂志、动漫短片等各种平台，让品牌和消费者更好地沟通互动分享。 3.客服卖足萌彰显松鼠个性 三只松鼠开创了中国电商客服场景化的服务模式，与淘宝的亲文化明显不同。三只松鼠客服化身为鼠小弟，亲切地称卖家为“主人”，并从客服到售后，将“松鼠”品牌立体化，带给卖家一次完整的“松鼠与主人”的购物体验。三只松鼠”还基于80、90后互联网用户群体的定位，适应顾客的各种口味，特意将位于销售链前端的售前客服进行分组，分组的标准，则是根据客服的性格与个人偏好决定。这些定位于目标消费群体的营销方式，极大的满足了顾客的消费体验。 （二）卓越的产品品质 首先，三只松鼠的原料均选自全球的原产地农场。同时，它在产品原产地统一采取订单式合作，坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验。其次，三只松鼠成立了专门的食品研究院进行食品研发，研究方向集中在如何令食物更新鲜、美味的主题上。最后，三只松鼠将继续完善信息化系统，通过数据建立一个安全可追溯的供应链系统，食品安全一直控制到上游，实现资源透明，消费者可以对食品安全进行追溯。 （三）极致的细节体验 三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节，尽可能给予方便和优化。把坚果产品加工得更易剥，时尚质感双层包装，突出松鼠形象，提供各种工具，如为用户提供开箱器、吃坚果的工具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸巾；在送给顾客的包裹中会有一些有趣的提示语。 （四）基于数据挖掘，完善客户体验 三只松鼠运用大数据方法，通过对后台数据的分析精确地识别出几个关键指数以筛选出目标用户。根据这些信息，松鼠客服在与顾客的在线沟通中会更有针对性，可以迅速的改进产品口味。并通过数据分析更新客户收到的包裹及包裹中的附赠品。
（二）行业环境分析 1、供应商议价能力分析 “三只松鼠”在全国范围内寻找产品的原产地，统一采取订单式合作，并提前给预付款。原材料收购之后，委托当地企业生产加工成半成品，每一家厂商不生产超过两样产品。而三只松鼠本身优秀的业绩则会促进供应商希望供货，不超过两样产品的制定不仅避免了货源的垄断同时还在一定程度上保证了货源的质量。 你到超市去买一袋坚果。肯定生产日期是3、4个月以前的，甚至更长。因为在传统的模式里，这个产品，要通过代理商，通过不同的仓库，通过商超，积压等各方面因素，货龄会比较长。三只松鼠的产品，相对传统企业，它会更新鲜。因为我们的反馈系统很实时，供应链响应很快速。 2、顾客议价能力分析错误!未定义书签。 由上文宏观环境中人口环境方面的部分可以总结得出，学生，是三只松鼠顾客群体中的主要力量，而女性顾客又比男性顾客的比重要大。女性比男性更注意网络购物方面，女性顾客对产品细节的要求也要更高，因此三只松鼠针对顾客群体，设计出的动漫画形象，情感化服务都更能俘获顾客的心。 互联网的消费者有很强的话语权。我们现在到处说，我们萌。我们卖萌卖坚果，这个萌不是我们自己去定位出来的。互联网跟传统企业不同的地方在于话语权发生了转移，不再是企业说了算，而是消费者说了算。这就导致企业在互联网发展过程中，没有办法把很多东西做一个定义型和标准型，而是根据用户的需求适时调整去迎合他们。 过去做一个品牌，看某某企业定位哪个群体，我们也去定位。这是一种错误的思维。人是一个更新迭代的过程，下一代人迟早会来。所以为何不服侍好下一代人呢?所以我们将客户群体定位在85到90这个年龄阶段，我们只要服务好这一群人，陪伴他们一起成长，再过五年，他们将是消费能力最强的个群体。我们公司的人很年轻，我们了解用户。谁最了解用户，我们的年轻人最了解。老一代人要吃坚果，难道新一代人不吃坚果吗?但是新一代人他有一个特点就是他之
案例名称只为与你更亲近：三只松鼠的STP策略 要求一、应用STP分析：1.传统炒货行业的目标客户是什么？三只松鼠的目标客户群体是什么？三只松鼠为何要选择这一目标消费群体，与传统炒货行业目标消费人群有何区别？2.三只松鼠从上市至今面临怎样的竞争环境？3.三只松鼠是如何差异化自己的品牌？取得了哪些成果？4.三只松鼠的差异化策略是否容易被模仿？三只松鼠采取了哪些策略应对竞争对手的模仿？ 二、字数3000字以上，格式符合规范。 是三只松鼠的创始人——“松鼠老爹”章燎原。2012 年，5 人在民房创业，2 月成立三只松鼠，两三个月后获得IDG150万美元投资，6 月上线，双十一单日获得3562 万销售额，2013 全网销售突破3.26 亿元，2014 年已收到1.2 亿元人民币的投资。一家成立仅三年多的公司，其坚果系列已位居全网销量第一，“三只松鼠”能取得如此好的业绩，他的创始人的营销策略值得我们思考。 一、传统炒货行业和三只松鼠的目标客户 炒货行业也历经数次发展，一步步从传统家庭小作坊式生产进入了大规模工业化标准化生产的阶段。安徽省位于中部地区，国内炒货行业素有全国炒货看安徽，安徽炒货看合肥之说。从八十年代的傻子瓜子，到九十年代的小刘瓜子，再到掀起炒货行业大变革浪潮的恰恰瓜子，都是发源于安徽本土然后领先全国的炒货行业佼佼者。从商业模式上来看，傻子瓜子走的是传统百货批发的道路；恰恰采取的是超商模式；后来居上的来伊份在每个小商圈中用10几平米的规划带来商圈的模式。随着电子商务的发展，新农哥、百草味等新兴的电子商务型坚果销售企业占据了当今坚果炒货行业销售的半壁江山。由上可知，传统炒货行业的目标客户明显是年龄层位于35岁左右的喜好逛超市和百货商店的消费者。而三只松鼠，则是网店对应的受众主要为18到30岁左右的年轻人、办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求与35岁以上消费者不同的是：给这个无聊或者忙碌的下午添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。从这个需求点出发，他们最重视的不是价格便宜，而是不要给自己带来不愉快。买着太累，不愉快;坏的太多，不愉快;包装太蹩脚，不愉快;外壳太硬，不愉快;吃完了手太脏，不愉快;壳没处
三只松鼠案例分析
《三只松鼠案例分析》课程考核专项报告 题目：三只松鼠案例分析 班级： 小组成员：小浩浩小熙熙 联系方式： 完成日期：2013年11月15日
目录 《三只松鼠案例分析》课程考核专项报告 (2) (2) 题目：三只松鼠案例分析 (2) 班级： (2) 小组成员：小浩浩小熙熙 (2) 联系方式： (2) 完成日期：2013年11月15日 (2) 目录 (3) 1背景状况 (4) 1.1简介 (4) 2 商业模式 (5) 2.1 战略目标 (5) 2.2 目标用户 (6) 2.3 产品和服务 (6) 2.4 赢利模式 (7) 2.5核心能力 (9) 3 经营模式 (10) 3.1 主导思想明确 (10) 3.2 用户体验至上 (11) 3.3 拒绝分销渠道 (12) 4 管理模式 (12) 4.1 组织机构 (12)
4.2 企业文化 (12) 4.3 货源管理 (13) 5.1 数据信息平台化 (13) 5.2 仓储物流智能化 (13) 6 资本模式 (14) 7 结论与建议 (14) 7.1成功原因 (14) 7.2建议 (15) 1背景状况 1.1简介 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠创造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工；主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝
三只松鼠市场力分析 一、供应商的议价能力：较低，并逐渐趋于稳定 三只松鼠作为一个食品企业，没有食品加工制造工厂，全部产品来自于供应商采购。三只松鼠将自己定位成一个消费者与工厂之间的连接器、一家数据公司而非食品公司。三只松鼠采用代工模式，在整个环节中，仅负责进行质量检测、产品筛选及分装，并通过网络平台等渠道进行销售，并不主要参与产品的生产、加工，最后带动三只松鼠这一品牌发展。 目前，三只松鼠凭借庞大的品牌影响力，打造出松鼠云造系统，深入到产业链端，与供应商形成了紧密的产业经营共同体： 1、整套科学化的供应商管理体系：三只松鼠通过建立数字化云平台，链接500多家松鼠合作伙伴，打通各个部门和供应商之间的业务数据，通过大数据对原材料、生产、包装、仓储、物流、销售等整条供应链进行统筹和监督，以更为高效的资源配置，实现柔性供应链，满足消费者的个性化需求。 2、对供应商的选取采用较高的道德和行业标准：三只松鼠在选择供应商的时候，需要对合作伙伴进行廉洁培训，只有通过最终廉洁测试的企业才有可能进行进一步商务洽谈；同时，三只松鼠针具食品安全管理标准，制定了近百个条款，对供应商质量和食品安全提出了详细要求。 3、供应商实行分级管理，推行高风险淘汰机制：每年三只松鼠都会委托ITS/CCIC/SAI等知名第三方检测认证机构，对供应商进行500余次食品安全审核。审核结束之后，除了督促供应商对不符合项进行关闭，三只松鼠还会针对不同品类共同的质量问题，组织专门的食品安全培训。 原材料是三只松鼠最主要的营业成本，据报告显示，三只松鼠原材料占主营业务成本的比重均在90%以上。三只松鼠不直接生产零食，但对供应链强有力的把控。在坚果休闲零食行业，三只松鼠品牌较为强势，影响力大，在全球范围内可选供应商较多，掌握采购量、品类的话语权、定价权较大，供应商的讨价还价能力较弱。
安徽三只松鼠电子商务有限公司 战略报告
目录
安徽三只松鼠电子商务有限公司战略报告 1.公司概况 安徽三只松鼠（中外合资）电子商务有限公司，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，三只松鼠品牌于2012年6月19日上线，当年实现销售收入3000余万元，2013年销售收入突破3.26亿元，2014年双十一单日销售额达1.09亿，全年销售额破10亿。 公司于2012年2月在安徽芜湖国家高新区注册成立，是以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及B2C品牌销售的现代化新型企业。最初是由5名创始团队组建，到目前公司全国雇员超过1600余人，其中来自全国的电商运营团队200余人，平均年龄23.5岁，是全国最年轻的电商团队。当前三只松鼠网络渠道全面覆盖天猫、淘宝、京东、1号店、网购、美团、唯品会、聚美优品等各类渠道，并已建成全国华南区、华北、华东三大物流中心，可实现日处理订单量10万单，并实现全国60%区域的消费者次日达极速物流服务。 2.公司发展历程 2012年（创业年） 2012年2月，由五名创业初始团队在安徽芜湖都宝小区创立三只松鼠品牌。2012年4月，获得美国资本150万美元的天使投资，三只松鼠有了第一笔创业资金。 2012年5月，在芜湖国家级高新区完成总部办公及工厂建设。 2012年6月19日，在淘宝天猫商城试运营上线，7天时间完成1000单的销售。2012年8月，上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名。 2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万，名列食品电商销售第一名，发生首次松鼠发货危机，全员参与发货克服危机，演绎了松鼠价值观的强大。 2012年12月，被“创业邦”杂志评选为“2012年中国年度创新成长企业100强”。 2013年（发展年） 2013年1月，月销售额突破2200万，位列全网食品销售第一 2013年4月，三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号 2013年5月，再次获今日资本、资本617万美元B轮投资，松鼠公司市值超过2.5亿元，并决定将资金投入后端建设