精致洗车营销技术培训
极致美颜
精致洗车标准施工流程
1 部位＼工具＼产品使用相应表
工具集产品使用对应标准
3 精致美颜精洗完整流程
5
详细操作步骤解析
(一) 引车入位
1、顾客车辆光临本店时:
（1）A：按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。
B：为顾客打开车门之前准备好红色脚垫放在下车区域，并礼貌问候:“您好，很高兴为您服务！”
（2）顾客欲下车时，伸手做护头礼:待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场，使用规范语:“请里面坐!”
（3）如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。
（4）顾客己经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示:“请您不要在车上置放现金和贵重物品”
2、注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意思，不要擅自清洗。
(二) 车况检查：
1、仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明显状况，应提示顾客，必要时请前
台做相应记录单，由顾客签字确认。
2、检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内。
3、检查完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规定登记。
详细注解：
1、C拿脚垫(洗甩凉)
（1）拿脚垫时向两头卷起避免沙尘垃圾掉在座椅上:
（2）洗甩凉脚垫(分两种做法)
a干洗式清洗:不是很脏的脚垫或客户没有特别要求做水洗的按以下步骤作业:在规定的台面上将脚垫平铺后均匀的在绒面上喷洒龙卷风清洁剂，再使用专用刷具刷干净。
b、水洗式清洁：:工具：水枪，专用刷具：材料：龙卷风清洁剂。
作业步骤:
【1】将脚垫铺放在地面上，先用清水冲洗脚垫正反两面，再用稀释后的龙卷风清洁剂均匀喷洒脚垫绒面。
【2】用专用刷具来回，逐步进行刷洗，尽量将污责清除。
【3】用水枪或水管将脚垫充分冲洗脚垫。
【4】将冲洗的脚垫正面朝下，平整放入甩干机内进行脱水，注意当甩干机正在正常运行时，作业人员必须至极水脱干方可关闭机器，甩干机完全停止后方可取出脚垫。2、发动机吹尘、擦拭
技巧：:用吹尘枪对整个发动机进行吹尘操作，目的是大面积的吹尘，把表面的灰尘，树叶等杂物吹掉，然后喷洒发动机清洗剂，用专用毛巾进行表面灰尘的擦拭，把表面大部分的灰尘擦去，包括顶机盖内侧，发动机二侧。
重点：不是进行发动机的深度精洗，只是把表面，边上的灰尘，树叶清除，表面清洁干净，不用进行深度清洗。
操作时间：1一2分钟，二人协同作业。
6 3、C擦拭内室
C进到前排座椅，进行内室擦拭:
工具：内饰专用毛巾〔半湿)，专用脚垫(或脚踏纸)，微粒子喷雾枪或深层清洗枪
材料：龙卷风清洗剂，织物丝绒干清洗剂，浓缩内饰清洗剂，真皮滋养清洁剂
特别提示：室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金，不许在车内使用音响系统，禁止在车内抽烟。
（1）按由前向后，又上到下的顺序，用湿毛巾以双手拎不出水为准，将车内的灰尘擦拭干净，当水泽未干时，立即用鹿皮或干毛巾擦拭一遍，如此反复将车内各个部
位彻底擦拭干净。
（2）各环节擦拭的顺序：顶棚，前挡风玻璃内侧，仪表台表面，音响面板，档位杆，烟灰缸，手刹，杂物箱内外，仪表台下部，全车前排座椅，后挡风玻璃内侧，车
门玻璃内侧面，门板，门边，注意，清洁空调孔，钥匙孔等小缝隙时，必须用软
毛刷把灰尘扫出，并且用毛巾或鹿皮擦干净。
（3）对绒面的内饰，最好的清洗方法是用织物丝绒干清洗剂擦洗，仪表板清洗时要注意，只能用干净的软布轻轻擦拭。
4、胎铃清洁、除油
技巧：用胎铃清洁喷到胎铃上，用专用的小胎铃刷进行里外，沟缝的刷洗，主要把表面的灰尘，油垢，刹车粉尘，都刷洗干净。刷洗完成后，用花洒水枪，调整到"SHOWER"
档位，进行多股水同时喷洗。
也可以边进行冲洗，边刷，目的是把胎铃清洁干净，不留油腻和灰垢。
注意:不能把胎铃清洗剂喷到轮胎上，如果喷上，请即时用毛巾操掉。
操作时间:二人同时，在左侧和右侧进行操作，时间2分钟左右。
5、喷洒泥土剥离别:
A、先将泥土剥离喷洒枪拉至合适位置，顺序是，车前盖，左叶子板，前杠，右叶子板，前
档玻璃，车顶，后档玻璃，右前门，右后门，后盖，后叶子板后杠，后左叶子板，左后门，右前门:喷洒时走S形，拉直线，每个部位都要喷均匀，喷枪与车身距离不得少于15厘米，呈45度角.
【喷洗车釉水和洗车艘膜剂顺序，动作要领一致】
6、冲水，高压冲水：精心操作
注意:冲车是一道专业要求高责任心的工作，它关系到工作安全、工作效果、工作质量。该程序要求从上到下，从左到右依次进行。
（1）用水枪冲车身外部泥土沙尘，从上到下，从前到后，顺序是:车顶，前挡玻璃，前雨刮槽，车前盖，前杠，车身侧面，后盖，后杠，门缝隙，裙边，轮胎，底盘。
（2）冲洗轮弧部位时，应适当调整水枪冲力，然后把枪头伸进轮弧部位，彻底冲洗存留在轮弧的污垢，注意冲水时应朝同一个方向冲洗。
7、虫胶清除:
通常前脸、大灯以及后视镜部位为虫尸严重区域，拿虫胶清除剂喷上后等待15S后用魔术绵进行擦拭，去除车身上的虫胶。
7 去沥青:将车漆有沥青部位的水擦干净，然后用柏油清洗剂喷在有沥青的部位，等待一分钟左右再用魔术绵进行擦拭。
AB协同作业自己的区域:
8、C擦拭内室
C从前排出来，进到后排座椅，进行内室擦拭:
擦拭方法和要求按前边的。
9、喷洒洗车水釉:
先将洗车水釉枪拉至合适位置，顺序是，车前盖，左叶子板，前杠，右叶子板，前档玻璃车顶，后档玻璃，右前门，右后门，后盖，后叶子板，后杠，后左叶子板，左后门，右前门:；喷洒时走S形，拉直线，每个部位都要喷均匀，喷枪与车身距离不得少于15厘米，呈45度角;
【喷洗车釉水和洗车镀膜剂顺序，动作要领一致】
10、刷边角沟缝:
用专门的边缝刷，进行整体车体边角沟缝的清洁，注意刷的时间以20CM左右的距离来回刷，不要太长，刷子和车体呈45度斜角，要让刷子的毛紧贴在边缝上，把边缝里的灰之污渍刷起。
需要刷的边缝包括，门边，引擎盖边，玻璃边，后各箱边等，车身周边有缝际的地方
注意:刷的过程要快，不能让釉水干燥在车上，如发现马上要干燥时，请再用喷釉枪补些水釉，让漆面保持湿润。
AB协同作业自已的区域。
11、擦拭车身
(1)使用专用洗车手套或珊瑚洗车绵，整体擦洗顺序是:前盖，前挡玻璃，车顶，后档玻
璃，后盖，车身左右侧。(从上而下的顺序擦拭)
(2)_上腰线，下腰线，前杠，后杠，腰线下部，使用鹿皮或洗车手套时应保持干净，脏
时面清洗。
(3) A和B同时在车的左右两边施工;
(4)车腰身以上和以下，要用不同颜色的洗车绵，比如，上边用橙色洗车绵，下边用蓝
色车绵，这样对车能起到最大限度的保护作用。
12、轮胎清洗
拿专用轮胎刷配合海绵进行轮胎清洗，清除轮胎沟缝里的污渍杂物。
AB协同作亚自己的区域。
13、高压冲水
注意：水枪和车身距离不得少于15厘米，呈45度角
水枪冲车身外部清洗剂残留物，从上到下，从前到后，顺序是:车顶，前挡玻璃，前雨刮糟，车前盖，前杠，车身侧面，后盖，后杠，门缝隙，裙边。
8 14.喷洒洗车镀膜剂
1、将洗车镀膜枪拉至合适位置。
2、水枪和车身距离不得少于15厘米，呈45度角
3、顺序是：前盖，左叶子板，前杠，右前翼子板，前档，车顶，后档，左右车身，后杠。
15、收水:
2人一起，用大毛巾拖水.采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。一人一边采用鹿皮擦净车面水分，决不损伤漆，不产生刮痕、毛屑，更彻底呵护。
小毛巾细部擦拭:然后左右2人，再用自已的小毛巾进行片区性收水，擦干。
16、吹边缝水
使用工具：毛巾或鹿皮，吹尘枪或(全功能大炮筒)
操作方法：左手拿毛巾或鹿皮，右手拿吹尘枪，由左边或右边转向吹起，把水吹干，注意是：往一边吹，不要来回吹，以免水分吹来吹去吹不干挣，顺序是，
左或右翼子板边缝，装饰品，雨刮器，前大灯，车标，车牌架装饰条，有
翼子板，转向灯，轮眉，雨刮器，倒车镜，前档边缝，天窗边缘，车门装
饰条，腰线，后档玻璃边缘，后翼子板，后盖部分，后杠，后翼子板，油
箱盖，后盖部分，后杠左后翼子板，左边后档边缝，车窗，前后门按此顺
序转一圈:
注意事项：吹水时风枪与车漆之间保持5-8CM距离，以避免刮伤车漆，并且和车体呈
45度角的角度，把水往一边吹敢。
17、玻璃框架擦拭:
把整车玻璃降下，拿专用毛巾擦拭玻璃边框内的污垢，整个玻璃框架上边和和下边，都要仔细擦拭
18、C擦拭门边擦拭，黑鞋印清洗油门、刹车踏板擦拭
配合门板重污清洗剂，结合魔力擦，进行门板擦拭，黑鞋印清除，门边的清洁是内部流程中要求很高的一道工序，拿专业门边毛巾擦拭，迎宾踏板上的污垢可配合内饰全能清洗剂擦拭，毛巾要干净且不能太湿，因为门边缝易藏泥沙，且缝隙不便于正常擦拭，要求门边缝隙没有杂质、没有水痕，迎宾踏板上干净如新。
注意要把刹车踏板也擦拭干净。
19、C吸尘
选择适合于各个部位吸尘头进行作业，特别是真皮座位下面把吸尘头仅靠座椅缝隙，将残留已久的沙尘彻底吸干净;门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的地方，也需彻底的清洁。
20、C清扫空调出风口
拿专业微粒子喷雾枪清扫出风口、排挡杆、玻璃升降器边缝，空调口，门板边缝，真皮座椅边缝等，把灰尘夹灰都消除干净。
9 引擎清洁：B先打开引擎盖，检查雨刮水，水箱水，波箱油，刹车油，方向盘油，风格等。雨刮水，水箱不足时给予补充，其他部位有异状时应告诉车主，并擦拭发动机外部灰尘，边缝积水，注意;给防冻液或水箱宝加水前一定要通过车主同意。
21、C后背箱擦拭整理
把后背箱整理，擦拭后背箱上方的残水，物品归类整理。
22、清理脚垫，物品复原
把脚垫拿回，物有物品复原。
23、侧橡胶出新( A, B, C)三人
用分装壶里的橡胶翻新还原剂，配合专用的涂装海绵，进行全车的橡胶件还原，特别是里边的仪表盘，门柱，外边的玻璃边框，引擎盖头上的部位等，在眼睛能看到的地方，全部要涂装到位。
24、玻璃擦拭，清洁，护理
使用工具：专用毛巾
使用耗材：防雾玻璃亮晶剂。
操作方法：喷少许玻璃亮晶剂于毛巾上，然后在玻璃边缘画一个方框沿着框内拉直线，必须达到玻璃透亮，无任何脏印。
25、胎压测量
胎压检测遵循两前轮气压平等，两后轮气压平等，严重不足时应及时通知车主做专业胎压检铡
26、轮胎上光
使用工具：涂装海绵
使用耗材：轮胎膏
操作方法:轮胎清洗完以后，需用气枪吹干，在海绵上粘上少许轮胎膏，再进行涂抹，涂抹需画圈,及边缝，涂抹需均匀即可。
AB协同作业白已的区域
27、质检自检交车
1、检查车辆施工是否合格，〔门板是否有黑鞋印，漆面是否有水，玻璃是否干净等)
2、配合质检检查车辆，并且及时处理检验不合格的地方。
验车，由质检人员对己竣工的车辆进行检查，确定合格，然后在已竣工车辆车门边上放一块【一路平安】脚垫，再由服务人员通知车主提车，脚垫，应该在车主快要上车时，马上再递到车主旁边，放到车门边，让车全可以清洁一下双脚再上车。
交车：客户接车，谢谢光临欢迎下次再来光临.
处理好施工现场，物品归位，打扫场地卫生。
四、验收标准
1、漆面无明显水印，漏洗的情况，边缝无水渗出，前后保险杠无虫印;
10 2、空调口无明显赃物，仪表盘按键边隙无明显灰尘，真皮表面边缝无灰尘.无水印，干净
整洁。
3、玻璃表面无明显脏印，水印
4、门板内测边缝无明显灰尘，表面干净整洁，门边内测边缘无明显赃物水印;
5、内室地板烟灰缸置物格死角等位置无明显灰尘;
6、发动机表面无明显灰尘
7、后备箱无明显灰尘，杂物，物品案原来位置摆放;
8、腰线以下位置无明显沥青
9、轮毅内部无明显赃物，表面无水印或水渗出，轮胎上光好整洁。
总体施工思路:
分为A、B、C三人施工，A和B各自负责车的一个侧边，二个人把车外从中间分开，一边归一个人负责，C从头到尾只负责内饰，擦拭，上光，整理，脚垫，后备箱等，都归C来负责，一般情况下，A和B可以分工操作，一个人作一件事的时候，另一人配合，在必须二边同时施工时候，二人需要分开同时作，有时需要协同来作。
操作严重注意事项:
1、所有的水，气，电鼓都要轻拿轻放，不能猛抽猛放，这样会快速损坏设备。
2、当擦拭时，一般应当一只手背放在后，弯腰60度左右，另一只手正常标准擦拭。
3、使用水、气鼓时，鼓的管子必须从左至右在身后绕过来，管子一般放在肩上，右手拿枪
接头，保证管子不磁到车身。
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极致美颜
理论培训课程
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精洗理论培训裸程
一、在施工区进行精洗的设备等理论培训，主要内容有:
1、全面认识鼓组合绕线器及.其他设备。
2、精致洗车和普洗的主要的区别，设备区别。流程区别，形象区别，收费区别
3、整体设备的安装流程，各部件的认识
4、鼓的正确使用方法:拿管，轻抽拉。轻放，看到鼓里边的预警指示，不能再往下拉
精致洗车的优势:
效果好，更光亮! 设备优，效率高!
服务快，更精细! 拒绝人为划痕!
更亮。更好，更精细!
精致洗车用的是专业的设备进行清洗，整洁，高效，清洗效果好!
精致洗车
1、龙卷风枪，高效，快洁，专业(微粒子喷雾枪图)
2、加厚超级纤维巾，超柔软，不伤漆面〔加厚超级纤维巾图)
3、鹿皮巾，对漆面无伤损(鹿皮巾图)
4、魔力擦，不用刷，不伤皮，轻松去污（魔力擦图)
5、羊毛手套，超细，不藏沙，不带来划痕(羊毛手套图}
产品区别:
1、专业洗车液，温和，对漆有保护
2、泥土剥离剂，预先去泥沙，免划痕
3、果香洗车釉水，果香。对车漆有保护
4、洗车镀膜剂，超滑水，对漆快速镀膜。光亮
5、进口清洗剂，生化降解，环保，不伤车体部件虫胶去除剂，专业去虫胶。不伤漆
6、玻璃晶亮剂，使玻璃晶透，去油膜
7、无酸胎铃洁亮剂，去油，铁镌迹.不伤胎铃
服务优势:
1、洗车流程，上下车身分开擦拭
2、标准化动作，达到高标准清洗效果
3、精致洗车清洗部位:
4、清洗，车身，座椅，置物格.空调口
5、玻璃，边条，门宣窗，前中网，轮胎，胎铃
6、发动机擦拭，橡胶部件出新，油箱盖内清洗
13 效果优势:
1、不会带来划痕，先去泥沙颗粒
2、漆面光泽亮丽
3、漆面超级滑水
4、细节部位干净
5、塑胶条、新、亮
6、洗车镀膜剂保护车漆，防紫外线，防酸雨
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精洗三效看得见
清洗护理①----泥土剥离剂:
性能特点:
采用欧美最新专利配方，进口原材料精致而成，针对车漆泥沙专业设计。运用独特的表面活性技术，采用特殊功能的活性因子.不含任何刺激成份，具有超强的去污力，能够迅速的
剥离汽车表面的尘土，泥沙等污垢，特别市深层污垢，同时在漆面形成光亮，疏水保护层，清洗后不会残留水痕，适用于各种软硬表面的清洗去污，能方便快捷的对汽车表面深层清洁。
清洗护理②----果香洗车釉水
性能特点：
国际领先水釉被膜洗车产品，去污，修复，保护，上光几大功能于一体。采用最新保护骤酩技术，在漆面形成高分子骤醋保护膜，是洗车方式于效果的全面升级，无损伤，高度清除车体表面细孔及焦油，树脂，氧化层，鸟粪等污垢。独有晶体透明保护膜，使用后，车漆光泽高丽，污垢灰尘难以在漆面附着。轻松去除交通等大气污垢，长效保护漆面不受外界有害物质侵蚀，令车漆免受划痕，酸雨侵害.始终保持光亮如一，随着洗车次数增加，水釉被膜效果逐渐渗透车漆内部，车身，越洗越亮。具有水果清香，清洗过程让人心旷神怡。
清洗护理③----洗车镀膜剂
性能特点：
水性光亮镀膜液，含少量液态硅，高光亮剂，可以在车体表面形成一层纤维保护膜，具有光滑，光泽度高，搞静电，防尘憎水的特点，保护车漆远离紫外，线，灰尘和氧化，本产品采用的进口远离，可以达到超级效果，形成的有镜面光泽的保护膜，使漆面焕发亮丽的光彩，同时其特殊的保护膜，可抗酸雨，防止漆面老化，龟裂及变色，施工简易。稍擦拭就可变光亮，长期使用可以达到越洗越亮的功效。
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精致洗车几多问？FAQ
为什么要用双管离子高压枪?
1、传统的高压枪水压太大，冲车时水流直接带着车身上的泥沙一同在车漆上滚动，很容易划
伤车漆。
2、水压过大也容易把已打蜡车辆的蜡层冲掉
3、我们的双管离子高压枪是喷出来的是气水混合物，配合泥土剥离剂来达到清洗目的的。为什么洗车要拿专用手套擦拭?
1、传统的洗车海绵和手套非常容易藏沙粒且所藏沙粒不易清理，当我们拿着藏用沙粒的手套
在车身擦拭时带来的后果可想而知
2、专用洗车羊毛手套不易藏沙粒且清洗时沙粒会顺着羊毛自然流出
为什么洗车时要分整车上下部分来擦拭?
我们都知道车辆行驶时下半车身是最容易粘附泥沙的，当我们拿擦拭过下半车身的手套去擦上半车身以及引擎盖时，一些人为的划痕就会大量出现了。
为什么我们每天要用上百条不同颜色的毛巾?
1、传统的洗车店毛巾混淆，甚至有些洗车工手上的毛巾从上班到下班都没换过，拿着擦过门
边的毛巾来擦内饰就会导致交叉污染
2、我们每一种颜色的毛巾都有其固定的工作范围，比如发动机专用毛巾、玻璃专用毛巾、内
饰专用毛巾等，而且我们每一条专用毛巾是一车一换的，最多限度确保不会交叉污染
为什么我们洗个车得花40分钟?
1、传统的洗车仅仅用了简单的几种产品、简单的擦拭.甚至一些不良商人为了节省成本用洗
衣粉来代替洗车液。洗衣粉的强碱性导致车漆哑光、越洗越暗。
2、我们洗车整套流程下来要用上巧种进口材料。要做胎铃清洗、发动机擦拭、虫胶去除、门
边鞋印去除等30道流程工序。每辆车要做胎压、机油、冷却液等9道检测。
为什么我们洗后的车看起来闪闪发亮?
1、传统的洗车通常只用一种洗车液，而且它只有简单的去污功能
2、我们洗一辆车需要3种专用洗车液，在用泥土剥离剂之后，喷上果香水釉，它在清洗同时
就能给车漆带来上光作用，而最后使用的洗车镀膜剂完全是一种为车漆增光、增加保护车漆、增加拨水性的一种材料。
16 对于车主，对于您?
1、能让车变得更干净，更光亮
2、普通洗车是由脏变干净，更光亮。
3、享受到专业的环境和服务。
12种专业设备
55种工具
18种精洗产品
22个精洗服务项目
21道工序
40分钟精致服务
9种专业材料
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汽车美容理论知识培训教材 P.1、汽车美容概述 P.1.1、什么是汽车美容 P.1.2、汽车美容主要项目 P.1.3、汽车美容护理四大原则 P.2、汽车清洗 P.2.1、汽车清洗剂的选用 P.2.2、车身清洗“三步曲” P.2.3、洗车时注意事项 P.2.4、车表沥青和焦油的清除 P.2.5、新型的洗车方法 P.2.6、汽车其他部件的清洗 P.3、汽车打蜡 P.3.1、车蜡的主要功用 P.3.2、车蜡的正确选择 P.3.3、打蜡的程序 P.3.4、打蜡作业注意事项 P.3.5、新车的开蜡 P.3.6、打蜡作业流程 P.3.7、打蜡流程人员合理安排 P.3.8、打蜡设备及材料 P.4、内饰美容 P.4.1、汽车内饰的清洗 P.4.2、汽车内饰各部件的清洗 P.4.3、内饰件常见顽固污渍的清除 P.4.4、汽车内饰部件清洁应注意事项 P.4.5、内饰清洗设备及材料
P.5、漆面处理 P.5.1、漆面处理的主要内容 P.5.2、漆面失光的处理 P.5.3、漆面浅划痕的处理 P.5.4、漆面抛光及镜面釉处理 - 2 - P.1、汽车美容概述 P.1.1、什么是汽车美容 P.1.1.1、什么是汽车美容 “汽车美容”源于西方发达国家，英文名称为”Car Beauty”或“Car Care”。 西方国家的汽车美容业作随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为“汽车保姆”（Car Care Center）,也称作“第四作业”。所谓第四行业，顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。 国外对汽车美容的功能界定为三层，最基本的一层是自理性保养。一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。一方面车蜡、清洁剂等普通养护产品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。第二层次是浅性服务。诸如太阳膜、犀牛皮等得张贴；大包围、防盗装
洗车流程规范制度 第一节总则 第1条为提高美容组工作效率，改变公司形象，培养团队合作意识，故制订本规范制度。 第2条本制度适用于店面美容部所有员工，及临时参与洗车人员。 第3条本制度根据店面不同阶段定期由部门主管以上人员进行讨论更改。 第二节要求 第4条洗车岗位重要性 1. 洗车是客户进店最基本的需求。 2. 只有熟练掌握洗车流程，才能满足客户最基本的需求。 3. 不能满足客户最基本需求的员工是不合格的美容工。 4. 洗车是美容、养护入门基本的必修课程 5. 洗车是最大众化的汽车美容，没有洗车技能作为基础，就不可能学习和掌握其他美容项目。 6. 洗车岗位是技术的掌握过程，是个人素养的培训过程，要求员工要有积极的心态在此岗位基础上不断学习，不断进步，得到成长。 第5条员工形象 1. 面部：整洁，无油腻，不留胡须。 2. 头发：经常清洗、修剪，梳理整齐，保持干净，头发不得超过耳际，不过领，禁止剃光头、染发，不留奇异发型。 3. 口腔卫生：上班不饮酒，注意生活卫生，保持口中无异味。 4. 服装：按照规范穿着公司统一工作服装，要求干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻转，挽起。 第6条员工礼仪 1. 对客户到来要问候：“您好！欢迎光临！” 2. 对客户离开时要问候：“谢谢光临,请慢走！” 3. 对您熟悉的客户到来问候：“××先生/小姐，您好！欢迎光临！ 4. 对同事问候：“早上好！”“中午好！”“下午好！”“晚上好！” 第7条快速、细致、协作、互助 1. 快速：工作要利索，迅速。
2. 细致：工作细心、用心。 3. 协作、互助：相互配合、团结共进。 第8条爱护顾客财产 1. 车身外表：发现车漆有刮伤、撞伤，及时告知客户：“××先生/小姐，车身××部位有划痕，您知道了吗？” 2. 车室内：发现有手机、钱物、电脑等，及时反映给客户。温馨提示：“请您把贵重物品随身携带！ 第9条爱护公司财产 1. 工具设备：轻拿轻放，定期养护。例如：空压机、洗车机、水管、吸尘机等。 2. 工耗品：在洗车操作时，按照操作流程，严禁浪费材料。 3. 洗车用水：冲水完毕，即刻关机，地板很脏时先扫后冲。 第10条安全要求 客户的安全：在开动洗车机时，确认客户及家人是否已离开车辆，车窗是否关闭，确认无误开始冲水。 有驾照负责人员在开动车辆前，确认周边5米内是否有人和事鸣喇叭，方可移动车辆。同时场内移车不得超过5公里每小时。 第11条配合分工 为提高工作效率，工作组由采用2人协助组合进行车辆的清洗工作。 第三节具体规范 第12条接车程序 1.当看见有车开向店面时以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。并主动为车主开门，欢迎顾客。 2.店长或前台接待人员需要做好登记车辆记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正。（注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出），洗车人员速对车辆进行检查,若发现有划痕、凹陷等问题,要及时报告。 3.检查车门窗是否关好，当客户下车后，待客户离开洗车区和确定门窗关好后方可冲洗。 第13条洗车程序： 1.第一遍冲洗
“标准化洗车”操作流程 美容洗车的定义 美容洗车并不是一个简单地将车洗干净的过程，而是整合车辆洗净、车辆外部美容、车辆漆面养护的综合汽车美容养护的过程。 通过实施美容洗车的施工项目，达到让待洗车辆干净，恢复漆面原有光泽度，同时保养漆面，防止漆面受到紫外线、酸雨、鸟虫粪等污秽的伤害。 美容洗车的总体流程： 以2个人完成美容洗车项目为例的施工流程，全车施工大约需要工时为：20?30分钟。 三、美容洗车各子项目操作工艺 1、接车 (1)?当看见有车打方向灯，将进入我店时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和 手势,?之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时说道： “你好，欢迎光临。” (2)之后咨询车主需要服务的项目，叫专人登记；在车主下车时告知车主取走车上贵重物品，以免岀现不必要的 纠纷，并请车主将轮胎调正，最后请车主去客户休息中心休息，当客户离开车辆时，注意车钥匙是否已留在车辆上；
(3)我方工作人员应迅速对来车的漆面、玻璃、装饰件进行检查，若发现问题，要及时报告并与客户联 系。 ；所需工时：2~3分钟 .所需产品：无 1涉及人员：1人。(建议为值班店长或经理) I注意事项： 1 1、接车人员应注意礼仪、穿戴工整； I 2、要尽能有礼有仪，并迅速向客户询问需要服务的项目，在客户意向不明确时，要根据客户的 I 车况推荐店内的服务项目； 内饰清洁 内饰清洁需要放在最前面的工序完成，目的为：一是内室清洁完成后不需要再打开车门，防止在漆面清洁完成后 打开车门等造成车漆表面新的污秽。二是内室清洁完成后有一定的干化过程，如果漆面清洁完成后再清洁内室，完成 后直接交车，干化时间不够，无法让客户感到最佳的效果。 内饰清洁依次主要分为四大部份清洁： A、座椅、顶蓬、车门两侧、仪表板的清洁 B、玻璃内侧清洁 C、地胶、脚垫等清洁 D、车内装饰部位的上光养护 必需工序： (1)当客户下车后，抽岀地毯/脚垫，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车， (2)在司机位或其他座位铺垫干净的座椅套以便进行施工； (3)用吸尘器将车内的灰尘、烟灰盒中的烟灰进行清除； 详细施工流程： A、座椅、顶蓬、车门两侧、仪表板的清洁 (1)取两条干净柔软的 专用毛巾；将其中的一条折4叠，在折成后的面上喷射“车内清洁剂”，用沾有药液的在顶蓬、座椅、车门两侧、仪 表板进行轻柔擦试；另一条保持干净，同样折为4叠，左手持干净 的毛巾，右手持沾有清洗液的毛巾，右手毛巾用于擦拭施工面，左手毛巾将右手擦拭过的部位 擦干，一次性双手同时完成。 (2)按以上的擦试方法依次将顶蓬、、仪表板、座椅、车门两侧进行清洁。 注意事项： 1、部份污秽较重的地方需用清水沾染擦拭； 2、座椅缝隙、空调岀气口、储物盒等处需要特别清洁，部位地方需要使用小刷子或牙刷进行清洁； 1所需工时：5?10分钟 I I所需产品：车内清洁剂；所需工具：毛巾(2条)，小刷子一件 1涉及人员：1人。 B、玻璃内侧清洁
接待流程 1、接待流程： 第一步：接车员用最快的速度和正确的手势指引客户把车辆驾驶到精洗区指定的车位。（注意人车安全） 第二步：接车员自动为车主打开车门向车主打招呼及问好。 第三步：提示车主保管好车上的贵重物品。〈如：手提电脑、手机、现金等，如果有请您保管好〉。 第四步：接车员把车辆出入卡(钥匙卡)交由车主，并向车主收取车锁匙，说明出入卡及钥匙卡的使用方法。 第五步：接车员把施工项目记录好并把施工单交由施工组员，同时向车主推介公司其它的美容项目内容及VIP模式，必要时可以和车主一起体验或向车主示范尼 可亮不伤车漆美容效果。（热情、主动和熟练的销售技巧） 第六步：施工组员协助接车员快速检查车况和车内财物，检查车窗等是否关闭良好，接车员并记录好车况及财物，如果有异常情况要及时和车主核实清楚。（心态：专业、负责、细心） 第七步：接车员引导车主入展厅休息，大厅的销售顾问上前端送茶水和咖啡，向车主介绍展厅的尼可亮产品及美容套餐项目等情况。（态度热诚） 2、施工流程：（本流程适合3人同时作业，分别由甲、已、丙代替） 第八步：甲组员打开车辆的引擎盖，用吹尘枪吹去发动机表面的灰尘和沙粒，如果在后面再吹干净引擎会造成二次污染。（控制时间在一分钟左右）
第九步：乙组员取出车内脚垫清洗：用手平端脚垫拿到车外（注意：地毯上的砂子不要掉进车内）。根据车主的要求或地毯的干净程度，选择水洗或者干洗方法 进行清洗。 水洗方法：先用高压水枪把地毯打湿，用汽车漂白去污清洗剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷刷洗地毯，直至地毯干净为止； 若有油污，可用引擎油污乳化剂喷洒在污点处，用椭圆形鬃刷刷至干净为止； 再用高压水枪冲洗干净。把地毯放进脱水机脱干水，取出地毯用吹尘枪吹去 多余水份及沙粒，施工完后将地毯放在专用的地毯架上，并做好车牌记录。 干洗方法：把地毯整齐放在地毯清洁架上，用汽车漂白去污剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品充分分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷擦拭地毯，再用毛巾擦去地 毯的污垢，然后用吹尘枪吹去多余的水份和沙粒，施工完后将地毯放在专用 的地毯架上并做好车牌记录。 第十步：丙组员将高压枪水压调至低压状态，接上电源启动洗车机。水枪方向与车身表面保持45-60度角，枪头与车身距离应在15---60CM（厘米）之间。如果车 身表面附着泥沙较多，枪头不要距离车身太近以免沙粒划伤车漆。 第十一步：遵从从上至下、由前至后、从近至远的原则冲洗车身，冲洗过程中，应注意对车身装饰条、裙边、挡泥板、胎铃、轮弧进行冲洗。（记住顺序、注 重细节） 具体步骤： ①先从车顶开始冲洗，使污物由上往下流动。（注意起始位置：应站在高压 水鼓的对面，做到人围着车走一圈就可以冲完整部车，避免做重复的工作， 浪费水资源和时间） ②冲完车顶后再冲后挡风玻璃上的污物，再冲车后盖、后保险杆、后叶子板。 （注意顺序） ③用高压水枪冲洗左后轮辐、左后轮胎、左后轮铃。（注意轮辐内侧的泥沙、 轮铃内侧的污垢） ④用高压水枪冲洗左车窗、左后车门，左车裙边，左前车门窗。（注意下裙 边污泥、效率） ⑤用高压水枪冲洗前挡风玻璃、前盖、左前叶子板、左前轮辐、左前轮胎、 左前轮铃。（注意轮辐内侧的泥沙、轮铃内侧的污垢） ⑥用高压水枪冲洗中网、前保险杆。（注意保险杆底盘的泥沙）
精致洗车标准流程 基础精洗流程 前期准备： 1.人员准备 员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。 2.工具准备 洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。 3.材料准备 洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。 洗车流程 （一）引车入位： 【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！” 【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！” 【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。 【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。 注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗的，须尊重顾客意愿。 （二）车况检查： 1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷溅车内。 3.检查完成后，按规定登记。 （三）洗车具体作业步骤： 1.清理发动机灰尘（人员A负责） 工具：气枪 操作流程：【1】打开引擎盖，用气枪吹去发动机表面的灰尘 注意点：①轻放、轻关引擎盖②不要遗漏发动机缝隙处的吹尘 2.撤出车内脚垫 (人员B负责） 操作流程：【1】将原车脚垫从车里全部撤出，平铺在地面上 注意点：①拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上 ②不得在地面上拉扯脚垫 ③不得用脚踩踏脚垫 3.弱水淋湿车体表面（人员A负责） 操作流程：【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面 【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板 →右后门→右前门→右前叶子板 注意点：①注意喷洒时要均匀 ②注意遇到底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿 4.喷洒泥沙松弛剂（人员A负责） 操作流程：【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面 【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶 子板→右后门→右前门→右前叶子板 注意点：①喷洒时走S形，拉直线，喷洒出的松弛剂呈雾状 ②重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分 ③控制泥沙松弛剂的用量
汽车美容培训心得 本文是关于汽车美容培训心得，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 汽车美容培训心得篇1 时间过的真快，转瞬间，在浙江正道车业服务有限公司的实习立刻要濒临序幕了。在这半年多的时光，我学到了很多货色，不仅有工作方面的，更学到了许多做人的情理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年青人来说，什么都不懂，不任何社会教训。不外，在友人跟共事的辅助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是十分有利的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈说自己的观点，如何压服别人认同本人的观点。信任这些可贵的经验会成为我今后胜利的最主要的基石。实习是每一个大学毕业生必需领有的一段阅历，它使我们在实际中懂得社会，让咱们学到了良多在课堂上基本就学不到的常识，也翻开了视线，增加了见识，为我们当前更好地服务社会打下了坚实的基本。 浙江正道车业服务有限公司成破于xx年4月，是一家以产业投资为背景、以整合工业链资源和再造业务流程为运作手腕、以供给汽车后市场品牌服务为目的的企业，公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为宽大汽车用户提供最高水准的服务。 我在公司先是辞职于汽车美容组重要，从事汽车漆面颐养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候因为对抛光机的使用不纯熟，工作中好多问题都不会处置，后来在同时的赞助下缓缓的提高理解了其中的应用技能。工作中就显得轻松多了。实在汽车美容是一项比拟简略的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“仔细”。我们公司对汽车美容工还有以下几点准则： 1、耐烦过细：汽车美容是精致工作，相似工艺品的加工制造，必须有耐心，要不断改进。粗枝大叶轻易犯错，稍有忽视就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清，就会失去顾客。 2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光适度，会造成原有漆面的损坏、很难补救。因而，当呈现困难时要停下来，计划好后再持续操作。
烟台之星洗车八步骤流程和验收标准 设备工具和辅料： 高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等 用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液 时间要求：20分钟完成(3人) 1．冲车 ①车刚一进洗车间，冲车人员招手(手掌向前)示意停车 ②冲车前，观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人把塑料脚垫拿下冲洗（不包括小 横条，小横条吸尘的人出来后用毛巾擦），观察车是否需要冲洗门边，如果需要第二遍冲车时冲洗。 ③顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮 框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽量减少重复）。 ④调整洗车机压力为4—6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15—60cm （厘米）之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净；冲洗完毕后，必须先关机，再关枪，否则枪很容易被损坏。 ⑤要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下 方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多, 冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净，冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏.. ⑥质量标准：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步 骤的顺利进行。 2．打泡沫 ①冲洗完第一遍后，先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物，如果有，请通知 美容部和业务提醒客户，看是否需处理。 ②喷泡沫，先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚，再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫，最后移到后面喷后 档。 ③擦泡沫： （1）用洗车海绵先从前档开始，擦到雨刮要把雨刮抬起来擦玻璃，放下再雨刷壁，再擦前机盖（从前到后），再擦前杠、叶板、前档框、后视镜（前后转圈擦）、前门玻璃、车门； （2）然后顶棚前半部分，再擦整个后门、后半部顶棚，后档、后叶板、后机盖、后杠、牌架（注意上下）。附驾驶室同样程序。注意保护天线。 （3）底边泡沫：专用桶擦底边，先从副驾驶室前面轮股、轮胎开始擦（轮胎用刷子刷4圈，轮毂一个钢条一个钢条擦），同时持水枪人员已开始冲车，持水枪人员要注意不要把水溅到刷轮胎人员身上。再擦底边，走到下一个轮胎（和上一个轮胎一样清洁）。
目录 第一部分：岗前教育 1、打蜡岗位的重要性 2、打蜡岗位的基本要求 3、打蜡岗位的价值 4、岗位的认识 5、打蜡过冲中能发现的商机 6、打蜡岗位的职业规划 第二部分：产品、设备、工具 1、设备类 2、毛巾类 3、其他工具类 第三部分：流程和工艺 1、步骤及优势 2、流程指引 3、标准化流程
第一部分：岗前教育 打蜡岗位的重要性 1、打蜡是客户进行汽车美容最基本的需求 2、只有熟练掌握打蜡工艺，才能满足客户最基本的需求 3、不能满足客户最基本需求的员工是部合格的美容工 4、打蜡是汽车美容、养护入门基本的必修课程 5、打蜡是最大众化的汽车美容，没有打蜡技能作为基础，就不可能学习和掌握其他美容项目。 打蜡岗位的基本要求 E、爱护公司财产 1、工具设备：轻拿轻放，定期养护，防止暴晒。 2、工耗品：在打蜡操作时，按照操作流程，严禁浪费材料。 3、打蜡结束：马上盖上蜡盒盖子，防止长时间暴露在空气中，亮条上的纸胶带尽快撕掉。 F、打蜡岗位的价值
1、打蜡对公司的影响：提高客流量，提升客户满意度 2、通过打蜡观察发现客户需求 3、通过你的专业知识和推销技巧满足客户需求 4、为客户创造价值，不只将蜡打好，更重要的是能做客户的服务顾问，并成为朋友。 G、打蜡过程中发现的商机 1、车漆：抛光、镀膜、做漆等 2、玻璃：玻璃镀膜、雨刮、太阳膜等 3、塑料件养护上光等。 4、其他美容项目。 H、打蜡的作用： 1、防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低50%到90%。 2、防高温和紫外线，汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪 色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化。 3、防静电，汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身 与空气、尘埃的摩擦。 4、车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看。 I、打蜡岗位的职业规划 1、美容技工——美容中工——高级美容师 2、美容技工——美容部主管——店长 3、美容技工——服务顾问——销售主管——店长 第三部分：打蜡的工艺 一、程序 1、汽车清洗 为了保证打蜡效果，打蜡前对车辆必须进行彻底清洗。 2、上蜡 上蜡可分为手工上蜡和机械上蜡两种，手工上蜡简单易行，机械上蜡效率高。 无论是手工还是机械上蜡，都要保证漆面均匀涂抹。手工上蜡时，首先将适量的车蜡涂抹在海绵上(专用聚氨酯打蜡海绵，如3M聚氨酯打蜡海绵，使用不合适的海绵，如质地太硬，可能会造成漆面的划伤)，然后按一定顺序打圈涂抹，每道
标准-精致洗车流程 “众亿德”标准洗车和精致洗车流程说明一、洗车准备 1、机器设备检查: 序号设备名称检查要求检查频率检查人员 1 空气压缩机环境通风，电源正常，机油正常处在红线标识上方每日一次小组轮查 2 空气压缩机储气罐管道密封，通气阀打开每日一次小组轮查 3 高压清洗机皮带正常，对应的水桶水量充足每日一次小组轮查 4 水泵电源正常，水压力调节完毕，对应的溶液水量充足每日一次小组轮查 5 绕线器管道伸缩顺畅每日一次小组轮查 6 地毯清洗机喷气和喷水量正常每日一次小组轮查 7 地毯烘干机电源开关正常每日一次小组轮查 2、工具检查 数单序号类别说明检查频率检察人员量位 每人一辆，施工时随身摆放，所有工具不落地、材料1 工具车辆 1 每车一次自查不落地 2 储物盒只 4 分别摆放干净的毛巾、干净的海绵、辅料和工具。每车一次自查 漆面一条、玻璃一条、内饰一条和防撞条以下部位一3 毛巾条 4 每车一次 自查条 4 海绵只 3 漆面一只、玻璃一只、和防撞只以下部位一只每车一次自查 5 轮胎刷只 1 塑料板刷一只每车一次自查 6 轮毂刷只 1 木柄毛刷一只每车一次自查 7 牙刷只 1 家庭使用牙刷一只每车一次自查 8 美纹纸卷 1 高级美纹纸每车一次自查 9 棉棒包 1 医用棉棒每车一次自查 10 化妆棉盒 1 女士专用化妆棉每车一次自查 11 小螺丝刀把 1 用于剔除轮胎内小石子每车一次自查
二、标准流程 1、服务流程 责任人流程图流程解析管理工具备注接车员 1、客户车辆进场，接车员引导停在合理位车辆进场置，给客户主动开启车门邀请下车。 2、主动给客户车辆外表进行检验，引导客《验车派工 验车派工接车员户进入展厅，将《验车派工单》交给销售单》 顾问接待。等待制单员派工。洗车工 3、详见技术流程解释。标洗/精洗洗车工 4、施工小组自检，检验完毕将车辆钥匙和质检《质检单》《验车派工单》交还给制单员。《质检单》 交车销售顾问 5、制单员通知销售顾问交车。 2、标准/精致洗车技术流程 责任人流程图流程解析管理工具 洗车工接到制单员通知领取派工单和客户车辆钥 领取派工单匙。 由美容组长保存客户车辆钥匙并且在至少一个洗 进入工位车工引导下将客户车辆开入工位。 分配到洗车任务的两名洗车工持各自工具车移动 人员分配到车前门两侧。工具车摆放在左/右侧后位置,工具 车内物品毛巾摆放在第一次，储物盒摆放在第二 层。第三层准备摆放使用过的工具。 贴美纹纸 副驾驶工位的洗车工开始从驾驶座开始贴美纹纸。 打开发动机盖驾驶工位的洗车工打开发动机舱进行散热。打开结 束后从副驾驶工位开始贴美纹纸。
汽车美容社会实践报告范文 社会实践的方式有多种多样，但是无论是哪一种，都会给你的人生添加一点色彩，会或多或少的影响你的生活，性格，习惯，汽车美容社会实践也是一样的。下面是由我给大家总结的汽车美容社会实践报告，希望对你有作用! 汽车美容社会实践报告一 转眼间我在天门的一家洗车店做汽车美容一个多月的暑期工就这样结束了。其实对于每一个大学生来说，每学期结束后的寒暑假都是一个打工的好时节。这也难怪每年的实践报告总是在一个多月的假期中当作业来完成。当然对于富二代、官二代来说这只是无聊的事情，即使完成作业也只是在网上随便找点拼点，由此一篇支流众多，主流不主的报告文学就完成了。不过哦还好，我是贫农二代、群众二代就此这篇文章有些可读性. 在打工实践的时间里，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。对于一个在校学生，没有社会经验，能在上海这个发达的城市里和社会里面各种各样的人待在一起生活一个多月，真的不容易。 这是我第三次社会实践，想想与三四年后的永久社会实践相比这是一种幸福，因为在自己的心底总有一种暗示：①.我还是学生，赚多赚少无所谓，这种最底层的工作我以后肯定不干。②.
当顾客看见你有种不削时，总有会尽量以自己还是学生来辩解。也许这种暗示仅仅只是适合我，但我believe每个大学生的打工心态总会与他(她)以后工作的心态会有不同。 在这个店里面，从十几岁的同事到四五十岁的同事都有，做事认真的，喜欢说大话的，都被我遇见了，而且和他们在一起还能生活的很融洽。还遇见了和我一样在校的学生，包括客户在内各种形形色色的人，让我学到了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点，如何让别人相信你，让自己的话自己的行为得到别人的认可。 虽说我做的这个工作是服务行业，但是我们的主管教了我们如何做营销这方面的知识。这一个月多月下来，感觉做服务行业就是态度好、信誉好、细心、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地方做车的美容!关于营销方面，我的主管和我说过，我也细心的听到了一些，主要是：了解所卖的产品，把你所卖的产品介绍给客户，让客户接受并买你的产品，使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要让客户觉得自己赚了，觉得自己付这个钱值得!然而，在做汽车美容这个方面也要注意不能让别人敲诈了，毕竟社会上面什么人都有，有些不规矩的人就是喜欢用这个对你的公司或者是个人
精细洗车流程 精洗车`流程 一接待 1 前台接待接车咨询并引导客户进入休息区 2根据客户要求,向客户介绍施工方法及用料，和所需要大概的时间.并带领工作人员检验车辆,做好记录带客户认可后签字 3认真听取客户要求,并仔细记录并将车辆交给工作人员有工作人员将车开到施工区域进行施工 二施工流程 1冲车 Ａ先清洗发动机 根据发动机的污垢程度，如果较干净可直接用龙卷风一边吹洗一边用毛巾擦拭。 如果发动机比较脏灰尘较多就必须先用清水冲洗，用清水先冲洗发动机表面的尘土以及污垢，注意冲洗发动机时水枪要调至最小和分散一些，以免压力过大冲坏发动机的零部件造成不必要的损失冲洗时尽量避开电机。 Ｂ将车内脚垫取出，取脚垫时注意要用两手将其兜出避免脚垫上的尘土落入车中，个别有扣子的脚垫，注意取出时不能过于用力以免造成损坏，如有在施工前损坏告知前台服务人员。塑料或者橡胶脚垫用水打湿，喷洒蓝洁宝在用刷子刷净上面污垢。用清水冲净后放置干净处。棉脚垫可用龙卷风吹洗干净后放置干净处。 2车身冲洗 Ａ将水枪压力调至适当。按照从前到后，从上到下的顺序冲洗，不能上下冲洗也不能画圆冲洗以免将泥沙冲到已经冲干净的地方。水枪墙头离漆面要在15到45公分的距离，冲洗轮胎和轮弧处时可调大水枪压力，轮弧处应经枪头伸进其中反复冲洗直至彻底除去污垢和泥土。冲洗底盘时应俯下身子冲洗。
3喷洒洗车液。 Ｂ将洗车液喷洒于全车，用海绵逐步擦拭，也按照从上到下从前到后的顺序。注意底边用长毛熊掌代替不可直接擦洗以免泥沙带到车漆表面造成划痕。再用毛刷刷洗死角以及缝隙。 Ａ用弧形刷子将轮胎泥土刷净，再用长形刷子将轮骨内侧刹车锈刷净Ｂ用清水冲洗洗车液及污垢，也要按照从前到后从上倒下的顺序。注意缝隙的冲洗。 4擦车（按照从外到内的顺序） 先将蜡水喷洒于车漆表面，两人同时用大毛巾迅速擦干漆面残留水 在用气枪吹出死角以及缝隙残留的水，注意倒车镜，雨刮器，以及腰线等不能有遗漏。用素洁喷洒于车漆表面并用干净毛巾擦拭，能达到光亮和去除水印效果。 5内室 Ａ先将仪表盘座椅门板和做一下灰尘吹净，注意死角和缝隙 用吸尘器将地板上的泥土吸净也应注意死角如有吸不到的死角应用气枪先出处在进行吸尘。后备箱应将里面物品取出放置指定地方，如有贵重物品必须送到前台或专人保管。 Ｂ用龙卷风一边吹洗仪表盘门板座椅及扶手箱。一边用内室毛巾擦拭。吹洗仪表盘时注意必须将电源关掉，在用干风吹至1到5秒后用毛巾擦净避免按钮键盘残留水气。 Ａ用含有水分的毛巾擦拭后在将皮水涂抹于座椅和门板，涂抹时先将皮水喷在专用海绵上再用海绵涂抹。将表板腊喷在专用海棉上涂抹于仪表盘上。涂抹完毕后再用湿毛巾擦拭一次。 Ｂ将脚垫依次正确放入车内，以及后备箱物品放回原处并且摆放整齐。在将车窗玻璃擦拭干净，擦拭玻璃时，一手拿乾毛巾一手拿湿毛巾，将玻璃水喷于湿毛巾上擦拭一遍在用干毛巾进行擦拭。内外方法相同。 Ａ用毛刷给轮胎上腊，注意先刷里圈在外圈，并用毛巾将轮骨擦干净。最后在检查车辆看是否有没擦干净或者遗漏处，确定完毕后将车移交给前台 Ｂ清理现场以及清洗毛巾，工具。
汽车精细洗车操作方法及流程 洗车是车体护理的基础，只有洗好车，才能做深层次的服务项目 一(接待客户: 1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。 2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。 3、标准用语:“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。 二(验车: 1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。 2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。 3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗 三 .漆面软化水处理:用水把车表喷湿 四(精心冲洗:冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作，它关系到工作安全、 工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行: 1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。 2、用清水喷洗左前叶，。 3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。 4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。 5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。 6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。 7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。 8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。
五、泡沫洗车:泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求: 1、准备好洗车海绵。 2、详细划分:把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。 3、层次分明:同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。 4、用心擦洗:泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。 5、强调配合:多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。 六、清理虫渍:汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如:前挡风玻璃、中网、前保险杠、两 侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车泡沫无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求: 1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。 2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。 七、清洗轮毂:轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要求: 1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗 2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。 八、轮胎保洁: 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求: 1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。 2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。
洗车操作流程 一、接车 n 指挥车辆进入工作场地；快步向前为客户打开车门，欢迎客户，提醒拨出钥匙，了解有无其它服务要求，请客户到休息室休息。 n 注意：面带微笑，诚恳大方，眼睛看着对方，声音洪亮，但不刺耳，简洁干脆。 n 接待用语：先生/小姐您好，（最好能记住客户的称呼）提醒贵重物品保管好,接送物要双手。 n 请您到里面（休息室）休息片刻，我们尽快做好。 n 检查：车身漆面玻璃状况，各门窗是否关好，车内是否有遗留贵重物品，指挥倒车时看刹车倒车灯是否亮；挡风玻璃刮水痕迹。 二、冲水 n 抓紧水枪后再打开水机开关，在客人离开水枪射程范围再开始冲水。按从上到下，从后到前的顺序冲洗一遍。水枪距车身1米左右，角度约为45度为佳。冲洗重点为门边胶以下部份、挡泥板、轮胎、底盘等。 n 注意：动作优美，以手腕为主控制水枪方向；冲水时勿溅到客人；边冲边看窗门是否关好；根据车身脏的程度调节水枪的出水柱大小；动作和姿势的优美；一般正常车辆冲水时间在一分钟内完成。 n 检查：前档玻璃及车头、大灯有无昆虫等污物需要处理的；漆面情况。 三、洒泡沫 n 站在适当位置向车身洒泡沫，喷头距车身1米左右，由上到下，从前到后喷洒均匀，泡沫丰富。 n 注意：每次拉泡沫管前看泡沫灌里泡沫剩余情况；如果泡沫喷射不理想，则检查开关阀门是否完好；泡沫灌的气压不得超过5公斤/cm2。
n 检查：车身漆面、外表状况有无异常。 四、擦泡沫 n 两个人操作时，按一前一后的位置逆时针进行先上后下的顺序擦拭车身,上下擦车绒布要区分用。擦拭完毕大喊“冲泡沫”，车身胶条处、倒后镜，前、后挡风玻璃边沿、保险杠、挡泥板容易漏洗的地方一定要擦到。 n 注意：擦拭用的绒布一定不得有沙粒或污物，掉在地上时要洗干净才能继续使用；擦拭车牌架、轮眉、中网时要提防锐利边角划伤手；姿势优美，步伐迈开一些，有一种利索的感觉。 n 检查：擦拭过程中感觉漆面状况是否需要护理，车裙以下泥巴是否冲干净。 五、冲泡沫 n 先抓住水枪再打开电源，将水枪出水柱调至较散的状态，从上到下从后到前进行冲洗。冲洗完毕收好水管，关闭电源。 n 注意：车身平面部份不需冲水，带过即可，前盖、尾箱、车门边缘、缝隙为冲洗重点；对一些车龄较老的车，水枪不能近距离冲洗边缝；冲洗过程，高压管跟着人走，动作姿势优美。时间控制在1分钟内完成。 n 检查：边冲洗边检查有无漏擦洗； 六、拖水 n 两人各持一条大毛巾，其中一条毛巾两人各执一端，从前至后将水珠拖去，然后其中一人用另一条毛巾将车身凡是擦泡沫要擦的部位，按先上后下的顺序擦一遍，擦完将毛巾放到指定位置。 n 注意：有明显破损的毛巾不能使用；拖水时防止毛巾挂到标志、边角、雨刮、天线等，动作优美迅速。 n 检查：有无漏擦洗，玻璃、大灯有无污物。
洗车流程图及质量要求 一、操作步骤：车身清洗工作 1．接车 （1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。并主动为车主开门，欢迎顾客。 （2）值班人员需要做好登记车辆记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正。 注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出，以免在中控落锁时，造成不必要的麻烦。 洗车人员速对车辆进行检查,若发现问题,要及时报告。 （3）检查车门窗是否关好 当客户下车后，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。 2.、第一遍冲洗 （1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮 （注意减少重复冲洗） （2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕) ,水枪方向与车表保持45o夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间 （3）先关机后关枪，否则压力会使水管爆开. 要点： 用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。 质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。 3．喷洒洗车液和擦洗 （1）洗车液要均匀擦洗全车 （2）擦洗顺序：前挡机舱盖前保险杠车顶后档后备箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板）应尽量减少重复。 要点： 洗车液要均匀擦拭全车无遗漏 擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。 在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。 保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。 质量标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫。
汽车美容店营销方案执行技巧 汽车美容实体店的营销模式分为线上及线下,最终汽车美容店 营销模式决胜关键在于内功修炼营销方案执行技巧可以采用P(计划)D(执行)C(检核)A(修正)的管理模式,让经营管理者能更有效地掌控营销方案的执行情况,并将每次营销活动做归纳总结,以利作为下 一次促销活动调整依据,让未来的营销活动能够持续蒸蒸日上 ⑴营销计划构思 1)想法:**美容店开业周年酬宾优惠,全面优惠新老客户,优惠 日期自XX年截止,优惠项目如下:①精致洗车1+1,洗1次送1次②美容项目7折优惠,成功预约8折③办理会员卡送1次水镀膜 2)做法:确定各项目负责人及工作事项,①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况,主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料 3)营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节⑤活动方案说明:包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案 ⑵执行方案要领
1)晨会:店长向全体员工宣读昨天销售情况与今天销售目标,会后根据前一日套餐数量盘点情况,联系供应商需进料补货2)营业时间:严加监控服务流程及施工质量与客户反映情况3)夕会:店长公布当日销售业绩,并让成功销售人员解说案例分享,最后进行套餐数量盘点 ⑶执行过程检核 1)随时掌握整体业绩销售动态及各部门销售达成率 2)适时表扬优秀表现人员,若提前达成整体销售任务,可以适当提高奖励为确保促销活动顺利进行,每天需要关心未产生销售的人员,了解无法销售原因,是不愿意开口销售?还是不会如果不会可以让销 售成功人员带领该员工,或加强员工开口行销互动培训如果是不愿意开口销售,则需要了解是设计的激励模式有问题,还是员工个人原因 ⑷灵活修正方案 计划通常赶不上变化,营销方案需要根据每天员工及客户现场、电话回访的反映信息,及时调整营销方案缺失或服务质量或销售技巧 ⑸汇总营销结果 经营管理者都希望每次的营销活动都能够开展成功,但并不是 透过喊口号或给予干部和员工情绪压力就能达成营销活动的预期效 果而是将每次营销活动的优点及缺点总结出来,让每个“下一次”都能做的更好经营管理方式也可以参考这种PDCA
汽车美容基础知识讲解 第一章汽车美容基本知识 第一节汽车美容概述 第二节汽车美容的主要工作内容 第三节汽车美容的依据和原则 第一节汽车美容概述 一、现代汽车的黄金产业－汽车美容 随着汽车工业的发展，20世纪30年代初，汽车美容、养护在英、美等发达国家开始起步，二次世界大战后，经济的复苏推动着汽车美容养护业日益壮大，70年代的世界石油危机过后，这一行业得到迅猛发展，市场的范围进一步扩大到中等发达国家。20世纪80年代，美国汽车维修市场开始萎缩，修理厂锐减31.5万家，而专业汽车美容养护中心却出现了爆炸性的增长，每年以近3万余家的速度递增。根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的制造以及销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20% ，零部件的供应利润占20% ，而50%-60% 的利润全部是从汽车后市场服务业中产生的。目前，美国汽车美容养护店的比例占汽车保修行业的80%。1994年，美国汽车美容养护行业的产值为1170亿美元，1999年高达2647亿美元，年均增长18%。 第一节汽车美容概述 2002年全球汽车美容养护业产值约10000亿美元，其中美国在3500亿美元以上。美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中单单一个汽车美容业，产值就已超过3500 亿美元。 我国汽车美容行业产生相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、工艺、质量及标准等都很不规范。进入90年代中期。伴随着我国经济的崛起，我国的汽车工业得以快速发展，特别是私家车的保有量不断增多，同时由于汽车文化的日益深入以及文明程度的不断提高，汽车维修业及相配套的服务性行业也迅速发展，汽车美容业就是其中较为热门的行业。目前，汽车美容在我国已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。 第一节汽车美容概述 人们对自己的爱车也更加的呵护，“七分修三分养”的维修理念已经被人们逐渐抛弃，“七分养三分修”的养护理念落实到一种实实在在的消费行为上。而且与此同时，国外一些知名汽车美容公司纷纷登场，在全国范围内办起了连锁店，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋般蜂拥而至，并造就了一支汽车美容大军，从业人数逐年增加，汽车美容业呈现一片繁荣景象。2004 年调查显示，全国汽车服务行业（只包含美容、养护、装饰及其它非维修类服务）产值为380 亿。 然而，和其他汽车消费发达国家比，中国的汽车服务行业介入程度还不到50% 。据有关数据显示，平均每辆汽车每年的装潢美容费用至少1550 元。目前国内专营和兼营汽车美容服务的在册企业尚不到一万家。因此，汽车美容业作为一种新兴产业正在崛起，而且必将成为本世纪的黄金产业和朝阳产业。
精致洗车标准流程 精致美颜-基础精洗流程 （一）引车入位： 1．顾客车辆光临本店时： （1） A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。 B、为顾客打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！” （2）顾客欲下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场，使用规范语：“请里面坐！” （3）如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。 （4）顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置放现金和贵重物品”。 2．注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意思，不要擅自清洗。（二）车况检查： 1．仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明显状况，应提示顾客，必要时请前台做相应记录单，由顾客签字确认。 2．检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内。 3．检查完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规定登记。 A B 拿脚垫吹发动机及沙尘 刷内室边缝洗甩凉脚垫 喷洒泥土剥离剂刷边缝及中网车牌架 冲水喷洗车釉水 擦拭车身清洗胎铃 冲水擦拭下半身水 除沥青玻璃清洗 冲水喷洗车镀膜剂 准备毛巾擦车漆面水 吹边缝水擦门边及发动机 擦玻璃上轮胎蜡 检查漆面放脚垫 处理施工现场检查内室及处理黑鞋印 质检
交车 （三）注意事项： 1．脚垫，拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上。 2．发动机及沙尘 A、打开前盖，用气枪把发动机灰尘吹干净。 B、选择适合于各个部位飞吸尘头进行作业，特别是真皮座位把吸尘头仅靠座椅缝隙， 将残留已久的沙尘彻底吸干净；门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的地方，也需彻底的清洁。 3．内室边缝及擦内室 工具：鹿皮，湿毛巾，水桶，专用脚垫 材料：内室清洗剂 特别提示：室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金；不许再车内使用音响系统，禁止在车内抽烟。 A、备用半桶清水 B、按由前向后，由上到下的顺序，用湿毛巾以双手拎不出水为准，将车内的灰尘擦拭干 净，档水泽未干时，立即用鹿皮或干毛巾擦拭一遍，如此反复将车内各个部位彻底擦拭干净。 C各环节擦拭的顺序是：顶棚，前档玻璃内侧，仪表台表面，音响面板，空调缝，档位杠烟灰缸，手撒杠，杂物箱内外，仪表台下部，全车座椅，后档玻璃内侧，车门玻璃内侧面，门板，门边，注意，清洁空调孔，钥匙孔等小缝隙时，必须用软毛刷把灰尘扫出，并且用毛巾或鹿皮擦干净； 4．洗甩凉脚垫（分两种做法） A、干洗式清洗：不是很脏的脚垫或客户没有特别要求做水洗的按以下步骤作业：在规 定的台面上将脚垫平铺后均匀的在绒面上喷洒地毯强力油污清洁剂，再使用专用刷 具刷干净。 B、水洗式清洁：工具：水枪，专用刷具；材料：地毯强力油污清洁剂。 作业步骤： 【1】将脚垫铺放在地面上，先用清水冲洗脚垫正反两面，再用稀释后的地毯强力油污清洁剂均匀喷洒脚垫绒面。 【2】用专用刷具来回，逐步进行刷洗，尽量将污责清除。