课程IL001100 ORACLE数据库基础知识
ISSUE1.0
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课程说明 (1)
课程介绍 (1)
课程目标 (1)
相关资料 (1)
第1章ORACLE数据库概述 (2)
1.1 产品概述 (2)
1.1.1 产品简介 (2)
1.1.2 基本概念 (3)
1.2 ORACLE系统结构 (4)
1.2.2 ORACLE物理结构 (4)
1.2.3 系统全局区 (6)
1.2.4 进程 (8)
1.3 存储管理 (9)
1.3.2 逻辑结构 (10)
1.3.3 表（Table） (14)
1.3.4 视图（View） (18)
1.3.5 索引（Index） (18)
1.3.6 同义词（Synonym） (19)
1.3.7 序列（Sequence） (19)
1.3.8 数据库链（Database Link） (19)
第2章管理ORACLE数据库 (21)
2.1 基本概念 (21)
2.1.1 数据字典 (21)
2.1.2 事务管理 (23)
2.1.3 数据库管理员(DBA) (24)
2.1.4 ORACLE的四种状态 (25)
2.2 SQL*Plus方式的ORACLE数据库启动和关闭 (26)
2.2.1 启动数据库 (26)
2.2.2 关闭数据库 (26)
2.3 svrmgrl方式的ORACLE数据库启动和关闭 (28)
2.3.1 启动数据库 (28)
2.3.2 关闭数据库 (30)
2.4 应用开发工具（SQL * Plus） (31)
2.4.1 SQL (32)
2.4.2 PL/SQL (33)
2.4.3 数据库管理工具 (36)
2.5 ORACLE用户及权限管理 (36)
2.5.1 ORACLE的用户管理 (37)
2.5.2 ORACLE的权限管理 (38)
2.6 ORACLE数据库的备份与恢复 (39)
2.6.1 Export 转入程序 (40)
2.6.2 Import 转入程序 (42)
2.6.3 增量卸出/装入 (44)
第3章ORACLE数据库的网络应用 (46)
3.1 SQL*Net产品介绍 (46)
3.2 配置客户机/服务器结构 (47)
3.2.1 配置listener.ora (47)
3.2.2 配置tnsnames.ora文件 (48)
第4章常用任务示例 (51)
4.1 如何恢复被误删的数据文件 (51)
4.2 如何杀掉吊死session (51)
4.3 如何修改字符集 (51)
4.4 如何追加表空间 (51)
4.5 如何加大表的maxextents值 (52)
4.6 如何查询无效对象 (52)
4.7 怎样分析SQL语句是否用到索引 (52)
4.8 怎样判断是否存在回滚段竞争 (53)
4.9 怎样手工跟踪函数/存储过程执行情况 (54)
4.10 多种业务使用同一数据库如何分配回滚段 (54)
4.11 怎样倒出、倒入文本数据 (54)
4.11.1 倒出 (54)
4.11.2 倒入 (55)
4.12 如何更新当前数据库日志备份方式为archive (56)
4.13 Unix环境下如何实现自动备份 (56)
4.13.1 设置运行环境 (56)
4.13.2 倒出数据 (56)
4.13.3 异地备份 (57)
4.13.4 启动备份进程 (58)
4.14 怎样分析ORACLE故障 (59)
小结 (61)
附录A ORACLE数据字典与视图 (62)
附录B 动态性能表 (68)
附录C SQL语言运算符与函数 (70)
课程说明
课程介绍
本课程对应的产品版本为：Oracle 8.1.7。
课程目标
完成本课程的学习后，您应该能够：
●掌握ORACLE数据库系统结构中物理结构、系统全局区和进程的概念
●掌握ORACLE数据库的存储管理知识
●掌握管理ORACLE数据库的方法
●了解ORACLE数据库的网络应用
相关资料
ORACLE公司发布的相关资料。
第1章 ORACLE数据库概述
1.1 产品概述
1.1.1 产品简介
数据库技术产生于60年代末70年代初，到现在比较知名的大型数据库系统
有ORACLE、Sybase、Informix、DB2（IBM公司的）、Ingress、RDB、SQL
Server等。
ORACLE公司于1979年，首先推出基于SQL标准的关系数据库产品，可以
在100多种硬件平台上运行（包括微机、工作站、小型机、中型机和大型机），
支持多种操作系统。1986年，ORACLE推出具有分布式结构的版本5，可将
数据和应用驻留在多台计算机上，而相互间的通信是透明的。1988年，推出
版本6（V6.0）可带事务处理选项，提高了事务处理的速度。1992年推出了
版本7，可带过程数据库选项、分布式数据库选项和并行服务器选项，称为
ORACLE7数据库管理系统，它释放出了开放的关系型系统的真正潜力。目前，
新版本为ORACLE9i，通用版本为ORACLE8i。版本Oracle 8i 是在企业内
和因特网上开发、布署和管理应用高移动性和可伸缩性的数据库。Oracle 8i
最主要的新特性是在数据库中包括J a v a 和因特网能力。Oracle 8i 还包括
能够管理和访问多媒体（视频、音频、图像、文本、空间）的Oracle interMedia 。
Oracle 8i 还包括Oracle We b D B ，这个We b 开发环境使开发者能建立使
用标准的We b 浏览器和Oracle 8i 数据库的动态的、数据驱动的We b 网站。
ORACLE8i是一种通用叫法，它包括许多更细版本，如ORACLE8.1.5、
ORACLE8.1.6、ORACLE8.1.7，华为公司TELLIN U-NICA产品使用版本
ORACLE8.1.7序列。
说明：
“i”表示ORACLE数据库与internet的结合。
ORACLE用多达5个号码来完全识别一个版本，如“8.1.7.2.3”，命名方法
如下：
可以用如下的SQL语句得到ORACLE版本信息：
SQL> select * from product_component_version;
1.1.2 基本概念
要了解ORACLE数据库，需要先了解以下基本概念：
●数据库：是一个数据集合，我们大多数情况下讲的数据库概念不仅是指
物理数据，还指内存、进程对象的组合。ORACLE数据库都将数据存储
在文件中，在其内部，数据库结构提供了数据对文件的逻辑映射，允许
不同类型的数据分开存放。这些逻辑划分称为表空间。关于表空间的概
念将在下文中介绍。
●表空间（Tablespace）：是数据库的逻辑划分，每个数据库至少有一个
表空间（system表空间）。
●数据文件（DataFile）：每个表空间由同一磁盘上的一个或多个文件组成，
这些文件叫数据文件。建立新表空间需要建立新的数据文件。
●实例（Instance）：也称为服务器（server），是存取和控制数据库的软
件机制，它由系统全局区SGA和后台进程组成。
ORACLE数据库启动时，实际是启动ORACLE实例，（安装并打开数据库）。
一个数据库可以被多个实例访问（这是ORACLE的并行服务器选项）。决定
实例的大小及组成的参数存储在init.ora文件中，实例启动时需要读这个文件，
并且在运行时可以由数据库管理员修改，但要在下次启动实例时才会起作用。
说明：
实例名字可以由环境变量ORACLE_SID来定义。
实例的init.ora文件名通常包含该实例的名字，格式为initSID.ora：如一个实
例的名字（SID）为ora817，则init.ora文件名通常为initora817.ora。
1.2 ORACLE 系统结构
任何硬件平台或操作系统下的ORACLE 体系结构是相同的，包括如下三个方
面：
(1) 物理结构：数据文件，日志文件，控制文件，参数文件。
(2) 系统全局区（SGA ）：共享池，数据缓冲区，日志缓冲区，字典缓冲区。
(3) 进程：用户进程，服务器进程，后台进程。
具体结构如图1-1所示。 Oracle8
RDBMS 进程内存区
数据文件
开发工具
网络接口
应用程序
查询工具
图1-1 ORACLE 数据库体系结构
1.2.2 ORACLE 物理结构
一个ORACLE 数据库是数据的集合，被处理成一个单位。一个ORACLE 数
据库有一个物理结构和一个逻辑结构。数据库物理结构是由构成数据库的操
作系统文件所决定。每一个ORACLE 数据库是由四种类型的文件组成：数据
文件、日志文件、控制文件和参数文件。数据库的文件为数据库信息提供真
正的物理存储。
ORACLE 数据库的物理结构由四类文件组成
1. 数据文件
数据文件是物理存储ORACLE 数据库数据的文件，每一个ORACLE 数据库
有一个或多个物理的数据文件(data file)。一个数据库的所有数据文件包含了
全部数据库数据。逻辑数据库结构（如表、索引）的数据物理地存储在数据
库的数据文件中。数据文件有下列特征：
每一个数据文件只与一个数据库联系
●一个表空间可包含一个或多个数据文件
图1-2给出数据库、表空间及数据文件之间关系。
图1-2数据库、表空间及数据文件之间关系
2. 日志文件
每一个数据库有两个或多个日志文件(redo log file)的组，每一个日志文件组用于收集数据库日志。日志的主要功能是记录对数据所做的修改，所以对数据库做的全部修改是记录在日志中。日志文件的主要作用是保护数据库以防止故障。为了防止日志文件本身的故障，ORACLE允许镜象日志(mirrored redo log)，可以在不同磁盘上维护两个或多个日志副本。日志文件中的信息仅在系统故障或介质故障时用来恢复数据库。
3. 控制文件
每一个ORACLE数据库有一个控制文件(control file)，它记录数据库的物理结构，包含下列信息类型：
●数据库名。
●数据库数据文件和日志文件的名字和位置。
●数据库建立日期。
为了安全起见，允许控制文件被镜象。每一个ORACLE数据库的实例启动时，它的控制文件用于标识数据库和日志文件，当着手数据库操作时它们被打开。当数据库的物理组成更改时，ORACLE自动更改该数据库的控制文件。数据恢复时，也要使用控制文件。
4. 参数文件
是一个文本文件，可直接使用文本编辑器对其内容进行修改，该文件只在建立数据库和启动实例时被访问，修改该文件后必须重启实例才生效。
系统初始参数文件：init .ora
生成的参数文件为：initSID.ora
参数文件作用如下：
●
设置SGA 的大小。 ●
设置数据库的全部缺省值。 ●
设置数据库的范围。 ●
在数据库建立时定义数据库的物理属性。 ●
指定控制文件名和路径。 ● 通过调整内存结构，优化数据库性能。
说明：
ORACLE8.1.7版本数据库实例参数文件“initSID.ora ”是在安装ORACLE 数
据库过程中产生的，一般情况下不需要手工修改。
1.2.3 系统全局区
SGA （System Global Area ）是ORACLE 系统为实例分配的一组共享缓冲存
储区，用于存放数据库数据和控制信息，以实现对数据库数据的管理和操作，
图1-3给出实例与SGA 及数据库关系。
SGA+SGA+数据库
实例1
进程实例2进程
数据文件
图1-3 实例与SGA 及数据库关系
SGA 分为以下几个部分：
(1) 共享池。
(2) 数据块缓冲区。
(3) 日志缓冲区。
(4) 字典缓冲区。
下面分别介绍：
说明：
SGA 的尺寸应小于物理内存的一半。
在ORACLE系统中，所有用户与ORACLE数据库系统的数据交换都要经过SGA区。
1. 共享池（Shared Pool）
由共享SQL区和数据字典区组成，参数shared_pool_size确定共享池大小，共享SQL区包括：
(1) SQL或PL/SQL语句的文本。
(1) SQL或PL/SQL语句的语法分析形式。
(2) SQL或PL/SQL语句的执行方案。
说明：
shared_pool_size=物理内存×（15~20）%
对于OPS取下限。
2. 数据块缓冲区
用于存储从数据文件中读出的数据，其大小由以下两个参数决定：
●DB_BLOCK_SIZE确定数据块的大小，一般为2K或4K。
●DB_BLOCK_BUFFERS确定数据块的数目。
DB_BUFFERS=DB_BLOCK_BUFFERS×DB_BLOCK_SIZE=物理内存×（15～25）%，对于OPS取上限。该值应尽量大。
3. 日志缓冲区
以记录项的形式备份数据库缓冲区中被修改的缓冲块，这些记录项将被写到日志文件中。日志缓冲区大小由参数LOG_BUFFER确定
4. 字典缓冲区
用于存放数据字典信息行。
5. SGA设置大小总原则
在设置各参数调整SGA大小时，应保证其小于物理内存的一半。
SGA的计算方法如下：
SGA=DB_BLOCK_BUFFERS×
DB_BLOCK_SIZE+SHARE_POOL_SIZE+SORT_AREA_SIZE+1M+3×
DB_BLOCK_SIZE×（CPUs+2）×PARALELL_MAX_SREVERS
说明：
OPS才有最后一项。
SORT_AREA_SIZE：排序区，并发用户数较多，需要排序时该值宜大。
PARALELL_MAX_SREVERS：2×CPU个数×4×并发用户数。对单CPU
不能修改此值。
1.2.4 进程
进程是操作系统中的一种机制，它可执行一系列的操作步骤（在有些操作系
统中使用作业(JOB)或任务(TASK)的术语来表示进程）。一个进程通常有它自
己的专用存储区。
ORACLE实例有两种类型：单进程实例和多进程实例。通常用的是多进程实
例。
单进程ORACLE（又称单用户ORACLE）是一种数据库系统，一个进程执行
全部ORACLE代码。由于ORACLE部分和客户应用程序不能分别以进程执
行，所以ORACLE的代码和用户的数据库应用是单个进程执行。在单进程环
境下的ORACLE 实例，仅允许一个用户可存取。例如在MS-DOS上运行
ORACLE 。
多进程ORACLE实例（又称多用户ORACLE）使用多个进程来执行ORACLE
的不同部分，对于每一个连接的用户都有一个进程。在多进程系统中，进程
分为两类：用户进程和ORACLE进程。当一用户运行一应用程序，如PRO*C
程序（Pro*C是一种开发工具，它把过程化语言C和非过程化语言SQL最
完善地结合起来，具有完备的过程处理能力，又能完成任何数据库的处理品
任务，使用户可以通过编程完成各种类型的报表。）或一个ORACLE工具（如
SQL*PLUS），为用户运行的应用建立一个用户进程。ORACLE系统进程又
分为服务器进程和后台进程。
1. 服务器进程
用于处理用户请求的进程。处理过程如下：
(1) 分析SQL命令并生成执行方案。
(2) 从数据缓冲区或磁盘中读取数据。
(3) 将执行结果返回给用户。
2. 后台进程
为所有数据库用户异步完成各种任务，主要包括如下进程（ora817表示实例
名）：
1.3 存储管理
前面已经提到过，ORACLE数据库都将数据存储在数据文件中，在其内部，
数据库结构提供了数据对数据文件的逻辑映射，允许不同类型的数据分开存
放。这些逻辑划分称为表空间，图1-4给出了详细的ORACLE数据库存储结
构图。
图1-4ORACLE存储结构图
对于用户，通常关心的是ORACLE的逻辑结构，是在逻辑上是如何组成的，
是如何存储数据的，下面详细介绍。
1.3.2 逻辑结构
ORACLE的逻辑结构是由一个或多个表空间组成，一个数据库划分为一个或
多个逻辑单位，该逻辑单位称为表空间（tablespace）。一个表空间可将相关
的逻辑结构组合在一起。
●一个表空间由一组分类段组成。
●一个段由一组范围组成。
●一个范围由一批数据库块组成。
●一个数据库块对应一个或多个物理块。
每一个ORACLE数据库包含有一个名为SYSTEM的表空间，在数据库建立
时自动建立。在该表空间中包含有整个数据库的系统信息数据，最小的数据
库可只需要SYSTEM表空间。表空间利用增加数据文件可扩大表空间，表空
间的大小为组成该表空间的数据文件的大小的和。ORACLE数据库中一表空
间是由一个或多个物理数据文件组成，一个数据文件只可与一个表空间相联
系。当为一表空间建立一数据文件时，ORACLE建立该文件，分配指定的磁
盘空间容量。在数据文件初始建立后，所分配的磁盘不包含有任何数据。
一个模式（schema）为模式对象（schema object）的一个集合，每一个数据库用户对应一个模式。模式对象为直接引用数据库数据的逻辑结构，模式对象包含如表、视图、索引、同义词等结构。模式对象是逻辑数据存储结构，每一种模式对象在磁盘上没有一个相应文件存储其信息。一个模式对象逻辑地存储在数据库的一个表空间中，每一个对象的数据物理地包含在表空间的一个或多个数据文件中。例如：表、索引等模式对象，在指定表空间的数据文件上为该对象分配多少空间。图1-5说明模式对象、表空间和数据文件之间的关系。
图1-5模式对象、表空间和数据文件之间的关系
模式与表空间之间的关系为：一个表空间可包含不同模式的对象，而一个模式中的对象可包含在不同的表空间中。
1. 数据库块
数据库块（database block）是ORACLE逻辑分配空间的最底层，又称逻辑块、页或ORACLE块。
数据库块是数据库使用和分配空间的最小单元，也可以说是使用的最小I/O单元，一个数据块与磁盘上指定的物理空间大小相一致，一个数据库块对应一个或多个物理块，块的大小由参数db_block_size确定。
PCTFREE和PCTUSED是开发人员用来控制数据块中可用插入和更新数据的空闲空间大小的参数。
●PCTFREE：设置数据块中保持空闲的百分比。
●PCTUSED：当数据块空闲空间达到PCTFREE时，此块不允许插入数据，
只能修改或删除块中的行，更新时可能使数据块空闲空间变大，已用数据空间变小，当已用空间低于PCTUSED时，则可以重新插入数据。PCTFREE及PCTUSED的选择：
●经常做查询（select）的表，应使PCTFREE小些，尽量减少存储空间浪
费。
●经常做插入（insert）的表，应使PCTUSED大一些。
●经常做更新（update）的表，应使PCTFREE大一些，给更新留出更大
的空间，减少行移动。
说明：
这两个参数只能在创建、修改表和聚簇（数据段）时指定。另外，在创建、修改索引（索引段）时只能指定PCTFREE参数。
经常做插入的表设置举例：
create table COMMINFOR
( SERIALNUMBER VARCHAR2(20) not null, ENTERHISTIME DATE not null,
ACCEPTBEGINTIME DATE null ,
ACCEPTDURATION NUMBER(10) null ,
ACCEPTERNO VARCHAR2(4) null ,
CALLINGPHONENO VARCHAR2(20) null ,
ACCEPTID NUMBER(10) null ,
OPERATIONTYPE VARCHAR2(10) null ,
APPELLANTNAME VARCHAR2(16) null ,
CONTACTID NUMBER(10) null ,
)
pctfree 10
pctused 90
initrans 2
maxtrans 255
TABLESPACE SERVICE_RPT_DAT；
经常做查询的表设置举例：
create table AUTH
(
AUTHID NUMBER(10) not null,
DESCRIPTION VARCHAR2(50) null
constraint PK_AUTH primary key (AUTHID)
)
pctfree 10
pctused 40
TABLESPACE SERVICE_RPT_DAT；
2. 范围（Extent）
数据库存储空间分配的逻辑单位，一个范围由一组数据块组成，范围是由段分配的，分配的第一个范围称初始范围，以后分配的范围称增量范围。
Extent是段中分配空间的逻辑单元。它有如下特性：
●一个或多个范围构成一个段。
●当段增长时，范围自动添加到段中。
●DBA可以手工把范围加到一个段中。
●一个范围不能跨数据文件，即一个扩展只属于一个数据文件。
●一个范围由一片连续的ORACLE block构成。
每个段在定义时有许多存储参数来控制范围的分配，主要是STORGAE参数，主要包括如下几项：
●INITIAL ：分配给段的第一个范围的字节数，缺省为5个数据块。
●NEXT：分配给段的下一个增量范围的字节数，缺省为5个数据块。
●MAXEXTENTS ：最大扩展次数。
●PCTINCREASE：每一个增量范围都在最新分配的增量范围上增长，这
个百分数缺省为50％，建表时通常设置为0，建表空间时为1%。
范围在分配时，遵循如下分配方式：
●初始创建时，分配INITIAL指定大小的区。
●空间不够时，按NEXT大小分配第二个区。
●再不够时，按NEXT + NEXT *PCTINCREASE分配。
可以对表、聚集、索引、回滚段、表空间等实体设置存储参数。
3. 段
是表空间中一个指定类型的逻辑存储结构，它由一个或多个Extent组成，段
将占用并增长存储空间，但是一个段不能跨越表空间，ORACLE中有数据段、
索引段、临时段、回滚段和自举段（包含打开数据库时要装入的数据字典表）。
当执行建表命令时，系统将自动创建一个段，若没有指定存储参数子句
storage，则系统会用相应表空间的storage，当初始区用完后，系统会按next
和pctincrease的值分配新的区。
在这里要讲一个比较重要的概念：回滚段。回滚段是当某事务修改一个数据
块时，用以存放数据以前映像信息的数据段。回滚段中的信息用以保存读连
续性，并进行事务回滚和事务恢复。例如，如果事务通过把一列的关键值从
10改为20来修改数据块，则原值10要存放于回滚段中，而数据块将具有新
值20。如果事务被回滚，则值10从回滚段拷回数据块。事务产生的重做记
录保证在事务提交或回滚之前保持在回滚段中，而一个事务只能用一个回滚
段存放其所有的重做记录，因此，如果回滚段大小配置不恰当，当ORACLE
执行一个大的事务时，就会出现回滚段溢出的错误。所以设置回滚段大小是
一个比较重要的问题，这取决于数据库应用的主要事务模式（稳定的平均事
务速度、频繁大型事务、不频繁大型事务），并可通过一些测试来确定。
这里还有另外一个概念：临时段。用于以下SQL操作：
●CREATE INDEX
●带DISTINCT，ORDER BY，GROUP BY，UNION，INTERSECT和
MINUS子句的SELECT语句
●无索引的JION语句
●某些相互关联的子查询
了解了逻辑结构后，下面介绍数据库中存储对象。
1.3.3 表（Table）
1. 表的组成
表是数据库的最基本的逻辑结构，一切数据都存放在表中，一个ORACLE数
据库就是由若干个数据表组成。其它数据库对象都是为了用户很好地操作表
中的数据。表是关系模型中反映实体与属性关系的二维表格，它由列和行组
成，通过行与列的关系，表达出了实体与属性的关系，如图1-6所示。
图1-6表（Table）的组成
表的组成部分有：
列/域/字段：表的内容，也就是实体的各个属性，组成了表的各个列。
●列名：列的名称。
●长度：该列所能容纳的最大数据位数。
●类型：该列存储的数据类型，常用数据类型如表0-0所示。
●关键字：该列能唯一表示一行内容，则称该列为关键字。
●非空列：该列值是不能为空的。
常用数据类型
行/记录：表中所有列组合在一起形成的一条信息，称之为一行或一条记录。
●所属表：记录一定是归属于某一张表的。
●行号：每条记录在数据库中的一个定位位置。在ORACLE数据库中，每
张表有一系统提供的伪列来定位每条记录。
●记录长度：该记录所有非空列的长度求和得出的字节数。
2. 建表命令
建表命令如下：
CREATE TABLE tablename
(column1 datatype [DEFAULT expression] [constraint],
column1 datatype [DEFAULT expression] [constraint],
……）
[STORAGE子句]
[其他子句]；
建表举例：
create table AUTOCALLLOG
( ID VARCHAR2(20) not null , CityId NUMBER(4) NULL
)
TABLESPACE SERVICE_HIST_DAT
PCTFREE 10
PCTUSED 90
STORAGE
( INITIAL 10M
NEXT 10M
MINEXTENTS 2
MAXEXTENTS 500
pctincrease 0
)；
3. 删除表中数据
删除表中数据有以下两种方式：
●Delete ：删除数据时，数据库需要写日志，ORACLE数据库还需要占用
回滚段，每次事务越大，对数据库的冲击越大，所以在删除或者更新数据时，一定要注意控制事务的大小。ORACLE数据库在删除或更新数据时，where条件中加rownum控制每次删除或更新的数量，如：delete from t_my_table where ... and rownum < 2000；
●Truncate：删除表中所有数据，并回收空间。
说明：
用Delete删除数据时，只删除数据，但不释放空间，并且产生碎片。
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华为员工培训体系介绍 华为员工培训体系介绍 (1) 新员工培训 (2) 一、开发流程培训 (2) 二、编程基础培训 (2) 三、业务知识培训 (3) 四、答辩考核 (4) 普通员工培训 (5) 一、经典案例库 (5) 二、培训讲师制 (5) 三、技术等级划分 (6) 四、培训的组织形式 (6)
新员工培训 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生，应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序，对于规模软件开发缺乏实际经验，为了使毕业生能快速适应规模软件开发，公司开发了新员工培训体系，主要包含：1 开发流程培训；2 编程基础培训；3业务知识培训；4转正答辩考核；通过三个月的试用期培训，大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯，为以后的软件开发打下坚实的基础，华为的研发实践证明，这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内，质量部会组织开发流程培训，培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发，在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化，培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训，通过培训，新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解，进入项目组后，能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试：1 编程基础；2 编程规范，试用期满进行答辩，答辩分为A、B、C、D四等，打D的为没有通过试用期，淘汰或延期转正。 1．编程基础考试 根据语言分为c/c++类和java类，每月举行一次，每人有三次机会，考试100分（满分100）为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点，具体包含：拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作，考察点多，考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为：选择题（含单选、多选）/判断题/填空。 新员工入职一个月内，部门组织技术骨干进行c++基础培训，平时复习主要通过自学，课余时间为主，考试前部门答疑一次；考试试题主要从公司题库中抽取。
华为员工培训管理制度 员工培训管理制度 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。
3.2必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培 训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。 3.4必须坚持培训与工作相兼顾的原则 公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转。在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排。一个公司常常有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行，要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误。 3.5必须坚持勤俭办培训的原则 正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企业一般不可能拿出很多的钱来办培训，这就需要培训的组
华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件，永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件，永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系包括新员工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。 华为培训集一流的教师队伍、一流的技术、一流的教学设备和环境为一体，拥有专、兼职培训教师千余名。建在深圳总部的培训中心占地面积13万平方米，拥有含阶梯教室、多媒体教室在内的各类教室1 10余间，能同时实施2000人的培训。教室的装备和设计满足教师授课、TBT（Technologies B ased Training）辅助教学等多种教学手段的需要。培训中心还拥有三星级学员宿舍、餐厅、健身房等生活娱乐体育设施，为培训学员提供舒适的学习生活条件。 华为员工培训的主要培训方式为：课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护实习和网络教学等多种教学 形式，广泛采用Multimedia CD-ROM Training、Video Training、Audio Training 等教学手段，并逐步发展基于internet和电视网络的远程教学，使学员无论何时何地均可得到华为系统化、个性化的培训。 新员工培训系统 华为新员工培训采取全封闭、半军事化的培训方式，将操练、课堂教学、分组讨论、团队竞赛、集体活动有效的结合，使新员工在学习中引发思考，在讨论中互相启发，在竞赛中实践演练，在活动中展示才华。华为新员工培训致力于培养具备开放意识、合作精神和服务意识，富有责任心，具有自我批判能力，理解公司的价值观和经营理念，认同公司文化，掌握基本的工作常识和专业技能，具有可持续发展性的新一代华为人。 管理培训系统
课程设计报告 院系：管理信息系专业：人力资源管理 班级： B100502 日期： 2013年6月27日指导教师：王丽芳
华为集团新员工和中层管理人员培训方案设计 一、课程设计的目的........................................... 错误!未定义书签。 二、课程设计题目描述和要求................................... 错误!未定义书签。 1、课程设计题目描述...................................... 错误!未定义书签。 2、课程设计的要求........................................ 错误!未定义书签。 三、课程设计报告内容......................................... 错误!未定义书签。 1、企业背景情况分析...................................... 错误!未定义书签。 2、培训目标.............................................. 错误!未定义书签。 3、培训分类.............................................. 错误!未定义书签。 （1）新员工培训...................................... 错误!未定义书签。 4、培训理念.............................................. 错误!未定义书签。 5、培训方法.............................................. 错误!未定义书签。 6、培训特点（“三陪”培训）............................... 错误!未定义书签。 7、培训原则.............................................. 错误!未定义书签。 （1）紧密结合并支持公司业务发展和组织发展战略...... 错误!未定义书签。 （2）基于岗位胜任，分层分级开展培训................ 错误!未定义书签。 （3）实战导向...................................... 错误!未定义书签。 （4）培训和自我学习相结合............................ 错误!未定义书签。 四、培训需求发分析........................................... 错误!未定义书签。 1、组织分析.............................................. 错误!未定义书签。 2、任务分析.............................................. 错误!未定义书签。 （1）组织优先权的改变................................ 错误!未定义书签。 （2）人事预测........................................ 错误!未定义书签。 （3）组织态度分析.................................... 错误!未定义书签。 3、人员分析.............................................. 错误!未定义书签。 （1）人力资源经理人员分析............................ 错误!未定义书签。
华为员工培训体系详细介绍 关于《华为员工培训体系详细介绍》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生，应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序，对于规模软件开发缺乏实际经验，为了使毕业生能快速适应规模软件开发，公司开发了新员工培训体系，主要包含：1 开发流程培训;2 编程基础培训;3业务知识培训;4转正答辩考核;通过三个月的试用期培训，大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯，为以后的软件开发打下坚实的基础，华为的研发实践证明，这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内，质量部会组织开发流程培训，培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发，在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化，培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训，通过培训，新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解，进入项目组后，能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试：1 编程基础;2 编程规范，试用期满进行答辩，答辩分为a、b、c、d四等，打d的为没有通过试用期，淘汰或延期转正。 1.编程基础考试 根据语言分为c/c++类和java类，每月举行一次，每人有三次机会，考试100分(满分100)为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点，具体包含：拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作，考察点多，考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为：选择题(含单选、多选)/判断题/填空。 新员工入职一个月内，部门组织技术骨干进行c++基础培训，平时复习主要通过自学，课余时间为主，考试前部门答疑一次;考试试题主要从公司题库中抽取。 2.编程规范考试 编程规范考试每月一次，每人有三次机会，考试90分及格(满分100)。公司有一本整理的编程规范文档，内容包含排版、注释、标示符命名、可读性、变量/结构定义、可测试性、程序效率、质量保证、代码逻辑/编译、代码测试/维护、宏等规范，涵盖内容比较多，word 文档有50多页。考试形式为选择(单选、多选)/判断，考试以“编程规范”为依据出题。 统一的编程规范能显著提高代码的可读性，降低维护成本。 部分应届毕业生编程基础不扎实，编码不规范，通过这两个考试，能够巩固基础知识，养成良好的编码习惯，为项目的开发打下较好的基础。其次，编程基础考试是新员工入职面临的第一座大山，考试不通过，或被淘汰或转测试，因此使新员工有一定的学习压力，迫使他主动学习，从进入公司开始就养成较好的学习习惯。 三、业务知识培训 业务知识是指与项目相关的知识，主要培训责任人为导师(新员工入职后会分配一个导师，一般为入职比较久，项目骨干，类似于uc的入职引导人)。培训主要有三项：1 熟悉项目;3 学习经典案例;2 修改bug。 1.熟悉项目
竭诚为您提供优质文档/双击可除 华为新员工培训资料 篇一：华为新员工入职180天详细培训计划 新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天， 导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年，让企业损失大量的成本，如何快速提升新员工的能力，取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天） 为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点： 1．给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1 分钟）； 2．开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识； 3．直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展 战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣
爱好。 4．hR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。 5．直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。 6．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里； 7．让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1．带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等； 2．最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。 3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力； 4．适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，
从技术驱动到市场驱动华为实现自主创新 目录 1 排版6 2 注释11 3 标识符命名18 4 可读性20 5 变量、结构22 6 函数、过程28 7 可测性36 8 程序效率40 9 质量保证44 10 代码编辑、编译、审查50 11 代码测试、维护52 12 宏53 页脚内容1
1 排版 11-1：程序块要采用缩进风格编写，缩进的空格数为4个。 说明：对于由开发工具自动生成的代码可以有不一致。11-2：相对独立的程序块之间、变量说明之后必须加空行。 示例：如下例子不符合规范。 if (!valid_ni(ni)) { ... // program code } repssn_ind = ssn_data[index].repssn_index; repssn_ni = ssn_data[index].ni; 应如下书写 if (!valid_ni(ni)) { ... // program code } repssn_ind = ssn_data[index].repssn_index; repssn_ni = ssn_data[index].ni; 页脚内容2
11-3：较长的语句（>80字符）要分成多行书写，长表达式要在低优先级操作符处划分新行，操作符放在新行之首，划分出的新行要进行适当的缩进，使排版整齐，语句可读。 示例： perm_count_msg.head.len = NO7_TO_STAT_PERM_COUNT_LEN + STAT_SIZE_PER_FRAM * sizeof( _UL ); act_task_table[frame_id * STAT_TASK_CHECK_NUMBER + index].occupied = stat_poi[index].occupied; act_task_table[taskno].duration_true_or_false = SYS_get_sccp_statistic_state( stat_item ); report_or_not_flag = ((taskno < MAX_ACT_TASK_NUMBER) && (n7stat_stat_item_valid (stat_item)) && (act_task_table[taskno].result_data != 0)); 页脚内容3
华为员工培训体系介绍 本文根据我的经验和自己的理解介绍华为的员工培训体系，第一部分介绍新员工培训，第二部分介绍普通员工的培训，最后对我们公司新员工的培训提出几点建议，供参考。 新员工培训 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生，应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序，对于规模软件开发缺乏实际经验，为了使毕业生能快速适应规模软件开发，公司开发了新员工培训体系，主要包含：1 开发流程培训；2 编程基础培训；3业务知识培训；4转正答辩考核；通过三个月的试用期培训，大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯，为以后的软件开发打下坚实的基础，华为的研发实践证明，这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内，质量部会组织开发流程培训，培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发，在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化，培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训，通过培训，新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解，进入项目组后，能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试：1 编程基础；2 编程规范，试用期满进行答辩，答辩分为A、B、C、D四等，打D的为没有通过试用期，淘汰或延期转正。 1．编程基础考试
根据语言分为c/c++类和java类，每月举行一次，每人有三次机会，考试100分（满分100）为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点，具体包含：拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作，考察点多，考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为：选择题（含单选、多选）/判断题/填空。 新员工入职一个月内，部门组织技术骨干进行c++基础培训，平时复习主要通过自学，课余时间为主，考试前部门答疑一次；考试试题主要从公司题库中抽取。 2．编程规范考试 编程规范考试每月一次，每人有三次机会，考试90分及格（满分100）。公司有一本整理的编程规范文档，内容包含排版、注释、标示符命名、可读性、变量/结构定义、可测试性、程序效率、质量保证、代码逻辑/编译、代码测试/维护、宏等规范，涵盖内容比较多，word文档有50多页。考试形式为选择（单选、多选）/判断，考试以“编程规范”为依据出题。 统一的编程规范能显着提高代码的可读性，降低维护成本。 部分应届毕业生编程基础不扎实，编码不规范，通过这两个考试，能够巩固基础知识，养成良好的编码习惯，为项目的开发打下较好的基础。其次，编程基础考试是新员工入职面临的第一座大山，考试不通过，或被淘汰或转测试，因此使新员工有一定的学习压力，迫使他主动学习，从进入公司开始就养成较好的学习习惯。 三、业务知识培训 业务知识是指与项目相关的知识，主要培训责任人为导师（新员工入职后会分配一个导师，一般为入职比较久，项目骨干，类似于uc的入职引导人）。培训主要有三项：1 熟悉项目；3 学习经典案例；2 修改bug。 1．熟悉项目 新员工由导师负责熟悉项目的整体知识，学习项目组的培训资料，然后重点学习某一模块，新员工主要学习的模块一般是其导师负责的模块。新员工定期（二周或一个月）输出学习汇报胶片，在项目组中进行汇报讲解。 部门会组织业务骨干对新员工进行技术培训，培训内容为本部门开发使用的平台或组件以及开发过程中需要的业务知识。 2．学习经典案例 公司有经典案例库，案例都是员工在实际开发过程某一类问题的解决方法总结和修改bug中积累的典型经验教训，通过经典案例学习可以有效的吸收经验，避免或减少重复错误。 3．修改bug 业务知识的培训主要通过修改bug，新员工刚开始一般做项目维护，一周内就会安排修改bug。修改bug的过程实际是在有压力条件下，有目的地学习过程，新员工解决了一个bug
华为员工培训管理规定文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
员工培训管理制度 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问
题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。 必须坚持培训与工作相兼顾的原则 公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转。在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排。一个公司常常有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行，要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误。 必须坚持勤俭办培训的原则 正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企业一般不可能拿出很多的钱来办培训，这就需要培训的组织者要根据不同的培训项目对培训资金作出合理的安排。一方面培训费用支出要量力而行，另一方面应让每项培训都能有较好的收效，使所耗用的经费投入值得。 4. 员工培训计划 每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，结合本部门员工的能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到人力资源部。
21世纪世界是网络世界，随着互联网网络技术的发展，路由、交换技术越来越受广泛关注。中国急需大量网络技术人才，IT培训日显重要。作为中国最大电信网络设备供应商的华为公司2000年适时推出了适合国内需求，符合国际规范的“华为培训及认证体系”。实际上，业界的报纸上，有关IT培训的内容和广告很多，这说明IT人才的市场大有可为。针对国内80%需要的是混合型的人才，定位在中小企业的技术人员华为培训内容针对技术人员最需要的东西，非常的实用。以普及性为目标。虽然华为作为后来者，早期的入不敷出是难免的。(据华为透露，华为在培训上的资金投入包括其他固定资产和无形投入，以几千万元计。)但是从两年的发展来看,华为的培训已经成为一个国内网络界非常有影响力的一个培训,伴随着华为的硬件市场占有率越来越高,华为和一些不惜血本投入的厂商一样，投入培训市场,我想原因有三个。 第一，中国网络市场还是未开垦的处女地。网络技术的普及带来大量的培训需求，网络人才的短缺也进一步刺激新技术培训市场的发展。互相促进,造成这个市场非常有利可图,毋庸置疑，培训商们对这块肥肉的期望值绝对不低于网络技术服务市场。 第二，鉴于目前国内网络技术水平普遍低下的状况对网络产品的市场状况带来很大的负面影响，华为公司作为国内拥有自主知识产权全系列产品的公司，一直致力于提升中国整体IT水平，拓展IT市场.只有提高大部分人的水平,才能促进应用,才能提高产品销售。 第三，从销售的角度来看，熟悉专有技术的工程师往往更倾向于使用该专有技术的产品，所以培训也是在宣传自己的技术和产品，培养用户的忠实度。占领了一定比例的培训 市场，就必然会影响一定比例的销售市场。培训为销售带来的好处，也是厂商们放长线所要钓的“大鱼”。另外，华为还希望通过培训认证扩大自己影响，树立高技术企业的品牌。 如果说，"华为认证培训体系"在推出之初还受到一些业内人士的质疑的话，那么现在，"华为认证培训体系"已经以其良好的发展势头赢得了业内外人士的赞赏和看好。那么，华为认证培训的成功之道究竟在哪里? 一、多层次性: 华为概括自己的目的是说,华为网络技术培训要让一般都能做到: 有意愿的人“上得起”，有技术的人“有收获”，真正达到网络普及教育的目的。“华为培
华为公司人力资源管理体系 第一章公司人力资源管理的组织体系与运作方式 一、人力资源管理委员会的职责、成员与运作 1、人力资源管理委员会（HRMC）的职责：HRMC负责管理、监督公司级人力资源决策与活动，为业务发展提供支持；同时对人力资源领域的战略问题向EMT提供建议，以支撑公司的增长和公司的战略。 2、人力资源管理委员会的成员： 主任：人力资源总裁 成员：人力资源部主管、各大部门主管、华为大学主管、各大部门干部部主管；根据具体议题需要，邀请有关业务部门代表参加。 秘书机构：人力资源部 3、人力资源管理委员会的运作： 会议频度：每季度一次，可根据需要召开特别会议 二、人力资源管理部工作职责 1.根据公司总体业务发展战略的需要，提出相应的人力资源战略，组织制定全球人力资源政策，并实现对公司全球人力资源业务的管理。通过对人力资源体系与机制的完善与推行，为公司业务正常运作及发展提供人力资源支持，促进公司商业目标的达成。 2.根据公司政策导向，建立和完善公司人力资源管理机制，通过人力资源管理体系的高效和有效运作，促进公司业务顺利开展。 3.根据公司业务发展战略，组织制定中长期人力资源发展规划及政策并实施，确保公司中长期业务发展得到人力资源的有效支持。 4.根据公司业务发展状况，通过制定有效的绩效管理和激励政策并组织实施，提高公司整体竞争力，促进公司可持续发展。 5.建立、完善并推行有利于员工成长的职业发展机制，通过培训、培养和任职资格管理，促进员工能力的提升和人岗匹配。 6.根据行业特征、公司的战略及公司员工总体特性，营造积极向上的工作氛围，建设良好的企业文化，促进员工与公司关系的和谐和发展。 7.根据公司价值导向，制订薪酬福利政策并实施，提出合理的薪酬结构和新酬标准，对员工进行及时、有效的激励，持续吸引、保留优秀人才和关键员工。 8.基于公司全球化战略，参考国际惯例，结合业务需求，建立并优化海外人力资源管理体系，制订相应政策，以促进国际业务的拓展。 9.根据公司对人力资源体系的要求，建立公司人力资源组织架构、人员体系和干部后备队伍及运作机制，促进人力资源体系的成长满足业务的需要。 第二章管理者的人力资源管理职责
第一部分路由器 第1章VRP 总体介绍 VRP（Versatile Routing Platform，通用路由平台）是华为公司数据通信产品的通用网络操作系统平台，它以IP 业务为核心，实现组件化的体系结构，拥有多达400 项以上的特性。在提供丰富功能特性的同时，提供基于应用的可裁剪能力和可伸缩能力。 VRP 以TCP/IP 协议栈为核心，在操作系统中集成了路由、组播、QoS、VPN、安全和IP 语音等数据通信要件，并以IP TurboEngine 技术为网络设备提供了出色的数据转发能力。VRP 是华为公司具有完全自主知识产权的网络操作系统，可以运行在多种硬件平台之上并拥有一致的网络界面、用户界面和管理界面，为用户提供了灵活丰富的应用解决方案。同时VRP 是一个持续发展的平台，可以最大程度地保护用户投资。 注意： 需要指出，本手册描述的是应用于华为公司Quidway 系列中低端路由器的VRP1.7 系统软件台的特性和功能。在正文中，除非特别说明，否则VRP即指代VRP1.7 这个具体的软件版本，用户确保所使用VRP 软件与本手册所描述内容的一致性。此外，本手册中所描述的特性规格可能随产品的升级而发生改变，请直接从https://www.doczj.com/doc/5d11171376.html,网站上索取。 第2章VRP 用户接口 2.1 搭建配置环境 VRP 支持用户进行本地与远程配置，可通过以下几种方法搭建配置环境： 2.1.1 通过Console 口搭建本地配置环境 微机串口与路由器的Console 口（配置口）相连，可搭建本地配置环境。 第一步：通过Console 口搭建本地配置环境，只需将微机串口通过标准RS232电缆与路由器的Console 口连接。如下图所示： 第二步：在微机上运行超极终端如Windows 9X 的Hyperterm（超级终端）等，建立新连接，选择实际连接时使用的微机上的RS-232 串口，设置终端通信参数为9600 波特、8 位数据位、1 位停止位、无校验、无流控。如下图（Windows 2000 下的“超级终端”设置界面）。
华为内容培训资料
目錄 採購作業流程圖1 收料驗收作業流程圖2廠商退料作業流程圖3銷售作業流程圖5 自製工作令作業流程圖6外包工作令作業流程圖7盤點作業流程圖9 應付帳款流程圖10 應收帳款流程圖12 營業稅申報流程圖13 總帳流程圖 15 MRP流程圖16 BOM相關作業流程 18 固定資產作業流程19
採購作業流程圖
說明： 1.採購人員進行採購單資料維護，並列印出採購單 2.以採購單通知採購廠商，廠商答覆並維護確認交期作業 若之後廠商再變更交期，需維護採購單修改交期作業 3.採購單成立後，除交期修改外，其他資料的修改儲存都將加版次 4.廠商交貨後，由收料人員進行收料及驗收作業 收料驗收作業流程圖 交貨 廠商 採購 倉管(收料) 檢驗 財務會計
廠商退料作業流程圖 產生付款申請單 驗退出庫 (出待退倉) 加待收料數量 確定付款資料 產生待付款資料 說明： 1.收到廠商送貨、清點數量後，收料人員將資料輸入產生收料單，並將料品存放於待驗倉 庫；此時沖銷待收料數量 2.經檢驗人員檢驗後，合格料品入良品倉，可用於生產作業，同時產生待付款資料，以通知會計以準備付款作業；不合格者入待退倉 3.進行驗退作業，待退倉料品正式退回廠商，並產生待收料數量 4.或進行特採作業，直截了当將待退倉料品入良品倉，並產生付款資料準備付款
退料/補料 通知 補料 轉扣款? YES NO AP 折 補料? 扣款? YES YES END 說明：1.倉管人員提出廠商退料單，判斷是否退料或補料，是否需扣款 2.需補料則通知廠商補料；不補料則驗收倉庫扣料，流程結束 3.廠商完成補料作業則流程結束；補料不足則轉扣款，由財務會計辦理AP 折讓作業
华为公司员工培训管理制度（修订版） 1 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加大领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制订培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，作出特色和成效。 3 员工培训工作的管理原则 3.1 必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但绝不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入企业的团队中来。
3.2 必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面地走过场。必须明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3 必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。 3.4 必须坚持培训与工作相兼顾的原则 公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转。在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排。一个公司常常有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行，要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误。 3.5 必须坚持勤俭办培训的原则 正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企业一般不可能拿出很多的钱来办培训，这就需要培训的组织者要根据不同的培训项目对培训资金作出合理的安排。一方面培训费用支出要量力而行，另一方面应让每项培训都能有较好的收效，使
某集团有限公司员工培训管理制度 第一章总则 第一条制定本制度目的与范围 ?目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本制度 ?适用范围：本制度适用于集团公司的培训 第二条相关定义 ?培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括出国考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识培训、由公司承担费用的各类自修及其他特殊岗位的实习 ?培训费：一切用于培训的费用。包括：教材费、学费、签证费、调研费、实习费、上机费、证书费、食宿费、交通费 第二章培训组织与权限 第三条人力资源部负责制定公司年度培训计划，并组织、协调、监督培训活动 第四条各部门、分厂负责本部门培训计划的具体实施 第三章培训原则 第五条员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于公司的权益
和企业发展需要 第六条员工培训以不影响企业正常生产为前提，遵循学习、工作需要与公司发展相结合、讲究实效，以及短期、业余为主的原则 第四章培训种类 第七条初级培训 ?新进人员报到当日起，在试用期内实施培训。培训内容包括：公司介绍、管理制度、质量知识、岗位要求及考核、安全卫生等。职能部门新进人员入职培训由人力资源部和对应部门共同完成，分厂新进人员由各分厂完成 ?特殊、关键岗位工作人员、重点设备操作员必须具有所要求能力和资格，持证上岗。具体资格认定见第八章《培训效果确认》第二十六条。 第八条中级培训 ?政策、法规培训：税法、经济法、劳动法等 ?专业技术培训或研讨： 具体根据岗位要求 根据岗位需要适时进行培训 ?管理知识培训： 公司管理理念、管理制度培训 沟通管理培训
2020 入职培训华为员工培训体系详细 介绍_0517文档 EDUCATION WORD
入职培训华为员工培训体系详细介绍_0517文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 新员工在三个月试用期满，编程基础考试通过后，准备答辩胶片，描述自己在试用期的学习和工作成果，由部门组织3-4个项目经理或骨干员工组成评审专家组，对新员工进行答辩考核，形式跟毕业论文答辩差不多。考核内容包括公司文化，编程技术，业务知识，答辩成绩分为a、b、c、d四等，a为优秀，占5%左右，b为良好，占40%，c为合格，占50%，d为不合格，3%~5%，d被淘汰。 在华为近三年里，我印象深刻的是项目开发中好像从来没有搞不定的事情，并且最厉害的是任何事情可以分配给任何人，开始眼看就搞不定，可到最后都能搞定;我经历的项目有两次在将要完成开发转测试的时候，有人离职了，并且模块比较复杂，找了一个新员工，最后都搞定了。我后来想老大为什么那么自信?其实主要原因是他有靠山，关键时候如果真搞不定，他可以向上请求
援助，甚至是跨部门协助，公司有那么一批人确实经验丰富，真是老将出马一个顶俩，其实好多时候他们不用出马，指点一下就好了，我做通信的时候就向一些老家伙求助过。 我觉得公司人才积累主要是靠日常培训体系，华为一直重视员工培训，有一成套的制度，总结一下，大的方面主要有四个：1经典案例库;2培训讲师制;3技术等级制;4培训组织形式。 软件开发过程中错误是不可避免的，避免重复错误是关键，一个团队避免重复错误的能力决定他的软件开发质量和开发能力。华为避免重复犯错的方法就是对于犯过的错误进行记录，形成经典案例库，并组织员工学习经典案例库。华为公司有很庞大的经典案例库，记录着各个项目各个时间犯过的典型错误以及开发过程中典型问题的解决方法。 经典案例库的建设是通过强制+鼓励的方式，公司要求每个部门每个月都要提交经典案例，由公司进行筛选，通过的会对提交人进行奖励。 各个项目组一般也有经典案例库，这些案例就是自己项目开发维护过程中犯过的典型错误和一些典型问题的解决方法。 经验丰富、技术水平高的员工是公司的宝贵财富，而这些员工迟早是要脱离开发一线，因此在他离开开发一线前，要最大程度的让他的经验得到传承。公司构建培训讲师资源池，由技术水平较高的员工组成，要求资源池输出培训，并作为绩效考核的一部分，为了鼓励培训，培训讲师有培训课酬。