公关行业行职业调研报告
新精英咨询部出品
新精英（北京新精英生涯国际教育科技中心）
成立于2007年，由国内知名职业发展专家古典创办，团队包括来自职业生涯规划、心理、人力资源教练的职业发展专家，以及来自IT、传媒、企业咨询等行业的行业专家，是中国最专业的职业生涯教育机构，为个人职业发展提供培训、咨询与顾问服务。
【引言：行业及企业部分的信息是为了从宏观角度为你呈现这个行业的发展状态，发展特点及具体细分，这部分信息一方面来源于网络，一方面来源于新精英工作人员的行业访谈，综合两部分信息整合得到的。】
一、行业现状及发展趋势
公关是导向品牌的手段，通过媒体传播帮助企业与公众建立良好关系，塑造机构
1.公关公司会分成很多的行业项目组，一般最大的是汽车、IT、快消、奢
侈品；
2.一般公司组织架构是蛛网状的。每个项目组下面会有行业总监带队，下
面有副总监、经理、主任、专员，经常会出现不同行业间的借调；
3.一般每个项目组的客户部、媒介部是独立的，互动部、活动部可能会是
两个部门共用，文案一般也是按项目组走。
【引言：职业信息部分是为了帮助你了解一个职业从进入、发展到退出会需要哪些条件要求、有哪些优势，会面临什么样的风险，及未来的职业发展路径，从更细致的维度去了解一份职业具体在做什么，这部分信息主要是通过新精英工作人员进行职业访谈获得的。】
四、职业信息
主要职位：
1.客户部。客户专员，维护客户关系，类似于销售，一般客户端也兼着做活动端的
事情，看客户的需要；
2.媒介部。媒介专员，对接媒介平台，如电视、网络、电台等，做危机公关，联络
删稿，推正面信息，减少负面曝光量；
3.互动部，负责SNS，做微博，互动方面的营销工作；
4.活动部，活动专员，做项目，做全案，从策略端到执行，如项目发布会；
5.文案、撰稿，专职文案。小公司一般文案都会整合在客户端。
客户专员
（一）能力要求
1.知识层面
（1）公关行业知识；
（2）媒体广告行业信息及规律。
2.技能层面
（1）沟通表达能力是最重要的；
（2）需要有很强的快速学习能力，公关要接触很多行业，需要在短时间内了解行业信息，快速学习能力非常重要；
（3）文案撰写能力；
（4）时间管理、抗压能力要强；
（5）Excel/PPT应用能力。
3.才干层面
（1）公关行业是服务行业，有良好的服务心态是很重要的；
（2）认真细致，公关是帮客户树立品牌形象的，所以一定不能出错；
（3）团队协作能力。
总述：公关人员三板斧：沟通、文案、行业知识。
初始能力要求：
（二）进入途径
1.应届毕业生，外企一般都是通过实习生的机会进入；
2.内部员工推荐，公关行业特别注重团队，关系搞好了，机会会有很多；
3.如果文案写的很好的话，比如以前做编辑、记者，很容易能进入公关公司
写文案。
（三）日常工作
刚开始入职会做一些跑腿、打杂的工作，差不多半年左右会进行一次评级，职级和薪资都会有一些提升。刚入行的一年之内会很累，收入也比较少。
1.参加一些全案头脑风暴会，学习；
2.制定发稿计划；
3.帮客户做新闻监测，筛选正面新闻、负面新闻，根据客户需求进行处理；
4.帮客户列媒体计划，跟媒介专员沟通，帮助发稿；
5.帮客户写宣传稿件；
6.如果需要拍片的话，需要给客户写脚本，协调导演、演员、客户及相关资源。
（四）胜任并发展得好的条件
1.自信；
2.快速学习能力强；
3.亲和力、倾听表达能力强；
4.兴趣爱好广泛、乐于冒险和尝试新事物；
5.抗压能力强，根据客户的需求调控自己；
6.根据不同性质、不同产品的客户的特性，体现不同的气质，跟客户保持一
致。（根据自己性格特质选择不同性质类型的公司）。如：如果服务的是国
企性质的客户，那就希望能更严谨求稳一些，如果思维特别活跃，创意很
多的客户专员去服务这类型的客户时就会比较痛苦。
（五）工作强度及工作环境
1.工作强度大，环境较好；
2.加班是普遍现象；
3.个别情况需加班到后半夜或通宵；
4.涉及具体项目执行的职位出差比较多，周期及长度依据项目而不同；
5.出差地点从五星级酒店到郊区农村均有可能。
（六）职业优势
1.能接触大量新事物、新行业，了解不同行业的核心内容；
2.建立广泛人脉，链接到各行各业的人，对自己未来的创业很有帮助；
3.项目从无到有的创造感；
4.能力提升明显。
（七）职业风险
1.工作强度大，体力精力受到挑战；
2.难以平衡工作与生活；
3.遇到挑剔的用户，必须保持良好态度。
（八）薪资福利
客户经理
（一）能力要求
（二）日常工作
1.建设并维护良好、互信的客户关系，挖掘与客户长期深度合作的商业机会；
2.带领团队分析客户行业业态、商业传播目标，为客户提供高价值的公关建
议
3.管理并辅导团队成员；
4.带领团队完成公关创意案的策划并提案；
5.管理客户或项目的媒体关系，把控公关项目进度。
（三）胜任并发展得好的条件
1.洞察客户需求，客户有时不会把需求明确表达出来，只有能洞察到客户需
求，才能掌握住方向；
2.团队协调能力要强，能激励团队成员，保持良好的状态跟客户对接，跟其
他部门的人员（如设计部、采购部），合作第三方人员（外包服务）对接；
3.沟通能力要强；
4.开阔的视野，不断学习，思维活跃；
5.整合资源的能力要强；
6.适应加班。
媒介专员
（一）能力要求
（二）日常工作
比较枯燥，每天重复性的工作比较多。
1.与各种媒体建立或保持良好的合作关系；
2.参加各种媒体活动，收集并整理媒体的信息和动态，分析媒体宣传规律和模
式；
3.根据客户需求，制订媒体传播计划，发布排期计划等；
4.核算并控制媒体传播成本。
推荐资源
书籍：
《公关第一，广告第二》、《奥美观点精选公关卷》、《水泥座女人—职场公关进阶实录》圈子：
中国公共关系网、公关媒体QQ群
访谈案例实际情况：
Lily，外企高级客户经理，她05年进入目前的这家公司，经过了8年的打拼，从一个
小职员发展到现在的职位，她的职业发展路径如下图所示：
公关行业是入门门槛比较低，但是精深很难的一个行业，呈金字塔状发展。职业发展路径
微信平台：新精英，做自己！
了解更多& 职业测评：https://www.doczj.com/doc/5c17743570.html,
售楼中心公关三要素调研报告 、调研地点:年年丰广场销售中心（丰园） 、调研时间:2019 年5 月14 日 三、调研目的:便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解,学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法,培养团队合作的良好精神,提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。 四、年年丰广场项目简介: 该项目由深圳市年年丰集团开发,项目总面积约110 亩,总建筑面积372926.96m2, 规划总户数约1800 户,是一个集商业、住宅、公寓、写字楼等于一体的城市综合体。并且位于钦州市钦州湾大道汽车总站斜对面,于钦州湾大道和新阳街交汇处,北接子材西大街,南面新阳街,西临钦州湾大道,近邻人民路商业圈,地理位置优越, 又是钦州市的商业中心地带,交通便利。 五、销售中心的环境: （一）销售中心是类似欧式风格的建筑,门口摆放两盆大型的迎宾植物,给人以大气、庄重之感;而销售中心的大厅则是宏伟华丽的,大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯,服务台的造型虽然简约,但又不失稳重之感;沙盘精致小巧,与该销售中心所销售的楼盘相似度极高,加上墙上的大型展示区,两者结合,相得益彰; 洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强,不仅墙上配有电视,旁边还配有一架象牙白的钢琴,给人简洁又不失优雅之感。 （二）员工的整体形象:内部的员工统一着装,整齐有序,接待客户积极主动且热情礼貌,没有丝毫怠慢。 （三）内部人际和管理:销售中心的人员,员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多,关系良好;内部的管理制度完善,岗位与岗位之间的权限分明,实行严格的分工制度,但员工与员工之间的合作性和协调性很好。 六、主要顾客类型: 由于该销售中心的销售项目是集办公、娱乐、商业、住宅于一体的城市综合体, 升值空间大,所以其销售是面向全国的,因此他们的销售对象不仅有个体户人员、办公人员,更有来自广东、香港的外来人口。 七、宣传方式: 通过采访,销售中心的售楼员告知我们,年年丰广场一般通过网络、电视、传单等方式对他们的楼盘进行宣传,有时他们也会进入各个乡镇进行宣传,甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动：如DIY蛋糕等…… 八、总结: 综上所见,年年丰广场是一个经政府审批过的正式组织,并且它也是一个
本文介绍了本人对在线教育行业的部分现状、前景以及发展思路的了解与思考。主要观点： 在线教育要以教育为核心，依靠互联网、大数据、智能硬件等先进科学工具服务教育并促进教育的升级改进。
直播的在线教育平台，在线教育平台推进了教学内容的传播，提供给微小教育机构创业的环境以及广大学生在互联网上学习的机会。但是，视频教学或者O2O线上招生线下服务模式只能是在线教育大体系的一部分内容，在线教育大体系不仅需要一个方便使用的互联网将授课平台，更需要一个可以媲美“线下某一领域教育机构的完整产业与服务链体系”的全面的教育体系。拥有这样的完整体系，在线教育才能与传统教育三分天下。 MOOC以和部分传统培训机构的线上业务部门选择了运营教学内容（他们通过与教育机构合作或者自己研发的方式生产教学内容）。SPOC选择封闭范围内的教学内容运营。以教学内容为发展基础的在线教育创业团队，在建立和不断提升其在线教学体验的同时更注重教学内容的建设，内容是教育的核心资源，在线只是教育的方式。方式可提升效率，但内容永远大于方式，这种路径的选择应该会使这些机构在在线教育品牌建设上更加迅速和领先。 知乎没有在教学方式上布局，而是全民众筹内容，建立了一个全民知识智慧的数据库，并成为全民知识智慧广播大平台。在线教育不仅仅是教学，还包括零散的自学。互联网众筹对教学内容的丰富有水漫金山的优势。对待众筹到的内容，我们如果建立合适的数据结构，并建立一个方便检索、更新和数据统计的大数据库，那么这个内容库将是全社会巨大的图书馆，每个个人也都拥有自己的研究记录和贡献价值。大致认为在线教育的未来离不开众筹。 博览网与网易云课堂深度合作在，创立软件开发细分领域的极客班。在线教育平台在这一细分市场对其教学品牌、内容建设、教学体系、软硬件工具、评价体系以及运营体系的不断淬炼和规范，成熟的品牌和模式可以像开连锁店似地复制到其他细分领域，单点突破然后遍地开花。 雪球是一个投资网站，雪球上大v发表自己的投资理论，带领着一批粉丝投资股票，建立自己的组合并参与雪球平台的投资功夫大比拼，小股民也可以自己发文、建组合参与比武不断成长，在投资这一细分领域，互联网社交化运营十分活跃。在细分领域建设以个人为中心的社交平台，由大v带领大家朝着正确的方向一起玩，这个平台上教学的营销、运营、内容众筹以及评价自然逐步发展起 来了。深度社交运营对在线教育亦是必不可少的。 可汗学院和翻转课堂等都对传统教育提出了挑战，对在线教育提供可继承的基因。但是，这种进化似乎更像是量的积累，距离质变还有许多改革没有发生。 小米是互联网思想的学习榜样。小米智能硬件生态的成长是由MIUI一步步成长起来的。粉丝经济营销战略，是其成长的必要条件但不是充分条件。小米手机研发、供应链、品牌、资本等共同支撑了这个智能生态。同理，在线教育也需要一个大体系，只做平台或者只做内容都不够。 二、在线教育的发展趋势（我们去哪？） 2.1 在线教育大好前景的必然性
教育培训市场调查报告 产业现状 现如今教育市场火爆，无论是大人还是小孩都是需求个体，组成了一个庞大的教育培训市场也不足为奇。“教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点，已成为越来越多人的共识。我国家庭历来重视教育，普通家庭的教育支出占家庭支出的比例越来越高，中等阶层及以上家庭更注重教育。培训行业是一个非常诱人的行业，培训业正以每年30%以上的速度迅速增长，行业整体发展速度增长快。20××年近五成家长每年家庭教育支出达6000以上，其中约三分之一的家长投入万元。特别是随着家庭整体收入的提高，家庭对教育越发重视，教育投入也越发提高。以按收入等级分城镇居民家庭文教消费情况为例，分别选取中等收入户（20%）、中等偏上收入户（20%）、较高收入户（10%）、最高收入户（10%），其中可看出在中等及以上收入层次的家庭，教育的消费市场广阔，中等阶层可视为教育行业的重点消费客户。 市场容量 中国培训业规模速度递增不断提高，目前我国大、中型培训机构2万余家，培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。20××年人民生
活进一步改善。全国居民人均可支配收入实际增长7.4%，快于经济增速。20××年末居民储蓄存款余额增长8.5%，新增4万多亿元。20××年我国居民人均消费支出中，教育文化娱乐占到11%。保守估计，未来几年内，我国的教育培训市场规模将达到1万亿元。预计20××年，在线教育市场规模将达1800亿元。 经营模式 培训教育业的连锁企业数量稳步增长，主要教育培训连锁品牌的店铺增长率约26%。连锁不再只是通常意义上零售餐饮等行业所专用的经营模式，教育连锁的概念被越来越多公众所认知与认同。教育培训行业的三大支柱就是IT、英语和少儿培训。有80%的企业采用连锁发展的模式，其中采用直营加特许连锁发展占60%，从目前中国教育培训产业来看，这种连锁经营的模式是适合中国教育培训产业的。在国际上特许经营成功率达到95%，由此可以看出，特许经营有强大生命力相对于其它行业特许加盟的高门槛而言，教育培训行业投资规模相对较低。单店特许加盟的费用基本在10—50万之间，东方爱婴、洋话连篇等，但有的也高达上百万。根据各项目的特点以及授权市场情况的不同，教育培训机构所要求的场地面积在50—1500平米不等，雇佣人员的数量也在5—50人不等，经营面积和人力资源的不同，也直接影响着加盟投资费用的差异。 市场格局 教育行业上演了一场“群雄逐鹿”的大戏，在优胜劣汰大浪淘沙的市场选择下，行业格局和架构正经历着新一轮洗牌，出现了几家欢
售楼中心公关三要素调研报告 一、调研地点:金泽雅园销售中心 二、调研时间:2018年5月20日 三、调研目的:便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解,学习与了解公关调研活动的内容、步骤与方法,培养团队合作的良好精神,提高自身的语言表达与与人沟通交往的能力。 四、金泽雅园项目简介: 该项目由秦皇岛市秉翰房地产开发有限责任公司开发,项目建设用地总面积约39795㎡,总建筑面积76266m2,规划总户数约566户,就是一个集商业、住宅、公寓、于一体的城市综合体。该项目位于秦皇岛市昌黎县医院南,北外环与东山路交汇处,南临东山公园,北依北外环与县医院,地理位置优越,环境幽美,交通便利。 五、销售中心的环境: （一）销售中心位于已建公寓楼一层,门口铺设着高档的红地毯,摆放两盆大型的迎宾植物,给人以大气、庄重之感;销售中心的大厅则就是宏伟华丽的,大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯,服务台的造型虽然简约,但又不失稳重之感;沙盘精致小巧,与该销售中心所销售的楼盘相似度极高,加上墙上的大型展示区,两者结合,相得益彰;洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强,不仅墙上配有电视,旁边还配有一架象牙白的钢琴,给人简洁又不失优雅之感。 （二）员工的整体形象:内部的员工统一着装,整齐有序,上岗之前都必须经过专业培训,接待客户积极主动且热情礼貌,没有丝毫怠慢。
（三）内部人际与管理:销售中心的人员,员工与员工之间、员工与上司之间的沟通与互动很多,关系良好;内部的管理制度完善,岗位与岗位之间的权限分明,实行严格的分工制度,但员工与员工之间的合作性与协调性很好。 六、主要顾客类型: 由于该销售中心的销售项目就是集商业、住宅于一体的城市综合体,升值空间大,所以其销售就是面向全国的,因此她们的销售对象不仅有个体户人员,更有来自北京、天津的外来人口。 七、宣传方式: 通过采访,销售中心的售楼员告知我们,金泽雅园项目销售一般通过网络、电视、传单等方式对她们的楼盘进行宣传,有时她们也会进入各个乡镇进行宣传,甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动,也经常赞助其它活动加以宣传。 八、总结: 综上所见,金泽雅园就是一个经政府审批过的合法合规项目,并且它也就是一个竞争性盈利组织,它的环境良好,内部人际与谐,管理得当;它的基本目标公众有五类,分别就是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系;在该销售中心,我们瞧到的传播类型有组织传播、大众传播、网络传播,且明白它运用的传播媒介有符号媒介(有声语言)、实物媒介(DIY蛋糕)、人体媒介三种。 九、感想: 这次活动给了我们很大的锻炼机会,从中让我们知道公共关系在现代
公共关系学调查报告 篇一：公共关系调研报告 某酒店内部员工满意 度调查报告 忻 州 师 院 班级： 姓名： 学号： 目录 一、项目简介 ................................................ .. (2) （一）背景 ................................................ ................................................... (2) （二）调研目标 ................................................ ....................................................
2 二、统计数据结果 ................................................ .............(本文来自：小草范文网:公共关系学调查报告).. (2) （一）概述 ................................................ ................................................... (2) （二）样本说明 ................................................ . (2) （三）调查问卷设计说明 ................................................ (3) 三、调查问卷 ................................................ .. (3) 四、总体满意度分析 ................................................ .. (3)
教育行业调研报告 进入21世纪，世界经济迅猛发展，科技进步日新月异，教育作为培养未来人才的重要方式，在这个知识爆炸的时代，越来越受到人们的重视。与此同时，随着社会的发展进步，传统教育已经难以满足人们日益多元的学习和工作需求，为了进一步提高个人知识技能水平，各类专业的教育辅导机构应运而生。教辅机构和教育公司的兴起为教育行业注入了新的活力，作为一个不断迭代的朝阳产业，教育行业也在呈现出一种崭新的面貌。 一、学校教育现状 学校教育一直以来是学生获取知识的主要途径，这种传统的教育模式为社会培养了大批优秀人才。近年来，在国家教育部门有关中小学生减负的政策环境下，学生的在校上课时间有了明显缩减，比如2013年北京市推出了“史上最严减负八条”，明确要求小学生在校时间不能超过6个小时，中学生在校学习时间不超过 8个小时，每天下午3点半，学校准时放学。此外，部分省市还对学生的课外作业量做了限制，比如杭州市拱墅区和上城区的教育局在今年开学前夕明确规定，两区小学生和初中生做作业超过晚上10点，就可以选择不做。从学校层面来说，减负政策确实减轻了广大中小学生的课业负担。 然而，对于广大家长和学生来说，教育的刚需——中高考依旧没有改变，在各种减负政策下，原本占据优势教育资源的公立中学只能提供宽松的托底教育，这样宽松的教育政策就造成能力强的孩子减了负，能力弱的孩子却“吃不饱”。由于学校无法为想要上好学的学生提供更优质的教育，因而很多志愿上一流大学的中学生都转向了私立中学，随之也造成许多公立中学的优质师资也不断流失。此外，由于各个学校的教育资源参差不齐，很多家庭非常清楚仅凭学校所学的知识，孩子难以在众多的学子中脱颖而出，规规矩矩实施“减负”的学生，根本进不了好的初高中学习。 “减负”减掉的应该是过于繁重的课外负担，而不是减少对学习的投入和对能力的培养，因此在大量的课外时间里参加适当的辅导，对提高学生的知识水平是十分必要的，这也是大多数家长的心理期望。 二、教育行业消费支出现状 从历年国家公共财政预算教育事业费来看，中小学教育一直是国家投入的重点。在2010年至2015年，国家财政对教育事业的投入规模连续扩大，从2010 年的1.0 万亿元上涨至2015年的2.1万亿元，涨幅达111.4%，年复合增长率16.2%。从教育事业费的流向看，2010年至2015年国家累计在普通小学、初中、高中、高等学校分别投入 3.7、2.4、1.1、2.2万亿元人民币，其中，中小学教育累计投入7.2 万亿元，占总投入的76.7%。 此外，根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，我国目前现有两亿多的中小学生，每年参加各类培训的青少年儿童超过一亿人次，而在大中城市，90%以上的小学生在课后接受各种各样的辅导，这无疑是一个巨大的需求群体市场。2015年，教育市场体量已经达到1.64万亿元。到2020年我国教育市场的规模有望接近3万亿元，市场规模的快速扩大给教育行业提供了发展空间。 教育作为居民支出的一个重要组成部分，与居民的可支配收入密切相关。2014年以来，我国居民人均可支配收入实际增长保持在6.3%左右，这也为教育行业发展提供一个良好的宏观背景。从2012 年至2015 年，我国城镇居民人均
中国教育培训市场调研报告现如今教育培训市场火爆，无论是大人还是小孩都是需求个体，组成了一个庞大的教育培训市场也不足为奇。接下来由小编为大家整理了教育培训市场调研报告，欢迎大家阅读! 教育培训市场的环境与现状 根据教育部《年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，年，全国有职业技术培训机构万所，此外，还有民办培训机构5所。 根据教育部《年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，年，全国有职业技术培训机构万所，此外，还有民办培训机构5所。 根据北京民科院的行业统计数据显示，截至年5月31日，的教育培训机构的总量为万家，这其中包括职业技能培训机构和各种非学历的短期培训机构，如中小学课外辅导机构等。
从年培训机构数量的变化来看，近五年来，我国教育培训行业机构总量逐年平稳下降。分析原因可能有：一是随着整个行业的成熟，一些质量较差的机构在市场竞争中被淘汰；二是消费者趋于理性，教育培训行业的暴利时期已经结束，投资者对进入这一行业也持谨慎态度；三是受整体经济形势的影响，教育培训行业的增速也在放缓。此外，国家政策对教育培训行业的影响也不容忽视，如年各地“限奥令”的出台，也让不少中小学培训机构遭受了冲击。 各类教育培训机构统计 截止到年5月的行业统计数据来看，语言类培训机构开设课程最多，将近60000门，其次为类培训机构；开设课程小于10000门的为艺术类、建筑类和公务员考试辅导类。可见，各类培训的发展程度不尽相同，这与各类培训课程的内容有关，也与各自的市场需求、投资水平有关。 教育培训机构数量时间趋势
教育培训机构开设课程情况 年全年固定资产投资（不含农户）364835亿元，扣除价格因素实际增长%，增速比上年回落个百分点。固定资产在教育领域的投资4679亿元。 这个意义上来说，固定资产在教育中投资依然不足。教育产业在国民经济中有举足轻重的地位，良好的教育配套设施建设有助于整体教育水平和质量的提高，在保证教育投资额绝对数增长的前提下，也应尽力提高其在固定资产投资中的整体比例。 教育培训市场的环境影响主要包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。 年固定资产投资及教育固定资产投资比例情况 年固定资产投资中教育投资情况
关于吉林大学珠海学院组织形象的调查报告 调查目的：了解当前吉林大学珠海学院组织形象的现状，以便寻求构建吉林大学珠海学院良好组织形象的策略。 调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，有利于学校的活动和策划提供有效的依据和导向。 调查对象：吉林大学外人士中随机抽取100名。在发放的100份问卷中有63%（63人）知道吉林大学珠海学院，并认真的填写了调查问卷，另外还有37%（37人）的受调查者不知道或者问卷没能收回。调查地点：珠海市、顺德区、广州市、汕头市 调查方式：随机问卷调查 调查时间：9月27日至10月3日 调查背景：随着教育改革的进一步深入，人们对学校的选择要求在不断地提高，越来越注重学校的教学质量与知名度，因此，了解本校在社会中的影响力，人们心目中的知名度与名誉度是我校将来进一步进行决策，提高教育质量与知名度的必要课题。 一、调查内容： 在接受调查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。学生占17.5%（11人），职场人士占74%（47人），家庭主妇占8%（5人）。 其中，我们将题目4、6、10归结为知名度调查，将题目5、7、8、9、11、12归结为美誉度调查。
从数据整理的结果看知名度与名誉度： ④.了解吉珠的途径 ⑥.了解吉珠的地址 ⑩.吉珠的影响力 ⑤吉珠的印象 ⑦吉珠的校风 ⑧吉珠的校园环境 ⑨吉珠学生印象 ○11报考吉珠 ○12对吉珠的发展期望 调查表明，吉林大学珠海学院的知名度在人们心中还不高，影响力还不够大，而且调查表明一个重要一点是人们普遍都是通过网络、听说、还有其他途径得知吉林大学珠海学院，对于电视广播媒体了解到的人几乎为0.而对于在对于吉林大学珠海学院的印象美誉度来看，大部分人都认为学校还可以，第一印象较好，校风、环境、学生素质、所报的期望等都得到了肯定，但当提到学校对外的影响力、报读本校
市场分析（精简版）： 宏观分析： 1、顺应趋势。随着科技发展，新型工具利用越来越广泛，在教育教学中， 也必然会产生高效高能的新型教辅工具。21世纪，工具制胜。目前市场趋于成熟，互联网及电教设施的全面普及为“乐辅通辅导王”大范围推广提供了优越条件。 例如“电子书包”项目在全国6个省/直辖市试点推广，目前陕西省已经将“乐辅通辅导王”列为“电子书包”拳头产品。并与重庆市达成初步合作意向。湖南省已经在部分城市开始试点推广“电子书包”。 2、“课改”概念逐渐被社会各界认知，但缺乏支撑其深入的工具和方式方法。 利用这一特点挖掘需求，并力求满足其需求，便是商机。 3、教育是人类永恒的需求，是家庭的必须开支。 4、市场巨大。产品覆盖初中阶段的所有学生。 5、经济大环境持续低迷，短期内逆转可能性不大。投资教育产业，客户相 对稳定，对经济大环境依赖程度弱。 行业现状分析： 1、产品需求大。家庭教育的缺失，有诸多因素造成，现已升级为严峻的社 会问题。依托产品，将家庭教育的缺失部分予以补充。这是真正的需求。 也是体现企业社会责任以及实现企业社会价值的途径。而此需求远远未达饱和。 2、市场相对成熟。网校以及“学习机类”产品，虽然与我们是竞争关系， 但他们已经形成的宣传效果，促使我们的消费群体观念（利用现代化工具辅助学习）已经较为成熟。 3、目前市场“学习机类”产品常见的有六种，品质良莠不齐，几乎都采取 柜台销售，卖场经营，广告轰炸的方式。以短期盈利为导向的经营思路，造成业内目前销售业绩普遍下滑、消费者口碑较差的结果。如果同样采取此类方式，势必得不偿失。而我们发现，对于消费者来讲，不是产品本身功能缺失，而是产品实用性不强。“辅导王”满足客户“刚性需求” 的产品特点，不仅是一片广阔的蓝海，也是“博创”在竞争中占据优势，甚至领跑同行业者的契机。 4、本行业未来发展空间广阔，只是目前市场混乱，相比如此巨大的市场份 额，资金净流入相对较小，产业链并不成熟，未来可发展空间巨大。 市场相关人群需求分析： 1、学生：目前绝大部分学生的学习是痛苦，被动的。需要完成大量的家庭 作业。他们需要一个轻松，快乐的学习氛围和高效的学习方式。“乐辅通辅导王”可通过解决问题、培养习惯、提高成绩、增加自信、快乐学习
公共关系调查报告范文 公共关系是人类社会关系的一种表现形式,下面是学习啦小编给大家带来的公共关系调查报告范文，欢迎阅读! 公共关系调查报告范文篇1 ㈠公共关系的定义 公共关系(Public Relations，P.R.，简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译过来的，中文可译作“公共关系”或“公众关系”，不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的，是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程。它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动，同时也是一种具有现代化的管理职能。 ㈡公共关系在中国的发展 现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业，伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来，大体经历了三个阶段：⑴初步模仿时期20世纪70年代末-1984年)：在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四大经济特区”在这一地区的服务业中兴起。中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期(1985-1991)：经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽，如火如荼。1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班，中国的公共学习学进入兴盛发展时
期，公共理论不断深化，(3)走向成熟时期(1991—2001)：1992年开始中国社会发展进入新时期，市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期。市场经济建立体制的逐渐完善，促使公共关系向专业化，职业化方向发展。 ㈢公共关系的一些基本知识 ①一个核心形象：社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。 ②两种指标:A知名度：公众对组织知晓的程度; B美誉度：公众对社会组织活的赞誉程度; C信誉度：表示公众对社会组织的信誉程度。 ③三个要素:A公共关系的主体，组织。是为实现一定目的，履行一定职能而组成的团体，社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的发起者和受益者向公共关系客体主动施加影响的团体。全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析。 B公共关系的客体，公众。与某一特定组织机构相关联的、所处地位相似的或相同、具有共同的目的、共同的利益、共同的问题、共同的兴趣、共同的医师或文化心理等合群意识的社会团体。公共关系又叫做公众关系，是由于公共关系的工作对象是公众。想要努力做好公共关系工作，首先必须要了解和研究公众。
教育市场调查报告 篇一：早期教育市场调查报告 我国当前社会早期教育的 调查研究报告 指导老师:孟庆鹏 负责人：朱立新 同组人员：樊芳利 代婷婷 孟宪鹏 孙凤娇 杨亚情 20XX.03 目录 一，研究背景????????????????3二，研究目的????????????????3三，早教的定义???????????????4四，目前早教现状?????????????4五，早教的重要性?????????????13六，国内早教市场?????????????19七，父母及专家对早教的看法?????25八，总结及建议???????????????32九，结束语??????????????????34附录(调查问卷)????????????????35 我国当前社会早期教育的调查研究报告 一、[研究背景]
随着婴儿心理学与脑科学的进一步发展，欧美一些发达国家的心理学家已率先对婴幼儿心理的特点和规律进行了研究，发现婴幼儿在视觉、听觉、知觉等方面具有人们意想不到的能力，这些结论为婴 幼儿早期教育的研究与实践提供了科学依据，各种0－3岁儿童早期教育方案也应运而生。 ?十五?之初，我国也提出了0－3岁早期教育发展目标，即?大面积提高3岁以下儿童家长和看护人员的科学教养能力?。?十五?期间，国家要以社区为依托，建立起面向0－3岁婴幼儿教育的服务网络，大力普及科学育儿知识，提高家庭教育水平。在满足3－6岁学前儿童教育的前提下，将学前教育向下延伸至0岁，实现托幼一体化。并将0－3岁婴幼儿的早期教育工作纳入?十五?规划之中，将早期教育作为学前教育发展新的增长点。 从我国早期教育发展现状来看，早期教育研究还处于刚刚起步的探索阶段，随着社会经济和文化的不断发展，广大婴幼儿家长越来越迫切渴望得到科学的早期教育指导，而社会上一些非专业人士举办的亲子教育活动在科学性、规范性、专业性方面都存在很大问题。因此，我们有必要对0－3岁儿童家庭早期教育指导进行研究。 二、[研究的目的] 研究的目的，旨在探索适合我国的早期教育指导模式与策略；提高家长及看护者的科学育儿能力；促进0－3岁儿童健康快乐地发展。 研究的意义，在于可以丰富0－3岁儿童家庭早期教育的理论与实践经验，进一步丰富和完善0－6岁托幼一体化的理论；促进各个
售楼中心公关三要素调研报告 一、调研地点：威县红星和院小区销售中心 二、调研时间：2019年8月26日 三、调研目的：便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解，学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。 四、红星和院项目简介： 该项目由邢台市隆通集团开发，项目总面积约80亩，总建筑面积28926.96m2，规划总户数约1500户，是一个集商业、住宅于一体的城市综合体。并且位于开放路巨腾商务中心西面，西邻红星美凯龙，东是大广高速入口，近邻印月湖公园，地理位置优越，又是邢台市威县新城区的商业中心地带，交通便利。 五、销售中心的环境： （一）销售中心是类似中式风格的建筑，门口摆放两盆大型的迎宾植物，给人以大气、庄重之感；而销售中心的大厅则是宏伟华丽的，大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。 （二）员工的整体形象：内部的员工统一着装，整齐有序，接待客户 积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。 （三）内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。 六、主要顾客类型： 由于该销售中心的销售项目是集商业、住宅于一体的城市综合体，升值空间大，所以其销售是面向全市的，因此他们的销售对象不只是威县人，更有周边县人口。 七、宣传方式：
品牌公关策划案例：杜邦“Nomex”纸市场推广公关案例品牌公关策划案例：杜邦“Nomex”纸市场推广公关案例 主办单位：杜邦公司 咨询单位：中国环球公共关系公司项目背景 ·“Nomex”——一种合成的芳香族聚酰胺聚合物，是杜邦众多专利产品中的一种科技含量很高的产品。作为杜邦中国先进纤维部拳头产品之一的“Nomex”纸是应用于H级干式变压器的一种高性能的首选阻燃材料。 ·中国政府计划在今后两年内投资二千八百亿元人民币用于城市电网与农村电网改造工程。中国变压器 行业正在利用这一契机积极进行产品的更新换代，处于由老式油浸式变压器转向新一代干式变压器的转型阶段。 ·杜邦中国先进纤维部在中国已有十余年发展历史，产品范围
广泛，有非常成熟的经营理念和营销策略。 ·结合杜邦中国的市场经营理念，为营造高性能干式变压器的市场，直至推广“Nomex”纸的应用，中国环球公关公司策划了“Nomex”纸的终极用户——中国电力企业的行业主管部门——中国电力企业联合会主办的“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”—高性能干式变压器的推广与应用的公关活动。 ·十余年来，中国环球公共关系公司与杜邦中国有限公司一直有着友好的合作历史，其中包括成功地为其高科技产品“特富龙”进行的市场推广活动。此次杜邦中国先进纤维部再次委托中国环球公共关系公司就“Nomex”纸打入中国市场进行公关策划与实施工作。项目调查根据专业性很强的高科技产品“Nomex”纸的特殊要求和受众，环球公关公司对市场、政府、媒介、变压器生产企业和最终用户进行了大量的调查，得出举办此次研讨会的一系列结论： 一、调查手段： 市场：利用媒介监控，分析目前“Nomex”纸的直接用户和终极用户市场状况政府：利用环球资深的顾问队伍，走访相关政府主管部门。
《商务公关与谈判》结课报告 班级：国际经济与贸易 学号： 姓名：
商务公关是一个组织与其公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任在的关系。商务公关管理是传播的管理。商务公关管理包括组织内部和外部的所有传播管理，涉及组织的公众信息管理、组织的公众舆论管理、组织的公众关系管理和组织的公众形象管理等。“双向传播与沟通”是贯穿整个商务公关的一条基线，是现代商务公关理论的精髓，是商务公关的本质属性。谈判既是一门科学，又是一门艺术。在市场竞争日益激烈的今天，谈判已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。对于现代企业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。综合两种会使我们职业能力更强。 关键词：商务公关、谈判、公众
一、商务公关部分 1.商务公关调研 (1) 1.1调研整体方案 (1) 1.2公关调研内容 (1) 1.3商务公关调查的方法 (1) 2商务公关策划 (1) 2.1商务公关策划的原则 (2) 2.2商务公关策划性质和价值 (2) 3.商务公关实施 (2) 3.1问卷调查 (2) 3.3广播站宣传 (3) 3.4超市试吃 (4) 4.商务公关评估 (4) 4.1实施结果 (4) 4.2自我对活动的评估 (4) 二、商务谈判部分 1．商务谈判的准备阶段 (4) 1.1谈判前调查研究 (5) 1.2谈判人员的配备、组织协作、会场布置 (5) 2.商务谈判的开局阶段 (5) 2.1建立良好的气氛 (6) 3.商务谈判的磋商阶段 (6) 4.商务谈判的结束阶段 (7)
公共关系调研报告范文公共关系调查的主要内容有（）公共关系调查的主要内容有 1、组织形象调查 2.、组织的公众舆论调查 3、市场行情调查 4、行业发展趋势调查 5、组织开展公共关系活动的条件调查 公共关系评估的重要作用表现是1、公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节 2、评估是开展后续公共关系工作的必要前提 3、评估是鼓舞士气，激励内部公众的重要形式 4、评估是进行公共关系调查的前提
5、评估是开展公共关系工作，改进公共关系工作和制订公共关系计划的依据 对实施效果评估标准的掌握上，态度与观点和知识的大致关系是1、态度的变化可能随着知识与观点的变化而变化 2、态度的变化不会随着知识与观点的变化而变化 3、在一个人知识与观点未发生变化的情况下，也可能发生态度的变化 4、在一个人知识与观点未发生变化的情况下，不可能发生态度的变化 5、态度和知识高低与观点的转变没有任何关系 公共关系调查的程序指的是对社会组织客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。具体可以分为以下五个基本阶段：调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。分析阶段。报告写作阶段。总结评估阶段。
根据调查内容，明确调查任务是公共关系调查工作的开端，之后调查工作才可能按部就班地展开。首先，要做一个详细的调查提纲，把调查任务分成具体的一个个小指标，将所要调查的问题尽可能详尽地列出来。其次，在调查方案中还应明确调查的范围、对象和抽样方法。 最后，应制定具体的调查方法，确定使用哪些具体的方法进行调查。调查方案实施的过程就是收集调查资料的过程，调查收集资料时必须注意恰当科学地运用技术手段，以保证收集资料的数量、质量和准确的调查结论。 处理调查结果是政府公共关系调查的最后一项程序。它包括:调查资料，就是对调查所得的资料进行检验、归类、统计，排除虚假的资料，补充缺漏的资料；形成调查结果，就是将经过统计的数据通过图表、数据和文字分析的形式形成一份完整的调查报告。 调查结果中应该有对调查的科学性、准确性和应用性的说明。调查结果和调查报告应及时提供给有关部门的领导，以便据此做出正确的政府公共关系决策。
2018年教育行业分析 报告 2018年8月
目录 一、教育行业整体概况 (5) 1、规模达到2万亿，仍将高速增长 (5) 2、人口和支出：推动教育行业的双轮驱动力 (7) （1）受教育人口 (7) （2）教育支出 (9) 3、教育行业政策与法规 (12) （1）民办教育 (12) （2）细分领域政策法规 (13) （3）高考制度 (14) 二、学前教育：高端幼儿园供不应求，早教中心蓬勃发展 (15) 1、入园人口增速放缓，消费升级带动高端需求 (15) （1）行业基本格局 (15) （2）市场需求 (16) 2、行业集中度低，直营+加盟推动扩张 (18) 三、K12教育：课外培训市场火爆，兴趣培训正兴起 (20) 1、优质教育资源稀缺，统一命题促进机构扩张 (20) （1）二孩政策放开，K12学生增多 (20) （2）民促法修改，民办学校受益 (21) （3）就近入学逐步落实，家长渴求优质资源 (22) （4）高考统一命题，机构扩张便利 (22) 2、课外培训：双巨头引领市场，三四线城市潜力巨大 (22) （1）双巨头新东方与好未来 (23) （2）STEAM 培训：素质教育浪潮下的新宠儿 (24) 四、高等教育：民办高校成重要补充，高壁垒创造高利润 (25)
1、民办高校受职场认可，品牌、人才、资本构筑多重壁垒 (25) 2、品牌教育集团盈利能力突出，跨区域发展是必由之路 (28) 五、职业教育：求职压力加大，各行业培训遍地开花 (29) 1、细分门类众多，求职压力助推行业发展 (29) 2、资格和技能培训火热，IT 培训发展空间最大 (31) （1）资格证书、从业培训 (31) （2）技能培训 (33) 六、在线教育大势所趋，国际学校成为新潮流 (36) 1、国际学校：留学人口低龄化下的新潮流 (36) （1）出国留学人口持续增加，低龄化趋势明显 (37) （2）家庭可支配收入提升 (38) （3）国家政策对于民办教育机构进入K12教育领域的支持 (39) 2、在线教育：打破时间和空间壁垒，在线教育成大势所趋 (39) （1）在线教育高速增长，与线下教育优势互补 (39) （2）各子领域全面渗透，商业模式日趋成熟 (41) 七、投资机会及相关企业 (43) 八、风险因素 (44)
《大学公共关系》专题学习网站的设计与开发 摘要：21世纪，这是一个充斥着信息和广告的时代，整个世界呗五颜六色的的广告所掩盖，人们已经开始不适应这个广告爆炸的时代吗“广告厌烦症”成为流行病毒。 与此同时，随着网络，手机等新媒体的异军突起，电视，报纸，杂志，，广播等四大传统媒体的增长开始放缓，传媒和公关业正在发生着前所未有的巨变。在传播效果越来越差，传播成本越来越高的“碎片化”背景下，广告的有效到达率大打折扣，而公关“润物细无声”渗透效应就凸现出来。 作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系学的研究内容，包括公共关系学的概念、公共关系的起源和发展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系客体及目标、公关的各种手段、公关的应用与实务活动等。下面将就公共关系学中的公关三要素及其整合、公关活动四步骤法、危机公关等重要研究内容展开一定的阐述。 关键词：大学公共关系专题学习网站设计与开发。 一：引言 1.1选题背景 中国的公共关系研究起步于1984年。它始于两个基点：一个是外资企业带入了公共关系部和公共关系实践；另一个是国外的公共关系学说引起了国内学者的关注。
随着民主政治、市场经济、人性文化及传播技术的发展，公共关系在经过“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期、“双向对称”时期后，逐步发展和走向完善。 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。同时，公共关系是一门内求团结、外求发展的科学与艺术，它是一门处理公共关系的艺术，通过有针对性的“公关”活动，处理组织与公众、组织与组织之间的各种关系，发展现代交往的新思维、新方法、新文明观，以达到内求理解、团结、和谐，外求竞争、协调、发展的目的。 公共关系作为社会组织运用关系协调、沟通管理、形象塑造等手段处理各类公众的关系的行为，对社会及社会组织发挥着积极的作用和影响。在微观上，公共关系具有建立联系、共同信息、增加了解、解决冲突、化解危机、促进协调、增加效益等功能；在宏观上，具有促进生产力发展，推动社会关系变革和改善，继承和发展科学和文化，协调社会群体的目标、利益、态度与行动，促进人自身发展的作用。而这种影响和作用主要体现在它能够促进社会组织和公众的合作上。 １.２国内研究现状 中国的公共关系教育是从培训班，讲座，函授和夜大学等起步的。经过20多年的发展，自上世纪90年代中后期进入理性，有序发展的新时期，本科课程教育不断完善。截至2011年，国内（大陆地区）
某酒店内部员工满意度调查报告 忻 州 师 院 班级： 姓名： 学号： 目录
内部员工满意度调查报告 一、项目简介 （一）背景 随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提，因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，只有这样，问题才有可能得到根本的解决。鉴于此，企业要想真正提高员工满意度，必须先了解其员工满意度的真实状况。在此背景下，员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。 （二）调研目标 随着某酒店的市场份额逐步扩大，在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。但随着所在行业的市场竞争日趋激烈，该酒店正面临着发展的瓶颈。而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。因此，有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。 此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现，并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持，并为公司的长期人力资源战略实施做出指导，同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。 本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述，并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状，进而探索影响员工满意度的深层次本质问题，为公司制订人力资源战略提供数据支持。 二、统计数据结果 （一）概述 1.调查目地：数据测试 2.调查时间：2013—12 3.调查人数：30 4.调查范围：某酒店 5.调查方式：随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》，以不记名的方式进行员工满意度调查。 （二）样本说明
目录 一、调查背景二、调查介绍 三、调查内容（纸质调查和网上调查）四、调查总结和建议五、附件（调查问卷） 调查小组介绍 调查成员：刘翀，邓海莲，林斯美，孙睿凯，梁国明，刘培娟，邓燕 关于广东轻工职业技术学院公关工作情况的调查报告 一、调查背景 公关关系是在现代社会空前复杂、信息技术高度发达的历史条件下产生的新型工作，作为协调社会组织与其相关个体、群体、组织的关系的科学与艺术，作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系受到社会各界的广泛重视，也起到不可非议的重要作用，所以，对我校而言，进行公共关系工作进行调查显得颇有意义，这不仅可以了解我校对外的公共关系，还可以为我校进行校内校外宣传起到参考与辅助作用，特此对我校公关工作设计了问卷进行调查。 二、调查介绍 1、 2、 3、 4、 调查时间：2011/11/15至2011/11/17 调查地点：广东轻工职业技术学院南海校区调查对象：广东轻工职业技术学院南海校区在校生 调查方法：采取分层抽样，以问卷为主，分为纸质问卷和网上 问卷 5、 调查特色：以公关的视觉进行分析 三、调查内容 （一）学校对外的公关情况（二）学校内部的公关情况（三）具体问题与分析纸质问卷调查：发出200份问卷，收回195份，有效问卷187份。 1、你觉得我校对外的整体形象是？ 2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？ 3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？ 4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？ 5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？ 6、 你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？ 7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选) 8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？ 9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段dv，你会产生兴趣去看看吗？ 10、你认为在哪些地方宣传比较好? 网上调查（访问人数：124，有效问卷：100） 1、你觉得我校对外的整体形象是？