《优秀班组长现场管理试题》
一、单项选择题
1．班组文化的升级之路是： C
A．为老板打工的文化
B．为社会工作的文化
C．为自己工作的文化
D．为国家工作的文化
2．哥们义气型班组长的管理水平是：B
A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的
B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气
C．得过且过、缺乏责任心
D．以上说法都不对
3．在班组六大员中，班组长要： A
A．懂管理和懂技术
B．进行过程抽检和巡检工作
C．管理设备
D．负责员工的生活和纪律
4．下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：C
A．晨会制度
B．月初计划制度
C．考勤和假期制度
D．安全文明生产制度
5．在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：B
A．金领，总经理
B．灰领，班组长
C．蓝领，员工
D．白领，部门经理
6．班组长要了解以下哪些技能：D
A．需要了解新老设备
B．需要了解新老技术
C．需要了解新老工艺
D．以上都正确
7班组文化的重要组成是： B
A．执行力和凝聚力
B．执行力和员工敬业精神
C．员工敬业精神和凝聚力
D．团队精神和员工敬业精神
8在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： B
A．60分钟
B．30分钟
C．10分钟
D．5分钟
9在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： A
A“班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间
C“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间
D以上都不正确
10生产派工的重要方式是： C
A使用加工路线单
B使用传票卡
C使用派工单
D使用加工申请单
11 在质量管理的三大控制中，进料控制又是： C
A成品控制
B最终检验
C来料检验
D过程检验
12在制品流动管理的目标是：A
A零库存管理
B半成品管理
C生产线管理
D以上都不正确
13工作前应检查： B
A轴承或滑动部位有无发烫现象
B各部位螺丝是否松动
C滑动面擦拭干净后，添注机油防锈
D发现不良情况，应立即报告
14 5S的前身是： B
A 1S
B 2S
C 3S
D 4S
15知识管理的内容包括： D
A战略管理
B质量管理
C企业文化的管理
D 以上都包括
二、列举题
1列举出班组需要建立九大制度
2列举出班组长的产生的三种方法
3列举出生产六大要素
4列举出班组长管理水平的五大类型
三、简答题
1 品管的“三招半”各是什么？
2 请简述A、B、C物料分类是什么？
3 德与才的关系是什么？
四、论述题
如何理解班组长的领导艺术？
《班组建设与班组长管理实战》
测试题B 答案
一、单项选择题
CBACB DBBAC CABBD
二、列举题
1（1）晨会制度
（2）月初计划制度
（3）月中控制制度
(4)月末总结制度
(5)交接班制度
(6) 巡回检查制度
(7) 岗位练兵制度
(8)安全文明生产制度
(9) 班组经济责任制
2 （１）行政任命
（２）工厂招聘
（３）员工推举
3. (1)人员
(2)设备
(3)材料
(4)方法
(5)环境
(6)信息
4．（１）生产技术型
（２）盲目执行型
（３）大扫把型
（４）劳动模范型
（5）哥们义气型
三、简单题
1.（1）第一招：作业人员自主检验，即员工自检。通过这种形式打破员工的惯性思维，即只注重产量而无视质量的思维横式。在企业里，要做到产量和质量互动。
（2）第二招：上下道工序员互检，上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验。
（3）第三招：质量检验员抽检，质量检验员每天都泡在现场不断地对产品进行抽检。
（4）最后半招：班组长巡回检验，半招就是班组长巡回检验，每天班组长都在车间里来回转，发现问题及时纠正。以上就是品管的“三招半”。
２首先要明确这些物料的重要程度。要知道物料的构成及其在企业中的价值。然后才能运用A、B、C方法来进行分类：
（1）A类物料，A类物料是指金额占物料总额的70%，种类占总物料种类10%的，重要的原辅材料。
（2）B类物料，B类物料指金额占总物料金额的20%，种类占物料种类的20%，相对持平的物
料。
（3）C类物料，C类物料金额占总物料金额的10%，种类占总物料种类的70%。
通过分类，就能够清楚物料的价值。
3．作为主管，德是第一的，才是第二的。如果你的才大于你的德，你这个主管将会受到威胁，会被对抗。把德放在第一位，这是目前企业管理中对班组长提出的新的要求。你会团结别人，你有宽厚之心，能够容纳别人，才能以德服众。
四、论述题
班组长要了解上级的期望，也要了解下级的期望，要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容：（1）计划，要做好年度计划、月计划和每天的计划。
（2）组织，在组织生产中，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。
（3）协调，要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。
（4）控制，要控制生产的进度和目标。安排员工做事以后，他做得怎么样，要进行检查和控制。
（5）监督，监督生产的全过程，对生产的结果进行评估，被称为管理的第五大因素，班组长也要学会运用。
一、 一、班组长现场管理的六大任务 一般而言，现场必须管理的事项有生产效率、成本降低、生产安全、人员训练、改善活动、5S、改进员工工作技能、质量控制、停线次数等，概括为以下六大任务。 1、人员激励 提升人员的向心力，维持高昂的士气。 2、作业控制 制订完善的工作计划，执行良好的工作方法。 3、质量控制 控制工作质量，执行自主品质保证标准，以达到零缺陷要求。
4、设备维护 正确地操作设备，维持生产作业零故障。 5、安全运行 采取必要措施，保证人员、产品的安全。 6、成本控制 节约物料，杜绝浪费，降低成本。 要点提示 现场是企业从事生产、销售及研发等生产增值活动的场所。
现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程诸要素进行合理配置和优化组合，使之有机结合达到一体化，以达成质量优良、交货期可靠、成本低廉、产品适销对路的综合管理。 二、班组长现场管理的职责 1、生产控制
（1）执行每月生产计划 ①安排作业人员，使生产流畅。 ②训练及协助作业人员的工作。 （2）准备每日的生产活动 ①点检机器设备、工具、零件和材料。 ②执行主管所交付的工作任务。 ③启动机器并确认其能运作正常。 （3）跟催作业 ①调查出现异常的原因。 ②向主管报告。 ③采取临时措施。 ④设计永久对策。
⑤依指示协助主管。 （4）作业完成后的工作 ①准备下一班工作。如发现异常，要通知下一班人员。 ②确认所管辖区域内的每一个开关均在“关闭”状态下。 ③准备班组日报表。 （5）处理停线事务 ①调查外部停线事件。 ②调查内部停线事件。 ③确定原因及采取对策。 （6）准备新产品导入生产线 ①协助主管。 ②学习新产品生产工艺和指导作业人员正确作业。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。 作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人
的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
浅谈车间班组现场管
浅谈车间班组现场管理 班组是企业内部最基层的管理组织；是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的人员组织在一起，从事生产生产及管理的一种组织。企业的各项工作需要在班组落地生根，所以班组的管理水平和人员素质的高低，直接反映出卷烟企业的整体面貌。 一、生产车间班组的地位及职责 生产车间的班组是企业进行生产活动的直接践行者；班组的建设水平，就是车间生产能力的体现。 1、班组是企业开展各项工作的最基本的单元。 生产车间的班组是生产活动的直接执行者，它承担着在保证安全生产的前提下，按时、按量、保质地完成各项生产任务。班组管理水平及班组人员素质、技能水平的高低，直接影响生产有效作业率的提升，影响各项考核指标的顺利完成
2、班组是生产车间管理的基础。 企业管理的目的，就是对企业的生产、技术、活动进行统筹安 排，合理布局和组织协调，最终使生产力的三要素科学、合理、充分地结合，以最小的投入取得最大的效益。企业管理要上水平，首当其冲是要在生产车间班组建设上思考，通过班组正能量的发挥，提高生产效率，节约能耗，保质保量完成生产任务；同时，企业、部门的各项制度、标准的实施也需要通过班组的运行来加以实践、检验，通过班组的力量不断查找制度建设的问题，改进不足，不断地优化完善制度。班组建设不到位，各项制度、标准就不能被班组消化。 3、班组是“岗位成才”的摇篮。 企业面临的国内外形式愈加严峻，对卷烟企业员工的考验就越强烈，所以员工素质是否提升的重要性将彰显；解决问题的最好办法之一是立足“岗位成才”，而班组却能为“岗位成才”提供最基本的硬性保障。以班组为单元为员工营造良好的工作环境、学习环境，培养员工的创新能力及自我管理能力；以“传、帮、带”的模式以及
班组建设与班组长管理实战试题（含答案）
班组建设与班组长管理实战---试题日期：—部门：—姓名：—工号：—分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A让员工第一次就要做对B让员工永远做对 C让员工最后一次做对D允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D以上都不正确 3. 呆料是：（） A可以使用的物料B边角物料C不能使用的物料D能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面？（） A计划与组织B协调与控制C监督D以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B得过且过、缺乏责任心C最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气D以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A晨会制度B月初计划制度C考勤和假期制度D安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A需要了解新老设备B需要了解新老技术C需要了解新老工艺D以上都正确
8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A成品控制B最终检验C来料检验D过程检验 11. 班组文化的升级之路是：（） A .为老板打工的文化 B.为社会工作的文化 C.为自己工作的文化 D.为国家工作的文化 12. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A .以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B. 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C. 得过且过、缺乏责任心 D.以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分）
优秀班组长培训方 案 1
谷唐精细化班组管理实战训练整体解决方案 企业利润要保障班组潜能须挖掘 [优秀班组长培训方案提出背景] 你的痛苦,我能理解! 很多企业的高层和现场管理干部经常被以下问题弄得焦头烂额: 生产效率低,辛苦拿来的订单,却常常因无法按时交货而失之交臂 产品品质不稳定,客户投诉一单接一单 生产成本高,利润越来越薄,甚至无利润可言现场管理混乱,浪费严重 人员流失率高,要冲产量了,却人手不够 员工很娇气,不好管。管严了抱怨,管松了任务完不成 上下级之间、部门之间成天扯皮,相互推诿 员工安全意识低,不按规范操作,意外事故频频发生 今天出问题,明天又卷土重来,同样的问题总是重复出现 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与期望值总是相差甚远 现场出了问题,老板总是最后一个知道 2
那么 如何搭建起现场管理者的”黄金屋”? 如何打造起一支钢铁般基层队伍? 如何在短时间内让生产效率、质量、成本、交期、安全、士气等得以快速改进? …………… [谷唐精细化班组管理实战训练整体解决方案]是您最佳的选择! 历史上很多的战争不是输在战场上,而是输在训练场上; 如今的商业竞争中,很多企业不是输在市场上,而是输在现场上 透过现象来追寻本质—班组长的管理技能直接影响企业利润! 现场淘金的本质就是—挖掘企业班组长的潜能和激情! [方案预期收益] [整体收益] 将救火式的管理转变为预防式的管理 把管理焦点从”拖地”转移到”关水龙头” 培育企业生命发展的基因-基层组织,塑造组织核心竞争力 培育企业战略发展的基因-基础管理,提升企业的效率和效益 塑造基层管理者的素质、培育基层管理者的能力 3
班组建设与班组长管理实战---试题 日期：部门：姓名：工号：分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D 以上都不正确 3. 呆料是：（） A 可以使用的物料 B 边角物料 C 不能使用的物料 D 能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面? （） A 计划与组织 B 协调与控制 C 监督 D 以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B 得过且过、缺乏责任心 C 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 D 以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A 晨会制度 B 月初计划制度 C 考勤和假期制度 D 安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A 需要了解新老设备 B 需要了解新老技术 C 需要了解新老工艺 D 以上都正确 8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间
C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D 以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A 成品控制 B 最终检验 C 来料检验 D 过程检验 11．班组文化的升级之路是：（） A．为老板打工的文化B．为社会工作的文化 C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化 12．哥们义气型班组长的管理水平是：（） A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分） 班组建设与班组长管理实战---答案日期：部门：姓名：工号：分数：一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（A） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（C） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A、 B、C、D类，A类客户又是： 1. A 黄金客户 2. B 白银客户 3. C 钻石客户 4. D 青铜客户 正确 2.向员工灌输质量管理的新理念是： 1. A 让员工第一次就要做对 2. B 让员工永远做对 3. C 让员工最后一次做对 4. D 允许员工第一次犯错误 正确 3.上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是： 1. A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 2. B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验
3. C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 4. D 以上都不正确 正确 4.下列不属于工作前应检查的是： 1. A 轴承或滑动部位有无发烫现象 2. B 不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上 3. C 润滑系统是否足够 4. D 各部位螺丝是否松动 正确 5.TPM在哪一个国家被称为绿色保健管理是： 1. A 中国 2. B 韩国 3. C 日本 4. D 美国 正确 6.如果将班组员工按照20％和80％的比例进行细分，B类员工是： 1. A 总经理、副总经理和总工程师 2. B 部门经理、车间主任、销售人员、会计 3. C 仓库员、检验员、销售人员
4. D 以上都不正确 正确 7.经济核算中的六大经济指标不包括： 1. A 产量定额、质量定额 2. B 消耗定额、成本定额 3. C 现金流 4. D 设备利用定额、费用总支出定额 正确 8.班组长的管理艺术包括哪些方面? 1. A 计划与组织 2. B 协调与控制 3. C 监督 4. D 以上都正确 正确 9.哥们义气型班组长的管理水平是： 1. A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 2. B 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 3. C 得过且过、缺乏责任心 4. D 以上说法都不对
班组长现场管理职责 一般而言，现场必须管理的事项有生产效率、成本降低、生产安全、人员训练、改善活动、5S、改进员工工作技能、质量控制、停线次数等，概括为以下六大任务。 1、人员激励 提升人员的向心力，维持高昂的士气。 2、作业控制 制订完善的工作计划，执行良好的工作方法。 3、质量控制 控制工作质量，执行自主品质保证标准，以达到零缺陷要求。 4、设备维护 正确地操作设备，维持生产作业零故障。 5、安全运行 采取必要措施，保证人员、产品的安全。 6、成本控制 节约物料，杜绝浪费，降低成本。 要点提示 现场是企业从事生产、销售及研发等生产增值活动的场所。 现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程诸要素进行合理配置和优化组合，使之有机结合达到一体化，以达成质量优良、交货期可靠、成本低廉、产品适销对路的综合管理。班组长现场管理职责 1、生产控制 （1）执行每月生产计划 ①安排作业人员，使生产流畅。 ②训练及协助作业人员的工作。 （2）准备每日的生产活动 ①点检机器设备、工具、零件和材料。 ②执行主管所交付的工作任务。 ③启动机器并确认其能运作正常。 （3）跟催作业 ①调查出现异常的原因。 ②向主管报告。 ③采取临时措施。 ④设计永久对策。 ⑤依指示协助主管。 （4）作业完成后的工作 ①准备下一班工作。如发现异常，要通知下一班人员。 ②确认所管辖区域内的每一个开关均在“关闭”状态下。 ③准备班组日报表。 （5）处理停线事务 ①调查外部停线事件。 ②调查内部停线事件。 ③确定原因及采取对策。
（6）准备新产品导入生产线 ①协助主管。 ②学习新产品生产工艺和指导作业人员正确作业。 2、成本控制 （1）成本改进的计划 ①向主管提出口头意见及提案改进计划。 ②准备并提出“成本降低计划”进度表。 ③从事本单位内各项改善活动的协调，并请求其他协助改善事项（如新工具等）。 ④监督及跟催“成本降低进度表”的进展情况。 （2）降低人工成本 ①提出构想及协助上司以执行人工成本降低的措施。 ②监督每月工数降低活动事项，并且跟催其进展情况。 ③若未达成目标，则需研究其原因，并采取相应的行动。 （3）降低直接成本 ①记录原料、物料耗用量。 ②研究原料、物料用量增加的真正原因及其对策。 ③监督原料、物料实际耗用量与计划耗用量的差异。 ④将超过原计划耗用量的原因及采取相应的对策写出提案。 （4）节约能源 ①确定有否任何泄漏之处，如气压、供水等，并采取措施阻止泄漏。 ②在确定之后，再决定是否由自己来处置或寻求他人协助。 ③监督作业人员在设备使用完后随手关闭电源。 （5）日常改进事务 ①改善的准备。 ②准备监督工数改善的活动事项。 ③依据问题的状况，给予改善活动的指示。 ④协助主管指导班组人员改善工作。 （6）其他 ①与班组人员举行会议，说明成本降低的成果。 ②把握每一个机会，以强化每一个作业人员的成本意识。 3、质量控制 （1）维持和改进质量水平 ①对组内成员说明清楚质量现状水平、将要达到的目标及相应的要求。 ②监督及控制流程的质量输入信息。 ③分析原因，以及采取相应的对策。 （2）坚决贯彻“质量是制造出来的”的信念 ①检查每日生产的第一个和最后一个产品。 ②执行定期检查，以防止不合格品发生。 ③监督作业人员是否遵守作业标准工作。 （3）发现质量不合格时，能采取相应的对策 ①属于内部造成的不合格品，要修理好，并向主管报告及提出建议与对策。 ②属于外部造成的不合格品，向主管报告，并请求修理的指示。
《优秀班组长现场管理试题》 一、单项选择题 1．班组文化的升级之路是： C A．为老板打工的文化 B．为社会工作的文化 C．为自己工作的文化 D．为国家工作的文化 2．哥们义气型班组长的管理水平是：B A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C．得过且过、缺乏责任心 D．以上说法都不对 3．在班组六大员中，班组长要： A A．懂管理和懂技术 B．进行过程抽检和巡检工作 C．管理设备 D．负责员工的生活和纪律 4．下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：C A．晨会制度 B．月初计划制度 C．考勤和假期制度 D．安全文明生产制度 5．在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：B A．金领，总经理 B．灰领，班组长 C．蓝领，员工 D．白领，部门经理 6．班组长要了解以下哪些技能：D A．需要了解新老设备 B．需要了解新老技术 C．需要了解新老工艺 D．以上都正确 7班组文化的重要组成是： B A．执行力和凝聚力 B．执行力和员工敬业精神 C．员工敬业精神和凝聚力 D．团队精神和员工敬业精神 8在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： B A．60分钟 B．30分钟 C．10分钟 D．5分钟 9在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： A
A“班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 C“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D以上都不正确 10生产派工的重要方式是： C A使用加工路线单 B使用传票卡 C使用派工单 D使用加工申请单 11 在质量管理的三大控制中，进料控制又是： C A成品控制 B最终检验 C来料检验 D过程检验 12在制品流动管理的目标是：A A零库存管理 B半成品管理 C生产线管理 D以上都不正确 13工作前应检查： B A轴承或滑动部位有无发烫现象 B各部位螺丝是否松动 C滑动面擦拭干净后，添注机油防锈 D发现不良情况，应立即报告 14 5S的前身是： B A 1S B 2S C 3S D 4S 15知识管理的内容包括： D A战略管理 B质量管理 C企业文化的管理 D 以上都包括 二、列举题 1列举出班组需要建立九大制度 2列举出班组长的产生的三种方法 3列举出生产六大要素 4列举出班组长管理水平的五大类型 三、简答题 1 品管的“三招半”各是什么？ 2 请简述A、B、C物料分类是什么？ 3 德与才的关系是什么？ 四、论述题 如何理解班组长的领导艺术？
班组长现场管理论文 (一)要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓 不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作 的要求，把握安全工作方向;二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。 二、要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工 不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的 持之以恒抓好安全教育，尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。 三、要在班前做好确认。班组长一定要想全局，作好包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是 保证安全生产的前提条件。 班组长只要抓好以上各项工作的落实，班组安全管理工作就能更上一层楼，就会有效控制种类事故的发生。 如何激活班组工作的细胞，历来是生产企业管理的重中之重。我公司技改项目投产以来，通过采取培训学习、实践摸索、体制改革 等一系列措施，班组工作经历了从无到有、从不规范到比较规范这 样一个过程，班组工作在企业整体管理中的地位越来越突出，作用 越来越大，一些好的经验也逐步凸现出来。5月14日下午，生产系 统专门组织召开了班组管理经验交流会，30余名班组长根据自己的 实践经验，谈了对班组工作的认识和体会。总的来看，大家的经验 是可取的，方向是正确的，勇于实践和探索的精神是可贵的。综合 起来有以下几个特点。 认识有高度
思想是行动的指南。思想认识有多高，工作就可能做得多好。在这方面，多数班组长对本职工作的认识是明确的，是有相当高度的。 机修车间焦炉维修班刘庆发在发言中深有体会地说：如果说班组是企业的“细胞”，那么，班组长则是“细胞”中的“细胞核”， 是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直 接关系到企业的兴衰。 空压站张志祥通过刻苦学习，掌握了专业知识，由一名普通员工成长为班长，在平时的工作中她处处起模范带头作用，脏活、累活 抢着干，班组工作有了新的起色。在交流会上她深有感触地说：作 为班长，做事要顾全大局，凡事从全班的工作考虑，精益求精，在 日常工作中要起带头作用，不仅要勤于学习，而且要善于思考，努 力提高自身素质，要以德立威，有威才能有为。 炼焦车间丙班张启功说：班组是企业最基层的一级组织，是企业组织结构的基石和生产流程中不可缺少的环节，是提高企业经济效 益的起跑点，是培养“四有”队伍的起燃点，是增强企业活力的源头，是推动企业技术进步的重要力量，是企业精神文明建设的前沿 阵地，是实行民主管理的一个层次，它具有最广泛、最经常、最直 接的群众基础。 工作有力度 毛主席说过：如果有了正确的理论而不在实践中运用，只是把它束之高阁，那么再好的理论也是没有用的。不少班组长把认识到的 东西及时运用到实践中去，不断加大工作力度，因而取得了明显的 成效。 机修车间焦炉维修班刘庆发认为，安全是工作的命脉。只有安全才能保证生产的顺利发展。他在工作中时时处处注意抓安全，经常 教育职工认真贯彻安全法，严格执行各项安全、环保制度和交接班 制度，督促职工遵守岗位安全操作规程。坚持班前讲安全、班中检 查安全、班后总结安全，从而有力地保证了安全生产。
优秀班组长必备的管理知识培训教材 一、什么是班组长？ 1、企业的管理层可划分为三个层次：决策层、管理层和执行层； ①、决策层指：董事长、总经理，负责企业战略方向的制定及重大决 策； ②、管理层指：部长、科长、车间主任等，负责层层组织和督促员工 保质保量地完成各项生产任务； ③、执行层指：班组长、工段长、队长、领班等是最基层的管理者， 负责组织团队成员努力实现组织目标并及时反馈组织执行过程中的各种信息。 2、班组长的地位或作用： 2.1、可用16个字概括：职位不高、决策不少、“麻雀”虽小、责任不小； 2.2、班组长是生产班组的直接指挥者和组织者，是企业中最基层的负责 人，是“兵头将尾”。在实际工作中，决策层的决策做得再好，如 果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长 来组织开展工作，那么再好的政策也很难落实。 3、班组长的使命或职责： 3.1、提高产品质量； 3.2、提高生产效率； 3.3、降低生产成本； 3.4、防止工伤和重大事故；
3.5、劳务管理：人员调配、排班、卫生、考勤、技术培训、团队建设等； 3.6、辅助上级； 4、班组长的素质要求： 4.1、安全知识：确保车间生产安全、员工人身安全，真正做到“以人为 本”的管理； 4.2、成本、质量和环保意识：成本和质量是产品竞争力的有效保障，是 企业在市场残酷竞争中得以生存的保证； 4.3、组织生产运行的能力：在日常管理中根据生产任务在班组内合理安 排各项工作，协调各方面的关系，保质保量完成各项生产任务；4.4、系统了解装置设备的基本结构及工作原理，并能进行简单的设备故 障排除和维修； 4.5、处理和协调员工之间关系，充分调动员工的积极性：一个班组就是 一个团队，好的班组长所领导的应该是一个充满活力和朝气的团 队；班组长不仅要关心员工的工作，而且要时刻关注员工们的安全 及工作情绪。及时为员工排忧解难，让他们以饱满的热情投入到工 作当中； 4.6、终身学习的意识：逆水行舟，不进则退，只有不断学习和提高，才 能在岗位上不段进步，越干越好，才能获得职务上的提升； 4.7、定期总结：定期（如一个月）静下心来对自己的前期工作认真分析， 总结工作中的得与失，好的继续保持，不足的地方加以改进和完善；
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谷唐精细化班组管理实战训练整体解决方案 企业利润要保障班组潜能须挖掘 [优秀班组长培训方案提出背景] 你的痛苦，我能理解！ 很多企业的高层和现场管理干部经常被以下问题弄得焦头烂额： 生产效率低，辛苦拿来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂 产品品质不稳定，客户投诉一单接一单 生产成本高，利润越来越薄，甚至无利润可言现场管理混乱，浪费严重人员流失率高，要冲产量了，却人手不够 员工很娇气，不好管。管严了抱怨，管松了任务完不成 上下级之间、部门之间成天扯皮，相互推诿 员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生 今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与期望值总是相差甚远 现场出了问题，老板总是最后一个知道 那么 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？
如何打造起一支钢铁般基层队伍？ 如何在短时间内让生产效率、质量、成本、交期、安全、士气等得以快速改善？…………… [谷唐精细化班组管理实战训练整体解决方案]是您最佳的选择！ 历史上很多的战争不是输在战场上，而是输在训练场上； 如今的商业竞争中，很多企业不是输在市场上，而是输在现场上 透过现象来追寻本质—班组长的管理技能直接影响企业利润！ 现场淘金的本质就是—挖掘企业班组长的潜能和激情！ [方案预期收益] [整体收益] 将救火式的管理转变为预防式的管理 把管理焦点从“拖地”转移到“关水龙头” 培育企业生命发展的基因-基层组织，塑造组织核心竞争力 培育企业战略发展的基因-基础管理，提升企业的效率和效益 塑造基层管理者的素质、培育基层管理者的能力 打造一支高素质高水平的基层管理者队伍
班组长现场管理心得体会3篇 【篇一】 20xx年12月上旬，我有幸参加了公司组织的“现场管理方法”的学习，这次培训，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，我非常珍惜这次机会。 这次的培训主要讲的是现场管理方法工具的实际应用。以前也解除过类似的培训资料和培训教材，但那些大都讲的是精益生产的由来，精益生产的作用好处，这次学习与之前的大不相同。这次培训，老大主要从对现场管理的很多实际问题入手，教我们去认识问题，发现问题，然后通过理论联系实际的如何去解决问题。 现场管理的生产过程中，普遍存在着严重的浪费、现场环境差、5S不到位、无效劳动普遍存在等许多问题，这许多的问题使得生产效率低下、原材料严重浪费、管理混乱，因此就需要使用现场管理的工具来解决这些问题，通过现场设备的合理布置、物流路线的设计、工装夹具的设计、工作设计、劳动定额等工具来解决现场所产生的许多问题，这样才能使得生产效率化，资源浪费的最低化。通过这一次的学习，更使我认识到精益生产管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生产的过程中，合理的使用现场管理的各种工具，对现场进行持续不断的改造，对各种浪费的现象进行持续不断的改进，这样才能更贴合精益生产无限接近0浪费的核心思想。 现场管理的方法主要有以下几个方面： (1)现场严格实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，确保现场环境整洁卫生，文明生产; (2)加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量; (3)以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高劳动效率; (4)建立健全各项规章管理制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等; (5)建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能; (6)搞好团队建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。 现场管理对一个企业的生存和发展至关重要，一个企业想要做大做强，发展到一定阶段，肯定会遇到制约发展的瓶颈，这样就需要领导转变思路，学习先进的管理思想，推行先进的管理方法，制定先进的管理制度，只有这样才能使得企业突破瓶颈，更快发展，而现在大多数企业为求发展，都是粗犷式的生产方式，不够精细，所以一个企业发展的好坏，只要去它的生产现场去看看就能有一个比较正确的结论，因此，我们企业需要推行精益生产管理，推行现场管理方法，这样才能使得我们的企业更好的做大做强! 【篇二】 6S管理是一种实用性极强的现场管理模式，将6S理念渗入进员工工作的每一个环节后，能够明显提高一个企业的整体形象和员工的整体工作效率，推进企业进入一个良性循环，在为企业创造更大利润的同时，也为员工提供了一个整洁、舒适的工作环境。 6S管理内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容。
《班组建设与班组长管理实战》 测试题B 一、单项选择题 1．班组文化的升级之路是： C A．为老板打工的文化 B．为社会工作的文化 C．为自己工作的文化 D．为国家工作的文化 2．哥们义气型班组长的管理水平是：B A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C．得过且过、缺乏责任心 D．以上说法都不对 3．在班组六大员中，班组长要： A A．懂管理和懂技术 B．进行过程抽检和巡检工作 C．管理设备 D．负责员工的生活和纪律 4．下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：C A．晨会制度 B．月初计划制度 C．考勤和假期制度 D．安全文明生产制度 5．在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：B A．金领，总经理 B．灰领，班组长 C．蓝领，员工 D．白领，部门经理 6．班组长要了解以下哪些技能：D A．需要了解新老设备 B．需要了解新老技术 C．需要了解新老工艺 D．以上都正确 7班组文化的重要组成是： B A．执行力和凝聚力 B．执行力和员工敬业精神 C．员工敬业精神和凝聚力 D．团队精神和员工敬业精神 8在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： B A．60分钟
B．30分钟 C．10分钟 D．5分钟 9在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： A A“班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 C“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D以上都不正确 10生产派工的重要方式是： C A使用加工路线单 B使用传票卡 C使用派工单 D使用加工申请单 11 在质量管理的三大控制中，进料控制又是： C A成品控制 B最终检验 C来料检验 D过程检验 12在制品流动管理的目标是：A A零库存管理 B半成品管理 C生产线管理 D以上都不正确 13工作前应检查： B A轴承或滑动部位有无发烫现象 B各部位螺丝是否松动 C滑动面擦拭干净后，添注机油防锈 D发现不良情况，应立即报告 14 5S的前身是： B A 1S B 2S C 3S D 4S 15知识管理的内容包括： D A战略管理 B质量管理 C企业文化的管理 D 以上都包括 二、列举题 1列举出班组需要建立九大制度 2列举出班组长的产生的三种方法 3列举出生产六大要素 4列举出班组长管理水平的五大类型 三、简答题
《班组长如何管理现场》读后感 说道车间现场，大家脑海中都会浮现出车间现场整洁，无杂物，设备一排排摆放整齐的样子，可是现实却不是如此。物品随意摆放，堵塞安全通道;废物废料遍地都是;设备摆放随意工序不连贯，影响产能。那如此脏、乱、差的现场怎么样能够管理到6S这样要求? 那什么是现场管理?现场管理指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的管理过程。 那怎么样做好现场管理?本书在第三篇：核心直击里介绍到从现场设备管理，现场员工管理，物料管理，现场环境管理，看板与目视管理，现场团队建设，现场问题深层次探究。从这7个方面进行研究，来进行现场管理。 那作为一个班组长如何管理好现场?我通过了这本书了解到作为一个班组长如何管理现场是一门很大的学问。要通过人、机、法、料、环来对现场进行管理： 1.要了解自己生产线进行了解，只有对生产线有足够的了解才能更好的管理生产，管理人员。
2.了解设备生产工序，了解生产工序的设备运转，流程才可以合理安排人员。 3.了解人员技能，对新人进行指导，对群体进行培训，调动员工的积极性。 4.对物料的的存放进行合理安排和适用。 5.对现场环境的整理、整顿、清洁、清扫，把6S的现场活动做好。 6.打造团队氛围。 7.深层次的探索问题，用PDCA问题解决办法进行解决。 读完这本书我认为作为企业现场的管理者，应该做到1.当有异常情况发生的时候，班组长要立即深入现场，亲自查看。2.及时检查现场中的现物。3.当场采取暂行处理措施，并追溯问题的根源4.标准化以防再发。 车间是企业的器官，那么班组就是车间的核心，企业的动力。如果班组现场管理不到位，那么车间生产出现问题，物料堵塞，安全问题频发导致企业运转不畅，发生管理问题。所以作业企业现场的管理者应该把努力奉献给现场管理，只有现场管理的好，才能对得起员工，对得起企业，才能让企业有运行的动力。
2012年茂名石化第三期班组长培训班班组管理典型案例集 茂名石化培训中心技能科 2012年5月
加强班组管理责任在我 供应中心柯刚耀 为什么谈一个团队精神，也能闪闪发光？今年以来，随着茂石化炼油2000万吨改扩建步步深入，加上乙烯、炼油部分装臵大修、物资到货和配送物资已经掀起了一个又一个“小高潮”。 作为车间调度班，如何发挥调度这个核心作用，积极带领班员认真学习业务知识，贯彻公司提出“节约一分钱，管理到精细。”口号，发挥全班职工的聪明才智，用心工作，敢于面向困难，知难而上，真正是一个敢打硬仗团队，如何做到合理安排每一天工作！既要安全保供，又要在安排中节约成本，这就是我班绞尽脑汁思考的难题。如4月12日到库物资就有20多车，钢管、线材、螺纹钢、弯头、阀门、设备等1230吨，从汽车到库、司机进行入库区教育，从早上8时到晚上18时，为了做好各项工作，亲自到各库区与保管员及装卸车人员沟通、协调，为了及时早卸完，不断来回走好几次了解卸车进度，一面不断地提醒作业人员注意安全卸车，确保了当天卸车任务完成。 加强班组管理责任在我，如果不协调，不沟通，更谈不上任务完成，所以证明精细化管理责任在我。
班组全面开展设备责任专区管理 化工电气裂解一班许树超 做为电气裂解一班班的班长，负责1#裂解、1#、加氢装臵、芳烃装臵、加氢中间罐区和储运罐区一、A火炬系统电气维护管理工作；装臵的种类多，维护设备范围广，死角的地方多，班组的人员少；原来班组管理没有把装臵区的电气设备有针对性的细分给班组每个员工，没有制定具体标准和量化考核细则，都是班长安排或是公司、分部及车间要来检查时，才对所管辖生产装臵区设备进行检查，因此对于深层次隐患和低标准的问题没有检查出来和跟踪，针对上面班组管理存在的问题，通过岗位专区责任人的划分，现在班组有12名员工划分如下：
如何与上级沟通 —张班长的烦恼 张班长最近非常郁闷。事情起源于部门下半年的任务安排一一在任务指标上，张班长和李经理的意见相差甚远。张班长认为李经理提出的指标太高，他们班组绝对不可能完成，虽然，张班长反复地向李经理解释理由，但李经理丝毫不考虑他的意见。百般无奈之下，张班长违心地表示同意，因为李经理的态度非常坚决。但是，班组成员因为任务过重，开始对张班长很不满，抱怨迭起，导致他的工作不能正常开展；同时，张班长因对李经理的看法有了改变，不再和她交流班组中的问题，也不向她寻求帮助和支持。张班长非常苦恼，筹划是否离开这个部门或者跳槽到其他公司。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案） 1、从案例可以推测，李经理的领导方式最可能是（）。 C、命令 2、下列关于李经理的说法，不正确的是（）。 A、张班长同意了李经理的决定，李经理达到了自己的沟通目的，说明她的沟通能力较强 3、下列关于张班长的说法，不正确的是（） D上级经理不支持，班组员工不配合，致使张班长工作难以正常开展，甚至考虑跳槽。造成这样的结果，责任应该由李经理承担，与张班长关系不大 4、张班长和李经理的沟通的结果，属于（） A、两败 5、下列说法，不可能帮助张班长提高管理水平的是（） C、李经理工作方法有问题，难以相处，张班长最好跳槽或者换个部门 47.（10 分） 发展与培训 实战方式是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展 急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼（检验处长、分厂厂长岗位），边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃休克鱼的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为你给他一块沙漠、他还给你一座花园的好干部。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
班组长管理制度 【参加对象】制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部 【费用】￥800元/人（含专家授课费、资料费、午餐及咖啡茶点等） 【会务组织】百乔罗管理咨询（上海）有限公司 【咨询电话】闫老师（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ ●课程背景： 激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。 ●培训收益： ◇正确认识自身角色，全面履行班组长职责 ◇学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理 ◇通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队 ◇掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效 ●课程内容 模块一全面认识班组长 ◇班组长的作用及使命 ◇班组长的现状分析 ◇班组长的角色认知 ◇班组长职责分析 ◇班组长能力要求剖析 本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法 模块二班组长现场管理能力 ◇现场管理十大内容 ◇现场管理的基本原则 ◇现场管理五要素QCDSM ◇班组长现场品质管理 ◇早会管理&生产准备 ◇作业标准化管理 ◇看板管理 ◇关键时刻管理 ◇物料&设备工具管理 ◇现场员工管理及训练 本节采用游戏法让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点 模块三班组长沟通能力训练 ◇班组长沟通能力测试 ◇有效沟通过程分析
班组长管理能力提升培训心得 班组长管理能力提升培训心得 卢瑞香 近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。 师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。 乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。 面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、
制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。 袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。