质量管理体系文件软件项目上线规范说明
（V1.0）
文档编号：
文档名
称：
软件项目上线程序
编
写：研发部
审
核：
批准：
批准日期：
修订状况
1 编制目的
对软件项目的上线过程进行控制，确保项目符合产品需求（或合同要求）。
2 适用范围
适用于集团软件项目的上线阶段的工作，包括软件项目的上线准备、运行环境安装、上线验证、上线过程中出现问题的跟踪和处理。
3 上线流程
4 岗位与职责
4.1 项目经理
组织制定本阶段详细实施计划，组织项目组进行上线工作，负责协调与客户关系，协调解决过程中遇到的问题并进行决策。
4.2 实施组
依据项目上线计划，负责上线前的准备工作，主要包括网络环境的验证、域名申请、域名备案、端口开放申请、访问名单、上线部署相关软件安装等。（注：项目首次上线本部分工作必不可少，如项目已进入运营维护阶段，可根据具体情况开展工作。）
4.3 上线组
按照本阶段详细实施计划参与项目上线工作，解决上线过程中发现的问题，使项目成果达到集团制定的目标（或合同中约定的目标）。在版本上线发布前必须对原生产环境版本进行备份（包括应用服务器版本和数据库数据），如在业务验证环节中发现业务验证未
通过，且经评估无法在短时间内定位问题或处理问题，则通过备份版本恢复原系统状态以保障线上业务正常运转。
4.4 业务验证组
根据本次上线内容对已发布的版本进行业务验证测试，以确保上线版本符合业务标准，实现客户的具体业务。
4.5部门主管
审核项目上线准备工作、安装验证工作，并提出纠正/预防措施。
5 工作程序
5.1 总则
项目上线一般指软件项目达到合同约定的条件后，经客户确认而进入生产环境或试运行环境的项目阶段。项目上线应保证：
保障熟练技术人员的配备；
对所需的安装环境作出书面报告，提交给用户，使安装时的条件得以具备；
对安装的结果进行必要的测试；
客户代表及项目经理对上线的完成进行确认并形成文件备查。
5.2 上线准备
项目集成测试（必要时包括系统测试）完成后，项目经理及主要项目成员应与业务部门（或客户）协商制定上线入口准则，并达成一致意见。项目组根据入口准则的要求进行准备。
项目经理组织项目组人员与业务部门（或客户方）一起进行安装前的准备工作，并完成《用户操作手册》、《安装手册》等上线必备文档的确认工作。（对于集团内部项目，可以省掉《用户操作手册》、《安装手册》等）
上线前，应就下列方面明确规定项目组和业务部门（或客户）的作用、职责和义务：时间进度；
对用户设施的访问方法（例如保密标记、口令等）；
项目熟练技术人员的配备；
客户可提供的资源；
系统安全保障和灾难备份措施。
上线准备工作完成后,应取得业务部门（或客户）允许上线通知，方能进入上线实施工作。在生产版本正式上线发布前必须对原生产环境版本进行备份，包括应用服务器版本和数据库数据（生产版本备份用于在上线验证环节无法通过，且又在短期内无法快速解决问题时对原生产环境进行恢复，以保证线上业务正常运转）。
5.3 运行环境安装
项目经理组织项目组成员在指定的安装现场，实际检查安装环境。记录安装现场的初始状态，生成《安装初始状态标识》，客户现场代表和安装人员共同确认。安装人员根据《安装手册》进行实际的安装工作。
安装完成后生成《安装报告》。内容包括：基本信息、安装环境、安装列表和系统配置参数、存在问题及解决方案、运行监控计划和人员工作状况。《安装报告》由项目经理或技术负责人编写，项目经理审核，部门主管批准。
5.4 上线验证
若安装后通过试运行验证安装结果，项目组负责通过客户培训、指导客户操作，与客户共同负责系统的试运行。在试运行过程中，无论是客户提出问题，还是项目成员发现问题，项目经理或项目技术负责人负责收集问题数据，组织协调解决这些问题，并保留质量记录，上报部门主管，以便汇总生成纠正/预防措施记录。如果问题不能在短时间内解决必须对原生产版本进行恢复，以保证线上业务正常运转，待问题处理完后重新安排计划进行上线。
由安装测试或试运行过程中的问题引起的任何变更须按相应程序文件变更要求执行。
试运行结束后，是否需要《试运行报告》，根据客户对验收工作的具体要求或研发部对项目试运行的具体要求而定，若提交验收申请时需要项目组提交《试运行报告》或事业本部对项目试运行结束有总结要求，则项目经理或项目技术负责人必须根据试运行的情况拟订《试运行报告》，并上报部门主管批准。
5.5上线过程中出现问题的跟踪和处理
项目经理负责组织处理在上线过程中发现的问题，包括技术问题和业务问题。
项目经理或项目技术负责人应将问题定性，分析问题原因，落实责任，寻求解决方案。
负责解决问题的责任人按照计划和进度处理解决存在的问题，对问题的解决与否，应及时反映在《测试问题记录表》中。
项目经理或项目技术负责人应对问题的处理进行实时监控。
项目经理以及项目组全体成员应对问题及其解决方案等进行总结，提交部门主管，由部门主管汇总为纠正/预防措施记录，避免同类问题再次出现。
软件项目范围说明书 一、引言 1、编写目的 说明编写这份项目需求说明书的目的,指出预期的读者。 2、背景说明 (1待开发的软件系统的名称。 (2本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络。 (3该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 3、定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 4、参考资料 列出用得着地参考资料,如: (1本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文。 (2属于本项目的其他已发表的文件。 (3本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发飙日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。 二、任务概述 1、目标
叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其它应向读者说明的有关该软件的开发的背景资料。解释被开发软件与其它有关有软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件, 而且全部内容子涵, 则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分, 则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系, 为此可使用一张方框图 来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2、用户的特点 列出本软件的最终用户的特点,充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长, 以及本软件的预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。 3、假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束,例如经费限制、开发期限等。 三、需求规定 1、对功能的规定 用列表的方式(例如 IPO 表即输入、处理、输出表的形式 ,逐项定量和定性地描述对软件所提出的功能要求, 说明输入什么量、经过怎么样的处理、得到什么输出, 说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。 2、对性能的规定 (1精度 说明对该软件的输入、输出数据精度的要求,可能包括传输过程中的精度。 (2时间特性要求 说明对于该软件的时间特性要求,如对:
电子商务项目需求说明书（范本） 新蛋信息技术（中国）有限公司 二○一一年月日
文档修改历史记录
目录 1概述 (3) 1.1引言 (3) 1.1.1 软件项目名称 (3) 1.1.2软件项目开发背景和目的 (3) 1.1.3软件项目应用范围 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3术语定义 (3) 2 系统功能 (3) 2.1功能分解一 (4) 2.1.1定义 (4) 2.1.2功能表述 (4) 2.1.3性能要求 (4) 2.1.4相关表单 (4) 2.1.5流程图 (4) 2.1.6特殊要求 (4) 2.2功能分解二 (5) 3 附录 (5)
1概述 1.1引言 （本需求说明书的编写目的以及阅读对象） 1.1.1 软件项目名称 （说明软件项目全称和简称） 1.1.2软件项目开发背景和目的 （简述软件项目开发背景和目的以及实现了哪些大的功能） 1.1.3软件项目应用范围 （叙述软件项目主要使用的范围、使用者等） 1.2参考资料 （本需求说明书的参考资料，包括法律法规、政策文件、国家标准、制度规范等）1.3术语定义 （逐个定义重要术语，没有可以不写本条） 2 系统功能 （定义本软件项目实现的一级功能及其内涵，一个软件项目由多个一级功能组成）
2.1.1定义 （说明功能分解一的含义以及实现过程） 2.1.2功能表述 （逐一列出对本功能分解一的各项功能表述，每项功能均需详细描述，并使读者没有歧义，描述方式可以为：输入什么、输出什么、需要系统如何加工等） 2.1.3性能要求 （详细列出对本功能分解一的系统性能要求，如：系统数据校验、缺省项判断、系统反应时间、操作的便捷性、错误或故障的处理、系统的接口等） 2.1.4相关表单 （详细列出本功能分解一涉及的相关表单） 2.1.5流程图 （功能分解一实现过程的流程图） 2.1.6特殊要求 （详细列出功能分解一的特殊要求，如无，可以不列）
编号：_________________ 版本：_________________ <系统名称> 详细设计说明书 委托单位: 承办单位: 编写:(签名)_________________年月日 复查:(签名)_________________年月日 批准:(签名)_________________ 年月日
目录 第1章引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2系统说明 (1) 1.3术语 (1) 1.4参考资料 (1) 第2章软件结构 (2) 2.1软件结构图 (2) 2.2模块子结构图 (2) 2.3模块清单 (2) 第3章模块设计 (3) 3.1模块1 （标识符） (3) 3.1.1模块概述 (3) 3.1.2功能和性能（1、功能 2、性能） (3) 3.1.2.1（标识符）功能（ＩＰＯ图） (3) 3.1.2.2性能 (3) 3.1.3输入/输出项 (3) 3.1.3.1输入项 (3) 3.1.3.2输出项 (3) 3.1.4数据结构 (3) 3.1.4.1全局数据结构 (4) 3.1.4.2局部数据结构 (4) 3.1.5算法 (4) 3.1.6限制条件 (4) 3.1.7测试计划 (4) 3.2模块2 (4)
第1章引言 1.1编写目的 软件详细设计说明书的一般编写目的可直接引用下面一段话：“说明一个软件系统各个层次中的每个程序（每个模块或子程序）的设计考虑。”当然，作者可包含一些与问题相关的特殊目的，附于上述一段话的尾部 1.2系统说明 任务提出单位： 开发单位： 预期用户： 1.3术语 序号术语说明性定义 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 1.4参考资料 1
项目范围说明书 （版本号：1.0） 基本信息 项目名称餐饮业信息化点餐系统项目经理 一产品范围描述 本项目旨在建设一台能够完成信息化点餐系统及前台控制，后台监控维护系统。最终的项目产品应该同时具备菜单信息化功能，点餐功能，收银功能、呼叫服务功能，数据分析功能。 最终的项目产品应该由以下十大系统构成：点餐系统、支付系统（包括银行转账）、后台服务器系统、后台数据库支持系统、文档系统、线路系统、流水作业系统、人工服务系统、配送系统、数据汇总分析系统。 二项目产品验收标准 招标购买的产品的验收标准包括在招标文件和相应的合同文件中注明。有关项目最终产品的验收标准，将参照国家卫生安全标准相关条例、行业服务环境建设标准。 所有中间和最终产品，都必须达到国家、地方或饮食业的相关标准。 三项目工作范围 1、进行方案设计； 2、招标购买点餐设备； 页脚内容1
3、定制餐桌； 4、进行方案设计； 5、项目需求分析； 6、项目概要设计； 7、项目详细设计； 8、编码实现； 9、测试、调试； 10、将已开发出的智能点餐系统安装到指定的点餐设备上； 11、将带有点餐系统的点餐设备安装到定制的餐桌上； 12、对餐厅的网络进行布局设计； 13、进行整体功能、性能测试； 14、对餐厅的工作人员进行培训； 15、整理文件并归档； 16、项目交接。 四项目可交付成果 1、完善的点餐系统：包括点餐功能，收银功能，呼叫服务功能，数据分析功能。 页脚内容2
2、安装好的点餐设备：包括运行良好的点餐系统和平板电脑设备。 3、安装好点餐设备的定制化餐桌：包括功能完善的点餐系统和定制化的餐桌以及网络配置线路。 4、布局完善的餐厅：铺设网络线路。 5、点餐系统操作手册。 6、规范的项目管理文档。 五项目除外责任（例外工作） 1、本项目为信息化点餐系统的建设，不包括点餐系统应用于制化餐桌在日常使用中的维护工作。 2、本项目只包括设计信息化点餐系统以及购买定制化餐桌和网络设备，不包括具体的餐厅装潢。 3、对于日后客户提出的新要求新功能，不在本项目的责任范围内。 六主要制约因素 1、在2013/6/28之前完成，成本必须控制在40万以内。为此，必须认真做好进度计划和成本预算， 并严格执行。 2、必须按照企业集中采购程序进行采购。为此，必须了解企业的采购程序，并请财务处提供支持； 3、安装调试期间，暂停营业，必须提前做好准备，错开营业高峰。 七主要假设条件 页脚内容3
项目编号： 项目名称： 需求规格说明书 草稿 初始版 修订版 无密级秘密绝密 修订历史记录
目录 1文档说明 (4) 1.1容概要 (4) 1.2文档作用 (4) 1.3文档控制 (4) 1.4参考资料 (4) 2整体说明 (4) 2.1 产品总体效果 (4) 2.2 功能 (4) 2.3 用户特征 (5) 2.4约束与假设 (5) 3项目需求 (5) 3.1功能需求 (5) 3.1.1 功能A.1 (5) 3.1.2 功能A.2 (6) 3.2非功能需求 (6) 3.2.1接口需求 (6) 3.2.2界面需求 (6) 3.2.3 运行环境需求 (7) 3.2.4 质量需求 (7) 3.3 法律及其它声明 (7) 4需求确认协议 (7)
1文档说明 1.1容概要 简单介绍项目情况，说明目的、围、定义、首字母缩写词、缩略语和概述。 1.2文档作用 详细地说明所确定的应用程序或子系统的外部行为。它还要说明非功能性需求、设计约束以及提供完整、综合的软件需求说明所需的其他因素。 1.3文档控制 本文档经评审并由高层经理批准后发布。 本文档所规定的有关事项可能需要调整、变动或重大修订，对此应在“文档变更控制纪录”中作变更登记，并经审核、批准。 1.4参考资料 2整体说明 2.1 产品总体效果 本项目的总体效果。 2.2 功能 本项目的总体实现功能。
2.3 用户特征 本项目所面对的用户集及其特征。 2.4约束与假设 本项目的约束和假设。 3项目需求 3.1功能需求 说明为此设计的系统功能性需求。对于许多应用程序，此节会成为 SRS 包的主体部分，所以应仔细考虑此节的组织方式。此节通常按特性来组织，但也可能会有其他适用的组织方式，例如按用户或子系统组织的方式。功能性需求可能包括特性集、性能和安全性。 当利用应用程序开发工具（如需求工具、建模工具等）来获取功能性时，此节文档将引用获取相应数据的方法，并指出用来获取数据的工具的位置和名称。 3.1.1 功能A.1 1)功能名称/标识 2)
需求说明书 目录 1. 引 言 ........................................................................................................................................... ...................... 4 1.1 编写的目 的 ........................................................................................................................................... 4 1.2 背 景 ........................................................................................................................................... ............ 4 1.3 项目专用术 语 (4) 1.4 参考资 料 ........................................................................................................................................... . (4) 2. 任务概 述 ........................................................................................................................................... .............. 5 2.1 目 标 ........................................................................................................................................... ............ 5 2.2 运行环 境 ........................................................................................................................................... .... 5 2.3 条件与限 制 (5) 2.4 工作流 程 ........................................................................................................................................... . (5)
《部机关建设项目环评审批系统》 使用说明书
版权及有限责任声明 未经《部机关建设项目环评审批系统》后台使用人员以书面形式正式许可并同意，严禁以任何电子介质或机器可读的形式拷贝、影印、复制、翻译或删节本手册及其附属软件的全部或任何一部分。 本手册提及的所有商标和产品名均为其相应公司的商标。 版权所有翻制必究 2008年12月第一版
序言 为进一步深入贯彻落实科学发展观，实现国家级建设项目审批过程信息化管理。通过信息技术和环评管理相结合的方式落实环评七项承诺。通过加强信息系统建设，形成环评基础数据库所需审批数据信息，逐步解决环评执法检查中发现的问题。 该系统可以对审批业务过程实行信息化管理，记录从受理到审批发文全过程时间、项目基本信息、项目污染物增减量信息等。具有查询、统计、已用审批时间提示等功能，也为纪检监察部门对项目审批的全过程进行监督和管理提供依据。 关于本用户使用手册 本手册是为环境保护部与纪检监察部门联网的环评网上管理系统最终用户提供的一本非常详尽的使用指南。 本手册分三部分，第一部分为系统介绍，第二部分为安装介绍，第三部分为应用部分功能介绍。本手册力求以易于理解的方式阐述环评审批系统，使读者无需花费太多精力即可以掌握并加以应用。 用户导读 本手册中第1～4章对系统作了简单介绍，便于用户了解整个系统。 第5～6章介绍了系统的安装、配置，对系统管理员安装配置本系统有一定的帮助。 第9～13章介绍了系统功能部分的使用。普通用户、系统管理员可以通过该部分熟悉各功能的使用。
第一章.应用方案 环评审批系统是一个Ｂ／Ｓ系统，客户通过浏览器即可访问。系统通过用户名验证用户身份。不同用户可以具有不同的访问权限；用户的权限由系统管理员分配。系统提供的每一种功能对应一种权限。 1.系统主要功能 本系统的使用者为环境保护部，环评司的工作人员。通过该系统，业主可以完成环境影响评价项目的审报，受理大厅人员可以受理审报项目，下达是否受理通知书。如受理，则需查看该项目是否需要进行评估，如果不需要评估，则交由项目负责人对项目进行办理，如需要进行评估，刚将项目提交给评估中心。由评估中心人员进行项目评估，评估完成后，交由项目负责人进行办理。项目负责人办理完成后，提交给各处处长，由处长进行审批，审批完成后，提交给司务会，由司务会决定是否通过，司长审批通过后，如是不需要部长会议讨论的，则直接进入发文系统。如需部长专题会讨论的，则在部长专题会上进行讨论，如不需要由部委会进行讨论，则直接进入发文系统。否则，只有部常委会通过后，才能进入发文系统。 本系统具有的功能包括： ●用户管理 ●用户组管理 ●员工管理 ●环评项目管理 ●节假日管理 ●预计工作日管理 ●系统管理 ●副司长部门指派 ●数据导入/导出 ●项目受理（受理） ●项目评估 ●项目管理（处长） ●辅助查询 ●项目查询 ●统计查询 ●上会资料管理
软件项目需求规格—说 明书 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
组态建模工具需求规格说明书西安电子科技大学
目录 1概述 1.1编写目的 指出编写《需求规格说明书》的目的。下面是示例： 编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题，希望能使本软件开发工作更具体。为了使用户、软件开发者及分析和测试人员对该软件的初始规定有一个共同的理解，
它说明了本软件的各项功能需求、性能需求和数据需求，明确标识各项功能的具体含义，阐述实用背景及范围，提供客户解决问题或达到目标所需要的条件或权能，提供一个度量和遵循的基准。具体而言，编写软件需求说明的目的是为所开发的软件提出： a)软件设计总体要求，作为软件开发人员、软件测试人员相互了解的基础。 b)功能、性能要求，数据结构和采集要求，重要的接口要求，作为软件设计人员进 行概要设计的依据。 c)软件确认测试的依据。 1.2编写依据 指明该《需求规格说明书》的依据。一般可以写依据XXX软件的方案书，策划书等。 1.3术语和缩略词 缩写、术语及符号解释 2软件概要 2.1软件总体描述 从总体上描述该软件的情况，包括软件的形式（网站，运行时系统，插件等）和软件的主要的功能，使读者对该软件有一个整体的认识。一般一两段话即可。 2.2软件设计约束及有关说明 软件设计的约束以及有关说明如下所示。 开发环境：
编程语言： 遵循的规范：软件的设计和开发过程需要严格按照合同要求，根据软件的设计方案来进行。软件开发过程应遵循软件工程规范，对过程和版本进行管理和控制。 测试环境：可以写明在什么单位测试，测试单位使用的软硬件环境。 软件交付形式： 软件交付日期： 其他：见合同。 2.3使用者特点 指明软件的使用者具有的特定。示例： 本软件主要在甲方工作环境中使用，使用者包括项目管理人员，开发人员及工程师等，使用者在计算机的应用、使用上不存在障碍，都在计算机的操作和使用方面得到过相关的培训。
软件需求规格说明书 文件编号：QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
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目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4预期读者与阅读建议 (4) 1.5参考资料 (4) 1.6需求描述约定 (5) 2.项目概述 (6) 2.1系统功能 (6) 2.2业务描述 (6) 2.3数据流程描述(可选) (6) 2.4用户的特点 (6) 2.5运行环境要求 (6) 2.6设计和实现上的限制 (6) 3.功能需求的描述 (6) 4.非功能需求 (7) 4.1系统性能要求 (7) 4.2系统安全及保密要求 (7) 4.3系统备份与恢复要求 (7) 4.4系统日志 (7) 5.外部接口说明 (7) 6.其他需求 (8) 7 需求变更识别 (8) 8.功能列表 (8) 9.附件 (8)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
IT项目范围说明书
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
项目范围说明书 （版本号：1.0） 基本信息 项目名称餐饮业信息化点餐系统项目经理 一产品范围描述 本项目旨在建设一台能够完成信息化点餐系统及前台控制，后台监控维护系统。最终的项目产品应该同时具备菜单信息化功能，点餐功能，收银功能、呼叫服务功能，数据分析功能。 最终的项目产品应该由以下十大系统构成：点餐系统、支付系统（包括银行转账）、后台服务器系统、后台数据库支持系统、文档系统、线路系统、流水作业系统、人工服务系统、配送系统、数据汇总分析系统。 二项目产品验收标准 招标购买的产品的验收标准包括在招标文件和相应的合同文件中注明。有关项目最终产品的验收标准，将参照国家卫生安全标准相关条例、行业服务环境建设标准。 所有中间和最终产品，都必须达到国家、地方或饮食业的相关标准。 三项目工作范围 1、进行方案设计； 2、招标购买点餐设备； 3、定制餐桌； 4、进行方案设计； 5、项目需求分析； 6、项目概要设计； 7、项目详细设计； 8、编码实现；
9、测试、调试； 10、将已开发出的智能点餐系统安装到指定的点餐设备上； 11、将带有点餐系统的点餐设备安装到定制的餐桌上； 12、对餐厅的网络进行布局设计； 13、进行整体功能、性能测试； 14、对餐厅的工作人员进行培训； 15、整理文件并归档； 16、项目交接。 四项目可交付成果 1、完善的点餐系统：包括点餐功能，收银功能，呼叫服务功能，数据分析功能。 2、安装好的点餐设备：包括运行良好的点餐系统和平板电脑设备。 3、安装好点餐设备的定制化餐桌：包括功能完善的点餐系统和定制化的餐桌以 及网络配置线路。 4、布局完善的餐厅：铺设网络线路。 5、点餐系统操作手册。 6、规范的项目管理文档。 五项目除外责任（例外工作） 1、本项目为信息化点餐系统的建设，不包括点餐系统应用于制化餐桌在日常使 用中的维护工作。 2、本项目只包括设计信息化点餐系统以及购买定制化餐桌和网络设备，不包括 具体的餐厅装潢。 3、对于日后客户提出的新要求新功能，不在本项目的责任范围内。 六主要制约因素 1、在2013/6/28之前完成，成本必须控制在40万以内。为此，必须认真做好进
XXX项目 软件需求规格说明书 ---------------------------------------------------------------------合肥安慧软件有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。
1.引言.................................................... 错误!未定义书签。 . 项目背景............................................. 错误!未定义书签。. 编写目标............................................. 错误!未定义书签。. 建设目标（可选）..................................... 错误!未定义书签。. 系统范围............................................. 错误!未定义书签。. 定义/术语/缩写....................................... 错误!未定义书签。. 参考资料............................................. 错误!未定义书签。. 文档阅读指南（可选）................................. 错误!未定义书签。 2.总体说明................................................ 错误!未定义书签。 . 产品介绍............................................. 错误!未定义书签。. 假设和依赖（可选）................................... 错误!未定义书签。. 局限性和排斥性（可选）............................... 错误!未定义书签。 3.功能描述................................................ 错误!未定义书签。 . 业务描述............................................. 错误!未定义书签。. 用户说明............................................. 错误!未定义书签。. 基本配置及运行环境................................... 错误!未定义书签。. 用户场景............................................. 错误!未定义书签。 用例总览......................................... 错误!未定义书签。 详细用例说明..................................... 错误!未定义书签。 4.非功能性需求............................................ 错误!未定义书签。 . 性能要求............................................. 错误!未定义书签。. 可靠性（可选）....................................... 错误!未定义书签。. 安全性（可选）....................................... 错误!未定义书签。. 可移植性（可选）..................................... 错误!未定义书签。. 设计限制（可选）..................................... 错误!未定义书签。. .电源、工艺结构要求（可选）.......................... 错误!未定义书签。. 逻辑数据库需求（可选）............................... 错误!未定义书签。. 其他需求............................................. 错误!未定义书签。 5.接口说明................................................ 错误!未定义书签。 . 用户界面............................................. 错误!未定义书签。. 硬件接口............................................. 错误!未定义书签。. 软件接口............................................. 错误!未定义书签。. 通信接口............................................. 错误!未定义书签。 6.需求变更流程............................................ 错误!未定义书签。 7.设计描述（可选） ........................................ 错误!未定义书签。
中央国家机关住房资金管理中心 管理信息系统 需求说明书 （范本） 中央国家机关住房资金管理中心 二○一○年月日
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1概述 1.1引言 （本需求说明书的编写目的以及阅读对象） 1.1.1 软件项目名称 （说明软件项目全称和简称） 1.1.2软件项目开发背景和目的 （简述软件项目开发背景和目的以及实现了哪些大的功能） 1.1.3软件项目应用范围 （叙述软件项目主要使用的范围、使用者等） 1.2参考资料 （本需求说明书的参考资料，包括法律法规、政策文件、国家标准、制度规范等） 1.3术语定义 （逐个定义重要术语，没有可以不写本条） 2 功能一 （定义本软件项目实现的一级功能及其内涵，一个软件项目由多个
一级功能组成） 2.1功能分解一 2.1.1定义 （说明功能分解一的含义以及实现过程） 2.1.2功能表述 （逐一列出对本功能分解一的各项功能表述，每项功能均需详细描述，并使读者没有歧义，描述方式可以为：输入什么、输出什么、需要系统如何加工等） 2.1.3性能要求 （详细列出对本功能分解一的系统性能要求，如：系统数据校验、缺省项判断、系统反应时间、操作的便捷性、错误或故障的处理、系统的接口等） 2.1.4相关表单 （详细列出本功能分解一涉及的相关表单） 2.1.5流程图 （功能分解一实现过程的流程图）
2.1.6特殊要求 （详细列出功能分解一的特殊要求，如无，可以不列）2.2功能分解二 …… 2.3特殊要求 （详细列出功能一的特殊要求，如无，可以不列） 3 附录 示例： 中央国家机关住房资金管理中心 售房款管理信息系统 需求说明书 中央国家机关住房资金管理中心
软件需求规格说明书(案例) 1. 引言 1.1编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体. 1.2项目背景 1.2.1项目委托单位:****公司 1.2.2开发单位:***公司 1.3定义 1.4参考资料 2. 任务概述 2.1目标: <1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示 <2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及延迟性,从而实现高效率的管理. 2.2运行环境: <1> 硬件方面:Pentium级处理芯片 1兆显存的兼容显卡 256色,800*600的兼容显示器 标准兼容打印机 <2>软件方面: WIN95操作系统 2.3条件与限制: 编程用计算机一台 完成期限2000/7/1 无资金供给 3. 数据概述 数据流程图如下: 3.1静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据 3.2 动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间 3.3数据库描述: 人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息 销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析 财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表 技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典: <1>数据流词条描述: 1.数据流名:登录信息 来源:用户的输入 去向:系统内部检验部分 组成:用户名,密码 流通量:每次登录输入一次 2.数据流名:登录结果 来源:系统 去向:用户
软件用户手册(SUM) 说明： 1.《软件用户手册》(SUM)描述手工操作该软件的用户应如何安装和使用一个计算机软件配置项(CSCI) ,一组CSCI,一个软件系统或子系统。它还包括软件操作的一些特别的方面，诸如，关于特定岗位或任务的指令等。 2.SUM是为由用户操作的软件而开发的，具有要求联机用户输入或解释输出显示的用户界面。如果该软件是被嵌人在一个硬件一软件系统中，由于已经有了系统的用户手册或操作规程，所以可能不需要单独的SUM. 1引言 1.1标识 本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识，(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号和发行号。 1.2系统概述 本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统和软件的一般特性；概述系统的开发、运行与维护历史；标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构；标识当前和计划的运行现场；并列出其他有关的文档。 1.3文档概述 本条应概述本文档的用途和内容，并描述与其使用有关的保密性或私密性要求。 2引用文件 本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。也应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。 3软件综述 本章应分为以下几条。 3.1软件应用 本条应简要说明软件预期的用途。应描述其能力、操作上的改进以及通过本软件的使用而得到的利益。 3.2软件清单 本条应标识为了使软件运行而必须安装的所有软件文件，包括数据库和数据文件。标识应包含每份文件的保密性和私密性要求和在紧急时刻为继续或恢复运行所必需的软件的标识。 3.3软件环境 本条应标识用户安装并运行该软件所需的硬件、软件、手工操作和其他的资源。(若适用)包括以下标识： a.必须提供的计算机设备，包括需要的内存数量、需要的辅存数量及外围设备(诸如打印机和其他的输入/输出设备)；
软件需求规格说明书模板 分步阅读 软件需求规格说明书是软件开发过程需求分析阶段需要产出的文档，是为了使用户和软件开发者对软件的规格有一个共同的理解而撰写的，软件需求规格说明有标准的模板 方法/步骤 1.第一章是引言。
描述软件需求规格说明书的纵览，帮助读者理解文档如何编写并且如何阅读和理解，包含五个部分： 1.1 编写目的 //对产品(项目)进行定义，在该文档中详尽说明这个产品的软件需求，包//括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明书只与整个系统的一//部分有关，那么只定义文档中说明的部分或子系统。 1.2 文档约定 //描述编写文档时所采用的标准或排版约定，包括正文风格，提示区或重//要符号。例如，说明高层需求的优先级是否可以被所有细化分需求所继//承，或者每个需求陈述是否都有优先级。 1.3 读者对象和阅读建议 //列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，例如开发人员、项目经理、 //营销人员、用户、测试人员等。描述文档中剩余部分的内容及其组织结 //构。提出最适合每一类读者阅读文档的建议。 1.4 项目范围 //提供对指定的软件及其目的的简短描述，包括利益和目标。把软件与企业//目标或业务策略相联系。可以参考项目范围文档，而不是将其内容复制到//这里 1.5 参考资料 //列举编写软件需求规格说明书时所参考的资料或其它来源。可能包括用户//界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明书，用户需求、相关产品//的软件需求规格说明书。这里应给出详细的信息，包括标题名称、作者、//版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。
2.第二章是总体描述。包含六个部分： 2.1 产品前景 //描述软件需求规格说明书中所定义的产品的背景和起源。说明该产品是否//是产品系列中的下一个成员，是否是成熟产品所改进的下一代产品，是否//是现有应用程序的替代品，或者什邡市一个全新的产品。 //如果软件需求规格说明书定义了大系统的一个组成部分，那么就要说明这//部分软件是怎样与整个系统相关联的，并且要定义出两者之间的接口。建//议使用系统结构图或者实体关系图表示 2.2 产品的功能 //概述产品所具有的主要功能，详细内容在第4节描述，所以这里只需要概括//总结，例如用列表的方法给出。很好地组织产品的功能，使每个读者都易//于理解。用图形表示主要的需求分组以及它们之间的联系。 //建议使用数据流程图（DFD）的顶层图或者类图来实现图形化 2.3 用户类及其特征
项目编号/BRS版本：X.X 状态： XXX系统 业务需求说明书 本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有， 未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。
文件建立/修改记录
目录 1 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 适用范围 (4) 1.4 参考资料 (4) 1.5 术语 (4) 2 业务需求 (4) 2.1 <业务需求1> (4) 2.1.1需求来源 (4) 2.1.2需求描述 (4) 2.1.3角色 (4) 2.1.4解决方案 (4) 2.1.5优先级 (5) 2.1.6补充内容 (5) 2.2 <业务需求2> (5) 2.3 <业务需求3> (5) 3 附录 (5)
1简介 1.1目的 【列举说明编写业务需求说明书要达到的目的。】 1.2背景 【可能的相关背景知识介绍。】 1.3适用范围 【说明此文档所适用的范围。】 1.4参考资料 【编写业务说明书时参考的相关资料，需指明出处与时间。】 1.5术语 【对文档中使用到的相关术语、简称作以解释。】 2业务需求 2.1<业务需求1> 2.1.1需求来源 【说明提出此需求的单位及个人。】 2.1.2需求描述 【用户提出的需求简要说明，比如“管理业务”。】 2.1.3角色 【说明与此需求相关的角色。】 2.1.4解决方案 【说明针对用户的问题，所提出的解决方案。如果有多个，可以在此处都列出来。】
xxxx系统业务需求说明书版本：X.X 2.1.5优先级 【说明此项需求的优先级。】 2.1.6补充内容 【在上面5点之外需要描述的内容。】 2.2<业务需求2> …… 2.3<业务需求3> …… 3附录 【各种需要在本文档中补充说明的附录和附表。】
软件需求规格说明书 文件编号：QMS — PROC－RD02 版本： 1.0 受控签章 编写人日期2012-9-10 评审评审号 / 日期 批准状态 发布范围全公司
修改历史 日期版本作者修改内容2012-9-10 1.0 新建
目录 1 引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4预期读者与阅读建议 (4) 1.5参考资料 (4) 1.6需求描述约定 (5) 2.项目概述 (6) 2.1系统功能 (6) 2.2业务描述 (6) 2.3数据流程描述(可选 ) (6) 2.4用户的特点 (6) 2.5运行环境要求 (6) 2.6设计和实现上的限制 (6) 3.功能需求的描述 (6) 4.非功能需求 (7) 4.1系统性能要求 (7) 4.2系统安全及保密要求 (7) 4.3系统备份与恢复要求 (7) 4.4系统日志 (7) 5.外部接口说明 (7) 6.其他需求 (8) 7 需求变更识别 (8) 8.功能列表 (8) 9.附件 (8)
1引言 1.1目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列出。如： 预期读者阅读建议 XX 领导层仔细阅读概述，编写目的，文档约定，系统功能 介绍和维度指标说明。 XX 公司的业务部门、决策部门、仔细阅读文档约定，系统功能介绍和维度指标说 具体的使用部门、业务员、系统明。 管理员各个部门可重点阅读与本部门相关的内容。 参加需求评审的人员仔细阅读全部内容。 系统设计人员仔细阅读全部内容。 系统测试人员仔细阅读文档约定，系统功能介绍和维度指标说 明。 1.5参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文 件资料的来源。 文档名版本号发表日期来源文档简称
在软件行业有一句话：一个软件能否顺利的完成并且功能是否完善，重要是看这个软件有多少文档，软件开发文档是一个软件的支柱，如果你的开发文档漏洞百出，那么你所开发出来的软件也不可能会好；开发文档的好坏可以直接影响到所开发出来软件的成功与否。 一、软件开发设计文档：软件开发文档包括软件需求说明书、数据要求说有书、概要设计说明书、详细设计说明书。 1、软件需求说明书：也称为软件规格说明。该说明书对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。它是用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议，也是实施开发工作的基础。软件需求说明书的编制目的的就是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解、并使之面成为整个开发工作的基础。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的。 1．2 背景 1．3 定义 2 任务概述 2．1 目标 2．2 用户的特点 2．3 假定和约束 3 需求规定 3．1 对功能的规定 3．2 对性能的规定 3．2．1 精度 3．2．2 时间特性的需求 3．2．3 灵活性 3．3 输入输出要求 3．4 数据管理能力要求 3．5 故障处理要求 3．6 其他专门要求 4 运行环境规定 4．1 设备 4．2 支持软件 4．3 接口 4．4 控制 2、概要设计说明书：又称系统设计说明书，这里所说的系统是指程序系统。编制的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理。流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。运河行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。
其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的 1．2 背景 1．3 定义 1．4 参考资料 2 总体设计 2．1 需求规定 2．2 运行环境 2．3 基本设计概念和处理流程 2．4 结构 2．5 功能需求与程序的关系 2．6 人工处理过程 2．7 尚未解决的问题 3 接口设计 3．1 用户接口 3．2 外部接口 3.。3 内部接口 4 运行设计 4．1 运行模块的组合 4．2 运行控制 4．3 运行时间 5 系统数据结构设计 5．1 逻辑结构设计要点 5．2 物理结构设计要求 5．3 数据结构与程序的关系 6 系统出错处理设计 6．1 出错信息 6．2 补救措施 6．3 系统维护设计。 3.详细设计文档：主要是把我们每个小模块，小功能的业务逻辑处理用文字的方式表达出来，让程序员在编码的时候有一个依据和参照；同时，在进行详细文档设计的时候，有的软件公司也会根据不同的项目作出相应的《软件开发代码规范》性文档，以保障我们所做工作的统一性。如果一个软件系比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，有关内容合并入概要设计说明书。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的 1．2 背景 1．3 定义 1．4 参考资料