项目拓展管理流程
编制__________ 日期__________
审核__________ 日期__________
批准__________ 日期__________
修订记录
1目的
2为保持公司可持续发展，科学有效的加强拓展管理工作，并在确定项目前对其可行性进行科学论证，整合集团各种资源获取适应集团发展需要的新项目。
3适用范围
4适用于集团新项目拓展的论证、决策及获取等工作。
5术语与定义
5.1项目经理负责制：项目经理负责制指项目经理为特定区域或特定项目拓展的第一责任人，
负责有关项目拓展的日常跟进工作，包括资料的搜集整理、项目汇报、项目推进等。5.1.1集团投资发展部与城市公司的项目拓展工作均实行项目经理负责制。
6集团投资发展部与城市公司拓展分管领导负责项目经理的业务管理、工作指导与支持。
7职责
7.1.1集团决策层
7.1.2审批项目立项申请。
7.2评审可研报告、竞买方案等，进行投资决策。
7.3集团投资发展部
7.3.1负责制定集团年度土地储备计划。
7.3.2负责集团新开发区域的项目拓展工作，并上报集团决策层进行决策。
7.3.3负责审核城市公司提交的项目立项申请；负责组织集团各部门审核城市公司提交可行性研
究阶段工作成果；负责组织召开集团项目投资决策评审会。
7.3.4若城市公司缺乏相关专业口（如设计、营销、成本、财务等）配备，由集团投资发展部组
织对口职能部门支援，并牵头组织城市公司及集团各对口支援职能部门共同完成项目拓展
阶段各项工作，上报集团决策层进行决策。
7.4负责加强与集团各职能部门的协调，统筹项目拓展工作。
7.5城市公司投资发展部
7.5.1负责建立所属区域土地信息库，动态跟踪、更新项目土地信息。
7.5.2负责所属区域项目拓展工作。
7.5.3负责编制《项目立项报告》和向集团申请项目立项。
7.5.4项目立项申请审批通过后负责组织城市公司相关部门开展项目可行性研究工作，负责编制
《项目可行性研究报告》等投资决策评审材料并提交集团评审。
7.5.5负责当地公共关系的建立和政府关系的协调沟通。
7.6负责完成项目用地手续及交地手续的办理。
7.7城市公司/集团市场营销/商业管理部门
7.7.1项目立项阶段：进行区域市场调研，初步确定项目定位及预测价格及销量。
7.8项目可行性研究阶段：根据市场调研结果提出市场定位、产品定位及价格预测，指定专人
进入项目投资小组，协助完成可研报告。
7.9一线商业公司/集团商管公司
7.9.1负责在项目立项阶段对拟发展项目的商业部分提供市场调研资料，并对项目商业发展提供
专业意见，包括但不限于经营业态、开发规模、租金水平、物业费用等数据。
7.10负责在项目可行性研究阶段对项目商业部分的开发营运状况进行测算评估，包括项目投资
成本、盈利状况、现金流等。
7.11城市公司设计部门/集团设计管理部
7.11.1项目立项阶段：根据项目投资发展部的要求，根据地块的地理位置、地形地貌、规划设计
条件等特征和要求，提供地块初步设计分析。
7.12项目可行性研究阶段：现场勘察后根据地块的地形、地貌及周边市政配套情况等进行项目
规划分析，并根据产品定位建议完成规划设计草案。
7.13城市公司/集团成本管理部
7.13.1项目可行性研究阶段：根据设计部门提供的规划设计草案、营销/商业管理部门提供参考
项目及产品标准、特殊情况的工程技术分析，进行项目成本测算（拿地版）。
7.14发展项目确定阶段：根据项目发展需要，根据设计部门提供的项目初步设计分析进行项目
建安成本测算（定位版）。
7.15城市公司/集团财务部
7.15.1在项目可行性研究阶段，根据各专业部门提供的规划、成本、销售计划等材料，完成项目
融资条件分析、融资方案评估等财务分析，并提供项目的管理费用及财务成本数据。7.15.2在项目可行性研究阶段，完成项目的税务筹划，并对项目交易流程与模式提出建议。对项
目经济测算测算的财务结果进行分析与评价。
7.15.3负责确定新项目投资主体等工作。
7.15.4城市公司工程部/项目部/集团工程管理部
7.15.5在项目可研阶段：现场勘察后根据地块的地形、地貌及周边市政配套情况等进行项目工程
建造的分析，并根据设计部门提供的规划设计草案完成工程技术分析。
7.16根据项目获取时间、项目现场状况及开发销售计划，排定工程开发计划。
7.17城市公司/集团法务部
7.17.1负责在项目立项阶段对拟发展项目背景资料提供法律意见。
7.17.2负责在项目可行性研究阶段根据项目的背景情况进行法律风险分析，对合作合同等法律文
件进行审核。
7.18协助办理新项目投资主体设立工作。
7.19集团人事行政部
7.19.1协调财务部、法务部等办理项目投资主体。
7.20协助完成项目拓展过程中公共关系的建设与维护等相关工作。
7.21城市公司综合管理部
8负责已有区域新项目公司注册等相关工作。
9关键活动描述
9.1制定集团年度土地储备计划
9.1.1投资发展部在每年的12月底前，结合集团三年发展计划和发展目标，完成新一年年度经
营计划：含集团土地储备计划、城市公司经营计划、集团总部各部门工作计划。按【集
团权责手册】审核审批后执行。
9.2为确保年度投资发展计划的顺利实施，集团对各城市公司的年度发展实施计划实行动态管
理，并按照“集团统筹兼顾、向成熟项目倾斜”的原则进行决策。
9.3土地信息搜集、甄别
9.3.1城市公司负责区域内城市土地信息收集，定期更新和维护土地交易信息数据库。
9.3.2投资发展部负责城市公司上报土地信息管理和对拟拓展新城市土地信息进行收集。
9.3.3土地信息收集可通过如下几种渠道进行：
a）政府公告类：从相关网站或政府部门获得政府出让土地信息公告、土地储备中心进行的企业转让土地信息招投标、挂牌、拍卖公告和法院拍卖土地信息公告、产权交易中
心对拥有土地储备的企业进行转让的挂牌公告。
b）其他主动收集类：主动了解各区土地利用规划，旧城改造和土地供应计划等信息。各类招商会与项目推介会等。
c）其他被动收集类：土地信息人来电、传真、约访、推介等。
9.3.4城市公司投资发展部摸清项目基本情况与商务条款后，报城市公司决策层核实与判断项目
信息的真实性与交易的可行性。
9.3.5城市公司在初步判断的基础上编制【新项目拓展信息简报】，并报送集团投资发展部。9.3.6集团投资发展部应按照项目拓展管理标准化的要求和时间，定期向集团领导汇报项目进展
及实施情况，包括城市公司跟进的项目事宜。
9.3.7集团投资发展部将按照以下时间、表格形式及内容定期向集团领导汇报项目进展及实施情
况：
1)重点城市土地信息简报：每两周一次，每月15日、30日汇报。
2)新项目拓展信息简报：每两周一次，每月15日、30日汇报。
9.4经集团决策层评估为初步可行的项目可进入项目可研阶段。否则可予以暂时放弃。
9.5项目立项阶段
9.5.1城市公司投资发展部组织设计、营销/商业管理、成本等部门进行项目实地勘察和周边市
场调查，完成项目所在片区内的土地市场分析报告。明确项目主要的交易条款与商务条件。
9.5.2完成初步的项目可行性研究分析，形成项目立项报告。经城市公司决策层审核后上报集团
投资发展部。
9.5.3集团投资发展部组织初步的项目汇报，经集团分管领导审核同意立项后进入项目可研阶
段。经申请审批同意立项后，集团投资发展部应通过各种形式及时知会或传阅集团投资决
策委员会核心成员、集团各部门负责人和申请立项城市公司。经集团领导否决的项目，由
投资发展部将项目资料存档。
9.5.4项目立项必须满足以下条件：
招拍挂项目：
1）明确项目出让条件，含经济技术指标、地价、付款条件等；
2）完成项目概况调研,含项目现状、区域交通路网、区域规划、主要配套设施等；
3）完成项目初步市场调研与分析，含区域市场判断、区域楼盘的产品类型、销售价格、去化速度等；
4）完成项目强排设计方案，含产品类型及各项经济技术指标等；
5）完成项目经济测算，主要收益指标基本达到5.4.8的要求.
非招拍挂项目（含股权转让、项目转让、旧城改造等）:
在招拍挂项目立项条件的基础上，非招拍挂项目立项需满足以下条件：
1）明确项目交易方，确保交易对象的真实、可靠；
2）明确项目交易价格、付款安排及交易流程等；
9.6完成项目法律风险、财务风险的初步分析与判断。
9.7项目可研、投资决策阶段
9.7.1项目立项一旦审批通过，城市公司投资发展部负责启动项目前期可行性研究工作。城市公
司投资发展部召集城市公司相关职能部门开项目交底会，会上将项目信息传达相关职能部
门，与相关职能部门沟通确定项目前期工作计划及各职能部门向下游部门提交输入条件时
间和各职能部门成果提交时间。城市公司投资发展部在交底会上协商工作计划时，要注意
协调各部门工作衔接，合理安排工作计划，保证工作有序开展。前期工作计划在交底会上
协商确定后，城市公司投资发展部会后将计划发给参与各职能部门，并抄送集团投资发展
部投资组，前期工作计划一旦确定，城市公司各职能部门按计划时间节点要求向下游部门
提交输入条件和向投资发展部提交工作成果。
9.7.2投资发展部分析与评估项目可研成果，并进一步补充与完善。
9.7.3经投资发展部提请，由集团分管领导确定项目立项后，由投资发展部组织成立包括营销、
法务、财务、成本、设计、商管公司、城市公司等跨部门投资小组。具体工作详见【投资
小组工作指引】。
9.7.4跨部门投资小组主要负责为《可行性研究报告》提供专业意见，并协调解决项目拓展过程
中存在的各种问题。集团各部门应在本部门工作流程中制订明确的项目投资阶段的具体工
作指引及评价规范，并抄报投资发展部。
9.7.5城市公司（非城市公司负责的新进入区域由集团投资发展部负责）根据投资小组的专业意
见补充与完善项目建议书，并负责编制完成详细性项目可行性研究报告。
9.7.6项目投资小组中各部门负责人审核项目可行性研究报告，并会签集团项目投资评审表；经
集团分管领导审批后，报集团投资决策委员会讨论与决策。
9.7.7集团投资决策委员会主要围绕以下方面对项目的投资事宜做出决策：
1）项目实现销售净利率、IRR等经济指标要求；
2）项目主要的开工、销售、竣工等开发计划；
3）项目实现销售收入要求、利润结转要求及资金峰值；
4）项目土地投资金额及付款节奏；
5）项目投资的交易流程；
6）项目风险判断及风险防范措施；
7）项目投资工作或商务谈判的主要负责人。
9.7.8项目投资决策必须满足以下条件外，同时，还需关注新投资项目地价款支付节奏、项目现
金流峰值及产生利润的时间等等。
1）住宅业务：项目税后IRR> 20%，项目销售净利率>10%；首期（第一年结算）税后销售利润率> 10%（该指标可根据市场情况和项目规模进行适当调整）；
2）出租业务: 项目税后IRR(不计算资本涨值) > 10%，EBITDA回报率（20年平均）> 10%。
9.7.9经集团投资决策委员会决策后，投资发展部与城市公司根据决策要求组织与实施项目获取
工作。经否决的项目，由投资发展部负责项目资料的存档。
9.8城市公司负责落实土地合同的签订、土地证的办理及土地的接收工作等事宜。
9.9新区域项目拓展流程
9.9.1集团投资发展部负责暂无项目的新区域项目拓展工作。具体拓展工作流程参照本文件规
定。
9.10集团投资发展部根据新区域项目拓展工作的需要，可统筹调配各城市公司拓展人员，参与
重要项目的拓展。各城市公司应积极支持与配合集团工作。
9.11项目获取
9.11.1项目获取的方式，通常有三种：
?政府招拍挂项目，按政府相关规定办理各项手续，详见【招拍挂项目获取工作指引】。
?股权转让、项目转让项目，详见【股权及土地转让工作指引】。
?旧城改造项目，考虑各地区政策的差异，各城市公司应结合本地区的政策制订旧城改造项目操作指引，并报集团投资发展部备案。
9.11.2无论通过何种方式，公司合法地获得项目土地的开发权力后，集团投资发展部/城市公司
投资发展部应根据公司规定，将相关资料移交给项目负责人及相关部门，根据合同对相关
部门进行交底，并协助办理相关后续工作，项目移交详见【项目启动会作业指引】。
9.11.3集团投资发展部在签订协议合同后，须全程跟踪合同的执行情况，确保土地获取合法有序
完成。
9.12土地合同/协议签订后，公司委派项目总经理，组建项目部。
9.13跨部门投资小组工作机制，详见【投资小组工作指引】。
9.14项目拓展阶段的资料管理与工作总结
9.14.1投资发展部对未进入项目发展确定阶段的土地信息，采用【新项目发展信息半月、月报】
记录该土地后续的发展变化情况，直至该土地最后成交，纳入部门档案进行管理。
9.14.2投资发展部对进入项目发展确定阶段的每块土地单独立档，保存与之直接相关的各种信息
资料，包括但不限于市场调研资料、立项建议、可研资料、取得土地开发权利过程中的资
料等。获取土地的开发权利后，除按公司规定移交其他部门的资料外，其余项目资料由投
资发展部保存。
9.15进入项目发展确定阶段的土地无论是否最终获取，在公司形成最终结论后，项目负责人均
应对该块土地的跟踪、研究或获取过程进行总结。
9.16项目拓展工作保密
9.16.1严格控制项目拓展资料（包括经济测算表、规划方案、市场调查等资料）的持有范围和发
放范围。
9.16.2集团投资发展部负责招拍挂项目的测算表、应价表及合作洽谈项目报价表等商务标的制
作，非集团分管领导批准其他人员不得拷贝相关资料及了解相关信息。
9.16.3规划方案、市场调查信息、经济测算表等拓展项目资料应指定专人负责保管，除向拓展相
关人员发布外，不得向其他人员发布，任何人不得擅自对外传播相关内容。
10与项目拓展工作无关的人员应主动避免接触项目拓展相关材料，共同做好保密工作。
11支持文件
11.1【项目立项管理指引】
11.2【投资小组工作指引】
11.3【城市决策评审会管理指引】
11.4【股权及土地转让工作指引】
11.5【招拍挂项目获取工作指引】
12【项目启动会作业指引】
13相关工具
13.1【土地储备计划】
13.2【意向项目信息简报】
13.3【新项目发展信息半、月报（汇总）】
13.4【集团拓展双周报汇报模板】
13.5【项目可行性研究报告模板】（详见《项目投资决策评审会管理指引》）
13.6【城市评价报告成果标准】
13.7
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新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 要紧方式 呈 报 时期性工作总结 新产品样品开发 新产品开发过程
附件一：内部治理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发觉的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切特不规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和进展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要时期，它对企业产品进展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学治理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的预备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和进展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 （一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同 类产品的技术现状和改进要求；
2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际 名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、 市场及使用情况； 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行 可行性分析研究。 （二）可行性分析： 1、论证该类产品的技术进展方向和动向。 2、论证市场动态及进展该产品具备的技术优势。 3、论证进展该产品的资源条件的可行性。（含物 资、设备、能源及外购外协件配套等）。 （三）决策： 1、制定产品进展规划： （1）企业依照国家和地点经济进展的需要、从企业产吕进展方向、进展规模，进展水平和技 术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进 行综合调查研究和可行性分析，制定企业产 品进展规划。 （2）由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密
某汽车零部件生产企业配套市场开发、销售 管理制度 第一章总则 第一条为进一步规范本企业市场管理，强化市场开拓能力，优化营销机制，从而推进企业全面发展，特制定本管理制度。 第二条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是本企业产品的销售方针。 第三条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是本企业产品销售管理的目标。 第二章市场预测 第四条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。对知名汽车品牌的生产技术及需求进行跟踪，及时进行预测判断。 4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知己知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。 第五条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。 第六条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。 第三章经营决策 第七条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。 第八条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。 第四章产销平衡及签订合同 第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。
项目启动计划书
一、公司简介 1.1公司基本信息 公司名称大同市天涯拓展有限责任公司 项目名称天涯素质拓展训练培训机构 项目创始人王磊 地址亲水湾 企业性质有限责任公司 注册日期 注册资本100万元人民币 公司网址 天涯拓展有限公司成立于2017年3月13日，作为一家素质拓展公司，就是要把大同市中、小学，各大小教育机构中3到16岁之间的青少年素质拓展项目进行整合，通过营销策划，为相关培训机构提供素质拓展、课外活动的服务；从而把大中小型课外培训机构、企事业单位、民间团体商家结合起来，推动素质拓展活动的联盟，达到资源整合、互惠互利的目的。 1.2公司使命 打造大同市素质拓展活动联盟第一品牌 1.3公司服务范畴 涵盖了幼小衔接亲子营、3到16岁青少年课外素质拓展、企事业单位团体
员工管理培训等多个方面。 二、项目综述 2.1项目简介 素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的，兼具体能和实践的综合素质教育，它以运动为依托，以培训为方式，以感悟为目的。它与传统的知识培训和技能培训相比，少了一些说教和灌输，多了一些运动中的体验和感悟。拓展训练能使青少年学生激发个人潜能，培养乐观的心态和坚强的意志，提高沟通交流的主动性和技巧性，树立相互配合、相互支持的团队精神，极大增强合作意识，从而达到提高学生心理素质的目的。因此，这种培训方式成为学生学习生活经验、体验社会教育、形成正确的人际、情感和社会性价值观等教育目标的一个重要途径，是青少年学生素质教育中不可缺少的一项。本项目就是要把素质拓展作为一项服务，为社会团体，特别是广大青少年提供一个专业、安全、有价值的培训平台。 2.2项目精髓 实现广大青少年及各大小培训机构素质拓展方面专业性的指导，联合大同市教育商圈，做专业级平台，帮助大同市教育联盟打造一套完整的户外素质拓展活动流程。 2.3关键概念释义 大同市教育培训联盟，是一种创新的商业运营模式，整合同一商圈、同一行业、不同商家资源，为形成必要的规模效应、商业信息网络、增强商家的经济活力及收益，通过联盟的方式组成的利益共同体。项目以整合互动营销为核心，通过资源整合、资源共享，实现多方共赢。 做专业级平台，是本项目的核心概念，以素质拓展活动为开端，不断吸收经验，在稳步发展中吸纳一些教育资源，达到联合其他学校、其他机构，一起做活动的目的。在活动规模、活动专业度来说，做到行业最高标准。 吸引更多的机构一起参与、一起合作，达到资源共享，利益最大化。 2.4具体做法
业务拓展管理办法 为加快公司业务转型步伐，保障公司持续健康发展，实现公司预算目标，特制订本办法。 一、总则 （一）细分市场原则，按照不同业务市场制定对应管理实施细则。 （二）全过程管理原则，对不同市场和项目均进行前评估和后评估，评估结果与对应责任单位和责任人绩效挂钩。 （三）有效激励原则，按照前后端管理架构，业务激励机制向前倾斜，充分调动业务拓展积极性。 二、细分市场业务拓展实施细则 根据公司2014年预算和业务拓展实际情况，制定如下细分市场的业务拓展目标： （一）省内关联交易市场： 1、所有已经有我公司驻地项目部的本地网，均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现业务流失现象的，对责任单位和责任人实行问责。分析流程见附件1。 2、积极争取现有业务区内的其他业务（非建设部门直接下单的关联业务）。现有业务区的其他业务执行单项工程前评估流程。前评估流程见附件2。
3、争取到现有业务区其他业务的，项目立项按照公司相关办法执行。由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的1％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 4、争取到新的业务区建设部门派单业务的，项目立项按照公司相关办法执行。核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 5、争取到新的业务区其他业务的，执行单项前评估流程。视具体情况核定业务费。前提条件是项目利润率不得低于5％。 （二）各省其他运营商市场： 1、所有已经有我公司驻地项目部的各省其他运营商市场（含湖南省内），均以本地网为核算单元，均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现交付不力造成业务流失的，对责任单位和责任人实行问责。问责流程同附件1。 2、积极争取现有业务区内的建设部门既定额度外直接下单业务。由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位项目成本控制费之外开支。 3、积极争取获得其他运营商新业务区域市场的，按本地网为核算单元，按照中标份额的2％核定业务管理费，在责任单位项目成本控制费之外开支。 （三）集客市场： 集客业务拓展实行经济责任激励、目标责任考评和单项激励制度。
市场拓展部规章制 度 1
市场拓展部规章制度 【篇一：市场开拓部门管理制度】 市场拓展部管理制度 一，适用范围 市场拓展部员工，以及和市场开发工作有关的其它员工。 二，市场拓展部区域划分及范围 1，当前市场部分为，华北区域，华东区域，及大客户组区域。 2，华北区域：以大庆、北安、华川等城市为主 3，大客户组区域：北京等城市为主 三，市场拓展部主要职能 1、负责公司品牌和形象的对外树立。 （1）负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。 2、负责公司新项目的开发拓展。 （1）掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式。
（2）拜访开发商，了解合作意向。 （3）新项目洽谈、拓展。 （4）新项目投标或公关活动的组织。 3、房地产市场的调查研究 （1）调研项目所在地市的房地产行业的具体情况。 （2）提供项目所在地市的地块和楼盘详细数据资料。 （3）进行房地产市场分析、项目市场调查。 配合其它部门，调查竞争对手及周边项目的情况。 四，市场拓展部人员组成和管理 1、市场部员工包括市场拓展部经理、市场拓展部总经理，区域市场拓展总监，集团 市场总监 2、市场拓展部具体事务由市场部总监作出规划，由市场拓展部经理负责领导执行。 市场拓展部员工由公司统一招聘、录用，市场拓展部总经理有人事建议权。 五，市场拓展部工作规范
1、工作时间安排 一般情况下和公司总部一致；特殊情况下可根据实际情况由市场拓展部经理进行 调整或安排。 2、集团市场部总监岗位工作内容： （1）根据公司年度计划做出市场部年度、月度工作计划，并向市场拓展部经理分配工 作任务，监督执行； （2）对市场拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习；（3）对目标开发公司、开发项目进行代理合同的谈判、沟通。 3、市场拓展部总经理岗位工作内容 （1）市场拓展部人员工作安排、业绩考核和考勤记录； （2）负责统计保存公司的市场信息，建立市场信息库，每月向公司上报备案； （3）每周主持市场拓展部周例会，根据周例会讨论情况、周报表形成、部门周报表（含 工作总结和计划），例会结束后报总经理。
工作行为规范系列 某物业管理拓展工作流程（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-11823某物业管理拓展工作流程 A property management development workflow 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、获取信息: 1、定期做市场调查; 2、客户主动联系; 3、经人推介。 二、甄选信息，确定目标客户: 1、面积少于20000平方米项目不接; 2、项目投入使用时间超过两年的不接; 3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区); 4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区); 5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委项目而言) 6、档次过低的项目不接;
7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接; 8、开发商或大产权主超过二家的项目不接; 9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接; 三、谈判要素 1、先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣; 2、要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础; 3、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短; 4、要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础，小事多作让步，大事让情不让理，以退为进; 5、签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准); 6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动; 7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分
预( 决) 算部 客户服务部 开发设计部 推广部
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精品文档市场部工作流程
精品文档一、市场部项目提报工作流程图
精品文档、市场部项目拓展工作项目流程图
二、市场部研展工作细则（草案） （一）全程策略流程中的位置 市场部开发工作 --------- 市场部研展工作------------- k市场部信息管理 V ------ *------ 工作 （二八市场部研展工作主要内容 1?协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2?确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3?进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三八项目调研 第一阶段： 时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1?协助市场部开发人员了解发展商背景 2?根据项目情况，提供是否提案的意见 第二阶段： 时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前
重点： 1?了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2?对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括： 周边主要公交线路、主要交通道路 3?项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4?有关房地产政策法规的研究 5?相关个案分析。包括： 价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6?消费者分析。包括： 区域、年龄、收入、消费心态等 7. SWO分析。包括： 优势、弱势、机会、威胁 8.项目建议。包括： 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段： 时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前 重点： 1.与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2.对初步报告修正，提交正式报告 （四八给市场开发部信息支持 1.发展商的有关信息 2.调研时标地获得信息 3.从媒体广告中得到信息 4.各种房展会上获得有关信息
某公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：
二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-琢、波、 汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：朋。销售经理:永波、王俊； 东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：攸月； 区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、油田、中原油田、滇黔贵油田、地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 油田区：辽河油田、局、原新星公司西南局、油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、分院、物探局、勘探院； 区：油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关
【最新整理，下载后即可编辑】 房地产项目拓展管理流程 一、流程概况： 流程目的：保持公司持续发展，系统的搜寻房地产项目并在确定项目前对其可行性进行充分论证，有效规避风险，以供决策者做出正确判断。 适用范围：适用于公司房地产项目拓展管理，包括从土地信息的获取，到土地所有权的最终获取。 定义：1.市场定位：明确项目目标消费群体并知悉群体特征； 2.产品形态：项目类型选择，确定项目究竟为普通住宅，还是 写字楼或商场等；3.产品主题：项目设计主题选择，与产品形态相关，指具体产品形态的细分；例如：普通住宅可以按价格进行高中低档区分，也可以按建筑形式进行高层、多层、小高层区分。 流程主导及参与部门：投资拓展部（主导）、研发设计部、工程管理不、成本合约部、营销策划部、物业管理部、财务管理部、企管运营部。
二、工作程序 1.项目信息整理和提出投资设想： （1）由投资拓展部对项目外部环境（城市发展规划及政策影响、宗地所属区域的城市地位、项目本身的性质、主要特点和特殊性等）和内部因素（对公司总体发展战略的影响、项目在公司发展规划中的定位、项目的利润贡献）进行有针对性的分析，帮助公司锁定项目中的重点地块；项目概况内容框架包括：项目名称、开发建设单位、宗地位置、宗地现状、周边社区配套、周边环境、大市政配套、规划控制要点、土地价格、土地升值潜力评估、立即开发与作为土地储备优缺点比较； （2）投资拓展部通过各种途径获得土地信息，董事长、总经理、相关分管副总等提供土地信息建议，主要信息来源渠道包括政府、中介机构、或项目拥有者。项目拓展专员负责对获取的土地信息进行信息登记。 （3）在对项目当地经济社会及房地产市场有了比较深入的了解并占有大量市场信息的基础上，寻找需要满足的市场需求，提出投资设想。 2.开发项目用地信息及重点地块编制项目简报 （1）投资拓展部对开发项目用地的土地、人口、政治和经济环境等进行分析，筛选出重点可能开发的项目，并结合公司内部资源，选择适合公司发展的意向项目。投资拓展部将选取的重点地块信息上报投资拓展分管副总、总经理、董事长。
项目外包管理流程 1.过程识别 外包管理过程乌龟图 2.目的 通过建立外包控制规定，用以指导对项目的外包进行选择、评价与管理控制，确保外包有效运行，使外包的结果符合标准要求，满足本公司产品符合性要求。 3.适用范围 适用于本公司项目外包管理。本公司的外包应用范围： 1）用于本公司人员、设备不足，生产能力负荷已达饱和时。 2）特殊产品无法自制时 3）外包厂商有专门性的技术，利用外包质量较佳且价格较低 4）合同金额较小时适用普通加工厂商流程（参照采购管理制度），合同金额较大时适用项目外包管理流程。 4.外包工作流程及说明 1.合格的外包产品 2.合格的质量证明文件； 3.检验和试验报告； 4.授权的质检人员签字的入库单。 1．图纸、标准、协议； 2.未检验的入库产品； 3.法律法规要求； 4.样件； 顾客对外包产品检验 投诉率 项目管理制度 外包控制程序 采购管理 合同审核 产品检验程序 检验（试验）设备、器材；检验场所；计算机系统；运输工具；检验用对比样件 外包 管理过程 研发中心、商务中心 仓管、 技术员、采购员 用什么资源？ 谁来做？ 输入 用何程序、方法？ 用何指标衡量？ 输出
4.1外包工作流程 阶段项目外包流程责任部门质量记录表单 项目启动阶段 项目立项阶段 市场部 市场部 研发中心 产品中心 商务中心 商务部 产品中心 产品中心、研发 中心、商务中 心、营销中心 产品中心 采购部 采购部 研发部 产品中心 产品中心 【项目明细表】 【合同审核确认表】 【合同审核确认表】 【项目合同】 【项目外包申请表】 【项目采购计划表】 【项目费用预算表】 【项目进度计划表】客户需求 合同谈判 与客户签订合同 审批 技术审核 商务审核 项目启动 任命项目组长 成立项目小组 申请立项 资料准备 项目立项申请 项目采购计划 项目费用预算 项目进度计划 建档 审核 项目立项 电子版上传共享 文件夹 纸质版存档 NO YES YES NO
市场拓展部工作计划及制度 一、拓展部的目标 1．业务计划目标 ⑴年度开店计划单量： ⑵季度开店计划单量： ⑶月度开店计划单量： 2．其它目标及职责 ⑴在巩固原有店面的基础上，继续挖掘新的店面资源。 ⑵根据不同店面资源采取不同方式，对症下药。 ⑶配合公司的市场策略，做好市场推介、公司形象等工作。 二、拓展部人员组成及办公配套 1、人员组成 拓展部设主管经理一名 拓展部代表四名（两男两女，分成2个小组） 2、办公配套 （1）直线电话：1部 （2）电脑：1-2台 （3）办公桌：3张 三、拓展部薪酬制度 （一）薪酬制度 底薪+补助+开店奖金+业绩提成（开店三月后运营效益达标，按固定层级给予奖金） 底薪按岗位固定工资标准 补助：交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元 开店奖金：按开店面积平方数，25元/平方米 业绩提成：如新开店三月内开始开始正常盈利，即按层级给予奖金 （二）人员底薪 1.主管经理：3500元 2.拓展代表：1200元 （三）奖惩制度 以月为单位，对当月未完成部门经理下达的拓展任务，扣除当月底薪400元，连续三月未完成指标任务的，自动离职。 四．拓展部运做方式 第一阶段以团队形式；第二阶段以个人为主，团队为辅形式进行运做 （一）团队方式： 1．两人主要负责收集有效信息 2．两人跟进有效信息，与客户沟通，跟进，达成协议 3．主管经理负责协调拓展专员间出现的问题，共同跟踪好客户 开店奖金：按成功开店面积进行团队平均提成 （二）个人方式： 个人独立负责信息收集，跟进客户，达成合作协议，主管经理帮助解决出现的问题，负责全面协调。
开店奖金：按实际标准发放 主管经理开店奖金：按实际标准的30％ 五、岗位职责 拓展部经理： 1、拓展部的规划及运作 2、完成公司对拓展部要求的任务目标 3、业务信息的收集、整理、分析 4、业务人员的招聘、培训 5、业务人员的日常管理 6、重点客户的跟进、洽谈 7、与公司其它部门的沟通与协调 拓展代表： 1、完成拓展部经理下达的任务目标 2、业务信息的收集及反馈 3、具体客户的洽谈及合同签订 4、已签订项目的售后服务及协调工程情况 六、拓展代表守则 1、有良好的心理素质，勤奋工作，勇于挑战，保持良好体态。 2、与客户沟通时做到不亢不卑、坦诚待人、落落大方、温文尔雅、谈吐思维清晰、语言准确得体。 3、严格遵守公司制度，严禁利用上班时间做与工作无关的事情。 4、拓展代表之间应和睦相处、严禁互相猜疑、诋毁、竞相压价、损害公司利益。 5 拓展代表应于每周将自己业务状况以书面形式简明扼要地向主管汇报，并作周月报表 6、拓展代表外出时应提高防范意识，保持清醒头脑，熟悉相关报警电话，以防发生被抢、被盗事件，注意安全。 7、对于有关业务，应掌握相关法律法规以及一定专业知识，并具独立谈判能力。 8、对所有业务合同的签订，业务代表必须谨慎行事，合同签订后必须按合同有关规定付款项，要配合总经理办公室、财务部。特殊情况上报老总。 9、拓展代表与公司财务人员应积极配合，共同收取所收款项。
项目管理现场管理办法 为确保成都市北湖和秀片区基础设施建设配套工程施工的任务正常、有序进行，更好的对质量、进度、安全、资金等进行有效控制，本着务实、高效的原则，结合工程实际情况，特制定本制度。 一、会议制度 本管理办法就各类会议的召集，主持、会议考勤、会议记录等事项做出具体规定，以规范会议管理，明确各参建单位及人员有关职责。 1、项管例会：每月一次，每月25号由项目经理主持召开，主要内容为本月进度、投资、质量安全等，对存在的问题提出整改和纠偏，对下步工作提出要求和建议。参会人员业主代表，项管单位人员，监理单位人员（总监、总监代表、专监），施工单位人员（项目经理、项目副经理、技术负责人、现场五大员）等。 2、监理单位的周例会：由监理单位主持召开，暂定为每周一下午2：30分，参会人员业主代表，项管单位人员，监理单位所有人员，施工单位人员（项目经理、项目副经理、技术负责人、现场五大员）等。 3、上级主管单位及业主召开的专题会议：由上级主管单位和业主确
定时间、地点、人员、议题。 4、凡参会单位和人员没有请假或缺席的，每次处以200-500的罚款。 5、会议应遵循“目标明确，简练清晰、高效”的原则。 6、任何会议均应作会议记录，会议记录应落实会议精神，并视需要形成会议纪要，需要会签的，应由会议纪要整理人在三日内完。 7、各施工单位，监理单位按后附报表1填写进度计划报表，并在每周一例会前交项管单位及业主。 二、上岗到位制度 1、项管单位：项目管理工程师、报建员，每个工作日必须到岗，节假日轮休。 2、监理单位：总监理工程师、总监代表、专监、监理员、资料员等每个工作日必须按时到岗，节假日轮休。 3、施工单位：项目执行经理、生产经理，技术负责人、施工员、专职安全员、质检员、材料员、资料员每日必须按时到岗，休息时间由施工单位确定。 4、以上作息时间由巡查、核查、抽查三种方式进行确定，每发现缺勤、脱岗、任何单位和个人均处以200—500的罚款。 三、各种文件、报告、通知及资料的传递方式（制度）
市场拓展部工作职责 根据集团公司2011年度工作计划与发展目标，随着集团公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产发展，为适应集团公司发展需要，确保集团公司年度发展目标能够落到实处，同时加强我集团公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建市场拓展部。 一、部门工作职责 1、根据集团公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定集团公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。 2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。 3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。 4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。 5、根据集团公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案。 6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。 7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位； 8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。 9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。 10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。 12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。 14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 15、制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
市场扩展部岗位架构与职位说明 一、市场扩展部的职能 物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是： 1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。 2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。 3. 负责公司外拓市场的开发拓展规划、勘察和整合定位。 4. 负责外拓区域市场信息存储、调研、分析、评估和应用。 5. 负责外拓项目的管理模式和专项服务设计的优化管理。 6. 负责外接项目的商务谈判、项目调研和可行性分析。 7. 负责项目运作的方案规划、编制和修订。 8. 负责项目合同的编制和招投标管理。 9. 负责项目进驻的计划、组织、协调管理。 10. 协助选派驻场顾问和绩效管理考评。 11. 负责顾问项目服务一体化实施的组织、协调、验收管理。 12. 负责合同履约跟踪管理及清缴应收款项。 13. 负责顾问项目的培训方案的编制，实施协调管理。 14. 负责编制部门费用预算和制订项目奖金方案。 15. 协助公司领导作好项目管理的人才储备、培养管理。 16. 负责部门资料库的编制、修订。 17. 完成公司领导指定的其他事宜。
二、市场扩展部组织架构 市场扩展部的岗位架构如图1-1所示： 图1-1 市场拓展部的岗位架构图 三、市场拓展部岗位说明 （一）市场拓展部经理岗位说明 市场拓展部经理岗位说明如表1-1所示： 表1-1 市场拓展部经理岗位说明
（二）市场拓展主管岗位说明 市场拓展主管岗位说明如表1-2所示： 表1-2 市场拓展主管岗位说明 （三）市场拓展业务员岗位说明 市场拓展业务员岗位说明如表1-3所示：
表1-3 市场拓展业务员岗位说明 （四）市场拓展部文员岗位说明 市场拓展部文员岗位说明如表1-4所示： 表1-4 市场拓展部文员岗位说明
战略投资部拓展流程管理 2012-8-13
一、目的及适用范围 ㈠为规范项目拓展流程，提供决策依据，特制订本流程; ㈡本流程适用范围为北京海航置业房地产新项目拓展论证管理工作，以及相关研究工作。 二、职责 ㈠战略投资部 1.负责拓展项目信息收集、市场调研、现场踏勘，针对宏观经济、区域经济、房地产市场调查相关工作。 2.项目初步操作方案阶段，与招标与成本管理部、项目管理部、合规部、计划财务部进行非正式沟通，确定项目定位、运作方式、成本估算、投资收益测算等形成《项目初步操作方案》，报项目评审会审议；成立了项目组或项目公司的，由项目组或项目公司撰写《项目初步操作方案》。 3.可行性研究阶段：战略投资部牵头与项目方进行深入洽谈，制定可行性研究计划，通过项目背景调研，确定初步项目定位建议，并以其为核心组织各相关部门开展相应职责工作，最终形成项目《预可研》；成立了项目组或项目公司的，由项目组或项目公司撰写《预可研》。 4.决议、评审阶段：负责将《预可研》报经营层进行决议、评审，对通过决议的项目，根据经营层意见对可行性研究报告进行修改，完善； 5.立项阶段：启动集团内部项目立项工作,但成立了项目组或项目公司的，由项目组或项目公司进行立项。
6.立项通过后，以专项工作组的形式，开展法律及财务尽职调查、商务谈判、拟定协议并进行内部报批，根据报批情况开展下一步工作。 ㈡合规部 1.初步操作方案阶段，提供法律风险防范意见； 2.可行性研究阶段：对合同等法律文件进行审查，提出法律意见。 ㈢项目管理部 1.初步操作方案阶段，提供土地、规划分析及规划草案； 2.可行性研究阶段：提供土地整理、工程技术、进度分析。 ㈣招标与成本管理部 1.初步操作方案阶段：提供项目成本初步估算； 2.可行性研究阶段：深化成本估算方案。 ㈤计划财务部 1.在可行性研究阶段：提供初步资金方案。 2.可行性研究阶段：落实资金方案、税务筹划。 ㈥项目评审会 由各职能部门经理组成，负责对《项目初步操作方案》进行评审。 ㈦投资决议会 由公司经营层领导组成，负责对项目《预可研》进行决议。 三、流程说明 ㈠战略投资部根据项目信息，进行市场调研及现场踏勘，
诚智资产集团 市场拓展部工作流程 编写人：王灿
目录 1.0 部门工作概述 (3) 2.0 市场定位 (3) 3.0 组织管理架构 (4) 3.1 现有组织架构 (4) 3.2 未来组织架构 (4) 4.0 职责描述 (5) 4.1 公司发展战略的制定与开发 (5) 4.2 市场项目信息管理 (5) 4.3 经营类项目拓展 (5) 4.4 物业项目拓展 (6) 4.5 工程项目、无公害农业项目拓展 (6) 4.6 市场拓展资料管理 (6) 5.0 市场拓展部工作流程 (7) 5.1 市场调研流程 (7) 5.2 市场拓展流程 (8) 6.0 部门工作规章制度 (9) 7.0 具体工作说明 (10) 7.1 获取信息 (10) 7.2 项目审批 (10) 7.3 项目跟踪 (10) 7.4 客户开发及关系维护 (11) 8.0 体系文件目录 (12)
1.0 部门工作概述 根据集团市场规划发展要求，按制定的市场拓展准入标准组织实施项目拓展工作，从而提高集团市场占有率，提升市场竞争力。 2.0 市场定位 通过市场拓展部的努力，使集团成为围绕房地产经营服务的综合服务商。 1、代表性：⑴填补目前集团的管理空白； ⑵在某一领域内具有标志性作用； ⑶具有极大的社会影响力。 2、经济效益显著：⑴直接收益达； ⑵低风险或收益长期平稳； ⑶能够衍生出其他经营拓展内容。 3、成功概率高。
3.0 组织管理架构 3.1 现有组织架构 说明：本部门市场拓展部经理分别各负责物业类项目及经营类项目拓展和项目分析工作 3.2 未来组织架构 市场拓展总监 市场拓展经理 市场拓展专员
市场开发部工作管理制度 为了进一步开拓新市场，提高工作的效率，并加强市场开发部市场开发阶段、经营阶段的管理，特制定本制度。所有的市场开发部员工均应以本制度为依据开展工作。 第一章日常工作制度 1、遵守公司的规章和管理制度； 2、认真负责做好本职工作，通过各种渠道认真的做好市场信息搜集，追踪，建立并维护好客户关系； 3、注意公司内部技术和业务信息保密工作； 4、具体项目实行全程追踪和责任制，从信息搜集，信息跟踪，项目签订，合同保管，款项追踪等工作负责到底； 5、做好招投标的各项工作； 6、细致审核合同、保管好所签订的合同。 第二章业务承揽制度 1、收集信息，做好备案工作，提出公司承揽业务的策略、方法和目标，了解、分析、预测市场动态，为领导决策提供依据； 2、项目跟踪，落实每一个备案信息； 3、协助公司领导制定年度经营计划，积极开拓业务； 4、遵守国家招、投标相关法律，依法进行招、投标。 第三章合同管理制度 1、在签订各类合同时要认真审阅，特别在中标项目拟定合同草稿时前提要充分结合招标文件、投标文件； 2、要求市场部参与拟定合同草稿，充分表达自己的意见，充分理解合同主
要条款； 3、合同草稿的评审，经领导初审后向客户反馈，草稿合同未经分管领导批准不得向客户送审； 4、与客户沟通洽商合同，市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通合同草稿，及时与部门领导和公司领导互动，与客户形成一致性的合同条款； 5、根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审意见，必要时请法律顾问把关； 6、确定后打印合同，进行再次审查，我方签字盖章，送客户盖章签字； 7、待甲方签字盖章后，市场部负责将合同送交综合行政部存档； 8、合同履约，由市场部参与对项目机构人员进行交底，项目部人员在充分了解条款后，项目负责人在施工中按照合同要求认真履行合同。 9、做好合同存档工作。 第四章招投标管理制度 1、负责公司对外所有投标工作； 2、收集与投标工程有关的资料，索购招标文件，参与招标项目的答疑、咨询及现场踏勘； 3、摸清投标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务期限； 4、策划、编制《投标文件商务标》； 5、严格执行投标审批制度程序，没有领导审批签字不与制作与投标有关的文件； 6、与单位其他部门沟通与配合。 第五章档案管理制度 1、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有关制度和规定，确保其完整、系统和安全。 2、档案按档号排放，档案编写顺序号。
市场扩展部岗位架构与职位说明一、市场扩展部的职能 物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是： 1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。 2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。 3. 负责公司外拓市场的开发拓展规划、勘察和整合定位。 4. 负责外拓区域市场信息存储、调研、分析、评估和应用。 5. 负责外拓项目的管理模式和专项服务设计的优化管理。 6. 负责外接项目的商务谈判、项目调研和可行性分析。 7. 负责项目运作的方案规划、编制和修订。 8. 负责项目合同的编制和招投标管理。 9. 负责项目进驻的计划、组织、协调管理。 10. 协助选派驻场顾问和绩效管理考评。 11. 负责顾问项目服务一体化实施的组织、协调、验收管理。 12. 负责合同履约跟踪管理及清缴应收款项。 13. 负责顾问项目的培训方案的编制，实施协调管理。 14. 负责编制部门费用预算和制订项目奖金方案。 15. 协助公司领导作好项目管理的人才储备、培养管理。 16. 负责部门资料库的编制、修订。 17. 完成公司领导指定的其他事宜。 二、市场扩展部组织架构
市场扩展部的岗位架构如图1-1所示： 图1-1 市场拓展部的岗位架构图 三、市场拓展部岗位说明 （一）市场拓展部经理岗位说明 市场拓展部经理岗位说明如表1-1所示： 表1-1 市场拓展部经理岗位说明
（二）市场拓展主管岗位说明 市场拓展主管岗位说明如表1-2所示： 表1-2 市场拓展主管岗位说明
（三）市场拓展业务员岗位说明 市场拓展业务员岗位说明如表1-3所示： 表1-3 市场拓展业务员岗位说明
3、市场拓展部管理制度4 市场拓展部管理制度 一、总则 1、为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场拓展部的工作效率，加强市场拓展部的管理，特制订本管理制度。 2、所有的市场拓展部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 二、部门职责 1、根据公司发展战略，分析研究市场信息，挖掘传媒市场需求，拟定公司市场开发战略和拓展规划； 2、负责为公司寻找潜在的项目发展机会，开拓新的业务增长点；组织分析论证并编写项目可行性分析报告及风险评估，并上报公司领导决策； 3、负责结合项目前期开发调研，编写项目开展方案，并负责对项目的进度跟踪、管理； 4、负责与相关合作单位建立并保持正常稳定的关系，保证公司业务良好开展。 三、岗位设置 1.市场拓展部部长
主要职责：所有创意文案撰稿的执行。 工作内容： 负责公司市场拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施； 负责市场信息的收负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，把握项目可否接洽、谈判条件底线管领导审批； 负责组织实施投标活动；负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门导审核； 负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作； 负责处理对外公共关系； 完成公司领导安排的其他任务。 2.市场拓展专员 主要职责：负责执行公司市场拓展具体工作。 工作内容： 协助经理做好市场开拓工作； 参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略； 参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、
资源和信息等方面的最大支持； 负责草拟市场拓展文件； 负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库； 四、市场拓展项目管理 1、根据公司的发展规划及市场状况,积极收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场拓展部提出发展战略方案，报请公司领导审查决策。经过公司讨论通过后，制定市场拓展部具体的发展计划与具体的实施策略。 2、根据传媒市场的变化，根据公司经营发展状况作市场预测，根据传媒市场的发展方向，建立适合于本公司合作客户群体，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究、寻求、调整公司开拓市场的新途径。 3、加强对现有合作客户了解与沟通，开发有价值的项目与挖掘有潜力的项目，了解不同的客户与客户群对传媒合作项目的需求,并及时地反应给公司决策。 4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向。努力开发新客户，新项目。建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。 五、工作行为规范 1、市场拓展部所有员工应遵照公司行政人事制度的行为规范要求自我，严格遵守各制度，维护公司形象。 2、对客户信息不得外泄，不得跟部门领导及部门上级领导