课程价值：（让大家更深入的了解DSR评分，店铺DSR希望大家重视起来，搜索排序对DSR权重一直在增加，这个也是你店铺综合服务的结果体现。）
一，什么是DSR?
Detail Seller Rating:卖家服务评级系统
二，为什么要重视DSR?
1，DSR评分低会影响店铺排名
2，DSR评分低会影响宝贝排名
3，DSR评分低会影响参加营销活动
4， DSR 评分低会直接影响转化率 5， DSR 评分会影响到单品搜索
评分不高就会影响这个宝贝的权重，最终就是影响它的排名，没有排名的买家在淘宝搜索
中就搜索不到你的宝贝
卖家为了提高店铺的转化率一般会尽力做好宝贝图片，做最精致的图片的最华丽的描述。
但往往造成了与描述相差较大的问题
2.如何提升卖家的服务态度
客服人员对宝贝了解不够详细，解决不了买家的疑问，买家就不会再你家买，销售越低权重就会越低，就不会有排名
站在顾客的角度想问题，抓住买家心理
1售前和客户做朋友-------实现与客户良性互动，客户关怀
对顾客态度
旺旺响应时间
趣味性聊天
专业知识
2，售后处理要慷慨-----敢于认错化解争端，让疑难客户成忠诚客服
自动回复推荐
打招呼：亲，在的，正等您呢！很高兴为您服务！！
宝贝介绍：亲，我们的宝贝质量与手工很好，照片都是实拍图，请放心购买。
遇客人砍价：亲，本店一直坚持平价销售，宝贝绝对超值超优惠，实在抱歉本店不接受议价，为表心意，本店会在宝贝中附上小礼物，请亲谅解！
支付方式：亲,价格已调整到，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请提前跟我说下，我会再次跟您核实信息，谢谢！
繁忙时回复：亲，掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店慢慢挑选，有问题请先在旺旺留言，掌柜回来马上回复。
3.如何提升卖家发货速度
漫长的收货等待时间也会极大的影响到客户的购物体验，收获速度快慢会直接影响到客户的忠诚度，是否会第二次购买，这个就是其他的电商都做自己物流的重要因素之一
买家拍下宝贝付款之后立即把快递单写好，在淘宝上面点击发货。买家会认为你的发货速度非常快，宝贝动态评分就会高。
影响的因素？：发货时间承诺
包装问题件
物流公司服务把关
4.DSR计算方法
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算数平均值。每天都会计算六个月之内的数据，并非一直累积。
所有客户的评分相加总和/顾客数量=最终评分
五.应对策略
1.严把产品质量关，保证优质商品
2.好评返现和优惠卷
避免讨价还价减少售前服务工作量，直接刺激消费
好评返现就是让你预防售后，把售后做在前面。大部分买家会因为好评返现忘记瑕疵！
优惠卷是提升回购率，让客户帮你推广最好的手段之一
3.提升自身服务，想客户之所想，定期培训
口语交际5大解题技巧+常考题型汇总 解题技巧 01设身处地法 设身处地法是指紧紧围绕语言环境上下文的有效信息设身处地的理解说话人的言外之意。 听出语言的弦外之音，设身处地法可以从正话反说，双关语等方面进行理解，我们把说话人的言外之意的题型叫做理解型题，设身处地法是解答这种题型的妙招。 【例1】王芳匆匆走近教室，习惯的用纸巾把自己的课桌擦的干净，随手将纸团扔在地上。同学黎明看见后说：“你很讲究个人卫生的哩！”黎明的言外之意是什么? 答题技巧：这道题属于理解型，答题时要结合具体语境运用设身处地法，理解说话人的弦外之音。结合上下文，很显然这里黎明是正话反说。答案应该是：王芳很讲个人卫生，却不注重集体卫生。 02言之有“物”法 巧解陈述式题型可用言之有“物”法。陈述式的题型包括口语交际中的陈述、转述事件，对对方发表邀请等。考察学生陈述的言语能力如今。 所谓言之有“物”法，就是表达内容要具体、完整、简明。让听者一听就明确在何时何地已经或者将要发生什么事情以及事情与自己的关系等信息，运用言之有“物”法解陈述题型，答案＝时间＋地点﹢相关人物﹢事件﹢事件与听者的关系。 【例2】九(5)班准备在明天下午三点开展“走近名著”综合性实践活动.为了更好地开展活动,同学们派你去邀请语文老师参加,你怎么对老师说? 答题技巧：这道题属于陈述题题型，做这道题时可用到言之有“物”法。其基本方式是时间﹢地点﹢相关人物﹢事件与会者关系。
即答案＝时间﹢教室﹢我们班同学﹢走近名著”综合性实践活动﹢请你参加。表述的内容一定要具体、简明、清晰，争取用最简洁的语言让听者获得信息。 答题要点：答出时间、地点、事件、听者与事件的关系，此外语言要得体。参考答案：老师：你好！明天下午三点,我们班在教室开展“走近名著”综合性实践活动.特邀请你参加指导，好吗? 03言之有“理”法 解劝说式最有效的方法是言之有“理”法。劝说式题是指通过劝说从而让他人接受自己的建议的题目。主要考察学生表达自己观点并具有一定的说服力语意表达能力，言之有“理”法有一个“理”字是答案的主要内容，即劝说要合情合理、以理服人、易于他人接受。 用言之有“理”法解劝说试题的关键：情理﹢委婉。合情合理的话才具有说服力.而委婉的语言能够免激化矛盾，让他人欣然接受，很好的到达劝说效果。 【例3】小华的家长对他阅读名著理由是：“那都是闲书，没有什么用”，小华请求你帮助他说服家长。把你要说的话写在下面，要求语言得体，有理有据。 答题技巧：所谓“忠言逆耳”，怎样做到言之有理？以下几种方式可以灵活尝试。 例如：晓之以恒，动之以情的方式；以情动人，让情理相生；再有矛盾激化之时可采用以退为进的方式，不妨先退一步，在找到恰当的时机时进行劝说，还可以抓住对方的弱点，或者心理用激将法。 答案：名著是书中的精华，从名著中可以了解历史，社会，更有很多值得我们学习的知识，老师还鼓励我们多读名著呢！ 04言之有“礼”法
狠抓落实关键在增强责任意识、提高执行力 今年，市局明确提出围绕2015年工作目标，要围绕重点抓落实、要完善机制抓落实、要振奋精神抓落实，我认为：就是狠抓落实，关键在于立足班子带队伍，进一步增强责任意识，提高执行力，把抓好落实、落实到位作为一切工作的重中之重。 一、增强责任意识，持续提升队伍执行力 登封市局现面临人力资源老化，年期学生难以短期成长为业务骨干的严峻形势，如何如何激发队伍活力、增强责任意识是摆在我局面前一个紧迫的问题。一是积极实施人才培养计划。建立县（市）级人才库，按照职业生涯管理理论，根据学科专业、兴趣特长等，为纳入人才库人员量身定制培养计划，使其生活有动力、工作有目标。二是强化队伍交流。对在同一部门工作满6年的人员，实施人员交流，通过新的环境激发税务人员活力。加强党建和思想政治工作。认真学习贯彻十八大精神，深入开展思想政治教育、职业道德教育和责任意识教育，充分发挥党员示范作用，依托文化协会推进税务文化建设，使活动开展定期化、小规模化。完善督办考核机制。三是修订各项规章制度，建立行政、业务、服务的督办考核机制，增强部门沟通协调，形成“决策、部署、执行、督查、反馈”的抓落实机制，提高执行力，促使各项税收工作落实到位。 二、坚守组织收入原则，确保完成全年收入目标任务。
今年，市局收入目标任务已定，由于我市是资源型城市，传统行业，如煤、电、铝行业增长乏力，新型产业，如家居产业，短期内难以对税收增长形成支撑，全年没有新的税收增长点。面临新的挑战，我们要坚决贯彻执行组织收入原则，把“双控双提”落到实处，进一步完善上下联动、部门协作的收入分析、预测、预警机制，抓早、抓紧、抓实组织收入工作，以按月完成组织收入进度来确保完成全年组织收入目标任务。 三、优化岗位职责，构建立体的风险防控体系 一是理顺税收管理员职责。按照税源管理专业化方案要求，深入税务分局对税收管理员职责进行再对照，确保方案要求上收和平移的职责落实到位，在税务分局内部落实集体管户制度，严格按照户籍管理岗、调查核实岗和任务执行岗分设的原则对现有人员进行核实，认真研究梳理现有岗位职责，确保分局人员不兼相互制约的岗位。二是搭建信息管税平台。按照税源分级、分类的管理要求，区分不同管理对象，搭建不同的信息管税平台，针对重点税源户少、规模大的特点，尝试建立列席企业董事会的机制，搜集企业重大生产经营变化信息，逐户建立风险提醒机制；针对中小税源，定期深入企业采集基础信息，逐步建立煤炭、交通运输业等行业分析评估模型；针对个体工商户，搭建社会化管税机制，利用第三方数据通过公开定税实现管住管好。三是强化风险管理和后续监督。建立风险分析、应对、反馈、改进的落实机制，建立分局防火墙，采集第一手资料，施行集体管户、重
小学语文五大题型考试答题方法及技巧 1汉字类考题 汉字是阅读和写作的基础。学习汉字主要是能做到读准字音，认清字形， 理解字义，学会查字典。 重点可以复习以下几个容： 1．读准字音：主要是对同音字、多音字和音近字的读音要能够辨别清楚，防止混淆。特别是多音字，我们要根据具体的语言环境和不同的词义确定读音。我们课文中有不少多音字，要注意积累，了解它们在什么样的情况下读什么音。有些汉字读音完全相同，我们称它们为同音字。同音字虽然音同，但字形和字义基本上都不同，要注意区分。 常见题型： ⑴多音字组词。⑵选择多音字的正确读音。⑶给一个音节写出3个（或若干个）以上的汉字。 2．认清字形：汉字的笔画比较复杂，要认清字的形体，掌握汉字的笔画、笔顺规则、偏旁部首以及间架结构，要注意区别形近字，做到书写正确。形近字是指形体相似、差别不大的字。有的是偏旁部首易混淆，如“日”和“目”；有的是个别部件易混淆，如“辩”和“辨”；有的是结构单位相同，位置不同，如“陪”和“部”；有的是笔形易混，如“见”和“贝”；有的是笔画多少、长短易混，如“末”和“未”。区别形近字，我们要养成一丝不苟的好习惯，从字音、字
形、字义上仔细区别。 常见题型： ⑴写出汉字的笔画（或笔顺）。⑵按汉字的结构要求写字。⑶加（或换）偏旁组字再组词⑷选字填空。⑸区别形近字组词。⑹找出错别字并改正。⑺把下面繁体字的简化字写出来。 3．理解字义，会查字典：不同的汉字表达的意思不同，不少字是一字多义，同一个字在不同的语言环境中表达的意思也不同。我们要能够联系上下文来理解字义。我们还要能运用“音序查字法”、“部首查字法”和“数笔画查字法”来熟练地查字典，帮助我们更好地理解字义，正确用词，提高我们的识字能力。 常见题型： ⑴查字典，按要求填空。 ⑵读一读，给句子中的加点字选择正确的字义。 ⑶根据一个字的不同意思组词。 2词语类考题 词语是语言的建筑材料。正确地理解和运用词语，是我们阅读和写作的基础。 （一）我们要正确地认读和书写学过的词语，懂得意思，注意积累词语并能在口头和书面表达中正确运用。作为五年级的学生，尤其要在理解词语的意思上多下功夫，要能理解每个词语的意思及同一词语的不同含义，才能准确地使用词语，也才能加深对文章的理解。理解词语不能靠死记硬背，要弄懂它的意思，除了查字典、词典得到确
所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。 一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。 要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。 执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人力、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。 在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果 执行力的五大关键词 沟通 沟通是前提。 这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则,即是:
目标必须是具体的(Specific); 目标必须是可以衡量的(Measurable); 目标必须是可以达到的(Attainable); 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant); 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！ 协调 协调是手段。 协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！ 反馈 反馈是保障。 执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈
语文常见题型的解题思路及方法 就语文学科来说，如今的试题，多为三大部分，一是书写，二是阅读，三是写作。阅读题中客观题越来越少，主观题是主流，所以，我想重点谈的就是这类题型。这种类型的题目，归纳起来，大致有以下这些： 1、“理解、认识”类。包括字、词、句、段、章，要求你谈一谈读后的理解或认识。这类题目一般应该先作字面解释，然后再谈一点你个人的感悟或体会，这种体会应该是在原文基础上有所联想、有所延伸的，不可只是在原文上兜圈子。 2、“判断、分析‘手法’”类。一般包括表现手法、修辞手法、论证方法、说明方法、描写方法等。这种题目，一般应该先作判断，再答如何用这种方法？作用如何？这实际上也是一种赏析类题目，只要你按照这三个方面去答，就不会有遗漏了。而我们学生通常喜欢把“如何用”这一点答漏，难以得到全分。 3、“解释寓意”类。答这类题目时，应注意由此及彼、由物及人地去答，要充分发挥联想和想象，揣摩作者想说而没有明说的意思，不可就字面意思作答。 4、“指正”类。如“文中的‘这’指的是什么？表明中心的句子是什么等，这类题目相对而言是比较简单的，重点在于读上下文，从中寻找即可。 5、“体会含义”类。这种题目应该由表及里地去答，可先解释字面意思，再结合语境进行探究，答出它的语境义，这语境义也就是作者用在这里的含义了。 6、“分析表达作用”类。这种题目一般是考察学生对作者用词准确性的体悟能力的。应该先解释字词的意思、含义，再说明有什么作用。 ７、“文章结构分析”类。 ①开头文字起什么作用？一般说应该根据文体、文字特点作答。议论文、说明文中起总领全文的作用，在记叙文或小说中起交代环境、铺垫故事、设置悬念等作用。 ②结尾文字起什么作用？一般说是总结全文，点明题意，深化主题、升华感情、呼应开头、启发读者思考等作用。 ③开头结尾文字一起有何关系？一般是首尾呼应，深化主题等。 ④中间文字有何作用？一般是承上启下的过渡作用。或者是总结上文，或者开启下文。 ⑤文中某段文字不要行不行？为什么？这种题目是考察学生运用材料或取舍材料的能力的，一般是回答不行，如果是插叙文字，它具有充实文章内容，帮助刻划人物，突出主题的作用。如果是举例论证或说明，那就是论证或说明是否充分的问题。如果是抒情议论的文字，那就可能是过渡的问题。答题时应该具体分析作出正确的判断。 8、“叙述方法优劣的分析”类。 ①顺叙：按照事情发生发展自然顺序安排材料，脉络清楚，便于理解。不足的是太死板，无波澜，较平淡。 ②倒叙：把故事的结局、或精彩片段放在开头，可起到设置悬念、吸引读者往下读的作用。但一定要与顺叙结合用，“倒”的部分结束时，语言上要有交代。 ③插叙：在叙述一件完整的事件过程中，根据表情达意的需要，插入另一件事或某些交代性的文字，可以充实文章内容，有助于突出文章主题。但也需要作一定的交代，否则容易造成叙述混乱。 具体答题时，应该根据题意作出判断。 9、“叙述人称优劣分析”类。 ①第一人称：给人真实感，令人信服，便于直抒胸臆。但限制了人的视野，叙述的空间狭小。 ②第二人称：便于交流感情，给人予亲切感，便于抒情。但有环境限制，有明确的倾诉对象。
《高效执行力的四要素》 针对问题 ?为什么高层的意图难以贯彻? 为什么目标任务的实现总要打折? ?为什么战略相同而效果却不同?为什么员工努力却仍缺乏绩效？ ?执行就是领导让做啥就做啥？执行=听领导的话？ ?战略是领导定的，具体工作是下属做的，那管理者的执行力=上传下达？ ?为何下属不能正确领会上级意图？为何上级不能及时了解执行情况？ ?沟通如何让执行更顺畅？高效执行力的沟通有什么特点？ ?公司的目标如何分解成部门和个人的执行目标？部门间的目标该如何相互支持？?怎样通过时间管理更好地达成绩效，以提升个人的执行力？ ?人员素质参差不齐，该如何强化和固化组织的执行力？ ?部门间的工作为什么常表现出低效和推诿？如何打造具有高效执行力的运作流程？?执行是听话照做吗？执行需要创新吗？ ?如何掌握创新思维，突破常规，以提升执行力？ 企业的竞争是人才的竞争，企业的绩效现实则是由以人才为主体的团队的执行力所直接导致的。执行力是企业成功的必要条件，没有执行力，所有的战略、决策和制度就只能是建在沙滩上的高楼。没有执行力，一切都只能是空想！ 执行不力的问题从表面上看是员工心态或能力的原因，但真正的深层次原因在于管理者缺乏对执行力体系要素的理解，缺乏打造团队执行力的系统思维和方法途径，从而难以强化和固化组织的执行力。打造高效团队执行力，中层管理者才是关键。 本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的，从结果导向着眼，从意图理解、目标分解、流程改进和学习创新四个方面着手，全面提升团队执行力，为企业的持续发展提供必要的保证。 课程纲要 ?引言: 战略是直线，执行却拐弯 ?关于执行的2大误区 ?执行力等于组织竞争力 ?执行不是简单地服从 ?执行和执行力的含义 ?组织执行力问题盘点 ?沟通执行力——沟通不好，执行不力
态度题解析 一．提问标志词：feel about；argue；feel；Holds a (n) ______attitude 二．情感态度词分类及词义 1 褒义词 Positive；optimistic；admiring；instructive；approval；approving；Reverent 2 贬义词 Negative；Pessimistic; Subjective; disappointed; desperate; frustrated; biased; cynical; disgust; contemptuous; hostile; opinionated；impassive；Apathetic 3 中立词 Objective；impartial；indifferent；detached；neutral；disinterested；sensitive；Analytical 三．态度题正确选项常见出现位置 a. 含有直接表达作者或者其他人态度的句子，找选项的近义词 On Dec.11, 2001, as part of the effort to increase homeland security, Federal and local authorities in 14 states staged "Operation Safe Travel" -raids on airports to arrest employees with false identification (身份证明). In Salt Lake City there were 69 arrests. But those captured were anything but terrorists, most of them illegal immigrants from Central or South America. Authorities said the undocumented workers' illegal status made them open to blackmail (讹诈) by terrorists. Many immigrants in Salt Lake City were angered by the arrests and said they felt as if they were being treated like disposable goods. 63. How did the immigrants in Salt Lake City feel about "Operation Safe Travel"? A) Guilty.
辩论赛辩词 ——提升执行力关键在健全管理 制度 一、正方一辩：（立论陈词） 尊敬的各位评委、对方辩友、在场的各位观众， 大家下午好！很荣幸能与对方辩友共同探讨如何提升执 行力这一话题，我方的观点是“提高执行力制度健全管 理制度比提升个人素质！” 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标 的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。我们首先来假设：如果执行力的高低取决 于个人素质的话，那么企业的成败也就取决于个人了的个 人素质了，换言之，如果企业用到了个人素质强的人，结
果自然皆大欢喜；但如果企业用到个人素质较差的人，那 后果也就不堪设想了。换句话说，企业的生死存亡是不 应该由员工的个人素质高低来决定的。因为，人非圣贤，个人素质再强的人也会有情绪低落、失足、放松等状 态出现的时候。 其实，人并不需要被再教育，但需要被再提醒。“再提醒”就是最典型的“制度约束”。就好 像随地吐痰一样，在我们还没上小学的时候，父母就已经 教育过我们随地吐痰不好，在那个时候我们就知道了随地 吐痰是不好的行为，但是在我们几十年的人生过程中，谁 敢说他是一个个人素质强到从不随地吐痰的人呢？我相信99.9%的人都随地吐过痰吧，为什么道理大家都知道，却 还是会吐呢？一块草地想让人不要践踏，是写“践踏草坪，罚款10元”好呢，还是写“青草茵茵，踏之何忍”
好呢？根源就是因为制度约束不够。 从哲学角度来说，制度是保证高效执行力的内因，是必备条件；人是外因，是保证执行的外部因素。内因决定外因，外因通过内因而起作用。 从逻辑上说，制度是保证高效执行的必要条件，而人的素质不是保证执行的必要条件。铁打的营盘流水的兵，每个企业都不能保证自己不会有人员的流失，但是企业依旧存在，依旧发展。综观世界500强的企业，大部门都是百年以上的企业，我相信一个人的素质再高，他也没办法高一百多年。 所以我方认为： 提高执行力健全管理制度比提升员工素质更重要。 二、正方二辩选反方二辩
如何提高执行力？ 解决方案一：执行力差是谁的责任？ 和外企的CEO们交流，谈论最多的是战略和策略的问题；而和国内企业家论道，感慨最多的却是执行力的问题。 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加；大区经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道…… 此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为： 个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！ 执行力差的五大原因 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面： 1、员工不知道干什么 有的公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的公司营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。 2、不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。 而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。
解题技巧 一、三角函数题 注意归一公式、诱导公式的正确性(转化成同名同角三角函数时，套用归一公式、诱导公式(奇变、偶不变;符号看象限)时，很容易因为粗心，导致错误!一着不慎，满盘皆输!)。 二、数列题 1、证明一个数列是等差(等比)数列时，最后下结论时要写上以谁为首项，谁为公差(公比)的等差(等比)数列; 2、最后一问证明不等式成立时，如果一端是常数，另一端是含有n的式子时，一般考虑用放缩法;如果两端都是含n的式子，一般考虑数学归纳法(用数学归纳法时，当n=k+1时，一定利用上n=k时的假设，否则不正确。利用上假设后， 如何把当前的式子转化到目标式子，一般进行适当的放缩，这一点是有难度的。简洁的方法是，用当前的式子减去目标式子，看符号，得到目标式子，下结论时一定写上综上：由①②得证; 3、证明不等式时，有时构造函数，利用函数单调性很简单(所以要有构造函数的意识)。 三、立体几何题 1、证明线面位置关系，一般不需要去建系，更简单;
2、求异面直线所成的角、线面角、二面角、存在性问题、几何体的高、表面积、体积等问题时，最好要建系; 3、注意向量所成的角的余弦值(范围)与所求角的余弦值(范围)的关系(符号问题、钝角、锐角问题)。 四、概率问题 1、搞清随机试验包含的所有基本事件和所求事件包含的基本事件的个数; 2、搞清是什么概率模型，套用哪个公式; 3、记准均值、方差、标准差公式; 4、求概率时，正难则反(根据p1+p2+...+pn=1); 5、注意计数时利用列举、树图等基本方法; 6、注意放回抽样，不放回抽样; 7、注意“零散的”的知识点(茎叶图，频率分布直方图、分层抽样等)在大题中的渗透; 8、注意条件概率公式; 9、注意平均分组、不完全平均分组问题。 五、圆锥曲线问题 1、注意求轨迹方程时，从三种曲线(椭圆、双曲线、抛物线)着想，椭圆考得最多，方法上有直接法、定义法、交轨法、参数法、待定系数法;
执行力，就是抓落实的能力，不折不扣完成任务。 对企业而言，没有强大的执行力，就会被市场淘汰；对个人而言，没有执行力，不能为企业创造价值，就会被企业淘汰。 企业的竞争力来自两个方面，一是技术，技术管理是核心，是工程质量、工期履约的保证，是客户的痛点和追求的目标；二是成本，成本控制水平越高，非生产性开支越低，投标报价才可以打败更多竞争者。 客户最关心的是能否按工期和质量交工，这取决于企业对承包合同的执行力。执行力本质上反映的是企业的技术、管理实力，企业没有执行力就没有竞争力。企业总体的执行力源泉，是各级管理者的执行力。每名管理者都能把企业战略、决策、方案、计划不折不扣地执行下去，并且执行过程保证成本投入最低，企业竞争力才能不断增强，否则就会被客户抛弃，被市场淘汰。 二 管理者要不断反思和自律 作为管理者，应该反思几个问题，一是企业的目标是什么，自己在这个大目标之下承担什么样的任务和责任；二是自己的岗位职责是什么，应该完成那些任务，确定什么样的标准；三是怎么样与上级和下属沟通，以保证决策、方案、计划的信息传递、反馈；四是怎样开展计划管理，开展工作计划考评和纠偏，保证工作目标和工作质量，自己尽职尽责了吗？五是采取什么样的成本控制措施，保证执行过程资源配置最优，成本最合理；六是你做的工
作对企业有价值吗？你所在团队的工作对实现企业总目标有价值吗？ 提升执行力的关键 苏慧文教授给予我们11条建议和忠告，小伙伴们要认真理解，要与公司的要求和自己的职责任务相对接。那么，都有什么呢？ 1.细化管理单元 知己知彼，百战不殆。每一名管理者都要把工作目标进行细分，找准管理的重点、关键点、风险点，制定工作计划和相应的实现措施。 2.降低成本和费用的措施 每天都有工作计划，以日保周，以周保月，以月保年。每项计划的完成，都要考虑消耗的资源和成本。施工计划要综合考虑资源投入，考虑技术和成本控制措施，要强化全员成本责任意识。3. 细化岗位职责 职责事件化、事件动作化、动作流程化、流程标准化。制定岗位职责要与企业的目标和制度相结合，不能照抄照搬。水工、路桥、两铁、房建、海外项目不同，经理、总工等管理人员的岗位职责也不一样，要综合考虑项目的专业特点，面临的自然和社会环境，以及内外部的沟通需求。岗位标准要明确职责权限和工作标准，防止越权办事。 4.制定流程完全落地措施 流程主要解决各岗位工作衔接问题，要防止审批流程过长，造成
种。故不同插法的种数为：26A + 22A 16A =42 ，故选A 。 例7．（2003年全国高考试题）如图，一个地区分为5个行政区域，现给地图着色，要求相邻地区 不得使用同一颜色，现有4种颜色可供选择，则不同的着色方法共有 种.（以数字作答） 解：由题意，选用3种颜色时，C 43种颜色，必须是②④同色，③⑤同色，与①进行全排列，涂色 方法有C 43A 33=24种4色全用时涂色方法：是②④同色或③⑤同色，有2种情况，涂色方法有 C 21A 44=48种所以不同的着色方法共有48+24=72种；故答案为72 六、混合问题--先选后排法 对于排列组合的混合应用题，可采取先选取元素，后进行排列的策略． 例8．（2002年北京高考）12名同学分别到三个不同的路口进行车流量的调查，若每个路口4 人，则不同的分配方案共有（ ）种 A. B.3种 C. 种 D. 解：本试题属于均分组问题。则12名同学均分成3组共有 种方法,分配到三 个不同的路口的不同的分配方案共有： 种，故选A 。 例9．（2003年北京高考试题）从黄瓜、白菜、油菜、扁豆4种蔬菜品种中选出 3种，分别种在不同土质的三块土地上，其中黄瓜必须种植，不同的种植方法共 有（） A ．24种 B ．18种 C ．12种 D ．6种
解：黄瓜必选，故再选2种蔬菜的方法数是C32种，在不同土质的三块土地上种植的方法是A33， ∴种法共有C32A33=18，故选B． 七．相同元素分配--档板分隔法 例10．把10本相同的书发给编号为1、2、3的三个学生阅览室，每个阅览室分得的书的本数不小于其编号数，试求不同分法的种数。请用尽可能多的方法求解，并思考这些方法是否适合更一般的情况？本题考查组合问题。 解一：先让2、3号阅览室依次分得1本书、2本书；再对余下的7本书进行分配，保证每个阅览室至少得一本书，这相当于在7本相同书之间的6个“空档”内插入两个相同“I”（一般可视为“隔板”）共有2 C种插法，即有15种分 6 法。 2、解二：由于书相同，故可先按阅览室的编号分出6本，此时已保证各阅览室所分得的书不小于其编号，剩下的4本书有以下四种分配方案：①某一阅览室独得4本，有种分法；②某两个阅览室分别得1本和3本，有种分法；③某两个阅览室各得2本，有种分法；④某一阅览室得2本，其余两阅览室各得1本，有种分法.由加法原理，共有不同的分法3+=15种. 八．转化法: 对于某些较复杂的、或较抽象的排列组合问题，可以利用转化思想,将其化归为简单的、具体的问题来求解 。例11 高二年级8个班,组织一个12个人的年级学生分会,每班要求至少1人,名额分配方案有多少种? 分析此题若直接去考虑的话,就会比较复杂.但如果我们将其转换为等价的其他
小学语文阅读题解题技巧五大方法巧 妙运用 对于小学生来说，阅读题一直是他们的难关，不知道该如何解答语文阅读题。针对此情况，整理小学语文阅读题解题技巧，以供大家学习参考。 一、平心静气审题，切忌粗心。 在解答阅读题时，千万不要慌，要静下心来，按照由易到难，由浅入深的思维方式，先从容易的入手，逐渐的打开思路。粗心是学习的大忌，对于语文的阅读理解也不例外。在审题的时候，要像对待数学试题中的数字一样，认真看清每一个字、词、句、甚至每一个标点，要看清题目的要求，分析问题的提问要点。 粗心的同学往往会与正确答案失之交臂。例如要求在正确的句子后面打"√"，有的同学在正确的句子后面打"√"后，又多此一举地在错误的句子后打上了"×"。类似的情况，在考试时常常能见到，粗心是一部分同学在该题项中失分的一个重要原因。因此在做题的时候要仔细认真。 二、仔细研读语段，整体感知文章内容。 阅读理解试题的文字材料主要用来测试同学们的阅读速度、理解能力和记忆能力。有的采用一个句子，有的采用一段文章或整篇文章。内容广泛，题材各异。 通常阅读一篇文章，第一遍需要速读，重点理解文章的体裁是记叙文还是说明文。答题时切忌文章都没完整的阅读过，就匆匆忙忙地写答案。最好先把文章从头到尾通读一遍，对文章有一个整体的认识和理解。其次要初步理清文章的思路。一般来讲，文章的每一段、每句话归根到底都是为阐明中心服务的，都归向文章的主旨。平时要学会为文章标段，归纳每段意思。 有的同学采用"顺读法"，就是先读短文后读题目，然后再读短文寻找正确答案。有的同学采用"倒读法"，就是先读题目后读短文，最后寻找答案。我比较赞成"倒读法"，因为这种阅读方法是带着问题阅读，目的明确，容易集中，能及时抓住文中与解题关系密切的信息，从而节省了阅读时间。
汉字类考题 汉字是阅读和写作的基础。学习汉字要求能做到读准字音，认清字形，理解字义，学会查字典。 重点可以复习以下几个内容： 1. 读准字音 主要是对同音字、多音字和音近字的读音能够辨别清楚，防止混淆。特别是多音字，我们要根据具体的语言环境和不同的词义确定读音。 我们课文中有不少多音字，要注意积累，了解它们在什么样的情况下读什么音。有些汉字读音完全相同，我们称它们为同音字。同音字虽然音同，但字形和字义基本上都不同，要注意区分。 常见题型： ⑴多音字组词。 ⑵选择多音字的正确读音。 ⑶给一个音节写出3个（或若干个）以上的汉字。 2. 认清字形 要注意区别形近字，做到书写正确。形近字有的是偏旁部首易混淆，如“日”和“目”；有的是个别部件易混淆，如“辩”和“辨”；有的是结构单位相同，位置不同，如“陪”和“部”；有的是笔形易混，如“见”和“贝”；有的是笔画多少、长短易混，如“末”和“未”。 区别形近字，我们要养成一丝不苟的好习惯，从字音、字形、字义上仔细区别。 常见题型： ⑴写出汉字的笔画（或笔顺）。 ⑵按汉字的结构要求写字。 ⑶加（或换）偏旁组字再组词。 ⑷选字填空。
⑸区别形近字组词。 ⑹找出错别字并改正。 ⑺把下面繁体字的简化字写出来。 3. 理解字义，会查字典 不同的汉字表达的意思不同，不少字是一字多义，同一个字在不同的语言环境中表达的意思也不同。 我们要能够联系上下文来理解字义。我们还要能运用“音序查字法”“部首查字法”和“数笔画查字法”来熟练地查字典，帮助我们更好地理解字义，正确用词，提高我们的识字能力。 常见题型： ⑴查字典，按要求填空。 ⑵读一读，给句子中的加点字选择正确的字义。 ⑶根据一个字的不同意思组词。 词语类考题 词语是语言的建筑材料。正确地理解和运用词语，是我们阅读和写作的基础。 1. 理解词语 理解词语不能靠死记硬背，要弄懂它的意思，除了查字典、词典得到确切的解释外，还可以采用下面的一些方法： 1)把词语中每个字的意思先弄清楚，再联系整个词语的意思来理解。如“一丝不苟”中，“苟”就是“马虎”，“一丝不苟”就是“一点也不马虎”。 2)运用近义词或反义词来解释。如“富裕”就是“富足”。还有的词可以用简洁的语言作解释。如“慷慨”就是“情绪激昂的样子”。
结构化面试五大常见题型解题思路 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。 具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升 【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。
关于提高执行力的几点思考 ——“解放思想，加快发展”大讨论学习心得 中共××*县委审时度势，决定在全县开展“解放思想，加快发展”大讨论活动，吹响了把××*建设成为赣闽交界区域新型工业化花园城市的进军号角，本人倍感振奋，深受鼓舞，决心在县委、县政府的正确领导下，围绕“五大战略、五个××*，一个定位”，进一步强化“八种意识”，认真剖析自己，着力解决“五个不够”，取得“五大新进展”，使自己在思想意识上，精神状态上，工作作风上适应新一届县委、县政府的奋斗目标和要求，为××*经济社会和各项事业的全面快速发展做出自己的贡献。 （一） 党的十六大为全国人民勾画了“经济更加发展，民主更加健全，科教更加进步，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民生活更加殷实，惠及十几亿人口的更高水平的小康社会”的宏伟蓝图，向全国人民发出了新世纪建设有中国特色社会主义事业的动员令。新一届县委、县政府领导班子以高度的政治责任感和历史使命感，认真分析××*在新一轮经济社会发展潮流中面临的机遇与挑战，提出坚持实施主攻工业，扩大开放，发展城镇，服务“三农”，和谐平安“五大战略”，全力建设创新、生态、文化、平安、魅力“五个××*”，打造××交界区域新型工业化花园城市的奋斗目标，这是非常
贴近××*实际，符合××*发展趋势的正确决策，充分体现了××*主政者××*书记、××*县长的政治水平，以及他们对中央政策的领悟力和执行力。 现在的问题，就是要把这一决策化为全县干部群众的自觉行动，尤其要强化各级领导干部的大局意识、发展意识、责任意识、创新意识、效率意识、服务意识、进位意识，着力解决领导干部队伍中思想观念、工作作风、工作纪律、执政能力、发展环境等方面存在的不适应问题，提高执行县委、县政府决策的能力，××*的发展才有希望。 （二） “执行力”这一词汇，在2006年××*的干部口中，是出现频率较高的一个。什么是“执行力”，其实“执行”就是“做”，就是执行并完成任务的能力，就是一个组织（如县直机关或乡镇）实现既定战略目标的能力。这里包含二个层面：一是个人执行力，另一个是组织执行力。 个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，对不同岗位的人要完成不同的任务，需要不同的具体能力。作为中层干部或独当一面的负责人，个人执行力包含了战略分解力，时间规划力，标准设定力，岗位行动力，过程控制力与结果评估力。这“六种力”的合成构成了个人执行力高低的标准。 组织执行力是个人执行力基础上的集合，但是组织执行
高考语文解题技巧现代文阅读题的解题思路及解题技巧操 作 “能阅读一般社会科学类、自然科学类文章和文学作品”，这是语文学科考试《大纲》中对现代文阅读的总体性要求，具体考点包括3个能力层级共9项内容。高考命题在检测现代文阅读能力时，共有两种题型两个大题，即在第一卷客观性选择题中检测社会科学类或自然科学类文章的阅读能力，共有4个小题12分；在第二卷主观性试题中检测文学作品的阅读能力，共4个道题，18分。要想在现代文阅读题上拿到比较理想的分数，我们认为除了平时多阅读勤思考多练习，还得掌握一些解题技巧，并且灵活运用。 首先，树立整体阅读意识，力争从宏观上把握文本的大体意思。如从文本的标题入手明确文本的表现对象，并且多方设问：本文的表现对象是什么？作者是从哪些方面表现这一对象的？表现对象的什么？为什么要表现这一对象？作者的终极目的是什么？从尾注或夹注入手，力争大体了解文本的写作背静，或者与文本有关的情况等。从题干的设问，特别是文学作品阅读的多项选择题的选项入手大胆推测文本的表达技巧和大体内容，以进一步验证前面的推断。例如，广东省2004年秋季的高考试题第五大题《说树》，从标题入手，我们知道文本是以树为表现对象的，第一段主要内容和第二段开头部分文字是从乡情（或对故乡的感情）角度来表现的，第一段的末尾处是从历史发展的角度来表现的，第三段主要是对与树相关的经历（探索树的精灵）的回顾，第四段是从树与人生与艺术的关系角度来表现的。那么，
作者为什么要表现树呢？从第四段的内容，我们可以推断出来：表现树的终极目的是为了表达对艺术的认识。从多项选择题的选项尤其是E项中，我们进一步验证了这一点；至少，我们可以想到文本可能表现的是这一主旨。这样，我们在动手做题之前，对文本就有一个比较完整的认识，这是下一步准确解题的保证。 其次，树立问题意识，速读文本。所谓问题意识，不是我们在平时学习或阅读中的那种质疑，而是认真审题，明确题干的设问。心系这些问题，迅速阅读文本。这一步的阅读，是以段落为单位的，是对文本大致上的了解，而不是逐字逐句的推敲理解。为了迅速把握语段的大体意思，我们可以通过捕捉段落主旨句的办法大体了解语段的意思。一般来讲，段落的主旨句，要么在段首，要么在段尾，要么在段落的中间；当然，有的段落是没有主旨句的，这就需要自己通过整合来概括。对社科类文本和自然科学类文本，我们还应该在捕捉段落主旨句的前提下，善于提取主旨句中的关键性词语，因为写作这类文章的人更加注重文章结构的严谨性和表情达意的准确性，如同做学问那样作文章，紧紧围绕关键性的词语具体解释，或深入阐发，一步一步，一板一眼，逻辑性是非常强的。就高考命题来看，特别是第一卷中“理解文中重要词语的含义”的客观性选择题，大多也是围绕着关键词来设题的，如2004年秋季全国高考河北等六省卷的第7题，就是考查对第一自然段的关键词——“人类胚胎干细胞”的理解，青海卷的第7题考查对第一段的关键词——“茶马古道”的理解，天津卷第7题考查对第一段关键词——“技术跨越发展”的理解。 在阅读过程中，我们还要随时进行整合，即将意思相同或从不同角度表现同一意思的内容迅速整合到一起，形成表意完整的语意板块。从阅读的目的上说，此步的阅读依然属于整体感知，而不属于精读，更算不上研读，所以，一般来讲，我们还不能动手做题。从阅读的时间分配上看，完成此项工作，大体上是三四分钟。 此外，准确确定阅读区间，即牢牢锁定答题的范围。例如，前面所举的例子，第18题题目
提升执行力的五个关键要素 出处：《财智》，2006-10-11，作者：林正大 通过研究发现：一个大公司和小公司的经营战略往往是大同小异的。也就是说无论是大公司或者小公司都可能有一套属于自己原于实际而且又非常理性的战略套路。但为什么最后的功效确实似是而非，画皮难画骨呢？他们在最后的执行环节上出了问题。所以我们可以毫不夸张地说，一家公司与竞争对手的区别，不在于企业高层战略，而在于它最后的执行能力。执行力关系到企业竞争力的强弱！ A.沟通 沟通是前提。 这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则，即是：1.目标必须是具体的（Specific）；2．目标必须是可以衡量的（Measurable）；3．目标必须是可以达到的（Attainable）；4．目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；5．目标必须具有明确的截止期限（Time—based）。 有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！ B.协调 协调是手段。 协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！ C.反馈 反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害！ D.责任 责任是关键。 企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上