2018年应急风险沟通知识竞赛试题（附答案）
一、单选题：
1、确定核心信息的原则最准确的是：（D）
A．科学性、准确性
B．客观性、及时性
C．适用性、准确性
D．及时性、针对性、科学性、适用性、指导性、通俗性、准确性、持续性
2、世界卫生组织应急风险沟通原则是：（D）
A．信任、透明
B．尽早宣布、计划
C．听取公众的声音并使其参与进来
D．以上答案均是
3、危机发生时面对媒体的信息发布技巧不包括下面哪一项：（C）
A．不停地重复信息
B．信息简洁扼要、中心突出
C．信息全面详细、篇幅较长
D．尽量使用肯定句
三、简答题
1、世界卫生组织将流感大流行疫情分为多少级？分别如何界定？
答：六级，分别为：一级：流感病毒在动物间传播，但未出现人感染的病例。二级：流感病毒在动物间传播，这类病毒曾造成人类感染，因此被视为流感流行的潜在威胁。三级：流感病毒在动物间或人与动物间传播，这类病毒已造成零星或者局部范围的人感染病例，但未出现人际间传播的情况。四级：流感病毒在人际间传播并引发持续性疫情。在这一级别下，流感蔓延风险较上一级别“显着增加”。五级：同一类型流感病毒在同一地区至少两个国家人际间传播，并造成持续性疫情。尽管大多数国家在这一级别下仍不会受显着影响，但五级警告意味着大规模流感疫情正在逼近，应对疫情采取措施的时间已经不多。
六级：同一类型流感病毒的人际间传播发生在两个或者两个以上地区。这一级别意味着全球性疫情正在蔓延。
2、什么是新发传染病？影响新传染病发生的因素有哪些？
答:
指在一个国家或地区新出现的或已经存在的，但发病率或发病地域迅速增加的传染病。影响新传染病发生的因素有：①微生物的变异；②生态及环境变化；
③人口特征与行为的变化；④技术和工业的进步；⑤国际旅行和商业活动；⑥公共卫生措施的失效。
3、蜱传疾病有哪些？
答：森林脑炎、新疆出血热、Q热、地方性回归热、蜱传斑疹伤寒、野兔热、莱姆病、人粒细胞无形体病、巴尔通体感染等。
4、发热伴血小板减少综合征的诊断标准？
答:依据流行病学史（流行季节在丘陵、林区、山地等地工作、生活或旅游史等或发病前2周内有被蜱叮咬史）、临床表现和实验室检测结果进行诊断。（1）疑似病例：具有上述流行病学史、发热等临床表现且外周血血小板和白细胞降低者。（2）
确诊病例：疑似病例具备下列之一者：①病例标本新型布尼亚病毒核酸检测阳性;②病例标本检测新型布尼亚病毒IgG抗体阳转或恢复期滴度较急性期4倍以上增高者；③病例标本分离到新型布尼亚病毒。
5、治疗高致病性人禽流感患者首选抗病毒药物及其用法？
答：尽早（在发病48小时内）口服奥司他韦，成人75mg,每天2次，连续5天，年龄超过1岁的儿童按照体重调整每日剂量，分2次口服，一般用5天。在治疗严重感染时，可以考虑适当加大剂量，治疗7-10天。
6、现行疫苗针对性疾病监测病种有哪些？
答：麻疹、AFP、流脑、乙脑、15岁以下新发乙肝。
7、辐射防护的三原则是什么？
答：实践的正当性、防护最优化、个人剂量限值。
8、放射防护的基本方法是什么？
答：时间防护、距离防护、屏蔽防护、减少受照剂量。
9、核辐射突发事件的致伤特点是什么?
答：（1）突发性和不确定性，要求医学处理预先有准备。要做到：任务、人员、技术、装备四落实。（2）伤情复杂，放射损伤可有外照射和内照射，多发生放射性复合伤、烧伤等，诊治较为困难。（3）影响地域较广，涉及人员多，作用时间久。在大型核反应堆事故或受袭击时，可造成众多人员受放射损伤或污染，长寿命核素可在广泛地域长时间起作用。（4）需要的医学救援力量较大。（5）社会心理效应重且持久。
10、用人单位应当采取的职业病防治管理措施有哪些？
答：(1)设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫生专业人员，负责本单位的职业病防治工作；(2)制定职业病防治计划和实施方案；(3)建立、健全职业卫生管理制度和操作规程；(4)建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案；
(5)建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度；(6)建立、健全职业病危害事故应急救援预案。
11、发生工作场所放射性同位素污染事故时，事故单位如何处置？
答：(1)立即撤离有关工作人员，封锁现场；切断一切可能扩大污染范围的环节，迅速开展检测，严防对食物、畜禽及水源的污染；
(2)对可能受放射性同位素污染或者放射损伤的人员，立即采取暂时隔离和应急救援措施，在采取有效个人安全防护措施的情况下组织人员彻底清除污染并根据需要实施其他医学救治及处理措施；
(3)迅速确定放射性同位素种类、活度、污染范围和污染程度；(4)污染现场尚未达到安全水平以前，不得解除封锁。
12、建设项目职业病危害控制效果评价中需对哪些方面进行评价？
答：（1）评价选址、总平面布置是否符合国家规定要求；（2）职业卫生工程防护设施及其效果；因生产工艺或设备技术水平限制，对一些职业病危害因素超标的岗位所采取职业卫生防护补救措施效果；（3）评价个人卫生防护用品、应急救援设施、警示标识配置
情况；（4）评价建设项目职业卫生管理机构、人员、规章制度执行落实情况。
13、现场急救处理应急装备主要有哪几类？
答：（1）现场急救处理设备类；（2）手术装备类；（3）特殊检查诊断装备类；（4）消毒、供应装备类；（5）机动卫生应急装备类；（6）常用急救药物和传染病预防药物疫苗。
14、发生群体性食物中毒事件现场应急处理措施？
答：（1）保护现场、封存可疑中毒食物、可疑水源、有关容器、工具用具。（2）保存病人排泄物、呕吐物、洗胃液、血液等,特别是可疑餐次的剩余食品及容器等，以备检验。
（3）为防止中毒蔓延，责令食品生产经营者收回已售出的可能造成食物中毒的食品。（4）核实进餐人数、中毒人数、主要临床症状及中毒发生过程。（5）对发生中毒的患者全力进行抢救，将伤害减少到最低水平。
15、手足口病重症病例早期识别有哪些？
答：具有以下特征，尤其3岁以下的患者，有可能在短期内发展为危重病例，应密切观察病情变化，进行必要的辅助检查，有针对性地做好救治工作。①持续高热不退；②精神差、呕吐、易惊、肢体抖动、无力；③呼吸、心率增快；④出冷汗、末梢循环不良；⑤高血压；⑥外周血白细胞计数明显增高；⑦高血糖。
16、什么情况下诊断为不明原因肺炎？
答：同时具备以下4条，不能明确诊断为其它疾病的肺炎病例：（1）发热（腋下体温≥38℃）；
（2）具有肺炎的影像学特征；（3）发病早期白细胞总数降低或正常，或淋巴细胞分类计数减少；（4）经规范抗菌药物治疗3－5天，病情无明显改善或呈进行性加重。
17、什么情况下应立即启动人感染高致病性禽流感应急监测工作？
答：①
由省级农业部门确认发生动物高致病性禽流感疫情。②
毗邻接壤国家或地区发生动物高致病性禽流感或人感染高致病性禽流感疫情。③出现人感染高致病性禽流感病例（包括医学观察病例、疑似病例、临床诊断病例、确诊病例）。
28、易发生地震的城市，市民家中应备防震包，包内应有什么?
答：手电、多功能小刀、结实的绳子、矿泉水、饼干、罐头以及急救药品等。
考试标题《领导干部如何进行新媒体沟通》下试卷 本试卷共有判断题15 道，单选题15 道，多选题10 道，总分100 分，60 分及格。 所属课程《领导干部如何进行新媒体沟通》下 倒计时55:25 一、判断题（15 道） 1. 2003年以前，相对而言，网民最信任的是国内电视新闻。 正确 错误 2. 微博客并没有使新闻媒体的传播形态发生变化。 正确 错误 3. 《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨是预防和减少突发事件的发生。 正确 错误 4. 当前，与电子商务类应用规模和模式的快速增长相反，网络娱乐进入相对平稳的发展期。 正确 错误 5. 现在，笔记本电脑网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，达到4.19亿人，移动互联网展现出了巨大的发展潜力。 正确 错误 6. 没有一个国家实行绝对的信息公开，但有的国家却实行绝对的信息保密。 正确 错误 7. 在提起诉讼之后可以反过来申请复议。 正确 错误 8. 公式：Q=A+1是里根提出来的。 正确
错误 9. 突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置的原则。 正确 错误 10. 能否处理好突发社会安全事件的关键原则是尽早化解原则。 正确 错误 11. 以互联网为代表的互联网新媒体，本质可以叫做数字媒体，数字媒体就是新媒体。 正确 错误 12. 目前我们看到的网络视频、社交媒体等，既是互联网新媒体的具体形态，也是其本身的概念内涵。 正确 错误 13. 科学技术的推动力使得政府保密难度加大，不得不开放有关的信息。 正确 错误 14. 信息本身有价值且方便人们针对信息做出综合判断，因此公开有利于经济发展。 正确 错误 15. “政府信息”中的信息等同于文件。 正确 错误 二、单选题（15 道） 1. 一级响应只需要满足下面选项中哪一条就可以?（） A. 死亡200人以上 B. 紧急转移安置10万人以上，少于90万
2018年注册会计师《公司战略与风险管 理》考试真题及答案 二、多项选择题 1.甲客运公司与乙旅行社于2016 年开启深度战略合作，联合推出“车票+地接”打包旅游 产品。其中，甲客运公司提供用于打包产品的“低价票”，乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中，甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有( )。 A.保持统一的管理风格和企业文化 B.防范信任危机 C.开拓新的市场 D.实现资源互补 【答案】CD 3.甲公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对甲公司上述做法表述正确的有( )。 A.甲公司的战略是理性计划的产物
B.甲公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果 C.甲公司采取主动态势预测末来 D.甲公司的战略是事先的计划和突发应变的组合 【答案】BCD 5.近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。由于洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且消者者需要的洗车地点分散，因而车公司数量大量增加，洗车行业呈零散状态。根据以上信息，造成洗车产业零散的因有( )。 A.成本的迅速变化 B.进入障碍低 C.技术的不确定性 D.市场需求多样导致高度产品差异化 【答案】BD 6.甲公司是一家互联网叫车平台公司，目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中，属于甲公司现阶段经营特征的有( )。 A.经营风险非常高而财务风险非常低 B.具有中等的股利分配率 C.价格盈余倍数非常高 D.主要资金来源是风险资本 【答案】ACD
一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分) 1. 马克思主义经济学认为，（）决定上层建筑。 A.经济基础 B.文化基础 C.政治基础 D.社会基础 2. 邓科主任指出，社科院的量化说明中指出，目前中国的社会结构落后于经济结构大概（） A.5年 B.10年 C.15年 D.20年 3. 邓科主任指出，中国采用的是摸着石头过河的发展模式，而首先伸出去的是（）“这条腿”。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 4. “互联网既是一种新的认识武器、认识工具，又是一种新的交流工具，还是一种新的生产力”，这是下列哪位的话？ A.郑必坚 B.胡锦涛 C.江泽民 D.温家宝 5. 邓科主任指出，曾被誉为“最具争议的市委书记”是（）
A.昆明市委书记仇和 B.日照市委书记杨军 C.厦门市委书记于伟国 D.长春市委书记高广滨 6. 北京市人民政府新闻办公室发言人王慧曾指出，最傻的新闻发言人说（） A.长话 B.短话 C.重话 D.假话 二、多选 ( 共 3 小题，总分: 20 分) 1. 下列各项表述中正确的有哪些？ A.邓科主任指出，中国目前处于黄金发展期、矛盾凸显期。 B.邓科主任指出，中国三十年来的一切重大变化都是从社会领域开始的，并且不断向其他领域渗透。 C.邓科主任指出，西方国家目前处于黄金发展期、矛盾凸显期。 D.邓科主任指出，中国三十年来的一切重大变化都是从经济领域开始的，并且不断向其他领域渗透。 2. 郑必坚先生曾指出，在现代条件下党的执政工作如果同互联网相结合，就是同（）相结合，这是中国共产党永远代表先进生产力发展要求的具体表现。 A.新的认识工具 B.新的交流工具 C.新的生产力 D.新的生产技术 3. 下列各项表述中正确的有哪些？
备考2018初级银行从业资格考试《风险管理》 真题练习卷一 乐考名师对于银行职业资格考试每一个科目的考点进行归纳总结，知识点覆盖率高，考点明确。近期特别整理历年真题，并加以梳理，针对2018年银行从业资格考试的重点及难点进行了深入的解读，精制备考2018年初级银行从业资格考试真题预测卷系列。可以令考生学习更透彻，知识点掌握更牢固。更多银行从业资格考试免费资料请登陆乐考网： https://www.doczj.com/doc/599081612.html,/ 26[单选题]下列关于风险管理策略的说法中，正确的是（）。 A.风险分散的典型做法是“将所有的鸡蛋放在同一个篮子里” B.风险补偿是指事前(损失发生以前)对所承担的风险进行价格补偿 C.风险转移只能是保险转移 D.风险规避可分为保险规避和非保险规避 参考答案：B 参考解析： 风险分散的典型做法是“不要将所有的鸡蛋放在一个篮子里”，选项A错误。 风险转移可分为保险转移和非保险转移，选项C错误。风险规避并没有保险规避或非保险规避的说法，选项D错误。
27[单选题]声誉是商业银行所有的利益持有者基于持久努力、长期信任建立起来的()。 A.无形资产 B.固定资产 C.流动资产 D.非流动资产 参考答案：A 参考解析： 声誉是商业银行所有的利益持有者基于持久努力、长期信任建立起来的无形资产。 28[单选题]假设某银行当期贷款按五级分类标准分别是：正常类800亿元，关注类200亿元，次级类35亿元，可疑类10亿元，损失类5亿元，一般准备、专项准备、特种准备分别为40亿元、15亿元和5亿元，则该银行当期的不良贷款拨备覆盖率为()。 A.20％
B.80％ C.100％ D.120％ 参考答案：D 参考解析： 不良贷款拨备覆盖率=(一般准备+专项准备+特种准备)／(次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款)×100％=(40+15+5)／(35+10+5)×100％=120％。 29[单选题]风险是指()。 A.损失的大小 B.损失的分布 C.未来结果的不确定性 D.收益的分布 参考答案：C 参考解析：
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题
领导干部如何进行新媒体沟通（下）试卷72分 1、当前，与电子商务类应用规模和模式的快速增长相反，网络娱乐进入相对平稳的发展期。 正确错误 2、《中华人民国政府信息公开条例》确立了“以公开为原则，以不公开为例外”原则。 正确错误 3、《中华人民国突发事件应对法》的立法宗旨是预防和减少突发事件的发生。 正确错误 4、危机发生后，争取权威第三方出来为你说话是危机公关能否成功的一个关键因素。 正确错误 5、政府可公开信息仅限于纸质版的信息。 正确错误 6、“政府信息”中的信息等同于文件。 正确错误 7、媒体沟通的语言要准确，不可仓促使用过于政治化语言。 正确错误 8、科学技术的推动力使得政府难度加大，不得不开放有关的信息。 正确错误 9、信息本身有价值且方便人们针对信息做出综合判断，因此公开有利于经济发展。 正确错误 10、在提起诉讼之后可以反过来申请复议。 正确错误 11、没有一个国家实行绝对的信息公开，但有的国家却实行绝对的信息。 正确错误 12、微博客并没有使新闻媒体的传播形态发生变化。 正确错误 13、庞大的网络用户，使网络空间已经形成一股强大的社会力量，各种网络群体聚集，虚拟社会已经开始反过来影响现实的真实世界。 正确错误 14、在网民总人数已经超过5亿的中国，网民们交换信息、发表意见，已成为最直接和最有力的公共舆论，网络参政议政方式正在成为中国社会化进程的一支推动力量。 正确错误
15、目前我们看到的网络视频、社交媒体等，既是互联网新媒体的具体形态，也是其本身的概念涵。 正确错误 16、网络的多重角色之一就是融合了通信和媒体的特征，成为了一种打破传播者与受众界限的新兴媒体。 正确错误 17、2007年到2010年，中国网民个人互联网应用指数从51.1增加到57.6，互动参与指数从47.5提升到50.8，互联网应用水平稳步上升，参与性更强。 正确错误 18、据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2012年底，我国已有268万个，网页数量达到1227亿个，比上年增长41.7%，我国博客用户规模已经达到3.72亿人，使用率达到66.1%。我国微博客用户规模达到3.09亿，在网民中占54.7%。 正确错误 19、以互联网为代表的互联网新媒体，本质可以叫做数字媒体，数字媒体就是新媒体。 正确错误 20、在人类信息传播发展的历史中，科学技术创新都会导致当时某种信息传播方式的重大变化。 正确错误 21、根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年1月发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿人，互联网普及率持续上升增至42.1%。 正确错误 22、现在，笔记本电脑网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，达到4.19亿人，移动互联网展现出了巨大的发展潜力。 正确错误 23、网络媒体的出现，营造了一个“无所不在”的“3A”网络环境。 正确错误 24、2003年以前，相对而言，网民最信任的是国电视新闻。 正确错误 25、智能型可以理解成数字信息技术发展所带来的一种必然效应。 正确错误 26、在一些户外终端，建筑物表面、实体表面附着媒体外壳，或媒体外表属于终端媒体。 正确错误 27、网络电视指用户通过浏览器观看的一些来自电视，传统广播电视节目领域里的数字容。 正确错误 28、公式：Q=A+1是里根提出来的。
2017年注册会计师公司战略与风险管理考试真题及答案 一、单项选择题（本题型共 24 小题，每小题 1 分，共 24 分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。） 1.环美公司原以家电产品的生产和销售为主业，近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、 房地产、生物制药等行业。依据波士顿矩阵分析法，下列各项环美公司对其业务所做的定位的描述中，错误的是（）。 A.新能源行业发展潜力巨大、前景广阔，公司在该领域竞争优势不足。公司应当对新能 源业务进行重点投资，以提高市场占有率 B.房地产业进入“寒冬”期，公司的房地产业务始终没有获利。公司应当果断地从该业 务中撤出 C.生物制药行业近年来发展迅猛，公司收购的一家生物制药企业由弱到强，竞争优势日 益显现。公司应当在短期内优先供给其所需资源，支持该业务继续发展 D.家电业务的多数产品进入成熟期，公司在家电行业竞争优势显著。公司应当对该业务 加大投资力度，以维持公司在行业中的优势地位 【答案】D 【解析】依据波士顿矩阵分析法，新能源业务属于高增长—低竞争地位的“问题”业务， 对于发展潜力巨大、前景广阔的该业务应进行重点投资，以提高市场占有率，选项 A 正确；房地产业务属于低增长—弱竞争地位的“瘦狗”业务，对于该业务应当果断地放弃，选项 B 正确；生物制药业务属于高增长—强竞争地位的“明星”业务，对于该业务公司应当在短期内优先供给其所需资源，支持该业务继续发展，选项 C 正确；家电业务属于低增长—强竞争 地位的“现金牛”业务，该类业务本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展，选项 D 错误。 2.近年来，国内空调产业的销售额达到前所未有的水平。不同企业生产的空调在技术和 质量等方面的差异不明显。空调生产企业的主要战略径是提高效率、降低成本。按照产品生命周期理论，目前国内空调产业所处的阶段是（）。 A.成长期 B.成熟期 C.衰退期 D.导入期 【答案】B 【解析】“国内空调产业的销售额达到前所未有的水平。不同企业生产的空调在技术和 质量等方面的差异不明显”表明目前国内空调产业所处的阶段属于成熟期。成熟期的战略目标是在巩固市场份额的同时提高投资报酬率；实现目标的主要路径是提高效率、降低成本。所以，选项 B 正确。 3.2010 年，R 国汽车制造商 G 公司预测随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策的 退出，R 国的新能源汽车产业将迎来一个巨大的发展机遇；其本国竞争对手汽车制造商 S 公司，将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发的重点转向新能源汽车领域。 G 公司对 S 公司的上述分析属于（）。 A.成长能力分析 B.适应变化能力分析 C.快速反应能力分析 D.财务能力分析【答案】B
学习课程：商务沟通技巧 单选题 1.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 2.学习礼仪首先要：回答：正确 1. A 客随主便，尊重客人 2. B 主随客便，尊重客人 3. C 态度和蔼，缩小距离 4. D 摆正位置，端正态度 3.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是：回答：正确 1. A 评估性赞美 2. B 开放性沟通 3. C 描述性赞美 4. D 实事求是谈话 4.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 5.一般而言，沟通有四个要领，即：回答：正确 1. A 找对时间、找对空间、找对人、说对的话 2. B 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
3. C 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 4. D 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神 6.化解误会下列的正确方法是：回答：正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 7.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要：回答：正确 1. A 原谅他人的过错 2. B 了解对方的需求 3. C 有良好的沟通技巧 4. D 建立信赖关系 8.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是：回答：正确 1. A 微笑 2. B 点头 3. C 手势 4. D 眼神 9.人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：回答：正确 1. A 客随主便，尊重客人 2. B 主随客便，尊重客人 3. C 态度和蔼，缩小距离 4. D 摆正位置，端正态度 10. 我们不应该使用的语言表达模式是：回答：正确 1. A 赞赏性语言模式 2. B 破坏性语言模式
2018 年注册会计师《公司战略与风险管 理》考试真题及答案 二、多项选择题 1.甲客运公司与乙旅行社于2016 年开启深度战略合作，联合 推出“车票+ 地接”打包旅游 产品。其中，甲客运公司提供用于打包产品的“低价票” ，乙旅 行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中，甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有( )。 A.保持统一的管理风格和企业文化 B.防范信任危机 C.开拓新的市场 D.实现资源互补 答案】CD 3.甲公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战 略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对甲公司上述做法表述正确的有( )。 A.甲公司的战略是理性计划的产物 B.甲公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的
结果 C.甲公司采取主动态势预测末来 D.甲公司的战略是事先的计划和突发应变的组合 答案】BCD 5.近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。由于洗 车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且消者者需要的洗车地点分散，因而车公司数量大量增加，洗车行业呈零散状态。根据以上信息，造成洗车产业零散的因有( )。 A.成本的迅速变化 B.进入障碍低 C.技术的不确定性 D .市场需求多样导致高度产品差异化 答案】BD 6.甲公司是一家互联网叫车平台公司，目前经营处于培育客户 的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中，属于甲公司现阶段经营特征的有( )。 A.经营风险非常高而财务风险非常低 B.具有中等的股利分配率 C.价格盈余倍数非常高 D.主要资金来源是风险资本 答案】ACD 7.甲公司是国内一家汽车玻璃制造商。面对国内生产要素成本 不断上涨和产品订单日趋减少，该公司把一部分资金和生产能力转移至生
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 正确 2.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 正确 3.学习礼仪首先要： 1. A 客随主便，尊重客人 2. B 主随客便，尊重客人 3. C 态度和蔼，缩小距离
4. D 摆正位置，端正态度 正确 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来 4. D 都包括 正确 5.下列话语中属于描述性言词的一句是： 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 正确 6.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： 1. A 个体领域 2. B 亲密领域 3. C 社会领域 4. D 公众领域
正确 7.一般而言，沟通有四个要领，即： 1. A 找对时间、找对空间、找对人、说对的话 2. B 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 3. C 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 4. D 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神 正确 8.一般而言，“借路沟通”的优点是： 1. A 间接而婉转 2. B 敢于质疑 3. C 更好沟通 4. D 有震慑力 正确 9.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人： 1. A 拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词 2. B 出手大方 3. C 身体的自由度 4. D 以上都包括 正确
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/599081612.html, 新媒体背景下加强家校沟通的策略探讨 作者：陈徐洋 来源：《儿童大世界·教学研究》2019年第11期 家校沟通是现代学校教育管理工作中的一项重要内容，对于学生的教育和成长具有重要的促进意义。然而当前无论是学校教师还是家庭中的家长，在此方面做的都还不够。在当前新媒体技术广泛运用的情况下，可以从以下一些方面采取措施，进一步加强家校沟通，从而真正为孩子的健康成长和综合素质的培养提供帮助。 一、学校应强化家校沟通与协作意识，健全家校沟通管理制度 家校沟通工作要能够顺利良好地开展，首先需要学校高度重视这些工作。作为专业的教育教学机构，学校有必要在思想上对家校沟通工作引起重视，在组织构架上积极作为，在人力和财力上大力支持，在制度建设上进一步建立健全。 二、逐步加大投入，建构家校沟通的多元化新媒体平台 家校沟通工作的良好开展需要充足的条件，需要丰富的平台。在当前科技高度发达，技术手段的运用日新月异的背景下，学校的家校沟通工作有必要对各种现代的新媒体技术手段予以充分利用。由于不同家長对现代新媒体技术的掌握程度不同，这就需要学校全方位地打造新媒体沟通平台，力争通过各种新媒体技术，让沟通平台和手段对所有家长实现全覆盖。 三、强化教师的协作意识，提升其家校沟通的能力 学校管理方有必要采取积极措施，进一步强化教师的责任心，引导教师认识到教师的责任不仅仅是教学生知识，也是培养学生的能力，促进其全面发展和健康成长。学校的强化措施一方面可以是如前所述那样加强制度建设，另一方面还可以通过推模范、树典型的方式，对教师开展家校沟通的积极性予以鼓励。 四、引导家长树立正确的教育观念，增强其家校沟通的主动性 观念是行动的指导。在教育活动中，这种情况表现得特别突出。教育的方式方法及其过程，常常受到教育者教育观念的影响和制约。无论是学校的教师，还是家庭的家长，无不如此。作为孩子教育的主导方，无论学校还是具体教师，有必要在家校沟通中逐步引导家长形成正确的教育观念。尤其是在家庭中，家长与孩子的关系应该是孩子成长的顾问（引导者）、交换意见的参与者（朋友）、心理缓冲器（辅导员）。 五、搭建多元化新媒体运用技能培训平台，提升家长与教师的沟通能力
2018年电大《金融风险管理》期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1.“不要将所有鸡蛋放在一个篮子里”形象地说明了（ A ）。 A.风险分散 B.风险补偿 C.风险转移 D.风险规避 2.通过投资或购买与标的资产收益波动负相关的某种资产或衍生产品，抵消标的资产潜在损失的一种策略性选择是指（ B ）。 A.风险分散 B.风险对冲 C.风险转移 D.风险规避 3.债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险是指（ A ）。 A.信用风险 B.市场风险 C.法律风险 D.国别风险 4.下列关于风险的说法，正确的是（ B ）。
A.信用风险也称市场风险 B.结算风险指交易双方在结算过程中，一方支付了合同资金但另一方发生违约的风险 C.信用风险具有明显的系统性风险特征 D.信用风险的观察数据多，且容易获得 5.历史上曾多次发生银行工作人员违反公司规定私自操作给银行造成重大经济损失的事故，银行面临的这种风险属于（ C ）。 A.法律风险 B.政策风险 C.操作风险 D.策略风险 6.银行风险中的“终结者”是指（ D ）。 A.信用风险 B.操作风险 C.市场风险 D.流动性风险 7.商业银行由于违反监管规定和原则，而招致法律诉讼或遭到监管机构处罚，进而产生不利于商业银行实现商业目的的风险是指（ B ）。 A.违法风险 B.违规风险 C.监管风险
D.战略风险 8.中央银行上调基准利率，浮动利率贷款占比高的商业银行的收益会 （ A ）。 A.增加 B.降低 C.不变 D.先增加后减少 9.在破产清算条件下可以用于吸收损失的资本工具是指（ B ）。 A.一级资本 B.二级资本 C.核心一级资本 D.其他一级资本 10.因未按规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性质或设计缺陷导致的损失事件是（ A ）。 A.客户、产品和业务活动事件 B.实物资产的损坏 C.信息科技系统事件 D.执行、交割和流程管理事件 11.损失数据收集是银行对操作风险引起的损失事件进行收集、报告并管理的相关工作。损失收集工作要明确损失的定义、损失形态、统计标准、职责分工和报告路径等内容，保障损失数据统计工作的（ C ）。
2018年《风险管理（中级）》常考题(十八) 单选题-1/知识点：章节测试 根据正常贷款迁徙率的计算公式，在其他条件不变的情况下，下列说法不正确的是（）。 A.期初正常类贷款余额越多，正常贷款迁徙率越低 B.期初正常类贷款期间减少金额越多，正常贷款迁徙率越低 C.期初正常类贷款中转为不良贷款的金额越多，正常贷款迁徙率越高 D.期初关注类贷款中转为不良贷款的金额越多，正常贷款迁徙率越高 单选题-2/知识点：章节测试 国别风险的评估指标不包括（）。 A.数量指标 B.等级指标 C.规模指标 D.比例指标 单选题-3/知识点：章节测试 在权重法下，下列商业银行资产风险权重相等的是（）。 A.对我国中央政府的债权与对其他国家中央政府的债权 B.对个人住房抵押贷款的债权与对一般企业的债权 C.对符合标准的小微型企业的债权与对个人的其他债权 D.对政策性银行的债权与对公共实体部门的债权
单选题-4/知识点：章节测试 下列不属于商业银行市场风险控制措施的是（）。 A.利用经济资本配置限制高风险业务 B.采用自我评估法评估交易风险和预期损失 C.利用金融衍生品对冲或转移市场风险 D.对总交易头寸或净交易头寸设定限额 单选题-5/知识点：章节测试 下列哪一项是由于股票价格的不利变动所带来的风险?（） A.股票价格风险 B.折算风险 C.交易风险 D.信用风险 单选题-6/知识点：章节测试 在现代商业银行风险管理实践中，风险规避策略主要通过（）来实现。 A.减少经济资本配置 B.降低风险暴露 C.风险转移 D.设定止损限额
根据商业银行公司治理原则，商业银行的战略目标应由（）审核批准。 A.董事会 B.高级管理层 C.监事会 D.股东大会 单选题-8/知识点：章节测试 假定某银行2010会计年度结束时共有贷款200亿元，其中正常贷款150亿元，其共有一般准备8亿元，专项准备1亿元，特种准备1亿元，则其不良贷款拨备覆盖率约为（）。 A.15％ B.20％ C.35％ D.50％ 单选题-9/知识点：章节测试 引发一级操作风险损失的原因包括（）。 A.信息科技系统事件、内部欺诈事件、外部欺诈事件 B.信息科技系统、经营活动、人员 C.流程、人员、经营活动 D.信息科技系统、人员、环境
中国数字医疗网HC3i 微信，医患沟通的新媒体 拥有5亿多用户的微信，在短短的两三年间成为最强大的点对点信息传递媒介，这一强大的新兴社交工具也逐渐已经成为医院与患者沟通的重要桥梁，因此很多医院都开设了自己的微信账号。作为较早挖掘微信医疗应用的医院CIO之一，北大口腔医院曹战强讲述了他眼中经济实惠而又潜力无限的“ipkuss”，以及他作为一名专科医院CIO在信息化成本控制方面进行的各种尝试。 微信搭建医患沟通桥梁 自助查询功能 ipkuss上线，如今，这一平台已经有3000 随手添加 患者只需扫描ipkuss的二维码即可随手添加，无论是通过医院网站，还是在门诊触摸屏的Logo上，患者看到医院微信的二维码可随时扫一扫添加。 服务定制化
当用户提交信息时，微信可以通过设置规则或编码开发自动回复信息，为 中国数字医疗网HC3i 用户提供定制服务。比如，用户需要了解专家信息，回复9即可获得科室分类，选择科室找到该科室的所有专家，选择专家编号即可导入网站的专家介绍，帮助用户实现更加清晰、精准的信息定位。同样，用户可以通过回复数字，了解就诊相关信息，比如当日出诊名单、当日停诊信息、挂号相关知识等患者非常关心的内容。特别是外科手术复诊患者在前往医院之前，随手即可通过微信确认预约专家是否出诊。ipkuss可以帮助患者少跑冤枉路，让患者就诊过程更加省心、省时、省力。 不仅如此，北大口腔现在已经开通了本院医生查询自己的预约表的微信服务，将这一便利的沟通模式扩展到为医师提供信息服务的范畴。 ;同时微信的信息吞吐能力非常强大，医院相处理，既给患者留出情绪发泄的出口，又给医 纵观医院目前所用的各类交流媒介，热线电话可能会占线，微博则无法保障私密性，医院大厅的自助终端数量有限并且是开放平台，而医院使用微信与患者交流则完全不会受到上述困扰。同时，微信还可以实现群发消息，通过一对多地发送消息，实现信息传递和品牌传播。 快乐开发，利用新技术控制医院信息化建设成本 能节约成本的不仅仅是微信这类灵活的“小玩意儿”，如何才能用有限的投入承担无限扩展的信息化建设呢?曹战强分享了他的几点尝试。
2018年内部控制与风险管理考试试题与答案 一、单项选择题 1、下列各项违背基本的公司治理原则的是( )。 A.鼓励提升业绩 B.反对建立内部审计部门 C.促进道德和负责任的决策 D.设计董事会的结构以增加价值 2、以下关于审计委员会的说法中不正确的是( )。 A.审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验 B.审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统 C.审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的 D.虽然企业的规模、复杂性及风险状况会有所不同，但是审计委员会的任务是相同的 3、涉及态度、感知及能力的控制属于( )。 A.软性控制 B.硬性控制 C.常规控制
D.例外控制 4、在内部控制架构中，风险评估的第一步程序是( )。 A.考虑如何对风险进行管理 B.评估风险发生的可能性或频率 C.考虑采用何种风险应对措施 D.对识别的风险进行分析和排序 5、在不希望出现的事情发生时能够加以识别的控制活动称为( )。 A.命令式的控制 B.预防性控制 C.侦察式控制 D.纠正性控制活动 6、很多大厦都雇佣保安和利用闭路电视摄像头，这属于( )。 A.不相容职务分离控制 B.调节和复核 C.授权审批控制 D.财产保护控制 7、甲公司为了超额完成母公司年终的考核，为销售员工设定了很高的销售指标，结果造成一些销售人员采用了虚假合同骗取相关部门的考核，从内部控制角度讲，这是内部环境中的( )。
A.企业文化与沟通 B.权利和责任的分配 C.组织结构 D.管理哲学 8、在内部控制结构理论下，下列各项属于控制环境范畴的是( )。 A.鉴定和登记一切合法的经济业务 B.组织结构 C.经济业务和经济活动的适当授权 D.明确各个人员的职责分工 9、下列关于内部控制的定义说法不正确的是( )。 A.内部控制是指为确保实现企业目标而实施的程序和政策 B.就风险管理而言，内部控制系统涉及企业财务、运营、遵守法律法规及其他方面 C.控制政策及程序代表整个企业对于内部控制的价值观 D.控制政策及程序的设计目的在于尽可能确保业务行为是有序且有效的 10、下列属于信息与沟通中的外部信息的是( )。 A.技术创新信息 B.综合管理信息 C.科技进步信息 D.资本运作信息
班级：_______ 姓名：_________ 准考证号：___________ 2016-2017学年第一学期 15级大专《现代沟通技巧科目》考试试卷（B卷） 一．选 择题（1*25=25分） 1. 下达命令时要尽可能(正确答案:C) A:下达过于抽象的命令B:应下达命令足以证明自己权威 C:不要经常变更命令D:以上都不是 2. 高效沟通的三原则之一是(正确答案:B) A:谈论个性不谈论行为B:积极聆听 C:要模糊沟通D:以上都不是 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令(正确答案:B) A:态度和善礼貌用词B:忌让部下有更大自主权 C:共同探讨D:让部下提出疑问 4. 一个完整的沟通过程包括(正确答案:C) A:信息发送、接收B:信息发送、反馈 C:信息发送、接收、反馈D:信息接受、反馈 5.支配型人进行沟通时必须要(正确答案:D) A:从感情的方向去沟通B:语速不一定要比较快 C:不一定要有计划D:回答一定要准确 6. 积极聆听的技巧中不包括(正确答案:D) A:倾听回应B:重复内容 C:提示问题D:与自己的观点对比进行评论 7. FAB原则的含义不包括(正确答案:D) A:属性B:利益C:作用D:互补 8. 沟通过程是(正确答案:A) A:双向的过程B:单向的过程 C:多向的过程D:以上都不是 9. 以下哪一个问题不利于收集信息(正确答案:C) A:你可以再解释的清楚一点吗 B:能谈谈你对这件事情的看法吗 C:难道你不认为这样是不对的吗 D:你能不能说的再详细一点 10. 以下选项中更容易沟通的是(正确答案:B) A:思想B:信息C:情感D:以上都不是 11. 沟通的基础是(正确答案:D) A:知识B:语言C:说明问题D:信任 12. 反馈就是(正确答案:A) A:沟通双方期望得到的一种信息的回流 B:关于他人言行的正面或负面意见 C:关于他人言行的解释 D:对将来的建议或指示 13. 沟通中的合作态度的表现不包括(正确答案:C) A:双方说明各自所担心的问题B:积极去解决问题 C:对事对人揭短指责D:达成双赢的协议 14. 接听电话中要求(正确答案:B) A:多使用简略语以提高效率B:要养成复述的习惯 C:不必注意自己的语气和语调D:不必注意姿态表情 15. 哪一项不是打开客户心防的基本途径(正确答案:B) A:让客户产生信任B:迫切地向客户推销产品 C:引起客户注意D:引起客户的兴趣 16. 以下哪一种情况不属于反馈(正确答案:C) A:给对方提建议B:表彰对方 C:对他人言行的解释D:鼓励对方 17. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度(正确答案:D) A:强迫性B:回避性C:折衷性D:合作性 18. 以下说法正确的是(正确答案:A) A:沟通要有明确目标B:沟通不需要形成协议 C:沟通的内容仅仅是信息D:以上都不是 19. 不符合聆听的原则的是(正确答案:B) A:要适应讲话者风格B:仅用耳朵听 C:首先要理解对方D:鼓励对方 20. 积极聆听是指(正确答案:C)
新媒体时代的沟通方式 成绩 学号631304020201 班级工商管理2013级2班 姓名刘尧曌
【摘要】在新媒体时代沟通方式中，跨商务文化沟通应运而生。拥有不同文化背景的人们通过某种特定的媒介相互传递着信息、思想、知识以及情感，这一过程被称为跨文化商务沟通。新媒介与新技术的不断涌现，通过沟通媒体进行的跨文化商务沟通也因新媒体的介入进入了全新的时代。新媒体的介入使得跨文化商务沟通呈现出新的特点。 【关键词】新媒体；跨文化；商务沟通 一、跨文化商务沟通与媒体 在商务活动中，拥有不同文化背景的人们通过某种特定的媒介相互传递着信息、思想、知识以及情感，这一过程被称为跨文化商务沟通。?譹?訛随着经济全球化趋势的日益明显、国际商务活动的日益频繁，现代企业跨国经营中越来越显示出对多元文化理解的必要性和跨文化沟通的重要性。可以说，跨文化商务沟通意味着直接的经济效益。一个企业要想使自己的产品在国际市场上占有一席之地，一个跨国公司想在其他国家或地区取得经济效益，那就不仅需要具备雄厚的经济实力、发达的专业技术和高超的管理水平，而且需要深刻了解对象国的文化，建立起一套成熟完善的商务沟通体系，用以消除文化误解、化解文化冲突，来保证企业行为的顺利进行以及实现企业利益的最大化。 作为现代企业行为中一个至关重要的环节，商务沟通是通过媒体来实现的。媒体是在传播者和接受者之间进行信息传递的工具。不同媒体的使用决定了商务沟通不同的表现形式：口头沟通、书面沟通、网络沟通和非言语沟通等等。传统的商务沟通媒体多为电话、电子邮件、信件、报告及面对面的交谈等形式。不论是企业内部的共享信息、协调活动、感情交流，还是企业之间的信息收集、资源共享、协同合作，商务沟通都扮演着企业经营管理中不可替代的角色。特别是随着现代经济活动国际化程度的加深，跨文化管理成为商务活动的重要内
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）试卷5、14、15错，余对 1、邓科主任认为，王勇平的经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。正确 错误 2、邓科主任认为，当代的中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表的新闻发言人的经历，正是其中的缩影。 正确 错误 3、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误的方式应对，其后果可能会导致一个政权的垮台。正确 错误 4、邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局，会对社会的阴暗面有更多的关注。 正确 错误 5、邓科主任指出，中国新闻体制的质变过程自成体系，与中国社会的转型大背景无关。 正确 错误 6、邓科主任指出，中国的新闻发言努力展现开放的态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差。正确 错误 7、邓科主任指出，当下的中国新闻正是转向的时候，像王勇平他们这一时期的新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。 正确 错误 8、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。 正确 错误 9、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈的谴责，失去了民众的信任，成为前苏联解体的隐患之一。 正确 错误
10、邓科主任指出，1949年之后，中国仿照苏联的真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系。 正确 错误 11、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立的职业操作规范、操作伦理。 正确 错误 12、邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。 正确 错误 13、邓科主任指出，中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。 正确 错误 14、邓科主任指出，目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。正确 错误 15、邓科主任指出，非典时期，我国媒体报道与网上传言的时间并没有差别。 正确 错误 16、中国新闻发言人制度推行的转折以下列哪个事件为契机？ 汶川地震 九八年洪水 非典 切尔诺贝利事件 17、铁道部新闻发言人王勇平被免职是在2011年的（） 7月16日 8月16日 9月16日 10月16日 18、《彼岸掠影：一个中国政府部门新闻发言人在美国的见闻》一书的作者是（） 王勇平 王旭明 武和平
一、单选题（每题３分，共１5分） 1、按（C）划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。 A.沟通的方向 B.沟通的组织结构特征 C.信息发送者与接收者的位置是否变换 D.信息沟通的过程是否需要第三者加入 2、相比较而言，（A）更容易沟通。 A. 信息 B. 思想 C. 情感 D. 目标 ３、下列哪一项不是同理心的原则？（B） A．我怎么对待别人，别人就怎么对待我 B．只能修正别人，不能修正自己 C．想他人理解我，就要首先理解他人 D．真诚坦白的人，才是值得信任的人 ４.下列哪一项不属于积极倾听的表情（D）? A.点头 B.目光注视 C.皱眉 D.提问 ５、“巧妇难为无米之炊”说的是（B）的重要性。 A.撰写提纲 B.收集资料 C.正式写作 D.编辑修改 二、多选题（每题3分，共15分） １、网络时代沟通方式包括（ABCD）。 A.电子邮件 B.网络传真 C.视频电话 D.微信 ２、人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（ABC）三种自我状态。 A. 儿童心态 B. 成人心态 C. 父母心态D．老年心态
３、在不同的说话场合表达时要考虑场合的（ABCD）。 A.庄重与否 B.亲密与否 C.正式与否 D.喜庆与否 ４、倾听障碍包括（ABD）。 A.倾听者的理解能力 B.倾听者的态度 C.倾听者的表情 D.倾听环境５、沟通中提问的好处有（ABCD）。 A.收集信息和发现需求 B.向对方表明谈话的开始和结束 C.控制谈话的方向 D.向对方提出建议 三、判断题（每题３分，共15分） 1、沟通结束以后一定要一方说服另一方。（错） 2、电子邮件是一种重要的职场沟通方式。（正确） 3、在说话中一定要让别人同意他的观点，甚至不惜辩论一番决出胜负。（错） 4、在倾听时，提问必须做到适时适度，要多听少问，（正确） 5、演讲中思想感情的变化要与声音变化统一，做到“以情发声”、“以声带情”，声情并茂。（正确） 四、填空题（每题4分，共20分） 1、沟通过程中尊重的标准是既尊重（自己），也尊重（他人），否则难以实现成功的沟通。 2、说话的时机是由说话（时境）决定的。说话主体所感知的自然环境、社会环境、心理环境和语言环境构成说话（时境）。 3、在面对面的沟通过程中，倾听者要做到（耳到）、（眼到）、（心到）、（脑到）。 4、（自信）是力量的源，（微笑）是勇气的开端。