企业社会工作服务内容
随着社会的发展，企业社会责任意识逐渐增强，越来越多的企业开始关注社会问题，积极参与社会工作。企业社会工作服务是指企业通过自身的资源和能力，为社会提供各种形式的服务，以回馈社会、促进社会发展。本文将从以下几个方面介绍企业社会工作服务内容。
一、教育服务
教育是国家和社会发展的基石，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过捐赠资金、设立奖学金、赞助教育项目等方式，为贫困地区和困难家庭的学生提供教育援助，帮助他们完成学业，实现自我价值。此外，企业还可以开展职业技能培训、实习招聘等活动，为青年人扩展职业发展渠道，提高就业能力。
二、环保服务
环保是企业社会责任的重要内容，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展环保宣传、组织环保活动、投资环保项目等方式，为社会提供环保服务，促进环保意识的普及和环保行动的落实。此外，企业还可以通过绿色生产、节能减排等措施，降低对环境的影响，为可持续发展做出贡献。
三、扶贫服务
扶贫是当前社会工作的重要任务，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过捐赠资金、物资、设立扶贫基金等方式，为贫困地区和贫困家庭提供帮助，改善他们的生活条件。此外，企业还可以通过开展扶贫产业、扶贫教育等项目，帮助贫困地区实现脱贫致富。
四、健康服务
健康是人民幸福生活的重要保障，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展健康宣传、组织健康活动、投资健康项目等方式，为社会提供健康服务，促进健康意识的普及和健康行动的落实。此外，企业还可以通过开展健康保险、医疗援助等项目，为困难群体提供健康保障。
五、文化服务
文化是人类精神生活的重要组成部分，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展文化活动、赞助文化项目、投资文化产业等方式，为社会提供文化服务，促进文化传承和文化创新。此外，企业还可以通过开展文化交流、文化教育等项目，促进不同文化之间的交流和理解。
六、社区服务
社区是人们生活的重要场所，也是企业社会工作服务的重要领域之
一。企业可以通过开展社区服务、投资社区建设、赞助社区项目等方式，为社区居民提供各种服务，改善社区环境和居住条件。此外，企业还可以通过开展社区义工、社区志愿者等项目，促进社区居民的参与和互助。
企业社会工作服务是企业履行社会责任的重要方式，也是推动社会发展的重要力量。企业应该根据自身的资源和能力，选择适合的服务领域和方式，为社会提供更多、更好的服务，实现企业和社会的共同发展。
1、内部模式:组织内部设置专门的机构或者在人力资源管理等部门新设职能，由内部 专职人员负责员工帮助计划项目的策划和组织实施。 2、外部模式：企业组织将员工帮助计划项目外包给一般的社会服务机构，并与其签订契约，有具有社会工作和心理咨询辅导知识经验的专业人员为员工提供帮助服务。 3、混合模式：内部员工帮助计划项目的实施部门与外部专业机构的相联合，共同为员工提供帮助项目。 4、企业社会工作：是运用社会工作理论和方法的专业介入方法及其工作过程。其对象是工业、农业、商业、建筑业等行业的企业单位及其职工，目标是解决企业及其员工的问题，宗旨是使员工得以全面的发展，企业组织科学管理，追求是提高员工的互助精神和自主能力，实现方式是通过积极调动和利用各种资源，提高员工福利和企业工作效率，促进企业和员工和谐发展。 5、物质性福利：以实物或货币的给付方式提供的，维持员工基本生活和恢复其基本社会功能的经济性福利支持方式。除了工资和奖金外的企业对员工提供的经济补助的福利项目。 6、支持性福利：适应了家庭结构变迁和自我保障功能弱化的变化，企业为员工因生活、工作而引起的适应困难和需求提供行为服务方式的福利项目，如家庭援助、员工生活和健康服务等。 7、EAP：为员工指定的长期的、系统的支持和服务项目，通过专业人员对企业的诊断，对企业管理者和员工及其直系亲属提供专业的咨询、指导和培训，改善企业工作环境和氛围，解决员工及其家庭成员的心理和行为问题，从而提高企业的工作绩效。 8、职业生涯规划：个人和组织相结合，在对个人的职业生涯的主客观条件进行评定、分析和总结的基础上，对个人的兴趣、爱好、能力、特点等进行综合的分析和权衡，结合时代特点，根据自身的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为了实现这一目标而制定的行之有效的安排。 9、企业的社会责任：企业除了创造财富之外还要对全社会承担责任，一般是指遵守商业道德规范、维护劳工合法权益、保护环境、发展慈善事业、捐献公益事业、保护弱势群体等。 10、伦理：人们在人际交往方面所特有的价值信念和行为准则，包括个人伦理、社会伦理和专业伦理。 11、企业年金：企业及其员工在依法参与基本养老保险制度的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。 12、法定福利：一般由国家法律法规明确规定，具有强制性，企业只要按照相关规定执行即可。 13、工会：指企业中以维护员工权益的合法的正式的组织。
社工站特色服务内容 社工站特色服务内容： 一、情感咨询服务 社工站提供专业的情感咨询服务，帮助用户解决婚姻、家庭、恋爱等情感问题。我们的心理咨询师具有丰富的经验和专业的知识，能够帮助用户分析问题、疏导情绪、寻找解决方案。我们致力于为用户提供温暖、理解和支持，帮助他们走出情感困境，重建幸福的人际关系。 二、职业规划指导 社工站还提供职业规划指导服务，帮助用户找到适合自己的职业道路。我们的职业规划师会与用户进行深入的沟通和分析，了解他们的兴趣、能力和价值观，然后根据这些信息提供个性化的职业建议。我们致力于帮助用户发现自己的潜能，实现职业成长和个人价值的最大化。 三、家庭教育辅导 社工站还开设了家庭教育辅导课程，帮助家长解决子女教育中的难题。我们的专业教育工作者将与家长一起探讨孩子成长中的问题，分享育儿经验和教育技巧。我们致力于帮助家长建立积极、健康的亲子关系，培养孩子的自信心和独立能力。 四、社区服务项目
社工站积极参与社区服务项目，为社区居民提供各种形式的帮助和支持。我们组织开展健康讲座、法律咨询、就业指导等活动，旨在提高居民的生活质量和社会参与度。我们致力于建立和谐、共融的社区环境，促进社会的发展和进步。 五、心理健康教育 社工站注重心理健康教育，开展各种形式的心理健康宣传活动。我们组织心理健康讲座、工作坊、培训班等，向公众传授心理健康知识和技能。我们致力于提高社会大众的心理素质，促进人们的身心健康和幸福感。 六、社会工作实践 社工站为社会工作专业学生提供实践机会，让他们在实际工作中锻炼和提升自己的专业能力。我们与社会各界建立合作关系，为学生提供丰富多样的实践岗位。我们致力于培养优秀的社工人才，推动社会工作事业的发展和进步。 七、心理测评服务 社工站提供心理测评服务，帮助用户了解自己的个性特点、能力水平和心理健康状况。我们采用科学、专业的测评工具，为用户提供准确的测评结果和个性化的解读。我们致力于帮助用户认识自己，发现潜在问题，并提供相应的帮助和支持。 八、社区网络平台
一、定义： 企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。 二、要素与实施: 1.企业社会工作服务模式。 从香港的经验来看,企业社会工作主要关注的是劳动人士的工作生活素质和职业福利,注重就业者就业及工作生活服务,因此,其工作模式就表现为“个人发展取向模式”和“社群权益 取向”模式。“个人发展取向模式”是与工作生活相关的心理-社会服务(Psycho-SocialServices)模式:如雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业相关的服务,如就业介绍与选配,面试的训练与模拟,就业后的跟进辅导等等。从企业社会工作的过程形式来看,有些服务组织或单位提供集中的服务,也有的服务组织和单位提供多样化的服务类别和项目。以上的企业社会工作服务形式主要针对劳动者个人,因此被称作是“个人发展取向”服务模式。“社群权益取向”服务模式是从宏观上针对社会政策环境等方面的企业社会工作,其内容主要为:劳动法律方面的咨询与宣传教育;劳资纠纷以及工潮过 程中的介入,劳工权益政策方面的倡导与帮助。这种类型的服务是为服务对象的权益而工作,因此被称之为“社群权益取向”服务模式。“个人发展取向”和“社群权益取向”只是服务的着重点和着眼点不一样,事实上二者是相辅相成的,在香港不少企业社会工作的单位都能够提供这两方面的服务,也就是提倡一种“综合服务取向”,即既考虑到劳动者个人的服务,也考虑到社 会政策环境方面对劳动者及企业、企业主的影响而采取的综合服务。 2.企业社会工作的服务主体机构系统。 从20世纪90年代以后香港的服务机构看,企业社会工作的服务主体机构有五大类型:第一,非政府机构主办的独立工(企)业社会工作计划。其实施主体是非政府机构,有自身独立的服务机构或附于社区服务单位,经费大多来源于社会福利署以外的资助,如公益金、赛马会、教会,以及自行筹募等。其工作人员为专业社会工作者,服务内容呈多元化,有较大空间推广“综合取向”模式,但重点在“社群权益取向”。第二,社区中心工业社会工作部。就是在社区服务中心内调配资源,成立一个“工业社会工作部”等专门的部门,附属于社区服务中心内,以专业社会工 作者为主要工作人员,进行专门的多元化服务。服务经费来自社会福利署的资助或其他资助。这种形式主要表现为工业社会工作的一种组织形式———在社区服务中心的协助下开展工作。第三,雇员再培训计划。该项培训计划获得香港政府再培训局的经费资助,以职业再培训课程以及相关配套服务为主要工作内容,包括就业服务与职业技能培训等;服务主体单位仍借助于原有的社区服务单位,由专业社会工作人员与其他专业背景的工作人员担当服务工作人员。其工作模式主要为“个人发展取向”,也有少数的“社群权益取向”。在这项培训工作中,还强调了雇主的参与以增加培训内容的针对性和就业成功率。这种形式主要表现为工业社会工作的另一种组织形式———在政府部门的支持下开展工作。第四,雇员辅助计划。特指非政府机构以社会工作取向举办的雇员辅导、培训及其他辅助服务。这种服务工作多见于一些服
企业社会工作服务内容 随着社会的发展，企业社会责任意识逐渐增强，越来越多的企业开始关注社会问题，积极参与社会工作。企业社会工作服务是指企业通过自身的资源和能力，为社会提供各种形式的服务，以回馈社会、促进社会发展。本文将从以下几个方面介绍企业社会工作服务内容。 一、教育服务 教育是国家和社会发展的基石，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过捐赠资金、设立奖学金、赞助教育项目等方式，为贫困地区和困难家庭的学生提供教育援助，帮助他们完成学业，实现自我价值。此外，企业还可以开展职业技能培训、实习招聘等活动，为青年人扩展职业发展渠道，提高就业能力。 二、环保服务 环保是企业社会责任的重要内容，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展环保宣传、组织环保活动、投资环保项目等方式，为社会提供环保服务，促进环保意识的普及和环保行动的落实。此外，企业还可以通过绿色生产、节能减排等措施，降低对环境的影响，为可持续发展做出贡献。 三、扶贫服务
扶贫是当前社会工作的重要任务，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过捐赠资金、物资、设立扶贫基金等方式，为贫困地区和贫困家庭提供帮助，改善他们的生活条件。此外，企业还可以通过开展扶贫产业、扶贫教育等项目，帮助贫困地区实现脱贫致富。 四、健康服务 健康是人民幸福生活的重要保障，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展健康宣传、组织健康活动、投资健康项目等方式，为社会提供健康服务，促进健康意识的普及和健康行动的落实。此外，企业还可以通过开展健康保险、医疗援助等项目，为困难群体提供健康保障。 五、文化服务 文化是人类精神生活的重要组成部分，也是企业社会工作服务的重要领域之一。企业可以通过开展文化活动、赞助文化项目、投资文化产业等方式，为社会提供文化服务，促进文化传承和文化创新。此外，企业还可以通过开展文化交流、文化教育等项目，促进不同文化之间的交流和理解。 六、社区服务 社区是人们生活的重要场所，也是企业社会工作服务的重要领域之
社会工作服务方案范文(通用篇) 社会工作服务方案 一、背景和目的 近年来，社会问题不断增加和复杂化，社会关系紧张，家庭矛盾频发，社会不平等现象突出等问题愈发凸显，需要社会工作专业人士的支持和介入。为了提供更好的社会工作服务，本方案旨在制定具体的工作计划，明确职责和任务，提供专业的帮助和支持，以促进社会公平和人类福祉。本方案适用于各类社工机构和社工团队，可以根据实际情况进行灵活调整。 二、服务范围和内容 1. 家庭服务 1.1 家庭咨询和支持：为家庭提供咨询和支持服务，帮助解 决家庭关系问题，提供家庭教育培训等。 1.2 儿童保护：关注儿童权益，建立儿童保护专项服务机制，提供儿童保护咨询和援助。 1.3 老年人关爱：建立老年人社会支持网络，提供老年人关 爱活动、社交支持、社交心理咨询等多样化服务。 2. 教育服务 2.1 学校社工项目：与学校合作，提供学生心理咨询和支持，组织学生培训活动，预防和干预学生不良行为。 2.2 家校沟通培训：开展家校沟通培训，提高家长和教师的 沟通能力，促进家校合作，共同关心和教育孩子。 2.3 青少年辅导：提供青少年辅导和生涯规划服务，帮助青 少年建立正确的人生目标和价值观。 3. 社区服务
3.1 社区结对帮扶：将社工与居民结对，了解居民需求，提供咨询和支持，促进社区的发展和稳定。 3.2 社区公益项目：组织和参与社区公益活动，提升社区居民的社会参与意识和自我发展能力。 3.3 弱势群体服务：关注弱势群体（如残疾人、流浪者、艾滋病患者等），提供援助和康复服务，维护他们的权益。 三、工作方法和流程 1. 需求评估：与用户面对面交流，了解需求，确定合适的服务计划。 2. 个案工作：针对每个用户，制定个体化的服务计划，安排经验丰富的社工进行个案工作。 3. 家访和跟进：定期进行家访，全面了解用户的生活状况和问题，及时跟进工作进展。 4. 资源整合：协调相关资源，如心理专家、法律顾问等，为用户提供综合的服务和支持。 5. 团体工作：组织工作坊、培训班和座谈会等活动，提升用户的自我发展能力和社交技巧。 6. 监督和评估：建立监督和评估机制，对社工服务进行定期评估，优化服务内容和质量。 四、工作流程 1. 用户登记和需求评估：用户前来社工机构咨询，由专业人员进行登记和初步需求评估。 2. 组织开展个案工作：根据用户的需求和情况，由专业社工组成个案工作小组，制定个体化的服务计划。 3. 定期家访和跟进工作：根据服务计划，进行定期的家访和跟
企业社会工作的主要内容 企业社会工作是指企业在经济活动中，积极承担社会责任，推动社会进步和发展的一种行为。企业社会工作的主要内容包括以下几个方面： 1.慈善捐助 企业社会工作的一个重要内容是慈善捐助。企业可以通过捐款捐物、赈灾救助等方式，帮助那些需要帮助的群体，包括贫困人口、残疾人士、老年人等。企业通过慈善捐助来回馈社会，提高自身的社会形象，同时也促进了社会的和谐发展。 2.环境保护 企业社会工作还包括环境保护。企业在生产经营过程中，应该积极采取环保措施，减少对环境的污染，保护生态环境。企业可以通过节能减排、资源回收再利用等方式，为环境保护事业贡献自己的力量。 3.员工福利 企业社会工作还包括关注员工福利。企业应该关心员工的生活和工作，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的权益。企业可以通过提高员工的福利待遇、开展员工培训等方式，提升员工的生活质量和工作效率。 4.公益活动
企业社会工作还包括开展公益活动。企业可以组织各类公益活动，如义卖、义诊、扶贫帮困等，为社会贡献自己的力量。通过开展公益活动，企业可以增强与社会的联系，促进社会的发展和进步。5.社会责任报告 企业社会工作的一个重要内容是编制社会责任报告。企业应该及时公布自己的社会责任履行情况，向社会公众公开企业的社会责任承担和履行情况，接受社会监督。通过编制社会责任报告，企业可以提高自身的透明度和信誉度，树立良好的企业形象。 总的来说，企业社会工作是企业与社会之间的一种互动关系，企业通过履行社会责任，回馈社会，推动社会的和谐发展。企业社会工作的主要内容包括慈善捐助、环境保护、员工福利、公益活动和社会责任报告等方面，企业应该积极承担社会责任，促进社会的进步和发展。企业社会工作不仅有利于企业自身的可持续发展，也有利于社会的长远发展，是企业与社会共同发展的关键。
社会工作服务方案 社会工作是一种为社会的弱势群体提供支持和援助的专业工作。社会工作服务方案是社会工作者根据实际需求和资源情况，制定出的一系列服务计划和措施。本文将介绍一份社会工作服务方案的基本架构以及具体内容，以期为社会工作者提供参考和指导。 一、服务方案的背景和目标 背景：社会问题日益增多，社会的弱势群体面临诸多困境和挑战； 目标：通过社会工作服务，提供弱势群体所需的支持和援助，帮助他们改善生活状况，增强自我发展能力。 二、服务方案的基本原则 1.以人为本：关注个体的需求和权益，尊重个体的选择和决策； 2.综合干预：综合运用不同的社会工作方法和技巧，为个体提供全面的支持和援助； 3.社区参与：鼓励社区居民参与服务计划的制定和实施，促进社区居民的互助和支持网络的发展； 4.多元合作：与其他相关机构和组织合作，共同为弱势群体提供服务； 5.评估和改进：定期评估服务方案的效果和成效，及时调整和改进服务措施。
三、服务方案的内容 1.需求评估：通过对弱势群体的需求进行评估，了解他们的生活状况、困难和需求； 2.目标制定：根据评估结果，制定个体化和具体化的服务目标，明确帮助弱势群体解决的问题和改善的方向； 3.服务计划的制定：根据目标制定相应的服务计划，包括服务内容、服务方式、服务周期等； 4.服务实施：按照服务计划，有计划有步骤地实施服务措施，包括个体辅导、小组活动、家访、案件管理等； 5.资源整合：根据服务计划，整合社区和社会的资源，为弱势群体提供合适的支持和援助； 6.危机干预：对于遇到紧急情况或危机的弱势群体，采取相应的危机干预措施，确保他们的安全和稳定； 7.跟进与评估：服务结束后，对服务效果进行跟进和评估，了解服务的成效和不足之处，为后续工作提供参考。 四、服务方案的具体步骤 1.确定服务对象：根据需求评估，确定需要服务和援助的弱势群体； 2.制定服务目标：根据评估结果，制定明确的服务目标，如提高自理能力、改善家庭关系等； 3.制定服务计划：根据目标制定具体的服务计划，包括服务内容、服务方式、服务周期等；
中级社工考点：企业社会工作的主要内容 中级社工考点：企业社会工作的主要内容 导语：企业社会工作主要关注的是劳动人士的工作生活素质和职业福利,注重就业者就业及工作生活服务,因此,其工作模式就表现为“个人发展取向模式”和“社群权益取向”模式。跟着店铺一起来看看相关内容吧。 一、企业社会工作对象[了解]: (一)以企业内的职工个体及职工家属为工作对象 针对职工个人(包括其家属)面对的问题或需要，通过个案辅导或引入相关资源予以解决。例如，对个别职工因工作压力过大而开展的心理辅导;又如对某一职工因在工作中与用人单位发生争议的法律援助等。此外，企业职工的情绪和工作态度不仅受企业本身的影响，也受其家庭生活及家庭关系的影响。为此，企业社会工作的开展也必须扩展到职工的家属。 (二)以企业内的职工群体为工作对象 企业社会工作应针对在较多职工中普遍存在的问题或需要而设计服务。如针对在同一劳动环境中出现的情绪问题，或针对女工或新人职外来工等特定职工群体设计的专项服务。社会工作者可以通过协助建立朋辈互助网络，举办劳动技能培训班、大型主题活动等方式满足相关职工群体的需要。 (三)以一个企业整体或企业内的管理部门为对象 企业管理者的管理理念、管理价值观和管理水平对职工的直接影响很大，如何协调好管理部门与职工之间的关系，是企业社会工作的重要内容。包括高层的决策、中层的管理以及基层的实施过程，都需要企业社会工作者的积极介入，以求得企业和职工之间良好的互动，达到既提高管理效率，又提升职工福利的目的。 (四)以一个行业或一个社区为对象 在同一个行业或同一个社区内的企业或职工普遍存在一些共通的问题或需要。例如发现楼宇的中小企业(竖起来的社区)或工业开发区的
企业员工社工和志愿者服务制度 1. 引言 随着社会的发展，企业员工参与社工和志愿者服务的意识越来 越强，这不仅可以体现企业的社会责任感，同时也有助于员工的综 合素质提升和个人成长。为了规范和促进企业员工的社工和志愿者 服务活动，制定本制度。 2. 目的和意义 本制度的目的是建立健全的企业员工社工和志愿者服务体系， 促进员工参与公益事业，提高企业形象和社会影响力。具体意义如下： - 提升员工的社会责任感和综合素质。 - 推动企业员工参与社会公益活动，回馈社会。 - 建立和完善企业社工和志愿者服务机制，以推动可持续发展。 3. 范围 本制度适用于企业所有员工，包括全职员工、兼职员工和实生。 4. 基本原则
- 自愿参与：员工参与社工和志愿者服务活动应基于自愿原则，不得强制执行。 - 公平公正：员工的参与机会应平等对待，不论职务、职级或 岗位。 - 尊重员工意愿：企业应尊重员工的意愿，合理安排工作时间，避免过多干扰正常工作。 - 激励和奖励：企业鼓励员工参与社工和志愿者服务活动，可 给予适当的激励和奖励。 5. 组织架构与职责 - 设立社工和志愿者服务部门或小组，负责统筹和组织相关活动。 - 指定专人负责员工社工和志愿者服务活动的调度和协调。 - 指定每个部门配备一名社工和志愿者服务联系人，负责沟通 和组织本部门的志愿者服务活动。 6. 培训和宣传 - 企业应定期开展员工社工和志愿者服务相关的培训，提升员 工的服务能力和专业素养。
- 通过内部媒体和员工交流平台宣传员工的社工和志愿者服务 活动，激励更多的员工积极参与。 7. 奖励制度 - 企业应设立员工社工和志愿者服务荣誉称号，表彰表现突出 的员工。 - 奖励形式可以包括荣誉证书、奖金、加班调休等。 8. 保障和支持 - 员工参与社工和志愿者服务活动期间，企业应为其提供必要 的保险保障。 - 企业应提供适当的资源支持，包括资金、物资和宣传等。 - 社工和志愿者服务部门或小组应定期对服务活动进行评估和 反馈，及时解决问题和提供支持。 9. 附则 - 本制度的具体实施细则可以根据实际情况进行调整和补充。 以上为企业员工社工和志愿者服务制度的主要内容，制定此制 度旨在鼓励员工参与公益事业，提升员工的社会责任感和综合素质，
社会工作服务方案 社会工作服务方案是为了满足社会对于弱势群体的需求，提供专业化、全面的服务，帮助他们克服困境，改善生活质量。本文将就社会工作服务方案的目标、内容、方法等方面进行探讨。 一、目标： 1. 改善弱势群体的生活状况和社会参与能力，提高他们的自我管理和问题解决能力。 2. 促进社会公平正义，减少社会不平等现象的存在。 3. 加强社区自助与互助精神，提高社会团结和和谐。 二、内容： 1. 个案服务：针对个体的需求提供专业的辅导和咨询，帮助他们解决生活中的困难，提供心理支持。 2. 家庭服务：通过提供家庭教育、夫妻关系咨询、亲子关系辅导等服务，促进家庭和谐发展。 3. 组织和社区服务：为社区组织和社会团体提供培训、咨询、评估等支持，帮助他们更好地开展社会工作。 4. 公共政策和倡导：开展政策研究和倡导活动，推动社会公平正义的实现，维护弱势群体的权益。 5. 社会工作实践和理论研究：加强社会工作实践和理论研究，提升社会工作专业化水平。 三、方法：
1. 需求评估：通过对弱势群体的需求进行评估，了解他们的具体问题和需求，制定针对性的服务计划。 2. 个案管理：为每个个体提供个案服务，制定个别化的服务计划，跟踪服务效果，及时调整服务方向。 3. 多元化服务：提供多种形式的服务，包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等，以满足不同人群的需求。 4. 社区参与：通过组织社区活动、开展社会工作义工活动等，促进社区居民的参与和互助，增强社区凝聚力。 5. 合作联动：与相关部门和社会组织建立合作关系，共同开展社会工作项目，提高服务效能。 6. 宣传教育：通过开展宣传教育活动，提高公众对于弱势群体的关注度和理解度，消除对他们的歧视和偏见。 四、实施步骤： 1. 确定服务目标和范围：明确服务对象和服务内容，并制定具体目标和服务范围。 2. 需求评估和个案管理：针对不同的服务对象，进行需求评估，制定个别化的服务计划，并跟踪服务效果。 3. 建立服务团队：组建专业化的社会工作团队，包括社工师、心理咨询师、家庭教育师等，提供全面的服务。 4. 推广宣传和资源整合：通过各种渠道宣传社会工作服务，并整合社会资源，为服务提供支持。 5. 建立合作关系：与相关部门和社会组织建立合作关系，共同开展社会工作项目，提高服务效能。
社会工作服务方案设计模板 一、方案背景 社会工作是指为了改善社会福利和促进社会发展而进行的一系列活动。在当今社会，由于人口老龄化、城市化进程加快、家庭结构多元化等 因素的影响，社会问题日益增多，需要更多的社会工作服务来解决。 制定一份完善的社会工作服务方案显得尤为重要。 二、目标群体 在制定社会工作服务方案时，首先需要确定目标群体。根据不同的需 求和问题，目标群体可以分为以下几类： 1.老年人：提供医疗保健、居家护理、心理疏导等服务。 2.儿童和青少年：提供教育辅导、心理咨询、文艺活动等服务。 3.残疾人士：提供康复训练、生活照料、心理支持等服务。 4.贫困家庭：提供经济援助、就业培训、法律援助等服务。 5.流浪者：提供临时住所、食品救助、职业培训等服务。 三、方案内容 1.项目名称 在制定方案时需要确定项目名称，并根据项目名称确定服务内容和服 务对象。 2.服务内容 根据目标群体的不同需求，确定具体的服务内容。如老年人可以提供 医疗保健、居家护理、心理疏导等服务；儿童和青少年可以提供教育
辅导、心理咨询、文艺活动等服务；残疾人士可以提供康复训练、生 活照料、心理支持等服务；贫困家庭可以提供经济援助、就业培训、 法律援助等服务；流浪者可以提供临时住所、食品救助、职业培训等 服务。 3.服务方式 确定社会工作的具体实施方式，如线上咨询、上门拜访、电话回访等。 4.人员配置 在制定方案时需要确定人员配置，包括专业社工人员和志愿者人员。 专业社工人员需要具备相关技能和知识，能够为目标群体提供专业的 服务。志愿者人员则需要进行相关培训，并能够为目标群体提供相应 的帮助。 5.资源整合 在制定方案时需要整合社会资源，包括政府部门、非营利组织以及企 业等，共同为目标群体提供服务。 四、方案实施 1.宣传推广 在制定方案后需要进行宣传推广，让更多的人了解到社会工作服务的 重要性和必要性。 2.服务实施 根据具体的方案内容和服务方式，开始为目标群体提供相应的服务。3.监督评估 在服务实施过程中需要进行监督评估，及时发现问题并加以解决。 五、方案效果评估
企业社会工作服务方案 概述 企业社会工作是一项重要的责任和义务，通过参与社会事务，为社区做出贡献，企业体现了其社会责任感和可持续发展的承诺。为了更好地履行企业社会责任，提升企业形象，本文档提出了一份包含社会工作服务方案的指导。 目标 本方案的目标是为企业提供一个清晰的指导，以进行社会工作服务。通过参与 社区项目和公益活动，企业可以提升其品牌价值，增强其社会形象。 目标受众 本方案适用于任何积极参与社会工作的企业，无论规模大小。 方案内容 1. 社区需求调研 在开始进行社会工作之前，企业应该首先了解当地社区的需求。通过与社区居民、社区组织以及相关政府部门的合作，了解到社区的需求和问题。调研可以通过面对面的访谈、问卷调查、数据收集等方式进行。 2. 识别重点领域 根据社区需求调研的结果，企业需要确定重点关注的社区领域。这可能涉及教育、环境保护、健康、扶贫等多个方面。企业应该根据其领域和经验，选取一个或多个与其业务相关的领域作为重点关注。 3. 设计社会工作项目 基于重点领域的选择，企业可以设计社会工作项目来满足社区的需求。项目应 该具有可量化的目标和明确的成果。例如，在教育领域，企业可以设立奖学金计划，为优秀学生提供资助；在环境保护领域，企业可以参与植树活动，推动可持续发展等。 4. 配备专业团队 为了确保社会工作项目的有效实施，企业应该组建一个专业团队来负责项目的 管理和执行。团队成员应该具备相关领域的专业知识和经验，并具备良好的沟通和协作能力。
5. 寻求合作与赞助 社会工作项目往往需要资金和资源的支持。企业可以与社会组织、政府机构以 及其他企业建立合作关系，共同实施社会工作项目。此外，企业还可以邀请供应商、客户和员工参与社会工作，通过他们的赞助和支持，来推动项目的实施。 6. 定期评估和改进 社会工作项目的实施过程中，企业应该进行定期的评估和改进。通过评估，企 业可以了解项目的进展情况和成效，并根据反馈意见进行改进。这有助于确保社会工作项目的有效性和可持续性。 7. 持续宣传和沟通 企业在执行社会工作项目的同时，应该进行持续的宣传和沟通。通过宣传，企 业可以向社区居民和其他利益相关者展示其社会责任和价值观。沟通可以帮助企业与社区保持良好的关系，并使项目得到更多的支持和认可。 结论 本文档提出的企业社会工作服务方案可以帮助企业履行社会责任，提升品牌价 值和社会形象。通过实施社会工作项目，企业可以积极参与社区事务，为社区居民提供支持和帮助。企业应该始终保持对社会的关怀和贡献，通过持续的努力，为社会创造更多的价值。 以上是对企业社会工作服务方案的简要介绍，详细的实施方案和具体措施可以 根据企业的需求和资源来制定。
163 第十五章 企业社会工作 第一节 企业社会工作概述 一、企业社会工作的概念 企业社会工作，是指社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与 职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有 关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。 1.企业社会工作的提供者是“社会工作者”。 2.核心服务对象是“企业职工”。 3.社会工作者的工作场域是在“企业内外”。 4.工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展 以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作。 5.工作目标是保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。 企业社会工作的概念 企业社会工作的特点 企业社会工作的功能 企业社会工作概述 企业社会工作的取向 我国企业社会工作与工会的关系 企业社会工作对象 企业社会工作服务内容 企业社会工作的主要对象和内容 农民工的社会工作服务 个案工作方法在企业社会工作中的运用 小组工作方法在企业社会工作中的运用 社区工作方法在企业社会工作中的运用 企业社会工作的常用技术 企业社会工作的主要方法 企业社会工作
二、企业社会工作的特点 1.争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。 2.监督企业落实涉及职工权益的法律、法规是企业社会工作的重要手段。 3.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。 4.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。 三、企业社会工作的功能 1.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境。 2.为企业职工提供心理疏导和支持。 3.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力。 4.维护职工合法权益，体现社会公平正义。 5.预防问题产生，促进社会和谐稳定。 四、企业社会工作的取向 1.服务对象价值判断上的问题视角与优势视角。 2.与雇主关系上的抗争取向与共赢取向。 3.服务提供的人力资源取向和工会取向。 4.服务模式上的个人发展模式和社群权益模式。 五、我国企业社会工作与工会的关系 1.我国企业和职工社会工作主要由工会承担。 2.工会开展的企业社会工作具有优势、特色和实效。 3.工会工作的方式、方法与社会工作的契合性。 第二节企业社会工作的主要对象和内容 一、企业社会工作对象 1.以企业内的职工个体及职工家属为工作对象。 2.以企业内的职工群体为工作对象。 3.以一个企业整体或企业内的管理部门为工作对象。 4.以一个行业或一个社区为工作对象。 164
社会工作服务 社会工作服务一直被认为是解决社会问题、改善社会状况的重要途径。在不同的社会背景和文化环境下，社会工作服务呈现出多样化的形式和内容。本文将探讨社会工作服务的重要性、服务对象、服务内容以及服务模式等方面的内容。 一、社会工作服务的重要性 社会工作服务在社会发展中起着重要的作用。首先，社会工作服务可以帮助解决社会问题，如贫困、失业、犯罪等，从而促进社会的稳定和和谐。其次，社会工作服务可以提供给弱势群体必要的帮助和支持，有助于改善他们的生活境遇，提高他们的生活质量。最后，社会工作服务还可以促进社区的发展，加强社区居民之间的互动和合作，增强社区凝聚力。 二、社会工作服务的对象 社会工作服务的对象可以包括但不限于以下几个方面： 1. 弱势群体：包括贫困人口、残疾人、孤寡老人、流浪儿童等。 2. 需要特殊照顾的群体：包括儿童、青少年、老年人、妇女、少数民族等特殊群体。 3. 社区居民：社区居民是社会工作的重要对象，社会工作者通过开展社区活动、提供社区服务等方式，为社区居民提供支持和帮助。 三、社会工作服务的内容
社会工作服务的内容多种多样，具体包括但不限于以下几个方面： 1. 接触和咨询：社会工作者通过与服务对象的接触和咨询，了解他 们的需求和问题，提供合适的帮助和支持。 2. 心理支持：社会工作者通过提供心理咨询和心理支持等，帮助服 务对象应对困境，提升心理素质。 3. 社交技能培训：社会工作者可以为弱势群体提供社交技能培训， 帮助他们更好地融入社会，提高生活质量。 4. 康复治疗：社会工作者可以为需要康复治疗的人士提供相关服务，如物理康复、职业康复等。 5. 教育支持：社会工作者可以为贫困家庭的子女提供教育支持，如 提供学习辅导、奖学金等。 四、社会工作服务的模式 社会工作服务的模式多种多样，根据不同的需求和资源条件，可以 采取以下几种模式： 1. 个体服务模式：即社会工作者与服务对象之间的一对一交流和互动，以满足个体需求和解决个体问题。 2. 小组服务模式：即社会工作者组织和引导一小组人开展特定的活动，以实现共同目标和解决共同问题。 3. 社区服务模式：即社会工作者在社区层面开展各种服务活动，促 进社区的发展和居民的互动。
我国企业社会工作的主要领域和内容 企业社会工作是运用社会工作专业理念和方式，以企业员工和企业自身为服务对象，为预防和解决企业员工和企业组织存在的问题、增进员工全面进展和企业科学管理、达到企业目标所开展的各类专业服务。 随着我国改革开放的不断深入，企业社会工作将成为社会工作实务的主要领域，并发挥越来越重要的作用。 一、企业社会工作的基本领域和内容 企业社会工作的基本领域可以按照工作目标场所的不同分为两个部分，即基于企业内部的企业社会工作和基于企业外部的企业社会工作。 企业社会工作的主要内容也可以按照工作对象的不同分为两个层面：即基于员工个人和群体层面的企业社会工作和基于企业组织本身的企业社会工作。 本文先简要阐述企业社会工作实务的主要领域、内容、方式和项目，再围绕以上两个角度，即内部领域（主要是人力资源领域、工会领域等）和外部领域（主要是企业社会责任领域、公共关系领域等），员工层面和公司层面，以概述我国企业社会工作实务的主要内容。 1.企业社会工作的基本领域 企业社会工作的基本领域包括基于企业内部的企业社会工作和基于企业外部的企业社会工作。 企业内部的企业社会工作是指社会工作服务立足于企业内部，以达成企业内部问题的预防和解决、提升员工和企业内在素质为工作目标；而
企业外部的企业社会工作是指立足于企业外部，以达成企业外部问题的预防和解决、提升企业外部形象为工作目标。二者类似于“内练素质、外塑形象”的关系和定位。 2.企业社会工作的主要内容 企业社会工作的主要内容包括基于员工个人和群体层面的企业社会工作和基于企业组织本身的企业社会工作，进一步分解又包括三个方面：基于员工个人的员工保障、福利和提升发展、权益维护等方面的服务；基于员工与员工之间、员工与管理人员之间的员工管理、人员关系、组织沟通等方面的服务；基于企业组织本身，为企业日常管理的计划、组织、领导和控制等职能的运营和高绩效化，以及对外的客户服务、公共关系、社会参与、公众形象和社会责任等方面的服务。 3.企业社会工作的主要方式 企业社会工作主要包括企业内部设岗和专业外包两种方式。前者的社会工作者作为企业正式员工在企业开展社会工作实务，后者由企业出资购买专业社工机构的专业服务。 企业社工作为企业的员工，一方面熟悉企业情况，可以日常性、较快地开展各项针对性服务；另一方面又可能因为其本身是企业员工而受到身份制约，反而难以开展工作。作为企业购买的外来服务，专业机构外包服务可以具有较好的独立性，但由于购买服务本身大都由企业管理层决定，在其开展的服务中，一旦涉及管理层与员工层利益的冲突，如何确保其客观性和独立性也存在一定程度的挑战。 4.企业社会工作的主要项目
社会工作师初级实务考点整顿（一） 一、企业社会工作旳内容 一、企业社会工作对象 职工个体及职工家眷;职工群体;企业整体或企业内旳管理部门;一种行业或一种小区;整体社会 二、企业社会工作服务旳提供者 企业社会工作者旳类型 企业社会工作者旳角色 三、企业社会工作服务内容 职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提高;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡旳服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任 二、医务社会工作常用措施 一、精神卫生领域社会工作常用措施 1.需求评估与干预流程 (1)精神病患者及其家眷旳生理—心理—社会评估：生理信息;社会信息(家庭、社会支持、社会环境);心理信息。 (2)精神病患者及其家眷社会工作旳干预流程。
2.社会工作干预措施 (1)认知行为治疗，重要包括如下几种环节：详细讲述问题行为;搜集数据;设定目旳;行为介人;家庭作业;行为变化旳强化;行为变化旳认同;防止故态复萌。 (2)小组工作：引导、教育、指导及组员问经验分享、情绪支持、回馈等互动过程。教育型、治疗型为主，将心理教育内容和治疗型技术贯穿于小组工作过程中。 二、人口与计划生育社会工作常用措施 计划生育社会工作受到诸多社会原因旳影响，如家庭老式旳生育观念、当地旳经济发展水平、居民旳受教育水平、妇女旳社会地位、社会流动和社会构造，因此将个案工作、小组工作、小区工作、行政工作等工作措施等整合运用可以在不一样层面实行干预，提高干预效果。 1.运用优势视角旳评估方略，在社工之间和其他专业团体间进行协调一致旳工作。 2.社工是服务旳传递者、资源旳动员者、政策旳倡导者与服务对象权益旳维护者。 3.依托小区组员积极参与，综合运用不一样措施满足不一样群体旳需要。 三、医疗机构与疾病治疗领域社会工作措施 1.针对慢性疾病患者与长期照顾者旳常用社会工作措施 (1)个案管理 社会心理评估、治疗依从性管理、压力管理; (2)小组工作
社会工作服务领域具体内容 社会工作服务领域具体内容 青少年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为青少年及其家庭提供保护、教育和成长等社会福利服务。那么，下面是店铺为大家分享社会工作服务领域具体内容，欢迎大家阅读浏览。 一、儿童社会工作 在我国，儿童通常是指0-14岁的未成年人。儿童社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为儿童及其家庭提供保护、教育和发展等社会福利服务。儿童社会工作，常运用于普通全日制学校(幼儿园、小学、初中)、特殊教育学校(幼儿园、小学、初中)、社区儿童教育机构、社会儿童福利院、社会救助管理站等机构。儿童社会工作，可分为宏观儿童社会工作、微观儿童社会工作，具体内容为： (一)宏观儿童社会工作 1、推动有关儿童保护、教育和成长方面相关政策法规的制定; 2、促进儿童养育：保证儿童营养及良好的居住环境; 3、促进儿童教育：推动义务教育法的落实;提高家庭教育的质量;宣传现代化的教育思想，提高全社会尤其是家庭的教育意识和教育水平; 4、创造儿童快乐成长环境：为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件; 5、加强儿童卫生保健：一是妇婴保健，减少婴儿死亡率;二是学校卫生工作，减少疾病的发生，提高其身体素质; 6、增强儿童权益的保护：通过流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复等手段，保护儿童的合法权益;对危害儿童健康的行为予以打击;提高儿童自我保护能力等; 7、提供儿童的信息与资讯：随时了解儿童的发展需求，评估国家、社会采取的儿童福利措施，认识儿童问题，为政府决策提供建议和意见;此外，儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。