保安人员工作规范
一、热爱本职工作，服从领导安排，严格遵守国家各项法律法规及本院制定的各项规章制度。
二、坚守岗位，恪尽职守，不迟到，不早退、不旷工、不私自调班。
三、统一着装，仪容整洁，标识佩戴齐全。保持良好的警姿；自尊、自爱、文明礼貌、遵纪守法、态度和气、不卑不亢、以理服人；不做不负责任的回答或表现出不耐烦的情绪和行为。努力维护本院的良好形象和声誉。
四、认真仔细地做好当班日志记录。严格执行交接班制度。严格执行外来人员登记和物品出门审查制度。对出入的车辆、人员和物资，不符合手续的不得私自放行。
五、不在岗位上闲聊、打闹，不作与工作无关的事。时刻谨记自己的职责和肩负的责任。
六、严格遵守本院的规章制度，未经批准，不得动本院的任何财产，保密本院内部情况。
七、保持警觉、勤于思考、明辨是非、善于发现可疑情况；熟悉本院往来人员特点，做到心中有数；熟悉值班区域的地形、地
貌及周围环境，一旦发生突发事件，能迅速、准确地控制要害部位。及时有效的消除事故隐患。夜间执勤、加强巡逻，发现可疑情况机智勇敢的揭露和制服违法犯罪分子，不得借故推诿、更不得逃避。
八、努力学习和提高业务水平，掌握防火、防盗、防恶性事故；对于发生的意外情况（如停电、停水等），能够及时联系到相关责任人；掌握自卫知识和技能等。确保胜任本职工作。
九、保安人员应牢记：“一严”“二查”“三快”“四勤”。即：严格执行各项法法律法规及本院规章制度；查进出单位人员及车辆证件；查出门物资证件；发现问题快，反映情况快，处理事故快；眼勤、脑勤、腿勤、手勤。
十、同事之间团结协作，不说不利于团结的话，不作不利于团结的事，对闹纠纷和破坏团结的言行者，视情节轻重，根据本院有关制度进行处罚。如遇紧急情况，本院传呼时，应配合、努力完成交付的任务。
工作规范细则
（一）总则
第一条：为加强和规范检察机关保安工作的管理，根据本院的实际情况，结合法律、法规及规章制度，特制定本细则。
第二条：公司保安的执勤应保证24小时不间断，每月由办公室制定执勤排班表。
第三条：保安人员职责规定如下：
（1）各种事故的预防、警戒及本院区域巡逻。
（2）突发事故的应急处理。
（3）进出本院的外来人员、车辆的登记管理。、
（4）进出本院物品的查验及放行。
（5）防止盗窃，维持设施的管理。
（6）安全、消防设施的管理。
（7）其他交办事项的处理。
第四条：保安人员除上述各项职责外应遵守本院的各项规定，并应遵守下列法则：
（1）服从上级命令，切实执行任务，不得徇私偏袒。
（2）工作中谨言慎行，值勤时应态度和蔼严正，不卑不亢。（3）工作中应按规定着装，应急器具应按规定佩带或储备。（4）应严守工作岗位，不得擅离职守或酒后上岗，不得阅读与工作无关的书籍，工作时间严禁闲聊、睡觉等事项发生。（5）当班人员应搞好工作岗位包括周围的环境卫生。（责任区域的卫生）
（6）应熟记本院内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的位置及地点。
（7）若发现本院门窗、建筑存在安全隐患应立即报主管部门。（8）若有外来人员、物品、车辆应办理相应手续，对于未挂识别证或未办妥进入本院手续者，一律不准进入，并绝对禁止携（夹）带违禁品进入本院，特殊情况须有本院批准文件或有本院人员陪同。
（9）应按时或不定时巡逻本院各处。发现违章人员、可疑情况或事故隐患及时处理或进行上报。如有违反规定停放的车辆或物品应联系相关责任人进行清理，保持公共区域道路的畅通及环境的整洁。对于无法找到责任人的物品则暂时放置统一地点，确认无人认领后统一处理。
（10）保安应按照排班表所列岗位当班，如需请假或因特殊原因需临时换班或长时间离开工作岗位，应向办公室请假，在获准后方可离开。同时需在工作日志上写明原因并注明代班人。（11）交接班提前10分钟到岗。交接时应将注意事项交代清楚，并将交接班时间、交接班人员、工作中所见重要事项或事故及巡逻时间等记入工作日志。公用物资应移交代清楚。
（12）每个当班岗位都应有可供记录的工作日志，由当班保安进行记录。要求逐页书写、字迹清晰，不允许随意涂改，撕毁，如必须进行涂改需注明涂改人。
（二）人员管理
第五条督导来访人员遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持办公及其他场所的正常工作秩序。
第六条严格管理、监督本院干警和员工上、下班的打卡情况。第七条外来人员进入本院应联络有关部门接待，并办理手续。无以上相关程序，不得任其进入本院区域。
（三）物品管制
第八条物品出入本院一律凭经核准的《物品进/出申报单》，手续齐全，申报单所填写与实际数量等经核对无误方可放行。若批准
人不在本院而物品又急于出门的应进行电话联系无误后放行，并需于事后一个工作日内补签字。
第九条离开本院人员经保安查获有私带公物或他人物品嫌疑者，应暂扣其物品，并按下列程序处理：
1、记录携带人姓名、单位部门、时间、地点；
2、由携带者亲书理由，注明物品名称、数量、由何处取得等。
3、情况严重时，不得让当事人离开本院，应速呈报办公室处理。第十条本院和干警员工车辆的管理。督促本院和干警员工车辆应停放在本院指定的车库和停车场，确保车辆安全，确保道路畅通，无乱停乱放现象。
（四）紧急事件处理
第十一条发现盗窃时，在保障干警和员工安全的情况下以收回失窃物为首要，并应立即呈请办公室处理。
第十二条保安应熟练使用安全消防装备，了解配置地点，紧急事件时应镇静以最有效方法使灾害减少到最低限度，视情况按以下程序处置：
1、判断情况若尚可在现场即时处理时，应采取行动，并同时通知当班领导；
2、判断情况若无法处理时，应急速通报相关部门；
3、日间灾害急报办公室，夜间灾害可根据势态急报派入所、消防单位获救援单位，同时需上报办公室。
第十三条邻近单位发生火灾时，应将所知及判断是否波及本院等情形，迅速通报办公室。
（五）职责权限
第十四条办公室负责保安工作的统筹管理。制定每月值班表，督促对新进保安进行培训及对各项突发事件的紧急处理。
第十五条保安负责人负责保安日常工作的具体安排。并贯彻执行本院和上级的各项命令安排。监督当班保安的工作情况，对于违规现象有责任进行教育、督促并勒令改正。
人员/物品管理细则
一、出入本院的规定（物品及人员）
1) 凡人员及物品进出本院均由保安值班人员（或接待员）负责管理。
2) 外来人员进入本院需在保安处登记并凭有限证件领取识别
卡。收工后凭识别卡换取其有效证件。
3) 逢双休日、国家法定假日及下班后，如有干警和员工需要在正常工作时间以外的时间来本院工作；需到保安处登记。
4) 干警和员工携带本院物品进出需填写《物品进/出审批单》并经领导的签批、部门负责人确认、有具体的经办人（须有书面或电话的委托）；如特殊情况未进行签字确认，进行电话联系确认后，并在其申报单上注明，第二天的工作日将其补上签名。涉及本院资产产权转移的需本院领导核准并签名，同时开具有关手续方可出门。
5) 各外协部门交货时所随带的物品，进入本院时，保安查验并登记。进行电话联系确认后，符合后方可放行。
6) 以上未经办理手续的一律不得出门；如发现有携带本院物品出门，将按情节的严重性给予处理。附：《物品进/出申报单》为一式三联，一联有本部门留存，二联在外出时交至门卫保安处留存，。第三联交至办公室留存。
7) 未经许可，非本院人员不得进入本院内部。
8) 原则上本院不接待参观者或团体。如有参观的个人与团体则须提前向办公室汇报并得到同意后，有本院的相关人员陪同方可
进入。
9) 对来访本院的人员（简称来访者）必须在保安处登记，凭其个人有效证件领取识别卡（特殊人员除外），其证件由保安处保管；来访者应在被访人的陪同下进入本院办公区域或指定的接待室。来访者不得随意进入未经本院允许的场所。访问结束由陪同人员送至保安处，凭识别卡领取其有效证件。须强调的是来访者的陪同责任在相关接待部门，除非必要，来访者不应接近本院的会议或其他重要的区域。
保安日常管理 一.目的 通过制定保安工作规范，指导和规范安保人员日常行为，加强公司安全管理工作，对公司安全进行有效控制，以确保库存物品和人员安全，满足公司要求。 二.适用范围 本制度适用于公司内所有安保人员的管理。 三.整体要求 1．安保人员应坚守岗位、文明执勤，保持严整的警容风纪，执勤期间不准饮酒、吸烟、睡觉、打闹、会客，不准包庇坏人；不准打骂群众；不准监守自盗；不准假公济私，作遵纪守法的模范。 2．安保人员应熟悉公司周边及现场情况，按时巡视检查，发现问题要及时报告，发现不安全因素，要及时向公司有关人员反映，及时处理，解决好职责内的治安防范工作。对重点区域，要勤查勤看，做好记录。 3.每周一对安保人员进行一次集中培训。 四.交接班制度 人员应按时（早9:30，晚21:30）交接班，交接班应建立交接班记录，双方共同对工作现场进行巡视，办理交接手续，双方签字。交接手续未办理完之前，交班人不得离岗。若接班人员未到，交班人下班，这期间发生的问题交接班时，仔细检查安全相关设备的使用状态； 1．接班后，对讲机应随身携带并保持畅通，以便随时和相关人员取得联系。
2．接班时相关设备如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任，并按价赔偿，对于无法确定责任人的由安保公司承担。 3．所有交接的安全器材、照明用具和通讯器材，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用； 五.来客登记制度 1．保安在岗人员要衣着整洁大方，着保卫工作服装；对来访人员应主动问清来访事项，做到积极热情、文明礼貌、规范文明服务标准用语，对客人要做好耐心解释工作，严禁态度生硬无礼。 2．认真督促来访人员填写来客登记，根据对来访人员要求，首先用安保室固定电话与相关部门及人员联系，得到允许后按格式准确填写身份证号、电话等人员基本情况，出示身份证扫描，并用身份证换取出入证进入大楼。来访人员在离开时用出入证换取身份证。外单位来访人员携包进入时必须使用过包机进行安检。未经登记任何人不得进入办公区、库区。 3．上级或政府部门进行检查的，安保人员应要求对方出示相关证件，并及时汇报相关负责人。 4．在人员检查期间应礼貌得体，语言规范、不得与对方发生争执，对于拒不出示的，禁止入内。 六.出入管理 1．车辆出入库 1）大型货车、施工车辆从西侧、南侧进出口通行，小型车辆从北侧进出口通行。 2）北侧进出口车辆凭通行证进出。 2．人员出入 1）员工及外来人员携带行李、包裹进出公司时，需通过安检机进行安检登记。 2）携带物料、加工零件、样板或模具出门，须有负责人以上审
保安员日常行为规范 1.保安员着装严禁制服、便服混穿。（包括冬装、春秋装、夏装） 2.保安员外出要着装整齐，不准披衣、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足等，不准再支付外罩便衣。 3.保安员不准留长发、长指甲、留小胡子，不准佩戴装饰品。 4.保安员在餐厅打饭或者外出买东西，要自觉排队，严禁夹塞或大吵大叫。 5.驻勤管饭的单位严禁郎维，做到吃多少盛多少，不许乱扔乱倒：在住勤单位餐厅或外出吃饭，要顾及场合，做到吃有吃相，时刻注意自身形象。 6.参加单位会餐、宴请之类的集体活动，要有礼节、礼貌，等住宾、领导入座后再坐，对于上级领导的安排要有所表示感谢。 7.午休。晚间熄灯后，严禁在宿舍内大声说话、看电视、听收音机，影响他人休息。 8.时刻保持好室内环境卫生，做到每日小清扫，每周大扫除；做到地面清洁，无积水杂物。 9.保安员在宿舍内不准私自拉电。不准在墙壁上乱贴乱画。 10.宿舍内无人时要将电器电源切断，宿舍白天不准有常明灯现象。 11.保安员要自觉按照班内规定作息，熄灭等候不准乱窜宿舍或外出。 12.珍惜他人劳动成果，不随地乱扔东西，不随便往下水道丢弃废物，洗漱完毕后将水龙头关紧，防止浪费。 13.保安员着装外出、执勤或出入公共场所时，不准边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。席地而卧：不准随地吐痰、乱扔废弃物；不准将帽子夹在腋下或放入车筐。 14.保安员着制服严禁在公共场所饮酒，任何情况下都不准酗酒。 15.保安员着制服外出要自觉维护公共秩序，遵守社会公德，树立保安良好形象。 16.保安员外出骑自行车，需经过班、中对统一，骑车的保安员必须遵守交通规则。（不准骑车带人、撒把、逆行等） 17.保安员外出两人以上要自觉摆对，遵守交通规则。 18.保安员严禁接受驻勤单位职工或有工作接触的其他人员宴请或馈赠，杜绝不正当的吃喝关系。 19.保安员应自觉搞好帮内团结、乐于助人，给同事留下良好印象。 20.讲究个人卫生，做到小便入池、大便入坑、便后冲洗，自觉养成良好的习惯。 21.进领导办公室要喊报告，进别人房间先敲门，得到对方允许后方可进入，室内遇到领导到来时要自行起立。 22.打接电话时要先说“您好”或“请问您找哪位”、“麻烦您找下某某”，说话态度和蔼、谦虚，与对方通话等对方挂机后方可挂机。 23.保安员在购买呼机、手机前必须向班、中队请示、呼机、手机系需要有购买发票，执勤当中不允许佩带手机、呼机。 24.严禁带手套敬礼。（白手套除外） 值班记录的规定
保安员职业技能培训计划 为加强保安员培训管理工作，规范教学行为，提高培训质量，根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训；全面提高全体保安员综合服务素质。 第一、培训教学内容: 为加强保安员基本素质，规范日常行为，提升职业技能，根据《宁波市公安局保安培训资料》《保安培训教学大纲》、《保安员国家职业标准》等有关规定，并为企业及保安员自身制定以下教学培训计划： 一、应知教学内容 1、基本理论知识 2、职业道德知识 3、日常礼仪知识 4、日常行为规范和制度知识 5、治安管理条例 6、职业和权限知识 7、安全防范技术知识 8、基本法律知识 9、物业管理个案分析 二、应会教学内容 1、队列训练 2、体能训练 3、消防知识 4、消防演练 5、急救操作 6、武术擒拿 第二、培训方案 以国家职业资格培训要求为准则，根据各企业培训的要求和具体实际情况等制定培训计划，确定培训内容，注重培训过程，并对学员进行考试和考核。 一、培训教学时间 1、培训证书：24课时—40课时
2、资格证书：60课时—256课时 二、培训地点 鄞州区堇南职业培训学校（鄞州区姜山镇定桥路1号） 第三、考试考核 1、严肃执行国家职业鉴定标准，规范布置好考试场地。 2、认真配合好区人力资源和社会保障局人员的考试考核事项。 3、严肃考场纪律，对考试合格者发放相应证书。 第四、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，完成企业前景。第五、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理。 2、培训时应当做到不早退不迟到。 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。 4、培训和考试期间一律穿保安服装，着运动鞋。 5、严肃考场纪律，不徇私舞弊，规范操作。 鄞州区堇南职业培训学校 2017年1月
保安人员工作内容及标准 一、保安人员工作内容： 1）负责商城的安全保卫工作，做好放火、防盗、防抢、防破坏、放其它灾害的“五防”工作，保证商城和员工的安全。 2）切实作好重点和要害部门的安全工作，在节假日要加强夜间警卫和维护营业现场正常秩序。 3）负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。 4）负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。 5）对员工进行安全保卫教育，宣传商城安全保卫，消防安全制度，树立员工的安全意识。 6）加强对营业现场的巡视，确保商城、员工、顾客的财产人生安全。 7）认真落实每项安全工作，如有违规商城规定的顾客要即可制止：8）下班时锁好所有通道并仔细检查，避免不法份子有机可乘。9）加强安全、消防知识学习、定期进行安全、消防检查，及时处理安全方面的漏洞和问题，对隐患、险情立即采取措施处理， 并报告有关领导。 二、保安人员工作标准 1）保安人员上班期间需穿保安服。 2）不许留胡须，不留长发。发梢不过衣领。不染有色头发，耀眼颜色头发。 3）保安人员要站有站姿，走有走势。行走时抬头，挺胸、收腹，
双目平视。站立时应两腿树立，两脚并拢或自然分开10-15厘米，抬头挺胸，双目平视。双臂自然下垂，两手交于腹前，左手压右手背，精神饱满，端庄大方。 4）不得在工作期间办私事，无事不打电话。 5）不得空岗。 6）不得抱肩，手叉兜，双手叉腰。 7）上岗期间不能哼歌曲，打口哨、打响指、伸懒腰等有失职业形象的动作，不得乱扔杂物，随地吐痰。 8）不能在营业场内与外部人员大声喧超，吵架，骂架，打架。9）保安人员吃饭时间不得超过30分钟。 10）保安人员要服从管理，不得侮辱威胁管理人员。 11）在巡查中必须做到“三勤、三块。六查看”，即：勤讲、勤转、勤检查：眼快、手快，脚腿快：查电源，查隐患，查死角。查吸烟，查破坏违规。 12）工作期间不得长时间停留一处，需加大力度对营业现场巡视，不得与营业员谝闲、聊天，认真做好保安工作，做到四眼观四路，耳听八方。 13）礼貌用语，细心解释，不得与顾客发生冲突，吵架，骂架、打架。 14）不得与营业员、保洁员、保安人员以及商城工作人员长时间围堆聊天，谝闲。 15）按时上下班，不得迟到、早退、矿工。上下班期间认真做好交
工作行为规范系列 保安部工作标准要求 （8） （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-48172保安部工作标准要求（8）Working Standard Requirements of the Ministry of Security 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保安部工作标准及要求(八) 1、基本实行封闭式管理 2、保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 3、结合区域特点，制订安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度 4、进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 5、区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 6、室内停车场管理严格，出入有登记 7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁
8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 9、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时起用 10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题 11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 12、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 13、房屋装修报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格 14、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书 15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患 16、员工素质和形象 -1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破，损器械佩带整齐有序，目视感
物业保安员日常服务行 为规范 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
物业保安员日常服务行为规范保安员是物业管理工作中关键的一环，作为小区工作中的“第一岗”，安全管理服务工作的好坏直接影响到公司的形象和声誉，为提高保安员服务意识与纪律观念，确保服务质量，特作如下规定： 一、保安员基本工作纪律 1、遵守《考勤管理制度》，不迟到，不早退，不无故缺勤、旷工。 2、值班时严禁喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑、打闹；不准打瞌睡；不准会客、看书报、听广播；不准擅自离开工作岗位；不准私自接受他人馈赠或索取任何礼物、钱款；不准做其他与值班、执勤无关的事。 3、服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 4、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出各类装备。 5、加强学习，团结互助，严禁闹纠纷，不说脏话，不做不利于公司利益及同事团结的事。 二、保安员基本工作细则 （一）仪容仪表 1、要保持个人卫生，男性不准留长发、长鬓发、长胡子、长腮须，女性长发应束起，不能化浓妆，不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色； 2、精神要饱满，坐、立要保持良好姿态； 3、不袖手、插手，不勾肩搭背； 4、行为举止须自然端正、落落大方； 5、值班时，必须穿着公司制服，按规定着装，配戴工作证； 6、制服必须保持整齐，洁净，没有气味；
7、脚穿黑色皮鞋、深色袜子，严禁穿白色袜子； 8、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。 （二）服务态度 1、在公共场所与业户迎面相会时要面带微笑，并主动打招呼； 2、在与业户同行至电梯、门口、楼梯、狭窄的通道等位置时要主动为业户开门并让业户先行； 3、在为业户带路时须保持在业户侧前方约1.5米处； 4、要靠右行走，不要走路中间； 5、接待业户、来宾时要态度热情，耐心周到，待人有礼貌，用语要文明； 6、要对有需要的弱势人群（老人、小孩、伤残人士等）及时提供帮助； 7、处理、纠正违章事前首先要向对方问好，要耐心说明道理，不许有任何鲁莽的行为发生； 8、不准侮辱业主、租户、来宾，不准发生争吵，不准口出恶言； 9、服务要主动，热情、认真、耐心、周到、敬老爱幼； （三）礼貌礼节 1、见到业户，必须要礼貌的打招呼； 2、对待业户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方； 3、在当值时应尽量面带笑容，保持亲切友善的形象； 4、即使面对无理取闹的业户，亦不可恶言相向，必须耐心地解释原因，若有必要时应转达上级处理；
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主 动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配 合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间， 由保安主管进行合理安排。 第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断 敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理 者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻， 以制止事态的扩大。 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 三、职责 一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健 全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责 1、安全主管职责 ⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位 的联系联防工作。 ⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 ⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并 对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作， 检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况， 保证其能在工作中达到预定的使用效果。 ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规 章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 ⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 ⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。 ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以 及各类案例处理的书面报告。 ⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 2、保安员职责 ⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 ⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并 进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。 ⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 ⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿 情况。 ⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。 ⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 ⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作 报告。 ⑾安保人员应做到：
保安管理员工作要求及内容 1.0目的 确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量 2.0适用范围 适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员 3.0职责 3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。 3.2 领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。 3.3 班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。 3.4 岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。 4.0内容 4.1 当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。 4.2 当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序， 协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管， 4.3 当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交接班本上。 4.4 通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。
4.5 督导队工作要求及内容 4.5.1 每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。 4.5.2 对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。 4.5.3 协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。 4.5.4 不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。 4.5.5 协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行 处理，使员工处于良好的工作状态。 4.5.6 按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。 4.5.7 根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。 4.5.8 对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。 4.5.9 按照部门的部署，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。 4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。 4.6 领班工作要求及内容 4.6.1 在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。 4.6.2 合理安排属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问
保安部工作时限管理规定保安部工作时限管理规定作者：佚名 时间：2008-4-16 浏览量： 保安部工作时限规定 序号 项 目 时 限 备 注 1 大门查验车辆发证，收证，登记 30秒内 包括最后敬礼及车辆指挥手势 2 登记来访证件及刷卡 30秒内 3 车道口验车，登记，撕票 30秒内 4 紧急集合 20秒内，2-5分钟内 指定地点，事故地点 5 接到报警赶到事发现场
20秒内，5分钟内 小区的任何范围内 6 提前交接班 0分钟，15分钟 到指定地点集合，领班15分钟 7 交接班过程 岗位不超过120秒，整个班交接完毕不超过30分钟。 特殊情况除外 8 交接班前工作讲评 不超过10分钟 9 护卫员巡逻 小区20分钟1次，每栋楼30分钟一遍,各签到1次。A、B、c栋总计60分钟，小区总计20分钟 机动人员顶岗 不能超过10分钟 特殊情况须提前讲明 1 顶班换班吃饭 每个人不超过30分钟，宵夜不得超过10分钟。 2
总值班室接听电话 不超过3声铃响 及时接听 3 消防中心处理误报信息、故障报警 不超过5分钟 技术性难度较大除外 4 保安部组织学习训练 每周不少于8小时 平均 5 班务会议，领班会议 不超过30分钟 特殊情况除外 6 保安部会议 不超过60分钟 特殊情况除外 7 呼叫值班人员返回总值班室及其它指定地点不超过5分钟 特殊情况除外 8 保安部工作时限管理规定作者：佚名时间：2008-4-16 浏览量：; 对讲机呼叫 不超过3次
及时回应 9 回复队员提出的问题 不超过30分钟 特殊情况除下 20 上级交待的工作指令及需办事情 不超过8个小时 若有困难及时汇报 21 夜间查岗 每周不少于2次 20：00——次日08：00 22 每个岗位 24小时值班 确保1人当值，不空岗 23 当值回复提问及查阅资料 不超过5分钟 认真填写当值日报表，做到事事清楚。 24 处理，跟进处理，指导处理等各项问
物业保安员日常服务行为规范 保安员是物业管理工作中关键的一环，作为小区工作中的“第一岗”，安全管理服务工作的好坏直接影响到公司的形象和声誉，为提高保安员服务意识与纪律观念，确保服务质量，特作如下规定： 一、保安员基本工作纪律 1、遵守《考勤管理制度》，不迟到，不早退，不无故缺勤、旷工。 2、值班时严禁喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑、打闹；不准打瞌睡；不准会客、看书报、听广播；不准擅自离开工作岗位；不准私自接受他人馈赠或索取任何礼物、钱款；不准做其他与值班、执勤无关的事。 3、服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 4、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出各类装备。 5、加强学习，团结互助，严禁闹纠纷，不说脏话，不做不利于公司利益及同事团结的事。 二、保安员基本工作细则 （一）仪容仪表 1、要保持个人卫生，男性不准留长发、长鬓发、长胡子、长腮须，女性长发应束起，不能化浓妆，不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色； 2、精神要饱满，坐、立要保持良好姿态； 3、不袖手、插手，不勾肩搭背； 4、行为举止须自然端正、落落大方； 5、值班时，必须穿着公司制服，按规定着装，配戴工作证； 6、制服必须保持整齐，洁净，没有气味； 7、脚穿黑色皮鞋、深色袜子，严禁穿白色袜子； 8、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。 （二）服务态度 1、在公共场所与业户迎面相会时要面带微笑，并主动打招呼； 2、在与业户同行至电梯、门口、楼梯、狭窄的通道等位置时要主动为业户开门并让业户先行；
3、在为业户带路时须保持在业户侧前方约1.5米处； 4、要靠右行走，不要走路中间； 5、接待业户、来宾时要态度热情，耐心周到，待人有礼貌，用语要文明； 6、要对有需要的弱势人群（老人、小孩、伤残人士等）及时提供帮助； 7、处理、纠正违章事前首先要向对方问好，要耐心说明道理，不许有任何鲁莽的行为发生； 8、不准侮辱业主、租户、来宾，不准发生争吵，不准口出恶言； 9、服务要主动，热情、认真、耐心、周到、敬老爱幼； （三）礼貌礼节 1、见到业户，必须要礼貌的打招呼； 2、对待业户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方； 3、在当值时应尽量面带笑容，保持亲切友善的形象； 4、即使面对无理取闹的业户，亦不可恶言相向，必须耐心地解释原因，若有必要时应转达上级处理； 5、即使陌生人来询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响物业公司形象； 6、坚持文明用语，对业户或来宾要以礼相待，不准污言秽语，蛮横粗暴，故意刁难。 （四）工作态度 1、应主动热情地工作，随时作好应付突发事件的工作准备； 2、应主动地协助其它各级员工工作，切勿抱着按职位办事的心态工作而拒绝协助他人； 3、遭遇任何事情发生，应尽量冷静处理，切勿表现惊慌失措。若不能自行处理，则应呈报上级并要求协助； 4、当值时应随时注意岗位周边环境是否有异常现象，并保持警惕； 5、若发现可疑事态，切勿害怕麻烦而放弃追查； 6、遇有业户投诉，必须耐心聆听，并尽力为业户解决问题； 7、必须具备团体精神，同事之间应主动互相帮忙，不可在遇事时互相推卸责任； 8、观察其它各级员工的工作表现，遇有不能达到公司规定要求者应及时指出错误并进行纠正； 9、若发现有业户需要帮助，应主动做出协助。 （五）工作纪律
保安部标准化工作规范 为了使保安部各项具体工作更富有可操作性，促进保安部整体形象以及岗勤质量得以不断提高，逐渐形成标准化、公开化、透明化的管理模式，特制定保安部标准化工作规范： 一、立岗标准： 1、具体岗姿要求：立岗时精神要饱满，立姿要端正，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向处分开约一脚之长，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，五指并拢，自然微屈，中指按于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下鄂微收，两眼平视前方。 2、立岗注意要点：两臂伸直，紧靠住身体，两臂不得外张或弯曲，五指并拢伸直，紧靠住裤缝，中指按于裤缝线，挺直身体，头正、口闭、两眼平视前方，收腹挺胸，两腿挺直、夹紧。 3、工作职责：立岗适用于夏宫广场岗位，负责指挥，引导进入夏宫广场的机动车辆。 二、指挥车辆标准： 1、具体指挥要求：当机动车进入夏宫广场时，广场立岗队员应根据机动车停放位臵的需要合理安排，当车辆需停放广场左侧时，立岗队员应成立正姿势站好①左臂向左平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度。②右臂向右平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，目光及面部同时转向右方45度。③右臂水平向左摆动与身体成90度，手掌向
内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，面部及目光同时转向左方45度，完成第一次摆动。④重复②动作，车辆通过后立岗队员应迅速放下手臂。当车辆需停放在广场右侧时动作要领相反。2、指挥车辆动作应注意的要点：指挥车辆手势要到位、标准、正规、手臂摆动应迅速到位。要有较强的节奏感和美感，严禁手臂上、下晃动不定位，停止间转法运用应合理真正起到夏宫风景线的作用。 三、坐岗标准： 1、具体岗姿要求：坐姿要端正，行为要规范，身体重心垂直向下，腰部挺直，双手自然放在双膝上，双膝并拢，两脚自然分开约一脚之宽，双手并拢手尖向前，并始终保持正规姿势。值岗时，严禁前仰后合或左右摇摆，不准将双脚搭在桌椅上，不准跷二郎腿或将身体趴卧在桌子上。 2、坐岗注意要点：坐姿要端正，腰部要挺直，两膝要并拢，双手放在双膝之上，始终保持正规姿势，不准前抑后合，东倒西歪，或将身体趴卧在桌子上，不准跷二郎腿或将腿放在桌椅上。 3、工作职责：坐岗适用于员工通道岗位，负责控制外出夏宫的物品以及监督员工刷卡是否存在违反规定的行为，遇公司领导或来访客人应主动起立，问好，并为来访客人办理登记手续。起立时，动作要迅速，规范，要体现出军事化素养，值岗期间要求戴帽子扎武装带。 四、着装标准：
修改状态：0 版本号：B 编号：GC/GF/ABB-03 首华物业国创物业处国法项目部1.目的 明确保安员基本职责及要求，规范安保员工作标准。 2.适用范围 适用于安保部安保员工作指引。安保员是本文件的执行者，安保经理是本文件的监督者。 3.职责 3.1维护所辖区域内的公共秩序，负责所辖区域内的安全防护、消防安全、治安 交通管理，维护共用区域部位、公共设备的完好及环境清洁，为游客提供服务。 3.2安保员上岗应按时间顺序逐一完成本岗位操作规程（或作业指导书）中规定 所有事项。 3.3安保员在完成每一件事情或工作任务时，应按照规定的要求程序进行。 3.4安保员对存在所辖区域内的人和物（或经过所辖区域的人员、物品）异常状 态，应在第一时间内确认信息，并按照相应的管理规定或要求进行处理。 3.5服从指挥和工作安排，按照逐级负责原则，按要求、时间节点完成领导交办 的工作任务。 4.术语 无 5.程序 5.1 仪容仪表 5.1.1当班期间必须穿统一的制服、统一皮鞋。制服要保持整齐、挺括、清洁， 不得有任何缺损（包括钮扣）。 5.1.2出入法官学院各个设岗通道口必须出示“出入证”，“出入证”佩挂于胸 前。 5.1.3男安保员头发不溢耳、不染发，女安保员头发不披肩。 5.1.4不得佩戴任何夸张饰物。 5.1.5头发干净无异味，无头皮屑，并梳理整齐。 5.1.6面部保持整洁，男士不准留胡子、腮须，不化妆；女士可化淡妆，但不
修改状态：0 版本号：B 编号：GC/GF/ABB-03 首华物业国创物业处国法项目部得浓妆或彩妆。 5.1.7口腔清洁，上班前不喝酒，不吃大葱、大蒜、韭菜等刺激性物品。 5.1.8鼻腔清洁，不得当众挖鼻孔，拔鼻毛。 5.1.9双手干净，指甲要及时修剪，不得留长指甲，涂有色指甲油。 5.2 行为规范 5.2.1安保员行为规范以执行法官学院管理制度和首华物业公司《员工守则》规 定为原则。 5.2.2个人礼仪：应按要求做好个人礼仪，树立公司服务形象。 5.2.3站要端正、自然、亲切、稳重。正式场合不要下意识做小动作。 5.2.4坐要文雅自如，不要前俯后仰，或抖动双腿。 5.2.5走路轻捷、自然，但不得奔跑，平时行走，并排不得超过两人。 5.2.6使用普通话，不得使用方言或粗俗语言。 5.2.7与甲方人员、来访人员、同事见面时，面带微笑、主动招呼，礼貌周到， 尊重甲方人员及来访人员。 5.2.8遇老师、访客、学员问讯，应敬礼后回答。 5.2.9与人和睦共处，不得打架、争吵或闹事。 5.2.10非指定区域内不准抽烟、吃零食。 5.2.11如须乘坐自动扶梯，不得两人并排乘坐。 5.2.12为访客、学员引路时，应走在游客的左前方，距离保持2～3步，随着 游客步轻松前进。 5.2.13没有工作任务，严禁擅自在非本岗位展区内活动。 5.2.14不准侮辱刁难学员、访客。 5.2.15上班、换岗、就餐等应走指定线路，如须通过展区域应靠右侧墙边行走， 并随时为游客让路，遇游客拍照或摄影，应等候或绕道行走。 5.2.16若遇到危急情况时切不可慌忙奔跑。 5.2.17不得消极怠工，值岗时不得与他人闲谈、打瞌睡、做与工作无关事情。 5.2.18值勤站姿保持身体挺拔、抬头挺胸、双肩放松、两手紧贴裤缝（或保持
保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 合法从事安全管理和安全服务工作的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。 1.5职业能力特征 身心健康，具备相应岗位所要求的身高和体能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、 协调及自主学习的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 依法成立的专业保安培训机构，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于200标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上（含副高级）专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——具备以下条件之一者，可申报初级保安员： （1）本职业保安员经培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作三个月以上。 ——具备以下条件之一者，可申报中级保安员： （1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业1年以上。 （2）取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业（专业）证书。 （3）军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者，愿意从事本职业的。——具备以下条件之一者，可申报高级保安员： （1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （2）取得依法设立的保安专业大专毕业证书。 （3）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
1.目的：为适应公司对保安员岗位职责工作要求，规范完善公司保安的管理工作，更好的落实 公司各项规章制度，强化保安职责，使保安工作达到：标准化、规范化、保安职责令行禁止，现根据公司保安岗位职责结合公司对保安人员的要求，特制定如下规定： 2.范围：适用于本公司安保人员。 3.定义：无。 4.作业内容： 4.1保安岗位工作原则：公司所属保安必须严格遵守国家法律法规，遵守公司《员工守则》 工作要求，绝对服从公司的指挥和工作安排，忠于职守，令行禁止，防控结合，团结协作，勤于奉献，优胜劣汰。 4.2保安岗位工作标准及行为要求： 4.2.1保安值班时必须着装统一，佩挂工牌，对讲机，警棍等，衣、帽、鞋干净整洁， 工作认真，服务热情，文明礼貌，注意岗容岗姿，以最佳的形象服务于公司和 客户。 4.2.2保安值班班次标准：早班：上午8：00至下午16：00、中班：下午16：00至晚 上24：00、晚班：晚上0：00至早上8：00。 4.2.3保安正常交接时间、地点、内容及要求。 4.2.3.1交接班时间：早班：07：45至08：00、中班：15：45至16：00、晚班： 23：45至24：00。 4.2.3.2交接地点：公司新门卫值班室、公司监控值班机房。 ①交接内容：保安“值班记录本”交接，记录内容包含（值班时间内有无异常情况， 需向行政部及保安队长有无特别交待的事项：需向接班保安人员交接的事项）均 需要以文字形式记录。 ②保安“值班物品”交接（对讲机、警棍、手电筒、雨伞、雨衣、收缩门摇控器、 值班室钥匙、机房及车间钥匙、挂钟、空调，值班室桌椅，接待室沙发、茶几及 卫生工具等）。 ③有无公司其它部门或人员寄存物品。 ④岗亭卫生情况。 4.2.3.3交接要求：物品损遗或不清、卫生未到位等，接班人员有权提示，写入值 班记录，可要求整改，情节严重可拒绝接班，待保安队长或行政部负责人处理后再交 接。交接完毕后，下班人员离开，上班人员整理保安着装，配戴规定用品等上岗。 4.2.4保安值班岗位及岗位区域工作标准： 4.2.4.1值班岗位：公司大门门卫岗厅，机房岗位（含已交付使用的所有车间和办 公楼的巡逻工作）。 4.2.4.2岗位区域共同的工作标准（含早、中、晚班）： ①各岗位必须熟悉《岗位职责》，并认真履行岗位职责，无论哪个岗位保安发现公司 （车间）内出现或有安全、消防隐患，都必须第一时间进行先期排除，不能排除
保安人员管理制度 篇一：保安管理制度范本 公司保安管理制度 第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。 第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由后勤主管进行合理安排。 第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。 第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。 第八条工作态度 1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心
3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结 4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5. 对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第九条日常行为规范 1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用; 2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁; 3. 办公桌上不放与工作无关的用品; 4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 第十条工作纪律 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为： 1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人; 2. 扣押、没收他人证件、财物; 3. 阻碍依法执行公务; 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷; 5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录; 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
2020年保安人员工作规 范精品
保安人员工作规范 一、热爱本职工作，服从领导安排，严格遵守国家各项法律法规及本院制定的各项规章制度。 二、坚守岗位，恪尽职守，不迟到，不早退、不旷工、不私自调班。 三、统一着装，仪容整洁，标识佩戴齐全。保持良好的警姿；自尊、自爱、文明礼貌、遵纪守法、态度和气、不卑不亢、以理服人；不做不负责任的回答或表现出不耐烦的情绪和行为。努力维护本院的良好形象和声誉。 四、认真仔细地做好当班日志记录。严格执行交接班制度。严格执行外来人员登记和物品出门审查制度。对出入的车辆、人员和物资，不符合手续的不得私自放行。 五、不在岗位上闲聊、打闹，不作与工作无关的事。时刻谨记自己的职责和肩负的责任。 六、严格遵守本院的规章制度，未经批准，不得动本院的任何财产，保密本院内部情况。 七、保持警觉、勤于思考、明辨是非、善于发现可疑情况；熟悉本院往来人员特点，做到心中有数；熟悉值班区域的地形、地貌及周围环境，一旦发生突发事件，能迅速、准确地控制要害部位。及时有效的消除事故隐患。夜间执勤、加强巡逻，发现可疑情况机智勇敢的揭露和制服违法犯罪分子，不得借故推诿、更不得逃避。 八、努力学习和提高业务水平，掌握防火、防盗、防恶性事故；
对于发生的意外情况（如停电、停水等），能够及时联系到相关责任人；掌握自卫知识和技能等。确保胜任本职工作。 九、保安人员应牢记：“一严”“二查”“三快”“四勤”。即：严格执行各项法法律法规及本院规章制度；查进出单位人员及车辆证件；查出门物资证件；发现问题快，反映情况快，处理事故快；眼勤、脑勤、腿勤、手勤。 十、同事之间团结协作，不说不利于团结的话，不作不利于团结的事，对闹纠纷和破坏团结的言行者，视情节轻重，根据本院有关制度进行处罚。如遇紧急情况，本院传呼时，应配合、努力完成交付的任务。 工作规范细则
保安岗位职责及工作要求 岗位职责 1坚持预防为主的原则，保安人员要学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。 2 保安人员负责公司的消防工作，对公司消防设施按规定进行统一管理，使其始终处于有效状态。 3 保安人员严格执行公司关于人员、物品进出管理规定，负责人员、物品进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定监督职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序，严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入公司。 4 保安人员负责对公司发生的盗窃、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审查、侦破处理。 5 保安人员负责公司办公区域的巡逻，并好巡逻记录、交接班登记和物品的交接，及时处理巡逻过程中发生的不法事件。 6 保安人员要负责公共区域的照明灯的状态管理，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。 7 保安人员负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。 8 保安人员负责对公司卫生区、绿花区每天的清洁、清理情况进行监督检查，对查出的问题按有关规定进行处理。 9 保安人员对公司的废物、垃圾安排堆放地点进行处理，避免影响公
司环境卫生。 10 遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。 工作要求 1 保安人员值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时保安服务。 2 保安人员必须着正装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，要讲究文明礼貌。 3 保安人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元，三次以上给予开除处理。 4 保安人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱扔果皮等，违者，每人每次罚款50元。 5 保安人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保安人员负责全部责任。对于事实证明，公司物品确属被盗，而保安人员未发现且未抓获，公司将对当班保安人员进行一定金额的罚款，视情节严重者给予开除处理；对于抓获偷盗的案件，公司给予当班人员一定金额的奖励。 6 保安人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情；如保安人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保安除除按实物价值的10倍罚款外，予以开除处理；经查明，保安而人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保安人员按物品价值的100倍罚款外，对知情
保安人员行为规范 目录 第一章总则第二章职责第三章值班 第一节岗位职责第二节交接班第三节轮岗 第四章膳食时间第五章请假销假第六章处罚制度 第一章总则 第一条为贯注执行东部公交总公司的各项管理规定，重视以教育为处罚为辅的人性化管理原则，目的是全面提高沙井车队所有保安员的整体素质，结合当前保安队实际，为明确保安队日常管理制度，规范保安员举止行为，树立保安员纪律意识，确保安全保卫任务圆满完成，特制定本细则。 第二条本细则适用于沙井车队保安室。第三条保安员必须遵守如下守则： （一）遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守东部公交公司规章制度。 （二）各岗位要如实填写各类表格，不得隐瞒或造假。（三）按照东部公交公司有关要求，接受业务指导、各类培训及考核。（四）服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
（五）严格执行作业规范，按公司规定开展工作，坚决杜绝不按规定落实执行的人和事。（六）讲究社会公德和职业道德，维护公司、车队的利益及声誉。 （七）爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。（八）着装仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明执勤。 第二章职责 第四条保安员职责 （一）服从命令，听从指挥，坚决完成各项任务。（二）保障公司财产安全。 （三）坚守岗位，恪尽职守，提高警惕，积极主动完成公司交给的各项安保任务。 （四）做好责任区域内的安全防范，防止机器、设备、材料等被盗、被破坏，防范内盗、外盗和内外勾结。 （五）对外来人员的身份、证件进行检查、登记。 （六）对出入车队大门的车辆、货物进行检查、核实，并按规定做好登记工作。 （七）积极参加学习训练，不断提高自身素质、技能。（八）按时交接班，并认真做好各种交接事项及有关记录。（九）在保安班长或带班保安的直接指挥下，应对各种突发事件。第五条保安班长职责 保安班长协助保安队长开展各项工作，并对全班的工作负完