读《高绩效人士的五项管理》有感
近期部门领导组织大家每月读一本与管理相关的书籍，以提升团队整体的管理水平和执行能力。推荐给大家的第一本书就是《高绩效人士的五项管理》下面谈谈自己在读完这本书以后的相关感想。
《高绩效人士的五项管理》是一本很好的提升自我管理的书籍，看完这本书以后才发现在自我管理的不足及与高效能人士的差距。
第一、心态管理（成功的基础）
把心态管理放在第一项非常有道理，做事高效与否的关键就看你是以积极的心态去面对还是以消极的心态应付了事，两种不同的心态工作效果截然不同。积极的心态包括：1、认真2、快3、坚守承诺4、保证完成任务5、乐观6、自信7、爱与奉献8、绝不找借口。
心态管理的评分标准：要么积极，评为10分；要么消极评为0分。审视自己以前的工作，没有拿10分的勇气，一切只能从零开始，每日反省改进！
第二、目标管理（成功的方向）
目标是成功的方向，反思自己过往，未曾给自己定下过清晰的目标，从未停下来思考自己的人生目标，都是被动的接受来自学校、家庭、公司给出的目标。不愿意给自己定目标，究其原因害怕失败、不自信、不想把自己逼的太痛苦、不知道目标的重要性。
是时候该停下脚步，酝酿自己的事业目标、财富目标、家庭生活目标、学习成本目标、人际关系目标、健康休闲目标，制定目标完成期限，找准方向，以终为始，并把目标分解成年、月、周、日，可量化可衡量定期评估和修正，让自己痛苦起来。
第三、时间管理（成功的过程）
时间属于有限资源，要用科学的方法管理好自己的时间，发挥时间的最大价值。按80/20定律要事第一，把每天的工作分成最重要、重要、次重要，最重要的事情自己做，重要的事情压缩做，次重要的事情授权做。
第四、学习管理（是成功的源泉）
学习，是时代发展的要求，是人类获得新的幸福的永恒动力。我们应该养成天天学习的习惯，在工作中学习，在反省中学习，在总结中学习，给自己定一个学习的目标，马上行动。
第五、行动管理（是成功的保证）
人生没有太多的机会和等待，做出决定，马上行动。书中提到了如何激发行动的方法，要让自己的行动目标明确，达不到目标会有怎样的坏处和后果，达到了目标会有什么好处，制定完成期限，并把行动计划告诉家人、朋友和领导。坚持不懈的朝着梦想的彼岸前进，就一定能完成自己人生的目标。
中高层管理人员绩效工资标准 （仅供高层参考） 一、绩效工资基数标准：1000元、2000-3000元、4000元 二、绩效工资分类及系数： 1）、项目产值，绩效系数50%； 2）、综合管理，绩效系数30%； 3）、工作年限，绩效系数20%； 三、项目产值基数计算标准： 1）、项目预算造价在500万元以下（不含500万元），最高绩效工资计算标准基数￥1000元； 2）、项目预算造价在500万元以上2000万元以下（不含2000万元），最高绩效工资计算标准基数￥2000元； 3）、项目预算造价在2000万元以上，最高绩效工资计算标准基数￥4000元。 四、综合管理基数计算标准： 1）、综合管理评定一般，最高绩效工资计算标准基数￥1000元； 2）、综合管理评定良好，最高绩效工资计算标准基数￥3000元； 3）、综合管理评定优秀，最高绩效工资计算标准基数￥4000元。 五、工作年限，基数计算标准： 1）、工龄在3年以下的（不含3年），最高绩效工资计算标准系数：￥1000元； 2）、工龄在3年以上5年以下（不含5年），最高绩效工资计算标准系数：￥3000元； 3）、工龄在5年以上，最高绩效工资计算标准系数：￥4000元。 六、关于执行该标准说明： 1）、项目产值绩效系数：中层管理人员从事该项目期间（即从项目部组建至工程竣工验收）所享受的绩效工资待遇，如中途中由于工作调动或工程完工，该绩效系数相应变更或停止执行。
2）、综合管理绩效系数：每个季度对项目及中层管理人员评定一次，并按评定后的标准执行。随着项目的结束或中层管理人员的工作表现而调整或停止执行。 3）、工作年限绩效系数仅随工作年限调增。 该绩效工资标准主要是针对生产一线的中层管理人员。仅供财务作为执行工资标准的参考，公司董事会可根据公司经营状况作出相应调整。 公司领导签字： 东莞市景鸿装饰工程有限公司 2011年7月27日
读《高绩效人士的五项管理》后有感 朋友圈里会有这样的选择题：你是不是即将被淘汰的人？其中一项未学习超过30天，回忆了下，从离开学校，真的没有很认真的看过一本书，这次有机会，领导推荐《高绩效人士的五项管理》。 本来会以为，这类管理工具类的书，会索然无味，只是为了完成任务去看，但在过程中却发现，自己在工作中，也面临了类似的情绪、问题：当繁忙时，心态消极；当每月制定工作计划时，无从落笔；当需要反馈时，总是最后一刻输出；当面对新问题时，没有足够的反应能力；当有好的想法时，总是在执行过程中虎头蛇尾；下面就本书的精华理论及自身的感想做简要的叙说。 《高绩效人士的五项管理》，主要阐述了成功必备的五项管理：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理： 心态管理：从主观意识上，只有摆正心态，才会有积极的思维，才能支配如果行动，它是成功的基石，书中有篇故事分享，我觉得很贴切的描述了心态管理的重要性，讲述的是孪生兄弟，在同样的成长环境下，却有着不同的人生轨迹，之所以会有差别，完全是因为他们的心态不同，主观意识决定客观事实，积极、向上的心态可以帮助我们获得成功。 目标管理：查德威克在一面迷雾中，选择了放弃不到办英里的加州海岸，两个月之后的顺利横渡，说明她不是没有能力横渡，而且，大雾模糊了她的目标，由此可见，一个清晰可见的目标，对于你的成功是何等重要。 设定的目标，可以是你的事业、你的生活，你的成长，你的人际关系，你的健康休闲，目标要展望未来，且看清自己的实际情况，如果目标太大，看着难以实现，可以分割成多个小目标，实现起来，就简单多了，六个步骤，供大家参考：一、规划你的人生蓝图表；二、设定你的中期和近期目标；三、设定你的年度目标；四、把年度目标拆分到月；五、把月度目标拆分到周；六、把周目标拆分到日，这样，每天要做什么，循环往复，天天按照目标去完成，梦想成真，也不是遥不可及的事情了。 时间管理：这也是我现在面临的主要问题，严重的拖延症，不到最后关头，需要的反馈总是无法交出，其实，在拖延的过程中也并不好受，心里面总会放不下，在感叹时间都去哪儿了的同时，结果也因为时间紧急并不能达到满意要求。
绩效精神读后感 作者：yujiawen来源：德鲁克青年网点击数：1571 更新时间：2010-12-01 【字体：小大】德鲁克曾说过：“管理是一种器官，是赋予机构以生命，能动，动态的器官。没有机构就不会有管理，但是，如果没有管理，那也只会有一群乌合之众，而不会有机构。机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济、和个人提供所需的成果。”2005年11月28日的美国《商业周刊》的封面故事是：“彼得德鲁克：发明管理的人。为什么彼得德鲁克的思想仍然重要？”德鲁克精辟的阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。” 这首先取决于管理者的工作绩效。 因此绩效精神——取得杰出绩效的精神就显得尤为重要了。 卡内基的墓志铭写着：这里长眠着一个人，他知道如何在其事业中，启用比自己更好的人。因此，贝弗里奇爵士说过；”让平凡人做出不平凡的事才是组织的目的。 一个组织的目标在于使平常人做出不平常的事来。对一个组织的考验就是要使平常人能取得比他们看来所能取得的更大的成就，要使其成员的长处都能发挥出来，并利用每个人的长处来帮助所有其他的人取得成就。对一个组织的考验就是取得成就的精神，即取得杰出绩效的精神。取得成就的精神意味着它产出力大于它投入的力的总和。只有在精神领域中才能使产出大于投入。好的组织精神必须让个人的长处有充分的发挥空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对组织其他成员产生建设性的贡献。因此，好的组织精神应该强调个人优点——强调他能做什么，而不是他不能做什么，必须不断改进团体的能力和绩效，把昨天的卓越绩效是为今天的一般水准。综上所述，就要求组织必须做到以下几点： 一、组织的重点必须放在成就上。 二、组织的重点必须放在机会上，而不是放在问题上。 三、有关人的各项决定：其安排和工资报酬、提升、降职和离职，都必须表明组织的价值观和信念。 四、正直是一个管理人员所应具备的唯一的绝对条件。 而关于第一个问题，我们首先需要避免的是安于平庸的危险。组织健全的第一个要求就是对成就提出高标准要求，这里也需要我们正确地理解成就。成就的记录中必须包括错误和失败。它必须既表明一个人的长处，又表明其短处。一个人为了对下级负责，也必须有所成就。一个人为了对企业中所有其他的人负责，也必须有所成就。这里德鲁克举了日本模式和第二次世界大战期间的陆军参谋长乔治·马歇尔的例子，这说明了，一个人在某一工作岗位上未能取得成就所表明的唯一事情是管理当局对他的工作安排不当在这种情况下，“失败”只是意味着第一流的专业人员被错误地安排作为管理人员。如果一个人以前有所成就而现在却未能有所成就，那就标志着要对这个人和这项职务认真考虑。 与此同时，道德的决策也在困扰着我们。有些长期在公司中忠诚服务的人员已不再能做出贡献。这种情况却是对一个组织的良心的一种挑战。德鲁克认为，在这种情况下，应该客观地做出决定，即从公司的利益出发，必须把该人从其职位—上调开。但这个决定又是一个涉及人的决定，因而要求有极大的体谅，真正的同情并承担起责任如果解雇这样一个人，那也同样不好。它违背了公正和合理的组织观念。它会动摇人们对公司正直的信心。福特公司之能够很快复兴，在很大程度上就是由于严格遵守了这条原则。 关于第二个问题，一个组织如果把力量放在能出成果的地方即放在机会上，就会有兴奋的激动、挑战的感觉和取得成就的满足。一个需要在其公司中创造和维持取得成就的精神的管理当局，必须把重点放在机会上。但它还要求把机会转化为成果。因此在这个问题上，就有一个评估的需要。要坚持高目标和高绩效，就必须系统化评估下属设定目标和达成目标的能力。
打造高效团队读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 打造高效团队读后感（一） 《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。 文中得知在日本，人们普遍认为，遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现，这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国，情况就不一样了，下属们太喜欢敲门了，事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示，表示自己有权力，而下属们也逐渐形成了依赖心理，不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门，不要让他们带着问题来敲门，一个让他们先养成自己思考的习惯，如果他自己先思考了，并且真的没有解决办法，这时候他才能敲门进来。 读到这里我想： 高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想： 1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。 3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理，把问题摆到桌面上来。 4、积压公文的弊病非得解决不可。 高绩效团队的运作流程如下： 1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。 2、各部门负责人应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。 3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。 4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。 5、比尔盖茨的时间观念：能站着讲的事情就不要坐着讲；能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室；能用便条纸代替的就不要再签署文件。 我的所得： 团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好，“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”，这就是团队的效果。在团队建设中，要注意团队中不同部门的水平沟通，组建变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量避免一切都要靠
《高绩效咨询》读后感 作为一个入职不久的咨询顾问，读完这本书，觉得颇有收获，不仅是对之前学习的一个小结，也利于对自己以后的顾问生涯多做思考。 传统的咨询方式之所以效率不高，不得客户十分满意，主要是因为存在五大缺陷：咨询顾问们总是倾向于按照自己的意见来确定方案，而很少考虑客户的真正需求；方案的确定太少考虑客户的意愿，而更多的以客观事物的逻辑为基础，却很少在意是不是客户想要的；提供一些浮夸、华丽的大规模的解决方案，却并不切实考虑他们走了后客户实施的可行性；出了问题后来回“踢皮球”，而不是尽力与客户建立合作的伙伴关系，共同探寻解决的办法；顾问的密集使用，而不真正考虑顾问的杠杆式作用。 相对于传统咨询方式，高绩效咨询的成功因素集中于重点考虑客户意愿及保证方案可实施性，具体为：每提出一个方案前都要重点分析客户能取得的效益，而不是只根据顾问自己的经验与意愿来制定；项目方案的设计旨在配合客户的动机和能力，从客户的实际情况出发；把那些大的浮夸的方案分解成周期短的子方案，而不是一下子留给客户一大堆华丽丽的交付成果让客户无从下手；顾问与客户之间建立一种合作伙伴关系，出现问题时大家相互沟通交流找寻解决方法，以求更好地让项目进行下去；给客户提供能起到杠杆作用的咨询信息，而不是以顾问队伍的庞大来取信客户，对客户而言不是顾问越多越好，而是咨询方案越有用越好，越容易落地执行越有价值。 咨询追求的是使公司与客户都能取得最大利益，高绩效咨询的利益驱动型结构就是围绕高绩效咨询的成功因素来展开的。一个好的高效率的咨询绝对是以客户收益作为目标来设计的，而非咨询产品，这里不是说咨询产品的质量不重要，只是应该首先考虑客户的收益；咨询方案的范围也应该和客户的意愿相一致，要考虑的不是我们能为客户做什么，而是客户需要什么我们就做什么；咨询方案最终要以能快速取得成功以产生动力，要让客户看到实实在在的落地效果，而不是空中云阁般的虚无缥缈，我们说的再多不如让客户看到实际结果；与客户相互学习，在合作互助的基础上建立起一种合作伙伴关系，而不是埋头自己干自己的，与客户脱节，最终导致做了一套自己相当满意的方案而客户却不领情；重视杠杆资源——顾问，力求利用最少的顾问资源获得最大的效益。
天略企业内部管理培训专用教材 高绩效的中层管理 （指导手册） 章哲著 中国环境科学出版社 前言 应该说，这不是一本书，而是一个培训产品。 我是这样理解书和培训产品的区别的：书是学者们写的，培训产品是培训供应商研发出 来的，书是作品，培训产品是商品。 我的理念很清楚，我不是学者，因为学者通常是给别人讲自己的研究成果，学者要讲和 别人不一样的观点，讲别人不懂的东西，因而讲者和听者是师生关系。大凡学者讲课都会站的比较高，别人尊称为“老师”。我是一位供应商，一位管理培训顾问，我讲的东西不是听者不懂的东西，而是听者所需要的东西。听者之所以花钱、花时间请我们去，是在买他们需要的东西，而不是“高明”的东西。我和他们之间不是师生关系，而是客户——供应商关系。所以，我必须时时关注我的客户（听者）的需要是什么，我如何才能满足他们，如何才能达成预先设定的客户服务目标（培训目标）。 这套教材，就是根据这样的思路研发的。 企业培训与学校教育是不同的。企业培训是一件奢侈的事情，特别是对管理层的培训来 说，常常是时间比金钱更宝贵。通常，我们采用的培训方法是：将经理们集中起来，用2-3天做一次面对面的培训。一次，一位总裁给我说，你们的培训很新颖，也很实用，我们很需要。可是，我把公司里在天南海北工作的经理集中到一起，很不容易，一年能专门集中几次呢？其他时间他们如何学习这些实战的管理理念和技能呢？是啊，有一套内部管理培训专用教材就好了。这套教材要体现的特征是：国际的、实际应用的、中外结合的。 ——为了保证教材体现国际通行管理理念和方式 第一，由知名跨国企业管理背景的中高层经理参与教材研发；
读手册、测试手册和应用与行动手册，形成了一个完整的训练系统； 第三，教材中的基本理念和方法学习借鉴了许多跨国企业管理培训课程。 ——为了保证教材的应用价值 第一，所有内容均是在近2万人次的企业培训中调研和抽提出来的； 第二，作者和参与者均具有企业工作背景并且正在企业工作，对企业十分了解； 第三，从问题出发，研究实成，根据问题设计内容和表述方式； 第四，在设计上，应用与行动表单系统是教材的核心； 第五，注重中层经理执行能力的发展，将理论和概念留给其他工商管理教科书。 ——为了保证将国际先进的管理理念和方法与中国的管理背景相融合 第一，设定一个符合现代企业制度的中国企业作为整个教材内容展开的组织背景、文化 背景和管理背景； 第二，所有实例和问题均是中国企业中发生的或急需解决的。 一套教材的研发，其中的酸甜苦辣自不必说。欣慰的是，中国的企业越来越重视企业培 训了，特别是，越来越懂得以企业培训的特有方式，而不是以学校教育的方式进行企业培训了。从6年前刚开始做管理培训被拒绝和企业惊呼“天价”，到现在管理培训成为许多企业的“常规工作”，有过这些经历的我，是十分欣慰的。没有比做了一件大家需要你做，而你也想做的事情更让人愉快了。 借此机会，感谢以不同方式为本教材的研发做出贡献的朋友们。他们是：章义武先生、 洪梅女士、赵杰辉女士、周万亮先主、张铖先生、陈伟先生、薛长生先生、李莉女士、姚卫民先生、颜庆宁女士、李嘉琮先生、张凤玲女士、柳青先生、宗翔东先生、刘桂芬女士、柯元达先生、魏富田先生、陆昌勤博士、李德先生、韩建红女士、梁正先生、谢巧玲小姐，正是由于他们在职业上的良好素养和杰出贡献，才成就了这套教材。衷心感谢他们！ 我还要感谢为我提供许多支持和帮助的同事和朋友——翁先定先生、李群先生、吴正喆 先生、王淼先生、刘平先生、侯大昆先生、郑大年先生、韩金刚先生、朱勇国先生、童艳红女土、玄刚先生、孙曙光女士、刘辉女士、丁红女土、刘会先生、张锁先生、李光远先生、李从和先生、谭政先生、李星宇先生、崔忠泽先生、李万良先生、沈晶晶小姐、成晓雄先生、李云鹏先生、黄晓健女士、王颖聪小姐、赖丽红小姐，没有他们的支持和帮助，教材的完成也是不可想象的。本教材的排版工作是由李美丽小姐和张雪梅小姐完成的，由于她们出色的工作，才使得教材如此美观，谢谢她们。 最后，我要特别感谢我的家人们对我的这项工作多年的、默默的支持，尤其是我的妻子 王蕊的支持和理解。对于家庭来说，这项工作是一场灾难。 章哲 二○○一年十月十日于北京
《如何打造高绩效团队》读后感 《如何打造高绩效团队》系统讲授大灶高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本书介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。 在近代中国的特殊时期，中国的根本任务是维护民族独立和主权完整，促进经济发展，实现政治进步。在为了完成这些任务的过程中，在伴随中国艰难的近代化历程中，先进的中国人进行了一系列的探索，既有政府运动，又有新生阶级代表，既有地方大员，又有思想精英。 我在家里认真读了《有效教师》这本书，《有效教师》关注的是学校教师的素质和能力，注重过程，我感受到书中字里行间流露着教师对教育事业的热情、对学生的挚爱，散发着教师的智慧的光芒。这本书主要是写教师的对教育事业的热情、对学生的挚爱，散发着教师的智慧的光芒。细细品味它，我更加明确了自己前进的方向，收获良多。 在我刚刚进入公司，还在入职培训时，我听到的最多的一个词就是团队精神，无论是上课，做游戏还是拓展，总结
的时候永远可以用到“团队”，“信任”这样的词，而且屡试不爽。从那个时候开始，我就知道“团队”这个宝贝在我们的工作中肯定起着非常重要的作用。那个时候理解的团队很单纯，认为就是一帮人在一起做事，是相对于单干形式的。读完《如何打造高绩效团队》，我发现我的理解有多初级。那团队到底是什么呢?团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同目标。团队有5个要素，即所谓的5P：purpose(目标),people(人员),place(定为),power(权限),plan(计划)。 这是关于无聊与寂寞的话题，许多平凡人，包括我，时常会感到寂寞，感到孤独。其实是自己的精神空虚，内心的孤独，对生活的向往不是那么的有欲望，其实是自己对生活的不热爱，不重视。我们不懂得发现生活中的美，缺少自身的一种精神价值以及精神家园。我们失去精神价值的生活，在这个喧哗的世界，迷失了自我。 光有团队还不行，我们的目标是打造高绩效团队，高绩效团队有一些特征，即PERFORM：P目标;E赋能授权;R关系与沟通;F弹性;O最佳生产力;R认可与赞美;M士气。在这七个特征中，相对与团队目标，团队的生产力和士气是衡量团队能否达到高绩效的关键因素，然而要提高生产力和士气。就必须要在赋能授权、关系和沟通和认可与赞美这四个特征
《高绩效教练》—约翰·惠特默 第一部分：教练不仅仅是一门技术，第一章：教练不仅仅是一门技术（1-12页） 教练一词来源于体育界，真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。《牛津简明字典》中对于教练的解释是：一辆长途旅行的大巴、一节火车车厢或者旅行。其实说的很对，教练及是一段陪伴，一段记忆和一段时光，在这段时光内并不能改变你什么，而是让你成为更好的自己而已。 把“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”解释一下吧！其实我们的生活也就是我们参加的一场比赛，而在这场比赛中我们的对手都是看不到摸不着的。每天我们的内心都在面对这个世界在挣扎，我们需要摆脱这种情况的唯一方法就是知道一个博弈公式：P=p-i,也就是绩效=潜能-干扰。我们在这个公式里面把我们的潜能无限放大再把我们的干扰极限减小我们的绩效就会无限增高。当然这只是理想状态。 在教练的概念里面我们还要明白，教练和导师的区别。大家在市面上经常听说某某精神导师、某某人生导师等等，可是很少听到某某精神教练、某某人生教练这样的叫法。为什么会这样呢？因为导师是：把他知道的东西都交给你。教练是：在教练看来你需要援助的时候给你提供帮助。这两者有着天壤之别，因为前者可以对你没有什么了解，可后者却要对你全面了解。否则就不能制定出符合你需求的方案或者是计划。其实，思考到我们的业务里面的话，我们也可以成为HR或者是财务的教练，但大前提是我们需要掌握比HR或者财务要更专业的工作技能和工作知识。 如果你要成为一个教练，那么你是不是需要先了解你的学员。了解一个人，在当下的市场环境和工作环境里面比较标准的衡量标准既是：马斯洛需求理论，这五个个人需求囊括了我们人生的各个境界。 在工作中或者是生活中这5个境界相互作用共同制约我们的需求，身为教练的身份我们的清楚的知道学员处于那个境界至关重要，因为这能让你制定出更适合学员的培养方案和培养计划。在这个层级至上我们至少还要明白我们自己，明白我们自己所处在那个层级，我们有什么样的需求。 教练是伙伴关系、相互合作和相信对方的潜能，但是这个前提是自我察觉和责任担当并且需要一定的基础教练技能和强有力的问题及积极的倾听，以及GROW模型。明天继续……
《教师评价：绩效管理与专业发展》读后感 卢静佳由上海教育出版社出版，华东师范大学教授王斌华编著的《教师评价：绩效管理与专业发展》一书，是一本专门探讨中小学教师评价理论与方法的著作。本书紧密围绕教师的教育工作，涉及教师评价、奖惩性教师评价制度、教师评价标准等内容，还对教学的实体进行了调查分析，具有较强的实用性，适合从事中小学教育的工作者的我们进行自我学习或教学参考。 随着科学技术和IT行业的迅速发展与推广应用，信息技术在教育领域发挥了前所未有的作用，同时给教育领域也带来了具大的机遇和挑战，传统的学校教育模式受到了具大的压力，信息技术工具使现代学校教育充满了更多地情趣、魅力和生机，也使学生获得了更多的民主、权利和自己活动的空间随着科学技术和IT行业的迅速发展与推广应用，信息技术在教育领域发挥了前所未有的作用，同时给教育领域也带来了具大的机遇和挑战，传统的学校教育模式受到了具大的压力，信息技术工具使现代学校教育充满了更多地情趣、魅力和生机，也使学生获得了更多的民主、权利和自己活动的空间。 在中小学信息化教学过程中，对教师进行科学、合理、公平、积极地评价，能最大限度地调动教师的工作积极性。从整个学校管理来讲，它是合理地使用和晋升教师的前提，是促进教师发展，提高教师素质的有力措施，也是学校科学管理教师的基础。 实施素质教育，关键在教师。科学合理地进行教师评价，促进教师发展，是学校管理中一个必须认真研究的课题。 一、教师评价的方法 １．教师等级考核评价 所谓“等级”考核，是指教师考评标准为若干等级，每个等级都有不同的考评标准，考评时根据客观事实，对照考评标准，作出较客观的价值判断。
关于高绩效团队学习心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的关于高绩效团队学习心得体会5篇，欢迎阅读参考! 关于高绩效团队学习心得体会(一) 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功! “康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能 增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。 1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,
高绩效的中层管理（测试手册） 目录 题本部分 题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷（经理用） 14题九领导风格问卷（下属用） 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25 测试指导部分 题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三“你能支配自己的时间吗”测试知道 32题四沟通能力测试指导 32题五“你了解激励吗”问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36
题八领导风格测试指导 37 题九教练能力测试指导 45 题十团队角色分析 46 题十一团队冲突方式分析 47 题十二领导部门的能力分析 48 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。请选择 测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行 回答。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。 为了避免先入之见，请在使用题本部分之前，先不 要参阅测试指导部分。 题一认识你的管理潜能 在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？ 请在□内填写入相应的分数。选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分 总是有时 从不 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。□□□ 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。□□□ 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。□□□ 4、对于下属的工作指导我有信心。□□□ 5、我对于做的决定有信心□□□ 6、我同雇员的沟通通畅。□□□ 7、我同上级的沟通通畅□□□ 8、我关注于提高下属的工作能力□□□ 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。□□□ 10、对于工作的争执我不是走开不理。□□□ 11、当我做决定时，我会考虑其影响。□□□ 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。□□□ 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。□□□ 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。□□□ 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。□□□ 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□ 17、对于每天的工作我都有相应的计划。□□□ 18、我会仔细的听从下属的想法。□□□ 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。□□□ 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。□□□ 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道 会议的目地□□□ 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。□□□ 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。□□□ 24、我避免将表扬和批评混为一谈。□□□ 25、工作中我对事不对人。□□□ 26、对于批评只在私下进行。□□□
绩效管理读后感 根据老师的作业，我有幸拜读了《出色主管》一书，可谓受益匪浅。这本书的核心观点是：管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。 美国绩效管理专家罗卜特?巴克沃给绩效管理下的定义：“绩效管理是一个持续的交流过程，该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。” 沟通是指发送者与接收者之间的信息传递、反馈和互相理解的过程。彼得?德鲁克提出了沟通的四大法则：沟通是理解力；沟通是期望；沟通创造要求；沟通和信息是不同的。另外，德鲁克还认为：人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通，包括语言沟通（口头、书面等）和非语言沟通（身体语言、物体操控等）。” 绩效管理的四大环节绩效计划、绩效控制、绩效考核和绩效反馈，四个环节的纽带——沟通。在我第一次做的部门考核中有员工提出了激烈的反对和询问。现在反思是因为忽略了四个环节的纽带——沟通。在绩效控制的和考核的时候没有沟通而是直接绩效结果反馈。如果在绩效管理过程中，公司与职员之间有了隔阂，造成了被考核者对制定的绩效目标感到不合理，对管理者没有能很好辅导其解决难题感到不满意，对绩效考核的结果感到不公平，……；这时，考核者就需要针对这些问题与被考核者进行沟通、沟通、再沟通，把不通的管道打通，通过对流达成共识，以在沟通中实现员工和组织的绩效改善。不然，绩效可能会被抵制，当然达不到“可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来”的目的。 绩效沟通的复杂性 绩效管理是一个信息量大，涉及面广，工作环节多，目标要求高的活动，应该建立开放式的沟通网络，使意见和信息资料公开。而这种沟通一旦采用开放式、全通道式的网络，其复杂性必然很高。 而且，从影响员工绩效的角度来看，不同的沟通要素可能会产生不同的员工绩效。沟通要素一般体现在以下几个方面： （1）沟通频率：在一个考核周期内，考核者与被考核者沟通的次数。 （2）考核者沟通能力：考核者充分运用各种沟通技巧实现沟通目标的能力。 （3）考核者沟通风格：分为四种基本类型——命令型、指导型、帮助型、委托型。 （4）被考核者个性特征：包括被考核者的性格、能力、所处公司位置 （5）被考核者参与程度：被考核者在绩效沟通中参与的程度，是不是愿意和主管沟通。 （6）沟通方式：邮件、会议沟通、面谈、电话等。 绩效沟通的阶段 从绩效管理的流程来看，绩效沟通并不是在绩效反馈时才开始，而是贯穿于整个绩效管理过程中，持续不断的进行，并且是双向的沟通。对于我们执行者来讲关键阶段是过程和结果两部分。 绩效过程辅导——过程频繁沟通 绩效实施过程辅导是用来保障员工按照绩效计划进行实施，并及时的纠正实施中的偏差。在明确了绩效计划后，员工开始绩效计划的实施；在实施中，通过沟通，了解员工的工作进展情况和遇到的障碍，并有义务为员工提供所需要的资源帮助，解决员工在经验、方法上的困难，确保员工顺利完成目标。绩效考核本身不是为了将员工工资扣掉。 同时，应及时将员工平时的工作表现反馈给员工，使得员工的行为不会偏离绩效目标。当员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，对员工工作的认可。让绩效考核利益最大化。 在绩效实施过程中，沟通可以是正式和非正式的，定期和非定期的，具体的形式主要有：
余世维-《打造高绩效团队》 ——心得体会近日，公司组织观看学习了余世维博士的《打造高绩效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想： 首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。关于团队概念团队和群体是两个概念。后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。 一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如是说，此言经典之极。反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。有这样一群优秀的员
工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。 其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为公司的设备管理人员，我拥有的并非是个人权力，而是为公司优化设备结构，提高设备利用率的义务。因此，本着一颗责任心，要求下面员工做到的，自己首先得做好，当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时，首先要学会换位思考，考虑他人的“难处”，其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思几的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行，打铁还需自身硬，否则谈到提高执行力也就是纸上谈兵，至多一句空话而已。 再次，学会激励，彼此共进。学会鼓励,包括说激励,启发,欣赏的话语,让别人产生热情和力量; 发现别人的优点,欣赏别人的才能,抬举别人,表扬别人的成绩,表达对别人的关切，这不仅是对别人工作的肯定，也是对其存在的社会价值的褒奖，能从根本上引发其工作的热诚，有时候，激励的作用也许超过严厉的批评，这就涉及到一个工作方法问题。其实有时候，员工工作中犯错误也不是有意的，身为领导不能一棒子打死，而应该摆事实讲道理，从源头上找原因，肯定成绩的同时，共同探讨解决问题的
【个人简历范文】 近日，公司利用下班时间，组织员工学习余世维的《如何打造高绩效团队》专题讲座，共七讲。他的讲座语言幽默，内容丰富，深入浅出，绘声绘色，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，使我们深深体会到企业的发展离不开高绩效的团队，充分发挥好团队精神，心朝一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。 回想自己进入公司的这几个月的学习、工作和生活，收获良多，公司为我们的成长和发展创造了很好的条件，也构建了很好的平台，可以这样说，我的每一点进步和成绩，都离不开公司及领导的关心和支持。对此，我始终心存感激。一直以来我都很珍惜我的工作，因此我也一直很认真地做好每一项工作。一个人能力会有大小，但做好工作除了能力，更需要坚持和执着，以及责任感。余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们公司的实际，我们的公司就像一艘大船，航行在第三次创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们公司的员工队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们公司这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？ 另外就是有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态，即自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，而这些恰恰是沟通所必须的。在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而其实，由于种种原因，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，我们花了许多时间，也做了精心准备，但沟通却是无效的。 通过学习发现，无效沟通包括消极沟通和防御性沟通，消极沟通的常见形式有压制别人、贬低别人、挖苦别人喜欢关注贬低别人的内容；防御性沟通表现在总是想说服别人，评价发言人而不是发言内容、假装在倾听等方面。这些都可以通过非语言信息传递出来，并且很快就会被别人捕捉到。这样的表情和心态不一定要说出来，却常常被对方从你的非语言信息中一眼看破。无效沟通往往就是从非语言信息开始的，因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。 公司是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的公司，用我们的智慧、热情以及对公司的深深热爱积极投身到公司的创业中去，相信我们的公司明天会更美好，事业会更辉煌。
卡特教练观后感(精选多篇) 第一篇：《卡特教练》观后感 《卡特教练》观后感课堂上看了一部美国影片，名叫《卡特教练》，个人认为是非常非常的经典的。是一部经典的团队励志的影片。看了后感触很深，特写此《卡特教练》观后感。 这是一部关于打造团队领导力的电影。它取材于美国一个真实的故事。现实生活中卡特教练1997年开始执教里士满高中篮球队，到1999年就将这只默默无闻的高中球队带进了全美高中联赛。因为是根据真实的故事改编，所以电影并没有把卡特教练艺术化成一个很了不起的人物，很朴实的再现了卡特教练的执教风格。 其实电影没有传说的那么好，因为是篮球片嘛，必然不能避开一切体育励志片的俗套：一支最初不被看好的球队，一些问题球员，一个铁人教练，最终一起走向成功。这是没有办法的，无法在整体结构上取胜，就只能在细节上用心了。卡特教练和许多成功教练一样很严格地抓球员纪律，不允许球员迟到，让球员之间学会尊重，在比赛日全体球员要穿西装打领带。有一个球员迟到，该队员要做250个俯卧撑，其他队员一起做20个俯卧撑。靠这种严格的制度，和坚决的执行力。卡特教练将里士满这支懒散的高中球队打造成了一支团结的队伍。
但卡特教练又和别的篮球教练不一样。他要求他的队员要按时上文化课，并且每门功课的成绩不能低于2.3（按美国要求是不低于2.0就可参加课外活动），并且上课时要做到最前排。这些和别的教练不一样的做法得到球员的认可。最终有几名主力球员没能达到要求，卡特教练封闭的篮球馆，球员不能再参加训练和比赛。 卡特教练的做法激起校方和学生家长的极大不满，因为很多人认为孩子们的梦想就是打篮球，但卡特教练剥夺了他们打篮球的权利。在这场交锋中，最后学校董事会以４:２的投票表决否决了卡特教练的做法，无奈的卡特教练只能接受这个结果。 令人意想不到的是，当卡特教练走进已经砸断铁链的篮球馆时被球场中的场景震惊了：球场中是课桌，所有球员都在认真地学习。有个球员看到卡特教练说：“他们可以砸断铁链，但他们不能强迫我们打球。” 最终的结局有些意外，里士满高中篮球队没能在决赛中击败对手夺得冠军，但是他们有6个人上了大学，5个人获得了奖学金，这是该校从未有过的成绩。 尽管这是一部打造团队领导力的电影，但是我更被卡特教练“正确就要坚持”的坚毅性格所打动。做正确的事有时真的很难，需要有勇往直前无所畏惧的精神才可能把它做好，通过这部电影更让我学到了很多东西：
提升中层管理能力五个基本功 中层干部是企业的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展，对外还要对公共关系负责。 这就对中层干部的能力素质提出了很高的要求，面对不同的角色，中层干部该如何应对？是每个中层干部都应该反思和认真对待的问题。 那么，什么才是一个高绩效的中层干部呢？笔者认为一个高绩效的中层干部应在以下五个方面加以修炼，强化基本功。 1.持续学习的热情 当前是知识经济时代，而医疗系统恰恰是一个知识密集型的组织，知识员工占据了核心力量。 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部，就必须深度思考自己部门的职能定位，本部门对单位的主要贡献点在哪里？与单位总体经营方向有什么关联？针对这些关联，系统改善自己的知识结构，从多层面补充知识，不仅仅是自己所
熟悉的医疗业务知识，更要借鉴同行经验，还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识，不断完善自己的知识结构。 2.高度的执行力 执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标，如何提升自己的执行力是每个中层干部都要面临的课题。 关于执行力，笔者有以下一些建议: ①认真理解领会领导层的经营管理决策的意图； ②与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解； ③对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤； ④把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作计划和检查计划； ⑤与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位； ⑥与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向领导层汇报工作成果；
《五项管理》的基本知识 一、高绩效人士的五项管理指哪五项？ 1、心态管理； 2、目标管理； 3、时间管理； 4、学习管理； 5、行动管理； 二、高绩效人士的五项管理与成功的关系？ 1、心态是成功的基础。 2、目标是成功的方向。 3、时间是成功的过程。 4、学习是成功的源泉。 5、行动是成功的保证。 三、如何理解高绩效人士的五项管理？ 1、心态管理：教你如何评估心态，怎样保持平衡，每天要积极乐观。防止心 态消极、悲观失望、怀疑、害怕等。 2、目标管理：教你如何制定目标，如何分解目标，如何达成目标。防止目标 不明确，做事没有方向。 3、时间管理：教你如何抓住重点，如何抓工作的主要方面，提升效率。防止 拖延，浪费时间，效率低下。 4、学习管理：教你如何有效学习，怎样持续学习，提升综合素质和技能，增 强竞争力。防止学习中断，积累较少，缺乏应变能力。 5、行动管理：教你如何行动，怎样持之以恒，养成高效的习惯。防止行动力 不够，说得多做得少或者光说不做。 四、心态定律是什么？ 1、心态只有两种，一种是积极的心态，一种是消极的心态。 2、心态是内心的想法和外在的表现，内因决定外因，所以内心世界控制外在
世界。 3、有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界， 就有什么样的未来和人生。 4、积极的心态促使你成功，它能激发高昂的激情，帮助你忍受痛苦，克服恐 惧，并且凝聚坚忍不拔的力量。 5、消极的心态会让你失败，它使人自我设限，怀疑退缩，主义不定，忧心忡 忡，最终丧失机会。 五、积极心态的八个关键因素是什么？ 1、认真做事； 2、快速做事； 3、坚守承诺； 4、保证完成任务； 5、决不找借 口；6、乐观做事；7、自信做事；8、爱与奉献。 六、怎样认识积极心态的八个关键因素？ 1、认真是高品质，尤其第一件必须做好，做到决不马虎，做到足够投入，做 到零缺陷，做到认真对待每件事。 2、快就是高效，做到当日事当日毕，做到不拖延，做到不浪费时间，不做无 价值创造。 3、坚守承诺就是诚信、守信，说到做到，诚实不虚假，不偏不哄，认真对待。 4、保证完成任务，就是100%的完成任务，做到不完成任务坚决不放弃。 5、乐观就是快乐，积极思维，不悲观、不失望、不抱怨、不指责。 6、自信就是自己要相信自己能力，接受挑战勇敢挑战，不怀疑不害怕，不说 不可能，坚信自己行。 7、爱与奉献就是给予、献出，乐意帮助别人，不索取不自私，发自内心的爱 心和无私的奉献。 8、决不找借口就是敢于承担责任，主动承担责任，不找任何借口，不找任何