网络营销基础与实践PPT重点摘要
网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告1994年4月20日，中国国际互联网开通
1997年，中国网络营销诞生。
中国互联网络信息中心CNNIC（China Internet Network Information Center）截至2013 年6 月底，中国网民规模达5.91 亿，我国手机网民规模达4.64 亿，中国1数量为294 万。
中国网络营销发展阶段
传奇阶段（1997年之前）
萌芽阶段（1997—2000年）
发展应用阶段（2001—2003年）
市场形成和发展阶段（2004－2008年）
网络营销社会化转变阶段（2009－2013年）
网络营销的基本原则和规律是相对稳定的，即：以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。顾客价值是网络营销的最高指导原则。
网络营销定义：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销不是孤立存在的。网络营销不等于网上销售。网络营销不等于电子商务。网络营销不是虚拟营销。网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销的研究层次网络营销的职能体系——战术层
网络营销的信息传递——策略层
网络营销的顾客价值——战略层
营销组合：产品，价格，销售渠道和促销。（简称4P）
网络营销的八项基本职能：（网上调研推广信息发布顾客关系
顾客服务五项基本职能）（销售促进网上销售网络品牌三项营销效果）
网络营销信息传递模型的基本要素：信息源信息载体和传递渠道信息接收渠道信息接收者噪声和屏障
网络营销信息传递的基本特征：信息传递效率高信息传递方式多样化信息传递渠道双向性信息传递中有噪声。
信息传递方向（双向交互）
信息传递噪声（传递屏障）
网络营销信息传递的五项原则
1提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
2建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
3尽可能缩短信息传递渠道
4保持信息传递的交互性
5充分提高网络营销信息传递的有效性
交互营销的特征：用户可以主动、实时参与到营销活动之中。
网络营销交互性的实质：
企业更容易向用户传递网络营销信息；
用户也可以更方便地获取有效的信息。
网络营销基本思想网络营销就是利用有效的网络手段向用户传递有
价值的网络营销信息。
顾客认知价值（CPV）=总顾客价值（TCV）-总顾客成本（TCC）
六类常用网络营销工具
（1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方、官方微博以及其他有关的关联等。
（2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B 电子商务平台、网上商店平台、开放式在线百科（wiki）、第三方博客平台、微博等用户可自行发布信息的。
（3）第三方互联网工具及平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户的展示类网络广告资源、网络分类广告、联盟平台、其他资讯类等可用于网络推广的第三方服务。
（4）直接信息传递工具：包括电子、即时通信工具、手机短信/彩信等，可实现一对一、一对多的交流和沟通。
（5）在线顾客交互工具与资源：电子、列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。
（6）网络营销管理分析发开工具：如专业性诊断、访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可能是企业自行开发的管理工具。
企业营销功能：网络品牌信息发布产品展示顾客服务顾客关系
资源服务网上调研，网上销售。
关联通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的（包括二级域名的），但这些之间具有互相推广的关联关系。
关联的网络营销价值
1.提高运营维护效率，降低网络营销管理难度。集体公司架构高度集中的网络营销策略，往往意味着各个部门之间沟通效率的底下。
2.关联丰富了企业网络营销信息源的形式。
3.拓展了网络信息传递渠道，增加企业信息网络可见度。创建尽可能多的网络营销信息传递渠道，是网络营销的基本策略之一。
4.关联为企业创造更多有价值的网络营销资源。
5.关联为集群网络营销创造了条件。
关联的类型：品牌关联型，服务关联型，产品关联型，营销关联型。B2B电子商务平台的网络营销价值主要体现在以下几方面：
1.实现多渠道信息发布，增加企业信息的网络可见度
2.实现企业信息在B2B平台部的可见度
3.利用B2B平台提高中小企业网络可信度
b2c网上商店平台的网络营销价值
1．快速实现从网络推广到网络销售的飞跃
2．扩大产品的网络可见度，发挥网络的推广作用
3．有利于增加产品可信度
4．实现对网络调研及购物用户行为的研究
5．对企业官方产品的辅助推广
在线百科的网络营销价值
1.通过百科词条容直接展示企业的信息
2.通过百度词条的知识分享达到推广
3.通过词条正文，参考文献活着扩展阅读等方式添加网址
微信和微博的区别
1.微博微信产品的设计与限制。
2.信息发散性流动与点对点流动。微博重信息发散状流动，微信重信息点对点流动
3.微博是广传播、浅社交、松关系。
4.微信是窄传播、深社交、紧关系。
搜索引擎的六大营销功能
1.搜索引擎作为推广的工具
2.搜索引擎是网络品牌传播渠道之一
3.搜索引擎对产品促销的价值
4.搜索引擎作为网上市场调研的工具
5.搜索引擎作为优化的检测工具
6.利用搜索引擎营销策略为竞争对手制造网络推广壁垒
联盟平台的七项网络营销功能
按效果付费，节约广告主的广告费用
为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利
扩展了网络广告的投放围及定位程度
大大扩展了商家的网上销售渠道
为加盟会员创造了流量转化为收益的机会
丰富了加盟会员的容和功能
利用病毒性营销的思想形成强有力的网络推广资源
电子的网络营销作用
电子是企业网络品牌的组成部分
电子作为在线顾客服务工具
产品/服务信息的一对一直接传递
用电子进行推广
提供专业的电子广告
提供的会员通讯与电子刊物
利用电子收集市场信息
Email作为在线市场调查的手段
即时信息的网络营销价值
实时交流增进顾客关系
即时信息作为在线顾客服务工具
即时信息软件作为网络广告媒体
即时信息是一种高效率的病毒性营销信息传播工具
统计分析工具的网络营销价值
及时掌握运营情况，降低运营的盲目性；
访问数据分析作为实施网络营销策略的依据；
访问数据分析具有一定的网络营销诊断功能；
访问统计数据可用于研究用户访问行为；
访问量指标也是评价网络营销效果的重要依据。
优化的基本思想包括三个方面的含义：对用户优化；对网络环境优化（包括搜索引擎等）；对维护的优化。
常见的部推广资源类型：容资源站广告资源站资源
部资源网络推广的方法：
发挥每个网页的网络媒体资源价值；
充分利用站网络广告资源进行推广；
通过站增加站可见度。
制定营销策略需要考虑三个重要因素：1.关联的数量2.关联的关联模式选择3.关联的运营管理
搜索引擎营销，就是当用户利用搜索引擎进行信息搜索时，在搜索结果中展示的信息获得用户的关注，并且吸引用户通过点击搜索结果的来到获取更相信的信息，从而实现或产品的推广。
推广的网络营销意义
1.通过互相推广获得直接的访问量
2.增加在搜索引擎排名中的优势
3.通过外部增加的可信度
4.获得合作伙伴对的认可
5.为用户提供容的延伸服务
推广的常见形式
互换循环连接轮辐式联盟（可能被搜索引擎怀疑作弊）
B2B电子商务平台信息发布和传播的重视细节
产品描述应尽可能详细
信息发布和维护
持续关注同行的网络推广动向
掌握与潜在用户的网络沟通技巧
网上开店营销的基本流程
（1）选择网上上的平台
（2）网上商店不知和建设
（3）网上商店的运营和推广
Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
Email营销的三个基本要素：基于用户许可，通过电子传递信息，信息对用户有价值
社会化网络营销：利用社会化网络服务（SNS）开展的网络营销活动。核心是通过人的社会关系网络资源的扩展，实现信息分享和传播。
企业的一般要素（4项基本要素）：
结构、容、功能、服务
企业是企业网络营销的核心资源；
网络营销导向是体现企业网络营销效果的基础；
企业运营规及原则是发挥持续价值的保证。
企业优化的主要容包括：用户获取信息的优化、结构优化、容优化、运营维护的优化和针对搜索引擎的优化
容优化的主要指标
每个网页都有独立的、概要描述网页主体容的网页标题；
每个网页都应该有独立的反映网页容的META标签（关键词和网页描述）；
每个网页标题应该含有有效关键词；
每个网页主体容应该含有适量的有效的关键词文本信息；
对某些重要的关键词应保持其在网页中相对稳定。
网页标题设计的一般原则
网页标题不宜过短或者多长：一般来说6－10个汉字比较理想，最好不好超过30个汉字。
网页标题应概括网页的核心容。
网页标题中应含有丰富的关键词。
基础知识单元（上） 基础知识单元复习两节课，这是第一节。蓝色、下划线字为考纲上原文。 《考试说明》及详细知识点 （1）认识信息的基本特征。 1.信息：载体所包含的意义，抽象概念，无实体。载体：承载信息的媒介物，如声音、文字、影像等，实体、可感知。区别：电视是载体，电视的内容是信息。 2.信息在计算机内使用二进制的形式表达。国内外使用最普遍的字符编码是ASCII码。（2）了解信息技术应用及发展趋势。 3.计算机发展趋势：多媒体化、网络化、智能化、巨型化、微型化。 （3）了解计算机在信息社会中的地位和作用。 4.电子计算机的历史按元件不同分为四代，按时间顺序为：（1）电子管；（2）晶体管；（3）中小规模集成电路；（4）大规模/超大规模集成电路（目前所用）。 5.第一台电子计算机：1946年、美国宾夕法尼亚大学、ENIACC，、速度为每秒5000次加法。 6.电子计算机的特点：（1）运算速度快；（2）计算精度高；（3）超强记忆力、逻辑判断力；（4）实现自动控制；（5）可靠性高。 7.电子计算机的应用分类：（1）科学计算；（2）数据处理；（3）过程控制（4）计算机辅助系统（5）人工智能。（要求能分类；比如：计算卫星轨迹、天气预报属于科学计算；学生成绩管理、预订机票属于数据处理；计算机辅助教学CAI、计算机辅助设计CAD属于辅助系统；导弹、卫星发射属于过程控制；电脑下棋属于人工智能）； （4）理解应用软件、操作系统、硬件的关系，掌握计算机的系统组成、认识计算机的主要硬件并了解其作用。 8.计算机系统组成：硬件+软件。硬件按功能分为5大类：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。软件分为系统软件（如windows）和应用软件（如：word）。 9.输入设备：将信息输入电脑的元件，如键盘、鼠标、麦克风、扫描仪、摄像头。输出设备：将信息从电脑输出的元件，如显示器、打印机、音箱。 10.信息存储的基本单位：字节，Byte，简写为B，为8个二进制位。存储一个英文字符使用一个字节空间；存储一个汉字使用2个字节。 11.存储单位换算：1Byte=8bit（比特，二进制位）；1GB=1024MB；1MB=1024KB；1KB=1024B。 12.中央处理器，CPU，是计算最核心的部件，集成了运算、控制两大功能。我们经常说：pentiumⅣ2.0Ghz；其中pentiumⅣ（奔四）是CPU的型号；2.0Ghz 是主频。 13.存储器包括内存（主存）和外存（辅存。内存主要指内存条，存储速度快，但内容在断电后会丢失。外存有：硬盘、软盘、光盘、优盘等，存储速度慢，但可以长期保存数据。（5）树立信息安全意识，学会病毒防范、信息保护的基本方法，自觉遵守与信息活动相关的法律、法规。 14.计算机病毒：人为编写的起破坏作用的程序。特征：潜伏性、传染性、破坏性。
一、计算机系统及其组成 1、一个完整的计算机应由硬件系统和软件系统两大部分组成。 ◆主板motherboard 主板是整个电脑的基板，是CPU 、内存、显卡及各种扩展卡的载体 主板是否稳定关系着整个脑是否稳定，主板的速度在一定程度上也制约着整机的速度 是计算机各部件的连接工具 ◆中央处理器（ＣＰＵ）由运算器＋控制器组成 ◆运算器计算机中执行各种算术和逻辑运算操作的部件 ◆控制器计算机的指挥中心,负责决定执行程序的顺序,给出执行指令时机器各部件需要的操作控制命令 是计算机的核心部件 发展：286、386、486、奔腾、 PⅡ、PⅢ、PⅣ等 品牌AMD intel等 ◆存储器分为内存储器（ RAM+ROM ）和外存储器（软盘1.44MB、光盘650MB、U盘、硬盘等 ◆内存：电脑的核心部件，重要性仅次于CPU，它的容量和处理速度直接决定了电脑数据传输的快慢。通常内存容量为1G、2G、4G是勾通CPU与硬盘之间的桥梁 RAM:随机存储器。可读出写入数据断电信息丢失 ROM:只读存储器。又叫固化存储器，断电信息不丢失 ◆硬盘 程序、各种数据和结果的存放处，里面存储的信息不会由于断电而丢失 存储容量大，硬盘为40、60、80 、160、300GB 等 2、其中硬件系统运算器、控制器、存储器、输入 和输出设备由五部分组成。 3、软件系统是指在计算机上运行的各种程序、数据及有关资料。包括系统软件（如Dos、Windows 、 Unix等）和应用软件（如Word、Excel、Wps等）。 二、信息技术及其基础 1、信息是无处不在的，本身并不是实体，必须通过载体才能体现，但不随载体的物理形式而变化。 3、二进制：有0和1两个代码，逢2进一，各位有不同权值。计算机采用二进制存储和处理数据，因其易于电子原件的实现。存储基本单位字节 bit 二进制位简写为 b
《初中信息技术与网络》基础知识与练习（一） 一、信息与信息技术 1、信息 信息是包含人类感官能感知的一切有意义的东西，它是事物存在的方式以及这种方式的直接或间接的表述。（七下P2） 信息：载体所包含的意义，抽象概念，无实体。载体：承载信息的媒介物，如声音、文字、影像等，实体、可感知。区别：电视是载体，电视的内容是信息。 用语言、文字、符号、情景、图像、声音等所表示的内容统称为信息。 注意：信息与信息载体的区分，上述中声音、文字、语言、图像、动画、气味是信息。 信息经过加工处理后是人类社会的有价值的资源。信息和信息载体的关系：声波、纸张、电磁波等并不是信息，而是信息的载体，它们负载的内容（如语言、文字、图像等）才是信息。 2、信息技术——Information Technology，简称IT。 信息技术是实现信息的获取、传递、存储、加工等的技术，是包括传感技术、通信技术和计算机技术等在内的综合性技术，其中计算机技术是现代信息技术的核心和支柱（七下P7）。 信息技术的五次革命（七下P7）： 1、语言的使用，是人类从猿进化到人的重要标志。 2、文字的创造，使信息的存储和传递首次摆脱了时间和地域的局限。 3、印刷术的发明，为信息的积累和传播提供了更可先靠的保证。 4、电报、电话、广播、电视的发明和普及，进一步突破了信息传递的时间和空间的限 制。 5、计算机技术与现代通信技术的普及和应用，将人类社会推进到了数字化信息时代。 6、多媒体技术的应用和信息网络的普及。其中目前正在经历的信息革命是第六种。 信息技术的特点： ⑴数字化；⑵网络化；⑶高速化；⑷智能化；⑸个人化。 人性化、大众化、个性化和集成化（七下P8） 信息技术应用及发展趋势： 计算机发展趋势：多媒体化、网络化、智能化、巨型化、微型化。 信息与社会发展的关系
1. 统计的研究对象的特点：数量性，总体性，变异性。 2. 统计研究的基本环节：统计设计，收集数据，整理与分析，统计资料的积累、开发与应用。 3. 统计总体:根据一定数目的确定的所要研究的的事物的全体。特点：同质性、大量性。 总体可分为有限总体和无限总体。 标志：总体各单位普遍具有的属性或特征。标志分为品质标志（表明单位属性，用文字、语言描述）和数量标志（表明单位数量，用数值表现）。 不变指标：一个总体中各单位有关标志的具体表现都相同。变异指标：在一个总体中，当一个标志在各单位的具体表现有可能都相同。 第二章 1. 统计调查方式：普查，抽样调查，重点调查，定期报表制度。 调查方式按调查的范围划分，可分为全面调查和非全面调查。 按时间标志可分为连续性（经常性）调查和不连续性（一次性）调查 （一） 普查是专门组织的一种全面调查。特点：非经常性调查、最全面调查。 （二） 抽样调查是一种非全面性调查，可分为概率调查和非概率调查。 （三） 重点调查是指在调查对象中，只选择一部分重点单位进行的非全面调查，它是一种不连续的调查。 （四） 定期报表制度又称统计报表制度，它是依照国家有关法规，自上而下地统一布置，按照统一的表式、统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序，自下而上逐级地定期提供统计资料的一种调查方式。 2. 我国现行的统计调查体系：以必要的周期性普查为基础，经常性的抽样调查为主体，同时辅之以重点调查、科学推算和部分定期报表综合运用的统计调查方法体系。 3.调查对象是指需要调查的现象总体。调查单位是指所要调查的具体单位，它是进行调查登记的标志的承担者。 4. 统计分组的原则：穷尽原则和互斥原则。 （先分后组） 间断型分组和连续型分组，等距和异距注意事项 第三章 1. 简单算术平均数121 n i n i x x x x x n n =++ +== ∑ 2. 加权算术平均数 11221121 n i i n n i n n i i x f x f x f x f x f f f f ==+++== +++∑∑ 3. 组距数列的算术平均数 4. 相对数的算术平均数 5. 调和平均数 6. 几何平均数 7. 算术平均数的性质： 1 1 , ()0n n i i i i nx x x x ===-=∑∑ 8. 组距数列的众数112O O O M M M L d ?=+??+? 9. 组距数列的中位数12e e e e M e M M M f S M L d f --=+?∑ 11. 方差（注意与样本方差的区别）P102: 10,11题 第四章 1. 事件的关系和运算：包含 ，相等 ，和 ，差 ，积 ，逆 ，不相容 。 2. 概率的计算：古典概型 ，几何概型 加法法则 ，乘法公式 条件概率 ，全概率与贝叶斯公式 3. 常见的随机变量的期望与方差
第一章信息技术基础知识 1．1 重点知识 一、信息与信息技术 （一）信息技术及其主要特征 1．有关信息的定义和解释 几种影响较大的对信息的定义和解释： （1）信息是可以减少或消除不确定性的容。 （2）信息是控制系统进行调节活动时，与外界相互作用、相互交换的容。 （3）信息是事物运动的状态和状态变化的方式。 从系统科学角度看，信息是物质系统中事物的存在方式或运动状态，以及对这种方式或状态的直接或间接的表述。通俗地说：信息是人们对客观存在的一切事物的反映，是通过物质载体所发出的消息、情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识容。 2. 信息的主要特征 社会性、传载性、不灭性、共享性、时效性、能动性。 3. 信息的分类 对信息进行分类的常见的8 种方法：容上、存在形式上、状态上、外化结果上、符号上、信息流通方式上、信息论方法上、价值观念上。 （二）信息在现代社会中的作用 简要掌握信息在现代中的5 点作用：认知作用、管理作用、控制作用、交流作用、娱乐作用。 （三）信息技术 1.信息技术的概念 信息技术就是能够提高或扩展人类信息能力的方法和手段的总称。这些方法和手段主要是指完成信息产生、获取、检索、识别、变换、处理、控制、分析、显示及利用的技术。 2. 信息技术的三个发展时期 ⑴以人工为主要特征的古代信息技术；⑵以电信为主要特征的近代信息技术；⑶以网络为主要特征的现代信息技术。 3.信息技术的体系信息技术是一个由若干单元技术相互联系而构成的整体，又是一个多 层次、多侧面的复 杂技术体系。信息技术大致可归纳为以下三个相互区别又相互关联的层次。 ⑴主体层次：是信息技术的核心部分。①信息存储技术；②信息处理技术；③信息传输技术； ④信息控制技术。 ⑵应用层次：是信息技术的延伸部分。 ⑶外围层次：是信息技术产生和发展的基础。 4.信息技术的特点
初中信息技术会考复习知识点汇总 ◇能描述信息的主要特征及信息技术包含的基本内容。 1、什么是信息 信息、物质和能量是构成人类社会资源的三大支柱。 信息是事物运动的状态和方式，它的基本功能是消除对客观事物认识上的不确定性。 2、信息的基本特征 普遍性、共享性、传递性、依附性、时效性、价值相对性。 3、什么是信息技术 信息技术是指与获取、加工、存储、传输、表示和应用信息有关的技术。 4、信息素养 信息素养包括文化素养、信息意识和信息技能三个层面。 信息素养表现在：对信息的获取、加工、管理、表达与交流的能力方法；对信息及信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；发表观点、交流思想、开展合作并解决学习和日常生活中实际问题的能力；遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息化社会相适应的价值观和责任感。 ◇了解信息技术的历史和发展趋势。 1、信息技术的历史 人类在发展中，经历了五次信息革命，它们是： 1语言的形成,2文字的产生,3造纸与印刷术的发明, 4电报、电话、无线广播、电视的发明,5计算机与现代通信技术 2、信息技术的发展趋势： 多元化,网络化,多媒体化,智能化,虚拟化
◇了解信息来源的多样性及其实际意义。 1、有效获取信息的一般过程为： 确定信息需求→确定信息来源→多渠道获取信息→保存信息 2、信息来源的多样性 (1)通过人与人之间的沟通获取信息 (2)通过媒体（书籍、报刊、广播、电视、影视资料、电子读物、网络等）获取信息 (3) 通过事物本身获取信息 3、常用的信息采集工具 扫描仪、数码照相机、数码摄像机、录音机、计算机（利用多种软件工具，把来自光盘、网络、数码设备等多种类型的信息采集到计算机中） 4、保存信息 计算机一般以文件的形式存储信息，不同的文件格式存储不同类型的信息。 常用的文件格式及其特点
概率与统计 一、普通的众数、平均数、中位数及方差 1、 众数：一组数据中，出现次数最多的数。 2、平均数：①、常规平均数：12n x x x x n ++???+= ②、加权平均数：112212n n n x x x x ωωωωωω++???+=++???+ 3、中位数：从大到小或者从小到大排列，最中间或最中间两个数的平均数。 4、方差：2222121 [()()()]n s x x x x x x n = -+-+???+- 二、频率直方分布图下的频率 1、频率 =小长方形面积：f S y d ==?距；频率=频数/总数 2、频率之和：121n f f f ++???+=；同时 121n S S S ++???+=； 三、频率直方分布图下的众数、平均数、中位数及方差 1、众数：最高小矩形底边的中点。 2、平均数： 112233n n x x f x f x f x f =+++???+ 112233n n x x S x S x S x S =+++???+ 3、中位数：从左到右或者从右到左累加，面积等于0.5时x 的值。 4、方差：22221122()()()n n s x x f x x f x x f =-+-+???+- 四、线性回归直线方程：???y bx a =+ 其中：1 1 2 22 1 1 ()() ?() n n i i i i i i n n i i i i x x y y x y nxy b x x x nx ====---∑∑== --∑∑ , ??a y bx =- 1、线性回归直线方程必过样本中心(,)x y ； 2、?0:b >正相关；?0:b <负相关。 3、线性回归直线方程：???y bx a =+的斜率?b 中，两个公式中分子、分母对应也相等；中间可以推导得到。 五、回归分析 1、残差：??i i i e y y =-（残差=真实值—预报值）。分析：?i e 越小越好； 2、残差平方和：21?()n i i i y y =-∑， 分析：①意义：越小越好； ②计算：222211221 ????()()()()n i i n n i y y y y y y y y =-=-+-+???+-∑ 3、拟合度（相关指数）：221 2 1 ?()1() n i i i n i i y y R y y ==-∑=- -∑，分析：①.(]20,1R ∈的常数； ②.越大拟合度越高； 4、相关系数 ：()() n n i i i i x x y y x y nx y r ---?∑∑= = 分析：①.[r ∈-的常数； ②.0:r >正相关；0:r <负相关 ③.[0,0.25]r ∈；相关性很弱； (0.25,0.75)r ∈；相关性一般； [0.75,1]r ∈；相关性很强； 六、独立性检验 1、2×2列联表： 2、独立性检验公式 ①．2 2() ()()()() n ad bc k a b c d a c b d -= ++++ ②．犯错误上界P 对照表 3、独立性检验步骤
信息技术基础知识点 第一章《信息与信息技术》知识点 1、1信息及其特征 一、信息的概念 信息是事物的运动状态及其状态变化的方式。 信息与信息载体的概念与区别 ①信息：指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容如：书本上的知识、报刊上的新闻内容 ②信息载体：声音、语言、文字、图像、动画、气味等（只是东西不表示内容）如：书本、图片、存有数据的U盘 ☆信息与载体密不可分，没有无载体的信息，没有载体便没有信息，信息必须通过载体才能显示出来。 二、信息的一般特征 1、载体依附性 信息不能独立存在，必须依附于一定的载体，而且，同一个信息可以依附于不同的载体。 信息按载体不同可分为（文字、图形（图象）、声音、动画、视频）。 信息的载体依附性使信息具有可存储、可传递、可转换的特点。 2、价值性 ☆信息是有价值的，人类离不开信息。物质、能量和信息是构成世界的三大要素。 ☆信息与物质、能量不同，表现在两方面：一方面它可以满足人们精神领域的需求；另一方面，可以促进物质、能量的生产和使用。 GPS：全球定位系统 ☆另外，信息又是可以增殖的。 ☆信息只有被人们利用才能体现出其价值，而有些信息的价值则可能尚未被我们发现。 3、时效性 信息会随着时间的推移而变化，如交通信息，天气预报等。时效性与价值性紧密相连，信息如果没有价值也就无所谓时效了。 4、共享性----信息不同于物质、能量的主要方面 信息共享一般不会造成信息的丢失，也不会改变信息的内容。 除了一般特征外，信息还具有以下的特征：普遍性、可存储性、可传递性、可转换性、可增值性 1、2日新月异的信息技术 一、信息技术的悠久历史 信息技术（IT:Information Technology）是指一切与信息的获取加工表达交流管理和评价等有关的技术。 2、信息技术的五次革命 第一次信息技术革命是语言的使用，是从猿进化到人的重要标志； 第二次信息技术革命是文字的创造，使信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限； 第三次信息技术革命是印刷术的发明，为知识的积累和传播提供了更可靠的保证；
信息技术知识点整理 傅宁121090036 第1章信息技术概述 1.1 信息与信息技术 1.信息是什么？信息是指“事物运动的状态及状态变化的方式”，它既不是物质也不是能量。 2.客观世界的三大构成要素：信息、物质、能量。 3.信息的性质：普遍性、动态性、时效性、多样性、可传递性、可共享性、快速增长性。 *4.什么是信息处理？信息处理指的是与信息的收集、加工、存储、传递、施用相关的行为和活动。 5.什么是信息技术？信息技术（IT，ICT）指的是用来扩展人们信息器官功能，协助人们更有效地进行信息处理的一类技术。 信息技术包括：①扩展感觉器官功能的感测（获取）与识别技术； ②扩展神经系统功能的通信技术； ③扩展大脑功能的计算（处理）与存储技术； ④扩展效应器官功能的控制与显示技术。 6.现代信息技术的三大特征：①以数字技术（计算机）为基础；②以计算机及其软件为核心； ③采用电子技术（包括激光技术）。 核心技术：计算机、集成电路、通信、广播、互联网、自动控制、机器人等。 7.什么是信息产业？信息产业(也称为“电子信息产业”) 是指信息设备生产制造，以及利用这些设备进行信息采集、储存、传递、处理、制作与服务的所有行业与部门的总和。 8.什么是信息化？信息化是指由信息技术驱动的经济和社会的变革。信息化的本质是利用信息技术帮助社会个人和群体有效利用知识和新思想，从而能建成充分发挥人的潜力，实现其抱负的信息社会。 1.2 数字技术基础 1.什么是比特？比特（b）是数字技术的处理对象，是组成数字信息的最小单位。它只有两种状态（取值）。 计算机（包括其它数字设备）中所有信息都使用比特（二进位）表示，只有使用比特表示的信息计算机才能进行处理、存储和传输。 2.计算机中表示与存储（比特）二进位的方法：电路的高电平状态或低电平状态(CPU) 电容的充电状态或放电状态(RAM) 两种不同的磁化状态(磁盘) 光盘面上的凹凸状态(光盘) 3.用比特表示信息的优点: ①比特只有0和1两个符号，具有2个状态的器件和装置就能表示和存储比特，而制 造两个稳定状态的电路又很容易 ②比特的运算规则很简单，使用门电路就能高速度地实现二进制数的算术和逻辑运算 ③比特不仅能表示“数”，而且能表示文字、符号、图像、声音，可以毫不费力地相互 组合，开发“多媒体”应用 ④信息使用比特表示以后，可以通过多种方法进行“数据压缩”，从而大大降低信息传 输和存储的成本。 ⑤使用比特表示信息后，只要再附加一些额外的比特，就能发现甚至纠正信息传输和 存储过程中的错误，大大提高了信息系统的可靠性
信息技术学业水平测试知识点总结（必修部分） 第一章绪言 一、信息与信息的特征 1、什么是信息(A、不用背，但要了解) 1）、信息无处不在，无时不在。 2）、对信息的三种典型的定义。 香农：信息是“用来消除不确定的东西” 维纳：信息是区别于物质和能量的第三类资源，是客观事物的基本存在形式之一 钟义信：信息是“事物运动的状态与方式” 2、信息的主要特征（B、给出问题能分析出是信息的哪个特征，能区分载体和信息） 普遍性：信息不以人的意志为转移，普遍存在于自然界和人类社会发展的始终。 依附性：一方面，所有的信息都必须依附于某种载体，但是，载体并不是信息；另一方面，相同的信息也可以依附于不同的载体，但其内容并不因记录手段或物质载体的改变而发生变化。 共享性：是指同一信息同时或异时、同地或异地被多个人所共享。共享过程中，信息本身不会有损失，这与物质和能源有着本质的不同。 价值性：信息与物质和能量是人类社会的三大资源之一，因此总是有价值的，信息的价值大小因人而异。时效性：信息不能及时利用可能会贬值或者毫无价值，这就是信息的时效性。 二、信息技术及其发展 1、什么是信息技术（A、重点了解画线内容） 信息技术（Information Technology, IT）：是指在信息的获取、整理、加工、存储、传递和利用过程中所采用的技术和方法。本质上说，它的作用是代替、扩展和延伸人的信息功能。 现代信息技术是以电子技术、尤其是微电子技术为基础，以计算机技术（信息处理技术）为核心，以通信技术（信息传递技术）为支柱，以信息技术应用为目的的科学技术群，其中微电子技术是现代信息技术的基础，信息获取技术、信息处理技术、信息传递技术、信息控制技术、信息存储技术是现代信息技术的内容。 2、信息技术的发展（A、了解五次革命标志，知道发展方向） 五次革命及其意义： 语言的产生：语言的产生使人类的思维能力和表达能力发生了革命性的飞跃，最终使人与动物彻底区分开来。语言揭开了人类文明的序幕，是信息表达和交流手段的一次关键性革命，大大提高了信息表达的质量和利用效率。 文字的发明：用文字记载信息，增加了交流信息的手段，突破了原来时空方面的限制，延长了信息的寿命，使人类可以跨时间和地域传递、交流信息。 造纸术和印刷术的发明：为人类近代文明奠定了基础，是信息存储和传播手段的一次重要革命。 电报、电话、广播、电视的发明和普及：使人类的信息交流迈进了一个新纪元，是信息存储和传播手段的又一次革命。 电子计算机的普及及使用和计算机与通信技术的结合：是信息传播和信息处理手段的一次革命，使信息数字化成为可能，信息产业应运而生。 电子计算机的应用是第五次信息革命的一个重要标志。 现代通信技术未来的发展趋势是数字化、智能化、网络化和个性化。 第二章信息获取 信息获取的过程：需求确定→来源确定→方法确定→价值判断 一、信息需求的确定 1、信息需求的含义：包括两层意思，一是所需要的信息内容，即信息本身所表达的意义；二是所需信息的载体形式，如文本、图、声音、视频等。 2、常见信息类型的作用和效果：文本提供“事实材料”为问题的解决提供客观依据；文本中的观点
统计概率知识点归纳总结大全 1.了解随机事件的发生存在着规律性与随机事件概率的意义. 2.了解等可能性事件的概率的意义,会用排列组合的基本公式计算一些等可能性事件的概率、 3.了解互斥事件、相互独立事件的意义,会用互斥事件的概率加法公式与相互独立事件的概率乘法公式计算一些事件的概率. 4.会计算事件在n 次独立重复试验中恰好发生k 次的概率. 5.掌握离散型随机变量的分布列、 6.掌握离散型随机变量的期望与方差、 7.掌握抽样方法与总体分布的估计、 8.掌握正态分布与线性回归、 考点1、求等可能性事件、互斥事件与相互独立事件的概率 解此类题目常应用以下知识: (1)等可能性事件(古典概型)的概率:P (A )＝)()(I card A card ＝n m ; 等可能事件概率的计算步骤: （1） 计算一次试验的基本事件总数n ; （2） 设所求事件A,并计算事件A 包含的基本事件的个数m ; （3） 依公式()m P A n =求值; （4） 答,即给问题一个明确的答复、 (2)互斥事件有一个发生的概率:P (A ＋B )＝P (A )＋P (B ); 特例:对立事件的概率:P (A )＋P (A )＝P (A ＋A )＝1、 (3)相互独立事件同时发生的概率:P (A ·B )＝P (A )·P (B ); 特例:独立重复试验的概率:P n (k )＝k n k k n p p C --)1(、其中P 为事件A 在一次试验中发生的概率,此式为二项式 [(1-P)+P]n 展开的第k+1项、
(4)解决概率问题要注意“四个步骤,一个结合”: ① 求概率的步骤就是: 第一步,确定事件性质???????等可能事件 互斥事件 独立事件 n 次独立重复试验 即所给的问题归结为四类事件中的某一种、 第二步,判断事件的运算???和事件积事件 即就是至少有一个发生,还就是同时发生,分别运用相加或相乘事件、 第三步,运用公式()()()()()()()()(1) k k n k n n m P A n P A B P A P B P A B P A P B P k C p p -?=???+=+???=??=-??等可能事件: 互斥事件： 独立事件： n 次独立重复试验:求解 第四步,答,即给提出的问题有一个明确的答复、 考点2离散型随机变量的分布列 1、随机变量及相关概念 ①随机试验的结果可以用一个变量来表示,这样的变量叫做随机变量,常用希腊字母ξ、η等表示、 ②随机变量可能取的值,可以按一定次序一一列出,这样的随机变量叫做离散型随机变量、 ③随机变量可以取某区间内的一切值,这样的随机变量叫做连续型随机变量、 2、离散型随机变量的分布列 ①离散型随机变量的分布列的概念与性质 一般地,设离散型随机变量ξ可能取的值为1x ,2x ,……,i x ,……,ξ取每一个值i x (=i 1,2,……)的概率P(i x =ξ)=i P ,则称下表、
必修信息技术基础 主题1 信息的获取 一、信息及其特征 1、信息的基本概念 “信息”一词通常是指数据、信号、消息所包含的内容和意义。 2、信息的基本特征 a)载体依附性：信息不能独立存在，必须依附于一定的载体。 信息的表现载体：图片、声音、动作、表情、文字等 信息的实物载体：CD、U盘、硬盘、纸张等 b)信息是可加工处理的 c)信息可以脱离它所反映的事物被存储、保存和传播 d)价值性：信息是有价值的，而且可以增值 e)时效性：信息反映事物某一特定时刻的状态 f)共享性：信息可被多个信息接受者接收且多次使用 1.下列情形可能引起信息丢失的………………………………………（） （A）载体的损坏（B）共享范围扩大（C）获知人数增加（D）有效期限延长 2.李斌发现按照车上的GPS导航仪规划的路线驾驶经常出错，他更新了导航软件的地图文件后， 出现错误的概率大大降低，该事例反映出信息具有……………（） （A）载体依附性（B）时效性（C）共享性（D）传递性 二、信息技术及其发展简史 1、信息技术:简称IT 一切与信息的获取、加工、表达、交流、管理和评价等有关的技术都称之为信息技术。 传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术是信息技术的四大基本技术，其中现代计算机技术和通信技术是信息技术的两大支柱 2、信息技术的发展趋势 量子计算机、生物计算机、机器人、数字地球、虚拟现实、云技术、物联网等。 （1）越来越友好的人机界面 虚拟现实技术 语音技术 ?关键技术有自动语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS） 智能代理技术 （2）越来越个性化的功能设计 信息技术产品走向了个性化和集成化的发展方向 （3）越来越高的性能价格比 成本的降低和性能的提高 知道电脑的主要性能参数：cpu（频率越大运算速度越快）、硬盘（存储空间）、内存、显示器
初中信息技术中考知识点汇总 第一部分信息技术基础知识 [信息技术基础知识] 一、信息的概念：用语言、文字、符号、情景、图像、声音等所表示的内容统称为信息。 二、载体：即媒体, 多种形式的媒体称为多媒体。（包含文字、声音、图像、视频等信息形式的媒体） 信息、物质、能量构成人类社会资源的三大支柱。 人类社会经历了六次信息革命： 1、语言的形成， 2、文字的创造， 3、造纸术、印刷术的发明， 4、电报、电话的发明， 5、微电子技术（电子计算机）与现代通信技术的应用和发展， 6、多媒体技术的应用和信息网络的普及。其中目前正在经历的信息革命是第六种。 注意：信息与信息载体的区分，上述中声音、文字、语言、图像、动画、气味是信息。 信息经过加工处理后是人类社会的有价值的资源。信息和信息载体的关系：声波、纸张、电磁波等并不是信息，而是信息的载体，它们负载的内容（如语言、文字、图像等）才是信息。 信息的基本特征：（1）依附性；（2）共享性；(3)时效性；（4）相对性；（5）可伪性； 三、信息处理的过程：包括信息的收集与输入、存储、加工（如计算、统计等）、传输、输出、维护和使用等。 四、信息技术——Information Technology，简称IT。信息的获取、理解、加工、处理、保存、传播过程中所用的方法、手段、工具的统称。 现代信息技术包括计算机技术和通信技术。 五. 信息技术的特点 ⑴数字化；⑵网络化；⑶高速化；⑷智能化；⑸个人化。 六、信息技术的功能 ⑴人工辅助功能；⑵开发功能；⑶协同功能；⑷增效功能；⑸先导功能。CAI－计算机辅助教学；CAD－计算机辅助设计；CAM－计算机辅助管理；CAT－计算机辅助测试 七、多媒体技术：强调交互式综合处理多媒体的技术，交互性是重要的特点之一。现在的计算机、Vcd等机器能同时处理声音、图像、文字等信息，都是利用多媒体技术。 八、计算机处理信息的过程：收集→处理与存储→输出 九、信息高速公路：信息高速公路是指由通信技术、电脑技术、声像技术、自动化技术等构成的多媒体通信网络。（如同一种电子的高速公路，故称“信息高速公路”。） 八、信息技术的影响
信息技术必背重要知识点 信息基础重要考点 1、 信息与载体区分：文字、图像、声音都为信息的载体，而不是信息（例如：文字里面 所表达得意思才是信息，而文字本身并不是信息。） 2、 收藏夹用于收藏网址（保存网址），但不能保存网页内容。 3、 理解Word 中查找替换（文章中某个词语替换成另一个）、自动更正（输入时，更正打 字错误）、批注（对词句的注释）、修订（插入和删除两种修订形式）等功能。 4、 Excel 表处理：①公式必须“=”开头，乘号要用“*”代替。②知道绝对引用“$”。 5、 Excel 常用函数：求和（Sum ），求平均值（Average ）。最大值max ，最小值min 。例如： =sum(A1:A5)，不连续区域逗号分隔，=sum(A1:A5，C1:C5)。 6、 排序注意区分有标题和无标题排序，排序数据区域必须连续，一般选择所有列。掌握 图表数据区域判断，通过X 轴、图例及图形三者确定数据区域。 7、 OCR （光学字符识别）软件的功能是识别图片中的文字。详见相关专题。 8、 ACCESS 数据库文件格式为：accdb 。一张数据表中各个记录（每行）的字段个数是相 等的，在同一字段（同列）内的数据属性（类型）是相同的。 9、 ①数据表自动编号字段的数据为不一定是连续的，因为删除记录后该字段编号就不连 续了！用过的编号不会再出现，即使已经删除。②数字类型字段只能输入数字。文本类型字段可以输入数字，也可以输入中英文字符。 10、 简单邮件传输协议（SMTP ），实现把邮件从发件人那里送到收件人的邮箱服务器中。 11、 电子邮局接受协议（POP3），将电子信箱(邮件服务器)中的电子邮件读到本地计算机上。 12、 网页通过超文本传输协议（HTTP ）进行相互链接访问。一个超链接只能指向一个目标， 一张网页可以有多个超链接，超链接的可以链接到一张网页、一张图片等。 13、 网页文件是由超文本标记语言(HTML)进行描述的。软件FrontPage 、Dreamweaver ，记 事本也可以对网页代码进行编辑。 14、 网页文件本质是文本文件，网页文件里面只存储图片视频的链接地址，并不存储图片 视频。在网页服务器上，网页文件和图片视频素材分别独立存储。 算法程序部分重要考点 1、 一个算法可以没有输入，但必须要有输出。 2、 Chr （）、Str （）、Mid （）三个函数的计算结果为字符串型，结果 要加双引号。 3、 Int （）和Fix （）函数区别：正数两者一样，负数有区别。 Int(-2.1)=-3，Fix(-2.1)=-2 4、 事件名和事件处理过程名区分：常见事件有Click 、DblClick 、Load 、Change 。事件处 理过程名格式为：对象名_事件名,例如Command1_Click 5、 区分赋值语句和相等判断关系语句。IF 和Do While 后面的等号表示判断，而不是赋 值，例如： IF a = 3 Then …… 4、VB 语句详见相关专题。 多媒体概念重要考点 1、 多媒体技术的特征：交互性、集成性、实时性。①多媒体作品上有按钮、超链接等体 现交互性。②多媒体作品有文字、图片、音频、视频等（至少两种）体现集成性③实时性主要体现在“快”，能够及时处理反馈信息。 2、 多媒体作品设计的一般过程：需求分析、规划设计、脚本编写。（1）需求分析包括应 用需求分析和创作需求分析。应用需求分析包括社会需求、用户情况、作品效益等；创作需求分析包括主题思想、结构类型、作品内容、设施要求、发布方式等。（2）规划设计包括结构设计和模块设计。 3、 脚本编写的一般过程是：先制定脚本大纲，然后编写文字脚本，再编写制作脚本，最
统计学知识点汇总 一、统计学 统计学是一门关于数据资料的收集、整理、分析和推断的科学。 三、统计的特点 （1）数量性： 社会经济统计的认识对象是社会经济现象的数量方面，包括现象的数量表现、现象之间的数量关系和质量互变的数量界限。 （2）总体性： 社会经济统计的认识对象是社会经济现象的总体的数量方面。例如，国民经济总体的数量方面、社会总体的数量方面、地区国民经济和社会总体的数量方面、各企事业单位总体数量方面等等。 （3）具体性： 社会经济统计的认识对象是具体事物的数量方面，而不是抽象的量。这是统计与数学的区别。（4）社会性： 社会经济现象是人类有意识的社会活动，是人类社会活动的条件、过程和结果，社会经济统计以社会经济现象作为研究对象，自然具有明显的社会性。 四、统计工作过程 （1）统计设计 根据所要研究问题的性质，在有关学科理论的指导下，制定统计指标、指标体系和统计分类，给出统一的定义、标准。同时提出收集、整理和分析数据的方案和工作进度等。 （2）收集数据 统计数据的收集有两种基本方法，实验法和调查法。 （3）整理与分析
描述统计是指对采集的数据进行登记、审核、整理、归类，在此基础上进一步计算出各种能反映总体数量特征的综合指标，并用图表的形式表示经过归纳分析而得到的各种有用的统计信息。 推断统计是在对样本数据进行描述的基础上，利用一定的方法根据样本数据去估计或检验总体的数量特征。 （4）统计资料的积累、开发与应用 对于已经公布的统计资料需要加以积累，同时还可以进行进一步的加工，结合相关的实质性学科的理论知识去进行分析和利用。 五、统计总体的特点 （1）大量性 大量性是指构成总体的总体单位数要足够的多，总体应由大量的总体单位所构成，大量性是对统计总体的基本要求； （2）同质性 同质性是指总体中各单位至少有一个或一个以上不变标志，即至少有一个具有某一共同标志表现的标志，使它们可以结合起来构成总体，同质性是构成统计总体的前提条件； （3）变异性 变异性就是指总体中各单位至少有一个或一个以上变异标志，即至少有一个不同标志表现的标志，作为所要研究问题的对象。变异性是统计研究的重点。 六、标志与指标的区别与联系 ■区别： 标志是说明总体单位特征的；指标是说明总体特征的。 标志中的品质标志不能用数量表示；而所有的指标都能用数量表示。 标志(指数量标志)不一定经过汇总，可直接取得；而指标(指数量指标)一定要经过汇总才能取得。
浙教版《信息技术基础》必修知识点汇总 第一章信息与信息技术 1．1 信息及其特征 ★信息无处不在 1.物质、能源和信息（information）是人类社会的三大要素。 2.信息指数据（data）、信号、消息中所包含的意义。 3.信息是事物的运动状态和关于事物运动状态的描述。 4.世界上的万事万物都在不停地运动、变化，万事万物里都有信息。 5.信息是指对消息接受者来说是预先不知道的东西，所以具有“不确定性”。 ★信息的载体和形态 1．信息本身不是实体，必须通过载体才能体现，但不随载体的物理形式而变化。 2．语言、文字、声音、图像和视频等是信息的载体，也是信息的常见表现形态。 3．纸张可以承载文字和图像，磁带可以承载声音，电视可以承载语言、文字、声音、图像和视频，所以也把纸张、磁带、广播、电视、光盘、磁盘等称为信息的载体。 4．相同的信息，可以用多种不同的载体来表示和传播。 5．不存在没有载体的信息。 ★信息的六个特征 1．信息的表示、传播、储存必须依附于某种载体，载体就是承载信息的事物。 2．信息是可以加工和处理的。信息也可以从一种形态转换成另一种形态。 3．信息具有真伪性。 4．信息是可以传递和共享的。信息可以被重复使用而不会像物质和能源那样产生损耗。 5．信息具有时效性。 1．2 信息的编码 1.信息的代码：把用来表示信息的符号组合叫做信息的代码。 2.计算机只能识别和处理由“0”、“1”两个符号组成的数字代码。或称计算机只能识别机器语言。 3.冯·诺依曼：数据和程序都应采用二进制代码表示。 4.基本单位：字节，Byte简写“B”；最小单位：位，bit简写“b”。 5. 1B=8b；1KB=1024B；1MB=1024KB；1GB=1024MB。 6. n位能最多表示2n个数，能表示的最大十进制数是2n-1。 7.进位制标识：二进制（B），十进制（D），十六进制（H） 8.二进制进位规则：逢二进一。 9.十六进制转换为二进制时，每一位十六进制数对应4位二进制数，反之相同。 如7F H=0111 1111 B。其中H和B是进制标识符。 10.二进制——十进制：按权展开。如（110101）2=1*25+1*24+1*22+1*20=53 11.十进制——二进制：除2取余法。如26=（ 11010 ）2
信息技术会考必背知识点 一、信息与信息技术 1、信息概念的几种说法 （1）用来消除不确定性的东西，指的是有新内容或新知识的消息 （2）信息是区别于物质和能量的第三类资源 （3）利用文字、符号、声音、图形等形式作为载体，通过各种渠道传播的信号、消息或报道等内容，都可以称之信息。（学会区分信息（内容）和载体（物体）） （4）信息是事物运动的状态和方式 2、信息的传播过程： 信息发出方—用何载体—以何途径—信息接收方—接收效果及作用 （信源）（信息传递）（信宿） 3、信息的载体形式：文字、图形、图像、声音、符号、视频、动画等 4、信息的基本特征（能够根据实例分析信息的特征） ①依附性：信息必须依附一定的载体表现出来，如：看到蚂蚁搬家可以知道快下雨了 ②价值性：信息能够满足人们某些方面的需要，如：读书破万卷，下笔如有神 ③时效性：如：天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化 ④共享性：一个信息可以由多人进行分享；如：网络上的信息被人下载和利用 ⑤真伪性：“明修栈道、暗渡陈仓”、诸葛亮“空城计” ⑥可处理性（可增值性）：玉不琢，不成器。孟浩然的诗词多为反复修改、推敲而成 ⑦传递性：一传十，十传百。 5、什么是信息技术（英文缩写：IT） 信息技术包括四个技术：计算机技术（信息处理的核心与支柱）、通信技术、微电子技术（现代信息技术的基石）、传感技术。 6、五次信息技术革命先后顺序 ①语言的使用，是从猿进化到人的重要标志（自从有了人类就有了信息技术） ②文字的创造，信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限 ③造纸术、印刷术的发明，为知识的积累和传播提供了更为可靠的保证 ④电报、电话、广播、电视的发明和普及，进一步突破了时间与空间的限制 ⑤电子计算机与现代通信技术的普及应用，将人类社会推进到了数字化的信息时代。 7、信息技术的发展趋势：
数据的收集、整理与描述 1、全面调查：考察全体对象的调查方式叫做全面调查。 2、抽样调查：调查部分数据，根据部分来估计总体的调查方式称为抽样调查。 3、总体：要考察的全体对象称为总体。 4、个体：组成总体的每一个考察对象称为个体。 5、样本：被抽取的所有个体组成一个样本。 6、样本容量：样本中个体的数目称为样本容量。 7、样本平均数：样本中所有个体的平均数叫做样本平均数。 8、总体平均数：总体中所有个体的平均数叫做总体平均数，在统计中，通常用样本平均数估计总体平均数。 9、频数：一般地，我们称落在不同小组中的数据个数为该组的频数。 10、频率：频数与数据总数的比为频率。 11、组数和组距：在统计数据时，把数据按照一定的范围分成若干各组，分成组的个数称为组数，每一组两个端点的差叫做组距。 数据的分析 1、平均数：一般地，如果有n 个数,,,,21n x x x 那么，)(121n x x x n x +++= 叫 做这n 个数的平均数，x 读作“x 拔”。 2、加权平均数：如果n 个数中，1x 出现1f 次，2x 出现2f 次，…，k x 出现k f 次 （这里n f f f k =++ 21）。那么，根据平均数的定义，这n 个数的平均数可以表示为n f x f x f x x k k ++=2211，这样求得的平均数x 叫做加权平均数，其中 k f f f ,,,21 叫做权。 3、中位数：将一组数据按照由小到大（或由大到小）的顺序排列，如果数据的个数是奇数，则处于中间位置的数就是这组数据的中位数(median)；如果数据的个数是偶数，则中间两个数据的平均数就是这组数据的中位数。 4、众数：一组数据中出现次数最多的数据就是这组数据的众数（mode ）。 5、极差：组数据中的最大数据与最小数据的差叫做这组数据的极差(range)。