第一章电子政务概述
1.1电子政务建设的意义书p2-3
推进信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。
政府信息化是整个信息化中的关键，是优先发展的领域。
电子政务是政府信息化建设的重要内容。
电子政务的理论价值：（不作拓展了，稍微看下大体内容）
改善行政环境的价值
变革行政价值观的价值
对行政权力结构变迁的价值
对行政组织结构重组的价值
电子政务的实践意义
对重塑政府业务流程的意义
对促进政府工作方式转变的意义
对提高行政效率的意义
对促进科学决策和民主决策的意义
1.3电子政务的概念p4
狭义电子政务指的是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范透明的服务，是政府管理手段的变革。
广义的电子政务，就我国而言，是指运用信息技术和通信技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理机构的管理活动和事务处理。
电子政务作用包括：优化重组政府部门，提供服务，作为一种政务工具，以及简化政务流程
电子与政务之间的关系？（选择、判断）
电子：是一种工具与手段
政务：关于政治方面的事务；国家的管理工作。主要指行政方面
1.4电子政务与传统政务的区别
有张图片在ppt第一章40页，书上有张表格在p7-8
传统：企业、公众、社会——政府部门（公务员）——部门独自的资源
电子政务：企业、公众、社会——系统的平台（整合的信息资源作为支撑），政府部门则退居后台。
1.6电子政务的概念辨析（以选择和判断为主）书p8-10
相关概念包括：办公自动化系统、电子政府、政府上网、电子商务
办公自动化系统：是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度的提高办公效率。
区别包括：
（1）应用定位不同：电子政务为政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用。办公自动化在部门内部，并且集中于办公人员的个人层面。
（2）应用主体不同：电子政务在各级政府机关部门；办公自动化广泛应用于几乎所有的党政机关和企事业单位.
（3）系统用户不同：电子政务为互动进行，除政府工作人员外，还包括与这些部门相关的企业和公众。办公自动化系统多为办公人员.
政府上网: 政府及其相关部门利用互联网，建立自己的门户网站，向公众发布信息，实现与企业、公众的信息沟通、交流，并实现部分公共服务事项的网上办理和查询等功能。
区别：电子政务的含义要比政府上网宽泛得多，除了政府向社会提供的公共服务事项外，政府与政府之间、政府部门与部门之间的交流、信息传递等，也都属于电子政务的范畴。
电子商务：就是以电子方式进行交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、电子转账、商品拍卖、消费品营销和售后服务）。
区别：（1）实施主体不同：电子政务以服务为宗旨的政府部门，电子商务以赢利为目的的经济实体。
（2）主导思想不同：电子政务寻求信息技术与管理变革的有机互动，意在借助信息技术实现管理机制和服务模式的优化和变革。电子商务寻求信息技术和企业经营模式之间的有机结合，旨在借助信息技术增强企业与商务环境的作用方式，拓展企业与客户间的交互通道。
电子政府：是现有的政府机构在开展电子政务过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造的新的政府管理组织。
区别：电子政府构想集中于政府与公众、政府与企业之间的电子政务；电子政务包含了政府部门内部、政府部门之间以及政府与公众、政府与企业之间的电子政务，涉及范围较广，内容也比电子政府多。
1.7电子政务的互动模式（又叫应用模式）p11-12
G to G:政府对政府的电子政务应用模式。
应用：公文传输
G to E：政府对公务员，公务员运用政府内网或者互联网进行办公
应用：决策支持系统，办公OA系统，财务管理系统。
G to B：政府对各个企业的各种公共服务和监管
应用：招标采购系统，行政审批
G to C:政府通过电子网络系统为公众提供各种服务。
应用：电子培训，远程医疗，社会保障系统
1.9我国电子政务发展p21-23
重要节点1：三金工程
1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——“三金工程”开始启动。将政府办公自动化的触角由单一机构伸向相关部门，实现信息资源的共享。
工程名称建设目的
金关工程国家为提高外贸及相关领域的现代化管理和服金卡工程旨在推动银行卡跨行业务的联营工作
金税工程建设增值税发票等计算机稽查系统
节点2：政府上网工程：
“政府上网工程”始于20世纪90年代末期。政务信息化工作开始考虑借助网络面向社会、面向公众。
1998年4月，我国第一个政府网站“青岛政务信息公众网，https://www.doczj.com/doc/5813469905.html,/”正式亮相
截止到2003年6月30日，以https://www.doczj.com/doc/5813469905.html,结尾的域名总数为9328个。
通过“政府上网工程”，政府机关首次大规模地在网上公开可以公开的政务信息，如：政府部门的名称、职能、机构组成、办事章程，公开性的政府文件、档案等。
节点3：十二金工程
2002 年8月5日，中办发17号文件转发了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》，明确表示，要加快十二个重要业务系统建设：继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监督（含金卡）四个工程，促进业务协同、资源整合；启动和加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质和金水等八个业务系统工程建设。相应构建标准化体系和安全保障体系，进一步推进电子政务的发展。业务系统建设要统一规划，分工负责，分阶段推进。业界把这十二个重要业务系统建设统称为“十二金”工程。
第二章电子政务与管理创新
1.什么是虚拟组织？书p48-49
虚拟组织是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合成没有界限、超越时空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。
2.政务流程再造.书p35-36
定义：政务流程再造（GPR）：是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。
主要依靠手段：信息技术
再造对象主要为：行政效率，行政职能，公众满意度
3.电子政务推动政务流程优化的表现
（1）缩小业务流程的规模（活动步骤的减少）；
（2）扩大业务流程的范围（流程穿越部门岗位数量的增加）；
（3）降低业务流程的中介度（组成活动不变的情况下，流程的输入输出活动量将少）；课上举了户口迁移的例子
（4）流程的集成化（活动集成，信息共享，有机协调）。
4.政务流程再造重点领域及特点
领域：例如信访，合同管理
特点：对象不涉及到内部权力、地位问题，主要为对外的服务提供；有明确的活动节点连接方式；有明确的客户需求引导
5.政务流程再造的基本步骤：（请见ppt第二章48-55页）
第一步：勾勒远景(Envision)：
第二步：启动再造(Initiate)
第三步：探讨病源(Diagnose)
第四阶段：重新设计(Redesign)
第五阶段：推展流程改造(Reconstruct)
第六阶段：评估反馈
杨丹一句话概括版本：从成立专门的机构，领导小组，形成共同的愿景，从前期的构思设想阶段到项目的启动，到对于老流程的分析诊断，新流程的设计，新流程的再造，再到监测与评估
6.政府创新的概念.书p30
定义：政府创新是指各级政府为了适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进的转变观念和职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政范围，全面提高行政效率，更好的履行行政职责的事件途径。
涉及范围包括;包括行政意识的改变，行政职能的改善，组织结构的优化与重组，业务流程的规范
政府管理创新的三个层次：管理思想的创新，管理体制的创新，管理机制的创新
思想方面创新：树立有效责任政府的意识，树立成本效率意识，树立投入产出的意识
体制方面创新：怎样去改革传统的，不适应市场经济的体制弊端，从管制管理向服务方面去引导。
机制方面创新：传统业务流程，业务模式的再造（如对于公共权力的监督）
7.电子政务与管理创新的关系。书p33-34
两个大的方面回答：电子政务的发展必然会对管理的创新，对政府的管理提出新的要求（包括从管理的形态，组织结构，运行方式，管理职能）
另一方面：政府的管理创新又为电子政务的发展提供了体制上的保障，是实施电子政务的动力。
第三-四章电子政务的体系结构和技术基础
1.网络体系结构转变的内容和原因（三网—>两网）
“三网一库”是什么？P58-59
三网指内网、外网和专网，一库指政务信息资源库。
（1）内网，即机关内部办公网
（2）专网，即办公业务资源网
（3）外网，即公共管理和服务网
（4）信息资源库：包括政党和各行业部门的业务数据和管理信息
2.国家部门和城府部门的体系架构：一句话概括~从横交错的网状结构。
3.电子政务的逻辑体系结构（书p61页简化版比较好~）
电
子
政
务
法
律、法规、标准、规范体系
安
全
保
障
体
系
网络基础设施
接入系统
系统管理软件、网络操作系统、数据库系统
主机服务器系统存储备份系统辅助系统
I T
基础
设施
平台
信息
资源
服务
层
安
全
管
理
应
用
安
全
网
络
安
全
物
理
安
全基础数据库（基础支撑数据库、基础数据库等）
业务数据库（共享业务数据库、决策支持数据库等）
数据
中心
数据
交换
中心
应用
服务
支撑
层
安全web
门户
工作流
管理
内容
管理
可信消
息服务
统一后
台管理
...
需要了解其中构成（如中间件在哪个层次，决策支持系统在哪个层次？）
? IT基础设施平台提供电子政务系统网络通信和系统服务。
?信息资源服务层一般负责管理存放政府各类基础数据，通过数据转换、加工、提取和过滤等过程，向应用服务层提供数据。该平台一般包括数据库和数据库管理系统。
?应用服务支持层包括工作流引擎和电子政务中间件等。
?业务应用层包括G to G、G to B、G to C和G to E等模式下的电子政务各个应用系统。如
办公自动化、决策支持、一站式电子政务办公服务系统和行业应用系统等。
表现层主要包括外网门户即网站、内网门户等。它的主要任务是通过信息交互完成政府沟通等职能。
P.S.需要具体掌握的两个块面包括中间件和工作流
中间件请见书p84-85
中间件定义是：是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。是一种跨平台的，集成于多家IT厂商设备系统。关键词是支持跨平台，支持的是跨平台异构数据访问。
工作流的概念：工作流(Workflow)，就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化，使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标”。
工作流系统通过工作流引擎驱动数据在应用业务层的各种应用之间流转，以便根据分工,合理、高效和完整地分配信息。
几乎所有的办公以及业务管理过程都是工作流。当工作流制定好后，文件将按照工作流程的定义进行自动的流转，文件流经每一个部门或人员，除非必要时，无须指定文件流转的下一个节点。
工作流的简易性以及使用的灵活性是办公自动化系统是否实用的灵魂。
4.技术基础（网络相关的技术基础）
（1）网络分类：按地理覆盖的范围。P75
局域网（LAN）是指在局部地区范围内的网络，它所覆盖的地区范围较小。局域网在计算机数量配置上没有太多的限制，少的可以只有两台，多的可达几百台。特点:连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。
城域网（MAN）一般是在一个城市，但不在同一地理小区范围内的计算机互联。这种网络的连接距离可以在几公里至几十公里。
广域网（W AN）也称为远程网，所覆盖的范围比城域网更广，它一般是在不同城市之间的LAN或者MAN网络互联，地理范围可从几百公里到几千公里。
（2）网络协议p77-78
定义：网络协议就是网络之间沟通、交流的桥梁，具有相同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。（一句话概括就是通信规则）
OSI网络协议：是国际标准化组织（ISO）提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互联为网络的标准框架。（第三章-2的PPT第19-37页有对每一层的详细介绍）
ISO定义的七层网络协议有：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
（书p78有张图，便于理解）七层网络协议中的每一层都有相应的协议和独立的功能，较低层次通过层接口向上一层提供服务。当接收数据时，数据是自下而上传输；当发送数据时，
数据是自上而下传输。
TCP/IP协议：TCP协议在第四层次传输层，IP协议在第五层网络层。
P.S.目前主流实用的网络协议标准并不是OSI标准，而是TCP/IP四层协议标准
第五-第七章电子政务的业务应用系统
对内部：公文管理（实验是公文传输）；决策支持系统
对外部：行政审批系统，网上纳税系统，一站式系统，招标采购系统
1.公文管理（书p97-：就是对政府机关或企事业单位开展工作所需要的所有记录信息进行系统的、科学的综合型管理活动。
公文流程：通过一系列活动最大限度地实现公文的价值，这个过程包括发文管理、收文管理两个主要部分。
发文处理：包括拟稿、核稿、签发、分发、登记。
收文处理：包括收文登记、拟办、承办、催办。
发文管理：电子政务下的发文管理，不仅要有公文账号维护、自动生成文号、归档形成红头公文等功能，而且还需要记录公文起草人拟稿、部门领导审稿、机关秘书核稿以及单位领导会签、签发公文、批阅流转等具体运作过程。（书p98也有个发文管理的图片，请看一下）
收文管理：收文办理主要包括公文签收、登记、拟办、分发、承办和催办等程序。（书p99页上面有个收文管理的流程图）
2.决策支持系统：（P.S.重点掌握）
定义：决策支持系统（DSS）的目标就是在人的判断能力的基础上借助计算机支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序决策，以获得令人满意的决策方案。
（决策哪些方面，决策类型）
决策的分类：(书p-109)
（1）结构化决策：是指对某一块决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以决策支持系统适当的算法产生决策方案，并能够从多种方案中选择最优
解的决策。
（2）非结构化决策：是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言来描述决策过程，更无所谓最优解决策。
（3）半结构化决策：是介于以上两者之间的决策，这类决策可以建立适当的算法产生决策方案，从决策方案中得到较优的解。
P.S.能套用公式的称为结构化决策，但实际应用中这样子的例子少之又少，因为环境是变化的。
所以决策支持系统主要是辅助半结构或者非结构化决策。
3.智能决策支持系统：数据仓库，在线分析处理（OLAP）
数据仓库：数据仓库是用于支持决策分析处理的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。
特点是：
支持决策分析处理的
面向主题的
集成的
不可更新的
随时间不断变化
P.S．与数据库区别：数据仓库是面向主题的，而数据库是时事数据处理。
在线分析处理（OLAP），也称为多维分析。它可以帮助管理人员从不同角度来审视业务数据，例如从时间、地域、功能来看同一类业务的状况。每一个分析的角度可以叫做一个维，因此把多角度分析称为多维分析。（有张图在PPT4-1的第70页，看一下~）
P.S.关键词记住是多维！
4.外部应用系统
1）政府的电子化公共服务：政府电子化公共服务是指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，充分利用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公服务。
（简单来说就是）：借助互联网政务系统，终端平台，通过多种信息通信技术来完成或向社会提供全方位公共服务。
2）政府的门户网站：由国家或地方政府所有，具有统一入口并连接各级各部门政府网站，在线向广大公众、企业和政府工作人员提供政府信息和服务的引导性政府网站。
系统方面：
1.行政审批系统：网上行政审批（并联审批）与传统行政审批的区别（功能上）书p172页可以参考下。
网上审批系统是指通过网络平台技术和设计构架，建立政府与企业及社会公众之间网上办事
的通道，实现网上行政咨询、查询、申请、审批等业务功能，成为网上办公、办事的在线服务平台。
网上并联审批是指用户直接在网上窗口提交申请和相关的基本信息资料。由主受理单位负责向各个相关的审批单位提交子申请，各个前置审批部门在本业务审批流程内对各自的子申请进行审批，主受理单位汇集这些审批结果后，再完成最后的审批工作。
区别：
主要是网上行政审批一次受理，联动审批，整体监管，全程服务。对于企业和公众缩短了冗长的办事程序，节省了办事时间，避免了企业和公众的奔波之苦。
对于政府：
一方面可规范政府职能部门的各项工作流程，提高办事效率及服务质量，增加政府行政的透明度。
另一方面可通过质量管理体系中的过程监督、管理评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政府职能部门绩效考核体系提供有效的评估依据。
5.一站式行政审批：电子政务的“一站式”服务就是政府职能上网，即利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门的内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成。
服务功能包括：提供政府网上服务，提供全面的政务信息，政府资源共享，个性化的服务。
“一站式”服务存在问题：
服务内容贫乏，服务水平不高
政府网站的应用水平低
交互式服务功能欠缺
缺乏“一站式”服务
忽视网站的保密性和安全问题
全国性的政府门户网站建设落后
（流程框架图及我国存在的问题请见书p165-166页或PPT4-2第63页那里）
6.政府电子化采购的概念：政府电子化采购又称作政府网上采购，是指通过互联网来完成政府采购的全部过程。（书p167页）
了解下招投标过程：招标公告发出-竞标书购买-开标-评标-定标-标书公告
第八章电子政务的安全保障体系
1.安全保障体系的基本内容：自己看图~下面三大类里面的内容属于哪一个体系的要记住哦
2.数字加密的基本原理（书p196）
定义：数据加密技术:是指将一个信息（或称明文）经过加密钥匙及加密函数转换，变成无意义的密文，而接收方则将此密文经过解密函数、解密钥匙还原成明文。
对称加密算法：
?在加密算法和解密算法之间，存在着一定的相依关系，即加密和解密算法往往使用
相同的密钥；或者在知道了加密密钥Ke后，就很容易推导出解密密钥Kd。
?在该算法中的安全性在于双方能否妥善地保护密钥。因而把这种算法称为保密密钥
算法。
?对称加密算法是将易位法和置换法交替使用多次而形成乘积密码。
非对称加密算法：
?这种方式的加密密钥Ke和解密密钥Kd不同，而且难以从Ke推导出Kd来。
?可以将其中的一个密钥公开而成为公开密钥，因而把该算法称为公开密钥算法。用
公开密钥加密后，能用另一把专用密钥解密；反之亦然。
?每个用户都保存着一对密钥，每个人的公开密钥都对外公开。假如某用户要与另一
用户通信，他可用对方的公开密钥对数据进行加密，而收信者则用自己的私用密钥进行解密。这样就可以保证信息不会外泄。
4.数字签名：在金融、商务、政务等系统中，许多业务都要求在单据/文件上加以签名或加盖印章，证实其真实性，以备日后查验。在利用计算机网络传送报文时，可将公开密钥法用于电子(数字)签名来代替传统的签名。
过程图：签名过程：
验证过程：
（详细内容请见PPT第五章第39页那里）
数字证书：（书p200）
定义：是由权威公正的第三方机构即CA中心签发的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件，可以用来证明数字证书持有者的真实身份。
功能作用：1.使信息除发送方和接收方外不被其他人窃取；2.信息在传输过程中不被篡改；
3.发送方能够通过数字证书来确认接收方的身份，
4.发送方对于自己的信息不能抵赖；5信息自数字签名后到收到为止，未曾做过任何修改，签发的文件才是真实文件。
管理：CA签发证书时，要对上述内容进行签名，以示对所签发证书内容的完整性、准确性负责并证明该证书的合法性和有效性，将网上身份与证书绑定。
CA认证中心定义：又称为认证机构，是承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的受大家信任的第三方机构
5.防火墙（书p197页）：是指一个有软件或者软件及硬件组合而成，处于内网与外网之间，
用来加强互联网与内部网络之间安全防范的一个或一组系统。
防火墙策略是实施访问控制策略的规则。防火墙一般实施两个基本策略之一：
1）拒绝访问一切未授权的服务；
2）允许访问一切未被特别拒绝的服务。
基本功能：
a) 过滤和管理进出网络的数据包；
b) 封堵禁止的访问行为；
c) 记录通过防火墙的信息内容和活动；
d) 对网络攻击进行检测和警告；
e) 通过自身以及和IDS 系统的联动达到阻止网络入侵和非法访问的目的；
f) 其他附加的功能，如：负载均衡、应用层过滤等功能。
防火墙可以分为三类：数据包过滤型，应用级官网型和代理服务器型。
6.公钥基础设施PKI（书p204）
定义：PKI是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证书管理体系。
基本组成：完整的PKI系统必须具有权威认证机构(CA)、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用接口（API）等基本构成部分
7.授权管理基础设施（PMI）与PKI比较（书p205）
授权管理基础设施（PMI）是一个由属性证书、属性权限、属性证书库等部件构成的综合系统，用来实现权限和证书的产生、管理、存储、分发和撤销等能。
区别：
第十章电子政务的建设与管理（规划）
1.电子政务系统规划的概念，内容和三种方法的比较（书p227页）
电子政务建设规划：是指从政府业务发展和政府改革的战略角度考虑，对电子政务建设的目标、发展战略以及政务系统资源和开发工作的一种综合性计划，是针对机构电子政务系统的最高层次的管理和规划。
电子政务系统规划的第一要旨就是使政府能够更好地为社会公众服务，这是电子政务规划的基本出发点和最终目标。规划的重点要从政府基础设施的建设、政府内部办公自动化的建设逐渐转移到社会网络基础设施建设、行政服务项目建设、信息服务项目建设、政务网与社会网接口建设、互动项目建设、社区服务体系建设。只有社会公众普遍从电子政务系统中获益，电子政务才体现出价值。
三种规划方法：P.S.英语缩写要记住！！！
战略集转化法（Strategy Set Transformation, SST）
把企业的整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量(如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束)等组成。把机构的战略目标转变为电子政务系统战略集的过程。
关键成功因素法（Crucial Success Fact, CSF）
通过对机构目标的识别和分解，找出影响目标成功实现的关键因素，再围绕这些关键因素来确定电子政务系统的需求，并进行规划。
企业系统计划法（Business System Planning, BSP）
BSP法要求通过全面调查分析企业信息需求，制定信息系统总体方案。
三种方法的比较，这部分在书p230页
2.电子政务政务系统项目的系统建设过程（书p231）
项目准备
项目准备阶段的任务：建立信息化机构、制定战略规划、制定相关政策和标准化系统，为具体项目的成功打下管理基础。
项目启动：
识别潜在项目，进行项目选择
选择项目开发方式
制定项目章程
制定项目范围说明书
项目采购
掌握招投标基本知识。在项目实施之前进行相应的采购。（请见PPT第六章43页）
招标：在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的市场交易行为。
项目实施
（可以概括为系统的研制与开发和系统的集成两个方面）
由五个阶段组成，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行维护。
其中，系统分析、系统设计和系统实施三个阶段合称为信息系统开发，它是信息系统的建立或者研制过程。
（这部分要仔细看看，可能作为简答题或者论述题，详细内容请见PPT第六章的43页开始）
系统评价：包括
前期准备阶段的评估
投资实施时期的事中评价
建成之后的后评价
3.系统开发的项目管理：（书p241页）
定义：电子政务系统开发的项目管理是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的理论和方法，对电子政务系统开发这一项目所涉及的全部工作进行管理，即对电子政务系统的需求发现到实施的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价，以实现项目管理的目标。
（简单的来说就是管理的职能：就是对电子政务整个过程的计划，组织，指挥，协调，控制，实现项目管理目标）
项目管理的基本列举（至少三项，包括其定义也要记住）
（PPT从第六章72页开始，书上的在第242页）
书上有：需求管理，风险管理，进度管理，质量管理，其他管理（人力资源，沟通，集成，文档）具体内容自己翻书，全程基本手打，再也打不动了~
第十一章电子政务的审计与监理
1.系统监理的主要概念和内容：(书p253-257)
监理：就是监督与管理；选择独立的监理机构，在依法依标准依合同对系统整个项目进行监督与管理。
内容是三监理，三控制，二管理，一协调。
事前监理：指在电子政务信息系统实施前对其可行性等问题进行事前准备调查等的活动。事中监理：事中监理是指在电子政务实施过程中对其进行的各项审查、监督等活动。
事后监理：事后监理是指在电子政务工程建成后对其进行的后续监督检测等监督、测评等活动。
质量控制：质量控制是指在在电子政务监理整个过程中严格审查关键性过程和阶段性结果，检查其是否符合预定的质量目标。
投资控制：投资控制是指在整个监理的过程中，严格审查和控制工程成本，包括硬件投资、软件投资和附属设备投资控制。
进度控制：进度控制是指采用事先控制、全程监督和事后纠正的方法达到进度控制的目标，
确保电子政务信息系统的建设工期，包括施工工期控制和软件开发工期控制。
信息管理：包括投资信息控制管理、设备信息控制管理、实施信息管理、软件开发信息管理、测试与维护信息管理等内容。
合同管理：电子政务合同管理是进行质量控制、投资控制和进度控制的基本手段，因为合同是监理单位实施有效监理，保证监理效果的根本性依据，是采取各种监控措施、协调矛盾的调解纠纷的基本保障。
协调：主要指建立相关双方的沟通机制，如专题会议制度、文件传送制度等，协调项目建设过程中发生的变更、争议和索赔等。
2.审计的概念：
信息系统审计是指根据公认的标准和指导规范对信息系统及其业务应用的效能、效率、安全性进行监测、评估和控制的过程。
3.审计与监理的区别（书p258-260）
江苏省住房与房地产电子政务平台服务购置单 编号：_____________________ 注：*为必填项 *企业全称 *组织机构代码*企业注册地江苏省市区(县) *注册地址（务必详细，用于企业资质证书内容） *企业类型□开发企业□物业管理企业□房地产评估机构 现资质等级□无□暂四级□暂三级□暂二级□四级□三级□二级□一级 *经办人姓名*经办人手机号 *证件类别□身份证□护照□驾照 □军官证□回乡证□其他 *证件号 *联系电话区号：电话：传真： 邮政编码电子邮件 *通讯地址（务必详细，用于快递资料） *购置类别□首次购买□续费□其他（付款金额）（汇款用户填写） （付款时间）（汇款用户填写）（付方账号）（汇款用户填写） 甲方（即用户）声明：已阅读并认可《江苏省住房与房地产电子政务平台服务使用协议》内容，《服务 购置单》表内所填内容完全属实，并据此接受乙方提供的加密锁和数字证书，保证遵守相关法律规范，并承 担相应法律责任。 甲方签名：（签章） 签署日期： （以下由「苏房软件」服务人员填写） 费用元系统帐号 发票号码数字证书编号 发票日期有效期限 开票人签名承办人签名 备注 特别提示：请甲方（即用户）认真阅读《江苏省住房与房地产电子政务平台服务使用协议》及附件《服务购置单》。甲方（即用户）对本协议签署即表示对本协议完全理解并予认可。 苏房软件支持中心网址：https://www.doczj.com/doc/5813469905.html,/sfsoft 服务支持电话：025-6666 5188 江苏省建设厅住宅与房地产业促进中心 〇〇 二八年十二月 印刷日期：2010年04月13日
江苏省住房与房地产电子政务平台服务使用协议 根据平等自愿、等价有偿的原则，就江苏省建设厅住宅与房地产业促进中心（以下简称乙方）向用户（以下简称甲方）提供江苏省住房与房地产电子政务平台（以下简称：电子政务平台）和数字证书服务事宜，达成如下协议： 一、 甲方的权利义务 1、【客户资料提供】甲方保证向乙方提供各项资料（包括复印件、电子材料、图片件等）的真实性和准确性、有效性。根据乙方要求，甲方需出具组织机构代码证原件或盖公章的复印件、数字签名的图片件，经办人有效身份证件（复印件或图片件）；如是代办，则应出具甲方组织机构代码证原件或盖公章的复印件、甲方单位介绍信或委托书（盖公章）及代办人有效身份证件复印件。 2、【费用缴纳】甲方应当按照乙方现行资费标准和缴费方法，向乙方缴纳相应费用。甲方需在使用许可有效期满前3个月内续费方可继续使用电子政务平台和数字证书。甲方若在使用许可有效期满后仍未续费，将视为自动注销用户、废除数字证书并结束本协议。 3、【密码保管及挂失】①加密锁是甲方办理业务的凭证，凡使用甲方加密锁产生的业务和一切数据信息都被视为甲方行为，并且使用数字证书而产生的数据信息都将具有法律效益。②甲方应妥善保管并正常使用从乙方购买的电子政务平台和数字证书加密锁，因故意或过失导致加密锁被盗用、冒用、伪造、篡改、遗失、损坏或其他因保管及使用不当而产生的相关责任由甲方承担。③甲方加密锁遗失、被盗或损坏等，需要及时向乙方办理加密锁挂失等手续。 4、【网络和信息安全】甲方在使用电子政务平台和数字证书服务，以及乙方提供的其他网络服务的时候，不得利用乙方的网络平台制作、传播违反国家相关法律法规的信息，不得危害网络安全和信息安全，不得侵害第三方的合法利益，由此引起的责任，由甲方全部负责。 二、 乙方的权利义务 1、【服务标准】乙方在其承诺的服务范围内向甲方提供电子政务平台服务和数字证书服务，并承诺不断改进、完善系统功能及服务内容。 2、【资费标准】乙方根据江苏省物价局苏价服函[2003]2号、苏价费[2001]14号、苏价费[2008131号]核定的收费类别及标准，向甲方收取相关费用，费用包括系统维护费、咨询服务费、数字证书费等。乙方的资费标准调整将通过乙方网站或其他方式及时通知甲方。 3、【服务约定】未经甲方同意，乙方无权开通经双方确认的服务项目以外的服务。因乙方擅自开通而产生的相应费用，乙方无权向甲方收取。 4、【保密义务】乙方应依法保护甲方的数据安全和数据秘密，不得侵害甲方的合法权益，未经甲方允许，乙方不得将涉及甲方商业机密和个人隐私的数据信息出卖给第三方。但是，根据中国法律，乙方会将甲方数据内容、数据记录时间以及IP地址的记录保留至少 60 天，并且只要接到合法请求，即会将这类信息提供给政府机构。 5、【免责条款】乙方对以下行为或情况所产生的后果或责任不承担责任：①由于甲方提供的证件、信息、资料等不实、不详、不准等情况；②甲方及甲方经办人的证件、信息、资料等变更后未及时通知乙方，致使乙方提供的服务无法继续；③由于甲方未能正确使用电子政务平台或数字证书，导致业务延误（如资质失效等）造成的损失或其他损失；④不可抗力或因技术发展更替等情况；⑤因国家宏观政策调整或乙方上级主管部门对乙方的职能调整而导致本协议部分或全部无法履行时；⑥由于其他甲方过错或不可归责于乙方的第三方过错。 6、乙方因网络建设、工程施工、软件升级、设备更换、数字证书更新等原因可能影响甲方使用的，应及时通知甲方。 7、乙方承诺，在现有的技术下，由乙方签发的数字证书不会被伪造、篡改，若甲方怀疑数字证书被篡改或伪造，可以举报并被第三方权威机构确认，乙方承担相应的赔偿责任。 三、 协议的履行 1、【缴费方式】资费缴纳可采用银行电汇、邮政汇款、预付款、现金支付等方式。详见乙方网站。 2、乙方的通知或通告可通过乙方网站、短信、传真、e-mail等方式登载、发送或发布。 四、 违约责任 一方违约给另一方造成损失的，应当承担赔偿责任，但不包括任何间接性损失或后果性损失。 五、 争议的解决 因签订、履行本协议或与本协议有关的一切争议，双方应协商解决；协商未果，可向乙方上级部门或其他相关部门申诉；任何一方也可以向乙方所在地仲裁机关提出仲裁。 六、 协议的变更和终止 1、如有下列情况之一的，乙方有权单方解除本协议并废除数字证书：①甲方未按约定及时缴纳费用的；②因甲方提供资料不真实、不正确、失效或不合法等原因；③甲方利用乙方提供的服务从事非法活动的。 2、甲方缴清费用后，有权解除本协议。 3、如果甲方的身份资料发生变更，需要改变数字证书时，应及时向乙方办理数字证书更新手续，并重新签订协议书。 4、甲方若不再从事房地产业务时，本协议自然终止。此时甲方如需继续保留数字证书，应与江苏省电子商务证书认证中心另行签订协议。 5、在协议终止后，如果甲方不再需要使用数字证书，甲方需要携带相关证明文件及原数字证书，向江苏省电子商务证书认证中心申请废除数字证书。数字证书挂失、重发、废除等手续遵循江苏省电子商务证书认证中心相关的规定。 七、 协议附则 本协议自双方盖章或签字后生效，一式两份，各执一份。《江苏省住房与房地产电子政务平台服务购置单》为本协议附件，是本协议不可分割的组成部分。 请甲方（即用户）在《服务购置单》上签字或盖章即为认可本协议。 印刷日期：2010年04月13日
第一章： 1.试述光电成像技术对视见光谱域的延伸以及所受到的限制。 答:[1]电磁波的波动方程该方程电磁波传递图像信息物空间和像空间 的定量关系，通过经典电磁场理论可以处理电磁波全部的成像问题 [2]收到的限制：当电磁波的波长增大时，所能获得的图像分辨力将显著降低。 对波长超过毫米量级的电磁波而言，用有限孔径和焦距的成像系统所获得的 图像分辨力将会很低。因此实际上己排除了波长较长的电磁波的成像作用。 目前光电成像对光谱长波阔的延伸仅扩展到亚毫米波成像。除了衍射造成分辨力下降限制了将长波电磁波用于成像外， 用于成像的电磁波也存在一个短波限。通常把这个短波限确定在X 射线(Roentgen射线)与y 射线(Gamma射线)波段。 这是因为波长更短的辐射具有极强的穿透能力，所以，宇宙射线难以在普通条件下聚焦成像。 2.光电成像技术在哪些领域得到广泛的应用？光电成像技术突破了人眼的哪些限制？答：[1]应用：(1)人眼的视觉特性(2)各种辐射源及目标、背景特性(3)大气光学特性对辐射传输的影响(4)成像光学系 统(5)光辐射探测器及致冷器(6)信号的电子学处理(7)图像的显示 [2]突破了人眼的限制: (1)可以拓展人眼对不可见辐射的接受能力(2)可以拓展人眼对微弱光图像的探测能力(3)可以 捕捉人眼无法分辨的细节(4)可以将超快速现象存储下来
3.光电成像器件可分为哪两大类？各有什么特点？ 答：[1]直视型：用于直接观察的仪器中，器件本身具有图像的转换、增强及显示等部分，可直接显示输出图像，通常 使用光电发射效应，也成像管.[2]电视型：于电视摄像和热成像系统中。器件本身的功能是完成将二维空间的可见光 图像或辐射图像转换成一维时间的视频电信号使用光电发射效应或光电导效应，不直接显示图像. 4.什么是变像管？什么是像增强器？试比较二者的异同。 答：[1]变像管：接收非可见辐射图像，如红外变像管等，特点是入射图像和出射图像的光谱不同。[2]像增强器：接 收微弱可见光辐射图像，如带有微通道板的像增强器等，特点是入射图像极其微弱，经过器件内部电子图像能量增强 后通过荧光屏输出人眼能够正常观看的光学图像。[3]异同、相同点：二者均属于直视型光电成像器件。不同点：主要 是二者工作波段不同，变像管主要完成图像的电磁波谱转换，像增强器主要完成图像的亮度增强。 5.反映光电成像系统光电转换能力的参数有哪些？ 答：[1]转换系数（增益）[2]光电灵敏度（响应度）－峰值波长，截止波长 6.光电成像过程通常包括哪几种噪声？ 答：主要包括：(1)散粒噪声(2)产生一复合噪声(3)温度噪声(4)热噪声(5)低频噪声(1/f噪声)(6)介质损耗噪声(7)电 荷藕合器件(CCD)的转移噪声 第二章:
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4988） 一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分） 1．政府内部办公系统中的( )办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。 A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．建议咨询型 2．电子会议与旅行服务系统属于( )。 A．电子司法档案系统 B．电子财政管理系统 C．统一服务系统 D．信息统计系统 3．在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。这体现了电子政务环境下政府管理在( )方面的特征。 A．关系模式 B．办公模式 C．管理类型 D．服务方式 4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。 A. 第一 B．第二 C．第三 D．第四 5．对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供保障，属于事务处理系统中的( )功能。 A．来信处理 B．来访处理 C．后勤服务 D．会议组织 6．按( )划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。 A．服务对象 B．职能 C．具体行政行为 D．服务方式 7．( )是反映政府某个部门总体表现、特征、规律及其发展变化过程的信息，是一种高层次的信息，它主要反映系统总体的性质和总量以及发展方向等。 A．宏观性信息资源 B．微观性信息资源 C．动态性信息资源 D．静态性信息资源 8．( )主要是将来自各行各业、各基层群众和各学科专家学者的批评、意见、建议，以及来自经济
一、不定项选择 1、电子政务的工作模式 ①G2C模式：政府与公民之间电子政务的简称，是指政府部门向公民提供一站式、在线获得政府信息和服务的电子政务模式。它使得政府提供的信息和服务不再以政府部门为中心，而转变为以公民的需求为中心。（具体应用：A、电子身份认证；B、电子社会保障服务；C、电子民主管理；D、电子医疗服务；E、电子就业服务；F、电子教育、培训服务。）②G2B模式：政府与企业之间的电子政务的简称，是指政府与企业之间通过互联网建立起一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。目标：减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。主要形式包括：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、电子外经贸管理、中小企业服务、综合信息服务等。③G2G模式：政府与政府之间的电子政务的简称，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。首要目标是要促进中央政府和地方政府围绕社会公众的需求进行更好的协同工作。对打破传统条件下部门与部门之间的障碍，促进政府之间的沟通与合作，构筑起新型的、基于网络的政府间的合作关系有着重要的意义。具体的实现方式可分为：政府内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子培训系统、垂直业务管理系统、横向网络协调管理系统、业绩评价系统、城市网络管理系统等十个方面。④G2E模式：政府与政府公务员（即政府雇员）之间的电子政务的简称，是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的、网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和
光电检测技术试题及答案 光电检测技术试题及答案1、光电器件的基本参数特性有哪些? (响应特性噪声特性量子效率线性度工作温度) @响应特性分为电压响应度电流响应度光谱响应度积分响应度响应时间频率响应 @噪声分类：热噪声散粒噪声产生-复合噪声 1/f噪声信噪比S/N 噪声等效功率NEP 2、光电信息技术是以什么为基础，以什么为主体，研究和发展光电信息的形成、传输、接收、变换、处理和应用。 (光电子学光电子器件) 3、光电检测系统通常由哪三部分组成 (光学变换光电变换电路处理) 4、光电效应包括哪些 外光电效应和内光电效应) 外光电效应：物体受光照后向外发射电子——多发生于金属和金属氧化物。内光电效应：物体受到光照后所产生的光电子只在物质内部而不会逸出物体外部——多发生在半导体。 内光电效应又分为光电导效应和光生伏特效应。
光电导效应：半导体受光照后，内部产生光生载流子，使半导体中载流子数显著增加而电阻减少的现象。 光生伏特效应：光照在半导体PN结或金属—半导体接触面上时，会在PN结或金属—半导体接触的两侧产生光生电动势。 5、光电池是根据什么效应制成的将光能转换成电能的器件，按用途可分为哪几种? (光生伏特效应太阳能光电池和测量光电池) 6、激光的定义，产生激光的必要条件有什么? ( 定义：激光是受激辐射的光放大粒子数反转光泵谐振腔) 7、热释电器件必须在什么样的信号的作用下才会有电信号输出? (交变辐射) 8、 CCD是一种电荷耦合器件，CCD的突出特点是以什么作为信号，CCD的基本功能是什么? (电荷 CCD的基本功能是电荷的存储和电荷的转移。) 9根据检查原理，光电检测的方法有哪四种。 (直接作用法差动测量法补偿测量法脉冲测量法) 10、光热效应应包括哪三种。 (热释电效应辐射热计效应温差电效应) 11、一般PSD分为两类，一维PSD和二维PSD，他们各自用途是什么?
《2012电子政务形考作业1》答案 2012年05月15日 一、填空题 1、计算机；网络；通信 2、人类思维能力；信息 3、软；硬件 4、标准管理；共享；业务协同 5、政务；技术 6、非垄断性 7、人治；法治 8、公众服务 9、效率政府；效能政府 10、电子服务； 二、名词解释 1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的
实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服
第一章 1、政务的含义 所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理的各项事务。“政务”的含义既包括“有关政治方面的事务”，也包括“国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中的“政务”的含义侧重于后者。 2、电子政务的含义 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动，是指各级政府部门运用先进的信息技术手段，将政府可公开的信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府的服务工作网络化。 3、电子政务的理解要点 ①电子政务的主体是政府机关 ②电子政务的核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段 ③电子政务的目的是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科学化、经 济信息化和社会发展现代化”的综合目标。 ④电子政务的实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。 ⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。 4、电子政务与办公自动化 1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同5、电子政务与电子政府 广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化 政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能 1）增强政府监管,维护市场秩序2）整合决策依据,实现决策支持 3）实施信息发布,提供丰富信息4）加强沟通互动,有利服务公众 5）降低行政成本,提高办公效率6）发挥主导作用,带动社会信息化 11、1. 3电子政务与政府管理创新 ? 1.3.1 电子政务环境下政府管理理念的变革 1.变革电子政务环境下的政府管理模式 知识化、信息化、虚拟化 2.调整政府与公众的关系以便建立服务型政务 3.建立以客户为中心的政府服务理念 4.重建新形势下的政府组织结构形式 政府纵向结构偏平化政府横向结构整合化政府组织形式的虚拟化? 1.3.2 电子政务与政府行政体制改革
江苏省政府信息化服务管理办法 【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】江苏省人民政府令第85号 【发布部门】江苏省政府 【发布日期】2012.09.29 【实施日期】2012.12.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方政府规章 江苏省人民政府令 （第85号） 《江苏省政府信息化服务管理办法》已于2012年9月24日经省人民政府第101次常务会议讨论通过，现予发布，自2012年12月1日起施行。 省长李学勇 2012年9月29日 江苏省政府信息化服务管理办法
第一条为深化政府信息化服务，推进服务型政府建设，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《江苏省信息化条例》，结合本省实际，制定本办法。 第二条本办法适用于本省行政区域内县级以上行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织和依法受委托行使行政职能的组织（以下简称行政机关）的政务信息资源共享和信息化服务活动。 第三条本办法所称政务信息资源，是指行政机关在履行职责过程中形成或者获取的信息资源。 本办法所称政务信息资源共享，是指行政机关之间为履行职能，提供本机关政务信息资源或者获取其他行政机关政务信息资源的活动。 本办法所称政府信息化服务，是指行政机关以信息网络为平台，综合应用现代信息技术，进行社会管理和提供公共服务的活动。 第四条政府信息化服务应当遵循统筹规划、资源共享、服务导向、惠民优先、保障安全的原则。 第五条县级以上地方人民政府信息化主管部门（以下简称信息化主管部门）负责本行政区域政府信息化服务的组织协调、统筹规划和监督管理。 省级行政机关负责本系统政府信息化服务的统一规范、协同推进和业务指导。 第六条县级以上地方人民政府及其行政机关应当统筹制定本地区或者本系统、本部门政府信息化发展规划，建立政府信息化服务体系框架，并作为推进本地区或者本部门政府信息化建设的主要依据。 第七条符合下列条件之一的政务信息资源，应当在行政机关之间共享： （一）本行政区域内人口、法人、地理、金融、税收、统计等领域具有基础性、基准性、标识性特征的政务信息资源； （二）与本部门行政权力网上公开透明运行或者跨部门并联审批、业务协同相关的
1、光电器件的基本参数特性有哪些? （响应特性噪声特性量子效率线性度工作温度） 响应特性分为电压响应度电流响应度光谱响应度积分响应度响应时间频率响应 噪声分类：热噪声散粒噪声产生-复合噪声1/f噪声信噪比S/N 噪声等效功率NEP 2、光电信息技术是以什么为基础，以什么为主体，研究和发展光电信息的 形成、传输、接收、变换、处理和应用。 （光电子学光电子器件） 3、光电检测系统通常由哪三部分组成 （光学变换光电变换电路处理） 4、光电效应包括哪些 外光电效应和内光电效应） 外光电效应：物体受光照后向外发射电子——多发生于金属和金属氧化物。 内光电效应：物体受到光照后所产生的光电子只在物质内部而不会逸出物体外部——多发生在半导体。 内光电效应又分为光电导效应和光生伏特效应。 光电导效应：半导体受光照后，内部产生光生载流子，使半导体中载流子数显著增加而电阻减少的现象。 光生伏特效应：光照在半导体PN结或金属—半导体接触面上时，会在PN结或金属—半导体接触的两侧产生光生电动势。 5、光电池是根据什么效应制成的将光能转换成电能的器件，按用途可分为 哪几种？ （光生伏特效应太阳能光电池和测量光电池） 6、激光的定义，产生激光的必要条件有什么？ （定义：激光是受激辐射的光放大粒子数反转光泵谐振腔） 7、热释电器件必须在什么样的信号的作用下才会有电信号输出？ （交变辐射） 8、CCD是一种电荷耦合器件，CCD的突出特点是以什么作为信号，CCD的 基本功能是什么？ （电荷CCD的基本功能是电荷的存储和电荷的转移。） 9根据检查原理，光电检测的方法有哪四种。 （直接作用法差动测量法补偿测量法脉冲测量法） 10、光热效应应包括哪三种。 （热释电效应辐射热计效应温差电效应） 11、一般PSD分为两类，一维PSD和二维PSD，他们各自用途是什么？ （一维PSD主要用来测量光点在一维方向的位置；二维PSD用来测定光点在平面上的坐标。） 12、真空光电器件是基于什么效应的光电探测器，它的结构特点是有一个真空管，其他元件都在真空管中，真空光电器件包括哪两类。 （外光电效应光电管光电倍增管） 二、名词解释 1、响应度 （响应度（或称灵敏度）：是光电检测器输出信号与输入光功率之间关系的度量。）2、信噪比 （是负载电阻上信号功率与噪声功率之比）
一、真空题 6．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 7．电子政务的组成包括：（ABCD ） A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流8．政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD ） A在线数据分析B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D提取整合数据 9．中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD ） A目标明确、分步实施； B 资源整合、建设门户； C 应用主导、注重实效； D 基础扎实、保障有力。 10．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 D处理与公众的关系 12．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）A美国B英国C德国D新加坡 13．（）标志着电子政务在中国正式起步。（D） A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程14．政务智能的基础是：（ D ） A提取整合数据B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 15．实施政府智能要解决的首要问题是：（A） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据
B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 16．电子政务的特点是：（ABCD ） A以信息技术为工具B以政府数据为中心 C以业务应用为动力D以便民服务为目的。 17．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 18．政府管理体制创新包括：（ABC ） A手段创新B方法创新 C模式创新D技术创新 19．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 20．电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 21．（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A） A市场化B网络化C数字化D信息化 22．商务智能的基础是：（ C ） A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 23．根据信息公开化和通讯程度、政府的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。（B ） A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚 24．（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ） A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力 25．电子政务的应用模式有：（ABCD ） A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务
电子政务复习 一、概念题 1、何为电子政务？电子政务的环境包括那几个方面？ 2、何为IT技术？它包括哪三个方面？ 信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 3、何为IOT？它包括那些技术？ 硬件、功率和能量存储、安全和隐私技术、标准。 4、什么是可穿戴设备？举几个你知道的可穿戴设备。它属于物联网三层中的哪一层？ 可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。现在常见的可穿戴设备有谷歌眼镜、蓝牙耳机、手表计算器、健康腕带、智能手表。 可穿戴设备属于物联网三层中的应用层。 5、何为电子政务（EG）顶层设计？它应包含哪些方面的内容？ 6、何为云计算？RFID和传感技术？ 射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。常用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。 传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制/建造、测试、应用及评价改进等活动。 7、何为信息革命、管理创新？
8、何为电子政务（EG）底层设计？它应包含哪些方面的内容？ 二、简述题 1、简述IOT的三大特征及其相互联系。以及这些特点对政府管理创新将会带来的影响。（1）物联网应该具备三个特征,一是全面感知,即利用RFID,传感器,二维码等随时随地获取物体的信息;二是可靠传递,通过各种电信网络与互联网的融合,将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理,利用云计算,模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制。它们之间对应着物联网的三个层次，感知层相当于人的五官和皮肤，网络层相当于人的神经中枢和大脑，应用层相当于人的社会分工，它们之间相互配合合作，使信息不是单向传递，而是交互控制，传递的信息也多种多样。 （2）物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。 宏观层面，促进政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新；中观层面是促进构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新；微观层面，主要是推动政府管理方式、方法的创新。 2、简述数字壁垒在电子政务建设发展中的不良影响和解决办法。 （1）电子政务建设是社会信息化的一个重要组成部分，它是在已有的社会信息环境的基础上展开的，而普遍存在的数字壁垒对开展电子政务的信息环境造成了严重的影响，最突出的表现就是导致电子政务的高门槛性，衍生出更多的不平等现象，损害社会公正，影响社会和谐。具体表现是：首先，在信息化程度日益提高的现代社会中，信息弱势群体就意味着更少的发展机会，他们无法接触到现代信息网络、信息技术终端产品，更不用说获取和使用信息资源，失去了公平获取信息、发展自身的机会。其次，到电子政务阶段，这种不平等就会进一步加剧而可能上升到政治权利的不平等。电子政务是通过电子化的途径来提供公共服务，实施公共权利的分配，但是一些群体可能没有条件和能力进入到电子政务中，他们就会失去通过信息化手段实现政治权利，取得一定政治利益的机会。由数字壁垒引发的这种不平等不会自行缩小，它只会随着社会信息化程度的提高而拉大，最终将会影响到全社会的民主建设，严重阻碍和谐社会的构建。 （2）树立正确的观念，坚持开放原则，理性地消除数字壁垒；加强国际协作，携手跨越数字壁垒；大力推进农村电子社区建设，完善电子政务服务手段；提供教育和培训机会，提高认知水平和信息素养是消除数字壁垒的重要途径；利用后发优势，推进信息化是消除信息鸿沟的现实途径；开展信息扶贫是消除数字壁垒的重要手段。 3、简述电子（E）和政务（G）的关系。 在电子政务建设中，电子与政务既相互联系又主次分明。政务是主体、内容和灵魂，而电子
电子政务重点 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
一.奥派电子政务教学实践平台包括：档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台以及国有资产管理八大模块。 二.奥派系统特点:全动态信息发布多元化服务个性化服务双向数据流动 三.电子政务的直观理解：指公共管理部门应用现代信息和通信技术，将管理和服务的各项具体业务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务。 电子政务的内涵与实质 应用现代电子信息技术和公共管理理论，对传统政务进行持续不断革新，以开展高效、公开的政府服务。 利用信息技术，将政府内部和外部的管理与服务的职能无缝集成。 从以下三个方面对电子政务的内涵做全面的理解： 1．电子政务的主体是政府机关。广义上的电子政务既包括政府机关行使行政职能，也包括立法、司法机关以及其他一些公共组织管理活动的开展和事务的处理。本课程对电子政务主体的定位是广义的政府机关；2．电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作。电子政务要求在提高政府机关内部管理绩效的基础上，借助高新技术和网络平台，全方位、高效地开展政府机关自身、机关之间以及面向政府机关与其他社会组织和公众的管理与服务工作；3．电子政务的重点是“政务”而非“电子”。技术只是辅助手段而非“主角”。电子政务的重点是“政务”，是管理，是服务。从根本上说，电子政务是政府管理方式的革命，也是改变行政流程的一场革命。五从服务对象来看，电子政务的业务内容主要包括4个方面： 1、政府间的电子政务（Gov－Gov，G2G） 是上下级政府、不同地方政府、不同部门之间的电子政务，这些政务应用系统主要运转在政务内网和政务专网上。主要包括：（1）电子法规政策系统；（2）电子公文系统；（3）电子司法档案系统；（4）电子财政管理系统；（5）电子办公系统；（6）电子培训系统；（7）业绩评价系统。 中央一级：侧重G2G 侧重政府决策系统以及政府机构资源共享方面。 重点：政务内网建设； 政府内部决策系统而非互动性 例如：财政部的预算编制 2、政府对企业的电子政务（Government－Business，G2B） 是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务，这些业务主要运转在政务外网上。 主要包括：（1）电子采购与招标；（2）电子税务；（3）电子证照办理；（4）信息咨询服务；（5）中小企业电子服务。 地方一级：侧重G2B侧重对行业或企业的管理和服务上面 节约成本，提高效率，如北京市网上工商办公平台。 例如中关村科技园的数字园区 3、政府对公民的电子政务（Government－Citizen，G2C）
江苏省政府办公厅关于印发江苏省“十三五”新能源汽车推广应用实施方案的通知 各市、县（市、区）人民政府，省各委办厅局，省各直属单位： 《江苏省“十三五”新能源汽车推广应用实施方案》已经省人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。 江苏省人民政府办公厅 2016年12月28日 江苏省“十三五”新能源汽车推广应用实施方案 为认真落实国务院关于加快培育和发展新能源汽车产业的决策部署，进一步加快新能源汽车推广应用工作，根据《国务院关于印发节能与新能源汽车产业发展规划（2012－2020年）的通知》（国发〔2012〕22号）、《国务院办公厅关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》（国办发〔2014〕35号）、《国务院办公厅关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》（国办发〔2015〕73号）等文件精神及国家部委的相关工作要求，特制定本方案。 一、总体要求 （一）指导思想。牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，认真贯彻落实国家新能源汽车发展战略部署，以纯电驱动为新能源汽车发展的主要战略取向，强化政策引领，加快市场培育，扩大推广应用规模。加强统筹规划，科学有序构建布局合理、运行高效的充电基础设施体系。突破关键核心技术，改进和提高新能源汽车产品性能，加强商业模式创新和品牌建设，促进新能源汽车产业健康快速发展。 （二）基本原则。 ——政府引领，市场主导。进一步完善新能源汽车推广应用支持政策，加大公共服务领域推广应用新能源汽车的力度，增强社会信心，引导个人消费。充分发挥市场对产业发展驱动和决定性作用，促进形成统一、竞争、有序的市场环境。 ——科学规划，充电先行。将充电设施建设放在更加突出的位置，结合不同领域、不同层次的充电需求，做好充电基础设施建设整体规划，科学确定规模和空间布局，构建覆盖全省、互联互通、标准统一、智能高效的新能源汽车充电服务网络。 ——创新驱动，培育产业。引导和推动新能源汽车生产企业和充电设施生产建设运营企业突破关键核心技术，加强商业模式创新和品牌建设，不断提高产品质量，降低生产成本，保障产品安全和性能，为消费者提供优质服务。 （三）主要目标。“十三五”期间，全省推广应用新能源汽车标准车超过25万辆，到2020年形成以私人消费者购买
光电测试考试资料整理 第一章： 1. 试述光电成像技术对视见光谱域的延伸以及所受到的限制。 答:[1] 电磁波的波动方程该方程电磁波传递图像信息物空间和像空间 的定量关系，通过经典电磁场理论可以处理电磁波全部的成像问题 [2] 收到的限制：当电磁波的波长增大时，所能获得的图像分辨力将显著降低。 对波长超过毫米量级的电磁波而言，用有限孔径和焦距的成像系统所获得的 图像分辨力将会很低。因此实际上己排除了波长较长的电磁波的成像作用。 目前光电成像对光谱长波阔的延伸仅扩展到亚毫米波成像。除了衍射造成分辨力下降限制了将长波电磁波用于成像外， 用于成像的电磁波也存在一个短波限。通常把这个短波限确定在X 射线(Roentgen 射线) 与y 射线(Gamma 射线) 波段。 这是因为波长更短的辐射具有极强的穿透能力，所以，宇宙射线难以在普通条件下聚焦成像。 2. 光电成像技术在哪些领域得到广泛的应用？光电成像技术突破了人眼的哪些限制？ 答：[1] 应用：(1) 人眼的视觉特性(2) 各种辐射源及目标、背景特性(3) 大气光学特性对辐射传输的影响(4) 成像光学系 统(5) 光辐射探测器及致冷器(6) 信号的电子学处理(7) 图像的显示 [2] 突破了人眼的限制: (1) 可以拓展人眼对不可见辐射的接受能力(2) 可以拓展人眼对微弱光图像的探测能力(3) 可以 捕捉人眼无法分辨的细节(4) 可以将超快速现象存储下来 3. 光电成像器件可分为哪两大类？各有什么特点？ 答：[1] 直视型：用于直接观察的仪器中，器件本身具有图像的转换、增强及显示等部分，可直接显示输出图像，通常 使用光电发射效应，也成像管.[2] 电视型：于电视摄像和热成像系统中。器件本身的功能是完成将二维空间的可见光 图像或辐射图像转换成一维时间的视频电信号使用光电发射效应或光电导效应，不直接显示图像. 4. 什么是变像管？什么是像增强器？试比较二者的异同。 答：[1] 变像管：接收非可见辐射图像，如红外变像管等，特点是入射图像和出射图像的光谱不同。[2] 像增强器：接 收微弱可见光辐射图像，如带有微通道板的像增强器等，特点是入射图像极其微弱，经过器件内部电子图像能量增强 后通过荧光屏输出人眼能够正常观看的光学图像。[3] 异同、相同点：二者均属于直视型光电成像器件。不同点：主要 是二者工作波段不同，变像管主要完成图像的电磁波谱转换，像增强器主要完成图像的亮度增强。 5. 反映光电成像系统光电转换能力的参数有哪些？ 答：[1] 转换系数（增益）[2] 光电灵敏度（响应度）－峰值波长，截止波长 6. 光电成像过程通常包括哪几种噪声？ 答：主要包括：(1) 散粒噪声(2) 产生一复合噪声(3) 温度噪声(4) 热噪声(5) 低频噪声(1/f 噪声)(6) 介质损耗噪声(7) 电 荷藕合器件(CCD) 的转移噪声
第一章1、政务的含义 所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理的各项事务。“政务”的含义既包括“有关政治方面的事务”，也包括“国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中的“政务”的含义侧重于后者。 2、电子政务的含义 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动，是指各级政府部门运用先进的信息技术手段，将政府可公开的信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府的服务工作网络化。 3、电子政务的理解要点 ①电子政务的主体是政府机关 ②电子政务的核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段 ③电子政务的目的是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科 学化、经济信息化和社会发展现代化”的综合目标。 ④电子政务的实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。 ⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。 4、电子政务与办公自动化
1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同 5、电子政务与电子政府 广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化 政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能