承诺书
本人xxx 为xx小区业主，现被其他业主推荐参加成立小区业主委员会筹备组成员，本人承诺：
一、本人具备完全民事行为能力；
二、本人、配偶及其直系亲属未在本物业管理区域的建设单位、物业服务企业工作。
三、本人不参选业主委员会委员、候补委员。
承诺人：
年月日
业主委员会筹备组成立及工作流程 一、提出申请 物业管理小区符合下列情况之一的，业主5人以上联名可向该小区所在的街道办事处（或镇人民政府，下同）书面提出申请，填报《首届业主（代表）大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会： （一）物业已交付使用的建筑面积达到50%以上； （二）物业已交付使用的建筑面积达到30%以上不足30%，且使用超过一年的。 二、成立筹备组 街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区成立业主委员会筹备组（以下简称筹备组）。 三、筹备组开展筹备工作 （一）筹备组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在15日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处；街道办事处收到有关材料后5日内将上述资料交予筹备小组。 （二）筹备组自成立之日起30日内拟好《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》，并在小区内明显位置张贴公布，征求业主意见。 筹备小组将《业主委员会政策法规宣传资料》在宣传栏内公布并发放给业主。 （三）筹备组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人。 （四）筹备组将业主委员会候选人简历表、业主委员会选票格式样本、业主大会议程向业主张贴公布，同时将《业主委员会选举办法》书面送达全体业主。 四、召开大会选举委员筹备组完成以上工作后，将业主候选人名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主委员会章程》、《业主公约》送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地，组织人员印制选票，设备投票猜箱，通知所有投票权人，知会街道办事处、派出所、开发公司、物业公司等有关人员。筹备组根据议程召开大会：收集、登记选票；审议并表决通过《业主委员会章程》及《业主公约》；公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员。会后筹备小组将大会签到表、选举结果统计表予以公布。 五、申请登记业主委员会 自产生之日起15日内，持下列文件向所在区或县级市房地产行政主管部门申请办理备案登记手续； （一）业主委员会登记申请表； （二）（二）街道办事处核准证明； （三）（三）业主委员会选票； （四）（四）业主代表选票； （五）（五）业主授权委托书； （六）业主大会或业主代表大会签到表； （七）（七）业主委员会章程； （八）（八）业主公约； （九）（九）其他相关资料。 六、核准批复 区或县级市房地产行政部门经审核，给予业主委员会书面批复意见。业主委员会凭批文到公安部门办理刻制公章手续，并将公章式样报区或县级市房地产行政部门及街道办事处备案。
业主公约承诺书 业主公约承诺书 业主公约承诺书本人为恒隆国际大厦房（以下称该物业）的业主，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下： 一、确认已详细阅读了恒隆国际大厦业主公约； 二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本公约； 三、本人同意承担违反本公约的相应责任，并同意对于该物业的使用人违反本公约的行为承担连带责任； 四、本人同意转让、出租该物业时取得物业人继受人或承租人签署的本公约承诺书，并送交物业管理企业。物业管理公司收到承让人或承租人的承诺书前，如其有违反业主公约的行为（包括但不限拖欠管理费用或其他费用），法律责任将由本人及承让人或承租人共同承担。承诺人（签章）： 201X年X月X日业主公约承诺书小区栋业主承诺：本人或本家人在使用本住宅时，遵守国家有关法律法规、《业主公约》及物业公司的管理规定。否则，愿承担一切责任，并赔偿一切损失。特此承诺业主签名： 201X年X月X日业主自装承诺书贵州荣祥物业管理有限公司管理处：本人是朝顺城市花园号的业主，现以自装形式对所属产权的房屋进行装修，特报知贵处。在此，本人慎重承诺：自觉遵守国家有关法律、法规和朝顺城市花园《入住公约》、《入住手册》以及装修管理的所有规定，积极配合贵处的日常管理工作；对自行装修的质量问题及有关事宜一律由本人自行负责，如因私自改动房屋结构和违规搭建，一经政府主管部门查实，由
此所造成的后果、费用和相关责任均由本人自己承担。特此承诺承诺人： 201X年X月X日管理处备注事项： 附送： 业主委员会委员承诺书 业主委员会委员承诺书 业主委员会委员承诺书第届委员会全体委员、候补委员向全体业主郑重承诺： 1、积极维护全体业主的共同利益； 2、积极、及时、全面履行工作职责； 3、不利用业主委员会身份谋取个人利益； 4、公平、公开、公正地处理好小区的相关事宜； 5、决不损害小区的共同利益； 6、自愿接受小区全体业主的监督。业主委员会全体成员签名：业主委员会候选人承诺书本人自愿参加业主委员会工作，为明确本人的职责义务，书面承诺如下： 一、本人提交的简历、房地产权证、身份证和有关资历证明完全属实。 二、本人以及近-亲属与本小区建设单位和物业服务企业无任何利害关系； 三、本人承诺在业主委员会任职期间自觉学习物业管理相关知识。
住宅小区物业管理服务承诺书 住宅小区物业管理服务承诺书篇一 1、办公服务 全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。 2、投诉处理 开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。 3、装修审批 简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。 4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修) 一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。 5、公共设施(市政网除外) 小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作; 消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。 6、保安系统
全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送; 7、清洁卫生 小区清洁卫生管理以iso9001质量管理体系和iso14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100% 8、园林绿化 保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。 签名：.物业公司 日期：年月日 住宅小区物业管理服务承诺书篇二 本人(业主)为XX市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx 室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下： 本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。 物业公司(签章)： 承诺人(签字)：
关于报名参加翠湖新城小区业主大会筹备组 的通知 小区全体业主： 为了更好地维护全体业主的合法权益，根据《物业管理条例》（国务 院令第504号）、《南宁市物业管理办法》（南宁市人民政府令第8号）及 相关物业管理法规政策的有关规定，小区物业交付使用的建筑面 积达到50%以上，经20%以上业主书面申请，我局将于年月日 起指导业主开展成立业主大会、选举首届业主委员会的筹备工作，为了保 证业主大会开的公平公正，希望广大业主积极配合，踊跃参加。现将报名 参加业主大会会议筹备组的有关事项通知如下： 一、报名条件： （一）必须是本小区的业主； （二）具有完全民事行为能力，高中以上文化程度； （二）遵纪守法； （三）模范履行业主义务，未欠交物业管理费用、专项维修资金等； （四）热心公益事业，责任心强； （五）具有必要的工作时间和组织能力； （六）未在本物业管理区域的物业服务企业内任职。 二、报名方法 采取自荐方式。符合报名条件的业主，请到社区居委会（联 系电话：）领取报名表。 三、报名时间 年月日上午时至月日下午时。请报名参加业主大会筹备组成员的业主，在规定的时间内，将报名表、本人产权证明复印件、
身份证复印件（带原件核查）交到社区居委会，建设单位代表除提交报名表、本人身份证（复印件）以外，还必须提供建设单位的委托书。如在上述期限内报名的业主未达到预定人数，则延长报名时间至2008年月日；如延长期限过后，仍未达到预定人数的，则暂停指导。 四、报名地点 社区居委会电话： 五、成员构成 业主大会筹备组人数为15人，其中建设单位代表1名，其余由业主组成。 六、成员确定 已在规定时间内提交报名材料的业主、建设单位代表请于年月日时到（如报名人数众多则另行安排）参加确定业主大会筹备组成员的会议，届时不参加的，则视为放弃；如报名的人数超过预定人数的，则采取随机抽签的方式确定筹备组人员。 七、联系方式 联系地点：社区居委会 联系人：电话： 特此通知 南宁市江南区住房和城乡建设局南宁市江南区街道办 二○年月日
物业服务投标承诺书 【篇一：物业管理公司投标书】 目录 前言 第一章投标人资格证明文件 1 一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人资格证明文件3 四、拟派现场项目经理资格声明7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8 第二章企业基本情况 9 一、企业理念二、机构设置 三、管理优势13 四、管理规模15 五、酒店管理17 六、项目剪影18 第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案22 一、前期介入服务二、项目的接管验收 三、入伙（住）管理方案26 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 一、总体管理服务目标二、管理服务理念三、保证体系四、服务承诺 第五章拟采取的工作计划和物资装备情况 一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37 9 12 22 25 33 33 33 34 34 36 第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41 一、拟建立的组织机构及人员的配备 41二、培训及管理 50 第七章管理规章制度及管理档案建立情况60 一、管理处各项管理制度目录 60二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76 一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76 二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标
78 79 80 80 83 四、服务受理、报修接待的服务内容和指标五、投诉处理的服务内容和指标 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87 十、控制突发事件的服务内容和指标88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标十 三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 90 第九章构建和谐社区与便民服务 91 一、和谐社区91 二、便民服务93 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95 103 三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案 第十一章公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护112 一、房屋及公用设施维修养护112 二、设备管理 123 第十三章拟采取的安全与秩序维护方案 135 第十四章绿化和保洁管理方案149一、绿化管理方案 149 二、保洁管理方案 151 第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156 一、停车管理方案 156 二、地下车库经营管理的说明157 第十六章针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159 第十七章协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169 一、开展销售工作的可行性方案 169 二、空房管理办法 175 第十八章投标报价及经费收支预算 177 第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明 186 第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 187 附件：物业管理应急措施 188 一、遇火灾处理程序
住宅小区物业管理服务承诺书 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《住宅小区物业管理服务承诺书》的内容，具体内容：物业管理服务工作涉及千家万户,关乎人民群众的生活质量和切身利益,是住在住宅小区人们生活的一个重要组成部门。那么大家知道又是怎样吗?我为你整理了一些的范文，希望你喜欢。篇一...物业管理服务工作涉及千家万户,关乎人民群众的生活质量和切身利益,是住在住宅小区人们生活的一个重要组成部门。那么大家知道又是怎样吗?我为你整理了一些的范文，希望你喜欢。 篇一 1、办公服务 全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。 2、投诉处理 开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。 3、装修审批 简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。 4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)
一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。 5、公共设施(市政网除外) 小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作; 消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。 6、保安系统 全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送; 7、清洁卫生 小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100% 8、园林绿化 保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。 签名：zhuna.物业公司 日期：年月日 篇二 本人(业主)为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
业主委员会成立需要提交的备案资料 业主委员会成立需要提交的备案资料 1、由建设单位或5名以上业主向街道提出成立业主委员会申请 2、小区基本情况 3、建设单位和物业企业提供业主清册和汇总表（含业主人数及专有面积 明细和总建筑面积） 4、成立筹备组(筹备组组长：街道办事处人员担任，筹备组人员5-9名) 5、筹备组成立公告（筹备组成立及人员简介）7天 6、业主委员会筹备组第一次会议纪要内容（会议记录要求筹备组半数以 上人员签字确认） 内容：（1）候选人产生的办法：10名以上业主联名推荐或筹备组推荐（2）候选人产生的条件 （3）制定选举业委会人员选票、制定《管理规约》和《议事规则》 草案及征求意见表 7、候选人报名通知（内容：候选人产生办法及条件）公示7天 8、业主委员会筹备组第二次会议纪要内容（会议记录要求筹备组半数以 上人员签字确认） 内容：（1）确定业委会候选人名单和人数（5-15人单数）公示7天（2）筹备组通过《业主大会管理规约》、《业主大会议事规则》 草案，公示7天 （3）确定召开业主大会时间并明确选举工作人员分工（唱票人、 监票人、计票人等），公示7天 （4）确定业主人数和专有部分面积明细表，公示7天
9、公示开始十五天后三十天内，组织召开业主大会 10、召开业主大会后，应提供业主委员会委员空白选票一张，《管理规约》及《议事规则》的表决选票一张，并附所有选票 11、业主大会会议纪要内容（会议记录要求筹备组半数以上人员签字确认） 内容: （1）小区应到户数、面积；投票有效户数、面积；弃权户数、面积；废票户数、面积 （2）每位业主委员会候选人的选举结果（所得票权必须超过小区 总户数、总面积的半数以上） （3）对《管理规约》、《议事规则》的表决（应到户数、面积； 表决有效户数、面积；弃权户数、面积；废票户数、面积） （4）唱票人、监票人、计票人名单 12、筹备组负责人在选举后3天内组织召开业主委员会第一次会议（选举出主任一名、副主任一至二名，业主委员会委员半数以上签字确认） 13、公示7天“业主委员会选举结果”及“业主委员会分工名单” 14、社区盖章的公示证明（所有必须公示的事项均在规定的时间内进行了公示） 15、业主委员会委员产权证明（复印件） 16、业主委员会委员交纳物业费的票据 17、街道办事处在接受备案材料齐全后7日内，向业主委员会出具备案证明表
首次业主大会召开及业主委员会成立指引 深圳市光明新区住房和建设局 2017年10月
一、关于首届业主大会召开条件及程序要求 1、【首届业主大会召开条件】《深圳经济特区物业管理条例》第十九条第一款规定：符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议，成立业主大会，选举产生业主委员会、通过管理规约、制定业主大会议事规则等事项： （一）物业出售且已经交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之五十以上的； （二）首套物业出售并交付使用满二年的。 2、【告知主体】建设单位或者物业服务企业应当自物业管理区域符合成立业主大会条件后六十日内书面告知物业 所在地街道办事处，业主也可以书面告知物业所在地街道办事处。 3、【告知时应当提交的材料】《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》第二十五条规定：符合《条例》第十九条规定的业主大会成立条件的物业管理区域，其建设单位或者物业服务企业在书面告知物业所在地街道办事处时，应当提供以下材料： （一）物业管理区域划分备案回执； （二）业主清册、联系方式等资料*； （三）建筑规划总平面图； （四）《告知书》（见示范文本）*。 业主在书面告知物业所在地街道办事处时，应当提供以下材料： （一）《告知书》及业主房产证、身份证*； （二）符合召开业主大会条件的其他资料。 以上带*号项目为必须提供的材料。
二、关于首届业主大会召开过程中各主管部门的工作职责 4、【区主管部门的工作职责】根据《<深圳经济特区物业管理条例>实施若干规定》第三条规定：区主管部门接受市主管部门的业务指导，履行辖区内下列物业管理监督管理工作职责： （一）指导街道办事处履行物业管理监管职责； （二）确认未能依法选举产生业主委员会或者业主委员会集体辞职的情形，责令严重违法的业主委员会限期整改、解散； （三）撤销违反法律、法规规定的业主大会、业主委员会的决定，撤销管理规约中违反法律、法规规定和显失公平的内容，决定管理规约中对特定业主显失公平的内容对该特定业主无效； （四）会同街道办事处处理物业管理区域划分的争议； （五）指导、监督和管理物业管理招投标活动； （六）办理物业管理区域、业主委员会及其委员、物业服务合同、物业管理招投标、管理规约、业主大会议事规则、业主大会和业主委员会印章、行业协会制裁、安全防范应急预案等备案事项； （七）批准协议选聘前期物业服务企业的申请； （八）依照《条例》以及其他有关物业管理的法律、法规、规章作出行政处罚等具体行政行为； （九）依法处理物业管理信访事项； （十）法律、法规、规章和市、区政府规定的其他物业管理监管职责。 区主管部门可以根据管理实际，委托街道办事处以区主
业主委员会成立流程 一、提出申请物业管理小区(大厦)符合下列情况之一的，业主5人以上联名可向该小区(大厦)所在的街道办事处(或镇人民政府，下同)书面提出申请，填报《首届业主(代表)大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会： (一)物业已交付使用的建筑面积达到50%以上； (二)物业已交付使用的建筑面积达到30%以上不足50%，且使用超过一年的。 二、成立筹备小组街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区(大厦)成立业主委员会筹备小组(以下简称筹备小组)。 三、筹备小组开展筹备工作 (一)筹备小组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在15日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处；街道办事处收到有关材料后5日内将上述资料交予筹备小组。 (二)筹备小组自成立之日起30日内拟好《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》，并在小区(大厦)内明显位置张贴公布，征求业主意见。筹备小组将《业主委员会政策法规宣传资料》在宣传栏内公布并发放给业主。 (三)筹备小组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人。 (四)筹备小组将业主委员会候选人简历表、业主委员会选票格式样本、
业主大会议程向业主张贴公布，同时将《业主委员会选举办法》书面送达全体业主。 四、召开大会选举委员筹备小组完成以上工作后，将业主候选人名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主委员会章程》、《业主公约》送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地，组织人员印制选票，设备投票猜箱，通知所有投票权人，知会街道办事处、派出所、开发公司、物业公司等有关人员。筹备小组根据议程召开大会：收集、登记选票；审议并表决通过《业主委员会章程》及《业主公约》；公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员。会后筹备小组将大会签到表、选举结果统计表予以公布。 五、申请登记业主委员会自产生之日起15日内，持下列文件向所在区或县级市房地产行政主管部门申请办理备案登记手续； (一)业主委员会登记申请表； (二)街道办事处核准证明； (三)业主委员会选票； (四)业主代表选票； (五)业主授权委托书； (六)业主大会或业主代表大会签到表； (七)业主委员会章程； (八)业主公约； (九)其他相关资料。 六、核准批复区或县级市房地产行政部门经审核，给予业主委员会书面
物业承诺书 物业承诺书范文篇一：尊敬的业主阁下： 您好!欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺： 客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。 工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故
障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。 财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。 保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得
全套业主委员会筹备资料完整版参考范本 ××国际大厦业主大会筹备组 年月日
清单
《××国际大厦业主公约》表决书 业主: 经统计,全体业主票数为票,您所拥有的票数为票,占总票数的 %。现将《××国际大厦业主公约》表决书发给您，如果您赞成，请在表决栏“赞成”栏右边画“√”；如果您反对，请在表决栏“反对”栏右边画“√”；您也可以提出弃权并在表决栏“弃权”栏右边画“√”，然后将您的选票在今日时前投入选票箱，否则，视为弃权；另必须在签名处签名，否则视无效。请您珍惜自己的权利和支持我们的工作！ 谢谢！ ××国际大厦业主大会筹备组 二OO 年月日 附： 《××国际大厦业主公约》表决书
关于召开业主大会的申请 ××区房地产行政管理局物监科： ××国际大厦于2016年11月底建成，于该年12中旬正式入伙，迄今入住率超过60%。已达到召开业主大会的条件，且多数业主也提出了召开业主大会的要求。 为响应业主的要求，同时也为了进一步加强本物业管理区域的商务、办公环境建设，充分体现广大业主参与管理，发挥业主民主自治、监督物业管理工作的作用，本着“更进一步规范××国际大厦管理，促进民主管理机制的建立，提高综合管理质量，加强物业管理公司、开发商、业主间的交流和互动，增强物业管理透明度”的原则，我司特代××国际大厦业主向贵科室提出召开业主大会的申请，并恳请贵科室指导业主大会的各项工作。 专此申请，请予以支持为盼。 ××物业管理有限公司 二OO年月日
筹备组成员组成一、筹备组成员 业主代表：（5-7名） ××房地产开发有限公司：×× 二、列席人员 ××街居委会 ××街派出所 三、协助人员 ××物业管理有限公司
承诺书 第届委员会全体委员、候补委员向全体业主郑重承诺： 1、积极维护全体业主的共同利益； 2、积极、及时、全面履行工作职责； 3、不利用业主委员会身份谋取个人利益； 4、公平、公开、公正地处理好小区的相关事宜； 5、决不损害小区的共同利益； 6、自愿接受小区全体业主的监督。 业主委员会全体成员签名：篇二：场地使用承诺书 承诺书 本单位（个人），现因生产经营需要，使用位于的用地资源，面积约平方米，现承诺如下： 一、该用地资源属的公共区域性质，保证使用该用地资源不影响他人，不堵塞消防通道。因政府行为、业委会行为、行为需要时，我方无条件服从。 二、严格遵守国家法规法律，完善的安全防护措施, 并做好相关的安全防范措施，保证不存在安全隐患。导致安全事故、治安、纠纷等, 我方承担安全治安责任和由此产生的一切经济损失。 三、遵守国家、省、市政府及相关部门对场地交通、治安、噪音、环境卫生等管理规定，并承担使用该地造成的一切法律、民事和经济责任。 四、我方自觉接受政府相关部门、管理处对安全、治安、卫生等方面的管理、监督和检查，并严格按要求整改。 五、如有未尽事宜，愿与协商解决。 承诺方（签字、盖章）： 二○一一年月日篇三：物业承诺书 承诺书 本物业公司在年月日内完成如下工作： 1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。 2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。 3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。 4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。 5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。 6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。 7其他事项： 8 9 之后再年月日收取二期业主物业费用。 若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到 1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。 若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到 1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。 以上
小区业主委员会成立流程 现将业主委员会成立的流程、业主大会筹备小组主要工作、成立业主大会和业主委员会的相关知识问答一并传上来，供有志于参加华龙美晟业委会筹备组前期临时工作小组的邻居们参阅。 一、成立业主委员会的流程（成立业主委员会得分八步走） 第一步，想成立业主委员会的业主首先应该互相建立联系，并产生志愿者小组，以志愿者小组为核心，联系本小区十分之一以上的业主签名，发起成立业主大会的倡议。同时发信邀请区、县小区办指导自己小区成立业主大会。 第二步，组建成立业主大会的筹备组，筹备组成员可以由业主自荐，也可由业主推荐，最好的方法是由开始的发起人张榜通告，请业主在一定时间内自愿报名参与筹备工作。 第三步，筹备组开始工作(人数不多的话，愿参加的业主都可参加)，起草业主委员会章程，决定业主大会成立的时间和业主委员会的组成人数，汇集愿意担任业主委员会工作的业主名单和参选业主的资料，并在业主大会成立15天前通知全体业主和告知相关居委会，开会成立的可邀请区、县小区办和相关居委会的代表参加。 第四步，将草拟的业主委员会章程、所有参选业主委员会的业主资料、选票(最好用统计反对意见的方法)、要求反馈意见的时间和成立业主大会的时间(收集反馈意见截止时间应早于成立业主大会的时间)书面发给每个业主，并同时请所有收到上述资料的业主签收收条。 第五步，成立业主大会时，筹备组公开在小区所有业主有权参与监督的情况下进行验票工作，统计收回的收条和反馈意见，如果收条超过业主所持投票权1／2以上，反馈意见中的反对意见少于1／2，
业主大会成立，业主委员会章程通过，在业主委员会组成人数范围内，得到反对票少的业主即可担任业主委员会委员。 第六步，业主委员会召开第一次会议，选举业主委员会主任、副主任，并可以开展工作。 第七步，将业主大会成立简要过程，业主委员会主任和委员名单，业主委员会章程报送区、县小区办备案，并请接收人签收，注明接收文件的时间。 第八步，备案十天后仍没有收到区、县小区办的备案意见，可要求他们尽快发出。 ) 二、筹备小组主要的工作 （一）提出申请 物业管理小区符合下列情况之一的，业主5人以上联名可向该小区所在的街道办事处(或镇人民政府，下同)书面提出申请，填报《首届业主(代表)大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会： ⑴物业已交付使用的建筑面积达到50%以上； ⑵物业已交付使用的建筑面积达到30%以上不足50%，且使用超过一年的。 （二）成立筹备小组 街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区成立业主委员会筹备小组(以下简称筹备小组)。 （三）筹备小组开展筹备工作 ⑴筹备小组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在15日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处；街道办事处收到有关材料后5日内将上述资料交予筹备小组。 ⑵筹备小组自成立之日起30日内拟好《业主公约》、《业主委员
业主大会筹备组工作部署会议会议纪要 业主大会筹备组工作部署会议会议纪要 会议时间：2018年10月30日（星期二） 会议地点：东南居委 主持人：唐国园 参会人员: 石小岑、唐国园、唐宝龙、黄军、周菁、吴晓斌、李红梅、张敏珍、周林生、唐慧娜、叶贵霖、秦烨林、唐志红、王月、张亚楠 会议记录： 一、东南居委书记介绍各方代表。 二、居委代表宣布蓝美俊庭业主大会成立条件已经符合。为加快推进同润蓝美俊庭成立业主委员会。社区办代表、东南居委代表、大团房办代表、建设单位代表、业主代表、第三方佳沁公共服务代表，对同润蓝美俊庭小区业主委员会成立工作召开筹备组会议。会议上针对业主委员会成立过程中和前期筹备工作中将面临的问题，大团房办代表进行了逐个解答和业务指导，并对下一步工作进行统筹安排，要求依法、依规、依程序完成筹备工作。房办仍将督促和指导其他符合成立条件的小区尽早成立业主委员会，以此发挥业主的自治作用，加大广大业主对物业管理参与度，提升满意率，促进小区稳定和谐幸福宜居。 三、居委书记针对小区环境存在的问题提出讲话。小区电动汽车和电 瓶车充电没有充电桩，小区的设施不够完善，小区建设垃圾的堆积需要人员处理垃圾堆放点也需增加等，希望业主从自身做起。需要业委会的成立帮居民解决小区环境设施不完善的难题，共创美好家园。 四、大团房办代表向居民代表介绍成立业主委会的重要性和业主委员会的主要职责跟义务。业主大会和业主委员会的成立其实就是业主和物业之间的桥梁，对物业合同的监督为居民服务和维护小区的和谐。物业管理企业应向业主委员会和广大业主负责，并接受其监督;而业主委员会及广大业主应协助物业管理企业开展工作。 五、大团房办代表介绍业委会筹备组的主要工作。包括：1、确定召开首次业 主大会的时间、地点、形式和内容。以为了迅速、有效、及时成立召开业主大会成立业主大会委员会，使社区的物业管理工作规范化、法制化，使业主及使用人的合法权益得到充分保护反映和体现广大业主的真实意愿，最大限度保护广大业主的合法权益。2、简单介绍小区《三项规约》，三项规约包括《业主大会议事规则》、《业主公约》、《维修资金使用管理规约》，它赋予业主权利、义务以及小区相关事项的处理办法，相关内容需要成立业主大会筹备小组进行起草，全体业主进行表决同意。 六、社区办代表对小区业主大会成立的相关事项提出建议及要求。业主大会的
一、提出申请? 物业管理小区符合下列情况之一的，业主5人以上联名可向该小区所在的街道办事处（或镇人民政府，下同）书面提出申请，填报《首届业主（代表）大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会：? （一）物业已交付使用的建筑面积达到50%以上；? （二）物业已交付使用的建筑面积达到30%以上不足30%，且使用超过一年的。? 二、成立筹备组? ?街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区成立业主委员会筹备组（以下简称筹备组）。? 三、筹备组开展筹备工作? （一）筹备组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在15日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处；街道办事处收到有关材料后5日内将上述资料交予筹备小组。? （二）筹备组自成立之日起30日内拟好《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》，并在小区内明显位置张贴公布，征求业主意见。? 筹备小组将《业主委员会政策法规宣传资料》在宣传栏内公布并发放给业主。? （三）筹备组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人。? （四）筹备组将业主委员会候选人简历表、业主委员会选票格式样本、业主大会议程向业主张贴公布，同时将《业主委员会选举办法》书面送达全体业主。? 四、召开大会选举委员筹备组完成以上工作后，将业主候选人名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主委员会章程》、《业主公约》送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地，组织人员印制选票，设备投票猜箱，通知所有投票权人，知会街道办事处、派出所、开发公司、物业公司等有关人员。? 筹备组根据议程召开大会：收集、登记选票；审议并表决通过《业主委员会章程》及《业主公约》；公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员。?
柏林河畔业委会进度表 第一阶段:筹备组的组建 ?已交付面积(套数达到总面积(套数的50%以上或首 套交付满2年且已交付套数达到总数20%以上 ?以上任一条件满足即可 ?筹备组成员:通过业主推荐或自荐 ?申报材料:已交付部分10%以上业主联名签字 ?将申报材料递交至乡、镇人民政府 ?按规定,乡、镇人民政府应在15日内批复并委派代表任筹备组组长 第二阶段:召开业主大会前的准备工作 ?按规定向物业、开发商取得小区相关资料,包含“物 业管理区域证明”“房屋及建筑物面积清册”等数项 资料文件 ?对资料进行分类统计,包括确认业主身份、业主投票 权数和业主专有部分面积等信息 ?拟定《管理规约草案》《业主大会议事规则草案》 《业主委员会工作规则》等大会议事文件草案 ?对上述文件进行公示至少15天,广泛征集业主意见并
按反馈意见对相关文件进行调整修改 ?商定业主大会召开时间、地点、形式等 ?公示至少15天 ?采用公示、电话等方式通知各业主 ?对实在无法到会的分发授权委托书,采用委托授权等 方式行使业主权利 第三阶段:业主大会召开 ?全体业主对《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》进行审议表决 ?业委会委员候选人:通过业主自荐、推荐、筹备组举荐等 ?大会选举业委会正式委员,由委员选举业委会主任、副主任?大会召开后3天内公示结果,公示期不少于7天,业委会委员选举产生30日内,向政府递交备案材料。凭备案证明刻章运作
制作宣传栏要求: 材料要求:防水,张贴后牢固 1、大致流程如上,图样可随意调整,力求美观简要、一目了然。 2、宣传栏底色及外框自由设计,须与另一个《业委会和业主职责》的宣传栏一致。 3、整个外框尺寸应参考现后门房号张贴栏的尺寸,尽量做到一致,色系也应尽量一致。前 门公告栏的尺寸、色调及图案自由发挥,稳重清晰是前提。 4、本文件内的流程,每个流程后面应预留位置,方便日后更新,内容为“已完 成”“进行 中”,每一样12张,为粘贴式的,大小应和前面流程图标基本一样,形状可以更换。
业主委员会换届选举程序指引 一、成立业主委员会换届筹备组 （一）筹备组成员的条件和人数 业主委员会换届筹备组由原业主委员会委员、业主代表和居（村）民委员会代表组成换届选举筹备组七至十五人组成，筹备组成员人数应为单数。居（村）民委员会代表担任筹备组组长，组织、协调业主大会的筹备工作。 （二）筹备组的成立程序 1.申请和倡议 由原业主委员会向居（村）民委员会提交《组建换届选举业主委员会委员筹备组申请书》和《关于组建换届选举业主委员会委员筹备组的倡议》，居（村）民委员会在《倡议》上盖章确认同意成立。 2.公示 经居（村）民委员会确认的《关于组建换届选举业主委员会委员筹备组的倡议》，在小区内张贴公示7日，告知全体业主关于组建换届选举业主委员会委员召开业主大会筹备组的事宜。 3.公示期内业主自荐 《关于成立换届选举业主委员会委员筹备组的倡议》公示期间，自荐参与筹备组成员的业主填写《换届选举业主委员会筹备组成员自荐表》，将表格送到居（村）民委员会或者《倡议》上指定的业主处。 4．筹备组的产生
《关于组建换届选举业主委员会委员筹备组的倡议》公示期满后，居（村）民委员会收到业主自荐表不超过规定的业主代表人数的，这些自荐的业主即成为筹备组成员。超过规定的业主代表人数的，居（村）民委员会召集所有自荐人选举筹备组成员。其中，自荐业主中是原业主委员委员的，可直接成为本次换届选举业主委员会委员筹备组成员。 业主为法人或者其他组织，委托其工作人员参加筹备组的，应当书面委托。 筹备组中的业主代表也可由街道办事处（镇人民政府）和居（村）民委员会直接推荐产生。筹备组成员名单及简历应当自成立之日起7日内在物业管理区域的显著位置公示。 5.筹备组的确立 筹备组填写《换届选举业主委员会委员筹备组备案表》，连同《关于成立换届选举业主委员会委员筹备组的倡议》、《筹备组成员自荐表》和筹备组成员名单及简历复印件送物业所在地的居（村）民委员会和街道办事处（镇人民政府）备案。居（村）民委员会同时发出《关于住宅小区选举业主委员会筹备组成员名单的公告》，在小区内张贴公示7日。 业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处（镇人民政府）和居（村）民委员会协调解决。 筹备组将筹备组成员名单、简历及《换届选举业主委员会委员筹备组备案表》应当自成立之日起七日内在物业管理区域的显著位置公告。筹备组自成立之日起60天内应当组织召开换届选举业主委员会委员业主大会。 6.筹备组职责 （1）起草本届业主委员会工作情况的报告；
关于业主大会及筹备组组建工作指导意见（试行） 局级行政规范性文件发布日期2005-05-25 根据国家、市《物业管理条例》和建设部《业主大会规程》等规定，结合杭州市实际，特提出以下业主大会及筹备组组建工作指导意见。 一、业主大会成立的条件 物业管理区域内有下列情况之一的，应当成立业主大会 （一）入住率达到60%以上的； （二）入住率达到30%以上，且物业交付使用已满2年的； 只有一个业主，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 二、业主大会筹备组的组成 （一）物业管理区域符合业主大会成立条件的，前期物业管理单位应当书面通知社区。前期物业管理单位未书面及时通知社区的，由物业所在地的区物业管理行政主管部门监督其通知。社区接到通知后30日内，在街道领导下会同物业所在地的区物业管理行政主管部门组建业主大会筹备组（以下简称“筹备组”）。 （二）筹备组由社区代表1名、业主3名、建设单位代表1名组成；社区、建设单位各1名成员，由其单位委派；业主由社区负责推荐。筹备组名单确定后，在物业管理区域内书面公告。 （三）筹备组应当自组成之日起一般30日内，由社区负责领导并召集，按规定做好各项业主大会筹备工作，并组织召开业主大会会议，选举产生业主委员会。 （四）业主委员会委员应当符合下列条件： 1、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主； 2、遵守国家有关法律、法规； 3、遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务； 4、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力； 5、具有一定的组织能力； 6、具备必要的工作时间。 （五）业主委员会任期届满换届的，在届满2个月前，本届业主委员会应当书面告知社区，在社区领导下、区物业管理行政主管部门指导下召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举；逾期未换届的，由社区督促业主委员会按有关规定组织召开业主大会会议进行换届。督促后2个月，仍不能组织召开业主大会会议进行换届的，社区负责成立由社区领导的，社区、业主代表组成的筹备组，负责业主委员会换届选举工作，区物业管理行政主管部门负责全程指导。 （六）业主委员会委员缺额人数超过委员总数一半以上的，或不能正常履行职责的，应当及时召开业主大会会议，完成业主委员会委员的补选、改选工作。未及时召开业主大会会议进行业主委员会委员补选、改选工作的，由社区督促业主委员会按有关规定组织召开业主大会会议进行业主委员会委员补选、改选工作。督促后2个月，仍不能组织召开业主大会会议进行业主委员会委员补选、改选工作的，由社区负责成立由社区领导的，社区、业主代表组成的筹备组，负责业主委员会委员补选、改选工作，区物业管理行政主管部门负责全程业务指导。 三、筹备组的工作
关于业主大会筹备组产生办法的公告（杭州市2014版） 政府示范文本 要点 街道办或政府向业主发布的关于业主大会筹备组产生办法的公告文件，附有业主代表报名表。 关于业主大会筹备组产生办法的公告 根据《物权法》、国家、省、市《物业管理条例》、住房城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，现就本物业管理区域首次业主大会筹备组组成、筹备组业主代表条件及产生办法等事项公告如下： 一、筹备组的组成： １.由业主代表人、建设单位代表人、街道办事处（乡、镇人民政府）代 表人或社区居民委员会代表人，共人组成。 ２.筹备组组长由（姓名）担任。 二、筹备组业主代表应当是本物业管理区域内的业主，并符合下列条件： 1.具有完全民事行为能力； 2.遵守国家有关法律、法规； 3.遵守临时管理规约，模范履行业主义务； 4.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有较强的社会公信力； 5.具有一定的组织协调能力； 6.具备必要的工作时间； 7. 。 三、筹备组业主代表的产生： （一）采用下列第项方式分配筹备组业主代表名额： 1.以楼层、单元、幢等为单位划分为个推荐区域，分别是，每个推荐区域推荐名代表，共计由名代表组成； 2.以住宅、非住宅为单位划分个推荐区域，分别是，每个推荐区域推 荐名代表，共计由名代表组成； 3. 。 （二）采用下列第项方法产生筹备组业主代表： 1.在业主自愿报名参加的基础上，由（属地街道办事处、乡镇人民政府或其委托的社区居民委员会的名称）向业主发放推荐表，根据各推荐区域内被推荐人所得推荐票的多少产生；
姓名性别出生年月职业文化程度政治面貌专有部分座落专有部分面积有无欠交物业服务费用等 损害业主共同权益的行为 报名理由：