《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)
第12章增强决策能力
单项选择题
1）与提高低层次、低价值决策的质量相比，提高高层经理高价值决策的质量将为组织节约更多的钱。
参考答案: FALSE
难度系数: 2
2）非结构化决策常常带有创新性和非常规性，此类决策并没有已知的或者广泛认可的决策程序。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
3）结构化决策可以根据定义好的程序来进行，不需要“凭感觉”或者直觉。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
4）中层管理者主要面临非结构化决策。
参考答案: FALSE
难度系数: 2
5）组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
6）大数据常用于分析和预测消费者偏好。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
7）决策中的情报阶段主要活动包括: 发现问题、识别问题和理解问题。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
8）西蒙决策过程模型中的实现阶段是指在各种可能方案中进行选择方案。
参考答案: FALSE
难度系数: 2
9）西蒙决策过程模型的第一阶段是设计。
参考答案: FALSE
难度系数: 2
10）经典的管理模型并没有指明管理者在计划、决策或控制时管理者的具体行动细节内容。参考答案: TRUE
难度系数: 2
11）DSS是GIS中的某一类。
参考答案: FALSE
难度系数: 1
12）地理信息系统是一种处理空间信息的决策支持系统。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
13）MIS通常从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
14）数据可视化常常用于从大量数据中识别模式和关系。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
15）决策支持系统（DSS）主要处理结构化问题。
参考答案: FALSE
难度系数: 1
16）what-if分析是从已知或者假设条件出发，前向处理问题。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
17）后向敏感性分析软件用于目标搜寻。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
18）群决策支持系统（GDSS）帮助位于同一或者不同地点的决策者作为一个群体一起工作，处理一些非结构化的决策问题。
参考答案: TRUE
难度系数: 1
19）基于网络的电视、电子会议系统是GDSS主要采用的工具。
参考答案: FALSE
难度系数: 3
20）在GDSS会议中，会议参加者控制GDSS工具的使用。
参考答案: FALSE
难度系数: 1
21）以下哪种说法最能描述提高决策质量的商业价值？
A) 提高决策质量能够提供更好的产品；
B) 提高决策质量能够为公司带来很大的经济价值，因为日常决策质量的改善能够提高效率、改进生产、降低成本，最终为企业带来很大的商业价值；
C) 提高决策质量能够让高层领导更好地预见未来的财务趋势；
D) 提高决策质量能够强化客户与供应商关系，从而降低成本。
参考答案: B
难度系数: 1
22）没有已知的或公认的决策程序的决策是
A) 非文档化决策；
B) 非结构化决策；
C) 文档化决策；
D) 半结构化决策。
参考答案: B
难度系数: 1
23) 能够遵循定义好的程序进行的决策是: （）
A) 结构化决策；
B) 非结构化决策；
C) 半结构化决策；
D) 程序化决策。
参考答案: A
难度系数: 1
24) 是否要上一条新产品生产线属于？
A) 结构化决策
B) 非结构化决策
C) 重复决策
D) 非重复决策
参考答案: B
难度系数: 1
25) 为计时制工人计算总工资属于？
A) 结构化决策
B) 非结构化决策
C) 半结构化决策
D) 以上都不是
参考答案: A
难度系数: 1
26) 批准资本预算属于:
A) 半结构化决策
B) 非结构化决策
C) 结构化决策
D) 非文档化决策
参考答案: B
难度系数: 2
27) 设计和建立一个公司的内联网属于:
A) 程序化决策
B) 非结构化决策
C) 结构化决策
D) 半结构化决策
参考答案: D
难度系数: 2
28) 检查商店存货水平属于:
A) 半结构化决策
B) 非结构化决策
C) 结构化决策
D) 以上全不是
参考答案: C
难度系数: 2
29) 西蒙决策四阶段模型包括哪四个阶段:
A) 计划、融资、实施、维护
B) 计划、设计、实施、维护
C) 情报、设计、选择、实现
D) 情报、设计、融资、实现
参考答案: C
难度系数: 2
30) 在决策的哪一阶段我们会发现、认识问题、需求或者机会?
A) 设计
B) 情报
C) 选择
D) 实现
参考答案: B
难度系数: 1
31) 管理者的5个经典职能是计划、组织、决策、控制和______
A) 协调
B) 领导
C) 管理
D) 谈判
参考答案: A
难度系数: 3
32) 与经典的管理职能模型不同，行为模型发现管理者的实际行为更为_______:
A) 系统化
B) 非正式
C) 深思熟虑
D) 组织化。
参考答案: B
难度系数: 2
33) 通过观察，管理者行为模型发现管理者______
A) 每天的活动常常少于100个。
B) 擅长处理标准化、可预测和打印好的信息。
C) 通过创造正式的、层级制的机制来提供过滤后的信息。
D) 行为常常呈现碎片化特点，仅有10%的活动能够持续超过1个小时。
参考答案: D
难度系数: 2
34) 明茨伯格将管理者的角色分为哪三类？
A) 人际交往、信息以及决策
B) 象征、决策和人际交往
C) 象征、人际交往和技术
D) 技术、人际交往和信息
参考答案: A
难度系数: 2
35) 外部联系这种角色可以归入明茨伯格管理者角色分类中的哪一类？
A) 决策
B) 信息
C) 人际交往
D) 象征
参考答案: C
难度系数: 3
36) 企业家角色属于明茨伯格管理者角色模型中的哪一个分类？
B) 信息
C) 人际交往
D) 象征
参考答案: A
难度系数: 3
37) 在明茨伯格管理者角色理论中，管理者在信息角色中扮演什么角色？
A) 傀儡
B) 领袖
C) 神经中枢
D) 谈判者
参考答案: C
难度系数: 2
38) 下属哪种角色不属于信息角色？
A) 联络人
B) 神经中枢
C) 领导者
D) 谈判者
参考答案: D
难度系数: 3
39) 课本中谈到，信息系统投资并不总能给组织带来正面影响的3个主要理由是:
A) 管理支持，技术支持和用户接受。
B) 组织，环境与文化。
C) 信息质量，信息完整性和信息精确性。
D) 信息质量，组织文化和管理过滤。
参考答案: D
难度系数: 2
40) 要求数据的取值在预先定义的范围内体现了数据质量的哪个维度？
A) 精确性
B) 完整性
C) 有效性
D) 一致性
参考答案: C
难度系数: 3
41) 数据的结构要与数据源的属性保持一致反应了信息质量的哪个维度？
A) 精确性
B) 完整性
D) 一致性
参考答案: B
难度系数: 3
42) 为了实现高速决策，哪一类决策可以被自动化？
A) 高度结构化的角色
B) 半结构化财务决策
C) 非结构化财务决策
D) 以上所有
参考答案: A
难度系数: 1
43) 下面哪一条显示的是西门的决策模型在高速决策环境下的行为？
A) 所有的四个步骤都由计算机算法自动处理；人工干预由于处理速度太慢而被摒弃在外；
B) 前三个阶段由计算机算法自动处理，最后一个阶段由有经验的管理者来负责；
C) 前两个阶段被省略，后两个阶段由软件算法自动处理；
D) 所有的四个步骤仍然由人来处理，但得到高速、高容量的DSS和ESS支持。
参考答案: A
难度系数: 2
44) 下述哪个是高速、自动决策系统的缺点？
A) 无法处理高容量的决策
B) 无法处理结构化决策
C) 无法处理半结构化决策
D) 无法实现自我控制以及应对新环境
参考答案: D
难度系数: 2
45) 下面哪个系统可以支持管理者的领导角色？
A) 决策支持系统
B) 网真系统
C) 电子邮件系统
D) 管理信息系统
参考答案: B
难度系数: 1
46) 下面哪句话最好地描述了商务智能？
A) 收集和管理商务数据的基础设施
B) 分析、理解商务数据的工具与技术
C) 转为商务管理而开发的软件
D) 商务决策中用到的信息系统
参考答案: A
难度系数: 2
47) 商务智能在下述哪种场景会有用？
A) 判断哪种市场营销技术对高价值客户最有用
B) 确定打包和配送商品的最佳方式
C) 在给定计划期内的天气和其他环境变量条件下，预测未来的销售
D) 上述所有。
参考答案: D
难度系数: 2
48) 下述哪家企业不是提供商务智能与分析产品的领先企业？
A) Sun
B) Microsoft
C) SAP
D) IBM
参考答案: A
难度系数: 2
49) 下述哪个不是本章讨论的商务智能环境的6个组成要素之一？
A) 管理者用户和方法
B) 组织环境
C) 用户界面
D) 来自企业环境中的数据
参考答案: B
难度系数: 2
50) 下属哪个不是商务智能的5个主要功能之一？
A) 生产报表
B) 商业案例档案
C) 参数化报表
D) 预测、情境和模型
参考答案: B
难度系数: 1
51) ________ 是BI系统里展示绩效的可视化工具。
A) 仪表板和计分卡
B) 参数化报表
C) 报表和向下钻取
D) 情景与模型
参考答案: A
难度系数: 1
52) 下述那类人的决策中主要用到BI的钻取功能？
A) IT开发人员
B) 管理者
C) 操作性雇员
D) 商务分析师
参考答案: B
难度系数: 2
53) 下述那类人的决策中主要用到BI的报表产生功能？
A) 操作性雇员和主管
B) 高级经理
C) 分析模型开发人员
D) 商务分析师
参考答案: A
难度系数: 2
54) 下属哪类信息系统使用数据可视化技术在电子地图上分析和呈现数据？
A) GIS
B) DSS
C) MIS
D) TPS
参考答案: A
难度系数: 1
55) 下述哪项决策不会使用预测性分析技术
A) 预测消费者对价格变动的反应
B) 识别赢利性最高的客户群
C) 决定产品配送的最佳路径
D) 给出客户信用评分
参考答案: C
难度系数: 2
56) 下述哪一个不是BI系统预定义报表？
A) 劳动力人口分布
B) 采购周期
C) 收入预测
D) 供应商表现
参考答案: C
难度系数: 3
57) MIS通常会产生
A) 着眼于变化、柔性和快速反应的数据处理新方式
B) 从TPS里抽取数据，按照预先定义的模式产生产生固定的报表。
C) 为中层管理者的半结构化决策所使用的方案。
D) 从已有数据中产生根据用户自定义的即时查询产生相关的假设和反馈以及图表。
参考答案: B
难度系数: 1
58) 一家建筑公司里用来跟踪位于全美不同地方的建筑项目的建筑成本的信息系统可以被归入:
A) DSS.
B) MIS.
C) GIS.
D) GDSS.
参考答案: B
难度系数: 1
59) 下述哪一项不属于管理者行为理论与经典的管理者理论的5项主要区别之一？
A) 管理者工作起来几乎没有停歇。
B) 管理者的工作呈现碎片化特征。
C) 管理者更喜欢常规的、手写的报告形式。
D) 管理者更喜欢口头交流。
参考答案: C
难度系数: 2
60) 数据透视表是:
A) 能够方便地呈现两个或多个数据维度的电子表格工具。
B) 一种关系型数据库。
C) 一种能够快速、可视化旋转各列数据的图形工具。
D) 用于敏感性分析的工具。
参考答案: A
难度系数: 1
61) 凯撒娱乐公司的信息系统整合来自内部财务系统的事务处理数据和企业外部的信息来提供诸如赢利性分析和影响分析。这一信息系统属于:
A) DSS.
B) ESS.
C) CDSS.
D) MIS.
参考答案: B
难度系数: 1
62) 公司高管用于理解其所需的真正重要信息的主要方法被称为______方法
A) 电子仪表板
B) 平衡计分卡
C) 关键绩效指标（KPI）
D) 数据可视化
参考答案: B
难度系数: 2
63) 下述哪个系统能够为高级市场经理提供有关客户保留、满意度和客户质量绩效的深度信息？
A) CDSS
B) MIS
C) DSS
D) ESS
参考答案: D
难度系数: 2
64) 由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是:
A) 标杆
B) 关键绩效指标（KPIs）
C) 平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D) 企业绩效管理（BPM）
参考答案: B
难度系数: 2
65) 将企业的战略目标转化为业务流程绩效等业务目标，测量业务流程绩效对于公司战略的支持程度的系统是:
A) 标杆
B) 关键绩效指标（KPIs）
C) 平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D) 企业绩效管理（BPM）
参考答案: D
难度系数: 2
66) ESS
A) 支持高层管理者的结构化决策
B) 具有下钻从而获取细节信息的能力
C) 可以放方便地将各个不同系统的数据集成
D) 主要由来自企业事务系统的信息驱动
参考答案: B
难度系数: 2
67) 设计完备的ESS使管理者能够
A) 具有更大的控制范围
B) 授权低层管理更大的控制权
C) 减轻其对于低层操作的检查需求
D) 上述所有
参考答案: D
难度系数: 2
68) 群决策支持系统（GDSS）
A) 用来让会议参加者与其同事实时共享想法。
B) 支持需要用到资源的地理分布信息的那些决策。
C) 常常用于参与者分布在不同地点的情形下。
D) 为梳理和评价想法提供了结构化的方式。
参考答案: D
难度系数: 2
69) GDSS有助于形成更好的协作氛围主要是因为其能
A) 让用户同时操作
B) 用结构化的方式来评价观点
C) 采用非正式的方式来确认用户
D) 确保匿名性
参考答案: D
难度系数: 1
70) GDSS
A) 为确保效率只允许少数参与者
B) 在不降低效率的情况下能够扩大会议规模
C) 有特定措施保证参与者按照其级别进行参与
D) 通过共享用户计算机桌面来形成合作
参考答案: B
难度系数: 2
填空题
71) ________ 决策是可重复的常规决策，具有确定的程序来提供决策结果。
参考答案: 结构化
难度系数: 1
72) 西蒙决策模型的第三阶段是________。
参考答案: 选择
难度系数: 2
73) 当管理者代表公司出席外界活动，执行象征性职责时，他们在履行______角色。
参考答案: 人际交往
难度系数: 2
74) 管理_________描述了管理者行动具有偏向性，拒绝那些和他们预期不一致的信息。参考答案: 过滤
难度系数: 2
75) 信息质量的________维度描述了信息是否能够在需要的时候获取。
参考答案: 及时性
难度系数: 2
76) 分析未来商业环境变化最有可能的影响的BI系统被称为_________
参考答案: 预测分析
难度系数: 1
77) 当用户在数据透视表中输入各种数据来过滤数据，会产生一份__________报表。
参考答案: 参数化
难度系数: 1
78) BI的__________功能能够让用户通过简单的界面获得对公司绩效的全面了解。
参考答案: 仪表板，平衡计分卡
难度系数: 2
79) ___________是让公司高管理理解最重要信息的领先方法。
参考答案: 平衡计分卡方法
难度系数: 2
80) ________通过让一批决策者作为一个群体共同工作，帮助处理一些非结构化的问题。参考答案: 群决策支持系统（group decision-support systems, GDSS）
难度系数: 2
问答题
81) 你是一家法律公司的管理者，需要招聘一些临时性法律助理和职员。请谈一谈西蒙的决策四阶段模型是如何应用在这一招聘过程中的。信息系统是否能够应用于这一过程？如果是，你会怎样用到它们？
参考答案: 决策的过程是：
1. 情报或问题发现阶段：需要雇佣多少临时人员？雇佣多长时间？需要具备哪些技能？
2. 设计或提出备选方案阶段：市场上有哪些代理机构，报价是多少？
3. 选择或者选择方案阶段：评估代理机构报价，评估临时雇佣人员的能力水平。
4.实施阶段或者方案测试阶段：给每个临聘人员分配任务，评估其工作结果。
能够用到信息系统。可以用信息系统显示每个时间段可供雇佣的临时人员的相关信息，例如费用，以前任务的完成情况以及评价等。这些都有利于更好地选择雇佣人员。
难度系数: 2
82) 你的运动用品制造公司一项关键的业务决策是选择原材料供应商。你怎样判断相关负责人做出了最佳的决策？
参考答案: 学生的回答可能各种各样，但所有的回答需要包括对于评价信息的理解。例如，一种判断负责人决策是否正确的方式是看其是基于何种标准和信息做出判断的，是价格，
质量，供货期还是关系？等等。在此基础上再看对于供应商质量的评价是如何做出的，是否是基于供应商的精确信息。你可以根据数据质量的各维度: 精确性、真实性、一致性、完备性、有效性、时效性以及可获取性等等，判断负责人做出判断所用到数据的质量。难度系数: 2
83) 你需要评价来自不同供应商的BI系统的质量。请给出构成BI环境的6个要素。运用你对这些要素重要性的理解给出6个问题，以便测试不同的供应商提供的软件满足你需求的程度。
参考答案: 六个要素是：
?来自企业环境中的数据。问题如“你的软件如何与我们的数据集成？”
?BI基础架构。问题如“你的BI使用哪种数据库？”
?商业分析工具集。问题如“BI中包括了哪些工具？”
?管理者用户和方法。问题如“我们管理层需要用到这些（举例）方法，你的软件能够提供吗？”
?交付平台。问题如“你的软件怎样和我们的平台集成？”
?用户界面。问题如“您软件的用户界面包括哪些元素？能够支持移动端、社会化媒体或者门户吗？”
学生对于上述六个问题重要性的理解可能因人而异。
难度系数: 2
84) 什么是地理信息系统（GIS）？请描述至少三种现代商业中可能会用到GIS的方式。参考答案: 地理信息系统（geographic information systems, GIS）是一类专用工具，可帮助决策者在电子地图上可视化那些需要获取关于人或其他资源地理分布信息的问题。GIS软件在地图上以点、线和所在区域显示位置数据。一些地理信息系统已具有动态建模能力，可以自动修改业务情境。
地理信息系统可用于分析顾客的分布情况，从而选择最佳配送路径；帮助银行确定新的分行和ATM终端所处的最佳地理位置；地理信息系统可以通过显示公司潜在客户的地理分布，从而帮助公司确定最具潜力的市场区域。
难度系数: 3
85) 你在一家进口和销售特色食用油和醋的公司担任分析员。你的公司想要实施商务分析软件。他们有哪些选择？你的推荐意见是什么？
参考答案: 有两种BI和BA方案：
1.一站式综合解决方案和多个最佳供应商解决方案。硬件厂商（IBM，惠普，甲骨文，甲骨文公司现已购入了Sun Microsystems公司）往往希望销售只在他们自己的硬件上运行的集成硬件/软件解决方案（完全集成的解决方案），这就是所谓的“一站式服务”。
2.软件公司（如SAP、SAS和微软）则推荐企业采用“同类最佳”的软件，并且可以在任何他们想要的机器上运行。在这种策略中，企业可以从最好的软件公司中购买最好的数据库和数据仓库解决方案，并选择最好的商务智能和分析包。
第一种解决方案带来的风险是，由于单一厂商提供所有的硬件和软件解决方案，将使公司缺乏议价权。它的优势是在全球范围内只需要跟一家厂商合作。第二种解决方案提供了更大的灵活性和独立性，但其潜在的困难在于软件与硬件平台以及其他软件之间的集成，由
此带来了风险。
难度系数: 2
86) 什么是MIS、DSS，请解释它们之间的区别。
参考答案: MIS提供有关企业绩效的信息，让管理者更好地监控组织业务。MIS常常抽取或汇总来自业务系统的数据，产生固定格式的、预先定义好的报表。DSS支持组织处理非常规的决策。
MIS的报表是基于组织常规的数据流，帮助管理者实现对组织的日常控制。而DSS强调变化、灵活性以及对于非结构化问题的快速反应。
难度系数: 2
87) DSS的商业价值何在？
参考答案: DSS能够帮组企业改善供应链管理和客户关系管理。有些DSS因为能从企业系统里获得有关企业的全局数据，因此能够为改善决策带来帮助。现代的DSS能够融合Web 的互动能力，因而还能为雇员和客户的决策带来帮助。
难度系数: 2
88) 请解释即使是设计完美的信息系统也并不是一定能改善企业的决策水平。
参考答案: 学生可能有不同的回答，但应该包括如下三个方面:
?信息质量
?管理过滤
?组织惰性或组织政治
难度系数: 2
89) 解释平衡计分卡模型以及平衡计分卡在ESS中的作用
参考答案: 平衡记分卡是一个框架，通过关注企业绩效四个维度的可衡量成果: 财务、业务流程、客户、学习与成长，使公司战略计划得以实施。每个维度的绩效表现，通过关键绩效指标（Key performance indicators, KPIs）衡量，高级管理人员用其了解该公司在任一给定维度的绩效完成情况。平衡计分卡框架被认为是“平衡”的，因为它使管理人员不仅仅专注于财务表现。这种观点认为，财务绩效是过去情况的反应，管理人员应着眼于他们今天能够影响的事情，如业务流程效率、客户满意度和员工培训。
难度系数: 2
1 概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如自动高效地管理信息是这些年来多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统,可以做到信息的规管理,科学统计和快速的查询,从而减少管理面的工作量?毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中,对于促进学校管理制度,提高学校教学质量与办学水平有着显著意义? 2 需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用便，易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。
拥有最高的权限。允添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、便的操作。 3 概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示 图3.1 功能模块图 3.2数据流图 数据流图，如图3.2所示 教师信息 课程信息
管理信息系统课后题答案（1-12章） 第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。（2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
一、引言 1.1介绍本课题的目的和意义 随着信息技术的进步和信息时代的来临，管理信息系统即MIS (ManagementInformation System)在现代社会中变得越来越普及，它跨越了管理科学、系统科学、运筹学、统计学以及计算科学，从而形成一个纵横交错的系统。20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多的经济学家纷纷提出新的管理理论。20世纪中叶，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时维纳也发表了控制论。1958年，比尔.盖尔在书中写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”。 1970年，Walter T.Kennevan给管理信息系统下了一个定义:“以口头或者书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的，现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 在这个定义里强调了用信息支持决策，却没有强调应用模型，也没有提及计算机辅助计算的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授GordonB. Davis给管理信息系统下了一个比较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源以及数据库的人一机系统。它能提供信息支持企业或者组织的运行、管理和决策功能。” 它全面说明了管理的目标,功能和组成,同时反映了管理信息系统在当时达到的水平。 学生信息管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 1.2管理信息系统的应用 管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、图书管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这些都属于电子数据处理(EDP，即Electronic Data Processing)系统。有了数据库，借助计算机网络达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计信息系统时，就达到管理信息系统阶段。随着计算机技术的进步以及人们对系统要求的进一步提高，更加强调管理信息系统能否支持单位高层领导的决策这一功能，更侧重于单位外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其它人工智能工具能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DDS，即Decision Support System)的任务。 1.3在国内外发展概况及存在问题 管理信息系统的发展可分为四个阶段: 第一阶段，也就是最初阶段是统计系统，所研究的内容是数量或者资料之间的表面规律，它可以把资料分成比较相关和比较不相关的组，从而把数据转换为信息。 第二阶段是数据更新系统，也是管理信息系统的低级阶段。
应用题部分实例1．业务流程图 (1)用户将订货单交某企业的销售业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台账，如果有货则向用户发货，如果缺货，则通知车间。试根据以上业务过程画出某物资的销售业务流程图。 (2)某成教学院的业务过程如下：每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单送给有关教研室的主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。
请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。 (3)用户去图书馆借书的过程 用户先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由用户填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给用户；将借书卡内容录入计算机。请画出相应的业务流程图。 车通知，向其它营业部调车。无法调车的，则通知客户无车 ④签订合同后，营业部开出发车单 ⑤客户根据发车单验车、取车
2 据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则通知采购部门订货。Array （2）储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。 （3）供应部门收到计划科送来的生产计划，工艺科送来的材料消耗定额以及维修部门送来的维修用料计划，进行如下处理： 1）? 计算生产用料。由生产计划和材料消耗定额计算生产用料，生成生产用料表。 2）计算材料总需用量。由生产用料表及维修用料计划，计算材料总需用量。
管理信息系统（第五版） 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持： 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率； 2. 支持决策过程，如决策支持系统； 3. 支持战略管理，提高竞争优势； 4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
[答] 信息系统会改变人类的工作性质。例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。 信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。以网上信息传播为例。利用网络，特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享，但另一方面，网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施，予以取缔和制裁，并通过各种方法加强和改进教育工作。 第二章管理信息系统概论 复习思考题参考答案或提示 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ [答] 从层次上划分，MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上划分，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
学生信息管理系统毕 业设计论文 Revised on November 25, 2020
–––––––––––––––––摘要––––––––––––––––– 学生信息管理系统是典型的信息管理系统 (MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，我们使用MICROSOFT公司的VISUAL BASIC开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域、数据库。 –––––––––––––––––前言––––––––––––––––– 随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。面对庞大的信息量需要有学生管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日
常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统。 本系统主要包括学生信息查询、教务信息维护和学生选课三部分。其功能主要有： ⒈有关学籍等信息的输入，包括输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 ⒉学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。 ⒊学生信息的修改。 ⒋班级管理信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 ⒌班级管理信息的查询。 ⒍班级管理信息的修改。 ⒎学生课程的设置和修改。 目录 前言 第一章Visual Basic 概述 1.1Visual Basic 语言的特点 1.2Visual Basic 系统几个程序应用中的常用名词 第二章Windows 下的Visual Basic 编程环境简介 面对对象的编程 实现菜单选项
管理信息系统开发案例参考 教学管理信息系统的开发与设计 一、引言 本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改， 学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询; 课程管理:用于各学期课程的开设和修改); 成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。 该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。 整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。 二、系统分析 1、现行业务系统描述 在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开
发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。 随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。 2、组织结构 图1是学校大致的组织结构图。其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。 1 图1 组织结构图 3、业务流程分析 教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通 过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。 教学管理系统工作流程: 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
1概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率，也是科学化、正规化的管理，与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我 们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员 与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量？毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中，对于促进学校管理制度，提高学校教学质量与办学水平有着显著意义？ 2需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用方便, 易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。拥有最高的权限。允许添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、方便的操作。 3概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
学校信息管理系统毕业设计
学校信息管理系统 [摘要] 随着科技的飞速发展，采用传统的手工方法对学校信息进行管理已越来越不方便，针对我校的实际情况开发了这套学校信息管理系统，本系统包括有…、…、…、…等功能，采用……工具进行开发，该系统帮助学校大大地提高了处理各种信息的效率。 [关键字] Delphi 模块管理
目录 第一章引言 (2) 第二章所用开发语言简介 (2) 2.1 Delphi 介绍 (2) 2.2 Delphi具有的优点 (2) 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介 (2) 第三章需求分析阶段 (3) 3.1登录模块和主界面模块需求分析 (3) 3.2登录模块和主界面模块设计系统性能要求： (3) 3.3负责模块中系统的功能分析: (3) 3.4功能模块 (3) 3.4.1功能的实现 (3) 3.4.2模块框架图 (4) 3.5模块数据分析 (5) 第四章设计阶段 (5) 4.1概要设计 (5) 4.1.1数据库概论及SQL SERVER 2000简介 (5) 4.1.2模块数据库设计 (6) 4.2详细设计 (11) 4.2.1数据信息准备 (11) 4.2.2程序数据流图 (11) 第五章软件设计说明 (12) 5.1界面模块设计 (12) 5.2主界面模块设计 (14) 第六章结束语 (15) 第七章参考文献 (15) 第八章致谢 (16)
第一章引言 随着我国教育事业的不断推进，一直以来许多高校对在校师生的基本资料维护、班级信息、选课情况、选修课程信息及学生选课成绩管理的半手工管理方式已不在适应社会，主要表现为工作效率低，容易由于人为的疏忽造成一些不必要的麻烦。最典型的就是学校手工记录些信息，经常由于不知道放哪或者丢失而无从下手。 以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，整个管理环节都有可能由于人为因数而发生意想不到的后果。所以利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到学校管理人员不用象以前那样辛苦，工作人员出错的概率也会减少，工作效率就会提高。 为方便对在校师生的个人资料、选课情况、班级管理等进行高效的管理，特编写该程序以提高学校信息的管理效率。使用该程序之后，管理层可以及时查询在校师生的基本情况、班级管理，学生可以进行选课管理、成绩查询等一些功能，教师也可以进行适应的操作，如查看学生的基本信息、学生的选课成绩等。 第二章所用开发语言简介 2.1 Delphi 介绍 Delphi7.0是美国Borland公司出品的一种强大的可视化软件快速开发工具，是目前最好的Windows 应用程序开发工具! 它能支持面向对象、可视化的开发风格、具有强大的数据库管理功能，它所提供的强大的数据库编程工具，如ADO组件、IBX组件和数据模块设计窗口。 2.2 Delphi具有的优点 Delphi7.0提供一个快速的编译器，优化的编译模式在很大程度上提高了代码质量；提供统一集成开发环境（Integrated Development Environment 即IDE）；集成了许多可视化辅助工具，实现了直观、可视的程序设计风格，方便地编写和管理各种类，维护程序的源代码；大大简化了应用程序的开发，提高编程效率；其封装了Windows的API函数、DATA等函数，简化了编程时创建、维护窗口的许多复杂的工作。 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介
管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：， 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40 机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具(原则上不限定开发工具，例如、等)开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1) 实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0 分计； (2) 动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3) 实验报告以文字形式表现，不得少于8000 字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。(学生自主准备一周，安排统一上机一周) 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程 设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计