新网络媒体时代下的《全国导游基础知识》教学
随着互联网时代的到来，信息化教育已经成为现代教育中一个不可忽视的方面。对于《全国导游基础知识》这门课程来说，也需要在新网络媒体时代下进行转型，引入互联网、社交媒体等新技术，更加便捷高效地进行教学。
一、引入互联网技术
针对《全国导游基础知识》这门课程，可以引入互联网技术，利用网络平台进行教学。比如，在教学中可以增加在线视频、在线讨论、在线测试等内容，让学生更加直观地了解
课程内容，并通过互动交流更深入地学习和掌握课程知识。
同时，教师可以在网络平台上发布课程资料和课后作业，让学生可以随时随地访问和
提交作业。采用在线教学的方式，可以大大节约学生的时间和精力，提高学习效率。
二、通过社交媒体增强互动
除了在线课程平台外，社交媒体也可以成为一种较为有效的教学手段。在课程中，可
以要求学生创建微博、微信公众号等社交媒体账号，并与教师、同学互动交流。
例如，学生可以在微博上发布一些与导游工作相关的内容，如旅游景点的图片、介绍等。教师可以设立相应的话题，鼓励学生发布相关内容并进行互动。同时，学生也可以互
相点赞、评论、分享，增强信息的传递和沟通效果。
教师也可以通过微信群组织学生进行讨论、问答等活动。例如，可以在微信群中发起
问题并要求学生进行回答，或者是开展在线报告、辩论等活动。这样的方式不仅能够更加
深入地了解学生的学习情况，也能够为学生提供一个交流、学习的平台。
三、客观评估学生学习情况
传统教学方式中，考试成绩往往是评估学生学习情况的唯一标准，这种方式的局限性
比较大。在新网络媒体时代下，我们可以更多地采用客观的方式来评估学生的学习情况。
比如，可以要求学生在社交媒体平台上发布每周一篇学习笔记，内容要求包括该周所
学知识点的总结、感受和心得等。通过这种方式，可以更加全面地了解学生的学习状态，
并对学生进行指导和辅导。
除了学习笔记外，还可以通过在线测试、讨论等方式来客观评估学生的学习情况。通
过多角度的评估，可以更加全面地了解学生的学习效果，以便优化教学，提高学生的学习
质量。
“互联网+”模式下全国导游基础知识模块化课程教学改革 随着互联网+时代的到来，传统行业的教学模式也发生了一系列改变，旅游行业作为传统的服务行业之一，也不例外。在互联网+模式下，全国导游基础知识模块化课程教学改革成为了迫在眉睫的重要课题。本文将从互联网+时代对导游行业的影响、全国导游基础知识模块化课程教学的意义和改革内容，以及改革中的难点和挑战进行分析和探讨。 一、互联网+时代对导游行业的影响 互联网+时代的到来带来了信息的快速传播和获取的便利，对导游行业产生了深远的影响。首先是消费者需求的变化。随着互联网普及，越来越多的游客通过网络平台进行旅游攻略的获取和行程的安排，导游的传统作用逐渐被削弱。其次是信息获取方式的改变。以前，导游需要掌握大量的历史文化知识和旅游资讯，但在互联网+时代，游客可以通过手机、平板等设备随时随地获取到所需信息，导游的信息垄断地位被打破。再次是服务模式的升级。互联网+时代强调个性化、定制化服务，导游需要根据游客的需求进行个性化服务，而传统的通用性导游服务往往不能满足这一需求。 二、全国导游基础知识模块化课程教学的意义和改革内容 针对互联网+时代对导游行业的影响，全国导游基础知识模块化课程教学改革显得尤为重要。模块化教学能够更好地满足学生的个性化学习需求。学生可以根据自己的兴趣和职业规划选择不同的模块进行学习，提高学习的针对性和有效性。模块化教学有利于教学资源的整合和优化。可以将不同的教学资源进行整合和优化，提高资源利用效率。模块化教学有利于教师的教学方式改革，引导教师从传统的灌输式教学转变为以学生为主体的教学方式，培养学生的自主学习能力和实践能力。模块化教学有利于提高学生的综合素质和职业技能。将导游所需的知识和技能以模块化形式组织，可以更好地培养学生的专业素养和实际操作能力。 全国导游基础知识模块化课程教学改革内容主要包括以下几个方面。首先是基础理论模块。包括旅游学基础知识、导游业务知识等，帮助学生建立起对导游行业的基本认知。其次是实践操作模块。包括导游实际操作技能、领队业务技能等，培养学生的实际操作能力。再次是专业素养模块。包括导游职业操守、文明礼仪等，培养学生的专业素养和职业道德。最后是行业发展模块。包括旅游市场分析、行业政策法规等，帮助学生了解导游行业的发展动态和行业要求。 三、改革中的难点和挑战 全国导游基础知识模块化课程教学改革虽然意义重大，但仍面临着诸多难点和挑战。首先是课程设置的挑战。模块化课程需要科学合理的设置课程结构和内容，能够全面系统地覆盖导游行业所需的知识和技能，但是现有课程设置和教材资源可能存在不完善和不适
模块一：中国历史小常识 授课时间9月上旬课 次 1 授课方式理论课课 时 安 排 2学时 授课题目：中国历史小常识 教学目的、要求： 让学生了解中国发展简史，并掌握国号名称的由来，帝王的谥号、庙号、尊号、全称、年号、陵号，中国科举考试制度。 教学重点及难点： 重点：古代帝王服饰、饮食、医疗、祭祀活动、国号 难点：帝王祭扫活动：大祀中祀群祀、古代官吏选拔制度和科举制度、五行、八卦 教学基本内容方法及手段
一、中国发展简史 1、原始社会时期。 2、奴隶社会时期。 3、由奴隶制向封建制过渡的春秋战国时期。 4、封建社会时期。 5、半殖民地半封建社会。 二、中国历史小常识 1、中国国号名称的主要由来。 2、“后、王、天子”， 3、古代帝王服饰、饮食、医疗、祭祀活动。 讲授 4、后妃。 5、皇族。 6、公主、驸马 7、帝王的谥号、庙号、尊号、全称、年号、徽号、 陵号 8、天干、地支 9、年、月、日、辰及其记录方法 10、四时、节（气） 11、阴阳、五行、八卦 12、生肖：十二属相 13、古代官吏选拔制度和科举制度。 14、十三经、四书五经、三纲五常 15、避讳
16、姓、氏、名、字、号 作业和思考题： 1、了解中国发展简史，能列举出中国历史上发生的重大事件。 2、熟悉国号名称的由来。 3、牢记历史小常识。 4、了解中国古代官吏选拔制度和科举制度。
模块二：中国的山地自然景观授课时间9月下旬课次 2 授课方式理论课课时 安排 2学时 授课题目：山地自然景观 教学目的、要求： 掌握我国主要地形区，熟悉我国地形特点。 掌握山地资源概念及分类、旅游资源特点。 了解旅游资源开发利用与保护，旅游资源赏析。 掌握五岳名山位置、特点、熟悉其主要风景名胜。 掌握四大佛山的位置及主要名胜，熟悉道教名山的名称。 教学重点及难点： 重点：风景观赏山岳旅游地型的类型、风景名胜区的类型。 五岳名山位置、特点及其主要风景名胜。 黄山四绝，道教名山的名称 难点：风景观赏山岳旅游地型的类型、世界遗产的五大类型。 一些人文景观涉及的历史背景四大佛山的位置及主要名胜，
新网络媒体时代下的《全国导游基础知识》教学 导游是旅游业中不可或缺的职业，他们的职责不仅是领导游客游览当地的景点，还要 提供各种旅游信息和服务，为游客们留下难忘的旅游体验。随着新媒体时代的到来，导游 的角色也在不断变化。为适应这一新的趋势，我们需要更新教材，教授新的知识和技能。 1.新媒体时代下的导游角色 在新媒体时代，导游的角色不仅仅是领导游客游览景点。他们还需要具备以下几个要素： 1）信息提供者：导游需要了解周围环境的信息，并提供当地的各种旅游信息，如景 点介绍、历史文化、饮食、购物等信息，使游客能够更好地了解当地。 2）旅游策划者：导游需要为游客策划旅游行程，根据客户需求制定合理的行程，为 游客提供最好的旅游体验。 3）旅游产品推销员：导游需要向游客推销各种旅游产品，并推荐高质量的产品，为 游客提供良好的购物体验。 4）服务提供者：导游需要为游客提供各种服务，如旅游指导、安排交通、住宿、用 餐等服务。 为了适应新媒体时代的变化，导游需要具备以下几个新的技能： 1）熟练掌握电子工具：导游需要熟练运用各种电子工具，如智能手机、平板电脑、 笔记本电脑等，以便随时为游客提供各种服务。 2）精通互联网技能：导游应该了解现代互联网技术和相关应用，并能够轻松地搜索 和获取大量的旅游信息。 3）掌握社交媒体技能：导游需要适应社交媒体的变化，如微信、微博、QQ等，并为 客户提供各种在线服务。 4）语言沟通能力：导游不仅需要熟练掌握所在国家的语言，还需要掌握英语，并能 与不同国籍的游客进行沟通。 针对新媒体时代下导游的角色和技能的变化，我们需要对现有的《全国导游基础知识》教材进行更新和补充，以适应新时代的要求。 教材应该包括以下几个方面： 1）新的导游角色：教材应该详细说明导游在新媒体时代的新角色，如信息提供者、 旅游策划者、旅游产品推销员等。
全国导游基础知识教学设计 一、课程介绍 全国导游基础知识是导游专业的一门必修课程，旨在培养学生具备扎实的导游基础知识，提高其在实际工作中的综合素质和业务能力。本课程涵盖了历史、文化、地理、民俗等多个领域，是导游专业学生走向工作岗位的重要基石。 二、教学目标 1.掌握全国导游基础知识的基本概念、理论和方法； 2.熟悉全国各地的历史、文化、地理和民俗风情； 3.培养学生的实际操作能力，提高其在实际工作中的应对能力； 4.培养学生的团队协作精神和服务意识，提升其综合素质。 三、教学内容 1.全国导游基础知识概述； 2.中国历史与文化； 3.中国地理与旅游资源； 4.中国民俗与民间文化； 5.旅游法规与导游实务。 四、教学方法 1.理论讲授：通过系统的理论讲授，使学生全面掌握全国导游基础知识的基本概念、理论和方法。 2.案例分析：结合实际案例，引导学生分析、解决问题，提高其实际操作能力。
3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作精神和沟通能力。 4.实地考察：组织学生进行实地考察，了解各地的历史、文化、地理和民俗风情，增强其感性认识。 5.课堂互动：通过提问、讨论等方式，鼓励学生积极参与课堂互动，提高其学习主动性和创造性。 五、教学资源 1.教材：选用适合本课程的全国导游基础知识教材，提供全面的理论知识体系。 2.教具：利用地图、图片、模型等教具辅助教学，帮助学生更好地理解知识内容。 3.网络资源：提供相关网站、文献等网络资源，供学生自行学习和探索。 4.教学软件：利用多媒体教学软件，实现交互式学习，提高学生的学习兴趣和参与度。 5.实地考察资源：与相关旅游景点、博物馆等机构建立合作关系，为学生提供实地考察的机会。 六、教学评价 1.平时成绩：根据学生的出勤率、课堂表现、作业完成情况等进行评价，占总评成绩的30%。 2.期末考试：采用闭卷考试形式，考查学生对全国导游基础知识的掌握程度和应用能力，占总评成绩的70%。
探讨《导游基础知识》课程的教学方法 《导游基础知识》是旅游专业的一门必修课程，其目的是培养学生全面、系统地掌握 导游职业的基本知识、基本技能和基本素质。为了提高学生的学习兴趣和学习效果，需要 采用多种教学方法，具体如下： 一、灵活运用多媒体教学 随着时代的进步，多媒体已经成为教学过程中不可或缺的一部分，通过图文、动画、 视频等多媒体形式，可以让学生更深入地了解导游职业的本质和特点，并帮助学生形成直观、鲜明的印象，从而达到更好的教学效果。 二、采用案例教学法 案例教学法是一种重视实践、注重实质、强调研究和解决实际问题的教学方法，是基 于案例的学习，使学生能够通过实践学习，掌握关键知识并提高解决问题的能力，因此在《导游基础知识》的教学中，可以根据具体案例来进行教学，让学生对实际情况有更加深 刻的理解。 三、运用互动教学 互动教学是一种面向新时代的教学理念，强调学生积极参与，通过讨论、交流等方式，增强学生的学习兴趣和参与度。在《导游基础知识》的教学中，教师可以组织学生进行小 组讨论、角色扮演等活动，增加学生的互动性和主动性，从而提高学生的学习效果。 四、开展实践教学 《导游基础知识》是一门注重实践的课程，因此需要加强实践教学。教师可以组织学 生进行实地考察、实践课程设计等活动，让学生在实践中体会导游工作的真实情况，从而 更加深入地了解导游工作的本质和特点。 综上所述，采用多种教学方法，进一步提高教学效果是《导游基础知识》教学的必要 条件。教师应该灵活运用多种教学方法，注重理论与实践相结合，营造积极向上的学习氛围，使学生更好地掌握导游基础知识，为日后的学习和工作打下坚实基础。
徐州中健科技职业技术学校 《全国导游根底学问》课程教学大纲 课程名称：全国导游根底学问 课程类别：专业必修 学时数：60 学时〔理论讲授30 学时，实践教学30 学时〕 适用专业：旅游效劳与治理 一、课程的性质和目的 〔一〕课程性质 全国导游根底学问是旅游治理、导游专业及酒店治理等旅游相关专业的一门专业根底课。主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观。导游根底学问的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生学问面，为今后从事旅游相关行业打下肯定的人文根底。为我国旅游事业的进展培育出更多的合格人才，为经济建设效劳。 〔二〕课程目的 通过本课程的学习，使学生能够把握和了解与导游工作亲热相关的一些人文、自然背景学问。在此根底上更深入，加强学生的实际运用力量，训练学生的口头表达力量，到达如下目标： 1、相关学问点的识记和理解。 2、以导游效劳标准为依据，留意培育学生的导游学问的运用力量，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出有用性、综合性。 3、加强学生口头表达和对学问把握力量的训练。 本课程以理论教学为主，辅以实地考察。两个环节相互协作，相互联系以便保证课程的有用性。 二、教学内容、重〔难〕点、教学要求及学时安排 第一章旅游业进展概述〔理论讲授4 学时〕 了解和把握旅游业进展过程中相关的根本概念级根本学问；了解什么是旅游活动及其分类，旅游活动的主体和客体；了解旅游业、旅游市场的概念及构成；
了解旅游组织及其功能，国际上重要的几个旅游组织。 讲授内容： 1、旅游活动的产生与进展 2、旅游的概念和旅游活动 3、旅游业的含义级构成、世界旅游业的进展概况 4、旅游市场的概念及构成要素 5、旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织 重点：旅游业的产生；旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织。 难点：中国的旅游组织、国际旅游组织。 其次章中国历史文化〔理论讲授4 学时〕 把握中国历史进展概况、与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技进展概况，了解中国历史的进展、重大历史大事、重要历史人物及其在历史上产生的作用，提高文化素养，增加爱国主义信念和民族骄傲感。 讲授内容： 1、中国历史的进展概况，从原始社会到封建社会我国历史的进展，在不同时 间段的文化、科技对历史所产生的作用。 2、历史文化常识，了解历史上主要王朝国号名称的由来，帝王、皇族、皇戚的称谓，了解年、月、日、辰记录方法，了解四时、节气、阴阳、五行、八卦、生肖等古代根本常识。 重点：与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技进展。 难点：中国历史的进展、重大历史大事、重要历史人物及其在历史上产生的作用。 第三章中国民族民俗〔理论讲授8 学时〕 了解各民族历史、语言的概况，把握各民族的人口分布概况，重点把握汉族的主要传统节日、局部少数民族的民族概况、饮食、服饰、房屋、宗教信仰、代表性食品和主要禁忌等民俗文化学问。 讲授内容： 1、民族、民俗的概况，了解中华民族的人口、分布、语言文字状况，民俗的内涵及属性。
浅谈“互联网+”背景下全国导游基础知识课程的教学改革 作者：曾庆云 来源：《职业》2020年第10期 摘要：全国导游基础知识课程是旅游与酒店管理专业基础课程之一，是培养学生从事旅游服务工作所需基本技能和职业素质的必修课程，也是提升学生职业能力和就业竞争力的支撑课程，是全国导游资格证考试的一个科目。该课程旨在培养具有一定职业素质、旅游业务水平及旅游綜合能力的专业技能型人才。本文通过分析全国导游基础知识课程的教学现状，讲述全国导游基础知识课程改革与创新的必要性，进而提出了在“互联网+”背景下全国导游基础知识课程的教学改革建议。 关键词：“互联网+” 教学模式改革全国导游基础知识 “互联网+”的出现，不仅影响到旅游行业的发展，也影响到了旅游与酒店管理专业的人才培养模式和目标，它对旅游与酒店管理专业授课的内容和方式提出了新的要求。那么，如何充分利用“互联网+”提供的教学资源，优化全国导游基础知识课程教学内容，提高课堂教学效果，对接学生就业岗位需求的变化，是教育领域值得深入研究的问题。 一、全国导游基础知识课程教学现状 （一）教学内容广而杂 全国导游基础知识课程的教学内容涵盖了我国导游人员应具备的基础知识，它是旅游与酒店管理专业所有课程中综合度较高的课程之一，具有知识面广、理论性强等特点。以该课程第十一章“中国主要客源国”为例，学生要掌握24个国家的基本情况、风俗习惯与旅游景点。这些知识点呈现广而杂，有难记、易忘、易混淆的特点。其中部分内容教材只用几句话进行了概述，表面看起来学习量不是很大，但实际还需要学生去拓展书本以外更多的旅游知识。这样不仅学生学起来比较吃力，而且教师的备课工作量也很大，在实际教学中造成了教师难教、学生难学的现象。 （二）教学模式单一 大部分教师在教授全国导游基础知识课程时，通常按照教材内容的顺序进行讲授，教学方式通常采用PPT或者板书的形式，这样的教学模式比较单一，课堂气氛不活跃，学生的学习兴趣也不高，甚至有些学生在听课的过程中容易产生疲倦和厌学情绪。笔者曾尝试在教学过程中以抢答加分的形式来调动学生的积极性、活跃课堂气氛，发现学生会根据课本的内容进行相
全国导游基础知识 全国导游基础知识 导游是旅游业中非常重要的一环，他们不仅能够为游客提供各种有用的信息，还能够为他们制定合理的旅游路线，并提供专业的解说服务。作为一名导游，需要拥有丰富的知识储备和一定的技能，以便能够胜任各种导游工作。在全国导游基础知识方面，以下是一些重要的要点。 一、旅游目的地知识 作为导游，了解旅游目的地的相关知识是非常重要的。这包括了解目的地的历史、文化、风土人情、名胜古迹等等。只有对旅游目的地有深入的了解，导游才能够为游客提供准确有效的信息，引导他们进行合理的旅游行为。所以，对于中国各个旅游目的地的历史、文化背景，导游需要进行深入的了解和学习。 二、语言与沟通能力 作为导游，良好的语言和沟通能力是必不可少的。导游需要熟练掌握至少一种外语，以便能够与国内外游客进行交流。同时，导游还需要具备良好的口才和表达能力，能够清晰、准确地向游客介绍各个景点的相关知识。与此同时，导游还需要具备一定的跟团组织和协调能力，以便能够高效地组织和引导游客的行程。 三、导游礼仪和形象 作为导游，形象和礼仪是非常重要的。导游需要始终保持良好的仪态，穿着整洁大方，不仅使游客对导游本人有良好的印象，同时也是对旅游业的一种尊重和敬意。导游还需要具备良好的服务态度，耐心倾听游客的需求，解答他们的问题，并随时为他们提供帮助。优秀的导游在工作中始终保持微笑和亲和力，使游客感受到宾至如归的待遇。 四、应急处理能力 导游需要具备一定的应急处理能力。在旅游工作中，有时会遇到
一些突发状况，如天气突变、交通堵塞、游客意外受伤等情况。优秀 的导游需要能够冷静应对，并迅速做出正确的决策，保证游客的安全 和舒适。在此之前，导游还需要做好充分的准备工作，了解旅游目的 地的安全情况，并将应急预案提前制定好。 五、文化修养和知识更新 导游需要有较高的文化修养和良好的学习能力。首先，导游需要 继续学习并不断积累新的知识，了解最新的旅游业发展动态和目的地 的变化。其次，导游还需要有广泛的知识储备，涵盖历史、地理、文 化等多个领域，以便能够为游客提供丰富多样的解说服务。导游的知 识越丰富，游客对其评价和信任度也就越高。 综上所述，全国导游基础知识对于导游的工作非常重要。导游需 要具备丰富的旅游目的地知识、良好的语言和沟通能力、礼仪和形象、应急处理能力，以及广泛的文化修养和知识储备。只有不断学习和提高，才能够更好地胜任导游的工作，为游客提供更好的旅游体验。
《全国导游基础知识》课程教学的创新与优化 《全国导游基础知识》课程是旅游专业的核心课程之一，主要培养学生全面了解导游 工作内容、业务技能和职业素养。随着旅游业的发展和社会需求的变化，如何创新和优化 这门课程的教学方法和内容，提高学生的学习效果和实践能力，已成为亟待解决的问题。 创新教学方法。传统的导游基础知识教学多以教师为中心，学生被动接受知识。应该 采取交互式教学、案例教学、实地实训等方式，让学生更主动地参与到课程中来。在课堂 上可以用角色扮演的方式模拟导游工作场景，让学生进行真实的对话和解说，提高他们的 表达能力和应变能力。 优化课程内容。随着旅游业的发展，导游的工作内容也在不断变化和扩展。应及时更 新课程内容，增加一些有实际应用价值的新知识。导游与新媒体的结合，如如何运用微信、微博等平台进行导游宣传和推广；导游与会展的结合，如如何进行会展的导览和解说等。 也要加强对文化、历史、地理等方面的知识的讲解，以提高学生的综合素质和文化修养。 开展实践教学。导游是一个实践性很强的职业，学生只有通过实践才能更好地了解导 游工作的具体要求和技巧。可以组织学生到旅行社、景区等实地考察，参与导游实训课程，进行模拟导游和实际导游的实践操作。还可以开展一些课外实践活动，如组织学生参与导 游比赛、编写导游解说手册等，让学生在实际操作中不断提高自己的能力。 加强职业素养培养。导游不仅需要具备丰富的知识和技能，还需要具备一定的职业素 养和道德修养。应该加强对学生的职业道德和职业操守的培养，引导学生遵守导游行业的 规范和道德准则，维护行业的形象和声誉。还要培养学生的团队合作意识和沟通能力，提 高他们的服务意识和客户满意度。 创新与优化《全国导游基础知识》课程教学是非常有必要和重要的。通过创新教学方法，优化课程内容，开展实践教学和加强职业素养培养，可以进一步提高学生的学习效果 和实践能力，培养出更加优秀的导游人才。
全国导游基础知识 随着全球旅游业的快速发展，导游已成为旅游行业的重要支柱。他们不仅负责引领游客参观景点，还要担任讲解员、文化传播者、协调员等角色。因此，对于导游来说，拥有广泛的知识储备和专业技能至关重要。本文将探讨全国导游基础知识，以帮助导游提升自身素质，更好地为旅游业服务。 导游应具备丰富的历史文化知识，能够向游客介绍景点的历史背景、文化内涵和人文价值。对于中国的导游来说，掌握中国的历史、文化、文学等方面的知识更是必不可少。例如，导游需要了解中国古代的朝代更迭、重要历史事件以及名人故事等。导游还应了解中国古代的文化传统，如儒家思想、道家文化、佛教等，以便在讲解中融入更多的人文关怀和文化内涵。 导游还应具备基本的地理知识，了解景点的地理特征、气候特点以及自然景观的形成过程。例如，导游需要了解中国的地形地貌、气候类型以及自然景观的形成原因等。导游还应了解不同地区的生态环境和植被类型，以便在游览过程中向游客进行生动的解释和描述。 导游作为旅游业的重要从业者，需要具备扎实的旅游业务知识。这包括旅游线路设计、旅游营销策略、旅游服务流程等方面的知识。导游
还需要了解旅游法规、旅游心理学、旅游经济学等相关知识，以便更好地为游客提供服务。导游还需要具备良好的人际交往能力和沟通技巧，以便与游客建立良好的关系，提高游客满意度。 作为全国导游，熟练掌握普通话和至少一门外语是必不可少的。在旅游过程中，导游需要用流利、准确的普通话向游客讲解景点的基本信息和人文背景。同时，如果导游具备一定的外语能力，可以更好地与外国游客沟通交流，让他们更好地了解中国的文化和历史。导游还需要学习一些地方方言和少数民族语言，以便更好地与当地居民和游客沟通交流。 在旅游过程中，难免会遇到各种突发情况。导游需要具备基本的应急处理能力，以便在遇到紧急情况时能够迅速采取措施保障游客的安全。例如，遇到天气突变、交通事故、突发疾病等情况时，导游需要保持冷静、果断地采取措施解决问题。导游还需要了解一些基本的急救知识和安全防范措施，以便在遇到紧急情况时能够提供及时的帮助和指导。 总之全国导游基础知识是成为一名优秀导游的基石。除了以上提到的几个方面外导游还需要不断学习新知识、更新自己的知识储备提高自身的综合素质和服务能力为游客提供更好的旅游体验和服务为旅游
《全国导游基础知识》课程标准 一、课程名称 全国导游基础知识 二、适用专业 本课程标准适用旅游管理专业 三、课程性质 本课程是普通职业高等学校旅游管理专业实现导游岗位服务与技能培养的一门专业 必修核心课程。其他酒店管理等旅游管理大类专业的本门课程标准参照此标准编制。 四、教学目标 专业培养目标：本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，通过本课程的学习，理论结合实际，掌握中国旅游文化的基本理论和方法，了解我国包括建筑文化、古代美术（雕塑书画）、陶瓷玉器、饮食文化、民俗文化等传统文化及宗教文化在内的物质和非物质文化形态与内涵，培养学生运用文化知识对我国某类旅游资源或某个旅游景点、景区文化现象进行解读。 本课程教学目标是为实现旅游管理专业培养目标的重要支撑，通过本课程教学内容的学习，让学生系统了解中国历史文化知识，培养学生爱国之情，具有欣赏美的能力，能够将所学的内容应用到相应的岗位中，具备上岗的相应能力。 （一）知识目标 1.掌握旅游概念、分类与特点，旅游活动的构成要素，熟悉我国改革开放以来旅游业发展历程，了解中国当代旅游业发展概况。 2.了解宗教文化的一些基本知识；熟悉宗教名胜古迹。掌握宗教的建筑布局，辨别相应的特点；能够灵活运用所学的宗教知识。 3.熟悉我国各风景名胜旅游区的楹联、碑刻、摩崖石刻是如何把诗词、游记与书法艺术完美结合起来的。熟悉我国传统的戏曲歌舞对旅游的巨大影响。熟悉书画雕塑、民间工艺与旅游的密切关系。 4.了解中国古代建筑的发展历程。掌握古代建筑的主要构成部分、等级、分类、主要
《导游基础知识》课程教学大纲 课程编号：1303029 课程总学时/学 分：36/2 课程 类别：专业限 选课 一、教学目的和任务 《导游基础知识》是为旅游管理类专业本科生开设的专业选修课，也是全国导游考试的必修课。对指导、帮助学生学习导游专业知识起了积极的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生掌握对旅游业、中国历史、旅游地理、民族民俗文化、宗教、古代建筑、古代园林、中国烹饪、风物特产以及港澳台、主要客源国等基础知识，并能综合运用有关知识解决实际问题的能力。 二、教学基本要求 教学方式：导游基础与业务是应用性较强的课程，因此在教学方法上，采用课堂讲授、案例阅读、自学等方式进行。教师在课堂上应对导游接待过程的原则和方法进行必要的讲授，并详细讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展开启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解。在主要章节讲授完之后，要布置一
定量的案例阅读或阅读导游词，并进行模拟导游的练习，旨在加深学生对所学知识的理解、运用，拓宽学生的知识面。 三、教学内容及学时分配 第一章中国历史小常识（4 学时） 主要内容：中国历史发展顺序，中国古代思想文化科学技术的重大成就，中国历史上主要王朝国号的来由，帝王、皇族、皇戚的称谓，帝王的谥号、庙号、全称、年号、陵号等名称的概念，阴阳、五行、八卦的初步常识，科举考试制度基本常识，四书五经、三纲五常名称，姓氏名字号几避讳和典型例子。 本章教学要求：掌握导游工作中应有的历史文化常识 第二章中国旅游地理（4 学时）。 主要内容：山地自然景观、水自然景观、气候及天气景观、动植物景观、自然保护区和风景名胜区，人文景观，世界遗产，历史文化名城和优秀旅游城市。 本章教学要求：了解中国主要自然景观和人文景观的状况，熟悉其中重要景观，掌握热线景观。 第三章中国的民族民俗（4 学时） 主要内容：中国民族的人口、分布及语言文字概况，汉族传统节日的名称、时间、起源和有关的活动，主要少数民族基本概况和民俗。 本章教学要求：理解民族、民俗的概念，了解中国民族的概况、汉族的节