（企业文化）企业文化教学
考一体化
1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分）
A. 凝聚功能
B. 约束功能
C. 导向功能
D. 教化功能
2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分）
A. 企业文化
B. 企业物质文化
C. 企业制度文化
D. 企业产品文化
3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分）
A. 企业标志
B. 企业容貌
C. 企业形象设计
D. 企业名称
4.物质文化从性质上看属于（）文化。（
5.00分）
A. 隐性
B. 显性
C. 实体
D. 虚拟
5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分）
A. 企业物质文化
B. 企业制度文化
C. 企业产品文化
D. 企业文化
6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分）
A. 显性
B. 实体
C. 虚拟
D. 隐性
7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分）
A. 直线上升
B. 阶梯上升
C. 螺旋式上升
D. 稳定不变
8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分）
A. 企业领导体制
B. 企业组织机构
C. 企业管理制度
D. 现代企业制度
9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业精神文化
D. 企业物质文化
10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分）
A. 企业容貌
B. 企业品牌
C. 企业布局
D. 企业产品
11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。（5.00分）
A. 企业家行为
B. 企业先进人物行为
C. 企业模范群体行为
D. 企业领导行为
12.（）是企业内外空间设计。（5.00分）
A. 企业布局
B. 企业建筑物
C. 企业标志
D. 企业标志
1.企业行为文化包括（）？（3.00分）
A. 企业员工行为
B. 企业家行为
C. 模范人物行为
D. 员工群体行为
2.广义文化包括（）内容？（
3.00分）
A. 心理文化
B. 制度文化
C. 服饰文化
D. 物质文化
3.优秀企业文化特征表现为（）？（3.00分）
A. 不断创新
B. 以人为本
C. 注重个性
D. 表里一致
4.企业文化按照企业任务和经营方式的不同分类为（）。（3.00分）
A. 过程型文化
B. 攻坚文化
C. 强人文化
D. 工作和娱乐并重型文化
5.企业精神文化主要内容包括（）？（3.00分）
B. 企业道德
C. 企业价值观
D. 企业哲学
6.企业文化兴起的原因体现为（）。（3.00分）
A. 企业生存环境的变化
B. 企业现代管理模式的转变
C. 企业员工需求的变化
D. 企业劳动力构成的变化
7.企业制度文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业领导体制
B. 现代企业制度
C. 企业管理制度
D. 企业组织结构
8.企业物质文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业容貌
B. 技术、设备
D. 企业环境
9.企业文化构成要素有（）？（3.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业物质文化
D. 企业精神文化
10.企业创新的内涵包括（）。（3.00分）
A. 管理创新
B. 组织创新
C. 服务创新
D. 技术创新
1.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（
2.00分）
错误
正确
2.企业文化通过教化功能联系着一个企业的正常运作，联系着一个企业的内部力量统一。（2.00分）
正确
3.华为文化属于羊文化。（2.00分）
错误
正确
4.企业领导体制是企业制度文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
5.企业物质文化是一种以物质为形态的深层企业文化。（2.00分）
错误
正确
6.企业员工群体行为是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性。（2.00分）错误
正确
7.企业容貌是体现企业个性化的标志。（2.00分）
错误
8.企业物质文化是企业文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）
A. 企业员工群体行为
B. 企业模范人物行为
C. 企业模范个体行为
D. 企业家
2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（
3.00分）
A. 企业家精神
B. 企业伦理道德规范
C. 创新精神
D. 企业价值观
3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）
A. 核心价值观、一般价值观
B. 个体价值观、群体价值观
C. 基础价值观、顶层价值观
D. 核心价值观、外围价值观
4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）
A. 蒙泰精神、铁人精神
B. 百姓的长安、世界的长安
C. 同修仁德、济世养生
D. 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）
A. 选择利润，使创新、效率让位
B. 选择创新，兼顾利润、效率
C. 选择效率，使创新、利润让位
D. 选择创新，使利润、效率让位
6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）
A. 引导力
B. 凝聚效应
C. 示范效应
D. 从众效应
7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）
A. 行动力
B. 专注梦想
C. 创新精神
D. 坚韧品质
8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）
A. 经营利润、社会贡献
B. 经营效率、目标追求
C. 生产经营、目标追求
D. 生产经营、社会贡献
9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）
A. 自由、同等、公正、信任、博爱、快乐
B. 我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责
C. 正德厚生、臻于至善
D. 帮助客户带来价值
10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并
且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）
A. 口号化表达
B. 文字化表达
C. 人格化表达
D. 艺术化表达
1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）
A. 讲伦理道
德会使企业
增加投入、减
少收入
B. 企业不是
公益性慈善
组织，无需讲
究企业伦理
道德
C. 不讲伦理
道德对企业
利润最大化
不会有妨碍
D. 企业需要
讲伦理道德，
但是以不违
背企业利益
为前提
2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）
A. 冒险
B. 敬业
C. 合作
D. 创新
3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）
A. 企业价值观决定了企业的基本特性
B. 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱
C. 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用
D. 企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能
4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（）。（
5.00分）
A. 科技以人为本
B. 身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光
C. 波导手机，手机中的战斗机
D. 想象力与魔力文化
5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）
A. 企业与员工间的劳资伦理道德
B. 企业与客户间的客户伦理道德
C. 企业与股东间的股东伦理道德
D. 企业与同业间的竞争伦理道德
6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）
A. 企业社会互利价值观
B. 股东财富最大化价值观
C. 经营管理价值观
D. 最大利润价值观
7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）
A. 创新
B. 冒险
C. 合作
D. 敬业
8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）
A. 企业家是企业文化的传播者
B. 企业家是企业文化的管理者
C. 企业家是企业文化的创立者
D. 企业家是企业文化的变革者
9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）
A. 企业创始人和经营团队的理念
B. 国外先进企业理念
C. 当代社会文化精髓
D. 民族传统文化精髓
10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）
A. 广告宣传
B. 校园经典作品朗诵大赛
C. 创办企业内刊
D. 成立钓鱼兴趣小组
1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（
2.00分）
错误
正确
2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）
错误
正确
3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）
错误
4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）
错误
正确
5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）
错误
正确
6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）
错误
正确
7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）
错误
正确
8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00分）
错误
9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。（2.00分）
错误
正确
10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）
错误
正确
1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）
A. 矩阵制
B. 扁平化
C. 直线制
D. 事业部制
2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（
3.00分）
A. 不合理、不利于员工成长
B. 不合理、造成人际关系紧张
C. 不合理、避免单纯强调惩罚
D. 合理
3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（)?（3.00分）
A. 人事岗位调整
B. 开辟新市场
C. 精简组织结构
D. 增加企业利润
4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳
互联网企业文化 一、企业文化 精神 求实、进取、创新、服务 愿景 打造中国最有实效的全媒体营销服务平台 成为中国企业家圈子首选的全媒体营销服务商 使命 成就客户价值创造公司价值实现个人价值 经营理念 深耕中国，完善布局 坚持持续提升策划、研发、设计、销售、推广等能力，以最专业的团队为基准，最精诚的服务为宗旨，打造成一个专注于传统互联网——移动互联网——企业家圈子网络平台——电视媒体平台为核心的对外推广全媒体平台，为企业家提供线上线下的落地服务及资源、金融、项目对接支持，辅助中国的企业家实现产业转型升级，力争成为珠三角地区企业产业转型升级的主力推手。并以深圳为核心营地，以配套各个城市的网络服务为目标，业务逐步向全国拓展，实现公司既定的“深耕中国，完善布局”的发展战略规划。 管理理念 志存高远，脚踏实地 积极打造"志存高远，脚踏实地"的企业文化，厉行广开言路、勇于创新的执行团队思想，让顾客得到价值，让员工得到成长，让企业得到发展。 人才观
关爱员工关爱企业 员工设立五条保障线，通过能力得到施展、价值得到认可、待遇得到提高、未来得到规划、想法变为步伐的激励形式，根据新时期人才的特点，完善专业培训、情感关怀、困难排解等员工关爱系统，通过系列关爱平台的有效运转，营造"安康、稳定、发展"的和谐氛围。并长期致力于慈善公益事业，持续推进“1+1”的社会救助计划，用实际行动善尽企业的社会责任。 二、公司简介 深圳科技有限公司，始创于2008年，是一家专注于移动端软件平台的专业开发服务商，是以移动互联网为领域，以核心技术为驱动力的移动软件开发的先锋企业，公司拥有专业的策划和技术开发团队，具有丰富的创意设计经验、领先的技术应用经验，从产品商业模式架构、产品策划、产品设计、技术实现都能全方位的精准操控。 深圳科技有限公司，以技术为本，致力于为客户提供基于创新技术的微信平台开发、APP平台开发、各种手机软件等移动服务体系，致力于成为最具创新力的企业和一流的移动互联网解决方案提供商。 深圳科技有限公司，是腾讯EC产品战略合作伙伴，是深圳市互联网技术应用协会副会长单位，万科集团年度服务商，华润集团年度服务商，京基集团年度服务商，华为集团二级服务商。
《企业文化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程名称：企业文化 课程英文名称：Corporate Culture 学时/学分：34学时/2学分 开课系（部）：工商管理系 先修课程：管理学、市场营销学 面向对象：市场营销专业 二、课程性质与目标 课程性质：本课程属于市场营销专业本科的专业方向选修课 课程目标：通过本课程的学习，培养学生以下专业素质：（1）理解和掌握企业文化学的最基本概念，了解这一学科的基本架构和分析逻辑；（2）能够运用企业文化学的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象和问题。 通过本课程学习，使学生养成以下非专业素质：（1）追求高尚的人格；（2）追求和谐的理念；（3）激励和鼓舞自己及他人的能力。 三、理论教学基本内容及学时分配 第一章企业文化学概述（2学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。 具体包括： 1、企业文化的学科性质 2、教材的体系与研究方法。 教学重点和难点： 1、企业文化在管理学中的地位
第二章企业文化理论的产生与发展（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。 具体包括： 1、企业文化是一种新型的管理方式； 2、企业文化的分类； 3、企业文化的模式； 4、企业文化的价值； 5、企业文化理论的基石； 6、与传统管理相比较，以人为本的管理具有的特点； 7、全球经济一体化的发展趋势。 教学重点和难点： 1、日本经济成功的启示； 2、西方企业文化主要流派的基本观点； 3、"海尔"文化的特色； 4、企业文化作为微观现象所具备的特征； 5、企业文化理论的核心； 6、企业文化的概念； 7、企业文化的体系； 8、企业文化的特征； 9、企业文化的基本功能。 第三章企业群体意识（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。 具体包括： 1、企业文化的内容体系构成；
下列哪项属于企业文化内传播的通道（） 选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来 下列哪项不属于企业文化的评价标准（） 选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能
人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥 B. 强调理性主义 C. 强调创新和竞争精神 D. 突出个人能力 下列哪项是美国的企业文化特征（） 选择一项： A. 重视员工的“参与管理” B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调经营理念的重要性 欧洲国家文化特征中不包括（） 选择一项： A. 追求精神自由
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
《创业教育》课程教学大纲 （30学分） 一、课程性质 《就业创业指导》课程是全校毕业学生的一门任选课。 二、教学目的 通过实施系统的就业指导教学训练，使学生了解就业形势，熟悉就业政策，提高就业竞争意识和依法维权意识；了 解社会和职业状况，认识自我个性特点，激发全面提高自身素质的积极性和自觉性；了解就业素质要求，熟悉职业规范， 形成正确的就业观，养成良好的职业道德；掌握就业与创业的基本途径和方法，提高就业竞争力及创业能力。 三、教学方法 本课程采用教学与训练相结合，以讲座为主的方式进行，主要采取典型案例分析、情景模拟训练、小组讨论、师生 互动、角色扮演、社会调查等教学方法。 四、教学要求 1、结合需求，全程指导。从新生一入学到毕业，根据市场需求，针对不同年级学生的发展需要，分阶段循序渐进地 组织、渗透和强化就业指导，突出就业指导的教育和服务的功能。 2、加强就业形势和政策的宣传教育，帮助学生树立正确的就业观念。针对当前学生就业中面临的各种问题，结合学 生自身特点，介绍就业形势，讲解就业政策，指导学生树立竞争就业和自主创业观念，掌握就业政策，学会依法维护劳 动权益。 3、充分运用现代化训练技术和手段，采取灵活多样的方式组织就业指导教学与训练，动员学生全身心地参与。 4、强化整体教学训练效果。注重训练内容和训练方法的结合，保障训练内容的系统性和完整性；加强课堂训练和课 外指导的结合，保证就业指导的训练时间；注意团体指导与个体指导有机结合，强调有针对性地个别指导。 5、因地制宜，创造性地开展训练和指导。在按照规定的程序和内容开展就业指导教学训练的同时，要结合实际，探 索新的就业指导形式和方法。 五、课程设置与安排 本课程采用模块式教学训练方法，各模块具有系统性和循序渐进性，同时也具有相对独立性。根据各模块的特点，由学院领导、职能部门、不同专业教师主讲。
选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来
选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。 B、错 2A、儒家 B、墨家、道家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基 础 5、 孔子 B、老子 C、孟子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________ A、团队 B、团结 D、事业 7、根据2001______ A、四 B、五 C、六 8、“学问”: A、文章好。、知识渊博。 C、 会讲话。 9、海航集团是以为主业的企业集团。 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 D、方法。 13 B、错 ；二个是如何“修匿”：三 个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指 B、德业 C、美德 D、德行15、 始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 B、错 ,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A 不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 B、错 18、A、 B、张三说对，王五说不对， 李四说对与不对没关系。、绥靖之道。 19、畏大人是指： B、怕妻子 C、怕领导 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A B、上班时不能穿 着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 21、金鹏航空销售有限公司属于：、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人 的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A 的。 B C、凡是种种利益，在可以拿到手的 时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。
淘宝网 三大特色文化：店小二文化武侠文化倒立文化 一、店小二文化：服务好客户是我们每一个工作人员的使命。由此拉近和会员之间距离。 二、武侠文化：给自己取一个花名，工作中用花名，生活中用自己的名字区分工作和生活。（快乐工作、认真生活） 三、倒立文化：换个角度看世界，点到传统。 团队合作理念：共享共担，平凡人做非凡是。 价值观：客户第一，心存感恩，是淘宝每一个店小二必备的心理状态。 亚马逊 亚马逊精神：“新”“速”“实”“简” 新:服务功能随着科技进步。速： 信誉来自流程的速度 实：实惠的折扣价格、 简：一点通功能服务 六大核心价值观： 1、爱顾客至着魔程度 2、责无旁贷 3、重视行动到偏执的程度 4、节俭 5、雇员工要求高标准 6、创新 四大法则：“改善”“用户”“数据”“创新”十大成功秘 诀： 1、与网络电子商务生息与共。 2、让网络上充满优秀的企业人才 3、专注于目标 4、打响网站知名度 5、提供超值服务吸引并留住客户 6、发展无敌的后勤品质和物流系统 7、保持精简 8、重视科技研发 9、创新与灵活转化 10、与优秀伙伴共同成长 当当网 当当网文化：1、发展人才是吸收也是辐射，创收是吸收也是拓展 2、联结人力、物力和财力的力量价值 观：1、顾客观：顾客的声音就是利润。
2、市场观：比对手多做一下，坚持到底 3、质量观：适合您的好 4、战略观：罗盘比时针更重要 5、人才观：惟才是用，以才谋财。 6、责任观：天下兴亡，我的责任 7、利益观：以利益驱动市场，共享胜利果实 8、管理观：简单直接有效 9、成本观：以专业降低成本 10、时间观：立即行动拖延是最大的敌人 11、投资观：投资脑袋就是投资项目 一淘网 企业的基本法：1、以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值; 2、以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行， 重结果。 3、以顾客满意为导向：矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀 的连锁品牌。 经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需求，至真至诚。 价值观：最百年苏宁，国家，企业，员工利益共享，树家庭氛围，沟通，指导，协助，责任共当。 人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 服务观：至真至诚，苏宁服务。服务室苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的最终目标。 竞争观：创新标准，超越竞争。、 管理人员行为准则：1、管理就是服务，切记权利本位。 2、制度重在执行，切记流于形式 3、奖惩依据结果，切记主观印象、 服务人员服务准则：1、微笑发自内心，切记虚情假意 2、服务细微入至，切记敷衍行事 3、技能精益求精，切记得过且过 糯米网 愿景：影响每一座城市，让生活更精彩。 价值观：“诚信”“勤奋”“协作”“极致”。 核心价值：特色，娱乐，社交，活动功能作为最核心的价值。 国美电器 愿景：成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 核心价值：1、企业利益高于一切。 2、敬业感恩 3、诚信正直 4、执行合一 5、立规兴业
《企业管理学》课程教学大纲 课程编号：020015 学时：72 学分：3分 适用对象：高职高专 选修课程：专业基础必修课 考核要求：闭卷考试（学生考核成绩为100分，其中平时成绩占20％、期中成绩占30％、期末成绩占50％） 使用教材及主要参考书： 胡楚图、丁明利、张可器主编，《企业管理学》，中国科学技术出版社2008年1月 左昌鸿主编，现代企业管理概论，中国商业出版社，2001年4月 一、课程性质和任务 企业管理学是研究企业管理活动的基本理论、基本规律和一般方法的科学。它是一门实用性，综合性较强的学科。该课程是经济贸易、市场营销、电子商务、会计等专业的专业基础课，为必修课程。 随着市场竞争的加剧和现代企业制度的逐步建立，加强企业管理是我国企业面临的十分紧迫而重要的任务。因此，通过本课程学习使学生掌握现代企业管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。 二、教学目的与要求 企业管理学课程非企业管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为学习其他专业课程打下良好的基础。 本课程是一门专业基础课，实践性较强。在教学中应采用理论和实际相结合的原则，采取课堂讲授与案例分析，讨论，练习，测验相结合的教学方法，重视调动学生学习积
极性与参与性、互动性，使学生通过学习，基本达到以下要求： 1、掌握企业管理的基本概念，基本理论，了解管理思想及理论的形成及发展，掌握现代企业管理的发展趋势。 2、深刻理解并树立现代企业经营的正确理念，方法观，以指导其管理实践和工作实践。 3、系统掌握企业管理的基本职能、基本方法、基本规律，培养学生从事管理工作的实际能力。 4、全面了解企业管理的各环节和流程，包括企业管理原理和制度、企业战略、人力、物力、财力管理、生产运作、流通过程管理等，使学生将来能更快更好地适应工作环境。 三、学时分配 四、教学中应注意的问题
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企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大内 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C） A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化
D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A） A. 目标表达式 B. 经验荟萃式 C. 特点整合式 D. 复合多句式 9. 企业管理理论的第四座里程碑是（D） A. 科学管理 B. 行为科学
全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 精品文档
C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 精品文档
互联网企业文化标语 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
互联网企业文化标语 1、态度决定一切，细节决定成败 2、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运 3、诚信立足，创新致远 4、持诚信互利共荣，以厚德载物 5、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进 6、企业的成功来自于每一位员工的付出 7、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业 8、要有好的灌溉，才有好的成果 9、有一份耕耘、，就有一份收获 10、培育礼仪员工，创造文明团队 11、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背 12、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 13、保持环境清洁，做位可爱的人 14、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展 15、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 16、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象 17、遵守厂规厂纪，争当优秀员工 18、合格的员工从严格遵守开始 19、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持 20、心态正，事业成，不成也成 21、事不三思总有败，人能百忍自无忧 22、得意时应善待他人，失意时你会需要他们 23、立足新起点，开创新局面 24、您的自觉贡献，才有公司的辉煌 25、要想不被淘汰，只有跑在前面 26、每天进一步，踏上成功路 27、今天工作不努力，明天努力找工作 28、一等二看三落空，一想二干三成功 29、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长 30、塑造人的品质，建立管理根基 31、企业以人为本，员工以厂为荣 32、以厂为校，以厂为家;互相学习，互相关怀 33、转变观念转变作风，让企业文化生生不息 34、我们的理念是：没有最好，只有更好 35、持续改善是企业文化的精髓
企业文化作业1 海尔学习心得 为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。 现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。 一、学习海尔，推行有特色的企业文化 企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。 海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。 如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。 二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道 海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鉴。
企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展 善行成器 ；企业哲学： 人企合一 顺势而行 ；企业愿景：行业领先 国际一流 ；核心价值 观：用心做事 追求卓越 ；企业使命：报效国家 惠及员工 ；企业 作风：先人一步 持续创新 ；企业精神：自强不息 坚韧不拔 ；主 传播语：勇担重任 成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新 为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营 销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才 理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：荡浊扬清 干净健康。 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹 增合力、重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略：“两调整、两提高”：调整优化产业结 构，提高经济效益。调整优化人才结构，提高员工素质。“两创新、两 带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层 面保证“不能腐”、机制层面保证“不敢腐”。 三无：无违纪、无违 法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的 员工中选拔干部；优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓 励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作； 鼓励专家型人才进入 技术或业务型职业发展； 鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150 亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管 十大行为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起 点、系统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制 度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到 的目标：超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动 和 三化管 理战略 。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直 接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考 核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理 、卓越的文化 、创新的发展思 路、超强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造 这四大主力 和 物流 、 矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我能 做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制，第二个要
《策划学》课程教学大纲 一、《策划学》课程说明 （一）课程代码：03130001 （二）课程英文名称：Pla ning Seie nee （三）开课对象：公共管理专业（本科） （四）课程性质： 策划学是公共管理专业的一门专业教育课程。它是由许多边缘科学、方法论科学整合而成的专门研究策划的一门综合性学科，以各种策划活动及其过程、关系为研究对象，以揭示 策划活动规律、总结策划的原则和研究策划所需要的现代方法和技术为基本内容。 （五）教学目的： 通过策划学的教学，使学生了解和掌握策划学的基本原理和技巧，培养学生的创新能力，为从事公共事业管理和教学科研打下扎实的理论基础。 （六）教学内容： 本课程主要包括策划的基本原则、策划的基本原理、策划的基本方法、策划实务及案例系统分析等几个部分。通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求。案例分析是 重要的教学环节，教师必须予以重视。 （七）学时数、学分数及学时数具体分配 学时数：54学时 分数：3学分 学时数具体分配： （八）教学方式 以讲授和讨论为主要形式的课堂教学。 （九）考核方式和成绩记载说明 考核方式为考试。严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40%，期末成绩占60%。 二、讲授大纲与各章的基本要求 第一章导论 教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划及策划学的定义，了解策划学的起源、发展及现状，懂得学习策划学的意义，明确成为一个优秀的策划人应具备的条件。 教学时数：2 学时 教学内容： 第一节策划及策划学的定义 第二节策划学的起源、发展、现状 第三节为什么要学习策划学 第四节如何才是一个优秀的策划人 考核要求： 1、策划、策划学概念（识记） 2、策划学的的起源、发展、现状（识记） 3 、为什么要学习策划学（领会） 4、如何才能成为一个优秀的策划人（领会） 第二章策划的基本原则 教学要点： 通过本章的教学使学生掌握策划的基本原则，即利益主导原则、整体规划原则、切实可行原则、灵活机动原则、慎重筹谋原则、出奇制胜原则、讲求时效原则、群体意识原则、科学、艺术性原则。 教学时数：8 学时 教学内容： 第一节利益主导原则 第二节整体规划原则 第三节切实可行原则 第四节灵活机动原则 第五节慎重筹谋原则 第六节出奇制胜原则 第七节讲求时效原则 第八节群体意识原则 第九节科学、艺术性原则 考核要求： 1、各策划原则的涵义（识记） 2、各策划原则的必要性（领会） 2、各策划原则的基本要求（识记） 第三章策划的基本原理 教学要点： 通过本章的教学使学生掌握策划的基本原理，即聚众效应与分散效应原理，点式效应与示范效应原理，界限及倍数效应原理，稀缺市场原理，策划的效益原理，策划活动的连动效应、规模效应原理，应用于策划中的心理学原理，美女、名人效应原理，策划的新颖性、连续性、间断性、变化性原理，市场细分和目标市场原理。 教学时数：10 学时 教学内容： 第一节聚众效应与分散效应原理
未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目
在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：
错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。