1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分）
A. 凝聚功能
B. 约束功能
C. 导向功能
D. 教化功能
2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分）
A. 企业文化
B. 企业物质文化
C. 企业制度文化
D. 企业产品文化
3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分）
A. 企业标志
B. 企业容貌
C. 企业形象设计
D. 企业名称
4.物质文化从性质上看属于（）文化。（
5.00分）
A. 隐性
B. 显性
C. 实体
D. 虚拟
5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分）
A. 企业物质文化
B. 企业制度文化
C. 企业产品文化
D. 企业文化
6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分）
A. 显性
B. 实体
C. 虚拟
D. 隐性
7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分）
A. 直线上升
B. 阶梯上升
C. 螺旋式上升
D. 稳定不变
8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分）
A. 企业领导体制
B. 企业组织机构
C. 企业管理制度
D. 现代企业制度
9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业精神文化
D. 企业物质文化
10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分）
A. 企业容貌
B. 企业品牌
C. 企业布局
D. 企业产品
11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。（5.00分）
A. 企业家行为
B. 企业先进人物行为
C. 企业模范群体行为
D. 企业领导行为
12.（）是企业内外空间设计。（5.00分）
A. 企业布局
B. 企业建筑物
C. 企业标志
D. 企业标志
1.企业行为文化包括（）？（3.00分）
A. 企业员工行为
B. 企业家行为
C. 模范人物行为
D. 员工群体行为
2.广义文化包括（）内容？（
3.00分）
A. 心理文化
B. 制度文化
C. 服饰文化
D. 物质文化
3.优秀企业文化特征表现为（）？（3.00分）
A. 不断创新
B. 以人为本
C. 注重个性
D. 表里一致
4.企业文化按照企业任务和经营方式的不同分类为（）。（3.00分）
A. 过程型文化
B. 攻坚文化
C. 强人文化
D. 工作和娱乐并重型文化
5.企业精神文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业精神
B. 企业道德
C. 企业价值观
D. 企业哲学
6.企业文化兴起的原因体现为（）。（3.00分）
A. 企业生存环境的变化
B. 企业现代管理模式的转变
C. 企业员工需求的变化
D. 企业劳动力构成的变化
7.企业制度文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业领导体制
B. 现代企业制度
C. 企业管理制度
D. 企业组织结构
8.企业物质文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业容貌
B. 技术、设备
C. 企业产品
D. 企业环境
9.企业文化构成要素有（）？（3.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业物质文化
D. 企业精神文化
10.企业创新的内涵包括（）。（3.00分）
A. 管理创新
B. 组织创新
C. 服务创新
D. 技术创新
1.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（
2.00分）
错误
正确
2.企业文化通过教化功能联系着一个企业的正常运作，联系着一个企业的内部力量统一。（2.00分）
错误
正确
3.华为文化属于羊文化。（2.00分）
错误
正确
4.企业领导体制是企业制度文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
5.企业物质文化是一种以物质为形态的深层企业文化。（2.00分）
错误
正确
6.企业员工群体行为是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性。（2.00分）
错误
正确
7.企业容貌是体现企业个性化的标志。（2.00分）
错误
正确
8.企业物质文化是企业文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）
A. 企业员工群体行为
B. 企业模范人物行为
C. 企业模范个体行为
D. 企业家
2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（
3.00分）
A. 企业家精神
B. 企业伦理道德规范
C. 创新精神
D. 企业价值观
3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）
A. 核心价值观、一般价值观
B. 个体价值观、群体价值观
C. 基础价值观、顶层价值观
D. 核心价值观、外围价值观
4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中
心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）
A. 蒙泰精神、铁人精神
B. 百姓的长安、世界的长安
C. 同修仁德、济世养生
D. 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）
A. 选择利润，使创新、效率让位
B. 选择创新，兼顾利润、效率
C. 选择效率，使创新、利润让位
D. 选择创新，使利润、效率让位
6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）
A. 引导力
B. 凝聚效应
C. 示范效应
D. 从众效应
7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）
A. 行动力
B. 专注梦想
C. 创新精神
D. 坚韧品质
8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）
A. 经营利润、社会贡献
B. 经营效率、目标追求
C. 生产经营、目标追求
D. 生产经营、社会贡献
9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）
A. 自由、同等、公正、信任、博爱、快乐
B. 我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责
C. 正德厚生、臻于至善
D. 帮助客户带来价值
10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并
且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）
A. 口号化表达
B. 文字化表达
C. 人格化表达
D. 艺术化表达
1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）
A. 讲伦
理道德会使
企业增加投
入、减少收入
B. 企业
不是公益性
慈善组织，无
需讲究企业
伦理道德
C. 不讲
伦理道德对
企业利润最
大化不会有
妨碍
D. 企业
需要讲伦理
道德，但是以
不违背企业
利益为前提2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）
A. 冒险
B. 敬业
C. 合作
D. 创新
3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）
A. 企业价值观决定了企业的基本特性
B. 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱
C. 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用
D. 企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能
4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（）。（
5.00分）
A. 科技以人为本
B. 身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光
C. 波导手机，手机中的战斗机
D. 想象力与魔力文化
5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）
A. 企业与员工间的劳资伦理道德
B. 企业与客户间的客户伦理道德
C. 企业与股东间的股东伦理道德
D. 企业与同业间的竞争伦理道德
6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）
A. 企业社会互利价值观
B. 股东财富最大化价值观
C. 经营管理价值观
D. 最大利润价值观
7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）
A. 创新
B. 冒险
C. 合作
D. 敬业
8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）
A. 企业家是企业文化的传播者
B. 企业家是企业文化的管理者
C. 企业家是企业文化的创立者
D. 企业家是企业文化的变革者
9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）
A. 企业创始人和经营团队的理念
B. 国外先进企业理念
C. 当代社会文化精髓
D. 民族传统文化精髓
10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）
A. 广告宣传
B. 校园经典作品朗诵大赛
C. 创办企业内刊
D. 成立钓鱼兴趣小组
1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（
2.00分）
错误
正确
2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）
错误
正确
3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）
错误
正确
4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）
错误
正确
5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）
错误
正确
6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）
错误
正确
7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）
错误
正确
8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00分）
错误
正确
9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。（2.00分）
错误
正确
10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）
错误
正确
1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）
A. 矩阵制
B. 扁平化
C. 直线制
D. 事业部制
2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（
3.00分）
A. 不合理、不利于员工成长
B. 不合理、造成人际关系紧张
C. 不合理、避免单纯强调惩罚
D. 合理
3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（)?（3.00分）
A. 人事岗位调整
B. 开辟新市场
C. 精简组织结构
D. 增加企业利润
4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销
其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）
A. 建立了五大内销事业主体
B. 建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产品技术中心
C. 建立了五大区域营业组织
D. 精简了一个业务部门
5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统( ）功能进行了调整？（3.00分）
A. 以上都是
B. 营业区域集中化管理
C. 成立新的技术研发中心
D. 减少高级管理人员数量
6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）
A. 制度化管理
B. 柔性化管理
C. 狼性化管理
D. 网络化管理
7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈
阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（)成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）
A. 企业组织结构图绘制法
B. 企业系统流分析法
C. 目标功能树系统分析模型
D. ERP法
8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。（3.00分）
A. 计划
B. 编制
C. 控制
D. 创新
9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对( )系统进行调整？（3.00分）
A. 营销
B. 财务
C. 组织
D. 信息
10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。（3.00分）
A. 企业组织结构
B. 企业领导体制
C. 企业领导力
D. 企业管理制度设计
1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）
A. 下层的管理决策权限增大
B. 管理者的影响力增加
C. 减少中间层
D. 围绕工作流程来建立机构
2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（）？（5.00分）
A. 民主集中制原则
B. 严格依法和规章制度
C. 从企业实际出发，认真调查研究
D. 经理人负责制
3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（）和（）。（5.00分）
A. 领导的组织结构
B. 领导权限和责任划分
C. 领导的组织结构
D. 领导层次和领导跨度
4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（）和（）。（
5.00分）
A. 职能式组织结构
B. 直线式组织结构
C. 混合式组织结构
D. 矩阵式组织结构
5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）
A. 管理制度
B. 责任制度
C. 规章制度
D. 产权制度
6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）
A. 稳定性
B. 系统性
C. 根本性
D. 全局性
7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪
些？（5.00分）
A. 打造协作型团队组织
B. 构建学习型组织进行企业再造和流程再造
C. 构建学习型组织
D. 加强计算机网络信息技术建设
8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）
A. 治理结构
B. 产权制度
C. 规章制度
D. 组织结构
9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）
A. 减少控制跨度
B. 提高企业效率
C. 便于组织做出决策
D. 有利于信息流通
10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下
哪些基本特征（）？（5.00分）
A. 系统性
B. 稳定性
C. 全局性
D. 根本性
1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规
和岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做
出明确的规定。（2.00分）
错误
正确
2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00分）
错误
正确
3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）
错误
正确
4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久关系，
温情管理是制度管理的辅助手段。（2.00分）
错误
正确
5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）
错误
正确
6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。
（2.00分）
错误
正确
7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主决策得
到了强化。（2.00分）
错误
正确
8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00分）
错误
下列哪项属于企业文化内传播的通道（） 选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来 下列哪项不属于企业文化的评价标准（） 选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能
人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥 B. 强调理性主义 C. 强调创新和竞争精神 D. 突出个人能力 下列哪项是美国的企业文化特征（） 选择一项： A. 重视员工的“参与管理” B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调经营理念的重要性 欧洲国家文化特征中不包括（） 选择一项： A. 追求精神自由
单选题 1. 长安汽车秉承（）品牌理念，致力于用科技创新引领汽车文明。√ A美誉天下、创造价值 B领先技术，信赖品质 C科技创新，关爱永恒 D优势互补、共赢发展 正确答案： A 2. 长安汽车以“绿色、科技、责任”为已任，大力发展（）汽车。× A节油型 B混合动力 C纯电动 D新能源 正确答案： D 3. 长安公司生产的第一辆汽车是（）√ A微型货车 B微型客车 C轻型货车 D吉普车 正确答案： D 4. 长安汽车自主研发实力连续（）届（）年位居中国汽车行业第一名。√ A2，4 B2，6 C3，4 D3，6 正确答案： D
5. 长安准则不包括（）√ A市场驱动 B战略前瞻 C成本领先 D全员参与 正确答案： A 6. 关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）√ A洞察客户的需求，努力完全满足 B对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求 C通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜 D以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务 正确答案： A 7. 关于“员工为本”，下列说法不正确的是（）√ A营造个人发展、相互尊重、关爱协作的氛围 B尊重每个员工的权益，认可每个人的价值，鼓励员工对企业忠诚和奉献C建立激烈的竞争环境，让每位员工都得到充分发展 D坦诚相见、相互关爱、相互欣赏、主动协作，着力发挥团队整体优势正确答案： C 8. 关于“持续改善”，下列说法不正确的是（）√ A认为改善永无止境，并以改善为乐趣 B保持谦虚谨慎的心态，不断改善自身短板，勇于树立更高标准 C以苛求的眼光对待以往的工作，乐于从工作中发现进一步改善的空间D对改善充满永不枯竭的热情和动力，在不断改进中学习和成长 正确答案： B
《企业文化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程名称：企业文化 课程英文名称：Corporate Culture 学时/学分：34学时/2学分 开课系（部）：工商管理系 先修课程：管理学、市场营销学 面向对象：市场营销专业 二、课程性质与目标 课程性质：本课程属于市场营销专业本科的专业方向选修课 课程目标：通过本课程的学习，培养学生以下专业素质：（1）理解和掌握企业文化学的最基本概念，了解这一学科的基本架构和分析逻辑；（2）能够运用企业文化学的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象和问题。 通过本课程学习，使学生养成以下非专业素质：（1）追求高尚的人格；（2）追求和谐的理念；（3）激励和鼓舞自己及他人的能力。 三、理论教学基本内容及学时分配 第一章企业文化学概述（2学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。 具体包括： 1、企业文化的学科性质 2、教材的体系与研究方法。 教学重点和难点： 1、企业文化在管理学中的地位
第二章企业文化理论的产生与发展（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。 具体包括： 1、企业文化是一种新型的管理方式； 2、企业文化的分类； 3、企业文化的模式； 4、企业文化的价值； 5、企业文化理论的基石； 6、与传统管理相比较，以人为本的管理具有的特点； 7、全球经济一体化的发展趋势。 教学重点和难点： 1、日本经济成功的启示； 2、西方企业文化主要流派的基本观点； 3、"海尔"文化的特色； 4、企业文化作为微观现象所具备的特征； 5、企业文化理论的核心； 6、企业文化的概念； 7、企业文化的体系； 8、企业文化的特征； 9、企业文化的基本功能。 第三章企业群体意识（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。 具体包括： 1、企业文化的内容体系构成；
(表D.0.2)---绿化(子单位)工程质量竣工验收报告表29804 企业文化的塑造 美国麻省理工学院的著名教授彼得?圣吉主张，我们应该用系统的观点来看待事物和分析问题。世界是一个系统，不仅如此，即便是其中的每一个要素本身也是一个微观的系统。同样，企业文化是社会文化这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统，在企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质层、精神层、行为层以及制度层4个层次上进行考察。 企业物质文化 一、物质文化的含义 一个好的企业，或者说一个注重自身形象的企业，总是从建设物质文化开始的。因为，人们对一个企业的判断首先是从直观认识开始的。首先，我们来看看下面这些有趣的现象： 1、明天就要和新介绍的女友第一次约会了，为此，小王今天可忙个不休；他首先去理了发，然后 先从朋友小李那儿借来一双新皮鞋，最后又从朋友小宋那儿借来一套名牌的西装和一条高级领带。他在想：打扮千万不能太寒酸了，否则对方会怀疑自己的物质基础和能力。 2、在企业招聘会上，女孩子们个个着装时髦，打扮得妩媚无比，而站在长长等候队伍中的小李还 不断地照着镜子，并偷偷地问身边的同学小杨：“嗨，你说我今天这样打扮好看吗？招聘的人会注意我吗？” 物质文化是以器物的形式出现的，因此通常又称器物文化。由于具体的器物是企业与社会、与顾客最直接最先的接触媒介，因此，它对社会而言是评价企业总体文化的起点。人们通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化，在这个意义上说，企业物质文化是企业文化中的浅层基础文化。企业物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对该企业的优劣判断。 含义：企业的物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括产品或服务等企业生产经营的成果以及企业的厂房、设备等工作环境和生活环境。 二、物质文化的内容 1、企业产品或服务 （1）定义：《市场营销管理》作者菲利浦?科特勒——产品是指用来使用或消费的可以满足某种需要而提供给市场的一切东西。它包括有形物品和无形服务，物品如汽车、书籍，服务如理发、美容、宾馆等等，甚至可以包括人物如乔丹、张德培，观念如计划生育、禁烟、好点子等。 层次： 一般产品 核心利益
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
企业文化落地的思路与方法 随着中国经济的转型，中国企业也面临着自身的转型。哪家企业能在这一时期成功的完成转型，都会为未来的持续发展奠定良好的基础，也会因此成为下一批中国最优秀的企业和中国管理实践的引领者。 那么，如何成功实现企业的转型？正略钧策认为，企业文化升级，或者说建立战略导向的文化是必不可缺的一个重要环节。也许有人会质疑：企业文化这样虚化的东西有什么用？这本身就是一个伪问题，真正的问题应该是：如何让企业文化落地生根，并发挥出其力量？因为任何企业都有其特定的文化，都会因不同的文化而产生不同结果，无论企业自身是否意识到这一点。这就像每个人都有自己的价值观和行为方式，遇到一些事情，他就会那么做，但是他未必知道自己为什么那么做，或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么。 企业文化落地的思路 企业文化的落地需要回答两个问题：一点是“落什么”，即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。要回答这两个问题，就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系。所谓文化，是企业共享的感受、认识和思考问题的基本假设，包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如何处理人际关系、如何工作等基本面。基本假设多种多样，选择哪种假设，必须与外部功能联系起来。所以，构建企业文化理念，首要的明确战略，通过战略为文化理念定向，使文化理念满足和支撑战略的发展。比如做食品业务，就要强调品质的理念；做航空业务，就要强调安全的理念。
基于战略构建出系统的文化理念之后，就进入文化落地的阶段了。通常文化落地，都是孤立的借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同，这很容易导致文化的虚化。所以，必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为，包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段，首先需要基于文化理念评估管理行为，即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致，那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。 环境决定行为，管理环境会引导、固化员工的行为，促使员工做出符合文化理念的行为。为了保证文化落地的有效性，需要不断评估，使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下，关键评估点有两个：一个是文化理念与管理行为的一致性；一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说，就是我们的行为是否符合文化，我们的行为是否对战略目标的实现有价值。而在战略转型期，首先需要基于新的战略愿景和目标，重新构建文化理念体系。 企业文化落地的方法 （一）领导推动力 企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力，只有领导者“信以为真”，才有员工的“信以为真”。所以，文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如，当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识，怒砸冰箱，真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中，砸冰箱的故事更是广泛传播，不仅影响了一批批海尔人，也影响了中国企业。 领导的自我管理包括三个层面，首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么，但是一定会相信领导者做什么。因而，领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用，包括：领导者定期关注、衡量和控制什么；领导者对重大事件和组织危机作出反应；
1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分） A. 凝聚功能 B. 约束功能 C. 导向功能 D. 教化功能 2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分） A. 企业文化 B. 企业物质文化 C. 企业制度文化 D. 企业产品文化 3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分） A. 企业标志 B. 企业容貌 C. 企业形象设计 D. 企业名称 4.物质文化从性质上看属于（）文化。（ 5.00分） A. 隐性 B. 显性 C. 实体 D. 虚拟 5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分） A. 企业物质文化
B. 企业制度文化 C. 企业产品文化 D. 企业文化 6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分） A. 显性 B. 实体 C. 虚拟 D. 隐性 7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分） A. 直线上升 B. 阶梯上升 C. 螺旋式上升 D. 稳定不变 8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分） A. 企业领导体制 B. 企业组织机构 C. 企业管理制度 D. 现代企业制度 9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分） A. 企业制度文化 B. 企业行为文化 C. 企业精神文化
D. 企业物质文化 10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分） A. 企业容貌 B. 企业品牌 C. 企业布局 D. 企业产品 11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。（5.00分） A. 企业家行为 B. 企业先进人物行为 C. 企业模范群体行为 D. 企业领导行为 12.（）是企业内外空间设计。（5.00分） A. 企业布局 B. 企业建筑物 C. 企业标志 D. 企业标志 1.企业行为文化包括（）？（3.00分） A. 企业员工行为 B. 企业家行为 C. 模范人物行为 D. 员工群体行为 2.广义文化包括（）内容？（ 3.00分）
选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来
选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥
******** 企业文化理念 一、企业核心使命：坚持做高品质的高山森林小菜食品，让人们生活的更加快乐、舒适、安全，为人类的健康而不懈努力，为社会创造价值。 二、核心价值观： A、创造高品质的绿色食品是我们永恒的目标 B、努力拼搏：用拼搏的精神追求事业，有敬业精神 C、不断创新：产品、服务、技术、管理等方面有大胆创新的精神 D、追求卓越：高标准要求，没有最好，只有更好。 E、感恩的心做人：要具有强烈的社会责任感，用自己的所学回馈社会，创造和谐生活。 三、核心精神： 用拼搏的精神做事业，实业兴国；用感恩的心做人，回报社会。 四、核心战略： 要在市场竞争中取得成功，永远把产品的品质和创新放在第一位。 五、客户服务理念： 用心去做，让客户感动。
六、用人理念： 人才是金田公司不断成长最强有力的支撑和最坚实的资本。一切以人为本，推行在严格管理基础上的人性化管理是金田公司管理的基本理念。 1、有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才是坚决不用。 2、公司倡导以人为本，实行人性化的管理。 3、诚信、敬业是金田员工的基本素质，诚信待人、敬业工作是一直公司倡导的理念。 4、公司的发展离不开员工的成长。为此，公司将努力创造一个适合员工发展的工作环境，同时，我们也意识到好的环境需要我们共同努力造就和维护。 5、市场化的绩效意识，是金田天生的市场血统注入到每位员工身上的金田基因；让我们勇于面对市场、面对竞争、面对挑战。 6、我们倡导快乐工作、工作快乐。用积极、微笑的态度面对工作，让工作成为人生快乐的旅程。 七、公司标志及其涵义
选用首字母“G”做切入点，体现主题元素。 翘首腾飞的凤鸟：象征公司崛起、腾飞、大视野（超前的理念） 飘逸的绿叶：蕴含绿色、生命、环保、生态等元素 整体造型呈核心凝聚：暗示团队意识，聚财、才，团结铸就辉煌之意 八、公司管理思想 （1）公司招聘与晋升的原则是：公开、平等、竞争、择优。 （2）公司对员工要求“热情、忠诚、才华”三位一体。热情，是指对工作的态度，即能否以全身心的状态投入工作；忠诚，就是从德的方面来要求，指品格高尚，对金田公司忠心耿耿，有认同感、归宿感；才华，是对员工工作能力的要求。 （3）判定员工合格不合格的标准是看其对所安排的事情是不是执行了。安排的事情没有执行的，是不合格员工；安排的事情执行了的，是合格员工，在合格员工中，具体安排一件事才执行一件事的，只是基本合格；安排了事情后，由
天门职业学院教案（理论教学首页） 【讲授新课】 一、组织文化的类型 根据不同的标准和不同的用途，理论界目前对组织文化有着不同的划分方法，其中，最常见的划分方法有以下几种： （一）按照组织文化的内在特征 艾莫瑞大学的杰弗里?桑南菲尔德提出了一套标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体与文化的合理匹配的重要性。通过对组织文化的研究，他确认了4种文化类型： 1.学院型组织文化
学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。桑南菲尔德认为，学院型组织的例子有：IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。 2.俱乐部型组织文化 俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。俱乐部型组织的例子有：联合包裹服务公司（UPS）、德尔塔航空公司等。 3.棒球队型组织文化 棒球队型这种组织鼓励冒险和革新。招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍。 4.堡垒型组织文化 棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公司的生存。这类公司以前多数是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但在困难时期衰落了，现在尽力来保证企业的生存。这类公司工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定的吸引力。堡垒型组织包括大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司等。 （二）按照组织文化所涵盖的范围 组织作为一个系统，是由各种子系统构成的，各个子系统又是由单个的具有文化创造力的个体组成。在一个组织中，除了整个组织作为一个整体外，各种正式的、有严格划分的子系统，或非正式群体，相对于组织来说也都能够作为一个小整体。从这个角度来说，组织文化又可以分化两类： 1.主文化 主文化（dominant culture）体现的是一种核心价值观，它为组织大多数成员所认可。当我们说组织文化时，一般就是指组织的主文化。正是这种宏观角度的文化，使组织具有独特的个性。 2.亚文化 亚文化是某一社会主流文化中一个较小的组成部分。在组织中，主文化虽然为大多数成员所接受，但是，它不能包含组织中所有的文化。组织中有各种小整体，在认同组织主文化的前提下，它们也有自己的独特的亚文化。亚文化或者是
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企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大内 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C） A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化
D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A） A. 目标表达式 B. 经验荟萃式 C. 特点整合式 D. 复合多句式 9. 企业管理理论的第四座里程碑是（D） A. 科学管理 B. 行为科学
企业宗旨：一切为了老百姓 我们所做的一切，是为了广大老百姓的健康和利益。 为了广大老百姓的健康和利益，我们应该做到我们能够做到的一切。 经营理念：心有老百姓价格自然低 心有老百姓服务当然好 心有老百姓质量肯定硬
只有心里有了老百姓，企业才会自发地做到价格低、服务好、质量硬。 只有当企业做到了价格低、服务好、质量硬，顾客就会真心支持“老百姓”的事业，从而实现企业与顾客的共赢。 作为与百姓生命休戚相关的药品零售企业，老百姓大药房力倡平价，狠抓药品质量，竭尽全力做好百姓安全用药的守护者。 企业精神：崇善守信务实创新 崇善：老百姓大药房自创业以来，始终不忘回报社会。无论是捐建希望小学、救助失学儿童，还是敬老爱老，慰问孤寡老人；无论是抗击冰灾、赈灾，还是在社会发生突然自然灾害时，始终奔赴前线，与广大市民风雨同舟。 守信：“一切为了老百姓”不仅是一句口号，更是一份承诺，一肩责任。为了这份承诺，我们做到了：无论是在抗“非典”时期，还是“抗甲流”时期，所有抗非典、抗甲流药品绝不涨价。我们还能做到，在老百姓更需要我们的时候，我们可以倾囊相助。 务实：心系百姓，求真务实，终将获得百姓认可，收获成功。“老百姓”人坚信：我们每一天的工作都是简单而平凡的，但正因为我们脚踏实地地做好了每一天的工作，才会有顾客满意的微笑和企业美好的未来。 创新：老百姓大药房的诞生源自经营模式的创新，是以创新引领了创业，多年来，企业始终围绕消费者需求进行管理创新和经营创新。
企业愿景：：致力健康事业成就百年老店 健康事业：老百姓大药房不只是一个单纯售卖药品的“中转站”，更是一个针对 普通老百姓日趋丰富的健康需求，不断推动健康产业发展的企业。 百年老店：成就百年老店是企业发展的愿景，因此员工要始终保持积极的心态， 企业要不断完善其管理体制，推陈出新，使企业保持持续的发展 专业 温馨 方便 快捷 仲景大药房河南张仲景大药房股份有限公司是宛西制药集团投资控股的子公司，是河南省跨地市大型医药零售连锁企业，现已在郑州等13个地市开设有连锁直营门店。因公司发展需要，诚聘所述人员。面试时间：9月3日--9月13日（见信息十日内）。面试请自带简历（须附照片）、身份证、毕业证和职称证复印件各1张，资料不全不接待，资料不退还。（店长、药师、收银员、营业员和中药调剂员以后每周六下午3点定期面试。）面试地点：张仲景大药房总部叁楼人力资源部（商城路与紫荆山交叉口易初莲花向西60米路北，乘公交到管城区委站或商城路与紫荆山路站）。 联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢!
企业文化作业1 海尔学习心得 为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。 现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。 一、学习海尔，推行有特色的企业文化 企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。 海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。 如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。 二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道 海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鉴。
一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（C ） A. 实业报国 B. “人和”精神 C. 精打细算和勤俭节约的精神 D. 严细精神 满分：3 分 2. 下列哪项是美国的企业文化特征（A ） A. 强调理性主义 B. 重视团队精神的发挥 C. 重视员工的“参与管理” D. 强调经营理念的重要性 满分：3 分 3. 下列哪项属于企业文化内传播的通道（B ） A. 成熟、成型企业文化的主动输出 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的示范传播 D. 企业文化行为主体的攀比、模仿
满分：3 分 4. 下列哪项是日本企业文化的特征（C ） A. 突出个人能力 B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调创新和竞争精神 满分：3 分 5. 下列哪项不属于东方企业文化的特点（） A. 强调集权式管理 B. 强调企业的社会责任 C. 在管理上更为艺术地应用含糊和微妙性淡化组织中的冲突，达到和谐 一致 D. 制度化 满分：3 分 6. 下列哪项不属于企业文化的评价标准（C ） A. 企业文化的教化功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能
D. 企业文化的激励功能 满分：3 分 7. 欧洲国家文化特征中不包括（B） A. 追求精神自由 B. 个人主义 C. 人文主义 D. 和谐一致精神 满分：3 分 8. 下列哪项不属于西方企业文化的特点（B） A. 讲究效率，强调科学性 B. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感 情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 C. 强调明确性 D. 重视物的因素 满分：3 分 9. 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、 商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（A ） A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响
首先,我们应该先明确企业文化和企业CIS策划的定义。企业文化的概念一般这样表述，大企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。;它内在地产生于企业自身得到全体企业成员的认同和维护，并随企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽，用之不竭的精神源泉。捷盟咨询副总裁付立红先生认为:“企业文化的建设过程是对企业中的人进行价值观管理的过程，包括员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。”企业文化具有隐形性、科学性、时代性、系统性、具体性、动态性等特征。文化建设过程就是人性选择的过程，价值观重塑的过程。文化的变迁随着人的主观能动性而于潜移默化中变迁，这是一个“润物无声春有功”的系统工程。 Cis是英文corporate identity system的缩写。企业CIS的最早发源地是美国，意思是"企业的统一化系统"，"企业的自我同一化系统"，"企业识别系统"。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，通过系统化的形象设计，将经营理念、行为规范和经营模式有序地传达给社会公众，并使社会公众产生预期的有指向性的认同感和价值观的系统策略。它着力于组织形象的整体塑造和企业声誉管理，重视形成品牌力。企业识别系统基本上有三者构成：1，企业的理念识别(mind identity简称mi);2，企业行为识别(behavior identity,简称bi);3，企业视觉识别(visual identity,简称vi)。 文化是企业在长期发展中形成的包括企业的价值观，经营理念、积淀的制度文化、行为准则等，与领导风格、经营管理方式及行业特征、企业属性等密切相关。CIS 中确包含有文化的部分内容，体现在理念识别MI上，这也本应是CIS与企业文化相互交融的部分，但由于出发点的不同，仅仅通过导人CIS的企业理念很难完整地概括企业文化的全部内容。企业CIS策划的出发点在于企业形象传播和传达，而企业文化建设的出发点在于价值观管理。 另外，企业文化的操作层面和企业行为识别体系也不是一回事。企业行为识别体系的表现形式是企业行为规范，指对企业行为的系统设计，通常指根据企业文化理念体系的设计出的全面、具体的对全体员工行为活动的准则和规范，体现为以制度和规章等为核心的其有约束色彩的条义层面的东西;而企业文化操作层面一般称为企业文化落地，是指通过各种文化落地方法，营造一种文化氛围和文化“场”，于静默中洗涤灵魂，净化心灵，从内心世界向外部世界推进。这种操作是从内而外碰撞后产生的价值观认同进而去体悟，远远比对行为规范的硬性遵循更加入骨入髓。资料出自MBA巴
伊顿教育企业文化 企业文化 伊顿含义：精心惟伊，顿思引学！ “道心惟微，惟精惟一”，我们专心对待每位学生，启发学生主动思考积极探索的精神，唤醒每个学生心中的巨人，释放其巨大潜能！一切为了学生，为了学生一切，让每位学生变得更优秀。 伊顿起源：伊顿公学坐落于伦敦郊区的温莎小镇.造就了无数的各界精英-从英国王室、国家元首到政界金融界泰斗，培养出了20位英国首相、36位维多利亚十字勋章获得者及英国最高军事将领、诗人雪莱、经济学家凯恩斯均由伊顿公学走向成功之路。 在500多年的发展中，伊顿人被塑以独立、个性、友爱、忠诚、尊严、勇敢、传统、绅士、幽默和使命感这10种最经典的品格。 关于我们：我们是国内致力于教育事业的一群精英教育人士，有着国内上市教育机构的工作背景，有着数十年教育行业的工作经验，我们认同并学习了伊顿公学的办学理念，秉承伊顿公学的快乐精英教育法，并融合我们古圣人孔子的“因材施教”教育法则，在培养学生“责任”、“个性”和“使命感”的同时，让每位学员爱学习、会学习并追求卓越，最终让学生成为复兴中华民族这一伟大使命的中坚力量。 伊顿教育笃志于学生自主学习能力及学科兴趣的培养，潜心于学生学科知识的辅导，将教学作为我们的根本。自成立以来，我们的努力有口皆碑，培养出一大批优秀的学子，深受学生和家长的信赖，帮助更多学生和家庭获得更好的教育和发展机会。“敏而好学”、“学以致知”是伊顿教育所继承的优秀教育思想，“让每一个孩子更优秀”更成为我们的核心教育理念。同时，我们以激发孩子的热情与动力为导向，以培养学生健康心理和成功品格为宗旨，全方位、立体化研析一对一个性化课程辅导的先进教学方法，开发先进教学产品，提供先进教学服务，从而成为了独具特色、独树一帜的个性化教育机构。 个性化教育要以人为本、因材施教，我们用心、潜心、专心、一心去改变学生、重塑学生的人生，激发学生潜能，培养学生学习兴趣，这是学习的动力之源，改善学习习惯、提高学习效率、完善学习性格、健全学习方法、强化考试能力，尽可能地减少学生学业负担，减少学生和家长对学习各种不确定因素的担忧，以期帮助学生提高成绩。由此，我们推出以“教师顾问式一对一全程辅导”和“家庭教育顾问式vip个性化辅导”相结合的新一代中小学生课程辅导理念。为不同层次需求的孩子提供不同形式、不同内容、不同风格的教学体系，同时配以一线骨干教师辅导、学习管理师全程跟踪，心理咨询师定期心理调适，由优秀大学生全程陪读，充分满足学生的学习需求，保障最大的学习效果。
未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目
在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：
错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
洛阳职业技术学院 优秀企业文化进校园活动实施方案 一、指导思想： 职业教育是就业预备教育，其目的是培养生产、管理、营销等技能人才。为了进一步拓宽校企合作渠道，让学生提前了解企业，接受企业文化熏陶，使师生零距离接触企业，实现学校教育和企业需要“零距离”，使学生毕业后尽快适应工作岗位，实现学生在校、企之间的“零过度”。为此制定“企业文化进校园”方案如下： 二、开展企业文化进校园，实现校企双赢 1、校园文化是学校的一种“教育场”，它不仅能陶冶师生的情操，规范师生的行为，而且能够激发全校师生对学校目标、准则的认同感和作为学校一员的使命感、归属感，形成强烈的向心力、凝聚力和群体意识，同时，还能对学生起到潜移默化的教育作用。企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念。作为企业管理的一种新观念，是企业在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立，并深深植根于企业每一个成员脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。 2、校企深度融合，对企业来说，可从学校毕业生中选择优秀毕业生，充实员工队伍，学校成为企业人才的储备库；对学校来说，可以通过企业了解企业对人才的需要状况，从而修订人才培养方案。
由于企业的参与，突出了学生专业技能的培养和素质的全面提高，培养学生的良好职业道德和职业能力，强化了“没有市场和企业就没有职业教育，没有市场和企业就没有专业，没有市场和企业就没有教学大纲，没有市场和企业就没有习题集，没有市场和企业就没有教学过程，没有市场和企业就没有监督过程，没有市场和企业就没有教学质量，没有市场和企业就没有就业质量”的理念，实现学生的专业技能训练与岗位需求“零距离”对接，学校人才培养与社会市场需求全面对接，真正实现校企双赢。 三、实现企业文化与校园文化的深度融合 1、建立政府主导下的校企合作政策保障机制。 校企合作实际上是学校与企业之间的一种资源交换，一种涉及不同社会与经济主体之间的社会合作，需要政府宏观调控，需要公共政策的引导和公共财政的支持。企业文化进校园既实现校企合作长效机制的建立，必须遵循政府主导的原则。没有政府的参与，校企合作很难有长效保障，这是推进校企持久深度合作的必然选择。 一是学校应协调有关部门制定鼓励校企合作的激励政策，落实相关税费减免和资金扶持政策的具体措施，调动学校、企业参与合作的积极性，使校企合作制度化。 二是制定规范校企合作管理的文件、协议文本等，指导学校与合作企业按照法律法规要求，签署合作协议，进一步规范合作行为，保证合作各方的合法权益。 2、建立市场导向的校企合作利益驱动机制
中央广播电视大学《企业文化》教学大纲 第一部分《企业文化》教学大纲说明 １、《企业文化》课程的地位与作用 企业文化是管理理论的重要组成部分, 是一种新型的管理方式，它代表了企业管理发展的一种新趋势。自八十年代传入中国以来，企业文化越来越受到人们的重视。《企业文化》是中央电大经济系为工商管理类专业学生开设的选修课。通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法，同时使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。 ２、与相关课程的衔接与配合 与本课程教学相衔接的课程可分为先修课程与后续课程，先修课程有：《管理原理》、《管理心理学（组织行为学）》、《社会学》、《传播学》等；后续课程有：《工商经营管理》、《市场营销》、《公共关系学》、《现代管理综合案例》等课程。 ３、对课程教学的基本要求 通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法。 ４、该课程教学的对象与层次 《企业文化》课的教学对象是中央电大大专层次的经济和中文类的学生。
5、教材编写的指导思想：a.反映时代性与先进性；b.中国特色；c.理论与实践密切结合；d.实用性；e.灵活性；f.科学性；g.针对性，即适合电大学生学习。 第二部分教学媒体与学时的划分 本课程３学分；课内５４学时，其中电视课１８个标准本播出学时（传统学时９）；开设一学期。 本课程的教学准备使用３种媒体手段：第一种是文字教材，约４０万字，将采用分立式，即文字教材分为主教材和学习导读；第二种是音像教材，９学时；第三种是ＣＡＩ或ＶＣＤ，１盘。 企业文化音像教材学时分配表