第四章
6、某公司拟建一仓库负责向四个工厂进行物料供应配送，各工厂的具体位置与年物料配送量于下表，请利用重心法确定物流公司的仓库位置，设拟建仓库对各工厂的单位运输成本相等。
解：X=E QiXi/刀Qi=20*2000+60*1200+20*1000+50*2500=38.35
丫乏QiYi/E Qi=70*2000+60*1200+20*1000+20*2500=42.09
该物流公司的位置坐标为(38.35, 42.09)
7、某公司有三个不同仓库建设方案，由于各场址有不同的征地费、建筑费，工资、原材料等成本费用也都不同，从而有不同仓储成本。三个选址的仓储成本见下表，试利用盈亏平衡发决定不同仓储规模下最优的选址。
解：假设仓储总成本为TC仓储量为Q,则TC^定费用+可变费用*Q
T@=600000+40Q、T01200000+20Q、TC C=1800000+10Q
由线性规划可以得出，当Q V 30000时，选择A方案合适；当30000V Q< 60000时，选择
B方案合适；当Q> 60000时，选择C方案合适
8、某家电制造公司现有两个分销配送中心F1及F2,供应四个城市销售区域市场
S1、S2、S3、S4,由于销售量不断增加必须另设新一配送中心，现通过定性分析，可供选择的地点为F3及F4。各配送中心以千台为单位的产品储存费用及各个配送中心至各销售城市的运输费用如表1所示。
试问在可供选择的地点及中，选择其中哪一个地址为好?
，其解如下表（括号内为运输量）
解：假设选择
选择F3总的费用（运输费+仓储费）：
(.5*0.4+0.5*0.8+1.7*0.05+2*0.65+3*0.05+1.5*0.55 ) + (0.7*1.5+0.55*1.8+1.25*2 ) =7.9 万元
假设选择F4:
同理计得，选择总的费用（运输费仓储费）万元
综上，两者比较选择F3合适
9.一个工厂欲布置其生产与服务设施。该工厂共分成6个分厂，计划布置在一个2X 3的
区域内。已知这6个分厂间的业务关系密切程度，如图所示，请作出合理布置？
第四步，根据联系簇图和可供使用的区域，用实验法安置所有部门
6 2 5 4
1
3
第五章
10、某混合流水线上生产 120台 A 产品，60台B 产品和40台C 产品。试用生产比倒数法 确定投产顺序。
解：产品A B C 计划产量 120
60 40 最大公约数：20
生产比：Xa=6 Xb=3 Xc=2
解：第一步，列出关系密切程度分类表（只
4 3-6
考虑 A 和 X )A ： 1-3 2-5 2-6 3-5 B ： 1-4 3-
第二步，根据列表编制主联系簇，如图所示
第三步，画出“ X'关系联系图
生产比倒数1/6 1/3 1/2
计算过程： A B C 连锁（投产顺序）
1/6* 1/3 1/2 A
2/6 1/3* 1/2 AB
2/6* 2/3 1/2 ABA
3/6 2/3 1/2* ABAC
3/6* 2/3 1 ABACA
4/6 2/3* 1 ABACAB
4/6* 1 1 ABACABA
5/6* 1 1 ABACABAA
1 1 1* ABACABAAC
1 1* - ABACABAACB
1 ABACABAACBA
11、设某种可变流水线加工A、B、C三种零件，其计划日产量分别为100、150、200件；流水线上加工各零件的单件时间定额为10、12、15分钟。日制度工作时间8小时，时间利用系数为90%。按代表产品方法计算流水线生产A、B、C三种产品的节拍、设备数、负荷
系数？
解：选择产量最大的C为代表产品，e A=t A/t C=2/3，￡ B=t B/t c=4/5
该生产线换算后的工作总量为N=100*2/3+150*4/5+200=387件
有效工作时间Fe=8*60*90%=432分钟，节拍r c=Fe/N=432/387=1.12分钟/件
r A=r c* e A=0 74分钟/件，r B=r c* ￡B=0 .89分钟/件
A、B、C三种产品的设备数和负荷系数为
S A=t A/r A=10/0.74=13.5 件，S6=14 件，K A=S/Se A=0.96
S B=t B/r B=12/0.89=13.5 件，S?B=14 件，K B=S/Se B=0.96
S c=t C/r c=15/1.12=13.4 件，Se C=14 件，K C=S7Se c=0.96
第七章
6、某厂生产A B、C、D, 4种产品，计划产量和各种产品在机械加工车间车床组的计划台时定额分别如下。车
床组共有车床20台，两班制，每班8小时，设备停修率10%，试用
代表产品法求车床组的生产能力？（年有效工作日306天）
单位产品年计划产量（台）台时定额（小
时）
A 50 20
B 100 30
C* 125 40
D 25 80
解：（1）选择产量与劳动量乘积最大的产品C为代表产品
（2）计算以C为代表产品表示的生产能力
M 0=(306 X 2 X 8 X (1-0.1) X 20]/40 = 2203.2 台时
（3）计算各具体产品的生产能力
第八章
5、某厂生产一种产品，销售单价为2500元，单位变动成本为1500元，企业固定成本为
2000万元，则该产品的盈亏平衡点产量？
解：Q*=F/(P-V)=20000000/(2500-1500)=20000(件) 、利用以下给定信息建立运输表，制定最小成本的综合计划?
季度调节库存（生产量加外协量超过了需求）
生产量加外协量小于需求时，将消耗调节库存
2季度调节库存130+500+50+120-700=100
3季度调节库存100+500+50+100-750=0
综合生产计划的总成本
期初库存成本：100*0=0 1 季度：60*450+61850+81*50+92*30=36860 2季度：60*500+80*50+90*50+91*70=44870
3季度：60*500+80*50+90*100=43000 总成本：36860+44870+43000=124730
第九章
8、用在制品定额法计算各车间某月份投入量与出产量，如图示:
案例一 某计算机公司是一家大型IT产品制造企业，其产品包括台式计算机、笔记本电脑、打印机等IT产品，产品主要销往中国大陆。 该公司在北京和东莞建有两家制造工厂，每家有50万台IT产品的生产能力，两家工厂各配备了5000平方米的材料仓库，根据客户订单的要求，两家工厂之间可以互相调货。 该计算机公司的供应商根据产品的不同，其分布也不一样，其核心零部件，包括CPU、打印机机芯的供应商分布于美国、日本、新加坡等地，辅料以及包装材料供应商主要信赖于国内资源。在销售过程中采用代理商销售的方式。 在公司经营过程中，面临的环境是IT行业的快速发展，国内外许多IT企业加大了在国内的营销力度。根据资料显示，2007年中国的IT市场第一季度总体规模达到500多亿元，打印机市场平均价格约下降25%。 1. 利用波特的竞争性理论分析公司的竞争环境。 2. 描述公司的供应链结构，并用图形表示出来。 3. 如何通过优化供应链提高该公司竞争力？ 案例二 H公司是一家生产大中型电工设备的制造企业，公司有自己的产品设计能力，产品以品种全、配套能力强、质量优异在行业内享有声誉。客户订购设备，可能是已经有订单需要新设备，还有是为增加产能而需要新设备。客户订货后，H公司根据已有的产品设计，开始组织生产。一般常用的材料H公司有储备，一些特殊材料、机电产品、零件和部件，H公司则需要采购，最终组装并交付全套的产品，包括主机、辅机，是整个的一条生产线。有时客户会有一些产品性能或功能的特殊要求，此时H公司的设计能力就发挥作用，设计部门可以根据客户的要求，对产品进行某些设计或调整，客户审查后再开始生产。 H公司很久以来被一个问题所困扰，客户对产品总是延迟交付有很大不满，承诺的交货时间从二个月到半年时间不等，而实际交付的时间有时会延误半个月，最长延误达三个月。因为产品的价格动辄上百万，客户订货后要交纳30%的定金，每当遇到延迟的情况，客户除了根据合同扣款，只能耐心地等待，所以非常不满。 H公司对此也很头痛，由于交货问题公司已经损失了一些订单，公司也一直在努力改变这种状况，但实际解决并不是很顺利。有时是因为生产计划制定的问题，有时又受到生产能力的制约，还有就是因为资金问题，机电产品不能及时采购，配套部件延误而耽误整套产品的交付。 1、用SCOR模型，画出H公司供应链简图，（应准确到用符号表示每个环节具体的流程） 2、判断目前H公司的DP点在什么位置，并说明其交付时间较长的根本原因。 3、有人建议H公司应把其DP点移到DP3位置，请评价这个建议是否可行，并说明原因 4、H公司应从哪些方面着手，改进产品交付时间的问题。 案例三 某公司主要经营的是家庭装修用的各种产品。近年来随着房地产行业的迅猛发展，公司的产品销量一直保持稳步增长趋势，但是公司的利润却未能同步增长，而是有不断下滑的迹象，公司管理者决定首先从采购部门开始对公司内部的管理运作模式进行调整。 公司采购部门采购的产品包括卫生洁具、瓷砖、板材、灯具、五金、电线、白乳胶等各种建筑装饰材料。目前采购部门所有的订单都是业务员通过手工操作完成，使用的一台电脑只是用于文字处理和打印发票。 公司采购部门对采购员的考核主要是采购产品的价格，而加大采购数量可以获得更多的折扣，所以采购员总是想方设法加大采购数量，结果给公司的库存带来许多问题。由于产品的采购没有按照规定的要求进行操作，造成了有的产品积压、有的产品缺货。在一次库存检查中发现公司仓库存储了可供销售5个月的板材和可供销售8个月的五金。但是卫生洁具、
毕业实习报告 我怀着对企业实习生活的憧憬，进入了**汽车贸易有限公司，通过对《现代物流基础》，《物流采购与应用》，《物流仓储管理》，《供应链管理》，《管理学原理》，《物流信息技术工程》《物流成本学》等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了**汽车贸易有限公司。在那里，我学习了更为有用的，直接的，物流知识，而收发单据，装卸货物以及货物盘点等工作，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。 一、实习时间：2011年2月20日——2011年4月3日 二、实习地点：长春市**汽车贸易有限公司 三、实习目的：结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，并且了解了仓储管理方法、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进意见。的工作流程有一个系统的了解 四、公司简介：春市**汽贸有限公司成立于2005年，位于长春市绿园区翔云街1590号，占地面积约3000平方米，环境优越气派，主要消费者为普通大众。公司地理位置优越，在西朝阳桥头，并靠近解放立交桥，附近有高力汽贸城以及华港二手车市场，为公司带来了稳定的客源，营业额逐年上升，经过6年的努力迅速发展成为集汽车销售，汽车租赁，汽车养护与维修的私营企业，该企业职能与汽车4S店相类似，但与4S店又有区别，企业有了明确的市场定位，能用自己
篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。
电子商务物流管理多选题 二、多选题 1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（CDE ） A．运输网络的合理配置 B．选择最佳的运输方式 C．实行ABC管理 D．应用预测技术 E．进行科学的库存管理控制 2、公路运输适用于承担（ADE ）的运输。 A．短距离B．中长距离C．大宗货物 D．小批量货物E．“门到门” 3、电子商务中相关的四流是（ABCE ）。 A．商流B．物流C．资金流 D．电子流E．信息流 4、可以实现物流自动跟踪的技术有（BDE ）。 A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF 5．物流成本是物流活动中所消耗的（CE ）的货币表现。A．可见成本B．不可见成本C．物化劳动 D．管理成本E．活劳动 6、物流单证是物流过程中可使用的所有（ADE ）的总称。A．单据B．程序C．合同D．票据E．凭证 7、以下哪些属于国际物流业务：（ABCDE ）
A．国际贸易B．保险C．报关D．商检E．理货 8．用于物流的商品条码分为（AC ）两种。 A．EAN13码B．EAN14码C．EAN128码 D．EAN8码E．DUN14码 9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间 10、物流成本管理系统是由物流成本的（ABCDE ）环节构成。A．预测和计划 B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制 11．我国现有的物流企业有（ABCD ） A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 12．信息流包括（ABC ）
案例一： 日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时，它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。 请问： 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答：（1）快速化：翌日送达； （2）便利化：通过电话委托取货或送到就近 代办点； （3）简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装； （4）网络化：代办点遍布城市，24小时服务，实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式。 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配送。 案例二：
有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。 思考题： （1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 答：不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；是送货方式不对，不是车太少了。 （2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 答：配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。具体做法为：制定配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户。 案例三：
企业物流实训一 Prepared on 22 November 2020
企业物流方向实训任务一采购与库存分析 基本资料 某企业有11类库存物料品种和库存资金一览表。 表-1 库存物料品种和库存资金一览表 1.如果钢材主要是圆钢和槽钢，请分别按五种规格模拟完成下表-2。 2．试用ABC法对库存物料进行分类。（要求作图） 3．根据以上资料模拟填写一份购销合同。 钢材买卖合同 买受人：（填写全称）
出卖人：（填写全称） 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确买卖双方的权利义务关系，经双方协商一致，订立本合同。 第一条钢材情况 第二条合同价款 合同价款为：元，大写：元。 第三条价款支付 支付方式：（写明是分期支付还是一次性支付）。 支付时间：（写明支付的具体时间）。 第四条钢材的运输 钢材运输由（写明哪一方）负责。 采用（应写明是火车、汽车或者其他方式）方式运输。 运输费用由（写明哪一方）承担。 第五条钢材的质量 钢材的质量要求为：（填写我方的具体要求）。 第六条钢材的验收 验收方式：（应写明全部或抽样验收的方法）。 验收时间：（应写明具体的验收时间）。 买受人的验收人员：；出卖人的验收人员：。
第七条双方的义务 买受人的义务 7.1.1按合同约定对钢材进行验收。 7.1.2合同约定支付钢材价款。 7.1.3若所需钢材情况发生变化，及时将变化后的各项要求以书面形式通知出卖人。 7.1.4其他：（如无内容，在空白处划线）。 出卖人的义务 7.2.1按合同约定的时间和地点供应钢材。 7.2.2按合同约定的质量和数量供应钢材。 7.2.3交付钢材时提供材质证明书和磅码单、钢材出厂质量证明书、钢材试（检）验报告单、合格证等壹式份。 7.2.4其他：（如无内容，在空白处划线）。 第八条违约责任 买受人的违约责任 8.1.1未按合同约定进行验收，赔偿因此给出卖人造成的损失。 8.1.2未按合同约定支付钢材价款，每延迟一日，应偿付买受人延期付款总额 的 %罚款，最高不超过合同总价的 %。 出卖人的违约责任 8.2.1未按合同约定的时间和地点供应钢材，承担因此给买受人造成的损失；经买受人催告后日内，仍不能按期供应约定地点的，买受人有权解除本合同。
概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B ） A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用 3、按物流研究围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（A ） A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（A ） A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ABC ） A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用 2、系统三要素是（ABC ） A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ABCD ） A 系统处理B输入 C 输出D约束E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ABCDE ） A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构和环节合理化
物流管理专业综合实训报告 物流管理项目管理专业课程综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级：姓名：学号：实训目的 通过专业领域的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，钟 爱物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而要素仓储是物流活动的核心环节之，是企业生产经营顺利进行的必 要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深 对理论知识的理解，不断提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物 流管理职业的条件进步优化。与此同时，刻苦钻研自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点主要包括设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论草拟自己的意见。 二实训单位概况 中邮物流有限责任司成立于201*年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元 人民币。司下设31个省级子司，是家集仓储封装配送加 工理货运输和信息服务于体的综合性物流企业。司以体化益 物流区域配送货运代理分销与邮购等四大板块为主要发 展方向，依托和发挥中国邮政两本人三流的资源优势和百年邮政的良 信誉，坚持至诚至信，益求的经营理念，技术手段采用先进物流运作 模式和技术手段，努力为客户提供多样化量体裁衣的各类各式完 善的物流解决方案。 1 企业目标 运用三方物流的经营理念管理模式和专利技术方法，发挥科 圆腹品牌与资源优势，整合邮政物流资源及必要的物流资源，以市场
为导向，以科技为支撑，建立与国际物流本人络对接覆盖全国的物流本人络和优良高效的物流重要信息平台，形成体化物流服务体系，实现物流信息流与资金流的融合，为客户直接提供供应链解决方案和综合物流服务，并将邮政邮政总局物流发展成为中国规模最大具有国际竞争力的三方物流企业。2 市场定位 围绕国民经济国民经济和社会发展需，以多批次高时效 高附加值本人批量本人体积本人重量的物品为主，重点为IT（电子电信）医药出版汽车配件高档消费品 烟草电子商务等行业的国内外大中型制造企业品牌流通企业和电子商务企业提供料化的高层次皮若尔物流服务。 3 司业务 体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务4 中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的邦交双边关系，率先负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件投资业务分拣业务。东南汽车与中邮物流率先合作年多来，仓储料账相符率配送及时率等各项作业指标分项稳步不断提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流的提高，持续提升了加以解决体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。客户的任何需求均可在极短的时间博奈县，使各环节有机快速地运转，提高了物流的反应速度，缩短了配件从生产厂到消费服务本人的时间，从而增强了客户忠诚度。 三实训内容 （）学习目标 1 入操作：货品的入架位的分配各类货物保管货物入交接
案例一: 日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同,它既完成了城市范围内的短距离运输,又实现了城市间的长距离运输。同时,它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性,使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。 请问: 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答:名称是宅急便运输;宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答:(1)快速化:翌日送达; (2)便利化:通过电话委托取货或送到就近 代办点; (3)简洁化:运费按件计算,托运不需复杂包装; (4)网络化:代办点遍布城市,24小时服务,实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式。 答:它实现了运输与配送的有机结合;具体作业流程上是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配送。
案例二: 有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。 思考题: (1)如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么? 答:不会。因为本来空载率就过高了,再买车为应急会更高;是送货方式不对,不是车太少了。 (2)请用配送的含义分析该案例,并提出解决办法。 答:配送是指在经济合理的区域范围内,根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货,要求先配货再送货。具体做法为:制定配送时间表,确定配送时段;要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心;配送中心根据所报内容配货,并确定配送路线和配车计划,保证低空载和一次配送多个客户。 案例三: 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木,加工成提琴、吉他、胡琴等乐器,人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状,运输工具的空间利用率低,至使运输费高昂。分析该物流过程,提出改进意见。
实验一 MRP 采购（1） 实验目的：掌握MRP 采购技术的原理和实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、A 、B 是两种不同规格的产品，其产品结构图如下： 二、表1和表2分别是各产品的市场需求量、库存量、生产（订购）批量的有关信息 表2 各产品的库存量、生产（订购）批量和周期 * 90（3）表示第三周有90件入库
三、，请编制物料需求计划
实验二库存控制——ABC分类 实验目的：掌握库存控制的理论知识和实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、某连锁企业对库存的20种商品进行了盘点，各库存品种占用的资金及相应的库存金额比例如资料所示，试用 A类商品的品种数所占比例为15%—20%，而库存资金所占比例为75%—80%； B类商品的品种数所占比例为20%—25%，而库存资金所占比例为10%—15%； C类商品的品种数所占比例为60%—65%，而库存资金所占比例为5%—10%。 因此对库存商品的ABC分类在满足上述条件下，将各库存品种按占用资金的大小排序，使用ABC分类方法得
实验三库存控制——ABC储位优化 实验目的：掌握库存管理基本知识和原理及实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、利用ABC分类方法完成下表的填写
二、进行储配方案设计 1.托盘使用标准托盘（1200mm*1000mm*140mm） 2.主要使用纸箱规格： A：330mm*200mm*230mm B：330mm*240mm*240mm C：400 mm*300mm*240mm D：450mm*250mm*280mm 3.根据货物的周转量进行A、B、C计算，确认商品的类别，进行储位选择。周转量累计在70％为A类商品，存放在托盘货架区第一层，周转量累计20％为B类商品，存放在托盘货架区第二层，周转量累计为10％存放在阁楼货架。
企业物流管理多项选择 A A 类物品属重点库存控制对象，要求（ ABCD ）。A 库存记录准确 B 严格按照物品的盘点周期进行盘点 C 检查其数 量与质量状况，并要制订不定期检查制度 D 密切监控该类物品的使用与保管情况 E EDI 的直接利益包括（ ABCD ）。A 提高内部生产率 B 改善渠道关系 C 提高外部生产率D 降低作业成本 E EDI 是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响：（ ABC ）。A 降低与印刷、邮寄，以及处理书面交易有关的劳动和 物料成本B 减少电话、传真，以及电传通信费用 C 减少抄写成本 E EDI的作用是（ ABC ）。A 异地交易不用见面 B 具体法律效力 C 在外贸环境中，可提前报关 G GIS物流分析软件系统集成了（ ABDE ）。A 车辆线路模型 B 网络物流模型 D 分配集合模型 E 设施定位模型 G GPS 系统的作用（ ABCD ）。A 对车、船的跟踪 B 流动运输工具信息传递和查询 C 发生事故是及时报警D 支持管理G GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（ACDE ）。A 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 D 用于空中交通管理 和飞行运行导航和监控E 用于铁路运输管理 M MRP的基本任务是编制零件的( AC )A生产计划 C采购计划 A 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为（ ABC ）。A 连续性生产 B 离散性生产 C 总凝固性生产 A 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（ A B ）。A 备货性生 B产订货性生产 C 采购单位在采用数量折扣订购是，如果折扣订购量大于经济订购批量，则对采购成本构成的影响是（ ABE ）A 采购物资 总价得到节省 B 减少了订购总费用 E 增加了储存总费用 C 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（ C D ）。C 储存 D 运输 C 从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（ ACDE ），其主要作用是节约能源和保 护环境。A 收集已用产品或材料 C 已用产品的再处理和分配 D 已用材料的再处理和分配 E 分类已用产品或材料 C 存货分为两类，即（ AB）。A 基本储存 B 安全储备 D 第二次大战期间，由于（CD ）两个因素导致物流开始受到广泛关注。C 运输效率 D 货物的流动管理 D 电子商务实际上就是（ AB ），商物完全分离。A 网上商流 B 实体物流 D 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（ ABCD E ）。 D 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（ ABCD ）。A 核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价 格等）的准确性B 检查所需商品是否可得 C 如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D 审核客户信用 D 订单履行是由与实物有关的活动组成的，包括（ ABCD ）。A 通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物 B 对 货物进行运输包装C 安排送货 D 准备运输单证 D 订单准备可能包括的内容有（ ABCD ）。A 决定合适的供应商 B 由客户或销售人员填知订单 C决定库存的可得性 D 在计算机菜单中进行选择 D 定量订购的特征是（D E ）。D 订货点 E 订货批量 D 定期订购的特征是（ BC ）。B 订购批量不定 C 订购周期固定 D 定期库存控制法主要适用于（ AC ）。A 稳定性消耗的物资 C 非稳定性的独立需求物品 D 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（CD E ）。C 衡量变量 D 衡量单位 E 衡量基础 G 供货企业的生产特点如（ AC ）会影响需要用单位的物资库存量水平。A轮番生产周期 C 生产季节性特征 G 骨干客户具有（ ABCD ）的特点。A.购买能力 B 购买频率高 C 有经济实力 D 有社会影响 G 国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流活动几类问题，包括（ ABCD ）。A 环境分析 B 计划 C 结构 D 物流计划的控制 G 国际运输主要采用（ AB ）形式。A 海运 B 空运 G 国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（ ABC）。A 一种活动 B 绩效水平 C 管理观念 J 交易后因素包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换、提供零配件 B 产品跟踪 C 客户的抱怨、投诉和退货D 临时借用 J 交易中因素包括（ ABCDE ）。 J 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（ACDE ），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。A 信息流 C 价值流 D 商流 E 资金流 J 尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同，但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多，（ ABDE ）A 物流的活动距离更长 B 单证的复杂多样性 D 在产品和服务上客户需求 E 运输工具与设施 K 看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有（ ABCD ）。A 实现生产稳定化、标准化和准时化 B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况 K 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（ ACD ）。A 缺货频率 C 供应比率 D 订货完成率 K 客户的需求可分为三个层次，即（ ABC ）。A 基本需求 B 期望 C 超越期望 K 客户服务包括（ ABC ）三项内容。A 与客户沟通和交流 B 提高企业的绩效水平 C 企业的管理理念 K 客户服务的基本能力包括（ ABD ）。A 可得性 B 作业绩效 D 可靠性 K 客户服务的交易后要素内容包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换与提供零部件 B 产品跟踪 C 解决客户的抱怨、投诉和退货D 暂时将企业的备用品借给客户使用 K 客户服务的交易前要素包括（ BCDE ）。B 客户服务条例的书面说明 C 提供给客户的服务文本D企业组织结构 E 管理服务内容 K 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（ ABE ）。A 缺货频率 B 供应比率 E 订货完成率
物流管理案例教学? FedEx快递凭什么横行天下 如果说,在一年多以前,美国FedEx(Federal Express,联邦快递)刚刚在中国深圳登陆,国人还大都不知道FedEx为何方神仙的话,一年后的今天,几乎任何一个物流界的人士都 可以告诉你:FedEx是一个横行天下的全球最大的货物快递公司。如果再问：它为什么能够全球最大，或者说，为什么能够横行天下？这就不是一个可以简单回答的问题。 “发展才是硬道理。”邓公这句至理名言，不仅是对发展结果的战略概括，也是对 强盛原因的精辟论断。看看FedEx的发展历程，以及为什么会这样发展，对于刚刚兴起 的中国物流业以至对于面临入世挑战的中国企业界和每一个创业者，都可能有所启迪。 联邦快递“君临天下”FedEx，全球规模最大的快递运输公司，服务范围涵盖占全球国内生产总值90％的所有区域，能在24到48个小时之内，提供户到户的清关服务,并承诺“保证准时，否则退钱”。 FedEx有别人无可比拟的航空路线权以及良好的基础设备，在每一个工作日为211 个国家提供便捷快速、可靠准时的运输服务，每日处理的货件量平均多达330万份。FedEx 的整合式全球网络,现有超过14.8万名员工，43500个送件地点，662架货机以及45000辆货运车。利用全球阵容最庞大的专用货机群，为顾客把几乎所有的大货小包送往世界 的每一个角落。全球服务中心大约1200个，授权寄件中心超过7800个，全球运输量每 天大约2650万磅，航空货运量每月大约700万磅，平均处理通话次数每天超过50万次，平均电子传输次数每天大约6300万份…… 这些数字是个什么概念呢？快递公司以飞机为主要运载工具。飞机的数量是衡量快 递公司大小的重要尺度。在美国乃至全球，能与FedEx竞争的是UPS,它自有飞机238架，另租飞机384架；而目前中国邮政拥有的飞机只是以两位数为计算单位的。 战场下来的经济学士1966年，弗雷德·史密斯从耶鲁大学毕业，获得了经济学学士学位。毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服兵役。1969年，
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法
物流实习总结3000字篇一 在本学期的期末，考试结束之后，学校组织了一次为期五天的实习活动。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观，还有企业的代表对同学们的问题进行回答，使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合，对学习以及知识的理解与运用都有莫大的帮助。 (一)惠达陶瓷有限公司 基本概况：唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司始建于1982年。惠达集团拥有总资产11亿元，职工8800人，14条天然气隧道窑生产线，年产“惠达”牌陶瓷750万件，产品已形成系列中高档200多个品种，并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。 过程及感悟：到惠达公司需要倒车好几次，距离很远，当时还未参观之前就有一个很大的收获：因为工厂的占地面积较大的缘故，为节省购买土地所付出的资金，所以厂址都会布局在远离市区，地价相对较低的地方，这和课本上讲的厂商的长期规划、成本的考虑很切合。到了惠达之后参观了两个地方一个是惠达的展馆，里面有惠达的一些具有代表性的产品，以及惠达的企业文化，企业精神的介绍：公司先后被评为全国首批520家“重、守信用”企业、全国质量效益型先进企业、全国质量管理先进企业、河北省质量效益型先进企业，河北省质量管理奖、河北省先进集体等荣誉称号。被原国家经贸委和建设部确认为全国首批节水型便器定点生产管理企业。被国家科委、建设部等六大部委命名为“国家小康住宅建设推荐产品”，“惠达”牌卫生洁具被中国建筑卫生陶瓷协会评选为节水型洁具知名品牌。通过参观惠达展馆，知道了企业要想做大做强，除了要有自己的主打、主攻方面，还要有许多延伸发展。展馆中所有卫浴中陶瓷类的产品惠达几
1.物流企业为其合作伙伴提供零配件，货款及各种费用每月结算一次，因此发生的各种费用需要物流企业先垫付。假设零配件单价20元，预计每年需求量1000件，每次订购成本为5元，年存储费率为0.2。问（1）每单位货物的年储成本为多少？，（2）经济订购批量多少件？ （3）订货频率多少次？（4）年总订购费用为多少？（5）年总存储成本为多少。 （1） 单位货物的年储成本＝P*H ＝20ⅹ0.2＝4元 （2） 经济订购批量Q= = （2*1000*5/4）开平方=50件。 （3） 订货频率＝D/Q ＝1000/50＝20次 （4） 年总订购费用=（1000/50）*5=100元 （5） 年总存储成本= P*H*Q/2＝（50/2）*4=100 2.某企业每年需要耗用1000件的某种物资，同时已知每次的订货成本为5元，每件物资的年存储费率为20%，若物资的单价随每次的订货量增加而略有下降: – 当订货批量不超过40件时，单价为22元； – 订货批量在41至80件时的单价为20元； – 订货批量超过80件时的单价为18元； – 试求此种条件下的经济订货批量是多少。 解：首先，用不同的单价可以得到三条不同的库存成本曲线,如图所示。 当单价为22元时： EOQ = 47.67 ≈ 48(件) 订货批量Q = 40件时，总库存成本最低。 TC =22 ? 0.2 ? 40/2 +1000 ? 5/40 +22 ? 1000 = 22 213元 当单价为20元时： EOQ =50(件) 由于经济批量等于50件，正好在有效区间内，故最低总库存成本为： TC =20 ? 0.2 ? 50/2 +1000 ? 5/50 +20 ? 1000 = 20 200元 当单价为18元时： EOQ =52.7 ≈ 53(件) 当订货批量Q = 80件时总库存成本最低: TC =18 ? 0.2 ? 80/2 +1000 ? 5/80 +18 ? 1000 = 18 142.5元 所以，每次订货80件可以使总库存成本最低。 PH DC /2
《物流管理实训》实训报告 时间：2020年08月02日编稿：作者三 第一篇：《物流治理实训》实训报告 《物流治理实训》实训报告 实习内容：通过对公司总经理、调度中心、仓库中心以及运输中心等公司的不同角色来了解和熟悉实际的当中的物流操作，懂得对物流活动诸要素的治理：运输、储存等环节的治理;对物流诸系统的治理：人、财、物、设备、办法和信息等要素的治理；对物流活动中具体职能的治理：物流计划、质量、技术、经济职能等的治理。并掌握物流的运作的步骤和流程，使我们在操作的过程中能够结合自己所学的物流知识举行规划设计调整所在公司的各项资源从而达到理论与实际的相结合。角色及职责：分别有公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心实习具体操作： 在开始实验前举行分组，老师把我们每小组人数分为三人，分组后小组内部确定个人所担任的角色，角色是三人轮流扮演的。担任总经理的同学先进入浙科物流教学模拟软件首页面注册用户，注册公司详细信息和公司总经理帐号信息，注册是依据教师安排挑选对应班级和对应的实验举行的。注册完成后进入角色分配页面添加其他角色的用户帐号，其他三个角色帐号分配完成后即完成物流公司的注册，注册完成后各角色便可以使用总经理所注册的帐号举行登陆。 公司总经理：主要负责合同治理、订单受理及物流设备治理等。总经理需要合理安排在公司注册时获得的公司初始资金并通过购买
或租借仓库和运输工具和人员的聘请来展开该公司的具体运作，依据市场和公司情况和其他企业签定物流运送合同，还要开通各种运输路线，举行财务治理。总经理用户在注册申请成功进入系统后，首先要为物流公司开始物流做好预备工作： 1、购买或租借一个仓库作为合同报价的基础; 2、开通产生单据两点间城市的线路报价; 3、开通EDI服务(物流信息网/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。 调度中心：该角色的主要职责是合理安排公司所获得的各项运输任务，对总经理发送过来的货运单举行处理，对货运单举行补货将货源信息公布于仓库中心举行补货，对货运单举行暂存入库或直接生成运输单将信息公布至运输中心，通过制作运输计划，和对运输计划举行起点合并、终点合并、联运、同城运输等各中不同的操作组合来达到运输效果最优。 仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息举行仓库设定、对调度中心发送过来的信息举行入库操作、出库操作、货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询……通过仓库的调度缓冲举行处理任务的整合，减少零散任务的运输以节约公司的各项成本。通过为合同企业提供仓储服务，并为企业的储存的产品举行维护和治理增加企业的收入。 运输中心：依据调度中心下达的运输任务举行分配车辆和驾驶员的的调派。利用本公司的车辆举行运输或通过签定其他物流公司公布分得回程车以减少运送成本。依据实际情况向公司总经理提出车辆购
案例分析 一家饺子馆的物流管理 三年前，胡小艾在南肖埠开了家饺子馆，如今生意还算火爆。不少周围的小区住户常来光顾小店，有些老顾客一气儿能吃半斤饺子。胡经理说，“别看现在生意还不错，开业这一段时间，让我头疼的就是每天怎么进货，很多利润被物流吃掉了。” 刚开始卖出一客10个烤饺，定价为5元钱，直接成本为饺子馅、饺子皮、佐料和燃料，每个饺子成本大约2角钱。虽然存在价差空间，可是胡经理的小店老赚不了钱，原因在于每天都有大量剩余原料，这些采购的原料不能隔天使用，算上人工、水电、房租等经营成本，饺子的成本都接近4角钱了。 胡经理很有感慨，如果一天卖出1000只饺子，同时多余500个饺子的原料，相当于亏损了100元左右，每个饺子的物流成本最高时有1角钱，加上前年年初粮食涨价，因此利润越来越薄。 关键在于控制数量，准确供货。其实做饺子的数量挺难掌握。做少了吧，有的时候人家来买没有，也等不及现做，眼看着要到手的钱飞走了；做多了吧，就要剩下。 从理论上说，一般有两种供应方式：每天定量供应，一般早上10点开始，晚上9点结束，这样可能会损失客流量；根据以往的经验作预测，面粉每天的用量比较大，因为不管包什么馅儿都得用面粉呀，所以这部分的需求量相对比较固定。 后来胡经理又开了两家连锁店，原料供货就更需统筹安排了。饺子馅的原料要根据头天用量进行每日预测，然后根据原料清单进行采购。一日采购两次，下午会根据上午的消耗进行补货，晚上采购第二天的需求量。 麻雀虽小，五脏俱全。一个饺子馆的物流管理同样容不得差错。胡经理咨询了一些物流专家，这是波动的需求和有限的生产能力之间的冲突。在大企业里，他们通常会提高生产柔性去适应瞬息万变的市场需求。 可是对于经营规模有限的小店来说，要做到这点太难。所以有些人建议想办法调整顾客的需求以配合有限的生产能力，用物流专业名词说，叫作平衡物流。比如用餐高峰期大概在每天12:00—13:00和19:00—20:00这两个时段，胡经理就选择在11：00—11：45和18：00—18：45推出9折优惠计划，吸引了部分对价格比较敏感的顾客，有效分散了需求。 如果碰到需求波动比较大的情况，也就是说某一种饺子的需求量非常大的时候，比如客户要的白菜馅儿没有了，胡经理就要求店员推销牛肉馅儿或者羊肉馅儿，同时改进店面环境，安上空调，提供杂志报纸，使顾客在店里的等待时间平均从5分钟延长到10分钟。 胡经理做了三年的水饺生意，从最初每个饺子分摊大约1角钱的物流成本，到去年的5分钱，而今年成本就更低了。由于做饺子的时间长了，需求的种类和数量相对固定下来，每个饺子的物流成本得到有效控制，大约在2分钱左右，主要就是采购人工、运输车辆的支出。计算 位于宾夕法尼亚州刘易斯镇的尼坦尼风扇公司经销供工厂、仓库和其他工业设施使用的工业风扇。它的市区区域囊括了宾夕法尼亚的大多数地区，如东部俄亥俄州和新泽西州。风扇是在威斯康星的尼纳制造的，目前通过铁路运送到刘易斯镇。公司物流副总裁路安·杰沃斯基，已要求她的员工对使用汽车运输服务这个方案进行评估。负责配送服务的罗兹·格瑞瑟，收集了以下信息： 年需求量 36000台风扇 风扇价格 4000美元 库存成本率 25% 库存订购成本 200美元/次 在途库存成本率 15%