银行高端客户的活动方案 随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力. 个人金融市场面临的情况日趋 严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照XXXX银行总行《关于印发XXXX银行xx年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案: 一、维护现有中高端客户，防止客户流失： （一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。 （三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。 （四）经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。 二、中高端客户新增营销方案 （一）做好数据库维护，为客户营销打下基础 1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类
客户服务活动策划 篇一：客户服务系列活动方案 中国人寿绍兴分公司?牵手国寿〃健康生活? 客户服务活动方案 为巩固和扩大20XX年中国人寿?牵手?系列客户服务活动成果，进一步推动?国寿1+n?服务品牌建设工作，增强服务水平，提升客户满意度和忠诚度，促进销售工作开展；根据省公司《关于认真做好20XX 年?牵手国寿〃健康生活?客户服务系列活动的通知》要求，结合我市系统实际情况，制定本方案。 一、活动主题：牵手国寿·健康生活 二、活动时间：20XX年6月1日——7月31日 三、活动主线：运动、健康、迎奥运。为迎合20XX年全国?迎奥运?的主旋律，结合全民关注?运动?、?健身?热点，以姚明签约中国人寿全球形象代言人为契机，本着广泛、深入、持久、连续的原则，延续中国人寿首届客户节?牵手?系列，本次活动主要围绕?运动、健康、迎奥运?的主线开展。 四、活动目标：以中国人寿第二届客户节?牵手国寿·健康生活?大型主题活动为载体，推动?国寿1+n?服务品牌建设，扩大公司形象的影响力和知名度，提升客户满意度。 五、活动内容
（一）启动准备阶段活动内容 1、市公司负责于20XX年5月28日至5月31日，通过短信、市级媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息，各县（市）支公司在当地媒体同步发布相关消息，揭开全市系统20XX年(:客户服务活动策划)第二届国寿客户节?牵手国寿?健康生活?为主题的客户服务系列活动序幕。 2、市公司负责在6月15-16日组织开展?‘国寿客户节’主题公园?活动。 活动名称：?相约国寿〃同迎奥运? 活动时间：6月15日或16日上午9：00到11：00实施部门：个险销售部、a柜面、综合管理部 活动内容： （1）在蕺山公园布置体现?国寿客户节?主题的整体环境,中国人寿改革开放30年成就图片展(图片展总体部分由集团公司统一提供,各地的展览内容由各地按照总体部分的格式自行准备)。 （2）进行业务咨询(寿险、产险、养老险同时开展),发送《国寿客户指引(20XX版)》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》及业务宣传资料等,其中《国寿客户指引(20XX版)》由集团公司统一设计。 （3）组织开展健康咨询、简单体检、义诊等活动。 （4）开展国寿与客户共同倡导?保护环境,关爱健康? 倡议签名活动(签名布幅按集团公司统一要求制作)。 （5）向应邀参加游园的客户和部分游客赠送纪念品。客户邀请：
客户走访及业务推介活动方案 进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下： 一、活动目的 通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。 二、活动目标 通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。 三、活动时间 2012年9月10日---2012年10月30日 四、活动方式
为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。 “二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。 “三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。 “四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。 五、活动要求 1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场
XXXXX银行 中高端客户营销方案 随着XX地方经济的持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，该类人群已成为各家商业银行竞争的焦点。有效地拓展中高端客户市场，并对中高端客户进行精心的客户关系管理，对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。为做好对中高端客户的营销工作，结合XX地方经济发展实际以及我行业务发展方向，特拟定此方案，供全行参考。 一、营销目的：挖掘中高端客户金融需求，提供高品质的增值服务，提升我行在客户心中的忠诚度。 二、营销目标人群：辖区净资产在500万元（含）以上的中高端客户群。 三、营销准备工作 （一）搜集客户信息、了解客户需求 1.多渠道了解、收集客户基本情况 充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服务满意度的基础。在与客户沟通中，应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险偏好、客户的期望与效率要求。 一般来说，在搜集客户信息的方法：客户的信息和档案、与客户沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的，建议建立客户信息登记薄、在每一次的沟通后及时记录，力求全面理解目标客户。建立家庭基本信息表（表1） 2.了解客户的财务状况 基于对客户的个人信息收集，通过整理、分析和假设，对客户年收支及存款进行了细分，展示出其的日常收支情况和资产负
债全貌，我们将以它为基础开始营销服务。 （1）了解客户日常收支情况 根据客户的收支情况，建立年度收支计划表（表2）。 （2）了解客户家庭资产负债情况 根据对客户家庭的收支情况、家庭资产情况进行调查了解，可编制客户资产负债表（表3）。 （二）客户财务状况分析 一般来说客户的资产主要分为：流动资产，包括现金和活期存款；金融资产，包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品；实物资产，包括购置的房产与厂房等。以下家庭财务指标分析供参考： 1.节余比例=当期节余/净收入。该比例应在60%左右比较合适，若比例过低时，客户就当在消费支出方面多做些计划，控制不必要的花费。 2.流动性比率=流动性资产/每月支出。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜，即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。 3.净资产流动比率=流动资产/净资产。该指标的理想值一般为15%。 4.偿付比率：净资产/资产。偿付比率一般标准为50%以上时，表明客户偿还债务能力很强。 5.财务偿还率=每月债务偿还额/每月税后收入额。该指标的理想值一般为60%以下，此项指标可以看到客户的偿债能力与使用个人信用方面的态度。 6.投资与净资产比率=投资资产/净资产。一般认为投资与净资产的比率应保持在50%以上，才能保证其净资产有较为合理的
大客户营销方案 大客户是实现企业利润和可持续发展的重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义，对大客户的识别、开发与持续经营，已经成为行业竞争的焦点。 做为营养食品销售的大客户模式，通过多种形式的营销手段，从而达到最大限度促进销售的目的，为企业带来持续稳定的销售业绩。 1、选定对象 L沈阳是门类齐全的老工业城市。因此，选定沈阳市的工业企业和事业单位作为项目的大客户小时对象。这些企业员工众多，收入比较稳定，其中高层领导的收入水平比较高。与项目距离也比较近，有一定的购买需求。一 2、营销方案初步接触： L 首先在初次接触前，对已经选定的企业进行研究，分析出这些企业潜在客户的购 买需求。同时充分了解本项目的优、劣势，想好如何解答对方的问题，从而使对方最大限度 的认可本项目。 拜访的目标一般是工会主席或者相关的管事、负责人。初次拜访最好能通过关系 的介绍，这样有助于拜访的成功。 拜访时需要携带齐全项目相关的产品资料，样品等。 对于相关负责人、大客户要有一定的优惠政策，如：相关单位客户在享受正常优惠条件的基础上，还可再享受正常返点，可以获得公司的产品赠送等等。 初次拜访期望达成的结果： 以单位的名义，组织员工集体团购产品，或单位购买给员工发放的。做为员工的福利措施。 得到可以到单位展示项目的机会，自己展示，实现团购和单位购买项目展示:
通过与相关负责人的初步接触，我们获得了在相关单位展示我们项目的机会，因 此如何充分利用展示的机会，使这些潜在的客户成为我们项目的最终客户，就成了最重要的 工作： 制作相关大客户专用的表单，重点突出大客户所能独享的一些优惠政策，如更多的折扣、优先选房、额外的物业服务等等。 通过对这些潜在客户的购买需求，准备一定的非常适合这些客户的房源，从而在第一时间充分吸引客户的注意力。 对于以单位名义组织的团体营养课堂活动，同时安排相应的销售人员，全程陪同、 讲解。通过项目的实际效果，促进客户对项目的认可。 对于项目组织的各项活动，及时通知，并第一时间组织大客户参加。 实现销售： 通过前面的工作，客户已经对项目有了充分的认可，如何促使其实现最终的购买，需要现场销售人员的大力配合。 要充分保证自己在前面展示项目时所提的各种优惠政策。 对于购房合同的签订，派专人分别进行，充分体现出大客户的优势。 新年大客户营销方案 一、前言 伴随着新年的到来，2012年新年即将来临。不管是公司、企业、还是个人，都在准备着节日的礼品。营养品作为我国消费者深受喜爱的传统礼品，更是迎来了旺销季节。 而此刻也是各家营养保健品牌商拼抢市场、创造销售收入最关键的时候。这几年营养品市场的竞争越来越激烈，如何争夺更大的市场，是事先盈利最大化的关键环节。
XXXXX银行中高端客户营销方案 随着 XX地方经济的持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入 客户群不断壮大，该类人群已成为各家商业银行竞争的焦点。有效地拓展中高端客户市场，并对中高端客户进行精心的客户关系 管理，对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。为做好对中高端客户的营销工作，结合 XX 地方经济发展实际以及我行业务发展方向，特拟定此方案，供全行参考。 一、营销目的：挖掘中高端客户金融需求，提供高品质的增 值服务，提升我行在客户心中的忠诚度。 二、营销目标人群：辖区内净资产在 500 万元（含）以上的中高端客户群。 三、营销准备工作 （一）搜集客户信息、了解客户需求 1.多渠道了解、收集客户基本情况 充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服 务满意度的基础。在与客户沟通中，应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险偏好、客户的期望与效率要求。 一般来说，在搜集客户信息的方法：客户的信息和档案、与客户
沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的， 建议建立客户信息登记薄、 在每一次的沟通后及时记录， 力求全 面理解目标客户。建立家庭基本信息表（表 1） 2.了解客户的财务状况 基于对客户的个人信息收集，通过整理、分析和假设，对客． 户年收支及存款进行了细分， 展示出其的日常收支情况和资产负 债全貌，我们将以它为基础开始营销服务。 （ 1）了解客户日常收支情况 根据客户的收支情况，建立年度收支计划表（表2）。 （ 2）了解客户家庭资产负债情况 根据对客户家庭的收支情况、 家庭资产情况进行调查了解， 可编制 客户资产负债表（表 3）。 =流动性 资产 /每 月支 出。一般流动性比率应控制在 3-6 左右比较适宜，即应安排 3-6 个月的日常支出资 金作为应急 金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。 要的花费。 2.流动性比率 （二）客户财务状况分析 一般来说客户的资产主要分为： 流动资产，包括现金和活期存款；金融资产，包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品；实物资 产，包括购置的房产与厂房等。以下家庭财务指标分析供参考： 1.节余比例 =当期节余 / 净收入。该比例应在 60%左右比较合适，若比例过低时， 客户就当在消费支出方面多做些计划， 控制不必
客户活动方案3篇 为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下： 一、目的： 1、稳老抓新，提升xx公司在客户心中的美誉度。 2、促进重点意向客户签单。 二、赠送对象和条件： 本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类： 1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排； 2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排； 3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请（如下表），交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人； 中秋节送礼申请表 客户类型客户姓名 地址 联系电话 4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排；
三、赠送方式： 为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。 四、礼品组成： 1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。 2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元（或xx元）的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张（贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体xx员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚！”）。 五、礼品筹备： 月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。 六、礼品投送时间、方式： 时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。 方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。 要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。 七、费用预算： 本次活动总计客户数量380位。其中： 重点客户150家，即150（人）×xx元/份=元；
XXXXX银行中高端客户营销方案 随着XX地方经济的持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，该类人群已成为各家商业银行竞争的焦点。有效地拓展中高端客户市场，并对中高端客户进行精心的客户关系管理，对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。为做好对中高端客户的营销工作，结合XX地方经济发展实际以及我行业务发展方向，特拟定此方案，供全行参考。 一、营销目的：挖掘中高端客户金融需求，提供高品质的增值服务，提升我行在客户心中的忠诚度。 二、营销目标人群：辖区内净资产在500万元（含）以上的中高端客户群。 三、营销准备工作 （一）搜集客户信息、了解客户需求 1.多渠道了解、收集客户基本情况 充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服务满意度的基础。在与客户沟通中，应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险偏好、客户的期望与效率要求。 一般来说，在搜集客户信息的方法：客户的信息和档案、与客户沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的，建议建立客户信息登记薄、在每一次的沟通后及时记录，力求全面理解目标客户。建立家庭基本信息表（表1） 2.了解客户的财务状况 基于对客户的个人信息收集，通过整理、分析和假设，对客户年收支及存款进行了细分，展示出其的日常收支情况和资产负债全貌，我们将以它为基础开始营销服务。
（1）了解客户日常收支情况 根据客户的收支情况，建立年度收支计划表（表2）。 （2）了解客户家庭资产负债情况 根据对客户家庭的收支情况、家庭资产情况进行调查了解，可编制客户资产负债表（表3）。 （二）客户财务状况分析 一般来说客户的资产主要分为：流动资产，包括现金和活期存款；金融资产，包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品；实物资产，包括购置的房产与厂房等。以下家庭财务指标分析供参考： 1.节余比例=当期节余/净收入。该比例应在60%左右比较合适，若比例过低时，客户就当在消费支出方面多做些计划，控制不必要的花费。 2.流动性比率=流动性资产/每月支出。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜，即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。 3.净资产流动比率=流动资产/净资产。该指标的理想值一般为15%。 4.偿付比率：净资产/资产。偿付比率一般标准为50%以上时，表明客户偿还债务能力很强。 5.财务偿还率=每月债务偿还额/每月税后收入额。该指标的理想值一般为60%以下，此项指标可以看到客户的偿债能力与使用个人信用方面的态度。 6.投资与净资产比率=投资资产/净资产。一般认为投资与净资产的比率应保持在50%以上，才能保证其净资产有较为合理的增长率。
大客户渠道拓展执行方案 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体； (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估； (3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式； (4)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位； (5)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单位的购房需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数，获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。三、拓展目标 （1）、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、周边园区、建材、服装市场私营业主、学院单位； （2）、在住宅、公寓、销售开盘之前拓展周边园区企业3家、商会2家、行政机关5家，其他渠道登记的客户至少400名，争取转化诚意客户30%以上。 四、活动优惠
1、大客户团购优惠: 1）大客户单位所有的成交客户，享受正常购房优惠折扣以外，另外根据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。 2）大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折，具体标准如下： ①商会成员团购9套以上物业，在享受开盘折扣优惠的基础上，再享受每套元优惠。 ②三峡物流园等大型专业市场的经营商家团购9套以上，在享受开盘折扣优惠的基础上，再享受每套元优惠。 ③周边园区客户，在享受开盘折扣优惠的基础上，再享受每套元优惠。 ④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受开盘折扣优惠的基础上，再享受每套元优惠。 购房优惠情况明细表： 以115㎡三房为例，元/㎡的价格，正常开盘折扣优惠的基础上，再享受每套元优惠。 其他特殊情况，同策公司将作出评估建议，并启动开发商与团购单位直接商洽。 3）、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定： 本项目大客户组第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员；从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认； B、返点建议：
“老客户带新客户”活动方案 一、活动目的： 为在项目的营销期间创造更多的优质客户，在正常营销的同时应尽量“挖掘”现有的客户资源，这其中包括老客户（老客户的定义：前期积累但未达成交易的客户群或已购买的客户群）。 二、活动主题： 回报关注、支持金荣地产的新老客户。 三、活动时间：开盘——营销结束 四、活动内容： 1、老客户感恩回馈活动 方案： 活动对象： ●经上门了解金荣.现代广场并留下联系方式的客户 ●在金荣其他项目买过房，并留下联系方式的客户 ●销售员自身所掌握的社会客户群 ●金荣会会员的亲戚朋友 在金荣.现代广场自认购期开始，可以陪同亲戚朋友到销售现场看房，当所带客户看房在售楼处登记，介绍者只需另外登记，即可成为金荣会会员（普通会员），并且： （1）、所带客户看房后立即成交，介绍者即可获得总房价的千分之二
作为回报佣金； （2）、所带客户如看房后一段时间内上门购房，介绍者将获得总房价的千分之一作为回报佣金； 金荣.现代广场“老客户带新客户”奖励金分配表 2、尊贵业主感恩活动 方案 活动对象： ●在金荣.现代广场购房的客户 ●购买金荣所开发项目的客户 ●金荣会会员 在金荣.现代广场自认购期开始，可以陪同亲戚朋友到销售现场看房，当所带客户看房在售楼处登记，介绍者只需另外登记，即可成为金荣会VIP会员，并且： （1）、所带客户看房后立即成交，介绍者即可获得所购金荣开发房产的2年物业管理费（自动免除），并获得相应金荣代币券。（2）、所带客户看房后立即成交，介绍者即可获得所购金荣开发房产
的1年物业管理费（自动免除），并获得相应金荣代币券。 金荣.现代广场“老客户带新客户”奖励金分配表 五、广告支持： 1、短信广告：为感谢您对金荣地产的关爱和支持，在安溪金荣.现代广场盛大开盘之际，特推出“回馈老客户支持感恩活动“，VIP专线（售楼处电话），感谢您的来电。 2、电话回访 3、金荣会会员邮递 备注：本活动最终解释权归金荣房地产开发有限公司
客户活动策划方案 篇一：客户联谊活动策划方案 金星家园 新春客户联谊会暨太白金星石揭幕策划方案一、宗旨 金星家园项目自20XX年3月16日开盘以来，在市场运作已近两年了，金星家园的业主群体不断壮大，金星的品牌在不断成熟。为答谢老客户，促进物业公司与业主的交流，拉近与客户间的距离，吸引更多的朋友来小区参观，扩大口碑宣传的影响，提升金星品牌，提高金星家园的美誉度，举办此次客户联谊会。 二、时间 暂定于20XX年1月16日下午（考虑工程进度和天气因素） 三、地点 会所二楼、小区景观带（考虑工程进度） 四、参加人员 业主及亲朋好友、当天看房的新客户、公司老总及全体员工五、具体事项（一）筹备期1、2、 咖啡厅布置礼品购买 3、会所二楼如有部分工程结束立即布置 4、小区景观的整理 5、联系主持人、文艺节目 6、联排、公馆样板房准备开放 7、联系礼仪公司，宣传条幅、彩旗、彩虹门8、谜条准备
9、通知业主（含信件、贵宾券、贺卡、活动安排表、提醒业主准备节目和建议。） （二）实施期（1月15日—16日）15日下午1、2、3、4、5、6、 小区彩旗、欢迎标语、花卉的布置 从入口处铺上红地毯延伸至小区最好的地方（视情况而定）各项室内布置全部到位 景观带的保洁以及整个小区的卫生儿童沙池里娱乐设施的安全检查会所广场巨石批上红绸 16日上午1、2、3、4、5、 在人工湖东岸的路面上布置一个套圈的游戏（凭贵宾券参加）会所与6号楼之间布上谜语（解迷设在接待处）棋牌室、乒乓球球、健身房、少儿活动室准备在景观处藏上礼品 东大门南大门保安到位（业主车辆调度，其余保安负责现场安 防）6、7、8、 设业主报道处（位置暂定在东面楼梯处，不影响销售）在人工湖面上的木板上摆放水果、食品、饮料主持人到位及时沟通（暂定刘刚、罗星备用） 16日下午（方案一）联谊会版块1、2、3、4、5、 业主报道，到二楼多功能厅落座（1：30之前）联谊会定1：30开始，视情况可延至2：00开始人员落座，主持人介绍，并致开场白彭总、邬总致辞，业主代表发言 文艺节目（一个半小时，外请演员的节目，加业主们自己的一
吸引客户的活动方案 一、意义 (1)售楼部的盛装开放，将强化已购房客户信心，同时对市场释放积极信号，项目进入全面销售阶段。 (2)全面吸引客户到访，提高客户到访率，增加人气，为6月份项目开盘蓄积足够的客户资源。 (3)展现项目良好形象和企业实力。 二、活动时间 新售楼部开放之日起 三、活动地点 6#楼新售楼部 四、活动方式 1、限量特惠房 (1)公开指定3套特价房源，限量3套。(特价房建议开盘后实施，客户购买特价房优惠10%，可考虑一次性付清房款。) (2)特价房源不参与其它优惠。 2、到访有礼 (1)到访客户送鸡蛋(餐纸) a、售楼部开放日起至开盘期间，凡是到访新售楼部的客户，登记后均免费赠送鸡蛋(餐纸)。(每人赠送数量待定) b、活动总费用控制2万元以内。 (2)缤纷夏日情，清凉啤酒节——法国黑啤送全城 a、售楼部开放日起至开盘期间，凡周六、周日到访的事业单位、公务员单位、机关单位人员，登记后每人可免费获得法国黑啤两听。
b、法国黑啤市场价约为4元/听，暂定20xx听，总金额为20xx×4=8000元。开盘后黑啤若有剩余，可继续延长活动时间或与商家商定退货。 3、设置免费(儿童)娱乐设施 a、针对儿童，可在售楼部外部空地设置儿童乐园充气城堡，内置海洋球，吸引有小孩的家庭客户。费用约400元。 b、针对青年群体，可在售楼部室外设置双人计分投篮机，吸引年轻族群。费用约为投篮机一台约500元+篮球8个约240元=740元。 4、真人版“愤怒的小鸟”挑战赛 a、开盘后，择日在新售楼部举办真人版“愤怒的'小鸟”挑战赛，现场用KT板作射击目标，放置双弹弓，双人比赛胜出者送电影票。 b、费用另计。 关于组织员工聚餐活动的方案为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。 一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家(白沙、巩义各两人)共计40人左右 二、活动时间： 20xx年12月31日10:00——18:点左右 三、活动地点： 万莱国际酒店 四、餐会主题 三力建材公司20xx新年心(新)意员工聚餐会。五、策划准备 1.地点选择：(已定)酒店方面联系(闫哲、李春梅)(场地提前看完，万莱国际酒店一楼大厅东侧有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅)。 2.车辆安排：公司所有车辆(含售后捷达、丁总海马)，
XXX财富12月份客户活动方案 -----王XX 活动主题： 15年感谢有你，16年陪伴继续 活动形式： 公司规模宣导+演出+员工客户敬酒 采取员工购买门票或邀请函的方式（新客户&老客户） 活动时间及地点： 2015年12月10日 9：30客户开始入场 10：00正式开始 12：00宴会开始 地点：津利华大酒店（友谊路XXX号） 活动前准备： 1.会场预订与布置，所需要的设备等协调---李X 2.邀约客户收费表（应收实收是否退回等）&签到表---张XX 赵XX 3.活动前动员会及现场布局图及人员安排—孙ＸＸ 4.邀约客户话术—赵ＸＸ 5.客户数量与质量如何把握，如何宣导引起大家足够的重视和积极配合达到最佳效果—陈某，李某，向某 6.公司规模PPT，员工风采展示PPT或电子相册—陈某 7.背景音乐---陈某
8.主持稿---翟某 9.到场礼品&抽奖礼品&采购---向某 10.制作及打印邀请函---王某 11.礼仪：小辣椒，馒头 12.如果客户名单确定下来，桌牌制定，客户对号入座 服务人员：一桌一名服务人员，各组自行分配 活动客户要求： １００名新客户，５０名老客户，各事业部按实际申报，合计1５０名。 活动负责人及主要参与者： 主持人：王某／齐某／张某 现场总协调：张某 PPT及音乐操作---李某 摄影：外聘（ＸＸ摄影服务） 活动流程： 9：30—10：00客户开始入场 10：00—10：10开场歌曲演唱 10：10—12：00公司规模PPT展示&主推产品介绍&当日签单礼品展示（要求：展示公司本年度成绩，回顾本年度活动做到老客户心有所感。给新客户信心，做好新客户的开发）穿插演出节目。 备注：当场签单设计砸金蛋的环节，金蛋内奖品以现金方式为主 12：00—结束开始商宴 活动预算：
公园九里大客户拓展方案 为确保项目持续并大量的去化，建议项目近期开展大客户的拓展策略，建立大客户团购机制，保证项目能够迅速完成销售指标。 一、执行时间 2013年6月15日-2013年7月15日 二、拓展目标 成功建立3个大客户单位合作机制 三、策略核心 1、成立大客户拓展小组。由保利地产和易居中国联合成立大客户拓展小组，专门服务于大客户的一系列拓展工作。 2、上门拜访。大客户拓展小组携保利地产和易居中国联合推荐函，对区域内大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主进行上门拜访，商讨合作事宜。 3、专场推介会。与企业对接人（如办公室主任）商讨以推介会的形式对项目进行推介，推介会当天以礼品配合对到访客户进行诚意登记并后续追访。 4、巡展。以巡展的形式对项目进行推介；地点以公共大堂、娱乐室、食堂为主，设立巡展点，并以展架及海报配合宣传。 5、大客户单位专场暖场活动。根据前期大客户接洽情况及客户积累情况，定期
在案场举办暖场活动，对象以大客户单位员工为主。 6、团购优惠。针对大客户单位客户，除常规优惠外，要额外享受2-3个点的优惠，具体优惠幅度可根据人数再进行商议。 四、大客户单位圈定 初步确定以武昌中心城区的大型国企、企事业单位、大型私营企业、上市公司、工业园等为主展开，企业明细如下： 五、拓展执行 1、人员安排
2、工作执行 1）第一阶段：大客户单位信息搜集 时间：2013.6.15-2013.6.20 工作安排： ①成立大客户拓展小组，人员落实到位； ②根据前期来访客户所属单位情况，对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作； ③圈定目标团体单位，进行初步洽谈；（大客户拜访登记表见附件部分） ④对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。 2）第二阶段：大客户单位巡展期 时间：2013.6.20-2013.7.5
银行支行个人中高端客户维护及营销方案 个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来，下面给大家分享银行支行个人中高端客户维护及营销方案，欢迎参阅。 银行支行个人中高端客户维护及营销方案篇1一、维护现有中高端客户，防止客户流失：(一)本着“以客户为中心的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。 如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。 因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。 服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒;要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况;个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。 (二)充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。 每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—
切机会加强与中高端客户之间的感情交流。 如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。 (三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。 通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。 征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。 (四)经常组织中高端客户之间的座谈会。 每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。 这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。 情况;个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。 (二)充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。
某公司年终客户答谢会活动方案 年终答谢会方案 一、会议目的: 为了答谢在即将过去的一年里，给予我公司莫大关怀与支持的广大客户，公司将举行一场隆重的年终客户答谢会暨表彰盛会。此次会议将会为厂家提供一个展示企业和产品的平台;提供一个产供销之间彼此的沟通、了解的机会，增强各经销单位的对产品的信心和积极性。会议将邀请众多知名厂家，医药行业的经营精英，以更进一步的拉近产供销三方的距离，实现双方更加紧密的合作，达到多赢的目的。 二、会议形式: 会议形式为以颁奖表彰为主，以文艺表演穿插其中，药品展示秀贯穿会议始终。举办此次年终答谢会，“药品展示秀”这一舞台形式的多次亮相，旨在体现我公司特色的同时帮助厂家提升知名，给客户留下深刻印象，并提升我公司在客户中的影响力。 具体安排: 在客户到场约200人左右至会议开始之前，开始“药品展示秀”，表 演10分钟，然后休息10分钟，就这样间歇式的进行展示，，，。 在会议之后至订货单交完之前，同样采取以上方式进行“药品展示 秀”。 会议正式过程中采用文艺表演与颁奖相结合的形式，其中也会有“药 品展示秀”作为节目表演出现。
会议场地的初步设计: 舞 厂厂客客 家家户户 台 展展席席 台台 咨询台厂家展台 三、会议主题 回首已经走过的今年，展望即将到来的明年，厂家、客户以及我公司的朋友们相聚在一起，共同创造更美好的明天。以对联的形式展现会议主体，在公司主题词(给予选中的主题词作者奖励)，并邀请张总题笔。内部征集 四、时间: 初定报到时间:12月15日下午——12月16日中午 15日:14:00——16:00 客户报到 16:00——18:30 颁奖晚会 18:30 晚餐 16日:8:00——10:00 早餐 10:00——12:00 参观公司仓库 12:00 客户离开 考虑到较远的客户(如广西、海南等)可能在14日晚到达，需要提前安排住宿。 如果有客户愿意15日晚餐过后参观公司仓库的，片区经理及相关负责人做好相应的安排。
XX银行大客户生日关怀活动策划案
方案背景： 1、前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出旳关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式，较之前更具情感和品牌价值0 2、赠送方式从以往礼品旳直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换，更能保证礼品质量不受损坏0 关怀活动方案 一、活动内容： 为下半年即将生日旳大客户送上属于公司旳贴心关怀与特别祝福0 二、活动主旨： 主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户旳关系，挖掘客户潜力，提高客户忠诚度，刺激存量客户再次投资旳需求，促进公司业绩持续增长0同时让客户感受到公司给予旳关怀及尊贵独享性0 三、活动时间：20XX年X月-20XX年X月 四、活动对象：存量资金XXX万以上客户0 五、活动关怀内容：贺卡+生日礼物 六：活动关怀思路：实施差异化关怀手段 ?针对男性和女性设计不同旳礼品包装和礼物，提高亲切感； ?针对钻、金、中高端客户，赠送不同价值旳礼品，提高客户旳身份感和归属感；
?启用蛋糕+其他礼品旳形式，提高关怀活动旳情感价值 ?通过“礼券→来司兑换”旳方式，避免因质量损坏而降低关怀效果，也可促成客户来访，增加销售机会0
七：数量与预算 八、礼品采购渠道 1、酒类供应商选择：酒业专营店 选择理由：酒类专营、性价比高、信誉良好0 有过多次购买经验，据以往购买经历，酒旳品质、服务、物流均不错0 如合作愉快，可作为长期酒类礼品合作商0
2、蛋糕供应商选择：味多美、Bread Talk面包新语（也可选择储值卡形式）选择理由：味多美知名度高、性价比较好、口感纯正0 面包新语在年轻人群中知名度高、口感纯正0 九、礼品配送流程、领取流程： 配送总流程：六大步骤 一、信息校对（对生日用户清单进行初步校对） 二、礼品分类（对生日用户旳礼品进行分类发放） 三、物流配送或上门拜访（由专人负责发放邮寄，填写快递单） 四、存档备案（单号查询是否接收，资料回馈，备案） 五、反馈咨询（回访电话解决用户疑问、选择礼品、预约领取时间） 时间点： 一、每月第一周核对当月生日大客户 二、提前7个工作日将礼品兑换卡物流配送或上门送达客户 三、提前3个工作日购买礼品与订制生日蛋糕 四、客户生日前一日或当天进行礼品兑换与发放工作(物流配送或客户自行带走) 领取： 礼品配送表：
公司带客户户外活动策划方案 趣味活动 1. 托球跑：（分两次进行，每次每团体1 组参加取用时最少的一组）2*8 接力赛，规则：乒乓球必须放在乒乓球拍的中间，不得用手固定，每个人每次只能托一个球，从起点到终点球（10 米）不掉在地上放入指定位置算有效球，另外一人在从筐中捡起球进行接力。如果球在托送途中掉到地上，选手必须回到起点重来, 以8 位选手全部运送完球，所用的时间最少的算胜利。（毎个団体报2 组可以男女混合、毎组8 人,） 2. 抢棒棒糖（取获胜人数最多的两组）道具：四根绳子，棒棒糖若干参加人员：每団体8 人，男女各占一半，可多组进行比赛规则：两个男（女）生背靠背挽住对方，每个男（女）生前面1 米左右站着一个女生，手拿一个棒棒糖。裁判员发令后男（女）生反向用力以吃到对面女（男）生手里的棒棒糖。先吃到者获胜。 3. 结对而行 道具:绳子若干（取6组时间所用最短的） 参加人员: 五人一组（可男女混合）, 每团队最多可报10 组参加 比赛规则: 比赛开始前先把每一组人员的左腿或右腿绑在一起，多组并排一起站在起跑线上，裁判喊"开始"时，各队齐出，最先到达终点的队获胜（30 米）。 裁判：1 人
4. 倒跑比赛（取4组第一名） 毎団体出4 组一组4 人男女混合（1 男3 女，第一棒男生）每人50 米，要求拿上接力棒，传给下一个运动员。不准侧身跑。 5. 踢毽球（取得分最高的10 人纪念奖）方法：参赛者在距目标5 米处，将毽子踢入直径为20、40、60、80 公分的圆心中，最后落点在同心圆中就得分，从内到外依次以5、3、2、1记分。 （现场抽取30人参加） 规则： 1、参赛者每人投掷三次，以三次得分之和计比赛成绩。 2、如毽子掷在线上，则以外圈的成绩计分。 裁判：2 人 6. 心心相印（背夹球）（取用时最少的两组） 20 米距离，两端各站12 人，每端分成3组，每组2人，背夹一篮球，步调一致向前走，进行接力时，接力方必须在线内完成接力活动，以最后完成用时最少的队伍为胜，违规一次+5秒。（毎団体2 组、毎组8 人、男女不限） 7. 呼啦圈竞走比赛（保留项目）（取2组每组的第一名） 接力比赛,比赛长度为1人50米,边转呼啦圈边走（跑）, 在比赛进行当中呼啦圈不可以掉下来, 如果掉下来, 捡起来 是呼啦圈转起来后再继续行走, 直到完成比赛. 比赛以用时最少的为胜利。（毎団体2 组、毎组4人、男女不限）
大客户俱乐部活动操作 开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。 大客户俱乐部建立的目的 ●巩固高端、扩大中层、提升低端 ●提升中国移动企业形象 ●加大品牌知名度与品牌引力 ●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通 ●吸引联通及电信价值客户转网全球通 ●提高大客户ARPU值 ●培养用户意见领袖 ●进行中高端业务与服务尝试 大客户俱乐部活动宗旨 个性化为趋势 以大客户为导向 以需求为目标 以沟通为纽带 开展大客户忠诚活动 品牌感知度提升
开展大客户俱乐部活动流程 我们提供的服务 针对大客户俱乐部做一个系统调研 分析、确定俱乐部活动主题 制定活动策划方案 制定活动宣传计划
协助指导活动工作人员 活动结束反馈调研，撰写活动总结报告 我们以往经验活动以及推荐活动 活力篇 推荐活动： 高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。 活动开展特点： 适合人群相对广，开展主题性普遍， 能够达到的效果： 长期性的健康活动，能够使大客户产生依赖 备注： 活动在开展时，如何吸引客户参加很重要，在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要
生活篇 推荐活动： 宿营天地、野营、登山、自驾车旅行……。 活动开展特点： 具挑战性、创新性，贴近自然，时间相对较长，灵活度很大，开展人数无需太多，以穿越、观光为主。 能够达到的效果： 在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类，满足无限工作时间之外的轻松，体验大自然带来的乐趣，让大客户觉得身心的轻松，能够在轻松的状态下拉近客户与移动的距离。 备注： 开展这类活动安全是这个活动篇章的重点，但又不能带给客户担心安全的心理负担，所以在开展活动前，前期活动安排、活动地点与当地气候、活动路线等应做详细的了解与分析。