汽车大客户活动方案
【篇一：大客户游园活动策划方案】
『哈尔滨第四届冰雪节
相约冰雪节百名大客户游园活动
』 the 4th,harbin ice＆snow days
策划方案移动伴我行
哈尔滨事业部 2002年11月23日
百名大客户游园活动策划方案
一、活动目的
1、以庆祝圣诞节为切入点，与客户交流和沟通，，体现中国移动对
客户的关怀和回报，同时利用媒体进行宣传，培养客户的忠诚度。
2、树立良好的企业形象，体现中国移动“服务与业务双领先”的市场
战略。 3、提高企业的社会知名度和美誉度。二、活动时间
1月5日周日下午13：00—17：00（冰雪节第一天）三、活动地
点
冰雪大世界（江北）四、活动主题
相约冰雪节移动伴我行五、组织机构
1、综合协调组组成人员及工作职责（1）组成人员组长：副组长：（2）工作职责①负责进行资金申请；②负责车辆调度安排；
③负责起草座谈会会议材料和领导发言材料；④负责邀请省公司领
导参加活动。（3）职责分工
2、宣传组组成人员及工作职责
（1）组成人员组长：副组长：（2）工作职责
①负责在省报、市报、省电台、省电视台进行宣传；②负责邀请媒
体记者；③负责座谈会现场布置工作
④规划设置宣传海报、报纸广告设计、发放礼品的制作等；⑤负责
落实和发放宣传移动公司的有关资料；⑥负责撰写新闻通稿；
⑦负责节会期间宣传气氛的营造；⑧负责培训移动业务讲解员和接
待员；
（3）职责分工
3、会务接待组组成人员及工作职责（1）组成人员组长：副组长：（2）工作职责
负责确定接待方案以及参加会议人员配带的标志。制作邀请函，全
面完成会务的接待任务。六、百名客户产生办法
截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户都可以报名，
取前100个报名的大客户参加游园活动。七、活动流程
1、召开大客户座谈会主持人：大客户经理
座谈时间：13：00——14：00 座谈地点：新加坡大酒店
座谈内容：
★领导讲话，对大客户的支持表示感谢★大客户对移动公司的意
见和建议★对座谈会进行总结★颁发纪念品
★告之游园的注意事项 2、大客户游园
领队人：大客户经理（女）游园时间：14：20——15：20
游园路线：与冰雪大世界负责人联系，确定游园路线。游园标识：
统一制作印有移动公司标识的帽子。 3、就餐八、时间安排
九、接待方案（一）交通工具
1、在省旅游公司租用带空调豪华大巴4台（每台座位35个）；时
间1月5日下午13：00-17：00；车队指挥同志。 2、每车配贴移
动统一标志，并编号1-4号。
3、将大客户分别安排到车。
4、每台车配备工作人员1人，饮用矿泉水两箱。
5、用车工作流程：1月5日交通工具安排:
a、1月5日(下午)13:00大巴(4台)全部在新加坡大酒店集中，编排
1-4号码，配中国移动统一标志，召开驾驶员会议，提出工作要求。b、1月5日(下午)13:20在新加坡大酒店召开随车工作人员会议，上车熟悉情况，掌握该车乘坐与大客户的具体情况，以便搞好服务工作。 c、11月5日(下午)14:00，4台
交通车统一开往冰雪大世界。届时，工作人员和讲解员在车门处迎
候乘车嘉宾。d、游园结束前，驾驶员、工作人员、讲解员须提前离场，将车停放在冰雪大世界出口处，并在车旁迎候， 15：20将大客
户送至新加坡大酒店就餐。[(下午)16:00新加坡大酒店晚餐]
e、工作任务完成后，驾驶员、工作人员回新加坡大酒店就餐。
（二）座谈会报到
1、在新加坡大酒店移动公司大客户座谈会报到处。
2、报到处设“相约冰雪节移动伴我行”横幅、欢迎牌，树报到处的
有关标志卡及活动安排表等。 3、座谈会报到处总负责：4、具体工
作安排如下： a、发布会签到：b、发放出席证：
c、发放移动公司相关资料：
d、游园活动报名： 4、工作流程
签到→发放出席证（含就餐安排）→发放相关资料→ 游园活动报名5、引导与会大客户进入座谈会地点：在酒店大厅设立接待站，置
欢迎标牌。
【篇二：大客户活动方案】
客户活动方案
开展时间：2011年10月17日-23日（领取时候截止到10月30日）针对群体：10月仹过生日的所有老xx（不限级别）
执行区域：客服部、美容区、礼品区
活动目的：此活动不仅能为xx提供认可度，增加丰富的xx服务，
通过此活动促进老xx二次消费，同时又能增加各区域产品的销量及
产品服务的推广。
一、活动内容
1.客服部电话营销内容
生日礼品：饭盒、车载或者是单独购买？？
市场价为：100元
2.礼品区换购内容
市场价值45元的原装膜换购价25元
二、操作流程
1.客服部通过系统初选出10月生日的所有xx，通过电话营销确定
顾客身仹证上的生日是否正确，无误后持xx卡、身仹证到店面礼品
区领取价值100元的生日礼物。（身仹证必需携带，需核查顾客的
生日）
2.xx到店领取生日礼品时，礼品区应积极推广xx参与xx专享换购
活动，此活动只能由过生日的xx参与，其余xx不允许参与。
3.到店参与的xx，礼品区必需在《xx活动登记表》中详细填写，并
指引顾客到美容区参与活动，贴膜完成后美容区登记后流程结束。
附件：礼品区《xx活动登记表》美容区
三、店面礼品区奖罚
1. 凡xx参与换购的，均给予礼品区推广人员2元每位的奖励，如店
面推广率达80%，给予各店面负责人50元奖励，推广率低于到店人
数50%给予各店面负责人30元处罚；（不包含领取的xx）
2．活动中，如因工作人员操作失误，每失误一单给予10元处罚，
累计处罚，如同一人失误超过3单（含）以上的，一次性给予50元
处罚。一个店出现5起（含）以上活动流程或细则操作失误的情况，则给予美容中心负责人50元罚款。
四、奖罚明细
奖罚人员：4人参与
奖罚方式：10月工资中体现
考核指标：
①成功营销的标准是顾客电话正确，电话成功拨通，客服专员向顾
客电话介绍活动情况后，顾客到店参加领取并提供身仹证复印件，
才算完成仸务量。
②关机、停机、2次拨打无人接听3种情况不算在成功营销内。
活动奖罚：
①凡成功营销1人给予15元提成；
②部门总仸务为75人，分解到每位客服专员个人仸务量为25人。
③个人未完成仸务量的，按缺少数量8元/人给予处罚；
④如顾客到店后消费满：（不包含换购商品）
0—500元，追加奖励5元/人；
501—1000元，追加奖励10元/人；
1001—2000元，追加奖励15元/人；
2001—3000元，追加奖励20元/人；
3001元以上，追加奖励30元/人。
如一位顾客购买二台手机，金额只能累加，不能拆分；
⑤部门总仸务量完成70%给予部门经理300元奖励，部门主管100元奖励，
完成低于40％的，给予部门经理150元处罚，部门主管50元处罚；
三、核算方式
1.活动结束后，由客服部根据店面提供的名单，进行交叉回访，确
认顾客全部收到后上报年有奖罚oa，礼品区的换购提成客服部根据
美容区提供的名单回访无误后统计上报奖罚。
【篇三：4s店大客户推广】
4s店大客户推广方案
一.推广目标
1.针对性的开展推广业务，使目标群里深入了解奔腾汽车。
2.对奔腾汽车达到认同-认知-产生购买欲望，进而促进成交。
二.目标群体：驾校、公务员及企事业单位
三.推广渠道
1.上门拜访：拜访的目标一般是工会主席或者相关的管事、负责人。初次拜访最好能通过关系的介绍，这样有助于拜访的成功。拜访时
需要携带齐全车型相关的产品资料，相应的优惠政策等。
对于相关负责人、大客户要有一定的优惠政策，如：相关单位客户
在享受正常优惠条件的基础上，还可再享受附加优惠。
在相关单位发放车型宣传单、相关优惠政策宣传单等。
2.驾校推广：与驾校协商，在驾校训练场地放置我公司宣传物料。
争取获得驾校毕业或近期毕业的学员的姓名、电话，群发我公司优
惠活动，组织团购活动等。
3.网络推广：利用易车网、汽车之家、微信公众平台等网络媒体推
广大客户政策。
四.预计达成目标
集客：30批订交：10台