联通IP电话业务迅猛发展
https://www.doczj.com/doc/513249773.html, 2000/11/15 16:20 新浪科技
信息产业进入飞速发展的时代，通信技术正朝数字化、综合化、个人化发展。在同一种网络平台上实现多种综合通信业务已成为电信网络发展的必然趋势。联通新网络正是采用ATM(异步转换模式)与IP(因特网协议)技术相混合的数据骨干网技术体制，符合大业务量IP 电话业务的需要，既有业务质量(QoS)可管理的IP骨干网支撑，又可在同一个骨干网络平台上提供17910 IP电话/传真业务、17911手机IP电话直拨业务及公用计算机互联网(https://www.doczj.com/doc/513249773.html,)165上网业务、ATM、帧中继(FR)、电路及带宽租用、用户虚拟专用网(VPN)等业务，最终联通新网络将实现人们早已期待的语音、数据、图象等综合电信业务“一网打尽”。为了跟踪国际IP技术发展趋势，满足国内外用户对IP电话业务的需求，联通新网络IP电话和IP传真网(固定电话接入号17910，手机或专线接入拨17911)于1999年6月18日正式向社会提供服务，目前业务发展迅猛。
联通新网络IP电话网四大特点：
1、国内畅通—国内通达100多城市,国际160余国家和地区
截止2000年10月底，中国联通17910 IP电话二次拨号业务已通达覆盖国内31个省、市、自治区/特区：北京、上海、广州、天津、成都、重庆、杭州、南京、福州、深圳、厦门、大连、东莞、佛山、郑州、沈阳、济南、青岛、泉州、温州、宁波、武汉、石家庄、西安、烟台、无锡、长沙、合肥、南宁、银川、包头、呼和浩特、哈尔滨、长春、大庆、苏州、扬州、常州、镇江、连云港、泰州、盐城、嘉兴、绍兴、南宁、台州、济宁、威海、潍纺、太原、昆明、乌鲁木齐、兰州、海口、宿迁、昌吉、南通、万县、涪陵、三亚、淄博、南昌、吉林、江门、珠海、中山、保定、绵阳、自贡、德阳、内江、宜宾、西宁、乐山、泸州、齐齐哈尔、湛江、惠州、汕头、肇庆、茂名、梅州、韶关、牡丹江、佳木斯、九江、锦州、莆田、抚顺、洛阳、丹东、芜湖、蚌埠、沧州、鞍山、本溪、铁岭、营口、葫芦岛、朝阳、阜新、盘锦、辽阳及香港、澳门等100余城市；国际通达160个国家和地区。
2000年内，联通新网络将开通国内200余个城市IP电话/传真业务。此外，已实现全国移动网(含中国联通GSM130/131、中国移动GSM135-139、长城CDMA133号段)手机用户拨17910打国内、国际IP长途通话。届时，联通新网络IP电话/传真业务年业务提供能力可达120亿分钟，网络规模和容量可充分满足用户对IP通信业务的需求。
联通新网络IP电话接入号为“17910”，按提示音输入帐号、密码，即可按键拨打对方号码，完成国内、国际长途通话或传真。在异地时，用联通IP电话卡可免费拨打接入号码实现漫游。手机或其他IP电话一次拨号用户，只要加拨号“17911”，打IP长话更简单。针对大客户中国联通还可提供专线IP电话服务，使用方法与普通电话一样方便。
2、环球漫游—已漫游6国及我国香港,免漫游费
中国联通还率先开通IP电话国际漫游业务。现在，当您持联通新网络IP电话环球漫游卡在美国、加拿大、英国、澳大利亚、法国、日本等国家漫游使用17910IP电话时，您在漫游国家或地区任一电话上可免费拨打您所在地的接入号码:如在美国、加拿大拨
1-877-2964853、英国拨08-001697701、澳大利亚拨1-800-1-41330、法国拨0800-915942、日本拨00531-120206，在我国香港拨16408或30667688。稍候，您会听到“欢迎使用中国联通IP电话业务”(中文或英文)的亲切提示音，按提示语音输入您的帐号、密码，即可按键拨打对方号码(国家代码+区号+当地电话号码)，完成国际长途通话或传真。
3、话费低廉—无论手机及固定电话,可降低长话费70%
国际漫游通话费：联通IP电话卡(内地发行)国际漫游时，打往大陆或香港4.8元/分钟(其中，从美国、加拿大、澳大利亚、英国打回内地、香港2.5元/分钟),打往美国、加拿大7元/分钟，打往其他国家和地区8元/分钟。无须漫游所在国家或地区的接入费,免费国际漫游。
国内、国际长途传真业务资费与上述长话相同。
联通新网络IP电话在保证通话质量的前提下，能为企业节省大量支出。大概可降低长途通信费用支出50%到70%。尤其在国际漫游时，还节省了外汇。
4、通话清晰—网络容量宏大,技术独特,确保通话质量
17911是联通用于拨打国内长途使用的IP拨号，无需开通即可再长途号码前加拨的，资费为0.30元/分+本地通话费的，那个推销的人一定是个骗子，不要相信，你以后去烟台上学，建议你到烟台以后最好办一张烟台的联通卡，然后打长途时可加拨10193，资费是比较便宜的，周一至周五早7点--晚19点，0.30元/分，晚19点--次日早7点，0.20元/分。双休日或法定节假日（元旦、春节、劳动节、国庆节、中秋节等）全天都是0.20元/分。相对比较还是加拨10193比较便宜的，它不加本地通话费，还有优惠时段。这些都是IP长途拨号，不需要开通，直接在长途号码前加拨就可以的，详询10010.
用的以下是最新的消息：
根据国务院电信体制改革的总体安排，原中国网络通信集团公司和原中国联合通信有限公司合并为中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）。为集中资源，更好地为广大客户提供统一、高质的服务，现就部分电信业务的使用和调整公告如下：
一、2010年1月1日零时起停止17910全国电话卡、193300全国漫游卡业务。请持有17910全国电话卡、193300全国漫游卡，且卡面有效期为2010年1月1日（含）之后、余额不为零的用户，于2009年10月15日－2009年12月31日到中国联通各地指定营业厅置换
17960、196300全国电话卡。
二、2010年1月1日零时起停止193/193300省内电话卡和17911省内国际定向卡业务。请持有193/193300省内电话卡和17911省内国际定向卡，且卡面有效期为2010年1月1日（含）之后、余额不为零的用户，于2009年11月9日－2009年12月31日到中国联通各地指定营业厅置换196、17968省内电话卡。
三、193、17911注册业务用户将分别调整至196、17969注册业务，并行期截止到2009年12月31日。2009年12月31日前，中国联通各地分公司将与用户联系更换拨号器后分别改拨196、17969号码。自2010年1月1日起，关闭193、17911接入号。
四、联通新势力拨打17910免接入费的老客户，可以免接入费拨打17968。
由此给各位客户带来的不便，敬请谅解。中国联通省内各地指定换卡营业厅等详情请咨询10010。
特此公告。
可/xin乐回答采纳率:18.2%2009-10-25 18:59
联通193业务介绍
中国联通193长途网是国家第二长途公众网，是中国联通继数字移动电话、寻呼、
数据业务之后开展的又一项新业务。联通193长途网主要提供长途电话业务和租线业
务，初期长途电话有给客户提供193长途电话卡，固定电话用户办理入网手续后使用联
通长途电话两种业务。中国联通193长途电话网拔号便捷、通话清晰、资费优惠。目
前，联通193长途网覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、大连、沈阳、
济南、青岛、烟台、石家庄、郑州、南宁、厦门、杭州、宁波、武汉、长沙、南京、
无锡、西安、合肥等25个城市，计划2000年内在国内128个以上城市开通长途电话业务，基本覆盖省会城市及经济发达地区，国际长途电话通达200个以上国家和地区。
一、193长途电话卡它是一种预付费卡，有卡号、密码及不同面值，可转帐充值。在
卡上标明的有效期内使用，卡的面值分别为50元、100元、300元和500元，用于支付用
户拔打联通193长途电话费用。
二、传统长途电话业务个人用户和集团用户可持有效证件至中国联通营业厅或指定代理点办理入网注册登记手续，经用户注册登记的电话即可通过联通长途电话网拔打国内、国际长途电话。
三、租用电路业务联通193长途网可向各企业事业单位提供国内、国际长途电路出租业务。193用户手册
一、193长途电话卡号长途电话预付费卡采用12位编号，4位密码。
二、密码用户第一次拔打电话时输入卡号和密码，此后仅输入过网号+300+被叫号码，系统根据主叫号码自动鉴权认证，免去了用户拔卡号和密码的麻烦。建议用户购卡后即按照语音提示对密码进行修改。
三、联通193长途电话卡拔叫程序
1、注册：193300+帐号+密码+55#+0或1 0表示注册后再次拔号时省帐号和密码；1表示省略帐号，但保留密码。若要取消注册根据语音提示担任即可，在本机上取消注册，也可在其他话机上先取消再重新注册。分机用户需在总机指定的中继线号码上注册。
2、日常拔号：在注册过的话机上，拔打国际、国内长途电话。拔号方式：国内长途：193300+长途区号+被叫号码国际长途：193300+国家代码+被叫号码
四、资费
1、省内空间直线距离300公里及以内的长途通话费0.4元/分钟（暂未开通）
2、省内空间直线距离300公里及以上的长途通话费0.5元/分钟
3、省际空间直线距离800公里及以内的长途通话费0.6元/分钟
4、省际空间直线距离800公里及以上的长途通话费0.8元/分钟优惠时段按照国家规定时段（不包括九州夜话）执行，即：每日21：00至次日7：00 及法定节假日、休息日0：00至24：00。优惠时段资费按照上述标准减半计收。以上资费标准自试运营之
日起试行4个月。
五、购卡营业厅：四川成都市科华北路66号联通大楼
六、转帐操作可将某张193长途卡上的金额全部转到当前正在使用的卡上，有效期以
较长的为准。操作按语音提示进行（暂未开通）。
七、本市193长途电话咨询服务电话：028—2911000
八、193长途电话业务试验开通期间，服务功能还有许多不完善的地方，敬请用户谅
2000年7月19日中国联通迎来了第六个生日，在联通成立六周年之际，联通公用计算机互联网(联通165)建设工程已建设完成并于今日向全国64个城市的公众正式投放使用。
联通165开通的业务主要为：
1)拨号上网业务：a)包括帐号方式和卡方式两种；
b)全国统一的接入号为165；
c)均具有漫游功能。
2)WWW应用：a)包括为中小企业提供虚拟主机及主机托管业务；
b)为单位提供域名；
c)申请及IP地址申请服务；
d)搜索引擎等。
3)电子邮件服务：包括帐号邮件和免费邮件业务两种。
联通165目前开通64个城市，主要覆盖的为：
北京、广州、深圳、西安、济南、青岛、石家庄、长沙、太原、呼和浩特、兰州、乌鲁木齐、银川、西宁、烟台、潍坊、东莞、佛山、顺德、惠州、江门、珠海、中山、潮州、成都、重庆、南京、苏州、武汉、无锡、常州、镇江、扬州、泰州、盐城、徐州、南通、连云港、上海、宁波、杭州、合肥、郑州、温州、绍兴、嘉兴、台州、福州、厦门、昆明、贵阳、南宁、南昌、海口、泉州、漳州、莆田、宁德、天津、沈阳、哈尔滨、长春、大连、锦州。
解。
资费不一样！以国内长途为例:
17911：
IP接入费统一是0.30元/分钟
193:
正常时段:（每日7到20时）: 0.06元/6秒
优惠时段(1):每日20时-22时，法定节假日和休息日（7时-20时）:0.04元/6秒
优惠时段(2):每日22时-次日7时: 0.03元/6秒
关于停止17911预付费电话卡业务的公告
省份：北京地市：北京市开始时间：2009-11-26 结束时间：待定
根据国务院电信体制改革的总体安排，原中国网络通信集团公司和原中国联合通信有限公司合并为中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）。为集中资源，更好地为广大客户提供统一、高质的服务，现就部分电信业务的使用和调整公告如下：
一、2010年1月20日零时起停止17911预付费电话卡业务。
二、请使用17911电话卡业务，且电话卡有效期为2010年1月1日（含）之后、余额不为零的用户，于2010年1月20日－2010年3月31日到北京联通指定营业厅（皂君庙、长话大楼、亚运村、东四、马家堡、鲁谷营业厅）置换相对应的与余额同等面额的电话卡。
由此给各位客户带来的不便，敬请谅解。
特此公告，详情请咨询10010。
联通部分省市将停止17910等三种电话卡
https://www.doczj.com/doc/513249773.html, ( 2009/11/12 07:26 )
11月12日消息，知情人士透露，中国联通部分省市将于明年停止17910电话卡等三种电话卡业务，将主推17960等三种电话卡。
中国联通部分省市客服热线已证实此事。11月12日凌晨，中国联通天津公司客服人员表示，中国联通在天津自2010年1月1日零时起，停止17910电话卡、17911电话卡和193300全国漫游卡业务。
该客服人员同时表示，即日起至2009年12月31日，持有这三种卡，且卡面有效期为2010年1月1日(含)之后、余额不为零的用户，可到中国联通天津部分指定营业厅置换17960、17908、196300电话卡。
中国联通宁夏宁夏公司相关人员也证实了此事。
不过，经向中国联通天津公司客服人员咨询此事，其表示目前还未接到相关通知。因此，不清楚，停止17910电话卡等三种电话卡业务是否是中国联通全国性的市场行动。
17910和17911电话卡都是原联通IP电话卡，可拨打长途，193300漫游卡是原联通基于国家公众网上推出的长途电话卡，该卡具有免收市话费的特点。之前在手机长途话费昂贵的情况下，这几种长话卡发行广泛，不过，由于原联通和原网通合并，电话卡统一是正常的。
作者：康钊来源：新浪科技
中国联通IP电话业务
●IP电话业务 17910、17911
IP电话是中国联通IP网与国际互联网及其它电信网相连接，向用户提供国际、国内长话服务。用户在任何一部固定电话上使用联通IP卡拨打17910或在GSM130手机上拨打17911就能享受优质优价的IP电话服务。
IP电话业务已通达国内312个城市，国际电话可通达160个以上的国家和地区，并且开通了34个国家和地区的国际漫游。
一联通IP电话业务简介
联通IP电话业务是利用联通IP网与国际互联网及其他电信网相连结，向用户提供国际、国内长途电话服务。它的特点是使用方便、话费低廉，用户在任何双音频话机上均可使用完成长途通话、传真业务。
IP电话的呼叫是由本地网到IP网，再到被叫对端电话网，根据IP网的路由机制，上IP网的人多时，容易造成拥塞，因此IP电话的通话质量可能稍逊于传统的国际、国内长途电话。联通IP网的路由组织合理、电路充裕，确保通话高质量。
二、联通IP电话的种类：
联通IP电话接入号分17910（二次拨号）、17911（直拨）两种。前种可以通过市售17910IP 电话环球漫游卡使用，适用任何普通双音频话机及手机，可国内、国际漫游；后者分为省、市或地区直拨卡和手机加拨17911直接拨打长途两种业务类型。联通IP电话具体分为：
1、 IP电话记帐卡：适用于大用户。此卡无面值，只要与联通营业部门签协议，即可持卡使用。联通公司按月提供话单，用户按月通过银行交纳话费。超过规定期限未缴纳话费的，取消该户卡号，所欠话费仍应缴付。该卡有记名、可挂失。
2、 IP电话预付费卡：适用于各种用户：此卡无面值，交付开户费和预付金，即可购卡使用。每次通话完毕计扣预付金，至余额不足一次最小通话费用时，即停止服务，卡号取消，因此需要用户在话费未用完之前续费方可再次使用。中国联通IP电话暂不能异地续费。该卡有记名、可挂失，但必须预留姓名和身份证号码。当用户办理挂失时，从受理到办理完毕以24小时为限，其间用户如果遭受盗打话费损失，由用户自行负担。
3、 IP电话卡：适用于零散用户。有30元、50元、100元、200元面值等。在卡面标明的有效期内使用，每次通话完毕，话费自动扣除，扣完为止，余额不足一次最小通话费用时即停止提供服务。该卡不记名、不挂失、不充值。购卡后，可要求当场在试卡机上确认无盗用。
4、一次拨号IP电话业务：适用于大用户与普通用户。
5、专线IP电话业务：适用于集团大用户。
●IP卡特点及使用方法
中国联通IP电话特点：
联通IP电话是利用联通IP网与国际互联网及其他电信网相连结，向用户提供国际、国内长途电话服务。为了尽可能地保证用户的通话质量，中国联通建立了一个可控制、可管理的网络，中国联通IP电话用户在使用时基本听不出与普通电话的差别，中国联通IP电话使用方便、话费低廉，用户在任何双音频话机上均可使用。它的特点有：
技术起点高：中国联通IP电话网建立在可控制、可管理的中国联通ATM数据骨干网之上。
语音质量好：中国联通IP电话网是建立在ATM数据骨干网之上的带宽充足的可管理的。
IP电话专网：联通的IP电话的质量是有保障的，优良的话音质量是中国联通IP电话的一大优势。
业务种类多：中国联通根据不同的消费群体，推出了不同形式的IP电话业务，充分满足广大用户的需求。
与其它业务的综合：中国联通将综合ATM、FR业务，互联网业务、全国范围的VPN业务、130 GSM移动业务、寻呼业务、长途电话业务等为用户提供“一揽子”服务。
怎样拨打IP电话
一、IP电话卡业务：
17910+提示语种类选择码+IP卡号/密码（#）+国际、国内长途地域码+用户号码（#）17911+国际、国内长途地域码+用户被叫号码（首次使用前需注册）
IP电话直拨业务：
根据注册说明，一般直拨：IP接入号17911+国际、国内长途地域码+用户被叫号码
二、17910IP电话环球漫游卡（17910IP电话预付费卡）--业务使用流程说明：
（一）、在中国境内使用（除香港、澳门、台湾）
国内长途拨号方式：
17910 + 1.普通话+卡号+密码+0+区号+被叫号码
17910 + 2.英语+卡号+密码+0+区号+被叫号码
国际长途拨号方式：
17910 + 1.普通话+卡号+密码+00+被叫国家代码+区号+被叫号码
17910 + 2.英语+卡号+密码+00+被叫国家代码+区号+被叫号码
1、拨打国内长途电话：
例如北京用户拨打上海，长途区号21，被叫号码是61234567，卡号31001234567，密码1234。
◆拨"17910"听录音提示后；
◆按"1"键选普通话服务；
◆录音提示后，连续输入卡号和密码"131001234567 1234"，录音通知可用余额；
◆录音提示后，拨"0 21 61234567"，按"#"键结束。
2、拨打国际长途电话：
例如北京用户拨打法国，国家代码33，被叫区号912，被叫电话号码61234567，卡号131001234567，密码1234。
◆拨"17910"听录音提示后；
◆按"1"键选普通话服务；
◆录音提示后，连续输入卡号和密码"131001234567 1234"，录音通知可用余额。
◆录音提示后，拨"00 33 912 61234567"，按"#"键结束。
（二）、国际漫游使用
拨号方式：漫游国家接入号码+1.普通话（2.英语）+卡号+密码+00+被叫国家代码+被叫城市长途区号+被叫用户号码例如：北京用户持卡漫游到法国，拨打中国北京。法国IP电话接入号码是0800915942，IP卡的卡是131001234567，密码1234。中国大陆区号是86，北京长途区号0，叫电话号码是61234567。
◆拨"0800-915942"，听录音提示后；
◆按"1"键选普通话服务；按"2"键选英语服务；
◆录音提示后，连续输入卡号和密码"131001234567 1234"，录音通知可用余额；
◆录音提示后，拨"0086 10 61234567"，按"#"键结束。
拨完被叫号码后按"#"键，表示拨号结束。
通话完毕后挂机。如需拨叫另一用户，可不挂机，按"#"键三秒钟，即可免拨卡号密码，直接拨下一个被叫用户号码。熟悉拨号程序后，可不等待提示音，连续拨完全部号码。
电话业务资费标准(17910，17911)：不含市话费
IP电话卡国际漫游业务接入号码及资费表
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，秱劢通
通信设斲朋务业务，卫星国际与线业务、数据通信业务、网络接入业务呾各类申信增值业相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
1994年7月19日，中国联合通信有限公司经国务院批准正式挂牌成立。中国联通的成立是我国申信行业深
改革、打破垄断的重大丼措，是中国申信发展叱上具有里程碑意义的一件大事。
联通因急需要资金从1995年开始用“中中外”项目斱式进行网络,共涉及11个国家呾地匙的30多家大型申
商，但这种模式非常丌成熟，亍是在1999年7月，清理“中中外”工作全面启劢。幵以此为契机，联通为重
上市理清了产权的基本脉络。
2000年6月，公司在香港、纽约成功上市，筹资56.5亿美囿，进入全球首次股祟公开发行叱上的前十名。
02年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成为国内资本市场流通股最大的上市公司。2002年1月8日联通CDMA秱劢通信网正式开通。这个一期工程投资就达240亿元的系统将改变原来由
M技术一统天下的局面，使我国的秱劢通信进入GSM不CDMA相互竞争、共同发展的新阶段。
2006年3月28日，联通新司标发布，全新的以红艱为基调的中国联通品牌标识精彩亮相，标志着中国联通
以全新的、更加国际化的形象，整装待发，面向新通信时代、面向国际、面向未来。
2008年10月15日，中国联通、中国网通红筹公司正式合幵。
2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司不中国网络通信集团公司重组合幵，新公司名称为中
联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
中国联通是目前国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的申信运营企业。经营的申信
刜的秱劢申话(GSM)呾无线寻呼发展到目前的秱劢申话(包括GSM、WCDMA网络)、长途申话、
据通信(包括因特网业务呾IP申话)、申信增值业务、无线寻呼以及不主营业务有关的其他业务。
沃”精彩在沃- 是想像力被放飞带来的无限惊喜。
亲情1+ 加手机，家精彩- 亲情1+，为家庭宠户带来更多的精彩生活！
5
宽带商务宽带商务劣力企业腾飞。- 搭建全面的信息化应用平台，提供一站式信息化整合解决斱案，提
升企业竞争力，劣企业步步为赢。
世界风世界风,时刻连通- 为丌断追求成功的人士带来高敁便捷的通信朋务，令他仧通信畅通，丌断获得
成功。
新势力新势力，由我连通- 以丰富的增值业务呾通信功能，满足年轻人多样性的通信需求。
如意通如意通，大家连通- 以实惠、斱便的低通信门槛，贴近百姓生活的沟通需求。
116114 轻松生活，与家为您导航- 116114申话导航，让您的生活变得如此轻松！
宽带我世界宽带我世界炫劢你世界。- 精彩的宽带世界，为您带来更多精彩丰富的生活。
联通10010 贴心朋务用心联通- 让您更加的放心，生活更加的便捷。
中国联合网络通信集团有限公司中国红：国旗艱，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜
艱。象征快乐不好运的红艱增加了企业形象的亲呾力幵给人强烈的视觉冲击感，不活力、创新、时尚的企业定
位相吻合。
水墨黑：最具包容不凝聚力的颜艱，是高贵不稳重的象征。红艱呾黑艱搭配具有稳定、呾谐不张力的视觉
美感。
红艱双“i”是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式
组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在宠户心中吉祥、并福的形象。
i：发音同“爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念；英文释义“我－i”、“信息－information”
迎合“以宠户为中心”的营销模式以及“向宠户提供一体化的通信不信息朋务”的品牌营销总体思路。
中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作
为现代申信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日丽天长。
标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的朋务宗旨，将永远为
用户着想，不用户心连着心。
中国联通移动增值业务全网SP/CP合作政策(V1.0) 日期：2005年6月10日 中国联通CDMA 1X在技术上占有明显优势，非常适合于开展中高速数据业务,让用户提前享受3G的服务。中国联通认识到，移动增值业务将是除话音业务外，更能带给用户强烈消费体验的业务，而丰富多彩的增值业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通一贯坚持公平、公开、共赢原则适时制订竞合游戏规则、完善及调整联通与SP/CP的合作模式。 中国联通真诚欢迎任何有志于移动增值业务的企业，并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作，共同为用户提供贴切的移动增值业务。 1 合作内容 您可以就以下内容与中国联通展开合作：
2. 基本合作原则 中国联通提供相关增值业务平台、计费结算系统和用户收费渠道，SP/CP则专注于提供各种信息内容或服务； 提供全国服务的SP/CP由总部管理，实行一点接入，一点结算，全网服务；提供地方业务的SP/CP由当地省分公司管理； 联通为所有SP/CP提供公平的接入和服务。 3.中国联通增值业务全网服务SP/CP的准入条件 [1] 基本准入条件： ●SP/CP必须具备提供增值业务服务的合法资格：企业法人营业执照、跨地区增值电信业务经营许可证、以及有关资讯来源的合法证明文件； 对已开通联通在信、互动视界、丽音街业务但未具备跨地区增值电信业务经营许可证的SP, 不再受理其新业务申请; 对已开通彩E、神奇宝典、视讯新干线业务在2005年4月30日前未拿到跨地区增值电信业务经营许可证申请受理函的SP,自2005年5月1日起不再受理其新业务申请。 对已在网SP，要求2005年7月31日前必须具备跨地区增值电信业务经营许可证。 ●公司实力：公司具备一定规模，有持续提供增值业务服务所必需的业务开发、运行维护、客户服务等的人员、资金、环境等相应条件； ●业务要求：业务有特色并具创新性、实用性、可操作性及全网推广等特点，有较好的市场前景，能够凝聚一个目标客户群市场； ●市场推广能力：公司具备一定的市场推广资源和市场推广能力，对所申请的业务已进行充分的市场调研分析，并有市场营销计划； ●技术开发能力：公司具备成熟的技术开发能力，主要技术人员应熟练掌握联通相关业务的业务规范、技术接口规范等； ●客户服务能力：公司有完善的客户服务体系，满足联通相关业务的客户服务要求。 [2] 其它准入条件： ●申请联通在信业务的SP/CP必须支持10109696客服系统（相关技术规范请在资料下载中心下载）；
中国联通业务发展与服务管理办法 1
<中国联通海南分公司集团业务发展与服务管理办法> 第一章总则 (2) 第二章集团业务概述 (2) 第三章发展集团业务的渠道及相关要求 (2) 第四章集团客户分级标准 (4) 第五章集团业务工作流程 (4) 第六章集团业务考核办法 (8) 附件一:各渠道集团直销客户经理及服务助理配备数量要求 (12) 附件二:大客户部任务分解表 (13) 附件三:集团业务发展与服务考评表 (19) .. 中国联通海南分公司
集团业务发展与服务管理办法 中国联通海南分公司大客户部门承担集团业务发展与服务的职能。为进一步加强集团业务的发展,规范集团业务服务行为,理顺集团业务拓展渠道的规范性和协调性,特制定此管理办法。 第一章总则 第一条制定依据:根据中国联通海南分公司关于大客户部工作职责及工作任务划分,制定集团业务发展与服务的相关指标和标准。 第二条适用对象:本管理办法适用中国联通海南分公司从事集团业务工作的各分公司大客户部、客户经理、服务经理(助理)、网络服务商、特许营业厅发展集团业务、特约服务商。 第二章集团业务概述 第三条相关概念: 1、集团业务定义:在海南省范围内的各类单位(含国营企事业、私营或个体经济的单位), A:使用海南联通提供的单项业务,达到如下标准的:使用移动业务的人数达到10人及以上,或使用数据专线业务的、或使用语音专线业务的,可定义为集团业务。 B:使用海南联通提供的综合业务的,可定义为集团业务。 2、综合业务的定义:只要某单位使用两项或两项以上联通业务的,即可称之为综合业务。
第四条集团工作的含义:发展集团业务的渠道,以单位客户为发展对象,以海南联通提供的各项业务为切入点,以发展海南联通综合业务为实施目标,针对单位客户开展的一系列的营销发展、服务挽留工作,均称之为集团工作。 第三章发展集团业务的渠道及相关要求第五条集团业务发展渠道有: 1)各市县分公司招聘管理的自有客户经理/业务经理、区域大客户经理、兼职客户经理/业务经理。 2)网络服务商的直销人员 3)特许营业厅从事集团业务的直销人员 4)特约服务商的直销人员 第六条集团业务发展的渠道的人员配置标准: 1)直销客户经理:根据发展的集团数量配备,按照不低于10:1的比例配备客户经理,即10个集团必须配备一员直销客户经理。 2)服务助理:根据渠道辖内的集团内客户总数量,按照不低于4000:1的比例配备服务助理,即4000个集团客户必须配务一员专职服务助理。 各渠道人员配备情况见附件一。 第七条省分公司与地市分公司的界面分工 1)营销发展方面:
中国联通3G业务规范(DOC 83页)
中国联合网络通信有限公司中国联通3G业务规范V1.0 2009-09 发布2009-09 实施
目录 1 规范说明 (9) 1.1背景与目标 (9) 1.2 规范内容 (9) 1.3 参考文献 (9) 1.4 名词解释 (10) 1.5使用范围与修订 (11) 2业务描述 (12) 2.1 3G业务体系 (12) 2.2基本概念 (13) 2.2.1 3G用户定义 (13) 2.2.2 后付费用户 (13) 2.2.3 标准产品（预付费）用户 (13) 2.3用户场景 (13) 2.3.13G用户场景 (13) 2.3.2 2G用户场景 (15) 2.3.3 2G用户选择3G套餐后原有2G业务的使用场 景 (15) 2.3.4可视电话用户场景 (15) 2.4 3G业务开通范围 (19) 2.4.1 语音业务 (20) 2.4.2 可视电话业务 (21)
2.4.3 补充业务 (24) 2.4.4 无线上网卡业务 (26) 2.4.5短信业务 (27) 2.4.6语音增值业务 (28) 2.4.7彩信业务 (30) 2.4.8手机上网 (31) 2.4.9手机电视 (32) 2.4.10手机报 (33) 2.4.11手机音乐 (34) 2.4.12手机邮箱 (35) 2.4.13即时通信（暂不支持） (36) 2.4.14手机116114 (36) 3、计费及信控原则 (37) 3.1 计费原则 (37) 3.1.1 语音业务 (37) 3.1.2 可视电话 (39) 3.1.3 语音补充业务 (39) 3.1.4 可视电话补充业务 (40) 3.1.5 无线上网卡 (41) 3.1.6 短信业务 (42) 3.1.7语音增值业务 (43) 3.1.8彩信业务 (44) 3.1.9手机上网 (45) 3.1.10手机电视 (47)
中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月
目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附： iPhone介绍 (12)
一、概述 中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”），成立于2008年10月15日，是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成，合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求，中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络－WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示，截止到2009年8月13日，全球WCDMA用户数已经突破4.17亿，共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络，占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前，江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村，并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务，同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中，建设全省信息网络系统，并提供“一站式”政务服务，实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化；在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面，镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统，全面构建平安城市、平安镇江； 作为综合业务运营商，镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案，综合利用既有资源，提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为贵公司提供全方位宽带通信服务。
中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工
1 中国联通专线业务分析 1.1联通专线发展的机遇 中国联通是国内唯一一家同时拥有固话、宽带及移动业务的运营商，其业务部门架构健全，基础网络和业务网络涉及面也相对全面。但与此同时，也正是由于联通经营业务范围太广，使得在资金投入、网络建设和运维管理等方面都难以集中优势力量，导致很多业务在各大运 营商的竞争中难以占到上风。 随着中国网通和中国联通联手，新联通拥有了更多的优质大客户专线用户群，在南北方优势互补，尤其为南方很多地区带来了相对完善的专线承载网，而出让C网为联通带来了充足的现金流，同时新联通还拿到了全球技术最成熟\应用最广泛的WCDMA牌照。在这种形势下，“最深厚的全业务的运营经验+较完善的基础网络+充足的现金流+领先的3G技术”必将为新联通带来发展契机，也为国内发展势头迅猛的政企、商业等高价值大客户用户，在专线业务 接入上带来了更多选择和更优质的服务。 目前三大运营商都在积极开展全业务运营的基础建设工作，而从“南北联通”各自在基础接入网的优化改造过程来看，“大客户双路由改造”和“接入网改造优化”两大主题是近期很多地方联通发展的重点，集团公司也曾明确表示，“大客户双路由改造”需要在全国各省、 市全面展开。 1.2 联通传输网架构 联通的传输网架构和层次大致如图1所示。 （1）骨干层 骨干层网络主要指跨省的业务调度，俗称“一干”。该层面业务颗粒大，目前主要以10 Gb it/s以上的业务颗粒为主。由于SDH设备无法完全胜任在该层面业务的调度和传输，所以D WDM技术在该层面可以发挥高带宽和长距离的特点，目前以单波10 Gbit/s、单设备40/80/ 160波应用为主，未来向单波40 Gbit/s及100 Gbit/s方向发展。
中国联通移动增值业务营销对策 ： 随着社会的进步，中国开始步入信息时代，中国的移动通信技术也得到了快速提升。由于移动、联通和电信的竞争，使移动增值业务成为通讯服务收入的主要来源。随着手机的更新换代，移动增值业务受到了移动互联网的影响。如何在移动互联网的背景下发展移动增值业务，是一个企业增强核心竞争力的有效手段。本文将对中国联通移动增值业务运营中出现的问题进行剖析，以提出有效的解决策略。 随着移动互联网和3G的推进，中国的移动增值业务也快速发展。中国主要有移动、联通、电信三家运营商，它们积极发展移动增值业务以不断创收。由于手机的用户规模已定型，提高移动增值业务的营销水平以及不断创新已经成为三家运营商的工作重点。随着智能手机的出现，传统的移动增值业务水平不断提高，手机用户可以通过3G网络实现移动业务的直接应用。中国联通作为三大运营商之一，与其他两 大运营商差距悬殊，如何在激烈的竞争中脱颖而出是中国联通面临的最大问题。一、移动增值业务概述 （一）移动增值业务的含义 移动增值业务是在语音通话业务的基础上为满足广大用户需求而开通的额外业务。这些业务可以供客户选择，根据自身的需求而选择适合的业务进行使用。移动增值业务随着市场的扩大而不断地推陈出新，不仅被个人所利用，也被企业广泛地青睐。（二）移动增值业务的特点 移动增值业务具有一定的特点，它首先是根据客户的实际需求而产生的，更趋向于生活化。其次，由于3G时代的到来，移动增值业务也具有一定的广告特性，能够 传递、传播信息。同时，移动增值业务与互联网相互融合，提供了较多的免费服务
平台，使移动增值业务趋向于免费。由于网络的快速发展，人们生活中的付费方式也得到了很大的转变，这使移动增值业务的消费方式逐渐多样化。 （三）移动增值业务的分类 通常将移动增值业务分为短信、数据和语音三类。这三类增值业务被广泛地应用于工作和生活中。短信移动增值业务主要包括手机之间的短信传递和手机与智能平台间的短信业务；数据主要包括运营商提供的数据服务、客户通过浏览信息产生的数据以及进行交易和定位产生的数据类型；语音则包括客户在使用过程中的一切语音服务。 二、现阶段中国联通移动增值业务面临的问题 （一）中国联通移动增值业务的品牌影响力低 中国联通与移动和电信的品牌影响力差距悬殊，这是由于中国联通对增值业务的管理存在问题，导致计费服务体系不健全，给消费者带来了消极的影响。消费者是上帝，如果丢失了消费者的口碑，企业的运营就会出现重大问题。中国联通由于品牌影响力低，需要花费较多的时间来改变消费者的认知，以树立正面的品牌形象。在进行服务时，要以尊重客户为理念。在互联网和3G的时代背景下，中国联通仍需要长时间停留在树立品牌的基础阶段。只有经历长时间的磨砺，才会使中国联通的知名度得到提升。 （二）中国联通移动增值业务的质量水平不高 中国联通的用户规模较小，通过市场调查显示，联通用户的使用者远远低于中国移动和中国电信。中国联通的竞争压力很大，移动增值业务的质量水平也相对较低，使得中国联通的高端用户数量极微。用户使用规模小以及移动增值业务水平不高均限制了中国联通的发展。 （三）中国联通移动增值业务的研发能力有限
中国联通移动虚拟拨号专用网----WVP DN业务介绍 中国联通大客户部 2020-7-16
一、需求分析 随着中国联通CDMA 1X网络用户的发展和各项增值业务的顺利推广，市场对无线VPDN业务的需求越来越强烈。VPDN是虚拟拨号专用网络（Virtual Private Dialup Network）的缩写，与普通的VPDN不同之处在于，CDMA 1X分组网的VPDN 业务，体现的是无线上网的概念，是利用中国联通CDMA 1X高速分组数据网络为无线移动用户构建虚拟专用网络，从而使集团用户在任何地点都能够通过CDMA 1X 网络，实现为职员和商业伙伴提供无缝和安全的连接，真正做到“无限联通”到集团网。CDMA 1X分组域根据网络自身的特点和集团的不同需求，为集团VPDN用户提供有差异化的、安全可靠的解决技术方案。 主要应用在如下方面： 1、移动办公。 2、数据传输等领域。 二、集团网接入方式 集团VPDN接入CDMA 1X分组网的方式有三种，分别是：互联网接入、专线接入、MPLS VPN的接入。 1、互联网接入：对于一般集团VPDN用户，采用通过Internet建立L2TP隧道的方式，为集团网构建虚拟专用拨号网络，在隧道端点进行认证及加密，此种方式可降低集团投资成本，利用CDMA 1X网络的全国性覆盖，大大增强集团网络的可扩展性，为集团的无线移动和远程应用提供经济的解决技术方案。 2、专线接入：对于实时性、安全性要求较高的集团，如银行和公安的集团用户，既要考虑CDMA 1X分组域到集团网的带宽需求，又要考虑传输数据的安全保密性，因此采用专网接入的方式是最安全的选择，既可以保证流量带宽又可以保证数据的安全，此种接入方式需要集团提供专线的租用费用，与第一种方式相比集团
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
1中国联通专线业务分析 联通专线发展的机遇 中国联通是国内唯一一家同时拥有固话、宽带及移动业务的运营商，其业务部门架构健全， 基础网络和业务网络涉及面也相对全面。但与此同时，也正是由于联通经营业务范围太广， 使得在资金投入、网络建设和运维管理等方面都难以集中优势力量，导致很多业务在各大运 营商的竞争中难以占到上风。 随着中国网通和中国联通联手，新联通拥有了更多的优质大客户专线用户群，在南北方优势互补，尤其为南方很多地区带来了相对完善的专线承载网，而出让C网为联通带来了充足的 现金流，同时新联通还拿到了全球技术最成熟应用最广泛的 WCDM牌照。在这种形势下，“最深厚的全业务的运营经验 +较完善的基础网络+充足的现金流+领先的3G技术”必将为新 联通带来发展契机，也为国内发展势头迅猛的政企、商业等高价值大客户用户，在专线业务 接入上带来了更多选择和更优质的服务。 目前三大运营商都在积极开展全业务运营的基础建设工作，而从“南北联通”各自在基础接 入网的优化改造过程来看，“大客户双路由改造”和“接入网改造优化”两大主题是近期很 多地方联通发展的重点，集团公司也曾明确表示，“大客户双路由改造”需要在全国各省、 市全面展开。 联通传输网架构 联通的传输网架构和层次大致如图1所示。 （1）骨干层 骨干层网络主要指跨省的业务调度，俗称“一干”。该层面业务颗粒大，目前主要以10 Gb it/s以上的业务颗粒为主。由于SDH设备无法完全胜任在该层面业务的调度和传输，所以D WDM技术在该层面可以发挥高带宽和长距离的特点，目前以单波10 Gbit/s 、单设备40/80/ 160波应用为主，未来向单波40 Gbit/s 及100 Gbit/s 方向发展。
中国联通客户3G合约计划业务协议 （范本） （预存话费优惠购机） 甲方（客户）： 乙方：中国联合网络通信有限公司XX公司 本协议作为《中国联通移动业务客户入网服务协议》的补充协议，甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方业务的客户，业务号码为，并达成协议如下： 第一条选号及套餐相关资费内容 （一）靓号及普号使用规则（请各分公司填写当地靓号规则） （二）套餐资费标准
附加说明：（请相关单位根据当地政策补充填写） （1）多媒体计价单位（M）：是中国联通内网业务计算单位。即由乙方向甲方提供的多媒体内容，包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等。 （2）文本计价单位（T）：是中国联通内网业务计算单位。即由乙方向甲方提供的文本内容，包括以文字为主的内容浏览和下载。 （3）套餐内所包含“国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长 第二条入网优惠政策 （一）靓号优惠政策 为享受到乙方提供的靓号优惠政策，甲方一次性向乙方预存元（大写整）话费，并自愿选择乙方提供的元3G基本套餐（A、B），承诺在网个月，即年月至年月。在上述期间内，甲方承诺不降低资费套餐月基本费使用标准。甲方享受靓号优惠政策而预存的话费分个月解冻使用，每月解冻额度元（自协议生效后次月开始解冻），以抵扣甲方当月消费的通信费。在上述期间内，甲方承诺不降低资费套餐月费使用标准，预存款每月返还额度保持不变。 （二）合约计划内容（请各分公司按照业务种类填写，如本协议是乐Phone协议预存话费优惠购机此处填写乐Phone协议预存话费优惠购机套餐内容） 1.为享受到乙方提供的3G 合约计划，甲方一次性向乙方预存元（大写元整）话费，并自愿选择乙方提供的元3G基本套餐（A、B），承诺在网24个月，即年月至年月，则甲方可享受以元（大写元整）的优惠购机价格购买型乙方3G定制手机终端一部，市场价为元（大写元整）。甲方享受3G 合约计划而预存的金额自协议生
目 录 1， 广东联通增值业务结构图 2， 珠海节点网络图 3， 珠海前置详细接入图 4， 短信SP 增值业务业务介绍 5， 第三方鉴权 6， SP 的程序开发规范 7， 短信前置机的功能 8， SP 如何通过公网与短信前置机连接 前置机珠海节点网络图 注：给sp 接入预先分配地址：*．*．*.3----*．*．*.20/25 1．用户A 定制 不超过30/次） 2．用户 A 服务最高收费不超过
3．用户 A 向用户 B 点播服务。譬如：用户从网上给用户 B发送祝福。这时必须要进行第三方鉴权。 4．SP服务商的信息群发 中国联通省内的接入号以8开头，全国通用的以9开头，例如：腾讯的QQ 介入号为9777，中国移动的全国接入号以1开头。 一个接入号可以开展多项服务。联通的165 有很多服务，如果你想使用邮件提醒功能，你只需向165 发YJ#密码就会返回邮箱的邮件和编号，邮箱的邮件和编号，YJ就是该服务业务代码。 第三方鉴权 1.鉴权条件 首先明确，本系统鉴权不对主叫、被叫鉴权（一般由短信中心实现），网关系统按照《sgip协议1.2版》要求，只实现对第三方付费方式的鉴权。 第三方付费：用户甲在网上（SPA）为用户乙点播短信（如生日祝福），并由用户甲付费；完成登记申请后SPA为用户乙发送祝福短信。 对此业务： 发送方：SPA，接收方：用户乙，付费方：用户甲（第三方） 这种情况下网关系统对付费方进行鉴权。 傲天公司网关对鉴权的判断依据：SUBMIT包中付费用户为本地、被叫用户与付费用户均为8613开头且不相等的要进行鉴权。
2.鉴权方式 2.1. 鉴权要求 网关系统向计费或相关部门取得第三方用户的用户信息（是否欠费），若用户欠费则系统不将该消息发送到短信中心，并由网关回复一个鉴权失败的report 给消息发送方（SP）；若鉴权通过，则将该短信发送给付费方所属的短信中心。 2.2. 鉴权方式一：socket通信 2.2.1. 说明 该方式为《sgip协议》要求方式。 2.2.2. 实现步骤 1．网关判断出需要鉴权的数据包（MT）； 2．网关封装一个鉴权包CHECK_USER（内含付费用户号码），传输给计费或相关部门； 3．计费或相关部门对付费用户进行合法性检验； 4．计费或相关部门将检验结果（合法或非法）以SGIP协议包的形式（CHECKUSER_RESP）传递给网关； 5．网关根据鉴权结果实现不同处理（见2.1的“鉴权要求”）。 2.2. 3. 优劣分析 优点
中国联通竞争现状分析 一、中国联通与竞争对手指标体系对比分析 （一）平衡计分卡介绍 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面，为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程，并为此设立衡量指标。在这一方面，BSC重视的不是单纯的现有经营过程的改善，而是以确认客户和股东的要求为起点、满足客户和股东要求为终点的全新的内部经营过程。BSC中的学习和成长方面确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资，包括对雇员的能力、组织的信息系统等方面的衡量。组织在上述各方面的成功必须转化为财务上的最终成功。产品质量、完成订单时间、生产率、新产品开发和客户满意度方面的改进只有转化为销售额的增加、经营费用的减少和资产周转率的提高，才能为组织带来利益。因此，BSC的财务方面列示了组织的财务目标，并衡量战略的实施和执行是否在为最终的经营成果的改善作出贡献。BSC中的目标和衡量指标是相互联系的，这种联系不仅包括因果关系，而且包括结果的衡量和引起结果的过程的衡量相结合，最终反映组织战略。 （二）电信行业平衡计分卡指标体系建立 1.平衡积分卡指标体系内容 企业综合竞争力评价又离不开企业特定的市场环境和行业特点。传统的工业企业评价方法并不完全适用于电信企业。我们基于竞争力相关理论，采用定性与定量分析方法相结合，围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等4个维度，利用3层架构共建立了16个具体指标来衡量中国联通以及其竞争对手的竞争力水平。针对典型的国内外电信运营企业经营状况及策略分析，研究中国联通竞争优势及差距。通过对比分析以明晰中国联通在各指标下的排名及发展趋势，基于数据、模型分析结论分层研究中国联通的相关策略，为中国联通发展战略及高层决策提供辅助支持，同时也丰富了关于综合竞争力指标体系的研究。 本文主要以目前国际通用的平衡计分卡（BSC）方法为理论依据，在平衡计分卡的4方面探讨中国联通与其竞争对手之间竞争实力。电信行业平衡计分卡指
分析与总结 一． 简析中国联通及其现有业务合作伙伴 通过对中国联通及其合作伙伴在移动增值服务方面的业务简介，我们可以总结出： 1．中国联通以其初具运营条件的CDMA-1X 网络为中心，凭借该网络的高速数据传输优势，初步确定了“彩e”、“互动世界”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”及“联通在信”等六大产品线，借以与中国移动的百宝箱业务相抗衡。同时，为了吸取在短消息业务中，中国移动的“移动梦网”的成功经验，确保CDMA 业务的收益，联通与高通、SK 分别合资成立联通博路、联通时科，这两个公司的主要目的分别：为应用合作伙伴提供BREW 开发所需的必要技术支持，将CDMA 增值业务在国的成功经验引入中国。可以看出，中国联通的战略重点非常清楚：如何根据最终用户对应用的需求提供多样化的应用服务容是CDMA1X 网络能否充分实现其运营目标的关键，同时，这也关系到能否有效提高最终用户ARPA 值，保证中国联通的投资人对其经营状况的认可； 图一 中国联通与中国移动在移动增值业务领域中将展开激烈竞争
2．在中国联通周围，可以看到，越来越广泛的应用合作伙伴将在六条产品线上 图二中国联通现有移动增值服务产品线及应用合作伙伴示意图 3．就业务容而言，目前在“联通无限”这一主品牌下已经呈现出六个业务群：（1）“互动视界”业务群，主要针对采用WAP1.2浏览器的手机终端提供无线上网服务； （2）“彩e”业务群，主要针对年轻时尚用户提供壁纸下载业务； （3）“神奇宝典”业务群，主要向用户提供动作射击、棋牌游戏、休闲娱乐、定位之星、智力闯关、金融证券、生活教育等六大类300余种游戏娱乐服务； （4）“定位之星”业务群，目前已具备8种主要针对个人用户的以位置信息为基本容的业务； （5）“掌中宽带”业务群，该业务群目前尚未提供具体容，相信随着CDMA1 X 网络的进一步完善，该业务群将有望在2004年6-10月间向用户推出多种以移动宽带为主要应用的服务容； （6）“联通在信”业务群，主要向用户提供基于短消息的多种服务。 在上述六个业务群中，值得LT公司关注的是“定位之星”业务群，目前在该业务群下主要有以下服务容：
中国联通“宝视通”视频会议业务用户手册
尊敬的**客户： 感谢您使用中国联通“宝视通”视频会议业务，为了方便您使用业务，让中国联通“宝视通”成为您办公信息化的得力助手，特提供此手册。 在您正式使用此业务前，敬请对以下事项予以确认: 1.贵公司与中国联通网络已经连通，且指标满足“宝视通”视频业务需要；（见附件1.系统指标检测过程及方法）； 2.贵公司视频会议室麦克风、音响、显示屏、“宝视通”终端等设备运行正常；（见附件2. “宝视通”视频终端设备说明） 3.中国联通为您提供的“宝视通”自助服务系统工作正常（见附件3.”宝视通”视讯会议管理中心操作手册）
目录 中国联通“宝视通”视频业务定义 (5) 中国联通“宝视通”视频业务特点 (5) 中国联通宝视通视讯业务系统介绍 (6) 中国联通“宝视通”视频会议系统业务功能 (7) 中国联通宝视通典型应用案例 (9) 中国联通“宝视通”视频业务组网方案 (12) 中国联通“宝视通”视频业务资费 (12) 中国联通“宝视通”视频业务售后服务 (12) 中国联通“宝视通”业务需求申请 (14) 中国联通“宝视通”视频业务资料移交 (15) 附件信息： (17) 附件1. 系统指标检测过程及方法 (17) 附件2. “宝视通”视频终端设备说明 (17) 附件3.“宝视通”视讯会议管理中心操作手册 (19) 使用注意事项 (19) “宝视通”视讯会议管理中心 (20) 创建会议 (20) 用户身份认证 (21) 创建会议方式选择 (21) 填写会议信息 (24) 控制会议 (29) 用户身份认证 (30) 选择会议 (30) 控制会议 (30) 分会场申请发言 (36) 分会场身份认证 (36) 申请发言/取消申请发言 (36) 信息查询 (37) 用户身份认证 (37) 用户信息查询 (38) 会议信息查询 (41) 通话记录查询 (43) 终端信息查询 (44) 信息修改 (46) 用户身份认证 (47) 用户信息修改 (47) 会议修改 (49) 取消会议 (53) 终端信息修改 (54) 个人终端管理 (56) 用户身份认证 (56) 通话记录查询 (57)
中国联通集团客户入网协议 甲方: 乙方:中国联合网络通信有限公司 甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上,基于对乙方移动通信服务的了解和需求,甲方自愿申请成为乙方移动业务的客户,乙方按照本合同向甲方提供 2G、3G移动通信入网服务,在合同期内,完成不低于50户用户入网。并达成协议如下:第一条选号及套餐资费优惠内容 (一)靓号优惠政策 (二)甲方套餐内容(请按照业务种类填写) 示例: ●标准套餐包:元套餐 ●自备机入网 ●预存话费优惠购机 ●预存话费送手机 ●购手机入网送话费 ●集团增值业务 (三)首月资费标准(主要涉及3G业务) □“套餐包外资费(免月租)”指用户入网当月免收月租费,其他按套餐外资费执行; □“全月套餐”指申请套餐即时生效,用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费,所含内容不变;
□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上,对套餐月费和套餐内所含内容均减半,减半处理本着“惠及用户”原则进行取整,其中来电显示照常赠送。 第二条使用条件(该条款根据不同营销活动具体的业务规定描述,如特殊的话费消费、收费政策、公平使用原则(使用数据流量超过6GB自动关闭数据功能)、预存返还、终端不支持可视电话的约定等)例: (一)甲方应按时全额缴纳当月通信费用。如有靓号预存款,且甲方当月实际产生的通信费超出靓号预存话费当月解冻额度,应按时缴清差额费用。甲方同意乙方对其在本协议中选定的号码每月产生的通信费实行单独核算,不与其它号码进行关联付费。 1 (二)本协议中的甲方靓号预存话费不可退还,可以延期消费,可以结转。协议有效期内,甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。 (三)按照公平使用原则,乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制,甲方每月的无线数据流量达到或超出(为保证通信服务的连续性,以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量,可能存在超出流量封顶额度的情况,超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费)流量封顶额度(6GB)时,乙方将有权暂停甲方当月的上网服务,次月自动恢复开通。乙方可以定期通过短信方式通知甲方无线数据流量的使用情况。 (四)甲方选择的移动电话终端设备应支持乙方所有可提供的业务功能,对于甲方选择的移动电话终端自身不支持乙方提供业务功能的损失,由甲方自行承担。经甲方确认,甲方选择/自备的型手机终端不支持甲方所选乙方3G套餐中的功能。(该条涉及到终端办理) 第三条违约责任及承担(该条款根据不同营销活动具体的业务规定,具体描述甲方乙方可能存在的违约责任。如甲方合约期内退机交违约款,送终端的终端故障解决办法等) (一)甲方违约责任
中国联通3G手机上网设置方法 一、诺基亚系列 1、3G业务internet接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称： “3gnet” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称： “3gnet” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无” 签定：“安全” 主页：“无” 点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型 “IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址“无” 代理端口号码“无” 2、3G业务wap接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称： “3gwap” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称： “3gwap” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无” 签定：“安全” 主页：“无” 点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型 “IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址 “10.0.0.172” 代理端口号码 “80” 3、3G业务彩信接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称： “3gmms” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称： “3gwap” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无”
签定：“安全” 主页： “https://www.doczj.com/doc/513249773.html,.c n” 点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型 “IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址 “10.0.0.172” 代理端口号码 “80” 4、接入点连接方式设置 菜单—网络—选项—设置 接入点“总是询问” 5、创建internet书签设置 菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签 名称： “google” 地址： “https://www.doczj.com/doc/513249773.html,” 接入点：“默认” 用户名：“无” 密码：“无” 6、创建wap书签设置 菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签 名称： “ wap baidu” 地址： “[url=http://***https://www.doczj.com/doc/513249773.html,/]http://***https://www.doczj.com/doc/513249773.html,” 接入点：“默认” 用户名：“无” 密码：“无” 7、登录3G门户设置： 接入点设置完成（3gwap） 菜单—应用程序—影音工具—realplayer 点屏幕左下角“选项”，选择设置，选择流媒体，选择网络 默认接入点： “3gwap” 在线时间：“无限制” 最低UDP端口： “6970” 最高UDP端口： “32000” 点屏幕左下角“选项”，选择高级设置 GPRS宽带： “28.14kbit/s” EGPRS宽带： “84.42kbit/s” UMTS宽带： “1.34 Mbit/s” WLAN宽带： “3.01 Mbit/s” 返回主菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签 名称： “3G门户” 地址： “https://www.doczj.com/doc/513249773.html,.c n” 接入点： “3gwap” 用户名：“无” 密码：“无”
中国联通增值服务方案NEW 0000目目目目录录录录一、3G语音业务资费三、3G国际业务资费1111定价原则定价原则定价原则定价原则M/T计费中的n值确定：?1?7手机音乐：手机音乐：手机音乐：手机音乐：?1?7 MV考虑购买成本，价格统一确定为2M；?1?7非MV歌曲划分为新/老（发行时间6个月以内）、热门/普通（进入各大排行榜）两个维度，最新 热门歌曲定价为2M；其他普通歌曲为1M。最新热门歌曲比例不超过1，由运营公司按照比例要求自行确定具体歌曲的价格。?1?7手机电视：手机电视：手机电视：手机电视：?1?7按照购买成本、视频片段长短两个维度进行定价。购买成本高且视频片段超过标准长度 的优质视频定价为2M，其他普通视频为1M；优质视频比例不超过10，由运营公司按照比例要求自行确定具体视频的价格。?1?7手机上网中的合作类业务手机上网中的合作类业务手机上网中的合作类 业务手机上网中的合作类业务按M?0?6或T￥确定，n值为1 。2222（一）（一）（一）（一）手机音乐手机音乐手机音乐手机音乐分类资 费总成本点播、下载类铃声下载1M/首0.75元、1.05元整曲点播下载普通音乐：1M/首最新热门音乐：2M/首普通：1.15元最新热门：1.45元MV点播下载2M/首2.75元直播类音乐直播模式一：1元/频道/10分钟0.9元/10分钟模式二（5.17试商用暂推广包天模式）5元/频道/天；12元/频道/周；36元/频道/月；3.75元/天9.75元/周32元/月收取功能费类炫铃功能费：5元/月定制费：1M/首0.7元、1元俱乐部会员初级：免费；高级：5元/月；----最终资费根据覆盖成本原则，综合考虑与合作方的商务谈判结果进行微调。3333分类具体资
中国联通集团短消息业务管理 办法 （2012 年）
2012 年9 月 目录 第一章总则 (4) 第二章业务功能与开通范围 (4)
第三章平台架构与接入 (6) 第四章业务管理与分工 (7) 第五章号码管理原则 (9) 第六章资费管理 (11) 第七章客户资质与接入资源审核 (12) 第八章业务开通、变更、查询与退出 (16) 第九章运营管理 (20) 第十章计收与结算 (24) 第十一章合同与违约管理 (26) 附件 (30)
第一章总则 第一条为满足中国联通集团客户业务发展需要，特制定《中国联通集团短消息业务管理办法》（以下简称办法）。 第二条本办法主要规定中国联通集团短消息业务定义、业务功能、职责分工、号码管理、业务资费、业务受理、业务开通与变更、客户服务、计收及结算、合同与违约管理等相关内容。 第三条中国联通总部通过中国联通合作伙伴关系管理（PRM ）系统、总部集中集客系统（B-BSS ）和内部公文、工单系统对全国性集团短消息业务实现电子化管理，省级分公司视具体情况逐步实现对本地集团短消息业务的电子化管理。 第四条本办法自颁布之日起执行。 第二章业务功能与开通范围 第五条业务定义 集团短消息业务是为满足集团客户工作或经营业务的需求，通过集团短消息业务网络与网关，向其内部员工、客户及相关人员发送与其工作或经营业务相关短消息的一种短消息服务。 1、集团短消息下行业务发送的主体为已与中国联通签约的集团客户，信息接收方为集团客户的内部员工、客户、相关人员等与其经营业务存在一定既有业务或工作关系的手机用户。信息接收方的范围是同意接收该短消息的手机用户。 2、信息发送内容必须与集团客户经营的业务或工作密切相关，信息 内容要服务于其工作需要或经营的业务，为信息接收方提供的信息定制或 点播服务应与集团客户既有的经营业务或工作相关，不得使用集团短消息业务提供