浅谈总承包工程施工质量管理
（2017年1月）
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断加强。在建筑工程领域，大家已经清醒的认识到，工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，最终将直接影响到我们社会的经济发展。所以多年来,我们国家一直强调必须贯彻“百年大计,质量第一”的方针。工程项目建设涉及到国家和社会的方方面面，只有通过科学咨询、精心设计、优良施工，才能建设出质量合格的工程项目，实现投资者的期望。我们公司作为总承包企业，要承担施工总体管理和目标控制的任务和责任，同时有责任对分包单位实行统一指挥、管理和监督，对质量、进度、安全等进行控制。面对众多专业承包商，管理跨度大，协调困难，工程质量管理易造成混乱和失控，直接影响总承包质量目标的实现，因此总包项目管理把质量管理放在头等重要位置是非常有必要的。下面我就这几年参与的项目现场质量管理工作谈一些体会。
一、质量管理的重要性
施工总承包管理企业质量管理的对象是：各分包企业。建设质量的优劣，直接关系到业主的安全满足和投资效益，乃至地区的社会效益。如果因为施工质量差，不但不能发挥应有的效益，而且还会因为质量安全等问题影响国计民生和社会大环境的安全。因为施工质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患其后果是不堪设想的。所以在建筑施工总承包项目中的质量管理工作，是确保施工项目优质、高效地达标并移交关键。
二、质量管理工作中存在的问题
“质量是企业在市场大潮中赖以生存的基础，是打开市场大门的金钥匙”。然而，在实践中，质量工作并未摆到应有的地位，一旦质量与效益、工期发生矛盾时，质量就被靠了边。究其原因，一是对质量缺乏正确的市场竞争意识，忘却了质量是占领市场的根本所在。二是对质量理念缺乏科学的成本观念，因为提高质量，可能会增加投入。
1、缺乏深层次的质量意识
在板材项目中就存在设计阶段质量重视不够的现象。存在有些设计方面考虑的不够严谨、各专业设计图纸之间相互矛盾与不吻合、工程节点选择图集做法时设计考虑不周、结构体系及构造措施不尽合理的现象。例如有的厂房伸缩缝出屋面墙压顶设计不合理；在室外楼梯设计时建筑专业没有考虑北方和南方冬天的区别，大都没有考虑加防雨棚及围挡，还有的楼梯角度选得太陡，根本不方便上人；室外排水管设计时埋置深度没有考虑冻深，给防寒防冻带来隐患；机头除尘器粉尘仓层高不够，只能固定某型号的运输设备；除尘器平台下面是办公室，屋面未设计防水及上人屋面；全场38条通廊，只有部分设计了窗户等等；所有的这些问
题都给后续交工验收带来了影响，在整改的同时增加了项目成本。
2、三边工程施工现象
板材工程项目施工初期，因为业主方赶进度赶工期的原因，现场是边设计边施工边修改，工程质量和安全隐患比较突出，因为图纸不是同时交付，所以施工前业主并没有组织系统的设计交底和图纸会审工作，这就给后面的工序交接和设备安装带来质量隐患，同时由于图纸不全的原因，在消防设计备案时只备案了部分出了蓝图的厂房，部分厂房当时因为还在设计中并没有备案，这也给后面的消防竣工验收带来了很大的麻烦。
3、有部分施工单位施工阶段质量控制不到位
在施工阶段质量控制方面，项目部采取的是“三检制”:自检、互检、专检；严格工程验收，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工。但是在后期，因为部分施工单位更换劳务人员，在自检和互检方面做得不是很到位，施工队伍好一点的内部技术人员能做到跟踪检查，施工队伍差一点且质量意识不强的内部技术人员完全依靠带班组组长，这就造成质量通病和缺陷时有发生，各分包单位质检员有时检查也不是很深入，而且有时不检查只是询问施工队伍技术人员有没有问题就直接通知总包和监理进行验收，往往发现很多问题，也导致有总包和监理人员成了施工队伍技术员一说。
三、正确处理质量管理中的两个关系
市场是企业产品质量优劣的检验、评判官。质量优，企业兴；质量差，企业亡。施工总承包管理企业要想作好质量管理工作，在僧多粥少的国内建筑市场占一席之地，必须正确处理好以下两个关系：
1、正确处理质量与安全文明施工的关系
“百年大计，质量第一”，“安全第一，预防为主”两者不可偏废，常规工作中各有偏重。文明施工是一项科学的管理工作，也是现场管理中一项综合性基础管理工作，坚持文明施工，必然能促进、带动、完善企业整体管理，增强企业“内功”，提高整体素质。因此，文明施工则是质量安全工作的基础。作为工程建设的业主方，勿容质疑，需要一流的质量。当然也不愿意看见主管的工程发生人身、设备安全事故。施工企业则安全质量都要认真抓，在保证施工安全的前提下，从施工组织设计至工程竣工的全过程，包括电力供应、施工道路、设备材料管理、场地清洁，保持整洁有序的施工现场，使作业员工保持良好的心理状态，从而保证每一道工序的工艺质量，求得整体施工质量的提高。
2、正确处理质量与施工进度的关系
目前，建筑基建项目管理中存在一些非正常现象，如建设资金不能及时到位，一旦到位，由于利益的驱动，则拼命赶工期，打破常规，工期倒排，使工期与质量矛盾突出。此时，施
工企业必须明确：在保证安全的前提下，质量第一、工期第二，并实行质量一票否决制，同时，立足本企业，寻找解决矛盾的良方：其一，认真做好施工前期准备，敦促有关单位，共同克服“三边”工程。其二，强化质量管理，特别是工艺质量管理。因为，此时容易出现“抓大放小”现象，即抓好重点的工序质量，忽略一般的工艺质量，也就是忽略施工质量通病的治理。其三，对设备所存缺陷，要求供货商及时到现场处理，不留隐患。其四，做好过程控制，确良严把工序关，上道工序未验收合格，不得进行下道工序，不得因为抢工期，而姑息迁就，简化必要程序。其五，科学组织。搞好平行作业，交叉作业，调整关键路径工期，保证资源供给。通过上述措施，达到“好、快”之目的。
四、提高施工质量的途径
1、以人为本，提高全员质量意识是确保施工质量的基础
质量问题说到底还是人的问题，是人的素质问题。加强项目建设所有参与人员的质量意识培训，项目人员质量意识的提高对项目质量的影响是决定性的。应通过广泛的教育和培训，使每个岗位员工真正地认识到：“质量是企业的生命线”、“今日的质量是明日的市场”。企业良好的质量信誉、合理的质量成本是依赖于各个岗位的优质工作。使员工明确本岗位质量工作特点、范围。使员工熟练地掌握完成本岗位工作基本技术知识、规程规范、操作程序、操作技能。使员工具有团结合作精神，维护企业质量信誉，如同保护自己的眼睛。通过常抓不懈的教育培训，使企业员工对施工质量必须达标创优形成共识，并落实到实际工作中去，造就一流的施工队伍，实现一流的施工质量。
2、实行网络管理是确保施工质量的组织保证
网络计划技术常用于工程管理的工期控制，资源配置。质量管理可以借用网络管理原理，用以建立质量管理网络，在组织上予以保证；建立质量控制网络，理清主要工序质量逻辑关系，利用质量控制网络中的重点监测点，控制主要工序施工质量。质量管理网络应该象埃及金字塔分层次，分部门和分专业组成质量工作小组，具体领导、组织、部署、协调、落实质量控制工作。质量管理工作按照统一领导、层级管理的原则，实行总承包项目部、专业施工部和基层班组的三级管理。三个层次之间，分级管理各司其职，逐级负责，政令畅通。建立质量控制网络，要结合工程实际，掌握内在联系，理清主要工序间纵横向逻辑关系，使复杂工程简单化。总承包质量从开工初期就着手编制质量管理的规章制度，并发放到每个专业施工部执行。质量管理制度包括：质量技术交底制度；质量检验验收制度；质量奖罚制度；样板引路制度；质量例会制度；分包管理制度；产品保护管理制度；工程技术资料管理制度等。质量制度的制定使工程项目的质量管理从一开始就处于受控状态。质量体系、质量管理制度的建立使工程各级管理人员的职责分明，质量控制程序清晰，质量验收的流程明确，有效有
组织的措施为质量创优工作的开展提供了有力保证。
3、质量例会总结
随着工程进度的开展，分部工程和专业分包单位的增多，总承包管理的作用越来越突出。协调好各方关系，是项目质量管理的重要环节。总包项目部主持，召集各分包单位质量管理人员定期召开会议，主体结构阶段每周一次，装修阶段每2-3周一次，通过对近阶段各分部工程的质量情况进行交流和总结，提出工作要求和建议，有效促进质量管理的开展。会议内容包括传达地方政府工程质量监督部门的检查意见及文件要求，检查各分包单位的质量隐患整改落实情况，对各阶段质量验收、工程技术资料整理提出指导意见等。通过沟通协调为各分包单位创造条件，同心协力地保证工程质量的实现。
五、结论
总承包工程施工质量管理是一项全面、全过程和全员参与的质量管理，是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产管理要素和采用科学管理的方法，才能实现工程项目预期的使用功能和质量标准。如何搞好总包工程项目的施工质量管理，我认为：首先应该解决“人”的问题，一是人员素质，二是人员的质量意识。只有加强参与项目建设的设计人员、施工人员、项目管理人员综合素质及技术水平，坚持以人为中心，科学的管理，将人的工作切实落到实处，充分调动和激发全员的积极性、主动性和责任感，才能从根本上减少质量问题的发生。
目录 一、建筑工程中常见的质量问题 (2) （一）基础和主体施工阶段 (2) （二）装修和设备安装阶段 (2) 二、影响工程质量的因素 (3) （一）材料、机械的因素 (3) （二）人的因素 (3) （三）方法的因素 (4) 三、提高工程质量管理措施 (4) （一）强化质量意识 (4) （二）建立健全企业质量管理体系 (4) （三）建立健全建筑工程质量管理法规 (4) （四）提高建筑工程施工监理的信息管理 (5) 四、结束语 (5) 参考文献 (5)
浅谈建筑工程质量管理 摘要:建筑业正处在高速发展阶段,但同时也是处在技术和管理严重落后,市场竞争极不规范,尤其是现场的质量进度等问题丛生的阶段。本文论述了建筑工程常见的质量问题以及影响工程质量管理的主要因素,提出了进一步加强建筑工程质量管理的具体办法。 关键词:建筑工程工程质量管理 “百年大计,质量为本”。随着经济的快速发展,建筑工程日益增多,也在不断地满足着人类的生产和生活,从而建筑工程为人类带来了极大的方便。但是在为人类带来极大方便的同时,某些建筑工程也出现了质量方面的问题。当前形势下,建筑工程质量问题越来越被社会所普遍关注,而这个问题也成为建设者应该深思的问题。 一、建筑工程中常见的质量问题 建筑工程施工过程中,一般包括两个阶段,即基础和主题施工阶段,装修及设备安装阶段。下面就针对这两个阶段,对建筑工程中的常见的质量问题进行分析。 （一）基础和主体施工阶段。建筑工程基础和主体施工阶段是一个建筑工程最基础和最关键的阶段,如果基础打得不够牢、主体设计得不科学与不合理,那么整个建筑工程也就毁于一旦,即使建造好了,也毫无价值可言,更不会通过施工监理行业的监督与管理,那么质量上让人堪忧不已,那么人们就不愿或不会去选择这样的建筑入住或者建工厂或用于其他方面,最终导致了建筑工程的失败。在当前时期下,我国建筑工程的质量不是那么理想。如在实际过程中,往往会出现钢筋混凝土不够坚硬、混凝土的混凝速度过慢、表层基底没有处理完好、基板与基柱在搭配上的不够协调等等一系列的问题。如果这些问题没有很好的解决,那么就非常有可能导致整个建筑工程的失败和无意义,整个建筑即使建成了,那也根本没有价值可言,在质量检测时也自然不会通过的。 （二）在装修及设备安装阶段。如果一个建筑工程不存在基础和主体阶段的种种问题,那么是不是说一个建筑工程就算完满的结束了呢?回答是否定的。在
浅谈企业质量管理体系的建立与完善 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000：XX《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有
效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。 影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性： 一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的
山东建筑大学 毕业论文论文题目：浅谈建筑工程施工质量管理
班级：1331311011 姓名：李东升________ 学号：1311010690 指导教师：张明 时间：2015 年11月15 日
山东建筑大学毕业论文任务书
摘要 施工质量管理，对于整个工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要。本文论述了人、材料、机械、方法和环境几方面的质量控制，提出了一些新的概念及相应的措施以强化建筑质量管理，对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题有一定指导意义 关键词：施工质量；质量管理；质量控制；质量监督
目录 引言 (1) 一、质量和质量管理的基本论述 (1) 1、........... 质量的概念.................................... 1 2、质量管理的概述 (1) 二、建设工程项目各阶段对质量形成的影响 (2) 1、工程项目立项阶段对工程项目质量的影响 (2) 2、工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响 (2) 3、工程项目设计阶段对工程项目质量的影响 (3) 4、工程项目施工阶段对工程项目质量的影响 (3) 5、工程项目的竣工验收阶段对工程项目质量的影响 (3) 三、工程项目质量的控制原则、内容与方法 (5) 1、施工质量控制的原则 5 (1)................................................................................................................... 坚持“质量第一，用户至上”原则 . (5) (2)................................................................................................ 坚持“以人为核心”原则............................................... . (5) (3)................................................................................................ 坚持“以预防为主”原则............................................... . (5) (4)............................................................................................................... 坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则 (5)
浅谈施工项目的质量管理方案 发表时间：2018-06-11T16:58:31.660Z 来源：《建筑模拟》2018年第5期作者：吴俊[导读] 工程质量形成于项目施工的各个阶段，每个施工项目质量的集合代表公司的整体质量管理水平。 浙江百傲装饰工程有限公司浙江杭州 310051 摘要：工程质量形成于项目施工的各个阶段，每个施工项目质量的集合代表公司的整体质量管理水平。只有加强项目全过程质量管理，不断提高并保持高水准的质量管理水平，公司才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。本文结合工作实际，介绍了建筑施工总承包项目质量管理的关键点及管理措施。 关键词：质量管理；控制措施；注意事项 1 施工项目质量管理的关键 抓项目质量管理必须选派合适的项目经理、配备完整的项目管理团队。这是因为项目经理是企业在项目实施过程中的全权代理人，是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥；而项目管理团队基本是由技术和管理人员组成，是执行项目质量计划并进行全过程质量管理与控制的实际操作者，同时也是履行质量管理职能的骨干与中坚力量。正因为此，选派好合适的项目经理、配备好完整的项目管理团队，是决定项目质量管理成败的关键所在。 2 建筑施工项目质量管理控制措施 2.1 对设计阶段的质量控制 工程项目的质量目标与水平，是通过设计阶段使其具体化，并作为施工阶段质量控制的依据。设计质量的优劣，将直接影响工程项目的使用价值和功能符合性，是决定工程质量的前提条件。 EPC总承包背景下，在初步设计阶段，应把关注重点放在审核工程项目所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准；在技术方案设计阶段，应把关注重点放在审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求；而紧接着的施工图细化设计阶段，是整个设计阶段质量控制的重要环节，应注重于反映使用功能及质量要求是否得到满足，避免尽量因系统考虑不足出现矛盾或明显差错，尽可能减少施工过程中的设计变更。 2.2 对施工阶段的质量控制 首先，施工单位应按要求建立健全质量保证体系，并加强履约期的合同管理，定期评审履约期存在的风险并制订相应的应对措施。在管理时应重点关注施工单位的施工现场是否有相应的质量管理技术／检验标准、是否建立了健全的质量管理组织架构（人员配备与资质是否满足要求）、施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度是否与项目要求相适应，并督促施工单位落实到位。严格施工组织设计和专项施工方案的审核过程，将工程材料、设备、关键质量控制点和停止点纳入检验计划，关注施工进度，加强现场旁站和检查/抽查工作，尽可能预防性控制质量事故隐患的因素。 其次，要做到重点质量因素监控与预防以及施工前技术与安全交底。主要需要做好以下两个方面的控制：第一是人的控制，施工管理中的“三大员”，即施工员、材料员、质检员，必须责任心强，坚持原则，业务熟练、经验丰富、有较强的预见性，能坚持下现场，随时掌握施工进度和质量情况，发现异常及时向有关领导反馈。这样，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用，工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作，所以应发挥各自的特长，做到人尽其才。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成，必要时，还应对他们的技术水平予以考核，关键工序实行持证上岗。 第二是材料的控制，材料是工程施工的物质条件，材料供应按进度及时、足量，还可在一定程度上防止偷工减料。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就埋下了质量事故的隐患，质量达标就成了不可完成的任务。从这个意义上讲，严格控制材料的质量，是项目质量的基本保障。为达到这一要求，施工单位应在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或检验证明有疑问时，应查明原因。材料检验和进场必须在监理工程师的见证监督下进行。 最后，要做到动态控制，事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工方提出、并限期整改。在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工方自检合格，再由公司专职质检员复检，经授权的人员签字方可放行。现场检查复核时，重点原材料保证资料是否齐全、合格证、试验报告是否齐全，各质控点要层层检查、严格验收。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，待返工处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。 3 抓项目质量管理应注意的事项 3.1 质量管理体系要覆盖工程施工的全过程 质量管理体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源统称。公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行。公司经理作为质量第一责任人，应以身作则，重视质量管理，当进度与质量发生冲突时，牢固树立质量第一的意识，同时应发挥总工程师和技术负责人应有的作用，建立以经理为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制。 3.2 必须实行目标管理和质量预控 质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足公司质量计划的要求。比如有的工程与业主签订的合同等级为优良，而公司为满足市场需要确定其为创市级优质工程，那么该工程的最终质量目标就应定在市级优质工程，并按照这个标准进行全面质量管理设计。首先把质量总目标进行层层分解，定出每一工程的质量目标，然后针对每个分项工程的技术要求和施工难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点，在每个分项工程施工前，写出详细的技术交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。 3.3安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护
浅谈建筑工程质量管理郭金华 发表时间：2018-12-29T11:09:00.027Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第28期作者：郭金华[导读] 工程项目质量的形成是一个有序的系统过程，一个建设项目从规划、设计、施工到工程竣工生产的周期中。汕头市建设工程质量监督检测站 515041 摘要：当前，建筑工程质量已经成为社会普遍关注的焦点问题，同时也是政府建筑管理部门的监管重点。工程项目自身的投资大、工期长、要求高等特点，导致了质量管理成为工程项目管理中的核心工作。本文针对建筑工程自身的特点，从工程质量管理基本概念出发，进行了深入了解，并提出了解决建筑工程质量管理中存在的问题与建议。 关键词：建筑工程；工程质量体系；质量预控 引言 工程项目质量的形成是一个有序的系统过程，一个建设项目从规划、设计、施工到工程竣工生产的周期中，必须将参加建设过程的所有单位都组织起来，统一、协调、分工合作，以招标承包合同为基础，全由合作形成整个项目质量保证管理系统。 一、工程质量体系 工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性，工程技术的学科以及工程建设协作关系的复杂性，增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体，使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。 二、工程质量预控 2.1 加强建筑工程安全概念人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因，都与管理有直接的关系，因此，管理不善是造成安全事故的主要原因。人的不安全行为可以通过安全教育、安全生产责任机制以及安全奖惩机制等措施减少。物的不安全状态可以通过提高安全生产的科技含量、建立完善的设备保养制度、推行文明施工和安全达标等活动予以控制。对作业现场加强安全检查，就可以发现并制止人的不安全行为和物的不安全状态，做到以预防为主，从而避免事故的发生。常见的管理缺陷有制度不全、责任不明、有法不依、违章指挥、安全教育不够、处罚不严、安全技术措施不全面、安全检查不够等。 2.2 加强对配属队伍的培训配属队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对配属队伍进行技术培训和质量教育，帮助配属队伍提高管理水平，项目对配属队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的配属队伍不允许进场施工。项目要求配属队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。 三、过程质量监控 配属队伍管理必须以合同为依据，各种管理依据为附件。因此在合同谈判时，需从生产、技术、质量、安全、物质、文明施工方面最大限度地要求配属队伍，条款必须清楚，内容详尽、周全，为项目生产活动做好基础和铺垫工作。 在配属队伍管理上很关键的问题是把配属队伍管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织分包技术人员参加方案讨论，全面听取其合理意见和建议。在工程施工阶段可通过各种施工表格，责令配属队伍定期按时填写上报，由总包审定。要配属队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。同时要注意多与配属队伍主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。对配属队伍中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，同时对配属队伍出现的质量问题，不论大小严格把好质量关，了解原因，提出批评甚至处罚。 每月底由项目质量负责人组织配属队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后，由配属队伍写出本月度在施工工程质量总结报告交项目质量负责人，再由质量负责人汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各配属队伍。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确专人限期整改，并在下周质量例会上逐项检查是否彻底整改，落实跟踪处理。 四、过程质量检查 自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。 互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。 交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经配属队伍工头签字认可后，方可进行下道工序施工，并经项目专业监理工程师监督检查认可。 五、施工阶段的管理与控制 施工阶段的管理是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益，因此，施工企业应对这个阶段的管理给予足够的重视。 应做好以下几方面： 加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目的施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目的施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制，过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理其原理是企业的最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时理解质量控制是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控，事中控制及事后纠偏控制。 靠高水平的经营管理取胜。即通过做好施工组织设计，正确确定施工方案；应用现代化管理技术，采取合理的施工工艺和机械设备；有效地组织材料供应并以较低的价格采购，减少二次搬运和材料消耗；在保证工程质量和工期的前提下，安排均衡施工，避免大抢大窝和人海战术，力争少用人力和资金，从而有把握地降低工程成本。
浅谈建筑工程施工中的质量管理 发表时间：2016-04-07T10:36:59.350Z 来源：《科学教育前沿》2015年第10期作者：司利宁 [导读] 随着改革开放进程的不断深化,我国的各项事业取得了突飞猛进的发展。其中,我国的建筑业也在改革的春风的吹拂下取得了快速的发展。 司利宁（石家庄第八建筑有限公司河北石家庄 050000） 【摘要】随着改革开放进程的不断深化,我国的各项事业取得了突飞猛进的发展。其中,我国的建筑业也在改革的春风的吹拂下取得了快速的发展。建筑工程施工中的质量管理，对于整个工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要。本文就其各个方面展开探讨。 【关键词】建筑工程施工施工质量质量管理 中图分类号：Ｇ71 文献标识码：Ａ文章编号：ISSN1004-1621（2015）10-051-02 许多建筑施工企业经常强调"以质量求生存,以信誉求发展"；"百年大计，质量第一"可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。 质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量管理工作尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影响，甚至是严重的后果。 一、质量和质量管理的基本概念 1、质量的概念 在国际标准ISO9000：2000中对质量作了比较全面和准确的定义："一组固有特性满足要求的程度。"这里"要求"是指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。要求不仅是指顾客的要求，还应包括社会的需求，应符合国家的法律、法规和现行的关政策。质量具有动态性、时效性和相对性。就建筑工程而言，质量应具有安全、适用、经济、美观。 2、质量管理的概念 质量管理就是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。它通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量保证和质量改进。因此，质量管理可进一步解释为确定和建立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部管理职能的所有活动。 二、影响工程质量管理的原因分析 经过上述对建筑工程的两个阶段的分析,可以总结出存在着以下几点影响建筑工程质量管理的因素,主要存在着3点因素: 1 人为因素 人是正规建筑工程的施动者,具有主观能动性,无论施工机械多么先进,这些都需要人的控制和操纵。受到传统的思想的影响,"子承父业"的规则充斥着整个工作岗位,其中建筑工程施工质量管理方面也不例外。这就导致了建筑工程施工质量管理行业的工作人员能力不能得以提高,工作的效率也就跟不上去,最终导致了整个建筑工程施工管理行业工作的混乱(笔者认为其中职位混乱是一大表现),难以正常、顺利地进行下去,并使整个建筑工程的施工管理处于一个极其不和谐的氛围和环境之中,导致建筑工程的工期延后或在质量上的欠缺。 2 方法因素 建筑施工过程中的方法包括整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测段、施工组织设计等。施工方法正确与否,直接影响工程质量控制能否顺利实现,正确的施工方法是保证工程按期保质完成的前提。例如,铝合金门窗安装中,门窗框与墙体接缝处按规范要求应嵌填矿棉等弹性材料,其最外面的5mm厚度中应注入密封胶,但现在很多建筑工程却没有按规范要求去做,而仅在接缝处嵌填水泥砂浆。不按规范要求施工的做法必然会导致建筑工程质量的下降。 3 管理水平因素 经济的快速发展带动了很多方面的发展,如信息化技术的快速发展。建筑工程质量管理工作者逐渐探求一条将信息技术运用于建筑工程质量管理。但是这个只是一种设想,或者说只是一个初步的探索,这方面的应用并不够成熟。这主要表现在建筑工程质量管理信息管理落后,管理水平相对较低。当前形势下,管理信息基本上采用的方式是人工手写、人工传递的方式,造成书写上的不规范、效率低的尴尬局面。而且在管理水平方面,管理水平相对较低,管理面较狭窄,对建筑工程施工的工期、监督、控制及管理都缺少系统的、健全的、科学的方法与手段。 三、建筑工程施工项目的质量管理措施 1、注重质量管理覆盖所有的工程项目 工程质量是在项目施工过程中形成的,施工项目质量的总和就代表企业的整体质量水平。在当前竞争激烈的市场环境下,优质工程就是施工企业在市场取胜的有利法宝,也是塑造企业良好形象必要手段。劣质工程不但会损害到企业形象, 而且会带来更大的长期负面影响。企业要想维护良好的形象,打出金字招牌,就必须重视管理,控制好工程项目的质量,只有这样才能提高企业的整体质量水平,才能在市场中更具有竞争力。 项目经理是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥, 是企业在项目上的全权代理人, 抓项目质量管理必须首先选好项目经理,同时配好配齐项目班子。项目经理要具备过硬的综合素质,包括政治素质、懂技术、善经营、会管理, 还应具备质量责任意识,抓好质量管理与控制、努力创建名牌工程、品牌工程。配备项目班子要注重总体协调功能。项目班子(包括项目经理)是由技术和管理人员组成的,既是履行质量职能的核心力量, 又是执行质量计划实行质量控制的具体实施者。因此, 素质过硬的项目经理、团结一致的项目班子,既是项目质量管理成败的关键,又是企业管理层次的重要职责。 2、注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程 质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源,具体落实的关键在于企业和项目部这两个层次。总工程师和技术负责人的作用能否得到有效发挥是非常重要的,企业尤其要注重并善于调动各级一把手的质量意识,建立完善监管体系。经理要作为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量和技术管理部门来具体实施运作。同时, 要积极培养一支内审和管理、监督专家队伍。不定期采取监督检查、内审和管理评审等方法手段, 对工程质量进行分析评估,针对发现的问题, 制定相关对策和改进措施,从而促进质量管理体系的有效运
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/5212339932.html, 浅谈企业质量管理及方法实践 作者：肖烨 来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第04期 摘要：质量管理是企业管理中最为核心的部分。“人类生活在质量的大坝下面”，走向成功的企业，无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌，相反，忽视质量，必然导致企业巨大损失甚至破产。本文通过对质量、质量管理、质量管理体系的基本概念讲解，穿插实践要求和方法，以切实提高企业对质量的认识，提高产品质量、确保顾客满意。 关键词：质量质量管理质量管理体系质量管理体系建设 质量是一个既古老又年轻的话题。古老，是因为质量管理科学已经发展百年，从检验质量、统计质量到全面质量管理，目前已经是一个较为成熟的管理领域。年轻，是因为很多组织在实践质量管理科学时总不得要领，质量体系和执行出现两层皮的现象。质量大师朱兰说过：人类生活在质量的大坝下面。走向成功的企业，无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌，相反，忽视质量，必然导致企业巨大损失甚至破产。要做好企业质量管理，就必须要对质量有精准的认识，笔者就质量、质量管理和质量管理体系的理论结合实际经验，将其基本概念及实践要求、方法进行一一介绍。 一、质量是什么？ ISO对质量的定义是：一组固有特性满足要求的能力。质量体现了客户和其他相关方对供方提供的产品（或服务）满足其要求的一种满意程度。要求包括明示的（如明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）的需要和期望。同时客户对质量的要求是动态的、发展的和相对的，它将随着时间、地点、环境的变化而变化。因此，组织适应客户要去变化的能力非常关键。根据质量的定义，质量合格就是质量满足要求，即满足客户及其他利益相关方的要求。要获得客户和其他相关方的满意，质量合格是最基本的前提。什么是满足了要求，其标准是零缺陷，即基于质量要求的验收没有不合格的缺陷，而不是差不多就行。零缺陷即意味着一次把事情做对，这也是质量的核心理念。缺陷遗留到下游环节解决缺陷的成本是按照10的倍数增长的，因此一定要采取预防的方法，一次把事情做对，不要让缺陷遗留到下游，更不要最终传递给客户。为了让客户对公司最终交付的产品或服务的质量感到满意，就必须把“客户”的概念引入企业内部，基于价值创造过程，上游把下游环节当成内部客户，每个工作环节基于一次性把事情做对的原则，按照零缺陷的标准把工作产品交付给下游的质量核心理念开展工作。质量是满足要求，因此明确要求就是预防的第一步，因此，在每个环节开始工作前，一定要明确交付的要求。 二、质量管理
浅谈市政道路工程施工质量管理 摘要：本文作者结合多年市政道路施工和管理经验,主要就市政道路工程施工质量控制难点、质量通病以及防治措施等方面进行简单论述，仅供参考研究。 关键词：市政道路;施工质量；土方控制；常见问题；防治措施 随着我国经济社会的迅速发展和城市化进程的加快推进,国家对市政道路建设的投入不断加大，相应的参与市政道路施工的企业和人数也越来越多，良莠不齐的施工队伍和不规范的施工，造成了一些质量缺陷,严重威胁了人民的生命安全。在此背景下，做好市政道路工程施工质量的管理就显得十分重要。下面本人结合多年工作经验，就市政道路工程施工质量管理浅谈几点体会，仅供相关从业人员参考研究。 1 影响市政道路工程质量的因素 1.1市政道路工程质量特性 市政道路工程除具有一般产品共有的质量特性如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等能够满足社会需要的使用价值和属性外，还具有特定的内涵。如《市政道路工程施工技术标准》规定：“路基路面应根据市政道路功能、市政道路等级、交通量，结合沿线地形、地质及路用材料等自然条件进行设计，保证其具有足够的强度、稳定性和耐久性。同时，路面面层应满足平整和抗滑的要求。”“路基设计应重视排水设施与防护设施的设计，防止水土流失、堵塞河道和诱发路基病害。路基断面形式应与沿线自然环境相协调，避免
因深挖、高填对其造成的不良影响。”“桥梁设计应遵循安全、适用、经济、美观和有利环保的原则。”为了确保市政道路工程的质量，必须综合考虑影响市政道路工程质量的因素。 1.2基本建设程序各环节对工程质量的影响 市政道路工程质量的形成是一个有序的系统过程。市政道路从规划、建设到竣工使用，经历了决策立项、设计、施工、验收等诸多环节，其质量好坏是各环节工作质量的综合反映。可行性研究与决策是前提项目建议书和可行性研究报告是工程立项的依据，是工程项目成败与否的首要条件。勘测设计是基础设计是工程的灵魂。勘测如地质勘查、水文勘察、测量等是市政道路选线和路基、桥涵、遂道等设计的依据，应准确反映市政道路所经地域的自然条件。没有高质量的设计就没有高质量的工程。如果设计本身就不规范、存在明显缺陷，不符合标准规范的规定、结构方案不合理、深度不够、计算不准，那么据此施工，必然使工程质量“先天不足”留下无法弥补的质量隐患。 1.3建设工程作业要素对工程质量的影响 工作人员素质是影响工程质量的最重要因素。要保证工程质量，就应该提高人员素质，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情。工程材料选择、组成是否合理，质量是否检验合格，运输、保管、使用是否恰当等，都直接影响工程实体的内在质量和外观，影响工程结构的强度和承载力，影响路面使用性能，影响工程的使用寿命。机械设备市政道路工程施工机械设备，包括各类施工设施、生产设备、运输设备、操作工具以及测量仪器、试验检测仪器设备等，是现代化工程建设和质量管理不可缺少的设
【最新资料Word版可自由编辑！！】浅谈工程施工质量管理
工程项目中,工程质量是最为重要的。工程质量是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品,工程项目质量代表建筑施工企业的整体质量水平。优质工程是建筑施工企业市场竞争取胜的法宝。 1 提高施工人员素质 人是生产活动的主体,也是工程项目建设的管理者和操作者,工程建设都是通过人来完成的。人员的素质,都将直接和间接地影响施工的质量,因此,在工程开工前,施工技术管理人员做好施工组织设计和图纸会审,步入施工现场,掌握工程特点、难点和达到的质量目标。对施工专业人员实行持证上岗制度,掌握施工方法和工序流程。在施工过程中,严格质量控制。施工人员在施工作业过程均应按规定工艺和技术要求进行。在每道工序完成后,施工人员应进行自检,自检合格后,施工人员应主动、积极地配合质量检验人员检查。检质人员是检验工程质量的重要环节,必须做到认真、尽心尽责,时刻不得马虎,以保证工程施工质量的准确度。提高施工人员的技术水平不仅能及时检查出施工质量,而且还能够把好工程质量关,特别是关键部位质量,发现问题,及时处理。 2 发挥质量管理体系在工程施工的过程作用 在现代工程项目越来越复杂,质量标准越来越高,只有采取质量管理体系通过对工程项目一系列作业技术和活动过程实施控制。确定每
个过程的关键活动,并明确其职责和义务,确定对过程的运用实行有效控制的准则和方法,实施对过程的监视和测量,并对其结果进行数据分析,发现改进的机会并采取措施。着重从几方面进行:第一方面,发挥领导作用,在工程项目中项目经理作为第一责任人,项目经理既要对公司质量方针目标提供保证的同时还要依据合同对业主提供保证。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员组成的质量管理体系。第二方面,发挥全员参与作用,质量管理有赖于各级人员的全员参与,组织对员工进行质量意识和敬业爱岗的职业道德教育,激励员工的工作积极性和责任感。在组织内部提倡自由地分享知识和经验,使先进的知识和经验成为共同的财富,让全体人员都参与到质量管理中。第三方面,对施工现场的质量职能进行合理分配,健全和落实各项管理制度,形成分工明确、责任清楚的执行机制。使施工现场施工人员都严格按照质量管理制度和规范、规程办事,确保质量体系从工程开工准备阶段到竣工验收的全过程,保证工程项目质量目标的实现。 3 把好工程材料质量关 工程材料是构成工程实体建筑材料,是工程质量的基础。工程材料的选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等,都将直接影响建设工程的结构刚度,影响工程使用功能和安全。因此要从三方面好把关:一是把好采购关,严禁采购不合格的材料。项目部对于主要材料要进行统一管理,实行统一招标采购,严禁自行购置。项目部要根据供应商的供应实力建立材料供应商名册,坚持“货比
浅谈中小企业质量管理存在的问题及对策 (2013-07-15 16:20:41) 分类：随笔 标签： 工作 杂谈 浅谈 经济社会 全过程 中小企业是县域经济发展的一支重要力量，是构造市场经济的主体，同时也是解决就业压力、促进经济稳步发展的基础。中小企业的产品质量优劣，与经济发展和社会稳定息息相关。对此，就部分中小企业质量管理的现状从企业的标准化、质量检验、计量检测、特种设备使用、产品质量安全等几个方面入手进行了调研和探讨，从而探寻在质量管理中存在的问题及对策。 一、中小企业质量管理存在的主要问题 1、质量管理能力滞后 大部分中小企业都是从小家庭作坊转变而来的，经营管理经历了一个从不规到规，不完善到完善的发展过程。质量管理在很多企业中未能得到高度重视，对产品质量的控制还处于初期阶段。比如，有些中小型企业对原材料无自检能力，只能靠供货方的“质检单”，至于原料是否与所附的“质检单”一致，根本无法核实。对于第三方的公正检验，企业则认为耗时耗力，增加成本。从而造成产品合格率低反而既增加了成本，又降低了市场竞争能力。 2、片面追求利益最大化 企业经营是为了创造利润，这本无可厚非，但是部分企业无检验室及检验人员，有检验室的企业不开展检验工作，不能保障所出厂的产品是合格的产品，个别企业为了及时供货、满足客户，对存在瑕疵的、甚至不合格的产品随意放行，可见个别中小企业对质量问题认识欠缺之一斑。“质量是企业的生命”，在某些企业只是一句空话。企业主受自身思想、文化、社会环境的影响严重，只重眼前利益，质量管理意识淡薄直接导致了降低质量和利润下降的恶性循环。 3、质量管理意识落后 从具体情况看，大部分中小企业都设有企业部检验室，配备了必要的检测设备，但很多设备使用率极低，大部分都处于“冬眠”状态。设备的购置就是为了发证考核的需要，一旦过关就束之高阁。很多企业暴露出一种思想：“产品每批都要自检，还要搞好各种记录，这些都是大企业的事情，不如将这些精力投入到生产一线见效快。”中小企业因为大都是个体私企，具有决策灵活机动，市场反应快的优势，但
浅谈如何加强工程项目的质量管理摘要：百年大计、质量第一。作为施工项目管理人员和建设单位，如何加强施工质量管理，不断提高施工质量，是一个永恒的课题。通过建立施工质量保证体系，以现场施工管理组织框架为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统，是本文的研究重点。 关键字：加强，项目,质量,施工，管理 abstract: the important project, quality first. as construction project management and the construction unit, how to strengthen construction quality management, and constantly improve the construction quality, is an eternal topic. through the establishment of the construction quality assurance system to site construction management organization framework for the foundation, through the quality management goal setting and decomposition, the staff and the resource allocation, and construction quality management related system set up and run, the formation of quality control and quality assurance ability of the working system, is the key. keyword: strengthen, project, quality, construction, management
浅谈施工质量管理 浅谈施工质量管理 一个优质的建设工程，是实施严格且先进的质量管理的结果。一般来说它是通过施工前期的质量管理和施工过程的质量管理来实现的，现场质量管理是施工过程中质量管理的重要组成部分。因此，切实抓好现场质量管理是创造优良工程的关键。在现场质量管理中，样板管理、施工过程质量监控管理、质量验评管理诸要素是现场质量管理的重要环节，实践证明重视和抓好这些环节，能促使工程质量收到较好的效果，下面就在现场质量管理中如何实施这三个环节谈一些粗浅的想法。 一、样板管理 样板是一种标准楷模，建筑工程的样板在施工中能起到指导施工的作用。样板要体现设计要求，达到指定的质量等级，把抽象的设计要求和繁复的质量标准、规范、规程等具体化、实物化，使全体施工人员，尤其是操作工人看得见、摸得着，便于对照。因而，推行样板管理是保证和促进工程质量不断提高的有力措施，是现场质量管理的重要环节之一。 样板管理是一项细致的工作，必须抓好以下五项工作： 1、体现设计意图。满足设计要求是做好样板的前提。 2、选用合格的材料。合格的建材是“样板”质量的根本保证，“样板”选用的材料，不仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。 3、选择合适的技术工人施工，这是样板成败的关键。在一般情况下选用技术水平中上的技术工人操作，这样容易把样板做好，在面上推广时也容易做到。若用一般技术工人操作，做出的“样板”水平低，无推广价值；但是用技术水平上等的技术工人，虽能做出高水平的样板，但在面上推广困难，无现实意义。
4、在施工前向操作者进行技术、质量交底。样板施工前向操作者进行详细的技术、质量交底，是做好样板的重要环节，其内容包括样板的名称、部位、使用的材料、技术、质量标准、操作要领等，务必使操作者做到情况明，要求清。 5、组织质量专检人员评定质量等级。“样板”施工完毕后，现场施工项目部必须及时组织有关人员对“样板”质量进行评定，一般在操作者自检合格后分别由项目部、项经部、公司质量科等有关质量员，项目经理或工程师鉴定通过，有些外饰面、油漆、装饰工程或由设计方或甲方指定的项目，应请设计方及甲方参加鉴定，特殊项目，还要聘请有关专业人员参加，样板一经鉴定通过，就应指导面上施工。 二、施工过程质量监控管理 1、施工过程质量监控的作用与目的 施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节，有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然，能控制工程质量达到预期的目标，有利于促进工程质量不断提高，有利于降低工程成本。 2、施工过程质量监控的范围及重点 在施工过程中质量监控的范围较广，从设计图纸、原材料到分部分项工程施工，每一个环节都不能被忽视，熟悉和掌握监控的范围及重点，有利于事前采取措施，使质量处于预控状态，在一般情况下质量监控的范围及重点为： ①学习及会审设计图纸是质量监控的首要环节 图纸是施工的主要依据，因此，在施工前必须认真阅读，了解设计意图，因为一个不符合设计的产品是没有什么质量可言的。然而，我们按图施工是建立在学习与会审的基础上，要把学习与会审结合起来。会审不是简单地审查图纸差错，还要考虑是否有利于施工。在些场合下，虽然设计是符合规范的，但由于施工较困难，为保证施工质量，需对设计进行适当的优化，以保证工程质量符合规范的要求。 ②对原材料、半成品的质量监控是质量监控的关键环节 原材料、半成品、成品的质量直接影响工程质量，因而要对它进行监控。不仅要检查进场实物，还要检查质保书，看它的型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢材、水泥、防水材料等还要根据规定
这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照iso9000：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 iso9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性：一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的管理模式，这就是引入iso9001标准前提所在。领导有这样的理念必然要在企业营造以顾客为关注焦点、强化员工质量意识的氛围，就会用心动脑去进行资源配置优化，就会去策划企业运作过程的细节管理。所以企业领导的观念、意识、作用是体系运行有效性的重要保证，当然可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念。二是全员参与。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等；在企业内部，根据工作流程的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。企业应充分重视人力资源战略的构建，提高各层次人员的质量意识、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。在竞争激烈的环境下，对员工的要求也发生了变化，主要表现在：员工从单纯过程完成提高到过程质量的完成；员工在企业文化指导下，从职业人转化为企业人；员工要树立和坚守公司的质量方针。 2. 建立一个完善的监督考核体制一个完善的监督考核体制能促进质量管理体系良好的运行。目前诸多成功的企业普遍采用“目标管理”手段，并将目标管理与监督考核体制有机地结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解（从部门、科室、车间和班组到个人）并建立监督考核体制。部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据历史业绩、公司质量目标值，结合目前经营、技术、生产等现状综合确定。考核体制要充分体现出部门、科室、车间、班组、个人在工作方面的效率以及能力而建立激励机制，这样可以激起员工的积极性，发挥出员工日常工作的潜力，以促进个人与公司的共同发展。建立基于