运行维护规程
移动通信网络分册
核心网设备篇——TDM交换设备
中国联通集团网络公司
二零一叁年七月
目录
第一章通则 (3)
第二章运行维护组织体系及职责界面 (3)
第一节维护组织机构及职责 (3)
第二节维护界面划分 (5)
第三章维护作业计划 (6)
第四章故障管理 (14)
第五章质量管理 (18)
第六章仪器仪表和备品备件管理 (21)
附录1：故障处理流程图 (23)
附录2：故障或安全事件上报的简要书面报告 (24)
附录3：故障上报表 (25)
附表1：故障统计月报表 (27)
附表2：作业计划大纲及执行记录表 (28)
第一章通则
第1条中国联通移动通信TDM交换网是以电路交换技术为核心，以TDM方式承载话音等业务的电信级基础网络。
第2条中国联通移动通信TDM交换网络设备主要包括：MSC/VLR、GMSC/IGW、TMSC、HLR/AUC等。
第3条中国联通移动通信TDM交换网网管系统设备主要包括：TDM交换网网管系统、监控终端、网管接口等设备。
第4条为了规范中国联通移动通信TDM交换网的维护管理工作，提高中国联通移动通信TDM交换网的通信服务质量，保证其安全、可靠、高效地运行，提高维护队伍整体素质和工作水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通移动通信TDM交换网的依据。
第二章运行维护组织体系及职责界面
第一节维护组织机构及职责
第5条TDM交换网络的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部网络公司运行维护部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内TDM 交换网络的维护管理工作。
第6条总部网络公司运行维护部职责：
1. 负责制定TDM交换网的运行维护规程，并组织实施及监督各省公司落实运行维护规程的执行情况。
2. 负责制定TDM交换网质量考核指标和考核办法，定期分析和检查TDM 交换网的运行质量，组织考核评比。
3. 负责管理TDM交换网的特别重大故障、重大故障和重大安全事件。
4. 协调解决TDM交换网设备维护、故障管理中存在的共性问题。
5. 负责组织TDM交换网的网络优化工作。
6. 负责制定TDM交换网的网络组织、路由原则、局数据设置原则和全网性业务的网络实施方案。
7. 负责TDM交换网局数据管理，审批、下发国际漫游局数据、国内其他运营商局数据和网内局数据。
8. 负责TDM交换网的设备、软件、资源管理等工作。
9. 组织制定TDM交换网的应急预案，并组织实施全网应急演练，指导并检查各省公司制定省内TDM交换网的应急方案。
10. 负责监视全网TDM交换网的运行情况，并对各省特别重大故障、重大故障的处理进行督办，协调各省分公司TDM交换网关联故障的处理。
11. 参与全国性工程的验收工作。
12. 负责组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。
第7条各省级分公司运行维护部门的职责：
1. 贯彻TDM交换网的维护管理规程，制定本省维护规程管理实施细则并组织落实，监督各地市分公司维护规程的执行情况，对各地市分公司的工作给予指导。
2. 落实总部制定的TDM交换网的质量考核指标和考核办法，建立质量分析制度和质量监督体系。
3. 负责制定本省TDM交换网网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案。
4. 负责定期分析省内TDM交换网的网络运行状况，做好网络预警工作，制定并实施相应的网络改造，提出网络扩容建议。
5. 负责本省TDM交换网的网络优化工作。
6. 在总部的指导下，负责做好本省TDM交换网的设备、软件、局数据、资源管理工作。
7. 组织制定本省TDM交换网的应急预案并组织应急演练，指导各地市分公司制定TDM交换网应急预案。
8. 负责7×24小时实时监控本省TDM交换网设备(含TDM长途网设备和TDM本地网设备)的运行状况，负责设备的维护作业计划、故障处理、软件装载、局数据制作、资源调度等工作。特别重大故障、总部网络公司运行维护部重大故
障和较大故障需向总部网络公司运行维护部报告，并组织解决省内TDM交换网运行维护中的问题。
9. 参与本省TDM交换网工程建设期间的验收测试工作，对工程终验出具决定性意见。
10. 组织本省维护技术人员的交流和培训工作。
第8条各地市级分公司运行维护部门的职责：
1. 贯彻落实省公司制定的TDM交换网维护管理实施细则。
2. 承担属地设备的现场维护职责。
3. 根据省公司互联互通的技术规范和管理要求，落实TDM交换网与其他运营商的互联互通工作。
4. 完成省公司委派的其它各项任务。
第二节维护界面划分
第9条与GSM无线网的界面：
TDM交换网与GSM无线网以A接口为界面，A接口以下设备（包括BSC、BTS 等设备）属于无线网设备维护范畴，A接口以上设备属于交换网设备维护范畴。
第10条与传输系统的界面：
TDM交换网与传输设备的界面，以DDF/ODF为界，传输专业负责传输侧的DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备的维护，交换专业负责交换侧的DDF/ODF（含外侧端子）至交换设备的维护。
第11条与动力、环境系统的界面：
移动TDM交换网与动力、环境系统的界面，以移动TDM交换网设备侧配电设备出线端子为界，移动TDM交换网设备至设备侧配电设备出线端子部分（不含出线端子）属移动TDM交换网维护范畴，设备侧配电设备出线端子以外部分（含出线端子）属动力、环境系统维护范畴。
第12条与移动网其他系统之间的界面：
TDM交换网与其他系统（短信中心、业务平台等）的界面，以相连的交换网设备接口为界，以外部分属于其他系统维护范畴，以内部分属于交换网设备维护
范畴。
第13条与固定交换网业务的界面：
以中国联通移动通信TDM交换网相连的关口局外界端口为界，以外部分属于固定交换网维护范畴，以内部分属于TDM交换网设备维护范畴。
第14条TDM交换网在增加节点、进行重大局数据修改或实施软、硬件版本升级计划前，必须根据界面划分，按要求通报相关部门。
第15条各省根据以上维护界面划分制定具体的划分细则，对于本分册没有涉及的设备，各省移动TDM交换网运行维护部门根据本省实际情况与其他网络运行维护部部门协商确定，严禁出现无维护责任设备。
第三章维护作业计划
第16条各省应按照总部要求进行TDM交换机作业计划的编制和实施，并可在本作业计划大纲的基础上根据自身情况增加相应的维护作业项目，测试周期可以根据实际情况进行调整，但频度不得低于下表所列，以确保能够对所维护管理的设备进行定期的预防性巡视检查，及时发现和处理设备存在的问题。
第17条TDM本地网维护测试项目及周期
备注：
1、如TDM本地网已无MSC/VLR网元，则整个拨打测试项目只在软交换本地网相应的作业计划中执行，设备巡视、网络数据管理等其它项目中仅针对MSC/VLR 网元的细项无需执行。
2、备用网元作业计划项目可根据实际情况制定，如：数据备份、中继电路状态检查、信令链路状态检查等项目可不执行。
第18条TDM长途网维护测试项目及周期
第19条设备网管作业计划项目及周期
第20条作业计划大纲详细内容及执行记录表见附表。
第21条测试卡主要包括省内测试卡、省际和国际漫游测试卡以及其他电信运营商的互联测试卡，测试终端主要是指测试手机及其他用于移动网维护的测试终端。
第22条测试卡管理要求：
1. 网内省际、省内测试号码的预留：
（1）每个割接入网的HLR必须预留200个号码制作省际漫游测试卡，原则上测试卡的MSISDN与IMSI之间要一一对应，测试卡的测试用途由总部网络公司运行维护部统一安排，不同用途的测试卡不得混用，测试卡不得投入市场放号。
（2）网内省内测试号码的预留及测试卡的管理由网络分公司各省级分公司
运行维护部门统一管理。
2. 各省级网络分公司运行维护部门应设专人管理HLR的省际、国际漫游测试卡，省会城市的中心机房必须配备所有其他省HLR的省际漫游测试卡，并妥善进行保管，如有遗失或损坏要及时通知归属省进行注销；后付费省际漫游测试卡的通信额度为500元/每年，预付费省际漫游测试卡的有效期应不少于一年，其通信额度可参照上述标准执行。
3. 所有省际漫游测试卡的数据必须按照总部要求的时限正确创建，未经总部网络公司运行维护部的许可，各省级分公司不得对已创建的测试卡进行数据修改或删除。
4. 由总部网络公司运行维护部根据需要下发国际漫游业务测试卡和测试终端，如有遗失损坏要及时上报。
5. 与其他电信运营商的网间互联测试卡由各省分公司按需自行购置或交换。
6. 省内测试卡和测试终端的调用，由上级维护部门发出调度通知，下级维护部门在要求时限内将测试卡和测试终端送达到位；测试卡及测试终端的寄发和接受，收发方都应有签名回执。
7. 各省级分公司负责本省内各类测试卡和测试终端的管理，要求各地市分公司要有详细的测试卡和测试终端的文档记录，并每季度进行一次全面清点及可用性测试。
8. 测试卡和测试终端只能用于测试，不得它用；在保管和使用时，应注意爱护，确保性能良好。
9. 网络分公司各地市分公司运维部门负责测试卡和测试终端的购买、维修和升级。
第23条移动网的测试从执行时限上可分为例行测试和非周期性测试两部分。例行测试是指按照作业计划大纲规定进行的业务拨打测试；非周期性测试是为了验证在对网络或设备进行操作、调整、变更后产生的效果和影响，以便在第一时间确认是否成功并发现潜在问题的测试。
第24条业务拨打测试要求：
1. 业务拨打测试包括网内基本话音业务测试、国际漫游语音业务测试，
国际漫游数据业务测试，网间话音业务测试，网内附加业务测试等。具体项目参见本规程作业计划大纲。
2. 业务拨打测试必须严格按照作业计划的周期执行。
3. 对于省际漫游拨打测试，测试方分公司在测试完成后对测试结果进行整理分析，如果存在问题，应通知测试卡归属省分公司并牵头解决问题。测试卡归属分公司和有关的分公司必须予以配合解决。必要的情况下上报总部网络公司运行维护部。
4. 测试方负责问题定位及组织解决问题，为解决该问题涉及的分公司必须予以配合。
5. 国际漫游业务测试中出现的问题，测试方分公司应及时上报总部总部网络公司运行维护部，北京、上海、广州分公司应配合全国其他分公司处理国际漫游业务测试时出现的相关问题。
第25条移动通信网内非周期性测试主要包括局数据制作或修改后的测试；软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试；设备割接、网络调整后的测试；临时测试。
第26条局数据制作或修改后测试的要求：
1. 移动通信网设备在进行局数据制作或修改实施后，具备条件的应立即进行拨打测试。
2. 拨打测试的项目必须包括局数据制作或修改可能涉及的全部项目。
3. 详细记录测试结果，并按要求上报测试结果。
4. 对于测试不成功的情况必须有相应的应急处理方案，如果需要倒回数据应再次进行必要的测试，以确保业务畅通。
第27条设备割接、网络调整后的测试要求：
1. 设备割接、网络调整后的测试根据割接方案、网络调整方案规定的测试要求进行。
2. 测试应在设备割接、网络调整后立即进行，并在最短的时间内完成，以确保及时验证设备割接、网络调整的效果，并发现潜在的问题。如果割接或网络调整失败，需要倒回应再次按要求进行测试，以确保业务畅通。
3. 测试结束后应按要求上报测试结果。
第28条软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试要求：
1. 软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试应在实施完软硬件版本变更或软件补丁后立即进行。
2. 软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试按照软硬件版本和补丁的功能以及设备厂家的要求进行。
3. 硬件版本升级按照设备割接的要求进行。
4. 各分公司应严格审核测试方案，认真执行测试项目，记录测试结果并签字认可。
5. 如果升级或补丁实施失败，需要倒回，应再次按要求进行测试，确保业务畅通。
第29条临时测试主要指上级运行维护部门根据网络运行需要而临时组织
的测试。
第30条所有的测试工作都不得影响网络的正常运行，不得危及网络安全或产生不良影响。
第31条对于测试中发现的问题，各分公司要高度重视，认真分析，找出原因，跟踪处理，及时解决。
第32条测试过程中出现的涉及其他专业、部门或单位的问题，应及时协调其他专业、部门或单位配合解决。
第33条备份介质及备份文件的管理：
1. 必须准备一定数量的备份介质，作为存贮系统文件及计费文件使用。光盘应放在专用光盘盒内，保持表面清洁，防止挤压和划伤。或移动硬盘保存应放置在防静电、防电磁干扰的专柜中，以保证安全和方便使用。
2. 最新备份数据内容应与交换系统所存贮的程序和数据保持一致。
3. 按要求定期或按需进行备份工作，新的系统文件复制后，应有详细记录，光盘、磁带应贴上标记，并档妥善保管，按规定时间进行保存。
4. 加强对备份介质的管理，应设兼职人员专门负责，交接手续要完备。
5. 原则上重要系统数据应进行双备份，并异地存放，确保数据安全。
6. 各类备份介质和数据应安全可靠存放，保证应急情况下方便使用。
第34条保留交换机所有操作维护（包括本地和远程操作终端）的输出报告（即电子版LOG文件），统一管理、备份存档，保存时间至少半年。
第四章故障管理
第35条故障处理中各级单位的职责：
1. 总部网络公司运行维护部负责移动通信网全网故障管理工作。故障发生时，负责指挥调度和协调处理工作，随时与省级分公司及有关各方进行沟通，掌握事态发展，及时有效的进行处理，恢复通信。
2. 各省级分公司运行维护部门应为地市分公司制定故障管理办法。故障发生时，负责指挥调度及现场处理，组织地市级分公司对故障进行抢修并负责及时向总部报告故障的原因和处理情况。每月应对移动通信网故障情况进行分析、统计和汇总，并随月报上报至总部网络公司运行维护部。
3. 各地市级分公司运行维护部门直接负责通信故障的现场处理，必须严格执行相关故障管理办法，服从省级分公司运行维护部门的指挥和调度。每月应对移动通信网故障情况进行分析、统计和汇总，并上报至省级分公司运行维护部门。
第36条故障分类：
1. 业务故障：由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因，造成某项或若干项业务质量下降甚至中断。
2. 设备故障：交换网内的主、备用设备由于各种原因不能正常运行，对业务正常的运行造成隐患，但尚未影响业务。
3. 业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。
第37条移动通信网通信故障根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障和其它故障五级：第38条TDM交换网特别重大故障：
定义：由于各种原因造成以下情况发生任意一种即为特别重大故障：
（1）超过50万用户且持续超过1小时话音通信中断，或超过100万用户且持续超过1小时单向通信中断（不能主叫或被叫），或超过60％全省用户话音
通信中断。
（2）因TDM交换设备发生系统瘫痪或其它原因，造成长途通信一个方向话务全阻≥120分钟。
（3）本地网与其他电信运营商网间通信全阻，历时≥300分钟。
（4）省级以上党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位相关通信中断。
第39条TDM交换网重大故障：
定义：由于各种原因造成以下情况发生任意一种即为重大故障：
（1）超过10万用户且持续超过1小时话音通信中断，或超过20万用户且持续超过1小时单向通信中断（不能主叫或被叫），或超过本地网50%覆盖范围的通信中断，或超过30%全省用户话音通信中断。
（2）交换机发生系统瘫痪或其他原因，造成长途一个方向通信全阻，历时≥60分钟。
（3）本地网与其他电信运营商网间通信全阻，历时≥120分钟。
（4） TMSC1单平面或双平面阻断、省会城市MSC阻断超过120分钟、其它城市MSC阻断超过180分钟、省会城市HLR阻断超过120分钟、其它城市HLR阻断超过120分钟。
（5）地市级以上党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位相关通信中断。
（6）具有重大影响的会议、活动期间等相关通信中断。
第40条TDM交换网较大故障：
定义：由于各种原因发生造成以下情况发生任意一种即为较大故障。
（1）超过3万用户话音通信中断且持续超过20分钟，或超过6万用户单向通信中断（不能主叫或被叫）且持续超过20分钟，或10-30%全省用户话音通信中断。
（2）造成长途通信一个方向话务全阻≥20分钟。
（3）本地网与其他电信运营商网间通信全阻，历时≥20分钟。
（4） TMSC2单平面或双平面阻断超过30分钟、省会城市MSC阻断超过60分钟、其它城市MSC阻断超过120分钟、省会城市HLR阻断超过30分钟、其它
城市HLR阻断超过60分钟。
（5）局间中继全阻超过120分钟。
（6）网管系统瘫痪超过24小时。
（7）接通率指标较正常值下降30％以上且持续时间≥240分钟。
（8）地市级以下党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位相关通信中断。
第41条TDM交换网一般故障：
定义：由于各种原因发生造成以下情况发生任意一种即为一般故障。
（1）超过1万用户话音通信中断，或超过2万用户单向通信中断（不能主叫或被叫），或超过1%全省用户话音通信中断。
（2）造成长途通信一个方向话务全阻。
（3）本地网与其他电信运营商网间通信全阻。
（4） TMSC2单平面或双平面阻断、省会城市MSC阻断、其它城市MSC阻断超过30分钟、省会城市HLR阻断、其它城市HLR阻断超过30分钟。
（5）局间中继全阻超过30分钟。
（6）网管系统瘫痪超过8小时。
（7）接通率指标较正常值下降10％以上且持续时间≥60分钟。
第42条TDM交换网其它故障：
定义：除特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障外的其它故障。
第43条故障和安全事件上报要求：
1. 树立全程全网的故障处理观念，建立故障逐级上报制度。各级维护单位应当按照本规程要求及时、真实、准确地报告特别重大故障和重大故障状况，严禁弄虚作假。
2. 发生特别重大故障时，各级运行维护部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部网络公司，3小时内做出简要书面报告；故障处理结束后24小时内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。特别重大故障发生后，各省级分公司在按规定向总部网络公司报告的同时，应按照政府主管部门的行业规定的要求，向当地政府通信主管部门报告故障情况。
3. 发生重大故障时，各级运行维护部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部网络公司，24小时内做出简要书面报告；故障处理结束后4日内内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。重大故障发生后，各省级分公司在按规定向总部网络公司报告的同时，应按照政府主管部门的行业规定的要求，向当地政府通信主管部门报告故障情况。
4. 发生较大故障时，各省级分公司应按规定在4小时内向当地政府通信主管部门做出口头报告，24小时内做出简要书面报告；故障处理结束后的5日内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告；每月汇总较大故障发生情况上报总部网络公司。
5. 各省级分公司应每月汇总一般故障发生情况，上报总部网络公司和当地政府通信主管部门。
6. 超过10万注册用户话音通信中断，各省级分公司应按照重大故障上报要求逐级口头上报，并在15分钟内报至总部网络公司。
7.对于未造成重大故障的主设备网元系统宕机或业务全阻类型的重要安全事件，各省级分公司运维部门应在48小时内报备总部网络公司运行维护部。
8. 各省级分公司每月应将所有故障统计汇总，填入故障统计月报表中。
第44条为保证发生特别重大故障、重大故障或业务中断时，业务能够迅速恢复，各级移动网络运行维护部门应制订应急预案。预案内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期进行修改完善。
第45条故障处理流程见附录1。
第46条故障处理原则及要求：
1. 故障处理的的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”。当两个以上的故障同时发生时，对特别重大故障、重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
2. 发生故障时，各级移动网络运行维护人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成闭环管理，确保及时处理。对于严重故障，应安排技术骨干前往处理；对于特别重大故障和重大故障，相关单位领导应到现场指挥抢修。
3. 移动网络运行维护人员在处理故障时，未经上级运行维护部门同意，不得擅自对交换机、基站控制器等关键设备进行重启，以免造成更大范围的影响。
4. 移动网络运行维护人员在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。
5. 运维管理部门应根据所维护的设备，制定紧急情况下的应急措施或预案，每个维护人员均应熟悉其操作步骤和方法，根据故障的不同等级作相应的处理，尽快消除故障、恢复业务。
第47条故障历时管理：
1. 故障历时是指从故障发生时起，到恢复通信时止的总时长（以分钟为单位），各分公司应根据具体情况，分解故障处理段落的时限。
2. 故障处理历时指从接到派修单时起，到恢复通信时止的总时长（以分钟为单位）。
3. 采用集中监控、无人值守的机房发生硬件设备故障时，对其故障处理历时的考核，可另加赴途时间，并且应对途中时间段进行跟踪考核。
4.网络监控部门发现告警信息，应监督各级设备维护部门及时处理故障。
第五章质量管理
第48条为完善对TDM交换网各个环节的质量控制，应建立各级检查体系。做到统一领导，分级管理，分工负责，层层到位，把好质量关。
1. 总部网络公司运行维护部负责组织建立中国联通移动通信TDM交换网质量分析制度,负责定期汇总、分析网络运行情况，监督并指导各省TDM交换网分析工作。
2. 网络分公司各省级分公司运行维护部门按照总部的要求，负责定期汇总、分析本省TDM交换网运行情况，排除质量隐患，不断提高网络运行质量和服务质量。
第49条TDM交换网负荷和资源使用情况指标：
1. 交换机BHCA值
定义:指本地区具有端局功能的移动交换机实际产生的BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，以及数据业务、位置更新、短信和切换。
2. 交换机话音BHCA值
定义:指本地区具有端局功能的移动交换机实际产生的BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，不包含数据业务、位置更新、短信和切换。
3. VLR登记用户数
定义:包括本地用户与漫游用户登记用户数。
4. VLR开机用户数
定义:包括本地用户与漫游用户开机用户数。
5. HLR生成用户数
定义:HLR生成用户数是指HLR 中配置了完整用户属性的用户数量。
6. 交换机2M端口使用数
定义:统计交换机2M端口实际使用数。2M端口中如有1个时隙使用，将被视为使用。
7. A接口话务量
定义:指交换机的A接口完成话务量。
触发点:从MSC发出ASSIGNMENT REQUEST 消息开始，到收到BSC的CLEAR COMPLETE消息结束(包括MSC间切换引起的A接口话务量)。
8. 主处理器平均负荷
定义:对于集中控制方式的交换设备，填报主处理器忙时的平均负荷；对于分散式处理的交换设备，填报本系统内最关键的处理单元中最忙的一个处理器的平均负荷情况。对负荷分担方式的多个处理机填多个处理机忙时的平均负荷。
9. 交换机BHCA负荷比
定义:交换机BHCA值/交换机配置的BHCA值*100%。
10. 交换机话音BHCA负荷比
定义:交换机话音BHCA值/交换机配置的话音BHCA值*100%。
11. VLR利用率
定义:VLR登记用户数/ VLR容量*100%。
12. HLR利用率
定义:HLR生成用户数/HLR容量*100%
13. 交换机2M端口使用率
定义:交换机2M端口使用数/交换机配置的2M端口数量*100%
第50条TDM交换网主要性能指标
1. 交换系统接通率
定义:[发送IAI+语音寻呼次数]/(业务信道分配成功率(不含切换)*CALL PROCEED的次数+接收IAI次数-(路由查询次数-路由查询成功次数))注：若交换机不支持“语音寻呼次数”，暂采用“Call confirm/寻呼成功率替代”。
2. 局间系统接通率
定义:(出局接通次数+入局接通次数)/(接收的IAI次数+发送IAI次数)*100%
3. 局间话音接通率
定义:(发送ANC次数+接收ANC次数)/(来话试呼次数+发送IAI次数)*100%
4. 位置更新成功率
定义:位置更新成功次数/位置更新请求总次数*100%
5. 被叫路由查询成功率
定义:被叫路由查询成功次数/被叫路由查询次数*100%
6. 切换成功率
定义:切换成功次数/切换请求次数*100%
7. MSC间切换成功率
定义:MSC间切换成功次数/MSC间切换请求次数*100%
8. 短消息MO交换机转发成功率
定义:短消息MO交换机转发成功次数/短消息MO交换机转发请求次数*100%
9. 短消息MT交换机发送成功率
定义:短消息MT交换机发送成功次数/短消息MT交换机发送请求次数*100%第51条对各项运行维护指标的考核标准以运行维护考评办法的规定为准。
加快高速宽带网络建设实施方案 为认真贯彻落实《X市人民政府办公室关于加快高速宽带网络建设的实施方案》（X政办发〔X〕19X号）精神，深入实施“宽带中国”战略，进一步加快我县高速宽带网络建设，促进信息消费和信息产业发展，结合我县实际，制定本实施方案。 一、总体目标 加快推进全光纤网络城市和4G网络建设，到X年底，X城区家庭具备100Mbps光纤接入能力，宽带用户平均接入速率超过 20Mbps，乡镇宽带用户平均接入速率达12Mbps，80%的行政村实现光纤到村，农村宽带家庭普及率大幅提升；4G网络全面覆盖城市和农村。 到X年底，在全县形成全面覆盖、高速互联，光纤宽带和无线宽带并重的新一代通信网络，信息化基础设施综合服务能力显著增强。城市和农村接入带宽能力普遍达到100Mbps和20Mbps以上，全县互联网普及率达到73%；大规模开展无线局域网（WLAN）建设，实现城市热点区域和公共区域的全覆盖；行政村通宽带比例超过99%，数字电视网络覆盖超过95%；完成下一代互联网优化升级，移动通信长期演进（LTE）覆盖城乡。 二、主要任务
（一）加快高速宽带网络建设 建设城市光纤宽带网络，加快推进住宅小区、楼宇的光纤到户建设和改造，基本实现“百兆进户、千兆进楼”的光纤网络接入能力全覆盖，宽带用户户均互联网接入带宽超过50Mbps。加快4G网络建设，优化3G网络，50Mbps以上无线宽带接入基本实现中心城区、郊区城镇化地区及主干道路周边的全覆盖，无线宽带接入基本实现县域全覆盖。推进宽带网络无线化，加快建设无线局域网（WLAN），基本覆盖全县、商业集中区、旅游景区、公共活动中心等主要公共场所。 （二）加快农村宽带网络建设 加大政策支持力度，实施宽带村村通工程。因地制宜采用光纤、同轴电缆、3G/LTE、卫星等多种手段加快宽带网络从镇向行政村延伸，联接村委会、村卫生室、村级中小学校，产业园区、村办企业、产业大户、移民搬迁安置点，主要自然村，并按照“固网优先、无线协同”的方式，扩大向偏远、零星住户的覆盖。重点是全县46个未通村的宽带网络建设和18个升级村的网络改造升级。X年，要确保计划当年脱贫的贫困村全部接通宽带。同时，要加快推进村级公共文化体育服务、休闲场所、农家乐等区域的无线网络建设。 （三）加速推进三网融合
哈尔滨市本地SＤH传输网设计方案 一概述ＳDH 一、SDＨ传输体制的产生 ＳDH是同步数字体系(Synｃhrｏnous Ｄigｉｔal Hiｅraｒｃhy)的缩写,根据ITＵ-T的建议定义，它为不同速度的数字信号的传输提供相应等级的信息结构，包括覆用方法和映射方法,以及相关的同步方法组成的一个技术体制。 SDＨ是一种新的数字传输体制。它将称为电信传输体制的一次革命。 ——我们可将信息高速公路同目前交通上用的高速公路做一个类比：公路将是SＤＨ传输系统(主要采用光纤作为传输媒介，还可采用微波及卫星来传输ＳDH）信号，立交桥将是大型ATM交换机SDH系列中的上下话量复用器(ADＭ)就是一些小的立交桥或叉路口,而在“SDH高速公路”上跑的“车”，就将是各种电信业务(语音、图像、数据等)。 图1-1SDＨ网络现状 二、SDH(Syｎchronous Digｉtal Hｉeｒarchy)特点 ＳDH技术同传统的PDＨ技术相比，有下面几个明显的优点： 1、统一的比特率：
在PDＨ中,世界上存在着欧洲、北美及日本三种体系的速率等级。而SDH中实现了统一的比特率。此外还规定了统一的光接口标准,因此为不同厂家设备间互联提供了可能。 2、极强的网管能力： 在SDH帧结构中规定了丰富的网管字节,可提供满足各种要求的能力。 3、自愈保护环: 在SDH设备还可组成带有自愈保护能力的环网形式,这样可有效地防止传输媒介被切断,通信业务全部终止的情况。 4、SDH技术中采用的字节复接技术： 若把SDH技术与ＰＤＨ技术的主要区别用铁路运输类比一下的话，PDH技术如同散装列车,各种货物（业务)堆在车厢内，若想把某一包特定货物（某一项传输业务)在某一站取下,即需把车上的所有货物先全部卸下,找到你所需要的货物，然后再把剩下的货物及该站新装货物一一堆到车上，运走。因此,PDH技术在凡是需上下电路的地方都需要配备大量各次群的复接设备。而ＳDＨ技术就好比集装箱列车,各种货物(业务）贴上标签（各种开销：Oveｒｈeaｄ)后装入集装箱。然后小箱子装入大箱子，一级套一级,这样通过各级标签，就可以在高速行驶的列车上准确地将某一包货物取下，而不需将整个列车“翻箱倒柜”(通过标签可准确地知道某一包货物在第几车厢及第几级箱子内)，因此，只有在SDＨ中，才可以实现简单地上下电路。 ２、SDH的缺陷所在??凡事有利就有弊，SＤＨ的这些优点是以牺牲其他方面为代价的。 1. 频带利用率低?我们知道有效性和可靠性是一对矛盾，增加了有效性必将降低可靠性,增加可靠性也会相应的使有效性?降低。例如,收音机的选择性增加,可选的电台就增多，这样就提高了选择性。但是由于这时通频带相 应的会变窄，必然会使音质下降,也就是可靠性下降。相应的，SDH的一个很大的优势是系统的可靠性 大大的增强了(运行维护的自动化程度高）,这是由于在SDＨ的信号－-STM-Ｎ帧中加入了大量的用于 ＯＡM功能的开销字节,这样必然会使在传输同样多有效信息的情况下,PDH信号所占用的频带(传输速 率)要比SＤＨ信号所占用的频带(传输速率)窄，即ＰDH信号所用的速率低。例如：ＳＤH的ＳＴM-1信号可?复用进6３个２Mbiｔ/ｓ或3个34Mbiｔ/s(相当于48×2Ｍbiｔ/ｓ）或１个14０Mbｉｔ/ｓ（相当于6４× ２Mｂit/s)的PＤH信号。只有当PＤH信号是以１４0Mbiｔ/s的信号复用进STM-1信号的帧时,STM-1信号才?能容纳64×2Mｂｉt/s的信息量，但此时它的信号速率是155Ｍbit／s,速率要高于PＤH同样信息容量的Ｅ4?信号(140Mbｉt/ｓ)，也就是说SＴM-1所占用的传输频带要大于PDH E4信号的传输频带（二者
建立10大线上营销渠道体系——效果网提供目前进入网上零售领域成功的传统企业，一般线上分销渠道的销量会占整个网上销售额非常大的比例，如罗莱家纺网络专销品牌LOVO 目前每月销售额大约500万，其中外部线上渠道中，B2C渠道：当当卓越的平台代销，每月50万左右； CPS渠道包括第三方及自营CPS 联盟，每月50万；C2C联盟渠道：淘宝网店联盟贡献了约10万；再加上C2C渠道淘宝商城的销售，网络分销贡献了不少于50%的比例； 有的甚至网络分销的销售额超过了自己官网直销的销量，如从百丽的电子商务渠道的销售结果来看，加盟渠道、CPS及SEM 渠道、淘宝渠道、B2C分销渠道的销售额均超过了其官网的直销渠道。 还有线上销售额100%来源于分销渠道的：如徐静蕾的开啦饰品做电子商务，他们只做线上渠道，自己不直接销售，没有自己的官网B2C商城，自己也不在淘宝开店，每天几百个线上订单100%是外部线上渠道带来的，如KAiLA在2009年11月正式上线凡客销售，成为凡客诚品配饰领域的合作品牌，接着进入KAiLA入驻卓越网，并成功获得卓越网免费首页及频道内推广资源，KAiLA入驻当当网，并获得当当网大力资源推广，成为手表饰品频道的重要品牌商。接着进入了时尚类的垂直B2C走秀网、逛街网、时尚起义、麦网，进入3C 网站京东商城、新蛋网渠道销售，最新的消息是开啦进入二三线市场B2C三十到五十商城。开啦凭借徐静蕾的人脉与影响力，半年之内几乎进了中国绝大多数排名靠前B2C网站渠道销售，是线上分销的成功案例。
从以上几个线上渠道案例可以看出，成功的电子商务企业外部线上渠道销量一般不会少于自己的官网平台，可见外部线上渠道的重要性，也说明线上互联网世界与线下实体世界一样，未来仍是渠道为王。有远见的B2C企业如红孩子、走秀网等都成立专门的线上渠道部来负责线上渠道建设。 我在对传统企业进入电子商务咨询中，对于传统企业刚刚进入网上零售电子商务的运营节奏建议是：第一步商品供应链与运营体系建立，第二步全方位的建立线上渠道，第三步是进行渠道推广；反观现在的B2C网络商城现状，90%以上的企业还未开始建立线上渠道，这就是为什么很多电子商务推广投入产出比不理想的原因。 其实电子商务与传统商业生意并无二致，不重视线上渠道、分销体系建立的电子商务推广效果会大打折扣。我们线下做销售，有了产品知道要进入沃尔玛，家乐福，要找地区经销商，知道要做渠道，但进入线上互联网世界，就不知道要做网络分销渠道了，仅仅漫无目的利用网络媒体进行推广自己的官网，而不结合渠道来促销商品，推广效果一般会大打折扣，所以推广一定要通过结合线上渠道来推广。亦即有线上渠道的网络推广，会事半功倍；而无线上渠道的网络推广，就会事倍功半。 我在中国最大的时尚B2C平台走秀网做网络营销副总裁期间，最主要的工作之一是带领10多人的团队，花了2年多时间在互联网上全面建立线上渠道，一共建立了十大渠道体系，开设了上百个线上销售渠道点，最后的收益是通过这些线上渠道不花一分钱推广费
宽带接入网络的规划与设计(一) （1） 作者：周志敏发文时间：2003.12.02 宽带接入网是业务节点与数据用户端设备之间，为用户供给电信业务而提供所传送承载能力的实施系统。目前，接入层技术方案以光纤接入网为主，使光纤进一步向用户靠近，便于为用户提供高质量的综合业务。但宽带光纤接入网是一个对业务、技术、成本十分敏感的领域，而且投资比重大、建设周期长。因此，结合当地现有电信网络和国民经济发展的具体情况，总体布局、网络结构、规模容量，充分考虑建设成本和网络的灵活性，制定出一套合理的宽带接入网规划方案尤为重要。为此探讨宽带光纤接入网规划及相关原则。 1.用户分类与业务预测 由于地区间发展的不均衡性，不同城市在宽带城域网建设中所提供的服务平台也有所不同，这主要取决于城市特点、发展程度、服务重点等方面，同时业务内容主要取决于需求对象及工程重点项目内容。根据业务需求对象即用户类型的不同，将宽带用户类型大致分为以下七类： 1.1政府机关用户 政府机关是一个重要的市场领域，由于其地位特殊，对社会的影响力较大，他们对宽带接入的需求主要是来源于“政府上网工程”和办公的信息化。随着各行各业信息化进程的加快，城市范围内计算机网络互联业务需求变是更加迫切。 1.2金融证券用户 金融证券用户是电信运营商一大客户，主要开展数据通信、计算机联网等各类交互式多媒体业务，为金融、银行及证券公司等提供专网服务，实现银行、信用社的通存通兑等业务。 1.3智能大厦用户 智能大厦、高层写字楼是商业客户等集团用户最密集的地方，这些集团用户一般都是电信运营商的大客户，集团用户对资费的敏感度低于家庭用户，用户的需求是要能提供综合、可靠、安全的网络业务，宽带高速互联接入、局域网互联及其他基于宽带接入网的业务如高速数据传输、数据中心、视频会议等都有广阔的市场前景，这些用户同样会有IP电话的需求。 1.4住宅小区用户 随着人们对社会信息化进程的加快，在智能小区、生活小区建设宽带信息化小区已成为各电信运营商竞争的一大焦点，对于各电信运营商而言，这既是增值业务的发展点，也是一个介入电信业务新领域的切入点。在这些商住小区建设宽带信息化，向用户提
校园无线网络建设方案 校园无线网络，就是通过无线局域网(WirelessLocalAreaNetwork，简称WLAN)技术，建立的无缝无线通讯网络，使园区的每个角落都处在无线网络中，形成全覆盖的园区网。 目前绝大多数单位已拥有的有线网络，但只能提供固定而有限的网络信息点，无法满足用户随时随地共享网络资源的需要。校园无线网络正是顺应了社会信息化建设的前进步伐，蓬勃发展起来的。 校园无线网络最大的特点是具有的高度的空间自由性和灵活性;可以避免大规模铺设网线和固定设备投入，有效地削减了网络建设费用，极大地缩短了建设周期;无线局域网带宽很宽，适合进行大量双向和多向的多媒体信息传输。通过校园无线网络的建设，都可以找到解决的基础和途径。 设计原则 实现有线、无线统一认证，统一管理，安全可靠的原则。 1.功能丰富的统一管理 无线接入点经常分布于各个楼栋的天花板、墙壁和楼顶等位置，平时很难直接观察设备的工作状态，这就要求无线网络必须采用集中管理的方式对全网设备进行实时的监控和管理，包括全网无线设备工作状态和配置参数的监测和管理、射频环境监测、网络链路状况监测、无线用户及设备的定位、射频智能调控、报警、以及丰富的报表输出等功能。 2.遵循标准 无线局域网采用的技术支持应为国际标准或业界标准，不使用某个厂商的专用技术和协议，以保证网络设备的互通性，有利于网络的投资保护。 3.集中式管理＋分布式转发的网络结构 第一代无线局域网主要是采用胖AP架构，每台AP都是一个独立的个体，AP与AP之间不会进行任何沟通，需要逐台逐台进行配置和管理，费时、费力、维护成本高，安全低，融合性差。 第二代无线局域网融入了认证网关设备，仍然不能集中对AP进行管理和配置，只是对认证管理方面有所提高而已。 第三代无线局域网架构采用无线交换机加瘦AP的结构，使得无线局域网的网络性能、网络管理和安全管理能力得以大幅提高，使建设大型无线网成为可能。但是随着无线数据流量的增加，无线交换机不但容易成为数据传输瓶颈，也容易发生单点故障。增加无线交换机无疑将大幅提高组网成本。 第四代无线局域网架构采用无线控制器加智能AP的架构，第四代可胖可瘦智能AP可以接受集中式管理和配置，又可以本地直接转发数据，成功的规避了第三代无线局域网存在的问题，成为无线局域网发展的必然。 4.安全可靠性 在网络安全性方面，无线局域网系统要具有与有线局域网同样要求的安全防护措施，无线网的安全性主要从以下几个方面考虑： 接入认证：具有支持多种用户认证方式； 数据链路的全程加密； 具有无线电波监控能力，能提供无线入侵侦测和无线终端位置的追踪功能。 可靠性方面主要是：具有提供智能化的无线电波自动调控与切换能力，以确保单个AP 接入点在发生故障时自动切换到邻近AP，不会影响无线的接入服务；具有支持热备份的无
编号： 审定成绩： Xx邮电大学 自考本科毕业论文 专业：通信工程 论文题目：某小区宽带网络建设方案设计准考证号： 姓名： 指导教师： 工作单位或家庭地址： 联系电话：
重庆邮电大学通信工程(本科)专业 毕业设计（论文）任务书 学生姓名谭欣欣准考证号码011808101571 专业通信工程指导教师姓名李玲霞 指导教师单位重庆科创职业学院 一、设计题目： 某小区宽带网络建设方案设计 二、设计（论文）要求： 查阅计算机网络组建及相关资料和有关布局布线的方案手册，分析电子阅览室的组网思路和接入方式，绘制电子阅览室布局规划图，进行布局布线再调试。 主要研究要求： 明确电子阅览室软硬件的配置，服务器的搭建，电脑软件安装参数设置，路由器交换机的连接方式和设置，分析了接入Internet的方式，绘制布局布线的方案图，解决电子阅览室的共享上网问题，实现每台电脑间相互通信资源共享，能够熟练阅读相关英文资料。 三、设计（论文）的主要内容： 根据计算机网络构成特点，设计能正常工作的电子阅览室。主要包括：需求分析、设备选型、预算、布线、组网、调试、总结。 四、主要参考资料： [1]张珍义.宽带接入的发展趋势及有关策略．南京金融高等专科学校学报.2002年
03期 [2]蒋青泉、张喜云、周训斌、雷新生．接入网技术．人民邮电出版社．2005年6月 [3]吴凤修．以太网技术与设备．人民邮电出版社．2006年1月 [4]刘远生，计算机网络安全，清华大学出版社，2006.5 [5]李乔红，杨峰等.宽带网络技术原理.北京：机械工业出版社，2002.5 [6]宁章.计算机外部设备及网络设备.北京航空航天大学出版社，2001-06. 指导教师（签名）＿＿＿＿＿＿ 部门负责人（签名）＿＿＿＿＿＿ （校外设计请加盖单位公章） 年月日
目录 一．医院网络建设需求 (2) 1.1整体需求概述 (2) 1.2内网需求 (2) 1.3外网需求 (2) 二．医院业务应用分析 (3) 2.1医院业务划分 (3) 2.2医院业务系统的需求 (3) 三．医院网络组建 (4) 3.1 网络拓扑 (4) 3.2网络组建分析 (4) 3.3核心层设计 (5) 3.4接入层设计 (5) 3.5网络可扩展性 (5) 四．产品概述 (5) 4.1 S7500E产品概述 (5) 4.2 S5120-24P-EI产品概述 (7)
一．医院网络建设需求 1.1整体需求概述 1、为HIS、PACS等应用系统提供一个强有力的网络支撑平台； 2、网络设计不仅要体现当前网络多业务服务的发展趋势，同时需要具有最灵活的适应、扩展能力； 3、一体化网络平台：整合数据、语音和图像等多业务的端到端、以IP 为基础的统一的一体化网络平台，支持多协议、多业务、安全策略、流量管理、服务质量管理、资源管理； 4、数据存储安全:医院信息系统的数据存储需要具有存储量大、扩充性强的特点。 5、医疗信息的安全保护，也是组要的环节，网络的设计不仅要考虑用户与服务器之间的互联互通，更要保护关键服务器的安全和内部用户的安全。 1.2内网需求 内网是医院核心网络系统，用于开展日常医疗业务（HIS、LIS、PACS、财务、体检系统等）的内部局域网，系统应稳定、实用和安全，具有高宽带、大容量和高速率等特点，并具备将来扩容和带宽升级的条件。 ●网络设计要求： 1、主干网络一台7503E，全局MSTP链路冗余，千兆接入交换机实现千兆到桌面。 2、配备的网管软件应提供可视的形象化的图形界面，对整个网络中网络产品的全部端口进行监视和管理；（可选） 3、交换机互连采用多条链路捆绑，防止链路瓶颈，并提供链路冗余。 由于医疗行业的特殊性，医护人员和病患者之间需要频繁地在院内移动、同时处理大量的信息，要求网络具备可移动性、传输速率高等特点。同时考虑到医院业务量的增加，网络需要留出足够余地扩容而不影响医院正常的工作。 ●网络应用设计要求： 1、院内核心网络系统HIS、PACS和LIS、体检系统等应用分别单独组网。以子网的形式组成医院的整体网络。各网络功能独立应用，信息互通，资源共享；当任何一个子网出现故障，都不会影响到其他子网的使用。 2、新建的网络系统应充分考虑跟现有网络系统的平滑接入，不影响现有系统的正常运行，并考虑和现有网络系统实现网络冗余。 4、传输动态图像的部门有：放射影像科、PET/CT、核磁共振MRI、介入放射科DSA、B超室、心超室、脑超室、心电图室、肌电图室、胃肠镜室、内窥镜室、重症监护室（ICU、CCU等）、手术室、麻醉科、视频示教室和会议室等。 5、医保(包括省医保、市医保、区医保以及市公费医疗)是专线接入。须配置医院内网与专线网的接口。 6、为了更好地服务于医疗科研工作，需要将各类监护治疗仪器上的各项生命体征等信息以数字化手段采集并且保存下来，在需要时，可随时还原。因此，须考虑将医院所有的监护仪器和大型设备都联网。 1.3外网需求
高端网络交换机参数指标
中低端接入交换机参数指标
中低端接入交换机参数指标 网络管理软件 .系统架构规格 ★网管性能、要求资源拓扑、告警、性能等功能组件支持多服务器负载分担部署，保证各网管组件性能 ★分级管理、通过分级管理，建立其区域化、层次化的管理体制，并且分散了大
规模网络的管理压力,突破了单网管站点的资源管理能力和性能压力。 ★分域、分权管理、可以为不同的管理员设置不同的用户名、密码，并限制管理员的管理权限和管理范围，实现分域、分权管理。 ★支持设备与用户统一管理、支持网络管理平台实现设备管理与用户管理联动，如通过点击拓扑楼层接入交换机查看该楼层所有接入用户帐户信息。 ★支持设备与流量分析统一管理、支持网络管理平台实现设备管理与流量分析联动，如通过点击拓扑某链路可查看该链路的关键应用流量分布、关键用户流量使用等。 ★采用结构、初期部署和维护升级都非常简便。无需安装客户端，对系统的访问只要一个标准的浏览器，对操作系统的适应能力强。 ，基础网络管理 自动发现拓扑、自动发现网络中的所有网络设备，并在拓扑中显示出来，可以自动将网络中的逻辑连接关系显示出来。 可以自定义拓扑、根据网络的实际组网，管理员可对拓扑图进行灵活定制网络拓扑，包括对设备、链路、背景图等自定义修改。 ★支持多种拓扑类型、拓扑：展示了网络中的三层设备与三层设备，三层设备与子网的连接关系，反映出网络中的路由和子网划分情况。 二层拓扑：各个设备之间的二层连接关系、链路状态、设备状态等网络结构和状态信息。 邻居拓扑可以清楚地表明指定设备在某个范围内的物理连接关系、链路状态、设备状态等网络结构和状态信息。 ★拓扑融合用户信息、在拓扑的接入节点上查询在线用户列表、强制下线所有用户、下发消息、总在线用户数统计、不安全用户数统计等； 支持故障检测并实时告警 支持对全网设备告警的实时监控和统一浏览。 ★支持告警提醒、转发、支持多种提醒方式，比如告警实时提醒（告警板）、告警音响提示；多种转发方式，比如转，转短信，转上级网管或其它网管等。 支持告警分析、可以屏蔽重复告警、闪断告警，支持告警自动确认功能。 支持基于任务的性能监控 可定制监控任务，长期监控网络性能，可以形成日报、月报等报表。 ★支持定制性能阈值、可以为监控的性能指标设置两级阈值，当性能指标超过阈值时根据不同的阈值发送不同级别的告警。 提供直观的设备的面板视图、支持设备面板的显示、定时刷新、面板缩放功能，通过面板管理，网络管理人员可以直观地看到设备、板卡、端口的工作状态。.配置管理 支持设备配置集中管理、配置库包括配置文件和配置片断，配置内容可带有参数，在部署时根据设备的差异设置不同的值；配置文件可部署到设备的启动配置或者运行配置；配置片断只能部署到设备的运行配置； 支持设备软件库管理、设备软件库支持设备上各种业务的软件，从而实现设备软件的统一管理，包括普通软件、软件、算法等。 统一的部署向导、以任务方式进行设备配置和设备软件的部署。
运行维护规程 移动通信网络分册 核心网设备篇——TDM交换设备 中国联通集团网络公司 二零一叁年七月
目录 第一章通则 (3) 第二章运行维护组织体系及职责界面 (3) 第一节维护组织机构及职责 (3) 第二节维护界面划分 (5) 第三章维护作业计划 (6) 第四章故障管理 (14) 第五章质量管理 (18) 第六章仪器仪表和备品备件管理 (21) 附录1：故障处理流程图 (23) 附录2：故障或安全事件上报的简要书面报告 (24) 附录3：故障上报表 (25) 附表1：故障统计月报表 (27) 附表2：作业计划大纲及执行记录表 (28)
第一章通则 第1条中国联通移动通信TDM交换网是以电路交换技术为核心，以TDM方式承载话音等业务的电信级基础网络。 第2条中国联通移动通信TDM交换网络设备主要包括：MSC/VLR、GMSC/IGW、TMSC、HLR/AUC等。 第3条中国联通移动通信TDM交换网网管系统设备主要包括：TDM交换网网管系统、监控终端、网管接口等设备。 第4条为了规范中国联通移动通信TDM交换网的维护管理工作，提高中国联通移动通信TDM交换网的通信服务质量，保证其安全、可靠、高效地运行，提高维护队伍整体素质和工作水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通移动通信TDM交换网的依据。 第二章运行维护组织体系及职责界面 第一节维护组织机构及职责 第5条TDM交换网络的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部网络公司运行维护部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内TDM 交换网络的维护管理工作。 第6条总部网络公司运行维护部职责： 1. 负责制定TDM交换网的运行维护规程，并组织实施及监督各省公司落实运行维护规程的执行情况。 2. 负责制定TDM交换网质量考核指标和考核办法，定期分析和检查TDM 交换网的运行质量，组织考核评比。 3. 负责管理TDM交换网的特别重大故障、重大故障和重大安全事件。 4. 协调解决TDM交换网设备维护、故障管理中存在的共性问题。 5. 负责组织TDM交换网的网络优化工作。
论农产品网络营销体系的构建 摘要：网络营销作为一种新的营销方式越来越被众多的农产品的经营者所接受。文章通过对农产品网络营销的研究，指出农产品网络营销体系的建设是一个系统工程，要从支撑体系、保障体系、配套措施等3个方面进行构建。 关键词：农产品；网络营销；体系 农产品的网络营销是指农产品销售过程中全面导入电子商务系统，以信息技术为手段、进行需求、价格等电子信息的发布与收集，利用网络为媒介，依托农产品生产基地和物流配送系统，为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网络销售渠道并最终扩大销售。由于网络营销离不开信息技术、网络技术和商务技术的支持，因此建设农产品的网络营销体系是一个系统工程。 一、农产品网络营销体系的现状分析 目前，我国已建立起了以中国农业信息网为中心的农产品“网上展厅”信息体系，并且在农业部的统一规划与支持下，全国30多个省、市、区也建立起了地市级的农业信息网站，县一级的农产品网上信息体系也正在加紧建设。农业信息网络的建立，极大的促进了农产品网络营销的发展，如
中国农贸网在XX国际农展会上成果丰硕，网上与网下参展企业共达到1300家，国内外采购商达到15000多家，贸易成交金额达380亿元，网络销售区累计实现销售额6800万元。但是，实施农产品的网络营销是一个系统的工程，我国现行的农产品网络营销体系建设中还存在着很多不足的地方，主要体现在以下方面： 农产品营销网站的建设没有统一的规划 虽然我国建立了以农业部的农产品信息网为中心的营销网络，但是各地方政府建立的农产品的营销网基本上是以自我为中心，主要表现在以下方面：各级农业网站与农产品的生产部门、物流企业等机构的联系紧密度不够，造成了商品交易信息往往有滞后性，或者网上交易后的网下物流配送不及时；各级农业网站的建设进度不一，如全国现在绝大多数的省份建立了省级农业信息网，但少数边远地区尚未开通农业信息网；各级农业网站的名称不统一，如“农贸网”、“农业网”等，影响了农业信息网体系的严肃性和整体形象。 农业营销网站功能不齐全 现在的农业信息网中，其主要功能还停留还仅提供农产品的信息服务上，不能在网上提供完全交易的功能。那么加强农业网站与银行、物流公司的合作，建设保障网上支付安全、提供快捷物流服务的农产品交易网站也是农产品网络营
网络建设升级方案
一、概述 (3) 二、网络包含的内容 (3) 三、网络的结构 (4) 四、网络的应用软件 (9) 五、支持网络运行的终端设备 (12) 六、在线监测的远程端名单 (14) 附1：浙江省环境在线监测通讯规约 (21)
一、概述 环境保护是我国的一项基本国策，也是构建和谐社会和资源节约性社会的一个重要组成部分。在目前我市从事环境管理人员相对较少、管理的企业数量多和工作量日益增大的情况下，建立一个高效、快捷、安全的环境在线监测网络十分必要，我市的在线监测网络作为浙江省江省环境在线监测网的一个组成部分，通讯上遵循《浙江省环境监测数据传输规约》，组成一个独立的监测网，它能使环境管理部门准确地掌握各污染企业、大气监测点位、地表水监测点位以及其它特殊因子监测点位的实时数据；掌握宁波市域内的重点污染企业主要污染因子的排放总量，对企业的污染治理设施的运行状况进行实时监督，为下一步我市的排污总量交易和排污许可提供技术上的支持，并能对排污费的收缴、稽查起到一定的的作用，为决策提供参考。 二、网络包含的内容 宁波市环境在线监测网络根据浙江省环境在线监测的总体规划要求，技术上严格遵循省环保局制定的环境监测数据传输规约，达到与省环境监测网络互联互通的要求。网络内容包括全市重点污染企业、污水处理厂、垃圾焚烧厂等的主要污染因子的实时监测和监控，掌握企业的废水或废气的实时和累计的流量及COD、TOC、PH、二氧化硫、粉尘、氮氧化合物等等的排放量和不正常排放情况；全市大气常规监测点位的实时监测情况，掌握各点位的PM10、二氧化氮、二氧化硫等浓度；全市大气特殊污染因子的排放异常情况，特别是镇海化工区域的有机气体的异常排放情况；全市地表水的在线测监情况和主要流域的断面水质监测情况以及敏感区域的大气质量了望(列入下一步工作计划)，目前共计有点位200个左右，随着经济的发展，将会使网络不断扩大。 三、网络的结构 网络采用中国电信的ADSL和光纤网协同组建，对边缘地区、数据传输量较大的电力系统和有视频需求的各个点位采用光纤接入。网络为一个包括各监测点位、各县市区环保局、市环保局中心组成的内部局域网，由市局统一出口和省中心交换数据，采用实时传输。网络带宽为1M，并具有可扩展性，在无需添加设备的基础上可提速到2M，最高可提升到10M。 中心点考虑到企业网点接入点数量及速率，通过光纤收发器采用10M光纤接入电信宽带城域网。根据需要可放置一台路由器或三层交换机用于汇聚监控站等网点。中心点再拉一条光纤通过用户的防火墙接入INTERNET，解决宁波市环保局局域网和省环境监测网的互联问题。 企业各监测网点采用ADSL接入，这种方式由于采用铜缆接入，首先成本较低，其次可以根据需求灵活调整速率（256K-8M），而且当网络资源扩展到一定程度时可方便地换用光纤接入，且不会造成很大的成本浪费。对ADSL无法到达的地方、数据较大的电力系统和有视频需求的各个点位采用光纤接入。硬件方面需要一台具备两个以太网口的路由器，路由器一个以太网口接局域网，另一以太网口接ADSL MODEM，或放置一台交换机，通过交换机来连接网监控设备。ADSL设置成自动拨号方式，接入企业端的工控机或数据采集设备中。
中国移动千兆宽带网络规划建设指导意见 （2020版） 中国移动通信集团有限公司 2010年1月
编制说明 为落实国家“提速降费”总体要求，结合公司市场发展需求，按需推进千兆宽带网络建设、完成网络平滑升级演进，指导省公司开展相关网络的规划建设，特制定本指导文件。 本指导意见明确了根据现网条件、业务需求、区域发展等因素开展千兆宽带网络建设的方向和策略，为省公司开展千兆宽带网络规划建设提供依据。
目录 一、总体要求 (1) 二、建设原则 (1) 三、技术方案 (3) 四、建设方案 (8) 五、说明 (12) 附录一重点名词解释 (13) 附录二 10G GPON的OLT设备技术方案要求 (14)
一、总体要求 宽带业务是公司“四轮驱动”中的关键业务，随着内容的逐步丰富，千兆宽带业务逐渐成为宽带发展的重点，对公司中远期市场开展具有战略意义。为确保投资效益、保证千兆宽带网络质量、提升业务价值，各省公司应有序开展千兆宽带网络规划及建设。 千兆宽带业务主要面向家庭、企业宽带用户，可通过对现有GPON 设备的升级、改造，实现向10G GPON网络演进，满足高带宽业务接入，打造中国移动高价值宽带网络。 二、建设原则 (一)业务范围：千兆宽带网络的覆盖目标包含家庭住户、企业宽带用户两大类，应以市场发展为导向，按照宽带业务需求开展网络建设。 (二)统一规划：全面梳理网络现状，结合各省公司业务发展策略，制定合理的网络升级方案；针对千兆业务接入场景制定详细的建设方案，确保网络平滑演进，尽量减少对现有业务的影响，逐步增强网络接入能力，提升市场竞争力。 (三)按需实施：结合实际业务开通能力和用户需求逐步部署10G GPON COMBO板卡。 1.家庭宽带：对于千兆示范小区、潜在千兆业务需求密集区域，应部署两模10G GPON COMBO板卡（在上行速率要求高的区域部署三模10G GPON COMBO板卡），满足千兆业务接入需求；其他区域，应严格根据GPON端口带宽利用率（忙时平均峰值流量/GPON端口吞吐量）开
构建营销体系（一） 作者:魏中杰来源:中国管理传播网日期:2003-03-24 点击:238 一、普遍存在的三大困惑 1、您的困惑（企业的困惑）——您的公司是否真的在做营销？ 当前企业营销中普遍存在的问题，是重市场开发，轻市场管理。结果造成很多中小企业根本就没有营销，甚至一些大企业在营销上也存在同类问题。很多企业大喊“营销越做越难做”，为什么呢？笔者认为，其结果相当普遍的原因是企业对营销存在着诸多误解造成的。 真正的营销，就是创造和形成一种为了企业长期生存和发展的、长期的交易机制的管理过程。营销分营销战略（高层决策）、营销支持（中层市场管理）和营销执行（基层销售）三个层次。其中营销支持就是市场管理部，营销的主要职能就集中在市场部，而不是销售部。 营销执行仅是销售职能，其主要任务是销售产品和反馈市场信息。中小企业一般把市场部和销售部结合起来统称为营销部，一是容易忽略高层的营销战略，二是自然形成重客户开发轻市场管理，从而造成了重销售轻营销的结果。企业往往把市场管理部门的营销管理和销售部门的营销执行混同起来，职能不清，形成了所开发市场的“只种不收”的局面。因此，营销越做越难做、营销越做越困惑就自然而然的了。 解决好这个问题，就要弄明白销售部门和市场管理部门的区别。销售部的主要工作侧重于推销和销售产品，是把握市场中客户的个性问题，满足不同需求，是市场管理部出台的政策的执行者和相关信息的反馈者。而市场管理部门则侧重于根据销售部门的工作情况，分析相关数据和信息，研究市场，做好市场细分和动态预测，把握市场中客户中的共性，从而做好企业营销企划与管理工作，从而制定更利于产品销售和营销工作的政策和计划。 大企业特别是较为成熟的跨国公司，一般营销层次分得很清楚，由于营销是一种跨职能管理，一般由主管市场部、营销部的副总裁主持，根据需要形成跨职能项目组，如营销战略委员会等来行使营销整合职能。中小企业可以根据自身的具体情况，成立职能专业的市场管理部或赋予销售部门以特定的市场管理职能，以使企业的营销工作走上正常的轨道。如某企业，经管理咨询公司的辅导成立市场部，解决了很多营销工作的实际问题，理顺了营销中的诸多矛盾，其市场情况出现了较好的局面。 2、我的困惑（咨询的困惑）——促销是否等于营销？
网络建设方案 目录 一、前言 (2) 二、建设需求 (2) 三、总体架构 (2) 四、总体设计 (5) 五、服务器选择 (5) 六、主交换机的选择 (6) 七、活动目录 (6) 八、文件服务器 (8) 九、防病毒服务器和ERP服务器 (10)
一、前言 XXX集团有限公司旗下有三个分公司：1#公司、2#公司、3#公司。由于新厂房的建立，故需要建立一套完整、安全的网络系统。 二、建设需求 1.公司使用2台核心交换机（冗余备份），连接所有网络设备，并把所有服务器连接到该核心交换机上，划分到一个单独的VLAN中。 2.接入层交换机连接所有的终端用户，并把管理层人员和普通的办公人员划分到不同的VLAN中。 3.公司的管理层人员可以访问普通办公人员的计算机，但普通办公人员不能访问管理层人员的计算机。 4.所有用户的计算机都采用DHCP的方法获得IP地址。 5.公司采用Linux iptables 防火墙+路由器上网。公司申请一条100M带宽光纤上网（分两条线路，一条40M，一条60M；要求：服务器占用40M，供外网用户访问，局域网用户占用60M出口访问INTERNET）。 6.公司采用微软的域管理方法，对所有用户的账号和权限通过AD来管理。 7.公司内部要有自己的邮件服务器，并可以和INTERNET的邮件服务器实现收发邮件。 8.公司的防病毒采用统一集中的网络管理模式。 9.严格控制上网时间。 10.出差用户能方便的访问公司内部资料。 三、总体架构 1.根据需求所规划出的整个公司网络系统的拓扑结构图如下图所示：
internet 宿舍楼 1 宿舍楼 2 宿舍楼 3宿舍楼 4 宿舍楼 5 厂房 1厂房 2 3 厂房 4 厂房5 办公楼
关于宽带光纤接入网规划及相关原则 光纤接入网规划FTTLAN网络结构 随着IP业务的爆炸式增长和我国电信运营市场的日益开放，无论是传统电信运营商还是新兴运营商，为了在新的竞争环境中立于不败之地，都把建设面向IP业务的电信基础网作为他们的网络建设重点。作为宽带城域网的重要组成部分，宽带接入网是业务节点与数据用户端设备之间、为用户供给电信业务而提供所传送承载能力的实施系统。目前，接入层技术方案以光纤接入网为主，使光纤进一步向用户靠近，便于为用户提供高质量的综合业务。但宽带光纤接入网是一个对业务、技术、成本十分敏感的领域，而且投资比重大、建设周期长。因此，结合当地现有电信网络和国民经济发展的具体情况，总体布局、网络结构、规模容量，充分考虑建设成本和网络的灵活性，制定出一套合理的宽带接入网规划方案尤为重要。本文主要以中等城市为模型来探讨宽带光纤接入网规划及相关原则。 1 用户分类与业务预测 由于地区间发展的不均衡性，不同城市在宽带城域网建设中所提供的服务平台也有所不同，这主要取决于城市特点、发展程度、服务重点等方面，同时业务内容主要取决于需求对象及工程重点项目内容。根据业务需求对象即用户类型的不同，将宽带用户类型大致分为以下七类：政府机关、金融证券、智能大厦、住宅小区、宾馆酒店、学校医院和企业科研。 （1）政府机关用户 政府机关是一个重要的市场领域，由于其地位特殊，对社会的影响力较大，他们对宽带接入的需求主要是来源于“政府上网工程”和办公的信息化，公开化。随着各行各业信息化进程的加快，城市范围内计算机网络互联业务需求变是更加迫切。 （2）金融证券用户 金融证券用户是电信运营商一大客户，主要开展数据通信、计算机联网等各类交互式多媒体业务，为金融、银行及证券公司等提供专网服务，实现银行、信用社的通存通兑等业务。 （3）智能大厦用户 智能大厦、高层写字楼是商业客户等集团用户最密集的地方，这些集团用户一般都是电信运营商的大客户，集团用户对资费的敏感度低于家庭用户，用户的需求是要能提供综合、可靠、安全的网络业务，宽带高速互联接入、局域网互联及其他基于宽带接入网的业务如高速数据传输、数据中心、视频会议等都有广阔的市场前景，这些用户同样会有IP电话的需求。 （4）住宅小区用户 随着人们对信息渴望程度的日益提高，在智能小区、生活小区建设宽带信息化小区已成为各电信运营商竞争的一大焦点，对于各电信运营商而言，这既是增值业务的发展点，也是一个介入电信业务新领域的切入点。在这些商住小区建设宽带信息化，向用户提供高速上网业务、小区的信息社区服务包括社区管理、电子商务、VOD、事务处理等等。 （5）宾馆酒店用户 随着酒店管理系统的不断完善，酒店上网业务必将成为今后的热门话题。酒店上网业务提高了宾馆酒店的知名度以及服务档次，在为顾客提供优质服务的同时，在增加了其自身的效益。客人可以在酒店上Internet进行工作和商务活动，也可以通过Internet查询酒店情况，进行酒店的预定、结帐等活动，极大地方便了顾客。 （6）学校医院用户 学校医院对宽带接入的需求来源于电子化教学、远程教育、远程医疗和信息化社区等。 （7）企业科研用户
重庆XXX技术有限公司 网络建设方案（草） 一、组建局域网的目标 利用服务器，通过交换机、路由器连接所有电脑及办公系统，实现各办公区域及生产厂区的数据共享及与Internet相结合的网络。满足公司领导、员工对公司信息的共享与交流（可实现用户权限控制）。采用服务器可实现认证服务、数据库服务、代理服务、邮件服务、打印服务、Web服务等，有效降低成本。通过100M的光纤接入方式，与Internet连接。通过服务器连接宽带，内部工作站通过多层交换机连通后，即可实现所有工作站同时上网，进行Web浏览、E-mail发送。轻松实现文件共享、打印共享，减少办公设备开支。建立企业WEB、邮件服务器，实现企业内部Intranet，建立以Web为标准的企业各项工作流程，逐步实现各项电子商务。 二、需求分析 1.总体需求分析 网络系统的建设主要是为厂区办公服务，厂区网络系统内每天有大量信息数据和管理信息数据处理，对网络性能有非常高的要求，必须确保整个厂区企业网正常稳定的运作。通过对目前主要网络技术进行分析，决定采用千兆以太网。 2.对局域网所需求计算机的分析 经计算总共大约有1200台左右电脑接入系统。 3.网络节点需求分析与分布 本设计共规划8个子网，分别是办公大楼网、宿舍网、食堂网、厂区1
网、厂区2网、厂区3网、厂区4网、其它预留网。每个子网各有200台左右计算机,各分配20M带宽.每个子网的200台计算机采用星型拓扑结构与楼层交换机相连，每个子网配备5台100M的楼层交换机。5台交换机通过光纤连接到1000M的楼层核心交换机上，楼层核心交换机在通过光纤连接到中心交换机。核心交换机通过防火墙与互联网连接。核心交换机还与局域网中其他应用服务器相连,防火墙与WEB服务器相连,WEB服务器连接着数据库服务器。 三、设计原则 根据厂区的建设要求和当今计算机信息技术发展状况，个人认为该系统的建设要充分考虑到可靠性、安全性、灵活性、扩展性、先进性、实用性等，特别是要设计中要考虑以下几个主要的原则： 1) 可扩展性原则 在设计上应注重兼容性、连续性,依据标准化和模块化的设计思想，不仅在体系结构上保持很大的开放性，而且同时能够提供多种灵活可变的接口，使系统今后的扩展非常方便，保护系统的投资。 2) 实用性原则 信息化系统建设是手段而不是目的，因此必须紧密结合业务需要，应用系统应能替代部分繁重、重复的手工作业，且能使得整个管理系统更易于操作和维护。 3) 先进性 在此方案中的各个部分均采用符合当代信息技术发展形势，既有先进技术又发展成熟，并且是各个领域公认领先的产品。 4) 开放性 各种设计规范、技术指标及产品均符合国际和工业标准，并可提供多厂
中国移动CM-IMS核心网关键参数配置手册华为SBC（SE2600）设备分册 （2014年版） 中国移动通信有限公司网络部 2014年8月
目录 1概述 (2) 1.1前言 (2) 1.2参与单位 (2) 2SBC设备通用关键参数配置 (2) 2.1.1配置项序号：SBC01缺省注册时长 (3) 2.1.2配置项序号：SBC02终端最短注册时长 (3) 2.1.3配置项序号：SBC03 NAT保活注册时长 (3) 2.1.4配置项序号：SBC04 session Timer缺省值 (3) 2.1.5配置项序号：SBC05缺省传输协议 (4) 2.1.6配置项序号：SBC06无媒体会话检测功能开关 (4) 2.1.7配置项序号：SBC07无媒体面会话持续时长 (4) 2.1.8配置项序号：SBC08单个SIP消息最大长度 (5) 2.1.9配置项序号：SBC09特殊字符转义处理开关 (5) 2.1.10配置项序号：SBC10 QoS映射关系 (5) 2.1.11配置项序号：SBC11媒体释放开关 (6) 2.1.12配置项序号：SBC12策略控制功能开关 (6) 2.1.13配置项序号：SBC13 & SBC14 (6) 2.1.14配置项序号：SBC15黑名单老化时长 (7) 2.1.15配置项序号：SBC16灰名单老化时长 (7) 2.1.16配置项序号：SBC17与P-CSCF的心跳周期和允许心跳丢失次数 (7) 3SBC设备华为特有关键参数配置 (8) 3.1网元属性参数 (8) 3.1.1参数名称：功能实体分发步长 (8) 3.1.2参数名称：接入侧ACL安全规则 (8) 3.2功能开关参数 (9) 3.2.1参数名称：IMS功能开关 (9) 3.2.2参数名称:配置NAT保活开关 (9) 3.3流控参数 (10) 3.3.1参数名称：SIP单用户信令防攻击速率门限 (10) 3.3.2参数名称：信令防攻击使能开关 (11) 3.4容灾配置参数 (11) 3.4.1参数名称: 双归属探测开关 (11) 3.4.2参数名称: 双归属探测使能开关 (12) 3.5信令参数（SIP CONFIG） (12) 3.5.1参数名称：兼容无max-forwards头域开关 (12) 3.5.2参数名称：兼容主动探测相应开关 (12) 3.5.3参数名称：兼容从contact头域获取主叫用户名开关 (13)