银行青年岗位能手优秀事迹|银行青年岗位
能手事迹简介
**同志是年月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。
在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。
“**快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能
听到这样的对话。由于**支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为**支行“优秀员工”。
相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。
在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止**年*月，她的个人劝储余额为*万元，理财销售保有量为*万元。*年全
年，她累计销售贵金属*余元，营销信用卡*张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。
在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在*组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。
她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。
工商银行个人先进事迹材料 导读：本文是关于工商银行个人先进事迹材料，希望能帮助到您！ 工商银行个人先进事迹材料同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行支行办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。勤于学习，提升自身素质近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工
作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科****，还通过文秘杂烩网自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。
青年岗位能手个人事迹材料 一、坚定政治信念，永葆共产党员的先进本色 我XX年假如中国共产党。按党龄来算，我算是一个年轻的共产党员。但是我自工作以来就一直以一个共产党员的标准严格要求自己。多年来，我始终牢记党的全心全意为石油事业服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级党组织保持一致，学习“铁人王进喜精神”，坚定政治信念，立志做一名优石油工作者，为搞好各项石油钻井管理工作，努力拼搏，无私奉献。我坚持把理论学习摆在首位，积极参加我厂组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的理论水平和领导艺术。深入学习实践科学发展观活动中能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考当前石油工作改革与发展所面临的突出问题和人民群众所关心的热点难点问题，并就此提出切实可行、符合实际的意见和建议，受到我厂党组的高度重视和肯定。我永葆共产党员的先进本色，公道正派，以诚待人，以理服人。我重视调查研究，坚持实事求是，在工作中始终坚持用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究、解决实际问题。 二、知难而进敢争先，能打硬仗不畏苦 我衣着朴树，却神采奕奕.，我声音不大，却掷地有声，我一脸稚气，笑容可掬。初次见面，谁也不会想到我是一个已有七年工龄的“老同志”，82年出生的我是一个标准的80后，我没有追求灯登红酒
绿的享受，没有柔弱与幼稚。XX-XX年先后参于井位研究讨论及现场布井1000余井次，在此期间，我跑遍了我厂所有新开发区域的山山峁峁，因为是新开发区域，道路未通，为了能够将井位布在准确位臵，同时也为采油厂节约钻前施工费用，我带领相关人员徒步十几公里到井位现场，经过实地踏堪后进一步商量土方工程到底如何实施才能为我厂节约投资成本，一跑就是一整天，经常是半夜十二点后才能回家，第二天一上班又是我的一个新起点。同时因科室压裂现场施工人员短缺，在新井投产过程中，我抽出时间前后负责现场施工400余井次；为了统一新井资料，在钻井、投产过程中我还负责编制了钻井、投产设计1000余份，组织验收了钻井工程、地质资料验收1000余套。这种“白加黑5+2”的精神，自我加压的乘法、破解难题的招法、拼命三郎的做法和开拓创新的打法，在逆境中崛起，在短时间内就取得显著成效。 三、技术精湛能力强，以身作则带队伍 做的每一件事起点要高、思路要新、成效要实、落点要稳，要敢于做别人没有做好的事，想别人没有想到的事。”我是这样说的，更是这样做的。 004-XX年因技术人员短缺，我厂各类外协施工队伍施工质量标准尚未形成，我利用所学专业知识，结合我厂实际情况，参照周边原各钻采公司以及长庆采油四厂各类施工队伍管理办法，修改制定了《延长油田股份有限公司采油厂钻井工程质量管理细则》、《延长油田股
银行人力资源先进个人事迹材料 篇一：银行先进女员工先进个人事迹材料 银行先进女员工先进个人事迹材料 在大竹农行女职工队伍中，有一位通过自学成才脱颖而出的新秀，她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来，曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作，虽说走过的工作部门不少，但无论在哪一个工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。 市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力，也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召，提高自身文化素质，踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动，把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么，补什么”的原则，严格要求自己，在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，2000年，王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列，由一名经济员晋升为助理经济师，并且在规范化服务工作中经过强化，普通话水平达到普通二级，珠算
技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在“成才达标”活动中，最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，通过刻苦的训练，每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛，均获得了优异成绩，展示出她那“勇争第一，为女职工争光”的时代风貌。默默奉献积蓄了成功的源泉 自参工以来，她从打字工作开始做起，一步一个脚印，一点一滴，狠抓基本功练习，凭着一份执着，一股拼劲，从办公室到资金营运部，到财务会计部，再到营业部，每个新的岗位，她都认真地学，刻苦地练，踏踏实实、勤勤恳恳地干，真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出，练就了她那扎实的基本功，更练就了她那永不言输的个性。 常言道：“是金子总会闪光”。2000年6月，为迎接省、市分行的业务技术比赛，大竹支行为组建业务技术比赛集训队，在全行中挑选“种子”，王燕同志被支行领导“慧眼识金”，破例选到县支行集训队，使她这匹千里马终能扬蹄千里，发挥出她平时积累的能量。 苦练中铸就了过硬的本领 成为集训队的一员，王燕同志喜优掺半，选入集训队固然是实力的展现，但自己从未在营业一线工作过，既未参加过业务技能的训练，也谈不上参加大型的业务技术比赛，而她所要参加的“个人全能”比赛项目，除计算机记帐略知一二外，其他本外币及凭证式国债记息、个人质押贷款、单指单张点钞三个项目，她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持，使她下定决心，从最基本的东西学起。
金融系统十大杰出青年事迹材料 金融系统十大杰出青年事迹材料一 作为衡水农商银行中华支行行长，徐建军带领全行员工稳健经营、开拓创新，多次荣获市级经营管理先进集体、存款先进单位、收息先进单位，他本人三次获得市级先进个人的光荣称号。 一、服务摘得"五星级"做为全市农信系统首批"五星级"营业网点的"缔造者",徐建军更是深刻的认识到金融服务的真谛。 一是"靓"化网点。 从硬件上下功夫，从细节上做点缀，从环境上严要求，将中华支行打造为金融服务的标杆；二是"靓"化形象。 落实统一着装规定，持续搞好网点内务卫生，加强服务理念和服务技能培训，有效提高柜员的业务素质和职业形象；三是"靓"化服务。 徐建军组织全员，苦练临柜五步法，几年如一日，坚持每天主持晨会和周一学习全会，始终致力于服务质量、服务效率和服务方式，在努力满足不同层次客户的需求上下功夫。 如该行开户办理社保卡42000张，全行上下加班加点，几年来累计代发农村社会养老保险资金近亿元，以周到的服务赢得群众赞誉。 二、带头实干争朝夕。 徐建军处处以身作则，率先垂范，要求职工做到的自己首先做到，要求职工不做的事情自己绝对不做。 中华支行各项贷款16亿元，有力支持了当地制造加工业、养殖业、饮食服务等产业的发展，没有一笔形成不良和逾期；去年实现净增存款11亿元，其中徐建军本人带头营销6700万元。 做为行长，他对自己高标准、严要求，从思想和行动上潜移默化的影响着每一位员工，带出了一支团结向上、生龙活虎的"中华"铁军员工王亚、杜念超、吴景坤荣获先进工作者、营销之星；于子涵、孟庆根等荣获年会节目最受欢迎奖；潘亚娟荣获衡水市第二届金融博览会"十佳优秀大堂经理"光荣称号，为农商行争得了荣誉。 三、营销业务夺第一。
我叫，男，汉族，1982年5月出生，县席乡村人，中专学历，中共党员，2003年12月到我厂油田开发科工作。历任职务（或工作经历）现任；2004年参加采油厂《宋家洼地区注采方案及实施》被采油厂评为科技进步一等奖；2006年该项目被油田公司科技部评为科技进步二等奖。我自参加工作以来，一直从事采油现场管理，在技术上认真钻研，虚心好学，不断进步。主要负责采油厂十一五发展规划、油田区域面积勘探规划、区域储量测算；2004-2005年结合我厂实际情况，参照周边原各钻采公司以及长庆采油四厂各类施工队伍管理办法，修改制定了《延长油田股份有限公司采油厂钻井工程质量管理细则》、《延长油田股份有限公司采油厂钻井工程质量奖惩办法》、《延长油田股份有限公司采油厂地质录井技术要求》等5套管理细则；2006-2009年主要负责外协施工队伍管理工作，在此期间负责的外协作业队伍管理工作中未发生重大安全及质量事故，并在重点漏失区域固井漏失问题的解决过程中有突出贡献。 一、坚定政治信念，永葆共产党员的先进本色 我2007年假如中国共产党。按党龄来算，我算是一个年轻的共产党员。但是我自工作以来就一直以一个共产党员的标准严格要求自己。多年来，我始终牢记党的全心全意为石油事业服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级党组织保持一致，学习“铁人王进喜精神”，坚定政治信念，立志做一名优石油工作者，为搞好各项石油钻井管理工作，努力拼搏，无私奉献。我坚持把理论学习摆在首位，积极参加我厂组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的理论水平和领导艺术。深入学习实践科学发展观活动中能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考当前石油工作改革与发展所面临的突出问题和人民群众所关心的热点难点问题，并就此提出切实可行、符合实际的意见和建议，受到我厂党组的高度重视和肯定。我永葆共产党员的先进本色，公道正派，以诚待人，以理服人。我重视调查研究，坚持实事求是，在工作中始终坚持用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究、解决实际问题。 二、知难而进敢争先，能打硬仗不畏苦 我衣着朴树，却神采奕奕.，我声音不大，却掷地有声，我一脸稚气，笑容可掬。初次见面，谁也不会想到我是一个已有七年工龄的“老同志”，82年出生的我是一个标准的80后，我没有追求灯登红酒绿的享受，没有柔弱与幼稚。2003-2006年先后参于井位研究讨论及现场布井1000余井次，在此期间，我跑遍了我厂所有新开发区域的山山峁峁，因为是新开发区域，道路未通，为了能够将井位布在准确位置，同时也为采油厂节约钻前施工费用，我带领相关人员徒步十几公里到井位现场，经过实地踏堪后进一步商量土方工程到底如何实施才能为我厂节约投资成本，一跑就是一整天，经常是半夜十二点后才能回家，第二天一上班又是我的一个新起点。同时因科室压裂现场施工人员短缺，在新井投产过程中，我抽出时间前后负责现场施工400余井次；为了统一新井资料，在钻井、投产过程中我还负责编制了钻井、投产设计1000余份，组织验收了钻井工程、地质资料验收1000余套。这种“白加黑5+2”的精神，自我加压的乘法、破解难题的招法、拼命三郎的做法和开拓创新的打法，在逆境中崛起，在短时间内就取得显著成效。 三、技术精湛能力强，以身作则带队伍 做的每一件事起点要高、思路要新、成效要实、落点要稳，要敢于做别人没有做好的事，想
银行岗位能手事迹材料 【篇一：银行青年岗位能手申报事迹材料】 青年岗位能手申报事迹材料 ---------------------青春无悔、励志奋进青春，一生中最美丽的季节， 她孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕实，昭 示着寒冬的希望。当一个人的青春融汇到一份事业中，这份事业也 必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。这里要介绍的就是这样一 位用青春激情谱写事业美丽火花的年轻人。 xx同志，毕业于xx大学，xx年x月带着对未来的憧憬和对青春的 梦想来到了xx，开启了他事业人生课本的重要一页。 一、强化思想学习，提高自身素质 “理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒原于理论上的坚定”。xx同志初到xx，就表现出了强烈要求上进的思想觉悟，多次 提出加入党组织的申请。两年多来，通过不断学习马列主义、毛泽 东思想、邓小平理论和“三个代表的重要思想；深刻领会“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，积极参加党支部组织的各项活动，本身 在校期间荣获党员学习“优秀学员”荣誉的xx同志先后写下了大量的 心得体会和学习笔记。通过长期不懈的理论学习树立了正确的世界观、人生观、价值观，并能够正确的认识自己，正确地对待他人， 正确对待事业，正确对待得与失。无论做什么工作，都始终以一个 共产党员的标准要求自己，以“思想 先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德感召 同事，得到了大部分同事的认可，于xx年xx月成为预备党员，xx 年年满到期党员大会全票通过成为正式中国共产党员。从他身上我 们看到了一个新时期共产党员的新形象。 二、广研深钻，锐意进取 “非学无以广才，非学无以培智”，xx同志始终把学习作为做好本职 工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务, 新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、科技、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高 自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，还通过参加理财规划师 考试取得了注册理财规划师证书。在当前新系统不断上线，新规定 不断更新的情况下，xx同志身为年轻大学生，在信贷管理部期间经 历了xxxxxx推广应用过程，通过勤学苦练，反复捉摸，虚心向老同
银行先进个人事迹材料范文 银行先进个人事迹材料范文 吕萌同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质 近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。 二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。 随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。 三、热情服务，真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到"三声"服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。 正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。
附件1： 优秀青年岗位能手推荐表单位：开滦东欢坨矿劳动服务中心
注：具体事迹材料附后。 闪光的青春 ——东欢坨矿劳服优秀青年岗位能手***事迹材料 ***同志于1998年参加工作，他从一名普普通通的职工做起至今担任东欢坨矿劳服公司修配厂厂长。十几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的业务技术能力。他自担任厂长职务以来，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，立足岗位，踏实工作，圆满完成组织单位和主矿领导交
付的各项工作任务，受到了领导和同志们的一致肯定。由于表现突出，自2008年起连续三年被评为开滦集团“优秀共产党员”、2009年和2010年被评为东欢坨矿劳服、开大集团“青年岗位能手”、“优秀共产党员”和“新长征突击手”。 一、坚定理想信念，树立党员形象 党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为一名企业的党员，他深刻知道到他的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，他坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，认真学习、贯彻党的十七大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵，党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党员的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和工作能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，
银行青年岗位能手优秀事迹 银行青年岗位能手优秀事迹 **同志是年月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。 在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。 “**快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在
支行里，我们总能听到这样的对话。由于**支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为**支行“优秀员工”。 相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。2017年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。
青年岗位能手事迹材料教师 篇一：青年岗位能手事迹材料 青年岗位能手事迹材料 黑泉学区肖飞 肖飞，男，26岁，高台县黑泉学区教师。自工作以来我能够坚持自己的信念，始终不渝地贯彻党的各项方针政策，立足自己的岗位积极工作，勤于学习，勇于实践，乐于奉献，争做新时期优秀教师，争当青年教师岗位能手。 一、积极参加政治学习，关注国内外大事，提高个人政治理论修养。 教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。因此在教学过程中全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平。时时关注我们党的教育路线，更新教育观念，深化教学内容方式、提高学生综合素质，关注教育方针政策，关注课改前沿成果。 二、从细节做起，强化师德教育学习。 教师无小节，处处是楷模，教师要成为追求真才实学的榜样，不仅要满足于先学于学生，而且要坚持继续学习，树立终身学习的理念。因此我不但要自身保持一种勤奋学习的能力，还要把这种学习能力无私地传授给自己的学生。时时关注每位学生的学习心理的变化，课下主动了解孩子们日常的学习、生活、家庭状况，力所能及的帮助每一名有困难的
学生，同时我也得到来自同学们的信任，鼓励，促使我一步步提高。 三、虚心求教，认真学习，不断提高个人的业务水平。 工作以来能够努力钻研业务，不断充电，学习掌握各种教学手段和教学方法，在工作以来，我先后参加高台县英语教师培训，inter培训，携手助学网络学习，高台县中小学班主任培训和十八大轮训班，这样使我不断的增长知识和提高自己。在教学过程中为了具有扎实的专业知识、教学基本功和教学艺术，并且我从实际行动出发，将所学知识运用到教学实际中来，就提从以下几点做起： （1）认真备好每节课。课上的好与坏，备课是关键。每备一节课，都花费较多的时间去分析教材，钻研大纲，学习教参，钻研教法，并 多从学生“学”的角度去考虑怎样上好一节课，做到既备教材又备学生，既备教法又备学法，为上课做好充分准备。 （2）多听经验丰富的老师的课，使自己的教学快速走向成熟。 （3）积极试行各种教学方式，变“我讲你听”的“满堂灌”为授课、实践等双向交流的教学方式，采取以学生为主体，老师为主导的教学方式，活跃了课堂气氛。 （4）采用多媒体教学，增强教学的直观性、趣味性，受到学生的普遍欢迎，提高了学生学习生物的兴趣，进而提
如何实现人生的价值，或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员，身在平凡的岗位，却深深的明白，“人生的价值在于执着的奉献”。从走出大学校门，迈入建设银行的那一天起，就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心，参加工作以来，积极开拓进取，默默无闻奉献，以一名优秀青年员工的风采，追寻着自我的价值。 人生的第一次角色转换 当我走出大学校门，迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻，我对自己有了一个更高的要求，也翻开了自己人生崭新的一页。。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户，成功为多个客户营销我行重要客户服务系统，完成资金结算网络的组建工作，参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款，成功营销省烟草公司，实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。 士康科技集团是世界五百强之一，属台资企业，大陆的总部设在深圳，是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初，我行就积极的进行营销，基于一些历史原因，我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底，该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求，同时也提出了一些会计结算方面的特色要求，企业的财务人员非常专业，都是一些有银行从业经验的金融专家，谈判和定价能力极强，需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的，与其说是一次营销的机会，不如说更是
对我行业务的一种挑战。针对这一情况，我行迅速成立工作小组，研究客户需求，学习有关业务，第一时间拿出了应对方案，方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系，我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺，并且还得赴深圳办理具体的业务手续，在深圳分行的协助下，我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳，当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻，客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了，由于当时和我们竞争的主要是工行，客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话，业务需求全部给建设银行做，结果工行最终没有出现，我们顺利拿到了这笔业务，以此为契机，彻底改变了客户对我行的认识，逐步开始与我行进行全方位的合作，结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。 工作之余，我经常参加团组织的各项活动，ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排，ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记，我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动，ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛，2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动，获团体二等奖。几年来，自己业务技能提高了，管理与风险意识加强了，组织协调能力也进步了，平凡中的我正在日渐成熟。
银行系统青年岗位能手申报事迹材料 时光如水，韶华匆匆，这大好年华何以无悔。每一个有志青年都在这有限青春里，努力谱写下动人的奋斗诗篇，实现理想，创造闪光的人生价值。这里要介绍的就是这样一位刻苦奋斗，青春逐梦的青年。 2010年7月，带着对银行金融事业的坚定和对青春的梦想，XXX同志加入XXXXXXXXX支行，任XXXXX一职，开启了自己事业的崭新篇章。 时至今日，技能过硬，业绩出色的她在工作中刻苦钻研，甘于奉献，善于合作，在自己的工作岗位上创造价值。她正以百倍的努力写就锐意奋进的最强音，激扬青春，中国有梦。 一、工作中立足本职，追求卓越 XXX同志自入行以来，秉承“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，立足本职岗位，兢兢业业，勤学善思，刻苦钻研，将自己的全部时间与精力都投身业务实践之中，努力提高自身的业务技能水平。 刚入行时，面对完全陌生的柜面业务和专业技能，她凭着不服输的劲头，在实际工作中认真观察，仔细体会，通过各种途径向老员工学习业务知识，很快做到了独立上岗办理柜面业务，熟练操作ATM机具。在时至今日的四年多时光里，她立足于本职工作，认真履行职责，不仅极快地提高了业务水平，还刻苦钻研各种疑难业务。在她的工作岗位上做出了很大的贡献，付出了极大的辛苦，出色的完成上级领导分配的各项任务指标，尤其在存款、电子银行、信用卡、第三方存管等方面表现优异。凭借出色的业绩，她在2012年度和2014年度绩效考核中获得A级好评。 为了更好的提升业务办理速度，为客户提供高效率的服务。她平时刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，勤于练习业务技能，每年的业务技能考试，她都认真对待，充分利用业余和碎片时间刻苦练习，连续三年获得“计算器”一
银行优秀员工事迹材料五篇 篇一：银行优秀员工事迹材料 我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。 一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。 二热情服务，真诚赢得客户 为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！ 篇二：银行优秀员工事迹材料 我叫***，于--- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整
银行十大杰出青年事迹材料，仅供参考。 xx 市xx 农村信用社主任xx 在从xxxx收贷回来的路上接到通知，他被评为“xx 市十大杰出青年岗位能手”。 他拖着疲惫的身子走下火车走进表彰会场，接受市委副书记xx 为他颁发的“十大杰出青年岗位能手”的牌匾和证书。xxxx之行，往返不到四天的时间，xx 和信用社的另一名同志一路风尘仆仆，克服重重困难，终于收回一笔xx 年的陈欠贷款本金xx 万元，利息xx 元。 象这样“蚂蚁啃骨头”式到外面盘活老贷款的还有今年4 月18 日，他随身携带药物，同信用社员工到贵州六盘水盘活一笔多年未清利息的贷款xx 万元，几经寻找，几经周旋，共收回该户贷款本金1 万元，利息xx 万元。 “做一把手就得有牺牲精神，干工作就要舍小家，为大家。”xx 是这么说的，也是这么做的。 今年2 月，他从xx 联社机关办公室主任岗位交流到xx 信用社任主任，当时，由于去年年底因右肾肿瘤刚做完手术，身体正处于恢复时期，加之他父母、妻子都在xx 城区，儿子在xx 一中上学。 父母、妻儿担心他身体吃不消，强烈反对他到基层工作，但他义无反顾，服从组织的安排，自己独自到xx 任职，过着单身生活，边付药边工作。
作为信用社主任外出收贷、办事，到## 汇报是常有的事，本来顺便回家看父母、妻儿是人之常情。 但是他常常却过门而不入。 11 月19 日，邱主任从早晨8 点在xx 出发，到xx法院办理一笔贷款诉讼手续后回到xx ，上午10 点多钟一位黄金客户送来一张300 万元的银行票汇要求帮他进账，当时信用社其他同志都出去了，于是他马上搭车到xx 建行为客户代办进账手续后直接回到xx 。 下午他又接到税务部门的通知，要去办理税务登记证的变更手续，于是他马不停蹄的赶到杨家滩国税所，再到xx 国税局，办好变更手续后再送到杨家滩国税所，在杨家滩又找到一个贷款户，落实好还款计划，回到xx 已是晚上8 点多钟了。 这天他3 次经过家门口，但因赶时间，硬是没回家和父母、妻儿说上一句话。 到xx 上任以来，他很少休个大礼拜，最多每个星期休一天假，和以前在办公室工作一样，近三年累计加班2000 多个小时。 邱主任是个工作狂，白天黑夜都在忙。 他深知“旧贷不盘活，经营难搞活，要想旧贷活，务必不重药。”xx 地域广，贷款分布散，催收难度大。 今年6 月，天气炎热，酷暑难当，但为了摸清各网点半年来各项业务情况及澄清老贷款底细，便于加大清收力度，他带领外勤人员深入各站、村组逐户逐笔清老贷，没分日夜地忙碌，他因右
中国电信工程师青年岗位能手”事迹材料 xx时刻以党员标准严格要求自己，坚守自己的工作岗位，默默耕耘，将“用心服务，用户至上”的理念落实到行动上。在思想上，认真学习党的十七大五中全会精神，坚持贯彻执行党的各项路线方针政策，坚持以科学的理论、高尚的精神武装、塑造自己，认真学习中国电信企业文化纲要和廉洁文化核心理念等先进的思想，以保证自己能够与时俱进。 作为中国电信网络维护成员，她肩负着全区城域网和基础网设备的维护责任,设备的运行情况直接影响到网络的质量,所以她对工作绝不掉以轻心, 不管工作多难、多急、多重，对工作都毫无怨言。她秉持“立足本职，爱岗敬业”精神，接到用户申告的每一次电话，受理设备的每一次告警，她都以认真，严谨的态度去面对，对所有故障告警和其他各大支撑系统的业务做好及时处理和跟进，做到以最快速度反应，确保以最短的时间保证网络通畅。 抱着对科学技术不断探索的信念，对工作一丝不咎的态度，她努力钻研各种专业知识，在工作中不断积累经验。能够熟悉掌握全区所有的交换机，DSLM设备的安装、调测技术以及独立承担各种机型的设备维护工作，在分公司举行的岗位练兵比赛中获得专业第一名。20XX年主导完成了三江、司
前、双水等几万线交换机设备的调测割接及城域网优化工作，并对国庆节、亚运会等重大节日全面进行网络通信保障支撑。因工作表现突出年底被评为分公司优秀党员，先进个人等。 在日常维护、通信保障之余，她也不忘技术创新,因城域网交换机型号、种类多，数据的备份工作一直是比较繁冗。在与同事的互相交流、互相研究中，他们利用VB编程，将所有交换机的备份用程序编写，在反复测试验证后，实现了一键备份。此应用并在企业得到推广，节省了人力资源，达到较好的效果。 除了做好本职的工作，她还热心工会工作和群众工作，积极参与工会组织的运动会和爬山活动，参与了公司文艺小组。能积极配合工会的工作,组织了班组成员举行了摘荔枝和烧烤等活动。而在日常生活中，她坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于帮助他人，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，真诚待人，团结同事。
——中国银行**分行虎山路支行推荐青年岗位能手李宇飞申报事迹材料 李宇飞同志自从从事中国银行**分行虎山路支行综合柜员工作以来，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，恪尽职守，勇于创新，做出突出的成绩。在20XX年度中，该同志刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号，获评四星级柜员，后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的 一致好评。 1、勤奋学习，默默为工作奉 献 20XX年底进入中国银行**分行后，李宇飞同志被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和ATM自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作，李宇飞同志凭着不服输的劲头，在实际工作中认真观察，仔细体会，通过各种途径向老员工学习业务知识，一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务，熟练操作ATM机具。在时至今日的三年时光里，更是无论身处何时何地，随传随到，使虎山路支行ATM设备正常运转率始终保持在90%以上，极大分担了柜面工作的繁重压力，为行内中间业务收入做出巨大贡献。在2010、20XX年连续两年年度考核中获得A级好评。 二、勤勤恳恳，积极为工作创新 20XX年5月，响应中国银行总行号召，**省分行“IT 蓝图”新系统上线，面对总行应对新系统上线的标兵要求，虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上，李宇飞同志更是坚守了无数个日日夜夜，密切的留意着领导行的每一个指令，确保了新系统的成功运营。新系统上线期间，给工作带来的种种难题与挑战，李宇飞同志都能的积极进取的应对，熟记业务交易码，钻研系统操作快捷键使其极大
青年岗位能手个人事迹材料 我叫，男，汉族，1982年5月出生，县席乡村人，中专学历，中共党员，2003年12月到我厂油田开发科工作。历任职务（或工作经历）现任；2004年参加采油厂《宋家洼地区注采方案及实施》被采油厂评为科技进步一等奖；2006年该项目被油田公司科技部评为科技进步二等奖。我自参加工作以来，一直从事采油现场管理，在技术上认真钻研，虚心好学，不断进步。主要负责采油厂十一五发展规划、油田区域面积勘探规划、区域储量测算；2004-2005年结合我厂实际情况，参照周边原各钻采公司以及长庆采油四厂各类施工队伍管理办法，修改制定了《延长油田股份有限公司采油厂钻井工程质量管理细则》、《延长油田股份有限公司采油厂钻井工程质量奖惩办法》、《延长油田股份有限公司采油厂地质录井技术要求》等5套管理细则；2006-2009年主要负责外协施工队伍管理工作，在此期间负责的外协作业队伍管理工作中未发生重大安全及质量事故，并在重点漏失区域固井漏失问题的解决过程中有突出贡献。 一、坚定政治信念，永葆共产党员的先进本色 我2007年假如中国共产党。按党龄来算，我算是一个年轻的共产党员。但是我自工作以来就一直以一个共产党员的标准严格要求自己。多年来，我始终牢记党的全心全意为石油事业服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级党组织保持一致，学习“铁人王进喜精神”，坚定政治信念，立志做一名优石油工作者，为搞好各项石油钻井管理工作，努力拼搏，无私奉献。我坚持把理论学习摆在首位，积极参加我厂组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的理论水平和领导艺术。深入学习实践科学发展观活动中能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考当前石油工作改革与发展所面临的突出问题和人民群众所关心的热点难点问题，并就此提出切实可行、符合实际的意见和建议，受到我厂党组的高度重视和肯定。我永葆共产党员的先进本色，公道正派，以诚待人，以理服人。我重视调查研究，坚持实事求是，在工作中始终坚持用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究、解决实际问题。 二、知难而进敢争先，能打硬仗不畏苦 我衣着朴树，却神采奕奕.，我声音不大，却掷地有声，我一脸稚气，笑容
青春激荡塑文明服务扬帆展新风 ——银行创建青年文明号事迹材料 XXX银行北花园支行，在总行的正确领导下，经过6年多来的发展，现已发展长为一支拥有14名干部员工，平均年龄29岁的年轻的战斗集体。其中：党、团员12人，具有大专以上学历的员工8人，经济师3人。近年来，我支行始终认真坚持“存款立社、效益兴社、管理强社、依法治社”的指导方针，紧紧围绕“服务管理品牌化、产品营销网络化、风险防控制度化”的发展目标，以“十字”行风规范行动，励精图治，求真务实，开拓创新，并把优质服务作为树立城信形象的有利法宝，极大地促进了各项工作的快速发展，实现了经济效益、社会效益、人才效益的大丰收。 截至2008年5月底，北花园支行各项存款余额达11600万元，较成立之初净增480%，贷款余额380万元，各项指标在各支行名列前茅。一年多来，这个年轻的战斗集体用青春的犁耙耕耘着城信这片热土，他们以创建活动为契机，不断塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，以至于出创造一流的效益，使青春在岗位上焕发出异样的光彩。 一、着力服务理念升级，争创一流服务窗口 2007以来，我支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了支行文明优质服务的观念，使支行整体服务质量显著提升。一是坚持召开每天班前会、周末讨论会、月末总结会，是支行上下凝成一条心，左右聚成一根筋，全体凝成一股绳，形成服务质量提升合力，助推服务质量飞跃。二是坚持深入开展服务技能练兵和岗位技能比赛、文明礼仪服务流程演练等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“五星级服务进支行”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我支行的服务技能和水准逐步攀升。三是针对服务环境、服务行为和客户最希望城信改进的方面等问题，开展“规范服务·精细管理”活动月，发放客户调查问卷，摸清服务中的不足和客户需求，积极改进，助推服务质量飞跃。四是开展规范化服务示范窗口和示范个人的评选活动。通过服务明星、示范个人的评选，生动地教育、感召了周围的职工，使创一流服务窗口成为我支行全体职工的自觉行动。五星级式服务提升了城信形象，塑造了市民银行、诚信银行金字招牌。 二、强化学习教育，提升青年素质 按照“人才兴社”的战略要求，进一步加大人才教育与管理力度，逐步建立和完善人才教育、管理和使用的激励机制，创造有利于优秀人才充分发挥聪明才智的支行环境。（1）、坚持思想道德教育，树立良好的职业道德。我支行深入开展了每周五学习日活动，认真学习“三个代表”重要思想，党的十七大精神，胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”、法律法规知识、金融业人员从业道德常识等内容，并充分发挥团组织模范带头作用，以青年读书组为载体，分期分批组织学习各项的法律法规知识，全面打造依法办事、文明服务的良好氛围，提高全员依规合法经营水平。（2）、加大对新进大学生的培训力度。2007年8月，我支行新进XXX、XXX两名大学生，我们针对大学生素质高、接受能力强、学习劲头足的特点，派驻业务精、作风硬的刘小亚同志担当业务导师，采取“手把手、心连心”的传授教育机制，对新进两名大学生开展专项培训，促使新进大学生的快速成长，并迅速成为业务上的骨干。（3）、加大职工业务培训、考核力度。2007年，我们共进行临柜人员业务培训5次，业务综合考核3次，真正做到了业务培训考核经常化，为临柜人员服务质量的提升奠定了坚实的基础。在平常的业务培训中，业务能手和有实践经验的老同志，自觉当起了老师，对其他人进行传、帮、带，每天抽出一个多小时进行训练，每月比赛一次。年轻人的不服输心理，形成了一个“比、学、赶、比、超”的学习热潮。业务培训活动的开展，进一步规范了技能。连年的岗位练兵