奥普酒店管理软件
学习应收
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10 应收操作模块
应收操作模块是用来管理与酒店有挂帐协议的消费客户的。一般这类客户是一些单位、 公司或者个人, 她们在酒店消费结帐时, 选择的不是现结现付, 而是挂帐到后台, 在月底或者其它适当的时间直接到酒店财务结帐。
转应收操作分为前台操作与后台操作两个模块。前台操作包括前台收银操作和餐娱收银操作, 一般由各个收银点的收银员在客人结帐时选择转应收( 挂帐) 付款方式来将客人的消费转到应收帐上( 后台) 。后台操作主要是应收帐管理模块, 由财务人员在后台对各个挂帐单位的帐目进行处理, 包括开单、 调帐、 转帐、 付款、 结清。 10.1 协议单位资料维护
这是系统对应收帐管理的第一步, 所有在酒店享受挂帐权限的客人( 单位或者个人) 都要建立客户档案, 并有专门的部门负责管理。在OPU 系统中, 是经过”旅行社资料维护”模块来管理的。如下图所示:
”预订”→”旅行协议单位资料维护”( 1108) →进入
图10-1 旅行协议单位资料维护界面
协议性
协议类
房价协
旅行代
说明:
（1）此模块的操作管理一般由专门的人员负责, 其操作权限有酒店电脑管理员分配。
（2）旅行代码: 协议客户标识代码, 不得重复, 代码一般是用字母开头。
（3）性质: 协议单位的类别属性, 可由酒店自行分类。如本图中, 协议单位分为: 01单位挂帐, 02单位抵帐, 03个人挂帐, 04个人抵帐,
05其它。
（4）类型: 协议单位的挂帐级别, 一般分为: 挂帐, 协议, 其它, 禁用。
（5）协议: 协议栏中可输入协议客户在酒店享受的折扣房价。
如: ” ST: 250/SR: 300/DR: 200/……”表示ST房250元, SR房300元……
（6）在添加新的协议客户时, 要注意选对正确的性质和类型, 并输入正确的代码。一般对协议客户是经过第一位代码来分小类的。
（7）可进行的操作有添加, 删除, 修改等。已使用过的代码不能进行删除。
（8）一定要增加一个代码=”HT”的用户, 地址=酒店名称
协议=开户银行/银行帐行
10.2 前台系统中的转应收操作
10.2.1 前台收银的转应收操作( 客房模块)
第一步: 在帐务代码中将”转应收997”的帐项设置好。( 可由电脑管理员配置)
第二步: 客人离店时, 选择付款方式为”转应收997”, 系统将自动弹出( 图8-2)
图10-1 挂帐单位选择界面
第三步: 若在客人入住时输入的是非”自来客”, 系统则自动将客人资料中的客户资料提取出来, 方便收银员选取挂帐单位, 若
入住时输入的是”自来客”或客人资料”客户”信息输入
有误, 能够经过”重查”按钮快速查询到您要转应收的单
位。
第四步: 选择挂帐单位, 单击”选取”按钮即可。
10.2.2 餐娱转应收的操作:
第一步: 按客人消费情况输入消费明细项。
第二步: 选择结帐付款方式为”挂帐997”或者”挂帐105”
第三步: 后续步骤同在前台转应收操作。
背景 虚拟仿真实验教学是高等教育信息化建设和实验教学示范中心建设的重要内容，是学科专业与信息技术深度融合的产物。培养学生动手能力、创新能力和综合素质，有效的实验教学是从理论走向实践的一种卓有成效的教育模式，深化实验教学改革、加强实践教学环节是国家实施“素质教育”和高等教育“质量工程”、全面提高教育质量的重要环节。 为贯彻落实《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高〔2012〕4号）精神，根据《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，教育部决定于2013年启动开展国家级虚拟仿真实验教学中心建设工作。其中虚拟仿真实验教学的管理和共享系统和虚拟仿真实验教学资源建设是中心建设的两项重要内容。 目前面向旅游管理类学科提供如下虚拟仿真实验教学产品： 酒店管理模拟教学软件 一、系统简介 随着社会的发展，现代科技的日益进步，最为传统的服务行业其经营模式也在发生着迅速的变化。服务业的代表酒店业改革是最为显著的，现代酒店从对外宣传、顾客接待、内部经营管理、以至于整个酒店的管理模式都在朝着以计算机为基础的智能化，网络化方向发展。而且已经形成一种必然的趋势，并被人们所接受。因此作为酒店的管理层将更重视酒店的信息化建设，他们需要掌握现代信息化操作和现代化酒店管理的全方位人才。 酒店管理模拟教学软件为学生提供了一个集酒店创建、相关部门设置、人员招聘，顾客接待、费用结算等业务流程、酒店各种经营管理决策和服务为一体的仿真酒店教学系统，让学生完全将课堂知识运用到实际操作中，增加了学习乐趣，提高了学习积极性，同时也为其以后的工作提供了相应的经验和知识的积累。
二、系统功能 酒店管理模拟教学软件分为模拟操作和练习两大模块，使教师更加方便的实施教学计划，达到教学目的。模拟操作就是学生自己充当酒店各部门管理者角色，亲自管理操作酒店的各项工作。 学生实验系统是系统的核心，囊括了现代酒店管理方法，业务流程和财务制度，融入了大量的业务知识，案例说明，为酒店专业及其它相关专业的学生提供一个理论结合实际的实习环境。学生实验系统分为总经理，前厅部，客房部，餐饮部，康乐部，销售部，人事部、财务部，工程部，采购部 总经理： 酒店经营统计表，部门收支统计表，酒店收入明细表，会员消费统计表，应收应付表，经营分析，工资管理，费用管理，员工管理等。 前厅部： 酒店预定、接待、房态、费用管理、以及各项报表查询等功能。 客房部： 房态表、酒店设置、客房消费、维修管理、商品管理、费用管理、员工管理、报表统计、投诉意见 餐饮部： 台位表、基础设置、预订管理、点菜管理、综合查询、费用管理、员工管理、报表统计、投诉意见 康乐部： 基础信息维护、消费开单、维修管理、商品管理、费用管理、员工管理、报表统计 财务部： 资产统计、部门收支统计、收入明细表、会员消费统计、工资管理、应收应付表、费用管理、员工管理 采购部： 基础信息维护、采购计划管理、出入库管理、费用管理、员工管理、报表统计 人事部： 招聘管理、员工日常管理、岗位工资、工资管理、费用管理、员工管理、工资报表、部门管理
法学虚拟仿真教学软件（系统）推荐 虚拟仿真实验教学是指依托虚拟现实、多媒体、人机交互、数据库和网络通讯等信息技术，构建高度仿真的虚拟实验环境和实验对象，让学生在虚拟环境中开展实验，达到教学大纲所要求的教学效果的一种实验教学模式。对于传统的文科性法学专业而言，技术信息的快速发展也带来了一定的发展机遇和挑战。如何通过更为丰富的手段强化法学专业学生的实战能力，提高实务经验是摆在每个法学专业院校面前的十分严峻的任务。通过虚拟仿真技术手段，不仅可以有效改变传统教学所带来的机械、抽象和程式化的教学效果，同时借助于软件技术手段形成的具有自主知识产权的虚拟实验项目，将为本院校的综合教学和科研实力带来更高的发展平台。 教育部要求各高校应将建设和使用虚拟仿真实验教学项目作为推进完善现有实践教学体系、提高实验教学质量的重要举措。加大对实验教学队伍的培养培训，着力提升信息技术与实验教学深度融合的意识、使用信息技术改造传统实验教学项目的能力和水平。根据实验教学计划和实际情况，在坚持“能实不虚”的基础上加大虚拟仿真实验教学项目建设力度，探索线上线下教学相结合的新型实验教学模式。加强对虚拟仿真实验教学项目应用管理，建立健全适应网络化学习的实验教学成绩考核评价指标体系，促进实验教学质量稳步提高。 教育部的总体规划，引导了法学专业虚拟仿真实验项目建设的方向，也为各高校开展法学虚拟仿真实验项目建设带来了发展契机。但是毋庸置疑，如何建设适合本学校本专业特色的虚拟仿真实验项目，教育部并没有提供可行的蓝本和具体路径。例如选择什么形式的虚拟仿真实验项目课题？如何吸收和发挥本校的专业优势和特色？选择哪一个切入点进行虚拟仿真实验项目设计？相关的硬件需要哪些指标性要求？如何选择适用配套的软件？如何将动画或3D技术嵌入到具体的虚拟仿真实验项目？为了实现本公司面向各大高校提供法学专业教学服务的宗旨，本公司结合多年来与各大高校的合作经验，认真研究了法学专业建设虚拟仿真实验项目的可行性模式以及相关的硬件和软件建设方法，为本公司服务用户提供具有一定参考意义的法学虚拟仿真实验项目设计方案。 杭州法源软件开发有限公司是业界良好的高校教学软件和解决方案供应商，专注法学专业；是目前法学领域内专业成熟的法学实践教学软件研发团队；凭借
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
主流酒店管理实训平台和3D酒店信真系统对比 主流酒店管理实训平台（概算十万左右） 1、从产品的设计上来讲 综合了学校——客户、企业——酒店、行业——酒店业三者，从产学教研涉及到的三个节点进行调研分析，打造最为适用于教学，能够最大化实现实训教学需要的酒店教学系统； 根据当前行业上面的要求标准以及岗位人才的需求进行分析，结合目前学校的教学需求情况。根据真实酒店行业的岗位的不同职责来进行划分，在系统中模拟了酒店行业的标准业务，来让学生展开实训。 将当前流行的web游戏画面引入系统中真实再现各个部门的工作场景及岗位职责，再激发学生学习兴趣的同时强化学生对业务知识的掌握和学习。 2、从系统功能上面来讲 酒店管理实训平台可操作性强，平台涵盖了酒店的11个前后台服务和管理部门。包括前台对客服务四大部门，前厅、客房、餐饮、康乐、以及后台管理的7大部门，销售、人事、总经办、财务等7大部门来让学生展开实训。 首先系统根据不同的岗位职责设定了一套完善的实训流程，来进行模拟实训不同岗位的业务操作。让学生去了解每个工作环节具体内容以及每个部门中是如何进行协调。 这个完善的实训体系锻炼了学生之间的协调性以及组织能力，也为学生从最基础的业务实训到最后的经营管理层，给学生一创造了一个很好的提升平台。 学生能够全面学习和掌握酒店的核心业务内容并亲身体验操作。 酒店服务与管理工作有效结合； 根据不同的工作岗位来划分，体现出不同的工作岗位职责，为学生以后进入酒店行业中提供
了一个很好的实践平台。 酒店管理实训平台 系统分为三个端口来展开实训教学： 管理员端：对整个实验教师的管理和系统基础数据的管理 教师端：对整个学生实训的管理，跟踪学生的整个实训情况，以及学生实验报告的批改，学生实验成绩的管理。 学生端：展开整个实训业务的操作 这个体现了学生和老师之间的对接工作，老师急时的掌握学生的整个实训情况，也体现了整个实训教学软件在教学上面的对接。 酒店实训平台 可组织学生进行上百次的业务实验次数； 实验方式多样化。有单人单机、多角色互动同时还可以配合酒店实训室开展即时实训 财务数据的自动统计分析。 教学辅助功能： 多样化的教学课件辅助,可随时下载学习； 丰富的经典案例分析讨论； 标准的酒店票据预览,可操作的票据练习； 层进式的实验教学案例安排； 通过上述的功能阐述外，学生可以同时展开实训，而不是一种单一的实训模式，同时把我们在课堂上面所学的理论知识很好的通过信息化进行实践，也为学生以后进入不同的工作岗位搭建了一个桥梁，也体现了数字化、信息化的教学模式。 3、硬件支持
产品简介： T6-酒店管理软件从酒店实际业务管理需求出发，提供酒店前台及POS收银的全面应用，满足酒店管理快捷、高效的经营需求。通过应用，提高酒店客房预定、接待、收银、营销的工作效率，提高顾客服务品质。 功能要点：
订货会管理 订货会管理能实现对订货前公司政策、订货计划的制定、订货过程中订货规则的管控和订单的快速统计、订货后多种形式的分析及订货效果的跟踪，达到对订货会全方位的管理。 系统提供有快速的订单录入方式，也可将订货信息导入到EXCEL中进行订货，再导回到系统中，同时支持PDA订货。在订货会现场通过电子看板随时查看订货会行情。 系统提供有搭配方案、配比方案、历史订货分析等功能来更好的指导客户订货。 采购管理 采购管理实现公司向供应商完成采购订货、货物到货验收、采购入库、采购退货、付款及费用管理等一系列事务，覆盖企业采购业务全部流程，企业可以根据实际情况进行采购流程的定制。 物流管理 将各种类型的客户，如代理商、加盟商、经销商、专柜、专卖店及办事处放在一个平台上进行统一的布货，同时区别不同的客户类型进行发货退货时的控制。可设置对没有单独管理数据的网点的在途是否管理。
在销售网络中的任意渠道级别的用户只要具备了操作权限均可利用相应功能来管理其旗下的客户，用友T6-鞋服分销软件具备强大的数据流向的控制功能，能有效保障数据的准确安全，使您完全不必担心数据混乱及不安全。 库存管理 库存管理帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库和盘点等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，杜绝货品积压与短缺现象，提高客户服务水平，保证生产经营活动顺利进行的目的。 支持全程的条形码应用，帮助库管人员从收货、入库、检货、对货、装箱、发货、盘点的快速操作及准确管理。 销售管理 将公司的价格、促销、导购岗位权限等政策在系统中制定，以便加强公司管理，使导购从容面对打折促销、VIP购物、多种方式结算等情况，帮助营业员进行营业统计、现金流水帐查询、商品畅销和库存情况等分析管理。
酒店管理模拟教学软件 【导语】酒店管理模拟教学软件？酒店管理模拟教学软件哪家公司的专业？很多学校企业都想通过酒店管理模拟教学软件来提高管理、学习等效率，那么酒店管理模拟教学软件具体对于实际的工作有什么指导？西安青软信息科技有限公司用心做好事，致力于从事酒店管理模拟教学软件、高校实训室产品建设研发与销售的高科技企业公司，相信很多读者对于酒店管理模拟教学软件有很多的好奇和疑问？今天小编就针对酒店管理模拟教学软件为大家整理了行业相关的信息和咨询，希望能够对大家有所帮助； 实验指导 传统的酒店教学，是在完整的理论学习结束后，到具体的酒店单位进行实习。单纯的理论学习阶段，与陌生的实习环境，常常使学生不能学以至用。教学质量得不到保证。学生毕业后，需经过相当长的时间来适应工作环境和社会生活。 随着网络时代的到来，计算机网络在各个方面影响着人民的生活和工作，也带来了巨大的商机和挑战。学习并运用网络到工作、生活中，使业务处理更加方便、快捷。同样，网络也给酒店专业教育带来了巨大的冲击。学生需要掌握一些计算机网络知识，以应用于酒店业务的网络信息处理。这给课程教育带来了新的课题和挑战。同时，网络的模拟环境却给专业教育带来了更大的新鲜感，给学生体验业务环境带来了更多机会。 网络模拟的教学方式，根据不同的教育层次，所运用的具体内容应有所差别，但形式是与外界学生就业的酒店应相同或相近，以便使学生走出校门后就能马上满足酒店的用人需求，并能在岗位上有所作为。 为此，各类型的教学软件应运而生。
酒店模拟教学软件在模拟酒店全单据、全流程业务处理的基础上，根据当今最新的教学需求，融合最新学校教学要求，结合酒店管理行业实际情况，真实模拟了酒店内部管理、酒店对外宣传、酒店内部协调、酒店市场等角度。从酒店推广环节开始，全面操练酒店核心业务流程。 本产品借鉴国内外先进的酒店业务模型和管理经验，结合学校老师教学实验的的真实需求，以酒店实际的业务为核心，为学生提供大量的酒店实际学习案例及操作案例。并为教师提供大量的酒店实验模型，教师可以自行选择、组合流程组成学生的实验，使教师能灵活的进行实验安排。该系统还自带评测系统，如教师有需要，系统会根据自带案例答案，对学生的所有操作进行考评。并自动生成实验报告。 西安青软信息科技有限公司完成行业部分精良企业的整合后，陆续实现对产品融合与拓展的研发与销售，目前拥有自主知识产权的实训软件四十多套，均取得国家版权中心颁发的软件著作权证书；依据丰富的产品种类，青软科技不断为全国所需高校提供优质、精良的售前、售中与售后等服务；产品多样化、实效化等一直是青软员工不断追求的方向，同时，更加贴近用户需要的产品才是我们追求的根本目标。西安青软信息科技有限公司以“以质恒、以新胜、以正和、以德存”为服务宗旨，依托雄厚的技术实力，完善的售后服务体系，拥有多种自主知识产权的相关软件；我们始终与高校教学改革同步迈进，立志成为中国高校实训室解决方案的引领者。
课程设计说明书 酒店管理系统 班级：计科（1）班 姓名：叶春 学号：201010510120 起止日期：2012年5月14日
目录一引言 1.1、项目目标 1.2、系统应用软件环境二需求分析 2.1应用背景 2.2系统结构和特点 2.3系统流程图 2.4基础设置 2.5前台接待管理 三数据库概念模型设计3.1系统总体E-R图 3.2分Ｅ－Ｒ图 四、数据库逻辑模型设计
一引言 近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。 1.1、项目目标 本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。 1.2、系统应用软件环境 客户端和服务端的操作系统：Windows XP、window7 开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop 数据数据库平台：Microsoft公司的SQL Server 2005
概要设计文档——酒店管理系统 学院：信电工程学院 班级： 12软嵌2班 小组成员：施爽杨冉冉夏善勇吴玉林指导老师：王小磊
目录 概要设计文档 (1) 一．引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.2.1 系统目标 (3) 1.2.2 主要软件需求 (3) 1.2.3 软件设计约束、限制 (3) 1.3 缩写 (3) 1.4 术语定义 (3) 1.5 参考资料 (4) 1.6 版本信息 (4) 二．数据设计 (4) 2.1 数据对象和形成的数据结构 (4) 2.2 文件和数据库结构 (4) 2.2.1 外部文件结构 (4) 2.2.2 全局数据 (4) 2.2.3 文件和数据交叉索引 (4) 三．体系结构设计 (4) 3.1 数据和控制流复审 (4) 3.2 得出的程序结构 (5) 四．界面设计 (5) 4.1 人机界面规约 (5) 4.2 人机界面设计规约 (6) 五．接口设计 (6) 5.1 外部接口设计 (6) 5.1.1 外部数据接口 (6) 5.1.2 外部系统或设备接口 (6) 5.2 内部接口设计规约 (6) 5.2.1 内部模块接口调用关系 (6) 5.2.2 接口数据结构 (6) 六．模块过程设计 (7) 七．需求交叉索引 (9) 八．测试部分 (9) 九．附录 (10)
一．引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而现在的酒店餐饮管理已经步入高速时代，相对于以前，不仅效率低、易出错、繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足其管理人员对酒店的管理，以及酒店餐饮理念进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，此酒店系统软件力求提高其管理效率。 1.1 目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 范围 1.2.1 系统目标 开发一个酒店管理系统，可用于对酒店的部分工作流程进行管理，实现酒店管理的现代化。 1.2.2 主要软件需求 该系统主要功能包括：房态管理，预订管理，接待管理，销售管理，权限设定（用户管理），员工管理。 1.2.3 软件设计约束、限制 无。 1.3 缩写 无。 1.4 术语定义 1）房态：客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
奥普酒店管理软件学习一 卡通操作手册 Prepared on 22 November 2020
一卡通管理系统操作说明 一、宾客档案管理界面 1、基本界面特点 点击“问讯”→“宾客档案管理” →选择类型“贵宾卡”→如下图所示： 图1-1 主界面特点 2、子界面特点 图1-2 历史入住信息查询 图1-3 消费历史信息查询 二、后台操作 1、发卡操作 图2-1 发卡操作 发卡操作步骤： （1） 添加一个新的持卡客人，如积分卡客人。 （2） 输入持卡客人的“姓名”，“卡号”，“类型”，“优惠方案”。（必选项） （3） 打开硬件连接设备（读卡器），放入一张空卡。 卡号 卡类型选择 客人姓名 卡消费情况子操作界面 优惠方案选择 卡操作 持卡人照片 后台充值操作 点击此处 点击此处 积分余额 累计积分 总额 储值卡 余额 后台积分兑换 卡号为必输项 此处需选定卡类 发卡操作 发卡成功后变成在用
（4） 点击“发卡”，按系统提示完成发卡操作。 （5） 发卡成功后，会员卡客人状态将变成“在用”。 销卡操作： （1） 进入宾客档案管理界面（图2-1），连接好硬件设备（读卡器），并将需要 销的卡放在读卡上，点击“读卡”。 （2） 系统会调出指定客人信息，确认信息无误后，点击“销卡”操作。 （3） 按系统提示完成销卡操作。 注： （1） 客人照片需为.bmp 格式文件，大小为：160×240左右。 （2） 客人签名模式可以为.jpg 或者是.bmp 格式文件，大小约为：500×120 （3） 客人持卡消费，享受的优惠方案可以在系统代码中设定。 2、主副卡设置 同一个帐户可以拥有多张卡，其中一张卡是主卡，其它都是副卡，如下图所示（其中主卡画面略）： 图2-2 主副卡操作界面 （1） 主卡客人姓名=刘兵，卡号=8003。副卡客人=刘兵一，卡号=8003A （可任 意卡号），但在右方的“主卡”必须等于主卡客人刘兵的卡号（8003） （2） 一张主卡可以拥有多 张副卡。 （3） 主副卡的消费记录，卡值余额，积分余额都在主卡帐户上。 （4） 副卡可以拥有独立的资料信息，优惠方案。
1引言 (2) 编写目的 (2) 背景 (2) 定义 (2) 参考资料 (2) 2总体设计 (2) 需求规定 (2) 运行环境 (2) 基本设计概念和处理流程 (3) 结构 (3) 功能器求与程序的关系 (3) 人工处理过程 (3) 尚未问决的问题 (3) 3接口设计 (3) 用户接口 (3) 外部接口 (3) 内部接口 (4) 4运行设计 (4) 运行模块组合 (4) 运行控制 (4) 运行时间 (4) 5系统数据结构设计 (4) 逻辑结构设计要点 (4) 物理结构设计要点 (4) 数据结构与程序的关系 (4) 6系统出错处理设计 (5) 出错信息 (5) 补救措施 (5) 系统维护设计 (5)
酒店管理系统概要设计 1.引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而现在的酒店餐饮管理已经步入高速时代，相对于以前，不仅效率低、易出错、繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足其管理人员对酒店的管理，以及酒店餐饮理念进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，此酒店系统软件力求提高其管理效率。 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息参考资料 a.《软件工程与实践》杨文元编着厦门大学出版社 b.太优软件——太优餐饮管理系统； c.《数据结构（第二版）》————张世和编着 清华大学出版社。
IHOTEL系统基础 (2) 第一节基本概念 (2) 第二节基本标识 (2) 2.1宾客状态 (2) 2.2客房状态 (3) 第三节基础操作 (3) 3.1登录 (3) 3.2退出 (4) 3.3更换工号 (4) 3.4密码修改 (5) 3.5 IHOTEL消息 (6) 3.5.3 事务处理 (7) 3.5.4 交班处理 (7) 3.6宾客查询 (7) 3.6.1 宾客列表 (7) 3.6.2 帐号查询 (8) 3.7房态表查询 (9) 3.7.1 房态方块 (9) 第四节报表处理 (10) 4.1报表查询 (10) 4.1.1稽核报表 (10) 4.1.2 报表专家 (10) 4.1.2.1 报表仓库 (11) 4.1.2.2 快捷报表 (12) 4.1.2.3 我的报表 (13) 4.1.2.4 报表的自定义 (13) 4.1.3 停机报表 (13)
IHOTEL系统基础 第一节基本概念 ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。 ●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。 ●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。 ●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。 ●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。 ●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。 ●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进行命名。 ●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。 ●房价：房间的实际卖价。 第二节基本标识 2.1 宾客状态 主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，具体见下表。
企业营运管理仿真模拟教学软件T O P B O S S简介Last revision on 21 December 2020
企业营运管理仿真模拟教学软件(TOP-BOSS)简介 如何让学生缩小所学营销理论与实务间的诸多差距； 如何让学生学会进行市场调查、信息收集、市场预测及市场分析； 如何让学生学会在企业不同部门、岗位之间的工作协调能力与沟通技巧； 如何让学生亲身感受现实环境中竞争的残酷性和科学有效管理的重要性； 如何让学生理解评估内部资源与透彻分析外部环境对制订战略的重要影响； 如何让学生能就各种不同的营销案例进行分析、研究并写出高质量的报告； 如何让学生客观的看到自己的优势与不足，懂得理性的去选择职业和岗位。 BOSS仿真模拟教学软件会给出所有答案： 1. 项目内容： 企业营运管理仿真模拟教学软件(简称TOP- BOSS软件),是在参照世界各名牌大学的管理类学科的实验教学模式，累积了30多位优秀教授们的智慧结晶，吸收各方面的管理类学科教学实践经验，研究开发的专门用于企业管理、市场营销、生产运作、财务管理、战略决策等课程教学的仿真博弈模拟软件，本软件在近20年的完善和升级之后，已经相当成熟，在台湾、香港、新加坡等地的一些大学应用受到了普遍的好评。2003年后软件在浙江大学、山东大学、四川大学、西南财经大学、成都理工大学、南京大学、河海大学、南京理工大学、南京航空航天大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨商业大学、郑州轻工业学院等50多所院校的使用引起了教师和学生的极大兴趣。 BOSS软件是由六个学生组成企业中总经理、企划、生产、采购、销售、财务经理这样一支经营团队，从事各自的经营与决策，每个企业在老师设定的宏观和微观经营环境里，与其它企业进行竞争，以一个季度为一个周期，最多可连续做到16个周期（四
《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)
一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块
浙科酒店管理模拟教学软件 《浙科酒店管理模拟教学软件》最新版本在吸取旧版本优点的基础上，进行了重新设计。将用户区分为管理员、教师、酒店经营者和客户四种角色。各角色完成不同的操作任务。 软件按照星级宾馆标准化业务程序流程，结合现代酒店管理教学的特点，创造了一个酒店管理实习的逼真的空间。业务流程规范划、操作环境完整化是本软件设计的一个重点。除完整了设计了酒店管理的所有业务及流程操作全过程，特设计了“酒店行业网站”和“酒店企业网站”，使学生在操作中，切身实地的感受到信息时代，网络带给教育的革命，更加体会到信息时代酒店经营管理的全面革新。 功能模块图：
为更好的管理用户权限并进行实验安排，软件分管理员、教师、酒店经营者和客户四类用户角色。 管理员端：
教师端： 学生端： 学生将按照教师的安排分别模拟酒店经营者和酒店客户的身份。到浙科酒店模拟环境中感受全部的酒店业务和操作流程。 酒店环境 在模拟的酒店环境中，按照酒店部门结构，设计了总经理、前厅部、客房部、餐饮部、
康乐部、销售部、财务部、人事部和工程部几大部门，构造了一个完整的、高信息化管理的星级酒店。 让学生仿真地实现了酒店管理的各项功能和流程，提高了学生的实践能力。 总经理：设置酒店中各种服务和设施。为酒店添加并管理房型、房间和厅房。包含了房型、价格、床位、配置说明、厅房号、楼层等酒店的元素，为酒店设计出一个完整的布局和格调。酒店设置中支持图文结合。房间、房型和厅房都可以上传具体的图片，更加形象的体现酒店的设置效果。 酒店设置还包含了娱乐项目管理和酒店资料管理。通过娱乐项目、记价方式和单价来添加并管理环境中的娱乐项目。酒店的所有娱乐项目，客户端都可以进行切身的体验。 此外，“总经理”操作中，还具有经营查询和报表生成的功能。 经营查询：预定查询、客房查询、餐厅查询、康乐查询、投诉查询。 报表生成：房间取消表、房间状态表、和约公司、和约公司帐务表、酒店经营日报表、客历档案、客人名单表、客人生日表、来自地区表、散客预定表、团体预定表、团体主单表、维修房表、预定取消表。在模块内酒店营业中产生的所有记录都将以报表的格式显示，并提供报表查询和打印功能。 前厅部： 通过预定处理，可分别进行散客预订、团体预订、取消预订、取消团体、网上预订、恢复取消、自动取消等多种方式的酒店预定或取消预定。预定处理是对酒店客户的预定进行处理、审核、分配房间等操作。所有预定在过期前可取消，取消的酒店也可恢复预定。 酒店完善的服务开始于客户预定。体验了酒店管理中，服务的完善带给客户的方便，使酒店管理也更加有规则有条理。 我们在软件中设计了预定房型选择、日期预定、折扣、会员、用餐等多个细节，以此更加完整的模拟现实环境。 在前台接待的业务操作中，按照酒店预定方式分预定入住、团队入住、散客入住、厅房操作。入住前需要办理入住手续，包括登记。入住时间可设置自动延期。在总台接待模块中，还设置收银记帐、客户转帐等功能，通过房态表查看房间状态。
产品介绍 火电虚拟仿真实验教学系统以实际电站设计资料为原型，运用虚拟现实技术模拟电厂环境和操作过程，实现了“三维虚拟电站+DCS中控室”二位一体的全面仿真系统。利用特效、交互、文字、语音等手段，使学生可以在虚拟电站中了解设备和系统的布局及流程，同时也采用图形化数字模型建模方式，创建遵循能量等守恒关系的涉及热动、控制、电气等专业领域的机理数字模型。支持DCS 操作，提供二维三维互联互通机制，为学生提供从设备环境到启动操作、系统原理、事故安全等全方位的教学环境。 产品列表 1000MW超超临界电站虚拟仿真实验教学系统 CFB( 循环流化床) 锅炉虚拟仿真教学系统 300MW亚临界电站虚拟仿真实验教学系统 垃圾焚烧电站 产品特点 1.不但有数值( DCS) ，还有三维的模拟。 2.三维场景可以部分代替学生的认识实习. 3.分系统可以在复杂的场景中单独演示，利于学习. 4.巡检模拟形象逼真，从路线选择开始，涵盖了现场的巡检全过程，此外加入了安全学习，职位介绍，相关知识考核等模块。
5.现场无法看到的内容结构可以在软件上看到。 6.在三维场景当中可以用特效逼真地模拟出设备以及系统的工作原理。 7.教师可以在软件中自由修改文字、视频、图片等。 300WM软件主要界面 教学与实训内容 电厂概貌以电厂三维场景为原型介绍整个电厂原理，学生能够迅速获得电厂整体性认识。
安全培训“安全第一，预防为主”，软件汇集各大电厂的事故，提供从业人员安全意识。 电厂认识设备的原理展示，拆装，系统的原理展示、搭建。 运行与操作由底层数学模型支撑，对设备进行交互操作，观察工质流动和现象。 事故与处理通过相应的操作或特定的工况出发事故现象并展示相应的处理过程。 巡检实训设备的巡检点、巡检标准、巡检方式等方面、高度真实地还原了现场巡检过程 1000WM巡检界面
软件工程 实验二：系统架构分析与设计 院系：软件学院 专业：软件工程II 班级：软工11级.net1班 梅荣霞（组名姓：长）、尹德金、刘强、李国峰、王钢1115115373 长号（组）：学：教指导师王娟 项目名称：宾馆管理系统 一、识别分析类 宾馆管理系统的边界类
边界类职责边界类名称 登陆后检验用户身份，允许用户输入有效的用户名和密码，用户登录界面 才能进行自己权限内的项目进行操允许（有此权限的）人员进入进行添加操添加入住信息界修改入住信息界允许（有此权限的）人员进入进行修改操删除入住信息界允许（有此权限的）人员进入进行删除操用户查询界允许用户进行查询操用户结账界用户进行结账操作 宾馆管理系统的实体类 实体类职责实体类名称人员信息姓名、密码、职工编号、职务、用户类别房间类型、房牌号、单价房间信息 客户名称、入住时间、预交定金入住信息 宾馆管理系统的控制类 控制类职责控制类名称 用户登录根据不同的用户和不同的登录信息转到不同的界面添加信息到数据库添加信息修改信息修改信息到数据库删除信息删除信息到数据库用户查询对用户提交的查看请求进行处理结账信息用户对宾馆的服务进行处理 2二、时序图（至少个） 用户登录酒店管验证服务数据库验证理系统输入用户1.发出验2.名和密码证请求3.进行查询4.用户存在5.验证成功成功登录6. 图1：用户登录系统时序图 图2：添加客房基本信息时序图
顾客前台系统管理员银联1.刷卡2.问口令3.输口令4.口令验证5.检查顾客资6口令正7口令正8输入金9进行处10银行处11完处理完1213打印清单 ：用客结账时序图图3
三、协作图 6: 1: 登录酒店管理用户系统5: 2: 3: 数据库验验证服证务4: ：用户登录系统协作图4图 【用户登录系统协作图说明】： 1）输入用户名密码2）发送验证请求3）进行查询4）用户存在5）验证成功6）成功登录1:
酒 店 客 房 管 理 系 统 第七组 组长：刘静祝 组员：何琴、袁顺 王广川、周怀相、冯平 计算机科学和技术11级目录
一、摘要： (5) 二、可行性分析 (6) 1.编写目的： (6) 2.项目背景： (6) 2.1项目总述： (6) 2.2相关定义： (6) 3可行性研究的前提 (6) 3.1欲开发软件的基本要求： (6) 3.2目标： (7) 3.3条件、假定和限制： (7) 3.4进行可行性研究的方法： (8) 4对现有系统的分析： (8) 5对所建议系统的分析： (8) 6社会因素方面的可行性 (8) 6.1法律方面的可行性： (8) 6.2使用方面的可行性： (8) 7结论： (8) 三、需求分析 (9) 1．................................................................................... 引言：9 1.1 编写目的： (9)
1.3 运行环境： (9) 1.4 定义： (9) 2. 项目概述： (10) 2.1 项目目标： (10) 2.2 用户的特点： (10) 3. 总体需求调查： (10) 3.1 系统目标： (10) 3.2 业务处理总体流程调查： (11) 4. 系统功能调查： (13) 4.1 订房及入住管理功能： (13) 4.2 退房管理功能： (14) 4.3 客户信息管理功能： (16) 4.4 客房信息管理功能： (18) 4.5 系统设置功能： (19) 5. 系统主要功能的数据流图表： (20) 6. 数据字典： (21) 6.1 主要数据流描述： (21) 6.2 主要数据项条目： (22) 6.3 数据存储条目： (23) 6.4 E-R图设计： (24) 7. 安全性要求调查： (26)
目录 第一章前言 (2) 第二章设计说明 (2) 2.1系统体系结构 (2) 2.2酒店管理系统 (3) 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 (4) 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 (21) 第三章结束语 (23)
第一章前言 计算机智能技术的飞速发展，已大大地改善了我们的生活质量，比如：我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等 精致产品，使我们的生活倍感方便；高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪 公园”等科技大片，给我们带来了前所未有的视听享受；“深蓝”计算机 经过数年卧薪尝胆，终于战胜了人类国际象棋之王，预示着计算机智能技 术能向更深、更广的领域发展，有着不可估量的潜力； 可以说，在当今社会，计算机智能技术已无处不在，又几乎无所不能，她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇，我们叫“楼宇智能技术”，应用在酒店，我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体 网络技术为核心的信息网络技术，她是当今信息网络技术在酒店业中的具 体应用。 虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较 新鲜的名词，但这一、二年她已实实在在来到我们身边。 “酒店智能技术”作为一个集合概念，她的内涵不是一次形成的，而 是计算机智能技术经过不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完 整的技术体系，才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。 “酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。 第二章设计说明 2.1 系统体系结构 本设计方案采用客户机/服务器方式，客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查
酒店管理软件十大品牌 酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。 酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆主要的业务就是服务，就是要以客人为主，所以从客人的预定客房开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该始终体现以客人为中心，提供快捷、方便、舒适的服务，给宾客感受一种上帝的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。现在国内酒店信息化程度的低下，在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。所以要提高酒店的经营绩效，增强酒店的竞争能力，选择一套先进的和切实可行的计算机网络和酒店管理系统势在必行。 2011年中国酒店业协会以“创新·责任·影响力·推动力”为主题的2011年中国酒店用品行业最具影响力人物、企业十大评选活动历经24天，共有430家企业、个人突破重围，向最后的胜利迈进了坚定的一步…… 在酒店信息化这块票决出中国酒店管理软件十大品牌