（一）保安公司管理制度 (最新)
区域经理：根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人；
1、全面主持所辖区域工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作,对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。
3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
4、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。
5、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报公司。
6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核,上报人防部,营造良好的激励机制。
7、负责区域内队长、领班人员的工作指导,每月进行队长培训1-2次。
8、负责区域储备干部的选拔与培养,每月提名3-5名推荐给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结区域内保安工作状况,于每月5日前向人防部递交月工作总结。
10、负责区域内通勤车辆的调派调度,加强队员安全意识教育,确保行车安
全。
大队长：驻点50人以上之最高负责人；
中队长：驻点人数30人以上之最高负责人；
队长：驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长；
1、全面主持所辖项目驻点工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
3、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。
4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报上一级领导。
5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定
6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定,上报人防部。
8、负责储备干部的选拔与培养,每月提名1-5名推荐给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结驻点保安工作状况,于每月5日向人防部递交月工作总结。
副队长：驻点50人以上配置副队长1名,协助大队长日常管理工作；是队长管理
的补充,队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。
领班：驻点配置人数不满10人不设领班,10-16人上设领班1名,配合队长日常
管理工作,可代理队长职务；17人以上每个执勤班设领班1名。
1、管理队员,安排日常工作
2 、队员工作之培训与初层考核
3 、执勤异常处理与呈报队员
4、依规定岗位职责做事、工作。
（二）奖惩实施细则
1.目的
为规范员工的工作行为,鞭策和鼓励员工强化纪律意识,提高工作效率,维持公司正常的工作秩序。
2.适用范围
本制度适用于公司所有人员。
3.奖惩程序
奖惩事项由各部门、各驻点列举事实提出奖罚建议,经主管领导审批,交行政部汇整,呈领导批示,列入当月薪资结算。
4.奖惩细则
（1）奖励细则：（奖励50—500元）
①工作积极主动,在提高工作效率和服务质量、节约资财和能源等方面,做
②在改进保安管理、提高工作成效等方面提出有采用价值的建议,取得重大成果或显著成绩者。
③一贯忠于职守,在工作中以公司利益为重,廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。
④及时发现事故隐患,并采取措施避免事故发生,使客户和公司利益免受重大损失者。
⑤坚持原则,不徇私情,抵制歪风邪气,同坏人坏事作斗争,维护公司利益事迹突出者。
⑥抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等为公司争得荣誉者。
⑦参加公司组织各项比赛活动获得前三名者。
⑧被授予优秀员工、业务标兵、先进工作者等荣誉称号者。
5.惩罚细则
员工违反国家法律法规及企业的各项规章制度,视为违纪。公司将视其违纪的影响程度、造成的后果,分为轻度违纪、重度违纪及严重违纪。（以下事例不代表全部违纪行为,仅为参照）。
（1）轻度违纪属于一般过失,有轻度影响自己及他人工作的行为,给予口头警告,并予以50～200元考核。
①迟到、早退、饮酒后上班者。
②无故不参加公司安排的培训、会议或其它活动者。
③不及时、正确上报各种报表（如考勤表、考核表、岗位变动表、计划、总结等）
④不按规定履行请假手续或者未按规定进行审批的责任者。
⑤未经批准将非本单位人员带入工作场所、生活区者。
⑥在禁烟区内吸烟者(流动吸烟者加倍考核)。
⑦上班时不按规定着装,仪容仪表不整,不注重礼节礼貌,不按规范操作,损害队伍形象者。
等。
⑨未经批准私自调换班次,使工作受到影响者。
⑩工作时因不与同事协作共事,造成不良后果者。
11 在队员中散布有碍队伍建设,有损公司形象的言论。
12 浪费公物情节轻微者。
13 违反公司管理规章、保安守则、岗位职责,情节轻微者。
（2）重度违纪,属于较严重的影响自己及他人工作的行为,带有“违抗”“故意”的性质,予以100-500元考核,视情节给予行政处分。
①无正当理由不服从上级的指挥调度和工作安排者。
②违反公司规章制度、保安守则、岗位职责等有关规定,造成不良后果者。
③未经允许使用公共设施、通讯设备办理个人私事者。
④私拿公用物品或擅自将公用物品借给私人使用,价值在300元以下者（如丢失或损坏必须照价赔偿,并处以双倍考核）。
⑤故意损坏物品,违反保安器械使用规定,私自使用或转借,无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施,按原价赔偿并处罚。
⑥对员工的过失不批评教育、不按规定上报、包庇袒护,经查证属实者。
⑦用不正当行为或弄虚作假达到升职、调换工作或其他个人目的者。
⑧私扣客户单位物品不登记、不上交,捡拾物品不报告、不上交者。
⑨在社会上有不文明、不道德的行为,给企业造成不良影响者。
⑩事先未经公司批准而在外兼职者（不论是以定时或顾问方式兼职）。
11 为个人利益而泄露未公布的内幕消息者。
12 擅取或转售公司的服务、财物者,包括人力、材料和库存物资。
（3）严重违纪：属于因故意导致严重过失,玩忽职守,道德品质恶劣或违法违纪的行为,根据情节严重程度可以解除劳动合同并视公司经济损失程度,追究赔偿责任,触犯法律者移交司法部门追究法律责任。
①年内连续旷工三天或累计旷工五天者。
③违反工作程序,对客户服务态度恶劣,给公司声誉造成恶劣影响者。
④工作期间不服从管理,殴打或威胁管理者,造成人身轻伤或精神受到伤害者。
⑤在公司内部和工作时间内聚众赌博者。
⑥玩忽职守、违反规章制度,致使公司资金、资产流失、财产浪费或造成人身伤害后果严重者。
⑦收取非法佣金2000元及以上未构成刑事处分者。
⑧内外勾结,骗取或私自挪用资金、材料、能源,价值达1000元及以上者。
⑨滥用职权,索取或接受贿赂、打击报复者。
⑩仿效上级主管人员签字,滥用印鉴或涂改公司文件造成严重后果者。
11 为个人利益伪造证件,冒领各项费用达1000元及以上者。
12 打架、斗殴、赌博、嫖娼、聚众闹事,给公司造成不良影响者。
13 故意或唆使他人拖延、妨碍公司工作或活动者。
14 利用工作之便（职权、业务关系）谋取私利,从事与公司利益冲突的私人工作、贸易、商业活动者。
15 被依法追究刑事责任及劳动教养的。
16 年内受到三次重度违纪处理者。
17 在岗位上睡岗、脱岗严重不履行岗位职责者。
6.奖惩申诉
（1）各部门应严格遵守奖惩制度,行政部每月抽查本标准执行情况；各部门对奖惩考核工作中存在的问题,应及时反馈给行政部。
（2）员工对考核结果有疑义、未能与直接上级达成共识,或发现考核中有不正之风的,可向行政部进行“点对点”申诉。
（3）行政部须在接到申诉的3个工作日内提出处理意见并监督执行,并将《申诉表》存档。
7.附则
（2）本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。
（三）物资装备、勤务管理制度
1.目的
规范执勤点勤务管理,加强各执勤点后勤、物资、伙食、车辆、房租申报的管理,确实作好后勤保障工作。
2.适用范围
本制度适用于公司各执勤点。
3.勤务管理须知
（1）物资管理
①装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备,具体根据执勤点的人员数量、工作内容、客户要求等由综合部统筹安排。
②宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品,具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。
③服装配置标准：保安人员自被聘之日起,按参加工作的季节逐步配发制式服装,每人配发春秋服二套、夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套,室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。
④所有物资由综合部统一采购登记入账,建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。
⑤各执勤点“装备物资配置清单”,由队长签字确认,并由队长负责管理,非正常损坏或丢失追究队长责任,按价折旧赔偿。
⑥队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品,双方确认并签字。
⑦撤点时,由综合部按配置清单清点回收所配置物品,如有非正常损坏或遗失追究队长责任,按价折旧赔偿。
⑧各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满,且不能再使用时,一律以旧换新。
坏,按价折旧赔偿；凡解聘、辞退人员的制服等物品必须收缴。
⑩综合部每月对物资进行盘点,制作《物资配置月报》。
（2）伙食管理
①综合部每周根据各驻点现有人数核定伙食费,交财务打入队长账号。
②队长应合理分配伙食,并每日向队员公布菜单及每日伙食开支状况,账目公开。
（3）宿舍管理
①内务卫生应做到统一、整齐、清洁；床铺应平整、清洁、床单应折成与床垫同宽。棉被应二折四叠,放在床头的中间位置,被面口向另一床头；帽子应放在被子上中央,帽沿与被子前沿平齐。室内其它物品均应整齐摆放在指定位置,不准放床上。
②定期进行宿舍卫生评比,要求队员做到整洁划一,空气清洁无异味；
③队长每天进行宿舍查房,要求员工22：00之前归宿,保证睡眠,确保执勤精神抖擞。
④队长定期向综合部申报房租,并提供房东账号,便于财务划账。
（4）车辆管理
①公司通勤车辆建立专人驾车制度,综合部确定人选考核通过后发放准驾证方可驾车。
②司机不得将通勤车交给无准驾证人员驾驶,任何人员不得使用公司用车练习驾车,凡有违规一经发现,一律作辞退处理.
③司机要牢固树立安全意识,保持良好的精神状态驾车,准时出车接送员工上下班。
④司机应严格遵守交通法规,如有发生交通事故,第一时间报备人防部,按领导指示处理事故。
⑤司机应定期维护保养车辆,确保车况良好；出车记录里程数及各项费用明细,按规定报账。
（5）费用报销管理
①报销的审批权限：公司员工因公报销,经综合部审核,报公司财务部,并由公司董事长批准后,方可报销。
②公司员工因公乘坐交通工具：以公交车和地铁为主,如有特殊情况需经综合部批准后,方可报销。
③票据的审核及申报流程：认真填写报销申请单,报销公交车票,除二人及以上同行外均不得连号,各项报销的票据,需注明日期,所办事项,公司接洽人的签字,经综合部审核后,报财务部审查其合法性并经公司董事长批准后,由财务部统一发放报销费用。
④各部门和驻点报销期限为三个月,如超过期限由董事长批示后方可报销。
4.相关表单
（1）驻点装备物资配置清单。
（2）物资管理月报
5.附则
（1）本制度自签发之日起生效。
（2）本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。
（四）客户管理制度
1.客户关维护
（1）客户关系维护的基本原则
①客户关系维护应该根据客户情况的变化,不断加以调整,并进行跟踪记录。
②客户关系维护的重点不仅应放在现有客户上,而且还应更多地关注未来客户或潜在客户。
③应利用现在客户关系进行更多的分析,使客户关系得到进一步巩固。
①增强与客户的沟通,树立客户第一的服务理念。
②通过各种方法,以及公司举办各种活动来影响客户,增强公司的亲和力。
③通过了解客户的信息,使企业的服务更加人性化和个性化。
④在为户提供客户服务的过程中,要以优质服务而取胜。
⑤对老客户要不断地进行回访,不断宣导企业的发展,并实行奖励机制。
⑥对客户信守诺言,提供超值服务。
⑦使用电话定期跟踪,定期拜访老客户。
⑧记录客户信息,建立客户信息资料库,与客户建立长期关系。
⑨不断地更新客户信息库,保留有用的客户资料。
（3）与客户保持良好关系
①通过客户服务计划的制定及同客户经常的接触,沟通,与客户保持良好关系。
②客户服务部人员不要只去访问特定的客户,而应进行巡回访问。
③充分聆听客户的需求信息,对客户给予周到细心的关怀和提供良好的服务。
④经常听取客户的意见和建议,不断提升我们的服务质量,从而与客户保持良好的关系。
（4）指导客户
①积极地将各种有利甲方安全,建章立制的规范提供给客户。
②及时向客户提供公司的新产品信息,向他们提供新产品试用机会,获得他们的反馈和感受。
③耐心处理客户的异议,经常帮助客户。
2.客户拜访
（1）拜访客户的基本任务
①了解客户需求。这是拜访客户的主要目的和任务。
问题和矛盾,协调双方的关系确保稳定发展。
③维护客户关系。
④收集客户信息,为公司提高可靠的决策依据。
⑤指导客户,给客户以帮助。
（2）拜访前的准备工作要求
①明确拜访目的,确定拜访目标。
②掌握客户拜访技巧,以专业的方法开展拜访工作。
③熟悉企业相关政策。
④整理好个人形象,以良好的个人形象去拜访客户。
⑤带全必备的拜访工具,主要包括：企业宣传资料、个人名片、笔记本、钢笔。客户信息一览表等。
⑥拜访客户。在拜访客户时需要了解客户,了解接待者的职务、姓名、相关关系。
（3）客户拜访工作实施要求
①保持自信,面带微笑,请出负责人并与其打招呼,寻找时机、地点,说明拜访目的。
②只有了解客户需求的具体情况,才能发现问题,解决问题进行指导,做好服务工作。
（4）收集客户信息
①企业客户的队伍是不断调整的,应了解在当地市场上潜在客户的情况。
②通过寻访客户,了解竞争对手的客户关系开展情况,研究其客户服务工作是如何开展的,包括服务方式。
③了解并落实现场指导,从而达到帮助客户的目的。
④建立必要地“关系”用来加强与客户之间的关系。
（5）客户沟通
①与客户进行有效的沟通,拉近客户与企业之间的距离,妥善的协调并解决
②介绍企业让客户了解企业的情况、最近的动态,向客户描述企业的发展前景,有助于客户的信心。让客户了解企业动态,既可以使客户发现新的机会,又可以在客户心中树立企业形象。
（6）帮助客户
①培训。每次拜访客户时,根据客户的需求,进行指导、培训客户。
②多给客户出主意、想办法。
③客户服务人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题的时候,客户服务人员若能帮助其解决难题,就会赢得客户的尊重。
④处理客户异议。了解客户需求,聆听异议,对异议进行处理。
⑤根据客户现状,提供专业化和个性化的服务。
（7）客户拜访结束
在拜访客户结束后,还要做好以下工作
（1）填写拜访报告及拜访客户记录卡。
（2）落实对客户的承诺。
3.客户投诉管理制度
（1）目的：
为及时、高效地处理好客户投诉案件,维护公司形象和信誉,促进公司保安服务质量改善与保安服务提升,特制定本制度。
（2）投诉分类
①一般性投诉。这种投诉是客户对保安工作的不满,要求调动队员、队长、加强管理,培训教育等,在处理后不需要给予客户赔偿等。
②扣服务费性投诉。客户除对保安服务质量不满外,并依合同规定要求企业扣服务费损失。对于此种投诉,宜慎重处理且尽快的查明原因,使损失降到最低限度。
③非正当理由投诉。客户刻意找种种理由,投诉保安服务质量不良,要求过分。此种投诉不属企业责任,但仍要谨慎处理,以免引起不必要的误会和后果。
①客户服务部门
A.了解投诉要求及确认投诉理由
B.协助客户解决疑难或提供必要的参考意见。
C.投诉案件的登记、处理时效管理及逾期反映。
D.投诉内容的审核、调查、上报。
E.处理方式的拟定及责任归属的判定。
F.改善投诉方案的提出、执行成果的督促及效果确认。
G.协助有关部门进行投诉的调查及妥善处理。
H.投诉处理中提出投诉反映的意见,并通报有关部门进行追踪改善。
I.迅速传达处理结果。
J.定期进行投诉回访。
②人防部
A.进行投诉案件的调查、上报以及责任人员的拟定。
B.发生原因及处理、改善对策检查、执行、督促。
C.投诉的保安队员、队长确认。
（4）客户投诉处理程序
①客户投诉首先由客户服务部受理,详细填写《客户投诉登记表》,并由客户服务部进行确认签字,根据其投诉内容确定投诉是否合理。
②投诉后,必须明确告知客户,会尽快转有关部门前来查处。
③为及时了解客户反映的异常内容及处理情况,由客服部和人防部或有关人员将调查处理的情况及时提出报告,上报公司。
④在处理投诉时,不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承诺。有关事项据以书信或电话转达客户。
⑤各部门对客户投诉处理决议有异议时得以“签呈”专案呈报处理。
（五）人防部重要工作流程及工作标准
1.根据各驻点人事配置状况,及时安排招募与分派,所招收人员必须符合规章要
2.根据年度人防管理目标,建立驻点项目责任制体系,提升服务质量,服务质量满
意率达95%,不发生因重大服务质量投拆导致撤点事件；
3.建立驻点管理台帐,要求各驻点建立人员名册、物资台帐、执勤记录、客户要
求、安全报告、异常事件记录等台帐,建帐率达100%；
4.有效落实保安队伍教育训练工作,每年组织消防演练2次、岗位业务技能评比
2次、岗位大练兵评比1次；
5.接上点通知单2天内,详细了解客户需求,制定详细的岗位配置及岗位职
责。
6.上点前一周内作好队长、队员人选调派,安排面试,作好新的岗位培训。
7.按合同上点时间,提前一天到达驻地,充分作好接岗准备,次日准时接岗。
8.新上点一周内,跟进驻厂保安服务开展情况,确保顺利渡过磨合期。
9.每月巡视所有驻点不小于2次,将驻点执勤情况以书面形式于每月5日前上交
总经理,并对发现违纪违规、异常事件及时处理,时间不得超过两天。
10.如接到客户投拆保安服务质量,应在一天之内回复解决,并书面报告。
11.合理调配驻勤警力,切实关心队员生活,控制人员流动率在5%以内；
12.接大型临保活动,按服务方案作好人员配置、布岗、执勤工作。
（六）技防部重要工作流程及工作标准
1.每个项目接洽后进行实地考察,了解现场环境及客户需求；
2.根据了解到的客户情况制定方案及价格,并将之及时发送至客户；
3.客户有意向后拟定合同；
4.客户签订后同后及时安排施工前的技术确认,做好进场准备工作,相应的施工
图纸,施工计划在进场前全部完备;
5.施工过程中若出现设备材料增减,开具施工增料单,经甲方签字确认后方可进
行增料施工；
6.完工后3日内安排工程验收,验收完毕开具验收单,需甲方签字或盖章；
7.每月进行相应的客户维护,了解现场设备使用情况,做到每月设备一次检
8.严格按照国家相应技防标准制定方案并施工,确保施工过程中人员设备的安
全；
9.节约使用公司设备,杜绝浪费；
10.加强与设备供应商的联络,建立相应的客户资料,择优择价选择技防材料及设
备；
11.设备及材料的年维修率控制在95%,年更换率控制在98 %；
12.加强施工队伍的建设和管理,确保施工安全高效。
（七）客服部重要工作流程及工作标准
1.建立客户服务体系,定期作好回访调查,了解客户需求,改进服务流程,保持和
不断提升客户对企业的满意度,合同续签率达100%；
2.设立专门的大客户服务管理工作制,为企业的大客户量身打造个性化的服务模
式,提供有针对性的全方位服务,加强与大客户的合作关系,提高企业经营利润。
3.客户资料库的建立和完善,保证客户资料完整、信息准确,防止客户信息泄
露。
4.受理和处理客户投诉,认真接待客户来信、来电、来访,运用巧妙的处理技巧,
消除企业与客户之间的误会,解决在保安服务工作中的问题,为企业的保安服务工作营造最佳的外部环境。
5.收集和整理保安服务后的客户反馈信息、建议,并提出合理的解决方案供领导
参考,为改进服务质量提供可靠的依据,每月5日前以书面形式报告。
6.设立服务咨询窗口,为客户提供咨询服务,帮助客户发现和解决有关安全保
安、消防设施、设备等各种问题和预案,促进企业与客户之间的有效沟通。
（八）保安服务规程及岗位责任制度
保安服务是指按照合同约定,采取门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。
保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。
2.巡逻服务
保安员对特定区域、地段或目标巡视检查、警戒的服务业务。
3.车辆管理
保安员对进入客户单位车辆进行检查、管制的服务业务。
4.守护服务
保安员对特定目标进行看护和守卫的服务业务。
5.随身护卫服务
保安员维护自然人人身及其合法财产安全的服务业务。
6.人群控制服务
保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。
7.技术防范服务
运用科技手段和先进设备,为客户指定的区域或目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。
8.安全咨询服务
保安服务公司根据客户安全需求,组织安全防范专家和专业技术人员,为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划,并提出相应建议和方案的服务业务。
（九）门卫服务制度
1.门卫服务内容
（1）对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
（2）查验出入人员证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
（3）对出入人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
（4）指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
（5）及时发现不法行为,截获赃物,做好安全防范工作。
（1）“四勤”
①眼勤。对眼前事物留心观察,善于透过现象看本质,从蛛丝马迹中发现疑点。
②脑勤。积极思考问题,对观察到的现象进行分析,从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。
③腿勤。门卫保安范围内出现的情况、问题,须亲自了解并予以解决。
④手勤。对出入大门人员、车辆、物资的查验,须亲自动手,不敷衍,不应付。
（2）“五要”
①执行制度要严格
执行门卫制度时,及时做好制度的宣传解释工作,争取大多数职工的理解与支持,始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等,对于违规现象,要一视同仁,按章办事。
②查验工作要细致
查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时,要认真负责,仔细观察,对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征,以便需要调查或围追堵截时提供线索。
③处理问题要灵活
处理问题要随机应变,善于区分原则性与非原则性问题,针对不同性质问题采取不同处理方法。对原则性问题,必须严格把关；对非原则性问题不宜纠缠,以免牵扯过多精力,影响原则性问题的处理。
④要提高处置紧急情况的能力
在执勤中碰到的各种突发事件,要沉着冷静,灵活处理。
⑤要文明执勤
执勤时须按规定着装,文明用语、以理服人,不刁难人、不打骂人、不侮辱人
（1）根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
（2）根据出入口建筑物特征及人员、车辆流量,确定门岗具体位置。
（3）确定各类情况的处置方法,制定紧急情况处置预案。
（4）门卫执勤方案需经客户单位审定。
（5）上岗前准备：担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带公安机关批准使用的防护用具,根据需要携带对讲机,备有门卫勤务登记薄。
4.门卫勤务的实施
（1）验证
①逐个查证。一般情况下,当来人距门卫2m～3m时,保安员应请其止步、让其出示证件,接过证件后先看证件封面、再翻看主页身份情况。要着重查验照片与持证人相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,证件是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件或证明的人员,不准其入内。发生纠纷,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
②重点查验。人员、车辆出入集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,仔细观察,注意异常情况的发生。对无证件人员、车辆,待高峰过后再检查及决定是否放行。
③上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。（2）检查
①对携物进出人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆,检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。与对方保持安全距离,注意观察表情神态,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或有关部门开具的证明,对无手续或拒绝检查的,移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
（3）观察
在验证检查过程中,要对进出人员身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面
进行观察,有疑点应重点查验。
5.紧急情况的处置
（1）发生干扰、破坏客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况,保安人员应按照应急预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏
导工作,维护正常秩序。
（2）发生群体冲击客户单位等类似情况,保安人员应迅速关闭大门,只留侧门作
通行之用,并立即向客户单位有关领导报告,说明现场情况,并向公司领导汇报,如情况严重,可同时向公安“110”报警。
6.勤务制度
（1）交接班制度
①保安员要严格遵守交接班制度,按规定时间交接班。因故不能执勤,必须
提前办理请假手续。
②上岗前准备工作：接班人员做好上岗准备,按规定着装、携带执勤用品,
准时接班。
③交班：接班人员到达岗位后,双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知半班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事
项。移交勤务登记薄,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
（2）请示报告制度
保安员遇到紧急情况或重大问题,要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导
和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关处置紧急
（3）勤务检查制度
驻单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查内容以保安员履行岗位职责情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,做好记录,重要问题及时向上级汇报。
（4）勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
（5）岗位要求
①着装整齐,言语文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
②熟记客户单位门卫规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆牌号等。
③了解门卫区域内环境状况和安全措施。
④熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系方式。
⑤基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
（6）保安员不得有下列行为
①限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
②扣押、没收他人证件、财务；
③阻碍依法执行公务；
④参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
⑤删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；
⑥侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；
⑦违反法律、行政法规的其他行为。
（十）巡逻服务制度
1.巡逻服务内容
（1）对特定区域、地段或目标进行巡视检查、警戒,保护客户安全。
（3）通过巡逻,发现可疑人员,对有违法犯罪嫌疑的,依法送交有关部门处理。（4）对正在发生的不法侵害行为,及时采取措施予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等灾害事故,防范抢劫、盗窃等不法行为。
（6）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,及时报告客户单位有关部门或公安机关,并采取相应措施保护现场。
2.巡逻服务操作规程
（1）制定巡逻方案
①根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点及所需装备。
②根据客户单位内部实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
③根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目标,确定巡视检查的路线、方式、重点、频次等。
④确定各类情况的处置方法,制定紧急情况处置预案。
⑤巡逻方案需经客户单位审定。
（2）巡逻前准备
担任巡逻任务的保安员要按规定着装,携带公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。（3）巡逻的实施
①徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式,主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。应根据时间、气候、地形等具体情况实施。
②徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
③发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将
工厂保安员管理制度 一、保安管理方式 、安全管理工作 1、管理目标 确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾。 维护好厂区内的公共秩序,控制车辆、货物、人员有效进出。 有预见性地对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。 协助厂方总务做好厂区的日常管理工作。 2、建立交互式联动治安网络 在厂区设立流动岗哨,实行24小时值巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。 遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。 与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任保安部安全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能. 3、紧急情况下的应急处理措施 发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。 迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。 发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。 保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
、消防管理 1、消防组织机构的建立 工厂负责人负责建立消防安全领导小组。 工厂负责人为厂区消防安全管理人,负责安全监督管理工作。保安部应配合厂方消防管理工作 厂区内其他人员为义务消防员。 日常巡视保安员为兼职消防巡查员。 2、建立各项消防制度 消防检查制度。 保安巡查员每日检查小区内共公地方的消防安全情况,包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。 保安员负责每楼、每层消防安全情况巡视,每两小时巡视一遍,填写《巡查签到表》,并将情况上报领班。 在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。 发现厂区存在消防隐患,应向厂方总务发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。 防火措施 1、严禁宿舍区乱拉、乱接临时用电线路,电器线路需维修时及时通知工程人进行维护。 2、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。 3、严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。 4、不准在楼道、消防通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。 5、公共场所严禁使用可燃性装修材料,室内使用可燃性材料要严格控制,并加以处理。
组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度
目录第一篇公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责 第二章行政事务管理制度 第三章人事管理制度 第四章干部管理制度 第五章薪酬管理制度 第六章奖惩实施细则 第七章绩效考核管理制度 第八章定期会议及工作报告制度 第九章物资装备、勤务管理制度 第十章客户管理制度 第二篇企业标准 第十一章各部门工作规程 第十二章保安服务规程及岗位责任制度 第一节门卫服务制度 第二节巡逻服务制度 第三节车辆管理服务制度 第四节守护服务制度 第五节随身护卫服务制度 第六节人群控制服务制度 第十三章保安员管理制度
第一篇保安服务公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责一、公司组织结构 总经理 行政部 客 服 部市 场 部
二、部门职责 一）、董事会 决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 二）、总经理 主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。 三）、常务副总 负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。 四）、副总经理 负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。 五）、项目副总 全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。 六）、财务部
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主 动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配 合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间， 由保安主管进行合理安排。 第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻， 以制止事态的扩大。 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 三、职责 一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健 全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责 1、安全主管职责 ⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位 的联系联防工作。 ⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并 对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 ⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工 作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况， 保证其能在工作中达到预定的使用效果。 ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章 制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 ⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 ⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。 ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以 及各类案例处理的书面报告。 ⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 2、保安员职责 ⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 ⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并 进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。 ⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 ⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿 情况。
公司安保管理制度范本 第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。 第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或委托保安公司进行行政区域内的安保工作。 第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。 第五条出入管理 1、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。 2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。 3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门（盖）检查。 4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。 6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。 7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。 8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。 9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。 10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。 第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。 1、保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周
公司保安管理制度范本 第一章总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第二章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。 第四条保安形象与态度: (一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器
具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 第五条保安岗位职责: (一)直接向副总经理负责，全面负责保安部的日常管理工作。 (二)负责公司的安全保卫工作，保证公司正常的运作秩序。
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一
保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和 保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动 保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损 害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤 销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和 技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的 规定，不符合条件的人员不得担任保安员；2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格 后，持证上岗； 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动 保障的权利；
三、
四、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整 洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节； 2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律； 3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报 警现场查看并即时回复记录； 4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种 可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到 万无一失； 5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告 的工作习惯。
保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条保安员依法享有下列权利： 1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3、法律规定的其它权利。 第六条保安人员必须履行下列义务： 1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。 3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。
保安公司保安员管理制度 第一条保安员的权利和义务 （一）保安员依法享有下列权利 1.保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生 命财产安全的活动，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2.执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子，有权利制止、 抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3.对保安服务公司的工作，可以提出批评和建议。 4.法律规定的其他权利。 （二）保安员必须履行下列义务 1.遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序。 2.忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同。 3.服从命令、听从指挥、着装整齐、文明执勤，严格依法办 事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益。 4.保护执勤区域内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场 秩序，协助公安机关侦破案件。 5.法律规定的其他义务。 第二条保安员的培训
保安员岗前培训3----15天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 1.军事训练 2.保卫知识 3.法律法规常识 4.消防知识 5.车辆指挥 6.保安员职责 第三条保安员档案材料，必须具备以下内容： 1.个人履历 2.身份证复印件（正反面） 3.劳动合同 4.政审材料（原籍派出所证明） 5.体检证明 6.岗前培训证 第四条班（队）长职责 1.班（队）长应严于律己，以身作则，遵纪守法，模范执行 公司及客户的各项规章制度，不断提高自身素质。 2.及时准确传达客户对安保工作的指示要求，结合工作实际， 认真贯彻执行，积极主动的带领队员完成各项工作任务。 3.大胆管理，以理服人，平等待人，不准打骂，体罚队员。 4.加强政治学习，针对问题，做好细致的思想教育工作。
门卫安全管理制度 [ 1、门卫值班人员要严格执行项目安全管理制度，做好安全工作，衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。 2、严禁在值班室内打扑克下橡棋、聚会酗酒。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈、大声喊叫喧哗。 3、严格执行来访客人的登记，非本项目人员、车辆登记要严格手续，无合法身份证件人员要与项目内部有关人员和部门联系，经同意后方能进入项目部；同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、上级主管部门）可免于登记，提供进入项目部的便利条件。 4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。 5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。 6、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查。 7、本项目部人员、车辆晚上九点以后外出项目部大院要进行登记并写明出行事由。 8、严格按照值班表执勤，值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。 9、值班、值勤人员要按时开启设防设施，设防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。 10、值班、值勤人员违反项目部门卫生管理制度的人、项目部将依据有关规定进行处罚。
门卫岗位职责 [ 1、对进出办公区域的所有工作人员，门卫有权过问。 2、非本办公区域工作人员，未经许可不得进入办公区。 3、门卫工作人员要坚守职责，不得随便脱离工作岗位。 4、对在办公区域的临时外来进出人员要认真做好验证手续。 5、认真做好办公区域防火、防盗工作。 6、必须做好门前环境卫生工作。 7、外来人员如没有亲戚担保又没有保卫人员许可，不得留宿工地和生活区域。 8、门卫工作人员要听本项目部领导指挥，不得擅自行动，不得擅自找人顶替。
保安公司管理制度范本 总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第一章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。 第四条保安形象与态度:
(一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 第五条保安岗位职责: (一)直接向副总经理负责，全面负责保安部的日常管理工作。
1、企业保安管理制度及岗位职责 为维护公司资产安全，确保公司人员、车辆、产品发货做到安全有序，提高公司管理能力，特制订以下规定： 一、人员出入管理： （一）外来人员 1、外来人员因事需进入公司，应主动出示有效证件，填写《访客登记表》，同时领取公司《访客证》，方可进入公司。外来人员没有联系到被访人，可在门卫指定地方等候。 2、对来访人员，要使用文明用语，做到礼貌待人，文明执勤。 3、访客来访，问明情况，填写《访客登记表》，指定车辆临时停放处、同时向访客说明行走路线，方可进入公司。 4、应聘人员来访，应出示有效证件，并填写《访客登记表》，指引路线，并通知人力资源部。 5、夜间外来人员来访，无预约一律不准入内，不予接待。 6、未经总经理或公司部门领导同意，任何人不得将客人带入生产车间参观，拍照录像。 7、凡已与我公司解除劳动关系的，也将一律视为外来人员按以上第一条第二款的1、3项的内容执行。如遇强行闯入者，门卫应立即上报公司相关领导处理。 二、保安人员的行为准则 1、门卫值班人员要严格执行项目安全管理制度，做好安全工作，衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。 2、严禁在值班室内打扑克下橡棋、聚会酗酒。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈、大声喊叫喧哗。
3、严格执行来访客人的登记，非本项目人员、车辆登记要严格手续，无合法身份证件人员要与项目内部有关人员和部门联系，经同意后方能进入项目部；同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、上级主管部门）可免于登记，提供进入项目部的便利条件。 4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。 5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。 6、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查。 7、本项目部人员、车辆晚上九点以后外出项目部大院要进行登记并写明出行事由。 8、严格按照值班表执勤，值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。 9、值班、值勤人员要按时开启设防设施，设防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。 10、值班、值勤人员违反项目部门卫生管理制度的人、项目部将依据有关规定进行处罚。 二、物资出入管理 （一）公司物资 物资出厂时须由主管部门开具《物品放行单》，相关人员及部门负责人签字批准后，门卫根据单据核对物品确实无误进行登记后方可运出公司。 （二）外来物品 1、供货商送货进入公司，应办理外来人员登记手续，出门时，门卫根据物品《入库单》凭证或主管部门开具的《出门单》，核对无误方可放行。
公司安全保卫管理制度 第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员安全和财产安全，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司区域内的安全保卫及来客接待管理工作。 第三条安全保卫工作由行政部管理，公司自设安保人员进行公司区域内的安保工作。 第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究安保人员责任。 第五条出入管理 一、员工出入厂区，应及时进行相应的登记记录，保安人员有权拒绝出入。 二、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭行政部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。 三、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门（盖）检查。 四、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物流部出具，凭上述单据查验
无误后登记放行。 五、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、到访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。 六、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可办理进入手续。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和接待员人员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由行政部负责临时接待。 七、外来车辆一般不准进入公司生产区域内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。 八、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应及时登记，并将车主车牌信息在行政部备案，在保安室留存。 九、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。 十、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其他车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。 第六条保安人员应对公司所有区域进行安全监督管理。 一、保安人员应根据安环部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、生产区域和消防配电等重点部位加强巡查。
厦门**保安服务有限公司保安员管理制度 2016年03月28日
目录 1. 保安员招聘录用 (3) 2. 保安员培训教育 (4) 3. 奖金发放考核标准 (4) 4. 保安员执勤制度 (8) 5. 保安员职责 (9) 6. 保安员福利待遇 (10) 7. 保安员请销假制度 (10) 8. 保安员奖励处罚 (11) 9. 保安员调配使用 (12) 10. 物资保障 (12) 1 保安员招聘录用
1.1招录条件 1.1.1年满18周岁的中国公民。 1.1.2身体健康，品行良好。 1.1.3初中以上学历。 1.1.4参加保安员考试，成绩合格，并取得保安员证。 1.2所需下列有效证件和资料 1.2.1出示居民身份证； 1.2.2户口所在地公安派出所出具的无违法犯罪记录； 1.2.3流动人口计划生育证明； 1.2.4初中以上毕业证； 1.2.5退伍军人需退伍证； 1.2.6本公司指定的医院体检表。 注：以上证件第1，3，4，5须审核原件，留复印件；第2，6留原件；入职证件需齐全，如个别证件不全的由大队长负责补齐，但必须具备身份证、体检表、保安员证，才能上岗。 1.3招录程序和聘用规定 1.3.1管理部和各独立驻勤保安队提出用人需求申请。 1.3.2总经理审批后执行。 1.3.3招用符合条件的人员担任保安员，入职时应当提交本人有效身份证件、县级以上医院出具的体检证明、初中以上学历证明，并填报入职表，与公司签订劳动合同和安全保障书。 2 保安员培训教育
2.1保安员岗前培训3——15天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 2.1.1军事训练 2.1.2保卫知识 2.1.3法律法规常识 2.1.4消防知识 2.1.5车辆指挥 2.1.6保安员职责 3 奖金发放考核标准 3.1为了更好的为客户单位提供服务，引入激励竞争机制，奖优罚劣，特制定本标准。 3.2本考核标准不影响公司其它规章制度处罚的执行。 3.3本考核标准每月当众公布，做到公正、公平、公开。 3.4本考核标准适用本公司的每一名保安员。 3.5具体标准： 3.5.1保安员有下列情形的每发现一次扣考评分10分： 3.5.1.1违抗命令，不服从管理情节较轻的； 3.5.1.2旷工、睡岗、脱岗、酒后上岗； 3.5.1.3非任务要求穿制服进出餐饮、娱乐场所的； 3.5.1.4未按客户单位规定的服务内容执行，造成经济损失的； 3.5.1.5不按时上、下班，迟到、早退超过30分钟的； 3.5.1.6对客户单位职工或来访客人污言秽语、蛮横粗暴、故意
保安服务公司规章制度 第一章保安服务管理制度 第一节、总则 为规保安员管理，提高公司正规化管理水平，保障公司员工的生命财产安全，为企业提供良好的生产和生活环境，特制定本制度。 第二节、保安服务合同签订管理制度 1、合同正式签订前，必须按规定评审，各部门审查批准后，方能正式签订。 2、合同评审的要点是： （一）合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同容是否符合国家法律、政策和本《制度》规定；权利、义务是否平等；订约程序是否符合法律规定。 （二）合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 （三）合同的真实性。包括对方履行合同的意愿是否诚恳，意思表示是否真实、一致。（四）合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。 第三节、保安服务制度 1、严格遵守制度，不准泄露公司或客户单位规定的工作秘密。 2、不该记录、抄写的秘密，应做到不记不抄写。 3、不准在私人通讯中涉及保安工作或客户单位的秘密。 4、不准在公共场所、家属、朋友面前谈论工作秘密。 5、不准私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密。 6、不准私自携带秘密材料浏览、参观、探亲、访友或出入公共场所。 7、严禁向外泄露保安公司的装备情况，守护人员配备、分工情况，不准泄露金融单位的金库、网点设施及分布和部情况等秘密事项。
第四节、保安服务备案制度 1、保安服务公司由省级人民政府公安机关核发保安服务许可证，保安服务公司在省的服务活动主动接受公安机关监管。 2、跨省提供保安服务，公司将有关情况向服务所在地公安机关备案，便于公安机关对其服务活动进行监管。 第五节、保安服务合法性审查制度 1、保安员审查制度 公司行政人事部从技术手段等方面加强对保安员的监管。入职时提取、留存保安员指纹等人体生物信息，加强保安员录用前审查，有效地将有犯罪记录或者犯罪在逃人员排除出保安队伍，确保保安队伍纯洁、可靠，让用户放心，增加社会公众的安全感，加强对保安员的保护，防止和减少发生问题时对保安员的无端猜疑。 2、公司法律事务部对客户保安服务要求进行合法性审查，避免为走私、盗窃、抢劫、贩毒等犯罪行为提供保安服务，以维护社会公共安全。公司通过对保安服务对象和提供服务的容、服务方式、合同容等相关事项进行审查，预防犯罪行为的发生。 第六节、保安服务装备、服装管理制度 一、保安服务装备器械使用管理制度 1装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备，具体根据执勤点的人员数量、工作容、客户要求等由综合部统筹安排。 2宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。 3所有物资由综合部统一采购登记入账，建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。 二、治安巡防摩托车使用管理制度
保安服务管理制度 一、管理规定 1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3. 开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4. 遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。 二、保安员制度 1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担任保安员。 2. 保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后持证上岗。 3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利 4. 要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加
法律、保安专业知识和技能培训。 三、保安服务 1. 使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。 2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。 3. 监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。 4. 保安人员须严格遵守相关保密规定。 5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。 6. 保安员应依法履行保安服务职责： 1、应当及时制止发生在服务区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。 3、不得扣押、没收他人证件、财物。 4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
5 . 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。 四、工作要求 1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节。 2. 自觉遵守各项规定，严肃工作纪律。 3. 执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失。
公司保安管理制度 第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。 第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。 第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外，还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。 第八条工作态度 1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结 4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5. 对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第九条日常行为规范 1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用； 2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁； 3. 办公桌上不放与工作无关的用品； 4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
第十条工作纪律 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为： 1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 2. 扣押、没收他人证件、财物； 3. 阻碍依法执行公务； 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录； 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。 10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元。 11.未经许可擅自调班 12. 暴行犯上，不服从指挥。 第十一条访客人员及车辆的管理规则 对于外来人员有下列情形之一者，拒绝进入公司。 1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。 2.不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。 3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。 4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。 5.来访人员报不清受访部门及受访人者。 6.来访人员不能出示有效证件者。 第十二条外来车辆人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按规定者，保安人员应即时纠正。 第十三条除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司 第十四条火警事件处理 1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免
保安员管理制度 1、保安员招录及聘用 1.1招聘原则： 公司采用多种渠道开展招聘活动，以“公平竞争、择优录用”为原则。公司鼓励员工推荐人才参加公司面试。 1.2招聘程序： 公司根据业务发展需要制定招聘计划，由人事部根据各部门和公司实际要求，以简历筛选和集中面试的方式组织招聘活动。甄选合格，由管理部分派到各项目。被聘用者需根据公司规定办理入职手续和入职体检。体检不合格者，公司不予聘用。员工正式入职以后，公司会为每个员工建立一份档案，以记录员工的个人信息和在公司期间的工作表现。 1.3录用报到 接到录用通知后，请在指定日期到公司报到，如因故不能按期前往的，应与管理部取得联系，另行确定报到日期。 1.3报到后，需要提供以下个人资料： 1.3.1身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、士兵证等证件原件 1.3.2户口本首页及本人页 1.3.3提供公司指定医疗机构出具的近期体检报告 1.3.4免冠彩色1寸近照4张 1.3.5与原单位解除劳动关系的证明文件 1.3.6由户籍所在地公安机关出具的无犯罪记录证明 1.3.7公司要求提供的其他资料 1.4 签订合同 公司采用劳动合同制。公司与每个员工签订劳动合同以明确双方的权利和义务关系。首期劳动合同中约定试用期，试用期为2-6个月，最长不超过六个月。劳动合同期满，合同即行终止。如双方同意续签的，双方应于合同期满前一个月提出并续签劳动合同。原则上，公司将努力与任何符合公司要求，表现一贯良好，具有工作热情，愿意与公司共同发展的员工续签劳动合同。 1.5 试用期转正 试用期满内，如果员工自觉能够独立胜任工作，需及时填写并向直接上级递交《转正申请表》，执行转正审批流程。 期满转正系对员工能力的进一步认可，与薪酬调整无关。 试用期内未完整提供公司要求的证明文件的，试用期满即自动解除劳动关系。
公司安保管理制度 一、目的 为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。 二、适用范围 本公司所有保安人员。 三、权责 管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行； 四、值班规定 1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责； 2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好； 3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况； 4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室； 5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。 6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生； 7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；
8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生； 9、准时打开厂区大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门； 10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。 五、门禁制度 （一）人员进出管理 1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。 2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。 3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为； 4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。 5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。
安全保卫管理制度 第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员安全和财产安全，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司区域内的安全保卫及来客接待管理工作。 第三条安全保卫工作由综合管理部管理，公司自设安保人员进行公司区域内的安保工作。 第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究安保人员责任。 第五条出入管理 一、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭行综合管理部部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。 二、员工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门（盖）检查。 三、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、到访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。 四、外来人员约见公司领导，保安人员在征得领导同意后方可办
理进入手续。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和接待员人员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。 五、外来车辆一般不准进入公司区域内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。 六、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应及时登记，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。 七、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。 八、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其他车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。 第六条保安人员应对公司所有区域进行安全监督管理。 一、白天保安人员应负责整个公司附近安环部规定巡逻线路进行安全巡逻，夜间当班的人员必须办公楼周围、消防配电等重点部位加强巡查。 二、保安人员在厂区及周边进行巡查时，发现问题应及时向公司领导或者值班人员汇报并做好相关记录。 三、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。 四、如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 保安公司管理规章制度通用版 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度，望保安人员仔细阅读并遵照执行。 一、适用范围本公司所有保安人员。 二、权责管理部负责本制度的制定、修改，并监督执行；总经理核准执行。 三、值班规定 1、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责； 2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好； 3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况； 4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室； 5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。 6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生； 7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理； 8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生； 9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁； 10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。 四、门禁制度 （一）人员进出管理
1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入； 2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备案）； 3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为； 4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品； 5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入； 6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。 （二）车辆进出管理 1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名； 2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行； 3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。 （三）物品进出管理 1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记； 2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂；