一、名词解释
1、“最近发展区”理念（P15）
答：是介于儿童自己实力所能达到的水平，与经别人给予协助后所能达到的水平，两种水平之间的一段差距，即为最近发展区。最近发展区理念重要的是发挥教学对发展的主导作用，走在儿童发展前面。
（最近发展区的启示：教学的着眼点应放在最近发展区，即教学应走在学生现有的发展水平前面；适时辅导学生是教学的不二法门。）
2、自我意识的含义（P23）
对自己的控制，如自我检查、自我监督、自我调节和自我追求等。
3、什么是气质？（P63）
答：气质俗称“脾气、性情、秉性”，它是个人心理活动的稳定的动力特征，是表现在心理活动的速度、强度、灵活度与指向性的一种稳定的心理特征。
4、学习的的概念和含义（P83）
答：按照孔子和中国古代其他教育家的看法，教育学习就是获得知识，形成技能，
培养聪明才智的过程，实质上就是学、思、习、行的总称。依据西方心理学家和教
育家来定义，指学习者因经验而引起的行为、能力和心理比较持久的变化，即：一、学习源于经验；二、学习是一种持久、稳定的变化；三、学习是指主体身上产生的
倾向或能力的变化。
5、知识表征的概念（P119）
答：指信息在人脑中的储存和呈现方式，它是个体知识学习的关键。同一事物在人
脑中可能会出现多种形式表征，不同表征形式被称为编码，它们代表的共同信息被
称为表征的内容，不同类型知识的表征方式不同。
6、精细加工策略的概念（P214）
答：是一种将新学习的材料与头脑中已有的知识联系起来从而增加新信息意义的深
层加工策略；是一种理解性的记忆策略。（常用的精细加工策略有：1、记忆术；2、做笔记；3、提问；4、生成性学习；5、利用背景知识，联系实际）
答：动机的概念：是引起与维持有机活体活动，并使该活动指某一目标的内部驱动
力或过程。有机体的各种行为和活动都是动机所引起的。直接引起，推动与维持个
体的学习行为，并导致改行为朝着某一个目标的内部驱动力。动机不是行为，是引
起行为的内部动力。学习动机一旦形成就会自始至终贯穿于某一学习活动的全过程。动机由内驱力和诱因两个基本因素。
内驱力：指在有机体需要的基本上产生的一种内部驱动力。
诱因：指能满足有机体需要的物体、情境或活动。
相关因素：需要、诱因、内驱力
需要：有机体感到跌失而力求满足的心理倾向
内驱力：有机体力求恢复的推动力
诱因：满足需求的刺激物
动机主要的作用或功能：激发功能、强化功能、定向功能。
8、自我效能感的概念（P251）
答：指一个人对自己能否成功地进行某一成就行为的主观判断，它是个体的能力及
自信心在某些活动中的具体体现。自我效能感信念决定动机水平，自我效能感信念
努力越大，坚持时间越长。
9、罗森塔尔效应的概念（P291）
答：在心理学上，将由他人的期望和热爱使人们的行为发生于期望一致的变化，称
为罗森塔尔效应。
二、简答题
1、
答：智力维度有8种：1、逻辑数学智力； 2、语言智力； 3、音乐智力；4、空间智力； 5、身体运动智力； 6、人际关系智力；7、内省智力；8、自然智力。
关系和地位：没有高低、优劣之分，处于平等地位。
重要性：每个人身上都同时或多或少的拥有这8种智力，不同的人在有些智力上表现出高水平，而在有些智力上表现出低水平，这8种智力每个人身上以不同方式不同程度组合，从而使每个人的智力各具特色。
2、性格与气质的区别是什么？（P55-66）
答：性格有好坏之分，是后天培养受环境影响和教育的影响，其发展如何不合道德标准，带上了社会的烙印，受社会影响，所以有好坏之分，凡受社会影响而形成的心理都会带上烙印，都有好坏之分。尽管有许多性格特征与道德无关，但是也有不少性格特征是与个人的世界观和道德修养紧密相关的，这使的性格具有社会意义，因而性格往往被视为人格的核心，成为人与人之间相互区别的主要方面。
气质没有好坏之分，是先天就有的，直接与人的生理基础有关，无好坏之分，是神经活动类型的表现。
3、什么是学习？特点是什么？如何判断是否学习？为什么？（P83）
答：定义：学习：指学习者因经验而引起的行为、能力和心理比较持久的变化。实质上就是学、思、习、行的总称。
特点：a、学习源于经验 b、学习是指在主体身上产生的倾向或能力的变化 c、学习是一种持久的、稳定的变化
判断：1、一个婴儿在牙牙学语“嗒-嗒-嗒”不是
2、一个学步儿童在唱歌，“两只老虎”是
3、突然听到门“砰”地一声响，托儿所的一个孩子跳了起来。不是
4、一只小狗冲过来，幼儿园一个孩子尖叫起来。是
学步儿童唱歌和幼儿园孩子尖叫是学习的例子。其他两个不是。区别在于经验，也就是说，学步儿童的行为是其经验的结果，他不是生来就会唱歌的。学习是获得知识的过程，他是生物体经历的持久变化，而非基因预设的。他也是基于练习的基础上的行为相对持久的变化。
4、理解智力的个体差异有哪些？包括男女差异，中职生与高中生的差异：P35-
P41
男女差异：
男女：总体大致相同，存在不同的智力群体差异。
a. 男女智力的总体水平大致相等，但男性智力分布的离散程度大于女性
b. 男女智力结构存在差异，各自具有自己的优势领域。
职高生与普通学生智力结构不同。
三、辨析题
答：程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识，主要用来解决“怎么办”的问题，是个人没有有意识提取线索，只能借助某种作业形式间接推论其存在的知识。在学习过程性知识的第一个阶段，是习得过程性知识的陈述性形式,新知识进
入原有的命题网络，与原有知识形成联系。第二阶段，经过各种变式练习，使贮
存于命题网络中的陈述性知识转化为以产生式系统表征和贮存的程序性知识。第三
阶段，过程性知识依据线索被提取出来，解决“怎么办”的问题。
陈述性知识描述客观事物的特点及关系的知识，也称做描述性知识。陈述性知识只
要是解释事物“是什么”的问题，是个人有意识地提取线索。陈述性知识是获得知
识程序性知识的前提和条件。程序性知识的学生最终目的是帮助学生能完成技能，
同时对这个操作的控制。
答：学习动机不仅对学习行为起着激发定向，维持的功能，而且还直接影响到学习
效果。表现在学习动机可以促进学习，提高成绩。高动机水平的学生，其学业成就
也高；反之，高成就也能导致高的动机水平。但动机与学习效果的关系不总是一致
的，动机强度与学习效率之间的关系并不是简单的直线关系。对于难度适中的学习课题，中等强度的动机为动机的最佳水平，学习效率高。在动机强度低于最佳水平时，随其强度增加，学习效率不断下降。高强度的学习动机与低强度的学习动机一样会降低学习效率。在过分强烈的动机态下，焦虑水平也过高。在焦虑状态下，个人的注意力和知觉范围会变得过分狭隘，思维效率降低，因此导致正常的学习活动受到限制，学习效率下降。
答：启示：外部强化不能随意使用内部动机转化为外部动机外部强化要放在后面。不要随时使用外部动机，如果按照内部动机去行动我们就是自己的主人，是否学习动机越强学习效果越好，学习动机强会促进学习效果。强化既可以是外部强化，也可以是内部强化。 1、外部强化是教师等他人给予学生的强化，如奖赏、赞扬、评分、等级、竞赛等。2、内部强化是学生的自我强化，是学生在学习过程中由于获得成功而增强了学习的成就感、自尊心和自信心，从而产生更强烈的学习动机。行为之后给予奖励能使个体感到满足，个体感到满足是一种主观性的接受，个体主观的满足不能用科学上客观的方法予以测量。斯金纳用“强化”一词来代替强化的分类：一是正强化，二是负强化。
四、论述题（大题）
答：1、成就动机：是指自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做，并力求
成功的一种内在推动力。成就动机是在成就需要的基础上产生的，它是激励个体关于从事自己认为重要的或有个体值的工作并力求获得成功的一种内在驱动力。成就需要高的人喜欢对问题承担自己的责任能从完成任务中获得满足感，成就动机的高低，还影响到个人，对职业的选择，成就动机可分为力求成功的动机和避免失败的动机。分别对人的行为产生不同的影响。
5、代表人物：麦克莱兰、阿特金森
3、主要观点：阿特金森认为，成就动机由两种性质相反的成分结构，一是追求成功的意向，一是回避失败的意向。这两种力量通常是同时作用，如果追求成功的意向占优势，就会奋发进取。如果回避失败的意向占优势，就会迟疑退缩；如果两种意向趋势均力敌，便会感到心理冲突的矛盾痛苦。每个人的成就行为都受这两种意向的相互制约的影响。这两种意向在个体成就动机系统中所占的优势不同，将个体分为力求成功者和回避失败者。力求成功者在其动机成分中，追求成功的倾向大于回避失败的倾向，这一类人的目的是获得成就；回避失败者在其动机成分中，回避失败的意向大于追求成功的意向，这一类人的目的是回避失败。
智慧树知到《职业教育心理学》章节测试答案 第一章 1、中职学生非常关注“我是谁”、“我是什么样的人”、“我将来会成为什么样的人”等问题，根据艾里克森的“人格发展阶段理论”，中职学生处于哪个发展阶段？() A.获得自主感而克服羞怯和疑虑 B.获得勤奋感而克服自卑感 C.获得亲密感以避免孤独感 D.形成自我同一性和防止角色混乱 答案:形成自我同一性和防止角色混乱 2、根据皮亚杰的认知发生阶段论，某儿童已经“能够根据逻辑推理、归纳或演绎的方式来解决问题；能理解符号的意义、隐喻和直喻，能做一定的概括，其思维发展水平已接近成人的水平。”请问该儿童处于哪一发展阶段？() A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段 答案:形式运算阶段 3、看到两个学生在打架，班长小李立刻上去制止，说：打架是不对的，老师说不能打架。他的道德发展处于？ () A.前习俗水平 B.习俗水平 C.后习俗水平 D.超习俗水平
答案:习俗水平 4、根据皮亚杰的认知发展阶段，掌握守恒是在（）阶段。 A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段 答案:具体运算阶段 5、埃里克森的心理社会发展理论指出了人生每个阶段的发展任务及所需要的支持帮助，这有助于教育工作者了解学生不同发展阶段所面临的各种冲突，从而采取相应的措施，因势利导，对症下药。根据该理论，大学生的心理危机是（）。 A.角色混乱 B.自卑感 C.内疚感 D.孤独感 答案:孤独感 第二章 1、有人把学业失败的原因说成努力不够，这种归因属于（） A.内部而稳定的归因 B.外部而不稳定的归因 C.外部而稳定的归因 D.内部而不稳定的归因 答案:内部而不稳定的归因 2、学校为家境清贫的学生提供免费午餐，这主要是为了满足马斯洛所说的下面哪一种需要？（）
新疆油田公司兼职教师大赛 职业教育心理学试题库 中国石油新疆技师学院 2016.7.25 目录 第一章绪论 (2) 一、单选题 (2) 二、多选题 (3) 三、判断题 (4) 第二章职业院校学生心理 (5) 一、单选题 (5) 二、多选题 (6) 三、判断题 (7) 第三章职业教育中得教师心理 (7) 一、单选题 (7) 二、多选题 (9) 三、判断题 (10) 第四章职业教育学习心理 (10) 一、单选题 (10) 二、多选题 (12) 三、判断题 (13) 第五章职业院校学生学习动机 (13) 一、单选题 (13) 二、多选题 (14) 三、判断题 (15) 第六章职业态度得形成与发展 (15) 一、单选题 (15) 二、多选题 (17) 三、判断题 (17) 第七章职业教育心理学 (18) 一、单选题 (18) 二、多选题 (19) 三、判断题 (19) 第八章职业素质测评 (20) 一、单选题 (20) 二、多选题 (21) 三、判断题 (22) 第九章职业心理与职业指导 (22) 一、单选题 (22) 二、多选题 (24) 三、判断题 (25)
第一章绪论 一、单选题 1、(易)职业教育心理学就就是探讨职业院校师生双方(D)得相互作用中基本规律得科学。 A、乐就业 B、能就业 C、如何教 D、如何教与如何学 2、(难)职业教育心理学被瞧作就是(B)得心理现象及规律得科学。 A、就是心理学理论得职业教育学延伸 B、就是教师与学生及其相互作用时 C、学生学习时得心理及规律 D、就是教师教育教学时得心理现象及规律 3、(难)职业教育情境就是由具有一定文化素养得已构成新型师生关系得教师与职业院校学生,在特定得时间与地点所进行得旨在使学生掌握(C)养成一定得职业观念与职业道德得职业教育活动。 A、职业技术知识 B、形成职业技能 C、职业技术知识、形成职业技能、发展职业能力 D、发展职业能力 4(中)、教育心理学得双层任务概括起来说就就是进行( D )。 A、理论研究 B、社会研究 C、为实践服务 D、理论研究与为实践服务 5、(易)职业教育心理学就是(E)相结合得产物,就是教育心理学得一门重要分支学科。 A、普通心理学 B、社会心理学 C、心理学 D、职业教育 E、心理学与职业教育 6、(易)、职业教育心理学得发展,必须坚持为(A)得方针,坚持理论联系实际,推动理论不断创新,积极探索有中国特色得职业教育实践与发展得心理规律。 A、为职业教育服务得方向与“百花齐放、百家争鸣” B、理论联系实际 C、勤于探索、勇于创新 D、以实践应用研究为主 7、(中)职业教育心理学理论工作者要自觉深入(B),从创造性实践中汲取营养,实现理论进步。 A、职业教育实践活动 B、职业教育改革实践、参与职业教育决策 C、参与职业教育决策 D、研究职业教育方法 8、(难)(B)就是职业教育心理学发展得重要基础。 A、教与学 B、课程建设 C、实践环节 D、求真务实 9、(易)职业教育最突出得特点就是(D),职业教育实践就是职业教育心理学发展得源泉与动力。 A、科学性 B、现实性 C、灵活性 D、应用性与实践性 10、(易)职业教育要坚持以(B)得理念,进一步认识“职业教育得对象就是人,职业教育就是由人来实施”得这一特殊现象。 A、以人为本 B、育人为本 C、以服务特色人才培养为本 D、以服务职业教育为本 11、(中)职业教育心理学得研究方法就是多种多样得,通过查阅材料(如班级鉴定、教师评语、学生得作业等)进行分析,就是(A)具体研究方法。 A、调查法 B、实验法 C、个案研究法 D、观察法 12、(中)职业教育教学心理学与心理学就是(B)得关系,它既有对教育心理学内容得依存与继承,也应具有相对得独立性,有其自身得理论体系。 A、对立统一 B、具体与一般 C、绝对与相对 D、一般与个别 13、(易)职业院校得教师与学生就是职业教育教学情境因素中最活跃、最核心与最具(D)得两个因素。 A、基本 B、核心 C、关键性 D、决定性 14、(易)从职业教育心理学组成内容上说,将包含相关得学习理论、教学理论、心理发展理论、职业院校师生心理理论、职业心理理论、教育社会心理理论相互联系得(B)大块。 A、五 B、六 C、七 D、八 15、(易)微观得职业教育心理学主要包括对职业教育内容得心理分析,其中以(A)为核心,以教学心理为主体。 A、学习心理 B、学生心理 C、教师心理 D、个性心理 16、(易)职业院校教育工作者得心理分析,其中教师心理就是主要得、(B)得内容。 A、关键 B、核心 C、重点 D、基本 17、(易)职业教育心理学就是一门性质特殊得重要分支学科,但就是在目前得学科体系中,它作为教育心理学得“附庸”而存在,处境非常(C)重要。 A、关键 B、核心 C、尴尬 D、基本 18、(中)构建职业教育心理学体系,目前基本上有两种思路:但这两种思路都完全不适应职业教育改革与发展得需求,由此导致了职业教育心理学课程教育与教材编写得(A)问题,缺乏应有得职业教育特色。 A、普教化 B、成教化 C、成人化 D、特色化 19、(难)课程建设就是职业教育心理学发展得(C)。
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
1、教育心理学：是一门研究学校情景中学与教的基本心理规律的科学。是应用心理学的一 种，是心理学与应用学的交叉学科。 2、研究内容：五要素三过程 3、教育心理学的作用：帮助教师准确的研究问题；为实际教学提供科学的理论指导；帮助 教师预测并干预学生；帮助教师结合实际教学进行研究。 4、教育心理学对教育实践具有描述、解释、预测、控制的作用。 5、教育心理学的发展概况：初创时期、发展时期、成熟时期、完善时期。 6、布鲁纳在1994年美国教育研究会的专题报告中总结了教育心理学的研究成果，主要表 现在：主动性研究、反思性研究、合作性研究、社会文化研究。 7、心理发展：指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理 变化。 8、学生心理发展的四个基本特征：连续性与阶段性、定向性与顺序性、不平衡性、差异性。 9、青少年心理发展的阶段特征：（1）少年期：初中阶段，学生具有半成熟半幼稚的特点， 抽象逻辑思维已占主导地位，并出现反省思维；（2）青年初期：抽象逻辑思维从“经验型”向“理论性”转化，开始出现辩证思维 10、学习准备：指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性。 11、关键期：个体早期生命中一个比较短暂的时期，在此期间，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。 12、2岁时口头语言关键期。4岁是形状知觉形成关键期，4-5岁是学习书面语言关键期。 13、瑞士心理学家皮亚杰的认知阶段发展理论： 感知运动（0-2）前运算阶段（2-7）具体运算阶段（7-11）具有了抽象概念，思维可以逆转，能够进行逻辑推理形式运算阶段（11-15）具备了可逆思维 14、最近发展区：前苏联维果斯基认为儿童有两种发展水平：一是儿童现有水平，二是即将达到的发展水平，这两种水平之间的差异就是最近发展区。 15、人格：又称个性。是指决定个体外显行为和内隐行为并使其与他人的行为有稳定区别的综合心理特征。 16、埃里克森的人格发展阶段理论：基本的信任感对基本的不信任感（0-1.5）自主敢对羞耻感与怀疑（2-3）主动敢对内疚感（4-5）勤奋敢对自卑感（6-11）自我同一性对角色混乱（12-18） 17、影响人格发展的社会因素：家庭教养模式、学校教育、同辈群体。 18、自我意识：指个体对自己以及自己与周围事物关系的意识。包括三种成分：自我认识、自我体验、自我监控。 19、个体自我意识的发展经历了生理自我（3岁）到社会自我到心理自我的过程。 20、自我意识是个体对自己的认识和态度，是人格的重要组成部分，是把人格各部分整合和统一起来的核心力量。 21、学生间的认知方式的差异表现在：场独立与场依存（威特金）、沉思型与冲动型、辐合型与发散性。 22、世界上著名的智力量表：斯坦福-比纳量表（智力年龄/实际年龄*100）。 23、性格：指个体在生活中形成的对现实的稳固态度和与之相适应的行为方式。 24、性格的个别差异表现在：性格的特征差异和性格的类型差异（外倾型与内倾型、独立性与顺存性）。 25、学习的实质：（1）学习表现为行为或行为潜能的变化（2）学习所引起的行为或行为潜能的变化是相对持久的（3）学习是由反复经验而引起的 26、人类学习和动物学习的区别：（1）人类学习除了要获得个体的行为经验外，还要掌握人
三、名词解释 系。从广义上说，凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。狭义的教育，主要指学校教育，其含义是教育者根据一定社会(或阶级)的要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成为一定社会(或阶级)所需要的人的活动。解释之二：教育是有意识的以影响人的身心发展、改变人的身心素质为直接目标的社会活动，这是广义的教育；但广义的定义外延过大，在现代社会，学校教育构成现代教育的主要形式，而学校教育是由专职机构的专职人员承担实施的有目的、有计划、有组织的，以影响人的身心发展为直接目标的系统性社会活动。 2.教育方针：是国家或政党在一定历史阶段提出的相关教育工作的总方向和总指针，是教育基本政策的总概括，是确定教育事业发展方向，指导整个教育事业发展的略原则和行动纲领。 3.德育：即思想品德教育，是教育者按照一定社会的要求，有目的、有计划地对受教者施加系统的影响，把一定社会的思想观点、政治准则和道德规范转化为个体思想品质的教育。德育包括政治教育、思想教育和道德品质教育三个方面。 4.课外活动：是中小学为实现学校教育目的，与课堂教学相配合，在课堂教学以外对学生身心实施多种影响的正规教育活动。 5.教育科学：是以教育现象和教育规律为共同研究对象的各门教育学科的总称，是若干个教育类学科构成的学科总体。 四、简答题 1.科技发展对教育的制约作用表现在哪些方面 (1)科技进步是现代教育发展的根本原因；(2)现代科技知识已成为现代教育的主要内容；(3)科学技术改变了教育技术。 2.为什么学校教育工作必须要坚持以教学为主 (1)以教学为主是由学校教育工作的特点所决定的；(2)教学是实现教育目的的基本途径；(3)教学为主是由教学自身特点决定的；(4)历史经验已经表明学校工作必须要以教学为主，如我国建国以来教育实践能说明这个点。 3.请说明教育目的同培养目标的关系。 首先，教育目的是一个国家对其各级各类学校教育的总体要求，而培养目标是根教育目的制定的某一级或某一类学校或某一个专业人才培养的具体要求，是国家总体教育的在不同教育阶段或不同类型学校、不同专业的具体化；其次，培养目标的确定必须建立在教育目的的基础上，而教育目的又必须通过各级各类学校、各专业的培养目标而实现。 4.简述学校教育产生的条件是什么
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法
教育心理学口诀（2019） 1.教育心理学发展初创时期代表人： “陪儿撕扑克”---裴斯泰洛齐、赫尔巴特、乌申斯基、卡普捷列夫、桑代克 2.完善时期布鲁纳成果： “会煮（主）盒（合）饭（反）”--社会文化研究、主动性研究、合作性研究、反思性研究（布鲁纳发现纳米结构，之后会煮盒饭了） 3.皮亚杰的认知发展阶段理论： “感煎（前）巨（具）蟹（形）”--感觉运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段 4.加涅关于学习的分类： A.学习水平：“心（信）机（激）所（锁）言，别（辨）改（概）原题” 信号学习 刺激-反应学习 连锁学习 言语联结学习 辨别学习 概念学习 规则或原理学习 解决问题学习 B.学习结果：“加胭脂太晕人” 加涅言语信息智慧技能态度运动技能认知策略 5.程序教学的原则：“一律2步2级”（桑代克教孩子） 低错误率 小步子 自定步调 积极反应 及时反馈 6.学科的基本结构的教学原则：“冻结成墙” 动机、结构、程序、强化 7.加涅学习过程的8个阶段：“冻了得煲会盖炒饭” 动机、了解、获得、保持、回忆、概括、操作、反馈 内部学习动机的激发与培养：“鸡舍校训” 激发兴趣，维持好奇心； 设置合适的目标； 培养恰当的自我效能感； 训练归因
B.外部学习动机的激发与培养：“外表期望美的反馈” 外部奖赏 表扬 明确的期望 提供明确的、及时的、经常性的反馈 C.学习动机的激发：“开启空瓶都能中奖的境界” 启发式教学 控制动机水平 恰当的评定 妥善进行奖惩 妥善处理竞争和合作，设置课堂环境 正确指导结果归因 1.认识过程：包括感知觉，记忆，想象，思维。 口诀是：感知寄相思，分别对应一个字(下同) 2.联想的4个规律：对比律、因果律、相似律、接近律。 口诀：联想一下鼻音相近 3.良好记忆品质的特点：准确性，准备性，持久性，敏捷性 口诀：记住准备吃米 4.防止遗忘的方法： （1) 及时复习，经常复习（及时） （3) 集中复习与分散复习相结合（集散中心） （4) 反复阅读与试图回忆相结（约会） （6）运用多种感官参与复习（感官） （5）复习方法要多样化（方法） （2) 合理分配时间（分配） 口诀：及时到集散中心约会，用感官方法分配时间 5.思维的八大品质：广阔性、深刻性、独立性、批判性、灵活性、敏捷性、逻辑性、严谨性 口诀：思维光着身子，肚皮灵敏，逻辑还很严谨 6.思维的八个过程：分析、综合、比较、分类、抽象、概括、具体化、系统化口诀：分综比分抽更概括具体和系统。
2017教师教育学心理学试题及答案 一、单选题 1.教师在教育工作中要做到循序渐进，这是因为(C )。 A.学生只有机械记忆的能力 B.教师的知识、能力是不一样的 C.教育活动中要遵循人的身心发展的一般规律 D.教育活动完全受到人的遗传素质的制 约 2.杜威所主张的教育思想被称作是(C )。 A.存在主义教育思想 B.要素主义教育思想 C.实用主义教育思想 D.永恒主义教育思想 3.在17世纪，对班级授课制给予了系统的理论描述和概括，从而奠定了它的理论基 础的教育家是(B )。 A.北欧的尼德兰 B.捷克的夸美纽斯 C.法国的斯图谟 D.德国的福禄培尔 4.身处教育实践第一线的研究者与受过专门训练的科学研究者密切协作，以教育实践 中存在的某一问题作为研究对象，通过合作研究，再把研究结果应用到自身从事的教育实践中的一种研究方法，这种研究方法是(D )。 A.观察法 B.读书法 C.文献法 D.行动研究法 5.马克思主义教育学在教育起源问题上坚持( A)。 A.劳动起源论 B.生物起源论 C.心理起源论 D.生物进化论 6.必须把教育摆在优先发展的战略地位思想的提出始自党的( B)。 A.十五大 B.十四大 C.十三大 D.十二大 7.反映一个国家配合政治、经济、科技体制而确定下来的学校办学形式、层次结构、 组织管理等相对稳定的运行模式和规定，这是指(A )。 A.教育制度 B.学校教育制度 C.教育体制 D.学校领导制度 8.《中华人民共和国义务教育法》颁布于( B)。 A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1988年 9.北京师范大学学制研究小组于1981年在其附属中小学开始进行的学制实验是(D )。
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
职业教育心理学期末复习参考题 一、问答题 1、心理发展有哪些规律？ 2、职业学校学生的心理矛盾有哪些？ 3、什么叫学习迁移？学习迁移有哪些规律？ 4、知识与能力的区别与联系？ 5、如何有效地培养职校生的职业能力？ 6、操作技能的形成主要经历哪些阶段？ 7、熟练的操作技能具有哪些特征？ 8、如何对职校生操作技能的练习进行指导？ 9、简述错误操作技能的心理技术有哪些？ 10、职校生实习的心理过程 11、操作技能的练习曲线 12、结合课堂心理气氛类型，谈谈如何营造良好的课堂心理气氛？ 13、影响职校学生课堂问题行为的因素有哪些？ 14、谈谈你对课堂互动模式及其构建的理解？ 15、简要分析职校生心理差异形成的原因？ 16、了解学生心理差异有哪些途径和方法？ 17、根据职校生的气质差异，职业教育教学应注意哪些问题？ 18、什么是职业品德？制约职业品德的心理结构及其相互关系。 19、什么是职业心理测验？它有什么特性？ 20、如何正确对待职业心理测验的结果？ 以上题目均为课本中的思考与练习，请同学们认真阅读课本并整理答案。 21、学校教育在人的身心发展中的主导作用的表现 （1）学校教育对个体发展作出社会性规范；（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能；（3）学校教育对个体发展的影响具有即时和延时的价值；（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。 22、如何增强自我效能感？ ⑴让学生更多地体验到成功。要善于给学生提供难度适中的学习任务和要求，注意引导学生进行积极的归因。⑵为学生提供适当的榜样。要注意给学生提供不同层次的榜样，使不同层次的学生都能找到适合自己的榜样，增强自我效能感。⑶恰当地运用外部强化。对于学生的进步，教师要及时给以强化，这样有利于使学生学会判断自己能力的提高，增强自我效能感。⑷使学生学会自我强化。教师要通过示范教导等方式使学生学会确立合适的目标和根据自己的能力与目标来评价自己，对自己的行为进行检查、评价。 23、简述归因理论的基本观点。 根据"控制点"和"稳定性"两个维度，维纳指出人们经常把成就行为归因于下述四个有代表性的原因。包括：能力、任务难度、努力、运气。在上述的四个代表性原因中，能力是稳定的内部因素，努力是不稳定的内部因素，任务难度是稳定的外部因素，运气是不稳定的外
2013级职业教育心理学复习提纲 专题一 一、心理发展的特点: 1.心理发展是一个既有阶段性又有连续性的过程 2.心理发展具有一定的方向性和顺序行 3.心理发展具有不平衡性 4.心理发展具有个别差异性 5.心理发展各个方面之间的相互联系和相互制约 6.心理发展是逐渐分化和统一的过程 二、遗传决定论、环境决定论的代表人物： 1、遗传决定论：创始人高尔顿、格赛尔提出“成熟论”（遗传决定论者由于片面强调家庭出身，过分夸大先天遗传的作用，因而忽视了后天环境和教育在个体心理发展中的影响，这正是其观点的致命之处。） 2、环境决定论：洛克“白板说”、华生行为主义学派的创始人（环境决定论的根本错误在于否认心理反映的主观能动性，否认心理发展的因作用，片面强调和夸大了环境和教育在个体心理发展中的作用，是一种机械主义的发展观。） 3、二因素论：德国心理学家斯腾、美国心理学家吴伟士（只是把遗传和环境的效果简单地结合在一起，可以说是一种调和与折中的观点，缺乏实质意义上的理论发展） 4、辩证唯物主义的观点（遗传、环境、教育三者的关系。①遗传素质和生理成熟是一个心理发展必要的物质前提和基础。②社会环境与教育在一点条件下对个体的心理发展起决定作用③个体心理发展动力是通过在活动中产生的心理矛盾发展的。辩证唯物主义的认为：外因是表发的条件，因是变化的根据，外因通过因起作用。）
三、皮亚杰的认知发展观，重点各阶段的基本功能特征及基于此理论的教学方法： 1、核心：主题相互作用的儿童发展心理学 2、认知阶段分为以下四个阶段： A、感知运动阶段（0—2岁左右） B、前运算阶段（2—7岁） C、具体运算阶段（7—11岁） D、形式运算阶段（11岁以上） a.基本功能特征：能做抽象思维、能按建设验证科学法则解决问题、能按形式逻辑的法则思维问题。 b.形式运算阶段（中职学生处于阶段）的认知的三个特征：假设—演绎思维、抽象思维、系统思维。 3、皮亚杰认知发展理论的教学方法：活动法、自我发现法、认知冲突法、同伴影响法 4、认知结构： 格式或图示：本能动作遗传性（基本动作） 同化：在格式或认知结构为基础吸收新经验的历程 顺应：认知结构由于受到被同化刺激的影响而发生变化 平衡：由于同化和顺应的过程均衡所导致的主体结构之间的某种相对稳定的适应状态 四、理解维果茨基的认知发展论，重点识记最近发展区的概念及理解： 1.最近发展区（概念）：是介于儿童自己实力所能达到的水平，与经别人给予协助后所能达到的水 平，两种水平之间的一段差距，即为最近发展区。最近发展区理念重要的是发挥教学对发展的主导作用，走在儿童发展前面。 2.最近发展区的启示：教学的着眼点应放在最近发展区，即教学应走在学生现有的发展水平前面；
C付款方式D．他人态度 6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A．采购代理人B．销售代理人 C．供应代理人D．都不是 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A．市场集中化B．市场专业化 C．产品专业化D．市场全面覆盖 9．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为。 A．市场领导者B．市场利基者 C．强竞争者D．近竞争者 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好 （二）多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）（在每小题的五个备选答案中，选出2个或2个以上的正确答案，每小题2分，共20分） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 A．企业的生产活动 B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销观念的主要支柱包括。 A．目标市场B．顾客需求 C．协调营销D．产品质量 E．赢利性 3．多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 A．“红色地带”B．“绿色地带”
职业教育心理学复习资料 一章绪论 第二节职业教育心理学的概念与体系:p5;<1>概念与对象;职业教育心理学的研究对象应该既包括职业教育教学情境中学生时的心理现象,也包括教师在教育教学时的心理现象及规律,还包括教师和学生在职业教育教学活动中相互影响,相互作用的心理现象及规律. 职业教育心理学的定义;研究职业院校情况中学与教的基本心理学规律的一门应用科学. (一);职业教育教学环境;是教师和职业院校学生进行教与学的活动时所处的一种特定的社会环境. 特殊关系的定义;是指教师与学生共同构建的一种新型的师生关系,即教师有正确的育人观,尊敬爱生,教育相长. 特殊意义,活动过程,时间地点的定义.p6 第四节职业教育心理学的研究原则与方法:p14 <1>;基本原则; (1);客观性原则:就是指研究者要尊重客观事实,按照事物本来的面目准确地反映事物的实质. (2)教育性原则:就是研究者所选择的研究手段,方法,措施及内容 亚龙班金禄合制1
都要对学生的身心健康发展有利,有教养意义. (3);整体性原则;要求研究者在课题设计,资料分析,观点确立中,从全面,发展.联系的角度出发,防止片面,静止,孤立的分析问题. (4);理论联系实际的原则.教养心理学的课题来自教育实践,它的研究结果要付诸教养实践,所以教育心理学的研究工作者必须和教育实践密切结合. <2>;研究方法; (1);观察法.是在教养过程中直接观察并记录个体某种心理活动的表现或行为变化,从而对学生心理进行了解. (2);调查法.如通过谈话要求学生本人作口头回答,通过家访了解学生平时在家的情况,通过查阅材料进行分析. (3);实验法.是创设并控制一定的条件,并对其引起的某种心理及行为现象进行研究的方法. (4);个案研究法.是对少数人或个别人进行深入细微的研究,从中寻求教育规律的研究方法. (5);教育经验总结法.就是教育工作者根据平时自己工作实践的经验,通过分析综合做出结论,使它们上升到教育理论的程度. 第二章职业院校学生心理 亚龙班金禄合制2
师资班《职业教育心理学》复习题(总纲综合版很全面，不下 载后悔去吧) 第一章绪论 1、什么是教育心理学？ 教育心理学是研究学校情境中，学与教的基本心理规律的科学。 2、简述教育心理学的研究对象。 （1）研究学校学与教情境中人的心理现象。 （2）研究教学法则和学习规律。 （3）研究教与学的基本心理规律。 （4）研究教学情境中的心理活动、人际互动机制和规律。 3、什么是职业教育心理学？ 职业教育心理学是研究职业院校情境中，学与教的基本心理规律的一门应用科学。职业教育心理学=职业技术教育心理学。 4、简述职业教育心理学研究内容。 （1）职业教育教学情境。 （2）职业教育教学情境中互动系统。 （3）职业教育教学情境中师生心理现象及其规律。 5、简述职业教育心理学的研究原则。 （1）客观性原则：研究者要尊重客观事实，按照事物本来的面目准确地反映事物的实质。 （2）教育性原则：研究者所选择的研究手段，方法，措施及内容都要对学生的身心健康发展有利，有教育意义。 （3）整体性原则：要求研究者在课题设计，资料分析，观点确立中，从全面发展联系的角度出发，防止片面、静止、孤立的分析问题。 （4）理论联系实际的原则：教育心理学的课题来自教育实践，它的研究结果要付诸教育实践，所以，教育心理学的研究工作者必须和教育实践密切结合。 6、简述职业教育心理学的研究方法。 （1）观察法：在教育过程中直接观察并记录个体某种心理活动的表现或行为变化，从而对学生心理进行了解。 （2）调查法：通过和学生谈话、家访等方法了解学生基本情况的方法。 实验法：创设并控制一定的条件，并对其引起的某种心理及行为现象进行研究的方法。 （3）个案研究法：对少数人或个别人进行深入细微的研究，从中寻求教育规律的研究方法。 （4）教育经验总结法：教育工作者根据平时自己工作实践的经验，通过分析综合做出结论，使它们上升到教育理论的程度。 第二章职业院校学生心理 1、简述职业院校学生存在的学习心理问题。 （1）学习目标不够明确。 （2）学习动机不强。 （3）学习方法不当，学习习惯不良。 （4）学习的认知能力水平较低。 （5）学习焦虑现象比较普遍。 2、简述职业院校学生存在的情感心理问题。
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2．市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场，中间商市场和非盈利组织市场三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品、形式产品和延伸产品。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（B ）。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（D ）。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（B ）。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化
高等教育心理学知识点 整理 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
《高等教育心理学》知识点整理总结 一、单项选择题 1.教育心理学是教育学与心理学的交叉学科。 2.构造主义者认为心理是由不同的元素构成，代表人物是冯特（实验法）。 3.机能主义者认为心理学应研究心理的功能、机能，代表人物：詹姆斯（意识 流）。 4.行为主义者认为心理学应研究可观察、可操作的行为，强调S-R联结。 5.完形主义者（格式塔）认为心理是一个完形，整体大于部分之和。 6.佛罗伊德提出了本我、自我、超我。 7.1903年，桑代克出版了《教育心理学》，标志着科学的教育心理学诞生。 8.教师职业角色意识形成的过程：角色认知阶段、角色认同阶段、角色信念阶 段。 9.教师对学生的（期望）会使学生朝向期望的方向去发展。 10.学习分为：知识的学习、技能的学习、行为规范的学习。 11.根据新知识与原有认知结构的关系把学习分为：下位学习、上位学 习、并列结合学习。 12.尝试-错误学习理论的基本规律：效果律、练习律、准备律。 13.知识学习的三个过程：知识获取、知识保持、提取和应用。 14.桑代克用“形状直觉”理论支持了相同元素说。 15.柯勒用“纸下觅食”实验支持了关系转换说，批判了相同元素说。 16.贾德用“水下打靶”实验支持了经验泛化说。 17.知识的分类：陈述性知识（表征方式为命题、命题网络、图式）和程 序性知识（表征方式为产生式）
18.知识的获得：知识的直观、知识的概括。 19.重复、抄写、画线、记笔记属于复述认知策略；口诀记忆法、谐音记 忆法、做笔记属于精细加工策略；列提纲、画图属于组织策略。 20.记忆按内容分为五种：形象、情景、语词逻辑、动作记忆；按时间长 短分为：感觉记忆、短时记忆（容量为7+-2个组块）、长时记忆。 21.创造性的基本特征是发散思维，即求异思维。 22.皮亚杰用“三山实验”说明了幼儿自我中心阶段。 23.态度的结构：认知成分、情感成分、行为成分。 24.态度与品德学习的一般过程：依存——认同——内化。 25.维果斯基提出了最近发展区。 26.刺激控制教学模式基于强化理论；科学探究教学模式基于认知发展学 习理论；现行组织者教学模式基于有意义接受学习理论。 27.服从与从众的区别在于是否为压迫性的。 二、名词解释题 1.学习:就是人和动物所共有的，凭借经验而形成的相对持久，稳定的行为和行为潜能的变化。 2.人格:又叫个性是在先天遗传素质的基础上通过与后天环境相互作用，而形成的相对稳定的，独特的心理行为模式。 3.态度:是通过学习而形成的，影响个人的行为选择的内部准备状态或反应的倾向性。 4.从众: 在群体压力之下，个体放弃原有的观点和行为和群众保持一致的现象。 5.记忆: 过去经验在人脑中的反应。 6.心理学: 研究人的心理，行为，规律的学科。