顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。
环保子行业及细分行业（不含环境咨询业）
附件........环保子行业及细分行业资料整理一、环保产业分类 二、环保子行业之大气污染治理 大气污染物来源及主要治理技术：
1、环保细分行业 - 大气污染治理之脱硫 1.1 现状 我国电力行业脱硫发展的高峰期已过，2008年我国电力SO2排放绩效已经超过美国。截止2010年底，火电脱硫装机容量占火电装机容量的比例已达81%，未来电力脱硫市场主要在新建火电机组和现有火电机组的改造。脱硫行业已经进入平稳发展的时代，未来脱硫市场拓展的领域主要在钢厂脱硫。 历年中美电力SO2 排放绩效情况（克/千瓦时） 1.2、火电脱硫 我国脱硫行业的发展起步较晚，2003-2004 年才进入快速发展期，技术基本依靠从国外引进，现有十多种脱硫工艺，包括石灰石-石膏湿法、循环流化床干法烟气脱硫、海水法烟气脱硫、湿式氨法烟气脱硫等等，其中石灰石-石膏湿法以运行成本优势，占据了火电脱硫市场90%以上的市场份额。 脱硫技术介绍
全国已投运烟气脱硫机组脱硫方法分布情况 1.3、钢铁行业脱硫 1.3.1 钢铁烧结机烟气脱硫难度高于火电行业脱硫 钢铁烧结项目的脱硫和火电行业的脱硫在处理的烟气成分及烟气量波动等方面有较大的不同，具有以下特点：一是烟气量大，一吨烧结矿产生烟气在4,000－6,000m3；二是二氧化硫浓度变化大，范围在400－5,000mg/Nm3之间；三是温度变化大，一般为80℃到180℃；四是流量变化大，变化幅度高达40%以上；五是水分含量大且不稳定，一般为10－13%；六是含氧量高，一般为15-18%；七是含有多种污染成份，除含有二氧化硫、粉尘外，还含有重金属、二噁英类、氮氧化物等。这些特点都在一定程度上增加了钢铁烧结烟气二氧化硫治理的难度，对脱硫技术和工艺提出了更高的要求。因此，烧结机得延期脱硫、净化工艺的设施，必须针对烧结机的上述运行特点来进行选择和设计，具体要求有：（1）必须有处理大烟气量得能力；(2)为降低脱硫成本而进行选择性脱硫时，其脱硫效率必须达90%以上；（3）必须能适应烟气量、SO2浓度的大幅度变化和波动；（4）脱硫设施必须具有高的可靠性以适应烧结机长期连续运行。 1.3.2、钢铁烧结机脱硫方法 已投入运行的烧结烟气脱硫装置采用的工艺主要有石灰石——石膏湿法、循环流化床法、氨——硫铵法、密相干塔法、吸附法等。这些工艺在我国处于研发和试用阶段，主流工艺尚未形成。
2011-2015年中国钢结构产业市场调研与 投资战略咨询报告 目录 第一章2010-2011年世界钢铁产业发展形势分析 1 第一节2010-2011年世界钢铁产业发展概况 1 一、世界钢铁行业发展的特征浅析 1 二、世界钢铁业发展呈现梯度转移10 三、全球钢铁产能分析12 第二节2010-2011年世界钢铁产业运行态势分析13 一、世界钢铁生产布局、消费及贸易13 二、世界钢铁业受困18 三、世界钢铁业发展给我国钢铁发展的启示20 第三节2010-2011年世界钢铁产业细分市场运行分析24 一、美国钢铁产业24 二、日本钢铁产业26 三、俄罗斯钢铁产业27 四、意大利钢铁产业27 五、韩国钢铁产业28 六、巴西钢铁产业29 七、东盟地区钢铁产业29 八、印度钢铁产业29 九、其它国家钢铁产业30 第二章2010-2011年世界钢结构行业发展态势分析31 第一节2010-2011年世界钢结构行业发展环境分析31 第二节2010-2011年世界钢结构行业发展状况分析31 一、发达国家钢结构用钢量统计分析31 二、世界低层、多层建筑钢结构和轻钢结构发展与应用分析31
四、世界大跨度钢结构主要应用分析32 第三节2010-2011年世界钢结构市场区域格局分析33 一、美国钢结构规范33 二、日本钢结构市场分析35 三、欧盟钢结构生产标准37 第四节2011-2015年世界钢结构市场发展趋势展望分析37 第三章2010-2011年世界在华投资钢结构企业运营状况分析38 第一节美联钢结构建筑系统（上海）有限公司38 一、企业发展历程分析38 二、2010-2011年企业技术发展分析38 三、2010-2011年企业产销状况分析38 四、未来企业发展规划分析39 第二节美国巴特勒制造公司39 一、企业发展历程分析39 三、2010-2011年企业产销状况分析40 四、未来企业发展规划分析40 第三节ABC公司41 一、企业发展历程分析41 二、2010-2011年企业技术发展分析41 三、2010-2011年企业产销状况分析41 四、未来企业发展规划分析42 第四节北京三杰国际钢结构有限公司42 一、企业发展历程分析42 二、2010-2011年企业技术发展分析43 三、2010-2011年企业产销状况分析43 四、未来企业发展规划分析43 第五节中国台湾中钢钢构集团公司44 一、企业发展历程分析44 二、2010-2011年企业技术发展分析45
一个70岁的商业思想家，10多位40岁出头的战略企业家，几千位30-40岁出头的中高层管理者， 率领着10多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大 洲的每个角落。华为，一个以“狼性文化”著称的全球通信设备制造企业，它的成功绝非偶然。 一个70岁的商业思想家，10多位40岁出头的战略企业家，几千位30-40岁出头的中高层管理者，率领着10多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大洲的每个角落。华为，一个以“狼性文化”著称的全球通信设备制造企业，它的成功绝非偶然。 本文来源：商界作者：白勇图片来源：网易 这确实是一家“怪异”的企业。若干年前，当华为第一次进入世界500强时，公司一位高管一大早走进会议室，他说，告诉大家一个坏消息，公司进入世界500强了。没有人有欣悦感，更没有人倡议搞什么庆典。 东方幽灵的“上甘岭” 2012年，华为的年销售额达到了惊人的2202亿元——超越爱立信成为全球最大的电信设备供应商。 同年，华为宣布利润突破154亿元(这还不包括用来给员工发奖金的125亿元红包)。同样是在这一年，华为的研发费用高达299亿元，相当于中国许多顶级企业的年产值。 这是中国最优质的一家民营企业，没有之一。
如果单从数据上看，创立25年来，华为从6名员工发展到15万名员工(其中外籍员工3万多名)，从2万元创业起家到销售额2202亿元，作为一家无背景、无资源、缺资本的民营企业，华为将西方众多百年巨头纷纷斩落马下。它被众多跨国对手视作“东方幽灵”。 事实上，就在华为开始创业的20 世纪80 年代中后期，国内诞生了400 多家通信制造类企业，但这个行业注定是场死亡竞赛，赢者一定是死得最晚的那个。华为活到了最后。 华为为什么可以活到最后？背景论、关系论等纷纷出笼，是这样吗？不然华为为什么不上市呢，为什么不接受采访呢？
客户分析报告 (1)
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
XX企业客户分析报告 姓名：周含璟 学号：1203021036 班级：营销一班
一、分析背景及数据来源 二、客户基本资料 （一）、基本信息分析 如上图所示，本公司此次的主要营销地点在云南省，打算开发广东省的市场，所以在广东省设置了一个销售网点作为试运行。 （二）、区域分析
从上图分析，昆明的客户对我公司商品需求最大其次是西双版纳地区和玉溪，昆明销售次数所占百分比为50.00%，销售额为48.84%，占了一半左右，说明公司可以加大昆明的进货量，并维持市场占有率。西双版纳地区的销售次数为16.67%，销售金额为28.63%，该地区的销售次数虽少，但是销售金额较大，说明该地区是值得公司加大力度开发该地区的市场，并且增加该地区的销售网点以扩大市场的占有率。宝山地区的 （三）、行业分析 （四）、趋势分析 （五）、贡献分析 （六）、机会分析 （七）、后期维护分析 （八）、项目分析 （九）、客户等级分析 …… 三、渠道分析
（二）、趋势分析 （三）、更近分析 …… 四、销售分析 （一）、销售明细分析 （二）、销售汇总 （三）、分类分析 （四）、趋势分析 （五）、销售排名 （六）、销售利润分析 1、客户销售利润分析 2、商品销售利润分析 3、按业务人员利润分析 4、按利润明细表分析 …… 五、商品与服务分析 （一）、明细分析 （二）、汇总分析 （三）、分类分析 …… 六、供应商分析
回访客户分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
电话回访总结 为加强我公司与顾客之间的沟通，了解我们服务上的不足和缺陷，我们对停奶的用户进 行了电话回访，更好的了解我们公司整体存在的一些问题。 一调查总结 此次确定回访人数 653人其中回访人数515人无法回访人数138人回访率为78.86% 其中21.13%的人为电话关机停机未接等等！从通过电话回访的效果来看，缩短了我公司和顾客之间的距离，加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中，受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式，表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向！ 二情况分析 1. 在此次回访中，重新开始喝奶的为16户（其中3户为以前的顾客，业务出去开户重新填写了资料）占据回访到的顾客比例是3.10% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的，其中出现了一些误会，通过解释沟通表示可以理解！ 2. 在此次回访中，感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户占据回访到顾客比例是1.94% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满（奶按时送不到，说话不礼貌，乱记账等等...）虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微！ 3.在此次回访中，对奶的口感不太满意的人有24人占据回访顾客比例是 4.66% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯，对咱们这个奶的日期觉得不新鲜！虽已解释，但是以后会订购的机会微乎其微！ 4. 在此次回访中，不在榆次的和搬家了的有73人占据回访到顾客的比例是14.17% 这部分顾客对产品和服务没有什么意见，觉得都挺好的，等回来榆次会继续订购的概率还是相对来说有百分之三十到五十的几率！ 5. 在此次回访中，觉得咱们奶的价格比较贵的有20人占据顾客比例是 3.88% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶，再次订购我们的奶的机会很低！ 6. 在此次回访中，天气冷了.孩子不想喝的人有161人占据顾客比例的31.26% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝，鲜奶又不爱喝！还有部分是孩子喝的时间长了，有点腻了，孩子去外地上学了等...这一部分人来年开春了订购的机率在百分之五十及其以上! 7. 在此次回访中，应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过！这样的顾客有210 占据顾客比例占据 40.77% 这部分顾客很明确的已表态不需要了，再次订购也不是没有可能，但是目前是不需要了！ 三改进措施 通过此次电话回访的情况分析，提出如下建议： 1. 员工上岗要统一培训，多进行沟通，使他们思想稳定，加强对我公司的认同感，避免人员流失造成的损失！
桥梁钢结构工程行业 分析报告
目录 一、行业管理体制及行业的主要法律法规 (5) 1、行业的管理体制 (5) 2、行业主要法律法规 (6) 二、行业的基本概念特征及分类 (8) 1、钢结构的概念特征及分类 (8) （1）钢结构的概念特征 (8) （2）钢结构分类 (9) 2、桥梁钢结构概念特征及分类 (10) （1）桥梁钢结构的概念特征 (10) （2）桥梁钢结构工程的分类 (10) 三、行业发展状况 (12) 四、行业的主要特点 (12) 1、行业内企业规模小、市场集中度不高 (12) 2、本行业的发展与交通基础设施建设密切相关 (13) 3、桥梁钢结构工程有严格的质量要求 (14) 4、桥梁钢结构工程需要较高的工程技术水平配套 (14) 5、桥梁钢结构工程项目的工期较长 (15) 6、单项工程业务量呈大型化方向发展 (15) 五、行业特有经营模式 (16) 六、市场供求情况及变动原因 (16) 七、行业利润水平的决定因素与变动趋势 (18) 1、桥梁钢结构工程的技术难度 (18)
2、工程企业业务链的深度 (19) 3、工程成本管理能力 (19) 4、钢材价格波动 (19) 八、行业技术水平及技术特征 (20) 1、桥梁建设工程同步技术发展 (21) 2、钢结构制作精度及过程控制技术的进步 (21) 3、高性能钢材的应用性研发 (22) 4、大型先进设备的性能不断改进 (22) 九、行业的区域性、周期性和季节性特征 (23) 十、影响行业发展的有利及不利因素 (24) 1、有利因素 (24) （1）国家对于本行业发展给予有力的政策支持 (24) （2）交通运输基础设施建设投资力度加大为本行业带来市场空间 (26) （3）上游钢铁行业为本行业发展提供充足的原材料供应 (26) （4）工程技术水平逐步提升，为国内企业参与国际竞争提供可能 (27) 2、不利因素 (28) （1）行业竞争有加剧趋势 (28) （2）资金需求较大 (28) （3）行业内企业大多规模较小，缺乏规模效应 (29) 十一、进入本行业的主要壁垒 (29) 1、专业资质壁垒 (29) 2、较高的工程技术能力制约 (30) 3、工程招标要求严格 (30) 4、桥梁钢结构制造经验 (31) 5、资金投入壁垒 (31) 十二、行业上、下游行业的发展状况及对本行业的影响 (32)
2018年健身行业分析 报告 2018年1月
目录 一、2018健身热持续，新机遇带来增长重启 (3) 1、健身行业概况：2020年预期登上千亿元大关 (3) 2、健身产业链：综合布局健身培训较多，互联网企业还需努力 (4) 二、“传统”健身业：和国际相比仍旧略慢一步 (4) 1、以美国为例：市场竞争激烈，商业模式由“大”变“小” (4) 2、国内线下健身房：仍以大型为主，收入结构还未优化 (6) 三、互联网新机遇：提前实现高阶需求，“小”也可以很“美” (7) 1、“颠覆”健身产业，互联网都对健身做了什么 (9) （1）纯线上企业：领先公司已经崭露头角 (10) （2）线上线下结合：不再是互联网企业单方努力，传统健身业正在谋取合作 (11) 2、行业风向：互联网与新技术牵头，重点在于挖掘产业深度价值 (12) 四、互联网是一个好去处，但还称不上“颠覆” (16) 1、市场空间测算：群众的力量总是巨大，互联网覆盖广泛有其优点 (16) 2、风险犹存：前浪已死在沙滩，后浪扑打之方需要再三考虑 (17)
一、2018健身热持续，新机遇带来增长重启 1、健身行业概况：2020年预期登上千亿元大关 2015年健身热情升温、公共健身设施、新型健身俱乐部等的出现使得商业健身行业重启快速增长。而2017年，热词“A4腰”、“马甲线”持续“霸屏”社交网络，健身这一大众运动不仅是各路明星圈粉的手段，更是年轻人群争相参与的活动之一。根据智研咨询发布的《2017-2022年中国健身房行业市场需求预测及投资前景分析报告》预计，未来五年有望保持12%的年复合增长率，到2020年将达到1230亿元。 2014年以来体育产业以超出政府预期的状态呈跨越式发展和政 策的利好不无关系：2014年“46号文”《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》发布。2016年，更是有《“健康中国2030”规划纲要》和《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》两条政策相继发布，强调重点发展全民健身及业余体育，引导社会资本参与健身休闲产业，到2025年健身休闲产业规模达到3万亿元。
2012年钢结构行业分 析报告
目录 一、行业发展态势：钢结构建筑前景广阔，竞争激烈 (3) 1、钢结构应用广泛 (3) （1）钢结构建筑应用的优势 (3) （2）钢结构应用领域广泛 (4) 2、我国钢结构建筑占比远落后于发达国家 (6) 3、钢结构行业竞争激烈，大型钢结构企业成主导 (8) 4、“十二五”重点发展领域，市场潜力巨大 (9) 二、行业标杆分析：精工钢构 (10) 1、钢结构行业龙头地位日益巩固 (10) （1）技术过硬，良好声誉成就较高市场认可度 (11) （2）品牌号召力助力营收稳步增长 (13) （3）产品结构改善引领毛利率提升 (16) （4）费用管理能力业内领先 (17) （5）并购整合资源，提高市场竞争力 (18) （6）近期高管增持，显示其对未来发展的信心 (18) 2、盈利预测 (19) 三、风险因素 (19)
一、行业发展态势：钢结构建筑前景广阔，竞争激烈 1、钢结构应用广泛 （1）钢结构建筑应用的优势 根据相关的技术资料统计，钢结构建筑相比传统的建筑而言，无论是空间结构布臵、还是施工工期、抗震方面，都具有很好的优势。 高层钢筋混凝土结构建筑自重一般在1.2-2.0t/m2 左右，而钢结构高层建筑自重平均为1t/m2 左右，低的甚至达到0.5t/m2，对于高层建筑物（尤其是20 层以上），不仅减少了运输和吊装费用，还有效降低了成本。 此外，钢结构建筑容易安装，节省人工成本，缩短了工期。一般而言，钢结构的构建只需在现场进行紧固件和螺栓的安装，施工期较短。一般而言，30-50 层的钢结构建筑可以将工期缩短8-12 个月，大大缩短了投资回款期，在国外得到广泛应用。
客户分析报告模板 客户分析的目的： - 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务 - 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢 - 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。 - 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。 客户基本信息： - 公司名称： - 国家： - 业务类型： - 员工数 - 营业额： - 增长率：（过去5年的每年度营业额） - 经营场地和资产情况： - 股本结构和主要股东及其背景资料： - 客户的企业组织结构： - 与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等） - 采购决策流程及相关人员： - 分支机构： - 其他方面： 客户关系： - 与我司联络起始时间： - 与我司首份合约起始时间： - 历年来按月的出货统计： - 上年度和本年度客户来访中国的人员和时间： - 历年来客户重大投诉和索赔情况： - 其他方面： 业务信息： - 产品线及产品组合情况： - 向我司采购产品情况： - 对产品的特殊要求、设计和品质标准等： - 交货时间： - 支付条件： - 定价情况：
- 物流情况： - 历年来每年的平均每个订单的金额: - 客户对其供应商的要求： - 竞争对手情况及其在客户方的地位： - 其他方面： 促销和采购节奏： 我方满足客户需求的能力： - 数量： - 交货时间： - 定价： - 质量： - 设计/特殊要求： - 符合其它要求： - 有助于客户的业务发展： - 相对与客户的要求，我方供应厂商所必须具备的能力： - 与竞争对手相比的优势和不足： - 其他方面： 深入剖析： - 客户的客户（如零售商-细分市场及其定位）： - 客户的价值主张： - 客户的主要竞争对手： - 客户目前的业绩： - 客户的市场地位和份额：（包括其整体产品和服务的情况，我司相关产品的情况）- 客户的关键成功因素： - 客户对供应商要求和期望： - 近期财务年报： - 近期媒体报道： - 其他方面： 客户评估： - 对我们公司的吸引力： - 如何巩固和增进客户关系： - 赢利成长性： - 保持长期业务来往的可能性： - 我方资源和能力的适应性、改进和提高要求： - 其他方面： 本分析报告的修订计划： -
２０１６年ＨＴＭＬ５行业深度分析报告
目录 1HTML5, 最新一代网页标准通用标记语言 (5) 1.1专为移动互联网而生的HTML5 (5) 1.1.1HTML5动态多媒体交互特性契合移动互联网标准 (5) 1.1.2国际互联网组织、移动厂商与各大浏览器巨头积极参与推动HTML5标准的最终确立 (6) 1.2HTML5搭载微信平台实现二次爆发 (8) 1.2.1首次国外投资失利，却借国内微信平台实现二次爆发 (8) 1.2.2二次爆发成功时机俱备 (12) 1.3HTML5改变网页前端内容呈现形式及产品分发渠道 (15) 1.3.1网页内容形式由动态图片向视频制作演变 (15) 1.3.2应用商店渠道商角色弱化 (16) 2移动互联网端多场景应用 (17) 2.1HTML5营销助推移动营销新增长 (17) 2.1.1移动营销新形态---HTML5营销 (17) 2.1.2HTML5的网页多媒体交互特征契合移动营销 (19) 2.1.3营销传播路径实现病毒式营销闭环 (20) 2.1.4行业格局初显，内容端由动态图片交互视频转换 (23) 2.1.5HTML5营销企业：易企秀与兔展 (24) 2.2HTML5游戏是游戏行业新的绿洲 (25) 2.2.1手游后的新蓝海----HTML5游戏 (25) 2.2.2HTML5游戏占巨大流量渠道，即点即玩即分享解决用户痛点 (27) 2.2.3中重度和社交化发展方向，多渠道分发 (28) 2.2.4新一轮游戏行业市场启动 (33) 2.2.5HTML5游戏企业：白鹭科技--引擎平台联运商 (33) 2.2.6国外HTML5游戏厂商研发先行，发行商数量集中 (35) 2.3HTML5视频有效替代FLASH，实现跨平台网页视频直接调用 (36) 2.3.1移动互联网视频增长迅速，流量占比过半 (36) 2.3.2FLASH是PC视频编码霸主，HTML5从移动端实现逆转 (37) 2.3.3HTML5契合移动互联网视频需求，巨头支持 (40) 2.3.4HTML5除占领FLASH存量市场，还形成新的增量市场 (42) 2.4HTML5嵌入APP实现HYBRID APP与轻应用平台结合的形式 (43) 2.4.1类似PC端桌面应用向浏览器转换，移动端也经由native app向web app的转换 (43) 2.4.2Web app实现hybrid app与轻应用平台相结合的形式 (44) 2.4.3微信小程序是仿HTML5语言改编的特殊封闭系统 (46) 3HTML5是移动终端新绿洲，WEB领域新蓝海 (48) 3.1HTML5发展趋势展望 (48) 3.1.1设备端由移动设备终端向物联网设备渗透,跨多种平台终端 (48) 3.1.2垂直领域细化 (49) 3.1.3与3D/VR/无人驾驶新技术结合，提升用户体验 (50) 3.2HTML5资源整合企业 (51) 3.2.1云适配：移动办公领域全平台方案解决商 (51) 3.2.2火速轻应用：全平台资源整合 (54)
健身行业市场研究报告 （内部资料稿） 泰实医疗 2019年12月
目录 第一部分健身产业概况 (4) 1.1 健身产业定义及产业链 (4) 1.2 健身产业主要政策汇总 (4) 第二部分全球健身市场现状 (5) 2.1 全球健身产业市场规模 (5) 2.2 全球主要国家健身产业情况 (5) 2.3 主要国家健身俱乐部数量 (6) 第三部分国内健身市场现状 (8) 3.1 中国健身产业发展特点 (8) 3.2 健身俱乐部数量 (8) 3.3 健身俱乐部会员数 (9) 3.4 健身器材收入规模 (9) 3.5 中国健身产业规模 (10) 第四部分国内企业竞争格局 (11) 4.1 信隆健康 (11) 4.2 舒华体育 (12) 4.3 威尔仕 (12) 4.4 一兆韦德 (12) 4.5 浩沙健身 (12) 第五部分未来发展趋势 (14) 5.1 健身产业规模预测 (14)
5.2 龙头企业市场份额提高 (14) 5.3 智能化健身趋势兴起 (14)
一、健身产业概况 随着我国人民健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟，我国健身产业发展迅速。2016年体育总局与国务院分别颁布《体育发展十三五规划》、《全民健身计划（2016-2020）》，提出到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿，体育消费总规模达1.5万亿元等，目标是把全民健身打造成国家名片。 （一）健身产业定义及产业链 健身除了体育含括的项目之外，还有很多内容，例如，写字、唱歌、做家务、瑜伽等。健身大致分为器械锻炼和非器械锻炼。狭义的健身是指以健身俱乐部/工作室为主要场所，并且通常借助体育器械进行锻炼的活动。 健身产业上游涉及健身器械、教练培训等，中游主要是各类健身服务，下游则是各类健身服装/装备等。 （二）健身产业主要政策汇总 随着我国经济社会的快速发展，越来越多的人注重运动健身。同时我国政府高度重视体育活动在增强体质、提高健康水平中的重要作用。 1995年，国务院颁布实施《全民健身计划纲要》； 2007年，国务院下发《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》； 2014年，国务院下发《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》； 2016年6月，为促进健身产业发展、增强全民身体素质，国务院印发《全民健身计划（2016—2020年）》。对发展群众体育活动、倡导全民健身新时尚、推进健康中国建设做出了明确部署； 2017年8月11日，针对中国居民参加体育健身活动状况实际，国家体育总局发布了《全民健身指南》。
2014年钢结构行业分 析报告 2014年7月
目录 一、钢结构的定义、分类与优势 (3) 1、钢结构的定义与分类 (3) 2、相较传统钢筋混凝土结构，钢结构在环保、施工效率方面优势突出 (3) 二、住宅钢结构在我国发展滞后，造价高是关键原因 (5) 1、国外发展成熟，国内发展滞后 (5) 2、造价及其他因素综合导致住宅钢结构在过去难以推广 (6) 三、实质性政策+补贴有望解决住宅钢结构的“最后一公里” (8) 四、钢结构企业技术储备雄厚，蓄势待发 (11) 1、精工钢构：向绿色集成服务商战略转型 (12) 2、鸿路钢构：从制造商向钢结构绿色建筑服务商蜕变 (12) 3、东南网架：钢结构住宅科研成果有望立即转化 (13) 4、杭萧钢构：钢结构住宅的坚定支持与践行者 (14) 五、需重视端口的魅力：住宅钢结构将引起建筑行业的巨大变化.. 15 1、建筑装饰 (16) 2、园林 (17) 3、智能建筑 (17) 六、投资思路 (18) 七、风险因素 (19)
一、钢结构的定义、分类与优势 1、钢结构的定义与分类 钢结构是指用钢板和热轧、冷弯或焊接型材（工字钢、H 型钢、压型钢板等）通过连接件（螺栓、高强螺栓等）连接而成的能承受荷载、传递荷载的建筑构件形式。其广泛应用在房屋、桥梁、塔桅、采油平台、容器管道、装备和家具上。 整个行业根据应用领域可以细分为为空间钢结构、高层重钢结构、轻钢结构、住宅钢结构、桥梁钢结构等。 2、相较传统钢筋混凝土结构，钢结构在环保、施工效率方面优势突出 表1是我们整理的钢结构和传统钢筋混凝土结构在各个方面的比较。可以看见，与传统的混凝土相比，钢材具有强度大、韧性高、延
2014年高端钢结构工程行业分析报告 2014年4月
目录 一、行业主管部门及监管体制 (4) 二、行业主要政策及法律法规 (4) 三、行业概况 (6) 1、优化发展火电，促进电站钢结构市场保持平稳发展 (6) 2、风电进入平稳发展期，带来稳定的风电塔架需求 (7) 四、行业竞争格局和主要企业 (9) 1、行业竞争格局 (9) （1）电站钢结构国内市场平稳发展，部分企业积极拓展海外市场 (9) （2）风电塔架市场竞争将会加剧 (9) 2、主要企业 (10) （1）电站钢结构主要企业 (10) ①辽宁大金重工股份有限公司 (10) ②山东鲁能光大钢结构有限公司 (10) ③青岛三联金属结构有限公司 (10) （2）风电塔架主要企业 (10) ①上海泰胜风能装备股份有限公司 (10) ②中船澄西船舶修造有限公司 (11) ③天顺风能（苏州）股份有限公司 (11) ④北车风电有限公司 (11) ⑤青岛天能重工股份有限公司 (11) 五、行业壁垒 (11) 1、资质壁垒 (11) 2、业绩壁垒 (12) 3、技术壁垒 (12) 4、资金壁垒 (12) 六、行业利润水平 (13)
七、影响行业发展的因素 (13) 1、有利因素 (13) （1）国家政策支持 (13) （2）下游需求旺盛 (14) 2、不利因素 (14) （1）原材料价格波动对行业的影响 (14) （2）竞争加剧影响行业盈利水平 (14) 八、行业主要特征 (15) 1、技术水平及技术特点 (15) 2、行业经营模式 (15) 3、周期性、区域性、季节性 (15) 九、行业与上下游之间的关系 (16)
蓝湾印象成交客户分析报告 一、销售情况 各占比例： 通过置业顾问的一线销售情况反馈再结合上述表格，可看出，我们开盘前两天的实际成交量为32套房源，其中住宅30套，店铺1间。交成交总金额18430786。具体分析如下： ★通过开盘全方位的项目宣传和推广，合理的制定价格策略，以及置业顾问的不断的客户跟踪，在政策紧缩的情况下使开盘销 售超过了预期的效果。 ★本项目B栋两房的成交量远远大于其他几栋，可以看出成交客户更看重两房。从所占比例为72%不难看出这点。客户选择的 两房的面积区间为80-100㎡，其中面积在92㎡的户型居多。 分析其原因有三点：一是B栋的建筑面积小，总价低。二是成
交客户刚性需求的客户居多。三是开盘时的价格策略吸引了购房者的目光。 ★C、D、E栋都是三房，面积区间在11-134㎡，共销售7套，E 栋还没售出。销售比例占到总销售数量的21%。 ★结合以上分析得出结论：本项目在现阶段所推房源中面积小的两房户型比面积较大的三房户型更加受到客户的青睐。在二期的价格调整中可以把这一点重视起来。 ★结合本项目推出房源的比例来看。两房的户型占32%，三房的户型占67%，两房小面积户型的销售比例却远远大于三房，故现阶段应调整策略，主要针对三房进行销售。 二、成交客户分析 （一）年龄段分析 注：3批是单位名义购房。 各年龄段所购户型： 1、19-30岁全部是成交B栋92㎡的两房。
2、31-40岁成交B栋小户型6批，成交C栋三房2批。 3、41-50岁成交B栋小户型5批，D栋三房1批 4、50岁以上成交D栋三房1批。 结合表格和数字分析如下： ★开盘两天中主力客户集中在19-30岁和31-40岁这两个年龄段。明确这一点我们下阶段可针对性的进行推广和宣传。 ★19-30岁这个年龄段多半为购置婚房或者家庭结构发生变化，全部选择小户型，面积小，总价低。 ★31-40岁这个年龄段占相当一部分比重，这部分客户也偏向选择小户型，分析原因是这部分客户大多是刚性需求客户和改善性需求客户，经济能力一般，消费水平不高，故选择经济实用的小户型。这个年龄段存在原居地在县城，却在赣州市区做生意却无住房，又有一定的经济能力的客户。所以这个年龄阶段的客户是我们需要大力气挖掘的客户。 ★40-50岁这个年龄阶段的客户相对有一定的经济基础，所以在满足自身需求的同时比较偏重于面积较大的户型。 ★50岁以上的客户只成交了一套，为C栋的三房户型。多为改善型客户。从数量上来说此类客户也有待挖掘。 综上所述： 1、19-30岁和31-40岁这两个年龄段为本案的主力客户，41-50岁也占一定的比例，50岁为少数。为此，我可以把19-30岁和41岁至50岁的客户结合起来，因为19-30岁这个年龄段的
奶茶行业深度分析报告2020年4月
—01 — ███████ 龙头，模式 ▼ 香飘飘，成立于2005 年，从事奶茶产品的研发、生产及销售。目前，旗下共有四个生产基地，分别在湖州、成都、天津、江门。它在2017 年登陆上交所，创始人蒋建琪持股56.26%，此外其女儿（4.29%）、妻子（6.87%）、弟弟（8.58%）也持有公司股份。本案的前十大股东中有社保基金、中国香港结算等，2019 年三季报显示社保基金减持，而中国香港结算（港资）为新进入的投资。 2015 年到2019 年三季度，其营业收入为19.52 亿元、23.90 亿元、26.40 亿元、32.51 亿元，23.80 亿元；净利润分别为2.03 亿元、3.03 亿元、3.17 亿元、4.02 亿元、1.57 亿元；经营活动产生的现金流净额分别为1.12 亿元、3.66 亿元、1.05 亿元、6.13 亿元、3.63 亿元；毛利率分别为42.87%、44.88%、40.20%、40.39%、39.22%，净利率分别为10.42%、11.14%、10.14%、9.68%、5.56%。 从业绩增速来看，近三年营业收入年复合增速为18.54%，净利润年复合增速为15.56%，2019 年三季度营业收入同比增速为22.74%，净利润同比增速为66.05%。从收入结构来看，42.74%来自果汁茶，33.95%来自经典系列，17.74% 来自好料系列，4.55%来自液体奶茶系列。其中经典系列是指以椰果为主的奶茶，而好料系列是指以红豆、桂圆、燕麦等非椰果为主的奶茶产品。
从历史上看，它的收入结构中，经典系列占比逐年下降，从2012 年的86.60%下滑 到33.93%。而近两年来新品类“果汁茶”的占比出现大幅提升，从 6.18%上升到42.74%，并且仅用了1 年半的时间，增速极快。 图：收入结构（单位：%）来源：并购优塾 它的销售模式是“以销定产”、“经销为主”，2018 年经销渠道贡献96.52%的收入，电商渠道贡献2.42%的收入。本案，位于软饮料产业链的中游，上游为原材料提供 商（脱脂奶粉、白糖、椰果等）代表企业有熊猫乳品，毛利率28.52%，下游为超市、 便利店等，代表企业为永辉超市，毛利率21.88%。
钢结构应用情况调查报告 摘要：世界跨入21世纪,各行各业都飞速发展,建筑业也不例外。中国已加入WTO,在倡导可持续发展和生态建筑理念的今天,中国传统的“秦砖汉瓦”式的砖混结构以及古老的木结构即将退出历史舞台,形成钢结构与钢筋混凝土结构并驾齐驱之势。就建筑发展的趋势而言,一是向高层及超高层方向发展,一是向大跨及超大跨度的方向发展。在这两个领域,钢结构除了自身强度高,塑性韧性好,抗震性能好,工业化程度高,综合经济效益好等常规优点外,更具有无与伦比的优势,从目前世界各国的建筑技术政策、应用状况以及建筑师和结构工程师喜爱的程度而言,我们可以断言21世纪是钢结构的世纪! 正文：钢结构体系因其本身所具有的自重轻、强度高、施工快等优点，与钢筋混凝土结构相比，更具有在"高、大、轻"三个方面发展的独特优势。随着国家经济建设的发展，长期以来混凝土和砌体结构一统天下的局面正在发生变化。钢结构产品在大跨度空间结构、轻钢门式结构、多层及小高层住宅领域的建筑日益增多，应用领域不断扩大。从西气东送、西电东输、南水北调、青藏铁路、2008年奥运会场馆设施、钢结构住宅、西部大开发，以及刚刚结束的2010年世博会的世博场馆的建设实践来看，一个发展建筑钢结构行业和市场的势头正在我国出现。 1.钢结构建筑的结构特点： 1.1钢结构材料自重轻，可显著降低基础工程造价 根据比较，6层轻钢结构住宅的重量，仅相当于4层砖混结构住宅的重量。对于框剪结构，当外墙采用玻璃幕墙，内墙采用轻质隔墙，包括楼面活载在内对于钢筋混凝土结构的上部结构全部重力荷载约为15 kN/m2~17 kN/m2，其中梁、板、柱及剪力墙等自重约为10 kN/m2~12 kN/m2，但是对于钢结构全部重力荷载约为10 kN/m2~12kN/m2，其中，钢结构和混凝土楼板自重约为5 kN/m2~6 kN/m2。因此可知，两类结构自重比例约为2∶1，全部重力荷载的比例约为1.5∶1，所以对于这两类结构传至基础的荷载差别将是十分惊人的。 1.2钢结构建筑的抗震性能优于钢筋混凝土结构 这是由于钢材属于金属晶体具有各向同性的性质，有很高的抗拉、抗压和抗剪强度，更重要的是钢材具有良好的延性。在地震的作用下，钢结构因其延性，不仅能减弱地震反应，而且属于较理想的弹塑性结构，且有抵抗强烈地震的变形能力。如日本明石海峡大桥，这座目前世界上主跨最长的悬桥(全长3911 m，主跨长1 991 m)，将日本的本州、九州、北海道和四国岛连在了一起，该桥可承受里氏8.5级的强烈地震和80 m/s的暴风。 1.3减小结构构件的尺寸，增加建筑使用面积 由于钢材自重轻强度高，可使得建筑物梁柱截面积尺寸相对较小，因此其所占用的建筑面积也小，这样就相当于增加了建筑物的使用面积，这对于投资方来说，将产生不小的经济效益。 1.4质量容易保证、施工速度快、周期短
2018年钢结构行业分 析报告 2018年10月
目录 一、我国钢结构行业发展空间广阔 (6) 1、装配式建造：像造车一样造房子 (7) 2、全球钢结构产业发展轨迹 (8) 3、落地装配式钢结构项目数占比16%，未来发展空间广阔 (10) （1）落地装配式钢结构占装配式建筑项目数的16% (10) （2）钢结构住宅占比更低 (10) 4、建筑业人工成本上升，我国经济转向高质量发展 (11) （1）装配式钢结构适宜建高层建筑，可缓解城市人口居住压力 (11) （2）钢结构建筑人力需求少，可缓解建筑业劳动力成本压力 (12) （3）促进钢铁及建筑行业共同提质降耗，减小环境压力 (12) （4）钢结构发展促进钢铁行业转型升级 (13) 5、相对于现浇工艺，钢结构建筑工艺优势更为明显 (14) （1）钢结构建筑vs现浇混凝土 (14) ①用工量减少30%~50% (14) ②机械化程度高，用时短近3个月 (15) ③节能降耗，绿色环保 (15) ④自重轻、强度高、塑性好 (16) ⑤密封防水、保温耐热，抗风抗震 (16) ⑥提高面积使用率 (17) ⑦应用范围广，符合住宅产业化和可持续发展的要求 (17) （2）装配式钢结构优势多，南京政策上收缩PC结构或为钢结构的发展腾出空间 . 17 二、从发达国家钢结构发展历程看我国钢结构发展 (18) 1、我国钢结构产业将进入20年较快发展期，是钢材需求的最强增长点之一 (18) （1）我国位于工业化进程中后期，钢结构具备发展的可能性 (18)
（2）人均钢铁产量高，钢结构发展具备物质基础 (19) （3）钢结构用钢量占比小，有广阔的发展空间 (19) （4）钢结构住宅占比更小，发展潜力最大 (20) 2、美国装配式住宅发展分析 (21) 3、日本住宅产业化发展分析 (22) 三、我国钢结构行业将进入较快发展阶段 (24) 1、政策加码助力钢结构随建筑工业化同步发展 (24) （1）钢结构是我国建筑工业化发展的重要形式 (24) （2）我国建筑工业化共分为三个阶段 (24) （3）2016年以来国家大力支持钢结构发展 (26) （4）配套标准出台，利于装配式建筑全国范围内推广 (27) （5）大部分省市出台装配式建筑发展规划及相关支持政策 (28) （6）部分省市进一步提出钢结构建筑发展规划 (32) （7）地方政府多渠道促进钢结构建筑产业化发展 (33) 2、BIM技术推广可助推钢结构行业发展 (34) 3、分包商向总承包商角色转换提升效率，有利于钢结构行业发展 (36) 4、钢结构造价与普通住宅成本差距逐步缩小 (37) 四、钢结构发展有效支撑钢材需求 (38) 1、钢结构建筑总体用钢量中性/乐观复合增速约14%/24% (38) 2、钢结构建筑中住宅钢结构用钢空间较大 (40) 五、相关企业简况 (42) 1、南钢股份 (42) 2、华菱钢铁 (43) 3、宝钢股份 (43) 4、新钢股份 (44)
客户成交情况报告 一． 销售情况： 5 10152025一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 （图一） 从一线销售员的反馈再结合以上表格，不难看出，从本案自开始下定到现在，成交情况有了较为明显的提高，具体情况分析如下： ◆ 通过销售员长期对客户的宣传，提高了客户群对本案的认可程度，从而为后面销量的提升打下了良好的基础。 ◆ 一至二月份送家电的活动（1月1日起～2月28日止）开展，对客户群起到了一定的刺激作用：见图，一月份刚开始认购时成交量无较为明显的表现，跟客户对本案产品的认知程度较低宣传不是很到位有一定关系。在宣传达到一定时间量时，通过销售员对客户的追踪与讲解，让客户群还是感到了紧迫感，进而使得二月份成交量有一个小幅度上扬。 ◆ 从三月份成交情况反应来看，在送家电活动结束后，客户又回归较“凝固”状态，但是对比一月份而言有所改善，属于比较正常的现象。因为这个时
候我们积累的客户量和宣传的持续时间（广告宣传、DL 、接待、追访…）在客户群中已经开始起到了一定的效果。 ◆ 销售员前期做的工作加上开盘的组合宣传攻势，配合摆在客户面前的工期和整个营销氛围，打消了客户心理相当一部分的顾虑。所以4、5月份的成交情况有较为明显的提升。 二． 销售面积情况： 2468101214小两房 90㎡ 大两房 104㎡ 小三房 100-130㎡大三房130-140㎡ 四房 160㎡ 商铺 （图二） 各占比例： 从已经成交客户选择的户型大小来看，可以判定当地客户比较偏爱三房，从大小三房加起来成交量占销售总量的64.8%就不难看出这一点，再结合一线销售员的反馈，具体情况分析如下： ◆ 大三房面积区间为130～140㎡，户型分为7种，成交13套，占总成交 量的35.1%,客户的选择也较为分散，说明大套三房在一定程度上比较受到客户欢迎。