全国2011年4月自学考试信息资源管理试题及答案
课程代码：02378
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.支配人类社会发展的三大基本要素是（）
A.资源、人力、资本
B.资源、能源、信息
C.资源、人力、信息
D.材料、能源、信息
2.广义信息资源包括信息及其生产者和（）
A.信息分析
B.信息挖掘
C.信息技术
D.信息检索
3.信息产品生产的边际成本（）
A.很高
B.较高
C.较低
D.很低
4.一种支持高层战略决策的信息系统是（）
A.MIS
B.TPS
C.ESS
D.DSS
5.信息化战略的规划方法很多，如（）
A.企业资源规划
B.波特五力模型
C.SWOT矩阵法
D.关键成功因素法
6.信息化战略规划最重要的成果是提出（）
A.企业资源规划
B.信息资源规划
C.信息化项目规划
D.组织信息化体系架构
7.信息系统是一种非常复杂的（）
A.自然系统
B.人机系统
C.社会系统
D.生态系统
8.信息系统实施的依据是（）
A.系统规划报告
B.系统分析说明书
C.系统设计说明书
D.系统程序说明书
9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（）
A.状态模型
B.物理模型
C.逻辑模型
D.功能模型
10.专业数据库是（）
A.数字化信息源
B.信息的载体
C.非数字化信息源
D.一次信息源
11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（）
A.生产信息需求
B.业务信息需求
C.职业信息需求
D.能力信息需求
12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（）
A.结构化问题
B.非结构化问题
C.半结构化问题
D.完全结构化问题
13.以GB／T开始的标准代号表示这种标准是（）
A.国际标准
B.国家标准
C.行业标准
D.地方标准
14.运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（）
A.分散性
B.合理性
C.灵活性
D.方便性
15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（）
A.统一性
B.协调性
C.政策性
D.横向综合性
16.应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（）
A.灾难备份和恢复系统
B.信息系统
C.认证系统
D.交易系统
17.在公钥体系中，签名时使用（）
A.发送者公钥
B.发送者私钥
C.接收者公钥
D.接收者私钥
18.企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（）
A.知识管理
B.流程管理
C.物联网
D.云计算
19.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（）
A.管理手段
B.信息技术
C.量化数据
D.计算机技术
20.按信源划分，政府信息可以分为（）
A.保密信息和公开信息
B.图形图像信息和文字信息
C.内生信息和外生信息
D.政治、军事和经济信息
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列选项中，属于信息技术范畴的有（）
A.IPhone4
B.GPS
C.PDA
D.公交一卡通
E.IPad
22.信息化项目规划常用的规划工具有（）
A.SWOT矩阵
B.MS Project
C.波特五力模型
D.甘特图
E.WBS
23.常用的数据挖掘方法和技术手段有（）
A.关联分析
B.决策树
C.粗糙集
D.归纳学习
E.对比法
24.下列关于标准的描述中，正确的有（）
A.我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级
B.国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废
C.行业标准是全国适用的标准
D.国家标准也需要行业标准进行补充
E.相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定
25.制定安全策略的步骤包括（）
A.理解组织的业务特征
B.建立安全管理组织机制
C.开发策略实施手段
D.确定安全策略的范围
E.安全策略评估
三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.SWOT矩阵法
27.标准化管理过程
28.最小特权原则
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
29.试举例阐释信息社会的特点。
30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段？
31.简述信息存储的基本原则。
32.简述信息资源安全管理的主要任务。
33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。
五、综合分析题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）
34. 案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。
要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。
35. 案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。
要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？小光及其同学属于何类群体？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。
36. 案例：联想集团有限公司（简称联想）是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。
要求：结合上述案例分析：（1）企业信息资源管理的目标和具体的工作；（2）信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。
答案及评分参考
第一章信息资源管理基础 1.1 信息技术 ：（ information technology ，简称 IT ）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、 传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传递、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。 1.2 信息化 ：由于信息、 信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用， 无论是政府还是各行 各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。 1.3 信息 ：事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息是事物运动的状态和方式，是关于事物运动状态和方式的反映。 1.4 资源 ：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富， 并且具有一定量积累 的客观存在形式。 1.5 信息资源 ：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。 广义包括 信息及其生产者、信息技术的集合。 1.6 信息资源管理 ：指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目的，运用 现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 第二章信息化规划与组织 2.1 组织战略 ：是组织达到目标、完成使命的综合计划。 2.2 信息化规划 ：是信息化工作的前瞻性的全局安排，是对信息化建设过程中的建设重点、 步骤、 人 员技术资金等要素进行统筹谋划。 2.3 信息化战略规划 ：是以组织战略为指导， 以各个部门的业务需求为基础， 结合行业信息化方面的 实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出组织信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出组 织信 息化建设的未来架构 ---- 组织结构、信息基础设施架构、信息系统及其集成架构等，为组织信 息化建设 的实施提供一幅完整的蓝图，全面系统地指导组织信息化建设的进 程。 2.4 信息化战略 ：即根据环境分析结果制定或调整组织信息化的指导纲领。 2.5 信息资源规划 ：（简称 IRP ， information resource panning ）是对组织管理或经营活动所需要 的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规 划。 2.6 职能域 ：也称职能范围、业务范围，是指主要管理活动领域，不同行业和规模的企业或组织，职 能域不同。 2.7 主题数据库 ：是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。 2.8 数据标准化 ：包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。 2.9 信息化项目规划 ：是信息化项目的实施， 需要精心地安排和科学地计划， 以便项目能够在预算内 按时、优质地完成。 2.10 信息化组织 ： 是指为了达到信息化的目标，设立科学的组织机构， 对各类资源 （人员、 资金、 物资、技术等）和活动进行统筹协调，以发挥最大效用。 2.11 信息化组织机构 ：广义的是指整个组织机构。狭义的是指组织中专门负责信息化管理的机构，也称信息部门（或 IT 部门）。 2.12CIO 机制 ：是以组织 CIO 为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系。 第三章信息系统资源管理 3.1 信息系统 ：（ information system ，简称 IS ）是一个完成信息采集、传递、存储、加工、 维护 和使用等信息处理活动的系统 3.2 信息系统资源 ：是由各种组成要素或者子系统资源构成。
第一章信息资源管理基础 关键词 信息技术：（information technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传递、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。 信息化：由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论是政府还是各行各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。 信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息是事物运动的状态和方式，是关于事物运动状态和方式的反映。 资源：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。 信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。 信息资源管理：管理者为达到目标，运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律，以此对信息资源进行组织，协调，控制等的活动。 练习题 1、解释信息技术及其发展与应用的主要特点或趋势。 答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术，以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）已逐步渗透到国民经济和人民生活的各个领域，它们的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化。 2、阐述信息革命及其基本特征。 答：信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，深刻影响着社会的组织、经济、文化、政治等各个方面，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命。 3、阐述信息化的基本内涵及其影响。 答：信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类
2018年自考《信息资源管理》试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、( B )是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。 A、信息化 B、企业信息化 C、国家信息化 D、区域信息化 2、按社会组织属性的不同，信息不包括( D ) A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、公共信息资源 D、公有信息资源 3、下列不属于组织战略的是( C ) 。 A、总战略 B、经营战略 C、信息化战略 D、职能战略 4、信息资源规划的步骤不包括( D ) A、建立负责信息资源规划的工作组 B、对职能域数据进行标准化 C、分析职能域及其业务 D、信息化战略目标设计和制定 5、有关信息系统的特点不正确的是( B ) A、涉及的数据量大 B、绝大部分数据是不持久的 C、数据为多个应用程序所共享 D、信息系统可以向用户提供信
息检索、统计报表 6、信息系统审计的重点环节不包括( A )。 A、代码传输转移环节 B、内部控制环节 C、数据传输转移环节 D、数据环节 7、信息传递的程序不包括( D ) A、完成信息采集检索 B、选择信息传递工具 C、接收使用信息 D、实施信息查找 8、( A )是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的的语言和工具。 A、元数据 B、标引 C、主题数据库 D、基本表 9、( A ) 是最重要的部分。 A、标准化技术 B、标准化设施 C、标准化术语 D、标准化管理过程 10、有关标准化的说法不正确的是( D )。 A、标准化可以改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性 B、标准化可以消除贸易壁垒 C、标准化便利技术协作 D、标准化是一种规范性文件 11、恶意程序的特点不包括( B )。 A、破坏性 B、传染性
2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有
全国2011年7月高等教育自学考试 信息资源管理试题 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和( C ) A.半导体技术 B.微电子技术 C.控制技术 D.数据库技术 2.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( B ) A.不可分性 B.非消耗性 C.不同一性 D.认知相对性 3.组织战略与信息化战略之间是( D ) A.交叉关系 B.互补关系 C.并列关系 D.包含关系 4.组织战略的规划方法很多，如( B ) A.企业资源规划 B.波特五力模型 C.诺兰模型 D.关键成功因素法 5.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C ) A.企业资源规划 B.信息资源规划 C.信息化战略目标 D.组织信息化体系架构 6.信息系统项目开发管理的核心是( C ) A.及时性原则 B.低成本原则 C.“一把手”原则 D.监督原则 7.信息系统质量控制的首要工作是建立项目的( A ) A.质量衡量标准 B.质量文档标准 C.质量控制标准 D.质量分析标准 8.信息系统运行和维护的发展趋势是( C ) A.自动处理 B.分布式处理 C.业务外包 D.集中式处理 9.采集信息时既要满足当前需要，也要兼顾未来发展，这样的要求符合信息采集的( C ) A.可靠性原则 B.预见性原则 C.计划性原则 D.系统性原则 10.网上信息资源自动采集要结合搜索引擎技术和( D ) A.网上存储技术 B.网站建设技术 C.网上备份技术 D.链接分析技术 11.“存储密度高，容量大；价格低廉，便于复制；坚固耐用，存储寿命长，然而误码率比较高”是哪种信息存储技术所具有的特点?( D ) A.微缩存储技术 B.声像存储技术 C.计算机存储技术 D.光盘存储技术 12.标准化是一项综合性很强的基础工作，是国家的一项重要的( A ) A.技术经济政策 B.科学研究政策 C.市场经济政策 D.计划经济政策 13.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的( D ) A.统一性 B.协调性 C.政策性 D.横向综合性 14.将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的需要，这种高级的简化方法称为( C ) A.体系化 B.层次化 C.系列化 D.通用化 15.信息系统安全的行为规范管理包括两个层面：国家和( C ) A.企业 B.个人 C.社会组织 D.集体 16.类似于网络系统架构的ISO的OSI模型，信息系统安全问题可归纳在一个( A ) A.七层模型中 B.五层模型中 C.三层模型中 D.二层模型中 17.企业网络包括( B ) A.内网和公网 B.内网、外网和公网 C.局域网和广域网 D.无线网和有线网 18.企业信息化提供的各种手段蕴涵了先进经营管理理念和( B ) A.管理经验 B.行业最佳实践 C.效率管理 D.市场判断 19.信息时代的政府要实施电子政府，使政府逐步( A ) A.从“管理主导型”向“服务主导型”转变 B.从“服务主导型”向“政策引导型”转变 C.从“管理主导型”向“经济调节型”转变 D.从“政策引导型”向“强力管制型”转变 20.在政府信息资源管理中，最能发挥行政手段和法律手段作用的是( B ) A.所在部门越大的信息 B.密级越高的信息 C.中央文件 D.政府网站信息 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.信息资源管理的产生受益于多个应用学科的发展，包括( ABE ) A.数据库管理 B.记录管理 C.数据存储管理 D.数据压缩技术 E.数据处理管理 22.当前信息系统资源共享的新理念有( CE ) A.互联网 B.外联网 C.云计算 D.内联网 E.泛在网络 23.下列信息分析方法中，属于定量分析方法的有( BCD ) A.因果法 B.预测分析方法 C.决策分析方法 D.回归分析方法 E.相关法 24.建立标准系统的基本目标包括( AC ) A.建立最佳秩序 B.获得最佳用户满意度 C.取得最佳效益 D.采用最先进技术 E.采用最成熟实践经验 25.主要的网络安全措施和技术手段包括( ABD ) A.防火墙 B.入侵检测系统 C.电源安全 D.反病毒软件 E.数据库备份 三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26．CIO: CIO，即Chief Information Officer的缩写，也称信息主管；专门负责组织信息化建设、实施和运作的管理者；通常是组织决策的成员。 27．信息系统审计:信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产安全、维持数据的完整、使被审计单位的目标得以有效实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。 28．入侵检测:入侵检测是一种主动安全保护技术。它在不影响网络性能的前提下，对网络进行检测，发现异常并判断识别是否为恶意攻击 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 29．简述信息、知识、智能三者的关系。 (1)知识、智能来源于信息，是信息的高级层次，但信息不等于知识和智能。 (2)知识由经验总结上升到理性的规律性认识，是高级的、抽象的、具有普适性的信息。 (3)智能是针对性获取信息、分析处理提炼出的知识，并结合目标信息产生解决问题的策略信息。 (4)信息经加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能。智能是信息的最高层次。 30．什么是信息系统维护?信息系统维护包括哪几个方面内容? 信息系统维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。内容包括： (1)程序的维护；(2)数据的维护；(3)代码的维护； (4)设备的维护。 3l．简述普赖斯曲线和普赖斯指数的含义。
第一章 1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息
资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，
全国2011年7月自学考试信息资源管理试题 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和( C )1-16 A.半导体技术 B.微电子技术 C.控制技术 D.数据库技术 2.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( B )1-35 A.不可分性 B.非消耗性 C.不同一性 D.认知相对性 3.组织战略与信息化战略之间是( D )2-46 A.交叉关系 B.互补关系 C.并列关系 D.包含关系 4.组织战略的规划方法很多，如( B )2-47 A.企业资源规划 B.波特五力模型 C.诺兰模型 D.关键成功因素法 5.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C )2-54 A.企业资源规划 B.信息资源规划 C.信息化战略目标 D.组织信息化体系架构 6.信息系统项目开发管理的核心是( C )3-75 A.及时性原则 B.低成本原则 C.“一把手”原则 D.监督原则 7.信息系统质量控制的首要工作是建立项目的( A )3-76 A.质量衡量标准 B.质量文档标准 C.质量控制标准 D.质量分析标准 8.信息系统运行和维护的发展趋势是( C )3-78 A.自动处理 B.分布式处理 C.业务外包 D.集中式处理 9.采集信息时既要满足当前需要，也要兼顾未来发展，这样的要求符合信息采集的( B )4-104 A.可靠性原则 B.预见性原则 C.计划性原则 D.系统性原则 10.网上信息资源自动采集要结合搜索引擎技术和( D )4-104 A.网上存储技术 B.网站建设技术 C.网上备份技术 D.链接分析技术
《信息管理学》习题集参考答案 二、选择题 1. 信息论的创始人是(A ) A 香农 B 霍顿 C 钟义信 D 哈特莱 2. 90年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了(A ) A 信息管理学派 B 信息系统学派 C 记录管理学派 D 管理信息学派 3. 信息系统学派主要代表人物包括(B)、马钱德(D. A. Marchand)等，是三大流派最系统、 最成熟的理论学派。 A 瑞克斯 B 霍顿 C 高(K. F. Gow) D 库克 4. ( C)是三大派流派中内部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁 A 记录管理学派 B 信息系统学派 C 信息管理学派 D 管理信息学派 5. 1986年，信息管理学者马钱德和(D )出版了《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》， 在这本书中将信息管理发展过程划分为五个阶段，信息战略规划成为信息管理发展过程的最新阶段 A 德鲁克 B 安索夫 C 西诺特 D 霍顿 6. 美国心理学家马斯洛的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 ( C )级，由低到高排成一个阶梯。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 三 B 四 C 五 D 六 7. 美国心理学家( A )的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 五级，由低到高排成一个阶梯，如图5-2所示。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 马斯洛 B 马钱德 C 弗鲁姆 D 弗海德 8. 美国心理学家弗鲁姆(Victor H.Vroom) 的( A )是：只有当人们预期到某一行为能给他 们带来有吸引力的结果时，他们才会采取这一特定行为。 A 期望理论 B 层次需求理论 C 公平理论 D 强化理论 9. 公平理论,又称为社会比较理论，是美国心理学家( A )提出的。它主要是研究报酬的公 平性对人们工作积极性的影响。 A 亚当斯(J.S.Aadams) B 马洛斯 C 弗鲁姆 D 西诺特 10. 强化理论是美国心理学家( B )提出的。他认为，人们为了达到某种目的，会采取一定 的行为，这种行为作用于环境。 A 马洛斯 B 斯金纳(B.F.Skinner)
全国2008年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在工业化时代，社会组织和个人赖以生存与发展的战略资源是（） A.材料与资金 B.资金与能源 C.材料与人力 D.材料与能源 2.可再生资源又可以称为（） A.第一资源 B.物质资源 C.第二资源 D.人力资源 3.按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量大小的方法称为是基于（） A.数据量 B.数据库 C.信息量 D.存储量 4.信息资源的开发、利用和管理过程也就是（） A.资源管理过程 B.信息活动过程 C.信息管理过程 D.信息流通过程 5.在信息系统开发过程中，负责保证整个开发项目的顺利进行，协调开发人员之间、各级最终用户之间、开 发人员和广大用户之间关系等任务的是（） A.项目经理 B.过程管理小组 C.项目支持小组 D.系统工程小组 6.经济效益的分类中，按层次划分可分为（） A.直接和间接经济效益 B.宏观和微观经济效益 C.近期、中期和远期经济效益 D.有形、准有形和无形经济效益 7.系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和 积累的资料包括（） A.工作效率、服务质量、经济效益评价等信息 B.系统故障情况、人员培训、服务质量等信息 C.有关工作数量、系统的维护修改、工作效率等信息 D.系统故障、人员培训、经济效益评价等信息 8.假定一系统建设需交付60千行源代码(60KDSI)，模型参数为C1=3.0，K1=1.12，根据COCOMO基本模型 计算得开发工作量MM=（） A.201.6人月 B.205.4人月 C.294.2人月 D.335.7人月 9.信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，采用的手段是现代（） A.计算机技术 B.多媒体技术 C.数据库技术 D.信息技术 10.在国民经济体制以及管理体制结构中的构造及其内在关系指的是标准体系的（） A.管理结构 B.内部结构 C.经济结构 D.空间结构 11.以Q开始的标准代号表示这种标准是（） A.国家标准 B.企业标准 C.行业标准 D.地区标准 12.信息资源管理设施是信息资源活动的（） A.管理基础 B.数据基础 C.物质基础 D.硬件基础 13.我国有关部门以波拉特的体系为基础，结合中国的具体情况，把信息产业分为两大部分，即信息产品制 造业和（） A.信息设备业 B.信息服务业 C.信息传播业 D.信息管理业 14.软件质量的主要特性中，整个软件或其中一部分能作为软件包而被再利用的程度是（） A.功能性 B.重用性 C.易使用性 D.可扩充性 15.从用户的角度看，软件生存期的阶段是（） A.软件开发、软件产品使用 B.软件开发、初期运用、软件产品使用 C.初期运用、维护与扩充 D.初期运用、维护与扩充、移植链接 16.国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件，其中有一个文件的编制是为了使用户和软件开 发人员双方对软件的开发初始规定有一个共同的理解，使之成为软件开发工作的基础。这是指（） A.用户手册 B.操作手册使用说明 C.软件需求说明书 D.项目开发计划 17.信息系统存在潜在的威胁和容易受到攻击，其主要原因是由于信息系统的（） A.不可靠和难于维护 B.内部复杂性和使用多样性 C.开放性和共享性 D.开发技术水平不高 18.软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全”管理所要进行的质量管理。这是指（） A.全体人员、软件全部文档、全体部门 B.软件全部文档、全体人员、产品形成的全过程 C.全体部门、全体人员、产品形成的全过程 D.软件全部模块、全体部门、全体人员 19.在不同的应用和环境特性中，对于质量要素的要求是不同的，对于实时系统需要着重考虑的要素是 （）
全国2012年4月高等教育自学考试 信息资源管理试卷 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、作为现代社会的支柱产业，信息产业的主体有：信息技术制造、信息内容生产和( B )1-19 A、信息咨询 B、信息服务 C、信息检索 D、信息管理 2、最初产生信息的事物被称为( C )1-24 A、媒体或媒介 B、主体 C、源事物 D、客体 3、知识管理是更高层次的信息资源管理，其尤为强调( B )1-39 A、技术应用 B、信息资源利用 C、标准化管理 D、技术与管理决策融合 4、组织信息化工作的重心是( B )2-48 A、事务处理的自动化 B、管理决策的智能化 C、管理控制的系统化 D、业务流程的标准化 5、价值链分析法认为在组织的战略牵引上起关键作用的是( C )2-54 A、组织结构 B、信息资源 C、信息技术 D、组织行为 6、较早提出战略数据规划的是( C )2-56 A、Hartley B、Shannon C、J·Martin D、N.Wiener 7、决策支持系统(DSS)主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于( B )3-72 A、战略层 B、管理层 C、知识层 D、操作层 8、对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和各种( B )3-77 A、文化建设 B、制度建设 C、文档建设 D、标准建设 9、在信息系统使用过程中，由于用户需求增加而产生的软件修改或者再开发称为( C )3-84 A、预防性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、改正性维护 10、信息检索的基本程序是( B )4-110 A、确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索方法、选择检索工具、实施信息查找、调取信息资料 B、确定检索的范围和深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 课程代码：02378 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1、信息系统是一种非常复杂的【D 】3-71 A．自然系统B．生态系统 C．社会系统D．人机系统 2、系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的【A 】3-71 A．逻辑模型B．物理模型 C．状态模型D．功能模型 3、信息革命具有的特征是【A 】1-17 A．技术科学化、群体化、智能化和高新性 B．技术集成化、群体化、智能化和系统化 C．技术系统化、科学化、群体化和智能化 D．技术数字化、科学化、群体化和智能化 4、有助于人们全面考察信息活动各个环节的是【D 】1-23 A．语义层面的信息概念B．语用层面的信息概念 C．语法层面的信息概念D．全信息概念 5、组织信息化的目的是【D 】2-49 A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定 C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现 6、系统实施的依据是【C 】3-72 A．系统规划报告B．系统分析说明书 C．系统设计说明书D．系统程序说明书 7、除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为【C 】4-98 A．生产信息需求B．业务信息需求 C．职业信息需求D．能力信息需求 8、组织内最底层的普通职员负责的工作是【C 】4-99 A．管理性工作B．生产性工作 C．事务性工作D．技术性工作 9、“信息孤岛问题”本质上是由于【B 】2-49 A．使用不同软件产品B．缺乏信息化规划 C．信息不能共享与交换D．“自采、自用、自成体系”的信息系统 10、分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手？【D 】2-52 A．组织、流程、技术三方面B．人、流程、系统三方面
《信息资源管理》复习提纲 《信息资源管理》复习提纲 1.1信息资源的基本概念 一、信息资源的涵义（P1—P2） 1、资源：一个个人或社会组织进行活动必须具备且经过努力获取的物质、非物质条件，统称为这个个人或这个组织的资源。 2、战略资源：对一个组织的生存和发展起关键、全局性和长远性作用的资源称为这个组织的战略资源。 物质资源、信息资源 第一资源（可再生资源）、第二资源（非再生资源）、第三资源（信息资源） 二、信息及载体（P2—P4） 1、信息资源 2、狭义的信息资源：是指信息及其载体。 3、信息：是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。 4、载体：又称媒体，是信息从信源（信息发送者）到信宿（信息接收者）的传递者。 5、信息是指描述的内容，以什么形式描述则取决于载体的性质。 信息借助于载体，可以脱离信源而运动或存储，载体上反映信息内容的是物理符号或信号，在信息处理中称为数据。数据的物理物征与载体的性质有关，信息的内容与载体的性质无关，因而信息有传递过程中可以改变载体而不影响信息内容。 6、根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容分四个层次： 迹象、事实、知识、智慧。 7、按照信息的载体特点，狭义的信息资源分类： （1）媒体的物理介质：书写介质、磁介质、电介质、光介质、实体介质、气态介质 （2）媒体的运动形式：文本信息、声信息、电信息、光信息、磁信息、形态信息、气味信息 （3）载体运动时人的器官的作用：视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、触觉信息。 以上三个方面不是相互独立而是密切相关的。 三、广义的信息资源（P4） 广义的信息资源包括： （1）信息及其载体； （2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件； （3）制造上述硬、软件的关键设施； （4）信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规；（5）从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。 四、信息资源的度量（P5—P9） 1、基于数据量的信息度量：（看书） 2、基于概率的信息度量：（看书） 3、信息资源的度量：（看书） 1.2 信息化 一、信息化涵义： 信息化：信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。（这是继工业化之后生产力发展的新阶段） 二、信息化与物质生产活动： 工业化为信息化准备了必要的社会、经济与技术条件，信息化又把工业化形成的社会生产力推向更高的阶段。 三、信息化的三要素： 1、三要素：技术、组织管理、人。 人是社会化生产力中最积极、最活跃的因素。 2、三要素三者之间的关系： 技术、组织管理和人是信息化生产力的一个重要因素，也是推进信息化的三项关键资源。在上述生产力的诸要素中，技术的进步、组织管理的变革和人的素质的提高必须有相互匹配、协同发展，生产力才能达到新水平。也就是说，在一个组织内先进技术的应用必须有相应的组织变革和人的发展相匹配。否则，先进技术就不可能发挥其应有的效能。技术进步的幅度愈大，组织变革就应更深刻，对人的素质的要求愈高。这是现代社会生产力发展的客观规律。在推进信息化的实践中，信息技术的发展仍然是十分重要的任务。然而，对于广大应用部门来说，由于信息技术的发展十分迅速，组织管理和人的因素由于滞后于技术的发展而成为信息
管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件
7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -
- 第一章信息资源管理基础 1.1 信息技术：（information technology ，简称IT ）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、 传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传递、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。 1.2 信息化：由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论是政府还是各行 各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。 1.3 信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息是事物运动的状态和方式，是关于事物运动状态和方式的反映。 1.4 资源：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。 1.5 信息资源：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。广义包括信息及其生产者、信息技术的集合。 1.6 信息资源管理：指管理者（如中央或地方政府部门、企
业或事业单位）为达到预定的目的，运用 现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动 和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 第二章信息化规划与组织2.1 组织战略：是组织达到目标、完成使命的综合计划。步骤、2.2 信息化规划：是信息化工作的前瞻性的全局安排，是对信息化建设过程中的建设重点、人 员技术资金等要素进行统筹谋划。 信息化战略规划：是以组织战略为指导，以各个部门的业务需求为基2.3 础，结合行业信息化方面的 实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出组织信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出组织信 息化建设的未来架构---- 组织结构、信息基础设施架构、信息系统及其集成架构等，为组织信息化建设 的实施提供一幅完整的蓝图，全面系统地指导组织信息化建设的进程。 2.4 ：即根据环境分析结果制定或调整组织信息化的指导纲领。信息化战略信息资源规划：（简称IRP，information resource 2.5 panning ）是对组织管理或经营活动所需要
全国2011年4月自学考试信息资源管理试题及答案 课程代码：02378 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.支配人类社会发展的三大基本要素是（） A.资源、人力、资本 B.资源、能源、信息 C.资源、人力、信息 D.材料、能源、信息 2.广义信息资源包括信息及其生产者和（） A.信息分析 B.信息挖掘 C.信息技术 D.信息检索 3.信息产品生产的边际成本（） A.很高 B.较高 C.较低 D.很低 4.一种支持高层战略决策的信息系统是（） A.MIS
B.TPS C.ESS D.DSS 5.信息化战略的规划方法很多，如（） A.企业资源规划 B.波特五力模型 C.SWOT矩阵法 D.关键成功因素法 6.信息化战略规划最重要的成果是提出（） A.企业资源规划 B.信息资源规划 C.信息化项目规划 D.组织信息化体系架构 7.信息系统是一种非常复杂的（） A.自然系统 B.人机系统 C.社会系统 D.生态系统 8.信息系统实施的依据是（） A.系统规划报告 B.系统分析说明书 C.系统设计说明书
D.系统程序说明书 9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（） A.状态模型 B.物理模型 C.逻辑模型 D.功能模型 10.专业数据库是（） A.数字化信息源 B.信息的载体 C.非数字化信息源 D.一次信息源 11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（） A.生产信息需求 B.业务信息需求 C.职业信息需求 D.能力信息需求 12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（） A.结构化问题 B.非结构化问题 C.半结构化问题 D.完全结构化问题
10-11信息管理学基础试题及答案2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。(每题3分，共18分) 1、社会信息化:社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2、信息管理(广义):信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息，人，机器，机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3、信息交流:信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。 4、信息系统:信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5、信息组织:信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 6、国家信息政策:是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。(每空0.5分，共12分) 1、知识的传输一般遵循(传输者的知识?数据?信息?接受者的 知识)的模式。 2、信息对物质载体具有(依附性)。
3、“三金”工程是指(“金桥”“金卡”“金关)三大基础工程的简 称。 4、 (核心信息源)是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对(信息源;信息准确度;信息费用)三方面的评 价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是(渗透性;依附性;增效性)。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为(记录型;智力型; 实物型;零次型。) 8、信息检索的特性是(相关性;不确定性;逻辑性)。 9、由相互作用和相互依存的若干部分(子系统或要素)组成的具有特定功能的有机整体称之为(系统)。 10、在信息流动过程中，(处理)是核心功能;在控制流的运动过程中， (控制)是核心功能。 11、(略规划;营销活动;预算)是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。 三、简答题。(共45分) 1、信息交流的障碍有哪些,造成信息交流障碍的原因。(15分) (1)信息失真(物理失真、语义改变、语用衰减) 原因:技术 或通道障碍;信息栈过多;社会因素;自然因素。 (2)信息附加原因:自然、社会、技术因素 2、信息用户及其信息需求研究的意义。(10分) 在理论上:信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、 情报学、图书馆学的内容。同时也对科学学、管理科 学、行为科学产生重要的影响。 在实践上:信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性