督办通知单
编号：
海南和融房地产开发有限公司
督办登记表
中心小学校办学条件督导记录表 学校：麻布岗镇中心小学（印章）时间： 2013 年 9月 6 日一级指标二级指标评定要点及等第核查办法达成值或情况要点结论 一 占地面积、 建筑面积、 体育活动场 馆 1.小学生均占地面积不低于18㎡，初中生均 占地面积不低于23㎡。 生均占地面积：小学达到或高于18㎡；小学低于18㎡在17㎡以 上，（外来务工人员子女占生源30%以上的，小学不低于15㎡、）的 为基本合格；否则为不合格。 实地考察 查阅资料 占地面积16500平方米，生均占地 面积为18.15平方米。 合格 2.小学生均校舍建筑面积不低于4.5㎡。初 中生均校舍建筑面积不低于6㎡。 生均校舍建筑面积：小学达到或高于4.5㎡；小学低于4.5㎡在 3.5㎡以上；否则为不合格。 校舍建筑面积4669平方米，学生人 数909人，生均校舍建筑面积为 5.14平方米。 合格 3.有平整、适用的操场。小学生均活动面积 不低于4㎡（含风雨操场）；初中有不低于 300米环形跑道及100米直道的田径场（老 城区学校环形跑道最少不低于200米）。 小学生均体育活动面积达到或高于4㎡（含风雨操场），有300米 以上环形跑道及100米直道的田径场；否则为不合格。 有平整、适用的操场。活动面积 4560平方米，生均活动面积为4.95 平方米。 合格 二图书、仪器 设备及实验 室、专用教 室 4.教学仪器设备齐全。学校教育装备高于《广 东省中小学教育技术装备标准（Ⅲ类）》。 达到《广东省中小学教育技术装备标准（Ⅲ类）》的为合格；低于 Ⅲ类但70%以上的装备达到Ⅲ类的为基本合格；达到Ⅲ类的装备不足 70%的为不合格。 实地考察 查阅资料 学校教育装备达到《广东省中小学 教育技术装备标准（Ⅱ类）》。 合格 5.有图书资料及阅览室。 生均藏书量小学不少于20册、初中不少于 30册。 藏书室和阅览室都有的为合格；缺少藏书室或阅览室之一的为基本 合格；藏书室和阅览室均无的为不合格。 有图书资料25106册，有阅览室1 个。 合格 生均藏书量：小学达到或超过20册、（不含数字图书）；否则为不 合格。 藏书25106册，生均藏书约28册。合格 6.小学科学实验室至少1个。 。 小学有1个及以上科学实验室的为合格，否则为不合格。有科学实验室一个。合格 7.有计算机网络教室。每百名学生不少于10 台计算机。有音乐教室，均要配有音响设备、 乐器等。有美术教室及教学器材、体育器材 室及教学器材。音体美教学器材和设施能满 足教学和体艺活动需要。 有网络教室的为合格，否则为不合格。有计算机网络教室。合格 生均计算机台数，达到或高于0.1台的为合格，低于0.1台在0.08 台以上的为基本合格；否则为不合格。 现有计算机103台，每百名学生约 11台。 合格 有音乐教室，并配有适量音响设备、乐器的为合格；有音乐教室、 配琴但其他设备或乐器很少的为基本合格；没有音乐教室或没有配琴 的为不合格。 有一个音乐教室及音响设备、乐器。合格 有美术教室及教学器材的为合格；有教室但器材很少的为基本合 格；没有教室或没有器材的为不合格。 有一个美术教室，配有相应教学器 材。 合格 有体育器材室且器材充足的为合格；有器材室但器材较少的为基本 合格；没有器材室的为不合格。 有一个体育器材室，有相应教学器 材。 合格 三办学规模、 班额 8.学校办学规模适度，与办学条件相适应。 原则上小学班额不超过50人。外来务工人员 子女占生源30%以上的学校，班额可适度放 宽（10人以内）。 外来务工人员子女不到生源30%的小学；超过50人低于55人的为 基本合格，超过55人的为不合格。 实地考察 查阅资料 班级20个，办学规模适度，与办学 条件相适应。 合格 外来务工人员子女占生源30%以上的学校，年级平均班额，不超过 55人的为合格；超过55人不超过60人的为基本合格，超过60人的 为不合格。 外来务工人员在30%以下。合格 四教师配备9.教职工配备不低于省定编制标准，师生比 小学不低于1：21。 师生比小学高于或等于1:21， 实地考察 查阅资料 访谈 师生比为1：13.37。合格 10.教师学科结构能满足开齐开足规定课程 教育教学需要。 教师配备能开齐开足所有规定应开课程的为合格；有1门应开课程 难以开足的为基本合格；有1门及以上课程不开的为不合格。 有体育、科学、音乐、美术、品德、 艺术、综合等专任教师，教师学科 结构能满足开齐开足规定课程教育 教学需要。 合格 11.专任教师均具有相应的任职资格，中级及 以上职称比例适宜。小学学历比例分别不低 于70%。每所学校都有县级及以上骨干教师。 小学教师高一级学历比例分别不低于70%和60%的为合格，否则为 不合格。 专任教师均具有相应的任职资格， 中级以上职称教师42人，占 61.76%；大专及以上学历教师49 人，占72.06%。 合格 学校有县级及以上骨干教师的为合格，否则为不合格。有县级及以上骨干教师9人。合格 五安全保障、 生活设施 12.配备安保人员，安全设施齐全，学校安全 保障体系健全。 配备安保人员，安全设施齐全，学校安全保障体系健全的为合格； 配备安保人员，安全设施不全或学校安全保障体系不够健全的为基本 合格；没有安保人员或没有安全设施或没有安全保障体系的为不合格 实地考察 查阅资料 访谈 配有安保人员2名，有监控报警系 统，学校安全保障体系健全。 合格 13.食堂卫生并满足师生就餐需要，有安全卫 生的饮用水。 有食堂的学校，食堂卫生并满足师生就餐需要，并向学生免费提供 安全卫生饮用水的为合格；食堂卫生但不能满足需要，能向学生免费 提供安全卫生饮用水的为基本合格。食堂不卫生或不能向学生免费提 供安全卫生饮用水的为不合格。 学校食堂有A级资质，食堂卫生能 满足师生就餐需要，有安全卫生的 饮用水。 合格 没有食堂的学校，能向学生免费提供安全卫生饮用水的为合格；不 能向学生免费提供安全卫生饮用水的为不合格。 能向学生免费提供安全、卫生的饮 用水。 合格 14.厕所能满足学生课间如厕的需要，并有水 冲设施。 厕所能满足学生课间如厕的需要，并有水冲设施的为合格；厕所有 水冲设施但规模偏小的为基本合格；没有水冲设施的为不合格。 厕所能满足学生课间如厕的需要， 并有水冲设施。 合格 15.寄宿生宿舍安全、卫生、够用，住宿及消 防、报警设施齐全。每生一张床。 有寄宿生学校，宿舍安全、卫生、够用，住宿及消防、报警设施齐 全，每生都有一张床的为合格；宿舍安全、卫生，住宿及消防、报警 设施齐全，但比较拥挤，少量学生不能有一张床的为基本合格；宿舍 不安全、不卫生，或缺少住宿及消防、报警设施，或大部分学生不能 有一张床的为不合格。 无寄宿生。合格 六管理与质量16.全面落实《广东省中小学管理规范》，学 校各项管理制度完善，管理规范，岗位责任 明确，工作落实到位。有较好的校风、教风 和学风。 学校各项管理制度完善，管理规范，岗位责任明确，工作落实到位， 校风、教风和学风较好的为合格；校风、教风和学风较好，但各项制 度不够完善，管理不够规范的为基本合格；校风、教风和学风不够好， 或各项制度不完善，管理不规范的为不合格。 实地考察 查阅资料 访谈 各项管理制度完善，管理规范，岗 位责任明确，工作落实到位。有较 好的校风、教风和学风。 合格 17.学生免试就近入学，公办义务教育择校现 象得到基本遏制。学校均衡编班，没有分重 点班、快慢班、特长班、实验班等违法违规 行为。 学生免试就近入学、择校生低于10%的为合格；学生免试就近入学、 择校生高于10%低于20%的为基本合格；学生不是免试就近入学或择 校生高于20%的为不合格。 学生免试就近入学。合格 均衡编班的为合格，以各种名义非均衡编班的为不合格。 均衡编班，不分重点班、快慢班、 特长班、实验班等。 合格 18.严格执行国家课程计划，开足开齐各类课 程。综合实践活动课程特色鲜明，各类专题 教育活动丰富多彩。 严格执行国家课程计划，开足开齐各类课程（含综合实践活动课 程），各类专题教育活动丰富多彩的为合格；能执行国家课程计划， 各类课程能开齐但开不足或很少开展专题教育活动的为基本合格；各 类课程开不齐的为不合格。 严格执行国家课程计划，开足开齐 各类课程。综合实践活动课程特色 鲜明，各类专题教育活动丰富多彩。 合格 19.严格落实1小时“阳光体育”活动。体育 艺术“2+1”专项教育活动正常。校园文化富 有特色，学生社团活动丰富多样。 落实每天1小时“阳光体育”活动。体育艺术“2+1”专项教育活 动正常，学生社团活动丰富的为合格；落实1小时“阳光体育”活动， 但体育艺术“2+1”专项教育活动不够正常，学生社团活动不够丰富 的为基本合格；没有落实1小时“阳光体育”活动，或没有开展体育 艺术“2+1”专项教育活动，或基本没有学生社团活动（含兴趣小组） 的为不合格。 严格落实1小时“阳光体育”活动， 体育艺术“2+1”专项教育活动正常。 校园文化有自己的特色，学校开设 20个社团活动。 合格 20.学生学业合格率达95%以上。身体、心理 健康，体质健康测试合格率达90%以上。80% 以上的学生至少参加一个兴趣小组或社团活 动。 学生学业以按省里规定由学校组织的学科考试成绩为依据，合格率 达95%及以上的为合格；合格率低于95%在90%级以上的为基本合格； 合格率低于90%的为不合格。 学生学业合格率达95%以上。合格 参加国家学生体质健康标准测试，合格率达90%及以上的为合格； 合格率低于90%在85%及以上的为基本合格；合格率低于85%的为不 合格。 学生身体、心理健康，体质健康测 试合格率达99.23%。 合格 至少参加一个兴趣小组或社团活动的学生比例达到80%以上的为合 格；不到80%在70%及以上的为基本合格；不足70%的为不合格 所有学生都参加社团活动，参与率 100%。 合格 总体情况评价及 综合结论各项指标均已达标合格签名：
月专项工作督办督查情况登记表
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2月专项工作督办督查情况登记表 （截至会议纪要2009年第7期） 填报日期:2月8日 编号督办 内容 督办 意见 责任 部门 责任人 督办 秘书 督办 情况本月继续督办工作： 李晓枫： 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会组织好中国传媒 经济理论30年 系列活动和课题 研究 发展研究 中心 李晓枫肖毅敏 承办了传媒理论 三十年高端研讨 会，与中国传媒 大学联合编写 《传媒经济三十 年》正在进行。 取得了博士后流 动站资格，即将 挂牌。 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会全面启动区县的 深度整合工作， 继续推进网络整 合 区县业务 中心 产业公司 网络公司 李晓枫 尹长征 朱敏 左曙光 邹峥嵘 何文富 与市文局联合提 出加快区县网络 资源整合方案并 上报,经市文改领 导小组专题会研 究已原则同意; 等待上市政府常 务会。 陈正: 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会变死资产为活资 本，完成事业固 定资产向产业剥 离 计财中心 行政后勤 中心 陈正 杨渝生 郭庆 李波 完成相关地块和 房屋的测量、勘 察、评估、出具 规划图籍、完善 建设手续和房屋 状况的清理等工 作；协调解决有 关地块的纠纷和
历史遗留问题；并已报送几个权证，目前正在办理之中。 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会建立集团（总台） 劳动争议调解委 员会，清理并修 订完善有关员工 权益保障的规章 制度 工会 人力资源 中心 陈正郭庆 劳动争议调解委 员会成立的前期 准备工作基本完 成，拟于今年1 季度成立。 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会建立法律事务管 理机构，统一管 理集团（总台） 法律事务 集团 办公室 陈正郭庆 通过制定<合同 管理办法>及合 同审查流程等制 度建设,全面梳理 集团法律事务;法 律事务管理机构 的建立待进行。 2008年5月集团（总台）专题民主生活（扩大）会规范公务用车和 办公用房的市场 化 行政后勤 中心 陈正 杨渝生 郭庆 李波 规范公务用车第 一阶段工作已完 成；办公用房市 场化方案已完 成，待实施 2008年11月 17日电视业务专题办公会（169期）与西藏卫视合作 代理其广告事宜 电视广告 经营中心 陈正 朱正田 郭庆 李波 正在进行，西藏 卫视已经来我台 进行前期商谈。 2008年第二十次集团（总台）办公会（189期）召开财务工作会 由陈正负责，计 划财务中心承 办 计划财务 中心 陈正郭庆今年1季度召开 尹长征:
督办通知范文 篇一：督办通知书 督办通知书 （2020）第号 ： 根据 的决定，鉴于目前的实施情况，特发此单，督促相关工作的按时完成，并将需协调的问题和实施完成情况及时回告我室。 综合办公室年月日 篇二：督办及催办通知格式 督办通知格式 督字[2020] 号 关于×××的督办通知 ×××: 根据，现将关于的决定事项（领导交办事项）交由贵单位牵头办理。为了及时向区领导汇报上述事项的落实情况，请贵单位于月日前将办理情况（包括书面报告和电子版，书面报告要按正式公文要求起草，并加盖单位印章）反馈到区党政办公室秘书督办处（科），以便综合。在办理过程中遇到需要协调解决的问题，请及时与区党政办公室联系。 附件: 年月日 （联系人：××× ，联系电话：×××，E-mail: ×××） 抄送：（协办单位） 附件2：催办通知格式 催字[2020] 号 关于督字[2020]号的催办通知
×××： 关于的决定事项（领导交办事项）（督字 [2020]号）已于月日交由贵单位办理，现已过了办理期限。请贵单位于月日前将办理情况报送区党政办公室秘书督办处（科）。 年月日 （联系人：××× ，联系电话：××× ，E-mail:×××）篇三：督办通知 督办通知 城规建监督字【2020】第号 ： 你（单位）在正在建设的工程，因未按区规划局（区建设发展局）对你（单位）做出的行政处罚意见办理。 现通知你（单位）立即改正上述行为，到区规划局（区建设发展局）接受处理。 我大队将根据区规划局（区建设发展局）对你（单位）做出的行政处罚意见，对你（单位）跟踪督办。 特此通知。 长春经济技术开发区城乡规划建设监察大队 年月日
督查室工作职责 一、督查督办工作原则。 （一）坚持在正确领会上级文件精神和领导意图的基础上，严格按照政府和企业的工作要求，紧紧围绕政府和企业中心工作开展督查督办工作； （二）切实遵守职权界限，在领导授权范围内开展督查，严格按照政府和企业的决定和领导的要求进行工作。未经领导授权，不直接处理问题； （三）坚持实事求是的原则。深入基层，深入群众，通过调查研究全面真实地了解社情民意和基层动态，既报喜又报忧，使政府和企业领导准确掌握工作落实情况。 二、督查督办工作内容。 （一）政府和企业的重要决策、重要决定、决议、重要文件和重要工作部署，明确要求报告贯彻落实情况的事项。 （二）政府和企业重要会议的贯彻落实情况，重要事件的处理情况以及政府和企业要求办理的事项。 （三）政府和企业领导重要批示、重要交办事项和确立的查办事项。 三、督查督办工作程序。 （一）立项审批。政府和企业领导、政府和企业办公室主任、副主任指示督查立项后，制定相应督查预案，根据内容提出拟办
意见，呈办公室主任审定。政府和企业各种会议议定事项及会议纪要、下发的各种文件中需要督查的事项，视同领导已审批，可以直接督查。 （二）交办。立项建议经领导审定批准后立项，登记编号，填写《督查督办事项登记表》，进行电话督查或发出《督查督办事项通知》到承办单位办理。 （三）催办。督查督办事项交办后，定期进行催办。 （四）办结。承办单位对凡有明确期限的督查督办事项，应按期办结并汇总《督查督办事项办结表》。如有特殊情况不能按时办结的，应主动及时说明原因，经批准后方可适当延长。（五）反馈。对政府和企业重大决策、重要工作部署，及时组织督查活动，以《督查简报》形式向政府和企业领导报告落实情况。（六）归档。督查事项办结后，将有查考和保存价值的督查工作材料连同办结报告一并按有关规定进行收集、整理和立卷，定期归档。 四、督查督办工作方式： （一）通知督办。向被督查督办单位发送《督查督办事项通知》，提出明确具体的办理要求，或通过电话进行督查督办。 （二）询问检查。采用电话和上门等形式，适时询问交办事项的办理情况，并填写《电话督查督办记录表》，了解掌握工作进度。
关于设立内部督办员岗位的通知 总部人力资源开发中心、各级人力资源部： 为更好的落实各项工作安排，提高工作效率，按时保质保量的完成任务，特设立内部督办员岗位，具体安排如下： 一、岗位职责及人员： 1、在人力部负责人的领导下，开展督办工作； 2、监督各项工作承办部门（组）及承办人的工作进度，并 辅助他们按时完成工作任务； 3、及时发现问题，加强上下联系，沟通信息，及时向承办 工作部门负责人或人力部负责人反映情况。 内部监督员由绩效考核副经理李延恒（试用）担任。 二、督办内容： 1、集团重大决策、重要文件、会议精神和重要工作部署， 需由人力部落实、执行的事项； 2、集团下达给人力部年度、季度、月度或单项目标任务的 完成情况； 3、集团领导交办的其他临时工作； 4、人力部领导交办的工作。 三、督办方式： 1、台账管理。由督办员根据总裁人事秘书的指示，对督办 工作建立台账，以便及时跟踪落实。 2、催办督查。对规定需要按时完成的事项，采取下发《督 办通知单》等方式，督促承办部门或组、具体承办人， 按时办理。 3、跟踪督查。对外出参加会议办事的人员进行电话督办， 对有连续性特点的重大工作事项的各个环节实施阶段 性督办，并对全过程进行跟踪督办。
4、对各部门、各组按时上报的工作目标任务进度及完成情 况进行督查，对临时指派的工作，全程督办。 四、督办程序： 1、立项；督办员根据工作任务情况，明确工作目标、责任人、 完成时限，拟定阶段督查工作要求，下发《督办通知单》。 2、督办；由督办员按《督办通知单》的内容和时限要求进行 督办。对未按期办结的，要求承办部门、组及具体承办人说明原因并及时报告进展情况。 3、反馈；由督办员按照时间进度了解工作任务进度，并及时 向领导反馈信息；承办部门、组、具体承办人亦可随时与相关领导沟通交流。 五、督办结果的处理办法： 1、对未能按时完成任务的，按照人力部制定的《关于督办 工作延迟上报内部处理的规定》执行； 2、对有结合年终绩效考核分数的，按照通知的考核办法执 行； 3、根据工作任务情况，《督办通知单》亦可规定其他奖罚 措施。 附件：《督办通知单》 人力资源开发中心 2014年10月8日
基层工作督查表
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一、规划统计工作督查内容 乡镇（街道) 村2０１２年3月日 1、乡镇(街道)２０1１、2012年度信息报告单、报表是否整理归档。 2、乡镇(街道)是否按月将信息引导单打印下发到村指导村专干开展日常管理服务工作,是否已启用新台帐，村专干手册、报告单、台帐是否及时异动一致。 3、数据质量清理情况,原有错误数（根据上次下发数据测评表统计）,近期清理核对消除错误数据。 4、派出所是否按月反馈新生儿上户名册和迁入育妇名册,计生办是否及时核对录入智能客户端。 5、2０12年度通过“实时通”接收怀孕信息条，录入上报进智能客户端条；接收出生信息条，录入上报进智能客户端条；接收流引产信息条，录入上报进智能客户端条。出生信息反馈中对不属本地管理对象的，已做调查情况说明例。 ?二、流动人口管理工作督查内容 乡镇（街道）村２012年３月日 乡镇（街道)调查内容:
１、至2012年2月２９日现有流入人口人，流出人口人。 2、百日行活动中，流入人口定位信息采集条,并在平台了提交条；流出人口信息采集条,并在平台上提交条。 ３、2011年10月1日到2012年２月２9日,在乡镇智能客户端上,收到省内流入人口基础信息和业务信息条,及时反馈条，逾期反馈条，逾期未反馈条,期内未反馈条，信息反馈及时率；收到省外流入人口基础信息和业务信息条，及时反馈条,逾期反馈条，逾期未反馈条，期内未反馈条,信息反馈及时率；提交流入人口重要信息条，流入人口信息匹配率是。收到省内流出人口基础信息和业务信息条,及时反馈条，逾期反馈条，逾期未反馈条,期内未反馈条,信息反馈及时率；收到省外流出人口基础信息和业务信息条,及时反馈条，逾期反馈条,逾期未反馈条，期内未反馈条,提交流出人口重要信息条，信息反馈及时率。 4、出台流动人口均等化服务政策或文件个,推出均等化项目（具体说明） 村(社区)调查内容: 1、乡镇(街道)是否将现有流动人口花名册发放到村（社区),是
督查督办工作管理规范 （ISO9001：2015） 1、主题内容与适用范围 为切实贯彻落实集团公司经营管理工作中的重要决策、决议，特制订本管理办法。 本办法适用于集团公司及各所属公司。 2、职能部门与职责分工 2.1 集团公司督查工作主要由总裁办公室负责。 2.2 总裁办公室负有督查职责，必要时可组织有关部门组成联合督查组进行督查工作。 3、工作分类 3.1 督查工作分为督办、检查两类。 3.2 督办主要包括对集团重要决策、决议的催办和监督；对集团公司重要会议决议的催办和监督；对领导批示、交办的重要工作的催办和监督等。 3.2.1 决策督办：指集团公司制定的年度大事等重大决策及重点工作部署的分解、贯彻落实及督办。 3.2.2 会议督办：指集团公司重要会议决议的催办和监督，重要会议包括集团公司董事会、总裁办公会、月度讲评会、季度经营分析会、主要领导召开的专题会等。
3.2.3 文件督办：指对领导文件批示内容的催办和监督。 3.2.4 临时交办督办：指对领导书面或口头交办任务的催办和监督。 3.3 检查指通过深入基层调查研究，对集团管理标准执行情况进行检查；针对一段时期出现的思想动态、工作作风等问题（主要指不良问题），进行专门调查、督促，并要求相关部门整改、反馈。 3.3.1 管理标准执行情况检查：指对集团公司各部门管理标准执行情况进行检查的督查，以及对各直属公司制定的管理标准执行情况的督查。 3.3.2 日常工作中看到、听到、查到的一些无人过问或解决不力的问题，提议专项查办，并经领导批准后进行检查。 4、工作程序 4.1 立项 在日常工作中，对上述各种需要督查的内容进行分析、登记，具体分解落实到有关职能部门和责任人。 4.1.1 根据督查内容划分轻重缓急，以便区别催办。 4.1.2 所有立项的督查内容均要登记归档。 4.2 通知 4.2.1 决策督办、会议督办填写督办单，明确督办内容及要求、责任人、反馈时间等，必要的附上有关具体材料。 4.2.2 文件督办一般直接转发领导批示，在文件上注明批转责任人，要求反馈
***公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。 第三条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 （四）加强协调，强化服务。整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。 第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。 第二章组织体系和职责分工 第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第七条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立
督查督办工作管理规范 1、主题内容与适用范围 为切实贯彻落实集团公司经营管理工作中的重要决策、决议，特制订本管理办法。 本办法适用于集团公司及各所属公司。 2、职能部门与职责分工 2.1 集团公司督查工作主要由总裁办公室负责。 2.2 总裁办公室负有督查职责，必要时可组织有关部门组成联合督查组进行督查工作。 3、工作分类 3.1 督查工作分为督办、检查两类。 3.2 督办主要包括对集团重要决策、决议的催办和监督；对集团公司重要会议决议的催办和监督；对领导批示、交办的重要工作的催办和监督等。 3.2.1 决策督办：指集团公司制定的年度大事等重大决策及重点工作部署的分解、贯彻落实及督办。 3.2.2 会议督办：指集团公司重要会议决议的催办和监督，重要会议包括集团公司董事会、总裁办公会、月度讲评会、季度经营分析会、主要领导召开的专题会等。
3.2.3 文件督办：指对领导文件批示内容的催办和监督。 3.2.4 临时交办督办：指对领导书面或口头交办任务的催办和监督。 3.3 检查指通过深入基层调查研究，对集团管理标准执行情况进行检查；针对一段时期出现的思想动态、工作作风等问题（主要指不良问题），进行专门调查、督促，并要求相关部门整改、反馈。 3.3.1 管理标准执行情况检查：指对集团公司各部门管理标准执行情况进行检查的督查，以及对各直属公司制定的管理标准执行情况的督查。 3.3.2 日常工作中看到、听到、查到的一些无人过问或解决不力的问题，提议专项查办，并经领导批准后进行检查。 4、工作程序 4.1 立项 在日常工作中，对上述各种需要督查的内容进行分析、登记，具体分解落实到有关职能部门和责任人。 4.1.1 根据督查内容划分轻重缓急，以便区别催办。 4.1.2 所有立项的督查内容均要登记归档。 4.2 通知 4.2.1 决策督办、会议督办填写督办单，明确督办内容及要求、责任人、反馈时间等，必要的附上有关具体材料。 4.2.2 文件督办一般直接转发领导批示，在文件上注明批转责任人，要求反馈时间，需要特别强调的可同时发督办单。
办公室督办工作实施细则 为提高工作质量和效率，促进全行各项重要决策和工作部署的贯彻落实，确保各项工作目标的实现，根据总行《关于印发<督办督查管理规定（修订）>等制度的通知》（银发[2013]148号）相关规定，制定本分行督办工作操作细则。 一、督办范围 （一）党政部门、银行监管机构布置事项 1.市委、市政府及其职能部门的重大决策、文件和重要工作部署的贯彻落实。包括：市委、市政府和有关部门以会议、文函、传真等形式部署的工作任务；市委、市政府领导在有关文件、材料上的重要批示需要我行办理的事项。 2.人民银行、银行监管机构的政策、法规、监管意见和重要工作部署的贯彻落实。包括：人民银行、银行监管机构以会议、文函、传真件等形式部署的工作任务；人民银行、银行监管机构领导在有关文件、材料上的批示需要我行办理的事项。 （二）会议决定的重要事项 行工作会议、行党委会议、行务会议、行长专题会议、经营形势分析会议等重要会议部署的事项。 （三）工作计划安排的重要事项 行季度及年度工作计划安排的重要事项。 （四）行领导批示需督办事项 —1—
行领导在有关文件、签报、资料上的批示，及其他方式交待需督办的事项。 （五）重要信访件、客户投诉的处理。 （六）其他需要督办的重要事项。 二、督办事项分类 按照督办事项的重要程度、操作难易程度、涉及部门个数等不同情况，将督办事项分为公告督办事项及立项督办事项两种。 三、督办流程 （一）公告督办事项流程 分行综合员根据外单位来文、来函或实际工作需要，拟定公告督办事项，填写《公告督办事项表》（见附件1）于每周一向全行公告督办事项，各部门需严格按照公告内容完成督办工作。 （二）立项督办事项流程 1．立项。 （1）分行综合员根据以上督办范围，确定拟督办事项，填写拟《分行拟立项督办审批表》（见附件2），呈行长审批后，进行立项。 （2）分行综合部对确定的督办事项，进行统一督办立项，填写《分行督办立项表》（见附件3）。 2.主办部门签署办理意见，明确办理时限。办理时限是指从立项到结项的时间限度，一般按照以下规定执行。 （1）行领导布置事项。一般应在5个工作日内办结；对于重要紧急的事项，应在2个工作日内办结。 —2—
督查督办工作制度 为确保信息畅通，改进工作作风，提高工作质量和效率，制定本办法。 一、办公室是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。 二、公司督查督办工作的主要任务：紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对公司部门、司属单位贯彻落实公司工作部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。 三、督查督办的主要事项包括： （一）上级指示精神、工作要求和文件要求； （二）公司股东会、董事会、总经理办公会、班子会议、周例会和专项工作会等确定的重大决策、重要工作部署和议决事项； （三）公司领导指示、交办的其他事项。 四、督查督办的程序： （一）立项。凡属公司领导批示督查或交办的事项，由督查督办部门汇集整理材料，提出督查督办意见，呈请公司领导批准后，方可立项。 （二）拟办。对已立项督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由督查督办部门提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函；对专业性强、涉及部门单一的督查事项，由督查督办部门转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查督办部门直接办理的事项，由督查督办部门负责办理或牵头组织有关部门共同办理；对业务交叉、涉及几个部门的督查事项，由督查督办部门征得分管领导意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。 （三）督查通知。督查督办部门要根据时限要求向承办部门发出《督查督办通知单》或电话通知，提出督查要求，办理时限。
（四）检查催办。对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，督查督查部门要及时催办，并督促限期办理。 （五）办结反馈。承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈；对上级部门转来或公司领导批查的事项，要及时反馈。对公司发展战略和重要工作部署的贯彻落实情况，要写出综合性报告，并做到有分析、有建议；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并作出相应说明。 五、公司督查督办的主要方式： （一）专项督查。对公司重大决策、重要工作部署或公司领导批示、交办的事项，进行专项督促检查； （二）跟踪督查。对公司的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为公司领导提供动态的督查信息，直至全过程办结； （三）联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督促检查； （四）现场督查。对一些重要事项，特别是上级部门督查人员亲临督查的事项，进行现场督办。 六、督查督办的工作要求： （一）各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理； （二）涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合；（三）督查督办人员严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限，确实不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。
**公司 督查督办工作管理办法（试行） 为进一步加强**公司决策管控能力，推动年度重点工作、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实，完善督促检查机制，提升整体管理水平，强化组织协调工作，提高工作质量和效率，特制订本办法。 第一章工作原则 第一条坚持突出重点的原则。督查督办工作必须紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关公司全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 第二条坚持求真务实的原则。从工作实际出发，讲究工作方法，真抓实干，狠抓落实。 第三条坚持分工合作的原则。责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效能。 第四条坚持适时督办的原则。根据公司重点工作内容，及时准确督查督办，确保公司各项重点工作计划适时完成。 第二章职责分工和组织体系 第五条督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要
领导是督查督办工作总责任人，全面负责公司各项事务的督查督办工作；其他副职按照分工向总责任人负责，领导组织所分管部门的督查督办工作。 第六条公司综合部是公司督查督办工作的归口管理部门，指定专人具体负责公司督查督办工作；公司其他部门具体负责督查督办事项的承办落实，根据具体督办事项指定专项督办工作承办人，并指定专人担任本部门的督办工作联络人。 第七条公司综合部的督查督办职责： （一）建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度； （二）根据公司重点工作、计划、关键指标和会议重要决议以及上级领导的工作部署，分解制定督查督办事项； （三）负责督查督办工作的前期确立、后续跟踪、中期催办、事中检查以及事后考核等工作。 第八条各部门负责人是本部门承办事项的第一责任人，对所承办事项负全责，主要职责是： （一）提出督查督办建议，拟定承办事项完成时限。 （二）指定本部门督查督办事项具体承办人。 （三）组织领导本部门承办事项的正常开展，检查承办事项办理效果。 第九条督办工作联络人负责本部门督查督办日常管理
督查督办管理制度 一、目的： 为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 二、适用范围： 本制度适用于全体员工 三、职责： 坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，建立以总经理办公室为主，公司行政人事部协助，公司各部门配合的督查督办体系。 1、总经理办公室： 围绕公司各个时期中心工作的要求，有计划地开展督办工作。 2、行政人事部： （1）负责上级、本级领导的批示、交办事项的督促落实。 （2）为上级领导进行督促检查搞好服务和组织协调工作。 （3）做好需督办工作完成情况的记录，并做好存档。 3、各部门： 明确责任人负责落实督办事项。 四、主要任务： 1、公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； 2、公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； 3、各部门工作计划中列明的事项；
4、公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； 5、公司领导交办、拟办、查办的事项； 6、同级部门委托的督办事项； 7、其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。 五、原则： 1、紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督查检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和部署得到有效落实。 2、督办检查是一种领导职能，各部门要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则： （1）一切督查督办事项立项都要报请分管副总批示； （2）及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门的重视和支持； （3）办结报告须经主办部门负责人审核签字方能报出。 3、所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有落实，件件有回音。办结的督办事项，主办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。 （1）对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，应及时报告完成情况和工作进度； （2）对领导批示要查办落实的事项，未规定时限的一般应在5天内办结； （3）对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果或进度；
第一节目的 第一条强化工作落实，提高工作效率，促进督察工作制度化、程序化、规范化，确保集团各项部署和决策等有部署、有落实、有检查、有反馈。 第二节适用范围 第二条集团公司重要部署、重大决策的落实情况； 第三条集团公司领导办公会议定事项的推进情况； 第四条集团公司主要领导交办事项的处理情况； 第五条各部门重点工作需要横向督办协调的。 第三节责任分工 第六条集团运营部是集团督查督办工作的归口管理部门，应按照集团的要求深入实际开展具体工作，随时跟进督察，及时反馈情况。 第七条集团重点工作一经确定，其所在各部门及分子公司负责人将是第一负责人，且均应将重点工作当作重要工作任务来管理，按时、按质完成。 第四节督办流程 督查督办具体分为登记、交办、催办、调整、办结、反馈和归档七个步骤。 第八条登记：在接到督查督办事项之后，运营部进行登记，包括承办部门、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，应征求有关部门的意见。登，记坚持一事一项的原则，并进行编号，按要求认真填
写《督查督办登记表》 以备存查。 督查督办事项编号构成：YZ（集团）+总序号+部门类别+序号。 部门类别分（共15个）：人事行政部(HR)、运营部（YY）、法务部（FW）、财务中心（CW）、城市项目公司（YX）、城市项目公司（HX）、成本部（CB）、装饰部（ZS）、设计部（SJ）、工程部（GC）、采购部（CG）、拓展部（TZ）、营销部（YX）、城市商管公司（SG）、物业管理公司（WG） 第九条交办：运营部通过《督查督办通知单》的形式，把督查事项发至有关部门，交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。第十条催办：为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，运营部通过《督办事项催办单》或直接到承办单位催办等形式，适时加以催办查办。 第十一条调整：确因客观原因（如政府职能部门协调、周边工作环境变化、政策变化、集团策略调整等）不能按要求办结的督办事项，承办部门应在承办事项到期前填报《督办任务变更申请表》，按照督办事项确定的流程办理调整手续，未办理调整手续或审批未通过的，按原工作任务未完成进行处罚；集团内部协调不到位、领导未按时审批等不能成为调整理由。 第十二条办结：承办部门在工作任务完成后，应及时反馈办理情况。运营部将对承办部门的反馈情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办部门补办或重办；对符合交办要求
督查组工作职责 一、督查工作原则 （一）坚持在正确领会公司要求和总经理意图的基础上，严格按照公司的工作要求，紧紧围绕标准与计划事宜开展督查督办工作； （二）切实遵守职权界限，在领导授权范围内开展督查，严格按照职责要求进行工作。未经上级授权，不直接处理问题； （三）坚持实事求是及公平、公正、公开的原则。既报喜又报忧，使公司管理层准确掌握工作落实情况。 二、督查工作内容 （一）公司的制度、决策、决定、决议和重要工作部署，及其它公司明确要求药妆事业部贯彻落实情况的事项。 （二）公司重要会议的贯彻落实情况，重要事件的处理情况。 （三）上级领导的重要批示、重要交办事项和确立的查办事项。 三、督查工作程序 （一）督查人员每周六制定下周相应督查计划，上级审定。公司各种会议议定事项及会议纪要、下发的各种制度文件中需要督查的事项可以直接督查。 （二）交办。立项建议经上级审定批准后立项，登记编号，填写《督查督办事项登记表》。 （三）催办。督查督办事项交办后，定期进行催办。 （四）办结。药妆各级部门对凡有明确期限的督查督办事项，应按期办结并汇总《督查督办事项办结表》交予督查组。如有特殊情况未办结的，应主动及时说明原因，经批准后方可适当延长。 （五）反馈。每月工作落实情况以工作总结的形式向药妆事业部经理、总经理助理与总经理进行反馈。
（六）归档。督查事项办结后，将有查考和保存价值的督查工作材料连同办结报告一并按有关规定进行收集、整理和立卷，定期归档。 四、督查工作方式 （一）通知督办。向被督查督办部门或个人发送《督查督办事项通知》，提出明确具体的办理要求，或通过电话等方式进行督查督办。 （二）询问检查。采用电话和巡查等形式，适时了解交办事项的办理情况，并记录，了解掌握工作进度。 （三）督促上报。督促被督查督办单位按规定上报有关事项的办理情况。对超过上报时限的要及时催报。 （四）实地督查。在重要事项的办理过程中，派人实地督查。 （五）明查暗访。对重大决策事项的落实情况，派人明查暗访，了解办理、办结的真实情况和效果。 （六）对工作不力，没有按时完成各项任务指标，并在电话督查或发出《督查督办事项通知》后仍没有落实的部门或个人上报总经理。 五、督查督办结果的运用 （一）根据约定，对督查结果进行奖励或处罚，由责任人的上级执行。 （二）根据公司规定，督查结果纳入相关责任人的绩效考核，由责任人的上级执行，督查核实准确性。
XX投资有限公司 督办工作管理办法 第一章总则 第一条为提高XX投资有限公司（以下统称XX公司）办事效率，实现督办工作规范化、程序化，特制定本办法。 第二条督办工作是指XX公司办公室（以下统称办公室）对工作任务承办单位（部门）的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。 第三条督办工作内容： （一）上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。 （二）XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。 （三）XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。 （四）下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。 （五）XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、电话、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。 （六）需要督办的其他事项。 - 1 -
第二章督办工作职责 第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。 第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。 （一）负责督办事项的督促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。 （二）负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。 （三）XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位（部门）、协办单位（部门）、责任人和完成时限。因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。 （四）负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。 第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施： 1.监督检查承办单位（部门）承办事项办理结果。 2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。 3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。 4.督办工作的记录归档。 第七条各单位（部门）负责人负责督办本单位（部门）承办的重要事项。 第八条督办事项涉及两个以上单位（部门）的，由牵头单位（部门）组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位（部门）负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。 第九条未经XX公司领导授权，办公室及督办人员不得- 2 -