单选题
正确
1.下列中不属于正强化要点的是
1. A 强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施
2. B 强化物要恰当，是其想要的
3. C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力
4. D 反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现
正确
2.入职培训的最重要目的应是
1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能
2. B 让员工了解企业文化
3. C 使员工事先知道并认同企业的要价
4. D 考查员工个人能力
正确
3.绩效评估优于绩效考核的原因是
1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区
2. B 员工的失误并非是定期发生的
3. C 员工支付不够就能及时指出
4. D 以上都正确
正确
4.下列中属于运动式管理弊端的是
1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏
2. B 投入人力过多因此造成职责不清
3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工
4. D 以上都正确
正确
5.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是
1. A 袖手旁观现象
2. B 职责缺失现象
3. C 人情分现象
4. D 会哭的孩子有奶吃现象
正确
6.员工和企业之间的关系通常应当是
1. A 统治与被统治关系
2. B 相互利用的关系
3. C 生死与共的关系
4. D 契约关系
正确
7.公司与员工交易时代表的是
1. A 个人
2. B 总经理
3. C 法人实体
4. D 董事长
正确
8.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是
1. A 上司不知道下属要什么
2. B 让员工事先知道自己的要价
3. C 员工不接受上司的要价
4. D 以上都包括
正确
9.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是
1. A 理性的
2. B 陈述性、描述性的
3. C 评价性、结论性的
4. D 既往不咎
正确
10.下列关于辅导面谈的说法中错误的是
1. A 没有监督的行为是难以达成或改变的
2. B 当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为
3. C 奖励行为改善的时机很关键
4. D 解决问题的方式可以没有具体的时间
正确
11.下列不属于个性化管理的情况是
1. A 情绪化管理
2. B 职业化管理
3. C 运动式管理
4. D 移动靶现象
正确
12.公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定
1. A 员工
2. B 购买者
3. C 使用者
4. D 以上都不正确
正确
13.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以
1. A 绩效评估
2. B 辅导面谈
3. C 绩效考核
4. D 述职报告
正确
14.下列中属于提升执行力的具体解决方案的是
1. A 职业化训练
2. B 反馈
3. C 绩效计划
4. D 辅导面谈
正确
15.角色管理就是
1. A 使经理人明白自己应该给组织支付些什么
2. B 让经理人按照最大效益原则和价值交易
3. C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么
4. D 以上都包括
单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才
4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习
精神激励员工的方式方 法 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
精神激励员工的方式方法 一、榜样激励。 为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象； 2、激励别人之前，先要激励自己； 3、要让下属高效，自己不能低效； 4、塑造起自己精明强干的形象； 5、做到一马当先、身先士卒； 6、用自己的热情引燃员工的热情； 7、你们干不了的，让我来； 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工； 9、在员工当中树立起榜样人物。 二、目标激励。 激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心；11、用共同目标引领全体员工；12、把握“跳一跳，够得着”的原则；13、制定目标时要做到具体而清晰；14、要规划出目标的实施步骤；15、平衡长期目标和短期任务；16、从个人目标上升到共同目标；17、让下属参与目标的制定工作；18、避免“目标置换”现象的发生。 三、授权激励。 重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
让下属100%执行的领导艺术课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 当员工做的好时，应该 √ A 视而不见 B 予以正强化 C 指出仍然存在的不足 D 指责 正确答案： B 2. 下列行为中正确的是 × A 在评估过程只设定极少的优胜者 B 试图将正强化毕其功于一役 C 认为自己喜欢的东西，别人未必一定会接受 D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励 正确答案： C 3. 对签订绩效契约十分重要的一个环节是 √ A 绩效沟通 B 事先沟通 C 共同确认 D 职责对话 正确答案： B 4. 绩效评估优于绩效考核的原因是 √ A 按照下属绩效变化来考评下属的误区 B 员工的失误并非是定期发生的 C 员工支付不够就能及时指出 D 以上都正确
正确答案： D 5. 在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易 √ A 自己应支付也能支付时 B 得到好处时 C 不会减少自己的收益时 D 以上都正确 正确答案： D 6. 下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是 √ A 袖手旁观现象 B 职责缺失现象 C 人情分现象 D 会哭的孩子有奶吃现象 正确答案： A 7. 导致不期望的行为出现的情况不包括 √ A 对坏行为负强化 B 适当的惩罚 C 消退 D 对坏行为正强化 正确答案： B 8. 述职报告的第一部分应 √ A 回顾绩效标准 B 自我评价 C 对应绩效标准，描述工作表现 D 绩效改进计划 正确答案： A 9. 下列属于上司责任的是 √ A 下属的能力得不到提高 B 下属的能力低
浅谈领导力与执行力 近几天,我浏览我们公司自己的报刊《合锻》第1１9期,在第四版“探索与争鸣”栏目阅读了《“执行力”就是瞎扯淡》一文,文章虽然不长，但相信对于大部分企业管理者来讲,至少对于我来讲，还是很有启发意义的。文章分析了影响“执行力”不佳的几个方面的原因,提出解决执行力问题需要系统辩证的分析思考，指出一味指责员工执行力不足，仅仅是推卸责任的借口,不认真系统的审视执行力不足的根本原因,是无法从根本上解决问题的，甚至会使问题更糟糕。 有位著名的企业管理专家曾经把企业比作是一匹马，马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成：领导力、执行力、团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。显然在这些因素中，领导力被放在了最为重要的位置。刚巧公司四月份管理课题之一就是谈谈对于领导力的认识，我就自然的想到了这个课题：领导力和执行力的关系。 何谓领导力？大多数管理学家认为领导力与权力无关,领导力的实质是影响。“领导是对人们施加影响的艺术过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”领导力大师麦克斯威尔博士在他的《领导力的21项法则》一书中指出:“职务对领导力的提升不会给予附加值,真正的领导力不可能通过奖赏、指定和指派而获取,领导力只能来源于影响力,不可能由外人授予”。我认为这种说法有一定的道理,但在现实管理过程中，人们通常会将领导力与权力混淆,事实上领导力与权力、职务还是有相当的联系的，尤其是在中国的企业,中国几千年的“权力文化”对于人们思想的影响还是根深蒂固的,不太容易改变。 真正的领导力是领导者获得追随者的能力。拥有经理的头衔、总裁的地位,仅能说明你拥有了一定的权力,但并不意味着就拥有了领导力，在自己的权力范围内指挥别人,这也不完全是领导力的体现。真正的领导力应该由获得追随者的能力来衡量，获得的追随者越多，说明你的领导力越大。真正的领导力来自让人钦佩的性格。
新领导力——管理创新与领导艺术试卷答案（最新） [考试时限]：60分钟 [及格分数]：60分 [考试说明]： 1、软权力，硬权力要搭配使用。尽量少用硬权力，多用软权力；在时间先后上，要先用软权力，后用硬权力。软权力用得多了，慢慢地也能够转化成硬权力。（） 正确 错误 2、激励一致，实质就是激励与决策要一致。激励是提供决策执行的依据；而反过来，决策是提供激励的动力、动机。（） 正确 错误 3、没有评价、没有反馈，就没有激励，所以必须及时对员工过去的行为给出评价。而且激励要及时，越及时效果越好。（） 正确 错误 4、身为领导者，做出的决定往往是事关大局的。因此领导者在制定决策时必须四平八稳。（） 正确 错误 5、在注重结果导向的重要性排序中，过程没有结果重要，这意味着结果重要，过程并不重要。 正确 错误 6、领导是一门艺术、一门科学。领导的科学化和艺术化相辅相成，缺一不可。（） 正确 错误 7、领导的最主要的职责是提供服务，是为群众搭建平台的。（）
正确 错误 8、领导工作的大趋势，就是不断地减少领导工作的数量，提高领导工作的质量。 正确 错误 9、领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出。（） 正确 错误 10、在毛泽东“出主意”的论述中，“主意”最初、最先从哪里产生，是无关紧要的。（） 正确 错误 11、对毛泽东哪个“用干部”的论述理解错误的是（） “用人”是用制度，通过制度、环境来发挥干部的作用 “用”是作用的概念 “用”是影响力、领导力的概念 “用”是使用人这个“工具”的意思。 12、在毛泽东“出主意”的论述中，最终、最后的主意，是从（）那里产生的。 人民群众 全社会 领导者 企业 13、领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是（） 选主意 用干部 勇于变革
18. 把握每一个机会展示你的能力。19. 借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。20. 不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。21. 如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。22. 尊重你的员工，他们也会尊重你。23. 利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。24. 在公司内传递讯息以快速为佳。25. 鼓励你的员工参与决策。 26. 尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。27. 鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。28. 花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。29. 对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。30. 小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。31. 不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。32. 即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。33. 只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。34. 当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。35. 找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。36. 再三检查你的想法是否被了解透彻。37. 告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。38. 拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。39. 除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。40. 考虑所有老资格员工提出的意见。41. 利用每个人正面的特质。、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
我的课程 让下属100%执行的领导艺术(课程编号:A40)课后测试?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 后果对行为的影响，是前因对行为影响的√ A 两倍 B 三倍 C 四倍 D 五倍 正确答案： C 2. 下列关于惩戒的认识正确的是√ A 需依据准确的事实和规定 B 要公平、公正 C 以正面激励为主背景 D 以上都正确
正确答案： D 3. 下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是√ A 公司发展全面 B 公司不要让自己有危机感 C 上司具备优良作风 D 福利多 正确答案： B 4. 下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是√ A 员工不相应提高付出，也没有什么损失 B 积极应付，但马上又恢复原状 C 提升执行力意味着对员工提高要求，抬高要价 D 单方面抬高要价，员工回报不增加，提升执行力不划算正确答案： B 5. 使期望的行为不出现的强化方式是√ A 负强化 B 消退 C 正强化
D 惩罚 正确答案： B 6. 公司与员工交易时代表的是√ A 个人 B 总经理 C 法人实体 D 董事长 正确答案： C 7. 下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是√ A 理性的 B 陈述性、描述性的 C 评价性、结论性的 D 既往不咎 正确答案： C 8. 心理契约决定于√ A 同事关系 B 福利情况
C 工作安全感 D 以上说法都正确 正确答案： D 9. 有效授权属于√ A 支付不够就及时指出的方法 B 了解并满足下属要价的方法 C 让经理人按照最大效益原则面对下属的方法 D 让下属事先知道并接受要价的方法 正确答案： C 10. 企业中占比重最大的员工类型是√ A 低能力高意愿 B 低能力低意愿 C 高能力低愿意 D 高能力高意愿 正确答案： C 11. 消退的情况是指√ A 由于疏忽对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化
学习课程：新领导力 单选题 1.高层领导的主要工作方式为回答：正确 1. A 定位 2. B 教练 3. C 带领 4. D 教导 2.每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：回答：正确 1. A 执行力 2. B 推行力 3. C 学习力 4. D 领导力 3.整合内外部资源的能力是：回答：正确 1. A 组织力 2. B 领导力 3. C 决断力 4. D 推行力 4.所谓正确的决策，需要将回答：正确 1. A 感性决策和第六感结合 2. B 感性决策和第一感结合 3. C 理性决策与第六感结合 4. D 理性决策和第一感结合 5.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：回答：正确
1. A 锲而不舍 2. B 信心倍增 3. C 责任稀释 4. D 计划切分 6.企业最应当储备的岗位是：回答：正确 1. A 总经理助理 2. B 副总经理 3. C 办公室主任 4. D 销售经理 7.在知识经济年代，不擅长教导就不会领导。那么教导首先是：回答：正确 1. A 预热 2. B 传授 3. C 选择 4. D 文化 8.在世界500强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确 1. A 忠实诚信的榜样 2. B 创新改革的榜样 3. C 乐于助人的榜样 4. D 爱岗敬业的榜样 9.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。其中工资解决的是：回答：正确
1. A 做得好不好的问题 2. B 做与不做的问题 3. C 做得稳或不稳的问题 4. D 工作时间的长短问题 10.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：回答：正确 1. A 领导 2. B 女性性格的人 3. C 采购员 4. D 经理助理 11.最好的领导人都是：回答：正确 1. A 教练级别 2. B 精英级别 3. C 导师级别 4. D 管理级别 12.领导人才模型是：回答：正确 1. A 感召力五分、操作力四分 2. B 思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分 3. C 专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分 4. D 操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分 13.不同的职位职业疲劳期出现的时间不同，平均来说，一个职业疲劳的周期为：回答：正确 1. A 每一年 2. B 每两年
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
员工激励的方法大全文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
员工激励方法大全 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机，选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等
卓越领导力与执行力 第一部分管理现状和问题根源 第二部分领导角色定位与转变 第三部分执行力从了解人开始 第四部分实效的管理工具 第五部分搭建高效透明化的执行力管理平台 第一部分管理现状和问题根源 团队管理特点：1.系统性管理 2.复杂性管理 3.适用性管理 团队管理难点：1.有目标无保障2.有规范无执行3.有奖励无动力 企业管理是系统工程，卓越企业与一般企业的差距在于：1.基本素质2.基本能力3.基础管理之间的差距， 赫茨伯格的“双因素理论”： 1.物质层面，仅是保障因素，不能起到激励的效果，包括规章制度，工资水平，奖金，工作环境，劳动保护； 2.激励层面的才是激励因素，包括工作表现，工作乐趣，荣誉，认可，表扬，鼓励，职业发展，职业成就 第二部分领导角色定位与转变 角色定位：两个客户，两个经营，具体包括： 1.对外经营顾客，通过优质品牌、优良产品、优质服务来使顾客满意，回报给企业的是利润效应； 2.对内经营员工，通过物质待遇、感情投资、共同事业来使员工满意，回报是努力的工作。
领导要全面修炼的内容包括：信念、理想与抱负、价值观与责任感、目标、情商管理、学习力修养、沟通人际关系、管理技能领导力、专业知识 管理者的五个角色：1.领袖2.教练3.拉拉队长4.牧师5.法官 什么是领导力？在下属没有领导的时候，也能正常工作，形成有活力的员工，有活力的组织。 企业为什么失败？85%企业失败的原因：1.缺乏领导力2.变革的失败3.学习的失败4.执行力的缺失 执行力是什么？组织的目标保持一致+主动解决问题的能力+按质保量行动力+激情 组织执行力有三个层级，分别是决策层，强调战略性，体现方向性；管理层，强调有效性，体现策略性；执行层，强调技术性，体现执行力。按照从理念-机制-制度-方法-流程的过程实施。 领导力的四种表现：1.侮之，拒绝去做，负绩效；2、俱之，不得不做，低绩效；3.亲而誉之，尽力去做，高绩效；4.不知有之，主动去做，卓越绩效 管理者的哥三必须转变：1.管理方法的转变；2.管理思维的转变；3.管理哲学的转变 痛苦与快乐两种驱动力的比较：1.痛苦引发的速度迅速，造成的持久度短暂，目标只能达到60分，资源的使用要求高；2.快乐引发的速度迟缓，但时间持久，目标达成无极限，资源使用要求低。 每天保持好心情
超星尔雅网课《组织行为与领导力》章节测试答案第一章章节测试已完成 1 【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) ?A、一切人的心理活动 ?B、一切人的行为 ?C、一定组织中的人的心理与行为 ?D、一切人的心理与行为 我的答案：C 2 【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( ) ?A、头面人物 ?B、领导者 ?C、谈判者 ?D、混乱处理者 我的答案：D 3 【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( ) ?A、是一个社会技术系统 ?B、是一个开放的系统 ?C、组织成员有各自的目标 ?D、组织与环境之间有一定的边界 我的答案：C 4 【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( ) ?A、个体 ?B、群体 ?C、组织 ?D、社会
我的答案：D 5 【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) ?A、技术技能 ?B、人际技能 ?C、概念技能 ?D、沟通技能 我的答案：C 第二章章节测试已完成 1 【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是( ) ?A、必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们 ?B、关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系 ?C、采用集体奖励、鼓励交流与沟通 ?D、帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍 我的答案：A 2 【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是( ) ?A、创造有利于人发挥潜能的工作环境 ?B、激励以内在激励为主 ?C、职权命令，强制对方服从 ?D、决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权 我的答案：C 3 【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望
让下属执行的领导艺术测验考试
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让下属100%执行的领导艺术单选题 1.后果对行为的影响，是前因对行为影响的回答：正确 1. A 两倍 2. B 三倍 3. C 四倍 4. D 五倍 2.下列关于惩戒的认识正确的是回答：正确 1. A 需依据准确的事实和规定 2. B 要公平、公正 3. C 以正面激励为主背景 4. D 以上都正确 3.对签订绩效契约十分重要的一个环节是回答：正确 1. A 绩效沟通 2. B 事先沟通 3. C 共同确认 4. D 职责对话 4.绩效评估优于绩效考核的原因是回答：正确 1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区 2. B 员工的失误并非是定期发生的 3. C 员工支付不够就能及时指出 4. D 以上都正确 5.管理下属的需求需要注意回答：正确
1. A 合理性 2. B 及时性 3. C 公开性 4. D 以上都包括 6.下列中不属于上司对下属常见的期望的是回答：正确 1. A 自动自发 2. B 追求效率 3. C 指出自己管理上的不足 4. D 没有任何借口 7.下列中属于运动式管理弊端的是回答：正确 1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B 投入人力过多因此造成职责不清 3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工 4. D 以上都正确 8.公司与员工交易时代表的是回答：正确 1. A 个人 2. B 总经理 3. C 法人实体 4. D 董事长 9.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是回答：正确 1. A 上司不知道下属要什么 2. B 让员工事先知道自己的要价
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案： D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案： A 3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案： B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任 B 采用命令的沟通方式
C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案： B 5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案： B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案： D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案： C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度 C 从事工作与职业生涯目标适合程度
D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案： B 9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案： C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案： A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展，与组织发展影响不大。此种说法：√ 正确 错误
卓越领导力的六项修炼 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是V A ?先弄清事实，然后融通情感 B 先融通情感，然后弄清事实 C 先弄清事实，然后不要融通情感 D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于 A 自我发展 B 二：|社会舆论 C ?个人能力 D 潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是V A 静态优势 B *动态优势 C 动态劣势 D 静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是V A 尽量招聘低学历的人才
B 尽量招聘女性 C ?招聘一流人才 D 招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是V A 完人 B 好人 C 能人 D ?废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是V A 思辨力、感召力、操作力、组织力 B 思辨力、感召力、执行力、专注力 C ?思辨力、感召力、操作力、专注力 D 创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是V A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B?整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C |整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收 正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是V 顾问式领导
B 教练式领导 C 管控式领导 D 广带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是V A 执行力 B ?组织力 C 学习力 D 决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是V A 强化式学习 B ?裂变式学习 C 体验式学习 D 弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务 ――领导人更多的是靠V A 借力 B 用力 C 选人 D 留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是V A激发员工内在的能量
领导力与执行力的心得体会
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
单选题 正确 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 正确 2.真正的好的批评是 1. A 先弄清事实，然后融通情感 2. B 先融通情感，然后弄清事实 3. C 先弄清事实，然后不要融通情感 4. D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确 3.一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 1. A 时间半径 2. B 空间半径 3. C 平面半径 4. D 立体半径 正确 4.静态优势观适合于 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业
4. D 资源短缺型企业 正确 5.企业在人才招聘中其中一个误区是 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才 4. D 招聘二流人才 正确 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 正确 7.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是 1. A 军队和赛场 2. B 企业和赛场 3. C 军队和企业 4. D 农村和城市 正确 8.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 1. A 选择法 2. B 创新法 3. C 培养法
4. D 教练法 正确 9.被称为绩效管理魔方的是 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 正确 10.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 1. A 暗斗 2. B 成长 3. C 竞争 4. D 学习 正确 11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是 1. A 速度的严肃性 2. B 问题的严肃性 3. C 问题的重要性 4. D 速度的重要性 正确 12.动态优势观的理念是 1. A 战略决定成败 2. B 方向决定战略 3. C 速度决定成败
本着自我激励的精神，以下是100句励志名言： 1、成功取决于思想和信念。——拿破仑·希尔(Napoleon Hill) 2、你的时间有限，所以别浪费时间去过别人的生活。——史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs) 3、不要试图去做一个成功的人，要努力成为一个有价值的人。——艾尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein) 4、树林里分出两条路，而我选了人迹更少的那一条，一生就此改变。——罗伯特·弗罗斯特(Robert Frost) 5、能够梦到就能做到。——沃尔特·迪士尼(Walt Disney) 6、对于你没射出的球，你的错失率是100%。——韦恩·格雷茨基(Wayne Gretzky) 7、在我职业篮球生涯中，有超过9000球没投进，我输了近300场球赛，有26次我被托付执行最后一击的制胜球，而我却失手了，我的生命中充满了一次又一次的失败，正因如此，我成功了。——迈克尔·乔丹(Michael Jordan) 8、每一次挥棒都让我更加接近下一次全垒打。——贝比·鲁斯(Babe Ruth) 9、确定目标是取得所有成功的起点。——W.克莱门特·斯通(W.Clement Stone) 10、当我们正在为生活疲于奔波时，生活已离我们远去。——约翰·列侬(John Lennon) 11、我们会成为我们想做的人。——厄尔·南丁格尔(Earl Nightingale) 12、20年后，让你觉得更失望的不是你做过的事情，而是你没有做过的事情。所以，解开帆索，从安全的港湾里扬帆出行吧。乘着信风，去探索，去梦想，去发现!——马克·吐温(Mark Twain) 13、生活有10%是发生在我们身上的事情，有90%是我们对待所发生事情的态度。——约翰·麦克斯韦尔(John Maxwell) 14、如果你每天都在重复过去做过事情，那么你将只会获得已经拥有的东西。——托尼·罗宾斯(Tony Robbins) 15、万物由心造，相由心生。——佛 16、种树的最佳时间是二十年前，仅次于它的最好时间就是现在。——中国谚语 17、未经审视的生活，是不值得过的。——苏格拉底(Socrates) 18、成功有八成是源于自我表现。——伍迪·艾伦(Woody Allen) 19、不要等待，时机永远不会恰到好处。——拿破仑·希尔 20、胜利并不是一切，胜利的欲望才是。——文斯·隆巴迪(Vince Lombardi) 21、我不是环境的产物，我是自我选择的结果。——斯蒂芬·科维(Stephen Covey) 22、每个孩子都是艺术家，问题在于如何在长大成人后继续保持艺术家的灵性。——帕博罗·毕加索(Pablo Picasso) 23、除非你有勇气到达看不到岸边的地方，否则你永远不可能跨越大洋。——克里斯托弗·哥伦布(Christopher Columbus) 24、我了解到，人们会忘记你说过什么、做过什么，却绝不会忘记你曾经带给他们的感受。——玛雅·安吉罗(Maya Angelou) 25、要么你主宰生活，要么你被生活主宰。——吉姆·罗恩(Jim Rohn) 26、不管你觉得自己行还是不行，你都是对的。——亨利·福特(Henry Ford) 27、你生命中最重要的两天是：你出生的那天，你发现事实的那天。——马克·吐温 28、不管你能做什么，或者梦想能做什么，开始去做吧。胆识将赋予你天赋、能力和神奇的力量。——约翰·沃尔夫冈·冯·歌德(Johann Wolfgang von Goethe)
让下属100%执行的领导艺术 答案 单选题 1:后果对行为的影响，是前因对行为影响的(3分)标准答案：C用户答案：C 1.A:两倍 2.B:三倍 3.C:四倍 4.D:五倍 2:下列中不属于正强化要点的是(3分)标准答案：C用户答案：C 1.A:强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2.B:强化物要恰当，是其想要的 3.C:保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4.D:反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 3:下列关于惩戒的认识正确的是(3分)标准答案：D用户答案：D 1.A:需依据准确的事实和规定 2.B:要公平、公正 3.C:以正面激励为主背景 4.D:以上都正确 4:下列属于企业在管理交易中对员工期望的是(3分)标准答案：B用户答案：A 1.A:福利 2.B:满足组织功能的要求 3.C:就业的安全性 4.D:经历产品 5:对签订绩效契约十分重要的一个环节是(3分)标准答案：B用户答案：B 1.A:绩效沟通 2.B:事先沟通 3.C:共同确认 4.D:职责对话 6:下列中属于运动式管理弊端的是(3分)标准答案：D用户答案：D 1.A:导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2.B:投入人力过多因此造成职责不清 3.C:往往打破了公司中的专业性和专业分工 4.D:以上都正确 7:使期望的行为不出现的强化方式是(3分)标准答案：B用户答案：B
1.A:负强化 2.B:消退 3.C:正强化 4.D:惩罚 8:述职报告的第一部分应(3分)标准答案：A用户答案：A 1.A:回顾绩效标准 2.B:自我评价 3.C:对应绩效标准，描述工作表现 4.D:绩效改进计划 9:有效授权属于(3分)标准答案：C用户答案：C 1.A:支付不够就及时指出的方法 2.B:了解并满足下属要价的方法 3.C:让经理人按照最大效益原则面对下属的方法 4.D:让下属事先知道并接受要价的方法 10:下列属于上司责任的是(3分)标准答案：A用户答案：D 1.A:下属的能力得不到提高 2.B:下属的能力低 3.C:下属的职务得不到提高 4.D:以上都属于 11:企业中占比重最大的员工类型是(3分)标准答案：C用户答案：C 1.A:低能力高意愿 2.B:低能力低意愿 3.C: 高能力低愿意 4.D:高能力高意愿 12:四种强化方式在一个组织里应当成为的主导是(3分)标准答案：A用户答案：A 1.A:正强化 2.B:消退 3.C:负强化 4.D:惩罚 13:公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定(3分)标准答案：C用户答案：C 1.A:员工 2.B:购买者 3.C:使用者 4.D:以上都不正确 14:下列关于员工期望管理的说法错误的是(3分)标准答案：B用户答案：B 1.A: 对于员工的合理期望，要尽量地满足 2.B: 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除