一、单项选择题
1.首先使用组织心理学这一名称的学者是( )
A.莱维持
B.维卡
C.斯克伯兹
D.梅奥
2.度量离中趋势的常用指标是( )
A.简单算术平均数
B.加权算术平均数
C.中位数
D.标准差
3.参与管理的理论基础是( )
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
4.决定人的行为的心理基础是( )
A.人生观
B.世界观
C.价值观
D.信仰
5.一般衡量能力强弱的标准是( )
A.智力
B.创造力
C.才能
D.工作绩效
6.一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是( )
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.心理契约
7.有他人在场使活动效率提高的现象称为( )
A.群体凝聚效应
B.群体吸引效应
C.群体促进效应
D.群体影响效应
8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )
A.遵从行为
B.服从行为
C.从众行为
D.响应行为
9.人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为( )
A.生产关系
B.工作关系
C.同事关系
D.人际关系
10.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是( )
A.竞争
B.冲突
C.竞赛
D.协作
11.人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动称为( )
A.团结
B.合作
C.参与
D.联合
12.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( ) A.传统素质理论 B.现代素质理论C.日本领导素质观 D.美国领导素质观
13.以人际关系为导向的领导方式是指( )
A.以工作为中心
B.以事为中心
C.以人为中心
D.以物为中心
14.下列选项中属于领导权变论的是( )
A.领导生命周期理论
B.领导行为方格理论
C.领导作风理论
D.领导行为二元四分论
15.麦克里兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是( )
A.保健需要
B.权力需要
C.合群需要
D.成就需要
16.在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具本质上的激励作用?( ) A.成就因素 B.目标因素 C.兴趣因素 D.保健因素
17.以下哪项因素不是组织变革的阻力?( )
A.求稳性
B.习惯性
C.激励性
D.安全性
18.组织变革的步骤通常不包括以下哪个环节?( )
A.发现征兆
B.诊断问题
C.确定变革内容
D.规划变革
19.美国学者杰弗瑞划分出四种组织文化类型，以下哪一种不属于他所划分的类型( )
A.家族型
B.学院型
C.俱乐部型
D.堡垒型
20.日本组织文化具有的最显著的特征是( )
A.关心环保
B.家族主义
C.崇尚竞争
D.尊重知识
二、多项选择题
21.态度所具有的特性有( )
A.社会性
B.针对性
C.协调性
D.易变性
E.两极性
22.创造性行为的特点有( )
A.首创性
B.有用性
C.重复性
D.适应性
E.主动性
23.影响人际吸引的因素有( )
A.容貌
B.个性特点
C.相似
D.体质
E.邻近
24.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点( )
A.示范性
B.暗示性
C.激励性
D.互动性
E.环境适应性
25.斯金纳的行为改造型激励理论认为，运用强化改造行为的方式主要是( )
A.正强化
B.激励
C.负强化
D.自然消退
E.惩罚
单选题
1.组织最基本的构成要素是( )
A.个体
B.群体
C.团队
D.组织
2.完成某种活动所必备的心理特征是( )
A.态度
B.性格
C.气质
D.能力
3.人际关系中最重要最基本的关系是( )
A.经济生产关系
B.上下级关系
C.血缘关系
D.同事关系
4.赋予领导者正式职位和权力的是( )
A.群体
B.组织
C.社会
D.法律
5.现代社会条件下，决策的优劣关系到组织的( )
A.工作绩效
B.凝聚力高低
C.兴衰成败
D.群体发展
6.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是( )
A.直线职能制
B.事业部制
C.超事业部制
D.矩阵制
7.在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是( )
A.案例研究法
B.观察法
C.心理测验法
D.实验法
8.他人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是( )
A.角色知觉
B.角色期待
C.角色定式
D.心理契约
9.创造性行为的特点是( )
A.系统性
B.社会性
C.主动性
D.管理性
10.事业生涯的两个组成方面分别是行为和( )
A.知觉
B.性格
C.价值观
D.态度
11.一个单位人际关系的好坏，直接影响到员工工作的( )
A.办事效率
B.办事程序
C.办事方法
D.办事规则
12.以下哪一个不属于
．．．人际关系测量的方法( )
A.社会测量
B.关系分析
C.参照测量
D.对比分析
13.以下哪一个不属于
．．．有效激励行为的内容( )
A.保健激励
B.成就激励
C.控制激励
D.责任激励
14.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的( )
A.竞争
B.回避
C.协作
D.迁就
15.影响领导者实现有效领导的关键因素是领导者的( )
A.影响力
B.能力
C.经历
D.资历
16.领导有效性中最重要的权变因素是( )
A.领导方式
B.组织特点
C.领导的情景
D.被领导者
17.以下哪种领导理论不属于
．．．领导权变论?( )
A.菲德勒模式
B.途径—目标理论
C.领导生命周期理论
D.领导行为方格论
18.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的( )
A.始发机能
B.选择机能
C.导向机能
D.强化机能19.宝钢的激励机制是以下列哪个激励理论为基础的?( )
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.综合激励理论
20.根据二元四重组合效应图，为了对员工进行全方位激励，领导者应着力追求和创造的激励氛围与机制是( )
A.水平距大，感情距大
B.水平距大，感情距小
C.水平距小，感情距小
D.水平距小，感情距大
21.组织的中层管理层负责制定组织的具体计划、执行上级政策，因此中层管理层也称为( )
A.战略层
B.计划层
C.作业层
D.业务层
22.根据组织成长阶段理论，在组织发展的第三阶段即分权发展阶段，最佳的领导风格是( )
A.指导式
B.授权式
C.监察式
D.参与式
23.组织变革的关键是组织变革的( )
A.关键环节选择
B.配套环节选择
C.内容选择
D.策略选择
24.组织行为合理与否在很大程度上取决于( )
A.组织环境
B.组织文化
C.组织变革
D.组织战略
25.组织行为学中，把大多数组织成员认可的核心价值观体系称为组织的( )
A.强文化
B.弱文化
C.主文化
D.亚文化
二、多项选择题
26.创造性潜能测定的方法( )
A.RAT
B.TTCT
C.TA T
D.MMIT
E.CPM
27.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是( )
A.冲突必须是双方感知到的
B.冲突必须是为双方和其他人所感知的
C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致
D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致
E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致
28.一般地讲，一个良好的决策目标所具备的条件是( )
A.目标内容明确
B.时间规定清楚
C.计量标准准确
D.目标责任确定
E.实施程序科学
29.日本的自主管理(JK)活动的目的是( )
A.使每个员工都得到很好的发挥和提高
B.尊重人性，创造明快工作场所
C.在工作中得到欢乐和喜悦
D.向能力的极限挑战
E.使企业蓬勃发展
30.关于组织变革的程序模式，美国学者勒温从探讨组织成员的态度出发，认为组织变革要经历几个阶段，它们是( )
A.形成
B.解冻
C.改变
D.诊断
E.冻结
单选
1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）
A．心理学B．社会学C．社会心理学D．社会行为学
2．度量离中趋势的常用指标是（）
A．简单算术平均数B．加权算术平均数C．中位数D．标准差
3．按不同行为方式来划分，价值观可分为（）
A．五类B．六类C．七类D．八类
4．任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性B．有用性C．主动性D．高效性5．创造性行为产生的内在主观特征是（）
A．创造性能力B．创造性思维C．创造性知觉D．创造性记忆6．组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）A．事业生涯管理B．事业生涯计划C．事业生涯开发D．事业生涯发展
7．组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）
A．横向变动B．纵向变动C．斜向变动D．向核心的变动
8．群体规范形成的方式一般有（）
A．三种B．四种C．五种D．六种
9．每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）A．霍曼斯B．劳勒C．伦林D．舒兹
10．确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（）
A．信息源B．接受者C．编码D．载体11．在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）
A．合作关系B．工作关系C．交往关系D．心理关系
12．在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）
A．顺序式相互依赖关系B．互惠式相互依赖关系
C．联营式相互依赖关系D．协作式相互依赖关系
13．在领导活动的三要素中，关键要素是（）
A．客观环境B．领导者C．被领导者D．组织文化
14．领导者沟通协调的目的是为了（）
A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标
15．属于领导权变理论的是（）
A．领导作风论B．途径—目标理论C．领导行为方格论D．领导行为二元四分论16．在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质B．组织素质C．能力素质 D．应变素质
17．“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒B．李克特C．耶顿D．霍曼斯18．决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）
A．科学性B．法律依据C．前瞻性D．规范性19．按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机D．积极动机与消极动机
20．马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（）A．生理需要B．安全需要C．爱与归属需要D．尊重需要
21．职业生活质量的理论依据是（）
A．成就需要理论B．公平理论C．期望理论D．需要层次理论22．介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A．超事业部制B．矩阵制C．模拟分权结构D．立体组织结构23．从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）A．卡斯特B．勒温C．克利D．罗西
24．诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）
A．仪式表现形式B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式D．现代科技方法的表现形式
25．组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化B．组织文化C．组织成员的认同感D．组织战略
二、多项选择题
26．组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动B．一切人的行为规律性C．行为反应规律性
D．群体心理规律性E．组织心理规律性
27．影响群体间协作程度的主要因素有（）
A．群体间的互相依赖性B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间D．群体的目标取向E．群体间的一致性
28．为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）
A．建立科学的信息系统B．建立合理的参谋系统C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统E．建立民主的领导系统
29．从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）
A．因果性B．持久性C．自发性D．目的性E．可变性
30．组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观B．组织目标或宗旨C．行为规范与规章制度D．组织变革策略E．作风及传统习惯
单选1.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是( )
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
2.在相关分析中，其度量的具体指标是( )
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
3.人脑对客观事物综合整体的反映是( )
A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉
4.以下不．属于
．．创造性行为特点的是( )
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
5.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.创造性思维
B.创造性能力
C.创造性气质
D.创造性潜力
6.组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为( )
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
7.霍兰德认为个人的个性类型有( )
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
8.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是( )
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
9.沟通过程模型主要构成部分有( )
A.五个
B.六个
C.七个
D.八个
10.最早提出社会交换理论的学者是( )
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
11.在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是( )
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
12.最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( )
A.组建工作团队
B.成立特别工作组
C.制定计划
D.构建规则与程序
13.正式领导的主要功能是( )
A.带领下属完成组织任务，实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标
C.建立组织机构，实现组织目标
D.制定工作程序，实现组织目标
14.领导者要有效地实施领导，必须( )
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
15.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是( )
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
16.一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( )A.领导素质B.领导能力C.领导表现 D.领导行为
17.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是( )
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
18.习得动机又被称为( )A.生理性动机 B.一般动机C.原始动机 D.衍生性动机
19.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确
．．．的是( )
A.E高×V高=M高
B.E低×V高=M高
C.E高×V低=M低
D.E低×V低=M低
20.海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和( )
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论
21.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是( )
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
22.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确
．．．的是( )
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
23.组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于( ) A.生产和销售方面B.扩大市场方面C.强化组织方面 D.解惑及革新方面
24.企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( )A.文字和标识表现形式 B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
25.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是( )A.组织文化的内容性质 B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
二、多项选择题
26.人们产生行为的重要原因和内动力主要包括( )
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
27.群体结构变量主要包括( )
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
28.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有( )
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
29.赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有( )
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
30.日本的组织文化所具有的独特的特征包括( )
A.崇尚竞争
B.民族精神
C.忧患意识
D.宗族主义
E.以人为本
单选
1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( )
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，
能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( )
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
3.心理测验的有效性是指心理测验的( )
A.可靠性
B.准确性
C.信度
D.效度
组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 观察法：指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。 调查法：是为了达到设想的目的，制定某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。 继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。 个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。 实验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。 心理测验法：采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定，即为情景模拟法。 行为：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。 心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。 认识过程：是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。 情感过程：在个体行为活动中主要表现在面部表情、生调、动作表现三个方面。组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 感觉：是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。 知觉：是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。 个性倾向性：是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、 工作满意度： 通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。
全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
绪论 第一节组织行为学的概念和研究内容 一、组织行为学的概念及学科性质 （一）组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度 （二）组织行为学的学科性质 ①跨学科性 ②系统性 ③权变性 ④实用性 ⑤科学性 二、组织行为学的研究内容 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。 组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。 第二节组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的学科基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学 二、组织行为学的产生 （一）早期的科学管理理论
1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。 （二）工业心理学 闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。 （三）工业社会心理学 20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究真正起步。 （四）管理心理学 美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。 （五）组织心理学 20世纪60年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。 （六）组织行为学产生 随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究和实验的机构也发生了变化。三、组织行为学的发展 （一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式 古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法 古典科学管理理论的局限性主要表现在以下几个方面： 第一，把员工看成是“经济人” 第二，强调独裁式管理。 第三，把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式
自考管理学原理考试题及答案 绝密★考试结束前 全国2020年10月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码:00054 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理
D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度 4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性
D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的? A.目标 B.程序 C.规划
D.预算 天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门
名词 1组织行为；是指社会组织（包括企业），为实现其创立时的宗旨，自行发出动机,采取行动和取得效果的过程,它是动机,行动,效果的统一. 2组织行为学;是研究组织的运行及其规律的学科. 3 科学管理;形成于19世纪末和20世纪初,主要以美国泰罗的科学管理理论为代表.主一切管理都可以用科学的方法来解决,认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优.泰罗是美国的古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父” 4 官僚行政管理；以马克思*韦伯的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计，等级层次，组织结构等方面的容。这样一种管理理论又称为行政管理理论。 5 工作专门化；就是进行劳动分工，使不同的人从事不同职位类型的工作。 6 指挥链；又称为命题链，是指一种不间断的权利路线，是层层指令所形成的链条。 7 集权组织；是指决策的制定和权威集中于总部或者某个高层管理者的组织。 8 分权组织；是指决策的制定和大部分权利被转移到下属部门的组织。 9 正规化；是指组织中工作的标准化程度。 10 位：是指某人在组织层次中所处的位置 11 职权；是指由一盯的正 式程序所赋予的某个职位 的权利，是指导或指挥其他 人的权利。 12 职责：是指在组织结构 处于某一职位的某人因完 成某一任务，职能或者接受 委派而被赋予的责任。 13 职位界定；是确定组织 中职位类型与数目的活动， 是对组织中执行一定职务 的位置所进行的分析和设 计 14 正式组织；是指依照有 关管理部门的决定命令指 示为完成特定的任务而建 立的组织。 15 非正式组织：是指依照 个人的兴趣和爱好等自发 建立的组织 16 机械式组织；是指设有 严格的等级层次，决策高度 程序化，权利高度集中化和 操作高度标准化的组织。这 样的一种组织有称为官僚 行政组织 17 有机式组织；是指一种 相对分散，分权化的，具有 灵活性和适应性的组织。 18 群体：是指为了实现特 定的目标，两个或者两个以 上相互依赖和相互作用的 个体组合。 19 组织；一般是指为完成 特定目标。按照法定程序设 立的，具有法人资格和系统 性结构的群体。 20 正式群体：是根据目标 和任务的需要，通过上级组 织决定成立的群体。 21 非正式群体；是指自然 或者自发形成的，以共同的 兴趣或者爱好为基础而建 立的群体 22 群体动力；是指一个群 体的成员共同追求群体目 标的力量。它是决定群体功 能好坏的一个关键因素。个 人行为方向和强度受到个 人的部动力和所处的外在 环境的影响。 23 群体结构；是指一个群 体中的不同构成要素之间 所形成的相对稳定的关系 模式。群体结构是我们理解 群体性质的核心概念，研究 群体结构具有重要意义。 24地位；是指群体中成员所 在的等级层次,所占有的职 位. 25地位结构：指个体地位之 间的区别和相互影响，是指 个体之间的地位关系，是衡 量组织结构的第一维度 26正式地位；是指组织正式 给予个体的头衔或者某类 令人愉快的东西。 27非正式地位；又称为社会 地位，是指通过教育，年龄， 性别，技能，经验等特征而 非正式地获得的一种地位， 是其他组织的成员给予某 个体的地位。 28群体影响；也称为社会影 响，是指由于其他人到场的 影响，人们将从在独自一人 状态下本来想做的某种行 为中转变过来的一种现象。 29群体促进；也称为社会促 进，是指由于有其他人共同 参与做某项工作，往往比单 独一个人完成的更好，更快 和更有效的一种情形。 30群体规；正式群体或者是 非正式群体所期望的行为 模式，以及这些群体所制定 的信条，也称社会规。
全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（） A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．管理科学体系 D．理想的行政组织体系2．如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（） A．前惯例阶段B．惯例阶段C．原则阶段 D．行为阶段 3．联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）A．企业的社会责任B．企业的使命C．企业的战略 D．企业的目标 4．有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（） A．科学预测是正确决策的依据 B．甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C．乙父比乙子精明D．人算不如天算5．宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（）A．宏达公司董事会成员的调整
B．宏达公司地址的迁移C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D．竞争者的策略调整6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（）A．责、权、利是完全对等的B．责任是管理的基础，应大于权力、利益C．责任、权力是对等的，利益要小一些 D．责任、利益、权力的大小要视情况而定7．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?（） A．直线制 B．事业部制 C．矩阵制 D．职能制 8．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（） A．不再负有责任 B．责任与原来相同C．责任减轻 D．不再负有主要责任 9．根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括（） A．顾客需求 B．对现行行为或结果的奖励 C．新管理团队 D．新竞争者 10．在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（）A．职务轮换B．提升
2010年7月自考管理学原理试题答案 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） B.管理的实践性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是 （） C.韦伯的行政组织理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） C.复杂和动态的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） C.后向一体化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） B.大批量或集中生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） C.事业部制组织结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） B.上级的控制较多 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） C.结构、技术、人员 12.人员配备指的是（） B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力 14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理
15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（） B.协作未形成规范 16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（） C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（） D.成就、权力、社会需要 18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（） D.成本费用利润率 19.下面指标中属于经营比率的是（） C.市场占有率 20.面向资本市场的管理信息系统是（） A.价值管理系统和财务管理系统 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.管理的二重性包括（） B.管理的社会属性 D.管理的自然属性 22.战略管理的特点有（） A.系统性 B.长远预见性 C.对外抗争性 D.灵活应变性 E.内部控制性 23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（） A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少 24.集权程度高的特征包括（） A.基层决策数目很少 D.决策前，必须请示上级 E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有（） A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上
第十一章 一、单项选择题 （ 201504 ） 21、 A 、马斯洛 （ 201504 ） 22、 A 、期望理论 （ 201510 ） 符合 要求的 A 、正强化 （ 201510 ） A 、亚当斯 （ 201604 ） A 、原始动机 提出双因素理论的学者是（ B 、麦格雷戈 OE C 模式的理论基础是（ B 、双因素理论 C 、 ） C 、 ）11 赫兹伯格 11 公平理论 20、 D 、 麦克里兰 D 、 需要层次理论 预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使员工避免不 行为以免发生令人不愉快的事件的是（ B 、负强化 C 激励一保健因素理论的提出者是（ B 、斯金纳 C 21、 17、 B ） 11 自然消退 C ） 11 赫兹伯格 、惩罚 在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为 B 、习得动机 C （201604）18、按照双因素理论属于激励因素的是 A 、工作内容 B 、工作环境 C （201604）19、 职业生活质量的理论基础是（ A 、过程型激励理论 C 、 行为改造型激励理论 （ 201610 ）23、期望理论属于（ A 、内容型激励理论 C 行为改造型激励理论 一般动机 A ） 11 工资待遇 ）11 D )11 内容型激励理论 强化型激励理论 、混合型激励理论 、过程型激励理论 （201710）22、人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于（ A 、激励的水平 B 需要的强弱 C 、目标的高低 D 、成就的大小 （201710）23、麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要， 二是权力需要，三是（ A ）11 A 、成就需要 B 尊重需要 C 、安全需要 D 、自我实现需要 （201710）24、一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是（ A 、内在激励 B 、外在激励 C 、公平激励 、马斯洛 B ） 11 、生理性动机 、职务保障 )11 是友谊需要， B ） 11 D 、归因激励 二、多项选择题 （201610）30、激励的影响因素有（ ABCD ）11 A 、激励时机 B 、激励频率 C 、激励程度 D 激励方向 E 、激励环境 ( 201704 ) 29、 影响激励效果的因素有（ ABCD )11 A 、激励时机 B 、激励频率 C 、激励程度 D 、激励方向 E 、激励环境 ( 201710 ) 30、 强化理论的强化类型有（ ABCE )11 A 、正强化 B 、 负强化 C 、惩罚 D 、 归因 E 、自然消退
最新版自考组织行为学第三章章节真题及答案
第三章 一、单项选择题 （04）7、在执行任务时最有效的群体规模是（ B ）3 A、3—5人 B、5—7人 C、7-9人 D、9-10人 （04）8、规定了每个角色行为期待的是（ B ）3 A、角色同一性 B、心理契约 C、角色期待 D、角色知觉 （04）13、群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是（ B ）3 A、成功性的 B、失败性的 C、破坏性的 D、不确定性的 （04）18、决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是（ D ）3 A、决策的基本规则 B、决策的有效性 C、决策的目的性 D、决策的选择性 （ 10）9、根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系表现出一定的凝
聚力，是在（ B ）3 A、第二阶段 B、第三阶段 C、第四阶段 D、第五阶段 （ 10）10、群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的（ D ）3 A、导向功能 B、动力功能 C、评价功能 D、标准功能 （ 10）11、有她人在场会使活动效率提高的现象是（ A ）3 A、群体促进效应 B、群体凝聚效应 C、群体协同效应 D、群体互动效应 （ 04）7、在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是（ B ）3 A、正式群体 B、非正式群体 C、命令群体 D、任务群体 （ 04）9、最早对群体助长现象进行研究的是（ C ）3 A、舒兹 B、勒温 C、特里普利特 D、阿西 （ 10）5、在实际工作中，能够直接引导和限制
着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（ D ）3 A、角色认同 B、角色期待 C、角色直觉 D、群体规范 （ 10）6、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（ B ）3 A、社会促进效应 B、社会惰化 C、协同效应 D、从众效应 （04）6、决定一个工作群体在组织权利结构中位置的是（ B ）3 A、人事结构 B、职权结构 C、群体结构 D、奖惩结构 （04）7、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（ A ）3 A、社会惰性 B、从众 C、社会促进效应 D、刻板印象 （04）8、最有效的群体规模是（ B ）3 A、3人或5人 B、5人或7人 C、7人或9人 D、9人或11人 （10）5、在员工—组织关系中，界定每个角色行为期待的是（ C ）3 A、经济合同 B、社会规范 C、
全国2009年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（） A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（） A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（） A．计划B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？ （） A．估量机会，确立目标 B．明确计划的前提条件 C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（） A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策 6．下列选项中哪一个最不适于 ．．．采取程序化决策？（）A．车间作业安排 B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变 7．影响组织结构选择的主要因素不包括 ．．．（） A．规模与组织所处的发展阶段 B．外界环境 C．组织战略 D．产业状况 8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客需求 9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（） A．不再负有责任 B．仍然负有责任 C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任 10．人员配备的工作包括（） A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员 11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（） A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（） A．企业最高领导者B．指导委员会C．管理专家 D．上级主管部门15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A．链式沟通 B．全通道式沟通 C．轮式沟通 D．环式沟通 16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A．需要B．积极性 C．动机 D．行为 17．双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后 者会产生满意。下述哪一项不是 ．．保健因素？（）A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18．下列哪一项不属于 ．．．前馈控制的情况？（） A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（） .
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一 第一部分选择题(25分) 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】 A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果 C．管理层次太多D．管理层次太少 2．医院某科室的护士长属于【A 】 A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者 3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】 A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素 4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】 A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品 5·5W1H中的H是指【C】 A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作 6·下列属于程序化决策的是【C 】 A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划 C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划 7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】 A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论 8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】 A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性 9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】 A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素 10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】 A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略 11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权 12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】 A·区域B．职能C·产品D．流程 13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】 A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设 14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】 A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素 15、期望理论的创立者是【A 】 A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明 二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求晶，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均
2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案 第一章 一、单项选择 1、“新组织”的特点，不包括：(D ) A、网络化 B、灵活性 C、多元化 D、数字化 2、最早发现工作群体重要性的是( A ) A、霍桑试验 B、莱维特的研究 C、维卡的研究 D、马斯洛的研究 3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：( C) A、个人 B、群人 C、信息 D、组织 4、组织行为学所谈论的行为主体是( C)。 A. 组织 B. 环境 C. 人 D. 规范 5、下列哪个不是“新组织”的特点( B)。 A.网络化 B. 信息化 C. 全球化 D.扁平化 6、组织( C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。 A.效益 B.效能 C.效率 D.效果 二、多项选择 1、组织行为学的特点( AC ) A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性 2、组织和管理的关系( ABCD ) A 任何组织都需要管理 B 管理的目标是保证组织目标的实现 C 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量
D 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是( ABC) A组织是人组成的集合 B组织是适应于目标的需要 C组织通过专业分工和协调来实现目标 D组织是对完成特定使命的人的系统性安排 4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为( ABCD ) A 理论性研究 B 应用性研究 C 服务性研究 D 行动研究 5、任何一个组织的存在必须具备的条件有( ABC ) A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理 6、组织行为学的研究方法有(ABE ) A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法 7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为( ABC ) A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括( ACD ) A技术技能B沟通技能C 人际技能D概念技能E研究技能 9、“新组织”的特点有(ABCDE ) A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化 三、判断题 1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关
《组织行为学》复习思考题及答案 2005年06月16日19:01:05 北京自考热线 第一章研究对象与学科性质 1.什么是组织行为学? 答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 2.组织行为学的性质与特点是什么? 答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。 第二章发展与理论源泉 1.组织行为学的理论源泉是什么? 答：组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。 2.简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。 答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。 第三章研究方法 1.研究方法应遵循哪些原则? 答：研究方法应遵循如下原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集数据资料的客观性；(3)观察和实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。 2.组织行为学的研究通常采用哪些方法? 答：组织行为学的研究通常采用以下几种方法：(1)案例研究法；(2)观察法；(3)调查法；(4)测验法；(5)实验法。 第四章知觉与行为 1.什么是知觉? 答：知觉是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。 2.社会知觉会发生哪些偏差? 答：社会知觉是对人和社会群体的知觉。它包括对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉。由于受某些知觉规律的影响，社会知觉可能发生以下偏差：第一印象效应、晕轮效应、首因效应和近因效应、定型效应。 第五章价值观、态度与行为 1.什么是价值观? 答：价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。价值观及其体系是法定人的行为的心理基础。
全国2018年10月高等教育自学考试 管理学原理试题 一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度
4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？ A.目标 B.程序 C.规划 D.预算 天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划
D.战略计划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门 D.工艺部门 9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举 A.不利于相互协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？ A.因事择人 B.因才适用 C.动态平衡 D.因人择事 11.下列不属于组织变革过程的是 A.解冻 B.变革
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于A A．人际角色B．信息角色 C．资源分配者D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了B A.古典管理理论B．人际关系理论 C．决策理论D．系统管理理论 3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的C A．政治因素 B.经济因素 C．社会因素 D.技术因素 4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的B A．客观性B．独特性 C．相对稳定性D．继承融合性 5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?D A．信息原则B．预测原则
C．可行性原则D．系统原则 6．鼓励创新思维的群体决策方法是A A．头脑风暴法B．名义群体法 C．德尔菲法D．电子会议 7．用数字表示的计划是A A．预算 B.规划 C．宗旨D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于B A．直线制B．直线职能制 C．事业部制D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是C A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括D A．人员变革B．结构变革 C．技术变革D．外部环境变革 11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A A．1．1型B．9．1型 C．1．9型 D.5．5型 12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于B A.成就需要B．权力需要 C．社交需要D．生存需要 13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的C A．尊重原则B．相容原则 C．理解原则D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于C A．上行沟通B．下行沟通 C．平行沟通D．斜向沟通 15.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果?D
第一章 一、单项选择题 （201504）1、 A 、教育心理学 （201504）2、 心理学科中最先被应用到组织行为学的是（ B 、人事心理学 C 、医学心理学 研究员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（ D 、 ）1 社会心理学 A 、现场实验 B 、准实验 C 、 等级排序实验 D 实验室实验 （201504）3、 X 理论和 Y 理论的提出者是（ B ) 1 A 、海德 B 、麦格雷戈 C 、 梅奥 D 、 大内 （201504）4、 在管理实践中倡导 “参与式 ”管理或 “ 民主式 ”管理的理论基础是（ B ）1 A 、 X 理论 B 、 Y 理论 C 、 超 Y 理论 D 、 Z 理论 (201504)12、 影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是（ C ）1 A 、动机 B 、价值观 C 、 个性特征 D 、 情感 (201504)20、 动机的源泉是（ D ）1 A 、价值观 B 、行为 C 、 目标 D 、 需要 （201510）4、 最早提出归因理论的是（ D ) 1 A 、安德鲁 B 、凯立希 C 、麦克里格 D 、海德 (201510)13、 最先提出社会交换理论的是（ A ）1 A 、霍曼斯 B 、洛克 C 、 舒兹 D 、 塔吉乌里 （201604）1、 行为的理论模式用函数关系式表达是（ D )1 A 、 B=/ (S ? P) B 、 B=/ (P ? M) C 、 B=/ (S _ E) D 、 B=/ (P ? E) （201604）2、 组织行为学家西拉杰和华莱士， 把研究组织行为学的研究方法的系统过程归 纳为（ C ） 1 A 、四个步1聚 B 、五个步骤 C 、六个步骤 D 、 七个步骤 (201 604 )3、 激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是（ B ) 1 A 、需要 B 、动机 C 、态度 D 、 信念 (201604)15、 动机是一种主观状态，其表现出的方式是（ A ）1 A 、行为 B 、目标 C 、需要 D 、行为倾向性 B A ) 1 2、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（ 、“社会人”假设 、“自我实现人”假设 提出了（ A ） 1 、科学管理理论 、 权变系统理论 （201610） A 、“经济人”假设 C “复杂人”假设 D （201610 ）24、梅奥发现了工作群体的重要性， A 、人际关系学说 B C 社会系统理论 （201704）1、 A 、享乐主义 （201704）2、 A 、整体性 （201710）1、 A 、外在激励 （201710）2、 A 、原始性内驱力 C 、社会性内驱力 D 经济人”假设的基础（ B 、现实主义 人的行为最为显著的特点是 B 、选择性 )1 C 、 B 社会主义 ）1 稳定性 D 、 资本主义 C 、 自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是 B 、内在激励 C 在赫尔的内驱力理论中，情境是（ B 、 D 、 荣誉激励 B ） 1 继发性内驱力 群体性内驱力 D 、 D 、 倾向性 B ） 1 目标激励