集团公司法务架构
一、法务机构设置
（一）归口管理。
目前集团公司法务机构约有4种归口管理方式，按法务独立性由强至弱排序分别为：董事长管理、总经理管理、总审计师管理、副总经理管理。其中最常见的是总经理管理。
（二）法务部岗位设置。
集团公司法务部功能定位为：法律风险事前预防、事中控制、事后处置部门，提供法律支持的服务性部门。基本原则是：集中决策，统一规划，分层管理，有效控制。岗位设置包含法务经理-法务主管-法务助理-合同管理员。
法务岗位简要说明：
法务经理：全面负责集团的法务事务，组织拟定并实施集团法务化管理制度，行使集团法务管理工作规划和实施权，协调部门关系，向直属领导汇报工作；
法务主管：根据部门职责分工，协助法务经理主管集团法律事务，同时指导/协助子公司的法务专员工作。
法务助理：根据部门职责分工，协助法务经理/主管/专员工作。
合同管理员：负责合同台账的登记、合同文本的归档整理、
合同文本的审核流转。
二、法务工作内容
（一）参与决策。
为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。
（二）预防纠纷。
按照集团发展战略和目标，拟订、建立、检查和改善集团法务组织架构、相关政策、标准与流程等。
在集团整体层面，把握集团项目运营以及公司经营中的整体法律状况，控制集团整体法律风险，建立法律风险防范和预警机制，加强常规性环节法律风险的控制，同时为集团的内控体系提供法律支持。
修订和完善合同管理制度，指导下属公司及其他业务部门制订合同管理实施办法；制订公司自用合同的格式文本；会同相关部门对重大、重要合同进行评审并出具审查意见；监督、检查各部门合同签订、履行、管理情况；参与合同纠纷的调查处理，制定解决方案。
参加项目谈判，提供法律意见。审核或准备谈判所需的各类法律文件。
就生产、经营、管理等业务方面提供法律建议和法律风险提示。
（三）解决已发生的法律问题。
参与合同及纠纷的调查处理，制定解决方案；代理诉讼和仲裁。
协助公司职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。
负责处理公司重大或复杂债权债务的清理和追收工作。
（四）协助公司职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件。
协助公司职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。
协助公司职能部门办理商标、专利、商业秘密保护、知识产权保护等有关法律事务。
协助公司相关职能部门办理合作单位（客户）的资信调查事宜，发表申明、启事等事务。
协助公司证券、融资部门及外聘的专业证券律师办理公司上市的相关法律事务及上市后的公司依法规范经营、管理事宜。
收集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责公司的法律事务档案管理。
与司法机关及有关政府部门保持沟通，为公司创造良好司法环境。
集团内部法律培训。
联系外聘法律顾问。
集团指定的其他法律事务。
三、其他大型集团公司法务架构（例子是内审架构，法务的你直接填就行）
（一）首都机场集团公司组织架构
董事会—>总经理和党组同时负责（财务、法务审计部、总经理办公室、监察、人事等部门共同组成）—>法务审计部，日常工作同时向总经理和党组汇报。
（三）万科集团组织架构
董事长—>总经理（财务、审计法务部、总经理办公室、资金结算中心、财务管理部、人力资源等部门共同组成）—>审计法务部，日常工作同时向总经理和党组汇报。
（二）深圳伊爱组织架构
董事会—>董事长兼总裁（总裁办、财务结算中心、副总裁兼市场总监、副总裁兼客服总监等）—>副总裁兼市场总监（市场发展中心、大伊爱联盟）—>市场发展中心（综合法务部），，政府采购组（负责政府采购审计），经济责任审计组（负责经济责任审计），预算及财务收支审计组（负责财务方面审计）
法务部工作指引 一、法务部职责 1.参与决策，为公司的运营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风 险分析。 2.预防纠纷 1)协助公司高层及各部门建立、完善各项规章制度、对公司及各部门中容易出 现漏洞加强管理、逐步建立完善的监督约束机制。 2)审查、修改、会签合同、协议、协助和督促公司对重大合同、协议的履行。 3)参与公司运营管理，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。 3.解决已发生的法律问题 1)处理或委托律师事务所专业律师处理公司及各部门诉讼案件、仲裁案件、劳 动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。 2)与各部门配合处理公司重大或复杂债权债务的清理和回收工作。 4.搜集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责公司 的法律事务档案管理。 5.提供法律问题咨询，负责制订公司的各类法律文件。 6.处理公司高层交办的其他事务。 二、工作流程 1、合同类业务： 部门负责人拟定/送审/修改通知→与当事人沟通（合同目的、合同背景及要求）
→业务部门发起业务请示报告→合同拟定/审查/修改（目的性、完整性、明确性、合法性、风险程度等方面）→提交结果→业务部门再次反馈修改意见（如有）→确定并发送定稿邮件，由法务部发出PDF合同版本——业务部门持PDF合同版本走盖章流程——履行合同-----反馈（范本化/相关问题处理） 公司有关部门对外签订的合同（除劳动合同）外，一律要将复印件留存法务部，作为公司法律档案，长期保存。 *合同发起部门注意事项 1)在递交法务部之前，首先申请部门应进行初步审查。审查合同中的空白信息是 否填写完整，如我方及对方的名称、地址、联系人、对方法定代表或授权人是 否签字盖章等。合同中标明有附件的要提供附件并盖章。 2)对于垄断、银行等制式不能修改的合同，要在报告中有明确说明。 3)是否为续签合同，若为续签，则核对是否与之前签订的合同有部分或版本的不 同；若非续签合同，则可询问法务部是否有类似合同版本可以使用； 4)若该合同为从合同（如：补充协议、担保合同等），应将主合同一并发送给法 务部，为便于审查修改，应发送WORD清洁版本； 5)与合同相对方为初次签订合同的，应当查看对方的营业执照，并留存复印件， 以便法务部核查； 6)合同相对方的签字人一般应为企业的法定代表人，若非企业法定代表人签字的， 应当查看是否取得相对方的书面授权。
组织结构1. 部门职责2. 岗位职责3. 集团信息部组织架构及岗位职责 为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理 体系， 明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准 确、有效 从而进一步增强为集团高层科学决策提供依据，技术及其它相关信息，生产、的财务、 号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹管理2年2010企业的核心竞争力， 据集团 信息化建设，向常务副总裁负责。 组织架构一、 集团信息部部长 维护主管I T 资软信项系系 料件息目统统 管开管组维管 理发理组护理 员员员员员长
岗位任职二、 1 略 岗位职责三、集团信息部 部门及 信息部部门职责1. 页1 第 负责集团信息化系统负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，）1（ 选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。 负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项 目实施工作的日常管）2（ 理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。 负责组织集团财务、负责组织调研集团各部门信息化需 求并汇总，）3（技术、生产、 负使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。办公自 动化系统软件的开发， 责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务 经营环节提供及时、准确的决策信息。
负责公司计算机网络及信息负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，）4（ 在保证公司的计算机网络安全运技术支持和维护工作，管理系统的安全管理、 行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。 5（提高公司计算机应用的整体水平和办公负责公司人员计算机应用方面的培训，） 效率。 负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。）6（ 岗位职责2. 信息部部长1. 1（ 负责制定本部负责主持信息部的全面日常工作，在集团常务副总裁的领导下，） 并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工门的管理制度及组织建设， 作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。 团各 ）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工 作关系，加强与集2（ 部门的协作配合，做好衔接协调工作；
合同编号： 法律服务合同(房地产开发全过程) 签订地点： 签订日期：年月日
法律服务合同(房地产开发全过程) 法律服务合同(房地产开发全过程) 甲方：_________ 乙方：_________ 甲方因房地产项目经营开发需要，特聘请乙方为其整个项目经营开发提供全过程的专业法律服务，要求指派熟知房地产行业又熟知工程建设行业的专业知识及专业法律规定的律师担任甲方的经济、法律顾问，以维护甲方在整个建设过程中的所有行为的合法性及其合法权益。经协商，双方达成以下条款，以资共同遵照执行。 一、甲方要求乙方指派_________律师担任甲方的特邀经济、法律顾问。乙方同意甲方的要求，指派该律师担任甲方的特邀经济、法律顾问，并配之以其他律师提供法律服务。 二、双方约定：受聘律师须为甲方提供如下非诉讼法律事务服务： 1.根据项目开发进展，完善甲方参与的三方合资合同、章程; 2.参与本工程建设的前期动迁及市政配套合同的完善、修改; 3.参与本工程建设的招标标书的制定，参加甲方审查投标文件并为评标、决标提供法律意见; 4.代表甲方与工程承包方洽谈，草拟、修改工程承包合同，使之达
到可正式签约条件; 5.如甲方需要，为甲方代办工程承包合同公证或见证; 6.代表甲方审查承包方提出的工程分包单位的资质、信誉及队伍素质和履约能力，审查、确定工程分包合同; 7.如甲方需要，为甲方代办工程分包合同公证或见证; 8.督促、检查甲方履行工程承包合同及履约资料的积累、保管工作; 9.协助甲方审查工程分部分项质量验收资料，协助处理因工程质量引起的争议，协调甲方与_________市工程质量监督部门的联系; 10.协助甲方控制工程造价，审查工程量增减的支付依据，协助处理因工程造价引起的争议，协调甲方与上海市工程造价管理部门的联系; 11.参加甲方对工程竣工的验收工作，协助甲方确定工程最终造价; 12.根据甲方的要求，为甲方部分或全部楼宇出售、出租(境内外)提供以下法律服务： (1)协调甲方与市土地批租管理部门的联系，以便在甲方需要并符合条件时改变土地使用权性质，签订补地价合同; (2)协助甲方办理楼宇外销批准手续; (3)协助甲方起草《购房须知》、《楼字预订合同》、《楼宇预售合同》、(楼字出售合同》、《房屋管理、使用、维修公约》、《楼宇出租合同》等
集团法务管理体系 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
集团法务管理框架 一、总则 1、宗旨：建立现代企业法务管理体系，防范法务风险，有效处置风险，降低风险损失。 2、法务部门管理原则：集中决策，统一规划，分层管理，有效控制。 3、法务部功能定位：法律风险事前预防、事中控制、事后处置部门，提供法律支持的服务性部门。 二、法务部职能 1、建立完善集团法务组织架构，相关政策、标准与流程； 2、合同管理 ●修订和完善合同管理制度； ●指导下属公司及其他业务部门制订合同管理实施办法； ●制订公司自用合同的格式文本； ●会同相关部门对重大、重要合同进行评审并出具审查意见； ●监督、检查各部门合同签订、履行、管理情况； ●参与合同纠纷的调查处理，制定解决方案。 3、项目和商务谈判 参加项目和商务谈判，提供法律意见，审核或准备谈判所需的各类法律文件； 4、生产经营法律风险控制 就生产、经营、管理等业务方面提供法律建议和法律风险提示； 如印章使用审核 5、专业证照事务 办理企业工商登记 商标、专利、商业秘密等知识产权的申请和保护 6、集团内部文件审核 集团内部文件、制度的合规性审核； 7、代理诉讼和仲裁； 8、法律培训和法律咨询； 9、外聘法律顾问管理 10、档案文件的归集、整理和保管 11、集团指定的其他法律事务。 三、法务部基本职务权利 1、合同、内部制度合规审核权； 2、用印审核权； 3、对外法律事务联络处理权； 4、法律风险提示权； 5、法律事务筹划、制度完善建议权；
6、对各部门、子公司合规检查权； 7、集团批准赋予的其他权限。 四、部门设置、组织架构、法务岗位、人员隶属、事务管理 1、法务部门设置： 集团总部设置集团法务部，实行在集团分管副总裁领导下的总监负责制；根据各事业部/公司实际情况，统一管理调配法务法务经理（主管）分工负责相对应的事业部/公司法务；各子公司另设置合同管理员（可由各子公司办公室人员兼职）。 2、岗位设置如下： 职务序列： 法务总经理—法务总监 -法务高级经理-法务经理-法务主管-法务专员 （需招聘地产、工业法务经理各1人，招聘法务总监1人。） 投资类法务业务不多，可暂由集团代管。 集团为集团法务部，事业部和子公司不另设法务部，但应提供办公场所（如法务室）。 3、法务人员的隶属管理： 采用自上而下的垂直化管理。 法务人员由集团法务部管理和考核。 经常性子公司办公的法务人员，日常行政管理由子公司代为考核；绩效考核由法务部会同子公司总经理共同进行，其中法务部的权重为80%。（兼职合同管理员可由多部门联合考核。）
法务部部门职责和工作流程 一、法务部岗位职责 (一) 预防纠纷 1. 协助总部及各部门、各电厂建立、完善各项规章制度。 规章制度起草部门根据讨论或征求的意见对规章制度草案修改后，将规章制度草案连同征求的意见等资料送法务部，由法务部出具审查意见法务部对规章制度草案就下列主要方面进行审查： (1) 规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符合国家政策； (2) 规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果要改变现行规章制度的，理由和依据是否充分； (3) 规章制度草案体例结构、条款、文字等是否符合规章制度的要求。 规章制度打印成文后，应转送一份给法务部登记备案。 2. 制定梳理各类业务合同范本。（待向运营部了解业务模板和类型） 3. 审查、修改、会签合同，协助和督促公司对重大合同的履行。 合同管理实行会签、审核责任制原则和安全、效益原则。 原合同管理办法规定：各电厂、项目部需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经股份公司业务主管部门、规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。股份公司各部门需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。 (1) 合同评审流程：建议将法务部添加到评审流程汇总。常规类合同/非常规类合同规定不同流程？常规合同的范围： a) 成熟的合同范本；
b) 业务类型限于（待分析现有合同后进行补充）： c) 合同价款： d) 合同期限：少于3年。 e) 其他条款：无苛刻的违约责任、保修期等。 PS: 1. 承办部门须将与本合同有关的资料作为附件供会签审核部门参考。 2. 在会签审核合同时，发现重大错误、遗漏、不妥时，应在会签审核意见或法律意见中予以明示并提出修改意见。 3. 法务部可以对重大合同的立项、签订、履行、审核进行全程参与。重大合同为合同标的超过人民币___万元，或其他重大复杂的，对公司有重大影响的合同。 4. 法务部对于参与评审的合同保留签章版复印件。 (2) 合同的履行监督 合同履行指合同签订后，各承办部门应通过合同分析、交底及控制等来组织完成合同内容，法务部配合。合同履行结果，应与绩效考核挂钩。 a) 合同分析：a.分析合同风险，执行风险对策，分解、落实合同任务；b.分析 合同中的漏洞，解释有争议的内容； b) 重大合同交底：在对合同的主要内容进行分析的基础上，组织项目有关人员 进行交底，学习合同条款和合同分析结果，并将各项任务和责任分解，落实到具体部门、人员或外包供应商，明确工作要求和目标； c) 合同控制：在合同履行过程中要对合同的履行情况进行跟踪和控制，并加强项目或工程的变更控制。公司合同履行情况的监督、检查采取自动报告与不
法务部合同审查工作流程 为规范合同法律风险审查工作程序，根据公司相关规定，制定本工作流程。 一、登记填表 对送请审查的合同，法务部应当做好登记，主要事项填表：合同名称、对方当事人名称、标的等（参见附件一）。 二、程序性审查 1、根据公司相关规定，审查送审合同是否属于法务部合同审查范围；合同承办部门有无初审意见。 2、检查合同文本材料的完整性，包括但不限于：合同文本及其附件、附表、合同对方当事人营业执照、授权委托书、授权代理人身份证明等材料。 3、合同承办部门是否对合同对方当事人进行了主体资格和资信的调查（查看有无合同对方当事人主体资格和资信的调查情况表，参见附件二）。 注意：上述相关证照为复印件时，应有“与原件核对无误”的加注，并由调查人签名确认；送请法务审查的合同未附上述有关证照材料的，视为上述应附证照材料已经合同承办部门审查并确认满足合同程序性审查要求。 三、实质性审查 主要审查合同成立的一般条款是否齐备、规范，重点审查必备条款是否有效、完善。具体要求，参见《法务部合同审查工作规则》。 四、处理意见 根据对合同文本的审查情况，法务部应当提出明确、具体的处理意见： 1、同意（或无异议）通过：对内容合法、条款齐备、履约条件有利，且无重大遗漏或明显法律风险的合同，签署同意（或无异议）。 2、退回修改：对存在有重大遗漏且不宜直接修改的合同文本，可提出明确的修改意见，退还合同承办部门按要求修改；重新审查时，重点审核对应当修改的内容是否修改并符合相关要求。根据修改情况，签署通过或再次修改的意见。 3、原则通过：对垄断行业提供的“霸王条款”式合同文本，从维护公司利益的角度，提出修改意见或建议，以有利于预防损害公司利益的风险发生。 4、保留意见（弃权）：对个别存在明显的法律风险的合同，若流程否决将不利于公司长远经营与运作，可在提出明确的预防法律风险的意见的前提下，签名通过。 5、流程否决：对存在重大法律风险或错误的合同，如若签订或履行，将不利于公司经营发展的，应明确指出存在的法律风险，并拒绝签名。必要时，可以提请公司主要领导审查或决定。
法务管理制度 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 期
一、制度目的 规范公司法务工作的相关程序，规避公司经营风险。 二、适用范围 1)公司全部诉讼、仲裁案件的起诉、应诉、执行工作； 2)公司法律文件的拟订、审核工作； 3)公司所有非诉讼类法律事务工作，包括：参与项目收购、法 律问题咨询、出具法律意见、纠纷处理以及法律知识培训。 三、术语/定义 对外法律文件：指以公司名义向公司外的任何一方或几方作出的涉及财产、公司商业秘密、知识产权、权利义务、要约承诺以及其它与公司财产、名誉、经营管理相关的会产生法律经济风险的书面文件。 四、职责规划 4.1合规部 1)负责公司法律纠纷、诉讼的处理及跟踪； 2)负责公司合同文本的法律审核； 3)负责为公司重大经营决策、对外商务谈判、危机事件以及各 部门日常经营活动提供法律支持，出具法律意见； 4)参与公司重大决策及与日常经营活动相关的法律文书的起草 和修订工作； 5)参与项目公司并/收购、项目合作开发，负责相关合同的草拟、 修改与审核； 6)负责审核公司各项规章制度，确保公司规章制度的合法、规 范； 7)开展房地产相关法律、法规等规范性文件的收集和相关知识 的培训工作； 8)负责外聘律师的选择与评估； 9)法律信息管理； 10)负责公司法律风险体系及风险管理准则、规范的研究与制定； 4.2诉讼涉案部门 1)参与诉讼案件工作，履行相关职责； 2)提供有关的证据资料并给予专业技术支持； 3)指定固定的案件专项负责人或联系人，承担必要的执行或执 行配合工作； 4.3法律文件经办部 门 1)拟制法律文件； 2)提供合同或文件相关事实信息； 3)对公司法务人员审核修改后的法律文件进行修正定稿。 五、管理规定 第一节总 则 第一条通过对万科地产控股有限公司的法律事务工作进行梳理，规范公司法务工作的相关程序，规避公司经营中的法律风险，为公司经营和项目开发提供支持。
法务部工作流程 一、合同审查工作流程 注：①上报的合同包括：格式合同、客户单位提供的合同及相对应的合同附件。 ②审查事项包括：格式合同的填写事项、客户合同及附件的权利义务和违约责任。 ③标注需要修改的合同条款和修改意见，交由大队或业务人员反馈至客户 ④依据客户反馈的意见最终确定条款内容，并填写合同审批意见 二、意外伤害保险、工伤、工亡处置流程
注：①意外情况：该情况为队员工作期间及上下班途中发生的意外伤害事件。 ②报案：法务部将该事件的详细情况汇总后依据保险合同的相关要求上报保险公司。 ③保险公司:报案后保险公司将案件是否受理将给与答复。 ④相关材料：（1）事故发生经过、注明时间、地点、诊疗情况、康复情况、机打书面材料（2）住院病例、诊疗明细、发票原件、身份证复印件（3）队员发生事故月份的工资条（4）队员与公司签订的劳动合同原件，去工会调取（5）队员的工资卡复印件、标注：开户行、队员姓名。
⑤各大队汇总上述材料后交法务部。 三、仲裁与诉讼 注：①根据法院或仲裁院的通知，依据队员的诉讼请求、核实具体情况、需要大队和公司有关部门的支持和配合。 ②法务部与公司的法律顾问进行沟通，视案件的具体情况并参考公司领导的意见决定由公司法律顾问还是法务部进行处置。 ③搜集有关证据和应诉材料、并完成答辩书的制作，交由分管领导审查后加盖公章，提交法院或仲裁院等待开庭。 ④开庭审理后等待判决书或在开庭中结合具体情况决定是否调解处理 ⑤依据判决或调解意见完成后续执行的有关工作。
四、重大突发性事件处理 注：①意外事件包括队员执勤过程中与第三方发生冲突造成的突发性事件，公司各部门员工发生的各类突发性、意外性伤害事件。 ②根据各部门提供的意外事件的具体情况，法务部出据具体的处理意见，并报分管领导。 ③依据事件具体情况、结合领导意见决定是否参与事件的调解、赔偿、诉讼等处理环节。 ④处置完毕后、配合有关部门汇总处置情况。
1.组织结构 2.部门职责 3.岗位职责 为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务、生产、技术及其它相关信息，为集团高层科学决策提供依据，从而进一步增强企业的核心竞争力，据集团2010年2号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹管理信息化建设，向常务副总裁负责。 一、组织架构 二、岗位任职 略 三、集团信息部部门及岗位职责 1.信息部部门职责 （1）负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责集团信息化系统选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。
（2）负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。 （3）负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负 责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务 经营环节提供及时、准确的决策信息。 （4）负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运 行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。（5）负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。 （6）负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。 2.岗位职责 1.信息部部长 （1）在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工 作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。 （2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作； （3）负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。 （4）负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。 （5）负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价； （5）负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。 （6）组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档； （7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。 （8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。 （9）负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。 （10）完成领导指派的其它工作；
法务部合同审核流程图 篇一：合同审核流程及注意事项 合同审核流程及注意事项 为了规范法务部合同审批流程和审核标准，提高法务工作的效率，最大限度降低我司业务中存在的法律风险，特针对合同审核及管理工作做出如下要求： 一、合同审核流程 法务部日常工作中需要审核的文件包括业务类合同、非业务类合同以及与我司业务相关的宣传资料等文本。现对各类合同的审核流程规定如下： 1、业务类合同审核流程 业务类合同指与公司业务相关的各类合同，包括借款合同、信息咨询服务合同、金融服务合同、房屋抵押合同、个人出借咨询服务合同以及与保理业务、私募基金业务等有关的一系列合同或资料。业务类合同事关重大,一般由业务需求部门通过企业邮箱向法务总监/副总监提出，由法务总监/副总监根据需要决定分配给法务部其他同事审核，法务部同事审核完并交由上级领导复审后通过企业邮箱将法律意见回复给业务需求部门。业务类合同初次审核的时限为2-3个工作日，自法务部收到待审合同之日起算，复审的时间不计算在内。
2、非业务类合同审核流程 非业务类合同指为了便于公司开展业务所需签署的各类合同，包括房屋租赁合同、装修合同、采购合同、服务类合同等。业务需求部门将待审合同和已批签呈发送至法务部企业邮箱，法务部收到合同后由合同管理部经理根据职责划分将合同分配给法务部同事审核，法务部同事审核完后会将合同发给合同管理部经理复审，复审无异议后法务部同事将已审合同通过企业邮箱反馈给业务需求部门。非业务类合同审核时限一般为1个工作日，重大复杂的合同为3个工作日，自法务部收到待审合同之日起算，复审的时间不计算在内。具体流程请见下图： 3、合同签署注意事项: （1）合同审核内容存在异议时的处理办法：法务部审核完合同后,如对方存在异议,业务需求部门将合同再次发送至法务部邮箱,由负责初审的同事进行二次审核和沟通,直到双方确认无异议;如对方提供的是制式合同或者对方明确提出合同不能修改,为了不影响公司业务,业务需求部门经办人将合同无法修改的意见反馈到法务部邮箱,该合同才能签署。 （2）签署注意事项：合同内容经双方确认无异议后，业务需求部门将纸质版的合同（经业务经办部门经办人或部门领导签字）和签呈拿到法务部，由合同初审同事和法务副
某集团法务管控方案 为落实集团法务部的各项职责，本着“维护公司和股东的合法权益，防范公司经营风险，避免及减少公司损失”的理念，制定本集团法务管控方案，拟在工作中推广，以期**年*月前完善法务体系，形成国内领先的集团法务管控体系。 一、管控的目标 1、为集团提供一流的内部法律支持。经过管控，法务部和全体法务人员应当能为集团的重大决策、资本运作、项目投资、创新业务、经营运行、日常管理等提供有效的法律支持。 2、预防和降低集团可能面临的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当协助集团构建起有效的风险防范机制，形成“以事先防范和事中控制为主，事后补救为辅”的风险管理体系。 3、有效地处置与化解集团出现的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当能对集团已出现的风险或危机，及时提出处置和化解策略，以协助集团以最低成本解决出现的法律问题。 二、管控的原则 1、为提供一流的法律支持，建立一套快速反馈、保证质量、符合业务需求的绩效管理机制。 2、为事前预范风险，建立一套完整的风险识别、风险分析、风险应对的全面风
险管理机制。 3、为有效处置出现的风险，建立一套严格的应诉标准流程及维权标准流程的案件与危机管理机制。 集团法务体系的定位是一种垂直而集中的管控体系。“垂直管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在人员、业务考核等方面的直接管理；“集团管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在制度、事项等方面的统一管理。 三、管控的手段 1、制度管控。建立各项业务与人员管控制度、工件流程与标准等。 2、人员管控。建立人员绩效考核与奖惩机制、职业发展机制等。 3、事项管控。将不同性质、不同领域的事项在法务人员中进行合理分配。 4、信息管理。为保证制度执行，强化考核反馈，建立信息传递与沟通机制。 四、管控的具体措施 （一）建立快速反馈、保证质量，符合业务需求的法务工作机制 1、快速反馈的工作机制 （1）法务对合同的审核时间为1-3个工作日，重大合同由法务部负责人批准后可延长1-2个工作日。
为明确法务工作内容、工作流程和工作要求，规范内部管理行为，制定本细则。 一、诉讼案件处理 1、我司为原告的案件处理程序 （一）、接到案件后，即开展进行诉前起诉资料收集工作，弄清案件基本事实。具体为： A、一般合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、房屋交付确认书、付款明细及资料、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； B、工程合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、开工通知、工作联系单、付款明细及资料、竣工验收单、整改意见单、文件资料交接手续、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； C、劳动争议纠纷：包括但不限于劳动合同、培训合同、工资明细（离职前十二个月工资）与案件有关的资料，等等； （二）资料收集后进行整理,起草起诉状，报公司领导,处理方案、证据处理、案件处理的难点及风险等方面，对案情进行深入分析，做到了然于胸，及时应对。 （三）起诉书、财产保全申请书、证据目录清单及证据说明、授权委托书、诉讼当事人资料等材料一并要书写出来。要补充完善起诉证据。
（四）公司领导指示后，按照公司领导指示进行处理。 （五）进行立案、缴费等各项工作。 （六）进行案件审理跟踪，及时书写代理词等诉讼文书。要求各类文书的书写要抓住要点和关键，条理清晰，论理充分。 （七）重大复杂案件进展及其遇案情变化时，须即时草拟报告报公司领导审阅批示。 （八）案件处理完毕，在五个工作日内进行整理装订归档。 2、我司为被告的案件处理程序 （一）、接到案件后，即开展进行诉讼资料收集工作，弄清案件基本事实。具体为： A、一般合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、房屋交付确认书、付款明细及资料、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； B、工程合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、开工通知、工作联系单、付款明细及资料、竣工验收单、整改意见单、文件资料交接手续、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； C、劳动争议处理：包括但不限于劳动合同、协议及经确认的工资构成、岗位说明书（录用条件说明）、入职资料档案、工资明细（离职前十二个月工资）、与案件有关的处理通报、住院病历、诊断证明、伤残鉴定、医药费发票、与案
国众兴合电销客服部组织架构及岗位职责 一、基本职能 电销客服部立足服务，面向公司各业务领域客户群，进行客户数据拨打，进行电话销售和邀约；为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为6人，其中，电销客服部经理，1人；电话营销组、售后客服组共5人。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 电销客服部
电销客服部隶属于销售事业部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 电话营销组 电话营销组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 售后客服组 售后客服组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务的回访、营销、邀请二次购买、转介绍及宣传工作。 售前回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 电话营销流程 A．市场部门获得精准客户名单，由电销部每日早上分发后拨打。 B．电话营销组工作流程： 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.3 售前回访流程
银亿集团有限公司 法务管理考核办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为了加强对所属公司法律风险的管控，引导所属公司规范法律风险管理，落实法律风险防范机制，特制定本考 核办法。 第二条本办法所称的考核是指集团法律部对所属公司的法律事务管理的考核。 第三条银亿房产及其子公司或其他分支机构的法律事务管理考核不适用本办法。 第二章考核内容 第四条法务考核是以法律风险防范为目的，合同管理为中心，综合法务管理体系建设、法律纠纷处理、知识产权管理 及其他法律事务管理事项的考核。 第五条集团法律部根据需要重点控制的的法律风险点及所属公司法务管理的具体情况制定并发布法律事务考核细则 （详见附件一）。考核细则原则上每年更新一次。 第六条考核评价的标准为集团法律事务管理基本制度及集团法律部的法务管理指导意见。 第三章考核方式 第七条集团法律部可以去所属公司现场考核，也可请所属公司到集团接受考核。 第八条集团法律部除参与集团审计考核部牵头组织的对所属公司的综合考核外，也可自行组织法务管理的专项考核。 专项考核的结果按照集团审计考核办相关制度的规定计 入所属公司的综合考核。
第九条原则上，集团法律部每季度对所属公司进行一次走访和考核。集团法律部在实施考核前，应至少提前三天通知 所属公司，明确考核时间和内容以及需要配合法律事务 考核的法务人员（含管理人员）。对于存在较大法律风 险、法律风险管控薄弱的所属公司，集团法律部可适度 加大考核的频次。 第十条集团法律部既可以对所属公司的法务管理进行综合考核，也可以专项考核某特定法务管理事项，还可以是对集团 法律部提出整改意见后所属公司采取的的整改措施予以 考核。 第十一条所属公司除应按时如实地向集团法律部提交法律事务管理汇报表外，还应安排相应的工作人员积极配合集团法 律部做好考核工作，准备好相关材料。 第四章考核结果 第十二条集团法律部在考核结束后应及时向所属公司反馈考核意见，明确存在的问题及亟需改进的方向。 第十三条集团法律部根据所属公司的法务管理状况定期编制集团法务管理综合报告并报送集团领导。 第十四条集团法律部对考核中发现涉嫌严重违法或严重违反集团相关法律事务管理制度，已经或可能给公司造成重大损 失的，有权向所属公司负责人及集团领导汇报。 第五章附则 第十五条本制度由集团法律部制定并负责解释。 第十六条本制度自发布之日起实施。 附件：2015年度法律事务管理考核细则
法务工作流程及管理细则 为明确法务工作内容、工作流程和工作要求，规范内部管理行为，制定本细则。 一、诉讼案件处理 1、我司为原告的案件处理程序 （一）、接到案件后，即开展进行诉前起诉资料收集工作，弄清案件基本事实。具体为： A、一般合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、房屋交付确认书、付款明细及资料、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； B、工程合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、开工通知、工作联系单、付款明细及资料、竣工验收单、整改意见单、文件资料交接手续、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； C、劳动争议纠纷：包括但不限于劳动合同、培训合同、工资明细（离职前十二个月工资）与案件有关的资料，等等； （二）资料收集后进行整理,起草起诉状，报公司领导,处理方案、证据处理、案件处理的难点及风险等方面，对案情进行深入分析，做到了然于胸，及时应对。 （三）起诉书、财产保全申请书、证据目录清单及证据说明、授权委托书、诉讼当事人资料等材料一并要书写出来。
要补充完善起诉证据。 （四）公司领导指示后，按照公司领导指示进行处理。 （五）进行立案、缴费等各项工作。 （六）进行案件审理跟踪，及时书写代理词等诉讼文书。要求各类文书的书写要抓住要点和关键，条理清晰，论理充分。 （七）重大复杂案件进展及其遇案情变化时，须即时草拟报告报公司领导审阅批示。 （八）案件处理完毕，在五个工作日内进行整理装订归档。 2、我司为被告的案件处理程序 （一）、接到案件后，即开展进行诉讼资料收集工作，弄清案件基本事实。具体为： A、一般合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、房屋交付确认书、付款明细及资料、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； B、工程合同纠纷：包括但不限于合同及补充协议、合同附件、开工通知、工作联系单、付款明细及资料、竣工验收单、整改意见单、文件资料交接手续、与案件有关的传真及其他书面资料，等等； C、劳动争议处理：包括但不限于劳动合同、协议及经确认的工资构成、岗位说明书（录用条件说明）、入职资料档案、工资明细（离职前十二个月工资）、与案件有关的处理
集团公司法务管控方案 要点 某集团公司法务部出台的内部法务管控方案，包括管控目标、原则、管控手段、管控具体措施等内容。 集团法务管控方案 为落实集团法务部的各项职责，本着“维护公司和股东的合法权益，防范公司经营风险，避免及减少公司损失”的理念，制定本集团法务管控方案，拟在工作中推广，以 期年月前完善法务体系，形成国内领先的集团法务管控体系。 一、管控的目标 1. 为集团提供一流的内部法律支持。经过管控，法务部和全体法务人员应当能为集团的重大决策、资本运作、项目投资、创新业务、经营运行、日常管理等提供有效的法律支持。 2. 预防和降低集团可能面临的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当协助集团构建起有效的风险防范机制，形成“以事先防范和事中控制为主、事后补救为辅”的风险管理体系。 3. 有效地处置与化解集团出现的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当能对集团已出现或危机，及时提出处置和化解策略，以协助集团以最低成本解决出现的法律问题。 二、管控的原则 1. 为提供一流的法律支持，建立一套快速反馈、保证质量、符合业务需求的绩效管理机制。 2. 为事前预范风险，建立一套完整的风险识别、风险分析、风险应对的全面风险管理机制。 3. 为有效处置出现的风险，建立一套严格的应诉标准流程及维权标准流程的案件与危机管理机制。 集团法务体系的定位是一种垂直而集中的管理体系。“垂直管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在人员、业务考核等方面的直接管理；”集中管理“指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在制度、事项等方面的统一管理。 三、管控的手段 1. 制度管控。建立各项业务与人员管理制度、工作流程与标准等。 2. 人员管理。建立人员绩效考核与奖惩机制、培训与职业发展机制等。 3. 事项管控。将不同性质、不同领域的事项在法务人员中进行合理分配。 3. 信息管理。为保证制度执行，强化考核反馈，建立信息传递与沟通机制。 四、管控的具体措施 1. 建立快速反馈、保证质量，符合业务需求的法务工作机制 （1）快速反馈的工作机制
公司诉讼法务工作流程 一诉前事务1、分工 2、主要事务 1）、催告函：起草---发送-----查询----归档----后期跟进。 2）、解约协议：起草---签订---归档----后期跟进。 3）、其他。（根据实际情况另行确定）。 A、起草：一人起草，其他两人审核；逐步建立各种催告函和解约协议的模版。 B、发送：若由分行或者客户、业主发送，一定要对发催告函的注意事项进行提醒。“完善提醒模版”。 C、对发催告函的EMS邮寄状况进行跟踪查询，保留好书面材料。 D、归档：催告函留好复印件和电子文档，相关查收复印件，并将复印件入相应合同卷，或案卷。 E、后期跟进：每月月底对当月出具解约协议和催告函进行回访，落实案件进行情况。并将文书完善到模版中。 二、诉讼仲裁事务每个案件由一人主要负责，另外两人熟悉案情，并做好应诉准备。所有重要的材料，如起诉状（申请书）、证据清单、答辩状、代理词、庭审准备材料。组内进行讨论，确定后主办人向经理汇报，经理认可后，对外出具。 一、追佣案件仲裁。 流程：收集材料、建立案卷-----撰写情况说明----请公司领导审批---讨论确定《案件立案进度表》----准备证据材料、立案材料-----请款----进行立案-----参与庭审。 说明：组会议讨论《案件立案进度表》，案件表对每一案件的进程进行明确的计划。确认通过后汇报经理及总监后根据进度表进行立案仲裁诉讼。 每一个仲裁案件组内按照会议流程进行讨论，达成一致，负责人对案件负责，组长对公司负责。 二、应诉案件。 流程：准备证据并及时举证-----开庭前组会议确定应诉思路----参与庭审 说明：在准备案件过程中，需要准备证据清单、质证意见和代理词。须小组讨论通过，并经经理认可。 3、劳动纠纷案件。 流程：立案、应诉证据材料准备------立案、应诉-----参与庭审。 劳动仲裁案件，需要对天津市及国家的劳动法进行充分娴熟的掌握。需要法律法规方面的准备和证据材料方面的准备。组内对法律问题和案件事实问题进行必要的讨论。 4、其他业务部门案件。 接到公司安排或其他部门的请求进行相应的法律支持时，首先出具法律建议，对是否起诉进行法律分析。提供法律对策。如涉及的法律法规商务知识。组内进行足够的准备，讨论。 具体根据类似业务的逐渐增多，再制定相应的处理办法。 5、配合客户业主仲裁诉讼案件。 如公司客户或者业主要求公司配合参与庭审，应向业务部门同事进行必要的法律告知。结合案情给出具证人证言，避免公司的法律风险。 6、其他。视公司业务情况另行确定。
组织结构 1.部门职责岗位职责2.集团信息部组织架构及岗位 职责为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管 理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务、生产、技术及其它相关信息，为集团高层科学决策提供依据，从而进一步号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹2010年2增强企业的核心竞争力，据集团管理信息化建设，向常务副总裁负责。组织架构一、 集团信息部部长维护主管IT资软系系项信料统件统目息管维管组管开理理理组护发员员长员员员 岗位任职二、略岗位职责三、集团信息部部门及 1.信息部部门职责 负责集团信息化系统）（1负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计， 选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。．（2）负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。 （3）负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。 （4）负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全
运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。（5）负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。 （6）负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。 2.岗位职责 1.信息部部长 （1）在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。 （2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作； （3）负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。 （4）负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。（5）负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价； （5）负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。 （6）组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档； （7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。 （8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。 （9）负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。 （10）完成领导指派的其它工作； 2.IT维护主管 （1）在信息部领导的领导下，负责IT维护方面的日常管理工作。负责安排及监督系统管理员及系统维护员的工作。 （2）负责主持计算机及网络系统的设计及改良工作。 （3）负责主持对计算机网络及硬件系统的维护，保证网络及硬件系统的正常运行。 （4）负责检测并实施适当措施保障网络及硬件系统应用安全。 （5）负责对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档； （6）负责集团上外网权限控制 （7）主管指派的其它工作； 3.项目组组长 （1）进行项目可行性论证； （2）按照计划执行项目的实施； （3）协调项目组内的工作； （4）主管指派的其它工作； 4.信息管理员 （1）依据新信息系统项目的开发计划展开开发工作； （2）负责集团有关信息系统的持续改进与日常维护，负责公司信息系统的安全管理、技术支持和维护工作，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提