2020 如何提高中学生的人际交往能力 文档 Document Writing
如何提高中学生的人际交往能力文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 如何提高中学生的人际交往能力 一、关注特殊学生，努力创设交往情境，激发交往热情 心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳，会在很大程度上满足归属需要，改善交往状况。我碰到过这样一个学生，她是初二转到我班的，转学的原因据说是与原班级的同学无法相处，导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天，她整整一天没有说一句话，也没有任何表情。转眼间，一星期过去了，她的这种状况丝毫没有改观，我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商，由她负责“主动出击”，努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法，最终却以失败告终。一次偶然的机会，我发现新同学在课间时常会关注教室后面
的黑板报。当新一期进入准备阶段，我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是，新同学对出很感兴趣，大胆地表达了自己的观点，也最终应邀加入了出的行列。这一期的得到了大家的认可，也就是从这一期开始，新同学不再闷不做声，在课间也能听到她的朗朗笑声，她也主动协助宣传委员制作。作为班主任，我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境，鼓励他们去交朋友，使他们拥有一批热情活泼的伙伴，并在这些伙伴的带动下，积极参与活动，融入集体生活。 二、教育学生正确解决矛盾，提高学生交往能力 初中生正处于身心发展的不稳定时期，成人感带给他们较强的独立意识，但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位，往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”，甚至盲目追求标新立异，这些因素导致的结果是人际关系紧张，矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下，如果同伴之间不能相互包容，那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾，班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中，需要沟通，学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心，坚持己见，互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则，引导学生换位思考，为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用，帮助学生走出自我中心，学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾，有时并不能明确区分
(单选题)1: 下列说法中错误的是（）。 A: 自由式的排座须事先正式安排座次 B: 主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用C: 在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座 D: 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座 正确答案: A (单选题)2: 交往艺术的功能有（）。 A: 常规功能和特殊功能 B: 内强素质和外强形象 C: 减灾效应 正确答案: A (单选题)3: 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。 A: 不注重沟通的技巧 B: 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深 C: 缺少沟通 正确答案: B (单选题)4: 相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是（）。 A: 主客的位置 B: 相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面 C: 签字的人员不同 正确答案: B (单选题)5: 以下说法中错误的是（）？ A: 名片宜选用单一色彩的纸张 B: 我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案 C: 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字 D: 我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作 正确答案: D (单选题)6: 正式合影的人数（）。 A: 应该宜少不宜多 B: 应该宜多不宜少 C: 无所谓 正确答案: A (单选题)7: 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）A: 相对式 B: 并列式 C: 居中式
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
第四课掌握交往艺术提高交往能力练习题 姓名班级 一、选择题： 1、“心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这样两把——谢谢和劳驾。”下列阐述与这句话的内涵相符的有（） A、礼貌有利于构建和谐的人际关系 B、要养成热情开朗的性格和文明礼貌的行为习惯 C、在人际交往中要掌握基本的交往礼仪与技巧 D、在人际交往中要不断提高自身的修养和素质 2、在人与人的交往中，有一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则，这种规范是（） Ａ法律Ｂ学习Ｃ礼貌Ｄ友情 ３、２０１１年１０月１６日，第七届全国城市运动会在江西南昌开幕。城运会既是一场竞技的盛会，也是一场文明的盛会。在南昌城运会期间出现了下列行为，其中你认为恰当得体的是（） Ａ、某外国游人来观看比赛，好奇的中学生尾随观看 Ｂ、室内射击比赛中，观众席不时响起手机铃声，观众大声喧哗 Ｃ、２０公里竞走比赛中，观众伸出大拇指，为落后的选手喝彩 Ｄ、某体育官员走进会场，大学生志愿者抢着要跟该官员握手 ４、在交往中平等待人，就应当（） ①抬高而不是贬低他人②区分不同的对象，该抬高的抬高，该贬低的贬低③在言行上不抬高和贬低他人④既不盛气凌人，也不卑躬屈膝 Ａ、①②Ｂ、③④Ｃ、①④Ｄ、②③ ５、我们中华民族是礼仪之邦，自古强调“为人子，方少时，亲师友，习礼仪”。西方也有“礼节是通行四方的推荐书”的谚语。这表明（） ①礼貌待人是人们崇尚的美德②礼貌和礼仪是个人素养最直接的外在表现③礼貌和礼仪对一个人的成功没有任何影响④言谈举止彬彬有礼是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一 Ａ、①②③Ｂ、①②④Ｃ、①③④Ｄ、②③④ ６、宽容的意义有（） ①能解人之难，补人之过。扬人之长，谅人之短②使自己赢得友谊，获得朋友③使自己得到提高，受人尊敬④使自己远离烦恼 Ａ、①②③Ｂ、②③④Ｃ、①②④Ｄ、①②③④ ７、吴迪有爱耍小性子的毛病，在与同学交往时往往不让人，不肯吃亏，不尊重别人，所以也难以从同学那里得到温暖。他的内心很痛苦，很希望客服这个性格弱点，搞好同学关系。下面有利于搞好同学关系的做法是（） ①与同学平等相处，尊重对方人格②宽容待人，学会关心和帮助别人③学会换位思考，体谅对方情感④我行我素，顺其自然 Ａ、①②④Ｂ、②④Ｃ、①②③Ｄ、②③④
单选题 ·在会谈中，如果交往对象：“对不起，我去打个电话。”按照交往规则，应该选择的言行是：（） C、交往对象想上洗手间，而采取隐晦的手法，不予干预。 ·在双排五座轿车上，（）为上座。（专职司机驾车时） B、后排右座。 ·给女性指路时，应当向其（）。 C、明确前后左右。 ·就西方关于颜色的标准看，初婚者应该穿着( )？ A、白色婚纱。 ·（）一般是指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序？ B、位次。·位次安排中的相对式中，双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“（）为上”？ B、以右为上。 ·位次安排中的并列式中，双方一同面门而坐，此时讲究“（）为上”？ B、以右为上。 ·位次安排中（）的做法，是会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常采用。 D、自由式。 ·大型会场的主席台在其每一名成员面前的桌上，均应放置（）向的桌签？ B、双向。 ·多排座轿车不论由何人驾驶，均以（）为上，以（）为下；以（）为尊，以为（）卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。、前排，后排，右，左 ·发表演说，开场白总是？（） D、先说“女士们”，再说“先生们” ·为尊重隐私，最好不问收入，下列哪项不是涉及到收入的问题？（） C、饮食偏好 ·下面哪项行为符合嚼口香糖的礼仪？（） D、把嚼过的口香糖用纸包起来后丢到垃圾箱里 ·以下搭配哪项是不合礼仪的？（） B、方格衬衫配条纹西服或条纹衬衫配方格西服 ·以下搭配哪项是符合礼仪的？（） D、浅褐色皮鞋不能配黑西服，黑西服要配黑色或深褐色的皮鞋·上下楼梯要注意的基本礼仪是什么？( ) B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。 ·到别人家作客，哪些行为是适宜的？( ) C、不自以为是地评价主人家的陈设 ·下列哪项行为不符合社交礼仪？( ) B、主人亲自来斟酒时，可以不拿起酒杯，也可以端起酒杯致谢·祝寿时多少岁称为耄耋之寿？( ) A、80岁 ·以下哪种行为对别人是不尊重的表现？（） C、刺探别人的私生活的隐私作为茶余饭后的谈资 ·与女性同行时，哪种做法是妥当的？（） C、主动帮助她携带背包以及外衣等物品 ·通常男士应该多长时间理发一次？（） B、半个月左右 ·根据礼仪惯例，政府高级官员在正式的外交场合应该穿着什么颜色的礼服才合适？（） A、黑色礼服·以下搭配哪项是符合礼仪的？（） C、穿西装时衬衣的袖子长于西装上衣的袖子 ·多色领带一般不应超过几种颜色？（） A、三种 ·到别人家作客，如果主人家养有猫狗之类的动物，应该如何对待？( ) D、如果不喜欢，也要礼貌对待，不要打骂 ·中餐用餐前为用餐者提供的湿毛巾的用途是什么？( ) A、擦手 ·祝寿时多少岁为一个花甲？( ) C、60岁 ·国内合影时的排位，一般讲究（）、（）和( )？ A、居前为上。 B、居中为上。 C、居左为上。·会议主持人，又称大会主席的坐席的具体位置有哪几种安排？（） A、居于前排正中央。 C、居于前排的两侧。 D、按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排。 ·群众席的具体排座方式有哪些？（） B、自由式择座。 C、按单位就座。 ·举行签字仪式时，座次排列的具体方式有哪几种？（） A、并列式。 B、主席式。 D、相对式。·副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为:（）、（）、（），等等。 A、随员。 B、译员。 C、警卫。 ·排列桌次的具体讲究有（）A、以右为上。 B、以远为上。 C、居中为上。
怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人， 杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却 忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的
15春地大《人际沟通与交往艺术》在线作业一答案 一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座 A. 相对式 B. 并列式 C. 居中式 D. 主席式 E. 自由式 正确答案：C 2. 下列关于交往的说法中正确的是____。 A. 交往是没有目的的 B. 交往就是沟通 C. 谈判是交往的一种形式 正确答案：C 3. 吉普车上座次由尊而卑均依次是（） A. 副驾驶座，后排右座，后排左座 B. 副驾驶座，后排左座，后排右座 C. 后排左座，后排右座，副驾驶座 正确答案：A 4. 下列的说法中错误的是____。 A. 拒收礼品时，要感激对方的好意 B. 接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番 C. 过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道 D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还 正确答案：D 5. 指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫____。 A. 位置 B. 次序 C. 位次 D. 地位 正确答案：C 6. 下列有关发言席的说法中错误的是____。 A. 发言者席位又叫发言席 B. 发言者发言时，一般就座于原处发言 C. 发言席的位置一般在主席团的正前方
D. 发言席的位置一般在主席台的右前方 正确答案：B 7. 形象设计是指____。 A. 是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等 B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈 C. 是指对自己的形体设计，包括外在的清洁、仪容仪表的修饰 D. 是指出席重要场合的一种装扮 正确答案：A 8. 交往艺术的特征有____。 A. 规范性、对象性、技巧性 B. 规划性、对象性、技巧性 C. 规范性、对象性、艺术性 D. 规范性、层级性、技巧性 正确答案：A 9. 下列关于谈判的说法中错误的是____。 A. 谈判是交往的一种特殊形式 B. 谈判应该进行随和 C. 谈判关系到双方的切身利益 正确答案：B 10. 下列说法中哪个是错误的是（）。 A. 运用名片介绍自己，可向往对象明确身份 B. 运用名片介绍自己，可以节省时间，强化效果 C. 主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意 D. 以私人身份向他人馈赠礼品时，不可以本人的社交名片充当礼单 正确答案：D 11. 在下列说法中，错误的是____。 A. 在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品 B. 在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点 C. 不用区分公私 正确答案：C 12. 下列说法中错误的是哪一个____。 A. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成 B. 一枚名片上所列的行政职务，越多越好 C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成 D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定 正确答案：B 13. 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有____。 A. 是尊重他人的表现 B. 维护本单位形象的需要 C. 避免私人感情影响公务的有效途径 D. 以上三个方面 正确答案：D
第4课掌握交往艺术提升交往水平课题交往讲艺术 一、学习目标 知识与水平： 了解基本的交往技能，初步掌握人际交流与沟通的技巧，提升人际交往水平。 过程与方法： 本课主要是解决学生在交往中实际存有的问题，采用情境教学法，让学生在创设的情景中自己感悟，培养学生分析问题的水平。 情感态度价值观： 善于与人交往，在交往中学会倾听、表达、赞美，努力建立和谐融洽的人际关系。 二、学习重点、难点 学习重点：“交往讲艺术”是本课的难点。 三、学习过程 请看课本48页的两幅漫画。 说说漫画中说话人会有什么感受？请你预测一下他们交往的结果会是怎样？这两幅漫画说明了什么道理？ （一）交往讲艺术 1.学会倾听。 重要性：。具体要求：学会认真、仔细听别人讲话。做到“四心”。 相关链接：成为好听众的5点建议。 2.学会表达。 下列表达方式你喜欢吗？说说你的看法。 重要性：。具体要求： _____________________________________________ 。想一想：上面几位同学在谈话时有不妥之处吗？为什么？ 3.学会赞美。 P51材料：说说我们从中能得到什么启示？ 重要性：。马克.吐温的名言——学会赞美的重要性。 具体要求：。〖出谋划策〗协助小芸学会赞美。 4.其他技巧：学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。 （二）当堂检测1、莎士比亚说过，对于别人的话要善于接纳，这样做你会聪明五倍。这句话告诉我们的道理是（） A、要学会尊重别人 B、要学会表达 C、要学会倾听 D、要学会宽容 2、说话时要有情感投入，这是说（） ①说话时要注意分寸和角度②说话时姿势要端庄自然 ③说话时态度要谦虚友善④说话时要语气诚恳 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、②③④ 3、“仅靠一句赞扬我就能很好地活两个月。”马克．吐温这句话表明的道理是（） A、赞美是一门艺术，是要讲究技巧的 B、被人赞美是令人喜悦的事情 C、生活中我们只需要赞美，不需要批评 D、马克．吐温是一个比较虚荣的人，太在意别人的看法了 4、握手是现代社会人们最常用的礼节，握手时，应该（） ①目光注视对方，微笑致意②心不在焉，左顾右盼 ③不可戴帽子和手套与人握手④主人应主动伸手与客人握手 A、①③④ B、①②③ C、②③④ D、①②④ 5、小丽是班上有名的“百事通”，因为不管什么事，不管她知不知道，只要有她参与，总是她最敢说；并且别人说得好好的，她一来，就马上打断别人的话，自己胡侃一通。这（） A、表现了小丽活泼开朗、待人热情的性格特征 B、是不礼貌的行为，谈话缺乏技巧 C、表现了她交往面比较狭窄、社会圈子小等特点D说明小丽没有学会替人分担忧愁 6.材料题： 有一个流传很久的故事：有一个人邀请几位好友到家中做客。其中两位先到，一人迟迟未来。主人有些着急，脱口而出道：“急死人了，该来的怎么还没来？”先到的两位闻听此言，不悦。其中要一人借故有事走了。剩下的一人与主人是老朋友，就劝主人说：“你说话应该注意一下，他都生气走了。”主人很无奈地说：“他误会了，我根本不是说他的。”这个朋友听后，也按耐不住，铁青着脸也告辞走了。最终，一次聚会就这样不欢而散。 思考：主人为什么会出现这样尴尬的局面？上述故事告诉我们怎样的道理？ 四、收获平台 我的疑惑是 我的收获是
今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！ 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义： （一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （三）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 而我认为，在公共关系中，培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一（随机）-0020 下列说法中正确的是（）？ A:我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字 B:民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语 C:若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面 答案：B 社交名片又叫（） A:私用名片 B:公用名片 C:集体名片 D:普通名片 答案：A 下列关于谈判的说法中错误的是（）。 A:谈判是交往的一种特殊形式 B:谈判应该进行随和 C:谈判关系到双方的切身利益 答案：B 下列说法中哪个是错误的是（）。 A:运用名片介绍自己,可向往对象明确身份 B:运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果 C:主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意D:以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单
答案：D 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。 A:前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座 B:前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座 C:前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座 D:前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座 答案：D 下面说法错误的是（）？ A:外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象 B:形象既是主观的也是客观的 C:形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素 D:素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象 答案：D 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。 A:是尊重他人的表现 B:维护本单位形象的需要 C:避免私人感情影响公务的有效途径 D:以上三个方面 答案：D 讲究进门后“以右为上”的是（）。 A:双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门 B:双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
2019秋东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一-2（100分） 【奥鹏】-[东北财经大学]东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 第1题,如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。 A、首轮效应 B、晕轮效应 C、暗箱效应 正确答案: 第2题,中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。 A、不注重沟通的技巧 B、对交往艺术的规范性了解不够、体会不深 C、缺少沟通 正确答案: 第3题,许多人甚至上百人之间的交往叫（） A、会议 B、会客 C、会晤
D、会见 正确答案: 第4题,下列说法错误的是（）。 A、交往艺术适合于任何场所 B、初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的 C、初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的 D、初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度 正确答案: 第5题,由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫（）。 A、相对式 B、并列式 C、居中式 D、主席式 E、自由式 正确答案:
第6题,并列式排位的一种特例的是（）。 A、相对式 B、并列式 C、居中式 D、主席式 E、自由式 正确答案: 第7题,下面说法错误的是（）？ A、外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象 B、形象既是主观的也是客观的 C、形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素 D、素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象 正确答案: 第8题,以下说法错误的是（）。 A、在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C、不同的交往规则的差异则是易改变的 正确答案:
提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显 得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而 且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声 可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声 是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜 不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生 轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方， 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令 人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以， 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和
满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间 和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急 于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要 了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
(单选题)1: 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。 A: 是尊重他人的表现 B: 维护本单位形象的需要 C: 避免私人感情影响公务的有效途径 D: 以上三个方面 正确答案: D (单选题)2: 下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。 A: 若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低 B: 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低 C: 若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低 正确答案: C (单选题)3: 下列说法中错误的是( )？ A: 在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座 B: 在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择 C: 必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座 D: 嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正 正确答案: D (单选题)4: 位次规范所要解决的问题是 ()。 A: 哪里是上位,哪里是下位 B: 哪里是主位 C: 哪里是主位,哪里是次位 D: 哪里是次位 正确答案: A (单选题)5: 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）A: 相对式 B: 并列式 C: 居中式 D: 主席式 E: 自由式 正确答案: E (单选题)6: 以下说法中错误的是（）？ A: 名片宜选用单一色彩的纸张 B: 我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案 C: 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字 D: 我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作 正确答案: D (单选题)7: 下面说法错误的是（）？ A: 外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立
小学生人际交往能力 的培养
小学生人际交往能力的培养 摘要：小学生正处在心理和行为发展的关键期，他们迫切需要更多的交往，渴望与外部世界发生更多的联系。因此，了解和把握小学生人际关系, 有针对性地进行培养和指导, 已成为素质教育的一项重要内容。本文对小学生人际关系的现状、存在问题进行了分析, 并就如何培养小学生的人际交往能力提出了一些方法。 关键词：小学生；人际交往；培养方法 一、培养小学生人际交往能力的意义 （一）问题的提出 教育研究表明，人是通过交往活动来发展自身的。随着时代的发展，科技的突飞猛进，交往能力被视为一种生存的能力，被纳入未来人才的必备素质之一。小学生正处于心理与行为发展的关键时期，他们迫切需要更多的交往，渴望与外部世界发生更多的联系。现在独生子女越来越多，由于他们在家庭中的地位具有特殊性，没有与兄弟姐妹共同生活的经验。因此，他们不善于体验共同享受的欢乐，缺乏协调人际关系的能力，作为未来人才的培育者，放手让学生学会人际交往，责无旁贷。 （二）人际交往的概念及其理论基础 1．概念 [1]人际交往就是指在社会生活中，人与人之间为了达到彼此传递思想、交换信息、表达情感、满足需要等目的，通过一定的方式实现心理上的沟通和行为上的相互作用。 2.理论基础 马克思曾说过：“人的发展取决于直接和间接进行交往的其他一切人的发展。”1998年，我国心理学工作者陈仙梅对中小学生的人际关系进行了调查研究，研究表明班级中的人际关系对于班集体的气氛具有重大影响。如果班级中同学都有知心朋友，大家和睦相处，具有良好的人际关系，那么就会形成良好的集体心理气氛，再者，一个学生在人际关系中的地位，对他的心情和行为举
(单选题)1: 下列说法错误的是（）。 A: 交往艺术适合于任何场所 B: 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的 C: 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的 D: 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度 标准解题: (单选题)2: 在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）。 A: 礼品的档次 B: 礼品的含金量 C: 礼品的价钱 D: 礼品的民俗特色 标准解题: (单选题)3: 交往艺术的常规功能有（）。 A: 内强素质 B: 外强形象 C: 以上两个方面 标准解题: (单选题)4: 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。 A: 前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座 B: 前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座 C: 前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座 D: 前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座 标准解题: (单选题)5: 馈赠规范又叫（）。 A: 走后门 B: 拍马屁 C: 礼品规范 标准解题: (单选题)6: 社交名片又叫（） A: 私用名片 B: 公用名片 C: 集体名片 D: 普通名片 标准解题: (单选题)7: 下列说法中正确的是（）。 A: 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字 B: 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语
C: 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面 标准解题: (单选题)8: 订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式叫（）。 A: 签约仪式 B: 签字仪式 C: 订约仪式 标准解题: (单选题)9: 指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫（）。 A: 位置 B: 次序 C: 位次 D: 地位 标准解题: (单选题)10: 沟通的技巧主要体现在哪些方面（）。 A: 谈话 B: 举止 C: 沟通原则的掌握 D: 以上三个方面 标准解题: (单选题)11: 在主席台上正式就座的全体人员叫（）。 A: 主席团 B: 群众团 C: 主席台 D: 主席令 标准解题: (单选题)12: 国内通行的名片规格为（）。 A: 9×5.5 B: 10×5.5 C: 9×4.5 D: 10×4.5 标准解题: (单选题)13: 下列的说法中错误的是（）。 A: 拒收礼品时,要感激对方的好意 B: 接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番 C: 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道 D: 拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还
4-1 1. 交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的基础。 A)沟通 B)信任 C)尊重 D)赞扬 2. 交往艺术的核心在于______。 A)建立良好的人际关系 B)对别人表示尊重 C)获得对方的信任 D)展示自己的人格魅力 3. 不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。 Y N 4. 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。 Y N 5. 形象设计是女性的"专利"，男士并不需要。 Y N 6. 在人际交往中，应当展示自己最真实的一面， 形象设计往往是把自己进行包装，因此，不能展现最真实的自己，不利于人际交往。 Y N 7. 良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰 当的言谈举止，________也体现了良好的沟通技巧。 A)对特定交往规则的理解 B)适当的身体语言 C)尽量多的倾听对方 D)尽可能地展现自己的优点 8. 交往艺术具有规范性、对象性和_______三大特征 A)目的性 B)象征性 C)技巧性 D)灵活性 9. 在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等 诸多因素都对交往的规范性有影响。
Y N 10. 角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活 中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要 考虑双方的角色。 Y N 11. 一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父 亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位 男士的______。 A)社会角色 B)生活角色 C)个人角色 D)性格角色 12. 一个人的角色，往往包括生活角色、______和 个性角色。 A)特定角色 B)社会角色 C)家庭角色 D)功能角色 13. 在交往艺术中，角色定位理论要求参与的双方 都必须明确彼此所扮演的角色，根据角色的性质与 内容来确定自己在交往中的具体行为和所需遵守 的规范。 Y N 14. 角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社 会角色、个性角色等往往是非常稳定的。 Y N 15. 一个人的能力可以划分为______和_____两种。 A)沟通能力 B)办事能力 C)处世能力 D)业务能力 16. 交往艺术的基本内容包括____________与 ____________ A)处世技巧 B)识人技巧 C)形象设计 D)沟通技巧 17. 交往艺术中所谈及的形象设计，是对自己形体 的适当设计，这种设计通常是外在的，表面的，包
提高人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。 早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。 如何提高人际交往的技能 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。 我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。 亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。
第十一课《交友有艺术》试题 一、单项选择（15个） 观察右图漫画，回答1—2题 1.漫画《学习交往》告诉我们（） A.一个人独自学习即可，不需要和他人交往 B.交往是需要方法和技巧的，需要我们不断的去学习 C.只需要知道道理，不需要真正的去落实 D.只要掌握交往的技巧，就一定会成功 2.下列符合交往艺术要求的有（） ①耐心倾听②善于表达③真诚赞美④坚持主见 A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③ 3.“有一种在的礼貌，它是同爱联系在一起的，它会在行为的外表上产生出令人愉快的礼貌。”对歌德的这句名言理解正确的有（） ①礼貌是谦虚恭敬的态度和言行②礼貌是尊重他人的美德的外在表现 ③礼貌表现出一个人的文化涵和良好修养④礼貌能够增添一个人的风采和魅力 A.①②③④ B.①② C.①③ D.①④ 4.“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾”这句格言说明（） ①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重，有效沟通、增进友情的必要条件 ②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意、妨碍沟通、恶化关系的重要因素 ③对任何人，我们都应笑脸相迎，好言相待 ④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果 A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④ 5.“它不费什么，但产出颇多。它使得者获益，给者不损。它发生于转瞬间，而对它的记忆力有时永存。它在家中产生快乐，在生意上产生好感，这是朋友间的口号”这是世界微笑日的口号。它说明了微笑（） A.在交往中，最不可忽视、最受欢迎的是微笑。 B.微笑是社会交往中最富有吸引力、最有价值面部表情。 C.微笑是一种行动，这种行动比语言更有力量。 D.微笑能够给别人留下比较深刻的印象。 6.握手是现代社会人们最常用的礼节，握手时，应该（） ①目光注视对方，微笑致意②心不在焉、左顾右盼 ③不可戴帽子和手套与人握手④主人应主动伸手与客人握手 A.①③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④