目录
一、简介 (5)
（一）个人网上银行简介 (5)
（二）个人网上银行申请 (7)
二、证书安装 (7)
三、证书恢复操作 (8)
四、用户登录 (10)
（一）个人网银大众版登录 (10)
（二）个人网银专业版登录 (10)
五、个人网上银行主要功能介绍 (11)
（一）在线客服 (11)
（二）账户查询 (11)
1、业务简介 (11)
2、功能介绍 (11)
（1）存款账户查询 (12)
（2）账户明细查询 (12)
（3）资产负债查询 (12)
（4）收支合计查询 (12)
3、注意事项 (12)
（三）缴费充值 (13)
1、业务简介 (13)
（1）账单缴费 (13)
（2）手机充值 (13)
（3）手机充值号码簿管理 (14)
3、注意事项 (14)
（四）转账汇款 (15)
1、业务简介 (15)
2、功能介绍 (15)
（1）行内转账 (15)
（2）跨行汇款 (16)
（3）批量转账 (16)
（4）预约转账撤销 (16)
（5）收款人登记簿管理 (17)
3、注意事项 (17)
（五）定活互转 (17)
1、业务简介 (17)
2、功能介绍 (18)
（1）活期转定期 (18)
（2）定期转活期 (18)
（3）约定定期 (18)
（4）约定零存整取 (18)
（5）存款计算器 (18)
（六）投资理财 (19)
1、业务简介 (19)
2、功能介绍 (19)
（1）基金管理 (19)
（2）理财产品管理 (20)
（3）签约维护 (20)
3、注意事项 (20)
（七）信用卡服务 (21)
1、业务简介 (21)
2、功能介绍 (21)
（1）信用卡关联管理 (21)
（2）信息查询 (21)
（3）账单查询 (21)
（4）信用卡还款 (22)
（5）积分管理 (22)
（6）密码管理 (22)
3、注意事项 (22)
（八）客户服务 (23)
1、业务简介 (23)
2、功能介绍 (23)
（1）密码管理 (23)
（2）网上挂失 (24)
（3）网银支付额度调整 (24)
（4）网银登录名设置 (24)
（5）其他支付管理 (24)
（6）客户留言 (25)
3、注意事项 (25)
六、信用卡网银 (25)
（一）简介 (25)
（二）申请流程 (26)
（三）用户登录 (26)
（四）主要功能介绍 (27)
1、信用卡申请进度查询 (27)
2、信用卡启用 (27)
3、密码管理 (27)
4、转账还款 (27)
5、客户信息管理 (28)
6、账单查询 (28)
7、积分管理 (28)
七、使用帮助 (28)
九、安全指引 (33)
一、简介
（一）个人网上银行简介
个人网上银行(以下简称“个人网银”)是指上海农商银行通过国际互联网(INTERNET)或其他公用数据网向公众提供各种个人金融服务的银行电子系统。个人网银作为我行一种全新的服务方式是对传统银行服务的延伸，扩大了我们服务空间，您可通过登录我行网站（srcb），就可在家里享受网上银行提供的各种服务，使您足不出户就能享受我行高效、快捷、安全的金融服务。
为满足客户不同的业务需求，我行分别提供大众版和专业版个人网银业务，主要业务功能区别如下：
注：①个人网银专业版提供客户移动数字证书＋短信认证双重安全认证保障客
户交易安全。
②移动数字证书(USBKEY):是一种智能存储设备用于存放网银证书，外
形小巧便于携带。内有智能芯片可插在电脑的USB接口进行用户身份认证；
③短信认证：是指以手机短信作为认证方式，即在交易时由系统发送
短信验证密码，用户获取并输入相应短信验证密码进行身份认证。
④以上内容如有变化，请按新规定执行，本宣传资料仅供参考。（二）个人网上银行申请
1、个人网上银行申请流程图
注：预植证书--证书由CFCA预先在USBKEY中生成，由用户向银行申领，银行对用户的身份进行审核并与证书绑定后方生效的数字证书，客户申领成功后无需在第一次使用前进行下载安装，直接就可以办理相关业务。二、证书安装
现在您可以开始安装个人网上银行使用所需的各项程序。
（一）将配套安装光盘放入电脑光驱，自运行程序会打开如下程序： 如果您的电脑未跳出如上程序，请用“我的电脑”打开光盘，运行光盘内index文件，即可显示如上程序。
（二）首先安装USBKey驱动，此时请不要插入个人网上银行证书USBKey。点击“安装USBKey程序”，进入安装界面。
再点击“安装”，程序自动开始安装。
点击“完成”，结束个人网上银行USBKey的驱动安装。
（三）安装CFCA根证书。点击“安装CFCA根证书”，进入安装界面。
点击“下一步”开始CFCA根证书安装。
进入证书导入向导，点击“下一步”导入根证书。
选择默认选项“根据证书类型，自动选择证书存储区”，点击“下一步”。
点击“完成”，成功导入CFCA根证书。
点击“下一步”，再次导入CFCA根证书安装。
进入证书导入向导，点击“下一步”导入根证书。
选择默认选项“根据证书类型，自动选择证书存储区”，点击“下一步”。
点击“完成”，成功导入CFCA根证书。
点击“确定”和“完成”，结束CFCA根证书安装。
（四）完成上述两项程序安装后，请点击“退出不安装”结束。
（五）此时请插入个人网上银行证书（USBKey），系统会自动识别并安装有关程序。等在桌面右下角显示提示“新硬件已安装并可以使用了”
时，整个安装过程结束。
三、证书恢复操作
当您的证书（USBkey）因登录密码遗忘等原因至我行网点办理证书恢复操作后，您必须对现有证书进行初始化操作和重新下载证书。
（一）证书初始化
1.访问上海农商银行网站srcb，在个人网银专业版登录栏点击下载，进入下载页面，如下图：
2.选择“证书下载”栏，点击“个人网银初始化工具下载”。
3.下载并解压缩FT_SRCBInit2_21.rar文件。
4.运行FT_SRCBInit.exe，插入个人网银证书USBKEY，选择USBKEY密码验证方式，点击“确定”。
5.点击“确定”运行初始化，稍待自动完成。
6.修改USBKey密码，运行管理工具（插入USBKey自动会打开）。
7.点击“修改USBKey密码”，原密码为“123456”，新密码自行设定，6-8位的字母和数字。
8.点击“确定”，修改密码成功，并退出管理工具。
（二）下载证书
请保持USBKey与电脑的联接。
1.点击“个人及信用卡网银证书下载”，进入下载页面。
2.输入各项要素，点击“提交”。证件号码：申办借记卡所使用的证件号；卡号：网银注册借记卡号；取款密码：借记卡的取款密码。
3.输入证书下载码，密码信封密码区内字符码，点击“提交”。
4.进入证书下载页面，选择USB-Key类型。目前我行key的类型为飞天，选择“飞天”后点击“提交”。
5.进入该页面后，证书开始下载生成，此时除按系统提示进行确认外，请勿做其他无关操作。提示脚本冲突，点击“是”跳转入下页。
6.输入USBKey密码，您在修改密码步骤设置的USBKey密码，点击“登录”。
7.提示脚本冲突，点击“是”，继续。
8.再次提示脚本冲突，点击“是”，继续。
9.提示证书完成安装。出现该页面时，您的证书下载成功，退出后，重新登录即可使用我行个人网银。
四、用户登录
（一）个人网银大众版登录
第一步：在我行网站（srcb）首页中点击“个人网上银行大众版”，进入个人网银大众版登录页面。（首次使用我行个人网银需安装我行网银控件，点击查询密码输入框右边“控件下载”按钮，按页面提示选择保存并安装后即可）
第二步：输入借记卡卡号、查询密码及验证码后点击“登录”进入个人网银大众版交易页面。
（二）个人网银专业版登录
第一步：插入个人网上银行证书（USBKey），会自动访问我行主页 srcb。
第二步：点击“个人网银专业版登录”，选择个人网上银行证书。
点击确定，显示如下图：
输入个人网上银行证书USBKey密码后点击登录。该密码默认为“123456”，建议您通过飞天证书管理工具进行修改（双击右下角任务栏内的农商行标识）。
第三步：进入登录页面。
首先请选择“安全控件下载”，安装网银控件，点击“运行”。
再次点击“运行”，开始安装。
选择“下一步”，继续。
选择“下一步”，继续。
选择“安装”，继续。
完成控件安装。
输入登录名卡号、登录密码和验证码，点击“登录”。登录名卡号：注册借记卡卡号；登录密码：申请开通个人网银时预留密码；验证码：右边图片内显示的字符。
第四步：现在您已进入个人网上银行。
五、个人网上银行主要功能介绍
（一）在线客服
网银使用过程中，如有任何疑问，都可点击“在线客服”，实时与我行客服取得联系，我们将竭诚为您提供帮助，方便您使用我们的网银。（二）账户查询
1、业务简介
账户查询功能为您提供丰富的账户查询和管理功能。您可以查询近期账户资金往来，以及在我行的资产负债情况。
2、功能介绍
账户查询功能包括存款账户查询、账户明细查询、资产负债查询、收支合计查询。
（1）存款账户查询
为您提供个人网银注册借记卡的相关账户信息。在主菜单中点击“账户查询”进入“存款账户查询”菜单，即可查询。
（2）账户明细查询
您可查询到近两日及历史的账户交易明细，并提供下载功能。在主菜单中点击“账户查询”进入“账户明细查询”菜单，即可查询相关信息。（3）资产负债查询
您可查询个人网银注册借记卡下挂帐户在我行的资产和负债情况，包括各项存款、贷款等信息。在主菜单中点击“账户查询”进入“资产负债查询”菜单，即可查询到该卡项下资产（仅指存款）、负债（同一客户号下的贷款）。
（4）收支合计查询
您可方便地统计一段时期内个人网银注册借记卡的收支合计情况。在主菜单中点击“账户查询”进入“收支合计查询”菜单，即可查询到相关信息。其中，收支合计查询的时间范围为最近六个月。
3、注意事项
1. 账户查询功能为您保存最长6个月的注册账户交易信息。
（三）缴费充值
1、业务简介
缴费充值功能为您提供24小时在线方便、快捷、实时的缴纳水费、电费、煤气费等公用事业费以及手机充值服务。
2、功能介绍
缴费充值功能包括公用事业缴费、手机充值、手机充值号码簿管理。（1）账单缴费
支持账单形式的公用事业费缴纳，主要包括水费、电费、燃气费、固定电话费和手机费。
第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“公用事业缴费”菜单，选择缴费类型、缴费单位，输入缴费条码及缴费金额后提交确认。
第二步：确认缴费信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定，既完成该笔缴费交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
（2）手机充值
可为上海移动的手机用户办理充值。
第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“手机充值”菜单，输入充值手机号码、充值金额后提交确认。
第二步：确认充值信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码
后点击确定，既完成该笔充值交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
（3）手机充值号码簿管理
用于管理常用的手机充值号码，便于您的充值操作。
第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“手机充值号码簿管理”菜单，可增加或删除手机号码。
3、注意事项
1.目前公用事业费缴纳只限上海地区账单。水费缴纳支持市南、市北、浦东、闵行、松江、南汇自来水公司账单；电费缴纳支持上海电力公司账单；燃气费缴纳支持大众、市北、浦东燃气公司；固定电话费缴纳支持上海电信、铁通、网通、润迅、铁通IP公司；手机费缴纳支持上海移动、联通、电信公司。
2.请不要通过个人网上银行缴付逾期账单。逾期账单的缴付，请按照有关公用事业单位的规定办理。
3.我行手机充值业务目前支持对上海移动手机号码进行充值；充值金额为50元人民币的整数倍，单笔不超过1000元人民币，同一手机号码每日在我行各类业务终端上累计充值不超过三次。
（四）转账汇款
1、业务简介
转账汇款功能为您提供向企业和个人客户多种账户的转账汇款服务。我行已做到全程不落地非人工干预方式处理，资金划转安全，到账快捷迅速。
2、功能介绍
转账汇款功能包括行内转账、跨行汇款、批量转账、收款人登记簿管理。
（1）行内转账
为您提供向我行客户汇款转账服务，实时到账。
第一步：在主菜单中点击“转账汇款”进入“行内转账”菜单，输入转账金额、收款人账号、户名及付款用途等后提交确认。
注:“付款用途”提供下拉式菜单供选择，如没有您所要选的用途，则点击“付款用途方式”中的“手动录入”，供您自行输入。
第二步：确认转账信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确认，即完成该笔转账交易。（客户进入交易确认页面时，我行短信系统已自动发送一条短信至签约手机，客户在此页面输入收到的验证码即可完成交易）。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
注：我行个人及信用卡网银交易由信息输入，密码确认/验证码及交易完
成三步组成。
（2）跨行汇款
为您提供向非我行的企业和个人客户转账汇款服务。人民银行资金汇划系统、同城票交系统和农信银三条汇路，助您资金快速到达。
第一步：在主菜单中点击“转账汇款”进入“跨行汇款”菜单，输入汇款金额、收款人账号和户名、收款人银行名称、汇入地、收款人网点名称及付款用途等提交确认。
注：1、用户可在汇款途径中选择“跨行汇款”或“农信银跨行汇款”。
2、客户办理跨行汇款预约交易时，也会提示客户在预约时间前保留足额资金。
第二步：确认转账信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定，既完成该笔转账交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
（3）批量转账
如您需同时向多个账户转帐，可以选择批量转账功能，快速、简单、易用，轻轻松松即可完成多笔转账。
（4）预约转账撤销
提供签约借记卡对已设置的预约交易进行撤消。
（5）收款人登记簿管理
对于经常发生往来的账户可通过收款人登记簿管理，，节约支付操作时间。
3、注意事项
1.转账汇款服务时间：行内转账服务时间7×24小时。跨行转账业务服务时间（工作日）：8：30－16：45；非服务时间段提交的交易将预约至下一个工作日处理。
2.转账汇款到账时间：行内转账、跨行转账中的人民银行大额资金汇款（加急或金额5万以上异地汇款）、同城汇款实时到账（收款行必须也参加上述人行系统）；小额汇款（5万以下异地汇款）、农信银（全国农村信用社系统汇款）一个工作日内到账。
3.单笔汇款金额不超过100万元，单日累计汇款金额不超过500万元。
（五）定活互转
1、业务简介
定活互转功能为您的资金提供灵活、方便、安全的增值存款服务。您可在线自助完成定期存款、零存整取等业务，使您的空闲资金获取额外的收益。
2、功能介绍
（1）活期转定期
可将您的活期存款转存定期，共分3个月、6个月、1年、2年、3年、5年六档期限，以存款日挂牌定期存款利率计息。
（2）定期转活期
您可根据需要随时支取定期存款，到期自动转存，也可提前支取。
（3）约定定期
您可设定定期转存条件，我们会根据您的要求，满足条件时自动将指定账户资金转为定期存款。
（4）约定零存整取
您可设定零存整取转存条件，我们会根据您的要求，满足条件时自动将指定账户资金转为零存整取存款。
（5）存款计算器
轻松计算各项存款到期收益，以便您合理安排资金。
3、注意事项
1.使用定活互转业务，您的注册借记卡必须关联了一本通定期和零存整取账户。
2.定期存款到期自动转存，但不支持部分提前支取业务。
3.约定定期的有效存款笔数为36笔，有效笔数存满后将停止约定定期自动转存，请自行关注。
4.约定转账金额不低于500元人民币，且须为100元的整数倍。（六）投资理财
1、业务简介
投资理财功能为您提供我行理财产品、基金等投资理财服务。您可通过投资相应产品获取一定的收益率，同时个人也需承担相应的风险。
2、功能介绍
（1）基金管理
提供借记卡客户查询基金账户信息、持有基金查询和基金信息查询，对于签约借记卡还可办理基金账户开销户、购买、撤单、定投（新增或撤销）、转换、分红方式变更、交易明细查询等。
以“基金购买”为例，对开放式基金交易进行简要介绍：
第一步：在主菜单中点击“投资理财”进入“基金管理－基金购买”菜单，选择借记卡号、基金公司名称、基金代码/名称、输入认购/申购金额后提交确认：
第二步：确认购买金额后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定，既完成该笔基金购买交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
注：当日购买的基金在规定时间内（9:30-15:00）提交撤单操作。
基金交易明细信息，供查询的时间范围为最近一年。
（2）理财产品管理
客户如需办理个人理财产品开户及购买理财产品，请本人携有效身份证件及借记卡至我行理财业务网点办理,个人网银渠道提供理财产品持有查询及理财产品交易明细查询、理财产品信息查询等功能。
（3）签约维护
个人网银签约维护仅提供理财业务交易系统解约、签约账户变更、客户信息修改功能，客户如需办理理财业务交易系统签约，请本人携有效身份证件及借记卡至我行理财业务网点办理。
3、注意事项
1.代理的基金类理财产品，我行不承诺收益，请依据自身风险承受能力，选择合适的基金产品。
2.证券交易日9:30-15:00提交的认购或申购申请将于当日按当日净值执行，该时段外提交的申请，将于下一证券交易工作时段执行；
3.基金公司基金认购或申购委托均有相关规定，请您在委托之前了解基金公司的最新公告。
农村商业银行的基本常识 【江苏省农村信用社联社简介】 江苏省农村信用社联合社是全国农村信用社首家改革试点单位，是由全省农村商业银行、农村信用合作联社共同入股，经江苏省政府同意，并经中国人民银行批准设立的具有独立企业法人资格的地方性金融机构，成立于2001年9月19日。江苏省农村信用社联合社在省政府领导下，负责行使对全省农村商业银行、农村信用合作联社的行业管理、指导、协调和服务职能。 十年来，在省委、省政府的正确领导和人行、银监部门的悉心指导下，在社会各界的大力支持下，江苏省联社把握全国率先改革试点的历史机遇，坚持以科学发展观为指导，以发展为要务，以改革为动力，以服务为平台，以控险为责任，以创新为抓手，突出“管方向、管班子、管制度、管风险”四项重点，探索出了一条既符合现代金融企业管理要求、又彰显江苏农信特色的科学管理模式。捷足先行，实现了从崛起到蜕变，从突破到跨越的巨变；与时俱进，走出了一条规模、质量、效益协调发展，改革、发展、支农相得益彰的科学道路。江苏省联社成立十年来，是江苏农信发展速度最快、支农力度最大、经营效益最好、员工热情最高、行业形象最佳的发展时期。 截至2012年末，江苏省农村信用社系统共有62家基层法人单位（其中：农村商业银行58家，农村信用合作联社4家），各类营业网点2956家，从业人员41129名，是省内金融机构中营业网点最多、覆盖范围最大、服务群体最多的金融企业。2012年末，全省农村信用社各项存款余额9898.8亿元，各项贷款余额7123.1亿元，贷款规模位居全省金融机构第一，存款规模位居全省金融机构第二，全省三分之二的法人单位存贷款规模位居当地金融机构之首，全省农村信用社农业贷款占省内金融机构的比例达96%，为促进江苏农业持续增长、农民持续增收、农村经济持续发展作出了积极的贡献，江苏省农村信用社成为拥有地方金融资源主要份额，支持地方经济发展主要渠道，服务惠及社区主要人口的农村金融主力军。抚今追昔，回顾江苏农信十年改革发展历程，有奋斗的艰辛，更有成功的喜悦；有转型的阵痛，更有蜕变的欣慰。站在新的起点，肩负新的使命，面向未来，我们将顺应深化改革大趋势下加快发展步伐的形势要求，全面提升竞争能力；顺应新农村建设大背景下加大支农投入的形势要求，全面提升服务能力；顺应宏观调控大环境下加强企业管理的形势要求，全面提升创新能力。切实做到加快现代金融企业建设的方向不变，支持“三农”发展的力度不减，防控行业风险的措施不松，稳健发展的步伐不停，在新的起点上增创新优势，赢得新发展，再攀新高峰。 江苏农村商业银行客服电话：96008 江苏农村商业银行银行卡名称：圆鼎卡 农村金融机构：包括：农村信用社、农村商业银行、农村合作银行、村镇银行和农村资金互助社 2001年11月，张家港农村商业银行成立，是全国第一家农村股份制商业银行 2003年4月，宁波鄞州农村合作银行成立，这是全国第一家股份制农村合作银行 【农村商业银行】 农村商业银行(Rural commercial bank)是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。 【简介】 在经济比较发达、城乡一体化程度较高的地区，“三农”的概念已经发生很大的变化，农业比重很低，有些只占5%以下，作为信用社服务对象的农民，虽然身份没有变化，但大都已不再从事以传统种养耕作为主的农业生产和劳动，对支农服务的要求较少，信用社实际也
上海农商行笔试题目及答案 您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布 一.单项选择题下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共15分，每小题1分） 1.储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（c）。 a.二人 b.三人 c.四人 d.五人 2.可疑支付交易里所称“短期”，是指（ b ）个营业日以内。 a.五 b.十 c.十五 d.七 3.教育储蓄的对象（储户）为在校小学（b）及以上学生。 a.三年级 b.四年级 c.五年级 4.信用社的（b）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。 a．资产?b．利润?c．收入?d．费用 5.信用社固定资产有偿转让.清理.报废和盘亏.毁损的净损失 应计入（c?）。 a.营业外收入 b.其他营业支出 c.营业外支出 d.营业费用 7.人民币由（ a ）统一印制.发行。 a.中国人民银行 b.印币厂 c.银监会 8.专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（b?）年。 a.3年 b.4年 c.5年 9.银行汇票金额起点为（d）元。
a.200元 b.300元 c.400元 d.500元 10.下面有关计算机的叙述中,正确的是（b） a：计算机的主机只包括cpu?b：计算机程序必须装载到内存中才能执行 c：计算机必须具有硬盘才能工作 d：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的 11.教育储蓄的对象（储户）为在校小学（c ）年级及以上学生。 a.二年级 b.三年级 c.四年级 d.五年级 12.票据贴现的贴现期限最长不得超过（d ）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。 a.三个月 b.四个月 c.五个月 d.六个月 13.安全保卫责任制的原则应坚持（c?）。 a.领导负责的原则； b.谁出问题，谁负责的原则； c.谁主管，谁负责的原则； d.领导与直接责任人共同负责的原则。 14.权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（c）这一原则。 a.持续经营 b.会计主体 c.会计分期 d.货币计量 15.固定资产净残值率一般按固定资产原值的(?b?)确定。 a.2—5% b.3—5% c.4—5%
农村商业银行大、小额支付系统管理制度
农村商业银行大、小额支付系统管理制度 172号（5月26日） 第一章总则 第一条为了确保农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）大小额结算支付系统的正常运行，杜绝差错，防范支付风险，根据《省农村信用社大额支付系统处理暂行办法》和《省农村信用社小额支付系统业务处理办法（试行）》及有关法律、法规的规定，结合本行的实际，特制定本管理制度。 第二条大、小额支付在录入前应认真审核汇款凭证的真伪、预留印鉴的一致性。 第三条大、小额支付系统业务管理责任人为各支行（部）、总行清算中心的会计主管，直接责任人为记账员和复核员。 第四条所有往账业务必须实行实时复核，各支行（部）应明确专人复核，严禁一手清操作。 第五条往账业务进行分级授权后，方可办理。 第二章大额支付 第六条录入往账前须查询接收行行号，如汇入行未参加现代化支付系统而汇入行的上级行参加的，应录入上级行行号，并在附言中注明请转××行（下级行）。 第七条往账汇款人必须提供收款人账号，否则不得办理往账业务。付款人账号必须为22位的发起交易机构的客户账号。 第八条往账录入完毕后需要在原始凭证背面打印复核号。 第九条复核员根据原始凭证各要素进行复核，防止重复交
易。 第十条记账员在日间操作时应及时通过手工监控交易确认有无来账，以便进行账务处理。 第十一条记账员应及时打印来账凭证，所有来账凭证均使用人行统一印刷的凭证，各支行（部）必须作为重要空白凭证管理，每日及时进行手工销号。 第十二条所有来账凭证只能打印一次，若因凭证打印损坏或看不清楚，应经过授权后通过补打凭证，防止重复打印、记账。 第十三条对挂账的来账应及时主动（最迟不超过次日）通过退汇或挂账转汇进行处理，不得无故拖延、久拖不退，挂账转汇业务不得通过面向传票办理，否则将造成登记簿不符。 第十四条对已入客户账的来账不得退汇，对已接收对方退回申请报文并进行应答确认同意退回的不得入客户账。 第十五条对挂账的来账必须确认是本行客户来账方可进行挂账转汇入客户账，否则应予以退回，以免造成不必要的经济纠纷。 第十六条退汇复核时须经会计主管对复核柜员进行授权，打印退汇凭证。 第十七条进行退回申请时，原支付序号为往账复核号，原汇划日期为往账发生日期，申请附言应言简意赅，用词准确。 第十八条在进行查询查复处理时应做到“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”。当日接到的查询书，当天必须进行回复处理，并登记查询查复登记簿。 第十九条每日业务日终结束后应及时打印相关凭证、报
上海农商银行面试题及解析 1、你的两个同事都很有能力，可是经常闹矛盾，你怎样看待这种竞争? 答：现代社会竞争不可避免，考试要竞争、就业要竞争、工作要竞争、企业要竞争等等。竞争并不可怕，良性竞争可以相互促进、相互提高、共同发展，但是如果因竞争闹矛盾，不择手段打击竞争对手，这种恶性竞争会造成恶劣影响，最终害人害己。同事之间因竞争闹矛盾，不能参与，要做好本职工作，要善于发现同事的优点，取长补短，提高自己的综合素质;要注意协调与加强同事间的沟通，力争化解他们之间的矛盾。 2、“临渊羡鱼，不如退而结网。“谈谈你的理解? 答：“临渊羡鱼，不如退而结网”表示与其空空羡慕，不如动手去干。这一典故告诫我们，在目的与手段之间，有明确的目的固然重要，但如果没有实现这一目的的必要手段，目的将是空幻而不切实际的。这就要求我们在工作中要事实就是，做事踏实，对待工作认真负责。 3、如果你工作后发现环境不如你的想象，你怎么办? 答：作为刚步入社会不久的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不是对环境提出什么要求。 4、邯郸农行发生了一起特大金库盗窃案，两名工作人员合伙盗走了5100万元，对此，你有什么看法和启示? 答：一，表达自己对此次事件的惋惜; 二，提高自身的素质，多学习党和国家的政策措施和法律法规; 三，抵制社会上的不良现象，踏踏实实工作; 四，农信社应该加强防范机制和加强对员工的管理与教育; 五，农信社各项改革措施要深入，防范于未然。 (1).这两名工作人员职业道德缺失，应大力加强工作人员的道德教育，树立正确的价值观。 (2).该事件的发生表明了银行内部存在严重的管理缺陷，应完善自身的各项管理制度和监督制度。 (3).我们要吸取经验和教训，避免再次发生类似的事情。 5、“有人说自己最了解自己，有人说自己最不了解自己。”谈谈你的理解? 答:我认为这句话并不矛盾。首先人是很容易看到自己的长处，了解到自己好的一面;但同时对自己不好的一面往往认识不足，对自己的弱点没有足够的了解。在工作中，我们应该善于发现别人的优点，扬长避短，多向前辈和同事学习，搞好合作，不断提升自己。 6、列夫托尔斯泰说：“人的生命不在于长度，而在于深度。”你怎么理解? 答：首先，一个人生命的价值不能只看时间的长度，而要看深度。我们都知道人生如白驹过隙不过百年，相对于浩瀚宇宙其实是很短暂的，那么我们应该如何利用短暂的人生去实
银行流水证明 银行流水证明 我全文用了大量的可能，这些都是为了尽职免责。 如我第一部分中所言，各家银行之间，前后台报表系统之间存在较大区别，有的只有帐号（如农行），有的只有户名（如工行），有的全部都有。所以我这儿设置了前提，我说的流水应该有这么些内容，当然了也包括了对方帐号户名，看清楚再做判断也不迟。 我是很业余，见不多，识不广，在监管部门也只做了一年，所以我不能做名词堆积，只能把我曾经学习过的内容平实地表达出来，一定要说我扯，我也没办法。至于为什么扯美国，还是看清楚了再骂我不迟。对了，洗钱不一定要跨境的 我觉得只有真正经历过客户经理这个岗位，而且依靠这份收入过日子的人才能了解个中辛酸吧。一个客户经理，要完成完成余额任务，要完成中收任务，不能让客户反感，还要避免出现风险，很难。等着客户alk in基本上就是还不上按揭的节奏了。营销有贷户最方便的切入点就是本行无贷户，通过查阅他们的流水可以了解他们是否处于核心客户的供应链上（如有核心客户向他付款），是否一直有收入等。（这个过程客户经理除了一张本行流水，别的都没有）然后筛选出一批具有进一步营销可能的客户通过其他方式（如征信，人行开户等） 进一步调查了解。 正如我第三部分所说，流水不可靠，一张流水除了证明几家公司相互付过钱，别的都只能是猜测，但是流水中仍然有可能包含一些
蛛丝马迹，能够给你指出大概的方向，我所做的就是指出蛛丝马迹的特征，当发现这些特征时，顺着方向去搜集资料，验证或者推翻想法，最终才能得出一个结论。看流水只是一个开始，而在开始的时候往往真的只有流水。也许你眼中的笑话天天都有人在做，不是他们愿意当笑话，而是这笑话也是他们谋生的工具之一。 成功需要圈子，圈子决定你的位置。分享是一种美德，转发是一种智慧。 银行流水证明。 附送： 银行演讲稿 银行演讲稿 尊敬的各位领导、朋友们： 随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是学习能力的竞争，因此，打造学习型企业，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战，而是从我做起，融入到我们这一个充满温馨的学习型集体来展示自己的价值。今天我代表和龙建行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。
上海农商银行论文：上海农商银行网上银行系统的优化研究 【中文摘要】随着互联网的不断普及和银行自身的大力推动,我国网上银行的业务发展十分迅速,逐渐成为个人和企业获得金融服务的一个重要渠道。目前,我国各家银行几乎都有了网上银行,近几年的网银客户数也迅猛增长,很多客户都接受了网银服务。从发展趋势来看,我国网上银行的服务水平已逐步向国际水平靠拢和看齐。尽管如此,从近几年的网银数据和客户反映来看,与发达国家相比,我国网上银行在安全性、易用性和产品功能等客户普遍关注的方面还存在不足。本论文通过对国内外网上银行的现状与发展方向的研究,基于网上银行需要安全、易用、功能多样化的特点,对上海农商银行网上银行在安全性、易用性和产品功能三方面存在的问题进行了剖析,并结合上海农商银行发展战略规划,提出了网上银行的优化改进方案。同时,该优化方案在上海农商银行网上银行中付诸实施后取得了很好的效果。最后,本论文提出了随着上海农商银行网上银行发展的后续改进建议,在于使上海农商银行的网上银行将获得客户的青睐和使用, 成为客户日常生活的一部分。 【英文摘要】With the growing popularity of Internet and the great promotion efforts of the banks themselves,online banking business of China has been developing rapidly,and gradually becoming an important channel that individuals and enterprises can access to financial services.At present, almost all the
ⅩⅩ农村商业银行年度基层支行收入分配方案ⅩⅩ年员工收入分配实行结构工资制度。工资结构分为保障工资、岗位工资、津贴、福利和效益工资五部分。保障工资、岗位工资、津贴、福利为基本工资，效益工资与员工本人及所在单位的考核挂钩发放。根据省联社工资计划管理办法等有关规定，确定我行员工层收入基数是，A类客户经理人均8.8万元，B类客户经理人均5.8万元，内部柜员人均5.6万元。全行工资总投放比上年增长10%。 一、保障工资。根据当地最低工资标准，结合我行实际，确定为1000元/月。 二、岗位工资。按不同岗位设定不同的岗位工资。员工500元/月(其中一级柜员为550元，二级柜员为500元，三级柜员为A、B 类客户经理等级管理办法另行制定)，前台总经理、客户总经450元；理1000元/月，行长助理1200元/月，副行长1500元/月，行长2500元/月。(其中B类客户经理500元属预发，用于存款考核) 三、津贴。津贴是对员工学历、资历、职称等方面的补贴性工资。(学历津贴和职称津贴两项中就高不就低，只享受一项) (一)学历津贴：高中(中专)50元/月，大专100元/月，本科150元/月，研究生200元/月。 (二)职称津贴：员级50元/月，助理级100元/月，中级150元/月，高级200元/月。 (三)工龄津贴：按每年工龄10元/月发放。 四、福利。过节费等每人每年3000元。 五、效益工资。效益工资是按照员工所在单位经营业绩和员工个人贡献大小考核发放的工资。 (一)共性部分：经营责任制奖金人均8000元，支行内部存款考核奖人均4000元，安全保卫专项奖人均1000元，银行卡刷卡消费奖人均1500元。 (二)各层面分别考核部分： 1、柜员：①业务量考核人均11000元，其中5000元由市行直接考核到柜员，6000元由各支行自行考核发放。②储蓄存款和阶段性组织资金竞赛考核人均6500元。③后台人员按所在支行本部平均
上海农商银行简介 成立背景、资本结构、业务概览、经营概况一．成立背景 上海农商银行成立于2005年8月25日，是在有着逾50年历史的上海农村信用社基础上整体改制成立的股份制商业银行。目前全行注册资本为37.45亿元人民币，营业网点300余家，员工总数超过5000人。 截至2009年年末，上海农商银行总资产达2127.77亿元，各项存款余额1788.69亿元，各项贷款余额1186.15亿元，实现拨备前利润28.05亿元。 据英国《银行家》杂志统计，按一级资本排序，在2009年度全球1000家大银行中，上海农商银行排名第340名，较上年提升74位；在国内所有入围银行中，排名第17名。 上海农商银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全，资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标，坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体，发挥特色优势，调结构促发展，防风险严管理，抓服务树形象，强基础推改革，全面提高经营管理水平和市场竞争力，努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。
1. 服务三农在务实创新上巧下功夫 上海农商银行不断创新支农金融产品，以满足“三农”发展需求，如积极探索农民专业合作社贷款业务；与上海市农委、安信农保、中投保合作，完善企业担保、政府担保基金、个人承担无限责任等多种形式的担保制度，切实解决农民专业合作社的融资难问题。2009年全年农民专业合作社贷款累计发放金额3.06亿元。 2009年初，上海农商银行出资成立了上海市首家村镇银行—崇明长江村镇银行，加大在市郊农村地区的金融服务力度；7月在全国首推支农主题信用卡“鑫农卡”和家庭农场专项贷款，真正将金融支持“三农”落到实处。 2．服务中小企业做真诚可靠的成长伙伴 上海农商银行相继开发了小企业房地产抵押授信业务、循环贷款、小企业法人帐户透支等一系列金融服务产品，推动特色产品组合设计和专项业务平台建设，开展科技型中小企业投融资业务试点，并与高校合作成立小企业融资研究中心。截至 2009 年末，国标小企业授信业务余额643.38亿元，约占全部对公自营贷款余额的74.81%。 这些产品和举措受到了客户的欢迎，也获得了监管部门及市场的嘉许。上海农商银行被中国银监会评为2006年度全国银行业金融机构小企业工作先进单位；在上海市第二届小企业金融业务洽谈会上被评为
XX农村商业银行2018年度 流动性风险管理报告 XX省联社： 2018年我行认真贯彻执行省联社及监管部门要求，制定和完善流动性风险管理相关制度，审慎经营，把控流动性风险，近年来未发生流动性风险，确保我行各项业务安全稳健运行。现将我行一年来流动性风险管理情况报告如下： 一、流动性风险管理的基本情况 （一）流动性风险管理的组织架构与履职情况 我行按照分工明确、相互制衡原则，明确董事会、风险管理委员会、监事会、高级管理层以及相关部门在流动性风险管理中的职责和报告路线，并建立适当的考核和问责机制。 建立由董事会承担最终责任，董事会风险管理委员会、财务会计部、业务管理部、合规与风险管理部、资金营运部等相关部门构成的流动性风险管理体系。其中，资金营运部负责定期评估流动性风险水平及管理状况，向董事会风险管理委员会定期汇报流动性风险状况，及时汇报流动性风险的重大变化或潜在转变。计划财务部与资金营运部负责执行的相关政策、策略和程序，组织实施压力测试和情景分析，并按季将测试结果向当地监管分局、省联社、XX农商行风险管理委员会及董事会汇报，推动压力测试成果在战略决策和风险管理中的应用。
（二）流动性风险管理制度建设与改进情况 我行于2016年8月份，拟定了《XX农村商业银行股份有限公司流动性风险管理办法》和《XX农村商业银行股份有限公司流动性风险应急处置预案》。于2018年11月重新修订了《XX农村商业银行股份有限公司流动性风险管理办法》和《XX农村商业银行股份有限公司流动性风险应急处置预案》，制度明确了流动性管理总体目标和管理原则，并制建立了流动性风险管理机制。修订后的制度及预案符合监管要求，对我行流动性风险管理具有较强的管控约束作用。 二、流动性风险管理现状 （一）流动性风险的整体监测情况 根据我行2018年度执行的整体情况来看，流动性风险限额管理的各项指标均未超过目标值，符合监管指标要求，流动性风险在控范围内。 1、资产负债情况。截止2018年底资产总额1122089.3万元，较上年底1026103.28万元增加95986.02万元，增幅9.35%。其中：流动性资产415724.52万元，较上年增加86338.16万元；负债总额1048358.03万元，较上年底961785.9万元增加86572.13万元，增幅9%。其中流动性负债617119.21万元，较上年增加91830.55万元。流动性比例67.37%，较上年底增加4.66%，资产流动性不断增加。 2、同业业务情况。截至12月末我行同业资产业务余额41.22亿元，较年初增长4.73亿元，增幅12.96%，其中结算性存款1.62亿，较年初
目录 一、简介 (5) （一）个人网上银行简介 (5) （二）个人网上银行申请 (7) 二、证书安装 (7) 三、证书恢复操作 (8) 四、用户登录 (10) （一）个人网银大众版登录 (10) （二）个人网银专业版登录 (10) 五、个人网上银行主要功能介绍 (11) （一）在线客服 (11) （二）账户查询 (11) 1、业务简介 (11) 2、功能介绍 (11) （1）存款账户查询 (12) （2）账户明细查询 (12) （3）资产负债查询 (12) （4）收支合计查询 (12) 3、注意事项 (12) （三）缴费充值 (13) 1、业务简介 (13)
（1）账单缴费 (13) （2）手机充值 (13) （3）手机充值号码簿管理 (14) 3、注意事项 (14) （四）转账汇款 (15) 1、业务简介 (15) 2、功能介绍 (15) （1）行内转账 (15) （2）跨行汇款 (16) （3）批量转账 (16) （4）预约转账撤销 (16) （5）收款人登记簿管理 (17) 3、注意事项 (17) （五）定活互转 (17) 1、业务简介 (17) 2、功能介绍 (18) （1）活期转定期 (18) （2）定期转活期 (18) （3）约定定期 (18) （4）约定零存整取 (18) （5）存款计算器 (18)
（六）投资理财 (19) 1、业务简介 (19) 2、功能介绍 (19) （1）基金管理 (19) （2）理财产品管理 (20) （3）签约维护 (20) 3、注意事项 (20) （七）信用卡服务 (21) 1、业务简介 (21) 2、功能介绍 (21) （1）信用卡关联管理 (21) （2）信息查询 (21) （3）账单查询 (21) （4）信用卡还款 (22) （5）积分管理 (22) （6）密码管理 (22) 3、注意事项 (22) （八）客户服务 (23) 1、业务简介 (23) 2、功能介绍 (23) （1）密码管理 (23)
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上海农商银行简介 成立背景、资本结构、业务概览、经营概况一．成立背景 上海农商银行成立于2005年8月25日，是在有着逾50年历史的上海农村信用社基础上整体改制成立的股份制商业银行。目前全行注册资本为37.45亿元人民币，营业网点300余家，员工总数超过5000人。 截至2009年年末，上海农商银行总资产达2127.77亿元，各项存款余额1788.69亿元，各项贷款余额1186.15亿元，实现拨备前利润28.05亿元。 据英国《银行家》杂志统计，按一级资本排序，在2009年度全球1000家大银行中，上海农商银行排名第340名，较上年提升74位；在国内所有入围银行中，排名第17名。 上海农商银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全，资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标，坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体，发挥特色优势，调结构促发展，防风险严管理，抓服务树
形象，强基础推改革，全面提高经营管理水平和市场竞争力，努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。 1. 服务三农在务实创新上巧下功夫 上海农商银行不断创新支农金融产品，以满足“三农”发展需求，如积极探索农民专业合作社贷款业务；与上海市农委、安信农保、中投保合作，完善企业担保、政府担保基金、个人承担无限责任等多种形式的担保制度，切实解决农民专业合作社的融资难问题。2009年全年农民专业合作社贷款累计发放金额3.06亿元。 2009年初，上海农商银行出资成立了上海市首家村镇银行—崇明长江村镇银行，加大在市郊农村地区的金融服务力度；7月在全国首推支农主题信用卡“鑫农卡”和家庭农场专项贷款，真正将金融支持“三农”落到实处。 2．服务中小企业做真诚可靠的成长伙伴 上海农商银行相继开发了小企业房地产抵押授信业务、循环贷款、小企业法人帐户透支等一系列金融服务产品，推动特色产品组合设计和专项业务平台建设，开展科技型中小企业投融资业务试点，并与高校合作成立小企业融资研究中心。截至 2009 年末，国标小企业授信业务余额643.38亿元，约占全部对公自营贷款余额的74.81%。 这些产品和举措受到了客户的欢迎，也获得了监管部门及市场的嘉许。上海农商银行被中国银监会评为2006年度全国银行业金融机
上海农村商业银行营业网点一览 网点名称机构地址 上海农村商业银行总行上海市延安西路728号华敏翰尊国际25F 上海农村商业银行总行营业部上海市延安西路728号华敏翰尊国际25F 上海农村商业银行闵行支行闵行区莘庄镇莘建路61号 上海农村商业银行纪王支行闵行区纪王镇纪信路86号 上海农村商业银行诸翟支行闵行区诸翟镇北翟路5080号 上海农村商业银行华漕支行闵行区华漕镇吴漕路1085号 上海农村商业银行林家桥支行闵行区吴宝路1086号 上海农村商业银行七宝支行闵行区七宝镇青年路338号 上海农村商业银行九星支行闵行区虹莘路2299号 上海农村商业银行虹桥支行闵行区虹桥镇吴中路788号 上海农村商业银行梅陇支行闵行区梅陇镇益文路99号 上海农村商业银行莘庄支行闵行区莘庄镇莘浜路260号 上海农村商业银行曹行支行闵行区曹行镇曹建路213号 上海农村商业银行颛桥支行闵行区颛桥镇颛建路71号 上海农村商业银行田园都市支行闵行区银都路3288号 上海农村商业银行马桥支行闵行区马桥镇西街11号 上海农村商业银行邻松支行闵行区江川路1996号 上海农村商业银行陈行支行闵行区陈行镇新街6号 上海农村商业银行联航支行闵行区联航路1515号 上海农村商业银行杜行支行闵行区杜行镇谈中路229号 上海农村商业银行召楼支行闵行区杜行镇苏召路39号 上海农村商业银行鲁汇支行闵行区鲁汇镇闸航路2676号 上海农村商业银行江川支行闵行区沧源路756号 上海农村商业银行沪闵支行闵行区东川路2088号 上海农村商业银行北桥支行闵行区北桥镇新建路27号 上海农村商业银行吴泾支行闵行区龙吴路5572号 上海农村商业银行塘湾支行闵行区塘湾镇三星街51号 上海农村商业银行古美支行闵行区古美路485号 上海农村商业银行嘉定支行嘉定区塔城路386号 上海农村商业银行博乐支行嘉定区博乐路211-213号 上海农村商业银行福海路支行嘉定区裕民路358号 上海农村商业银行南翔支行嘉定区南翔镇解放街37号 上海农村商业银行封浜支行嘉定区封浜镇翔封路54号 上海农村商业银行先农支行上海市曹安路2720号 上海农村商业银行马陆支行嘉定区马陆宝安公路3308号 上海农村商业银行戬浜支行嘉定区戬浜镇大治路514号 上海农村商业银行新成支行嘉定区新成街道仓场路2940号 上海农村商业银行嘉西支行嘉定镇塔城路860号 上海农村商业银行菊园支行嘉定区嘉行大道191号 上海农村商业银行徐行支行嘉定区徐行镇新建一路100号
农村商业银行综合柜员制管理暂行办法 190号（5月26日） 第一章总则 第一条为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）综合柜员制管理，准确、及时处理柜面业务，保障客户和本行资金安全，提高会计工作核算质量和管理水平，现根据《会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等有关制度的规定，结合“省农村信用社综合业务系统”（以下简称“综合业务系统”）的实际应用情况和本行实际，特制定本办法。 第二条综合柜员制是按照综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单一柜员或多个柜员组合，综合办理储蓄、对公、银行卡、代收代付、中间业务等柜面业务及其会计核算的劳动组合方式。 第三条实施综合柜员制应具备以下条件： 一、营业机构会计出纳管理工作规范。 二、营业机构综合柜员熟悉会计、出纳、结算等业务制度规定，熟练掌握综合业务系统操作技能。 三、安全防范措施达标，监控系统完备，对柜员整个营业时间段进行全程录像，能通过影像回放观看柜员及客户业务处理全过程，且效果达到能看清连续点钞动作及票面的清晰度。 四、终端、打印机、点钞机、钱箱等其它工作机具配备齐全。 第四条实行综合柜员制的营业网点按照相互制约、业务需
求的原则合理设置岗位。支行设置会计主管1名，综合柜员数名，有条件的支行可设主出纳或主出纳兼复核1名；分理处设综合柜员窗口1-2个，综合柜员3-4名。 一、综合柜员负责处理对公、储蓄、银行卡、代收代付、中间业务等日间柜面业务，并分管相关章、证、押。 二、各综合柜员负责对指定柜员处理的业务进行事中（事后）交叉复核。 三、对部分个性化业务（如签发汇票、签发本票、发放贷款、收贷、收息、大小额支付和实时汇兑、储蓄存款挂失、止付、冻结等）可指定窗口办理。 四、各支行设一名主出纳（根据业务量大小的也可指定一名综合柜员兼主出纳），负责管理库存现金的调剂和调拨，保管重要空白凭证、有价单证及抵质押物品。 五、各支行内部管理保持相对的独立性，岗位设置及柜员休息原则上由会计主管安排，并实行全员柜员及固定上班制度。 六、柜员每人一柜员包，当班时直接向主出纳申请调现临柜，休息时将现金上解主出纳，库存清零，重要印章与重要空白凭证随包入库保管。 七、当柜员兼主出纳时不得使用同一现金号，各柜员超限额部分的现金必须解缴主出纳，使用主出纳卡调拨现金。 八、会计主管每日认真填写《会计主管坐班工作日志》，如遇休息指定专人填写。 九、会计主管按照有关规定管理内部事务，对需要授权的交易进行授权，负责事前、事中、事后监督和日、月、年终数据核
易方达基金管理有限公司 易方达天天理财货币市场基金 基金合同 基金管理人：易方达基金管理有限公司基金托管人：中国工商银行股份有限公司 二〇一三年二月
目录 第一部分前言 (1) 第二部分释义 (3) 第三部分基金的基本情况 (8) 第四部分基金份额的发售 (10) 第五部分基金备案 (12) 第六部分基金份额的申购与赎回 (13) 第七部分基金合同当事人及权利义务 (20) 第八部分基金份额持有人大会 (27) 第九部分基金管理人、基金托管人的更换条件和程序 (34) 第十部分基金的托管 (37) 第十一部分基金份额的注册登记 (38) 第十二部分基金的投资 (40) 第十三部分基金的财产 (47) 第十四部分基金资产估值 (48) 第十五部分基金费用与税收 (52) 第十六部分基金的收益与分配 (55) 第十七部分基金的会计与审计 (57) 第十八部分基金的信息披露 (58) 第十九部分基金合同的变更、终止与基金财产的清算 (64) 第二十部分违约责任 (66) 第二十一部分争议的处理和适用的法律 (67) 第二十二部分基金合同的效力 (68) 第二十三部分其他事项 (69) 第二十四部分基金合同内容摘要 (70)
第一部分前言 一、订立本基金合同的目的、依据和原则 1、订立本基金合同的目的是保护投资人合法权益，明确基金合同当事人的权利义务，规范基金运作。 2、订立本基金合同的依据是《中华人民共和国合同法》(以下简称“《合同法》”)、《中华人民共和国证券投资基金法》(以下简称“《基金法》”)、《证券投资基金运作管理办法》(以下简称“《运作办法》”)、《证券投资基金销售管理办法》(以下简称“《销售办法》”)、《证券投资基金信息披露管理办法》(以下简称“《信息披露办法》”)和其他有关法律法规。 3、订立本基金合同的原则是平等自愿、诚实信用、充分保护投资人合法权益。 二、基金合同是规定基金合同当事人之间权利义务关系的基本法律文件，其他与基金相关的涉及基金合同当事人之间权利义务关系的任何文件或表述，如与基金合同有冲突，均以基金合同为准。基金合同当事人按照《基金法》、基金合同及其他有关规定享有权利、承担义务。 基金合同的当事人包括基金管理人、基金托管人和基金份额持有人。基金投资人自依本基金合同取得基金份额，即成为基金份额持有人和本基金合同的当事人，其持有基金份额的行为本身即表明其对基金合同的承认和接受。 三、易方达天天理财货币市场基金由基金管理人依照《基金法》、基金合同及其他有关规定募集，并经中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”)核准。 中国证监会对本基金募集的核准，并不表明其对本基金的价值和收益做出实质性判断或保证，也不表明投资于本基金没有风险。 基金管理人依照恪尽职守、诚实信用、谨慎勤勉的原则管理和运用基金财产，但不保证投资于本基金一定盈利，也不保证最低收益。 四、基金管理人、基金托管人在本基金合同之外披露涉及本基金的信息，其内容涉及界定基金合同当事人之间权利义务关系的，如与基金合同有冲突，以基金合同为准。
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农商银行简介 成立背景、资本结构、业务概览、经营概况一．成立背景 农商银行成立于2005年8月25日，是在有着逾50年历史的农村信用社基础上整体改制成立的股份制商业银行。目前全行注册资本为37.45亿元人民币，营业网点300余家，员工总数超过5000人。 截至2009年年末，农商银行总资产达2127.77亿元，各项存款余额1788.69亿元，各项贷款余额1186.15亿元，实现拨备前利润28.05亿元。 据英国《银行家》杂志统计，按一级资本排序，在2009年度全球1000家大银行中，农商银行排名第340名，较上年提升74位；在国所有入围银行中，排名第17名。 农商银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全，资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标，坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群
体，发挥特色优势，调结构促发展，防风险严管理，抓服务树形象，强基础推改革，全面提高经营管理水平和市场竞争力，努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。 1. 服务三农在务实创新上巧下功夫 农商银行不断创新支农金融产品，以满足“三农”发展需求，如积极探索农民专业合作社贷款业务；与市农委、安信农保、中投保合作，完善企业担保、政府担保基金、个人承担无限责任等多种形式的担保制度，切实解决农民专业合作社的融资难问题。2009年全年农民专业合作社贷款累计发放金额3.06亿元。 2009年初，农商银行出资成立了市首家村镇银行—崇明长江村镇银行，加大在市郊农村地区的金融服务力度；7月在全国首推支农主题信用卡“鑫农卡”和家庭农场专项贷款，真正将金融支持“三农”落到实处。 2．服务中小企业做真诚可靠的成长伙伴 农商银行相继开发了小企业房地产抵押授信业务、循环贷款、小企业法人透支等一系列金融服务产品，推动特色产品组合设计和专项业务平台建设，开展科技型中小企业投融资业务试点，并与高校合作成立小企业融资研究中心。截至2009 年末，国标小企业授信业务余额643.38亿元，约占全部对公自营贷款余额的74.81%。
ⅩⅩ农村商业银行银行卡业务登记薄制度 为了加强银行卡业务的内部管理，健全内部监督机制，结合本行实际制定本制度。 一、银行卡业务部建立并登记各项登记簿，包括《银行卡出、入库登记簿》、《打卡登记簿》、《废卡出入、库登记簿》、《废卡销毁登记簿》、《查库登记簿》、《密码信封出、入库登记簿》。 1、资料员建立并登记《银行卡出、入库登记薄》，按银行卡种类、出、入库时间、数量、起始号码进行登记。 2、打卡员建立《打卡登记簿》，登记打卡时间、数量、起止号码和产生的废卡。 3、主管员建立《废卡出、入库登记簿》，对废卡的出、入库时间、数量、事由进行登记管理。 4、主管员建立《废卡销毁登记簿》，登记废卡销毁时间、销毁数量、经办人、监督人。 5、主管员建立《查库登记薄》，每月对库存空白卡、成品卡进行查库，登记查库情况。 6．主管员建立《密码信封出、入库登记薄》，登记已打印的密码信封出、入库的时间、起始号码、数量。 二、各支行建立并登记各项登记簿，包括《ATM机、CDM机工作日志》、《吞没卡、回收卡（折）登记簿》、《ATM机、CDM机扎库交易登记薄》、《ATM机、CDM机密、匙交接登记簿》、《ATM机、CDM机流水入档保管登记簿》。
1、《ATM机、CDM工作日志》：由密码管理员负责每日登记ATM 机、CDM机的工作情况。 2、《吞没卡、回收卡（折）登记簿》：由密码管理员负责登记ATM 机、CDM机吞卡、折的情况（时间、帐号、户名、处理情况）。 3、《ATM机、CDM机扎库交易登记表》：由钥匙管理员负责登记每次扎库情况，长款短款金额、处理结果。 4、《ATM机、CDM机密、匙交接登记簿》：当密码管理员或钥匙管理员因休息等原因离岗时，须与其他员工进行交接，并登记《ATM机、CDM机密、匙交接登记簿》，密码和钥匙均应单线交接。 5、《ATM机、CDM机流水入档保管登记簿》：ATM机、CDM 机清机时取下的机内流水，应按清机日期顺序保管，并登记《ATM 机、CDM机流水入档保管登记簿》。 ⅩⅩ农村商业银行银行卡业务部机房管理制度 ⅩⅩ商银（ⅩⅩ）99号 一、专人管理机房，妥善保管和使用机房内设备、设备配件、软件、耗材等物品。有关重要业务数据必须及时备份并妥善保管。 二、建立机房工作日志，按规定记载打卡机、电脑等设备的工作状况，若出现故障应及时联系维修，并做好相关记录。 三、严格执行保密制度，不得泄露有关银行网络安全信息。 四、打卡及报表用电脑设备密码必须定时更改。钥匙和密码如需交接，必须登记交接登记簿。
上海农村商业银行的金融便利店网点创新 上海农村商业银行加快零售银行业务创新的步伐，开业沪上首个“金融便利店”，这是上海首家获知识产权保护的新型金融服务网点，自助机具与人工服务相结合，功能涵盖了自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心，四位一体，是新型的社区零售银行网点。 上海农村商业银行加快零售银行业务创新的步伐，开业沪上首个“金融便利店”。从中午12点到晚上8点，该便利店将为客户提供包括存取款、申请贷款、购买保险、二手房买卖等业务。 据悉，“金融便利店”是上海首家获知识产权保护的新型金融服务网点，自助机具与人工服务相结合，功能涵盖了自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心，四位一体，是新型的社区零售银行网点。 “金融便利店”附近的社区居民可24小时享受自助服务，而网点的3个工作人员上班时间则与一般银行员工错开，12点到下午16点，工作人员将深入附近社区，向居民宣传推广金融知识等，16点后，工作人员将守候在网点办理业务，包括不涉及现金的储蓄、个人贷款、代理业务以及个人理财业务咨询等。同时，为节约市民的时间，保证交易的安全，该行与市房地产交易中心合作，还将提供个人二手
房免费挂牌、交易配对、协助交易、资金监管，受理、发放等一条龙服务。 据上海农商银行沈星宝副行长透露，明年该行还将推出基金和理财产品的销售。目前，这样的“金融便利店”在沪还只有一家，但日后会继续推广，并争取各区县分支行年底前在本区域内至少开设1-2家这样的银行网点。今年底前，农商行将在上海全市范围推广金融便利店模式。 今年上半年上海个人金融业务平稳增长，个人贷款增幅达11.24%，在上海市中资商业银行中增幅排名第四位，个人类贷款在该行自营信贷资产中占比达15.43%。 事实上，2003年，上海就出现了这种金融便利店的“雏形”。其时的农信社（农商行前身）、光大银行和交通银行先后与各大便利店合作，在超市、便利店放置一台类似普通ATM的自动柜员机，为客户提供24小时的提现、转账、查询便利。但银行自身设立金融便利店模式，还是业内首次。
上海农村商业银行笔试题 上海农村商业银行，估计不想入银行业的没几个人知道。我也差不多，是网申的时候才知道有这么个银行，后来时常看评论银行待遇的文章，大家都把这家的待遇吹的神乎其神使我对之产生了兴趣。一天晚上在家接到了他 ___（居然是打的座机，不知道有没有人因此错过了），HRMM报到笔试地址的时候，我就乐开了花，居然就在华政本部，还是河东当时真想狂笑几声，从来没想过应聘可以这么近的。 掐好了时间，抄小路过去十五分钟准时赶到，一分不多一分不少。试题本发下来我一看就晕了，第一部分是金融知识，包含了点点金融法律知识，有什么基尼系数啊％￥＾＃＆，明摆着考验我的猜功。然后是，就是什么谁发明了蒸汽火车汗。最后两道题，一题中译英，一题资料分析论述。 中译英如下： 上海农村商业银行是在全市1家市联社、14家区县联社、219家信用社的基础上整体改制成立的股份制商业银行，其渊源可以追溯到20世纪50年代中国农村合作化运动初期，至今已有50余年的.历史。
经过长期的发展和几代农信人的不断努力，上海农村商业银行已经成为上海农村金融的重要组成部分，是上海较有影响力的金融机构之一。上海农村商业银行成立后，将在继承农村信用社50多年发展历史、服务特色和文化传统的基础上，树立和落实科学发展观，坚持依法合规、稳健经营、立足长远、勇于创新、培育特色的经营理念，坚持服务三农和市郊经济的社区型零售银行的基本定位，建立健全现代商业银行经营管理体制和机制，加快业务发展，完善内控机制和风险管理体系，回报社会，回报客户，回报股东，争取早日建设成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好，并具有自身特色的现代农村商业银行。 其实就是农商行的简介，网站上有。可惜就我这点破英语当时看了就想放弃了，先跳了做最后一题。资料分析是关于我国入世以后银行业的发展前景分析。还好之前有关注这方面的东西。洋洋洒洒写了一整面，把个监考老师看傻了。我心想，你一定不是华政人吧，没见过这阵仗，呵呵。写到实在没啥可写的，就转到前面看那个中译英。心想交白卷不太好，瞎掰点啥上去吧。大笔一挥：ACBC （后来上网看，才知道农商的简称是SRCB当时真想挖个地洞） 走在回家的小路上，听到的都是什么金融系、商学院的，琢磨着这回又没戏了。