公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞第一篇：
公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞
公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞
在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞
尊敬的各位领导、同志们：
今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对**供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持**供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
**，因“****”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。
**供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量226
3.65兆伏安，输电线路135
8.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主
题”，坚持“三抓一创”，铸造“***”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。
多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“**彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高**电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。
祝***公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！
祝各位领导、同志们在**期间身体健康、工作愉快！
谢谢大家！
《公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞》
附送：
公司客户经理就职演讲稿
公司客户经理就职演讲稿
第一篇：
公司客户经理就职演说材料
公司客户经理就职演说材料
感谢总和经理给我这个机会，首先。让我有幸在这个舞台上施展自己，锻炼自己，提高自己。
并没有抱着一定中的心理，第一次发出应聘信息。但是贵公司及时的电话通知我让我着实感动，也为此我愿意付出自己的努力，为了公司，为了自己。由于所学专业是管理的缘故，论坛上看到招聘帖子后。另之我有一颗锻炼自己的心，又由于自己的爱好兴趣，应聘了客户经理这个职务，当然，作为一个在校大学生，有着朝气和毅力做好这份工作。
多年的学校生活造成了大学生思考问题过于理想化，百川终到海。今日的大学生明天就是社会建设的一部分。有学识而无能力，办事教条充满学生腔。这是当今大学生的写实，也是大学生的弊端，当然也不能免俗。
对我学校生活和社会生活都有很高的指导价值。大学生有着自己的不足，经营自己的长处。这是最欣赏的一句话。但更有自己的长处，尤其是这个年龄的大学生，朝气，敢作敢为，适应社会能力强，对工作有很强责任感和很高的热情。尤其是对自己感兴趣的东西，更是做起来不遗余力，有着不到长城不罢休的毅力，有对成功最强烈的追求。
市场经济的条件下，咱们公司有一个阳光理念：
打造百通社区。这是一个很前卫很有前途的理念。蕴藏着巨大的商机和潜力。
无形中人们没有了足够的时间和精力处理一些琐碎的生活问题。咱们公司充分认识到这一点，社会的高速发展造成了人们高节奏生活高节奏工作。快节奏的生活中，致力于信息技术应用于生活，使人们
生活更加快捷，轻松，时尚。提高了人们工作效率，大大辅助了人们生活。
因此，对我公司的这种业务和理念很感兴趣。毫不犹豫的申请加入这个公司团队，也愿意为此工作付出汗水和精力。
选择，所以。竭诚所致。
第二篇：
公司客户经理就职演说材料
感谢总和经理给我这个机会，首先。让我有幸在这个舞台上施展自己，锻炼自己，提高自己。
并没有抱着一定中的心理，第一次发出应聘信息。但是贵公司及时的电话通知我让我着实感动，也为此我愿意付出自己的努力，为了公司，为了自己。
由于所学专业是管理的缘故，论坛上看到招聘帖子后。另之我有一颗锻炼自己的心，又由于自己的爱好兴趣，应聘了客户经理这个职务，当然，作为一个在校大学生，有着朝气和毅力做好这份工作。
多年的学校生活造成了大学生思考问题过于理想化，百川终到海。今日的大学生明天就是社会建设的一部分。有学识而无能力，办事教条充满学生腔。这是当今大学生的写实，也是大学生的弊端，当然也不能免俗。
对我学校生活和社会生活都有很高的指导价值。大学生有着自己的不足，经营自己的长处。这是最欣赏的一句话。但更有自己的长处，尤其是这个年龄的大学生，朝气，敢作敢为，适应社会能力强，对工作有很强责任感和很高的热情。尤其是对自己感兴趣的东西，更
是做起来不遗余力，有着不到长城不罢休的毅力，有对成功最强烈的追求。
市场经济的条件下，咱们公司有一个阳光理念：
打造百通社区。这是一个很前卫很有前途的理念。蕴藏着巨大的商机和潜力。
无形中人们没有了足够的时间和精力处理一些琐碎的生活问题。咱们公司充分认识到这一点，社会的高速发展造成了人们高节奏生活高节奏工作。快节奏的生活中，致力于信息技术应用于生活，使人们生活更加快捷，轻松，时尚。提高了人们工作效率，大大辅助了人们生活。
因此，对我公司的这种业务和理念很感兴趣。毫不犹豫的申请加入这个公司团队，也愿意为此工作付出汗水和精力。
选择，所以。竭诚所致。
第三篇：
201X年公司副总经理就职演讲稿
总经理、各位同事：
首先非常感谢大家对我如此的信任，这样的支持我就任常务副总这个职位，我深知这个位子的重要性，它包含着大家对我的信任与期望！
能够得到大家的信任是我的光荣，通信行业是一个技术含量比较高的行业，现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐，这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。今天我有幸站在这里接
受这个职位我感到非常的荣幸，也非常感谢大家的支持与厚爱，你们
的支持就是我最大的动力。
感到荣幸的同时我也感到了不小的压力，今天对于我来说是一个
新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我感觉自己现在像是一个
考生，正面临着的考题就是如何把公司发展的更好，让公司取得更大
的业绩和效益，让大家得到更多的红利。或者说我现在就像一个等着
接力的运动员，前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我
该怎样让公司在我这一棒跑的更快，发展的更好，这是对我的一种检阅，一种审视，一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守，踏踏实
实，勤奋工作，毕全部精力以求不辱使命，我想，只有这样才能回报
大家对我的信任和支持！
未来的时间，我将严格遵照公司章程和公司发展目标，以广州电
力通信工程施工和电力通信维护为基础，以外省电力市场及集抄业务
为辅，抓住机会，加强企业内部管理建设，提高企业平台，完成今年
计划目标，为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同
仁一道，共同奋斗，努力把公司的各项工作做好，完成既定的各项工
作指标，这就是我的职责，义务和使命之所在.
我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获.我想,只要我努力践行: 爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效.我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成.我希望在明年的这个时
候,得到的掌声比现在更多,更热烈,因为你们的肯定就是给我最大的褒奖.
最后我要说的是:我将铭记今天,我将忠实履行我的诺言!
谢谢大家!
第四篇：
公司技术部经理就职演讲稿
尊敬的各位领导，各位亲爱的伙伴们：
大家好！
今天对我来说是一个极不平常的日子，也是我人生中的一个重要转折点，因为今天我被公司老总正式任命为我们公司的技术部经理，我的职位是由全体员工集体选举出来，非常感谢大家！
感谢各位董事会成员、各位公司伙伴对我的信任以及集团公司对我的培养，给了我这个机会。在知道自己成为公司技术部经理之时，我感到这不仅是上级组织领导和各位伙伴对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对组织、面对领导以及面对集团公司的各位伙伴，我心情很激动，同时也很有信心带领餐饮公司的管理团队，发扬我们追求无止境的精神，建立严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上的团队优良作风，共同把公司管理好、发展好。在这里我向集团懂事会成员以及在座各位伙伴郑重承诺：我深信，企业的竞争就是人才的竞争。人才的竞争就是质量的竞争，质量的竞争就是品牌的竞争，品牌的竞争就利润的竞争。尊重是我们以人为本的体现。在此由衷的感谢集团各部门、分公司长期以来对全上品的帮助和厚爱。我相信，我们的合作与交流是我们共同进
步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们公司的事业推上一个新的台阶。
担任总经理期间，我将秉承我们以往的精神，在新的岗位上，积
极努力工作，认真履行总经理的职责,认真学习餐饮专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按公司要求完成好工作和达成目标的团队,做好产品研发，丰富产品。把我们自然、健康、快乐的全上品更大
的服务于大众。
我将要把我们餐饮公司的业绩提高上去，在以往业绩基础上提供
十个百分点，我们完全有能力做到着一些，只是由于我们的一些小细
节的不够导致了现在的业绩没有得到充分的提升。我之前就已经看到
这些缺点了，我相信只要我重点将缺点找出来，加以改正，我们的业
绩就会上去。
如果我不能做到这一切，或是我们公司的业绩下去了，那首要责
任就是我的，我责无旁贷，我也不会掩饰我的错误，我将会辞职，退
位让贤，我说到做到！
在此我祝公司欣欣向荣，各位同仁身体健康，并通过你们传达，
祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家。
第五篇：
公司客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县
局（分公司）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，
让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。
一、工作回顾
20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。
20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现一个总库，两个分库的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流
分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于xx年就获得，有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于xx年获得县局（分公司）先进工作者，xx年获县局（分公司）举办的卓越团队建设优秀学员。
5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻，俗话说年轻就是资本我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户零距离接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边；
4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：
1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供温暧般的服务。
9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。
总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互
作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。
谢谢大家!
2020年公司领导年会致辞一 各位来宾、各位同仁们： 在20年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！回顾即将过去的20xx年，xx公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。 虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，xx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是xx万美金的佳绩，这是全体xx公司员工共同努力的成果。 同时，公司在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且xx也即将在20年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固xx在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心！
公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。xx作为一个在xx行业领先的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。 总之，我相信20年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，xx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xxx的新篇章！ 最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！谢谢！ 发言人：xxx 20年x月x日
揭牌仪式领导致辞稿大全 篇1 各位来宾、各位领导、同志们： 大家好! 在县委、县政府的高度重视下，经过两个多月的紧张筹建，县招投标中心的各项筹建工作已全部完成，今天在这里举行隆重的揭牌成立仪式，标志着县招投标中心开始正式运行， 揭牌仪式领导发言稿。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协对各位来宾、各位领导的到来表示热烈的欢迎!并对中心的成立表示热烈的祝贺! 县招投标中心的成立，是我县经济生活中的一件大事，也是我县完善社会主义市场经济体制的重要举措，是惩防体系建设的重要内容之一。今后凡是我县的工程建设、政府采购、土地交易、产权交易等项目都必须进入中心进行公开招投标。 为此，我提几点要求一是招投标工作涉及面广，有大量的招投标项目进场交易，全县各乡镇、各部门、各单位都要对招投标中心的`工作予以大力支持和密切配合，相关职能部门要加强监督，决不允许出现不规范招投标的现象。 二是招投标中心应要充分发挥好自身的职能作用，自觉接受职能部门监督，加强与职能部门的协调与联系，确保纳入范围的招投标项目进场交易,并做到公开、公平、公正，使我县的招投标活动步入规范化、法制化的轨道。 三是招投标中心工作应不断加强自身建设，要加强招投标法律法规和业务知识的学习，自觉遵守各项工作纪律和规章制度，积极争取上级业务部门的指导，并吸收借鉴其他县(市)的先进经验，努力增强自身业务素质，为创建一流的招投标中心、优化我县的招投标环境作出应有的贡献。 最后，祝招投标中心办成群众满意、组织放心中心，祝各位来宾、各位领导身体健康、万事如意! 篇2 各位领导、朋友们：
今天，湖南长沙中格建设(集团)有限公司星城公司隆重揭牌，我代表镇党委、政府表示衷心的祝贺，并向支持关心我镇工作的各级领导、各位来宾、朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢! 中格建设星城公司，自成立以来，公司的前任总经理刘炳坤、瞿取武等同志以及全体员工艰苦创业，历经风雨，在发展中壮大，在壮大中发展，规模不断扩大，影响逐步增加，为星城的的发展和建设作出了杰出的贡献。公司今天的揭牌，标志着公司的发展又将迎来崭新的发展局面。星城得天独厚的`区位优势，迅猛发展的开发引进势头，快速推进的融城趋势，为公司的发展提供了不可多得的发展机遇。星城的发展，离不开企业的发展，中格建设星城公司是我镇最具发展潜力的企业，希望公司在总经理同志的带领下，勇于开拓，不断进取，把公司做强、做大、做好。企业的发展离不开各级领导、各届朋友的支持，我们衷心地希望各级领导、朋友们竭诚扶持，帮助中格建设星城公司茁壮成长，成为建筑行业的一面旗帜，一块招牌。 最后，预祝 湖南长沙中格建设(集团)有限公司星城公司奋勇腾飞、再创辉煌! 祝各级领导、朋友们： 事业有成、万事如意! 篇3 尊敬的各位领导： 大家下午好! 在这金风送爽，桂子飘香的日子里，开发区中学又迎来了一个收获的时刻，首先请允许我代表学校党总支、校长室，代表开发区中学20--多名师生员工对各位领导的到来表示最热烈的欢迎，感谢你们的莅临和指导! 盐城经济开发区中学是一所年轻而又充满生机的学校，她始创于1993年，20--年迁至现址。新校园建设工程总投资1.1亿元，占地面积200亩，建筑面积68000平方米，绿化面积64000平方米，绿化总投资450多万元，校园绿化覆盖率达48.5%，人均绿化面积30.48平方米，生均绿化面积33.33平方米。20--年我校被确定为“市级绿色学校”以后，我们就迅速启动了省级绿色学校的创建工
最新董事长年会致辞讲话 公司举行年会,董事长会在年会上说什么呢?下面是小编给 大家整理的最新董事长年会致辞讲话，仅供参考。 最新董事长年会致辞讲话篇1 各位同仁： 大家好! 转眼间，这是我们第三次欢聚一堂共迎新春。 过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示衷心的感谢和崇高的敬意! 过去的一年里，公司取得了跨越式的发展! 20xx年是开创新局的一年：鑫鼎汽配机电城隆重开业，成为鄂西渝东汽配机电第一城! 20xx年是稳中求进的一年：项目销售工作稳步推进，汽配、机电商铺售罄，SOHO国际城顺利上市! 20xx年是努力拼搏的一年：拆迁工作、工程建设敢打硬仗、连续作战，为项目推进打下
坚实基础! 20xx年是开拓进取的一年：公司管理机制逐渐完善，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高! 这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大! 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越! 20xx年，我们要巩固成绩，练好内功; 20xx年，我们要上下一心，迎接挑战; 20xx年，我们要一如既往、坚定信心，激情满怀、再创佳绩! 最后，再次向全体员工表示衷心的感谢和诚挚问候：祝愿各位新年吉祥，身体健康，家庭幸福，万事如意! 让我们共同努力，争创更美好的未来! 谢谢大家! 最新董事长年会致辞讲话篇2 各位来宾、各位同事： 晚上好! 祥龙回首辞旧岁，金蛇起舞迎新春，值此新春佳节来临之际，我代表董事会，向全体员工和新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意!
2019年中国电信市场营销策略分析 1引言 随着中国加入WTO，电信市场逐步开放，电信企业已经告别了垄 断经营、高额利润的时代，中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前，移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高，电信企业的竞争越激烈，而此时市场细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进一步进行客户细分，针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分 作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场，而在激 烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分，并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位 电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透 率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大，争夺电信用户的竞争
也越来越激烈。但是，不是所有的用户对电信的需求是相同的，因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争，电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分，开展卓有成效的营销活动，在竞争中立于不败之地。 根据中国电信市场的情况，电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度，按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等，进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。 市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析，对电信市场进行细分的基础上，才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上，电信运营商应针对不同的细分市场，投入与之相对应的资源，才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分
不想听 先生，我打这个电话的目的，我想您大概也能猜的出来，不过请您先别着急挂掉我的电话，也许你挂掉的是一个机会，一个让你能够了解到与现在所有投资理财产品有很大不一样的 一个黄金投资。而且我也只是会跟您讲2分钟，如果2分钟到了，您还不愿意去听的话， 那么我很抱歉打扰到您了，如果不是您想象的那么差，那我们在聊聊，您看好么？ 没有兴趣 1：其实现在的各种理财产品有很多，而且我相信仅仅是对我的这通电话呢，抱有很大的戒心，想着也是一个做理财推销的人和你打这个电话是吧。嗯，我确实是打这个电话的目的 是想像你推荐一款新的投资理财产品，我相信您也接到过很多这样类似的白银理财电话， 但是我相信您在了解我现在跟所说的这个投资小而回报大的白银投资理财产品后，会让您 对这个白银更加感兴趣，不然，您可以尝试的听听看，也耽误不了您多久，不是么？ 2：先生能不能冒昧的问一句，您是因为什么原因所以没有兴趣呢？是因为他的波动风险还是他的资金安全呢？您看，一般投资者进行投资，无非就是这两种原因。 波动风险 其实波动风险真的不太好说，毕竟只要是价格波动，如果说您一旦方向判断错误，则风险 必然存在，这个不管是在金融投资还是在生活中也是一样的。生活中也有自己在做抉择的 时候出现了与自己意愿相反的事情，那么这种事情就是属于不可控的，那么也就是风险。 可是您也可以这样去想，风险既然存在，则您在这个事情中的收益也存在，如果说您觉得 是他的波动大，所以您的亏损大，那么是不是也可以反过来说，您的收益也大呢？谨记风 险是好的，这个不管是做事还是投资，谨慎小心放在第一位，总比那些喜欢不顾风险而 随意操作，譬如我们群内的客户不听老师操作建议，自行操作一样，只是如果您能掌控或 者我们能想办法来掌控这个风险，那么收益也不会小，对吧。 觉得风险太大 风险的话，我们做投资肯定是有风险的，但是我们的团队就是要帮你做到风险最小化，利 润最大化，世界投资大师索罗斯说过，投资本身没有风险，失控的投资才有风险。学会止损，千万别和亏损谈恋爱。止损远比盈利重要，因为任何时候保本都是第一位的，盈利是 第二位的，建立合理的止损原则相当有效，谨慎的止损原则的核心在于不让亏损持续扩大。只要你每次控制好仓位，并设定好自己的止损和止盈，相信赚钱的机会还是蛮大的，关键 是控制好自己的心态，情形的面对市场的盈亏，避免一些常规性错误，就好了！
20xx年会领导致辞大全 尊敬的各位领导、来宾，亲爱的各位同事：大家好！ 20xx年，是我们公司极具挑战的一年，在这一年里，我们经历了太多太多，一切都似乎突如其来又让大家充满无奈。新劳动法的出台，花生原料的忽涨忽跌，全球经济寒流对市场的萧杀都不期而遇，这令许多休闲食品企业顿陷困境。 我们公司在这种形势下顶风冒雨，怀着一股豪情坚定地迈过了20xx年，这一年中我们一路披荆斩棘，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们不怕犯错误，但是我们最怕知错不改，我相信，这天的错误必将成为未来更加辉煌的基础。 沧海横流方显英雄本色，跨越困难证明我们是一支同心同德、能征善战优秀的队伍，因此在那里我代表公司向所有兄弟姐妹表示衷心的感谢，向我们同甘共苦的经销商朋友表示衷心的感谢，向我们雪中送炭的供货商朋友表示衷心的感谢。无论将来做到多么强大，我们都不会忘记一路相随的兄弟姐妹和我们尊敬的合作伙伴！展望新的一年，我们依然是豪情满怀，首先是我们要认真的应对当前愈演愈烈的金融危机，信心尤为重要。中国有巨大的市场潜力、丰富的人力资源和自主创新的潜力，有理由相信，在政府的坚强、正确领
导下，我们务必能够战胜危机，重振国内经济发展的信心。 人生难免有冬天！“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”失意的时候不于悲观，得意的时候也不于张扬，冬天会不会来临，并不重要，重要的是我们是否有准备好棉袄和食物，只有“未雨绸缪”，做好过冬粮食和棉袄的准备，这才是最重要的，才不至于被动，危机里面有挑战、更有机遇。 危机不可怕，但企业没有准备就真的很可怕。在国内大环境不利、低廉劳动力成本优势逐步丧失之际，转型也好、升级也罢，都将带来刻骨铭心的阵痛。我们务必直面这场挑战，向成本控制要效益，向品质保证要市场——以生产成本控制获得发展新动力，以管理体制创新降低运营成本，以产品创新赢得新的市场空间。“成本控制、品质保证是战胜这场风雨的支点”，这决不仅仅仅是一句口号，更预示着一次壮烈的凤凰涅槃。 20xx年来临了，冬天来临了，对春天的向往也渐渐清晰起来，要从重重风险迷雾中看到其中给我们蕴藏的机遇、战略性转折机会，抓住它并利用它。危机与机遇是同行的，对未来长期的休闲食品消费，我们还是充满信心的，尽管当前休闲食品受到寒流的影响正在逐步展露出来。而经济动荡时期，是对行业企业的一次大洗牌，能够适应这种变化环境，并能够从容应对的企业，能够顶得住压力，经受住考验！ 谢谢大家！
客户最常问的问题及分析： 一．新代控制器主要使用在哪些领域？ 答：铣床，车床，磨床，加工中心，车铣复合，pcb 木工机，各类专机 二．目前新代的主要客户群有那些？ 1.在数控机床方面: 主要应用在数控车床,数控铣床,数控雕铣机.数控磨床,加工中心等等…. 主要的代表厂商: 车铣复合机: 台湾恰群台湾升岱嘉兴亿缙黄河精机台湾王主 铣床: 上海旭品台湾金佑记厦门金普等 雕铣机: 浙江飞鹤余姚永银上海洛克啄木鸟苏州宝玛数控南通松野南京诚友天津天工泉州四方广东精一广东台丰等等 数控磨床: 台湾福裕上海伟扬精机等 加工中心: 台湾亚力士广东义力广东鑫泰苏州宝玛数控等等 2.在产业机械方面: 主要应用在数控PCB磨刀机,数控木工机,数控弹簧成型机,数控深孔钻床,放电加工机.等等… 主要代表厂商: 数控PCB磨刀机: 昆山浩威电子上海正诚精密 数控木工机: 台湾恩德上海仲德实业青岛力能机械等等… 数控深孔钻: 上海金钻机械上海京美机械电子有限公司 3.其他还有各类产业机械：贴标机、弹簧机、封切机、制袋机、各类刀具研磨机等 总之新代的控制器在数控领域的应用非常广泛,可以满足不同客户的需求. 三．年销售量如何？ 我们新代公司自己2004年开始在大陆销售控制器,2004年的销售量是1500套, 2005年销售量是2100套,2006年是4000套,2007年上半年已经达到3500套.可见我们的增长率每年都保持在100%,就整个工具机市场看，每年的总体增长在20％左右，新代在快度成长，市场份额逐渐增大。 以上的数字可以说明与宝元、发格相比，新代保持的领先的增长优势！逐步站稳市场 四．售后服务如何?你们的服务网点有多少,都分布在哪里？ 1.新代产品从新代出厂起保固30个月，针对终端客户提供12个月保固 2.机械厂内新代定期主动服务和及时教学 终端客户服务，大陆地区新代承诺接到客户电话24小时内出发，99%的故障一次处理完毕；过保的客服一个问题收费300元，车费住宿费根据实际结算！ 3.新代大陆的总公司在苏州，在大陆其他地区共有18家分公司和经销商，提供就近服务，大大提高服务的实效性．随着新代控制器销售量的增加,我们把技术服务这个环节看的更加重要,目前我们已经在大陆地区设置：苏州,南京,杭州,宁波,东莞,广州,厦门,天津,济南,武汉,成都,芜湖,上海,青岛,汕头,深圳等服务网点,完全满足客户的技术需求．在台湾有新竹,台中,台南等网点．另外我们在泰国，越南，马来西亚，美国等都有服务网点． 4.机床厂可以随时派人员到我们技术中心受训,我们也会定时到机床厂对技术人员做专业技术培训. 宝元大陆服务网点：广东、上海、南京、宁波4处
领导致辞大全 尊敬的各界朋友： 首先代表山东泰山建能机械集团有限公司向长期以来关注支持建能集团发展的社会各界人士表示衷心感谢！ 山东泰山建能机械集团始建于1957年，经过半个多世纪的磨砺与奋斗，始终秉承“质量至上，信誉第一”的企业理念，团结拼搏，求真务实，铸就品牌，构建市场营销平台，形成了多元化发展的新格局。 特别是近年来，泰山建能集团紧紧抓住推进新一轮大发展的战略机遇期，“积极应对，创新作为，真抓实干，稳步发展”，按照“构筑全新产业格局，搭建循环经济平台”的思路，确定“二次创业、三步跨越”的目标，整合利用国内外资源，推进合资合作,在不断提升煤机装备制造能力的同时，大力发展工程机械、不锈钢精密钢带制造、高效煤粉锅炉制造等产业，实现了多元产业互利互补，经济效益明显提高。从拘于新矿到遍布全国、走向国际，从简单修配到一主多元、优势互补，从立足新汶到四地并举、迈进新疆伊犁，已逐步建设成为“产权多元化、产品优势化、管理现代化”的跨行业、跨地区、跨所有制的大型企业集团，XX年注册资金1890万元，XX年增加到 3.6个亿，XX年又增资到了10个亿，成为国内机械制造行业的主力军。
展望未来，我们将进一步坚持科学发展、安全发展，按照“三三制”的管理思路即：资产多元参与，管理多元监督，职工多元受益； 有利于企业发展，有利于保持稳定，有利于提高收入；风险性保障，流动性保障，效益性保障和XX年完成销售收入30亿元的工作目标。继续解放思想，大胆改革创新，实现“强化内部管理和开拓外部市场”两个方面的突破，达到“经济运行质量和企业经济效益”两个方面的提升，确保各项工作再上新台阶、科学发展再上新水平。 机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！我们将坚持不懈的继续开放进取，稳健经营，在新的起点上，实现新的跨越。在此，也衷心的希望能借助这个窗口，与社会各界进行广泛的交流合作，携手共进，共创美好的明天！ 第二篇：XX年领导致辞 XX年是中国愉悦和忧郁相厮相守的一年 律回春晖渐，万象始更新 现在我们告别了XX，迎来了充满希望的XX XX，是过去;XX，是现在; 是一个值得期待的历史转折 不管怎样，我们都要努力去迎接新的机遇和挑战 去珍惜宝贵的生命和情谊， 去感谢所有的关爱和支持， 去付出自己的真诚和努力，
管理学和营销学基础理论和模型 1.营销经典模型：PEST+STP+4P/4C/4R 1.1PEST分析 定义：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 图例： 1.2STP分析 定义：STP即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。STP分析即市场细分、选择目标市场和产品定位。 图例：
1.34P理论 定义：即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素。（1）产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。（2）价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。（3）传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。（4）渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。 意义：由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。 图例：
1.44C理论 定义：4C’s的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计，从产品到如何实现顾客需求（Consumer’s Needs）的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本（Cost），从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通（Communication），从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性（Convenience）。 意义：从本质上讲，4P’S思考的出发点是企业中心，是企业经营者要生产什么产品、期望获得怎样的利润而制定相应的价格、要将产品怎样的卖点传播和促销、并以怎样的路径选择来销售。这其中忽略了顾客作为购买者的利益特征，忽略了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为中心的新型营销思路的出现，使顾客为导向的4C’S说应运而生。1990年,美国学者劳特朋教授提出了与4P’S相对应的4C’S理论。 图例： 1.54R理论
年会领导致辞（10 篇） 谢谢尊敬的曾老、尊敬的曹部长、尊敬的各位嘉宾，和我们全国的岛主、岛花，我们全国的合作伙伴们，大家下午好！ 1. ** 年是我们众生平安稳步发展的一年 在这2017 年里我们众生平安获得了全国的3.15 诚信体系单位；我们获得了质量信用AAAAA级企业；我们获得了商 务部颁发的全国连锁的AAA级单位。 同时，我们很荣幸的获得了全国高新技术企业的（这样的一个）称号，我以为这一年（的成功）和我们团队的辛勤努力是分不开的，所以我在这里，感谢我们的团队，谢谢！ 2. ** 年是众生平安品牌发展的元年我们在沿着“一带一路”和全世界中国华人聚集的地方将我们中国的“雪莲”商标在当地注册，并且，2017 年，我们在欧盟，我们在日本成功的注册下了我们的“雪莲女人” 和“净”牌的商标品牌。 2017 年，我们获得了7 项发明专利和实用新型专利，同 时，我们莲香岛平台的C2B、B2B 获得了软件著作权的（这样的一个）证书，所以我们在知识产权和品牌的延展和发展上面，2017 年众生平安达到了一个新的高度。
所以我非常的高兴在2017 年品牌一百强的维度的评估中，众生平安以57.06 亿的品牌价值荣登“北京品牌100 强”。 我相信，不到三年的时间，我们的品牌价值一定超过100 个亿，大家有信心吗？（众生平安人：有! ） 3. ** 年，是我们众生平安平台高速发展的一年在去年的一年里，我们的平台总共尽行了186 次大小规模不同的抢购活动、我们有1973706 人次上台抢购，抢购交易值突破一个亿。 这意味着在我们传统的实业和互联网平台的交互的过 程中，我们慢慢的把莲香岛020模式慢慢的渗透到全国的门 店里，我们越来越多的让全国的终端门店和小微创业者，开始感受到互联网的好处。 4. ** 年，是我们平台产业链摸索成功的一年在我们大量的、海量的后台数据统计中，我们莲香岛平台完成了“人客合一”的系统的开发。 这意味着什么？ 意味着在我们平台上的6238 家门店，他们将会释放出 来平均每一家门店的20 万资金！ 我们今天的创业者为什么这么困难？ 我们开一个小店，很多人都觉得是个高利，但是我们手上就是没有钱。我们的钱在哪里？我们的钱在我们的库房里。
1、问：这个产品能用多久？ 答：家具属于耐用消费品，正常使用都能用很久的。爱惜保养得好用个几十年也不是问题啦。我们的家具更是用料考漆，许多材料都是进口的哦！ 2、问：ABS是什么材料？玻璃钢是什么材料？有什么不同？ 答：ABS就是工程塑料，应用很广泛的哦！ 玻璃钢其实也是塑料类目里的一种，是由玻璃纤维跟树脂进行手工加工而成的一种合成材料。它兼顾了两种材料的特性（复合材料的概念是指一种材料不能满足使用要求，需要由两种或两种以上的材料复合在一起，组成另一种能满足人们要求的材料，即复合材料。例如，单一种玻璃纤维，虽然强度很高，但纤维间是松散的，只能承受拉力，不能承受弯曲、剪切和压应力，还不易做成固定的几何形状，是松软体。如果用合成树脂把它们粘合在一起，可以做成各种具有固定形状的坚硬制品，既能承受拉应力，又可承受弯曲、压缩和剪切应力。这就组成了玻璃纤维增强的塑料基复合材料。） 学名叫做玻璃纤维增强塑料。它是以玻璃纤维及其制品（玻璃布、带、毡、纱等）作为增强材料，以合成树脂作基体材料的一种复合材料。 从坐感上来讲，ABS的弹性好，可以有一定幅度的摇晃感，坐感舒服。玻璃钢的厚实、坚硬、但是承重更好。 ABS具有刚性好，冲击强度高、耐热、耐低温、耐化学药品性、机械强度和电器性能优良，易于加工，加工尺寸稳定性和表面光泽好，容易涂装，着色，还可以进行喷涂金属、电镀、焊接和粘接等二次加工性能。主要应用：汽车、器具、电子/电器、建材、ABS合金/共混物 pp便宜、轻、良好的加工性和用途广，催化剂和新工艺的开发进一步促进了应用领域的扩大，有人说：“只要有一种产品的材料被塑料替代，那么这种产品就有使用聚丙烯的潜力”。主要用途：编织袋、防水布，耐用消费品：如汽车、家电和地毯等。 3、问：是什么牌子的？ 答：A、都是出口的，哪个客户的单就贴哪个的牌子。也就是指代工生产哈！亲！ 4、问：绒布沙发如何保养（清洗）? 答：沙发，床都是全拆洗的，脏了最好是手洗。就像是好的衣服一般都会拿到洗衣店去洗。 5、问：汤勺吧椅水口位（包边）是不是也有问题？ 答：是呀，和市场上的都差不多。我们不如原版的处理那么完美，但是价格也是不能和原版相比的哈！ 3、问：像我买的那款茶几经绡商会卖多少钱？ 答：我们只是负责网络销售这一块，相关公司经销商管理这一块有另一个部门负责，资料不外泄的。我们也不清楚哦！想了解市场价可以去您所在的城市最大最前卫的家具商场找找看看哦。 4、问：塑料的看上去轻飘飘的会不会容易断？ 答：这些产品都是国际大师设计的，国内市场都很少见到，我们的产品都是出口，承重都在150公斤以上的，国外的客人比我们更高大啦！如果质量过不了关，能做出口吗？出口做不了，仅靠国内这点市场怎么养活我们工厂这么多号人呀！嘻嘻...您也
年会领导致辞大全 各位同事： 大家好!借此机会向大家拜个早年，祝愿各位身体健康、 家庭幸福、万事如意、鸡年吉祥!百利自创业至今，已经走过15个年头。首先感谢董事会对我的信任，委我以重任。 15年来，公司在梁纳新董事长的领导下，经过前任总经理梁敏宁女士的经营，所经历的风雨、所获取的成果，大家有目 共睹。作为百利的一名老员工，伴随着企业的历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成，我为在这 样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身为公司领导人，从投身企业那一天开始，我们就为百利确立了一个 理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一 个让一切有责任感的有志于借助百利成就自我价值的百利 人的事业平台!上一年，董事长将百利企业经营的这副重担 交给了我，让我和大家一起担着继续往前走，我相信：只要 我们坚持并发扬企业的优良传统，勇于创新、乐于拼搏，应 该可以不辱使命，完成公司董事会的要求并实现企业的各项 经营指标。 今天，我很欣慰，也很自豪。不是为我自己，而是为在 座的每一位，正是大家的共同努力，使百利事业实现了历史 性的跨越!借此机会，我谨代表集团总经办并以我个人的名义，向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合百利总经
办工作的人们，表示衷心的感谢和诚挚的问候! 下面，我将利用一点时间，跟大家一起来回顾和总结百 利上一年来取得的成绩和积累的经验，就董事会及总经办关 于公司接下来一年的规划向各位作一个概要性的通报，并就 XX年的工作重点和思路，提出要求。 一、XX年的历史回顾(取得的重大成绩和积累的经验) XX年：集团定为“固本强基年”，通过加大基础建设做好各项基础工作，为发展和腾飞打下坚实基础。 百利被授予广州市家具协会副会长单位、广州工商业联 合会执行常委单位、广州市民营企业商会副会长单位。 3月,面积为4000平方米，广州地区规模最大、档次最高、陈列最完善的大型办公家具展厅投入运营。 4月，整合百利文仪集团及科研院校的研发力量，建成 行业内第一个市场化运作的办公家具研发中心。 占地面积124亩，集科研、板材加工、家具制造、五金 材料、物流储运五大中心于一体的百利文仪集团从化工业园 开始规划，百利的发展进入新的纪元。 10月，在中国家具协会第四届会员代表大会上，当选为中国家具协会副理事长单位。 12月，广州市百利文仪实业有限公司工会成立。 二、XX年的发展思路以及工作重点 上一年，我们打通了各个部门运作的接口，对应地制造
销售中客户会提出的一些问题 1、你们销售“中科华宇”的牌子我怎么没听说过，不知道质量怎么样？既然你要推销你们的产品，那你说一下你们产品的优势在哪里？ 答:1）、我们的产品质量决对好的，这个你可以放心。目前有很多客户在用我们的产品，比如仙游的连天红、中山的东成、上海的老周等一些大的客户都在用我们的产品。还有我们公司在广东的中山、江门，浙江的金华市，云南的瑞丽都有代理商。 2）我们的产品优势：a、环保b、操作简便，粘力强，胶膜耐水、耐溶剂和耐候性好等优点。2、能不能提供质量检验报告？产品能不能试用？ 答:a、我们的产品可以提供谱尼检测报告. b、我们可以提供产品样品给客户试用，试用装为200g的塑料瓶装。 3、你们公司的样品是否跟大货是一样的，会不会是样品的效果比成品的效果好？ 答：这个您可以放心，我们的样品跟成品的效果是一样的，因为我们的样品跟成品都是从同一样炉内放出的。 4、你们的产品效果好不好，会不会出现开裂现象？ 答:如果你们完全按照我们公司的产品说明及流程来操作是决对不会出现开裂现象的。 （对木工的要求：a、木工师傅刷胶要均匀 b、板对板夹压的力度要适中 c、压的时间够不够是否已达到开板时间 d、家具做工精不精细，是否本身就有很大的缝隙）如果木工师傅这几点没有做到位很有可能就会出现开裂现象。 5.你们产品的价格是多少？货款能不能月结？你们报价是不是含17增税和送到的价格？ 答：a、我们的产品型号不同价格也是不同的。 b、我们的货款不可以月结，都是款到发货。 c、我们的所有价格都是不含税，要开增值税专用发票要另外再加10点的税点（量大可以再商量）。 6.你们的产品是什么规格的，保质期多久；货款是如何结算的？ 答：a、我司的每个产品是以 4千克/铁桶，4铁桶/箱的包装，保质期6个月。 b、我司的结算发式都是以款到发货或物流代收的方式。 7.发货用什么方式运输，运费谁付？ 答：a、用物流方式运输（目前网点较多的物流有盛辉、德邦等） b、运费客户自付，客户如果一次性订50件货运费我们公司出。 8..你们产品的货期是多久？能不能满足我们生产的需求？ 答：我们公司从客户款到后3天内保证发货，货期要根据客户的客观原因（区域、物流、天气等），因为我们是生产厂家可以满足您们的需求。 9..如果你们产品质量发现问题，你们要怎么解决？ 答:如果产品在保质期内确实因产品问题，必须及时要求客户提供相关证明，我们公司将给你全部更换产品。 10、现在市面上有哪些胶水跟我们的产品有何区别？ 答：市面上用的较多的产品有 AB胶、铁锚101 、容能、黑胶、502（用于家具修补）等。 11、粘接后胶层中有气泡？ 答：这是由胶粘剂的粘接固化机理所决定的，固化过程中产生气泡属于正常现象，但气泡的存在是不会影响木用胶的粘接性能，客户可放心使用。 12、开封过的木用胶包装放置一段时间后上层出现结皮？ 答： A ,按照产品说明的正确密封方法保存，隔绝与空气的接触，正常情况下不会出现结皮情况。 B、若密封保存不当导致结皮的发生，客记使用前可将结皮部分去除，剩余胶水在经试样测试
市场营销类员工能力评价模型 定义 指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。 知识复合能力 定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。 对能力的要求： 1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力。 2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展。 3. 知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。 协调沟通能力 定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。 对能力的要求： 1.组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 2.沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。 激情魅力 定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。 对能力的要求： 1. 建立和保持关系：平易近人，主动接交；建立开放与信任的关系和信息共享的环境。 1. 展示个人魅力：面对挑战充满激情，保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展示自已的才华。 2. 应变能力：能捕捉到有价值的信息并找出主要问题，及时做出理性叛断和合理回复。 3. 特长爱好：较多的爱好和出众的特长，为务实服务必不可少的部分务虑技能。 4. 精力与坚韧性：不怕失败，能从失败中不断总结经验，直至成功的毅力。 预测预算能力
公司年会领导致辞稿范文【一】 各位来宾、各位同仁们： 在20xx年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！回顾即将过去的20xx年，xx公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。 虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，xx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是xxx万美金的佳绩，这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时，公司在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20xx年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且xx也即将在20xx年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固xx在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们xx人充满了信心！
公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。xx作为一个在xxx行业领先的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。 总之，我相信20xx年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，xx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xxx的新篇章！ 最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！谢谢！ 公司年会领导致辞稿范文【二】 尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们： 大家晚上好！ 春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表xx 公司，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！ 20xx，我们走过了坎坷，走过了荆棘；20xx，我们体验严冬暖夏，春暖花开。在这不平凡的20xx年里，公司有你们才走过了风雨，经历
0- 行业-集团客户营销策略-电信行业 1 集团客户营销策略 课程背景 动荡和不可预见的变化是当今社会的主题 经济危机的影响在中国逐渐显现出来，沿海城市务工人员大量返乡，就业机会减少，手机离网率增加，单用户消费值（ARPU）减少，新增用户速度下降，渠道代理进货量锐减…… 这一系列的变化都在挑战着当今的移动行业。 在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。 身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。 随着经济的快速发展，运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养针对高端客户业务的专业化顾问式行销人才，是运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。 《集团客户营销策略》的重点在于，让客户经理认识到，固有的
思维模式对高速提升销售业绩是不利的。同时本课程还将帮 助客户经理开拓思维，树立起良好的心态，整理营销经验和方法，指导未来的营销工作，提高自己的销售业绩。 课程收益 ?打破旧有思维模式，迅速提升业绩 ?充分掌握集团客户的采购决策行为 ?锁定集团客户的需求 ?掌握集团客户的顾问式销售方法，并逐步更新自身的销售观念 ?掌握技巧，用于实践，通过顾问式销售方法，快速提升销售业绩 本课程的适合人员 运营商集团客户经理 课程时间 2天 第一部分集团客户与顾问式销售 1.什么是集团客户 ?集团客户的关键特征 ?集团客户的生命周期
设计师经典问答35问 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编'家装咨询常见问题35问',望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答? 答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.(3)您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们.我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算. 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容:(1)材料的等级 (2)工艺的标准 (3)工程的质量在这三个方面的
内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况 下比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆.甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元.而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺.共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装 行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司 之一. 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答? 答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料, 工费.二次搬运费.机具磨损费,管理费, 公司的合理利润等诸多因素.有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报 价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与 许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些. 4.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答? 答;我公司的二级报价主要是根据客户需要制定的,它们的主要区分是;(1)原材料的等级不同 (2)施工的工艺不同 (3)每级施工队伍的 水平和劳务报酬也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都
领导致辞精选大全 各位领导、各位来宾、同志们： 晚上好! 金风送爽，鸟语花香。此时此刻，我们欢聚一堂，隆重举办迎七一“感恩的心”歌咏比赛，共同展望美好未来，意义十分重大!今天，我们在坐的同志将用最美的歌声给党送去最好的祝福，祝福党永远年轻，永远辉煌! 首先，请允许我代表xx烟草分公司全体干部职工向在座的岳阳市领导致以诚挚的敬意，向参加本次大赛的所有选手和评委表示热烈的欢迎!你们的光临，必将为我们的这次活动增色添彩，赋予更特殊的意义，必将给我局的精神文明建设起到新的促进作用。让我们用掌声为各位领导与来宾的到来表示最诚挚的感谢和最热烈的欢迎! 中国共产党走过了九十三年的风雨兼程，经历了九十三年的光辉岁月，历经沧桑，由弱变强，与时俱进，建立了劳动人民当家作主的新中国，中国人民从此站起来了。经过九十三年的跋涉探索，我们的党从无到有，开拓创新，确立了“一个中心、两个基本点&rdquo(在好范文网搜索更多的文章);的发展路线，中国人民从此富起来了。九十三年的历史告诉我们一条颠扑不破的真理——没有共产党就没有新中国，没有共产党就不能建设新中国! 在党和各级领导的正确指导下，xx烟草志存高远，不断进步。今年元月到6月我们累计实现销售收入万元，毛利万元，同比增长万元，为下半年完成工作指标做了强有力的铺垫。 第1 页共20 页
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