百事可乐企业文化手册1 公司的背景
1.1 公司CEO的个人简历
中文名: 卢英德（英德拉·诺伊）
性别: 女
出生日期: 1955年10月
籍贯: 印度马德拉斯
学历: 研究生
教育背景及工作经历简介: 1955年，出生于印度第四大城市马德拉斯(Madras)。
1980年，从耶鲁大学商学院毕业，先后任职于强生、波士顿咨询、摩托罗拉及ABB公司。
1994年，加入百事公司。在其建言下，百事公司于1997年10月将必胜客、肯德基和Taco Bell从公司分离并独立为一家上市公司，即百胜全球公司。
2001年，被提升为百事公司总裁兼CFO。
2006年8月14日，百事公司CEO史蒂芬·雷蒙德正式任命诺伊为其继任者，10月1日起生效。同年，诺伊名列《财富》美国商界女强人50强榜首、华尔街日报"全球最值得关注的50位商界女性"第二名、"福布斯权力女性榜"第28位。
2007年5月2日，接替雷蒙德成为百事公司董事会主席。
由CFO升任CEO
任职公司: 百事
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语录"我在从小长大的印度学到的一个理念，即追求各利益方的平衡――无论利益大小，个人或公司，这是一个基本的哲学理念。"（2007年） "绩效是由可持续增长驱动的，否则公司将会萎缩，直至消亡。而目的应该使整个社会受益，而不仅仅是公司股东。"（2007年） "必须在企业盈利和社会责任之间找到平衡。这不仅仅是对他人利益的无私关注，而是关乎人类存亡。"（2007年） "我没有什么神奇的配方，我
只有谦虚学习的精神，适应环境的灵活性和对成功的执著追求。"（2007年） "身为女性，而且非美国出生，你需要比别人更努力、更聪明。"（2006年）
1.2 公司的过去、现在和未来
1.2.1 过去
百事可乐最初于1890年代由美国北加州一位名为的药剂师 Caleb Brad ham 所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶 (pepsin) 及可乐坚果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi”，并于1903年6月16日将之注册为商标。该药剂师在药房内提供饮品给客户享用，百事可乐的名气由此而起。
经过十七年的成功，Brad ham认为糖的价格会大升，逐把不少资产用作购买糖。但事与愿违，糖价没有上升，反而下跌，因此蒸发了不少财富，他的百事可乐于1923年宣布破产。至1931年，百事可乐被Loft糖果公司的主席收购，使它能再度在市场上出现。
1940年百事可乐推出全国广告，其广告主题“Nickel Nickel”颇为流行，还被译为55种不同语言。百事可乐以再用酒樽来销售，创下佳绩，价格也比可口可乐便宜。因此曾被喻为“低下阶层的饮品”，在美国被视为黑人的饮品，加拿大则被说为法语人的饮品。
为了改造形象，百事可乐于五十年代大卖广告，又找来了不少名人作产品代言人，使其销量直逼可口可乐，但终于没有超越。在六十年代，百事开始改变策略，以年轻人作卖点。1964年，百事可乐开始推出无糖的轻怡版。
在八十年代，百事与可口可乐的竞争更为激烈，百事推出一系列以挑战为主题的广告，使对手销量下降，可口可乐不甘示弱，推出以“新可乐”为主题的广告。
1.2.2 现在
百事公司董事长兼首席执行官卢英德表示：“由于百事公司近年来的有力增长，我们正在达到一种空前的规模，此时将两个运营部门改为三个可以更好地对业务进行管理。”她补充说：“新创建的部门跨越北美和国际市场，既有发达市场，又有发展中市场，不仅使我们能够更好地共享我们北美与国际业务的好经验，同时也为我们的高级主管人员提供了一个宝贵的发展机会。”
百事公司此前由百事北美公司和百事国际集团组成，现在划分为三个主要运营部门：百事美洲食品公司(PAF) - 其中包括菲多利北美、桂格食品以及全部拉丁美洲食品和休闲食品业务。现任百事北美公司首席执行官的约翰康普顿（John Compton）将担任PAF首席执行官，他是在公司供职24年的资深人士。百事美洲饮料公司(PAB) - 其中包括百事可乐北美、佳得乐、纯果乐和全部拉丁美洲的饮料业务。现任百事国际集团商业执行副总裁的将担任PAB首席执行官，他在百事公司管理层有13年的任职经验。百事国际集团(PI) - 其中包括百事公司在英国、欧洲、亚洲、中东和非洲的全部业务。百事公司副董事长兼百事国际集团首席执行官白怀民(Mike White)将继续领导这个部门。他还将负责公司全球的两个战略职能部门：采购和信息技术，包括公司的业务改革计划。此外，他还将在百事公司的领导能力开发计划方面密切配合董事长兼首席执行官卢英德的工作。
按形式上的统计，今年前三个季度，PAF的营业收入占百事公司总收入的45%
左右，PAB约占30%，PI约占25%。作为机构变化的一部分，现任百事公司运营执行副总裁休?约翰斯顿（Hugh Johnston）将担任百事可乐北美公司总裁，他是百事公司一名任职18年的资深管理人士。他将接替百事可乐北美公司现任首席执行官兼总裁道恩?赫德森（Dawn Hudson）的职位，赫德森已决定到公司外另谋高职。管理层的这些任免变更立即生效。百事公司期待到2008财年开始时完成所有职责的过渡和隶属关系的改变。
卢英德说：“我深信新的组织结构在未来的岁月将帮助我们取得有力的最佳业绩和持续的两位数利润增长。作为首席执行官，同时也作为一名股东，有机会能与这些天才的领导者密切共事，我感到十分幸运：
白怀民(Mike White)，百事公司副董事长。他将携其丰富多彩的全球领导经验、战略眼光和强有力的经营业绩纪录融入到未来能够大展宏图的新角色。他是我在公司运营方面最亲密的伙伴，这次重组有他明智的建议和持续的支持可以依赖，使我感到十分荣幸。
约翰·康普顿（John Compton）是一位了不起的管理人才，拥有高超的领导艺术和对业务的深刻了解，并具有建立杰出的客户关系的长期纪录。他在公司多个部门长达24年的供职经验是无价之宝，他将领导我们在全美洲的休闲食品和食品业务。
休·约翰斯顿（Hugh Johnston）实际上在公司的各个部门都任过职，拥有优异的业绩记录：曾在菲多利业务部门任过职；曾任百事可乐特许开发行政官；曾任公司管理和行政与战略部主任；曾任北美饮料和食品首席财务官；曾任采购、IT和业务改革全球负责人。我完全相信他会顺利地过渡到PCNA的新职位。”
卢英德说道：“让我借此机会对道恩?赫德森（Dawn Hudson）表示感谢，感谢她在过去的11年中为百事公司做出了非凡的贡献。她是一位极富才华和激情的领导者，祝她在未来的工作中获得更好的成绩。”
1.2.3 未来
对于百事公司而言，“百事公司的承诺”意味着通过维护广大公众和地球家园的健康未来，实现可持续增长。作为一家拥有桂格麦片、纯果乐、佳得乐、乐事和百事可乐等诸多品质出众、家喻户晓品牌的全球食品和饮料公司，我们将继续开发美味健康的产品，探索减少能源消耗、节约包装材料的创新途径，并为广大员工创造理想的工作环境。与此同时，我们还将继续雇用本地员工，“量身定做”符合本地口味的产品，同当地的农民、政府部门和社区团体建立伙伴关系，以表达我们对所在社区的尊重和支持，并为社区的发展贡献我们的力量。保障公众的健康，呵护地球的未来，也正是为了维护百事公司美好的前景。这就是我们的承诺。
（1）人类的可持续发展
产品提供更多富含有益健康成分的食品和饮料，培养更健康的饮食习惯。
提高全球产品组合中以全谷物、水果、蔬菜、坚果、种子和低脂乳制品为原料的产品比重。
到2015年，全球主要食品品牌的平均单位钠含量比2006年降低25%。
到2020年，全球主要食品品牌的平均单位饱和脂肪含量比2006年降低15%。
到2020年，全球主要饮料品牌的平均单位添加糖含量比2006年降低 25%。
市场
鼓励人们在了解产品之后再进行选择，从而更健康地生活。
2012年之前，在食品和饮料包装上标示热量值和主要营养成分信息。
对12岁以下儿童只宣传推广符合百事全球科学营养标准的产品。
2012年之前，在世界各地停止对中小学直接销售全糖软饮料。
增加有助于实现热量控制的食品和饮料，例如实行份量控制。
社区
与全球和本地伙伴积极合作，共同应对全球营养问题。
扩大百事基金会和百事企业贡献项目的规模，通过开展饮食管理和体育锻炼等项目，推动社区的健康发展。
全面整合事关人类健康、农业发展和环境保护的各项政策与行动，实现优势互补，共同发展。
（2）环境的可持续发展
水：凭借世界领先的运营效率，保护水资源、提供安全饮水，保障公众的用水权利。
在2015年之前，将每生产单位用水效率提高20%。
在缺水地区努力实现企业运营过程中的“水中和”。
在2015年底前，为300万发展中国家居民提供安全饮用水。
土地和包装：重新评估我们种植、获取原材料、生产、包装以及配送的方式，最大限度减少对土地的负面影响。
继续在业内发挥主导作用，将百事美国市场上常用的软饮料包装中可再生聚乙烯对苯二甲酯的使用比例提高至少10%，并在全球主要市场推广rPET的使用。通过建立伙伴关系，在2018年前将美国国内市场饮料包装的循环利用率提高50%。在2012年之前，减少3.5亿磅包装重量，从而减少10亿磅需要填埋的废弃物。努力消除百事生产设备产生的填埋固体废弃物。
气候变化：减少百事公司运营过程中的碳足迹。
在2015年之前，将每生产单位用电效率提高20%。在2015年之前，将每生产单位燃料利用强度降低25%。在百事公司与美国“国家环境保护局气候领导者计划”的合作框架内，承诺百事美国国内运营过程中温室气体（GHG）排放强度降低25%。承诺在全球运营过程中实现温室气体的绝对减排。
社区：在开展业务过程中和所在当地社区内，以尊重和负责任的态度利用自然资源。
在百事的农田上，采用经实践证明有效的可持续耕种方式。为当地农民提供资金、技术支持和培训机会。向百事员工和业务伙伴推广环境教育和最佳实践。全面整合事关人类健康、农业发展和环境保护的各项政策行动，实现优势互补、共同发展。
（3）人才的可持续发展
文化：为员工提供有利的环境和发展空间，帮助他们开发潜力，施展才能。
保证有与其他财富500强企业相比较高水平的员工参与度和满意度。
建立具备本地社区特点的员工队伍，培育企业的多样性和包容性。
在全球各地提供工作场所保健计划，鼓励员工选择更健康的生活方式。
通过不断降低失时工伤率，保障工作场所的安全性，同时通过最佳实践，努力提高其他关于职业健康和安全的标准。
通过实行年度行为规范培训，确保员工遵守道德和法律准则。该行为规范具体阐述了百事公司始终坚持的“以人为本”的政策，要求尊重每一名员工。
职业发展：为广大员工提供增强技能和提高能力的机会，促进公司业绩的可持续增长。在领导力培养方面，百事公司被普遍认为是全球表现最为优异的企业之一。创建良好的工作环境，让员工相信百事公司能够帮助他们增加技能、激发潜力、实现抱负。为从一线工人到高管团队的全体员工提供培训，确保他们拥有实现业绩目标所需的各项知识和技能。
2 IBM集团企业文化内容
2.1 企业精神文化
2.1.1 企业理念
是企业集体信念在哲学意义上的高度概括，是指导企业行动的价值观和方法论，是企业精神的基石。
1人才观
人才高过一切。百事集团选择人才有三个标准：“最聪明，最诚实，最具有推动力的实干精神”。一个管理人员在百事集团中生存下去并非易事，公司对于管理人员的要求是“要么往上发展，要么往外走人”。非常聪明的人才，能量百分之百地释放，公司会给其提供高速发展的事业阶梯和优厚的报酬待遇，让他们很早地承担重要的责任，在各自的工作范围内有高度自由空间，以及其他优秀三同事之间积极合作的工作环境。这些对于百事集团的战略发展起到了极其重要的作用。
百事集团人才战略的核心是高度重视最后的工作结果。达到目标，有成效有结果，在百事集团内便会得到不断的提拔。百事集团对于达不到目标的管理人员的容忍性是非常低的。如果工作不见成效，那么这个人会很快地从企业中被淘汰出去。淘汰人员手段要硬，对于一贯不能完成目标的人员要从企业中淘汰出去。
在领导岗位上，这种人对于企业的危害是比较大的，至少要把他们从领导岗位上调离，把他们架空起来。淘汰人员，对于那些不能达到目标的人是最后的、也是最强有力的手段。
百事集团对于员工每年进行一次评估。评估结果分为四类：；只表现突出；值得百事可乐表扬的；表现一般的；表现差的。评估主要依据为员工的具体表现与其目标之比较。人事部对于每个部门人员的评估作一个统计，如果这个部门达到规定目标的话，那么这个部门得到表扬，而且有突出表现的人员所占的比重就多一些。表现差的，或完成不了目标的人员被开除出去或自动离职。在百事集团中大约3%的员工得到“表现差”的年终评估。这些人限定在3到4个月内改正过失。如果他们的表现没有明显的提高，他们便会被立即解雇。
当然，百事集团的管理也有缺陷，例如公司过分地强调“重视结果”，他会使人们目光短浅，做事只看到短期的结果而又是忽视长远的目标。又如公司吸引一批有雄心壮志的人，这些人自然有其强烈的危机感和压力，那么也就间接地鼓励这些人修建自己的防御墙，如组织自己在公司内部的关系网，拉帮结派，耍手段等。
2营销观
价格战略
有人问起百事可乐成功的秘诀，得到的回答是：我们找到了一个优秀对手，这就是可口可乐!以可口可乐为镜，百事可乐成长迅速，它的策略是：“永远比可口可乐在容量上多一点，永远陈列在可口可乐的旁边并努力比它多一些陈列空间，永远比可口可乐低5美分……”
多元化产品战略
目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外，还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。国际著名的调查机构尼尔森（ACNIELSEN）公司在2000年的调查结果表明，百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略，而从年轻人入手，对可口实施了侧翼攻击。并且通过广告，百事力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”.其广告策略有全明星策略、独特的音乐推销和大手笔公关：体育范畴、公益事业范畴
本土化战略
本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的趋势。具体到某一种具体的产品、某一个公司的本土化，则是一个长期的过程。百事在中国的本土化进展成绩斐然。百事中国区的管理层70%已经由中国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。可以肯定，百事与贵格的合并会加速百事在中国的本土化进程。3质量观：为顾客提供优质产品，保质保量
4服务观：no business is too small，no problem is too big。
2.1.2 企业价值观
百事公司的目标是持续增长。要实现这一目标，要靠百事员工的人尽其力、恪尽职守和建立诚信。
百事价值观的具体含义如下：
持续增长，是百事成功的根本动力和衡量标准。在追求持续增长的过程中，我们鼓励革新、注重实效，并可以了解今天的行为是否对公司未来产生影响。实现持续增长意味着个人的发展和公司业绩的提高，其优先追求的目标是获得发展、
取得实效。
人尽其力指的是在管理得当、顾全公司大局的前提下，百事公司员工能够自由行动和思考，以实现既定目标。恪尽职守和建立诚信，是健康增长的基础。它意味着我们作为个人和公司，要赢得他人的信任。恪尽职守，意味着我们的行为对我们个人和公司负责，并对委托给我们的资源进行有效的管理。我们通过征求意见、争取共同成功建立与他人的相互信任。
2.1.3 企业精神
百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界，创造更加美好的未来百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念：即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为，这涉及整个世界的繁荣兴旺，以及公司自身的健康发展。
2.1.4 企业使命
我们立志将百事公司建成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为我们的员工、业务伙伴及业务所在地提供发展和创收机会的同时，我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚信、公开、公平是我们所有经营活动所遵循的原则。
2.1.5 企业信念
百事品牌的信念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度，寓意百事可乐是对年轻人来说，机会和理想有着无限多的空间，他们可以尽情地遐想和追求。为了推广这一理念，百事选择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体，在广告和社会公益活动中借助迈克尔杰克逊、张国荣、布兰妮、王菲、罗志祥、蔡依林、郭富城、陈慧琳、郑秀文、赵晨浩、热力兄弟、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅、李玮峰、祁宏 perfume等一大批明星作为品牌代言人，极力倡导企业文化所提倡的精神，使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的理解和接受。这样，很多人就明白了，为什么“百事”的产品从简单的包装到向运动系列、功能系列拓展热力兄弟蔡依林罗志祥古天乐黄晓明李俊基都刻意体现一种动感和欢快的格调，从而使许多青年人成为“百事”忠实和热心的消费者。百事文化不仅是企业的，也是社会的，它深刻地通过其产品的推销影响着一大批人，反过来又推动企业按照这种文化的定位不断创新，得以经历了100多年还保持着旺盛的朝气。
中国有句俗语，“冰冻三尺，非一日之寒”。光靠明确高难目标以及强硬制度作手段还是远远不够的。作为企业的软件是培育和强化企业独特的价值和文化才是公司长期发展的保证。在公司价值和文化方面，百事集团同样强调的是重视结果，以及人员如何能够信守诺言而达到事先制定的目标。人的信用和诚实度在公司的文化和价值观中是最受重视的。公司的文化和价值观适用与那些热爱挑战、自爱竞争、喜欢与哪些有能力的人在一起工作的人们。
2.1.6 企业宗旨
企业宗旨是企业目标中最抽象的一种。由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标。百事可乐的宗旨是尊重个人、追求卓越、服务顾客。
2.1.7 企业经营哲学
经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法，是企业处理人与人、人与物的关系上形成的意识形态和文化现象。百事可乐的经营哲学:彻底服务精神。百事可乐坚持这样的原则:我们销售的不仅仅是机器.还有最佳的服务。这种服务不仅体现在良好的售前服务,而且还体现在完善的售后服务。
2.1.8 企业伦理
企业伦理是指导企业员工行为的道德规则、标准、规范。其主要内容涉及企业目标、企业的社会责任、企业内部各利益集团之间的利益关系等方面。
2.1.9 百事可乐公司座右铭
2.2 企业制度文化
2.2.1 财务管理制度
一个公司的财务管理制度包括：财务预算制度、资金管理制度、会计核算制度、固定资产管理制度、成本管理制度、财务稽核制度、融资管理制度、投资管理制度等；
百事可乐公司的薪资制度是：加薪非必然；激励文化；薪资与职务重要性、难度对称；薪资充分反映员工的成绩。
2.2.2 营销管理制度
百事可乐，是年轻一代非常热衷而欢迎的品牌。进入中国市场十几年来，以其不同凡响的运营攻略创造出了巨大的成功。站在新时代的前沿，让我们重新审视一位不屈不挠、勇于创新的挑战者——百事可乐在中国市场的运营策略，或许他的成功或许会为我们今天的中国企业带来有益的启迪与智慧。
攻略一：“Ask F o r Mo re”的品牌核心价值
百事可乐多年来与年轻一代的关系甚为紧密。众所周之，百事早期的口号“新一代的选择”中生动地诠释了百事独特、创新、积极的品牌个性。多年来，新一代精神成为百事与年轻人彼此情感的桥梁。独特的、引领潮流的百事可乐，鼓励新一代人对自己、对生命有更多的追求。并且从生命中获得更多，而这一切正是百事的全球理念。1998年，百事公司将“渴望无限”确立为百事可乐的全新口号，而这也正是对今日新一代理想的共同写照。“渴望无限”是人生态度，是百事与全球新一代的共同目标。
“Ask F o r Mo re”是百事可乐的品牌核心价值，更是百事所带给青年人的感性诉求即：我们虽不能改变世界，但我们将从生活中获取精彩人生；我们追求独立自主的生活，更对未来充满无限憧憬；我们相信世界充满机会，相信生命将会无比精彩。我们深信：我们是引领潮流、敢做敢为，勇于尝试的先驱；我们拥有独立的个性，拥有自己的思想及生活方式；我们不断提高对自己和
别人的要求，不断将思想付诸于行动。
在中国，百事品牌与年轻人共同将“Ask F o r Mo re”的品牌核心价值体现为实实在在的行动，譬如：为了全力支持中国足球发展，而赞助中国足球甲A联赛。与此同时，不断地为中国的年轻人带来最好的音乐，如在国内举办明星演唱会、校际音乐大赛等总之，百事品牌的经营理念从“新一代的选择”到“Ask F o r Mo re”，由形象化到实践，是一种更高层次的品牌核心价值。而这种核心价值的确立，恰恰为百事与目标消费者之间建立起了良好的沟通桥梁，从而有效地在年轻人心智中建立起了他们所喜爱的品牌形象。
攻略二：“聚焦”目标市场
针对可口可乐“无处不在”的战略，百事可乐将人力、物力、财力集中在几个重点城市大肆进行立体式广告宣传进攻。而且百事可乐的独到之处还在于所选择的重点城市基本上都是可乐类饮料市场潜力巨大、发展成熟的城市。如上海、武汉、成都、广州、长春等。在这些城市中，又针对重点的分销渠道采取不同的分销策略。譬如：针对高校这一类年轻一代消费集中度高的渠道，采取设立自动售货机，出资建设公共设施等方式以提升销售机会并增加品牌的亲合力。
在中国，百事不仅集中优势兵力实施重点的攻略，而且把自己的消费群突出定位在年轻一代，它不惜重金赞助中国足球甲A 联赛、三人篮球赛、校际音乐会等青年流行文化，同时先后网罗了贝克汉姆、王菲、郭富城、F4以及郑秀文等巨星出任其形象大使，使体育、音乐、明星相得益彰，希望重现其当年在美国的辉煌。
那么，百事在中国“集中优势兵力重点突破”的攻略有效果吗？根据新生代市场监测机构CO MMS2000的监测：百事可乐在各城市的两极分化明显，市场渗透率高者甚至超过可口可乐。百事可乐的消费者在总体上要比可口可乐年轻。百事可乐15——24岁消费者的比重是30.1%，可口可乐则是28.5%。
百事可乐无疑是成功了，他的成功实际上是“聚焦于重点区域市场、聚焦于重要目标消费群”这一战略指导思想的成功。而百事的这一成功，也最终在上海、成都、重庆、武汉、深圳、长春等城市所上演的“两乐”之争中拔得头筹。
攻略三：资源整合品牌扩张
目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达、激浪。此外，还包括亚洲、天府、北冰洋等地方品牌。就产品组合的宽度而言，百事的产品线远比可口可乐要丰富。因为可口可乐的经营非常单一，仅仅从事饮料业。而百事公司除了软饮料以外，还涉足快餐业、食品业以及运动用品业等2001年8月，百事并购另一食品业巨舰——贵格公司。与贵格的联姻使百事获得了含金量颇高的Gato rad e品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额。事实上，并购贵格对于百事来讲是具有战略意义的。因为百事除了碳酸饮料外，还有小食品系
统，而这个系统正好与贵格的食品系统是对接的，很多资源可以共享。百事与贵格合并后，经营规模扩大，百事公司将在需求强劲的方便食品和饮料两个领域谋求重点发展。在合并后的公司结构上，将食品和饮料业务进行重组，贵格公司的麦片和谷类食品将与菲多利食品整合，专门从事方便食品的开发与营销；而贵格旗下的运动饮料品牌“佳得乐”将与百事原有的百事可乐碳酸饮料和“纯品康纳鲜榨果汁”合并，形成全系列的饮料公司。
可以说，百事与贵格合并后加速了百事在中国业务投资的增长。今年5月，百事可乐宣布在广州建设中国最大的非碳酸饮料生产基地。这一举措标志着百事正在加速其本土化进程。而这些也正是由于百事公司的业务范围扩大了，品牌资源扩大了，那么在这一基础上很好地整合碳酸与非碳酸饮料的运营结构，将会更好地满足中国消费者的需求，从而在市场上创造新的核心竞争力。
攻略四：名人代言音乐行销
众所周之，百事可乐的广告策略可谓独树一帜、首屈一指。在同老对手可口可乐的百年广告交锋中，常常好戏迭出，精彩非凡。其中，百事可乐运用的“名人代言”广告，是他赢得市场的超级攻略之一。
最初在香港，百事可乐推出张国荣为香港的“百事巨星”，展开了一个中西合璧的音乐行销攻势。不久以后，百事为开辟中国大陆市场而选择走红于大陆和港台之间的“天王巨星”刘德华作为其代言人。
20世纪90年代百事同“四大天王”之一的郭富城合作，推出了一系列经典的广告版本：“蓝罐包装上市”篇、“雨中飞奔”篇、“珍妮杰克逊”篇等电视广告版本皆成为百事广告的扛鼎之作。
1998年，百事成立百年之际。百事适时地推出一系列的行销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星，他与百事合作的第一部广告片，是以他的歌曲“唱这歌”MTV为情节的一部分。身着蓝色礼服的郭富城以其活力无比的外形和矫健炫目的舞姿把百事一贯的主题发挥得淋漓尽致。此片在亚洲播出后，博得了年轻一代的热烈反响。1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝色包装，配合新包装的亮相，郭富城拍摄了广告片“一变倾城”，同时“一变倾城”也是郭富城新专辑的同名主打歌曲。换了蓝色“新装”的百事可乐，借助郭富城“一变倾城”的广告和大量的公关活动，再加之珍妮?杰克逊、瑞奇?马丁、王菲的倾力加盟，共同完美地演绎了“渴望无限”的蓝色风暴。
王菲的音乐在亚洲乐坛别具一格，王菲为百事所拍的广告片同样以“渴望无限”为主题，由她创作的歌曲《存在》表现了王菲对音乐的执著追求和坚定信念。“渴望无限”的理念得到了精彩的体现。
2002年F4、郑秀文加盟百事音乐巨星家族，他们的加入为百事可乐演绎出更加精彩的“百事乐章”。
音乐的传播与行销得益于听众和观众的传唱，百事音乐行销
的成功正是取决于他感悟到了音乐的沟通魅力。这是一种互动式的双向沟通，它不需要让受众被动地接受，美妙的歌曲旋律，引发共鸣的歌词都是同消费者沟通的最后语言。有了这样的广告讯息，品牌了理念也就自然而然地深入人心了。
攻略五：热心公益回报社会
进入中国以来，百事公司始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心支持与赞助体育赛事和其他的公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国足球甲A联赛、支持中国申奥成功等等。再如，2001年12月由百事（中国）投资有限公司捐赠中国妇女发展基金会设立的专项资金——“百事可乐基金”。基金的收捐地区是内蒙古自治区的准格尔旗，这笔基金将主要用于当地缺水家庭修建“母女水窖”和贫困儿童复学的项目。负责此项目的中国妇女发展基金会表示：像这样的捐助，百事可乐公司在饮料业尚属首家。而据百事中国区总裁朱华煦介绍：百事公司从创建伊始，就与全球慈善救助事业结下不解之缘。此次“百事可乐基金”也是为配合中国的西部大开发战略，救助西部贫困地区而设立的，希望能为中国西部的发展贡献一份爱心和力量。
取之于消费者，回报于社会，投身于公益事业，为百事的品牌赢得了良好的美誉度，同时也为百事在中国的成功奠定了坚实的社会基础。
攻略六：变幻莫测、精准实效的促销战术
销售促进可分为三个层面：
1、针对消费者的促销。
2、对经销商的促销。
3、针对销售人员的促销。
百事可乐取得的成绩与他变幻莫测、精准实效的促销战术是密不可分的。
1995年，长春百事（97、98连续两年获“国际百事中国区销量增长速度第一”、98年被获“百事中国区最佳装瓶厂”等殊荣）创业之初，为了迅速打开市场、抢占份额，果断地采用了直销模式。当时的饮料市场，计划经济的氛围还相当浓郁，销售人员往办公室里一坐，听听电话、看看报纸，而商家要到饮料厂里自己来提货。但是，计划经济下的这种销售方式必将被市场经济下的全新销售模式所取代。为此，百事一下子招聘了占公司员工相当比例的销售人员。于是，一支强大的百事直销队伍开始出现在长春的大街小巷。接着长春百事又购买了依维柯、小解放等送货车辆，用来送货上门，哪怕是一箱也照送不误。也许就是从这一天起，客户“上帝”般的感觉产生了。
1996、1997年间，一种集快捷、现场配置、冷冻与一次性饮用等诸多优点于一身的散装饮料机——现调机出现在了长春的街头，而这种方式马上就被长春市民所接受，并成为长春街头一道崭新亮丽的风景。也就是从那时起，长春百事这一业务在同行业中始终居于领先地位。
1997、1998年长春百事已经占据了可观的市场份额与销售量，并且连续两年获“国际百事中国区销量增长速度第一”的排名。但是他们对于先进销售模式的执著追求却矢志不渝。紧接着，长春百事又推出WAT（批发商协作）这一运营模式，不惜贴补部分营运费用，来帮助批发商服务于终端客户。
1997年——2002年之间，百事可乐在中国市场分别推出了主题为“百事18大赢加”、“百事国际球星队”、“百事音乐巨星赏”、“百事音乐任我赢”等以百事饮料的瓶盖或拉环兑换礼品的促销活动。这些活动的涉及广，影响力大，深得消费者的欢迎。对终端促销、提高销量起到了积极的作用。
针对经销商，百事可乐公司主要采取价格优惠与折扣。在1999年的碳酸饮料销售中，百事可乐批发价名列各竞争品牌最低之位，具有很强的竞争力。除价格低廉之外，百事可乐还对经销商提供短期赊销的支持、免费旅游、季度抽奖等活动，以激发经销商的经销热情。
百事可乐将第一线的销售人员分为WAT（批发协作员）和DS D（直销员）。其中DS D为主要力量，从事市场的直销工作。WAT和DS D的工作职责主要包括：销售、客户服务、产品生动化、销售管理等。对销售人员，百事可乐采取奖励直接与销售业绩挂钩的形式，在规定的基数前提下，超额完成部分奖励现金，并提供一定的福利奖励。
攻略七：线上沟通精彩互动
在中国，百事可乐在线下传播的同时，也不遗余力地建立自己的线上传播系统——百事可乐中文网站。该网站以游戏、音乐、活动为主题，其背景是年轻充满动感的百事标志和百事的标准色——蓝色。2001年中国奥成功，百事可乐在网络广告中独具匠心，实现了品牌的激情无限与气势非凡的内涵画面精彩结合，从而用动感的水滴传达出了百事可乐品牌充沛的活力。醒目的文字传达出百事乐对北京申奥的支持。广告文案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语，把中国人民对奥运会的期盼巧妙地跟百事可乐产品联系在一起，从而产生了极佳的沟通效果。
在百事可乐中文网站，设有“百事足球世界”、“精彩音乐”等相关内容，这些内容增加了的网站的娱乐性与趣味性，而这也正是为创造吸引品牌注意力较好的办法。通过线上与线下的互动，百事可乐保持了线上、线下广告的连续性与一致性，从而突出了媒介给合的有效性。
2.2.3 经营管理制度
百事可乐公司分销渠道
中型超市---连锁超市或中型超市
KA卖场---家乐福/沃尔玛等超市卖场
餐饮渠道---包括低档餐饮/中档餐饮/高档餐饮/西式餐饮/中式餐饮等
网吧渠道---各种网吧
批发渠道---以批发为主要销货方式的售点
教育渠道---依附于大学/中学/小学内部以及附近的售点/食堂等
交通渠道---汽车站/火车站内部以及周边的售点
另外还有工矿企业/加油站/高速公路服务区等渠道
2.3 企业行为文化
尊敬的各位同事：
百事公司始终以其傲人的财务业绩引导着该行业的发展，而
我们也可以真正地为取得的成就感到骄傲。和所有的成功团队一样，我们不断地问自己：“如何才能做到好上加好呢？”答案就是按照这样的宗旨交出成绩：我们致力于为百事打造更为坚实的基础，并在此基础之上建立一家既能取得良好经济回报又能改善我们客户、员工及社区生活的公司。要做到好上加好，我们必须
以树立价值观和“行为守则”为前提。这意味着在用正当的方法创造优异的财务业绩、用诚信取得成就以及与他人及所有股东建立信任关系时要将我们的价值观和“行为守则”放在核心位置。我们对将价值观与“行为守则”应用于行业方方面面的承诺，对于创造世界级业绩而言意义重大…而且满怀更大的目标并付诸行动也将改造我们共有的世界。我希望本“行为守则”能够帮助引导我们每个人以我们的价值观为导向朝着现实的业绩目标奋进。这些必不可少的工具就是让我们坚定不移的根基。
感谢你们对确保百事始终以高可靠性公司的身份用正当的方法创造丰厚业绩给予的支持和所做的贡献。
主席兼首席执行官
我们必须一贯努力，以做到：
关爱客户、消费者及我们赖以生存的世界——百事公司以强烈的市场竞争精神为动力，但是竞争的目的是为百事及与其相关联的个人和团体带来双赢。百事的成功取决于对客户、消费者及社
区的深入了解。关爱也就意味着百事要为其利益进行不懈的努力。从根本上说，百事恪守的精神是增长而不是索取。
只销售我们引以自豪的产品——百事产品标准的关键一条是，我们的产品能够得到员工毫无保留的喜爱及消费。这一原则贯穿于从原材料购买到产品消费的所有业务环节。
表达意见真实坦率——我们在表达意见时力求全面，而不是局限于以实现某一目标为目的。在做到清晰、诚实、准确的同时，我们还确保我们的意见为人所理解。
兼顾近期与远期目标——我们的决策着眼于近期和远期风险及利益。如果两者得不到兼顾，可持续发展的目标是不可能实现的。
多元文化、兼收并蓄是成功的前提——百事的工作环境适合各具特点、思维方式各异的员工。这样做有利于革新及培养发现新市场机遇的能力，有助于开发新产品、提高通过人尽其力实现增
长目标的能力。
尊重他人、共同成功——百事公司的员工优秀、尽责，但各自为政不能实现公司的目标。我们需要有协作精神的优秀人才，不
论在职责分明的团队还是非正式合作的场合都能够与他人协作。共同成功完全取决于对本行业的人以尊重相待，不论对方是否属于百事公司。我们尊重他人、注重团队协作，这也是一种快乐
的精神，它使百事成为人们乐于加入的公司，也是我们能够实
现世界级业绩的原因。
2.4 企业物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
1、基本要素
企业标志及其含义
标准字（见图）
标准色黑、蓝、红色
2、辅助要素
厂容厂貌
产品特色、式样、品质、包装
厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌
企业的文化体育生活设施
企业造型或纪念建筑
纪念品
3 百事可乐企业文化判断、分析及支撑事例3.1 相关利益者分析
3.1.1 如何看待员工
3.1.2 如何看待股东
百事可乐对待股东都是：公平分配股权、股利。公司注重规范公司运作，不断完善治理结构，董事会负责公司的决策和方向，经理层负责公司的生产经营日常管理；根据上市公司的管理要求，成立了监事会，履行监督职责；公司设立了
监察部和审计部，依据公司管理制度对干部和员工行使监督权，并不断从管理体系上完善对公司经营运行的监督管理；公司高层领导每月举行会议评审公司运营和财务情况，且严格执行独立审计，积极保护股东和相关方的利益，并通过多种方式保障所有股东享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。公司依法召集、召开股东大会，有效规范公司信息披露行为，确保信息披露的公平性，保护投资者的合法权益；公平对待所有股东，平等对待所有股东，保障股东能够充分行使权利。公司设立专职人员从事投资者关系管理，配备专用电话、邮箱，并不定期举行网上路演、机构投资者拜访、推介活动，或通过网络交流平台等多种渠道，加强与股东和投资者之间的交流、沟通。公司通过多种有效措施或途径确保公司财务稳健与公司资产、资金安全，在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益，在公司的各项重大经营决策过程中充分考虑债权人的合法权益。
3.1.3 如何看待顾客
他们看待顾客是：公平对待顾客、与大客户建设战略伙伴关系、帮助小客户发展壮大、处理好大客户与小客户的关系。公司坚持以顾客为中心，强调围绕顾客需求进行品牌塑造、技术和营销的创新。
3.1.4 如何看待绿色环保
百事可乐公司目的性绩效——环境的可持续性
节能减排，利用可再生能源
在环境的可持续性努力方面，2007年是百事公司取得重大进展的一年。公司用电量减少了7％，相当于300万灯泡的耗电量；耗水量减少了8％，相当于发展中国家1.2亿人的每日用水量；燃料消耗减少了12％，相当于4万辆通勤车的耗油量。
另外值得一提的是，在过去三年中，百事中国灌瓶厂的水消耗量下降了40％，能源消耗量下降了38％。2007年12月，中国饮料工业协会评出了“2007中国饮料行业优秀节水企业”。百事公司在中国的7家灌装厂获此殊荣，包揽了9家获奖企业的前七名。
同时，百事还积极推进可再生能源的利用。在美国，除了3年总计购买了100万千瓦小时的可再生电能外，百事在凤凰城的服务中心及其他6家物流中心和一家灌瓶厂都开始采用太阳能板供能；在印度，75％工厂生产所需的电都由风能转化而来，仅此一项，每年可减少二氧化碳排放3，500吨。
让更多的人得到安全的饮用水
百事一直致力于帮助解决世界的水资源问题。在非洲、印度和中国，百事都与合作伙伴一起，帮助解决当地的用水问题。例如百事在中国参与建设的“母亲水窖”项目。
开发更加环保的产品包装
在美国，百事的产品包装是消费品包装中循环利用最多的。同时，百事还尽力减少包装所需的原材料——百事2升的软饮的PET包装比1980年减轻了39％，500ML冰纯水的PET包装比2000年减轻了1/3。不仅如此，百事还与山姆俱乐部(Sam’s Club)及保持美国美丽组织(Keep America Beautiful)继续合作，在学校里开展PET瓶回收活动。
土豆让沙漠变为绿洲
治理沙漠，保护生态环境，可持续发展，是中国社会面临的重大挑战。百事
公司作为中国社会的一分子，在这方面进行了许多有益的探索和实践。从1994年开始，百事公司投资近2亿人民币在全国开展马铃薯种植项目，不仅提高了当地农民收入，促进了农村经济的发展，而且对于治理荒漠化和改造环境，也起到了积极的推动作用。其中内蒙古达拉特旗农场从沙漠到良田的改造过程尤具标本意义。2006年，温家宝总理曾亲临农场视察，对此给予了高度的肯定。
占地2万余亩的达拉特旗农场，原来全部是沙丘地，没有达到土豆种植的基本要求。百事从改良土壤入手，采用平整沙丘、种树植草、防风固沙等一系列手段，使荒沙变成了土豆种植的沃土！同时，百事坚持“精细农业”的标准和“高产高效”的原则，引入最先进的农业技术和设备，精心种植土豆，“把土豆象对待孩子一样精心抚养”，保证了土豆生产质量和产量，并在种子繁育、田间管理等土豆生产的全过程建立起科学的规范。
百事还在农场周边植树造林、修筑公路，帮助减少当地沙尘暴的影响。如今的达拉特旗农场，土豆亩产达2．73吨，超过了国际水平。昔日缈无人烟的荒漠，现已成为生机盎然的绿洲。
3.1.5 如何看待社会责任
达拉特旗农场的成功，不仅生动体现了百事公司的企业社会责任，也对中国这样一个严重缺水、沙漠化威胁日益扩大的发展中国家如何进行保护性开发，进行可持续发展探索，具有相当的借鉴意义。如今，达拉特旗农场已作为样板开始在内蒙古其它地区推广。而百事土豆农场的模式，也为国内其他有志于西部开发的企业所借鉴和仿效。
3.2 相关事物分析
1、对待个性将不同个性的人安排在不同的岗位之中
2、对待竞争公平、公正
3、对待人际关系谦虚友好对待每一个人
4、对待忠诚培养对企业，对品牌的忠诚度
5、对待工作认真，热情，严谨，努力，坚持不懈
6、对待利益追求利益，但又不是利益至上
7、对待教育/培训百事可乐公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习，有时，有些批评可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。
8、对待失败敢于面对失败
9、对待历史客观评价，公正对待，总结经验，创造未来
10、对待服从服从是一种意识，也是一种素质
11、对待技术追求高端技术，不断创新
12、对待文化注重企业文化
13、对待责任对责任感强的员工给予肯定，对社会有高度责任感
14、是否以人为本是
15、是否追求创新是
16、是否追求速度是，但更注重质量
17、是否追求质量保质保量
18、是否追求团队注重团队合作
19、员工是否参与管理是，让员工充分参与做主4附带支撑材料
1、公司章程
2、宣传材料
3、内部刊物
4、文化宣传手册
5、企业文体发展纲要
6、企业员工手册
7、企业历史记事的光盘和书籍
百事可乐营销案例分析 曹文文 064 医药营销2班 百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，是全球第四大食品和饮料公司。并在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司名列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名是在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司是创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司一起合并，组成了百事公司。它为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客（Pizza Hut）、肯德基（KFC）和Taco Bell的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 营销环境分析 一品牌定位
与众不同、锋芒、张扬。广义目标消费群为15-30岁的男生和女生。年轻人是最有活力、最有潮流触觉，内心充满对梦想的渴望，渴望挑战现实、展现自我，对时尚潮流紧跟不舍，百事正是紧紧抓住年轻人的心理状态，以最潮设计理念带给年轻人与众不同的体验。其品牌理念为CROSSOVER（跨界）+MLX AND MATCH（混搭）。 二购买决策 购买决策在很多情况下都是一种群体决策的过程。一般而言，分为五种角色：发起者，影响者，决策者，购买者，使用者。这五种角色相辅相成，共同促成购买行为。因此，正确识别不同角色才能找准营销对象，提高药效活动的效果。而百事可乐产品一般而言都是由使用者来决定的。但是饮料的好喝程度，对健康的影响程度等等都对其是否购买产品产生影响。 三市场细分 （一）地理自然环境。一个国家或地区的地形地貌和气候，是企业开展市场营销所必须考虑的地理因素。例如城市的人比较富裕，所以在城市的百事可乐的销量就会较好，而在农村这样比较贫穷的地方，那么其就难以有生存的空间。再比如，从经营成本上考虑，平原地区道路平坦，运输费用比较低；而山区丘陵地带道路崎岖，运费自然就高。
内部环境分析 经营领域分析 各产业比较分析——BCG矩阵（或麦金斯矩阵、利特尔矩阵） 饭店业可以进一步细分为汉堡包业务、皮萨饼业务和墨西哥风味食品业务三个分析单位进行矩阵分析。 百事可乐业务组合的长期增长潜力令人担忧，需要赶紧拿出一个行动方案来。 ?百事可乐的饮料业务，尽管名列行业第二，但在国内、国际市场上开始落在了可口可乐公司的后面，市场差距越来越大； ?FritoLay公司是美国本土唯一的加盐食品的制造商和销售商，但是却因受到反竞争性商业行为的指控而受到了美国司法部的调查； ?尽管Enrico通过推出新菜单在恢复公司饭店业务的活力方面取得了不少的成绩，但饭店业务作为一个整体却还是陷入了销售额递减和利润萎缩的困境之中。饭店集团销售额的增长是靠额外兴
建更多的饭店来实现的，而不是靠现有饭店销售额的增加来实现的。 组织管理 百事公司此前由百事北美公司和百事国际集团组成，现在划分为三个主要运营部门： 百事美洲食品公司(PAF) - 其中包括菲多利北美、桂格食品以及全部拉丁美洲食品和休闲食品业务(包括墨西哥的Sabritas 和Gamesa业务)。现任百事北美公司首席执行官的约翰·康普顿(John Compton)将担任PAF首席执行官，他是在公司供职24年的资深人士。 百事美洲饮料公司(PAB) - 其中包括百事可乐北美、佳得乐、纯果乐和全部拉丁美洲的饮料业务。现任百事国际集团商业执行副总裁的Massimo d' Amore将担任PAB首席执行官，他在百事公司管理层有13年的任职经验。 百事国际集团(PI) - 其中包括百事公司在英国、欧洲、亚洲、中东和非洲的全部业务。百事公司副董事长兼百事国际集团首席执行官白怀民(Mike White)将继续领导这个部门。他还将负责公司全球的两个战略职能部门：采购和信息技术，包括公司的业务改革计划。此外，他还将在百事公司的领导能力开发计划方面密切配合董事长兼首席执行官卢英德(Indra Nooyi)的工作。 人力资源管理 （1）变革管理/目标管理 通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业目标和利益。好好计划那些需要付诸的努力确保一切准备就绪，以将变革引导到有效的执行。 （2）薪资福利 形成公开，清楚并且有市场竞争力的C&B体系，此体系用以绩效评估和奖励相联系和维持成本效益，并且能够吸引，挽留和激励雇员。
百事可乐并购魁克的谈判案例分析书 一、谈判四方公司背景 百事可乐公司背景： 百事可乐公司（Pepsi CO.，Inc.），原名为洛夫特公司，总部位于美国威斯特彻斯特郡，是美国最大的软性饮料知名公司之一，最初以生产碳酸饮料为主。1965年，与世界最大休闲食品制造与销售商菲多利（Frito-lay）合并而成，正式更名为百事公司，从此将休闲食品业务纳入公司核心业务。从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后并购必胜客、塔可钟餐厅和肯德基，进入多元化经营的高峰。百事可乐公司资产总额约 151亿美元，居世界大企业第75名，职工万人。公司附属机构近百个，主要有百事可乐饮料公司、弗利托-莱公司（快餐馆）、披萨餐馆(供应意大利式烘馅饼等）、北美运输公司和威尔逊体育用品公司等。该公司子公司分布很广，国内涉及48个州，国外涉及100多个国家和地区。 魁克公司背景： 魁克公司迄今有百年的历史。1901年，美国碾磨加工燕麦的开拓者们走到一起，组成了魁克公司（Quaker Oats）。经过几代人的努力，魁克公司的营养麦片系列产品是美国人早餐中必不可少的营养补品。魁克燕麦(quacker)，是一只饮料业梦之队们争夺的篮球。自从1960年它被一个苦于佛罗里达州闷热天气多年的大学足球队教练发明之后，如今已成为美国运动饮料的领导者。80%的市场占有率，每年7%的增长速度，对于碳酸饮品趋于饱和的饮料市场而言，它是一匹身价最高的黑马。 可口可乐公司背景： 可口可乐公司（The Coca-Cola Company），成立于1886年5月8日，总部设在美国佐治亚州(Georgia, 简称GA)的亚特兰大，是全球最大的饮料公司。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果
百事可乐公司分析 一、公司概况简介 百事可乐公司于1902年成立。原名为洛夫特公司，1941年改名为百事可乐股份公司，1965年改为百事可乐公司。公司系采用北卡罗来纳州纽伯恩一名药剂师布雷德海姆在1893年所研究配制出来的一种药剂发展成为饮料公司的。60年代开始向多种经营方向发展。1965年合并了弗利托-莱公司（快餐馆），1970年兼并威尔逊体育用品公司，1973年兼并来因戈尔德公司（饮料），1976年合并了李韦汽车货运公司，1978年兼并塔戈贝尔公司（墨西哥达餐馆）。业务项目包括饮料、食品、饮食服务、运输和体育用品等。饮料主要是软性饮料和果汁。国内外有上千个制造和装瓶厂。销往148 个国家和地区，重点是拉美地区。其中在国内约占市场的四分之一。国外主要销往阿根廷、加拿大、墨西哥、委内瑞拉、联邦德国和菲律宾。食品主要是快餐食品。运输主要是向国内外运输和发送家庭用品、消费者用品和工业产品。在国内外有1200多个机构处理运输业务。饮食服务主要是经营快餐馆。体育用品包括制造和销售高尔夫球、棒球、羽毛球、篮排球等以及其他体育用品。 二、发展历程 百事可乐公司最初以生产碳酸饮料为主。1965年，与休闲食品巨头菲多利(Frito-lay)合并，正式更名为百事公司，从此将休闲食品业务纳入公司核心业务。从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后将必胜客(Pizza Hut)、Taco Bell和肯德基(KFC)收归麾下，进入多元化经营的高峰。 为了更好地发挥产品结构优势，将市场经营重点重新回归饮料和休闲食品，百事公司于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、Taco Bell 和肯德基的餐厅业务从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司（Tricon Global, 现公司名为Yum!）。1999年，百事公司将百事可乐灌装集团(PBG)分离上市，以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 在将非战略性业务剥离的同时，百事公司也陆续收购或并购了多项核心业务，在专业化的道路上不断深入。1998年，百事公司全盘收购了世界著名的Tropicana果汁饮料公司。2000年，百事公司收购SoBe饮料公司，推出一系列自然口味的健康饮品。2001年8月，经欧盟委员会和美国联邦贸易委员会批准，正式与世界著名的食品公司Quaker公司合并。通过此次收购，将占有美国运动饮料市场绝对份额、被称为“美国生活的一部分”的佳得乐（Gatorade）品牌归入百事旗下，百事公司一跃成为非碳酸饮料行业冠军。合并后的百事公司，重点发展需求强劲的休闲食品和饮料业务。 百事公司还通过与一些全球知名品牌建立伙伴关系，不断扩大自己的业务能力。1992年，百事公司与Thomas J. Lipton结成战略伙伴关系，在北美市场生产即饮茶饮料品牌——立顿(Lipton) 茶，并于2003年将这一北美市场最大最成功的即饮茶合作关系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包装咖啡饮料也深受广大消费者的欢迎。 百事公司于2007年宣布对其组织结构进行战略调整，将此前由百事北美公司和百事国际集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门，即百事美洲食品公司(PAF)、百事美洲饮料公司(PAB)和百事国际集团(PI)，以使
百事可乐SWOT综合分析 覃世泽（制药工程系生物制药技术专科v七〉班） 一. 前言 1989美国北卡罗莱那州的药剂师Caleb Bradham发明了百事可乐，并称这种饮料能治疗消化不良，百事可乐早在19848年便开始生产灌装软饮料。拥有百年历史的百事可乐的成功秘诀，也是多数消费者疯狂所想要了解的，我们可以借由分析可口可乐公司进一步了解这个企业背后的努力，也可以让我们在日后的决策有所学习和效仿。 二. SWOT分析 S-优势 1. 强大的，有实力的品牌，世界五百强企业； 2. 强大的创新能力和多样化产品的开发能力； 3. 强有力的营销体系； 4. 百事公司拥有极具才华、高度敬业的员工，是他们实现着公司的持续发展； 5. 百事的产品类别丰富，极富多兀化，主要以饮料食品为主，还有“百事”运动 系列服饰和鞋类，加大百事的品牌影响，增加的市场份额； 6. 百事公司主要以百事可乐为市场优势竞争产品： 1）百事可乐强大的品牌优势，百事可乐是饮料市场的巨头，有规模经济的优势；2）传播策略而言：独特的音乐推销好名人效应，百事可乐的广告策略往往别出心裁； 3）有强大营销网络和渠道，与肯德基好必胜客战略结盟，利于营销； 4）百事可乐传播“年轻的一代”、“活力一族”等品牌主张和个性，在年轻消费群体中有巨大的市场，有忠诚的百事可乐年轻消费者； 5）良好的渠道管理，灵活多变的促销策略，严格系统的销售人员管理。 W-劣势 1组织庞大，管理不容易，易产生高额的管理和控制费用，抵消产生的利润； 2. 消费者印象为不健康饮料，可乐含有咖啡因的成分，易造成肥胖健康问题，与可 口可乐拥有同样的劣势，也不可为一种劣势； 3. 消费者最后使用的产品品质较难掌握； 4. 劣势来源主要是对手可口可乐： 1）百事公司产品市场占有率比可口可乐低，并且也可口可乐竞争相当激烈； 2）可口可乐公司的作业流程更加标准化； 3）可口可乐产品独特风味及美国著名饮料特色，也让人人们更加追求这种“时
百事可乐营销案例分析 百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，是全球第四大食品和饮料公司。并在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司名列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名是在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司是创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司一起合并，组成了百事公司。它为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客（Pizza Hut）、肯德基（KFC）和Taco Bell的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司（Tricon Global，现公司名为YUM！）,这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 营销环境分析 一品牌定位 与众不同、锋芒、张扬。广义目标消费群为15-30岁的男生和女生。年轻人是最有活力、最有潮流触觉，内心充满对梦想的渴望，渴望挑战现实、展现自我，对时尚潮流紧跟不舍，百事正是紧紧抓住年轻人的心理状态，以最潮设计理念带给年轻人与众不同的体验。其品牌理念为CROSSOVER（跨界）+MLX AND MATCH（混搭）。 二购买决策 购买决策在很多情况下都是一种群体决策的过程。一般而言，分为五种角色：发起者，影响者，决策者，购买者，使用者。这五种角色相辅相成，共同促成购买行为。因此，正确识别不同角色才能找准营销对象，提高药效活动的效果。而百事可乐产品一般而言都是由使用者来决定的。但是饮料的好喝程度，对健康的影响程度等等都对其是否购买产品产生影响。 三市场细分 （一）地理自然环境。一个国家或地区的地形地貌和气候，是企业开展市场营销所必须考虑的地理因素。例如城市的人比较富裕，所以在城市的百事可乐的销量就会较好，而在农村这样比较贫穷的地方，那么其就难以有生存的空间。再比如，从经营成本上考虑，平原地区道路平坦，运输费用比较低；而山区丘陵地带道路崎岖，运费自然就高。 （二）人口环境。不同的年龄的消费者对产品的需求不一样。因此百事公司的产品主要针对的是年轻人。人的性别不同，其消费需求结构和需求方式必然会有明显的差异。据调查显示，我国现阶段男女比例为1.17：1，男性明显多于女性，这应该注意。消费者的收入水平是影响市场营销的最活跃的因素。而消费者的购买意愿则更为重要等等。 四竞争性质 目前，百事可乐最大的竞争对手是可口可乐。在全球的可乐市场中，可口可乐均占上风。但在加拿大的魁北克省，该处的百事可乐的销量却比可口可乐高，是少数能超越可口可乐的地方。在那里，不少说法语的跟均惯饮百事，透过法语明星做代言人，百事在当地的市场地位得以把持。可口可乐的营销策略：1.出售优质产品2.运用企业科技力量及规模经济，
百事公司案例分析报告 一、百事公司历史 1893年，在美国北卡罗莱纳州伯恩市，年轻的药剂师科尔贝?布莱德汉姆（Caleb Bradham）试验时发现了一种新口味，深受苏打柜台顾客的喜爱。他由此意外发明了一种由可乐果、香草和珍贵精油混合而成的碳酸饮料，取名为“布莱德（Brad）饮料”。1898年8月28日，科尔贝将其易名为“百事可乐” (Pepsi-Cola) ，这种饮料能够发挥类似胃蛋白酶的功能，有助于消化。1902年，科尔贝创建了百事可乐公司。起初，科尔贝自己将浆液混合配制，通过苏打柜台出售。后来他意识到一个巨大的商机的存在——将百事可乐灌装起来，这样各地的人们就都可以享用到。 二、企业使命 我们立志将百事公司建成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为我们的员工、业务伙伴及业务所在地提供发展和创收机会的同时，我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚信、公开、公平是我们所有经营活动所遵循的原则。
三、企业愿景 百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界，创造更加美好的未来百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念：即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为，这涉及整个世界的繁荣兴旺，以及公司自身的健康发展。 四、公司未来方向 百事是一家比可口可乐规模更大，更加多元化的公司，拥有无数增长的机会和方向，尽管从美国来看可乐市场有些停滞，但可乐和零食的全球市场依然强劲，在某些国家增长甚至达到了两位数。此外百事继续在非可乐市场扩张领域，似乎增进了可乐和咸味食品，水和运动饮料早餐和果汁产品之间的协同。 2009年后期，百事在巴西并购当地的最大的包装椰汁饮料商。此外，百事耗资78亿美元收购了两大独立灌装商这一前向整合战略，是数月来百事公司主要的行动。 五、公司目前战略 本土化战略 本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的趋势百事在中国的本土化进展成绩斐然。百事中国区的管理层70%已经由中国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。 广告战略 从美国到亚洲，消费者和电视观众经常能看到一群当红明星同时出
百事可乐营销案例分析 曹文文20101807064 医药营销2班 百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，是全球第四大食品和饮料公司。并在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司名列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名是在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司是创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司一起合并，组成了百事公司。它为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客（Pizza Hut）、肯德基（KFC）和Taco Bell的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 营销环境分析 一品牌定位
与众不同、锋芒、张扬。广义目标消费群为15-30岁的男生和女生。年轻人是最有活力、最有潮流触觉，内心充满对梦想的渴望，渴望挑战现实、展现自我，对时尚潮流紧跟不舍，百事正是紧紧抓住年轻人的心理状态，以最潮设计理念带给年轻人与众不同的体验。其品牌理念为CROSSOVER（跨界）+MLX AND MATCH（混搭）。 二购买决策 购买决策在很多情况下都是一种群体决策的过程。一般而言，分为五种角色：发起者，影响者，决策者，购买者，使用者。这五种角色相辅相成，共同促成购买行为。因此，正确识别不同角色才能找准营销对象，提高药效活动的效果。而百事可乐产品一般而言都是由使用者来决定的。但是饮料的好喝程度，对健康的影响程度等等都对其是否购买产品产生影响。 三市场细分 （一）地理自然环境。一个国家或地区的地形地貌和气候，是企业开展市场营销所必须考虑的地理因素。例如城市的人比较富裕，所以在城市的百事可乐的销量就会较好，而在农村这样比较贫穷的地方，那么其就难以有生存的空间。再比如，从经营成本上考虑，平原地区道路平坦，运输费用比较低；而山区丘陵地带道路崎岖，运费自然就高。
百事可乐广告案例分析 可乐要丰富.可口可乐公司的经营非常单纯，仅仅从事饮料业.而百事公司除了软饮料外，还涉足运动用品，快餐以及食品等.非凡要指出的是，2001年8月百事公司公布并购贵格公司.与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高的Gatorade品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额.尽管就市场规模而言，非碳酸饮料与碳酸饮料相比不可同日而语，但其成长速度却是后者的3倍.百事并购贵格后，在中国的销售战略并没有改变，但业务范围扩大了，品牌资源扩大了.百事在原来碳酸饮料的基础上将会很好地整合果汁和运动饮料，在时机成熟的时候，还会陆续推出其他消费者喜爱的饮料，如茶饮料，纯净水等，让中国的消费者有更多的选择.传播策略整合营销传播(IMC)的中心思想是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的，统一的，集中的作用，其目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系.百事可乐的整合营销传播就是把公共关系，广告宣传，人员推销，营业推广等促销策略集于一身，在整合营销传播中，各种宣传媒介和信息载体相辅相成，相互配合，相得益彰.名人广告众所周知，百事可乐的广告策略往往别出心裁.在与老对手可口可乐的百年交锋中，百事可乐广告常有好戏出台，使可口可乐备感压力.其中，百事可乐运用的名人广告，是它的一个重要传播手段.1983年，百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔.杰克逊签订了一个合约，以500万美元的惊人价格聘请这位明星为"百事巨星"，并连续制作了以迈克尔.杰克逊的流行歌曲为配曲的广告片."百事可乐，新生代的选择"这一宣传计划获得了巨大的成功.百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头，于是在世界各地如法炮制，寻找当地的名人明星，拍制受当地欢迎的名人广告.在香港，百事可乐推出张国荣为香港的"百事巨星"，展开了一个中西合璧的音乐营销攻势.不久以后，百事可乐更是聘得美国的世界级走红女歌星麦当娜为世界"百事巨星"，轰动全球."每一次选歌和出唱片，我都有自己的选择.追风，那不是我的性格.……每一个人都有自己的选择，我选择百事."中国大陆的不少消费者，也许都听过这段出自刘德华之口的广告语.作为走红于大陆和港台的影，视，歌星，刘德华的号召力是巨大的.这是百事可乐为开辟中国饮料市场而做的广告.郭富城与百事的合作始于1998年，其"雨中飞奔为邻家女孩买百事可乐"，"百事蓝罐包装上市"，"与国际巨星珍妮.杰克逊合作"，"与王菲合唱百事主题曲"，"为百事可乐中国足球联赛主唱首支主题曲"，"森林中智取可爱猩猩"等版本广告，成为百事广告的扛鼎之作.在全国各地百事饮料的销售点上，我们永远无法回避的是郭天王执着，坚定，热情的渴望眼神.郭天王高人一筹的号召力和感染力获得了百事的一致认可，并升格成为亚洲区品牌形象代言人.大手笔公关长期以来，百事可乐始终致力于建立以"百事可乐基金"为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业.例如，赞助"八运会"，赞助中国甲A足球联赛，支持中国申奥成功等等.百事可乐不惜巨资赞助"八运会"，取得了八运会饮料的指定产品的称号，大张旗鼓地掀起了一场沟通高潮，出尽了风头，造成了一个虽在总体上不及，但在特定时期和特定环境中气势大大超过可口可乐公司的局面，不但在当时取得了明显的效益，而且还为其在中国的进一步发展打下了坚实基础.百事可乐为庆祝中国申奥成功，把申办前的"渴望无限"和成功后的"终于解渴了"整合在一起，做成全屏广告的形式，具有很大的冲击力，与当时的气氛同频共振，不如此难表激情万丈，不如此不够愉快淋漓.相信在那一时刻，每个看到此广告的人都会心跳!短短四个小时，全屏广告点击数高达67877人.百事可乐此时与他们共同支持申奥，心灵相映，情感相通，收到了良好的社会效果，品牌的社会形象得以大大提高.2001年12月，由百事(中国)投资有限公司捐赠，中国妇女发展基金会设立的专项基金――"百事可乐基金"，向内蒙古的准格尔旗捐款.这笔资金将主要用于当地缺水家庭修建"母亲水窖"及贫困失学儿童复学等项目.此类活动大大增加了百事可乐的美誉度.网络营销百事可乐建立了与其公司形象和定位完全统一的中
2、世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国，距今已有126年的历史。这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者，成为“世界饮料之王”，甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。 3、但是，就在可口可乐如日中天之时，竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。 4、世界上第一瓶可口可乐诞生于1886年 5、而第一瓶百事可乐却诞生于1898年，比可口可乐的问世晚了12年，它的味道同配方绝密的可口可乐相近，于是便借可口可乐之势取名为百事可乐。 6、由于可口可乐早在10多年前就已经开始大力开拓市场，到这时早已声名远扬，控制了绝大部分碳酸饮料市场，在人们心目中形成了定势，一提起可乐，就非可口可乐莫属，百事可乐在第二次世界大战以前一直不见起色，曾两度处于破产边缘，饮料市场仍然是可口可乐一统天下。百事可乐为了生存，不惜将价格降至5美分／镑，是可口可乐价格的一半，以致于差不多每个美国人都知道“5分镍币可以多买1倍的百事可乐”的口头禅，百事可乐仍然未能摆脱困境。 7、百事可乐就像打不死的蟑螂小强一样，坚挺到了五十年代，在恩瑞克的主持下，百事可乐改变了原来的经营方式，进行了5方面的重大改革： 第一：改良口味，使其好不逊色于可口可乐 第二：重新设计玻璃瓶包装和公司的各种标识，并力求统一 第三：重新策划广告，增加广告投入，提升企业形象。 第四：集中力量攻占可口可乐所忽视的市场，尤其是带回家饮用的市场。 第五：选定美国的25个州和境外的25个地区作为重点攻占目标，集中精力攻占市场据点。 8、1959年，美国展览会在莫斯科召开，肯特利用他与当时的美国副总统尼克松之间的特殊关系，要求尼克松“想办法让苏联领导人喝一杯百事可乐”。尼克松显然同赫鲁晓夫通过气，于是在各国记者的镜头前，赫鲁晓夫手举百事可乐，露出一脸心满意足的表情。这是最特殊的广告，百事可乐从此在前苏联站稳了脚跟，这对百事可乐打入前苏联国家和地区也起了很大的推动作用。 9、1960年百事可乐把它的广告业务交给BBDO（巴腾-巴顿-德斯廷和奥斯本）广告公司。BBDO 公司分析了消费者构成和消费心理的变化，将火力对准了可口可乐“传统”的形象，做出种种努力来把百事可乐描绘成年轻人的饮料。经过4年的酝酿，“百事可乐新一代”的口号正式面市。 10、当时，可口可乐还是以5∶1的绝对优势压倒百事可乐的。
Case2:PepsiCo Changchun Joint Venture
Case2:PepsiCo Changchun Joint Venture 1. Describe the case briefly. 1993年，中国进行一系列改革，股权合资经营作为一种新的企业形式建立起来。1994年6月，百事可乐东亚地区财务副总裁安德里·哈沃斯基于对中国政治和经济市场前景的预测，收集了关于在中国长春建立股权合资经营公司的资料，其中包括反映百事可乐公司财务状况、营运能力的相关数据表格。 表一和表二提供百事可乐的财务报告——损益表和资产负债表；表三提供百事可乐谅解备忘录城市图。表四是长春合资经营公司计划的资本支出、折旧和摊销的预测；表五是与其他百事可乐合资公司的比较；表六，列出了远期汇率预测表，主要提供跨国集团的汇率变动对集团内部贸易的影响分析数据；表七，从对合资公司的营业费用和存货的预测，来考虑经营活动对未来现金流量的影响；表八提供的是预计营运资本变化情况；表九是瓶箱净押金的估计。 财务部根据以上表格分析未来12年百事公司的预计净现金流量，想要通过运用资本预算方法--净现值法和内含报酬率法，以此为基础来预测公司未来盈利情况，从而判断投资决策的合理性和可行性。 2. Use the information in the case to construct NPV and IRR analysis on the proposed Changchun bottling joint bottling joint venture. Based on the results, what would be your decision on the proposed Changchun joint venture? (Excel version) 见Excel 表二（第二题） 其中： 一、税率的选择 合资公司从盈利的第一年起两年内免税（允许亏损递延），两年后，合资公司将享受三年内减税7.5%，以后将需要交纳15%的全额赋税，而且，一项新的当地税收政策在2001年生效，预测是3%的税率。因此，1999年、2000年税率为7.5%，2001年税率为7.5%+3%=10.5%。自2002年以后为18%。
关于百事公司历史 1894年，在美国北卡罗莱纳州伯恩市，药剂师科尔贝?布莱德汉姆（Caleb Bradham）在配制有助于消化的药剂时，意外地发现其中的一种口味深受顾客喜爱。他由此得到启发，进而试制了一种碳酸饮料，取名为“布莱德（Brad）饮料”。1898年，布莱德汉姆将其易名为“百事可乐(Pepsi-Cola)。1902年，布莱德汉姆创建了百事可乐公司。在当时众多同类公司中，这家小公司毫不起眼。但沧桑百年之后，当初绝大多数的公司已不见踪影，由百事可乐发展而来的百事公司却发展为当今世界上屈指可数的跨国公司之一。 百事可乐公司最初以生产碳酸饮料为主。1965年，与休闲食品巨头菲多利(Frito-Lay)合并，正式更名为百事公司，从此将休闲食品业务纳入公司核心业务。从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后将必胜客(Pizza Hut)、Taco Bell和肯德基(KFC)收归麾下，进入多元化经营的高峰。 为了更好地发挥产品结构优势，将市场经营重点重新回归饮料和休闲食品，百事公司于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、Taco Bell和肯德基的餐厅业务从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百事全球公司（Tricon Global, 现公司名为Y um!）。1999年，百事公司将百事可乐灌装集团(PBG)分离上市，以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 在将非战略性业务剥离的同时，百事公司也陆续收购或并购了多项核心业务，在专业化的道路上不断深入。1998年，百事公司全盘收购了世界著名的Tropicana果汁饮料公司。2000年，百事公司收购了SoBe饮料公司，推出一系列自然口味的健康饮品。2001年8月，经欧盟委员会和美国联邦贸易委员会批准，正式与世界著名的食品公司Quaker公司合并。通过此次收购，将占有美国运动饮料市场绝对份额、被称为“美国生活的一部分”的佳得乐（Gatorade）品牌归入百事旗下，百事公司一跃成为非碳酸饮料的行业冠军。合并后的百事公司，重点发展需求强劲的休闲食品和饮料业务。 百事公司还通过与一些全球知名品牌建立伙伴关系，不断扩大自己的业务能力。1992年，百事公司与Thomas J. Lipton结成战略伙伴关系，在北美市场生产即饮茶饮料品牌——立顿(Lipton) 茶，并于2003年将这一北美市场最大最成功的即饮茶合作关系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包装咖啡饮料也深受广大消费者的欢迎。 百事公司于2007年宣布对其组织结构进行战略调整，将此前由百事北美公司和百事国际集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门，即百事美洲食品公司(PAF)、百事美洲饮料公司(PAB)和百事国际集团(PI)，以使公司能够继续保持强劲增长势头，并更加充分地发挥高级领导人员的才能。
百事可乐营销案例分析 百事可乐的营销手段可谓是影响甚大，使它成为可口可乐最强大的竞争对手，本文主要是介绍百事可乐两个方面的营销手段，大手笔公关和变化多端的营销战术，希望对大家有所帮助。 一、大手笔公关 长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。 百事可乐不惜巨资赞助“八运会”，取得了八运会饮料的指定产品的称号。 百事可乐为庆祝中国申奥成功，把申办前的“渴望无限”和成功后的“终于解渴了”整合在一起，做成全屏广告的形式。 2001年12月，由百事（中国）投资有限公司捐赠，中国妇女发展基金会设立的专项基金--“百事可乐基金”。 二．变化多端的营销战术 SP又称为销售促进或营业推广，它可分为针对消费者的、针对经销商的和针对业务员的三种。 ⒈促销。20世纪90年代初期，为了迅速打开市场，抢占制高点，初创的上海百事果断采用直销模式。百事可乐一下子招聘了占公司员工相当比例的销售人员。于是，一支庞大的百事销售队伍开始出现在上海的大街小巷。 1992～1993年间，上海百事贷款，陆续从国外以每台数万元的价
格进口了1500台散装饮料机，20世纪90年代末期，上海百事已经有了可观的市场份额和知名度。 1998～1999年期间，百事可乐在中国市场分别推出了世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购足球明星奖品活动，七喜浪漫小存折换领奖品和澳门旅游活动。 ⒉管理。针对经销商，百事可乐主要采价格优惠和折扣等政策。在1999年的碳酸饮料销售中，百事可乐的批发价在各竞争品牌中最低，具有很强的竞争力。 百事可乐将广州第一线的销售人员分为WAT（批发协助员）和DSD （直销员），其中DSD为主要力量，从事广州市场的直销工作。 针对业务员，百事可乐采用类似保险推销小组的团队管理方式。 ⒊重点突破的销售策略。根据新生代市场监测机构实施的、中国市场与媒体研究（CMMS）的连续监测，可口可乐凭借其拉网式的市场攻略。 针对可口可乐的大打广告牌，百事可乐将人力、财力和物力集中在几个重点城市，大肆进行立体式广告宣传进攻，所选择的重点是这些大城市中的高校、名校。年轻人中消费力较高的就是学生。
广告的作用 就日常消费品而言广告营销应当成为一种长期行为，同时，针对不同的 淡、旺季还要住重点集中投放；设法利用一切可以利用的广告营销方式吸引目标 消费群体，增大收众群体消费意识；保持广告营销的连续性与一致性；四、注意 媒体宣传的多样性；各抓期广告营销在活动内的连续性及与主体广告内容的一致 性；自身营销广告的独特性，与对手形成鲜明反比及不同。 广告使可能的顾客先知道这个品牌或公司的存在。使他们知道这个产品是什么以及有什么用，使他们在心态上倾向于买这个产品。最后，促成他们的购买行动广告的目标是改变消费者脑中的印象，使其倾向于购买某个产品。单凭一个广告就能使一位对产品完全无知的潜在顾客，转变为购买行动，这样的例子非常少见。对于广告成效的测量，可以只检测广告是否能使消费者从一个阶段前进到另一个阶段，而使购买商品的概率随之增加 一、传递信息，沟通产需 广告的最基本功能就是认识功能。通过广告，能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容，从而起到传递信息，沟通产销的作用。 俗话说，货好还得宣传巧。但在现实生活中，还有一些企业对广告的作用不十分明了，认为做广告花费大，得不偿失。因此，他们宁可天南海北、火车轮船、辛辛苦苦到处推销，也不愿做广告。实践证明，广告在传递经济信息方面，是最迅速、最节省、最有效的手段之一。好的产品借助于现代化科学手段的广告，其所发挥的作用不知比人力要高多少倍。 二、激发需求，增加销售 一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。曾有这样一个事例：某国烟草公司派了一名推销员去海湾旅游区推销该公司的“皇冠牌”香烟，但该地区香烟市场已被其他公司的牌子所占领，该推销员苦思无计，在偶然间受到了“禁止吸烟”牌子的启发，他就别出心裁地制作了多幅大型广告牌，广告牌上写上“禁止吸烟”的大字，并在其下方加上一行字：“‘皇冠牌’也不例外”。结果大大引起了游客的兴趣，竞相购买“皇冠牌”香烟，为公司打开了销路。 三、促进竞争，开拓市场 大规模的广告是企业的一项重要竞争策略。当一种新商品上市后，如果消费
百事可乐企业文化手册1 公司的背景 1.1 公司CEO的个人简历 中文名: 卢英德（英德拉·诺伊） 性别: 女 出生日期: 1955年10月 籍贯: 印度马德拉斯 学历: 研究生 教育背景及工作经历简介: 1955年，出生于印度第四大城市马德拉斯(Madras)。 1980年，从耶鲁大学商学院毕业，先后任职于强生、波士顿咨询、摩托罗拉及ABB公司。 1994年，加入百事公司。在其建言下，百事公司于1997年10月将必胜客、肯德基和Taco Bell从公司分离并独立为一家上市公司，即百胜全球公司。 2001年，被提升为百事公司总裁兼CFO。 2006年8月14日，百事公司CEO史蒂芬·雷蒙德正式任命诺伊为其继任者，10月1日起生效。同年，诺伊名列《财富》美国商界女强人50强榜首、华尔街日报"全球最值得关注的50位商界女性"第二名、"福布斯权力女性榜"第28位。 2007年5月2日，接替雷蒙德成为百事公司董事会主席。 由CFO升任CEO 任职公司: 百事 任职公司官方网 址: https://www.doczj.com/doc/497883773.html,/ 该公司求职资料 及讨论区: https://www.doczj.com/doc/497883773.html,/forum-348-1.html 该公司最新求职 大礼包: https://www.doczj.com/doc/497883773.html,/thread-206431-1-1.html 语录"我在从小长大的印度学到的一个理念，即追求各利益方的平衡――无论利益大小，个人或公司，这是一个基本的哲学理念。"（2007年） "绩效是由可持续增长驱动的，否则公司将会萎缩，直至消亡。而目的应该使整个社会受益，而不仅仅是公司股东。"（2007年） "必须在企业盈利和社会责任之间找到平衡。这不仅仅是对他人利益的无私关注，而是关乎人类存亡。"（2007年） "我没有什么神奇的配方，我
BUSINESS CASE STUDY: PepsiCo Company Overview Sector: Manufacturing (food and beverage) Number of Employees: 274,000 Headquarters: Purchase, NY Revenues: $66.415 billion Initiative Overview #1: Food for Good Department: Food for Good (FFG) is a social enterprise program within PepsiCo Time Frame: 2009-present Funding: Program revenues cover the costs of the meals and operations, which run at break-even. PepsiCo’s R&D team funds innovation of new products and technologies. Geography: Dallas/Fort Worth (TX), Austin (TX), Houston (TX), Waco (TX), Little Rock (AK), Detroit (MI), Oklahoma City (OK), Denver (CO)
Background Food for Good (FFG) creates scalable, break-even, business-driven solutions that make nutrition and employment more accessible for low-income families, and incubates low-cost innovation to accelerate PepsiCo’s commitment to “Performance with Purpose.” Executive Leadership CEO Indra Nooyi advocates strongly on behalf of FFG both externally and internally, and Mehmood Khan, Vice Chairman and Chief Scientific Of ficer, is FFG’s executive sponsor. Goals Develop and deliver pre-packed meals to children that meet U.S. Department of Agriculture (USDA) standards, and support non-profit partners running retail farm stands stocked with affordably priced produce in underserved communities. Long term, Food for Good supports PepsiCo’s new product development. Shared Value for PepsiCo and Communities FFG delivers meals to children 18 and younger as well as to persons with disabilities over 18 in qualifying low-income areas through the USDA Summer Food Service Program. FFG generates revenue by selling food, which is then re-invested into the program. Employees from PepsiCo’s research and development (R&D) team engage with the program to improve food delivery logistics and develop cooling technology for food delivery, and FFG program staff build partnerships with non-profits and local governments. PepsiCo benefits from new relationships with non-profit partners and opportunities to develop new products and technologies, while also expanding access to healthy food in underserved communities. Community Choice is Driven By: ?Partnerships: PepsiCo chooses FFG communities based on the invitation of local non-profit partners and local governments looking to engage the company on cross-sector collaboration. ?Community Need: FFG prioritizes cities in which to implement the program based on the magnitude of need, or by relative unmet need. ?Customer Retention & Attraction: In addition to fresh fruits and vegetables, the meals PepsiCo delivers include PepsiCo products that are USDA approved for the summer food service program. FFG thereby enables PepsiCo to reach a broader consumer base. ?Community Risk/Disease Burden Assessment: See below. Assessing Community Risk & Disease Burden ?The company used USDA data to identify the number of Americans that live in food deserts (29M), Children that receive free and reduced lunch (22M), and Children that do not access healthy meals during the summer (19M). ?Community consultations revealed that largely due to logistical challenges, children on free or reduced lunch programs were not getting appropriate nutrition during summer months. The transportation and physical access barrier to delivering meals during summer months has also been documented by the USDA and No Kid Hungry.