《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)
第7章通讯、互联网和无线技术
单项选择题
1)网络和计算机网络有着根本上的区别
参考答案: TRUE
难度系数: 3
2)维基百科允许用户对原始的材料进行添加或修改
参考答案: TRUE
难度系数: 1
3）一个NOS必须存在于一个专用的服务器计算机上才能管理网络
参考答案: FALSE
难度系数: 2
4）集线器是一种连接网络各个部分的网络设备，并且可以用来过滤网络上发往特定地址的数据
参考答案: FALSE
难度系数: 2
5）在客户端/服务器网络中，网络服务器向每一个连接的客户端提供一个地址以便于该主机可以被网络中的其他主机找到
参考答案: TRUE
难度系数: 2
6）一个计算机网络至少包含三台计算机
参考答案: FALSE
难度系数: 2
7）中心大型机计算模式已经很大程度的替代了客户端/服务器计算模式
参考答案: FALSE
难度系数: 2
8）电路交换相比于分组交换使得网络通信能力的使用效率更高
参考答案: FALSE
难度系数: 1
9）两台计算机可以使用TCP/IP协议进行通信，尽管它们的硬件和软件平台并不相同
参考答案: TRUE
难度系数: 1
10）超过80%的美国网络用户通过移动设备上网
参考答案: FALSE
难度系数: 3
11）同轴电缆和用于有线电视的电缆很相似，也是由很厚的绝缘铜线组成
参考答案: TRUE
难度系数: 2
12）光纤电缆比有线媒体更昂贵，安装难度更大
参考答案: TRUE
难度系数: 2
13）每秒可以传送到任何通信媒介的周期数是以千字节单位来测量的
参考答案: FALSE
难度系数: 2
14）域名系统（DNS）将IP地址转换成域名
参考答案: TRUE
难度系数: 2
15）VoIP技术利用分组交换技术将视频信息转换成数据的形式
参考答案: TRUE
难度系数: 1
16）Web 3 0是为了减少在搜索和获取Web信息的过程中的人力损耗而对现有网络添加了一层语义的工作
参考答案: TRUE
难度系数: 2
17）在当今的大公司中，你会看到很多小的局域网之间以及企业网络相互连接的结构
参考答案: TRUE
难度系数: 1
18）TCP/IP是在20世纪60年代高校的研究者用来锁定因特网上的其他计算机发展起来的参考答案: FALSE
难度系数: 2
19）移动设备搜索占到整个网络搜索的20%
参考答案: TRUE
难度系数: 1
20）RFID技术正在逐渐被一些像WSNs等低成本的技术所取代
参考答案: FALSE
难度系数: 2
21）可以作为计算机之间的连接点并且能够过滤和传输数据到特定的地址的设备是
A）集线器
B）交换机
C）路由器
D）网卡
参考答案: B
难度系数: 1
22）因特网是基于哪三项关键技术?
A） TCP/IP、 HTML和 HTTP
B） TCP/IP、HTTP和分组交换技术
C）客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展
D）客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP
参考答案: C
难度系数: 2
23）将数据信息进行分段包装，通过不同的通信路径将数据包传送，然后在接受地重新进行组装的方法是
A）多路技术
B）分组交换技术
C）分组路由
D）异步传输模式
参考答案: B
难度系数: 1
24）系统是________网络的一种
A）点对点
B）无线
C）分组交换
D）电路交换
参考答案: D
难度系数: 1
25）哪一个不是分组交换的特征?
A）数据包传输独立
B）数据包通过不同路径传输
C）分组交换需要点对点电路
D）数据包中包含校验传输错误的数据
参考答案: C
难度系数: 2
26）在TCP/IP中，IP负责
A）数据传输过程中的拆包和重组
B）在两台电脑之间建立网络连接
C）通过网络传输数据包
D）测试传输的数据包
参考答案: A
难度系数: 3
27）在电信网络结构中，协议是
A）局域网中控制声音和数据分组的设备
B）控制网络中的通信的一系列规则和程序的标准C）提供给微型电脑用户的一种通信服务
D）在一个通信网络中的主要的计算机
参考答案: B
难度系数: 2
28）TCP/IP参考模型的四层是什么?
A）物理层、应用层、传输层和网络接口层
B）物理层、应用层、网络层和网络接口层
C）应用层、传输层、网络层和网络接口层
D）应用层、硬件层、网络层和网络接口层
参考答案: C
难度系数: 3
29）哪种信号类型由一个连续的波形表示?
A）激光信号
B）光纤信号
C）数字信号
D）模拟信号
参考答案: D
难度系数: 2
30）为了使用类似系统发送数字信号、必须也使用A）调制解调器
B）路由器
C）数字用户线路
D）双绞线
参考答案: A
难度系数: 1
31）哪种类型的网络是用来连接半英里或500米以的数字设备的?
A） Wi-Fi
B） LAN
C） WAN
D） MAN
参考答案: B
难度系数: 2
32）哪种网络类型对所有处理器都一样、并且允许外围设备不通过单独的服务器进行分享? A）点对点网络
B）无线网络
C）局域网
D）Windows域网络
参考答案: A
难度系数: 2
33）哪种类型的网络适合一个包含三个员工和一个经理在同一办公空间的企业、他们的主要需文件分享?
A）城域网
B）基于域名的局域网
C）点对点网络
D）广域网
参考答案: C
难度系数: 2
34）无线传感网络是用来
A）将多个无线计算设备连接起来
B）监测物理环境
C）增加Wi-Fi网络的覆盖围
D）跟踪供应链中的货物移动
参考答案: B
难度系数: 2
35）下列哪一项不是RFID的组成部分
A）条形码
B）天线
C）无线电广播发射设备
D）标签
参考答案: A
难度系数: 2
36）哪种数字蜂窝标准是在全球除了美国以外广泛应用的?
A) GSM
B) CDMA
C) WLAN
D) LTD
参考答案: A
难度系数: 3
37）可以覆盖到一个城市、有时也可以覆盖到它的主要城郊的网络是A） CAN
B） MAN
C） LAN
D） WAN
参考答案: B
难度系数: 1
38）覆盖整个地理区域的网络最可能是
A）局域网
B）部网
C）点对点网络
D）广域网
参考答案: D
难度系数: 1
39）日常生活中的东西都可以连接、控制和监测的未来网络概念是A）物联网
B）语义网
C）第二代因特网
D）3D网络
参考答案: A
难度系数: 2
40）带宽是
A）可以通过媒介进行广播的频率数值
B）可以通过媒介发送的每秒的周期数值
C）在一个单独的频道上可以使用的最高频率和最低频率的差
D）通过媒介每秒可以发送的字节数
参考答案: C
难度系数: 2
41）可以被任何通信媒介传输的数字信息的总量是通过测量的
A）字节每秒
B）赫兹
C）波特
D）吉拍
参考答案: A
难度系数: 2
42）数字用户线路
A）通过现有的线进行声音、数据和视频的传输
B）通过同轴电缆获得网络使用
C）是从长途公司租用的超高速的数据线
D）拥有高达24个64Kbps的通道
参考答案: A
难度系数: 2
43）T1线
A）通过现有的线进行声音、数据和视频的传输
B）通过同轴电缆获得网络使用
C）是从长途公司租用的超高速的数据线
D）拥有高达24个64Kbps的通道
参考答案: C
难度系数: 2
44）因特网是基于哪一个协议?
A）传输控制协议/网际协议
B）文件传输协议
C）分组交换
D）超文本传输协议
参考答案: A
难度系数: 1
45）哪一种服务可以将IP地址转换成更容易识别的数字字母的名字? A） HTML
B） DNS
C） IP
D） HTTP
参考答案: B
难度系数: 2
46）根域名的子域名是
A）顶级域名
B）二级域名
C）主机名
D）扩展域名
参考答案: A
难度系数: 2
47）在域名books azimuth-interactive com中，哪一部分是二级域名? A） books
B） azimuth-interactive
C）
D）没有、此域名不存在二级域名
参考答案: B
难度系数: 2
48）哪个组织定义了因特网的总体架构?
A）没有（没有组织拥有互联网）
B）W3C
C）ICANN
D）IAB
参考答案: D
难度系数: 3
49）IPv6逐渐被发展起来是为了
A）更新数据包传输协议以获得更高的带宽
B）创造更多的IP地址
C）允许不同层次的服务
D）支持第二代因特网
参考答案: B
难度系数: 2
50）下列哪一种服务可以在一台电脑登陆在另一台电脑工作?
A）文件传输协议
B）万维网
C）新闻组
D）远程登陆
参考答案: D
难度系数: 3
51）即时通讯是一种服务
A）聊天
B）移动
C）电子
D）无线
参考答案: A
难度系数: 1
52）下列关于RFID的叙述不正确的是?
A）RFID只能通过短距离传输
B）RFID通过天线传输数据
C）植入RFID的微芯片可以存储数据
D）RFID需要可视接触才可以被读取
参考答案: D
难度系数: 2
53）将进行语音通信、数据通信、即时通讯、电子以及电子会议的不同信道集成到一种体验上
A）无线网络
B）企业部网
C）虚拟专用网
D）统一通信
参考答案: D
难度系数: 1
54）虚拟专用网是
A）是一种在公共网络中配置的一种加密网络
B）比专用网更昂贵
C）使用远程登陆提供安全加密的通信
D）是一种进行语音通信的基于网络的服务
参考答案: A
难度系数: 2
55）网页浏览软件使用哪种协议在网络上获取网页？
A） URL
B） HTTP
C） DNS
D） HTML
参考答案: B
难度系数: 2
56）协议前缀、域名、目录路径、文件名共同组成了
A）统一资源定位符
B）IP地址
C）三级域名
D）根域名
参考答案: A
难度系数: 2
57）当今应用最普遍的占据了59%的市场份额的Web服务器是
A）微软IIS
B）韦伯
C）阿帕奇HTTP服务器
D）网景服务器
参考答案: C
难度系数: 2
58）哪一种技术使人们可以将容从上抽取出来然后自动地传送到自己的电脑上A）文件传输协议
B）简易信息聚合
C）超文本传输协议
D）蓝牙
参考答案: B
难度系数: 2
59）利用一系列的技术帮助在主要的搜索引擎取得更高的排名的过程叫
A）虚拟专用网
B）互联网架构委员会
C）搜索引擎营销
D）搜索引擎优化
参考答案: D
难度系数: 1
60）下列关于搜索引擎的叙述不正确的是?
A）它们是无可争议的“杀手级软件”
B）它们解决了用户如何即时地寻找网上的信息的问题
C）搜索引擎营销把搜索过程的价值转化成金钱
D）数以百计的搜索引擎争夺用户焦点、没有具有主导地位的搜索引擎出现
参考答案: D
难度系数: 1
61）下列哪一种是可以观看视频的第一代蜂窝系统？
A） 2G
B） 2.5G
C） 3G
D） 4G
参考答案: D
难度系数: 2
62）4G网络作为网络而被知晓
A) GSM
B) CDMA
C) LTD
D) T-Mobile
参考答案: C
难度系数: 2
63）最适合创建个人局域网的无线网络是
A） I-mode
B） IEEE 802.11b
C） Wi-Fi
D） Bluetooth
参考答案: D
难度系数: 2
64）蓝牙可以通过低功率的无线通信技术连接10米以的个设备
A）4
B）6
C）8
D）10
参考答案: C
难度系数: 3
65）哪一个过程是用来保护虚拟专用网中传输的数据的?
A）隧道技术
B）点对点通信协议
C）网络
D）分组交换
参考答案: A
难度系数: 3
66）在公共场所中、放置在天花板、墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是
A）触点
B）无线热点
C）热点
D）无线集线器
参考答案: B
难度系数: 2
67）802.11协议集是用于
A）无线局域网
B）无线传感器网络
C）无线
D）全球微波互联接入
参考答案: C
难度系数: 2
68）全球微波互联接入可以传输的最大距离大约是
A）30米
B）500米
C）30英里
D）5英里
参考答案: C
难度系数: 3
69）被动式RFID标签
A）有自己的能源来源
B）可以覆盖几尺左右
C）可以重写和修改数据
D）应用于自动计费系统
参考答案: B
难度系数: 2
70）在读过本章的案例的基础上，企业对于RFID最大的用处是什么？
A）事务日志记录
B）管理供应链
C）降低网络成本
D）使得客户机通信
参考答案: B
难度系数: 2
填空题
71） ________将搜索引擎存储的数据货币化
参考答案: 搜索引擎市场
难度系数: 2
72）是用于在不同网络中按路线传输数据包并确保数据发送到正确的地址的设备。参考答案: 路由器
难度系数: 2
73）结合了手机和手提电脑的计算能力的功能。
参考答案: 智能手机
难度系数: 2
74）信号是通过离散状态1和0进行编码来传递数据离散的二进制的波形
参考答案: 数字
难度系数: 2
75）购物机器利用软件在互联网上搜索购物信息
参考答案: 智能代理
难度系数: 2
76）不仅可以让人们合作和分享信息、还可以创建新的服务和在线容是
参考答案: Web 2.0、第二代网络
难度系数: 2
77）是一个拥有永久网络连接并以零售的方式向用户提供暂时的连接的商业组织参考答案: 互联网服务供应商（ISP）
难度系数: 2
78）因特网的主干网络主要被长途公司占有、这些公司被称作_______
参考答案: 网络服务供应商
难度系数: 2
79）是一个定位并管理网页的软件
参考答案: Web服务器
难度系数: 2
80）是一个包含无线电接收器/发射器以及连接有线网络、路由器或交换机的天线组成的盒子
参考答案: 接入点
难度系数: 2
问答题
81）分组交换如果工作？
参考答案: 分组交换是一种先将数据信息分割成数据包、沿着不同的可用通信路径发送数据包、然后在到达目的地后再组装数据包的方法。分组交换相比于电路交换能更有效地使用网络通信能力。在分组交换的网络中、信息首先被分解为小的固定的数据包。数据包包括地址信息和检查数据传输错误的信息。数据包经由路由器在各种通信信道传输、每个包都是单独传输。来自同一数据源的数据包被路由器分发到许多不同的路径和网络传输中头、在到达目的地时重新合并成原始信息。
难度系数: 2
82）说明国防部TCP/IP参考模型的层次、描述这个模型是如何工作的
参考答案:应用层允许客户机应用程序访问其他层和定义应用程序用来交换数据的协议。其中一个应用程序协议是超文本传输协议（HTTP）、用来传输网页文件。传输层负责提供应用层通信和包服务。这一层包括TCP和别的协议。网络层负责寻址、分发和打包数据包、称为IP数据报。网际协议是用于此层的协议之一。在参考模型的底层、网络接口层负责通过任何一种网络技术从中间网络层接收数据包。
数据从一台计算机通过TCP/IP的四层发送到另一台计算机、从计算机的应用层开始发送、通过网络接口层。在数据到达接收者主机时、如果接收者主机收到一个损坏的包、那么它要求发送数据的电脑重新发送。当接收主机给予正确响应时、则进行反向过程。
难度系数: 3
83）描述并解释“网络中立”、你支持网络中立吗？为什么支持或不支持？
参考答案: 网络中立描述的是不管用户在网络上使用的服务是什么，客户必须可以平等的使用网络带宽。网络中立性是这样的一种观点:不管容的来源和性质，网络服务供应商必须允许客户平等的访问容和应用。目前，互联网确实是中立的:互联网流量以先到先得的方式平等对待互联网骨干网的所有者。网络是中立的因为它建立在线路上，受到了“公共运输”法律的限制。这些法律要求公司对待所有的和用户平等。例如，使用网络下载较大的电影文件的人的速度和接收电子的人的速度是相同的。现在通信和电缆公司希望可以通过基于在网络上传送的容所消耗的带宽总量来进行差别计费。同学们的观点各有不同；可能是:我支持网络中立因为当网络用户可以选择性的拥堵或者降低特定容的获取时，审查的风险会增加。
难度系数: 2
84）你被一个刚刚成立的小型设计公司雇佣来为它的办公位置建立网络。网络的主要需，传递文件，获取并管理它们服务器上的站点以及连接到因特网。公司雇佣了很多偶尔来公司的自由职业者并且公司没有足够的费用花费在基础设施建设。你会推荐公司组建哪种类型的网络？
参考答案: 同学们的参考答案可能各种各样。参考参考答案:我会推荐一个有线和无线混合网络，有线网络连接到Web服务器和主要的工作点并通过线缆服务连接到因特网，自由职业者可以通过接入点使用无线连接
难度系数: 3
85）使用VoIP技术的企业优势是什么？
参考答案: 企业可以通过网络来发送语音信息的手段降低成本，避免本地和长途网络的费用。由于不需要建立独立的网络，企业可以降低成本。VoIP支持网络会议，并提供更灵活的可以在不同办公场所增加或移动的而无需重新配置网络。
难度系数: 2
86）RFID系统是如何在库存控制和供应链管理中应用的？
参考答案: 在库存控制和供应链管理中，RFID系统比条形码系统能捕获和管理仓库或生产过程中更详细的信息。如果大量的产品一起被运送来，RFID系统可以追踪每个托盘，或更多，甚至装载的每个产品单元。这项技术可以帮助公司优化接收和存储操作，通过改善“看见”有什么货物被存放在仓库里或零售店的货架上的能力。
难度系数: 1
87）什么是无线传感器网络？它们是如何工作的，是用来做什么的？
参考答案: 无线传感器网络（WSNs）是互联网络的无线设备，它们嵌入物理环境中以提供在大的空间许多点的测量值。这些设备都有置的处理、储存和射频传感器和天线。它们都被连接到互联的网络，将捕获的数据路由到电脑进行分析。这些网络包含有数百个到数千个节点。因为无线传感器设备要被放置在区域，要在没有维护也没有人干扰的情况下一次持续工作时间达数年，这要求它们的功率必须非常低和电池可持续数年。无线传感器网络可应用于很多领域，如监控环境变化，监控交通或军队活动，保护财产，有效地操作和管理机器和车辆，建立周边安全，监控供应链管理，还有检测化学、生物或放射性物质。
难度系数: 1
88）什么是Web3.0，你认为Web3.0 的发展将如何影响企业？
参考答案: Web 3.0 是未来Web的希望，在这里所有电子信息和所有这些联系都可以编织在一起成为一次单独有意义的体验。有时Web 3.0是指语义网（Semantic Web）。与之相关的语义网是在现有的信息中添加一层意义以减少人们搜索和获取信息的时间的协作工作。同学们关于对企业的影响的观点可能各不相同。一个参考参考答案是:由于简单的分析变得机械化，需要更少的人力来完成这一基础任务，这很有可能会对企业产生巨大影响。
难度系数: 2
89）博客，维基百科，社交网络站点是用来进行个体之间的相互交流的，这些工具对于企业有什么用处？请给出具体的例子。
参考答案: 企业可以使用这些工具接触潜在新客户并进行营销。例如，许多企业拥有Facebook站点来向Facebook中的特定群体推销它们的产品。它们可以使用这些工具向现有用户提供附加价值。例如，软件公司可以使用博客来对一个软件产品的使用进行深入讨论。企业也可以在部使用这些工具来进行部门之间的交流和知识分享。例如，企业维基百科可以作为专家知识库使用。
难度系数: 2
90）什么使得谷歌搜索引擎如此成功？
参考答案: 谷歌搜索引擎如此成功是因为它是最早做页面排名的引擎之一。它不仅将找到的网页通过关键词和关键词组合进行索引，还根据到网页的数量和到它自己的网页数量将每一个网页进行排名。相比于仅仅依靠网页关键词搜索引擎而言，这有助于搜索结果相关性更强。用户可以确信他们可以在谷歌搜索的最前面的结果中找到相关信息。用户搜索结果的提高、它的搜索引擎的不断提高、其他Web应用和工具的发展以及它的向出价最高者销售关键词的广告产品使得谷歌作为一个搜索引擎和营销公司如此成功。
难度系数: 2
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统（第五版） 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持： 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率； 2. 支持决策过程，如决策支持系统； 3. 支持战略管理，提高竞争优势； 4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
[答] 信息系统会改变人类的工作性质。例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。 信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。以网上信息传播为例。利用网络，特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享，但另一方面，网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施，予以取缔和制裁，并通过各种方法加强和改进教育工作。 第二章管理信息系统概论 复习思考题参考答案或提示 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ [答] 从层次上划分，MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上划分，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
《管理信息系统》第 13版 (Laudon/Laudon) 第7章通讯、互联网和无线技术 单项选择题 1)电话网络和计算机网络有着根本上的 区别参考答案 : TRUE 难度系数 : 3 2)维基百科允许用户对原始的材料进行添加 或修改参考答案 : TRUE 难度系数 : 1 3）一个 NOS必须存在于一个专用的服务器计算机上才能管理网络 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 4）集线器是一种连接网络各个部分的网络设备，并且可以用来过滤网络上发往特定地址的数据 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 5）在客户端 /服务器网络中，网络服务器向每一个连接的客户端提供一个地址 以便于该主机可以被网络中的其他主机找到 参考答案 : T RUE 难度系数 : 2 6）一个计算机网络至少包含三台计算机 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 7）中心大型机计算模式已经很大程度的替代了客户端/服务器计算模式 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 8）电路交换相比于分组交换使得网络通信能力的使用效率更高 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 1 9）两台计算机可以使用 TCP/IP协议进行通信，尽管它们的硬件和软件平台 并不相同参考答案 : TRUE 难度系数 : 1
10）超过 80%的美国网络用户通过移动设备上网 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 3 11）同轴电缆和用于有线电视的电缆很相似，也是由很厚的绝缘 铜线组成参考答案 : TRUE 难度系数 : 2 12）光纤电缆比有线媒体更昂贵，安装难度更大 参考答案 : T RUE 难度系数 : 2 13）每秒可以传送到任何通信媒介的周期数是以千字节单位来测量的 参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 14）域名系统（ DNS）将 IP地址转换成域名 参考答案 : T RUE 难度系数 : 2 15）VoIP技术利用分组交换技术将视频信息转换成数据的形式 参考答案 : T RUE 难度系数 : 1 16）Web 3 0是为了减少在搜索和获取 Web信息的过程中的人力损耗而对现有网络 添加了一层语义的工作 参考答案 : T RUE 难度系数 : 2 17）在当今的大公司中，你会看到很多小的局域网之间以及企业网络相互连接的结构 参考答案 : T RUE 难度系数 : 1 18）TCP/IP是在 20世纪 60年代高校的研究者用来锁定因特网上的其他计算机发展起来的参考答案 : F ALSE 难度系数 : 2 19）移动设备搜索占到整个网络搜索的20% 参考答案 : T RUE 难度系数 : 1 20）RFID技术正在逐渐被一些像WSNs等低成本的技术所取代
管理信息系统》课程教学大纲及学习指南 适用专业：管理科学与工程类专业本科生 学时数: 48 学分数：3 学分 课程性质 本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。 课程目的 通过学习本课程，应使学生认识信息对组织管理的重要性，掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理系统中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。 课程基本要求 通过网上学习和集中讨论同学要了解开发管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用结构化方法、原型化方法、面向对象方法开发管理信息系统的方法和步骤，具体掌握通过对现行系统进行调查、使用结构化方法进行系统分析和系统设计，为现行系统建立一个物理模型并将物理模型转化为新系统（目标系统）逻辑模型、再将新系统（目标系统）逻辑模型转化为新系统（目标系统）物理模型的方法和步骤。信息管理专业的同学要会使用过去所学的程序设计语言编写具体的管理信息系统的功能模块。 与其它课程关系 本课程的先修课是计算机技术基础、程序设计、计算机高级语言、数据库应用基础、计算机网络、管理运筹学、计量经济学、经济学和管理学等课程。计算机技术基础和计算机网络为本课程提供计算机软硬件系统的构成和建立计算机的网络体系打下基础；数据库应用基础和高级语言程序设计为本课程提供编写源程序的能力；经济学和管理学为本课程提供经济和管理方面的知识，为分析和解决实际问题打下基础；定量优化技术课程为建立预测、分析和决策等的经济模型打下基础。应该说本课程是计算机科学与数学、经济学和管理学科学的结合。 特别说明：该两个专业紧接着要学习《管理信息系统课程设计》，该课程和《管理信息系统》是紧密结合的。 网上学习要求、作业内容与考试方式 信息管理专业和工程管理专业等相关专业的本科生，该课程总学时为48，其中32用于网上学习，16学时用于集中面授和讨论。网上学习的情况，通过课堂讨论以及交作业的方式进
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
第七章习题 单项选择题 物理模型设计是系统开发的（B）阶段的任务。 a.信息系统流程图设计 b.系统设计 c.系统分析 d.系统规划 磁盘文件是一种（C） a.输人文件 b.输出文件 c.输人输出文件 d.周转文件 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（D）。 a.权 b.模 c.除得的商 d.除得的余数 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（C）。 a.数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 b.数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的 c.数字的值和位置都代表一定意义 d.用字符而不用数字表示意义 文件设计时，首先应设计（a a.共享文件 b.非共享文件 c.中间文件 d.处理文件 代码设计工作应在（B）阶段就开始。 a.系统设计 b.系统分析 c.系统实施 d.系统规划 周转文件用来存放具有（A）。 a.固定个体变动属性的数据 b.固定半固定属性的数据 c.随机变动属性的数据 d.固定属性的数据 石邮政编码是一种（D）。 a.缩写码 b.助忆码 c.顺序码 d.区间码 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（C）。 a.很合适的 b.合适的 c.不合适的 d.常用的 为了检查会计工作中惜方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（C）。 a.界限校验 b.重复校 c.平衡校验 d.记录计数校验 系统的吞吐量指的是（B）。 a.每天的数据输出量 b.每秒执行的作业数 c.每秒的数据处理量 d.每日的数据输人量绘制新系统的信息系统流程图的基础是（D）。 a.组织机构图 b.功能结构图 c.业务流程图 d.数据流程图 文件按信息流向分类有输人文件、输出文件和（d a.顺序文件 b.索引文件 c.直接文件 d.输人输出文件 文件的活动率指的是（B）。 a.文件在单位时间内被查询的记录的数量 b.文件在更新过程中被处理的记录的百分数
《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。
一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。 22模块的（聚合）指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 （物流）是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是（实体）。25（数据挖掘）是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题，请把答案写在括号内（每题2分，共20分） 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试 C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入 6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（B ） A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是（C） A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备（C） A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是（D ） A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（ C ） A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
第七章习题 7.1 单项选择题 7.1.1 物理模型设计是系统开发的（B）阶段的任务。 a. 信息系统流程图设计 b. 系统设计 c. 系统分析 d. 系统规划 7.1.2 磁盘文件是一种（C） a. 输人文件 b. 输出文件 c. 输人输出文件 d.周转文件 7.1.3 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（D）。 a. 权 b. 模 c. 除得的商 d. 除得的余数 7.1.4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（C）。 a.数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 b. 数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的 c. 数字的值和位置都代表一定意义 d. 用字符而不用数字表示意义 7.1.5 文件设计时，首先应设计（a a. 共享文件 b. 非共享文件 c.中间文件 d. 处理文件 7.1.6 代码设计工作应在（B）阶段就开始。 a. 系统设计 b. 系统分析 c. 系统实施 d. 系统规划 7.1.7 周转文件用来存放具有（A）。 a. 固定个体变动属性的数据 b. 固定半固定属性的数据 c. 随机变动属性的数据 d. 固定属性的数据 7.1.8 石邮政编码是一种（D）。 a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 7.1.9 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（C）。 a. 很合适的 b. 合适的 c. 不合适的 d. 常用的 7.1.10 为了检查会计工作中惜方会计科目合计及贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（C）。 a. 界限校验 b. 重复校 c. 平衡校验 d.记录计数校验 7.1.11 系统的吞吐量指的是（B）。 a. 每天的数据输出量 b. 每秒执行的作业数 c. 每秒的数据处理量 d. 每日的数据输人量7.1.12绘制新系统的信息系统流程图的基础是（D）。 a. 组织机构图 b. 功能结构图 c. 业务流程图 d. 数据流程图 7.1.13 文件按信息流向分类有输人文件、输出文件和（d a. 顺序文件 b. 索引文件 c. 直接文件 d. 输人输出文件
第七章管理信息系统的应用 本章主要知识点结构图： 第一节管理信息系统概述 本节主要知识点 ?管理信息 ?管理信息系统 【知识点】管理信息 （一）管理信息的概念 管理信息与管理活动的关系如下：（★★，掌握，客观题与主观题） 1.管理信息是管理活动的基础和核心。 2.管理信息是提高管理效益的关键。 3.管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂。 （二）管理信息的特征（★★，掌握，客观题） （三）管理信息的分类（★★★，掌握，客观题）
【知识点】管理信息系统 （一）管理信息系统的概念（★，了解，客观题） 管理信息系统具有“系统”、“信息”和“管理”三方面的含义。 （二）管理信息系统的特点（★★★，掌握，客观题和主观题） 1.面向管理决策的系统。 2.综合性的系统。 3.人——机相互作用的系统。 4.现代管理方法与手段相结合的系统。 5.多学科交叉的边缘科学。 （三）管理信息系统的结构（★★，掌握，客观题）管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，可以从层次结构、功能结构和技术结构方面进行划分。 1.层次结构。 从管理层次角度考察，管理信息系统由上到下分为战略计划、管理控制、运行控制与业务处理3个层次。
2.功能结构。 按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可分为以下相应的子系统：市场销售管理子系统；生产管理子系统；后勤管理子系统；人力资源管理子系统；财务会计管理子系统；信息处理子系统；高层管理子系统。 3.技术结构。 技术结构可以从软件结构和硬件结构两个方面考察。 【考试小贴士】 本节主要知识点如下：
?各知识点复习建议： o管理信息的特征：掌握特征的基本标题，理解每个特征的基本内容，应对选择题。 o管理信息的分类：掌握每种分类的名称，理解每种信息的内涵。应对选择题。 o管理信息系统的特点：掌握。选择题和主观题。 o管理信息系统的结构：掌握每种结构的分类，理解每种结构的含义。主要应对选择题。 第二节管理信息系统与组织管理 本节主要知识点 ?组织管理层次及其信息特点
第一篇概念篇 单项选择题 1、信息系统是一门新型学科，它是属于（ D )。 A、经济学科 B、计算机学科 C、工程学科 D、综合性、边缘性学科 2、战略规划的目的是编制实现（ C )的战略。 A、短期目标 B、中期目标 C、长期目标 D、市场目标 3、MIS的三个层次中，（ C )属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。 A、战略管理 B、作业管理 C、管理控制 D、作业控制 4、下面不属于管理的组织职能的是（ C ) A、确定管理层次 B、建立各级组织机构 C、对未来作出安排和布署 D、配备相应人员 5、信息是管理上的一项极为重要的( B )。 A、前提 B、资源 C、基础 D、工具 6、制定战略决策要大量依靠来自（ B )的信息。 A、管理层 B、外部 C、作业层 D、内部 7、信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为（ D )。 A、一次信息、二次信息、三次信息 B、管理信息、社会信息、科技信息 C、数字信息、图像信息、声音信息 D、战略信息、战术信息、作业信息 8、作业级信息的特点是（ A )。 A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短 B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短 C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长
D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长 9、管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的（ C )。 A、大小 B、多少 C、质量 D、来源 11、制定计划的首要任务是（ C )。 A、确定领导 B、确定资金 C、确定目标 D、提出方案 12、战略信息系统的目标是实现企业( D )。 A、战术目标 B、财务目标 C、利润目标 D、战略目标 13、信息含量的大小是由消除（ A )程度来决定的。 A、不确定 B、不可靠 C、不真实 D、不精确 14、以下叙述不正确的是（)。 A、IS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分 B、企业实现IS，应有自己的计算机应用队伍 C、IS正在向自适应、自学习的方向发展 D、随着IS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加 15、金字塔型信息系统结构是由三个层次组成的，它们是( B )。 A、战略级、战术级、控制级 B、战略计划、管理控制、业务处理 C、计算机网络、中央处理机、用户终端 D、主控程序、子程序、模块 18、把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器的信息系统是（ C )。 A、管理信息系统 B、执行信息系统 C、战略信息系统 D、作业信息系统 19、全国联机的航空订票服务系统属于（C )。 A、批处理系统 B、顺序处理系统 C、联机实时系统 D、直接存取系统
管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提 示 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息信息和数据有何区别 [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，
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7．管理信息系统是一个（）。 A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 8．在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。 A、激光打印机 B、鼠标 C、键盘 D、硬盘 9．MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统开发 10．管理信息系统的开发过程不包含（）。 A、设备设计过程 B、学习过程 C、人与人之间的对话过程 D、通过改革管理制度来适应信息系统的需要 11．用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。 A、权 B、模 C、除得的商 D、除得的余数 12．绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。 A、组织机构图 B、功能结构图 C、业务流程图 D、数据流程图 13．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行（）。 A、系统流程图 B、程序流程图 C、系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明 D、处理流程图 14．企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。 A、合作方未按要求完成进度 B、有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 C、我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D、需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 15．信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（）。 A、可操作性和处理速度 B.可靠性和稳定性 C、可复制和可推广性 D.可扩展和可维护性 16．以下与DSS产生和发展最无关的是（）。 A、信息技术的发展 B、管理决策理论的发展 C、企业环境的变化 D、白领工人的增加