信息系统安全集成服务资质认证自评估表
自评估结论：
经自主评估，本单位的信息系统安全集成服务满足《信息安全服务规范》级要求，申请第三方审核。
本单位郑重承诺，《信息安全服务资质认证自评估表-公共管理》与本自评估表中所提供全部信息真实可信，且均可提供相应证明材料。
信息系统安全集成服务资质客户信息管理
目录 1 目的 (3) 2 范围 (3) 3 客户信息内容 (3) 4 客户信息管理规定 (3) 4.1技术上管理规定 (3) 4.2文档管理规定 (4) 4.3服务人员管理规定 (4)
1目的 保障客户信息安全，切实推行安全管理措施，积极预防客户信息泄露风险，完善控制措施。 2范围 本办法适用于公司所有在职员工。 3客户信息内容 客户信息包括以下几个方面的内容： 一、客户资料（包括联系方式、地址和网络设备信息等）。 二、集成活动中产生的文档、最终安全集成报告和项目验收文档。 三、在集成过程中接触和应用的客户网络数据内容信息。 四、在集成过程中接触和应用的客户现场安全设施信息。 根据客户信息内容的特点，我公司采用安全的、可控的客户信息管理技术与法律、法规相结合的管理制度对客户信息以及服务人员进行管理。确保客户信息的安全、避免客户信息的外泄。 4客户信息管理规定 4.1技术上管理规定 一、搭建客户信息管理系统（CRM）。CRM与互联网物理隔离，具有应用审计功能。 二、与客户交流了解的客户信息应及时录入到客户信息管理系统中。不得私自留存。 三、对客户信息内容进行分类。分为商务信息内容和技术信息内容。特定查询员只 能查询特定信息内容。 四、设定系统使用人员级别。分为管理员（增加、删除权限）和查询员（信息内容 查询权限），查询员分为商务查询权限和技术查询权限。管理与查询权限需经 公司领导层授权。 五、每三个月提示使用者更新账户密码，新密码与旧密码不能一样。 六、客户信息内容查询要完全按照客户信息管理操作使用手册操作。任何个人未经 允许不得私自处理或找非相关人员对CRM系统进行维修及操作，不得擅自拆
信息系统等级安全服务方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
信息系统等级安全方案 二零零九年八月
目录 1.项目概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 目标与范围................................................................. 错误!未定义书签。 方案设计..................................................................... 错误!未定义书签。 参照标准..................................................................... 错误!未定义书签。 2.等保现状及建设总目标 ............................................................. 错误!未定义书签。 等级保护现状............................................................. 错误!未定义书签。 国家电网公司等保评测结果.............................. 错误!未定义书签。 公安部等保测评结果.......................................... 错误!未定义书签。 等级保护建设总体目标............................................. 错误!未定义书签。 3.安全域及网络边界防护 ............................................................. 错误!未定义书签。 信息网络现状............................................................. 错误!未定义书签。 安全域划分方法......................................................... 错误!未定义书签。 安全域边界................................................................. 错误!未定义书签。 二级系统边界...................................................... 错误!未定义书签。 三级系统边界...................................................... 错误!未定义书签。 安全域的实现形式..................................................... 错误!未定义书签。 安全域划分及边界防护............................................. 错误!未定义书签。 安全域的划分...................................................... 错误!未定义书签。 4.信息安全管理建设 ..................................................................... 错误!未定义书签。 建设目标..................................................................... 错误!未定义书签。 安全管理机构建设..................................................... 错误!未定义书签。 安全管理制度完善..................................................... 错误!未定义书签。 5.二级系统域建设 ......................................................................... 错误!未定义书签。 概述与建设目标......................................................... 错误!未定义书签。 网络安全..................................................................... 错误!未定义书签。 网络安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 地市公司建设方案.............................................. 错误!未定义书签。 主机安全..................................................................... 错误!未定义书签。 主机安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 主机身份鉴别...................................................... 错误!未定义书签。 访问控制.............................................................. 错误!未定义书签。 安全审计.............................................................. 错误!未定义书签。 入侵防范.............................................................. 错误!未定义书签。 恶意代码防范...................................................... 错误!未定义书签。 资源控制.............................................................. 错误!未定义书签。 应用安全..................................................................... 错误!未定义书签。 应用安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 身份鉴别.............................................................. 错误!未定义书签。 安全审计.............................................................. 错误!未定义书签。 通信完整性、通信保密性.................................. 错误!未定义书签。 资源控制.............................................................. 错误!未定义书签。
. 1 信息系统安全集成操作规
目录 1 目的 (3) 2 适用围 (3) 3 引用标准 (3) 4 工作礼仪与作风 (3) 5 施工环境检查规 (4) 6 设备及配件检验规 (4) 7 设备线缆布放规 (5) 7.1机架安装规 (5) 7.2产品安装规 (5) 7.3布线规 (6) 7.4工程标签使用规 (6) 8 设备操作规 (7) 9 售后服务规 (7)
1目的 为提高信息系统安全集成项目安全生产管理水平，指导信息系统安全集成项目按照安全生产的要求进行生产作业，减免人身伤亡、设施损坏的事故的发生。 为提供优秀的技术支持和售后服务，确保我公司所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，最终保证客户网络的安全、正常运行。 按照《安全生产法》、《建设工程安全管理条例》（国务院393号令）等法律法规的规定，制定本操作规。 2适用围 本规适用于信息系统安全集成项目信线路、设备安装和调试，以及信息系统安全集成项目后的售后服务工作。 本公司从事信息系统安全集成项目的相关人员，均应熟悉并严格执行本规程。 3引用标准 YD/T 1160-2001 接入网技术要求——基于以太网的宽带接入网 YD/T 1240-2002 接入网设备测试方法——基于以太网的宽带接入网设备 YD/T 1225-2003 具有路由功能的以太网交换机技术要求 YD/T1694-2007 以太网运行和维护技术要求 IEEE 802-2001 局域网和城域网的IEEE 标准：概况和架构 YD/T 926-2001 大楼通信综合布线系统 YD 5059-2005 通信设备安装抗震设计规 4工作礼仪与作风 一、工作礼仪 （一）、衣着整洁，着装得体，佩戴胸牌。 （二）、保持乐观，不将个人情绪带到工作中。 （三）、谦虚稳重，不卑不亢，态度诚恳，不夸夸其谈，不恶意中伤。
信息系统安全集成服务资质认证介绍 一、工作背景 随着我国信息化和信息安全保障工作的不断深入推进，以应急处理、风险评估、灾难恢复、系统测评、安全运维、安全审计、安全培训和安全咨询等为主要内容的信息安全服务在信息安全保障中的作用日益突出。加强和规范信息安全服务资质管理已成为信息安全管理的重要基础性工作。 开展信息安全服务分类分级的资质认证可以对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价，证明其服务能力，满足社会对服务的选择需求。同时，认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系，提高服务质量和水平，引导行业健康规范发展。 中国信息安全认证中心是国家质检总局直属事业单位，经中央编制委员会批准成立，由国家认证认可监督管理委员会批准，可依据相关标准开展对信息安全服务资质分类分级的认证工作。2011年启动了信息系统安全集成服务资质认证工作，2013年4月，中国信息安全认证中心与辽宁省信息安全与软件测评认证中心签订了信息系统安全集成服务资质认证合作协议，授权测评认证中心为辽宁工作站，在辽宁省（含大连）内推广并实施信息系统安全集成服务资质认证工作。 二、认证简介 信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系
统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素，从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等，通常被称为安全优化或安全加固。 信息系统安全集成服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级最高，三级最低。安全集成服务提供方的服务能力主要从以下四个方面体现：基本资格、服务管理能力、服务技术能力和服务过程能力；服务人员的能力主要从掌握的知识、安全集成服务的经验等综合评定。 信息系统安全集成服务资质认证是依据ISCCC-SV-003:2011《信息系统安全集成服务资质认证规则》开展。评估对象是为信息系统所有者提供安全集成服务的组织。 三、评价要求
信息系统安全集成实施规范
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14) 7 建立客户档案 (14)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息系统安全集成实施规
目录 1 目的 (4) 2 适用围 (4) 3 安装调试 (4) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备工作安排 (5) 3.1.2 技术支持人员要求 (6) 3.1.3 险点分析与控制 (6) 3.1.4 工具及材料准备 (6) 3.2施工阶段 (7) 3.2.1 开工 (7) 3.2.2 施工工艺标准 (7) 4 信息系统安全集成项目验收 (8) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (8) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 4.3信息系统安全集成项目验收容 (9) 5 售后服务 (11) 5.1售后服务方式 (11) 5.2售后服务流程 (11) 5.2.1 维护 (12) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (14) 6.1培训人员 (14) 6.2培训目标 (14) 6.3培训方式 (14) 6.4培训容 (14)
7 建立客户档案 (14)
1目的 规信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》 编制说明 一、工作简况 《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》行业标准制定项目是中国认证认可行业标准化技术委员会2013年度的标准制修订项目。该项目由中国信息安全认证中心承担。 截止到2011年底，国内外尚未形成安全集成服务相关标准。ISO/IEC 21827:2008 ISO/IEC 21827:2008《Information technology —Security techniques —Systems Security Engineering —Capability Maturity Model? (SSE-CMM?)》与国家标准GB/T 20261-2006《信息技术系统安全工程能力成熟度模型》是针对信息安全工程的，其中安全工程过程包括了风险评估、安全工程与安全保证三个方面内容，以及安全工程的能力成熟度模型，未涉及认证评价的内容，所以该标准不能完全满足信息安全服务资质认证工作的需要。鉴于现状，我们征集了信息安全业界专家的意见，专家一致提议安全集成服务资质认证标准可参考ISO/IEC 21827:2008中的安全工程与安全保证部分的内容。结合我中心已开展的信息安全风险评估与应急处理服务资质认证的标准，将安全集成服务资质分为三级，其中一级最高，三级最低，最终制定一套符合我国信息安全服务现状的认证实施规则，依据该规则指导安全集成服务资质认证工作。 为了规范信息系统安全集成（以下简称安全集成）服务市场，提升安全集成服务质量，我中心于2012年初，依据ISCCC-SV-003《信息系统安全集成服务资质认证实施规则》开展了安全集成服务资质认证业务。该实施规则得到了申请方的一致认可。 该项标准是在中国信息安全认证中心ISCCC-SV-003《信息系统安全集成服务资质认证实施规则》的基础上，经编写小组多次讨论和征求意见后制定，形成了目前的标准草案稿。 二、编制原则 为使该评价准则能够科学、规范地开展认证工作，客观反映我国信息安全集成服务产业的现状，评价信息安全集成服务提供方的资质，并通过指导、规范服务过程，实现服务良好的可操作性、可用性、安全性，在评价准则制定过程中，采用科学合理、结构严谨、计划周全的方法来进编制《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》。本标准在将参考国际通用的标准ISO/IEC 21827:2008《Information technology — Security techniques —Systems Security Engineering —Capability Maturity Model? (SSE-CMM?)》与国家标准GB/T 20262-2006《信息技术系统安全工程能力成熟度模型》以及相关技术发展和实践
信息系统安全运维服务 项目招标需求 供应商资质资格要求： 1、供应商在宁波本地有常驻服务机构（需提供营业执照复印件）； 2、供应商应具备中国信息安全认证中心或国家信息安全测评中心或宁波市计算机信息网络安全协会颁发的安全服务资质； 3、供应商应具有两名中国信息安全测评中心认证的注册信息安全工程师（出具社保证明和证书复印件，中标后提供原件）； 服务要求： 1、供应商应为本项目组建一个安全运维服务团队，团队成员应由各类信息安全专家、网络专家等组成，标书中应列出团队成员清单并提供相关证书。当驻场工程师不能及时解决问题时应及时给予技术支持。应急响应时间小于1小时，一般安全事件排除时间小于1小时，复杂安全时间排除时间小于4小时； 2、实地驻场一名注册信息安全工程师； 3、全大市约40套安全产品日常管理。要求每天对安全产品的运行状况进行检查，并根据信息系统的安全状况调整安全策略，确保信息系统安全。安全产品包含防火墙、IPS、UTM、上网行为管理，WAF，桌面管理系统，终端入网管理系统，防病毒软件等等； 4、协调各安全产品厂商定期巡检安全产品，在产品故障时及时联系厂商排除故障，确保安全产品正常工作； 5、全大市安全产品日志分析。要求每天对安全产品产生的日志进行交叉比对分析，及时发现并消除安全隐患； 6、全大市约4000台终端电脑安全管理。借助桌面管理系统、终端入网控制系统等管理软件对全大市的电脑终端的安全状况进行跟踪管理，及时发现终端电脑的安全风险，通过调整安全策略及现场、远程协助等方式处理终端出现的安全问题； 7、信息系统安全风险评估。定期对全系统的信息系统安全风险进行评估，并出具评估报告；
信息系统及安全集成项目管理制度
目录 1 信息系统安全集成项目管理 (3) 1.1项目管理需求 (3) 1.2项目管理目的 (3) 2 项目管理制度 (4) 2.1人员管理 (4) 2.2项目组织管理 (4) 2.3项目质量管理 (5) 2.4项目进度管理 (6) 2.5项目材料管理 (7) 2.6项目安全管理 (7) 2.7项目成本管理 (8) 2.8项目竣工技术文件管理 (9) 2.9项目结算文件管理 (9) 2.10项目施工分配原则 (10)
1信息系统安全集成项目管理 1.1项目管理需求 信息系统安全集成管理应该以计划为基础、过程控制为手段、知识模板为依托、一业务流程为主线来警醒构建。包括实施计划模板、进度进化模板、工程规章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在工程实施项目过程中祈祷了一定的指导作用。 而在实际操作过程中需要加强对施工质量的控制力度，确保建设的质量，及时发现施工质量存在的问题并能迅速采取相应的措施加以纠正和解决，必须在已有的各种管理细则基础上，制定出一套较完善的工程建设项目管理体系和项目管理工具，使之能指导工程建设的全过程，客观地记录和评估项目建设质量和项目管理水平。 1.2项目管理目的 一、加强各级项目管理人员的项目管理意识，认识现代项目管理知识范围和工作方 法。 二、构建科学的项目管理体系，使项目管理业务流程、项目实施业务流程、项目管 理制度标准化、规范化、建立标准、规范的知识模板库。 三、简便地制定项目工作分解计划，进度网络计划，资源使用计划、成本预算计划、 工程质量计划等，科学合理地制定项目基准。 四、项目执行期间，规划、评估、优化、规范和固化业务流程，利用信息系统来规 范地执行各类业务流程，监管项目的实施进度、工程质量和风险应对。 五、在项目验收后，系统地评估、分析项目的实际效益，回顾及审计项目过程及项 目成果，沉淀项目建设过程的经验知识作为未来项目的管理经验。
系统集成项目信息系统安全管理 17.1信息安全管理 17.1.1信息安全含义及目标 1．信息安全定义 现代社会已经进入了信息社会，其突出的特点表现为信息的价值在很多方面超过其 信息处理设施包括信息载体本身的价值，例如一台计算机上存储和处理的信息价值往往 超过计算机本身的价值。另外，现代社会的各类组织，包括政府、企业，对信息以及信 息处理设施的依赖也越来越大，一旦信息丢失或泄密、信息处理设施中断，很多政府及 企事业单位的业务也就无法运营了。 现代信息社会对于信息的安全提出了更高的要求，对信息安全的内涵也不断进行延 伸和拓展。国际标准ISO/IEC27001: 2005《信息技术．安全技术．信息安全管理体系．要求》 标准中给出目前国际上的一个公认的信息安全的定义：“保护信息的保密性、完整性、可用性；另外也包括其他属性，如：真实性、可核查性、不可抵赖性和可靠性。” 2．信息安全属性及目标 (1)保密性。是指“信息不被泄漏给未授权的个人、实体和过程或不被其使用的特性。”简单地说，就是确保所传输的数据只被其预定的接收者读取。保密性的破坏有多种可能，例如，信息的故意泄露或松懈的安全管理。数据的保密性可以通过下列技术来 实现。 ·网绺安全协议。’ ·网络认证服务。 ·数据加密服务。 (2)完整性。是指“保护资产的正确和完整的特性。”简单地说，就是确保接收到的 数据就是发送的数据。数据不应该被改变，这需要某种方法去进行验证。确保数据完整 性的技术包括： ·消息源的不可抵赖。 ·防火墙系统。 ·通信安全。 ·入侵检测系统 (3)可用性。是指“需要时，授权实体可以访问和使用的特性。”可用性确保数据在 需要时可以使用。尽管传统上认为可用性并不属于信息安全的范畴，但随着拒绝服务攻 击的逐渐盛行，要求数据总能保持可用性就显得很关键了。一些确保可用性的技术如以 下几个方面。 ·磁盘和系统的容错及备份。 ·可接受的登录及进程性能。 ·可靠的功能性的安全进程和机制。 保密性、完整性和可用性是信息安全最为关注的三个属性，因此这三个特性也经常 被称为信息安全三元组，这也是信息安全通常所强调的目标。 (4)其他属性及目标。 另外，信息安全也关注一些其他特性：真实性一般是指对信息的来源进行判断，能 对伪造来源的信息予以鉴别。可核查性是指系统实体的行为可以被独一无二地追溯到该
信息化系统 安全运维服务方案
目录 1概述 (2) 1.1服务范围和服务内容 (2) 1.2服务目标 (2) 2系统现状 (2) 2.1网络系统 (2) 2.2设备清单 (3) 2.3应用系统 (5) 3服务方案 (6) 3.1系统日常维护 (6) 3.2信息系统安全服务 (11) 3.3系统设备维修及保养服务 (13) 3.4软件系统升级及维保服务 (14) 4服务要求 (14) 4.1基本要求 (15) 4.2服务队伍要求 (16) 4.3服务流程要求 (16) 4.4服务响应要求 (17) 4.5服务报告要求 (18) 4.6运维保障资源库建设要求 (18) 4.7项目管理要求 (19) 4.8质量管理要求 (19) 4.9技术交流及培训 (19) 5经费预算 (19)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
《安全系统整体解决方案设计》
第一章企业网络的现状描述 (3) 1.1企业网络的现状描述 (3) 第二章企业网络的漏洞分析 (4) 2.1物理安全 (4) 2.2主机安全 (4) 2.3外部安全 (4) 2.4内部安全 (5) 2.5内部网络之间、内外网络之间的连接安全 (5) 第三章企业网络安全整体解决方案设计 (5) 3.1企业网络的设计目标 (5) 3.2企业网络的设计原则 (6) 3.3物理安全解决方案 (6) 3.4主机安全解决方案 (7) 3.5网络安全解决方案 (7) 第四章方案的验证及调试 (8) 第五章总结 (9) 参考资料 ...................................................... 错误！未定义书签。
企业网络整体解决方案设计 第一章企业网络的现状描述 1.1企业网络的现状描述 网络拓扑图 以Internet发展为代表的全球性信息化浪潮日益深刻，信息网络技术的应用正日益普及和广泛，应用层次正在深入，应用领域从传统的、小型业务系统逐渐向大型、关键业务系统扩展,以往一直保持独立的大型机和中-高端开放式系统（Unix和NT）部分迅速融合成为一个异构企业部分。 以往安全系统的设计是采用被动防护模式，针对系统出现的各种情况采取相应的防护措施，当新的应用系统被采纳以后、或者发现了新的系统漏洞，使系统在实际运行中遭受攻击，系统管理员再根据情况采取相应的补救措施。这种以应用处理为核心的安全防护方案使系统管理人员忙于处理不同系统产生的各种故障。人力资源浪费很大，而且往往是在系统破坏造
成以后才进行处理，防护效果不理想，也很难对网络的整体防护做出规划和评估。 安全的漏洞往往存在于系统中最薄弱的环节，邮件系统、网关无一不直接威胁着企业网络的正常运行;中小企业需要防止网络系统遭到非法入侵、未经授权的存取或破坏可能造成的数据丢失、系统崩溃等问题，而这些都不是单一的防病毒软件外加服务器就能够解决的。因此无论是网络安全的现状，还是中小企业自身都向广大安全厂商提出了更高的要求。 第二章企业网络的漏洞分析 2.1 物理安全 网络的物理安全的风险是多种多样的。 网络的物理安全主要是指地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获。以及高可用性的硬件、双机多冗余的设计、机房环境及报警系统、安全意识等。它是整个网络系统安全的前提，在这个企业区局域网内，由于网络的物理跨度不大，只要制定健全的安全管理制度，做好备份，并且加强网络设备和机房的管理，防止非法进入计算机控制室和各种盗窃，破坏活动的发生，这些风险是可以避免的。 2.2 主机安全 对于中国来说，恐怕没有绝对安全的操作系统可以选择，无论是Microsoft的Windows NT或者其他任何商用UNIX操作系统，其开发厂商必然有其Back-Door。我们可以这样讲：没有完全安全的操作系统。但是，我们可以对现有的操作平台进行安全配置、对操作和访问权限进行严格控制，提高系统的安全性。因此，不但要选用尽可能可靠的操作系统和硬件平台。而且，必须加强登录过程的认证，特别是在到达服务器主机之前的认证，确保用户的合法性；其次应该严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。 与日常生活当中一样，企业主机也存在着各种各样的安全问题。使用者的使用权限不同，企业主机所付与的管理权限也不一样，同一台主机对不同的人有着不同的使用范围。同时，企业主机也会受到来自病毒，黑客等的袭击，企业主机对此也必须做好预防。在安装应用程序的时候，还得注意它的合法权限，以防止它所携带的一些无用的插件或者木马病毒来影响主机的运行和正常工作，甚至盗取企业机密。 2.3外部安全 拒绝服务攻击。值得注意的是，当前运行商受到的拒绝服务攻击的威胁正在变得越来越紧迫。对拒绝服务攻击的解决方案也越来越受到国际上先进电信提供商的关注。对大规模拒绝服务攻击能够阻止、减轻、躲避的能力是标志着一个电信企业可以向客户承诺更为健壮、具有更高可用性的服务，也是真个企业的网络安全水平进入一个新境界的重要标志。 外部入侵。这里是通常所说的黑客威胁。从前面几年时间的网络安全管理经验和渗透测试结果来看，当前大多数电信网络设备和服务都存在着被入侵的痕迹，甚至各种后门。这些是对网络自主运行的控制权的巨大威胁，使得客户在重要和关键应用场合没有信心，损失业务，甚至造成灾难性后果。
信息安全集成项目管理制度 第一章总则 为适应现代生活中网络化的工作环境，在从事网络系统，应用系统、安防系统、建筑智能化系统的集成过程中，明确工作责任，保障安全设计、施工，遵照国家有关法律法规和公司其他有关规定，特制定本制度。 第二章定义 第一条适用范围 1、硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络安全设备安装工程、 综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程：公司自行开发的软件项目及代理软件，包括案件查询、门户 网站、网络管理、准入控制、补丁分发等。 3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 第二条名词解释 1、业务经理：在项目施工前的项目经理，主要负责完成项目的前期安全及 建设需求调研分析，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。 2、项目经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研、设 计方案和实施方案的设计，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工 验收。 3、信息系统安全集成服务小组：由公司内部成立，针对项目的安全性方面 做方案论证和评审。
第三章项目准备 第三条安全集成项目售前阶段 由公司业务经理与客户建立联系，与客户进行售前接洽，了解客户背景信息，采集系统建设需求及目标，提出产品选型方案和建设预算，结合系统建设和安全需求，与客户达成共识。由项目经理配合完成方案设计及产品选型方案的设计，由公司信息系统安全集成服务小组批准后执行。 第四条任务 1、进行需求调研分析； 2、提出产品选型方案和建设预算，风险预测； 3、项目签约，签订合同及保密协议。 第五条需求调研分析的内容包括： 1、调研客户背景信息，明确系统功能、性能及安全性要求，风险识别； 2、公司技术、资源能否支持； 3、依据建设需求，提出产品选型方案和建设预算，风险避免措施； 4、相关供应商是否符合客户对安全保密的严格要求； 5、与客户达成共识的总体设计方案； 6、项目实施的可行性； 7、客户的业界信誉（主要指资金信誉）； 8、公司其他的竞争优势； 9、其他需要提供的分析资料。 第六条项目如需采用招投标方式实施，可进入招投标流程。项目中标则继续执行以下程序，未中标则项目结束并将文档归档。
信息安全服务（终端安全）项目 技术需求 电子税务管理中心 二○一五年七月
第一章项目基本情况 1.1项目背景 税务系统自2005年起，部署实施了瑞星防病毒软件和北信源桌面安全管理系统，覆盖了税务系统超过50万终端计算机，初步实现了病毒木马防治和计算机资源管理，但也存在多个客户端软件运行资源占用较大，统一管理难度大等问题。 为此，税务总局于2013年7月起试点实施了基于云的桌面终端安全管理项目，为终端提供病毒木马查杀、桌面安全管理、补丁管理、网络准入、移动存储管理等安全防护能力。截至目前，桌面管理系统软件已定制开发完毕，并在六个试点省国税局（内蒙、山西、山东、河南、广东、重庆）进行了部署实施，部署终端总数95000余台。 根据工作安排，税务总局决定启动国税系统其他30个单位桌面管理系统的推广实施、售后服务等工作。 1.2软件概况 税务桌面管理系统为税务系统定制开发软件，通过部署一套安全产品，解决终端的桌面安全、准入、防毒杀毒等多种安全需求。通过采用C/S、B/S混合模式，实现了税务私有云模式下的两级部署、多级管理。 1.2.1系统总体框架 整个系统将由以下5个模块组成： 1.私有云模块 私有云模块为系统核心，包含云查杀子模块和云存储子模块。由两个异地互备的计算、存储平台和各省虚拟化平台组成，主要负责绝大部份终端计算任务的执行（如病毒检查、恶意代码检查、终端安全性状况的计算等）和绝大部份的存储任务（如云端病毒库、黑白名单等）。 2.终端安全模块 终端安全子模块是终端安全的本地程序，负责终端信息的搜集、安全策略、防控任务、网络准入的本地响应与控制，同时在云计算平台或本地网络出现异常的情况下，负责临时
信息系统安全运维 1.服务背景 随着信息系统的网络规模、地域分布和复杂性的不断增加，组织面对黑客攻击、未经授权入侵和其它威胁的风险也在逐渐增加。许多组织的系统管理人员常常忙于解决日常运维过程中出现的琐碎问题，以维持信息系统的持续可用，而没有更多精力定期检查信息系统中是否存在安全隐患、跟踪并获得相应的漏洞补丁、及时修复信息系统安全问题。为了降低信息系统中安全隐患被非法利用的可能性或在被利用后能及时加以响应，需要有专业的信息安全服务人员协助组织的系统管理人员进行安全运维工作。 2.服务定义 国信天辰信息系统安全运维指在特定的周期内，通过技术设施安全评估、技术设施安全加固、安全漏洞补丁通告、安全事件应急响应以及信息安全运维咨询，协助组织的系统管理人员进行信息系统的日常安全运维工作，以发现并修复信息系统中所存在的安全隐患，降低安全隐患被非法利用的可能性，并在安全隐患被利用后及时加以响应。 3.服务内容 国信天辰信息系统安全运维服务包括如下内容： 1) 确定安全运维所涉及的信息系统及关键技术设施； 2) 根据所约定的服务范围，执行首次技术设施安全评估，评估关键技术设施所存在的安全隐患； 3) 根据首次技术设施安全评估的结果，制定加固方案，沟通并最终对关键技术设施进行安全加固； 4) 此后定期执行技术设施安全评估，针对评估所发现的安全隐患，提出改进建议，并指导系统管理人员进行安全加固； 5) 当被服务单位的主机或网络正遭到攻击或已经发现遭受入侵的迹象时，及时进行应急响应，分析事故原因并防止损失扩大； 6) 在服务期内，及时跟踪并提供安全漏洞及补丁信息或相应安全建议； 7) 针对系统管理人员在日常维护时发现、产生的安全技术问题提供咨询服务。
信息系统安全集成实施规范- / ；
目录 1 目的 (4) 2 适用范围 (4) 》 3 安装调试 (4) 准备阶段 (5) 准备工作安排 (6) 技术支持人员要求 (6) 险点分析与控制 (6) 工具及材料准备 (7) 施工阶段 (7) | 开工 (7) 施工工艺标准 (8) 4 信息系统安全集成项目验收 (8) 信息系统安全集成项目自调测 (8) 信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 信息系统安全集成项目验收内容 (10) 5 售后服务 (11) [ 售后服务方式 (11) 售后服务流程 (11) 电话维护 (12) 现场维护 (13) 定期回访 (14) 6 客户培训 (14) 培训人员 (14) $ 培训目标 (14) 培训方式 (15)
培训内容 (15) 7 建立客户档案 (15)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 : 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、 三、（ 四、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 五、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 六、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 七、进行安全系统产品的安装、调试工作。 八、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息系统安全集成工作流程
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (11) 5.2.3 定期回访 (12) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (13) 6.4培训内容 (13) 7 建立客户档案 (13)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。