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如何提升医院中层干部的执行力

如何提升医院中层干部的执行力
如何提升医院中层干部的执行力

如何提升医院中层干部的执行力

管理的重要性

世界上一切美好的东西均缘于管理…… 人生如棋婚姻是一只玻璃杯子国家如同家庭世界的运行如同一场游戏没有管理,世界将会怎样?

管理的本质

管理的本质就是追求(组织)效率。效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。管理的根本原因在于: 外部环境的不确定性内部资源的有限性

管理的目的

管理的目的是为了要达成医院的经营目标,一切的管理工具与方法,必须以实现医院的经营目标为归依。在运用中要牢记:有效果与有道理更重要。

医院不同层次人员的角色定位

高层管理人员

1 确定医院宗旨、理念与战略目标

2 推动医院变革

3 获得并总体分配医院资源

4 维持良好的公共关系

5 确定医院组织架构

6 保证高层次人才的供给与效用关注焦点:(战略规划)医院品牌市场份额持续发展

职能部门管理人员

1 执行医院战略目标

2 制定并高效实施各项计划

3 为高层决策提供信息

4 辅助高层决策

5 为业务科室管理提供工具与方法

6 维持与医院各个领域客户的关系

7 为医院发展开发各种资源关注焦点:(目标计划)工作计划地位认同团队建设

科室主任

1 根据医院战略,制定科室目标并组织实施。

2 维持本科室各项业务的正常开展。

3 有效调动各种资源,提高科室运转效益与效率。

4 奖惩与激励中层管理人员。

5 维持与客户的良好关系。关注焦点:(计划实现)落实任务信息反馈实施激励

优秀中层管理人员的素质与能力要求

对生活充满激情并满怀成就大事的梦想拥有诚信的品德和社会责任感广泛的知识面和扎实的专业理论知识良好的沟通能力和富有魅力的亲和力解决实际问题的能力和创新能力良好的学习能力和信念传播能力良好的社会适应能力和团队精神热情是主宰和激励我一切才能的力量,如果没有激情,生命会显得苍白和凄凉。——剧作家尼尔西蒙

优秀中层管理人员的2+8能力模型

最基本的两种能力是:

规划能力:有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。沟通能力:有能力说明自己的意见,观察别人的反映,倾听别人的意见,对其意见进行整理,做好协调统一工作。

建立在两种基本能力之上的另外8种能力是:

决策能力:能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力,有远见,并能制定战略计划。

领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划。进行组织落实,确定检验标准及范围,并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织实施。

执行能力:具有正确实施战略目标,核定行动计划,制定具体落实方案的能力。

授权能力:有能力将工作任务授权给另一位同事或下属完成。

适应能力:在变化的形势中,面对不同的对手,仍然能把握方向,创造效益。

创新能力:在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、新观点、或发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。

激励能力:有在挫折或平凡中使自己和他人保持积极性的能力。

学习能力:有根据职业发展和工作要求不断学习并将学习成果应用到实践中的能力。

中层管理人员的“ 中层管理人员的“3Q”

智慧商数(IQ):是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。情绪商数(EQ):是指一个人对环境和个人情绪的掌握和对团队关系的运作能力。逆境商数(AQ):是指一个人面对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能力。 IQ高,EQ低,表明有智慧有学识,但不能领导团队; EQ高,IQ低,表明善于沟通,但难成权威;IQ高,EQ 高,但AQ低,表明有智慧也能领导团队,但却不能面对逆境。

什么是执行力?

执行是一种纪律,是策略不可分割的一环执行是好中层管理人员的首要任务执行必须成为医院文化的核心成分

如何提高执行力

执行力=准度(方向)×精度(品质)×速度(效率)正确的战略+不执行=0

如何提高执行力?战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难

医院院长对中层干部的十大期望

1 中层干部必须有能力理解院长的真实意图,而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。

2 中层干部必须能够监督工作的进行,以确保能够按照院长所期望的方式和进度完成任务。

3 中层干部必须能够准确地向上汇报,并且能够为院长提供决策的信息和建议。

4 中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作,使摩擦降低到最低限度。

5 中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题,而不使问题升级到院长那里。

6 中层干部必须能够保持员工士气,使他们创造最佳业绩,同时还要保证纪律。

7 中层干部必须比科室内的任何一个人都更了解本科室的整体工作情况。

8 中层干部必须能够培训员工,使他们更富有效率,更容易接受新的体制和程序。

9 中层干部必须能够培养员工,使他们获得更好的职务和晋升的机会。

10中层干部必须为科室内发生的所有情况承担责任,无论是工作的数量和质量,还是员工的行为。

大部分公立医院的怪现象

活跃着一批高谈阔论的思想家,牢骚满腹的改革倡导者。

高层怪中层;中层怪员工;员工怪中层;中层又反过来怪高层;每个人都眼盯着别人。

企业的问题医院存在吗?

一项调查显示:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。

医院执行力低下的原因

建立执行力组织的目的

建立一个不依赖能人的执行力系统。

医院成功的关键因素

30%靠机遇 30%靠策略 40%靠执行力

什么是执行力

平安保险马明哲:核心竞争力就是所谓的执行力。联想柳传志:执行力就是任用会执行的人。迈克.戴尔:执行力就是在每一环节力求完美,切实执行。

院长首先要重视执行

执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。执行是医院领导人首要的工作。执行必须成为医院文化的核心部分。执行的核心是三个流程:人员流程战略流程运营流程执行的习惯从医院领导层开始然后是中层干部最后是一线员工

正确认识“执行”

执行就是实现既定目标的具体过程。执行力就是完成执行的能力、手段和意愿。

“六化”打造高效执行力六化”

“六化”打造高效执行力的逻辑路线六化”

第一步组织灵活化、问题简单化

第二步配置合理化岗位责任化

第三步工作流程化行为制度化

第四步考核绩效化改进循环化

第五步分配公平化奖惩公开化

第六步培训持续化、能力模型化

第一化:组织灵活化、问题简单化

就是明确界定医院各部门职责、权限;责权利等,让有责任的岗位有处理职责范围内的权力,有效授权,适度监控,用简单管理的思想处理日常事物,将复杂的事情简单化处理。

第二化:岗位责任化、配置合理化

医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任。开展工作分析,合理配置岗位,对职务进行界定,权衡长短期需求,进行岗位描述,明确“责任到此,不可推卸”。明确任职资格,做到知人善任。

第三化:工作流程化、行为制度化

就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序,用简单重复产生效率的思想,将日常工作流程化、制度化、表格化。医院70%-80%的工作都可以通过流程、制度来规范。人换岗了,流程、制度还在,我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。

第四化:考核绩效化、改进循环化

就是要目标明确,就工作重点达成共识,并对目标进行分解,依据职责和目标设计关键绩效指标,将考核纳入管理体系,实行考核改进提高循环(绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进)。

第五化:分配公平化、奖惩公开化

进行岗位价值评估确定薪酬结构,开展薪酬调查分析决定薪酬水平,根据员工业绩(执行的结果)决定个人收入。用奖励机制推行计划执行。韦尔奇说:“奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。作为一名领导,我所做的最重要的一件事就是论功行赏,奖罚分明。”

第六化:培训持续化、能力模型化

医院的竞争力实际上就是医院的运作能力,医院的运作能力就是员工的工作能力(知识、技能、品格、心态、能力)。明确执行中的角色定位,掌握工具使用,调整心态,建立培训体系,开展生涯设计,建立能力素质模型,固化医院取得高绩效的能力。

摩托罗拉公司有数据表明:在培训上每投入1亿美元,就有30亿美元的回报。

提升医院执行力的准则

准则一:着眼于目标的管理

1.起始状况困难在何处? 为何要进行改革? 如何说明行为需求?

2.确定目标项目的目标是什么? 通过项目具体要达到什么目标? 改革之后与现在有何不同?

3.成功的标准衡量达到目标的标准是什么? 如何从质量上衡量项目的成功? 如何从数量上衡量项目的成功?

4.组织如何分配任务一谁应干什么? 谁负责协调和控制? 谁负责决策?

5.规划项目工作要经历哪些阶段?每个阶段具体应做些什么? 最重要的‘里程碑’是什么?在每个规定的时间内应做些什么? 如何安排项目的期限?每个阶段何时结束?整个项目何时结束?

6.监督如何监督项目的进展情况? 何时和如何做项目阶段性的工作总结? 在偏离目标时.谁负责采取纠正措施?

分析判断某个组织现实状况的基本数据只能由在该组织中工作的员工来提供。只有他们才清楚地知道应对什么进行卓有成效的改革。因此,在着手一个改革项目时,几乎总要就下述问题对有关员工和领导人员进行调查:哪些东西是好的?哪些东西是不好的? 应改革些什么?

如何实施这些改革? 在诊断过程中,通常采用以下四个步骤:

1.采集数据,进行调查。

2.浓缩数据,把数据流归纳为要点。

3.反馈数据,向所有的有关人员通报调查结果。

4.分析数据,分析内在关系、确定薄弱环节、阐明解决问题的原则。

准则二:没有调查就没有发言权

准则三:整体思考整体行动

在组织中进行整体思考整体行动不仅意味着重视“硬件”,而且也意味着重视“软件”。归根到底,人们应从以下三个方面来观察“组织”问题:结构结构组织、流程组织、领导系统行为工作动力和认可感、交流和合作文化成文的和不成文的法规和游戏规则、惩奖原则

整体思考整体行动还意味着谨慎地注意重要网络联系。在一个复杂组织的功能结构中,至为重要的不仅仅是每个组织单位的结构和内部规章。在实践中,个人、小组、组织单位之间也会产生动态的相互影响,不断出现薄弱环节,其原因不在于某一个组织单位,而在于合作功能失调。

准则四:排除障碍积极参与

在改革过程中,应积极吸收有关人员参与项目工作和决策准备,共理由是:

1.能作出更好的决策,找到更切实可行的解决方案;

2.能产生工作动力;

3.能产生对医院的认同感。至为关键的是,从一开始起应积极吸收员工参与分析实际情况的工作。只有了解项目的起始状况,并理解其背景原因,才会坚定不移地支持项目工作。在这方面应消除两种广为流传的偏见:

偏见一:“让员工参与项目工作要花费大量的时间,并且所花费的时间比人们通常在实践中所需要的时间还要多。”

偏见二:“如果每个人都想参与对各种问题的讨论,那么,我们就只能成天忙于讨论。无法开展工作。”

准则五:自助措施

不是每个人都了解解决问题和决策的过程;对于一些人来说,从事组织结构和流程工作还是一个崭新的课题;一些人除了回避冲突之外不知道如何处理冲突;小组工作被推迟或受阻;由于缺乏相应的技术特长和能力,小组成员不能自力更生地解决面临的问题。因此,领导者从一开始起就应准备在必要时给以支持。视不同情况,领导者可以采取以下形式给以支持:

反馈:在小组内部出现困难时,必要时可以明确提出小组存在的缺点。培训:给员工介绍理论基础知识、方法论或者行为训练。主持:从外部支持工作会议和研讨会:组织工作过程、主持会议、提供视听设施。咨询:无论是面临高难度的专业问题还是面临紧急的冲突或危机状况,均可以向上司、内部的专家或外部的顾问请求支持或指导。决策:公开人力、资金、空间、原料、期限等资源。

准则六:着眼于过程的调控

定期分析过程 -“深入基层管理”:与第一线员工讨论工作,认真倾听他们的意见。定期进行共同的中期小结,并提出批评建议。 -正视出现的矛盾,通过会谈研究其原因和背景。 -共同确定大家都能接受的行为方式。 -不要排斥冲突、而要暴露冲突。冲突各方共同澄清意见和利益的背景,通过伙伴式的协商解决冲突。制定滚动式计划 -在制定详细的运作计划时应注意灵活性。 -根据具体情况进行调控。(但应坚定不移地遵循阶段计划和基本期限!)

准则七:精心挑选关键人员

在挑选员工担任负责调控和协调改革过程的职务时,应优先考虑以下标准:

1.与人交往要坦率、诚恳和随和 -建立信任的能力或许是卓有成效地开展项目工作的前提。

2.与他们在小组中合作共事的实际能力 -只有小组能发挥作用,项目工作才会结出丰硕成果。

3.倾听他人意见和理解他人情感的能力 -只有善解人意,能及时认识矛盾,才能正确调控项目的过程。

4.有敢于决策和促进事态发展的决心 -在改革过程中,应不断作出决策,有时甚至要作出令人不快的决策。

5.深得员工和领导人员的认可。

准则八:活跃的交流

信息不是交流只在领导层自上而下地进行个人接触和小组交谈是不可能进行交流的。尽管纯信息传送是必要的,但在可能的地方应选择相互交流的形式。在实施重大项目时,应制定独特的交流方案应始终保持对项目工作的共同兴趣“深入基层管理” 应使参与者感到乐趣

鲍威尔执行力原则一:坚持信念执行力原则一

鲍威尔常表示,领导者要坚持信念,他坚信:

有能力、品德、勇气、忠诚、信心、无私、牺牲、关怀,

因为很少人真正能够做得到。而这些听来俗套的做人准则,往往是很多管理者的致命伤---

在开战前,暂时把复杂的计划、演练、测算、分析等放在一边,先想清楚到底想要完成什么?到底为谁而战?为何而战?如果没有先想清楚要以战争达成什么,以及准备如何完成,没有人可以轻易发动战争,最好连想都别想。

鲍威尔执行力原则三:关注细节

许多领导和管理专家认为:领导眼光要远,关注大事、少管细节。但是鲍威尔认为领导一定要注意细节,充分掌握各种信息。他在担任参谋长联席会议主席期間,数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出祥实而精确的伤亡数字和代价而作罢。

出截然不同的決定。

他认为:如果能掌握细节,就会做

他说主管一定要清楚部门的状况, 并掌握信息的渠道,他认为一个领导若消息灵通,可以事前化解许多致命的伤害。他认为:很少看到有领导把打探

细节当作是正大光明的事来做。

鲍威尔执行力原则四:任务为先

鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射,不是因为他的能力过人。

自己的感觉,事实更为重要; 别太重视自我,而要以任务为先。

因此他不会犯许多管理者的通病,一遇挫折便发怒或拂袖而去。

而是因为他常常告戒自己:别太看重

鲍威尔执行力原则五:知道何时得罪人

得罪人是管理者的工作之一,对完成任务和目标而言,个人受伤的感觉显然居次要位置。好领导不是在比谁最受欢迎,如果不去得罪人或讨好每个人,只会让自己越来越平庸,

被尊敬远比受欢迎重要。

因为怕得罪人的领导,在做困难决定时可能会举棋不定、拖泥带水,关心是否受欢迎更甚于关注效益的领导,是不愿去面对应该面对的人.他们无法赏罚分明,不敢挑战既得利益者,而无可避免的,因为不去挑战传统, 受害的反而是自己的声誉、威信和组织的绩效。因此,要负责就别怕得罪人。

让绩效和变革成为组织的优先工作。界定游戏规则,并要求人人参与。

务必让表现优秀的人活得比绩效差的人开心。

以贡献而不是以职位来评价人。当没有人生气时,应该经常问问自己是否因为你推动不力。

鲍威尔执行力原则六:诚实对话

鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。当他还在带兵时,他要各阶层官兵了解,与他会面时,他是真心想听他们心里话。

如果有一天,你的下属不再告诉你他们的问题,从那天起,你就不再是他们的领导了。

他们要么是不再相信你能帮助他们,要么就是觉得你根本不在乎。而无论是哪一种原因,都是领导上的失败。

与鲍威尔交谈,你可能会感到意外,他竟然是如此专注聆听他人说话,这再次反映了他尽可能随时随地学习的决心。认真听人说,才能让人认真听你说,想法就能更快、更可靠地相互交换。当经理人在攀登企业阶梯时,有时会感染到一些怪他们越是只说不听,越没有人听他们在说什么。一个领导如果闭嘴聆听,不但可以学到更多,还可以营造人们愿意有听他们说话的环境。

毛病:他们的耳朵变小了,嘴巴变大了。

鲍威尔执行力原则八:从间

简单可以使得解决问题的方案更明确和容易理解,可以提高执行的透明度、专注力和行动力。

无论有关任务的目的、政策、绩效标准或行为要求,都应该尽可能的保持简单。当领导化繁为简,动员人们追求优异表现,将会更容易达成目标。当今许多卓越表现的企业都在回归管理的简化和本原。

鲍威尔执行力原则九:一致

从简所衍生的另外一项原则就是:一致

一致性,会使领导变得更值得信赖,更有效率。

鲍威尔执行力原则十:人比计划重要

单凭计划或是贴在墙上的目标图示,是无法真正完成工作的。真正完成事情的是人。没有一个作战计划是在和敌人交锋之后仍然有效的。一些非正式调查显示,像戴尔和韦尔奇这样高效执行管,都把百分之五十到七十五的时间用在和人有关系的事情上,包括聘用、面试、奖励制度、改进工作环境、参与培训和发展等等。

鲍威尔执行力原则十一:榜样作用

企业中,组织里其他人都会有样学样。他们不是听鲍威尔认为:领导就是榜样,无论是在军中或者

领导说什么,而是看他们做什么。

领导的执行力的发挥很重要的方面就是取决于他自身的以身作则,领导的执行力不是源自于他的职位、权力、头衔,而是来自于责任。

话,但如果组织里的其他人没有看到你每天全力以赴,他们也不会努力工作。

鲍威尔说:你可以发一堆文件或说些动听的

鲍威尔执行力原则十二:没有任何借口

执行需要靠统一、严明、公平的纪律。在纪律面前,人人平等。因此,“没有借口”是确保执行力提高的文化环境。要克服总有借口的现象,必须从增强全体组织成员的责任感做起。

一本值得推荐的好书《没有任何借口》,作者出自美国西点军校。在西点军校,学员碰到学长或军官问话时,只能有4种回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,没有任何借口”;“报告长官,我不知道”。“没有任何借口”是西点军校

奉行的最重要的行为准则,它强化的是培养积极主动的态度,使每个学员想尽一切办法去完成任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。它让每个学员明白:工作中没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。

表面上,这句话看来很绝对,很不公平,但西点军校就是要让学员明白人生并不是永远公平的,无论遇到什么样的遭遇和环境,都必须学会对自己的一切行为负责!没有任何借口的训练,让西点的每一位学员养成了毫不畏惧、坚忍不拔和极高的执行力。

鲍威尔的成功秘诀

急事慢慢的说,大事想清楚再说,小事幽默的说,没把握的事小心的说,做不到的事不乱说,伤害人的事坚决不说,没有发生的事不要胡说,别人的事谨慎的说,自己的事想怎么说就怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。

如何提高中层干部的执行力

如何提高中层干部的执行力 企业中层管理人员既是领导者又是被领导者,是上司的好下属、同事的好搭档、下属的好领导,是高层管理者与基层管理者之间的沟通桥梁,发挥着承上启下的枢纽作用,也是实际工作中战略决策、战术运用、行政管理的重要执行者,发挥着实现效益、创造价值的关键作用,是企业的中坚力量和脊梁,是企业发展的主要推动者。 中层管理人员的执行力主要体现在五个方面:谋划力、组织力、沟通力、教导力、创新力。那么中层管理干部如何提升执行力呢 一、要保持良好的工作心态。 积极的工作心态充满了自信。在日常工作中,一定要养成孜孜不倦的自觉行动习惯,保持乐观向上的工作态度,主动关心帮助下属。当完成具体任务遇到困难和问题时,要积极面对挑战,理性地分析判断,听取别人的意见,吸取各方面经验教训。心理学研究表明,一个和谐组织,一定存在“心理契约”。因此,良好的工作心态不仅可以互相传递和影响,营造温馨和谐、进取的团队环境,还能调动下属的积极情绪和工作热情,使工作变得更加轻松愉悦。 二、要积极沟通。 要发挥好沟通作用,首先要掌握沟通的技巧方法,尤其是和下属进行沟通时,要表达出自己的诚意,多听取下属的意见和建议;要讲究方法,善于运用语言表达的艺术,而不是用讽刺性的话语去打击他人的人格,从而影响他人一天的工作情绪;要直接表明自己的观点,提出自己的看法;要换位思考,重视下属表达的意见,通过深入沟通达成共识。在不影响工作进展的前提下,允许存在分歧,多给下属一些思考的时间,边实践边沟通,切忌主观臆断、家长作用,挫伤下属的积极性。 三、要维护团队的合力。 在一个团队里,执行力讲的是一个团队的执行力。对于一名优秀的中层管理人员来说,深谙维护良好的团队合力,必须遵循和坚持三项基本原则:相互尊重、相互鼓励、团结第一;取长补短、学习提高、效率第一;人尽其才、调动热情、目标第一。无须质疑,能够做到这三条,这个团队就一定是一个具有凝聚力、战斗力、执行力的团队,进而就能做到“上下同欲者胜”,带领团队实现既定的愿景目标。 四、在其位谋其职尽其责。 “忠诚、敬业、奉献”中的忠诚就是要对企业忠诚,对事业忠诚,严格要求,廉洁自律,属尽职守,坚定信念;敬业是获得成功的基石,敬业的人一定乐业,乐业的人必然成功,培

如何提升医院中层干部的执行力

如何提升医院中层干部的执行力 管理的重要性 世界上一切美好的东西均缘于管理…… 人生如棋婚姻是一只玻璃杯子国家如同家庭世界的运行如同一场游戏没有管理,世界将会怎样? 管理的本质 管理的本质就是追求(组织)效率。效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。管理的根本原因在于: 外部环境的不确定性内部资源的有限性 管理的目的 管理的目的是为了要达成医院的经营目标,一切的管理工具与方法,必须以实现医院的经营目标为归依。在运用中要牢记:有效果与有道理更重要。

医院不同层次人员的角色定位 高层管理人员 1 确定医院宗旨、理念与战略目标 2 推动医院变革 3 获得并总体分配医院资源 4 维持良好的公共关系 5 确定医院组织架构 6 保证高层次人才的供给与效用关注焦点:(战略规划)医院品牌市场份额持续发展 职能部门管理人员 1 执行医院战略目标 2 制定并高效实施各项计划 3 为高层决策提供信息 4 辅助高层决策 5 为业务科室管理提供工具与方法 6 维持与医院各个领域客户的关系 7 为医院发展开发各种资源关注焦点:(目标计划)工作计划地位认同团队建设

科室主任 1 根据医院战略,制定科室目标并组织实施。 2 维持本科室各项业务的正常开展。 3 有效调动各种资源,提高科室运转效益与效率。 4 奖惩与激励中层管理人员。 5 维持与客户的良好关系。关注焦点:(计划实现)落实任务信息反馈实施激励 优秀中层管理人员的素质与能力要求 对生活充满激情并满怀成就大事的梦想拥有诚信的品德和社会责任感广泛的知识面和扎实的专业理论知识良好的沟通能力和富有魅力的亲和力解决实际问题的能力和创新能力良好的学习能力和信念传播能力良好的社会适应能力和团队精神热情是主宰和激励我一切才能的力量,如果没有激情,生命会显得苍白和凄凉。——剧作家尼尔西蒙 优秀中层管理人员的2+8能力模型 最基本的两种能力是: 规划能力:有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。沟通能力:有能力说明自己的意见,观察别人的反映,倾听别人的意见,对其意见进行整理,做好协调统一工作。 建立在两种基本能力之上的另外8种能力是: 决策能力:能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力,有远见,并能制定战略计划。 领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划。进行组织落实,确定检验标准及范围,并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织实施。 执行能力:具有正确实施战略目标,核定行动计划,制定具体落实方案的能力。 授权能力:有能力将工作任务授权给另一位同事或下属完成。 适应能力:在变化的形势中,面对不同的对手,仍然能把握方向,创造效益。 创新能力:在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、新观点、或发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。 激励能力:有在挫折或平凡中使自己和他人保持积极性的能力。 学习能力:有根据职业发展和工作要求不断学习并将学习成果应用到实践中的能力。 中层管理人员的“ 中层管理人员的“3Q” 智慧商数(IQ):是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。情绪商数(EQ):是指一个人对环境和个人情绪的掌握和对团队关系的运作能力。逆境商数(AQ):是指一个人面对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能力。 IQ高,EQ低,表明有智慧有学识,但不能领导团队; EQ高,IQ低,表明善于沟通,但难成权威;IQ高,EQ 高,但AQ低,表明有智慧也能领导团队,但却不能面对逆境。 什么是执行力?

医院中层干部执行力培训

医院中层干部执行力培训

医院中层干部执行力培训 医院中层干部执行力培训课程的目的在于提高干部的管理水平,增强医院管理的执行力、创新力和领导发展的能力,适应医疗卫生体制改革新趋势,把医院建设成为管理科学、技术精良、特色突出、服务一流的精品医院。 培训前言: 医院中层干部是医院的中流砥柱,既是领导决策的执行者,又是具体战术方案的制定者。是医院的核心领导与全体员工信息沟通的桥梁,中层干部的执行力直接影响医院发展战略的实施,是医院发展的栋梁之材。 中层干部执行力不足、素质较低管理能力有限是所有医院普遍存在的问题,医院院长大有“高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果执行,一招就灵:如果不执行,一万招也等于零。医院中层干部的执行力直接决定了医院的可持续发展潜力和市场竞争力。 前期调研:中华医院培训网前期课程顾问对医院客户需求进行初步沟通了解,并制定初步培训方案交由客户,客户可根据实际需求对课程方案提出改进建议;

前言:战略如果正确,执行不力就是成败的关键 案例:某医院执行不力导致经营困难 第一讲:医院中层干部执行力现状解析 一、对医院执行力的诊断 1.医院执行力不强的表现 2.医院执行不力的常见八大原因 二、医院中层干部执行力不佳表现 1.医院管理者自我感觉良好,对医院基础质量 管理重视程度不够 2.研究管理的时间不多,管理工作抓得不细, 不重视纠正偏差,不注重细节 3.医务人员的沟通能力与患者期望有差距 4.病历书写不规范 5.医院很多制度根本不执行,成为摆设 6.安全意识不足,存在着安全隐患 7.开“大处方”的问题仍然存在 8.医疗不规范,服务不到位 三、医院中层管理者执行不力原因 1、中层干部的定位问题 案例:某大学医学院靠管理翻身 2、缺乏执行文化

中层执行力培训心得

中层执行力培训心得 关于中层执行力培训心得有哪一些呢。小编为大家推荐下文,希望可以帮助到你。欢迎大家阅读参考。 篇一: 什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。 在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。 目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。 而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。 那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼: 第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理

念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。 第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。 第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。 第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位及时发现问题,及时解决,耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。 第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,

打造卓越中层执行力

打造卓越中层执行力 中层管理培训讲师马永志认为,随着企业领导层,尤其是企业“一把手”地不断学习与培训,企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时,却发现原有的中基层管理团队,因为固有的习惯和缺乏系统管理培训,已经与企业发展要求的差距越来越大!这种首脑与中层干部能力脱节的状况,已经严重阻碍了企业更大的发展。 另一方面,中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫! 为了满足企业在中层管理者培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程:《打造卓越中层执行力》! 打造卓越中层执行力课程介绍 该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下八大核心管理技能: 1、角色认知:做好管理角色认知与定位,明确管理者职责,增强职业化。 2、时间管理:提升时间管理效率,避免忙而无效,只有苦劳,没有功劳。 3、高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。 4、目标管理:学习如何制定目标,分解目标,落实目标,掌握目标达成的方法。

5、员工激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。 6、领导能力:提升学员的领导力,并学习如何教练、培育下属。 7、授权管理:掌握如何正确授权,让管理变得更轻松、高效。 8、团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、战斗力! 二、课程对象:部门总监、经理、主管/班组长 三、课程收益: 1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能; 2、整体提升学员综合管理能力,增加管理者自信。 3、提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心。 四、课程时间:两天(14小时) 五、课程讲师:马永志老师(详见附件) 六、课程特色:实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入 七、课程大纲:可根据企业实际需求,适当增减培训模块 中层管理训练专家马永志 1.国际AACTP认证培训讲师 2.工商管理硕士资深企业管理顾问 3.企业中层管理系统提升训练专家 4.北京大学《高级经理人班》特聘讲师 5.上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 6.中国民营企业管理研究中心研究员

谈中层领导干部如何提高执行力(精简版)

提升执行力争做好中层 ——谈中层领导干部如何提高执行力 (2009年5月14日) 汪卫东 同志们: 根据市委学习实践活动领导小组的安排,由我为市直机关中层领导干部作一次党课报告,主要是借此机会与同志们交流一下学习体会。4月15日,《人民日报》发表评论员文章:《重在提高科学发展的执行力》,强调要把提高执行力作为市县机关深入开展学习实践活动的重中之重来抓。今天,我想围绕?中层领导干部如何提高执行力?谈三个方面问题,一是什么是执行力,二是如何提高执行力,三是怎样做一名优秀的中层领导干部。 第一个问题,什么是执行力。 这个问题,我从三个角度来阐述,一是概念,二是内涵,三是提高执行力的重要性。 首先讲概念。?执行力?这一概念源于美国人保罗〃托马斯和大卫〃伯恩于2003年合著的《执行力》一书。狭义的解释是指完成计划的能力,更加宽泛的解释是指如何完成任

务的学问和策略。CEO在中国翻译为首席执行官,就说明既使最高层面的领导,不仅有制定计划、规划、战略的职责,也有执行的职责。被誉为?现代管理学之父?的彼得〃德鲁克说,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。世界首富、微软公司的比尔〃盖茨说,在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。可见,执行力决定成败。 纵览我国古代文化,能够发现其中蕴涵着极其丰富的执行思想和智慧。孔子在《论语》中曾提出:?言必行,行必果。?这个?行?指的就是执行的行动。北宋大文豪苏轼有句名言:?古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。?这里的?志?就是指执行的决心。 随着形势的发展,执行力的理念日益得到经济领域、政治领域、社会领域、文化领域的认同,也逐步渗透到政府公共管理领域。2003年,美国通用电气公司首席执行官拉里〃博西迪和美国哈佛大学教授拉姆〃查兰所著的《执行》一书在我国面世,打造务实高效的政府执行文化也逐步成为社会共识。2006年,温家宝总理的《政府工作报告》在谈到加强政府自身改革和建设时指出,要?建立健全行政问责制,提高政府执行力和公信力?,2007年《政府工作报告》再次提出,要?提升公务员素质,全面提高行政效能,增强政府执行力和公信力?。?执行力?成为一大亮点词语。

加强中层干部作风建设-提高管理执行力

强化中层干部作风建设提高管理执行能力 一、中层干部职责及执行力等相关概念 (一)中层干部的职责:中层干部是一种岗位,居于领导与职工之间,其职责是将上级的要求、指示及意图贯彻落实到本科室的工作中,通过自己的组织协调将上级的精神转化为本科室人员的具体行动,起着情况上通下达,工作承上启下的作用,承担着将目标任务和领导 决策具体落实、执行到位的责任;其职能突出地体现在具体管理和具 体执行上,是具体领导而非原则领导;是现场管理和指挥而非“传声筒”;是以身作则带头工作而非只督战不参战,既是“指挥员”,又 是“战斗员”。 (二)所谓执行力:就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。中层干部的执行 力是一个单位管理执行力最重要的一环,它是将单位领导的执行与基 层的执行联结起来的纽带。要全方位提升一个单位的执行力,除了有 好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有中 层领导的执行力。一旦这个环节出现问题,整个组织的执行力就会出 现薄弱环节和裂缝,执行的效果就会大打折扣,计划、目标就难以实现,任务就难以完成,制度就难以落实,效率就会低下,发展就会缓慢。由此可见,执行见高低,执行论输赢,执行定成败。执行不力原 因很多,其中一个重要原因是与中层领导的作风有关。 二、充分认识中层干部自身的地位和作用 (一)中层干部的地位:中层干部是各科室的负责人,是中层执行者,是联结本所党政班子和普通职工的纽带,是每一个科室的中坚 力量,其自身角色定位准确,行为正常,执行力强;其自身角色定位

不准,角色错位,职责不清,执行力就下降。 (二)中层干部在管理执行中起着关键作用 1、中层干部是领导决策的建议者与参与者,起着参谋助手和策略建议的作用。领导作出正确的决策离不开中层干部提供的正确信息、 建议和意见。中层干部与职工、与服务对象更加接近,对本科室情况 更加熟悉和了解,能够更加容易发现问题,若其提供的信息和建议不 正确会导致领导做出错误的决策;提供的信息不及时会影响领导决策 的适宜性。 2、中层干部是所领导和职工的联络者,起着承上启下,上传下达的作用。中层干部就像一座桥梁把领导和职工联结起来,领导所制定 的决策和目标、任务一旦确定后,中层领导就要把上级的指示精神迅 速传达贯彻到每个职工,不能走样、不打折扣,还要及时将本部门的 工作情况向领导反馈汇报,使领导了解情况,心中有数。 3、中层干部是是各科室工作的策划者和组织者,起着计划、分配、带动、实施的作用。中层干部担负着本科室领导管理的重要职责,既 要按照上级的要求和领导决策,结合本部门的工作实际,制定工作计 划、措施,将目标变成具体任务,把任务分配到每个职工,还要亲自 带领所属职工完成各项工作任务。 4、中层干部是各项工作任务执行过程的指挥者,起着协调、监督的作用。在执行过程中,中层干部就像一个指挥员,要统一职工的思 想和行动,朝着一个共同的目标前进,要在执行过程中进行协调,解 决执行过程中存在和遇到的各种问题,要对执行过程实行全程监督、 跟踪、检查,发现问题及时解决。 (三)中层干部作风与执行力的关系 领导作风是领导者素养在领导行为中的体现,领导作风直接反映

如何提高中层领导的执行力

如何提高中层领导的执行力 发表时间:2019-02-28T10:35:43.183Z 来源:《教育学》2019年2月总第168期作者:胡照 [导读] 创新工作方法,营造提升中层领导及教师执行力的氛围,让大家内心都佩服自己,从而追随自己,形成合力,推进学校可持续发展。 安徽省蚌埠市五河县高级中学233300 一所学校的发展速度要快,管理要上档次,内涵要提升,除了要有优秀的领导班子、科学合理的发展规划、好的决策、完善的管理体系外,更重要的是要有学校中层领导很强的执行力。当前,不少学校的中层领导执行力不足,直接影响着学校办学水平的提高和学校的快速发展。现就如何提高中层领导的执行力问题与大家交流共勉。 一、学校中层领导在学校中的地位和作用 学校中层领导既是学校工作的领导者、指挥者又是被领导者和执行者。学校中层领导是校长的助手,是自己部门的主管,是特殊身份的教师。具有很强执行力的中层领导队伍能够带动整个教职工队伍建设,有助于形成积极向上的学校文化,是学校可持续发展的关键。 二、影响中层领导执行力的瓶颈 1.学校执行文化建设尚未形成。 当前,不少学校的执行文化建设尚未形成,没有形成完整的学校办学思想。由于执行文化建设尚未形成,因而学校的领导、教师和学生对学校发展的思考、做人做事及工作的规矩、风格、理念、基本价值观、目标追求等就很难形成共识、达成统一、这样,尚未形成的执行文化既无法规范约束中层领导的工作行为、办事程序,也难以积极影响他们做事的思维、习惯,更不要谈其执行力的快速高质量传递、达到好的效果了。 2.竞争意识不强,岗位压力小。 中层任职后,绝大多数同志刚开始在工作的积极性、主动性、创新性、速度和完成的质量上做得都比较好,但随着时间的推移,部分中层领导工作热情下降,激情减退,执行力差,履岗尽责不到位,甚至该干的正常工作都丢在一边,年龄比较大的中层领导尤为突出。究其原因,是多年来对中层领导既没有实行竞聘上岗,也没有学年结束对其岗位职责及目标任务完成情况的综合考核,实行优胜劣汰,因而他们无竞聘上岗意识、进取意识,他们轻轻松松、快快活活,没有什么压力。处于这种状态下的他们,执行力是可想而知的。 3.部分校长素质人品及做事风格的负面影响。 在学校工作中,校长综合素质高,能力强,人品好,而且堂堂正正做人、规格矩矩做事,这样所有行政领导心里就踏实并从内心佩服他,尊重他,愿意追随他,因而执行力强。可是,当前确实有部分校长不太读书、看报、钻研教育教学、研究学校管理、提升个人素质,而是吃吃喝喝、拉拉扯扯、跑跑溜溜,心思不用在谋师生发展、学校发展上。在做事方面,不深入教学第一线,不去思考学校发展,因而缺乏对学校真实情况的了解,他做出的决策,用人或出台方案等举措,就不会恰当,反对声此起彼伏,达不到激励人、发展人、成全人、促进学校发展的目的。 三、提升中层领导执行力的对策 1.加快建设学校执行文化。 建成学校执行文化是形成师生共同理念、追求、价值观、精神风貌和良好行为习惯的基础。学校可采取如下措施:一是要在征求广大教职工意见的基础上,完善学校的办学思想;二是制定科学合理的学校近、中、远期发展规划;三是制定学校发展章程;四是制定完善学校各方面的规章制度。这些措施都落实并做好了,学校运转速度既快又流畅,执行力很强是可想而知的。 2.落实中层领导竞聘上岗及岗位目标考核。 对中层领导实行竞聘上岗按学校述职演讲、教职工测评打分、笔试、考核小组面试、业绩考核等程序进行,择优录。另外,确定中层领导岗位目标任务,年度结束考核,合格留用,不合格淘汰。这样,中层领导会非常重视,工作会非常认真,想方设法把事情做好,执行力会很强。 3.积极打造中层领导的综合素质能力。 一是建设学习型组织;二是要求中层领导制定个人专业发展规划并按目标一步步实施;三是走出、引进,派中层领导外出学习、考察、挂职的同时并请专家到校讲座、交流,以进一步丰富他们的教育管理理论知识;四是积极打造中层领导的计划、组织、指挥、协调、沟通、授权、创新、洞察、控制等能力及团队精神;五是做到职业认同,规划自我,刻苦阅读,自我反思,勤于写作,勇于实践。这样,中层领导的综合素质能力就会提高,其执行力将会发生质的飞跃。 4.校长要提升自己的个人素质,做人正派,做事规矩。 校长要充分认识自己的责任与使命,做到与时俱进、敢于担当,不断完善学校的办学思想,创新学校管理,积极打造高素质的教师队伍,提升学校内涵,促进学校的可持续发展。另外,校长要积极打造自己的思想引领能力、规划学校发展能力、宏观决策驾驭能力、组织协调沟通能力、教育教学科研能力、调适内外环境能力等,同时做人厚道、正派、正直,做事讲究、规矩,能认清人、看准人,无私欲,无邪念,器量大,带爱心工作,带激情工作。只有这样的校长才能让大家折服,中层领导及教师的执行力才足、才强,才会不断地传递下去,从而快速高效地完成上级及学校安排的各项工作。 总之,中层领导要记住“在其位,谋其政”。作为学校校长,要不断提升自身素质,加强学校管理,创新工作方法,营造提升中层领导及教师执行力的氛围,让大家内心都佩服自己,从而追随自己,形成合力,推进学校可持续发展。

中层干部执行力心得体会

中层干部执行力心得体会 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。以下工作心得体会范文《中层干部执行力心得体会》由应届毕业生网为您精心提供,欢迎大家浏览阅读。 在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。 一、认识中层管理人员执行力的重要性。 记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。 对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。 二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。 1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。

(完整)学校中层干部执行力的提高和领导力的形成

学校中层干部执行力的提高和领导力的形成 从理念层面讲,一个好校长就是一所好学校。但从操作层面来讲,中层干部的素质,尤其是执行力问题决定着学校发展的好坏。所以学校干部队伍建设的关键是要提高执行力。所谓执行力,就是把计划、方案、学校的办学理念和思想变成现实的综合能力,它是是深谋远虑的洞察力,敢于突破常规的创新能力,能够应付复杂局面的综合指挥协调能力,及勇挑重担、雷厉风行、敢于创新的工作作风的综合体现。一般认为,执行力具体包括以下几个方面的能力:岗位认知能力;政策领悟能力;计划条理能力;组织实施能力;综合协调能力;深刻洞察能力;大胆创新能力。以干部队伍建设带动教师队伍建设,要注意弘扬三气:浩然正气、昂扬锐气、蓬勃朝气。在对工作的评价上坚持以投入看态度,以成绩论能力,以进步看起点。从而建设积极向上的学校文化,在精神层面:积极、向上、团结、进取;工作层面:高标、高效、务实、规范。作为工作的出发点和归宿,进而形成良好的学风、教风、校风。 一、提高执行力,做好部门工作的几点要求 前瞻性:也就是要增强计划性。学校工作有很强的规律性,每学年、每学期各阶段工作重点大致明确。所以各个阶段做什么应做到心中有数,并提前明确在工作安排中。凡事预则立,不预则废。一般工作按照惯例来,不用到时间再逐一研究,只作细节的调整与完善,使整个学校工作安排井井有条,避免随意性,避免领导拍脑袋。变被动为主动。 有依据:即照章办事,依法治校。重点是加强学校规章建设,各项工作有章可循,学校管理的各个方面均有依据,真正做到依法治校。无论是德育工作、教学管理、后勤工作,各个环节都要有相应规定。常规工作按照规定进行,尽量避免一事一议,尤其避免事无巨细都要请示,一件小的事情甚至只有找主任、主管校长、校长才能决定。照章办事则每个人工作都很轻松,也避免了随意性。 讲民主:讲民主是依法治校和上级党委的要求,也是做好工作的保证。从学校层面要坚持民主集中制,重大问题集体研究,集体决定。各处室、年级的工作既要认真落实学校的安排,又要广泛听取各方面的意见。一个人的能力再强也毕竟是有限的,要注意发挥下属的主观能动性,调动各方积极性,群策群力,团结协作,培养大家的主人翁意识,学校是大家的学校,办好学校人人有责,只有调动各方面的积极性,心往一处想,劲往一处使才能做好工作。 按程序:所有的事情都要讲究解决的程序,讲规矩,避免处理问题拍脑袋。程序公正是最大的公正。不规范的市场经济条件下有许多规则与潜规则,不按程序办事就会给大家制造想象的空间,久而久之就会出现问题。再慷慨激昂的保证都不如按程序办事。事情该怎么处理,该谁处理,都要讲程序。管理科学中科层管理和扁平化管理各有优劣,但在单位发展的初级阶段还是要明确“各司其职,各尽其责”。领导干部要避免事无巨细亲自过问,要相信下属,不要认为这件事除了你谁都办不好。人才(干部)是教育培养出来的,队伍带不好,不要埋怨下属,要先从自身找原因。有些学校就存在一种现象,有些同志很计较自己手中的

医院中层干部应具备的管理与执行能力

医院中层干部应具备的管理与执行能力 现代医院经营,管理工作越来越重要,很多医院在导入现代管理制度后,医院蓬勃发展,但医院管理最重要的是人才,这几年大力提倡医院管理,提升医院效率,医院院长多半或多或少吸收了一些管理知识,然而院里一些中层管理职位上,占该职缺的人,却不一定是具备管理能力的人,他们多半是一些临床医师,或因临床表现佳或因年资所晋升上来的,他们具备了临床丰富及优秀的经验,但相对却缺乏管理上所具备之能力,虽然医院都有内训课程的安排,但这些内训课程却不一定是适当的,所以在安排这类内训课程时,院方应先了解到底临床医师升上管理干部应具备何种管理能力? 一般医院管理应涵盖下列工作 一、预测未来:针对医院的未来、日后作业方式,及各种足以影响的挑战,进行预测; 二、经营目标:短期经营与长期经营所必须达成的目标进行规划; 三、足够资源:确保足够人员、设备、预算、物料等可配合目标的资源; 四、人际关系:向部属下达清楚明确的指示,争取员工支持,使他们效忠组织。 我们依上述管理工作内容可将管理能力大致分为三类 一、为制定全院策略之理念能力; 二、为管理部门之管理能力; 三、为执行医疗之技术能力。一般高阶管理者需有较强之理念能力,适当之管理能力及少部分之技术能力,中阶管理者需要适当的理念及技术能力,较强的管理能力,而一般员工原则上不需要理念能力,但需要较强的技术能力及一点管理能力,所以我们知道中层干部需要相对强的管理能力,但何谓管理能力,其实就不外乎,”计划、组织、领导及控制”。 计划是一种决策过程,透过此种过程,管理者针对组织的未来,设定组织之目标,并拟出一套达成这些目标的手段,中层管理干部应对科室未来,建立目标与标准,减少不确定性及不必要浪费或延宕,例如、科室应如何发展?哪些次专科应有?哪些不应有?…等等,像有些医院神经内科,看到未来趋势,早早发展睡眠治疗之次专科,而占得先机。这里面中层干部应熟识制定战略之过程及工具,含SWOT分析、五力分析、Tow’s分析;及BCG矩阵…等等,如此一来他们才能为他的科室拟定正确之发展战略,使得科室得以茁壮成长,而不是守成。 组织是管理者为了方便公司营运及有效达成目标,在员工的工作关系之间建立结构的过程。组织对一个中层管理干部而言,是非常重要之能力,组织一般有功能别组织、地区别组织、矩阵式组织,而依管理阶层又可分为垂直式及扁平式组织,例如医院病人安全工作,若没有组织执行各项工作,很容易流为口号,因此往往需要设立病人安全委员会,由医院现有人来组成矩阵式组织,尔后订定组织章程及运作机制,来确实执行各项相关规定设定,对现有病安事件检讨、拟定标准作业程序并公告实施,避免再发生类似事件,所以中层管理干部应熟识各种组织模式适合何时使用,什么时候应进行组织变革?什么样单位应该集权?又什么单位应分权?组织出现病态是什么徵兆及如何避免?等等。 领导是提供员工鼓舞和激励,让员工觉得自己很棒,自己工作及组织不赖,而积极投入及参与各项工作,并协助其成长与发展。很多单位,往往会存在一种人,他无论你使用任何方法,他都不工作,但他真的无法改变吗?那也不尽然,当

华为干部管理:高层要有决断力、中层要有理解力、基层要有执行力

华为干部管理:高层要有决断力、中层要有理解力、基层要有执行力 导读:华为在干部选拔过程中间是采用三权分立的方式,这三个权力是:建议权、评议权和否决权。欢迎参加深圳7月24-26日华为特训营《人力资源班》,前华为核心高管为您分享华为如何凝聚17万知识分子的人力资源体系,包括绩效管理、干部管理、培训体系等细节。 作者:王玲(华为前人力资源部招聘调配部副部长) 来源:正和岛商学院(根据“正和岛商学院|线上课堂”第三期笔记整理) 华为的干部选拔标准 华为建立了一套标准化的干部选拔标准。在华为不同的业务部门,不同的管理层级,在进行干部选拔的时候,大家采用的是同一套标准,这套干部选拔的标准,包括4个核心内容。 核心价值观是基础 对这个大家应该比较好理解。因为对于一个公司的员工队伍来讲,越是高层的人员,越需要对于公司核心价值观的认同、践行和传承。因此华为在挑选干部的时候,着力选拔那些在价值观方面跟华为真正高度契合的人,也就是华为所说的同心人。 华为的核心价值观主要是三个内容:以客户为中心、以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。因此华为在进行干部选拔的时候,在价值观的判断方面,也着重从这3个方面进行判断。当然这是通过关键事件,来对价值观进行判断。

品德与作风是底线 在选拔干部的时候,要看品德,不能唯才是举。不符合品德要求的干部是要一票否决的,在这方面的考核也是通过关键事件来进行考核。譬如说在评价一个干部他是否具有艰苦奋斗的工作作风方面,会从这些方面来进行评价:是不是用人五湖四海,不拉帮结派?是不是实事求是敢讲真话,不捂盖子?是不是能够耐得住寂寞,受得了委屈? 绩效是必要条件和分水岭 大家应该有听说过华为的赛马文化,也就是说所有的人加入到华为之后,他过去的所有的学历、工作经历都是一笔抹消,每一个人都是站在相同的起跑线上。因此就像一个巨大的马群,万马齐喑,一定会有那些跑的最快的人。 华为要求,只有绩效前25%的人可以被选拔干部,这也是华为的“绩效是必要条件和分水岭”这个条件的意思。 什么是华为认可的绩效?有3条标准。第一是最终对客户产生贡献才是真正的绩效,第二是关键行为过程要以结果为导向。第三条是素质能力不等于绩效。不承认茶壶里的饺子,只有真正表现出绩效的结果才是公司所认可的绩效。 在华为,绩效是评价一个员工非常重要的一个标准,绩效的结果会影响到员工很多方面,包括薪酬、奖金、股票、晋升的机会等等。 能力是关键成功要素 对于能力来讲,会有一些通用的能力,也会有一些根据岗位不同的专有化的能力。总之能力是工作中持续展现出来关键的绩效行为,成功的实践经验是对能力的验证。 首先,华为会有一个共同的能力标准,就是对于干部而言,我们的领导力的要求。华为早从1996年就开始跟合益进行合作,2005年华为再度和合益合作,开发了华为领导力模型。

银行中层管理者执行力心得体会

篇三:银行中层管理者执行力心得体会 在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。 一、认识中层管理人员执行力的重要性。 记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。 对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。 二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。 1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。 行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。 学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能

浅谈学校中层干部的执行力

浅谈学校中层干部的执行力 2010-3-18 最近不少媒体上提到“执行力”,市直机关人员会议上,市委张雷书记特别强调要提高机关干部的执行力。我觉得,学校也不例外。一所学校能不能办好,校长层面的思想、决策能否转变为教师的行动、能否贯彻到底,并产生好的效果,关键在学校中层干部,在于中层领导的执行力。工作之暇,我利用时间学习、阅读了一些报纸杂志,对“执行力”有了初浅的理解: 一、什么是执行力? “执行力”缘于企业管理,是外来的移植词。用中国文化来解读,就是贯彻实施计划的能力。在部队,执行力就是战斗力;在企业,执行力就是竞争力;在学校背景下,执行力就是践行学校办学目标,按质按量地做好本职工作的能力,执行力就是创新力、发展力 执行力,是一所学校竞争力的核心,学校有效运行的保证。要把学校办学理念、发展规划转化为学校发展、教师专业成长、学生理想放飞,靠什么?靠执行力。执行力赢,则学校赢。而中层干部,作为学校承上启下的中坚力量,其执行力的高低,直接决定学校的办学质量和发展潜力,决定学校的生存与发展,从这个意义上讲,中层执行力赢,则学校赢。 二、中层干部执行力强弱如何体现? 执行力并不是一种呆板地、机械地、盲目地执行,它应该包含约束力、包含着精神力、包含着形象力,这才是完美的执行力。 学校中层干部执行力强,体现在“能干事、会干事、干成事”上。高效、主动地完成自己的岗位工作就成了体现中层能力的标志,它可以直接显示在师生对于学校制度规范落实到位的程度。我们可以通过了解教师对于制度规范落实到位的程度,判断学校中层执行力的强弱。 三、对中层干部执行力的要求。 有一位名校长讲过三句话:“与狼共舞,比狼更强”;“不是尽力而为,而是全力以赴”;“用我们的作为稳固我们的座位”。作为学校的中层管理者,必须明白三点,来认清自己的角色:在下属面前,你是领导;在校长面前,你是下属;在平行部门面前,你又是他们的同事。认真思考三个角色,并进行自我完善。这三个角色,任何一个缺失,都不是一个合格的中层干部。中层要“精”、“明”、“强”、“干”。

医院中层干部执行力培训

医院中层干部执行力培训 医院中层干部执行力培训课程的目的在于提高干部的管理水平,增强医院管理的执行力、创新力和领导发展的能力,适应医疗卫生体制改革新趋势,把医院建设成为管理科学、技术精良、特色突出、服务一流的精品医院。 培训前言: 医院中层干部是医院的中流砥柱,既是领导决策的执行者,又是具体战术方案的制定者。是医院的核心领导与全体员工信息沟通的桥梁,中层干部的执行力直接影响医院发展战略的实施,是医院发展的栋梁之材。 中层干部执行力不足、素质较低管理能力有限是所有医院普遍存在的问题,医院院长大有“高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果执行,一招就灵:如果不执行,一万招也等于零。医院中层干部的执行力直接决定了医院的可持续发展潜力和市场竞争力。 前期调研:中华医院培训网前期课程顾问对医院客户需求进行初步沟通了解,并制定初步培训方案交由客户,客户可根据实际需求对课程方案提出改进建议; 专家沟通:初步方案确立后,客户可在必要条件下与培训专家进行沟通,对需求做进一步阐述,专家提出专业课程培训建议,并最终确定培训方案; 培训实施:培训讲师按照协议对客户实施培训工作,将培训内容一一传达给客户学员; 效果评估:医院培训网针对培训课程对学员进行授课内容的测试与评估,并得出评估结果,方便客户掌握培训效果信息; 不定期回访:医院培训网不定期对客户进行回访,就培训效果持续状况做调查分析,必要情况与客户提供进一步合作方案计划。 课程主题:医院中层干部执行力培训 课程收益: 1.通过培训帮助学员改善管理者角色意识; 2.通过培训掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策; 3.通过培训帮助学员改造思想,提升意识,完善能力从而真正支持到医院; 4.通过培训帮助医院建立一套不需要依靠能人的执行力管理体系。 医院中层干部执行力培训课程大纲 前言:战略如果正确,执行不力就是成败的关键 案例:某医院执行不力导致经营困难

中层领导执行力培训心得体会

中层领导执行力培训心得体会企业员工的执行力关系到企业的生存和发展,开展企业员工执行力培训已成为企业快速、持续、高效发展的必要条件。下面是聘才带来的中层领导执行力培训心得体会,希望可以帮到大家。 中层领导执行力培训心得体会 参加了我校第一期中干培训班后,我收获良多。一所学校的中层干部,尤其是一所大型学校的中层干部涉及的部门广,工作头绪多,衔接的难度大,稍有不慎,往往就会造成工作的延误或者损失,从而影响到学校的发展。在这样一个庞大的系统里,如果学校的科学决策不能及时贯彻落实下去,形成政令不够畅通,或者半途而废,或者执行不力而事倍功半,都将不利于学校各项工作的开展。下面我就中层干部的执行力问题,谈谈我的一些看法和体会。 一、学校中层管理干部的执行力的重要性 学校中层干部既是执行者,又是领导者,既是决策层与全体教职工的纽带,又是执行正确决策的带头人和“检察官”。

因此,一所学校的中层干部所发出的任何一道指令,从某种意义上说,它就代表学校,代表决策层。 基于这一点,中层干部形象的好与坏,作风的实与虚,效果的高与低,将十分直观地呈现在师生员工面前,因此,中层干部的作用发挥得好,就是校级领导与广大教职工的一座桥梁,发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。 由此看来,中层干部的执行力至关重要,它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”,那么中层干部执行力就是体现在怎样的“正确的做事”和“做正确的事”,这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”,而在“怎样做”。 现代管理学告诉我们,一个企业的发展速度要快,规模要扩大,管理要上档次,除了要有好的决策班子,好的发展决策,好的管理体系外。更重要的是要有企业中层的执行力。 学校也如此,所不同的是,学校中层干部面对的不是机器和员工,而是有待引导的教师和可塑性较强的学生,是塑造心灵的工作。执行时需要更多地在正确的基础上开创性地开展工作,把复杂的事做简单,把简单的事做认真,把认真

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