美国旅华旅游市场及其开发策略（上）
2000-07-06
一、美国经济形势与旅游市场状况
美国旅游出游市场的支撑力量是美国经济状况。进入1999年以来的美国经济，继续保持了1998年第四季度以来的强劲增长势头，不但国内生产总值保持了较高的增长速度，而且其他各项经济指标都比较理想，总体上看，整个经济仍然运行在“一高两低”的理想状态之中。
一高是国内生产总值实现高增长，今年第一、第二季度美国国内生产总值增长速度分别为4．3％和2．3％。两低是通货膨胀率和失业率保持在较低水平。一季度消费物价指数为16％，尽管4月份由于原油价格上涨使物价指数上升，但5、6月的物价指数环比增长基本为零，表明通货膨胀仍然温和。上半年失业率一直保持在4．2—4．4％的历史最低水平，新增就业机会大量增加，劳动力市场一直比较紧张。同时，股票市场持续上涨，近一半的美国家庭投资股票，股票市场持续走高，道琼斯工业股票指数突破11，000点大关，比年初增长了20％，股市的上涨为美国经济的持续增长提供了丰厚的资金。
上半年，占美国国内生产总值三分之二的国内消费增长十分强劲，成为推动美国经济增长的主要动力。消费者信心指数连续增长，5月份已经超过了135．8点的历史高位。实际消费也一直保持旺盛的势头。今年头5个月的消费增长按年平均计算达到了5．3％，高于同期工资的增长幅度，使得居民储蓄率降为负数。
据估计，1999年美国经济的增长速度可能达到去年3．9％左右的水平。美国联邦储备委员会员近预测明年的经济增长速度仍将达到3．5％左右，比今年略低。美国经济界较为普遍的看法是，只要不发生严重的妨碍经济增长的特殊情况，美国经济近期内不会出现大滑坡。自1992年开始的此次经济增长期到今年11月已达104个月，预计还将持续一段对间，最终成为美国历史上最长的经济增长期。
受美国经济健康发展的刺激，美国出境旅游市场呈现出蓬勃兴旺的态势。1998年，美出境旅游创下5520万人次(含赴加拿大和墨西哥人数)的新纪录。美出国旅游的客源主要分布在东、西海岸的主要州、市之中。其中东岸北部新英格兰地区、大西洋中部和南部的出游人数占51％，西岸太平洋地区占17％。据美国商务部统计，美旅游者的首选目的地为西欧，占全国出国旅游总量的44％，其次为亚洲及加勒比海地区，各占18％。1997年美国到亚洲旅游的总人数中，赴日本者占5％，赴韩国者占3％，赴香港者占3％，而来华旅游者不足2％。
美国商务部预计，1999年出国旅游人数将达到5980万。加拿大旅游委员会统计，加拿大出国旅游市场1997年为1911万人次，1998年为1820万人次。因此，北美旅游市场的总量大约为7900—8000万人次，是世界旅游业的一个巨大市场。
美国旅华市场对中国旅游业具有重要的意义。从经济的角度来看，主要体现在数量上美国一直是中国旅游业的主要客源国，而且美国旅游者的消费力高，停留时间长，是我国旅游业的一个重要外汇收入来源。
1978年至1999年的17年间，美国多年保持了其在中国旅游市场上第二客源国的地位。
1995年，韩国旅华市场突起，美国由我第二客源国降为第三位。1997年，俄罗斯旅华急剧增长，美国降为我第四位客源国。但是，1998年，受亚洲金融危机的影响，韩、俄旅华人数下降，而美旅华市场继续保持上升趋势，全年来华游客67．73万人，较1997年增长9．87％。在经历了近五年的低速、稳定的增长之后，美国旅华市场进入了较快的增长时期。
美国旅华市场对中国旅游业具有战略性的意义。作为世界头号旅游输出国，美国出国旅游者以平均消费高而著称于世。根据有关统计，1997年美国出境游客的人均花费为3023美元，比日本的2260美元高出近34％。美出境游客的平均停留时间达16．1天。美旅华市场也具有相似的特征。世界旅游组织统计，1988年至1998年间，美旅华市场平均年递增9．1％，是一个稳定增长的市场。美国游客在华停留时间1995年至1998年分别为12．9天、9．1天、9．3天、10．5天，四年平均为10．45天，总体上保持了稳定。每人次平均消费分别为1787美元、1268美元、1280美元、1128美元，四年平均值为1366美元，总的趋势是逐年下降。加拿大游客在华停留时间从1995年至1998年分别为10．4天、10．1天、9．1天、9．7天，四年平均值为9．8天，停留时间基本保持稳定。每人次平均消费分别为1344美元、1507美元、1264美元、1221美元，四年平均值为1334美元，总的趋势下降不大。美国旅华市场可以说是一个含金量比较高的市场。
由于美国市场的重要性，国家旅游局和各地旅游部门对美国市场都十分重视，每年都派出大量的促销人员，加大了市场促销投入。1998年和1999年采取了一些新的措施开发市场，如首次在CNN做公众广告，在美国商城举办中国旅游节，与美国运通合作进行行业广告宣传，联合促销及参展，组织赴美大型旅游批发商拜访团等，对近两年美国市场的开拓起了重要的催化作用。但由于资金等方面的限制，20多年来我对美国市场的开拓基本集中在旅行商(其中又以华人旅行商和旅游零售商为主)身上，很少涉足大型旅游批发商、普通公众这两个层次。近几年，国家旅游局已在这方面进行了一些积极的探索，只要我们继续努力，在美国国内经济持续增长、中美关系不出现大的波折的前提下，再过两三年，美国旅华市场总量突破100万人次的目标是有可能实现的。
二、影响美国旅华市场的因素
经过20多年的开拓，美国旅华旅游市场的巨大潜力已经开始释放，但受到中美关系等宏观因素和市场促销等微观因素的影响，今后的发展还不可能一帆风顺。从各驻外旅游办事处的调研分析和我们在美国的实际观察来看，可以将影响美国旅华市场的各种要素归纳为长期(宏观)发生作用和近期(微观)发生作用的因素分别加以分析。
长期或宏观的因素：
①政治和制度性因素。美国冷战以后的战略目标是确保美国在世界的霸权。受美国党派政治的影响，行政和立法系统在对外政策上互相制约牵扯，因此在对外关系上表现出一定程度的不确定性。中美作为全球事务的重要国家，既有广泛的战略共同利益，又在意识形态和政治制度方面有着根深蒂固的矛盾，中美关系不可能是一帆风顺的，对此我们应有长期的警醒和思想准备。但应该看到，中美在各个领域发展关系已经渐成共识和主流趋势。对中国市场日益了解的美国旅游业者也不会轻易放弃中国这个市场，美旅华市场的总趋势应是看好的。
②经济利益的驱动。美国是一个工业和国际贸易都很发达的国家，追逐经济利益是美国国民性格的一个明显特征。从长远的角度看，中国加入世界贸易组织和中国出境旅游的进一
步发展这两个重大因素，将极大地驱动中美旅游交往。随着最近刚刚签订的中美关于中国加入世界贸易组织的协议，中国将进一步采取与国际接轨的经济贸易规则，扩大开放通信、金融、汽车、农产品等领域，而这些领域都是美国的优势产业。可以预计，中国加入世界贸易组织以后，中国与世界特别是美国等国家的经济贸易关系将日益密切和频繁，为中国商务旅游的发展创造重大的机会。中国出境旅游的发展，将扩大中国旅游业的影响，对中国入境旅游业也是一个极大的促进。
③目的地和旅游产品的竞争。美国旅游市场是一个大市场，不少国家在美国都设立了旅游办事处、以最精良的服务招徕美国旅游者。因此，美国旅行社对海外旅行商也始终有一种优越感。在美国市场上，欧洲由于历史、文化、政治、贸易等多方面的关系，是美国人首选的旅游目的地。墨西哥等拉美国家由于气候、地缘等优势，大力发展度假旅游产品，吸引了大批美国度假旅游者。亚洲其他国家在吸引美国人来旅游方面下了很大功夫，对我国构成了竞争压力。客观分析，我国在地缘、价格、市场促销、环境条件等方面，目前的优势还不明显，但在产品竞争中有一定优势。因此，应该制定一个面对美国市场的强化竞争能力的总体战略，以进一步改善和优化旅游产品为突破口，有针对性地提高我国竞争能力的关键问题，使其在美国出境旅游市场上更有吸引力。
④了解、认知和信心。美国公众对海外事务的了解，特别是对东方事务的了解，总体来说比不上外国人包括中国人对美国的了解。近年国家旅游局组织对美国旅行商的拜访团以及我们在美促销时与美旅行商的交谈，都可以感觉到美旅行商多数没有来过中国，对中国的旅游资源、设施和服务所知不多。旅游消费者受美舆论的影响，所知道的往往是一些负面和歪曲的东西，容易以偏概全。而美国主流旅行社，即大型的旅游批发商和以美国白人为主体的旅行商，往往对与中国旅行商打交道缺乏信心。大的批发商不参与进来，就不可能形成覆盖全国的销售网，也就不可能参与对产品的设计和对市场的有力促销活动。美国旅游者又有较明显的消费定势，在总的出境旅游人数中，到不同国家的比例在每一年度基本相当，只有微小的变化。了解、认知和信心是相互关联的要素，是影响旅游者旅游决策和旅行商业务的深层原因，应作为中国对外文化宣传和旅游促销要解决的核心问题。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4911106738.html, 旅游行业价格竞争策略浅析 作者：韦雪 来源：《中国市场》2010年第28期 [摘要]本文指出价格竞争在市场经济中存在的原因,分析和讨论企业如何采用正确的价格 策略,以使企业在市场竞争中处于有利地位。在上述研究的基础上,尝试结合我国的旅游行业就如何利用价格竞争策略进行了一些分析。 [关键词]囚徒困境;价格竞争;价格策略;旅游市场 [中图分类号]F830 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)28-0086-01 1 过度价格竞争的成因 1.1 供需不匹配 根据价值规律,商品的价格随市场供求状况围绕商品的价值上下波动。供大于求时,买方在市场交换中处于有利地位,卖方为了售出其产品,不得不向买方做出让步,降价以求。所以,供大于求时价格背离其价值向下跌落,直到供求关系重新获得平衡时为止。再作进一步分析,可得出供需失衡的深层次原因是较宽松地进入壁垒所导致的旅游市场的过度进入。旅游产品是公共性产品,无高技术含量,亦无专利,行业壁垒较小。在“大旅游”的召唤下,各行各业纷纷涉足旅游业。 1.2 市场不完善、管理体制不成熟 我国目前尚处于社会主义经济转型时期,旅游市场机制发育不成熟,由于在传统计划体制的基础上生成,管理的空白点较多,摩擦冲突相应比较激烈。过度的价格竞争所反映的是市场机制的扭曲,其深层原因在于现实中畸形的利益关系和利益格局。 1.3 不可存储性、产品同质化 旅游企业只是在规定的时间交付旅游产品使用权,其产品效用不能积存起来留待日后出售,随着时间的推移,产品价值将会自然流失。所以旅游企业为了最大程度减少损失将用尽一切努 力销售自己的产品,降价成为促销的重要手段。旅游产品的同质化也是发动价格战的主要缘 由。竞争手段的单一是和产品的单一相联系的。在这种情况下,大家卖的基本上是一种产品,相互之间没有别的差异,就只能靠削价争客。
大学生旅游市场的特点及营销策略 学生姓名： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月
摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显著，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌
目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以武汉市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)
中国旅游市场现状 目录 一、国内旅游市场现状 1、行业景气继续高涨 2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争 3、业内区域联盟态势渐强 4、旅游行业上市公司业绩分化发展（上市公司和非上市公司） 5、政府重视旅游经济发展，旅游市场管理体制日趋完善 6、旅游市场开发注重对自然环境的保护 7、旅游产品类型多样 8、旅游市场需求的旺盛 二、国内旅游企业发展现状 1、企业优劣分化明显 2、旅游企业之间开辟合纵连横之路 3、旅游电子商务对传统旅行社业构成严峻挑战 4、外资开始进入中国旅游市场 Cap：
中国经济的高速发展，社会的安定团结，为中国的旅游业开劈了广阔的发展空间；中国幅员辽阔，南北跨度大，东西纵横长，民族众多，地方文化差异大，旅游资源十分丰富；中国人口众多，正在全面进入小康社会的，国民收入的增加，为旅游市场的发展和旅游业的繁荣奠定了丰富的物质基础。因此，中国的旅游现正在朝着国内旅游大国、入境旅游大国、出境旅游大国发展。 综观中国旅游市场的发展，我们大致可以归纳为三个发展时期：第一个时期从建国以来到1990 年为第一个时期，这个时期的主要以入境旅游为主导地位；90年后至2002年，中国的旅游业的发展进入了第二个发展时期，这个时期中，国内旅游异军突起；从2002年开始，中国的旅游市场又发生了深刻的变化，以出境游组团社改革为标志，出境游进入了春秋战国时代。2005年是中国旅游业全面融入世界旅游业的竞争一年。 依照我国国民经济发展时期划分，1996年进入我国“九五”计划(1996～2000年)时期，是我国旅游市场夯实基础、为二十一世纪积蓄后劲的阶段。“十五”计划（1997~2005）时期，旅游市场更是态势复杂而又强劲发展。本文将以这两个时期为背景，阐述国内旅游市场发展现状。 一、国内旅游市场发展现状 1、行业景气继续高涨 2004年我国旅游业全面恢复振兴并有突破性发展，入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，旅游总收入达到6840 亿元，相当于全国GDP 的5.01%，接待的入境过夜游客人数居世界第 4 位。旅游外汇收入达257 亿美元，分别比2003 年和2002 年增长48%和26%，跃居世界第5 位。国内游市场，全年全国总出游人数达到11.02 亿人次，总花费4710.71 亿元，人均花费427.5 元。出境旅游人数达2885万人次，成为亚洲第一大客源市场。自此，旅游业总收入占全国GDP 的比重已经连续5 年稳定在5%以上。中国被全球知名的旅游传媒TTG(Travel Trade Gazette, Asia)评定为全球最佳旅游目的地。 2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争 虽然入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，但同时竞争呈现出更加激烈的态势。一方面，很多旅游目的地国家和地区出台各种政策和手段争夺中国旅游客源市场，如欧洲期待、泰国价格上涨、访港创新高、印度落地签；另一方面，中国也在抓住各种时机吸引境外客源市场，如台湾，入境市场的开放。这样，进一步加大了国际游客的流动频率，同时，导致国际旅游市场出现在全球范围内竞争的压力，除了各自的资源优势是主要竞争条件外，经营优势比拼和市场化运作的较量也进一步加强，经营网络和客户资源的抢占更加激烈。 建设旅游强国是我国在旅游经济全球化的时代大背景下提出的宏伟战略。其奋斗目标虽然可以量化为接待人次、旅游收入等具体指标，但其核心目的却在于提升我国旅游业的国际竞争力，即对全球旅游资源的动员能力和对全球旅游市场的影响力。旅游国际竞争力水平是衡量旅游强国的核心依据，通过旅游活动的国际化来带动旅游经营的国际化，最终实现旅游经济的国际化，无疑是我们提升旅游国际竞争力，建设旅游强国的必由之路。 近年来，我国旅游活动国际化水平不断提高，无论是入境旅游还是出境旅游，都已
中韩旅游合作发展现状及前景分析 朴英姬宣善文 内容提要中国旅游业发展前景十分广阔。中国已经实现了从亚洲旅游大国到世界旅游大国的 转变，开始迈入建设世界旅游强国的进程。中国既是世界上最大的国内旅游市场，同时，其出境旅游市场发展规模、速度和前景也为世界各国所关注。世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界上最大的旅游接待国和第四大客源输出国。韩国是一个与中国有着悠久历史渊源的国家。近几年来，中韩两国之间旅游发展迅速，韩国是中国第一大入境客源国，中国是韩国第二大入境客源国。中国与韩国互为重要的旅游客源国的格局日益加强。可以预见，在中韩两国政治、经济合作良好的今天，中韩两国旅游的发展前景将更加光明。 1．中国旅游业发展现状 随着中国经济社会的发展，中国已进入一个国内旅游大发展的临界点。在世界旅游业发展的格局中，中国作为一个安全而充满魅力的旅游目的地的形象，已经牢固地确立起来。进入21世纪以来，中国出境旅游业继续高速发展，中国成为亚太地区最大的客源国和世界旅游最为活跃、发展速度最快的市场。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游环境呈不断优化的趋势。中国对外开放继续推进，中国公民出国旅游目的地国家不断扩大。中国公民的出国旅游，正式起步是在1997年，其发展之快引起了全世界的特别关注，开放中国公民出国旅游目的地，已经成为中国和外国国家领导人互访会谈的一个重要议题。不断扩大中国公民出国旅游目的地，有利于促进“双向旅游”规模的扩大，中国的入境旅游也将从此受益。截至2008年8月，中国已开放的出境旅游目的地国家(地区)已达135个。①“2007年，人境旅游人数 达到1．32亿人次，位居全球第四位；旅游外汇收入为419亿美元；国内旅游人数达16．1亿人次，旅游业总收入突破1万亿元人民币，市场规模位居世界前列；出境旅游4095万人次，居亚洲第一位。”②①国家旅游局信息中心。②2008年8月12日国家旅游局副局长王志发在“2008北京国际新闻中心”的讲话。 “2002～2007年，国内旅游、出境旅游和入境旅游 三大市场的年平均增长率分别为10．8％、29．3％和7．3％。其中，2003年受非典的影响，国内旅游市场和入境旅游市场均出现了负增长，只有出境旅游市场仍保持了21．80％的增长率。由此可见，出境旅游市场的增长率远远超过了国内旅游和入境旅游，成为增长势头最猛的旅游市场。”
浅谈日韩旅华市场现状及发展策略（一）日本旅华市场现状及发展策略 现状分析： 1、日本出境游现状： 日本是地处太平洋西北部的一个岛国，也是亚洲地区人口密度最高的国家之一。二战后，随着日本经济的起飞与高速增长，出境旅游得到迅速发展。据日本国际观光振兴会的统计，1996年出境旅游人数为1670万人次，仅次于德国、美国、英国、加拿大，居世界第五位，且1996年海外旅游消费总额约550亿美元，仅次于德国(588亿美元)，居世界第二位，人均海外旅游消费3 290美元。居世界首位。 96年以前日本的出境游呈现出洲际游和洲内游并重的特点，但随着后来日本出境游的日益普及化，出境游的旅行方式也发生了较大的变化：一是由“走马观花”式的观光旅游向休闲度假型旅游转变；二是停留时间有所缩短；三是散客代替团体旅游占据主流；四是女性和青少年市场增长速度快。但令人遗憾的是，这些特点在日本旅华市场上尚没有充分表现出来。 2、日本旅华市场现状： 日本与中国一衣带水，作为近邻，中日之间的交流远于秦汉，到唐宋时期双边的商贸往来已十分频繁。19世纪中叶，随着日本走上军国主义的道路，开始了近半个世纪对中国的侵略。1972年9月29日，中日正式建立外交关系。双方确立了“和平友好，平等互利，相互信赖，长期稳定”的四项基本原则，双边贸易、投资、文化和旅游交往活动发展十分迅速。 自20世纪70年代末踟年代初中国改革开放之后，来华日本游客呈逐年上升趋势，进入90年代以后。日本的来华旅游人数更是飞速增长，日本市场成为中国的海外客源的一级市场，无论从游客人数还是人均消费来看。都排在中国入境旅游市场的首位，年送客量高达150多万人次，在来华外国游客中占20％～30％，旅游消费占中国旅游外汇总收入的10％以上。因此，日本旅华市场无论是增是减都
中国老年旅游市场开发研究
摘要 随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的思想观念也悄然发生了变化，老年人已不再满足于基本的生活需要，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点，成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。但是目前老年旅游市场并不尽如人意，仍然存在很多问题，存在着许多亟待改进和完善的地方。由于老年人自身的特点，使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。 一、中国老年旅游市场的现状 据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1．3亿，并且每年还在 以3％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56％，远远低于全国城镇居民的94．8％的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。现在的女性基本上50岁就会退休，而男性的退休年龄也 只有55岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，
老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看： 第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入普遍提高及消费观念的改变，老年游客的地区分布不均将得到改善。 第二，从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看。老年人收入稳定，又有闲暇时间，随着消费观念的改变，老年人出游需求旺盛。据国家旅游局相关资料统计显示，国内老年游客中，出游率在逐年增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%，每次出游花费数额也在增加，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。2004年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，老年人旅游的份额占旅游市场的份额不断上升，老年旅游收入逐步提高。 第三，从旅行社对老年旅游产业的关注程度来看。由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社重要的客源，越来越引起旅行社的重视。中老年人对旅游产品的讲究也较年轻人更为精致，他们更推崇特色，讲究品位，在旅游线路的选择上，更注重旅游文化内涵和
专业旅行社的竞争策略及具体操作方法 ----以探险旅游为例 旅游管理132 王** 201310501**** 在旅行社生存环境日益艰难，竞争日益激烈的今天，我认为要提高旅行社的竞争能力主要从产品、价格、渠道、促销四个方面入手。 一、产品竞争策略 1、作为一家专业旅行社，我们的产品要遵循市场导向原则、特色化原则、针对性原则等。 （1）市场导向原则：要分析旅游者的潜在需求。当今社会，观光旅游、休闲旅游层出不穷，要在众多旅行社中脱颖而出，就要分析旅游者想要什么，要具有前瞻性，预测消费动向。根据马斯洛的需求层次理论，人们在满足生理需求之后就要求心理上的满足，这为探险旅游提供了契机。 （2）特色化原则：作为专业旅行社，我们的特色要定位在“探险”上。不要盲目追风，要独具特色。一般来说，民族性、地方性、传统性、稀缺性越强的产品、对旅游者越有吸引力。多与知名探险景点合作，如森林探险、山地探险等，突出自己的第一无二才能在激烈竞争中立足。 （3）针对性原则：作为探险旅行社，我们针对的客户群是追求刺激、新奇的现代人士，这部分人消费能力强，对价格敏感度不高，我们要认清客户群体，做好市场细分，针对低范围、高质量的群体。 2、在如此激烈的竞争之下，还要做好旅行社的品牌管理。品牌也是旅行社产品的一部分，品牌具有较高的顾客让渡价值，不但能够提高顾客满意度，还有利于吸引新的顾客群体。
（1）品牌定位要专业。要确定旅行社的发展方向，提高专业化，让旅行社在专业领域占有一席之地； （2）品牌质量要维护。品牌代表了旅行社在客户心目中的形象，只有提高服务质量，才能提高品牌价值，继而扩大旅行社的影响力。 （3）大力推广品牌。现在旅行社多为小微旅行社，品牌做大的不多，应该趁着起步阶段的机会大力推广品牌，提高旅行社知名度，扩大潜在市场。 二、价格竞争策略 主要采取直接降价策略和折扣降价策略两种手段。 （1）直接降价主要针对最终旅游者。旅游属于高端消费品，销量对价格的敏感度较高，降价可以直接刺激消费者的购买行为。具体操作：如组合定价折扣通过降低综合性产品中的一种或几种产品价格来增加销售量、季节折扣通过淡季折扣刺激消费者的消费欲望等。 （2）折扣降价主要是针对旅游中间商。具体操作：如数量折扣通过对大批量的购买者的折扣来刺激消费、现金折扣鼓励提前付款，加速资金流转、通过对各类中间商不同折扣刺激其充分发挥各自组织市场营销活动的功能等。 三、渠道竞争策略 主要分为渠道长度策略和渠道宽度策略。 作为专业旅行社，主要应采用直接销售渠道，这种方式灵活机动，可以随时进行，节约了中间商的销售费用。而且作为探险旅行社，我们的团体人数少，要求多，个性化强，采用直接销售渠道便于双方沟通与交易。 渠道宽度策略要采用专营性销售渠道策略，这种策略比较适用于旅行社推销某些客源面不太广泛或需求相对集中的特殊旅游产品。
旅游产品开发策略 （一）旅游地开发策略 旅游地开发最直接的表现形式就是景区景点的开发建设。一个旅游地要进行旅游产品开发，首先必须凭藉其旅游资源的优势，或保护环境，或筑亭垒石，或造园修桥，使之成为一个艺术化的统一游赏空间，让原有风光更加增辉添色，更符合美学欣赏和旅游功能的需要。旅游地开发的策略，根据人工开发的强度及参与性质可分为以下几种： 1、资源保护型开发策略。对于罕见或出色的自然景观或人文景观，要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发。有些景观因特殊的位置而不允许直接靠近开发，它们只能作为被观赏点加以欣赏，其开发效用只能在周围景区开发中得以体现，对这类旅游地的开发，其要求就是绝对地保护或维持原样。 2、资源修饰型开发策略。对一些旅游地，主要是充分加以保护和展现原有的自然风光，允许通过人工手段，适当加以修饰和点缀，使风景更加突出，起到“画龙点睛”的作用。如在山水风景的某些地段小筑亭台；在天然植被风景中调整部分林相（林业术语，指各种植物群）；在人文古迹中配以环境绿化等，就属于这类开发。 3、资源强化型开发策略。这类开发指在旅游资源的基础上，采取人工强化手段，烘托优化原有景观景物，以创造一个新的风景环境与景观空间。如在一些自然或人文景点上搞园林造景，修建各种陈列馆和博物馆，以及各种集萃园和仿古园等。 4、资源再造型开发策略。这类开发不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点，另塑景观形象。如在非资源点上兴建民俗文化村、微缩景区公园等。 （二）旅游路线开发策略 旅游路线开发以最有效地利用资源，最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导，遵循旅游产品开发的原则，具有以下几种旅游路线产品的组合策略： 1、全线全面型组合策略。即旅游企业经营多种产品线，推向多个不同的市场。如旅行社经营观光旅游、度假旅游、购物旅游、会议旅游等多种产品，并以欧美市场、日本市场、东南亚市场等多个旅游市场为目标市场。企业采取这种组合策略，可以满足不同市场的需要，扩大市场份额，但经营成本较高，需要企业具备较强的实力。 2、市场专业型组合策略。即向某一特定的市场提供其所需要的产品。如旅行社专门为日本市场提供观光、修学、考古、购物等多种旅游产品；或者以青年市场为企业的目标市场，开发探险、新婚、修学等适合青年口味的产品。这种策略有利于企业集中力量对特定的一个目标市场进行调研，充分了解其各种需求，开发满足这些需求的多样化、多层次的旅游产品。但由于目标市场单一，市场规模有限，企业产品的销售量也受到限制，所以在整个旅游市场中所占份额较少。 3、产品专业型组合策略。即只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求。如旅行社开发观光旅游产品推向欧美、日本、东南亚等市场。因为产品线单一，所以旅游企业经营成本较少，易于管理，可集中企业资金开发和不断完善某一种产品，进行产品的深度加工，树立鲜明的企业形象。但采取这种策略使企业产品类型单一，增大了旅游企业的经营风险。 4、特殊产品专业型组合策略。即针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。如对欧美市场提供观光度假旅游产品，对日本市场提供修学旅游产品，对东南亚市场提供探亲访友旅游产品；或者经营探险旅游满足青年市场的需要，经营休闲度假旅游满足老年市场的需要等。这种策略能使旅游企业有针对性地开发不同的目标市场，使产品适销对路。但企业采取此种策略需要进行周密的调查研究，投资较多，成本较高。
美国旅华旅游市场及其开发策略 2000-07-06 中国赴美旅游促销团 一、美国经济形势与旅游市场状况 美国旅游出游市场的支撑力量是美国经济状况。进入1999年以来的美国经济，继续保持了1998年第四季度以来的强劲增长势头，不但国内生产总值保持了较高的增长速度，而且其他各项经济指标都比较理想，总体上看，整个经济仍然运行在“一高两低”的理想状态之中。 一高是国内生产总值实现高增长，今年第一、第二季度美国国内生产总值增长速度分别为4．3％和2．3％。两低是通货膨胀率和失业率保持在较低水平。一季度消费物价指数为16％，尽管4月份由于原油价格上涨使物价指数上升，但5、6月的物价指数环比增长基本为零，表明通货膨胀仍然温和。上半年失业率一直保持在4．2—4．4％的历史最低水平，新增就业机会大量增加，劳动力市场一直比较紧张。同时，股票市场持续上涨，近一半的美国家庭投资股票，股票市场持续走高，道琼斯工业股票指数突破11，000点大关，比年初增长了20％，股市的上涨为美国经济的持续增长提供了丰厚的资金。 上半年，占美国国内生产总值三分之二的国内消费增长十分强劲，成为推动美国经济增长的主要动力。消费者信心指数连续增长，5月份已经超过了135．8点的历史高位。实际消费也一直保持旺盛的势头。今年头5个月的消费增长按年平均计算达到了5．3％，高于同期工资的增长幅度，使得居民储蓄率降为负数。 据估计，1999年美国经济的增长速度可能达到去年3．9％左右的水平。美国联邦储备委员会员近预测明年的经济增长速度仍将达到3．5％左右，比今年略低。美国经济界较为普遍的看法是，只要不发生严重的妨碍经济增长的特殊情况，美国经济近期内不会出现大滑坡。自1992年开始的此次经济增长期到今年11月已达104个月，预计还将持续一段对间，最终成为美国历史上最长的经济增长期。 受美国经济健康发展的刺激，美国出境旅游市场呈现出蓬勃兴旺的态势。1998年，美出境旅游创下5520万人次(含赴加拿大和墨西哥人数)的新纪录。美出国旅游的客源主要分布在东、西海岸的主要州、市之中。其中东岸北部新英格兰地区、大西洋中部和南部的出游人数占51％，西岸太平洋地区占17％。据美国商务部统计，美旅游者的首选目的地为西欧，占全国出国旅游总量的44％，其次为亚洲及加勒比海地区，各占18％。1997年美国到亚洲旅游的总人数中，赴日本者占5％，赴韩国者占3％，赴香港者占3％，而来华旅游者不足2％。 美国商务部预计，1999年出国旅游人数将达到5980万。加拿大旅游委员会统计，加拿大出国旅游市场1997年为1911万人次，1998年为1820万人次。因此，北美旅游市场的总量大约为7900—8000万人次，是世界旅游业的一个巨大市场。 美国旅华市场对中国旅游业具有重要的意义。从经济的角度来看，主要体现在数量上美国一直是中国旅游业的主要客源国，而且美国旅游者的消费力高，停留时间长，是我国旅游
浅谈旅游市场及其开拓 田秋渝 摘要：旅游市场是旅游产品交换的场所，也是实现旅游供求平衡的重要机制。本文通过分析旅游市场的特点，阐述了旅游市场在旅游经济发展中的重要作用。并在此基础上，分析了旅游市场开拓的必要性，具有一定的参考价值。 关键词：旅游；市场；开拓 1.旅游市场的特点 旅游市场不同于一般产品市场和服务市场，具有世界性、季节性、多样性和波动性等特点。 （1）旅游市场的世界性 旅游市场的发展经历了一个由国内向国际的发展过程。由于早期人们的旅游活动是在国内不同地区间进行的，所以旅游市场最初是在一个国家的范围内形成的。第二次世界大战之前，邻近国家间经济贸易关系的发展，促进区域性旅游市场的出现，如西欧、北美之间的旅游活动。第二次世界大战之后，随着社会生产力的发展，旅游活动扩展到世界各国，区域性旅游市场发展成为世界旅游市场。因此，现代旅游市场是一个以全球为活动范围的统一的国际旅游市场，在这个旅游市场上，旅游者的足迹遍布世界的各个地区和绝大多数国家，而世界各国也都积极支持和鼓励旅游业的发展。 （2）旅游市场的季节性 旅游市场的季节性差别特别明显，这是由旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡所造成的。如某些与气候有关的旅游资源会因季节不同而造成资源本身使用价值的不同，产生淡旺季的差别；旅游者纷纷利用带薪假日外出，也是造成旅游淡旺季的主要原因。因此，旅游目的地国家或地区应根据淡旺季的不同特点作出合理安排，以减少或消除季节性的影响。近年来，许多国家、地区的旅游组织和企业努力开发旅游淡季市场，使旅游市场向淡旺季均衡化方面发展。 开发淡季市场一般采取两种市场开发战略。一是创造多种游乐方式，即在淡季到来之后另外增加新的娱乐内容以吸引游客，结果会使旺季延长。二是利用优惠的价格，即利用降低价格在淡季扩大旅游市场，这样既可以将旺季中的游客吸引到淡季来，又可以将大量的潜在旅游需求转化为现实的旅游需求。 （3）旅游市场的多样性 旅游市场的多样性首先表现为旅游产品种类的多样性，对于不同的国家、不同的自然风光和人文景观，旅游者可以从中得到各种不同的经历与感受。其次，
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略? 一、旅游产品生命周期理论 旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：(1)“增长-衰退-成熟”型态;(2)“循环-再循环”型态;(3)风尚型;(4)扇贝型。 二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法 (一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析 旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：(1)创新产品的扩散有一个信息传递的过程;(2)潜在顾客接受新产品也有一个过程。(3)竞争规律的作用。 旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：(1)多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。(2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。(3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。(4)不同旅游产品生命周期曲线的走向和变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。 (二)旅游产品生命周期各阶段的判断方法 划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：
1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。其计算公式如下： 销售增长率=(本期销售额-上期销售额)*上期销售额 国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为： 销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期 年销售增长率>10% 旅游产品处于成长期 年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期 年销售增长率<0 旅游产品处于衰退期 2、供需比例法。某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比。用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是： 投入期≤0.15 成长期≤0.65 成熟期≤1.2 衰退期>1.2 3、类比法。指比照类似旅游产品发展情况来分析判断。采用此法要注意二点：(1)两种旅游产品必须具有可比性;(2)要注意具体情况具体分析。 三、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略
韩国旅游业的整体营销策略分析 摘要： 当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲和最大的产业，旅游发展之快，产业带动力之强，使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业。进入90年代，国际旅游业伴随着经济中心的转移，在亚太地区掀起热潮，韩国在亚洲是旅游比较发达的国家之一，从60年代开始，大力发展旅游业，经过短短驾驶年的发展，旅游业已成为韩国国民经济的支柱产业，韩国旅游旅游业之所以可以取得如此快速和骄人的成绩，除了政府给了大力的支持政策以外，还有其制订了正确的营销策战略——整体营销策略。 关键词：韩国影视文化整体营销韩剧韩流 背景： 整体营销的定义：1992年，市场营销学界的权威菲利普·科特勒提出了跨世纪的营销新观念——整体营销理念。所谓“整体营销”，就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。 一、韩国旅游所针对的目标市场 中国和日本是韩国最重要的客源地，尤其在中国，因为韩中文化的血源性，相似的观念和人物，让中国人对韩国影视有着很大的认同感，韩国利用2002年韩日共同主办世界杯足球赛和“韩流”文化的影响，配合国内的提高对外旅游服务质量的活动，积极拓展中国客源市场。2002年3月至4月韩国举办“世界杯韩国”活动，庆祝中国在预选赛阶段的成功。同年5月，汉城的韩国旅游交易会和同年10月上海的中国国际旅游会议都互邀对方国家代表参会，拓展和强化了两国旅游产业界和学术界的交流与联系。在韩国航空企业开辟的对华新航线所及地区，韩国派出了“文化旅游促进组”来推广其旅游产品，并鼓励中国新闻界给予关注和报道。在北京、大连、重庆等球迷较多的地区，韩国通过与当地新闻界共同举办世界杯摄影展来进一步展现韩国的旅游形象。值得一提的是，2002年上半年第五次中韩旅游促进理事会会议在北京召开，与会者同意建立一个由政界和企业界人士共同组成的常设下属机构，来推动中韩旅游合作事业。在此背景下，中韩跨境旅游取得了快速发展。 从而对影视中所体现出的饮食、服饰、优美景色等文化产生向往，形成对“韩国”的关注点。 韩国在主要客源国的日本、中国的各大城市不定期地开展主题影视旅游宣传活动以吸引旅游者。巧打“名人牌”，聘请有很好知名度的影视明星参加海外旅游营销活动，利用名人的知名度来吸引旅游者。甚至在一些路线中，开出特惠。例如婚纱摄影游，济州岛的体验游中: 中国游客可以免签证入境，如同中国内城市间的轻松航空旅程在营销战略中，注重体验，更加人性化，旅游的宣传片和网站等充满着时代的气息，很年轻化，更加针对了有消费能力和消费欲望的年轻人群体。 而对于扩散市场美洲市场：韩国则更多利用了文化的差异性韩国对于欧美市场的宣传融入了更多的亚洲特色，选择了更多的宫殿楼宇、文化博物馆等作为营销点。也针对欧美游客感兴趣的极限运动纳入营销宣传中。下面让我们再看下Rain为CNN拍摄的韩国旅游宣传广告。 在细分市场的基础上，韩国实施了独具特色的整体营销策略。
课程论文（设计） 课程名称 客源国概况 题目： 澳大利亚旅华客源市场基本运行特征与现状 学生姓名： XX 专 业： XXXX 班 级： XXXXX 起止日期： 2013.4．22-2013.5.20 2013年5月17 日
澳大利亚旅华客源市场基本运行特征与现状 2009/2010年度，受国际金融危机和澳元升值影响，澳旅游业增速放缓，产值为338.8亿澳元，占澳GDP比例为2.6%，同比上升3.2%。近年来，海外游客来澳人数总体呈上升趋势，但仍以国内游客为主。2009/2010年度，国内游客消费支出707亿澳元，海外游客消费支出228亿澳元。新西兰是澳大利亚最大的海外游客来源国，其次是英国、美国和中国。澳旅游资源丰富，澳大利亚的各大城市都是旅景点。 澳大利亚国民受益澳元升值，井喷般出国旅游度假，据统计澳大利亚人乘飞机去美国度假两周的消费甚至还要低于在澳大利亚本土消费。 旅华市场增长态势健康积极 2011年前10个月，中国入境旅游出现低幅增长。入境旅游人数达到11246万人次，增长0.94%，其中，澳洲旅华人次60万人次，增长9.43%，其特征有： (一)总体增长幅度与澳居民出境旅游发展态势一致。 2011年前10个月，澳大利亚旅华人数增长9.31%;前三季度，澳居民出境旅游总体增长10.3%。相比较，澳居民赴华旅游，服从于澳居民整体出游趋势，增长幅度保持高度一致。这表明，2011年，澳大利亚旅华市场总体平稳，增长态势是健康的、积极的。 (二)发展趋势好于中国入境旅游总体态势。 2011年前十个月，我国入境旅游低幅增长0.94%，外国人和过夜外国人分别增长2.91%、2.21%。在此大势下，澳大利亚市场显示了良好的成长性能和增长潜能，增长了9.43%;在前17大客源国中，增幅为第4。 澳大利亚市场基本运行特征主要取决于以下几个因素：
旅游市场营销策略 旅游业持续、快速、健康地发展，在带动相关产业发展，促进对外开放，优化产品经济结构，创造劳动就业机会，扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源，加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。那么，旅游行业怎么做好市场营销呢?下面jy135为大家收集了旅游行业做好市场营销的策略，希望能为大家提供帮助! 一、旅游市场营销的概念 市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。 旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，旅游市场营销是获得效益的重要环节，对发展旅游事业起到重大作用。 二、我国旅游市场营销的现状及问题分析 盲目削价竞争
许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题，报价远远低于成本。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法，以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。另外，外团降价还会影响国内旅游收入。例如，近几年来，由于东南亚团队价格偏低，致使该区潜在游客减少，旅游业收入相应减少，旅游业发展缓慢，加上近来印度洋海啸的影响，该地旅游业发展已走入低谷。 忽视售后服务，导致游客流失 现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，许多旅游企业认为这根本没有必要，甚至认为旅游就是把游客带出去“忽悠”一圈，挂一下“眼科”而已，完全没把产品分析放在应有的位置。 旅法制意识淡薄 现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，许多旅游企
关于马来西亚旅华旅游市场的分析报告 一、马来西亚的旅游市场分析 旅游业概况 马来西亚的旅游是国家第三大经济支柱，第二大外汇收入来源。1990年和1994年举办两届马来西亚观光年。拥有饭店约1878家，饭店入住率55.3%。主要旅游点有：吉隆坡、云顶、槟城、马六甲、浮罗交怡岛、刁曼岛、热浪岛、邦咯岛等。目前旅游业已成为国家的第三大经济支柱和第二大外汇收入来源，在国民经济中占有重要地位。其中最大的游客来源地仍然是新加坡，其次分别是印尼、泰国、中国。随着马来西亚经济的不断发展，出国旅游也有较快发展。每年出国旅游人数约300万，20世纪80年代开始，已成为世界第20个主要客源国。主要旅游目的地有东盟国家、中国、澳大利亚；美国、东欧国家及南非为了鼓励国内旅游，马来西亚采取增加机场税、护照费和降低国内旅游产品价格来抑制出境旅游。 二旅华市场概况 中国与马来西亚友好往来已有2000多年历史。早在公元前2世纪，中国就有人到马来半岛从事贸易活动。1974年5月，马来西亚与中国正式建立外交关系，两国经济文化合作来往日益密切，两国贸易与旅游团组织互访明显增多。马来西亚2004年旅华市场的增长势头强劲，2005年增至89.96万人次，占中国入境游客总量的4.4%。旅华人数再创新高已成不可辩驳的事实。由于其旅华总人数的基数较大，相对较高的增长率将会带来更多的入境总人数。 马来西亚是东盟国家中第一个与我国建交的国家，但在1989年前，马政府限制公民访华，只允许60岁以上者以探亲、商务、医疗等原因访华，故旅华人数不多。1989年5月，马政府将旅华的年龄限制放宽到30岁，并允许组织观光团。随后几次放宽限制，直至全部放开。长期以来，马来西亚是中国的五大客源国之一，来华旅游从1990年的3.7万人次开始，2006年和2007年来华游客分别约为91万和106万人次，居第五位。入境方式以飞机和船舶为主，旅游目的以商务会议和休闲度假为主。 从月度变化情况看，通过对比马来西亚和亚洲旅华游客2007年各月总数占
浅谈东南亚旅华市场现状及发展策略 现状分析： 东南亚是我入境旅游的主要客源市场。80年代后半期，新加坡、菲律宾、泰国就是前10名的客源国，进入90年代，又有新起的马来西亚、印度尼西亚后来居上，进入年送客量10万以上的主要客源国行列。 近年来，由于以下五种因素，东南亚旅华市场在进一步的扩大。 （1）东南亚主要客源市场国家货币与美元的汇价均比上年有不同幅度的增长，这在一定程度上降低了旅行费用。 （2）一些原来将市场固定在欧美线路的旅行社，为了摆脱经营上的困难，适应客源市场的要求，开始将投向欧美的部分精力转而投入中国市场；原先就有中国产品的旅行社为了应付这些旅行社的挑战，也开始开拓新的线路，或者增加在中国线路上的促销。 （3）中国经济的繁荣带动了前往中国的商务旅行，散客市场有了较大幅度的增加。 （4）尽管印尼经济不好，但是中国旅游产品在印尼还具有一些传统的客源市场，主要是探亲旅游及商务旅游。 （5）价格不断下降。由于市场竞争激烈，所有东南亚旅华综包价格不断下降。 针对东南亚旅华游客的发展策略： 1、组合对路产品 对东南亚来说，中国是个近距离市场，中国地域辽阔，有多次再访的吸引力。当此之时，如能组合一批适销对路的产品推向东南亚诸国，吸引那些有旅行计划的消费者，则可变被动为主动，将市场进一步扩大。 如：我们可以以某个有新意的主题来包装产品。据悉，岁末年初，随着大型电视连续剧《水浒》在中国和亚洲的上映，山东开始接待“水浒团”。面对严峻的市场形势，确实要开动脑筋，在增加产品的吸引力上下功夫。 2、适时开展联合促销
东南亚市场没有批发商与代理商的严格界限，联合促销的对象是旅行商，促销时可直接与买家谈生意，加之作为近距离市场，东南亚旅华产品销售周期短，联合促销的成果能较快落实到近期销售上。 3、开拓养生旅游的客源市场 随着人们对生活质量要求的提高，对“健康、愉快、长寿”的期望值也越来越高。养生旅游作为一种集“养生”和“休闲”于一体的消费理念，在现代人类的思维中已开始形成，养生旅游也逐渐成为国内外旅游者健康旅游的首选。东南亚客源市场与我国同属亚洲文化圈，在对养生的认识上存在着诸多的共同之处，其养生旅游市场也蕴藏着巨大的发展潜力。 4、加大国际旅游人才培养力度，提高旅游服务水平 随着中国在国际上的影响力不断提高，将会有越来越多的东南亚国家的游客前来中国旅游。培养更多国际型旅游人才是发展我国入境旅游业的一个重要工作。英语作为国际上使用范围最广、覆盖面最大的商务通用语言，在国际交流中的地位显然无法回避，提高我国旅游人才的英语水平是发展我国入境旅游的重要条件。不过，让各非英语国家的游客在异国他乡享受到本国语言的旅游接待是使客人获得亲切感和信任感的重要途径。因此，除了要提高旅游人才的英语水平，还应该对我国旅游人才进行非英语客源国家语言的教育和培训，以为他们可以得到更好的服务。 以下为具体的案例分析： 菲律宾旅华市场现状及其发展策略 现状分析： 从拥有8千万的人口总量来看，菲律宾是东南亚地区第二位的人口大国。但每年仅有100万左右的出国人数。根据亚洲开发银行一项调查指出，菲律宾是墨西哥以外世界上第二个输出劳工最多的国家，每年的出国劳工约有一百万左右，赚取70-150亿美元的外汇，相当于菲律宾国内生产总值的11%。所以说菲律宾出国纯粹观光旅游为目的的菲律宾民众所占比例不高，仅有30%左右。
江西国内旅游市场产品开发策略 内容摘要：随着旅游业的不断发展及人们对旅游形式要求的日趋多样化，休闲旅游、宗教文化旅游、探险体验旅游以及节庆旅游等类型的旅游活动越来越受到众多旅游者的喜爱。江西旅游资源丰富、种类齐全，具有开发这些旅游项目得天独厚的优势。随着多种参与性旅游活动的开发，江西旅游业必然会进一步扩大旅游客源市场层次，吸引更多的旅游者。 为适应旅游业的发展，江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上，调整旅游产品结构，开发旅游主导产品和旅游精品，推动产品的更新换代，充实旅游产品的文化内涵，突出鲜明的江西特色，提高其品位。通过“重点驱动，热点带动，新品促动、整体联动”，建立旅游产品体系，提升旅游产品竞争力，促进江西旅游业的全面发展。 江西旅游市场分析 距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响：激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物，距离遥远可以激励人们旅游行为的产生，尤其在以观光为目的的旅游中作用最大，这是消费者对稀缺资源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为，距离越远，要付出的金钱、时
间、体力、生活舒适与方便，甚至是情感等代价就越大。 （一）近程市场分析 江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻，有地理优势。 （二）远程市场分析 江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海（河北、苏北、山东、辽中南地区）、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越，资源差异性大，但受交通直达性和距离制约；四川和重庆由长江航运较方便，但本身旅游资源条件较好，而且铁路交通受限，距离较远。京九铁路的开通至今，北京、天津、山东游客比重上升较快，旅游经济条件优越，有发展为核心市场的趋势。 目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地，近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析