管理和领导力不是一回事。领导力是一个人拥有的能量，这种能量可以影响他人的行为，引领他们朝着特定目标努力——如果没有领导力的指引，人们没有动力也没有能力达成该目标。身在高位、拥有权力并不等同于拥有领导力。
全球商业环境日益复杂，更加难以预测，领导力需求显得更加迫切。相对于经济环境、行业现状、企业的整体健康状况等因素，领导力对公司表现有更具前瞻性的影响力。决定员工敬业度的要素中，管理岗位人员的投入度占70%，同时，卓越领导者为公司带来的利润比一般管理者高出48%。由此可见，任命谁作为领导者是企业需要做出的最重要决策之一。
成为变革的代理人需要非传统的举措。需要熟练掌控不确定的环境、与他人的复杂关系，还需要掌控自己。有人说，领袖气质是与生俱来的。事实是，经过不断的练习，任何渴望成为领导者的人都能熟练掌握所需的技巧和信念。要想了解你是否是一个领导者或者你是否有潜力成为领导者，经理人们可以通过诚实回答以下问题来获得答案。
你如何处理自己和环境的关系？你能专注于未来吗？
你倾向于专注于环境的哪些方面？你能保持关注新趋势吗？你对新知识有极度渴望吗？你更关心即将发生的变化而不是维持日常状态吗？领导者的心思和头脑都专注于理解明天的问题、机会，和为了更好利用这些机会需要做出的调整，而不关心使用今天的资源解决今天的问题。
卓越领导者必须具有前瞻思维。快速的技术变革、全球化、贸易控制的解除……对现有流程的微调已不能帮助企业保持竞争力。那些能够想象全新商业模式的人才能成为领导者。在全球大部分企业都被过度管理的情况下，经理人负责管理，领导者负责创新。
你害怕改变吗？
通常，经理人随着职位的提升，由于害怕失去控制力，更倾向于打安全牌。然而，领导者所害怕的是，当世界不可避免地发生巨变的时候，自己无所作为所带来的后果。卓越领导者喜欢在环境迫使改变发生之前，由自己来驱动改变。时不时地，企业必须主动尝试自我淘汰、自我升级，这样，那些没有准备的竞争者必然会被淘汰。
人们拒绝改变是有原因的。习惯成自然，当日常状况已经变成自动状态，改变的发生会让人很不舒服，特别是在改变的需求还不十分明显的时候。然而，当改变的需求已经很明显，那些喜欢打安全牌的领导者们会失去组织里其他成员的尊重、信任和忠诚。
你认为风险即机会吗？
风险必须是领导者最好的朋友。不掌握所有事实就做出决策，要冒很大的风险。做出错误决策的人要承受绝大部分的指责。然而，我们最欣赏的恰恰是卓越领导者们在面对未知抗力时所展示的勇气。领导者都是机会主义者和乐观主义者——他们在每一个困难中发现机会，正如悲观主义者在每一次机会中发现困难一样。
在成功企业家和乐观主义之间确实有很大的关联，同样需要谨记的是，盲目的乐观也会产生负效果。没有现实主义把关的乐观主义可以让人高估自己的能力，低估面对的挑战。
领导者不害怕失败，因为他们知道通往成功的道路上布满荆棘，他们也能够从过去的教训中吸取经验。所有领导者必须有能力应对失败，并通过积极寻求反馈来复原，然后他们通过新的挑战来应用他们的经验，并保证不重蹈覆辙。
你有明确的目标吗？
不管你的理由是什么，也无论遇到多少阻碍，坚定的信念都能够助你一路前行。卓越领导者都有很强的自我意识，都是热情的幻想家。这不仅提高了他们通过坚持不懈的努力获得成功的概率，还可以吸引别人追随他们的梦想。如果没有这样的激情，即使短时间内可能建立一个品牌，但品牌的影响力一定无法持久。你知道对你最重要的是什么吗？你对你的目标有信心吗？
明确的目标有助于有效沟通。领导者们必须能够在组织里清晰、一致地传递他们的价值。当领导者目标不明确时，他们看起来准备不足、迷惑、无组织性。前后不一致的沟通会使重要信息变得模糊。这就是为什么危机中强势领导者常常大有所为，人们需要明确的方向，倾向于追随那些有战略视野和说服力的领导者。在扁平化组织中，一致性显得更为重要。因为当工作职权更加分散，组织中的每个人都需要关注同样的核心问题。目标不仅要清晰，还要振奋人心。从品牌推广的角度说，企业一直应该推广高于一般意义的成功目标。这样的热忱能激发员
工的激情，更理想的状况是，能够提高客户的体验。这意味着，领导者不仅要“说到”，还要“做到”。那些光说不做的领导者很快就会被人们抛弃，就如同消费者会抛弃那些无法兑现承诺的企业一样。
明确目标与明确战略并不一样。世界瞬息万变，企业战略也必须保持弹性。就向指南针总是指向南方一样，公司的方向必须和整体趋势保持一致，不管这意味着战略性的改变有多大。在今天，当商业模式屡受干扰，对企业高管来说，专注于原则比专注于计划本身更重要。员工会接受战术的改变，只要目标不变，但是如果目标变来变去，员工就开始无视目标了。
你是卓越的管理者吗？
领导者必须具备制定计划、标准和战略的管理技巧。如果一个领导者看起来不具备承担变革组织的能力，就不会有人跟随他。
要想对未来有清晰的远景规划，就必须理解：需要完成什么类型的工作，以及组织内的哪些部门需要承担相关的责任。
你如何与周围的人相处？
相较于管理技巧，领导者更需要的是卓越的人际交往能力和情商。如果没有人响应，即使你具备之前提到的所有能力也于事无补。不管你如何高瞻远瞩，领导者都需要掌控与上下级的互动。是否有追随者决定了你是否是一个真正的领导者。
你是多面手吗？
在一个强调个性化的世界里，普适的领导力战略是不存在的。卓越的领导者必须能够凝聚不同个性、年龄、文化的人，让大家围绕共同的目标努力。要确保每个人都在朝着共同的方向前进，领导者必须会使用不同的方式与人沟通。
多面手的能力首先体现在理解力和感受力方面。领导者必须高度敏感，能够理解每个人不同的价值观，并相应使用对方能够接受的方式与之沟通。对普通人来说，很容易把自己的世界观强加于人，对领导者来说，必须理解每个人的独特视角，以及形成这些独特视角的生活经验。每个人的生活经验都大相径庭，特别是在全球化的工作环境中，多文化团队已经形成主流，领导者在充分理解团队成员之后，才能根据他们的特长和能力分配工作任务。
最优秀的领导者不会根据自己偏好的方式来管理，而是用被管理者喜欢的方
式来管理。有的人需要近身指导，另一些则不喜欢任何指令；有的人喜欢接受挑战，另一些只在乎工资单；有的人喜欢受到关注，另一些会对公开的称赞感到不舒服。总之，领导者的风格并不重要，重要的是要有效。多面手的能力可以确保有效领导。最棒的领导风格就是没有风格。
你会授权码？
高处不胜寒。一个孤独的领导者是不会成功的。管理关乎掌控，领导则关乎授权——即激励其他人独自克服困难的能力。经理人告诉人们做什么，领导者激发人们的创造力——为了激发潜能，会授予人们更大的权利。
权力和责任会对人们的行为产生巨大的影响，让人们可以更好地关注信息、识别不同模式，同时更具有决断力、更有能量、更乐观。授权让人们产生成就感，让日常工作变得更有意义。授权还能令领导力发酵，企业里会产生更多领导者，这一点是授权最大的意义所在。当管理者创建的团队可以自动运转时，他们就有精力专注于其他能产生价值的工作。尽管这听起来和我们想象的不同，但一个领导者的目标就是让他们自己变得无足轻重。
每个组织里都有一种非正式的信息传播方式，通常被称作“小道消息”。尽管许多领导者都不清楚它的运作方式，但组织里70%的信息流通是通过“小道消息”完成的。有研究显示，在多重信息被散播的情况下——例如，一个信息通过演讲传播，另一个通过小道消息传播——人们更倾向于相信小道消息。这不仅说明了高层保持信息连贯性的重要性，还说明通过授权让更多组织成员持续准确传播信息的重要性。
你大公无私吗？
要授权其他人，做对组织最有利的事，管理者需要很好地练习自我约束。太多人认为领导力就是控制，其实，领导力是激发、指导和支持。你会愿意让其他人有所作为、甚至大放异彩，从而脱离你的控制吗？
领导者必须抑制想要事事插手的欲望。遇到棘手的问题，领导者不应该自己公布解决方案，而是要引导团队成员通过必要的流程来解决。如果告诉一个人如何做可以得一分，让他们自己找到解决方案就可以得十分。领导者的工作不是要做屋子里最聪明的那个人，而是要把聪明、有创造力、有能力的人聚集在一起，为他们提供适当的工具，开发他们的潜能，然后让他们大展拳脚。
当我们想到伟大的领导者，时常跃入脑海的是那些颇具个人魅力的领导者。但是，个性鲜明的领导者一般都毁誉参半。研究显示，越来越多的员工认为这类型的领导者是他们有效完成工作的障碍。当员工开始觉得他们的成功与领导者无关，他们就会倾向于另择良木而栖。当他们的领导者很明显地居功自伟时，不信任的氛围开始扩散，这会在组织内产生一系列利己主义的行为。这与理想的团队氛围背道而驰。
在现实中，大部分成功的领导者都是谦逊的，从不自吹自擂。这并不是说自负的领导者不能成功。但是一个领导者必须先取得令人瞩目的成就，然后他的权力欲望、自我中心的行为才会被接受和容忍。对大多数还处于成长阶段的领导者来说，这样的行为会让他们承担失去团队尊重、分散团队注意力的风险。卓越的领导者必须专注于做其他人的成功推手，克制自我膨胀的欲望。
你会鼓励兼收并蓄吗？
在商业全球化的背景下，组织开发、管理多元化团队的能力决定了他们的未来竞争力。如果管理者害怕失去控制或看起来缺乏解决问题的能力，他们就无法鼓励团队成员进行颠覆性创新的讨论。鼓励团队成员提出异议和个人观点是提高绩效的最有效方法，然而，在成功组织中，只有少于半数的领导者支持畅所欲言的文化。
不是每个人都有勇气畅所欲言挑战现状，但是关于如何改善现状，他们都或多或少有一些想法。创意总是从最意想不到的地方产生，因此领导者必须鼓励创意。要鼓励开放的氛围，领导需要首先需要自我开放，经常主动暴露自己的弱点和个性。这是非常重要的步骤；如果需要不断地猜测你是什么样的人，人们就很难与你深度配合。大家需要透明、值得信任的领导者。
创造一个开诚布公的氛围，领导者必须准备好承担相应的后果。可以自由沟通的人们也倾向于表达恐惧、挫折和愤怒，这就意味着领导者需要掌握心理学技巧。在很多专业环境中，情感被有礼有节的表象掩盖了。组织想要激情四射的团队，能产生激情、创造力和活力的团队。
你是万人迷吗？
一个成功领导者最重要的特质是受欢迎。一份基于25万员工的研究显示，与上级拥有温暖、亲密关系的员工可以带来更高的客户满意度和投入度，并最终
为组织带来更高利润。然而，一个没人喜欢的人也可能是一个有效率的领导者，在最有效率的领导者排行榜中，2000个管理者中只有1个排在被喜欢排行榜的榜尾。批评家认为，对于领导者来说，仁慈就等同于软弱。尽管如此，要员工能接受反馈并能自如地质疑上级，必须有友好的关系为前提。有一种观点认为，领导者要有效领导，需要避免与下属的亲密关系，这种观点可以追溯到jun dui 管理，在jun dui里，军官要把士兵派往危险的地方，亲密关系对这种管理有害无益。但是在人们之间设置障碍要付出高额代价，人与人之间的亲密关系是21世纪领导力不可或缺的要素。
管理者要如何才能修炼成“万人迷”呢？把上面提到的所有要点都做到就差不多了。我们喜欢那些可以信任的领导者，不喜欢那些无法信任的，因此领导者需要表现出正直、公平、透明、通情达理。员工希望其领导者具有企业家精神，对他们所做的事有热情、有信仰。人们对那些帮助他们成长、教给他们技能的教练和导师都怀有美好的记忆，如果员工在组织里不仅仅是领工资，还能全方位成长，组织就更可能产生一种强有力的文化和创新的氛围。在这种情况下，企业业绩和人员都会蓬勃发展。
可见度也同样重要。那些最受欢迎的领导者都有一种务实的风格，在办公室里比较平易近人。这种易于接近的风格让人们能够了解他们是谁。在外部的可见度也同样重要。员工会感觉与国际媒体追逐的对象一起工作是一件很值得骄傲的事。当人们定义自己的理想工作场所时，有威望的领导者是很重要的要素。
你是领导者吗？
尽管以上提到的所有内容看起来都是显而易见的领导力特质，但例外也时有发生。研究显示，公司在选择领导者候选人时，失误的比例高达82%。
有些人天生具有某些领导力特质，其他人则可以通过自学或被训练来成为领导者。因此，理解领导力的精髓是企业找到未来领导者的关键。在每一个组织中，都有一个具备领导力潜质的员工在等着被发掘。甚至有观点认为，每十个人中就有一个具备现代领导者的必要素质。
你认为变化是不可避免的吗？你会主动拥抱变化吗？你希望解决明天的问题并挑战现状吗？你的信念坚定吗？你会根据接触到的不同人来调整自己的状态吗？你真诚为其他人着想吗？你有勇气退居二线让其他人领导吗？要想成功
激励和授权，你作为领导者的影响力必须建立在信任、尊重、友好、活力、前瞻、满足其他人——不是你自己——的基本需求上。
营销管理的本质是什么？ 有这样一个故事，使我们不得不思索：管理的本质到底是什么? 一家世界500强企业招聘职员，面试时主考官问了这样一道算术题：10减1等于多少? 一些应试者神神秘秘地趴在主考官的耳边说：“你想让它等于几，它就等于几。” 还有人自作聪明地说：“10减1等于9，就是消费;10减1等于12，那是经营;10减1等于15，那是贸易;10减1等于20，那是金融;10减1等于100，那就是贿赂。” 只有一个应试者回答等于9，还有点犹犹豫豫。主考官问他为什么，这位应试者说：“我怕照实说，会显得自己很愚蠢，智商低。” 结果这个“愚蠢”的应试者被录取了。事后有人问主考官为什么会出这道题。主考官说，我们公司的宗旨就是“不要把复杂的问题看得过于简单，也不要把简单的问题看得过于复杂”。 10—1=9，本是很简单的问题。可我们却经常绞尽脑汁赋予它种种想当然的意义，却忽略了事物最原始的本质含义。 追求效率，是企业的根本。而简单、直接的管理是达到高效的基础。 杰克.韦尔奇曾说：世上没有什么绝对真理和管理秘笈，最直接、最简单的管理办法，往往才是最有效的管理方法。 百事可乐有这样一个流程优化精简原则：“崔西定律”。 崔西定律是指：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正
比。例如完成一件工作需要四个执行步骤，则工作的困难度就是16，而完成另一工作需5个步骤，则此工作的困难度就是25，所以要尽量简化工作流程。 在百事可乐公司，员工坚信能省就省的工作原则，一定能够减少工作的延误，一定能提高工作的效率，节省大量的时间，做更有价值和重点的项目。 在一次中国营销高峰论坛上，很多企业对可口可乐公司骄人的市场业绩与卓越的品牌塑造羡慕不已，纷纷向该销售经理取经，该销售经理说，实际上，对于可口可乐来说，我们市场战略其实很简单，那就是重视市场终端铺货率，通过不断提高市场铺货率形成与消费者市场互动，既方便消费者购买，也通过高铺货率传递成熟的品牌信息与系统的品牌价值。 可口可乐销售经理的发言让国内很多营销大腕面面相觑，原来真正的营销却是这么简单既不是惊天动地的大策划，也不是靠胡言乱语的大传播，更不是依靠什么切割、插位，扎扎实实抓好产品、渠道、终端才是市场成功的关键! 简单，可以加快工作的节奏，抓住事情的重点，减少在盲目的、混乱中出错。 美国管理大师唐德尔.c在《提高生产效率》提出了提高效率的三大原则，就是当你处理任何工作时必须自问：能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则就是要求要将复杂的问题简单化。
[感悟人生]领导艺术的精髓是 领导艺术的精髓是 精选阅读（一）： 领导艺术的精髓 帮他人到达目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。” 精选阅读（二）： 领导艺术精髓 作为企业的和设计师，Branson和Barnevik设计了全球行之有效的组织结构和方法，建立把松散的企业单位紧密结合在一齐的企业文化，并且员工应对企业中很多不利因素仍能继续实现企业的远景。 如何才能自己和企业不断发展这些潜质？也许你能够在Branson和Barnevik所推崇的最佳实践中找到答案。 表达远景。谈论企业的远景和发展方向时，要热情，充满。这样才能使你的远景具有感染力。 分享权力才能得到权力。尽管放权似乎比较困难，甚至在短期内会产生必须混乱，但从长远角度看，企业将会因此受益。人们分享信息，尽量减少保密信息，让每个人都有机会参预。员工如果到自己是重要的，他们的效率就会更高。企业的生产率提高了，才会更加强劲有力。 选取优势互补的人才。选人时要找那些正好补自己之短的人。 铲除官僚作风。维珍和ABB的高层都尽量少用文件，他们更跟下属通电话或见面。设计无官僚作风企业的原则是要让员工具有控制感，对自己做的事情更好。员工对企业某个环节产生主人翁感时，他们就会更加尽力。 客户至上。跟客户的密切接触会增强员工的主人翁感，他们自觉为客户的利益负责。 缩短回馈。创立一个动态的、快节奏的工作环境。不断挑战员工，让员工期望尽快行动，尽快出结果。 培养创新和学习的精神。选聘的员工要具备以下特点：如饥似渴地学习，懂得随机应变，内在动力强，了解如何规划自己的生涯、能容忍不确定性。 精选阅读（三）： 激励——领导艺术的精髓 资料摘要 一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励。强调激励对提高员工工作激情有极其重要的作用。激励也是领导艺术的精髓！ 关键词 激励方式激励必要性 激励——领导艺术的精髓 激励方式 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励；要想激励员工，又务必了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题：第
解析领导力提升的本质要求和内在意义 一提到“领导力提升”这三个字，相信大家并不陌生。随便上网站一搜，定会出现成千上万条关于“领导力提升”的话题与培训开发课程。所有做领导的人不管官大官小，整天就在研究什么是“领导力提升”，“领导力提升”到底是个什么东西。也就是有了这样的需求，那些关于“领导力提升”培训与开发的公司自然而然也就体现出他们的价值，因为他们充当了“领导力提升”培训与开发大师。 新千年来临之际，轻闲之余，发表一下自己的一些感想与认知，希望有更多的朋友能够一起来商讨与研究。主要从以下几个方面来阐述对“领导力提升”剖析： 一、“领导力提升”的前提：不是“领导”而是“力” 不管是国家单位、事业单位、企业单位，总是不缺乏各式各样的领导，领导也总是被人尊重与爱戴的，比如每年的公务员赶考，有多少人想进国家单位，有多少人想做国家干部，即使机率再小，人们还是不怕辛苦，因为想做一名国家干部与领导是他们的一个梦想。在企事业单位，又有多少员工想成为一名管理者、职业经理人、企事业中高层领导，在不断地努力工作与拼命的学习。
众多的人们在想做领导的时候却忘记了什么叫领导，领导应该具备什么样的能力与特征。一味的想做领导，管理他人，获得自己的价值与权威。却忘记了对自己做一个全面分析，自己是不是具备做领导的潜质。有一句名言说的好：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我们细细分析这句话，成千上万的士兵中有几个能够做到将军的，还不是在基层一线老老实实地做士兵，难道他们就不是好士兵了吗？我认为应该反过来说：当不好士兵的将军，也不是什么好将军。 做领导的前提是：必须具备优秀的工作能力，这个力也就是踏踏实实的工作作风与工作基础能力，有了这个力才能心里坦荡、有底气去竞争领导的机会。领导一词只不过是一个称呼而已，关键是领导有没有力，让下属心服、口服的能力、凝聚团队的力量。 二、“领导力提升”的关键是：解决问题的能力 评价一个领导好与不好，优秀与卓越，关键是看解决问题的能力，说的再好不如做的更好。“领导力提升“的分解就是领导+力，领导是艺术，力也是执行力、解决问题的能力。也就是说，做领导要有艺术的眼光与风格、有方法地去解决问题，而不是用艺术的方法去推卸责任与打太极、做推、拖、脱的高手。
市场营销和营销管理的区别 一、市场营销和营销管理的目的不同： 市场营销是为了满足顾客需求；营销管理是为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系。 2、市场营销和营销管理的主要行为本质不同： 市场营销主要行为是营销，是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。企业信用网的营销管理主要行为是管理，是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 3、市场营销和营销管理的内涵不同，市场营销包括营销管理： 二、市场营销的研究内容有： 1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。 2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。 3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。 三、营销管理的七大类型： 第一类：扭转性营销 需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。） 营销任务：扭转需求 第二类：刺激性营销 需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。 第三类：开发性营销 需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。 营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。 第四类：平衡性营销 需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。
电大《领导科学与领导艺术》作业一
阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素， 他认为其中最根本的是文化手段的便利。
按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。 按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决策和科学决策。 按决策目标的数量分类，决策可分为单目标决策和多目标决策。 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。 不属于领导决策要素的是决策前景。不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。 被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。 从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力。 曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维。 冲突属于高对抗性行为。 对于领导者来说，政治素质是第一位的。 道家的政治思想是无为而治。 电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务。 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。 风险决策法有决策树法。 封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正 式群体。 根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以 将领导体制划分为集权制与分权制。根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与 范围的不同，可以将领导体制划分为层级制与职能制。根据上级领导机关对下级行 政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离 制。 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会 制。 简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。 检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。 坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。 进行据的联调合查国，教8科9%文的组国织家2在00不0同年程对度6上2 开个展国电家子（政39务个。发展中国家，23 个发达国家） 矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 结构理论认为，领导效能取决于组织特性。激发思维创新的首要因素是目标。
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领导力发展本质上需要哪些作为后盾(一) 成功的实验，通常比失败的实验更受到重视，但在这家公司的文化中，它们都有了自己的位置。强调对“我们的思想财富”进行交流，提升了知识（实验、创新）创造财富（经济进步）的观念，并显示了精巧的语言是如何小心翼翼地推动变革的。其结果是，产品研发的管道增加了，随着时间的推移，利润也恢复了增长。德勤领导力学院在今年春天发布的《2011德勤中国企业领导力发展调查报告》，第一次为中国企业领导力发展给出了详细的调研数据和分析，并做出如此结论。 那么，在市场经济环境下，究竟应该如何使企业的领导力发展提升呢?我们需要建立新的思维系统和方法。 德勤的这次调查，涵盖近180家在细分行业中处于领先地位的中国国有、民营和跨国企业。而调查发现，多数中国企业在领导力方面存在着五大问题： 领导力发展问题第一、领导力发展的成熟度不高。这体现在企业主要通过培训来提升领导力，而培训通常又是给予员工福利的一部分。做得好一些的企业，有了帮助人员发展的概念、人才素质模型和课程，但仍然没有对于领导能力标准的清晰设定和人才管理系统的整合，更
忽视了与业务战略的紧密关联和领导力文化氛围的营造。中国71%的企业目前就处在这样的初级阶段。 领导力发展问题第二、领导力发展的效果喜忧参半。调查发现，接近60%的企业认为他们的初级管理人员与岗位要求存在一定差距，接近50%的企业认为他们的中级甚至资深管理人员也未达到公司的期望。有老板谈到：企业里80%的人员每天都在做错事，另外20%的人每天再把事情纠正过来。企业就是这样反反复复、缓慢地前进，组织效率极其低下，各层级管理人员的流失率持续攀升。当然也正因为此，许多企业在领导力发展上进行了投入，它们意识到了需要各层级领导增强执行力和具备变革创新的能力。 领导力发展问题第三、对于领导力发展投入的资源分配，有待优化。调查显示，已经超过70%的企业有专门人员负责领导力发展工作，每年也都有相应的资金投入。从基数看，企业基本是对初级管理人员的投入最多，为34%，因为初级管理人员的数量大;而资深管理人员的投入占19%，核心管理人员的投入占23%，总体看，越往高层，投入的比例越大。这没错，但是企业更应该关注根据业务战略和人才战略来细分培养的目标群体，灵活配置资源。 领导力发展问题第四、对目标领导力行为的期望明确度，有待提高。
分析市场营销的本质概念和目的 营销是什么意思?市场营销的含义是什么?市场营销的目的有事什么?营销的核心本质是基于利益和需求。带着这些问题，下面来详细分析市场营销的本质概念和市场营销的目的。 营销的核心本质是什么?营销核心是根据客户需求提供价值，创造利润。营销的终极目的是让人产生购买行为。 购买行为是什么驱动?人类所有的行为都源自于人的天性，也就是先天遗传自祖先的不可抗拒的基因。 营销从表面上看是说服，是引导，但是背后是科学。人类一切高深的学问都在自己身上，没人点破，永远发现不了。 美国著名的哲学家杜威教授说：人类天性中最深切的冲动，那就是'成为重要人物的欲望’。尤其是从事微信营销的朋友，需要研究人性。 以下是14个人性的隐秘动机： 14个人性的隐秘动机 1)个人权利意识，支配他人 2)自我满足，价值感
3)财富、金钱及金钱买得到的东西 4)承认努力、确认价值 5)社会或团体认同，同一阶层人士的认可 6)赢的欲望、争当第一，力求最好 7)归属感、根的意识 8)创造性的表现机会 9)完成某件值得做的事情的成就感 10)新的体验 11)自由和自主、隐私不受侵犯 12)自尊心，尊严 13)一切形式的爱 14)情感保障 营销的顶层是科学
因为电子商务不管是卖什么产品，终究是卖给人。网络营销，就像钓鱼，你不知道鱼吃啥，你能钓到鱼吗?所以说，营销的顶层是科学。 帮助别人卖他卖不出去的东西，为客户创造价值，让企业盈利。企业营销范围很广，大到让一个国家富强，比如XJP的一带一路。小到追女孩子，处处皆营销。 营销是一个人生存必不可少的本领： 营销的最高境界应该是不销而销，谈恋爱也需要营销，生活处处是营销。 营销本来是卖货的方法，结果外国人起了个名字营销，把多少人搞蒙了? 市场的定义 在1960年，美国营销协会的定义委员会，为市场提出了以下定义：市场是指潜在的商品或服务买家的总需求。 菲利普·科特勒将市场定义为：市场是指某种商品或服务的所有实际和潜在买家的聚合。 市场可以从不同的角度分为不同的类型： 其中，商品的基本属性可以分为普通商品市场和特殊商品市场。 普通商品市场，指的是狭义的商品市场，即商品市场，包括消费品市场和工业品市场。
领导力是个人成长和组织发展的核心能力■冯润娥 在商界，20世纪80年代的流行语是管理，90年代以来更加强调领导。在新世纪，人们对领导力有了系统化的研究和成功的实践，领导力成为卓越企业的制胜法宝。“一切组织和个人的荣耀与衰落，皆源于领导力。”这是著名领导力和人际关系大师约翰·麦克斯威尔所著《领导力21法则》的核心思想。 近两年，国货航在干部队伍建设中逐步认识到领导力的重要性。总的来讲，国货航干部队伍结构明显改善，能力不断增强。但从领导力的角度来看，与组织发展的需要相比，还有很大的提升空间。针对实际，国货航对高管人员、年轻干部、基层班组长和全体员工，有层次、有重点地做了培训培养规划，并得到有力推进。今年以来，组织高管赴国际化企业交流学习，开拓国际视野；轮训项目经理级人员和班组长，将领导力培养扎根在基层一线；启动导师制，聘请内部高管作为导师，有针对性地帮带年轻干部。8月底，组织中高层管理人员赴美国GE学习交流，并参观西点军校，大家切身体会到这两个世界级组织，GE对管理人员，西点军校对学员，最强调的就是领导力。这更坚定了我们提升个人和组织领导力的信心和决心。 结合国货航在提升个人和组织领导力方面的探索和实践，以及对相关理论的学习和国际化企业交流的体会，笔者就领导力这一课题，形成了一些再认识和新思考： 一、领导力的本质是影响力 一个国家之所以能发展得很成功,离不开好的领导人；一家企业处于危机之秋，就会选择新的领导者；一支球队节节败退，就会寻求新的教练……领导力决定一个人的成长，决定一个组织的成败。 说起领导力，我们首先要避免以下几个误区，分清领导者和几个角色之间的差异：第一个误区：管理者就是领导者。其实不全然，领导是影响别人来追随自己，而管理关注的是维持系统及其程序正常运转。克莱斯勒的前CEO艾科卡曾经自嘲地说：“有时候，就算最好的管理者也像牵着大狗的小孩儿，是被狗牵着跑的。”第二个误区：企业家就是领导者。企业家擅长的是瞄准机遇，抓住机遇，发现需求，并懂得如何满足这些需求，从中赢利。然而，并非所有人都擅长与人打交道，他们中的很多人都觉得自己有必要找一个善于与人打交道的合作伙伴。如果他们不能影响别人，就无法领导别人，也就无法领导组织。第三个误区：知识分子就是领导者。在世界一流大学，大家能见到才华横溢的科学家和哲学家，他们的思考力如此之强，甚至无法用我们的评估尺度去衡量，可是他们中有的人，其领导力几乎难以达到一般的衡量标准。第四个误区：先行者就是领导者。从1953年英国希拉里爵士第一个登上珠穆朗玛峰后，几百个人“跟”在后面成功登顶，但这并不意味着希拉里就是领导者。一个领导者，不仅要走在前面，还必须在一个组织内、一个时空下，让他人愿意跟随，并在他的领导下为实现目标而努力。第五个误
《领导艺术与影响力提升》 【课程背景】 一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些领导者在团队管理、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象： ◆有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？ ◆团队之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？ ◆相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？ ◆有的领导者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ ◆员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业领导者的综合管理能力，帮助领导者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。 【授课指引】 1、训练中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践” 2、训练中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法” 【课程对象】:企业中高层领导者、管理者 【主讲老师】:周炜（具体介绍见附件） 【课程时限】:2天（每天6小时） 【课程大纲】: 一、认清自己——卓越领导者的行为演绎 1、思考，哪些人不适合担任领导职务——思维格局的转变 2、分析普通领导者与卓越领导者区别——职业思维的形成 3、了解卓越领导者应具有的行为特征——卓越行为的体现 4、探求与分享卓越领导者的职业境界——卓越能力的起点 5、解读成就卓越领导者的基础与前提——卓越魅力的基础 视频案例——这样的领导者才是卓越的 二、思考管理——卓越领导者的工作变革 1、调整管理方法——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、落实岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、转变工作状态——工作到位的改善与提升 4、改善人际关系——良好人际关系的建立 5、发挥执行权限——权力与魅力的博弈 案例分享——同样的现实，不一样的结果 三、转化行为——卓越领导者的形态塑造 1、准确定位，引领发展——变革管理／文化创造／绩效执行／激励教导
领导力的本质：自我管理 学而优则仕。如今企业里的几乎每个人，都希望自己尽快被提拔，成为高高在上的领导人，有一个段子就是这样形容理想生活的：“钱多事少离家近，位高权重责任轻，睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。”于是，各类管理书籍大量流行，企业人也马不停蹄地参加各种管理培训，各类管理速成、技巧、捷径、理念也层出不穷。全社会都在鼓吹，当官吧，连小学生都不能逃避这股潮流，一个班50个学生，有48个干部职务，几乎人人都有官当，好像这年头如果当不上点领导都是失败的社会废物。 但是，各种管理的方法，技巧都学了，可很多人依然在抱怨没有效果，都在埋怨下属不听话，管理手段不好用。其实，是因为还缺一个关键的钥匙！你所有的管理技能，要想产生效果，它必须有一个关键的钥匙。 这里问您一个问题：“请问你喜不喜欢呗管理？”请诚实的回答。 “废话！”很多人说，“我当然不喜欢被管理了！” 是的，几乎没有人喜欢“被管理”。 人同此心，心同此理。 请问您的下属喜不喜欢被管理？ 所以你理解为什么很多管理技能无效了吧？ 人们不希望被管理，但是同时请记住，人们喜欢“被影响”。人可以被影响。 所谓真正的管理，其实根本不是管别人，而是“管自己”，你只有把自己管好了，你所有的管理行为才能产生效果，才能在下属那里发生影响。你才能影响到他，他才愿意听你的。如果你这些管理，你讲一套，你却做不到，你的管理是无效的。 所以管理产生效果的关键是自我管理。 其实你管好自己，就不用管别人了，他们都会管好自己，跟着你走。 所以人为什么被管理？因为你管不了自己，只好由别人来管你，就像一个人为什么被抓进监狱？你自己不能遵纪守法，约束好自己，当然只好警察来帮你管理了，真理有时候就这么简单。 管理的本质就是自我管理。 本来管理就是一件很简单的事情。 人成熟的过程就是一个不断学会自我管理的过程，我们最早开始管自己的哭，然后学
创业营销管理的内容是什么 什么是营销管理，包含哪些内容? 见惯了太多企业主，经常步入营销误区，更钻进营销管理死胡同，眼前一片茫然，在他们的想象里，所谓营销，就是做销售，拿业绩，没有营销，没有业绩，也就无从管理。表面上分析，此话不无道理，但是，众多企业主忘记了一个根本前提：建立营销管理制度的根本 是什么?营销管理管什么? 营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，笔者认为，营销管理要管以下几 个关键问题： 关键问题一：营销管理，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。 对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在公司或营销总监看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而公司应该看到的是，产品还 有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，公司 的产品和营销政策是否适应市场趋势;对大型企业和知名品牌而言， 最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张 价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和 变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。 关键问题二：营销管理，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。 笔者认为，营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团 队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种 具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好
市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。 因此，无论是哪种类型的企业，所有的管理都服务于营销，从市场营销中来，还得回到市场营销中去。 关键问题四：营销管理，管的是未来的市场和品牌发展。 品牌问题，人人都会讲，企业老板也不例外!他们普便把产品等 同于品牌，以为，只要产品一进市场，品牌就有了，这绝对是个 “童话式幻想”，就像做梦，恍惚历历在目，其实是过眼烟云，昙 花再现; 在营销管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市场磨合初期，无品牌的说法。大家都知道，品牌的内涵很多，既有有形的，也有 无形的，它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要过硬的品 质和持续增长的销售数据，然而，这一切都需要时间的洗礼和市场 的证明，这个洗礼和证明的过程就是管理的过程，其管理工作看得见，需持之以恒，但是，其过程却摸不着看不见，谈营销管理时， 企业管理者应看到这些背后的工作和品牌的发展。 管未来，除了指品牌的未来，还有营销管理导致的市场后续发展，只要产品还有生命力，品牌永恒，那么市场就有未来，企业也就有 未来 总之，营销管理，考验的是管理者的高度，企业的战略定位，以及市场操作中的过程管理，也看管理者的素质和能力，真诚希望， 所有企业在重视市场营销本身的同时，更应重视营销管理的过程和 未来。 令人无比惊吧的九大营销理念 1、知识营销 2、整合营销
领导力心得体会 【篇一：领导力学习心得】 读《卓越领导力》有感 近期通过对《卓越领导力》的学习，这个学习课程针对于实际的工 作有很大的帮助，对一些现在存在的问题提供了解决的方法对我们 后期的工作有很大推动，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科 学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了 明确目标。今天将对本次学习心得体会和几点思考整理如下，与大 家共享。 本次学习的主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度 打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领 导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一 名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的 现代企业管理的几个要点： 1 企业管理的核心：即领导力+管理 所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企 业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬 业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的 精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励 的一种能力。所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善 和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个 制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的 执行。 2 高效团队的建设：著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成 功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人。优秀团 队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就 是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团 队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力 作保障，这就是一个成功团队的基础。 3 执行力的提升： 执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为 关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，
《领导力21法则》读书笔记 -- 领导力与管理策略课程作业 小组成员： 沈大为 刘悦 隗小叶 李旭明 杜贝 赵远宁 周红霞 每个人在自己的职业生涯中或多或少都会接触团队管理，如何在管辖范围内充分利用人力和客观条件，减少成本的同时提高整个团队的办事效率，这需要强大的领导力。究竟什么是领导力，如何提升领导力？带着这样的困惑，我们拜读了全球第一领导力大师——John C.Maxwell的著作《领导力21法则》。 通读完本书，对其中的一句“如果你想要爬得更高，你就需要提升自己的领导力。如果你想对外界施加更大的影响力，你就必须具备更大的影响力。——Maxwell”深有感触，领导力不仅对个人而言非常重要，对一个组织的发展同样关键。领导力之于个人，可以是自我成就的一种方式，对于企业，在现在这样一个提倡个性化的时代，如何根据每个人不同的人格特点组建团队，并带领团队高效运作、发展壮大，这也往往取决于团队领导者的领导力，通过个人领导力能给组织赋能。 书中一共有21种法则，但其中5个法则（盖子法则、根基法则、尊重法则、授权法则、传承法则）令自己印象深刻，同时也有机会在现阶段付诸实践。 1、盖子法则：锅里的水总是漫不过盖子，它决定一个人的办事效力。一个人的领导力越低，潜力
也就越低。作者分享了麦当劳创始人的故事，麦当劳最初由迪克和莫里斯兄弟创建了，但二人最终只将规模局限在不超过10家店面。而后续雷.克拉克凭借优秀的领导力，最终将麦当劳发展到遍布全球。通过此案例，我们可以感受到： 1）如果你要取得更大的成就，就必须要提升自己的领导力。如果你要相对外界施加更大的影响，你就必须具备更大的影响力； 2）个人和组织的办事效力与领导力成正比； 3）成就=领导力*努力度：提高领导力可以倍增地提高最终成就。 到底什么样的人具备很强的领导力呢？以史为鉴，认知能力、行动能力、人际能力、情绪管理能力这些方面都会影响领导力的高低。其中诸葛亮与曾国藩是两个最为典型的例子。诸葛亮的领导力帮助刘备三分天下，占据巴蜀之地，但诸葛亮并没有培养出来跟他一样能够继续引导蜀国继续繁荣下去的接班人。相比之下我个人更加欣赏曾国藩，在晚清时代，曾国藩展现了强大的领导力，军事、经济、外交等诸多方面得到了改善，最难能可贵的是他还为大清培养了很多跟他一样具备高强领导力的人才，例如李鸿章、左宗棠、林则徐等。 2、影响力法则：领导力的本质就是影响力，而影响力的本质是让别人参与其中。作者在这里分享了特雷莎修女的故事，讲述教会是影响力运用的最高境界，在这里没有级别、没有利益、没有权势，只有你的影响力。从这个案例中，我们感受到： 1）如果没有影响力，你永远也不能去领导别人； 2）真正的领导地位是无法授予、指派或委任的，领导力只有在追随者那里才能得到证明； 3）对领导者的五大误解：管理者不完全是领导者；企业家不一定是领导者；知识渊博不代表领导者；引导潮流不一定是领导者；位高权重者不完全是领导者； 4）那些自以为是领导，却没有追随者的人，只不过是在说大话罢了； 5）领导指的是影响他人，让他人追随自己，而管理关注的焦点是维持既定的系统和流程；
管理的本质是什么？管理就是矛盾 2014-03-25点蓝色小字加我无忧商务 管理时刻处在矛盾中：放任自由，企业要关门；严格管理，员工要走人；提高工资成本上升，不增加收入，员工缺乏积极性……优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，学会"戴着镣铐跳舞"。 1、帮人与管人的矛盾。 针对时下员工难管、不服管，管理都要从单纯的"管"转变为有效的"帮"。 推行一个正确的管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。"对的就没有理由对抗"的观点是对管理的误解。管理要从帮人出发做管理。 调研某企业发现，员工流失率高并非待遇问题，而是"干群关系"特别差，尤
其是基层管理人员作风粗暴，处事不公，对下属只下命令不帮助解决问题所致。 做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理。 2、求内与求外的矛盾。 企业做任何事情都离不开资源，不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是老板喜欢向外求，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。 管理重要指导思想是：不换人，但是要改人。要树立一个概念：没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。 3、抓点与顾面的矛盾。 企业有具体的做事方法，但没有一个统一的体系或者模式。 张瑞敏说：抓住一个点，反复抓、抓反复，抓出一个样板来再推而广之。抓点突破，以点带面。这是管理的一个规律。 在抓点抓出成效的同时，要对它进行总结、归纳，然后整理成文件，就形成有效的体系。基本思路是：先动作，后卡片，再文件。这其中还有一个重要的东西，就是表单，它是和动作同时推下去的。 4、动作与力度的矛盾。 很多企业在做"动作"，但就是没力度。广东有句俗语：力不到不为财。力度不是爆发力，而是耐力。企业开始做个动作轰轰烈烈，全厂沸腾，三天没到就悄无声息了。耐力来自于频率，来自频繁重复。管理要做周期性运动。
《领导方法和艺术》课件电子讲义 知识点/技能要求： 1、熟练掌握相关概念及基本的领导方法。 2、了解领导艺术、领导方式、领导方法。 3、领会“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想以及领导活动的方法与艺术。 章节（段落）提纲： 第一节转变领导方式 第二节改进领导方法 第三节提高领导艺术 第四节领导活动的方法和艺术 第一节转变领导方式 所谓领导方式，指党实行领导、执掌政权的体制、机制、手段、方式的总称。领导活动中方式问题是人们达到目的、实现目标必须解决的关 键问题。 一、党的领导方式要与时俱进 总结历史经验，分析传统的领导方式，具有以下几种情况： 第一，有的领导方式属于优良传统和作风，是我们党的政治优势。 如坚持党的领导，贯彻民主集中制等。
第二，有一些领导方式，在革命战争年代和新中国成立初期是行之有效的。如群众运动方式和权力过分集中等，但在全面建设现代化和深入改革开放时期，已经显示出是不合时宜的。 第三，也有一些领导方式，虽然在一定时期一定领域内是必要的可用的，但在社会主义市场经济体制下显露出许多弊端和局限性。如行政命令方式、计划体制方式等，为适应新的情况和要求，必须加以改革和完善。 第四，还有一些领导方式，在改革开放和现代化建设中被证明具有极为重要的功能和意义，是革命和建设事业取得成功必不可少的。如依法治国与以德治国相结合；“两手抓，两手都要硬”方式等，则是应该大力推广和强化的。 从领导科学角度分析，构成党的领导方式有三个要素：一是领导制度和体制，这是领导方式的基础。二是领导主体的素质修养，它是领导方式的直接载体。三是领导者的手段方法，它是领导方式的实践途径。 二、坚持科学执政、民主执政、依法执政 当前，党的领导方式与我们面临的形势任务，存在着不同程度的不适应。鉴于此，党的十五大就鲜明提出“不断提高领导水平和执政水平”，党的十六届四中全会强调不断完善党的领导方式和执政方式，确立了“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想。 “科学执政、民主执政、依法执政”解决的中心问题即是回答我们党依靠谁执政和怎样执政问题，也就是依靠谁领导和怎样领导问题。把“科学执政、民主执政、依法执政”作为党的执政能力建设总体目标的新概括，是我们党深入思考党的执政规律得出的科学结论，也是新的历史条件下做好领导工作的根本要求。它构成执政党领导方式上的鲜明特点，作为党执政半个多世纪以来的一条重要领导经验，也是我们党加强执政能力
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是直接的、密切的。 1、艺术与政治的关系 政治对于艺术是在上层建筑领域里的相互影响的关系，不是决定与被决定的关系，也不是平行的关系。经济基础主要通过政治的中介影响艺术，艺术也主要通过政治的中介反作用于经济基础。 2、艺术与道德的关系 道德是人们根据自己的社会地位和阶级关系而形成的关于社会生活的规范，能指导人们一般的言论和行动，也能影响艺术家的思想意识及其在艺术作品中对于社会生活的反映。 艺术同政治、道德等“中间环节”的关系，是在上层建筑领域内的相互影响、相互作用的关系。它们一方面不是决定与被决定的关系：另一方面，艺术与经济基础的联系必须通过“中间环节”，因此，影响不可避免。 （五）艺术与宗教、哲学等意识形态的关系 艺术与它们之间有相互影响、相互作用、相互滲透的关系。 1、艺术与宗教的关系 艺术与宗教是两种不同的社会意识形态，在一定历史时期，是相互影响的；在特定的历史条件下，当宗教成为支配的社会意识形态时，宗教对艺术的影响是巨大的，而艺术也反映出一定的宗教观念，给宗教以影响。最终决定宗教和艺术发展的是经济基础，它们反映经济基础，为经济基础所决定。 2、艺术与哲学的关系 哲学作为一定的世界观，必然要对艺术创作互动发生影响，艺术不但要反映一定的哲学观念，而且给一定的世界观的形成以积极的影响。 二、艺术与社会生活 （一）艺术来源于社会生活，是社会生活的反映 （二）艺术反映全面的社会生活 艺术反映全面的社会生活，是社会生活中，各种领域、各种事物的全面的反映。 三、艺术与社会生产 （一）艺术是一种生产形态 艺术不仅是社会意识形态，而且又是一种生产形态。
（二）艺术是一种特殊的生产形态，即精神生产形态 艺术作为一种生产形态，也有着生产的一般性质；艺术创作活动作为一种生产劳动活动，也有着一般生产劳动所具有的实践性、目的性、知觉性、工艺过程的可控性、材料媒介的可选择性、整个生产劳动过程的可表述性，等等；产品即艺术作品，也与一般物质产品相似，有使用价值和交换价值的商品的二重性。但艺术生产的本质是精神生产，是一种精神生产形态。 （三）艺术作为“艺术生产”的实质和意义 艺术反映社会生活和对生活的审美认识、审美情感、审美理想。 艺术作为“艺术生产”是一种自由的精神生产，审美创造，审美是它的本质特征。
未来市场营销的本质是什么 数字时代生活方式催生的B2C模式，巨大市场营销力也吸引了大批的风险投资和传统巨头加入网络市场营销的阵营。在B2C巨头们 不断发起广告战、促销战、价格战刺刀见红的时候，消费者们并没 有因此而向着商家希望的目标前进，以厂商为中心的B2C模式，正 在极快的遭受以消费者为中心的C2B模式冲击。 C2B模式是考量企业对消费者的理解深度，是企业和消费者全新 的沟通方式，是企业对消费者生活方式的理解程度检验，将决定企 业在互联网时代的命运。由此带来的变革是传统企业必须要思考的，生存还是毁灭问题。 写字楼里的“白骨精”们几乎所有的购物活动都通过互联网来完成。工作之余在网上察看那些感兴趣的商品，比价和产品的评价都 是仅需点击鼠标就可以完成的事情。并且比线下购物所了解的信息 更多更加真实。选择之后点击鼠标就放进了购物车。午餐看看网上 那一家有什么新花样或者打折，朋友聚餐或者KTV在网上看看团购 价格进行比较。这是数字化时代的“白骨精”生活方式，而其他的 人群也在网上用适合自己的方式选择各种商品。 家装行业本来就是消费者意愿为主导的行业。过去比较松散的分工合作难以管理，和产品最终组合的复杂问题，现在的消费者通过 互联网用C2B的方式就可以使价格、工期、质量、环保、材料、效果……各种难以满足的愿望一一得以实现。 建材和涂料这样的“半成品”产品，销售方式也发生了改变。过去的专卖店，销售的功能会被淡化到10%以内，消费者体验和品牌 信任度的建立和提高是专卖店转型的主要方向。仓储式的物流型卖 场更多的是给家装公司提供服务。家装公司的服务也开始进一步的 完善各种细节，真正实现消费者拎包入住的愿望。而这些服务里面 很多的流程是通过互联网以C2B的方式，按照消费者的意愿完成。 未来的装饰材料，很多都会按照消费者的要求进行个性化订制。
人力资源精髓总结 一、薪酬标准的确定和调整 1.定薪原则 1.1.奖励产出：对技能熟练、专业扎实的岗位和人员，确定较高的薪酬。 1.2.后来者不居上：在硬指标类似、专业技能类似的情况，后来者的薪酬不能高于先来者。 1.3.同工同酬：对于相同或类似岗位，应确定等额薪酬。 1.4.不向上看齐：不能把公司内已有的高薪酬作为定薪依据，应参照市场，并控制成本1.5.以同行业Q3为标准确定薪酬水平：即界于同行业最高水平和平均水平之间【75％】 2.调薪 2.1.加薪 2.1.1.表现好不是加薪的理由：决不能因为表现好、业绩突出或工作努力给予加薪，应 用一次性奖金的方式进行激励，一次了断，不拖泥带水。 2.1.2.不要狂加，要缓加：否则员工会认为公司本来就欠自己，加薪理所当然（不领情 是人的本性）。如：张某目前工资标准为1000元/月，根据市场价位或公司同类岗位应为1600元/月，人力在发现后不能一次性补差600元，应分三次（600/3＝200元），一次加薪200元，以让员工感觉公司重视他。 2.1. 3.故意隐瞒加薪比例：如董事会决定今年员工的平均加薪比例为10％，作为人力对 外宣贯时一定要隐瞒加薪比例，故意将加薪10％说成3％，这样人力就会有更大的自主权（决定哪些岗位可加薪10％以上，哪些岗位可加薪10％以下3％以上）。 员工也会觉得自己不会吃亏（都在3％以上）。 2.2.减薪（负加薪） 2.2.1.宁辞退也不减薪：人力不能把减薪作为自己的工作【不要动别人薪水】 2.2.2.调岗调薪：如果需要减少某个人的薪酬，就将他调到薪酬较低的岗位，通过调整 岗位达到减薪的目的。 2.2. 3.减少工资以外的劳动力成本，达到减薪的目的：如果非要减薪，千万不要降低工 资标准，可通过裁减人员、减少奖金、加班费、福利、培训、后10人员工资等方式减薪。 2.3.修正不合理的薪酬点： 2.3.1.要不断的发现 2.3.2.要缓加 2.3.3.记在账上（用颜色标注）
深度剖析领导力：解决问题的能力 --明阳天下拓展培训一提到“领导力”这三个字，相信大家并不陌生。随便上网站一搜，定会出现成千上万条关于“领导力”的话题与培训开发课程。所有做领导的人不管官大官小，整天就在研究什么是“领导力”，“领导力”到底是个什么东西。也就是有了这样的需求，那些关于“领导力”培训与开发的公司自然而然也就体现出他们的价值，因为他们充当了“领导力”培训与开发大师。 新千年来临之际，轻闲之余，发表一下自己的一些感想与认知，希望有更多的朋友能够一起来商讨与研究。主要从以下几个方面来阐述对“领导力”剖析： 一、“领导力”的前提：不是“领导”而是“力” 不管是国家单位、事业单位、企业单位，总是不缺乏各式各样的领导，领导也总是被人尊重与爱戴的，比如每年的公务员赶考，有多少人想进国家单位，有多少人想做国家干部，即使机率再小，人们还是不怕辛苦，因为想做一名国家干部与领导是他们的一个梦想。在企事业单位，又有多少员工想成为一名管理者、职业经理人、企事业中高层领导，在不断地努力工作与拼命的学习。 众多的人们在想做领导的时候却忘记了什么叫领导，领导应该具备什么样的能力与特征。一味的想做领导，管理他人，获得自己的价值与权威。却忘记了对自己做一个全面分析，自己是不是具备做领导的潜质。有一句名言说的好：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我
们细细分析这句话，成千上万的士兵中有几个能够做到将军的，还不是在基层一线老老实实地做士兵，难道他们就不是好士兵了吗？我认为应该反过来说：当不好士兵的将军，也不是什么好将军。 做领导的前提是：必须具备优秀的工作能力，这个力也就是踏踏实实的工作作风与工作基础能力，有了这个力才能心里坦荡、有底气去竞争领导的机会。领导一词只不过是一个称呼而已，关键是领导有没有力，让下属心服、口服的能力、凝聚团队的力量。 二、“领导力”的关键是：解决问题的能力 评价一个领导好与不好，优秀与卓越，关键是看解决问题的能力，说的再好不如做的更好。“领导力“的分解就是领导+力，领导是艺术，力也是执行力、解决问题的能力。也就是说，做领导要有艺术的眼光与风格、有方法地去解决问题，而不是用艺术的方法去推卸责任与打太极、做推、拖、脱的高手。 身边常有发生的事，领导不行，领导不好，领导无能，这样的评价相信大家一定听了很多，一研究就是换领导，领导是换了，但还是没有得到质的改变，原因就是换了领导没有加力、没有得力、给力。解决问题的能力不是与生俱有的。必须经过不同的经历与解决问题中锻炼出来，加以总结与感悟，形成一套自己解决问题的思路与方法。 检验解决问题的能力：首先是发现问题，其次是分析问题，最后是解决问题。三者之间是环环相扣的，发现问题是一个领导基本能力，分析问题是检验一个领导的思路与深度、全面、宏观的整体协调能力，解决问题的能力是决定一个领导是否具备决策力、判断力、敢于承担